Что должен делать старший по дому: Старший по дому: права и обязанности

Старший по дому: права, обязанности, зарплата | Юридический помощник

Старший по дому (управдом) — ответственное лицо, представляющие интересы совета многоквартирного дома перед управляющей компанией, службами ЖКХ и иными структурами. Несмотря на то, что такая должность существует достаточно давно, единого законодательного регулирования она не имеет. С учетом данного фактора актуальным становится вопрос о полномочиях соответствующего лица.

Жилищный кодекс не дает определения понятию “старший по дому” и не регламентирует его полномочий. Однако такой термин часто употребляется в местных территориальных правовых актах.

С учетом общепринятой практики старшего выбирает совет многоквартирного дома. Формирование и деятельность такого образования регламентируется статьей 161.1 ЖК РФ. Именно данный орган и наделяет жильца полномочиями управдома.

В соответствии с назначением старший по дому становится ответственным лицом. Основная его функция — представительная. Управдом выступает от лица совета, защищает интересы жильцов в управляющей компании, службах ЖКХ, а также перед другими структурами.

Права и обязанности старшего по дому регламентируются местными законодательными актами. В зависимости от региона и населенных пунктов отдельные нормы могут отличаться. Однако среди них выделяют и общие положения.

Обязанности старшего по дому

В основные обязанности старшего по дому входит:

• регулярный контроль уборки лестниц, лестничных площадок, лифтов, подъездов и иных объектов общего пользования;
• контроль за деятельностью жилищно-эксплуатационных организаций по уборке и благоустройству прилегающих территорий;
• контроль над соблюдением предписаний по санитарным, гигиеническим, экологическим, противопожарным и эксплуатационным требованиям, включая содержание жильцами домашних животных;
• принятие мер для ликвидации недостатков, порчи и случаев нарушения использования общедомового имущества;
• формирование инициатив и рационализация по поддержанию порядка и сохранности имущества и объектов общедомового пользования;
• проводить разъяснительную работу с жильцами в вопросах их прав и обязанностей по соблюдению правил пользования жилых и нежилых помещений, включая общедомовое имущество;
• предоставлять контактную информацию об эксплуатационных учреждениях, куда жильцы могут обращаться при аварийных или чрезвычайных ситуациях;
• хранение ключей от запасных входов и помещений служебного и технического характера, электрощитов, пусковых устройств;
• контроль над проведением ремонтных работ;
• содействие органами пожарного контроля для сохранения противопожарной защиты дома;
• содействие органам социальной защиты в предоставлении помощи малоимущим гражданам;
• сотрудничество со здравоохранительными органами при проведении профилактических и противоэпидемиологических мероприятий;
• содействие органам внутренних дел для сохранения общественного порядка и исключения насилия среди жильцов;
• ведение и хранение паспорта многоквартирного дома, протоколов общих собраний жильцов, их обращений, а также составление техосмотров общедомового имущества;
• предоставление отчетов о проделанной в течение года работе.

Старший по дому отчитывается перед общим собранием или советом жильцов, в зависимости от того, кем был выбран. Соответственно по решению данного органа полномочия управдома могут быть продлены или прекращены досрочно.

Права старшего по дому

Помимо обязанностей, старший по дому имеет и определенные права:

• получение необходимой информации в управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, направление в данные структуры требований по устранению нарушений;
• внесение предложений по улучшению условий эксплуатации и содержания имущества, а также по его ремонту;
• контроль над использованием финансов, направленных на содержание и ремонт общедомового имущества;
• содействие жильцам по оплате коммунальных и жилищных услуг;
• направление в управляющую компанию или иную структуру предложений о необходимости проведения капитального ремонта общедомового имущества;
• оценка качества произведенных ремонтных работ, участие в составлении акта приема;
• принятие мер по воздействию на квартиросъемщиков и жильцов, нарушающих правила пользования жилыми и нежилыми помещениями;
• подача инициативы для проведения общего собрания жильцов.

Также старший по дому может быть избран членом районного домового комитета. В этом случае его полномочия предусматривают защиту общих интересов жильцов многоквартирных объектов.

Зарплата у старшего по дому есть?

При отсутствии государственного регулирования трудовых обязанностей старшего по дому вопрос о заработной плате остается открытым. Никаких начислений со стороны государственных учреждений не предусматривается.

Аналогично нет положений и о поощрениях со стороны совета жильцов многоквартирного дома. В некоторых случаях общее собрание привлекает управляющую компанию к выдаче заработной платы с включением соответствующих сборов в счет коммунальных услуг жильцов. Однако подобный подход считается некорректным. Если управляющая компания получает от жильцов деньги на зарплату старшего по дому — она должна заплатить с них налог на доход. После этого удерживается и налог с зарплаты сотрудника, включая страховые сборы.

В данном контексте привлечение управляющей компании становится затратным и отчасти неправомерным. Законным поощрением деятельности старшего по дому считаются следующие варианты:

• предоставление скидок на коммунальные платежи;
• самостоятельный сбор средств среди жильцов и их предоставление совету многоквартирного дома с последующим распределением между должностными лицами.

Размер вознаграждения может фиксироваться локальными правовыми актами, однако общего законодательного регулирования не имеет. С учетом прав и обязанностей старшего по дому его работа считается ненормированной и может составлять как несколько минут в неделю, так и несколько часов в день.

С учетом данного аспекта оценить работу старшего по дому достаточно трудно. В некоторых случаях зарплату рассчитывают по количеству жильцов или квартир, в других — по площади помещений или по затраченному времени.

Вне зависимости от способа начисления, размер заработной платы определяется общим решением жильцов. Старший по дому не может требовать прибавки или премию — подобные заявления неправомерны.

Назначение и переизбрание

Избрание старшего по дому производится на общем собрании жильцов. Введение подобной должности требует участия двух третей всех собственников квартир, в ином случае в голосовании нет необходимости. Арендаторы в назначении и избрании управдома не участвуют.

Старшим по дому может стать только собственник одной из квартир. Для избрания он должен получить больше половины голосов. Допускается проведение заочного избрания, если некоторые жильцы не могут присутствовать на общем собрании.

Инициировать введение должности управдома также может только собственник одной из квартир. При достаточной поддержке проводится голосование, ход которого должен быть зафиксирован в протоколе общего собрания.

Избрание старшего по дому может проводиться как на очередном, так и на внеочередном собрании жильцов. В аналогичном порядке производится и переизбрание — процедура сохраняет тот же порядок действий и условия.

В ходе переизбрания полномочия управдома могут быть продлены на новый период или прекращены досрочно. Срок их действия также определяется собранием жильцов. При отсутствии старшего по дому часть его обязанностей выполняет председатель совета.

Полезная статья? Тогда не забудьте подписаться на наш канал, здесь еще много интересной информации!

Права и обязанности старшего по дому или подъезду — ЖКХакер

Ранее мы уже рассказывали о том, как проверить работу старшего по дому. Но кто эти люди — старшие по дому и подъезду, и чем они занимаются? Для начала стоит отметить, что такое понятие, как старший по подъезду или дому в новом Жилищном кодексе Российской Федерации отсутствует. Тем не менее, его можно найти в нормативных актах органов местного самоуправления. В связи с этим типовой инструкции прав и обязанностей старшего по подъезду/дому просто не может быть, для каждого населённого пункта она будет своей.

В то же время, большинство инструкций содержит основные пункты:

1. Общие положения, в которых прописывается, кем признаётся старший по подъезду/дому и кому он подчиняется.

2. Обязанности старшего, которые могут включать в себя:

а) периодический контроль за уборкой подъездов, лестничных клеток, кабин лифтов и других мест общего пользования, за выполнением жилищно-эксплуатационными организациями работ по уборке, благоустройству и оборудованию придомовых территорий, за соблюдением санитарно-гигиенических, экологических, противопожарных и эксплуатационных требований, правил содержания домашних животных;

б) осуществление контроля уборки придомовой территории и мест общего пользования в подъезде,  контроль за уборкой снега на придомовой территории в зимний период;

в) приём всевозможных мер по устранению недостатков и нарушений в эксплуатации и содержании общего имущества в подъезде;

г) подготовка предложений по содержанию и сохранению имущества;

д) разъяснение жильцам их прав и обязанностей по содержанию и эксплуатации жилых и нежилых помещений, мест общего пользования, а также предоставление адресов эксплуатационных организаций, куда они могут обратиться в случае возникновения аварийных, чрезвычайных и иных ситуациях;

е) хранение комплекта ключей от запасного выхода, служебных и эксплуатационных помещений, электрических щитов и вводных устройств;

ж)  осуществление контроля за проведением текущего и капитального ремонта;

з) оказание содействия органам пожарного надзора в осуществлении мероприятий по обеспечению противопожарного состояния жилых домов, органам социальной защиты в предоставлении помощи малоимущим гражданам, учреждениям здравоохранения в проведении профилактических  и противоэпидемиологических мероприятий и органам внутренних дел в укреплении общественного порядка;

и) ведение и хранение журналов протоколов общих собраний жильцов, учёта обращений жителей, совместных технических осмотров общего имущества, паспорта многоквартирного дома;

к) ежегодное предоставление отчёта о проделанной работе.

