Что такое акт дефектации: Акт дефектовки в автосервисе — Транспорт на vc.ru

Акт дефектовки в автосервисе — Транспорт на vc.ru

9149 просмотров

К внутренней документации автосервиса всегда ставится много вопросов касательно формы и содержания. Акт дефектовки автомобиля не относится к бланкам строгой отчетности, из-за чего его структура и содержание отличаются у разных СТО. Рассмотрим основные требования к документу и определим, что должно входить в акт для корректной работы автосервиса.

Зачем нужны акты дефектовки на СТО?

Акт дефектовки в автосервисе — это диагностический лист, в котором отражается техническое состояние автомобиля и обнаруженные неисправности при диагностике. Информация из документа сохраняется в базе данных СТО и предоставляется в распечатанном виде клиенту — так владелец автомобиля узнает об обнаруженных проблемах в автомобиле, а автосервис может предложить услугу ТО или ремонта. Документ полезен сразу для обеих сторон: клиент может контролировать техническое состояние ТС, а СТО — сохраняет лояльность клиента и увеличивает средний чек.

Дефектный акт автомобиля отличается от дефектной ведомости — последняя относится к первичной документации, подтверждающей наличие дефектов в транспортном средстве. Дефектная ведомость позволяет получить только данные обо всех неисправностях автомобиля — акт же подтверждает проведение дефектовки, а также отражает оценку экспертной группы по устранению выявленных неисправностей.

Документ составляется при проведении планового технического осмотра, при поступлении автомобиля на ремонт, обслуживание или дооборудование. При выявлении скрытого дефекта в процессе ремонта может быть назначена более глубокая дефектовка детали с привлечением профильных специалистов. Целью заполнения диагностического листа считается определение всех технических и косметических неисправностей транспортного средства или детали автомобиля, а также наличие списка с инструкцией по восстановлению выявленных дефектов.

Что должно входить в диагностический лист

Стандартизированной формы содержания для акта дефектовки нет — документ может отличаться по содержанию у разных предприятий. Бланки для актов могут печататься на чистой или брендированной бумаге размером А6–А4. Заполненный документ должен содержать подпись и расшифровку подписи всех должностных лиц экспертной группы.В образец акта дефектовки для автосервиса обязательно входят:

• Название станции технического обслуживания.
• ФИО мастера, проводившего диагностику автомобиля.
• Список должностных лиц, входящих в экспертную группу.
• Данные транспортного средства.
• Перечень обнаруженных дефектов.
• Рекомендации по устранению выявленных неисправностей транспортного средства.
• Состав контрольной группы с указанием ФИО и должностей экспертов, проводивших проверку ТС.
• Дата и время проведения дефектовочных работ.

Диагностический лист не имеет юридической силы для страховых компаний или как документ, используемый для судебных разбирательств при попадании автомобиля в ДТП, либо для решения гарантийных вопросов с официальными дилерами. Акт не должен включать опись характера повреждения или выработки дефектовочных комплектующих, а также причины износа детали и показания остаточного ресурса.

При желании владелец СТО может добавить в форму документа список рекомендуемых товаров, которые потребуются для устранения выявленных недостатков. Это позволит увеличить средний чек автосервиса и повысит лояльность клиентов.

Таким образом диагностический чек-лист необходим только для оценки плана работ при составлении заказ-нарядов и не может использоваться в качестве доказательства при списании автомобиля в утилизацию или для снятия с учета в ГИБДД.

Когда требуется составление акта дефектовки автомобиля на СТО

Документ оформляется каждый раз при визуальном осмотре автомобиля, а также при проведении диагностических и дефектовочных работ. Акт дефектовки составляется после оформления акта приема-передачи транспортного средства и не может заменять данный документ. Поступивший на проверку автомобиль отдается в дефектную службу автосервиса, где проводятся следующие работы:

• Визуальный осмотр автомобиля, а также отдельных узлов и агрегатов.
• Демонтаж агрегатов и механизмов транспортного средства, в которых возможно наличие неисправностей для последующей диагностики.
• Обнаружение скрытых повреждений в узлах и агрегатах автомобиля.

