Дома нет отопления куда жаловаться: Новости. Официальный портал Администрации города Омска

Первое, что нужно сделать, когда вы заметите проблему с отоплением, — это связаться с вашим арендодателем или с кем-либо, кто указан в вашем договоре об аренде в качестве ответственного лица.

Если вы еще не связались со своим арендодателем с просьбой решить проблему, сделайте это сейчас. Отправка им текст, электронная почта или письмо подходит. В Shelter есть шаблон письма с просьбой о ремонте, который вы можете использовать, чтобы попросить своего арендодателя провести необходимый ремонт.

Если вы уже установили контакт, а ваш арендодатель не устанавливает отопление или игнорирует вас, вам не нужно с этим мириться.

Вот что вы можете сделать, если ваш арендодатель не починит отопление .

1. Соберите доказательства

Прежде чем продолжить, соберите доказательства проблемы. Как минимум, подумайте, можете ли вы/должны ли вы:

• Сфотографировать проблему и любой вызванный ею ущерб, включая повреждение ваших вещей
• Сделайте снимок экрана или сохраните электронные письма, текстовые сообщения или письма от вашего домовладельца
• Получите справку от врача, если проблемы с отоплением влияют на ваше здоровье и благополучие

Убедитесь, что вы продолжаете собирать доказательства по мере продвижения.

Если ваш арендодатель не исправит отопление и игнорирует вас, вы должны официально написать ему, даже если вы уже попросили его решить проблему, чтобы обрисовывать различные вещи.

Вы можете отправить им письмо или электронное письмо.

Когда вы пишете им, вы должны:

• Напомнить им, что ремонтные работы являются их обязанностью исправить
• Напомнить им о том, когда вы в последний раз связывались с ними, что вы сказали и что вы не получили ответа
• Предложите даты, когда они могут посетить, чтобы решить проблему
• Укажите крайний срок, когда вы хотите, чтобы они ответили вам
• Сообщите им, что вы будете рассматривать жалобу дальше, если они не решат проблему в течение определенного периода времени

Если вы не знаете, что сказать, у Shelter есть шаблон письма-напоминания о срочном ремонте, который вы можете использовать, если ваш арендодатель не починит отопление. Просто внесите в письмо изменения, соответствующие вашей ситуации, и отправьте его арендодателю.

Все агенты по аренде жилья должны иметь внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб. Если ваш арендодатель игнорирует вас или если это делает назначенный вами агент по сдаче жилья в аренду, вы можете подать официальную жалобу через их схему возмещения ущерба.

Посетите веб-сайт вашего агента по сдаче в аренду или проверьте свой договор аренды, чтобы найти подробную информацию о том, как подать жалобу на вашего агента по сдаче в аренду.

Если ваш арендодатель или агент по аренде не устранили проблему, вы можете пожаловаться в местный совет.

В каждом муниципальном совете есть частная команда по аренде жилья, которая может помочь вам, если ваш арендодатель не починит отопление. Они могут заставить вашего арендодателя сделать ремонт за вас.

Они также могут организовать санитарную инспекцию для оценки воздействия проблемы на ваше здоровье.

Перед тем, как подать жалобу в совет, вы можете отправить своему арендодателю еще одно письменное письмо или электронное сообщение о том, что вы свяжетесь с советом.

Помните, что это может расстроить вашего арендодателя и привести к выселению из мести. Вам следует отправлять это уведомление только в том случае, если вы считаете, что оно побудит вашего арендодателя выполнить ремонтные работы.

Вы можете использовать намерение Shelter сообщить о ремонте в соответствии с шаблоном письма совета, если вы решите уведомить своего арендодателя, прежде чем связываться с советом.

Если вы знаете, кто входит в ваш местный совет, вы можете использовать шаблон письма с просьбой о помощи в ремонте, чтобы попросить их о помощи. Или вы можете посетить веб-сайт своего совета, чтобы узнать, как лучше всего связаться с ним.

Если местный совет не смог помочь и у вас закончились другие варианты, вы можете подать в суд на своего арендодателя.

Когда вы подадите в суд и выиграете дело, ваш арендодатель должен будет выполнить ремонтные работы и может выплатить вам компенсацию.

Помните, что вам, возможно, придется заплатить за помощь адвоката, прежде чем обращаться в суд. Некоторые фирмы предлагают сделку «без выигрыша, без платы» для определенных проблем, например, когда ваш арендодатель не починит отопление, что может быть менее рискованным.

Узнайте больше о том, как подать в суд на арендодателя за отсутствие ремонта, на веб-сайте Shelter.

Вам не нужно переезжать домой, потому что ваш арендодатель не делает ремонт. Но если вы устали от махинаций своего арендодателя (или своего дома в целом!) и хотите уйти, у нас есть хорошие новости для съемщиков жилья.

Вам больше не нужно копить на депозит каждый раз, когда вы переезжаете.

Впервые, если у вас уже есть депозит, защищенный депозитной схемой, вы можете перевести его на следующую недвижимость.