Старший по подъезду/дому подотчётен общему собранию жильцов, решением которого срок его полномочий может быть продлён или прекращён досрочно.

3. В то же время, старший по подъезду/дому вправе:

а) запрашивать необходимую информацию и направлять управляющей организации (правлению ТСЖ или ЖСК) требования об устранении нарушений обязательств;

б) вносить предложения по улучшению содержания, эксплуатации и ремонта;

в) участвовать в осуществлении контроля за использованием финансовых средств на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества собственников помещений многоквартирного дома;

г) оказывать содействие населению по вопросам начисления платы за жилищные и коммунальные услуги;

д) направлять в управляющую организацию (правление ТСЖ или ЖСК) предложения о необходимости выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома;

е) оценивать качество работ, выполняемых управляющей организацией (правлением ТСЖ или ЖСК), участвовать в составлении актов приемки выполненных работ;

ж) принимать меры общественного воздействия в отношении нанимателей и собственников жилых помещений и проживающих с ними лиц, нарушающих правила пользования жилыми помещениями;

з) инициировать проведение общих собраний собственников помещений многоквартирного дома;

и) избираться в члены районного домового комитета, а также «старшим по району».

4. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей старший по дому/подъезду несет  в соответствии с действующим законодательством.

Кто такой управдом и какие у него полномочия

Дмитрий Сергеев

управдом

Профиль автора

Осенью 2018 года я купил квартиру, а в декабре 2020 года стал управдомом: по-другому решить коммунальные проблемы в доме не получалось.

Когда я переехал, мне все виделось в радужном свете. Думал, что я буду вовремя оплачивать коммунальные услуги, а управляющая компания будет вовремя выполнять все заявки и в результате в доме будет чистый и комфортный подъезд, горячие батареи, а на голову с потолка ничего не будет капать.

Реальность оказалась совсем не такой. На момент покупки дому не было и пяти лет, но с крыши текло прямо мне в квартиру. Из стыков между панелями дул ветер, а батареи обогревали улицу. Сначала я решил эти проблемы у себя в квартире: кровлю отремонтировали, щели между панелями заделали, наладили освещение в тамбуре. Со временем ко мне стали обращаться соседи с вопросами, как решить коммунальные проблемы не только в их квартирах, но и в доме в целом. Так я стал управдомом.

Расскажу, почему я решил стать старшим по дому, какие полномочия у меня теперь есть и сколько на этом можно заработать.

Кто такой председатель совета МКД

Я сменил много мест проживания, но нигде на практике не сталкивался с председателем совета многоквартирного дома — именно так в жилищном кодексе называют того, кого мы привыкли называть управдомом или старшим по дому. Поскольку устаревшие термины до сих пор в ходу, в статье я тоже буду их использовать.

Председатель совета МКД вместе с этим советом — коллегиальный орган. Председатель возглавляет совет МКД, который должен быть в каждом многоквартирном доме при условии, что дом не управляется ТСЖ или жилищным кооперативом и в нем больше 4 квартир.

И совет, и его председатель, по сути, существуют для того, чтобы наладить взаимодействие собственников с управляющей компанией, государственными и муниципальными органами и сторонними организациями — например, с теми, кто поставляет в дом тепло и электроэнергию, или с фирмами, которые размещают на фасаде дома рекламу.

Работает это так. Собственники принимают решения на общих собраниях, но организовать их выполнение сразу не могут: это сложно технически. Поэтому из числа собственников выбирают уполномоченных лиц — совет и его председателя.

Избрать председателя и совет собственники могут на общем собрании. Два отдельных собрания для этого проводить не надо. Выдвинуться в председатели и в члены совета может любой собственник. Если кандидатов несколько, побеждает тот, за кого проголосует больше собственников в доме. Но альтернативные кандидаты на подобных выборах встречаются редко — я, по крайней мере, о подобных ситуациях не слышал.

Чтобы выборы старшего по дому состоялись, в собрании должны принять участие собственники, у которых больше 50% голосов, а большинство из тех, кто принял участие, — проголосовать за конкретную кандидатуру. Потом протокол и оригиналы бюллетеней нужно передать в жилинспекцию — сделать это можно самому или через управляющую компанию. Подробнее про то, как провести общее собрание, расскажу ниже.

ч. 3 ст. 45 ЖК РФ

Регистрировать совет МКД в ФНС не нужно, потому что это не юрлицо. Налоги и пошлины совет не платит, отчетности ни в какие организации не подает. Срок полномочий совета МКД и управдома — 2 года, но решением собрания собственников можно установить более длительный срок и прописать его в протоколе. По истечении срока совет и его председателя либо переизбирают на общем собрании, либо продлевают его полномочия. Еще старшего по дому можно переизбрать досрочно, но только если свои обязанности он не выполняет.

ч. 10 ст. 161.1 ЖК РФ

Председатель совета МКД вправе получать за свою работу деньги, если жильцы сами так решат. Тогда УК организует сбор этих денег — в платежки просто добавляют отдельную строку. Но при этом управдом не считается работником управляющей компании: платят ему жильцы и отчитывается он только перед ними.

УЧЕБНИК

Как победить выгорание

Курс для тех, кто много работает и устает. Цена открыта — назначаете ее сами

Начать учиться

Полномочия управдома

Наше представление об управдоме складывается в основном по персонажам фильмов: «А если не будут брать лотерейные билеты — отключим газ». На самом деле отключить газ председатель совета МКД не может — все его полномочия прописаны в части 8 статьи 161.1 жилищного кодекса.

Что могут просить жильцы у управдома и совета МКД, проще всего объяснить на примере.

Допустим, жильцам не нравится, как работает УК: подъезд грязный, ремонт не делается, за состоянием общедомового имущества никто не следит. Если жильцы захотят расторгнуть договор со старой управляющей компанией и заключить новый с другой УК, именно председатель совета МКД будет вести переговоры. Причем делать это он будет еще до того, как общее собрание собственников решит заключить договор. Новой УК при этом не придется объяснять каждому из жильцов, чем будет отличаться договор с ней: это может сделать председатель.

Когда переговоры закончатся, именно управдом может подписать договор управления МКД либо по доверенности от других собственников, либо сам — если полномочия подписывать договор управления предоставило ему общее собрание и они закреплены в протоколе.

Еще на основании доверенности председатель совета МКД может защищать права собственников в суде по делам, связанным с управлением домом. Это нужно, когда мирно решить вопросы между собственниками, УК или третьими лицами не получилось.

Например, в подъезде грязно, освещение и замок на домофоне не работают. Жильцы обращаются в УК, а им говорят: «Знаете, денег на лампочки не хватает, а уборщице тяжело работать, и вообще ей мало платят — войдите в ее положение. А фирма, которая обслуживает домофон, кормит завтраками и не торопится ремонтировать замок».

Многие в такой ситуации махнут рукой и оставят все как есть. Или начнут сами покупать лампочки и убирать подъезд. Это хорошо, но неправильно: стоимость этих услуг уже заложена в коммунальные платежи. Старший по дому в такой ситуации вправе писать претензии в УК и в компанию, которая обслуживает домофон. Чаще всего этого достаточно, но если не поможет — он вправе жаловаться в контролирующие органы или подать иск в суд. Согласовывать эти действия с другими жильцами управдом не обязан: собственники уже наделили его такими правами на общем собрании.

На этом полномочия председателя совета МКД не заканчиваются — кратко расскажу про другие.

Контролировать работу УК. Старший по дому вправе контролировать, как работает управляющая компания. Если она делает свою работу плохо, а на заявки не реагирует совсем или реагирует с задержками, он может жаловаться на УК в жилинспекцию или прокуратуру. Я, например, писал такие жалобы по поводу неработающего освещения и того, что УК не регистрировала заявки собственников и не размещала финансовые отчеты.

Подписывать документы от имени собственников. Председатель совета МКД подписывает акты приемки работ и услуг. УК составляет такие акты ежемесячно и указывает в них все, что сделано по дому. Потом акты размещаются на сайте ГИС ЖКХ — там их могут открыть и прочитать все жильцы. Для этого нужно знать только название своей управляющей компании и адрес дома.

В моем случае УК составляла очень объемные акты — перечень работ за месяц занимал 4 листа. Акты за январь и февраль подписать у меня почему-то не сочли нужным, хотя мою фамилию в них указали. В актах была единственная подпись — директора управляющей компании. Естественно, у меня сразу возникли сомнения, что эти работы УК выполнила.

