Домофон не работает: Не работает домофон: причины, почему возникают неполадки в квартире и подъезде, куда обратиться и кому звонить, если сломалась трубка?

Причины неисправности трубки домофона — блог Сontrol.ua

Аудиодомофоны можно встретить фактически в каждом многоквартирном доме. Это простейшее, но максимально удобное и функциональное устройство, с помощью которого можно дистанционно общаться с гостем и дистанционно открывать двери для доступа в подъезд. 

Но, как и любое другое оборудование, домофоны подвержены поломкам из-за естественного износа, неправильной эксплуатации или по причине заводского брака. Проблема может скрываться в неисправности деталей вызывных панелей, кабельной линии, абонентского устройства или вспомогательных элементов системы. Одной из распространенных поломок является неисправность трубки. 

Конструкционные особенности и принцип работы домофона

Чтобы разобраться в причинах поломки, изначально рассмотрим конструкцию домофона, его ключевые элементы и принципы работы. Стандартно состоит домофон из внешнего модуля, который находится на двери подъезда и трубки, которая устанавливается внутри квартиры. Они соединяются между собой с помощью специального кабеля. При наборе на внешней панели номера квартиры, сигнал поступает на внутренний блок. 

При подъеме трубки, у хозяина жилья есть возможность спросить о целях визита, после чего открыть доступ к подъезду или отказать в доступе, повесив трубку обратно на держатель. Владельцы квартиры в доме имеют специальные электронные ключи, с помощью которых можно будет самостоятельно разблокировать замок, достаточно только приложить идентификатор. 

Несмотря на такую простоту, возникают различные проблемы: вызов не идет на внутренний блок, сигнал идет не на ту трубку, электронный ключ не срабатывает, оборудование не включается, плохо работает микрофон и динамик и т.д. Но чаще всего перестанет корректно работать именно трубка домофона. Рассмотрим основные причины и способы устранения неисправности. 

Причины неисправности трубки домофона

Чаще всего причиной некорректной работы трубки является именно повреждение в месте расположения контактов – кнопки и переключающие детали. Это связано с тем, что именно эти детали используются чаще всего, поэтому подвергаются интенсивному износу. В случае, если не работает трубка домофона, то в первую очередь рекомендуем найти причине неисправности. 

Иногда для того чтобы восстановить функциональность устройства, достаточно только перевести переключатель в другое положение, почистить контакты от пыли и другого мусора, либо сменить изношенную деталь. В данном случае не обойтись без помощи специалиста. В более сложных ситуациях фактически невозможно обойтись без помощи профильного специалиста. Алгоритм поломки проверяется по следующему принципу:

• если нет звука, тогда нужно проверить целостность кабелей и отсутствие обрывов;
• в трубке абсолютно не звука, тогда снимите крышку переговорной трубки и оцените, не оборваны ли контакты;
• периодически пропадает связь с собеседником – шлейф фактически отошел от контактов. 

Это перечислены только наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Если у домофона некорректно работает определенная функция, тогда нужно искать причину именно в том элементе, который отвечает за данную функцию. Условно можно разделить дефекты на две большие группы – неисправность из-за внешнего повреждения или выход из строя внутренних элементов. Подробней рассмотрим каждую категорию, чтобы определить частые поломки трубки домофона.

Механические проблемы с переговорной трубкой

Частой механической поломкой является износ держателя. В том случае, если он работает только в качестве опорного элемента, тогда данный дефект не сможет отразиться на функциональности устройства. Но обычно в держателе есть соответствующий язычок, который предназначен для управления запуском и выключением переговорной цепи. Чтобы решить данную поломку, потребуется пальник. При его помощи необходимо разогреть небольшой кусочек пластмассы и сконструировать из него замену к сломанной детали. 

Действовать в данном случае необходимо максимально аккуратно, чтобы не нарушить механику – переговорная цепь на протяжении всего времени будет включенной или выключенной. В редких случаях, аналогичным образом можно будет восстановить функциональность домофона, если была сломана деталь из пластмассы, которая удерживает внутренние элементы устройства. 

В некоторых случаях язычок просто западает. В данном случае для восстановления работоспособности нужно будет просто ослабить винты, которые удерживают его, вернув в правильное положение. 

