Если соседи шумят куда жаловаться: Что делать если шумят соседи 2023

Куда пожаловаться на соседа? | Право | Общество

08.02.2023 01:00

Татьяна Молчанова

Примерное время чтения: 4 минуты

899

Категория:  Законодательство

Как повлиять на соседей, которые шумят, разводят антисанитарию, курят в подъезде и другими способами нарушают права других жильцов, — разобрался aif. ru.

Куда жаловаться на шумных соседей?

Роскачество разъяснило, что если соседи шумят в ночное время или в тихий час, можно смело вызывать полицию, чтобы фиксировать нарушения и впоследствии привлекать соседей к ответственности.

Куда жаловаться на курящего соседа?

В целом курить дома не запрещено — это частная собственность, а не общественное место. Однако сосед совершенно точно нарушает права других жильцов, если дым идет в чужие квартиры или он курит на балконе или в подъезде. Поймать виновника достаточно сложно, но пожаловаться все же можно — в полицию. Жалоба в Роспотребнадзор результатов не даст — организация не занимается спорами между жильцами. 

Куда жаловаться, если сосед складирует свои вещи или мусор на площадке?

Поскольку лестничная клетка — общее имущество всех жильцов дома, проблемы с ним может помочь решить управляющая компания. Если соседу не хватает места в квартире и он выносит свои вещи за ее пределы или он делает ремонт, а мусор складирует на площадке, то можно позвонить или написать заявление в управляющую организацию с просьбой проверить положение дел и предупредить владельца вещей о необходимости убрать вещи. Поскольку такое поведение является нарушением норм пожарной безопасности, то УК может обратиться в МЧС для проведения проверки и привлечения несговорчивого соседа к административной ответственности по ст. 20.4 КоАП РФ.

Куда жаловаться, если соседи сделали незаконную перепланировку?

Перепланировка, даже незаконная, нечасто затрагивает права соседей. Однако внесение изменений в конструктив квартиры может повлечь за собой негативные последствия в виде повреждения стен или обрушения балконов — чтобы этого избежать, нелишним будет оповестить о несогласованной переделке надзорные органы. Проверку по факту незаконной перепланировки проводит Государственная жилищная инспекция. Если нарушение будет выявлено, инспекция может вынести предписание о возвращении помещения в первоначальное состояние или постановление о привлечении к административной ответственности по ст. 7.21 КоАП РФ. За невыполнение требований предписания суд по заявлению ГЖИ оштрафует нарушителя по ст. 19.5 КоАП РФ.

Куда жаловаться, если соседи развели дома много животных?

Если соседи завели не одного питомца, а 10-15-20 животных, которые мешают другим жильцам шумом, запахом и другими проявлениями, можно обратиться в управляющую компанию. Организация может провести обследование по причине нарушения правил пользования жилым помещением. Если это не помогло, можно обратиться в органы жилищного или санитарного надзора — Государственную жилищную инспекцию или санэпиднадзор.

В случае, если и предписания надзорных органов не помогли решить проблему с животными, жильцы могут скооперироваться и обратиться в суд с заявлением об устранении нарушений. Решение суда можно будет привести в исполнение принудительно, и «очисткой» квартиры от животных займутся судебные приставы.

Источники:

https://www.garant.ru

https://aif.ru

https://aif.ru

https://aif.ru

https://realty.rbc.ru

шумные соседи

Следующий материал

Новости СМИ2

Шумные соседи: что делать и куда обращаться?

Тихие и спокойные соседи — это настоящее счастье. Но наверняка каждый человек хотя бы раз попадал в ситуацию, когда сосед сверху решил поработать перфоратором рано утром или поздно вечером (или вообще целый день), а жильцы снизу — внезапно освоить фортепиано. 

Какие существуют нормы по соблюдению тишины, можно ли повлиять на «громких» соседей и как правильно это сделать, рассказали партнер ILF Алексей Харитонов и помощница адвоката Татьяна Ольховикова.

 

1

Защищает ли закон от лишнего шума?

Да. Нормы шума в Украине регулируются двумя документами: 

• Законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения».
• Приказом Министерства охраны здоровья Украины «Об утверждении допустимых уровней шума в жилых и общественных зданиях и на территории жилой застройки». Для разных помещений установлены различные показатели.