Если работа вообще не выполняется, управдом может составить акт, что коммунальные услуги не предоставляются или они ненадлежащего качества. Я уже успел составить подобный акт. Зимой жильцы двух квартир жаловались, что из межпанельных швов дует. Я лично провел представительницу УК по этим квартирам — она пообещала, что в квартирах сделают замеры температуры воздуха и, если информация подтвердится, швы летом запенят. Прошел месяц, но к жильцам так никто и не пришел. В УК мне объяснили, что обход квартир диспетчершей — это не заявка, вот по телефону — заявка. Тогда я подготовил акт об отказе в приеме заявки, подписал его у жильцов замерзающих квартир и через ГИС ЖКХ отправил в УК и в жилинспекцию.

Реакция была почти мгновенной: диспетчерша в течение часа пришла, чтобы замерить температуру в квартирах, и составила заключение, что герметичность швов нарушена. Работы по герметизации включили в план на 2021 год. А я в ГИС ЖКХ получил замечательный ответ: мол, УК вообще-то созванивалась с собственниками буквально за несколько минут до того, как я начал предъявлять претензии.

Так выглядел акт об отказе в приеме заявки. Я указал, что сотрудники УК нарушают правила управления многоквартирным домом УК быстро отреагировала: якобы они и так собирались проверить швы и замерить температуру — составлять акт было необязательно. Мне в принципе было неважно, что напишет управляющая компания в ответе, — главное, что они документально подтвердили продувание межпанельных швов дома

Контролировать исполнение решений ОСС. Вместе с советом МКД председатель следит, чтобы выполнялись решения общего собрания собственников. Если собрание, например, решило установить шлагбаум на парковке или посадить деревья, совет должен проконтролировать исполнение.

п. 5 ст. 161.1 ЖК РФ

п. 4.2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ

Следить, как используется общее имущество. Единолично решать, как использовать общее имущество в МКД, управдом не вправе. Но он может выносить такие вопросы на общее собрание собственников. Например, о том, как использовать земельный участок, подъезд или кровлю: разместить там рекламу, огородить или оставить как есть.

Если требуются работы по содержанию и ремонту общего имущества, председатель МКД тоже может вынести вопрос об их планировании на общее собрание. У меня, например, в планах установить в доме видеонаблюдение и благоустроить территорию, но решить это единолично я не смогу.

Как узнать, есть ли в доме председатель совета МКД

Теоретически узнать, кто у вас старший по дому, когда его выбрали и какие у него полномочия, просто. Нужно зайти в специальный реестр сведений о голосовании на портале ГИС ЖКХ, выбрать свой город, улицу и дом — вы должны увидеть все протоколы общих собраний по вашему дому. Чтобы войти на сайт ГИС ЖКХ, понадобится регистрация на портале госуслуг.

Но чаще бывает так, что УК не размещает протоколы общих собраний на портале. Например, хотя в моем доме собрание по поводу избрания председателя состоялось и протокол мы сдали в УК в декабре 2020 года, в реестре никакой информации об этом нет.

В такой ситуации можно либо требовать у УК, чтобы она разместила протоколы собраний собственников на ГИС ЖКХ, либо узнавать у соседей. А с этим обычно возникают проблемы: жильцы дома вообще могут не знать, проводилось ли собрание и какие вопросы на нем решали. Управляющие компании заинтересованы в том, чтобы председатель совета МКД исполнял свои обязанности формально, ничего не контролировал и не лез в их работу.

Так выглядит форма поиска протоколов общих собраний собственников на сайте ГИС ЖКХ. В реестре должны быть все протоколы — не только касающиеся выборов председателя, но и по другим вопросам управления домом: например, о выборе управляющей организации или сдаче общего имущества в аренду По моему дому протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ УК не разместила. В результате жильцы не могут увидеть информацию не только о том, кто председатель МКД, но и о вопросах, которые ранее решали на собраниях

Почему я решил стать управдомом

Отношения с УК у меня не сложились сразу после покупки квартиры. Когда я оформлял лицевой счет в конце 2018 года, в кассе меня попросили оплатить долги прежнего собственника за коммунальные услуги. Я сильно удивился: по документам никакой задолженности не было, а даже если и была, к новому хозяину долги не переходят. Я объяснил кассиру, что так не делается, а если УК считает, что я ей что-то должен, пусть обращается в суд. В суд на меня так никто и не подал.

Что делать? 27.08.19

Как списать долг предыдущих собственников за коммунальные услуги?

Потом пришла весна, начались дожди, и с потолка моей квартиры потекла вода: была неисправна кровля. Я живу на самом верхнем этаже, и соседей снизу от затопления спасали только подвесные потолки в моей квартире: сначала несколько ведер воды накапливались в них, а потом с шумом ниагарского водопада выливались на пол. Я успевал все ликвидировать.

Управляющая компания реагировала моментально: приезжали быстро, составляли акт о протечке и уезжали. После очередного акта я поинтересовался, когда же будет ремонт. Мне объяснили, что ремонтировать никто ничего не будет: я же сам купил квартиру с дырявой крышей — сам и виноват. Но если хочу, то могу найти застройщика и показать ему акт о протечке — может, он что-то сделает, поскольку дом на гарантии. Застройщика я искать не хотел: у меня с ним никакого договора об обслуживании дома нет.

Чтобы составить третий акт о протечке, мне пришлось вызвать представителей УК поздно вечером. Разговор с ними получился тяжелый: делать что-либо они категорически отказались, обвинили меня в том, что я пьян, хотя самый крепкий напиток, который я употребляю, — это кофе. Поэтому пришлось подключать тяжелую артиллерию — через ГИС ЖКХ я пожаловался сразу в Минстрой Хакасии: ему подчиняется жилищная инспекция. Сработало: через пару дней мне позвонили из УК, назвали дату ремонта и в итоге действительно все починили. Протечка исчезла.

Так выглядело мое обращение в Минстрой. Если не знаете, как его грамотно написать, просто изложите факты и напишите, что бы вы хотели получить в результате: например, крыша течет — нужно ее починить, но УК это делать отказывается. Умные юридические формулировки тут не нужны А это ответ, который я получил из Минстроя. Он поступил через месяц. К тому времени ремонт кровли уже сделали, и мне действительно пересчитали квартплату. Сумма перерасчета была небольшой — около 300 Р, но это был вопрос принципа

Точно так же я решал и остальные коммунальные вопросы: 2—3 заявки по телефону, ноль реакции со стороны УК, жалоба в Минстрой через ГИС ЖКХ. Тут есть одна бюрократическая хитрость: на проверку обращения у Минстроя есть месяц, но если в этот срок управляющая компания все устранит, наказывать ее будет не за что. Поэтому после жалобы неисполненная заявка всегда выполняется очень быстро. Так в моей квартире починили протекающий шаровой кран на стояке отопления, а потом, когда мне стало нечего ремонтировать у себя, я занялся порядком в доме в целом.

Правда, отношения с УК не улучшились. Но мне важнее, чтобы с потолка не капало и из труб вода не текла на пол, а любить жильцов сотрудники управляющей компании по закону все равно не обязаны.

Этот список — мои обращения в минстрой и УК. Тут и моя протекающая крыша, и протечка системы отопления, и проблемы с освещением. Все они хранятся бессрочно — я могу в любой момент посмотреть ответ на каждую из жалоб

Когда решаешь проблемы отдельной квартиры, такой способ очень эффективен. Но дом — это не одна квартира. Зимой 2020 года выяснилось, что кто-то сломал электромагнитный замок на двери в подъезд, а решать вопрос с ремонтом некому. В моей квартире трубки от домофона не было, и в домофонной компании со мной даже не стали разговаривать: сослались на то, что я не их клиент. Но пояснили, что замок и сам домофон — общедомовое имущество, компания их просто обслуживает по договору. Договор от имени жильцов подписал председатель совета МКД — все вопросы к нему.

Что делать? 15.05.20

Как платить за домофон по закону

Дальше выяснились интересные вещи. Женщину, которая подписывала договор, я нашел быстро: она мыла полы в подъезде. Оказалось, что она работница нашей УК и когда-то у нее была в собственности квартира в нашем доме. Но квартиру она недавно продала, поэтому исполнять обязанности старшего по дому не могла и не хотела. УК была в курсе этого, но их все устраивало: акты выполненных работ они регулярно подписывали у женщины по старой памяти. Отказать в такой ситуации руководству управляющей компании она не могла: все же УК — ее работодатель.

В управляющей компании все это признали и заявили, что ничего страшного нет. А если жильцам нужно уполномоченное лицо, то они сами виноваты, что его не избрали: мол, проводите общее собрание и выбирайте нового управдома — кто вам мешает?

Сами жильцы пояснили, что собрания проводили. Почему у них ничего не получилось, я понял позже. Многие считают, что собрание чем-то похоже на митинг: люди собираются у подъезда, стихийно обсуждают то, что у них наболело, кто-то обещает что-то сделать, а потом все расходятся по домам. Я однажды стал свидетелем такого собрания о протечках с крыши в нескольких квартирах. На нем присутствовал инженер из УК, пообещал все исправить, сказал, что всех уволит и с завтрашнего утра все заработает как часы. Никаких увольнений, конечно, не было, а все его обещания так и остались словами. Но в общих собраниях собственников главное — это не слова, а документы. И не вина простого гражданина, что он не знает, как все оформить.