Электромеханические поломки переговорной трубки

Данная группа поломок является более разнообразной и обширной. Частая неисправность – в трубке домофона не работает кнопка открытия подъездной двери, не реагирует на нажатие или срабатывает через раз. Вероятной причиной поломки может служить выключатель. Чтобы восстановить работоспособность устройства, необходимо:

• разобрать трубку;
• оценить качество припайки;
• если все провода надежно зафиксированы, то сломался сам выключатель;
• необходимо заменить выключатель или припаять отсоединившиеся провода. 

Кнопка может перестать корректно работать из-за своего естественного износа при интенсивном использовании. Иногда даже решить данную проблему можно будет путем физической очистки элемента. Если после этого кнопка не будет восстановлена, тогда нужно искать причину поломки в работе процессора. В данном случае рекомендуем обратиться исключительно к опытному мастеру.

Вторая электромеханическая поломка, с которой сталкиваются пользователи – это ситуация, при которой вместо открытия двери во время нажатия кнопки происходит сброс, а сам замок остается закрытым. Проблема обычно заключается в том, чтобы нарушена целостность провода или некачественный контакт возле динамика. Восстановить работоспособность устройства можно с помощью паяльника – в некоторых случаях сброс происходит из-за того, что были оборваны провода в катушки динамика. Чтобы точно определить поломку, нужно воспользоваться тестером или мультиметром. 

В ситуациях, когда посетитель набирает номер квартиры на наружной панели, после чего происходит сброс вызова, нужно проверить полярность проводов. Высокая вероятность, что была нарушена установка проводов во время монтажа устройства.  

Проблемы со звуком в переговорной трубке домофона

Часто проблема в домофоне заключается в качестве и громкости звука во время начала общения. Причиной этому служит изношенный динамик или микрофон в абонентском устройстве. Можно попробовать восстановить работы следующим образом:

• демонтировать корпус трубки;
• найти резистор, который отвечает за настройку динамика и микрофона;
• заполнить начальное положение ползунка;
• прокрутить переключатель в одну, а потом в другу сторону;
• вернуть ползунок в исходное положение. 

Это делает обычно для того, чтобы восстановить контакты на резисторе. В результате, должна наладится корректная работы динамика и микрофона. Если подобные манипуляции не привели к должному результату, нужно заменить элементы, которые начали некорректно работать. 

Довольно часто пользователи домофонов жалуются на то, что сталкиваются с посторонними шумами, прерывистым звуком и треском в трубке. Это обычно связано с тем, что присутствуют помехи в провода:

• клеммы плохо фиксируют провода – необходимо восстановить надежность крепления;
• внешние повреждения, к примеру, обрыв кабельной линии;
• причиной тишины в трубке может быть банальная – неправильная настройка переключателя звука.  

Часто самым быстрым и простым решением проблемы является именно покупка нового устройства. К тому же, трубка стоит достаточно недорого. 

Аудиодомофоны, отличающиеся высоким качеством и длительным сроком эксплуатации

КОМПЛЕКТ АУДИОДОМОФОНА TANTOS TS-203KIT

Tantos TS-203Kit — комплект аудиодомофона из вызывной панели с универсальным креплением (накладное/врезное) и трубки. Возможно подключение дополнительных трубок (до 3-х трубок параллельно в одной системе). 

ВИДЕОДОМОФОН TANTOS LOKI 7″

Видеодомофон TANTOS Loki 7″ с цветным 7 дюймовым TFT-экраном, механическими кнопками управления, возможностью подключения 2 вызывных панелей и 2 аналоговых видеокамер, а также параллельно подключить еще 3 видеодомофона. Работа домофона осуществляется как в индивидуальном, так и многоквартирном режиме. 