Также могут проводиться метрологические испытания по оценке состояния геометрии кузова, токсичности двигателя или работоспособности поврежденных деталей автомобиля. Весь перечень обнаруженных дефектов или метрологических испытаний указывается в документе. Основная задача документа — зарегистрировать факт выявления неисправности транспортного средства, а также определить корректные методы по устранению дефектов. Аналогичная процедура проводится при поступлении на ремонт отдельной сложнотехнической детали на автомобиль. Например, электронного блока управления или двигателя в сборе.

Акт дефектовки запчасти от автосервиса составляется в нескольких образцах, один из которых может выдаваться на руки владельцу транспортного средства. Данный документ не относится к бланкам строгой отчетности, поскольку не содержит данных контрагента СТО и платежных реквизитов — диагностический лист не может приравниваться к кассовому чеку и использоваться для приема оплаты за услуги населению.

Инструкция по заполнению дефектного акта

В начале документа ставится штамп предприятия или надпись с грифом утверждаю и номером приказа на СТО, свидетельствующего об утверждении формы акта на данном предприятии. Далее указывается дата проведения, время начала и окончания проверка автомобиля, а также юридический адрес автосервиса и фактический, если местоположение дефектовочного цеха отличается от юридического адреса СТО.В документе обязательно указывается информация об автомобиле — в список регистрируемых данных входят:

• Марка и модель транспортного средства.
• Год выпуска и наименование комплектации автомобиля.
• Тип автомобиля или кузова.
• Инвентарный номер и код шасси.
• Идентификационный номер ТС (VIN-код).
• Пробег транспортного средства на момент проверки.

Информация об автомобиле указывается в формате списка или таблицы. Под форматированием могут указываться примечания экспертной комиссии, а также прописывается общее техническое состояние — например, «доставлен после аварии», «поступил со снятым двигателем». Мастер, проводивший диагностику, также должен указать, что VIN-номер, цвет кузова, госномер и объем двигателя соответствуют предоставленному СТС.Далее в документе указывается таблица, содержащая результат дефектовочных работ. В таблице описываются следующие данные:

• Полный перечень обнаруженных дефектов.
• Наименование деталей, которые подлежат окраске, замене или ремонту.
• Способы устранения выявленных проблем.
• Количество и единицы измерения неисправностей.

Решение экспертной группы о вариантах устранения каждого дефекта должно быть единогласным. При невозможности точно определить техническое состояние, размер выработки и износа детали, назначается более глубокая дефектовка с передачей прав профильным специалистам. Если проверка сложнотехнического агрегата автомобиля занимает несколько дней, в таблице дополнительно указывается дата и время выявления каждой неисправности.

Пример дефектовочной таблицы:

В конце акта дефектовки запчасти от автосервиса указываются ФИО и должности всех членов экспертной группы. Требования к составу комиссии:

• Руководитель СТО или его заместитель, уполномоченный на подпись подобных документов.
• Главный инженер автосервиса, либо начальник цеха или отдела СТО.
• Административный управляющий, отвечающий за состояние рабочего оборудования, диагностического и измерительного инструмента, использованного при дефектовке.
• Технический специалист-механик, проводящий дефектовку транспортного средства.

Каждый сотрудник автосервиса указывает свою личную подпись и ее расшифровку. После чего документ предоставляется владельцу транспортного средства для согласования.

Клиент СТО должен согласовать перечень проводимых работ по устранению выявленных дефектов и список предложенных товаров для ремонта и ТО автомобиля.

При заполнении документа запрещается использовать сокращения, а опись всех дефектов и экспертная оценка по устранению неисправностей должны прописываться максимально четко. В документе запрещены любые исправления — при совершении ошибки составляется новый акт.

А вот пример диагностического листа из программы АвтоДилер Онлайн:

Особенности при работе с актами дефектовки для автосервиса

Поскольку нет строгого регламента по использованию и оформлению документа, при работе с актами дефектовки часто возникают затруднения. Разберем основные моменты, которые стоит учитывать:

