Знай свои права: Шумные строительные работы в Испании
Строительные работы и расширение собственности – обычное явление в Испании: в стране продолжается массовая урбанизация. В сочетании с нехваткой жилья в стране неудивительно, что вы увидите хотя бы одну строительную площадку в каждом районе.
Но что, если вы живете по соседству со строительной площадкой, а шум слишком сильный? Вот все, что вам нужно знать о ваших правах жаловаться на шумные строительные работы, если вы живете в Испании:
Понимание ваших прав
Если вас беспокоит уровень шума, создаваемого соседней строительной площадкой, и он влияет на качество вашей повседневной жизни (например, влияет на вашу способность спать , или работать из дома), то важно понимать свои права. Законодательно установлены пределы шума как для городских, так и для сельских районов, и превышение этих пределов шума, а также нарушение вашего права на спокойную домашнюю жизнь считаются правонарушениями.
Они считаются нарушением права на личную и семейную тайну в соответствии с Конституцией Испании.
Изучая законы о шуме в вашем районе, вы должны сначала обратиться к Национальному закону о шуме, который был принят в 2003 году, а затем углубиться в конкретные региональные правила, которые могут применяться к вашей деревне или городу. К сожалению, указать правильный закон о шуме, который нарушается, не всегда просто, потому что в Национальном законе о шуме не содержится конкретных указаний относительно шумовых помех в доме, а шум, который исходит от строительных площадок, обычно считается вне досягаемости государственного права.
Как и во многих других случаях, правила в отношении строительного шума и жалоб на шум различаются в зависимости от региона Испании. Каждый муниципалитет будет устанавливать свои собственные экологические нормы, определяющие допустимые уровни шума, и каждая ратуша также регулирует разрешенные часы строительства в этом районе. Поисковый запрос «ordenanza ruidos obras», за которым следует название вашего города, поселка или города, — это отличная отправная точка для дальнейшего изучения местного законодательства.
Если ваш покой нарушается поздно ночью, с этим может быть проще справиться, потому что, по данным Бюро консультаций граждан Испании, строительные работы не могут проводиться с 9 часов.с 8:00 до 8:00 в будние дни и с 21:00 до 9:30 в выходные и праздничные дни. А если вы живете в многоквартирном доме, то ваши соседи должны информировать вас о любых строительных работах, которые они ведут, разместив объявление в вестибюле: хотя это не может минимизировать шум, это может позволить вам подготовиться, находясь вне дома. день или купить наушники с шумоподавлением.
Что делать, если строители нарушают закон
Если строительный шум сводит вас с ума, и вы уверены, что строители нарушают местные законы и правила по шуму, вы можете кое-что сделать. Следующие шаги в порядке эскалации должны помочь вам обрести тишину и покой, в которых вы нуждаетесь:
Поговорите с соседями: Ваши шумные соседи могут не осознавать, насколько шумны их строительные работы, или что они так вас беспокоят.
Вежливо попросите их придерживаться графика работы совета или спросите, могут ли они запланировать некоторое время, чтобы «отключить инструменты», когда вы отвечаете на важные рабочие звонки или когда ваши дети дремлют и т. д., вполне может быть идеальным компромиссом.
Поговорите со своим сообществом владельцев: Если сосед не отвечает на вашу вежливую просьбу, президент вашего дома или сообщество вашего владельца могут предложить поддержку. Объединившись с другими владельцами в вашем доме или районе, у вас будет веская причина просить строителей соблюдать сроки, установленные законом.
Подайте официальную письменную жалобу: Наличие бумажного следа необходимо, если ситуация продолжает обостряться и вам необходимо обратиться к властям. Письменная официальная жалоба с указанием того, какие нормы шума нарушаются, поставит вас в более выгодное положение, если вам нужно будет обратиться в полицию.
Посещение полицейского участка для подачи «доноса»: Донос — это официальная жалоба, которую вы можете зарегистрировать, посетив местный полицейский участок.
Вам нужно будет взять с собой паспорт и сертификат TIE, а также как можно больше доказательств: записи шума с отметкой времени, любые письменные жалобы, а также заявления соседей будут полезны.