Принципы и рекомендации самостоятельного ремонта трубки домофона

В ситуациях, если возникают простые поломки и есть специальные навыки, можно попробовать самостоятельно провести ремонт трубки. В интернете можно всегда заказать детали изношенных элементов. Но в сложных и нестандартных ситуациях рекомендуем обращаться к опытным мастерам, т.к. при неправильном ремонте только ухудшится ситуация, после чего может полностью сломаться домофон. Если вы решили провести самостоятельный ремонт, то учитывайте следующие рекомендации:

• для диагностики места поломки рекомендуем использовать специальный мультиметр, а также должны быть отвертки разного размера;
• прежде чем начать демонтаж трубки домофона, осмотрите кабельную линию, вызывную панель и электрический замок на наличие видимых дефектов;
• в ходе замены элементов, рекомендуется использовать только оригинальные элементы или компоненты, которые совместимы с конкретной моделью домофона, а использование некорректных запчастей может привести непоправимым последствиям.

Посмотреть сколько стоят комплекты домофонов и полный ассортимент современных моделей

Узнать Цену!

Чтобы не возникало ситуаций, при которых не работает трубка домофона, настоятельно рекомендуем соблюдать все нормы и требования производителя по эксплуатации. Если на оборудование еще будет действовать гарантия, то для поиска и устранения неисправностей рекомендуем вызвать специалиста сервисного центра. При любых непрофессиональных вмешательствах в электромеханические узлы, высокая вероятность только сломать устройство, что сделает ремонт более дорогим. 

Что делать если не работает домофон и какие бывают неисправности?

Практически каждый день так или иначе мы сталкиваемся с домофонами и понимаем, как они помогают содержать подъезд в чистоте и препятствуют проходу нежелательных лиц. Но что делать если не работает домофон?

Мы постараемся раскрыть основные причины неисправностей домофонов. При желании, а также имея некоторые навыки и инструмент, вы можете выполнить ремонт самостоятельно. Как минимум, данная информация поможет вам проконтролировать качество ремонта домофона и убережет от обмана, что к сожалению, все еще очень часто встречается в сфере подобных услуг.

Если у Вас нет желания разбираться во всех тонкостях и причинах поломки, или просто нет на это времени, а домофон не работает, позвоните нам и мы выполним ремонт качественно, в сжатые сроки и без попыток навязать несуществующих неисправностей.

Для начала давайте определимся, что называется домофоном. Как минимум домофон состоит из вызывной панели и абонентского устройства (трубки или монитора). В зависимости от модели, используется координатный коммутатор, процессор, видео разветвитель, блок управления. Очень часто к домофонам относят и систему контроля доступа, состоящую из электромагнитного или электромеханического замка, контролера СКУД, блока питания, считывателя электронных ключей и кнопки выхода. С одной стороны, это разные системы, но в большинстве случаях они функционируют как единое целое. Поэтому для более простого понимания, далее по тексту будем называть их как единую систему.

Для поиска причины неисправности в первую очередь необходимо определиться какой тип домофона у Вас установлен. Как правило если речь идет о жилом многоквартирном доме, используются координатные или так называемые «цифровые» многоабонентные домофоны. Самые популярные координатные домофоны, устанавливаемые в России это: Визит, Цифрал, Элтис, Метаком и Маршал (выпускает как координатные, так и цифровые). Из «цифровых» домофонов, часто используются: Маршал, Raikman, Laskomex, Proel, Метаком, Polylock (раньше назывался Keyman).

Основное отличие координатных домофонов от цифровых, это способ связи между блоком вызова и абонентским устройством, а вместе с этим и различия в прокладке и подключении кабельных линий. Не будем глубоко вдаваться в подробности, опишем лишь некоторые особенности, по которым их можно отличить. В цифровых, для связи вызывной панели с абонентскими устройствами используется единая двухпроводная линия связи, номер квартиры определяется установкой перемычек на трубке (пример показан на трубке Laskomex LM-8D). В координатных домофонах, для связи между блоком вызова и абонентским устройством как правило используется координатный коммутатор. Самым надежным способом отличить координатный домофон от цифрового, конечно же посмотреть модель и найти на нее описание. Также можно снять трубку и посмотреть ее модель. В случае если на задней стороне трубки отсутствует наклейка с обозначением модели, можно разобрать трубку и проверить наличие, либо отсутствие перемычек (как уже писали выше, в цифровых трубках будут перемычки для настройки номера квартиры). Некоторые производители пишут модель на внутренней плате аудиотрубки, по которой можно определить тип домофона. С высокой вероятностью можно определить какой домофон установлен у Вас, по внешнему виду вызывной панели. Ниже по фотографиям, Вы можете посмотреть какая вызывная панель установлена у Вас.