Ответственность за превышение норм предусмотрена в Кодексе Украины об административных правонарушениях.

2

Что может сделать местная власть?  Местные органы должны принимать меры по предупреждению или снижению шума до установленного уровня. Также они обязаны контролировать уровень шума во время концертов и других подобных мероприятий на улицах, закрытых площадках и прилегающих к ним помещениях. 

 

Также городские власти имеют право обязать всех жителей соблюдать нормы шума и запрещать с 20:00 до 08:00 громко петь, кричать, запускать салюты и фейерверки, играть на музыкальных инструментах, смотреть телевизор или слушать музыку на повышенной громкости, а также использовать другие источники шума.

 

Шумные работы в праздничные и нерабочие дни нельзя проводить круглосуточно. А в рабочие дни — с 21:00 до 08:00. При этом уровень шума должен соответствовать нормам. 

3

В каких случаях можно шуметь?

• Во время оказания неотложной помощи, предупреждения или прекращения правонарушений. 
• Если необходимо не допустить кражу или пожар. 
• Для предупреждения или ликвидации аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
• Во время проведения собраний, митингов, демонстраций и других массовых мероприятий, если они заранее согласованы с органами исполнительной власти или местного самоуправления. 
• Во время спортивных соревнований, установленных законом праздничных и нерабочих дней, дней городов и других праздников с разрешения местного совета. 
• Если шум из закрытого помещения не распространяется за его пределы или не проникает в примыкающие к нему комнаты, где постоянно находятся люди.  

4

Что делать, если соседи не соблюдают нормы тишины? Попытайтесь решить конфликт мирно. Поговорите с соседями и согласуйте график шума. Например, пусть они делают ремонт, пока вы на работе.  Если диалог не задался, обращайтесь в госорганы или органы местного самоуправления.

5

Как и куда обращаться?

1. Подайте жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или позвоните на горячую линию городского совета. 
2. Примите у себя дома бригаду инспекторов, которые замеряют уровень шума и выдают соответствующий акт Госслужбы, если они превышены. 
3. С полученным документом обратитесь в полицию и напишите заявление об административном правонарушении. 

Совет: как дополнительное доказательство можно предоставить данные с мобильного приложения для измерения шума.

6

Что грозит нарушителям? Им могут вынести предупреждение или выписать штраф на сумму от 85 до 255 гривен. Если нарушитель — юридическое лицо, размер штрафа за первое нарушение составит от 255 до 510 гривен, а за повторное в течение года — от 850 до 2 550 гривен с конфискацией предмета нарушения.

7

Как быть, если соседи продолжают шуметь?

Если предыдущий способ не помог, обращайтесь в суд. Прикрепите к заявлению доказательства: копию заявления, которое вы подавали в полицию, акт Госслужбы о превышении норм. Также соберите показания свидетелей (например, других соседей).

 

Суд сможет официально установить режим шума/тишины или даже взыскать компенсацию за моральный ущерб.

ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин

Сообщить о проблеме шума | Portland.gov

Жалобы не обрабатываются немедленно. Время обработки зависит от объема отправки. Пожалуйста, подождите не менее двух недель для рассмотрения вашей жалобы.

Правило высокой жары

Вступает в силу 1 августа 2022 года, строительные работы могут начинаться в 6 часов утра с понедельника по субботу без изменения уровня шума, когда, по прогнозам Национальной службы погоды, температура превысит 85 градусов по Фаренгейту к 15 часам.

Это Временное правило будет действовать в течение 180 дней.

Строительная компания отправит электронное письмо в Управление контроля шума по адресу [email protected] и уведомит соседей в радиусе 500 футов от строительной площадки о запланированном начале работ в 6 часов утра во время сильной жары в течение 3-5 дней.

Это Временное правило не распространяется на забивку свай, бетонорезные станки, отбойные молотки, камнедробилки и эвакуаторы.

Это Временное правило не применяется к воскресеньям и официальным праздничным дням.