Поэтому в сентябре 2020 года я обсудил с соседями возможность избрать меня председателем совета МКД и пообещал сам провести общее собрание. Они были не против, что я стану их представителем перед УК и прочими организациями.

Как я организовывал собрание собственников

У меня не было опыта проведения общих собраний собственников и четкого плана, с чего начинать. Поэтому я действовал по инструкции из статьи в Т⁠—⁠Ж «Как провести общее собрание собственников в многоквартирном доме».

Расскажу подробно, что именно я делал и как все организовывал. Возможно, это поможет собственникам самим грамотно провести собрание, причем не только об избрании совета МКД и его председателя, но и по другим вопросам.

Договорился с инициативными соседями. Этот пункт был самым простым: я просто обсудил ситуацию с соседями по этажу. Объяснил, что мы по закону можем решить некоторые вопросы по управлению домом, но нужны полномочия. Соседи были не против, а дальше все работало в режиме сарафанного радио: они рассказывали своим знакомым, те — своим, и далее по цепочке.

Определил дату, время и место собрания. Мы сразу решили, что собрание будем проводить в очно-заочной форме, чтобы не собирать всех жильцов вместе: все происходило, когда любые собрания более 10 человек были запрещены из-за коронавируса. Хотя на то, что участвовать будет больше 10 человек, я и не надеялся. Поэтому местом проведения собрания мы выбрали автостоянку перед подъездом. Уведомление о собрании заранее разместили на входе в подъезд.

Составил повестку дня и разместил информацию в интернете. Составить повестку собрания — не такое простое дело, как может показаться. Все вопросы в повестке в идеале должны отвечать на вопрос «Что делать?» и не допускать неоднозначных толкований. Тогда собственнику будет понятно, за что именно он голосует и что в результате произойдет.

Допустим, вы избираете на собрании председателя совета МКД.

Правильно написать в повестке: «Избрать председателем совета владельца квартиры № 999 Сергеева Дмитрия Владимировича». Участники собрания в этом случае сразу понимают, за кого они голосуют. А если не согласны с кандидатурой, могут проголосовать против.

Неправильно: «Решить вопрос с избранием председателя совета МКД». Конкретной фамилии нет — собственники не понимают, за кого они голосуют.

В нашем случае абстрактными формулировками решила воспользоваться УК. О собрании они знали: в любом случае управляющая компания — заинтересованная сторона и организатор собрания обязан ее уведомить. УК предложила на этом же собрании рассмотреть вопрос о размере платы за уборку лестничных клеток и придомовой территории и вынесла этот вопрос на голосование.

Я неделю засыпал управляющую компанию телефонными звонками, чтобы узнать, какой размер платы они хотят установить и сколько это будет в рублях, но ответа так и не получил. Я надеялся, что представители УК явятся на собрание и расскажут жильцам, что именно хотят, но этого тоже не произошло. Для меня это выглядело примерно так: вы, главное, проголосуйте, чтобы утвердить, а мы как-нибудь без вас решим, сколько это будет в деньгах. В результате вопрос с голосования сняли.

В формулировке вопроса от УК не хватает главного — сколько это будет в рублях А вот пример нормальной формулировки вопроса. Сразу видно, сколько денег положено председателю совета МКД, указан размер налога, кто его удерживает и как это будут оплачивать жильцы

Уведомил собственников о собрании. До собрания я знал только нескольких соседей и только по именам. Но чтобы провести собрание, нужно уведомить всех собственников. Даже если кто-то откажется от голосования — это его право, но знать о том, что собрание проводится, собственник должен.

Процедура уведомления — один из самых сложных моментов. Я спрашивал у соседей, как они проводили самое первое собрание о выборе управляющей компании, когда дом только сдали в эксплуатацию. Оказалось, что собрание было формальным: УК выдала чистые бланки бюллетеней и отправила одного из жильцов обходить квартиры. Кого из жильцов застали — тот и уведомлен. Рассылались ли уведомления по почте тем, кого не оказалось дома, мне никто так и не смог пояснить.

Я изначально был настроен максимально автоматизировать процесс голосования и выборов в целом, в том числе рассылку уведомлений, подсчет голосов, ознакомление собственников с протоколом. Для этого я использовал систему «Сквер» — она как раз предназначена для организации взаимодействия управляющих компаний и жильцов дома. Если коротко, это что-то вроде портала госуслуг, но только в пределах одного дома. Через нее можно подавать заявки и обращения, размещать объявления, проводить собрания собственников, готовить протоколы и считать голоса. Система эта для собственников бесплатная, но есть и платные версии с дополнительным функционалом. В итоге она сильно облегчила мне работу и по подготовке собрания, и по его проведению.

Сначала я запросил реестр собственников в УК. Мне его тут же отправили на почту в виде таблички в «Экселе» — осталось только перенести данные в «Сквер».

Фактически моя основная задача была собрать контакты собственников. Те, чьи телефоны и адреса электронной почты я выяснил, получили уведомления о собрании по телефону и на электронку. Это позволило сэкономить на рассылке заказных писем.

Так выглядит реестр собственников, загруженный в программу Квартиры группируются по собственнику — если у одного владельца несколько квартир, в системе будет видно их все. В результате вместо целой пачки бюллетеней на каждую квартиру собственник получит только один, где будет подсчитана суммарная площадь его помещений и количество голосов В реестр можно внести не только данные собственника, но и доверенных лиц, например арендаторов. Если прописать в системе мобильные телефоны и адреса, появляется функция уведомлений через смс и по электронной почте Так выглядит смс от системы «Сквер», которая приходит на телефон. Если перейти по ссылке, можно подтвердить регистрацию и пользоваться всеми функциями сайта

Уведомил город. В нашем случае город был собственником более четверти недвижимости в доме. Первоначально я думал, что привлечь город к голосованию будет сложно, но оказалось не так. Я нашел в соцсетях аккаунт мэра и пригласил его или сотрудников принять участие в собрании. Ответ получил практически сразу.

Чуть позже со мной связались представители комитета по управлению имуществом. Лично присутствовать на собрании они не захотели. Мы договорились о порядке взаимодействия: я должен был отправить им файл с бюллетенем для голосования.

Мэр ответил почти сразу и указал срок, до которого со мной должны были связаться. Его подчиненные указание выполнили и проголосовали одними из первых

Рассчитал количество голосов для каждого собственника. Это тоже непростая задача. Как это работает, расскажу на примере.

Допустим, в доме 100 квартир. Но одна квартира не равна одному голосу. У всех квартир разная площадь. А количество голосов зависит именно от площади в собственности. Например, площадь моей квартиры — 37 м², а на собрании у меня 0,9379% голосов.

А если у квартиры несколько собственников, то у каждого из них количество голосов, пропорциональное принадлежащей им площади. Если, наоборот, у одного собственника несколько квартир, голоса тоже считаются пропорционально. Например, в собственности мэрии больше 20 квартир, которые в сумме дают более 26% голосов.

Я такими расчетами не занимался: после загрузки реестра собственников в «Сквер» он самостоятельно рассчитал количество голосов для каждого собственника.

Так выглядят результаты расчетов в «Сквере»: указаны номер квартиры, ее площадь, доля в собственности и количество голосов на собрании в процентах

Подготовил все документы для голосования. Одних бюллетеней недостаточно, чтобы провести голосование. Нужен целый пакет документов: реестры уведомлений, участников и почтовых сообщений, письменное согласие участников на обработку персональных данных и многое другое. Человеку, который ни разу в жизни не проводил общие собрания, разобраться, какие документы нужны, невозможно.

Но система «Сквер» и тут приходит на помощь. Достаточно в разделе «Собрания» создать новое собрание собственников, указать в нем вопросы, вынесенные на голосование, — и можно скачать полный пакет документов в формате «Ворда». Все документы уже будут заполнены: данные для этого «Сквер» возьмет из реестра собственников.

Вопросы, которые мы планировали рассмотреть на собрании, я вносил в систему сам. Когда собрание закончилось, они автоматически перенеслись в готовый протокол со всеми подсчетами Так выглядит пакет документов для скачивания. Тому, кто проводит собрание, остается его только распечатать Так выглядит бюллетень. Он именной: система готовит бюллетени по количеству собственников. В каждом из них уже указано количество голосов на собрании и реквизиты правоустанавливающих документов на квартиру

Провел голосование и собрал бюллетени. Сама процедура проведения собрания — это обход квартир. Поскольку все бюллетени с данными уже были заполнены, проблем этот обход не представлял. Например, я точно знал, какие квартиры принадлежат городу, и вообще не пытался достучаться до их жильцов, поскольку город проголосовал по почте.

Сложнее всего было найти владельцев, которые сдают квартиры в аренду: арендаторы очень неохотно делились контактами. Всех владельцев мы в итоге так и не нашли, но голосов для кворума нам в результате хватило.