Видеодомофон

Третьим видом часто используемых домофонов, особенно в офисах, в квартирах, на даче, является индивидуальный видеодомофон.

Как правило схема подключения у них одинаковая (отличается в очень редких случаях) и состоит из 4-х проводов:

• видеосигнал;
• аудиосигнал;
• питание +12В;
• Общий (GND).

Схема подключения индивидуального видеодомофона (за основу схемы взят монитор Commax и распространенная вызывная панель Activision)

При установке видеодомофона, важно обращать внимание на правильность подключения проводов. В вызывных панелях видеодомофонов различных производителей используются разные цвета проводов. Очень часто плюсовой провод может оказаться не красного, а, например, желтого цвета см. схему (именно такие цвета, в мониторах домофона использует Commax). Поэтому перед подключением, обязательно ознакомьтесь с инструкцией и схемой подключения, при неправильном подключении видеодомофон может выйти из строя!

В случае если индивидуальный видеодомофон работает совместно с системой контроля доступа, то для подключения используются еще 2 провода. Они как правило не имеют полярности, так как идут с управляющего реле с нормально разомкнутыми контактами. При использовании электромагнитного замка оба провода подключаются к контроллеру, на клеммы кнопки выхода. При использовании электромеханического замка, оба провода подключают в разрыв плюсового провода питания замка.

Индивидуальные видеодомофоны могут быть как на одного абонента, так и на несколько. При этом схема подключения остается прежней, на каждый монитор видеодомофона с вызывной панели идут свои четыре провода.

Также в продаже можно встретить IP видеодомофоны, но их распространение в Москве, а тем более в России на данный момент очень низкое. При этом подход к ремонту и способы подключения отличаются кардинально. Поэтому причины их неисправностей, в данном материалы мы рассматривать не будем, но в дальнейшем обязательно вернемся к этому вопросу.

Теперь, когда Вы можете определить, какой именно домофон установлен у вас, попробуем найти причину, почему он не работает. Ниже представлены некоторые типовые неисправности домофонов и систем контроля доступа, найдите наиболее подходящий случай и ознакомьтесь с решением. Список неисправностей будет постепенно пополняться.

Почему не работает домофон?

Если вы читаете это, скорее всего, у вас проблемы с системой внутренней связи.

В этой статье объясняется, для чего предназначены системы внутренней связи.

Это не очень сложно: любой домофон должен уметь делать как минимум четыре вещи:

1. Звонок в квартире/офисе, когда кто-то звонит: Вы должны быть в состоянии слышать, когда кто-то пытается впустить
2. Речь снаружи внутрь: Вы должны иметь возможность слышать, что говорят люди снаружи.
3. Речь внутри и снаружи: Люди снаружи должны слышать, что вы говорите.
4. Дистанционное открывание дверей: Вы должны иметь возможность впустить кого-либо, не подходя лично к входной двери.

Многие домофоны имеют дополнительные функции, такие как видео или клавиатура, которая позволяет вам войти с помощью кода, вместо того, чтобы звонить.

Когда возникает проблема с любой из этих четырех функций, это может быть по ряду причин. Однако, в отличие от обычной слесарной работы, эти проблемы часто имеют четко диагностируемые черно-белые причины. В этом прелесть электроники: либо работает


или нет.

1. Звонок не звонит

Эта распространенная проблема может быть вызвана изношенной кнопкой на внешней панели внутренней связи или ослабленным проводом, прикрепленным к этой кнопке. Иногда это вызвано неисправным звонком (некоторые звонки немного хлипкие) или просто неисправной трубкой в ​​квартире.

В Лондоне можно найти действительно древние системы внутренней связи, которые цепляются за жизнь на волоске и вдруг просто сдаются.

2. Вы не слышите, что говорят снаружи

Обычно это одно из двух: либо так называемый «речевой блок» (часть, передающая звук по системе) неисправен, либо внутренняя трубка больше не работает.

Во многих случаях, если проблема только в вашей квартире, то проблема в вашем телефоне, а если такая же проблема в нескольких устройствах, то скорее всего в основном речевом аппарате.