Пожизненный депозит поможет вам сохранить в среднем 1200 фунтов стерлингов, что, на наш взгляд, довольно неплохо.

Наша миссия — помочь большему количеству людей переехать, поэтому, если вы скоро переезжаете, не забудьте свой пожизненный депозит!

Безопасность пожилых людей в холодную погоду

Если вы похожи на большинство людей, зимой вам время от времени бывает холодно. Чего вы, возможно, не знаете, так это того, что если вам просто очень холодно, вы можете сильно заболеть.

Пожилые люди могут быстро терять тепло тела — быстрее, чем в молодости. Изменения в вашем теле, которые приходят с возрастом, могут затруднить вам осознание того, что вы простужаетесь. Сильный озноб может превратиться в опасную проблему еще до того, как пожилой человек поймет, что происходит. Врачи называют эту серьезную проблему переохлаждением.

Что такое гипотермия?

Гипотермия — это то, что происходит, когда температура тела становится очень низкой. Для пожилого человека температура тела 95 ° F или ниже может вызвать множество проблем со здоровьем, таких как сердечный приступ, проблемы с почками, повреждение печени или что-то похуже.

Пребывание на улице на морозе или даже в очень холодном доме может привести к переохлаждению. Старайтесь держаться подальше от холодных мест и обращайте внимание на то, насколько холодно там, где вы находитесь. Вы можете предпринять шаги, чтобы снизить вероятность гипотермии.

История Боба

Зимы в Вермонте могут быть очень холодными. В декабре прошлого года я хотел сэкономить немного денег, поэтому снизил температуру до 62 ° F. Я не знал, что это поставит под угрозу мое здоровье.

К счастью, мой сын Тайлер пришел проведать меня. Он увидел, что на мне только легкая рубашка и что в моем доме холодно. Тай сказал, что я говорю медленно, дрожу и с трудом хожу. Он завернул меня в одеяло и позвонил 9-1-1.

Оказывается, у меня было переохлаждение. Сообразительность моего сына спасла мне жизнь. Теперь в холодные дни я держу тепло не ниже 68°F и ношу дома свитер.

Сохранение тепла внутри

Проживание в холодном доме, квартире или другом здании может вызвать гипотермию. Фактически, гипотермия может случиться с кем-то в доме престарелых или коллективном учреждении, если комнаты не поддерживаются достаточно теплыми. Если кто-то из ваших знакомых находится в коллективном учреждении, обратите внимание на температуру внутри и достаточно ли тепло одет этот человек.

У больных людей могут быть особые проблемы с сохранением тепла. Не допускайте, чтобы внутри было слишком холодно, и одевайтесь теплее. Даже если вы держите температуру от 60°F до 65°F, ваш дом или квартира могут быть недостаточно теплыми, чтобы вы были в безопасности. Это особая проблема, если вы живете один, потому что больше никто не почувствует холод в доме или не заметит, если у вас появятся симптомы переохлаждения.

Вот несколько советов, как согреться в помещении:

• Установите температуру не ниже 68–70°F. Чтобы сэкономить на счетах за отопление, закрывайте комнаты, которыми вы не пользуетесь. Закройте вентиляцию и двери в этих комнатах, а дверь в подвал держите закрытой. Положите свернутое полотенце перед всеми дверями, чтобы не было сквозняков.
• Убедитесь, что ваш дом не теряет тепло через окна. Держите жалюзи и шторы закрытыми. Если у вас есть щели вокруг окон, попробуйте использовать герметик или герметик, чтобы не допустить проникновения холодного воздуха.
• Одевайтесь теплее в холодные дни, даже если вы остаетесь дома. Накиньте одеяло на ноги. Носите носки и тапочки.
• Когда вы ложитесь спать, надевайте длинное нижнее белье под пижаму и используйте дополнительные одеяла. Наденьте кепку или шляпу.
• Убедитесь, что вы едите достаточно пищи, чтобы поддерживать свой вес. Если вы плохо питаетесь, у вас может быть меньше жира под кожей. Жир тела помогает вам оставаться в тепле.
• Употребляйте алкоголь умеренно, если вообще употребляйте алкоголь. Алкогольные напитки могут привести к потере тепла тела.
• Попросите семью или друзей проверить вас в холодную погоду. Если отключение электричества оставило вас без тепла, постарайтесь остаться у родственника или друга.

У вас может возникнуть соблазн обогреть комнату с помощью обогревателя. Но некоторые обогреватели пожароопасны, а другие могут вызвать отравление угарным газом. Комиссия по безопасности потребительских товаров располагает информацией об использовании обогревателей. Для получения дополнительной информации прочитайте следующее: Снижение пожарной опасности при использовании переносных электрических обогревателей и семь высокоэффективных правил безопасности при работе с портативными обогревателями.

Собирайтесь в ветреные и холодные дни

Сильный ветер может быстро снизить температуру тела. Проверьте прогноз погоды на ветреные и холодные дни. В эти дни старайтесь оставаться дома или в теплом месте. Если вам нужно выйти на улицу, наденьте теплую одежду и не оставайтесь надолго на холоде и ветру.