Подсчитал голоса и оформил протокол. Процедура подсчета голосов меня пугала больше всего: это тот случай, когда математическая ошибка может привести к отмене результатов голосования и все придется начинать по новой. Но «Сквер» умеет считать голоса самостоятельно — достаточно загружать в него сканы бюллетеней.

На бюллетенях есть QR-код, который считывает система, находит галочки в нужных клетках и сама считает, сколько голосов собственники отдали за то или иное решение. Результаты подсчетов видно сразу, когда вносите данные из бюллетеня. Принятые решения отмечаются зелеными галочками.

После подсчета результатов мне оставалось только скачать готовый протокол собрания — уже с указанным количеством голосов по каждому пункту решения. Я распечатал его в трех экземплярах, подписал и вместе с бюллетенями отдал в УК.

Зеленая галочка — решение набрало достаточно голосов, чтобы принять его

Сколько зарабатывает управдом

Сколько платить председателю совета МКД, жильцы решают сами. Если они решат не платить совсем, управдом будет выполнять свои обязанности на общественных началах: потребовать деньги с кого-то из жильцов или с УК он не вправе.

Но я исходил из того, что работа старшего по дому в любом случае потребует затрат: я буду тратить время на переговоры с УК, бумагу, краску для принтера — и это как минимум. Поэтому минимальный размер вознаграждения за свою работу в решении общего собрания собственников я предусмотрел. За минусом налогов, которые УК должна уплатить с этого вознаграждения, на руки я должен получать 3000 Р в месяц.

3000 Р

я получаю за работу управдомом

Деньги эти придется заплатить жильцам. В моем доме 100 квартир, поэтому для каждого собственника сумма в платежке увеличится примерно на 45 Р. Для сравнения: платеж за коммунальные услуги по моей квартире — 2000—2500 Р в месяц. Все квартиры в доме однокомнатные, везде установлены счетчики, так что у соседей платеж за коммунальные услуги сопоставим с моим.

Правда, за прошедшие два месяца я не просто не получил ни копейки, а даже не заключил дополнительное соглашение с УК, по которому она должна прописать в платежке дополнительную строку и собирать с жильцов деньги. Пару раз я говорил об этом сотрудникам управляющей компании, но они каждый раз сильно удивлялись и задавали вопрос, точно ли я это дополнительное соглашение хочу. Видимо, это уже привычка — все делать только после жалобы в Минстрой.

Так выглядел вопрос о вознаграждении председателю совета МКД в бюллетене для голосования. Оно должно быть прописано в платежке отдельной строкой

Что я успел сделать как старший по дому и что планирую

Если бы я сказал, что вот меня выбрали, прошло 3 месяца и все проблемы решились, — это было бы неправдой. Наводить порядок — это практически бесконечный процесс: решаются одни проблемы и тут же появляются другие. Я честно говорю соседям: порядок наводить буду, но дело это небыстрое и без помощи я не справлюсь.

Чего я пока не смог добиться. Управляющая компания пока еще считает, что работает по каким-то своим правилам и нормативам. Бывает, что заявки не регистрируют, дают отписки и работу свою выполняют некачественно. Бывает, что затягивают сроки выполнения работ: например, отклеившуюся кафельную плитку пытаются поставить в программу ремонта на следующий год. Бороться с этим можно только одним способом — писать запросы и делать заявки. А если УК не исполняет их или нарушает сроки — жаловаться.

Что получилось. В доме отремонтировали освещение, частично отремонтировали плитку на полу и включили в программу ремонта на 2021 год утепление межпанельных швов в двух квартирах.

Еще теперь соседи знают, куда обращаться с проблемами, — ко мне. Это значит, что им теперь можно не тратить время на посты в соцсетях на тему «А когда у нас-то порядок наведут?».

Что планирую. Основная задача — постараться разобраться в финансовой отчетности УК. Думаю, что, если эту отчетность мне не представляют, хотя обязаны, — значит, в ней что-то не в порядке. Также со временем я планирую запустить прием и учет заявок через систему «Сквер» для всех жильцов — так и у меня работы будет меньше.

Для более глобальных программ типа устройства детской площадки, высадки зеленых насаждений или установки нового домофона нужны деньги. Жильцы у нас в доме — люди в основном небогатые, у них каждая копейка на счету, и собирать с них деньги я считаю не совсем правильным. Поэтому мы попробуем эти деньги зарабатывать. Например, сейчас я веду переговоры по сдаче в аренду чердачных помещений одному из операторов сотовой связи. Также обсуждаю вопрос сдачи в аренду рекламных площадей на первом этаже дома.

Зачем мне все это

Я часто сталкиваюсь с мнением, что любая активность человека только ему во вред. Считается, что за все отвечает государство и если где-то беспорядок, то оно должно быстро все исправить и отчитаться. А если не исправит — государство плохое, о людях не думает.

На самом деле государство и контролирующие органы часто не знают о проблемах людей или предпочитают их не замечать. Это легко поправить — написать жалобу или обращение. Но в случае с коммунальными услугами и обслуживанием дома все намного сложнее.

Можно исправить все в своей квартире. Но если в соседней в стене дырка и в нее уходит тепло, деньги на этом потеряют все, в том числе я. Потому что общедомовый счетчик насчитает тепло на все квартиры и поровну разделит теплопотери пропорционально площади квартир, без учета дыр в стенах. Это обойдется дороже каждому из жильцов, даже тем, у кого со стенами все в порядке.

То же самое с неотремонтированной крышей, неисправным замком на двери подъезда, неработающим доводчиком и многими другими неисправностями. Даже лампочки в подъезде влияют на размер платы за ЖКУ. Каждая из них вроде бы не относится к отдельно взятому жильцу, но счет за услуги либо уже сейчас больше, либо может увеличиться в будущем.

Поэтому жильцам экономически выгодно решать не только свои проблемы, но и проблемы всего дома в целом. Из этого я и исхожу. Любые мои усилия окупятся не только тем, что дома станет теплее, а в подъезде чище и светлее, — если все сделать правильно, это отразится и на кошельках владельцев квартир, в том числе и моем.

Как стать управдомом

1. Сначала убедитесь, что место вакантно. Проверьте протоколы собраний собственников в ГИС ЖКХ: вдруг кого-то выбрали, а вам не сказали.
2. Выдвинуть свою кандидатуру может любой собственник жилья в доме.
3. Провести общее собрание собственников — задача не из простых. Но ее можно упростить, если пользоваться автоматизированными системами типа «Сквера».
4. Если вас выбрали, не ждите любви от управляющей компании.
5. Управдом — друг человека, а ГИС ЖКХ — друг управдома. Через этот портал можно подавать жалобы и заявки, не выходя из квартиры.
6. Сейчас есть сервисы, которые позволяют создать аналог сайта госуслуг для отдельного дома. Там можно, например, устроить голосование или подать заявку в УК.
7. Если выбрали управдома, не ждите, что завтра все изменится к лучшему: это долгий процесс. Но если он будет работать постоянно, добиться изменений реально.

Что делать если старший по дому не выполняет свои обязанности, но и уходить не собирается

Портал 2×2.su разбирался, кто поможет сменить старшего дома

В редакцию обратились жители благовещенской многоэтажки, которые уже несколько лет не могут сменить председателя совета дома.

Ничего не делает

— Так получилось, что старшую дома выбирали не мы: в доме поменялась уже почти половина собственников. Знаем, что Светлана Анатольевна долгое время сидела без работы и по своей инициативе стала решать различные общедомовые вопросы с «управляйкой», — рассказала наша читательница Ольга. — Позже она вышла на работу и фактически перестала этим заниматься, но по-прежнему числится председателем совета дома. Нам известно, что она имеет какие-то льготы по оплате коммунальных услуг и даже, говорят, получает деньги от ресурсоснабжающих компаний. А пару лет назад целый подъезд лишился ремонта, в то время как на этаже Светланы появились новые стеклопакеты.

Вопросы по благоустройству двора и подъезда жильцы, по словам Ольги, решают самостоятельно, без участия так называемой старшей. Несколько раз совет собственников хотел ее переизбрать, но каждое собрание заканчивалось скандалом — женщина хватается за сердце и вызывает скорую помощь. Ольгу и ее соседей интересует, можно ли избрать нового старшего дома без согласия и участия прежнего?

Платят не всем

— Председатель совета дома выполняет функцию связующего звена между жильцами и управляющей компанией. Его задача — представлять и защищать интересы жителей дома в правоотношениях с организациями обслуживания. Выбирают председателя общим собранием собственников, — пояснила юрист Виктория Мяснова. — Как таковых льгот у старшего дома нет, тем не менее сама управляющая компания может предоставить скидки на услуги, но это частный случай. Имеют право и сами собственники на общем собрании принять решение о каких-либо выплатах председателю — опять же по своей инициативе. Именно поэтому люди без особого энтузиазма становятся председателями домсоветов: ответственность и обязанности есть, а каких-либо гарантированных бонусов нет.

Как сменить?

