Что делать и куда обращаться, если шумные соседи не дают покоя | | Infopro54
На сегодняшний день единого закона о соблюдении тишины пока не принято, действуют лишь общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10).
Шуметь можно только в определенные часы, напоминает адвокат, руководитель уголовно-правовой практики Международной коллегии адвокатов «Почуев, Зельгин и партнеры» Никита Головин в беседе с корреспондентом «Российской газеты».
Первое, что необходимо предпринять — попробовать договориться с соседями, мирное урегулирование сохранит большое количество времени и нервов, советует Головин. Если соседи идут на контакт, нужно договориться, в какие дни и часы можно шуметь, а в какие нежелательно. Можно воздействовать на соседа через управляющую компанию или Товарищество собственников жилья (ТСЖ). Обычно управляющие идут на сотрудничество и обязывают собственников приостанавливать ремонт на время дневного детского сна.
При нарушении соседями этих норм необходимо обращаться в правоохранительные органы по телефону 112. Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор на превышение санитарных норм по шуму.
Головин подчеркнул, что в случае, если соседи меняют планировку, то следует сообщить об этом УК.
Согласно санитарным нормам, уровень шума не должен превышать 55 децибел днем и 45 децибел ночью. Глава одной из юридических коллегий Денис Хузиахметов посоветовал при превышении нормы обращаться в Роспотребнадзор. Когда сотрудники ведомства зафиксируют превышение, можно будет обращаться в суд.
Соседи бывают разные и, к сожалению, довольно часто бывает, что одна из сторон жилищного конфликта выходит за рамки законов и начинает активно вредить, отмечает Головин. Это может быть и порча имущества оппонента, и телесные повреждения. В таком случае необходимо сразу зафиксировать урон и обращаться в правоохранительные органы и к адвокату.
Единого закона о соблюдении тишины пока не принято, действуют лишь общероссийские санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.
Если надоел шум от ремонта у соседей, сначала можно обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. Председатель ТСЖ или руководитель УК может помочь урегулировать ситуацию, если собственники квартир на общем собрании утвердили внутренние правила дома о графике тишины и шумных работах (такое право у жителей есть).
Допустимый уровень шума для комфортного проживания не должен превышать 55 дБ днем и 45 дБ ночью.
— Поэтому основной пункт в борьбе с нарушителями — уровень шума, который они производят, — считает Герголенко. — Установить его может специальная экспертиза. Эксперты составят акт, который послужит доказательством нарушений со стороны соседей.
После замеров и сбора доказательств можно подать коллективную жалобу от жителей подъезда в муниципалитет. Администрация может инициировать собственную проверку или сразу начать судебное разбирательство.
И только если все это не помогло, считает Герголенко, стоит обратиться в правоохранительные органы — к участковому, в отделение полиции или позвонив по номеру 102 в дежурную часть.
После фиксации обращений полицейскими можно будет обратиться в суд, который определит размер штрафа для шумного соседа.
Количество выявленных дефектов с начала отопительного сезона выросло на 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Читать статью >>
Однако получить эти деньги ему будет проблематично.
Читать статью >>
Компании затрудняются давать прогноз о том, какие специалисты им будут необходимы в перспективе и кого нужно готовить — слишком много изменений происходит в экономике.
Читать статью >>
Основная причина: инспекция не принимает участие в обсуждении изменений, которые вносятся в их размещение в Новосибирске, а потом блокирует решения города.
Читать статью >>
Шумные соседи: что делать и куда обращаться?
Тихие и спокойные соседи — это настоящее счастье.
Но наверняка каждый человек хотя бы раз попадал в ситуацию, когда сосед сверху решил поработать перфоратором рано утром или поздно вечером (или вообще целый день), а жильцы снизу — внезапно освоить фортепиано. Какие существуют нормы по соблюдению тишины, можно ли повлиять на «громких» соседей и как правильно это сделать, рассказали партнер ILF Алексей Харитонов и помощница адвоката Татьяна Ольховикова.1
Защищает ли закон от лишнего шума?
