Что делать, если соседи вас затопили, а дома их нет? Уфа — 17 августа 2021
1
Как остановить льющуюся с потолка воду?
Артур Шагаргазин рассказал, что воду можно выключить, даже если соседей сверху нет дома. Нужно перекрыть стояк — вертикальную трубу, которая идет через все этажи. Доступ к нему есть у управляющей компании дома. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу, и бригада перекроет стояк. Тогда вода отключится на всех этажах, через которые он проходит.
Поделиться
2
Номера УК для Уфы
- УЖХ Орджоникидзевского района
Телефон: (347) 287-05-20.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: (347) 286-00-90.
- УЖХ Калининского района
Телефон: (347) 238-43-81.
Круглосуточный многоканальный телефон: (347) 293-35-11.
- УЖХ Советского района
Телефон: (347) 268-10-03.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: (347) 285-12-42, (347) 285-87-75.
- УЖХ Кировского района
Телефон: (347) 279-91-60.
Аварийно-диспетчерская служба: (347) 293-11-00.
- УЖХ Октябрьского района
Телефон: (347) 235-25-27.
Круглосуточный многоканальный телефон: (347) 292-73-00.
- УЖХ Демского района
Телефон: (347) 281-22-07.
Диспетчерская служба: (347) 281-22-30.
- УЖХ Ленинского района.
Телефон: (347) 272-46-64.
Единая диспетчерская служба: (347) 250-66-40.
Поделиться
3
К кому обращаться, чтобы открыть соседскую дверь?
По словам Артура Шагаргазина, на практике ни управляющая компания, ни полиция не имеют права взломать дверь жильцов дома. Попасть в квартиру можно только по решению суда.
Оповестить же соседей о том, что в их квартире протечка, обязаны в УК. Обычно у них есть большинство номеров жильцов. Но бывают тяжелые ситуации, если соседи уехали в отпуск или на вахту.
В этом случае остается только ждать, когда они вернутся.
Поделиться
4
Как обезопасить жилье, если вы сами уезжаете из дома и надолго?
Если хотите избежать пожаров, потопов и разных ЧП, Артур Шагаргазин рекомендует перед вахтой, отпуском или другими долгими поездками:
- выключить все электроприборы, кроме холодильника, из розетки;
- отключить стояковые краны горячей и холодной воды;
- оставить ключи соседям, родственникам, друзьям или иным вашим знакомым, которые будут находиться в городе.
Поделиться
5
Что делать, если от воды пострадало имущество и как найти виноватого?
Артур Шагаргазин рассказал, что, если в квартире из-за потопа есть повреждения, необходимо пригласить представителя ЖЭУ или УК. Специалист опишет масштаб повреждения в акте затопления и укажет, на каком участке трубы возникла утечка. Стояк проходит по квартире снизу вверх, от него есть ответвление, после них стоит кран.
Если течет после крана, то это вина собственника квартиры. Если протек стояк или тройник, за это отвечает УК.
Поделиться
6
Что делать, если УК не хочет составлять акт или неверно оценивает ущерб?
По словам Вадима Белякова, если вы позвонили в диспетчерскую УК, ее сотрудники обязаны прийти к вам в течение 12 часов и составить акт затопления. Если они этого не сделали, можно подать жалобу, например в жилинспекцию.
Также собственники вправе сами составить акт. Для этого им нужно уведомить об этом виновную сторону, взять двоих соседей и подробно расписать ущерб.
Если же УК приехала и составила акт, но вы не согласны с его выводами, их можно оспорить. Либо через жилинспекцию, либо через суд, через оценщиков.
Поделиться
7
Можно ли возместить ущерб в досудебном порядке?
Артур Шагаргазин пояснил, что чаще всего управляющие компании пытаются урегулировать проблему с затоплением без суда. Они бесплатно направляют к пострадавшим сметчика, и он более подробно, чем в акте, описывает масштаб ущерба.
Далее подписывается соглашение. Обычно, согласно ему, необходимая сумма вычитывается у собственника из обязательных выплат. Например, если ущерб оценили в пять тысяч, а за содержание дома человек платит в месяц тысячу, то следующие 5 месяцев ему не надо оплачивать эту услугу.