Вы переезжаете в Испанию или хотите переехать в Испанию, которая подходит именно вам? Если вы ищете агентов по недвижимости на юге Испании, почему бы не связаться с нами? Наши местные эксперты по недвижимости являются источником знаний о местных условиях и идеально подходят для того, чтобы помочь вам найти дом вашей мечты.
RPOA – Крупнейшая в Мичигане ассоциация REIA и арендодателей
Одной из наиболее распространенных проблем, с которой может столкнуться домовладелец, являются жалобы на шум. Это может показаться незначительным в широком спектре вашей работы, но жалобы на шум могут стать решающей ситуацией для ваших арендаторов, поэтому важно решить их как можно скорее. Потому что даже благонамеренные жильцы, которые платят вовремя, могут причинить беспокойство соседям.
Никто не застрахован от этой потенциальной проблемы.
Помните: как успешный арендодатель вы должны реагировать на жалобы на шум и рассматривать их как можно раньше.
К сожалению, жалобы на шум могут превратиться в затянувшуюся проблему, которая затронет ваших жильцов и соседей по вашей собственности, поскольку вы работаете над тем, чтобы определить, является ли претензия законной или нет, и кто возьмет на себя вину. Вы должны остерегаться чрезмерного шума и быть готовыми беспристрастно разрешить ситуацию в любое время. В конце концов, ваши жильцы и окружающие соседи разумно рассчитывают на тишину и покой, особенно в определенное время дня.
Чтобы помочь вам пройти через потенциально запутанный процесс рассмотрения жалоб на шум, вот несколько подходящих шагов, которые необходимо предпринять при рассмотрении жалобы на шум в сдаваемом в аренду жилье.
Определение достоверности
Во-первых, вам нужно лично провести исследование. Правомерна ли жалоба? Или, возможно, это основано на чрезмерной чувствительности или необоснованных ожиданиях тишины? Это чувствительная территория; Итак, вы захотите действовать осторожно.
Мы должны признать, что шум повсюду в повседневной жизни. Автобусы, собаки, дети и всевозможные другие источники шума постоянно движутся мимо наших окон и дверей, и их следует считать нормальным, повседневным и ожидаемым шумом, который возникает при жизни в сообществе. Но наступает момент, когда уровень звука становится чрезмерным, и вам решать, как это понять. Загвоздка в том, что эта «точка» представляет собой скорее серую зону, скользящую шкалу, на которую влияют многие факторы, включая восприятие ваших арендаторов, местоположение собственности и само здание.
Во многих случаях нарушение может быть довольно отчетливым. Например, если один из ваших жильцов решает потренироваться на своей ударной установке в 2 часа ночи, довольно легко определить, что это подпадает под «чрезмерный» шум и с этим нужно бороться. То же самое касается арендаторов, устраивающих дикие вечеринки глубокой ночью, особенно когда у их соседей спят дети или они должны работать утром.
Иногда жалоба на шум приходится на противоположный конец спектра.
Что, если жилец наверху просто ходит по дому, а звук мешает жильцам внизу? Это, очевидно, разумный повседневный звук, которого невозможно избежать, и создатель шума может даже не знать о проблеме.
Наконец, что делать, если от соседа поступает жалоба на шум в отношении вашего жильца? Это могут быть шумные вечеринки, лай собак в любое время суток или любое другое шумное занятие, которое распространяется на соседние дома. Пострадавшая сторона не является вашим арендатором, но вы, по крайней мере, частично несете ответственность за решение проблемы.
Самое замечательное, что есть решения для всех этих проблем, а также способы решения всего, что между ними. Решение о том, как решить проблему, потребует от вас времени, чтобы понять ситуацию с точки зрения всех вовлеченных сторон.
Оценка и реагирование на жалобу на шум
Как и в случае любой неотложной проблемы, с которой могут столкнуться жильцы или соседи, важно быстро реагировать на жалобу на шум.
Чем быстрее вы ответите, тем больше вероятность того, что вы увидите положительный конечный результат для всех. Важно всегда выслушивать пострадавшую сторону и проявлять сочувствие и понимание, прежде чем определять, как, почему и решение.