Да. Нормы шума в Украине регулируются двумя документами:
- Законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения».
- Приказом Министерства охраны здоровья Украины «Об утверждении допустимых уровней шума в жилых и общественных зданиях и на территории жилой застройки». Для разных помещений установлены различные показатели.
Ответственность за превышение норм предусмотрена в Кодексе Украины об административных правонарушениях.
2
Что может сделать местная власть? Местные органы должны принимать меры по предупреждению или снижению шума до установленного уровня. Также они обязаны контролировать уровень шума во время концертов и других подобных мероприятий на улицах, закрытых площадках и прилегающих к ним помещениях.
Также городские власти имеют право обязать всех жителей соблюдать нормы шума и запрещать с 20:00 до 08:00 громко петь, кричать, запускать салюты и фейерверки, играть на музыкальных инструментах, смотреть телевизор или слушать музыку на повышенной громкости, а также использовать другие источники шума.
Шумные работы в праздничные и нерабочие дни нельзя проводить круглосуточно. А в рабочие дни — с 21:00 до 08:00. При этом уровень шума должен соответствовать нормам.
3
В каких случаях можно шуметь?- Во время оказания неотложной помощи, предупреждения или прекращения правонарушений.
- Если необходимо не допустить кражу или пожар.
- Для предупреждения или ликвидации аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
- Во время проведения собраний, митингов, демонстраций и других массовых мероприятий, если они заранее согласованы с органами исполнительной власти или местного самоуправления.
- Во время спортивных соревнований, установленных законом праздничных и нерабочих дней, дней городов и других праздников с разрешения местного совета.
- Если шум из закрытого помещения не распространяется за его пределы или не проникает в примыкающие к нему комнаты, где постоянно находятся люди.
4
Что делать, если соседи не соблюдают нормы тишины? Попытайтесь решить конфликт мирно. Поговорите с соседями и согласуйте график шума. Например, пусть они делают ремонт, пока вы на работе. Если диалог не задался, обращайтесь в госорганы или органы местного самоуправления.
5
Как и куда обращаться?- Подайте жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или позвоните на горячую линию городского совета.
- Примите у себя дома бригаду инспекторов, которые замеряют уровень шума и выдают соответствующий акт Госслужбы, если они превышены.
- С полученным документом обратитесь в полицию и напишите заявление об административном правонарушении.
Совет: как дополнительное доказательство можно предоставить данные с мобильного приложения для измерения шума.
6
Что грозит нарушителям? Им могут вынести предупреждение или выписать штраф на сумму от 85 до 255 гривен. Если нарушитель — юридическое лицо, размер штрафа за первое нарушение составит от 255 до 510 гривен, а за повторное в течение года — от 850 до 2 550 гривен с конфискацией предмета нарушения.
7
Как быть, если соседи продолжают шуметь?Если предыдущий способ не помог, обращайтесь в суд. Прикрепите к заявлению доказательства: копию заявления, которое вы подавали в полицию, акт Госслужбы о превышении норм. Также соберите показания свидетелей (например, других соседей).
Суд сможет официально установить режим шума/тишины или даже взыскать компенсацию за моральный ущерб.
ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин
Ще по темі
Продакшн!
Стрім-трансляції, відео, відеопрезентація, репортаж, фотозйомка, статті
Как справиться с шумными соседями
Когда вы живете в квартире или таунхаусе, независимо от того, насколько хороши место и ваш дом, всегда есть вероятность, что вам придется иметь дело с шумными соседями. Это может быть проблемой с самого начала или может возникнуть спустя годы или после того, как кто-то новый переедет по соседству.
Умение вести себя с шумными соседями требует баланса дипломатии и прямолинейности. Вы хотите, чтобы кто-то успокоился, но не смущал их и не оставлял у них обиды.
Вот 5 советов, которые помогут вам справиться с шумными соседями.