Решить вопрос без суда можно и с соседями. Вадим Беляков рассказал, что для этого надо оценить нанесенный ущерб и озвучить сумму соседу сверху. Желательно взять расписку о том, что деньги действительно были выплачены. Заверять нотариусом ее необязательно.
Поделиться
8
Как решить вопрос с компенсацией в суде?
Если мирно решить вопрос с УК или соседом не получается, можно обратиться в суд. Вадим Беляков рассказал, что для этого нужно.
Для начала наймите оценочную организацию, которая посчитает размер компенсации. Затем пошлите претензию виновному в затоплении. Ее можно написать самостоятельно или обратиться к юристу. К письму прикрепите документы о праве собственности на жилье, акт о затоплении и отчет об ущербе.
Желательно прийти в «Почту России» и отправить претензию заказным письмом с описью вложения.
После этого нужно подождать 30 дней, если вас затопил сосед, или 10 дней, если ущерб вам нанесла УК. Если от виновника нет ответа или он вас не устраивает, нужно составить исковое заявление и подать его либо в мировой суд, либо в районный. Всё зависит от размера ущерба и того, кто вас затопил — юридическое или физическое лицо.
Поделиться
По теме
31 августа 2021, 09:00
Бывший мэр Уфы рассказал, как сэкономить на оплате счетов за ЖКХ. Что не так с его советами?11 июня 2021, 10:00
Что делать, если после опрессовки так и не включили горячую воду
Кристина Иванова
стажер
Отключение водыПотопЖКХ
- ЛАЙК1
- СМЕХ0
- УДИВЛЕНИЕ0
- ГНЕВ1
- ПЕЧАЛЬ0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
КОММЕНТАРИИ0
Что я смогу, если авторизуюсь?
Новости СМИ2
Новости СМИ2
что делать и куда обращаться?
Как часто возникает ситуация, когда Вы недавно сделали ремонт, а сосед сверху все равно забыл перекрыть кран, и вода бежит по Вашим стенам.
..Большинство сразу же впадают в панику и бегут ругаться, что бывает чревато только потерянным впустую временем и испорченными отношениями. А ведь не всегда это их вина. Ведь часто бывает, что причиной такого бедствия становится недосмотр коммунальных служб. Давайте выясним, как же правильно вести себя в данной ситуации, чтобы минимизировать потери и каким образом впоследствии добиться возмещения ущерба.
Шаг 1. Необходимый
Первое, что следует сделать — это постараться совместно устранить причину потопа. Поднявшись наверх, сказать соседям о произошедшем – ведь они могут быть даже не в курсе происходящего. Если есть возможность, необходимо перекрыть воду при помощи аварийных кранов. Независимо от того, получилось это или нет, нужно позвонить в аварийную службу и описать диспетчеру ситуацию. Обязательно уточните фамилию, имя и отчество принявшего заявку и ее номер. Это поможет впоследствии, если дело придется доводить до суда. Куда обращаться, если топят соседи сверху, обычно написано на информационных досках в подъезде, но желательно, чтобы номер аварийной службы управляющей компании был всегда под рукой.
Очень важно! В разговоре с затопившими Вас соседями следует вести себя сдержанно и корректно, что убережет не только Ваши нервы, но и защитит от возможных исков в суд за оскорбления. Да и отношения с соседями портить не стоит, ведь такое может случиться практически с каждым.
Шаг 2. Минимизация ущерба
В некоторых ситуациях с соседями связаться не удается, они в отпуске или на работе, а вода продолжает стекать по стенам и трубам отопления. В таком случае, сразу же после вызова аварийной бригады следует постараться минимизировать ущерб. Необходимо вынести из квартиры или затапливаемой комнаты всю бытовую технику и электронику, а также вещи, которые не успели пострадать. Будьте внимательны! При перемещении имущества в подъезд, стоит обеспечить наблюдение за ним. В наше время желание прихватить что-либо из «бесхозной» электроники может возникнуть у многих. После отключения электричества и переноса вещей в безопасное место, остается дождаться приезда аварийной бригады.