Если собственников не устраивает работа председателя совета дома, сменить его может любой желающий, готовый взять на себя эти функции, если в его поддержку поступит более двух третей голосов собственников. Но изначально собственники должны проголосовать за отставку действующего председателя. При этом, согласно Жилищному кодексу РФ, собрание должно иметь кворум: в нем должны принять участие собственники, обладающие более чем 50 процентами голосов от общего числа голосов. Решение каждого собрания оформляется протоколом.

Важно

Голос собственника — это не сам собственник. Часть 3 ст. 48 ЖК РФ устанавливает, что каждый собственник обладает количеством голосов пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество. Способ подсчета голосов также устанавливается общим собранием, главное, чтобы он не противоречил законодательству. Многие ТСЖ пользуются такой схемой: один голос равен 1 кв. метру общей площади принадлежащего собственнику помещения, а за 100 процентов (общее количество голосов) принимается общая площадь помещений, находящихся в собственности (полезная площадь без учета площади мест общего пользования). Эти цифры можно найти в документации на дом или на сайте «Реформа ЖКХ» в разделе «Мой дом». 

из кого избирается и его права и обязанности

Как выбрать старшего по дому? Каковы права и обязанности старшего по дому в многоквартирном доме, закон какой отрасли их регулирует? В первую очередь лицо разрешает споры, возникающие между жильцами и управляющими компаниями. Также он наделен дополнительными правами и обязанностями, в отличие от обычных жильцов, что позволяет ему решать вопросы быстрее и эффективнее.

Содержание статьи

Кто такой старший по дому

Действующее законодательство, в том числе и Жилищный кодекс РФ, не раскрывает рассматриваемое понятие. Однако такие субъекты существуют и возлагают на себя большую ответственность, решая вопросы жильцов всего здания. Их деятельность, как правило, регулируется нормативно-правовыми актами, принимаемыми на локальном уровне.

Это один из жильцов дома, который представляет интересы других жильцов с их согласия. Оно должно быть оформлено документально — например, подписями. Указанное лицо отстаивает права и обязанности своих соседей в управляющих компаниях или товариществах собственников жилья.

Точный перечень вопросов изложен в инструкции и индивидуален для каждого помещения или подъезда. Это могут быть вопросы капитального ремонта, уборки придомовой территории или облагораживания детской площадки — круг проблем не ограничен.

В инструкциях обязательно должны быть затронуты вопросы правового статуса лица, его компетенция и ответственность. Также определяется порядок избрания и назначения.

Как избирается

Как стать старшим по дому? Быть им может только собственник жилья в помещении. Выборы происходят путем голосования за одного из кандидатов. Все действия и итог выборов должны быть четко зафиксированы в протоколе.

Справка. Должность старшего не является обязанностью — это право жильцов. Необходимо набрать 2/3 голосов от общего числа жителей, чтобы выборы состоялись. Проявить инициативу введения должности может любой из собственников жилья.

Занять этот пост может лицо, набравшее более 50% голосов. Арендаторы жилья в голосовании не участвуют. Результаты выборов должны отображаться в протоколе. Как переизбрать старшего по дому? Переизбрание старшего по дому происходит таким же способом. Переизбрание может продлевать срок полномочий, а может прекращать их.

Права и обязанности

Полномочия старшего по дому обширны. Он наделен особыми обязанностями и правами, по сравнению с другими жильцами. Его права заключаются в следующем:

• имеет право созывать жильцов на общее собрание, устанавливать дату и время проведения собрания;
• взаимодействовать с управляющими компаниями по вопросам ремонта и благоустройства жилья;
• контролировать расход средств, предназначенных на содержание жилья;
• проявлять инициативу по вопросам благоустройства;
• оценивать уровень работ, сделанных управляющей компанией;
• предлагать свои варианты улучшения жилищных условий.

Старший по дому или председатель совета дома обязан:

• взаимодействовать с органами государственной власти по вопросам пресечения беспорядков и халатности коммунальных служб;
• принимать меры в отношении нарушений в использовании общего имущества;
• контролировать проведение капитального ремонта;
• следить за деятельностью управляющей компании;
• защищать и отстаивать интересы жильцов;
• оценивать условия содержания домашних животных;
• внедрять идеи по сохранению общедомового имущества.

Возможно, Вам будет интересна следующая статья: «Что такое жилищная инспекция, её функции и полномочия».

Здесь Вы узнаете, кто отвечает за освещение дворов и придомовой территории.

Ограничение полномочий

Круг полномочий старшего по дому также широк. Работа ответственная и сложная: она предполагает много усилий и нервов. Однако не стоит забывать, чего НЕ должен делать старший по дому:

• устраивать сбор денежных средств с жильцов, не имея на то оснований;
• самостоятельно назначать свою кандидатуру на должность, в том числе переизбирать себя на новый срок;
• не предоставлять отчеты о проделанной работе;
• проводить собрания жильцов без протоколов;
• нарушать жилищное, административное и иное законодательство РФ;
• собирать с жильцов деньги на оплату своей деятельности старшего по дому.

В обязанности домкома в многоквартирном доме входит контроль качества уборки подъездов, бережного отношения жильцов к общедомовому имуществу, курирование работы управляющих компаний и многое другое. При этом старший по дому не должен нарушать права и обязанности иных лиц и злоупотреблять своим служебным положением.

Заключение

Зачастую рассматриваемая должность безвозмездна и основана на добровольных началах. Как правило, ее занимают социально активные люди, которые знают, как отстоять свои права и права соседей. «Хранители домов», как их часто называют, умело разбираются в законодательстве и ссылаются на него в ходе разрешения различных вопросов.

Наличие такой должности, как старший по дому, несомненно, большой плюс, так как позволяет жильцам позаботиться о себе и состоянии своих квартир. Мы рассмотрели, что входит в обязанности старшего по дому в многоквартирном доме.

Права и обязанности, зарплата старшего по дому

Главная » ЖКХ » Что должен делать и сколько получать старший по дому?

5/5 (5)

Кто такой старший по дому

Нормальное функционирование многоквартирного жилого дома требует, чтобы при взаимодействии с органами власти и местного самоуправления интересы жильцов представляло отдельное лицо. Им может быть управляющий или старший по дому.

Чтобы такое лицо было наделено соответствующими полномочиями, рекомендуется провести собрание с участием собственников квартир, на котором:

• произвести выборы управдома;
• наделить его конкретным перечнем прав и обязанностей.

Учтите следующее обстоятельство – право решающего голоса имеют не все жильцы, а только собственники жилья. Наниматели и поднаниматели могут принимать участие, высказывать свое мнение. Однако в голосовании принимать участия не имеют права.

Создание совета для выбора управдома в многоквартирном доме

Помните! Общее собрание собственников квартир собирается инициативной группой, которые оповещают всех не раньше, чем за 10 дней до проведения мероприятия.

Для этого участники инициативной группы знакомятся с требованием действующего законодательства по данному вопросу. Используют помощь в проведения собрания со стороны управляющей компании.

Кроме того, следует:

• написать, распечатать и разместить в местах общего доступа соответствующее объявление. Указать повестку дня;
• подготовить проект решения общего собрания по каждому из выносимых вопросов;
• пригласить для участия в собрании представителей власти или местного самоуправления, руководителя управляющей компании;
• в согласованную дату и время провести собрание. Как правило, для этого выбирается выходной день, когда большинство собственников дома и могут принять участие в собрании;
• путем открытого голосования избрать совет дома и управдома.

Обратите внимание! Избрание старшего по дому позволить собственникам квартир избежать проблем по содержанию дома. Новоизбранное лицо возьмет их на себя. Будет взаимодействовать с управляющей компанией, органом местного самоуправления, коммунальными службами.

Как избирается старший по дому

Действующее законодательство позволяет избрать управдома общим собранием двумя способами:

• при голосовании собственниками квартир на общем сборе. Данный способ применяется в большинстве случаев;
• путем учета подписи на подписном листе. К такой процедуре прибегают, когда большинство собственников квартир не имеет возможности собраться в обусловленное время на собрание.

Кандидатом на должность управдома можно выдвигать только собственника квартиры. Наниматели и арендаторы жилых помещений данного дома не имеют права решающего голоса.

Исключение составляют случаи, когда собственник жилья делегировал свои полномочия такому жильцу по доверенности, оформленной надлежащим образом.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Поэтому процедура выборов управдома должна состоять в следующем:

• инициативная группа определяется с датой и временем проведения общего собрания и оповещает всех собственников квартир многоквартирного жилого дома;
• общее собрание правомерно, если на нем присутствует простое большинство собственников жилья. Поэтому инициативная группа заинтересована в максимальной явке;
• выборы управдома производятся открытым голосованием. В нем принимают участие только собственники квартир;
• часть жильцов могут проголосовать дистанционно, поставив свою подпись за конкретную кандидатуру или написав заявление на имя общего собрания о своем решении голосовать за собственника квартиры, которому он доверяет;
• на должность управдома может быть несколько кандидатов. Избранным считается кандидат, который набрал большинство голосов. Если претендент всего один, то выборы все равно происходят;
• результаты голосования оформляются протоколом общего собрания;
• о принятом решении в письменной форме уведомляется управляющая компания, ЖЭК, коммунальные службы, орган власти или местного самоуправления;
• если достаточное количество голосов не набрано, на следующем собрании процедура выборов может быть повторена;
• на выборном собрании рекомендуется сразу определить размер зарплаты старшего по зданию, ведь после избрания нужно подавать документы на оформление оклада через управляющую компанию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Изменения в работе управляющих компаний с 2018 года.