1. Аккуратно постучите
Если они хорошо проводят время, ваши шумные соседи, возможно, забыли, что уже поздно или что стены тонкие. Они могут полагать, что всем нравится их музыка.
Попробуйте постучать пару раз по соседней стене, чтобы привлечь их внимание. Помните, вы не хотите бить; просто достаточно громко, чтобы быть услышанным. Думайте об этом как о похлопывании по плечу, чтобы предупредить о проблеме. Этого может быть достаточно, чтобы ваш сосед убавил громкость.
2. Вежливо поговорите с соседом
Если вы идете по соседству или по коридору, это не означает конфронтации. Представьтесь. Сохраняйте спокойный тон и язык тела. Быстро переходите к делу. Если у вас есть дети, не стесняйтесь их упоминать. Людей, желающих тревожить сон маленького ребенка, немного.
Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Помните, что некоторые люди могут не осознавать, что они шумят. Большинство людей склонны сотрудничать, особенно если кто-то улыбается, когда его просят уменьшить громкость. Немного юмора в нужный момент тоже может помочь.
3. Предложите решение
Беспроводные наушники и наушники с удлиненным кабелем позволяют слушать музыку на большой громкости, не мешая никому. Если громкие шаги являются проблемой, возможно, они могут надеть тапочки или передвигаться в носках или босиком, или вы можете упомянуть свой удобный коврик. Если проблема хроническая, предложите время, после которого они выключат музыку и станут тише. Во многих муниципалитетах есть постановления о шуме, но посмотрите, сможете ли вы решить проблему, не ссылаясь на местные законы.
4. Медвежьи подарки
Иногда для решения текущих проблем нет ничего лучше тарелки пирожных или печенья с шоколадной крошкой. Трудно злиться на того, кто предлагает вкусное угощение.
Это может потребовать планирования, но вдумчивость и внимательность к соседям могут оказать огромную помощь.
5. Свяжитесь со своим арендодателем
Подайте жалобу на шум своему арендодателю, но не нойте, не повышайте голос и не используйте эту проблему как возможность перечислить все свои жалобы. Спокойный, ровный тон и простое объяснение будут более эффективными. Помните, что в интересах арендодателя обеспечить безопасную и комфортную обстановку; в противном случае они рискуют потерять арендатора и столкнуться с трудностями при поиске нового арендатора. Многие договоры аренды, кондоминиума и кооператива содержат пункт о шуме.
Если ситуация не улучшится, вы можете в крайнем случае обратиться в правоохранительные органы. Большинство полицейских обучены справляться с такими ситуациями и могут привести их к удовлетворительному завершению без долгосрочных последствий.
Если вы обдумываете, лучше ли жить в доме или в квартире, ознакомьтесь с этими советами по выбору квартиры или дома, чтобы узнать, какой образ жизни вам подходит.
Узнайте, как успокоить соседей, не вступая в конфликт.
- Аккуратно постучите
Попробуйте постучать пару раз по соседней стене, чтобы привлечь их внимание. Помните, вы не хотите бить; просто достаточно громко, чтобы быть услышанным. Думайте об этом как о похлопывании по плечу, чтобы предупредить о проблеме. Этого может быть достаточно, чтобы ваш сосед убавил громкость.
- Вежливо поговорите с соседом
Если вы идете по соседству или идете по коридору, это не означает конфронтации. Представьтесь. Сохраняйте спокойный тон и язык тела. Быстро переходите к делу. Если у вас есть дети, не стесняйтесь их упоминать. Людей, желающих тревожить сон маленького ребенка, немного.
- Предложите решение
Беспроводные наушники и наушники с удлиненным кабелем позволяют слушать музыку на большой громкости, не мешая никому. Если проблема хроническая, предложите время, после которого они выключат музыку и станут тише.
- Медвежьи подарки
Иногда для решения текущих проблем нет ничего лучше тарелки пирожных или печенья с шоколадной крошкой. Трудно злиться на того, кто предлагает вкусное угощение.