Сообщите потерпевшей стороне о своих возможностях в отношении жалобы и обязательно оставайтесь на связи до тех пор, пока проблема не будет решена. Если проблема должна быть передана в правоохранительные органы, вы захотите связаться с ними позже, чтобы убедиться, что проблема была полностью решена и решение работает.
При работе с жалобами на шум необходимо учитывать несколько факторов:
- Сколько людей жалуется?
Если несколько жильцов или соседей обвиняют одного в чрезмерном шуме, то потенциально у вас достаточно доказательств, чтобы подтвердить жалобы; если есть только одна жалоба, вам нужно провести дальнейшее расследование. Это подводит нас к следующему пункту.
- Вы сами слышите шум?
Лично испытать шум на себе — лучший способ получить объективное представление о ситуации.
Обладая этой информацией, вы лучше всего сможете выбрать, как решить проблему, будь то самостоятельное решение или обращение в правоохранительные органы.
- Как часто жалуются на шум?
Есть несколько жалоб? Подаются ли они редко или часто, например, несколько ночей в неделю? Если это так, ваша работа состоит в том, чтобы найти действенные последствия для создателя шума, чтобы решить проблему.
- Шум официально задокументирован?
Если проблема усугубится, вам понадобятся официальные доказательства заявлений о чрезмерном шуме. Это даст вам надлежащее обоснование любых действий, предпринятых в ответ.
- Является ли нарушение обычным повседневным действием, таким как разговор, ходьба или приготовление пищи?
Наконец, вам нужно провести разграничение между разумным и необоснованным шумом. Если, например, ваш жилец снизу хочет, чтобы его сосед сверху перестал заниматься повседневными делами, такими как прогулки и разговоры в своем доме, может потребоваться другое решение для поддержания мира.
Если сосед жалуется на то, что ваши арендаторы время от времени устраивают званый ужин, который заканчивается в разумное время, например, в 23:00, вы находитесь в аналогичной ситуации, когда обсуждение ожиданий будет важно.
После того, как вы ответите на эти вопросы, вы будете лучше подготовлены, чтобы определить, является ли жалоба на шум законной проблемой, требующей от вас решения, или это вопрос установления стандартов шума между жильцами вашей собственности. . Если это первое, эти ответы помогут вам выяснить, какие последствия могут возникнуть у жильцов в случае дальнейших нарушений уровня шума.
Если жалоба на шум недействительна
Если ваше личное исследование показало, что жалоба на шум не требует каких-либо конкретных действий, вы все равно можете помочь примирить арендаторов и соседей и сделать их счастливыми жителями вашего дома. свойство. Вместо того, чтобы отказаться от проблемы, вы захотите взаимодействовать с обеими сторонами.
Вот пример: один жилец жалуется, что сосед постоянно устраивает шумные вечеринки и мешает ему спать, но вы обнаруживаете, что у другого жильца просто была одна вечеринка, которая действительно раздражала соседа, но не была постоянным явлением.
Преувеличение случается, когда эмоции зашкаливают, так что это понятно. В этом случае вы захотите повторить стандарты шума и поведения соседей, прислушиваясь к обеим сторонам. Сообщите пострадавшему арендатору, что вы проявили должную осмотрительность, и объясните свое мнение о ситуации, что будет иметь большое значение для поддержания хороших отношений между арендатором и арендодателем.
Если жалоба на шум действительна
Если ваши выводы показывают, что жалоба на шум является законной, то вам нужно решить проблему как можно скорее. Худшее, что вы можете сделать, — это проигнорировать проблему, что может сделать вас уязвимым для обвинений в халатности и даже судебных разбирательств, если ситуация обострится. Так что будьте активны.
Во-первых, полностью объясните проблему всем заинтересованным сторонам. Предложите шумному арендатору или соседу любое доступное решение для поддержания приемлемого уровня шума и обязательно задокументируйте решение, чтобы обе стороны могли быть осведомлены.
Если у вас есть документация по требуемым часам тишины, вам будет проще обращаться к ней в процессе; существующие правила легче применять, чем новые.