3. Окружающие вас не слышат

Обычно это связано с неисправной трубкой, хотя это может быть связано и с речевым блоком, как указано выше.

4. Дверь не открывается, когда я звоню кому-нибудь в

Эту проблему сложнее диагностировать. Если только ваша квартира не может никого впустить, то, скорее всего, проблема в кнопке на трубке или в трубке в целом.

Если проблема возникает и у других, то это может быть одна из следующих проблем:

• неисправность электрического расцепителя
• неисправное соединение
• нет питания на электрозамок
• замок не выровнен должным образом на двери

5.

У меня сочетание всех вышеперечисленных проблем

Сочетание проблем внутренней связи означает, что, вероятно, что-то не так с главной панелью внутренней связи или с вашей трубкой.

Итак… Что мне делать, чтобы это исправить?

Обычно эти проблемы требуют внимания специалиста. Если вы находитесь в Лондоне или его окрестностях, мы сможем вам помочь. Стандартным процессом будет проведение поиска неисправности в системе, после чего мы сможем предложить полный ремонт.

Позвоните нам по телефону 020 7608 0809 или свяжитесь с нами! Мы обсудим с вами процесс.

3 Общие проблемы с ремонтом, обнаруженные в системах внутренней связи

8 января 2019 г.

pcruz

Ремонт внутренней связи, установка внутренней связи

08.01.2019

пкруз

Ремонт домофона, установка домофона

Наличие хорошей системы внутренней связи жизненно важно для некоторых типов недвижимости. Для других это приятное удобство и может облегчить жизнь. Тем не менее, домофонные системы часто могут нуждаться в ремонте из-за определенных проблем. Есть проблемы, которые встречаются чаще, чем другие. Давайте рассмотрим три наиболее частые проблемы с ремонтом, встречающиеся в системах внутренней связи.

Статические помехи

Нередки случаи, когда в системе внутренней связи появляются статические помехи от микрофона или динамика. Статическое электричество может быть вызвано многими различными частями аудиооборудования. Регулярный износ может вызвать статическое электричество из-за плохого соединения. Это также может привести к тому, что домофон просто не будет издавать звук. Обычно статику замечают до того, как домофон полностью перестанет издавать звук.

Любое повреждение вашей системы внутренней связи может вызвать статическое электричество в системе. Это может быть вызвано ослабленным проводом или неисправным переключателем. Другой распространенной причиной статического электричества являются помехи.

Даже в закрытой системе интерком может испытывать статические помехи.

Подключение к электросети также может быть источником статического электричества. Любая проблема с подключением питания может вызвать статическое электричество во всей системе. Это также может быть признаком более крупной проблемы. Иногда перегрузка по мощности или короткое замыкание могут вызвать статическое электричество, и если это не устранить, это может привести к серьезному повреждению системы. Если вы заметили статические помехи в вашей системе внутренней связи, пришло время нанять специалиста по ремонту внутренней связи.

Свяжитесь с нами для ремонта

A Жужжание

Еще одна распространенная проблема с системой внутренней связи — жужжание, слышимое при попытке использовать систему. Это может быть признаком чего-то худшего и требует немедленного решения. Это может быть связано с неисправным проводом или соединением, и ремонт необходим, чтобы не допустить усугубления проблемы.

Хотя жужжание может раздражать, некоторые просто живут с ним и мало думают о нем. Однако это может быть признаком чего-то худшего. Если оставить проблему без внимания, она может усугубиться, и вы можете получить систему внутренней связи, которая больше не работает.

Отказы электропитания

Как указано выше, статические помехи в вашей системе внутренней связи могут быть признаком более серьезной проблемы. Одной из таких серьезных проблем является отказ источника питания. Когда блок питания начинает отключаться, это может вызвать другие проблемы, такие как статические помехи или даже гудение в системе.

Конечно, если перестанет работать блок питания, домофон тоже перестанет работать. Однако большинство систем внутренней связи будут показывать признаки подачи питания до того, как он действительно отключится. Слышать больше фонового шума может быть еще одним признаком того, что блок питания начинает выходить из строя.

Лучший способ решить любую проблему с домофоном — обратиться в профессиональную компанию по ремонту домофонов.