Оригинал протокола хранится у управдома. Копия может быть предоставлена ЖЭКу. При голосовании устанавливается срок, на который управдом избран. Однако это не лишает права собственников квартир в любое время на общем собрании переизбрать такое лицо.

Документы, подтверждающие полномочия управдома

Общее собрание правомочно принять ряд документов, которые будут регулировать жизнь дома, это:

• устав дома, в котором подробно оговаривается порядок проведения общих собраний, их очередность, права и обязанности управдома, порядок и основания для выплаты вознаграждения за его работу;
• положение о жилом доме, в котором отражаются аналогичные вопросы.

Если в многоквартирном жилом доме незначительное количество квартир, все вопросы утверждаются на общем собрании. Отдельным вопросом принимается решение о выплате вознаграждения управдому.

Учтите! Жилищное законодательство предусматривает несколько вариантов для этого:

• размер заработной платы управдома учитывается в квартплате, которая уплачивается управляющей компанией. Она, в свою очередь, официально принимает управдома в штат и выплачивает зарплату, размер которой установлен общим собранием;
• собственники квартир самостоятельно собирают деньги для зарплаты управдому.

Как узнать, кто в доме главный

Чтобы узнать, кто является управдомом, достаточно задать данный вопрос одному из собственников квартир или обратиться в управляющую компанию, ЖЭК. Кроме того, сведения о таком лице расположены на досках объявлений, установленных на первых этажах каждого подъезда.

Внимание! Получить полную информацию можно и путем присутствия на очередном общем собрании собственников недвижимости указанного многоквартирного жилого дома. Мероприятие всегда ведет управдом.

Какие права старшего по дому закреплены в законе

Согласно действующему жилищному законодательству, управляющий домом наделен правом:

• получать от организаций и учреждений сведения, касающиеся жизнедеятельности многоквартирного жилого дома, направлять на имя управляющей компании требования по устранению нарушений в коммунальном обслуживании жилого дома;
• вносить предложения по улучшению содержания и целевому использованию помещений и территорий общего пользования, а также необходимости проведения текущего и капитального ремонта здания, приведения в надлежащее состояние придомовой территории;
• проверять расходование денежных средств, выделенных на содержание и проведение ремонта подъездов, подвала и крыши жилого дома;
• проводить соответствующую работу с собственниками квартир по своевременной оплате коммунальных платежей;
• осуществлять приемку выполненных управляющей компанией или другими подрядными организациями работ по проведению ремонта;
• при обнаружении брака в работе вносить соответствующие замечания в акт и требовать устранения недостатков;
• принимать меры к урегулированию вопросов, связанных с нарушениями отдельными жильцами и собственниками квартир правил пользования жильем и помещениями общего пользования;
• созывать очередные общие собрания собственников квартир многоквартирного жилого дома;
• избираться в выборные органы местного самоуправления.

Если управляющий домом безответственно относится к выполнению своих должностных обязанностей или злоупотребляет ими, то он может быть:

• переизбран в любое время решением общего собрания собственников квартир;
• привлечен к административной, уголовной или материальной ответственности.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?

Основные обязанности управдома в МКД

Обязанности управдома многоквартирного жилого дома предусмотрены в уставе дома, положении об управлении домом или в протоколе общего собрания по избранию указанного должностного лица.

Обычно в обязанности управляющего домом входит:

• осуществление контроля над соблюдением жильцами санитарного состояния и чистоты на придомовой территории, в подъездах дома, в лифтах, подвальном помещении;
• контроль качества проведения ремонтных работ со стороны управляющей компании или других подрядчиков;
• контроль соблюдения договорных правоотношений с управляющей компанией, коммунальными службами;
• своевременное информирование управляющей компании, коммунальных служб, органа местного самоуправления о нарушениях, касающихся эксплуатации водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, подачи электроэнергии;
• принятие мер к обеспечению сохранности общедомового имущества;
• взаимодействие с собственниками, жильцами, арендаторами помещений по вопросам, касающимся жизнедеятельности многоквартирного жилого дома;
• хранение ключей от замков, установленных на запасных выходах, входах в подвал или чердак;
• проверять и поддерживать общее имущество в технически безопасном состоянии;
• готовить и выдавать по требованиям собственников квартир необходимые им справки, касающиеся подтверждения места жительства;
• взаимодействовать с правоохранительными органами по вопросам обеспечения общественного порядка;
• вести необходимую документацию, в том числе протоколы общих собраний, различные акты, обращения, переписку, паспорт здания и тому подобные бумаги;
• отчитываться на общем собрании перед собственниками квартир о проделанной работе за прошедший период.

Посмотрите видео. Зарплата старшему по дому: 

Должностная инструкция

Для того чтобы управдом надлежащим образом исполнял свои обязанности старшего по дому, а также имел для этого соответствующие права, необходима должностная инструкция.

Обычно такой документ в готовом виде можно получить в управляющей компании, ЖЭКе, скачать с юридического сайта в интернете.

Важно! Вместе с тем жильцы дома на общем собрании могут детализировать права и обязанности своего управдома.

Типовой документ содержит следующие данные:

• в первом пункте содержатся общие положения. Они относятся к правомочности и значимости самого документа, а также указывают на правовой статус управляющего домом;
• во втором пункте определяется порядок избрания одного из собственников квартир на данную должность;
• в третьем пункте идет перечисление всех обязанностей, которые возлагаются решением общего собрания на управдома;
• четвертый пункт посвящен правам, которыми наделяется указанное должностное лицо;
• пятый пункт описывает, какую ответственность несет управляющий домов за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих функциональных обязанностей.

Какую старший по дому получает зарплату

Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена такая должность, как старший по дому или подъезду. Если собственники многоквартирного жилого дома создадут товарищество собственников, то они могут предусмотреть должности, которые необходимы им для нормального функционирования дома.

Помните! Заработная плата в таком случае будет выплачиваться за счет средств, которые будут уплачиваться каждым собственником жилья. Кроме того, такие функции могут быть возложены или приняты гражданами по собственной инициативе на бесплатной основе.

Если жилой дом обслуживается управляющей компанией, то ее представитель не может быть избран на указанную должность.

Еще одним способом выплаты вознаграждения для управдома является заключение между ним и жильцами дома договора на оказание услуг. Однако чтобы такой документ соответствовал нормам действующего законодательства, следует поручить его составление профессиональному юристу.

Следует помнить, что какой бы вариант оплаты труда не был выбран, он не должен противоречить действующему законодательству. Иначе существует риск привлечения управдома к установленной законом ответственности, вплоть до уголовной.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Иск в суд на управляющую компанию.

Инструкция по организации оплаты

На каком из способов оплаты труда управдома остановиться, решает общее собрание собственников квартир. Однако следует иметь в виду, что вариант с самостоятельным сбором денег для вознаграждения управдома является простым на словах.

Когда дело доходит до ежемесячных сборов средств, а это неблагодарное и затратное по времени занятие, то зачастую жильцы лишаются управдома. Так как он скорее примет решение оставить данную должность, чем будет собирать деньги для своей зарплаты.

Если управляющая компания заинтересована в том, чтобы многоквартирный жилой дом, который она обслуживает, имел своего управдома, то может согласится включить дополнительную единицу в свое штатное расписание.

Важно! В таком случае управдом формально подчиняется руководителю управляющей компании, что в свою очередь может негативно сказаться на защите прав и законных интересов жильцов дома со стороны такого должностного лица.

Кроме того, половина средств, которые жильцы дома дополнительно сдадут на его содержание, будет уплачена в качестве налогов, что в свою очередь не будет удовлетворять управдома.

Хорошим выходом будет регистрация управляющего домом в качестве индивидуального предпринимателя на едином налоге. То есть, после уплаты 10 процентов от выделяемой ему суммы остальную часть денег он сможет получить на руки.

Какие управдом имеет льготы

Запомните! Каждый регион страны самостоятельно устанавливает льготы, которые предоставляются для такой категории граждан, как управляющий домом.

Так, например, Правительство Москвы своим постановлением № 328 от 13.04.99 года полностью освободило таких лиц от платежей:

• за вывоз мусора;
• за домофонную систему вызова;
• на содержание консьержа.

Управляющая компания может назначить доплаты в виде определенного процента к должностному окладу. Однако такое решение должно согласовываться с собственниками квартир многоквартирного жилого дома или осуществляться за счет средств компании.