Если шум является просто результатом поведения арендатора, вы можете запросить некоторые меры по снижению шума, например, попросить шумную вечеринку соблюдать осторожность, не хлопать дверью и т. д. Если они действительно устраивали шумные вечеринки, обязательно сошлитесь на эти правила и условия аренды на время тишины и рассмотрения и попросите, чтобы поведение изменилось на благо всех.
Если вы не установили тихие часы, возможно, пришло время их установить. Тихие часы дайте вашим жильцам структурированное руководство, когда им следует быть особенно внимательными и внимательными к своим соседям. Когда вы установили тихие часы, вы захотите внести дополнительную ясность, например, отметив, что будет считаться чрезмерным шумом даже в обычные часы.
Если ваша местная юрисдикция устанавливает ограничение на уровень шума, то закон на вашей стороне — в дополнение к любым правилам, которые вы установили для арендаторов.
Это идет в обе стороны, как для соседей, так и для жильцов, жалующихся. Если ваша арендуемая недвижимость нарушает закон о шуме и вы получили жалобу, обязательно попросите отдел, выдавший жалобу, выйти и измерить уровень децибел, чтобы определить обоснованность жалобы.
Если шум является законной проблемой и вызван повседневной деятельностью, вам следует изучить домашние улучшения, которые могут помочь смягчить проблему.
Улучшение пола — отличный способ смягчить и заглушить шум в многоквартирном доме. Пробковые твердые полы снижают уровень шума, а ковер отлично поглощает шум и эхо, а также смягчает воздействие на соседей снизу. Если у вас уже есть твердый пол, добавление ковриков может помочь в глушении звуков. Предоставление дешевых клейких прокладок на ножки стульев и другой мебели также будет иметь большое значение для снижения шума от верхних этажей.
Окна являются основным фактором передачи шума между отдельными домами и соседями.
Если окна в вашем доме старые, вы можете заменить их на более толстые стеклопакеты. Это не только уменьшит внешний шум для жильцов и окружающих соседей, но и улучшит внешний вид здания и повысит энергоэффективность как в холодное, так и в теплое время года. За исключением полной замены окон, добавление тяжелых штор также может обеспечить некоторую шумоизоляцию.
Изоляция — еще одна отличная идея. Если в арендуемом помещении тонкие или плохо изолированные стены, звук будет распространяться между квартирами и между домами гораздо чаще, чем обычно. Добавление надлежащего слоя изоляции к внутренним стенам между блоками и наружными стенами окажет огромное влияние на передачу звука. Кроме того, как и обновление окон, это будет общее улучшение сдаваемой в аренду недвижимости с точки зрения комфорта и энергоэффективности.
Защита себя
И последний совет: как арендодатель, вы должны оградить себя от проблем с шумом, потому что, в конце концов, вы не можете контролировать все, что происходит в вашей собственности, независимо от мер безопасности и правил.
Вы можете защитить себя, включив пункт о шуме (или тихих часах) в договор аренды. Таким образом, если ваш арендатор неоднократно нарушает пункт о шуме и мешает другим арендаторам или соседям, вы можете действовать в соответствии с условиями аренды, выселив арендатора. Это может быть мера типа «последняя мера», но это отличный способ дать реальные последствия для рецидивистов и гарантировать, что у вас есть возможность обратиться за помощью в случае проблемного арендатора. Если рецидивист является соседом, а не вашим жильцом, здесь вы эскалируете ситуацию в правоохранительные органы.
Жизнь в многоквартирных домах всегда будет означать немного больше общего шума, чем в доме на одну семью, и даже в домах на одну семью, расположенных в непосредственной близости от других домов, всегда будет больше шума, чем в домах, расположенных в сельской местности. но это не должно быть неприятностью для жильцов. Используя комбинацию вежливого поощрения ваших жильцов быть внимательными к своим соседям — в основном недорогие улучшения дома, где это необходимо — и официальные вывески с указанием часов тишины и ожиданий, вы сможете создать мирную жизненную ситуацию, которая принесет пользу всем вашим жильцам и их соседей, что значительно облегчает вашу работу в качестве домовладельца.