Шаг 3. Фиксируем факт затопления
До приезда аварийной службы в обязательном порядке соберите доказательства затопления: это могут быть фото или видео с краткими комментариями. Наличие доказательств необходимо в случае, если не удастся урегулировать ситуацию мирным путем. Также, следует позаботиться о свидетелях: попросите 2-3 соседей выступить в качестве свидетелей во время составления акта. По прибытии представителя компании (или если он по какой-то причине не появился), начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры.
В акте должна содержаться следующая информация: адрес квартиры, дата затопления, информация о собственнике, выявленная причина залива, факт сбора доказательств, данные членов комисии и др.
Пример подобного акта:
Следует учесть, что помимо акта, составленного Вами, должен быть акт, составленный представителем аварийной службы/управляющей компании.
Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и не стесняйтесь делать замечания, если видите несоответствие с фактической информацией! В случае, если виновником затопления является УК, ее представители могут искажать и скрывать некоторые факты в целях ухода от ответственности.
Данное обстоятельство может сыграть злую шутку при отстаивании своих интересов в судебных инстанциях.
Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов после вызова. Если акт не составляется, то нужно прибыть в диспетчерскую службу при управляющей компании и попросить журнал регистрации вызовов. Если вызов не зафиксирован, смело требуйте внесения об этом пометки в журнале. Это нужно сделать для того, чтобы управляющая компания не смогла уклониться от должной ответственности.
За отказ в фиксации вызова можно взыскать неустойку, если из-за этого не будет доказана вина соседа в суде.
После составления акта управляющей компанией один экземпляр остается у нее, второй должны предоставить Вам.
Шаг 3. Находим ответственного за потоп
Затопление остановлено, теперь нужно определить место течи воды. Если это радиатор/кран/полотенцесушитель Ваших соседей, они — бесспорный виновник.
Если прорыв произошел на стояке водоснабжения:
1. До первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв — ответственность лежит на УК;
2.
После запирающего крана или отключающего устройства — виноваты соседи.
Порядок определения лица, ответственного за потоп, регламентируется ст. 210, 290 Гражданского Кодекса РФ, а так же Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №49.
Кто должен заниматься установлением виновного?
Виновного в затоплении должна определить комиссия. Однако, учитывая нашу практику, полностью полагаться на нее не следует. Для точного установления виновника и правильной оценки ущерба рекомендуем воспользоваться услугой независимой экспертизы. Оценку ущерба имуществу в Воронеже Вы можете доверить специалисту компании ООО «Н.В. Суслов и Партнеры».
При наличии независимых оценщиков у управляющей компании будет гораздо меньше шансов избежать ответственности и переложить вину на Ваших соседей.
Шаг 5. Решение проблемы: мир или суд?
Возможен ли мирный вариант решения проблемы?
Конечно, мирное урегулирование — наиболее предпочтительный вариант, который сохранит не только Ваши нервы и время, но и для бюджета виновника потопа обойдется меньшим ущербом.
Если Ваш сосед признал свою вину, составил и подписал все необходимые документы и готов возместить ущерб без Вашего давления — можете не сомневаться в успешном исходе.
Но! Если виновник затопления предлагает решить все мирно, при этом не составляя акт, стоит насторожиться. Акт о последствиях залива в любом случае должен быть составлен и подписан обеими сторонами. А если данная ситуация случается не впервые — возможно, пришло время обратиться в суд в целях избежания дальнешего причинения вреда Вашему имуществу. В большинстве случаев, данная довольно хорошо мотивирует соседей к тому, чтобы начать более ответственно относиться к своим обязанностям.
Если дело доходит до суда
Если виновный отказывается оплатить причиненный потопом ущерб, а страховка отсутствует, то не остается другого выхода, как обращение с исковым заявлением в суд. В исковые требования смело можно включать и затраты на проведение экспертизы ущерба, если таковая имела место. Иск подается в Мировой Суд по месту проживания.
Внимание! Если решено произвести оценку ущерба специалистом, то лучше это делать по прошествии десятидневного срока после подтопления. Это позволит выявить все последствия, в виде вздувшегося паркета или отслоения обоев.
При независимой оценке ущерба рекомендуем пригласить и страхового комиссара. Это избавит от доказывания факта затопления по вине соседа сверху в суде, в случае отказа страховой компании выплатить компенсацию.