Вот еще несколько советов:

• Одевайтесь по погоде, если вам нужно выйти на улицу в холодные, холодные или сырые дни.
• Носите свободные слои одежды. Воздух между слоями помогает согреться.
• Наденьте шапку и шарф. Вы теряете много тепла тела, когда ваша голова и шея непокрыты.
• Наденьте непромокаемое пальто или куртку, если идет снег.
• Немедленно смените одежду, если она намокнет или намокнет.

Болезни, лекарства и холодная погода

При некоторых заболеваниях вашему телу может быть сложнее сохранять тепло.

• Проблемы с щитовидной железой могут затруднить поддержание нормальной температуры тела.
• Диабет может препятствовать нормальному течению крови для обеспечения тепла.
• Болезнь Паркинсона и артрит могут мешать одеваться, пользоваться одеялом или спасаться от холода.
• Потеря памяти может привести к тому, что человек выйдет на улицу без подходящей одежды.

Поговорите со своим врачом о проблемах со здоровьем и о том, как предотвратить переохлаждение.

Прием некоторых лекарств и отсутствие активности также может повлиять на температуру тела. К ним относятся лекарства, которые вы получаете от своего врача, и те, которые вы покупаете без рецепта, например, некоторые лекарства от простуды. Спросите своего врача, могут ли лекарства, которые вы принимаете, повлиять на температуру тела. Всегда консультируйтесь со своим врачом, прежде чем прекращать прием каких-либо лекарств.

Вот несколько тем для обсуждения с врачом, чтобы оставаться в безопасности в холодную погоду:

• Спросите своего врача о признаках переохлаждения.
• Поговорите со своим врачом о любых проблемах со здоровьем и лекарствах, которые могут сделать гипотермию особой проблемой для вас. Ваш врач может помочь вам найти способы предотвращения гипотермии.
• Спросите о безопасных способах оставаться активными, даже когда на улице холодно.

Каковы предупреждающие признаки гипотермии?

Иногда трудно сказать, есть ли у человека гипотермия. Ищите подсказки. В доме очень холодно? Человек не одет для холодной погоды? Говорит ли человек медленнее, чем обычно, и ему трудно удерживать равновесие?

Следите за признаками гипотермии и у себя. Вы можете запутаться, если температура вашего тела станет очень низкой. Поговорите со своей семьей и друзьями о предупреждающих знаках, чтобы они могли присматривать за вами.

Ранние признаки гипотермии:

• Холодные ноги и руки
• Одутловатое или опухшее лицо
• Бледная кожа
• Дрожь (в некоторых случаях человек с переохлаждением не дрожит)
• Речь медленнее, чем нормальная, или слова невнятные
• Действуя сонно
• Быть злым или растерянным

Поздние признаки гипотермии:

• Медленное передвижение, трудности при ходьбе или неуклюжесть
• Скованность и судорожные движения рук или ног
• Медленное сердцебиение
• Медленное поверхностное дыхание
• Потеря сознания или потеря сознания

Немедленно позвоните по телефону 9-1-1, если вы считаете, что у кого-то есть настораживающие признаки гипотермии.

Что делать после звонка 9-1-1:

• Попробуйте переместить человека в более теплое место.
• Заверните пострадавшего в теплое одеяло, полотенце или пальто — во что угодно. Поможет даже тепло собственного тела. Ложись близко, но будь нежным.
• Дайте пострадавшему что-нибудь теплое выпить, но избегайте напитков с алкоголем или кофеином, таких как обычный кофе.
• Не трите человеку ноги или руки.
• Не пытайтесь согреть человека в ванне.
• Не используйте грелку.

Гипотермия и отделение неотложной помощи

Единственный способ точно сказать, что у кого-то переохлаждение, это использовать специальный термометр, который может измерять очень низкую температуру тела. В большинстве больниц есть такие термометры. В отделении неотложной помощи врачи прогревают тело человека изнутри. Например, они могут давать человеку теплые жидкости непосредственно через капельницу. Выздоровление зависит от того, как долго человек подвергался воздействию холода, и от его или ее общего состояния здоровья.

Есть ли помощь для моих счетов за отопление?

Если вам трудно оплачивать счета за отопление, вам могут помочь некоторые ресурсы. Обратитесь в справочную службу National Energy Assistance по телефону 1-866-674-6327 (TTY  1-866-367-6228 ) или отправьте электронное письмо в проект National Energy Assistance (NEAR), чтобы получить информацию о программе помощи в области энергоснабжения для малоимущих. Программа.

Если в вашем доме недостаточно теплоизоляции, обратитесь в ваше государственное или местное энергетическое агентство либо в местную энергетическую или газовую компанию. Возможно, они смогут дать вам информацию о том, как утеплить ваш дом. Это может помочь уменьшить счета за отопление. Эти агентства и компании могут также иметь специальные программы для людей с ограниченным доходом, которые имеют право на помощь в оплате счетов за отопление. Информацию об этих программах может иметь местное агентство по делам пожилых людей, центр для пожилых людей или агентство социальных услуг.