---

Шумы, не урегулированные Программой по борьбе с шумом

Программа по борьбе с шумом не имеет полномочий по устранению следующих типов шумовых помех:

• Шум животных в жилых помещениях (например, лай собак): Пожалуйста, свяжитесь с округом Малтнома. Служба поддержки животных по телефону 503-988-7387 или ознакомьтесь с их Руководством по предотвращению лающих собак.
• Цыплята/петухи и городские дикие животные:  Пожалуйста, свяжитесь с отделом охраны окружающей среды округа Малтнома по телефону 503-9.88-7700 или по электронной почте: [email protected].
• Самолет в полете (т. е. самолеты и вертолеты): Пожалуйста, свяжитесь с портом Портленда по телефону 503-460-4100.
• Движение поездов регулируется Федеральным кодексом:  Пожалуйста, свяжитесь с Федеральным управлением железных дорог по телефону 1-800-724-5998.
• Шум автомобиля:  Пожалуйста, свяжитесь с дежурной полицией по телефону 503-823-3333.
• Судно:  Пожалуйста, свяжитесь с Управлением шерифа округа Малтнома по телефону 503-9.88-6788.
• Шум мусора/переработки:  Пожалуйста, свяжитесь с Бюро планирования и устойчивого развития по телефону 503-823-7202.
• Шум от человеческих голосов:  Покрывается Законом штата Орегон и Федеральным законом о свободе слова, за исключением случаев, когда голоса настолько громкие, что считаются «нарушающими общественный порядок». 3333.
• Играющие дети:  Управление по шуму города Портленда не регулирует использование детей и различного оборудования для отдыха, такого как баскетбольные сетки или пандусы для скейтборда.
• Работа детских садов:  Мы не регулируем работу детских садов и звуки, издаваемые детьми в детских садах.
• Устройства аварийного оповещения:  Устройства, используемые для оповещения населения о потенциальной опасности, такие как резервная сигнализация, сирены автомобилей быстрого реагирования, устройства предупреждения о выезде из гаража и аналогичные предупреждающие звуки.

Шумы, на которые направлена ​​программа по борьбе с шумом

Основной задачей программы по борьбе с шумом является устранение и информирование населения о следующих типах шумовых помех в пределах города Портленда: 9

Коммерческие и промышленные операции

Бытовое механическое оборудование

Автомобили (в редких случаях)

Бытовое оборудование и механические инструменты

Воздуходувки

Строительство и строительная техника

Если вы считаете, что возможно нарушение уровня шума, и хотите сообщить об этом в наш офис, пожалуйста, сообщите о происшествии и месте только один раз . Повторяющиеся отчеты только замедлят процесс.

Если вы подаете жалобу на строительные работы на городской улице, укажите, выполняются ли эти работы Транспортным управлением Портленда, Бюро экологических служб или Управлением водоснабжения Портленда. Если строительные работы выполняются каким-либо из этих бюро города Портленда, пожалуйста, сначала посетите их веб-сайт для получения подробной информации о проекте, прежде чем связываться с нашим офисом.

После того, как дело будет открыто, заявитель получит сообщение электронной почты от Noise Office с номером дела и дальнейшими действиями. Если письмо-предупреждение не решит проблему через две недели, заявитель должен отправить электронное письмо напрямую в отдел по борьбе с шумом, указав недавние даты и временные рамки инцидента, о котором он сообщил. Последующее сообщение электронной почты гораздо полезнее, чем постоянная подача онлайн-жалобы.

Каков допустимый уровень шума в моем районе?

Программа «Шум» научно измеряет уровень шума в децибелах в зависимости от зоны, в которой вы живете или работаете, чтобы определить, нарушает ли источник шума код. В приведенной ниже таблице показаны допустимые уровни децибел, установленные в зависимости от того, откуда исходит шум (зона источника), когда он слышен и измеряется с помощью шумомера на отдельном объекте, где слышен шум (зона приемника).

У нас есть децибеллометры, которые можно одолжить, чтобы помочь вам определить, возможно ли нарушение. Обратите внимание, что наши измерители предназначены только для того, чтобы помочь определить базовый уровень звука, чтобы инспектор по шуму мог при необходимости проверить его и потребовать депозит в размере 60 долларов США.