- Свяжитесь с вашим арендодателем
Спокойный, ровный тон и простое объяснение будут более эффективными. Помните, что в интересах арендодателя обеспечить безопасную и комфортную обстановку; в противном случае они рискуют потерять арендатора и столкнуться с трудностями при поиске нового арендатора.
Что делать, если ваши соседи громко играют музыку днем и ночью — Flex
Наличие соседей, которые настаивают на включении стереосистемы или постоянном занятии на гитаре, может сильно раздражать, но что вы можете с этим поделать?
Хотя это, безусловно, может быть неприятно и разрушительно, они могут иметь права арендатора. Прежде чем жаловаться, убедитесь, что вы четко понимаете правила шума в вашем здании и местные подзаконные акты.
Если уровень шума выходит за разумные пределы, вы можете предпринять несколько шагов для разрешения ситуации, в том числе связаться с соседями, подать жалобу на шум вашему арендодателю и, возможно, привлечь власти. Вот что вам нужно знать.
Шум днем и шум ночью
Громкая музыка днем может рассматриваться иначе, чем громкая музыка ночью. В большинстве городов действуют постановления о шуме, и правила в отношении шума в течение дня обычно более мягкие, чем в отношении шума, создаваемого ночью, когда считается, что люди спят. Обычно с 7:00 до 22:00 считается дневным временем, и все, что выходит за эти часы, регулируется более строгими правилами.
Тем не менее, до сих пор существуют правила относительно допустимого уровня шума в дневное время. В вашем местном законодательстве будут указаны допустимые пределы шума, связанного с конкретными видами деятельности (например, строительством, вывозом мусора, уличной торговлей, электроинструментами и т. д.). Также могут быть правила относительно уровня шума, допустимого в жилых районах и многоквартирных домах.
Погуглите «[ваш город] + правила шума», чтобы найти законы в вашем регионе.
Ограничения по шуму обычно указываются в децибелах (Дб), но если у вас нет прибора для определения уровня громкости в децибелах, может быть невозможно определить, действительно ли громкая музыка, с которой вы имеете дело, выходит за допустимый предел или просто за пределами вашего личного порога терпимости.
Ознакомьтесь с постановлениями вашего дома по шуму
Многие многоквартирные дома имеют свои собственные постановления по шуму в дополнение к местным законам. Правила вашего здания в отношении шума должны быть четко указаны в вашем договоре аренды. Прежде чем подавать какие-либо официальные жалобы, изучите свой контракт, чтобы убедиться, что рассматриваемый шум не противоречит условиям вашей аренды.
Кроме того, вы как арендатор имеете право наслаждаться жизнью в арендованном жилье, не отвлекаясь на музыку или другие громкие звуки. Если вас беспокоит регулярная громкая музыка ваших соседей, вы имеете право искать решение проблемы.
Всегда документируйте сильный шум
Отслеживание шумовых нарушений — лучший способ проиллюстрировать текущую проблему. Это особенно важно в случае, если вам нужно привлечь своего арендодателя или полицию. Отметьте дату и время любого случая чрезмерного шума. Также отметьте источник шума и опишите его (это громкая музыка из стереосистемы или кто-то играет на гитаре?). Наличие подробных заметок поможет любому, кто расследует проблему, подтвердить вашу жалобу жалобами других жильцов.
Поговорите с другими соседями, чтобы узнать, беспокоят ли их.
Если вы живете в многоквартирном доме, есть большая вероятность, что другие жильцы тоже борются с шумными соседями. Прежде чем вы столкнетесь с шумными соседями или обострите свою жалобу на шум, поговорите с другими жильцами, чтобы узнать, предприняли ли они какие-либо действия по этому вопросу.
Шаги, которые они предприняли или не предприняли, помогут вам решить, что делать дальше. Если другие арендаторы уже говорили с вашими соседями и не добились успеха, возможно, имеет смысл обратиться непосредственно к вашему арендодателю.