• Диагностический лист разрабатывается согласно принятой на СТО форме учетной документации. При этом владелец автосервиса вправе вносить изменения в форму без уведомления надзорных органов. Документ может заполняться от руки на готовых бланках — для этого допускается использование копировальной бумаги.
• К хранению документа не предоставляется особых требований. Акт должен храниться на территории предприятия в течение 3 лет, после чего передаваться в архив или утилизироваться.
• Информация, которую содержит диагностический лист, не является коммерческой тайной предприятия, однако не подлежит открытому распространению. Использование регистрационных данных автомобиля и клиента автосервиса регламентируется политикой обработки персональных данных.
• Передача или изъятие диагностического листа государственным органам власти возможны только при наличии специального распоряжения. В остальных случаях копия дефектного акта может предоставляться только владельцу транспортного средства по его требованию.
• Документ может использоваться без наличия мокрой печати, поскольку диагностический лист не относится к бланкам строгой отчетности и считается внутренней документацией автосервиса. Заполненный бланк полностью теряет юридическую силу при отсутствии всех подписей экспертной группы, проводивших дефектовку транспортного средства.
• К акту могут прикрепляться фото и видеоматериалы, а также чертежи с указанием произведенных измерений во время экспертизы. При проведении метрологических испытаний к бланку также добавляются результаты тестирования — нормы экологичности двигателя, величина искривления кузова и т. д.
• В случае проведения дополнительной экспертизы или более глубокой дефектовки составляется отдельный диагностический лист, который прикрепляется к телу первого документа.

Диагностический лист не может заменять бланки с описью повреждений транспортного средства при поступлении на ремонт в автосервис, а также использоваться в качестве платежного реквизита или квитанции.

Резюме

Дефектный акт — документ первичной отчетности, свидетельствующий о проведении диагностики и дефектовки транспортного средства. В нем отображаются все выявленные дефекты и скрытые неисправности, а также рекомендации по ремонту и восстановлению автомобиля.

Документ используется для ведения внутреннего учета автосервиса — для расчета стоимости ремонтных работ СТО и составлении сметы на заказ комплектующих, для разработки заказ-нарядов. Акты не подлежат строгой отчетности и могут печататься в свободной форме, при этом содержимое бланка требует согласования с владельцем ремонтируемого транспортного средства.

Составление диагностических листов позволяет обосновать клиенту перечень услуг и товаров в заказ-наряде, а также расширить средний чек автосервиса. Выдача актов дефектовки повышает лояльность аудитории СТО и увеличивает количество повторных заездов, поскольку обеспечивает прозрачность сервисных услуг и упрощает содержание автомобиля в технически исправном состоянии.

Источник статьи —

Акт дефектации оборудования — образец

25 марта 2019 Бушмин Сергей Викторович 0

Добавить в избранное В избранное

Поделиться

Акт дефектации оборудования — образец представлен ниже — позволяет документально зафиксировать результаты комиссионной проверки оборудования при выявлении в нем дефектов. Какой бланк понадобится для такого акта? Кем и на каких этапах работы с оборудованием он оформляется? Расскажем в нашем материале.

• Когда нужен акт о выявленных дефектах оборудования
• Кто оформляет акт дефектовки
• Форма акта: бланк и образец

Когда нужен акт о выявленных дефектах оборудования

Необходимость оформить акт о выявленных дефектах оборудования может возникнуть на любом этапе работы с ним:

1. При поступлении на склад.
   Обычно оборудование на склад поступает в упакованном виде, поэтому при его приемке могут обнаружиться дефекты, возникшие в процессе доставки от производителя к конечному покупателю. Этот путь включает множественные перемещения оборудования (например, при погрузочно-разгрузочных работах с одного вида транспорта на другой). В результате могут возникать внешние дефекты (трещины, вмятины, деформации и т. д.), которые выявляются при визуальном контроле.
2. В процессе монтажа.
   При сборке и монтаже оборудования также возможно выявление дефектов, вызванных разными причинами: детали и комплектующие с заводским браком или неподходящей модификации, дефекты элементов оборудования, не выявленные при входном визуальном контроле и др.
3. При испытании (наладке).
   На этом этапе выявляются дефекты, не обнаруженные при приемке и монтаже. Причиной их появления могут быть нарушения при изготовлении элементов оборудования, ошибки монтажа, а также выявленные во время испытаний внутренние дефекты в корпусных и комплектующих элементах оборудования. При испытании выявляются и технологические дефекты, при наличии которых не выполняются в полной мере заявленные производителем показатели (мощность, производительность и т. д.). В результате эксплуатация оборудования невозможна, в связи с чем принимается решение о ремонте, доукомплектации или замене.