**Мы не можем обсуждать показания звука, полученные с помощью приложений для мобильных телефонов или мультиметров, поскольку уровень их точности ненадежен.** 

Допустимые уровни звука (с 7:00 до 22:00, в противном случае вычтите 5 дБА)

9014 4 60

Зона источника (откуда идет звук)	Зона приемника (куда поступает звук, измеряемый на границе участка)
	Жилая	Открытое пространство	Коммерческий	Промышленный
Жилой	55	55	60	6 5
Открытый космос	55	55	60	65
Коммерческий	60	70	70
Промышленный	65	65	70 901 45	75

Что делать, если вы считаете, что шум нарушает Кодекс шума города Портленда

Для решения большинства проблем, связанных с шумом от соседей к соседям, самое первое, с чего нужно начать, это обратиться к своему соседу. Часто проблемы можно решить совместными усилиями. Ознакомьтесь с этими ресурсами от Civic Life о том, как вести безопасные и конструктивные беседы:

• Свяжитесь с Программой общественной безопасности Civic Life по телефону (503) 823-4064, чтобы организовать бесплатное обучение «Соседи вместе» для вас и ваших соседей!
• Организация Civic Life’s Constructing Civic Dialogues проводит бесплатное обучение общественности по вопросам коммуникации и разрешения конфликтов. Подробнее о предстоящих тренингах здесь.

В программе Noise Program есть децибеллометры, которые можно взять напрокат, чтобы определить, возможно ли нарушение. Наши измерители помогают определить только базовый уровень звука, чтобы при необходимости инспектор по шуму мог принять меры. Мы не можем обсуждать звуковые показания, снятые с помощью мобильных приложений или мультиметров, поскольку уровень их точности ненадежен.

Подать жалобу на шум

Если ваша жалоба соответствует основным критериям программы Noise Program (см. список выше), вы можете заполнить онлайн-форму жалобы (см. ссылку ниже). Когда программа получит жалобу, она будет рассмотрена, чтобы определить, квалифицируется ли она как нарушение Кодекса по шуму. Если этого не произойдет, дело будет закрыто. Если это произойдет, программа Noise Program отправит письмо с предупреждением источнику шума. Если это не решит проблему, специалист по контролю шума свяжется напрямую с источником шума, чтобы попытаться решить ее и, возможно, выдать штраф.

Подать жалобу на шум

Для получения дополнительной информации обращайтесь в Программу борьбы с шумом по телефону 503-823-7350 или по электронной почте [email protected] в обычные рабочие часы (с 8:00 до 17:00). Если вы сообщаете о шуме, происходящем в настоящее время после 22:00, позвоните на неэкстренную линию полиции по телефону 503-823-3333.

Как поступить с жалобой на шум в квартире

Жалоба на шум – одна из самых распространенных (и одна из самых сложных) ситуаций для арендодателей и их арендаторов. Все арендаторы имеют право «спокойно пользоваться» арендованной недвижимостью, но то, что это на самом деле означает, может различаться. Соседям разрешено шуметь в своих домах, а домовладельцы могут устранять только те шумовые помехи, которые они контролируют.

Поскольку конкретных законов, регулирующих каждый тип шума, не существует, арендатор должен указать, что является приемлемым, а что нет — например, установление тихих часов или правила для гостей. Если этих деталей нет в договоре аренды, то арендодатель и арендатор должны найти решение.

Спокойное пользование – это право арендатора на беспрепятственное использование и пользование имуществом. Это подразумевается во всех договорах аренды, даже если это специально не указано.

Что такое обоснованная жалоба на шум?

Право на спокойное проживание не означает, что каждый жилец может жить в полной тишине. Однако существует разница между нормальным шумом и чрезмерным шумом. Нормальный шум — это шум, вызванный повседневной деятельностью, такой как ходьба, разговор или закрывание дверей. Чрезмерный шум — это шум, не подпадающий под категорию «повседневный», например, постоянная громкая музыка или шум с вечеринок.

Хотя здесь нет жестких и быстрых правил, домовладельцу будет труднее обратиться с жалобами на обычный шум — например, на громкие шаги соседа сверху.

Нормальный шум — это повседневный шум, возникающий в квартире, например, при ходьбе или разговоре. Чрезмерный шум обычно повторяется и не является частью «нормальной» жизни — например, постоянная громкая музыка или собака, которая не перестает лаять.

Что может сделать арендатор?