Если никто еще не столкнулся с шумными соседями, возможно, имеет смысл сделать это совместными усилиями, а не бороться с каждым по отдельности. В зависимости от ситуации вы можете чувствовать себя в большей безопасности, сталкиваясь с соседями, если вам не нужно делать это в одиночку.
Итак, поговорите с другими жильцами и сравните записи о своем опыте и шагах, которые каждый из вас уже предпринял. Затем рассмотрите возможность продвижения вперед с приведенными ниже предложениями.
Противостоять своим шумным соседям
Оскорбительные соседи могут быть в блаженном неведении, что вы можете слышать саундтрек к их жизни через ваши стены. Прежде чем передавать жалобу на шум арендодателю, попробуйте обсудить эту проблему со своими соседями (если только вы по какой-то причине не чувствуете себя в безопасности).
Постучите им в дверь и вежливо попросите сделать музыку потише. Если повезет, они принесут извинения и будут рады удовлетворить вашу просьбу. Если нет, то еще может быть место для переговоров.
Точно так же соседи могут не знать, что вы работаете из дома или пытаетесь отдохнуть после долгой ночной смены. Возможно, вам удастся убедить их выключить музыку, если вы расскажете о своей ситуации.
В зависимости от того, как ваши соседи отреагируют на вашу просьбу, вы можете упомянуть, что подадите жалобу домовладельцу, если шум не уменьшится. Перспективы неприятностей с арендодателем может быть достаточно, чтобы решить проблему, даже если ваши соседи поначалу сопротивляются вашей просьбе.
Сообщите о чрезмерном шуме своему арендодателю. Как арендатор, вы имеете право на «тихое наслаждение», и ваш арендодатель несет ответственность за то, чтобы уровень шума оставался в допустимых пределах.
В зависимости от ваших отношений с арендодателем, вы можете упомянуть о проблеме шума в обычной электронной почте или телефонном разговоре, или может иметь смысл подать официальную жалобу на шум. Если вы выберете последнее, используйте эти шаблоны для составления письма с жалобой на шум.
Всегда целесообразно подавать жалобы в письменном виде (письмом или по электронной почте), чтобы создать бумажный след на случай, если проблема останется нерешенной.
Опять же, ваш арендодатель несет ответственность за рассмотрение жалоб на шум, чтобы поддерживать приятную атмосферу для всех жильцов. Невыполнение этого требования является нарушением договора аренды, и у вас и любых других затронутых арендаторов будут основания расторгнуть договор аренды без штрафных санкций из-за неподходящих условий проживания. Напоминание вашему арендодателю о такой возможности может помочь решить проблему шума быстрее.
Рассмотрите возможность обращения в полицию
Обращение в полицию следует использовать в качестве крайней меры при подаче жалобы на шум из-за громкой музыки. Ответственность за большинство жалоб на шум несет ваш арендодатель, и если проблема с шумом не указывает на незаконную деятельность (например, насилие), полиция, вероятно, не будет рассматривать вашу жалобу в приоритетном порядке.
Даже если шум технически нарушает местное постановление о шуме, у полиции, вероятно, есть более насущные проблемы.
Кроме того, стоит подумать о том, как участие полиции может повлиять на ваши отношения с соседями. Хотя их громкая музыка неприемлема, вовлечение властей, скорее всего, навсегда омрачит любой потенциал отношений с ними и может создать неудобную напряженность.
Помните, что, хотя присутствие полиции может заставить вас чувствовать себя в большей безопасности, это может быть не так для всех в вашем здании. Спросите себя, не кажется ли вам необходимым эскалировать вашу жалобу так далеко, особенно если вы новичок в здании и все еще чувствуете сообщество.
При всем при этом, если вы считаете, что идет вечеринка с незаконными действиями, такими как употребление алкоголя несовершеннолетними, или потенциально насильственная ситуация, обращение в полицию может быть лучшим способом не допустить выхода ситуации из-под контроля.
Итог
По закону каждый арендатор имеет право пользоваться своей квартирой, не испытывая лишнего шума.