Кто оформляет акт дефектовки

Акт о выявленных дефектах (акт дефектовки, акт об обнаруженных дефектах) — это документ, с помощью которого:

• фиксируются выявленные дефекты;
• устанавливается виновник их возникновения;
• отражается принятое комиссией решение о том, кто и как должен исправить выявленные неполадки.

Акт является результатом работы комиссии, в которую могут входить представители:

• предприятия-изготовителя;
• компании-заказчика;
• перевозчика;
• фирмы, выполняющей монтажные работы;
• иные заинтересованные лица.

Комиссионное оформление акта необходимо для объективного обследования оборудования и установления лиц, по чьей недоработке или халатности произошли неполадки (дефекты) оборудования, из-за которых его эксплуатация невозможна.

Форма акта: бланк и образец

При оформлении акта можно использовать:

• самостоятельно разработанный компанией документ;
• акт унифицированной формы № ОС-16.

Скачать бланк

Применять исключительно унифицированную форму акта необязательно — в законодательстве такого требования нет. Если компания решит разработать свой бланк акта, за образец акта дефектовки оборудования можно взять акт о выявленных дефектах оборудования ОС-16, дополнив его необходимыми строками и таблицами. Если дорабатывать акт нет необходимости, можно воспользоваться унифицированной формой ОС-16, так как она содержит все необходимые реквизиты.

Образец заполнения акта ОС-16 смотрите ниже:

Скачать образец

На нашем сайте вы сможете также скачать формы других актов, используемых в хозяйственной деятельности:

• «Акт о причинении ущерба имуществу организации — образец»;
• «Акт приема-передачи к договору аренды»;
• «Как составить акт освидетельствования скрытых работ».

***

При обнаружении дефектов оборудования в процессе его приемки, монтажа, наладки или испытаниях оформляется акт по форме ОС-16 или заполняется самостоятельно разработанный бланк. При оформлении акта присутствуют представители заказчика и организаций, по вине которых возникли неисправности.

***

Еще больше статей по теме — в рубрике «Акт».

Добавить в избранное В избранное

Поделиться

Предыдущий материал

Следующий материал

Дефект юридическое определение дефекта

Дефект

Несовершенство, изъян или недостаток.

То, что имеет дефект, не имеет необходимого элемента и, следовательно, не имеет юридической силы. Например, дефектная служба процесса — это услуга, которая не соответствует процедурным или юрисдикционным требованиям. Несовершенное завещание — это завещание, которое не было составлено должным образом, получено незаконным путем или не соответствует определенному закону. Однако в некоторых случаях дефекты можно устранить; например, дефектная служба процесса может быть устранена службой исправленной жалобы.

В ответственности за качество продукции дефектным считается продукт, который нельзя использовать по назначению или который стал опасным в результате дефекта или несовершенства. Такой дефект может существовать во всей конструкции продукта или в производстве конкретного отдельного продукта. Скрытый дефект — это дефект, который покупатель товара не сразу заметит, тогда как патентный дефект очевиден или сразу становится очевидным при наблюдении.

A Фатальный дефект — это тот, который из-за его серьезного характера служит для аннулирования контракта.

Энциклопедия американского права Уэста, выпуск 2. Copyright 2008 The Gale Group, Inc. Все права защищены.

дефект

н. несовершенство, довольно часто настолько большое, что нельзя использовать технику или письменный документ. Автомобиль, который не заводится или имеет неисправные тормоза, имеет дефект, как и договор, в котором сторона, подписавшая акт о передаче имущества, не имела права собственности на имущество. Есть и мелкие дефекты, вроде царапин, которые только снижают ценность, но не делают вещь бесполезной. (См.: дефектный, дефектный заголовок)

Copyright © 1981-2005 Джеральд Н. Хилл и Кэтлин Т. Хилл. Все права защищены.

дефект

в деликтном праве дефект существует, если безопасность продукта не является такой, на которую обычно вправе рассчитывать люди. В соответствии с Законом о защите прав потребителей 1987 года дефект далее объясняется как связанный с проверкой всех обстоятельств, включая: способ и цели продажи продукта; его подготовка; использование любого знака в отношении продукта и любых инструкций или предупреждений в отношении совершения или воздержания от каких-либо действий с продуктом или в отношении него; какие разумные действия можно ожидать с продуктом или в отношении него; и время, когда товар был поставлен одним производителем другому. Даже если продукт неисправен, этого недостаточно для установления ответственности, особенно в свете имеющихся средств защиты.