Если шум становится проблемой и арендатор чувствует, что его право на тихий отдых нарушается, обычно он сам должен сделать первые шаги в решении проблемы.

Задокументируйте шум: Запишите, когда возникает шум, что это такое или как он звучит, и как часто он возникает. Чем больше подробностей вы можете предоставить арендодателю, тем лучше. Кроме того, вам потребуется разумное обоснование того, почему ваш арендодатель должен принять меры.

Поговорите со своим соседом: Ваш арендодатель может попросить вас сначала обсудить проблему шума с вашим соседом. В лучшем случае это полностью решит проблему — сосед может не осознавать шум, который он создает. Тем не менее, если вы не чувствуете себя комфортно, обращаясь к соседу, вы можете попросить своего домовладельца принять меры.

Просьба о помощи: Если вы подошли к соседу, а шум все еще не прекратился, то вы можете обратиться за помощью. Попросите вашего арендодателя решить проблему (в письменной форме) и проверьте договор аренды на наличие конкретных пунктов о шуме. В некоторых зданиях указаны тихие часы или правила для гостей, которые могут помочь в вашем случае.

Если вы считаете, что шум подпадает под категорию «чрезмерный», а ваш домовладелец пренебрегает решением проблемы, вы можете обратиться в полицию. Лучше всего позвонить в полицию, когда слышен шум, чтобы вы могли продемонстрировать, почему, по вашему мнению, нарушается постановление о шуме. Обратите внимание, что вам нужно позвонить по местному номеру службы экстренной помощи, а не по номеру 9.11.

Выселение: Если вы имеете дело с чрезмерным шумом, а ваш арендодатель не может или не хочет помочь вам исправить это, вы, вероятно, сможете расторгнуть договор аренды. Убедитесь, что у вас есть документальный след ваших усилий по решению проблемы шума, и проконсультируйтесь с юристом.

Что может сделать арендодатель?

Арендодатель обязан рассматривать жалобы на шум в сдаваемой им собственности. Арендатор имеет право на спокойное проживание, и арендодатель может понести финансовые последствия, если не устранит чрезмерный шум. Тем не менее, арендодатели могут иметь дело только с тем шумом, который они могут контролировать, и им придется принимать решения о том, является ли шум на самом деле «чрезмерным» или нет.

Определите шум и сообщите арендатору: Арендодатель должен определить, откуда исходит шум, и оценить жалобу. В некоторых случаях арендатор может быть чрезмерно чувствителен к шуму в своей квартире, даже если это обычный повседневный шум от соседей.

После того как арендатор обратится к арендодателю с жалобой на шум, арендодатель должен сообщить арендатору, создавшему шум, о том, что против него была подана жалоба. Чтобы принять меры по жалобе на шум — особенно если нужно выселить шумного арендатора — арендодателю необходимо письменно задокументировать повторяющиеся проблемы с шумом и уведомить арендатора о нарушении.

Предусмотреть в договоре аренды пункт: Поскольку конкретных законов, регулирующих шумовые нарушения, не существует, лучший способ, с помощью которого арендодатель может обеспечить соблюдение норм по шуму, — четко указать их в договоре аренды. Указание конкретных часов тишины или ограничение количества ночных гостей, разрешенных в квартире, может помочь установить правила для арендаторов и дать арендодателю информацию, на которую можно ссылаться в случае проблем с шумом.

Примите меры: Арендодатель должен решить проблему шума арендатора, даже если арендодатель не считает шум обязательно чрезмерным или нарушением. Арендодатель должен быть в состоянии продемонстрировать, что он предпринял шаги для решения проблемы, особенно если необходимо предпринять дальнейшие действия.

Если арендатора по-прежнему беспокоит шум и арендодатель не может его устранить, арендодатель может принять решение о снижении арендной платы для пострадавшего арендатора, чтобы он не съехал. Арендодатель также может принять меры по выселению арендатора, создающего проблемы с шумом.

Avail предлагает настраиваемые шаблоны аренды для конкретного штата, поэтому арендодатели могут добавлять свои собственные положения или правила в отношении шума в каждый договор аренды. И арендодатель, и арендатор могут легко получить доступ к цифровой аренде через свою учетную запись Avail, чтобы ссылаться на положения о шуме, если они когда-либо понадобятся.