Какие документы необходимо предоставить в суд?
Перечень необходимых документов в этом случае следующий:
- Исковое заявление;
- Верно составленный акт о последствиях залива помещения;
- Дефектный акт, выданный жилищно-коммунальным хозяйством или оценщиком;
- Смета строительно-ремонтных работ.
Зачастую, самостоятельно составлять все документы и отстаивать интересы в суде бывает проблематично. В одних случаях, проблема возникает на этапе подачи искового заявления. Многие граждане составляют документацию самостоятельно и совершают незаметные на первый взгляд ошибки, в результате чего суд отклоняет иск и процесс затягивается.
В других случаях, виновная сторона, пытаясь избежать ответственности обращается к услугам профессионального адвоката, что увеличивает шансы на неблагоприятный для Вас исход дела.
При возникновении любых юридических споров настоятельно рекомендуем обращаться к услугам профессиональных юристов «Н.В. Суслов и Партнеры». Это сэкономит Ваше время, нервы и значительно повысит шансы на успешный исход дела и получение достойной компенсации вреда. Обращение к юристу — это не расходы. Это гарантия Вашего успеха, предоставляемая экспертом. Вся сумма, затраченная на услуги нашей компании полностью возмещается по окончании судопроизводства.
Затопление квартиры соседями — событие не из приятных. Но не стоит поддаваться панике. Главное — трезвая оценка ситуации и спокойное выполнение всех необходимых действий. Только в этом случае можно добиться желаемого результата.
Надеемся, что информация оказалась для Вас полезной. Если у Вас возникли вопросы, просто позвоните нам, закажите обратный звонок или оставьте заявку на сайте.
Мы всегда готовы Вам помочь!
Как заглушить ссоры любовников-психопатов у соседей
Я думал, что на этот раз обыграл систему — после двух лет жизни под Маркусом, фотографом с аппетитом на толпы женщин на высоких каблуках и перетасовку мебели в 4 утра по будням , мы с мужем сняли довоенный кондоминиум в Чикаго на верхнем этаже. С кирпичным фасадом и массивным деревянным полом самым громким звуком, который мы ожидали услышать, был тихий стук дождя по световому люку спальни. Наоборот, оказывается, мы приземлились по соседству с дабл-твистером F5; страстная пара в возрасте около 20 лет со склонностью к затяжным кричащим матчам четыре или около того ночи в неделю. (Честно говоря, содержание — кристально чистое через нашу общую стену — иногда было захватывающим; они вели войну из-за всего, от неуместных кухонных инструментов до ловушек в их сексуальной жизни — и у нас с мужем были хорошие споры о том, кто сделал сильнее точка.) Но большую часть времени это было просто крайне раздражающим.
Вот уже третий год, как я страдаю от вопиющего соседского шума, я освоил некоторые боевые стратегии. (Предупреждение: даже вежливые, образованные люди не всегда выбирают большую дорогу во время тайфуна.) Назревает буря? Вот ваш лучший способ обрести покой:
Решение №1: Напишите записку STFU
Пристыдите их (не всегда простая задача), подсунув им под дверь творческое уведомление о выгорании: «Милосердие! Можно ли перенести воскресную потасовку на понедельник? Мы хотели бы посмотреть GOT, и одной кровавой бани за ночь будет достаточно». Или, чтобы остаться более анонимным: «Это отстой, ребята, вы ненавидите друг друга, но мы обещаем, что вместе мы ненавидим вас еще больше. Пожалуйста, расстаньтесь. С уважением, здание».
Решение № 2: Сплетни
Взрослый должен постучать в их дверь и попросить немного тишины и покоя (или, по крайней мере, шумное перемещение — например, из штата). Но это неловко. Кроме того, есть вероятность, что вместо этого вы можете заставить своего арендодателя сделать это: зарегистрировать жалобу и указать часы тишины в здании или любые другие правила, которые вы можете найти в договоре аренды.
Решение № 3: боритесь с шумом с помощью шума
Когда их рэкет поднимается, попробуйте дать этой общей стене несколько хороших фунтов кулака или взорвать хип-хоп 90-х, пока они не успокоятся. (Как только они остановятся, быстро прекратите шум — здесь мы пытаемся спровоцировать реакцию собаки Павлова.) Если вы просто отчаянно хотите заглушить схватку и выполнить работу/сон, выберите звуковую машину (это некрасиво, но Dohm от Marpac по-прежнему остается одним из лучших кондиционеров звука).