Юридический словарь Коллинза © WJ Stewart, 2006

ДЕФЕКТ. Желание чего-то требуется по закону.
     2. По общему правилу состязательные бумаги должны иметь эти два реквизита; 1. Достаточный по закону вопрос. 2. Чтобы оно было выведено и выражено согласно к формам права. Отсутствие любого из них является недостатком.
     3. Дефекты в вопросах вещества не могут быть устранены, потому что это не представляется, что истец имеет право на взыскание; но когда дефекты по форме они излечиваются вердиктом в пользу стороны, совершил их. 3 Був. Инст. н. 3292; 2 промыв. 1; 1 Курица. & Мунф. 153; 16 Выбирать. 128, 541; 1 день, 315; 4 Конн, 190; 5 соединение 416; 6 соединение 176; 12 конн. 455; 1 P. C. C. R. 76; 2 зеленых, 133; 4 Блэкф. 107; 2 М’Лин, 35 лет; Бак. Аб. Verdict, X.

Юридический словарь, адаптированный к Конституции и законам Соединенных Штатов. Джон Бувье. Опубликовано в 1856 г.

Что такое Закон о жилищных и строительных дефектах?

Дом — это самая дорогая долгосрочная инвестиция, которую большинство людей сделает за свою жизнь, поэтому важно знать, когда обращаться в суд за строительными дефектами. Строительный дефект – это любое физическое состояние, которое (1) снижает стоимость строения или угрожает безопасности его обитателей; (2) в результате дефекта конструкции, изготовления или материалов; и (3) не является результатом нормального износа.

Поскольку на типичной строительной площадке задействовано несколько рабочих и используются материалы, поставляемые многими поставщиками, строительные дефекты не являются редкостью. Некоторые проблемы вы можете решить самостоятельно. В лучшем случае, просто связавшись со строителем или подрядчиком и указав на дефект, они могут решить проблему. Но в зависимости от характера и рисков, связанных с строительным дефектом, вам может потребоваться юридическое представительство.

Условия для ознакомления

• Подрядчик: Тот, кто заключает договор на выполнение работ или поставку материалов; тот, кто заключает договор на возведение зданий.
• Летучие органические соединения (ЛОС): Токсины, выделяемые некоторыми видами плесени, могут вызывать респираторные заболевания и другие проблемы со здоровьем.

Типы строительных дефектов

Домовладелец может столкнуться с любым количеством строительных дефектов в новом доме. Некоторые дефекты обнаруживаются только через много лет после завершения строительства дома, например, неустойчивый фундамент из-за неправильной планировки.

Обычные дефекты изготовления включают утечку воды, неисправность электрических или отопительных систем, рост плесени на внутренних стенах и сухую гниль.

Обычные дефекты материалов включают неисправные или треснувшие окна, изношенную гидроизоляцию и проблемы с внутренним гипсокартоном или другими материалами, используемыми во влажных помещениях.

Дефекты также могут быть результатом неправильной конструкции. Дефекты проектирования обычно возникают из-за того, что архитектор не смог составить точный набор планов и другой строительной документации. Примером конструктивного дефекта может быть потолок, который, несмотря на то, что он сделан из надлежащих материалов, не может выдержать вес верхнего этажа.

Юрист по строительному праву поможет вам решить проблему, если одна или несколько сторон, участвующих в проектировании, производстве или закупке материалов, несут ответственность за дефект.

Токсичная плесень

Некоторые дефекты конструкции представляют опасность для здоровья. Токсичная плесень не редкость и может быть большой проблемой. Токсичная плесень может создавать летучие органические соединения, вызывающие серьезные проблемы с дыханием, гриппоподобные симптомы, головные боли и другие заболевания. Плесень имеет тенденцию процветать в домах с недостаточной вентиляцией.

Если вы заболели из-за токсичной плесени, у вас может быть действительный иск о телесных повреждениях против любого количества вовлеченных сторон: подрядчиков и субподрядчиков, архитекторов и инженеров, поставщиков материалов и производителей или предыдущих домовладельцев (если они не раскрыли такие проблемы).