Решение №4: подключите
Дешевые беруши, вероятно, подходят только в том случае, если вы собираетесь заснуть, когда начинается вражда. (Кроме того, они немного болят через некоторое время.) Наушники с шумоподавлением — лучший выбор для дневного времени, чтобы вы не дергали и не запихивали в уши каждый раз, когда ваш партнер открывает рот.
Решение № 5. Сделайте выбор в пользу редизайна
Приложив немного физической силы, можно справиться с болью от неприятных соседей: Перемещение (или добавление) книжных полок или других предметов мебели к общей стене может помочь заглушить входящий шум; Между тем, добавление звукопоглощающих штор, ковриков и гобеленов по всей квартире может немного смягчить крики. Акустические панели работают лучше (не все уродливы — некоторые из них бывают разных цветов и тканей, которые можно замаскировать под настенное искусство), и если у вас есть квартира и деньги, которые нужно сжечь, гипсокартон и системы изоляции сделают лучшую работу по созданию более тихое, свободное от драк убежище.
Решение № 6: GTFO
Если похоже, что они собираются придерживаться этого катастрофического обязательства, поднимите белый флаг. Во время вашего следующего тура по квартире найдите одинокую кошатницу и быстро переселитесь в соседнюю дверь.
Несет ли домовладелец ответственность, если соседский ребенок или посетитель утонул в плавательном бассейне во Флориде?
Во Флориде в большинстве районов можно увидеть бассейны.
Это своего рода роскошь иметь бассейн прямо на заднем дворе. Бассейны могут добавить эстетики дому и его окрестностям. Бассейны также могут обеспечить массу удовольствия и отдыха как для взрослых, так и для детей. К сожалению и трагедии, бассейны также являются местом ужасных трагедий, которые, несмотря на законы, здравый смысл и общее знание о других подобных трагедиях, продолжают происходить. Сообщается, что Флорида лидирует в мире по утоплению детей в возрасте до 5 лет. Флорида занимает второе место по утоплениям в возрастной группе от 1 до 14 лет. Погода во Флориде позволяет купаться почти круглый год. Трагически предсказуемо, что в весенние и летние месяцы будут происходить новые случаи утопления маленьких детей.
Флорида приняла закон о бассейнах, который распространяется на всех домовладельцев, имеющих плавательный бассейн. Снаружи должен быть барьер высотой не менее 4 футов. Не должно быть никаких зазоров, отверстий или конструктивных элементов, которые позволили бы ребенку проползти или протиснуться через ограждение или ограждение.
Вы можете прочитать больше об этих правилах в Разделе 515.29 Устава Флориды — Требования к барьерам для жилых бассейнов.
Может ли домовладелец нести ответственность за то, что ребенок-сосед или ребенок-посетитель утонул в бассейне во Флориде? Ответ на этот вопрос, как и на большинство юридических вопросов, «это зависит». Если домовладелец не соблюдал Закон Флориды о жилых плавательных бассейнах и эти нарушения были непосредственной причиной утопления, то домовладелец может быть привлечен к ответственности за утопление.
В дополнение к требованию о наличии барьера существует обязанность домовладельца присматривать за соседними детьми или детьми, посещающими дом. Это особенно верно, когда на территории имеются какие-либо опасные или потенциально опасные объекты, включая, помимо прочего, бассейны, батуты, игровое оборудование, качели и т. д. . . . Следует отметить, что домовладелец или недвижимость в штате Флорида не является абсолютным страховщиком безопасности взрослых или детей, посещающих недвижимость.
- Обязанность;
- Нарушение служебных обязанностей;
- Причина; и
- Ущерб
Дэвид Вулф — адвокат по травмам, базирующийся в Джексонвиле, Флорида, который занимается делами о травмах и детских травмах по всему штату Флорида. Он является автором 7 книг, в том числе книги под названием — Азбука детского травматизма — Юридические права пострадавшего ребенка — Что должен знать каждый родитель .