К выбору управдома следует подходить продуманно, учитывая личные качества претендента на данную должность: пользуется ли он авторитетом среди жильцов дома, обладает ли он организаторскими способностями, какое имеет образование. Предпочтительно, чтобы кандидат был юридически грамотным.

Как управдом переизбирается

Согласно требованиям действующего жилищного законодательства, управдом может быть избран только из числа собственников жилья в многоквартирном доме. Выборы проходят на общем собрании путем открытого голосования.

Для принятия решения необходимо присутствие на собрании не менее 2/3 от числа всех собственников квартир. Итоги голосования заносятся в протокол.

Для того чтобы многоквартирный жилой дом имел такое должностное лицо, как управляющий домом, необходима инициатива от собственников жилья, управляющей компании или органа местного самоуправления.

Собрание созывается не ранее, чем через 10 дней после вывешивания соответствующего объявления или уведомления собственников квартир путем обхода, вручения писем.

Внимание! Если кандидатов на должность управдома несколько, то избранным считается собственник, за которого проголосовало большее количество присутствующих на собрании.

По решению собрания в учет могут браться голоса, которые отдали жильцы, не присутствующие на собрании, но выразившие свое мнение в письменной форме.

Результаты выборов управдома фиксируются в протоколе общего собрания. Оно является обязательным для всех собственников квартир, даже и тех, кто голосовал за другого кандидата.

Переизбрание управдома происходит в аналогичном порядке. При этом, несмотря на то, что лицо избрано на определенный срок, решением общего собрания оно может быть переизбрано в любое время.

Посмотрите видео. Права и обязанности старшего по дому: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Автор статьи:

Анна Максименко

Как обойтись без старшего по дому во время капремонта?

Директор Фонда капитального ремонта МКД Пензенской области

Если старшего по дому нет и не будет, потому что полно квартирантов, как без него проведут капитальный ремонт дома? Ведь старший по дому обычно ведет контроль, подписывает акты приемки. Кто в таком случае сможет выполнить его функции? Или я преувеличиваю роль старшего?

 

Здравствуйте. В соответствии со ст. 189 Жилищного кодекса РФ проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Не менее чем за шесть месяцев собственникам помещений в многоквартирном доме, формирующим фонд капитального ремонта на счете регионального оператора, направляется предложение о проведении капитального ремонта. После получения такого предложения собственники обязаны в течение трёх месяцев на общем собрании рассмотреть его и принять решение о перечне работ и/или услуг по капитальному ремонту, предельной стоимости капитального ремонта и выбрать из числа собственников лицо, уполномоченное на участие в приёмке выполненных работ и подписание соответствующих актов. Уполномоченным лицом не обязательно должен быть старший по дому. Данное решение оформляется протоколом общего собрания, который собственники предоставляют в адрес фонда.

По окончании капитального ремонта выполненные работы принимаются комиссией, в состав которой входят представители фонда, органов местного самоуправления, регионального управления ЖКХ и ГЗН, управляющей организации (при наличии) и уполномоченные представители собственников. Таким образом, уполномоченное лицо, выбранное на собрании собственников, являясь членом комиссии, совместно с другими членами комиссии участвует в проверке выполненных работ на соответствие проекту и подписывает акт приемки.

Если в установленный срок собственники не приняли решение относительно предложения регионального оператора, то решение о проведении капитального ремонта принимается органом местного самоуправления в течение месяца со дня истечения срока принятия решения собственниками помещений (ч. 6 ст. 189 ЖК РФ).

Чем занимается домработница и почему я должен ее нанять?

Каждую неделю американцы тратят примерно 6 часов на уборку. Даже с таким количеством времени, которое тратится на поддержание чистоты в своем доме, многие задаются вопросом, недостаточно ли этого времени.

Вы хотите содержать дом в чистоте, но устали от повторяющихся и неприятных дел?

Может быть, вы подумываете о найме домработницы, но задаетесь вопросом: «Чем занимается экономка?»

Давайте посмотрим, что вам нужно знать о найме экономки для выполнения обычных задач.

Чем занимается домработница?

Первое, что важно знать при принятии решения о найме домработницы, — это то, что домработница — это не совсем то же самое, что и уборка дома.

Домашний уборщик — это тот, кого вы наняли бы для более крупной работы, например, если вы готовите свой дом к продаже или готовите свой дом перед отпуском.

С другой стороны, домработница чаще присутствует в вашем доме. Они будут навещать вас по заранее определенному графику, раз в неделю или пару раз в месяц, в зависимости от того, что вы ищете.У экономки будет список обязанностей, которые она выполняет во время пребывания там.

Общие обязанности, которые вы можете ожидать от домработницы, включают:

• Легкая уборка в жилой зоне, включая подметание, чистку пылесосом, чистку и мытье полов
• Уборка кухни, в том числе мытье счетчиков, бытовой техники, дверей шкафов и раковин
• Уборка ванной комнаты, включая туалеты, зеркала, ванны и душевые
• Мытье, сушка и складирование посуды
• Мойка межкомнатных окон
• Стирка, складывание и глажка одежды
• Смена постельного белья и подготовка постели
• Пополнение запасов личных вещей, таких как салфетки, туалетная бумага и т. Д.
• Удаление вторсырья и мусора
• Общая уборка комнаты, такая как расстановка света, расхламление и складирование игрушек

В зависимости от услуги, которую вы нанимаете, от вас могут потребовать или не потребовать предоставления собственных чистящих средств.

Каковы преимущества найма домработницы?

Многие из них направляются к найму домработницы. Давайте взглянем на некоторые из них.

Ваш дом станет более гигиеничным и здоровым

Самым очевидным преимуществом найма домработницы является то, что ваш дом станет чище, здоровее и гигиеничнее.Если ваш дом не убирается регулярно, бактерии, грибки и другие микроорганизмы могут накапливаться и создавать менее здоровую окружающую среду.

Вы можете развлекаться чаще

Встреча с людьми может быть отличным развлечением, но также может вызывать невероятный стресс. Есть так много различных аспектов организации, на которых нужно сосредоточиться во время развлечения, что может быть легко почувствовать себя растянутым. Когда вы нанимаете домработницу, они могут помочь вам подготовить ваш дом и привести его в порядок и чистоту, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что более важно.

Поможет расслабиться

Гораздо приятнее находиться в чистой окружающей среде, чем в грязной и хаотичной. Когда вы приходите домой после работы, все, что вам нужно, это расслабиться после долгого дня. Если в вашем доме царит полный беспорядок, это может повысить уровень стресса.

Это повысит вашу производительность

Чистый дом может повысить вашу продуктивность. Это потому, что ваш дом более организован, и вам намного легче найти то, что вам нужно.Кроме того, чистый дом может помочь вам оставаться более организованным психологически.

Кроме того, вам не придется тратить столько же времени на уборку себя. Это означает, что вы можете сосредоточить свою энергию в наиболее важных для вас направлениях.

Чистый дом может помочь развлечь ваше творчество

Жизнь в нечистой среде действительно может подавить многие аспекты вашей личности, включая ваше творчество. Однако, когда вы живете в чистом доме, это может помочь пробудить ваши творческие силы.Возможно, вы придумываете новую компоновку мебели, рассматриваете новые идеи декора или придумываете инновационные решения для хранения вещей.

Он может помочь сохранить мир в вашем доме

Наличие нечистоты в доме может привести к новым конфликтам в семьях. Когда что-то отсутствует, не на своем месте или в целом хаос, это может привести к напряженности в семье. Когда вы нанимаете уборщицу, вы можете обнаружить, что общая атмосфера в вашем доме стала намного спокойнее и приятнее.

У вас больше времени делать то, что вы хотите

Может быть, некоторые люди получают удовольствие от еженедельной уборки, но, вероятно, большинство людей предпочли бы заниматься чем-то другим.Когда вы нанимаете уборщицу, у вас появляется больше времени, чтобы заняться тем, чем вы действительно хотите заниматься, и вы можете передать на аутсорсинг те вещи, которые необходимы, но не обязательно являются вашим первым выбором, когда дело доходит до деятельности.

Чистый дом имеет множество психологических преимуществ

В конце концов, чистый дом может улучшить общее самочувствие. Поэтому важно вкладывать средства в чистый дом каждый день, чтобы вы и ваша семья могли жить своей лучшей жизнью.

Как нанять домработницу: свяжитесь с нами сегодня!

В Buckets & Bows Maid Service мы здесь, чтобы помочь вам со всеми вашими потребностями в уборке дома.

Когда вы нанимаете нас для оказания услуг по уборке, вы будете нанимать самые тщательные, профессиональные и полные услуги по уборке на рынке. Чем занимается домработница? Домработница позаботится о необходимых делах в вашем доме, чтобы вам не приходилось это делать.

Для уборки мы предлагаем еженедельные, двухнедельные или ежемесячные услуги. Теперь мы даже включаем услуги санитарии в высокотехнологичные помещения вашего дома, чтобы помочь вам сохранять душевное спокойствие в эти трудные времена.

Свяжитесь с нами сегодня, если вы хотите нанять лучших горничных в своем бизнесе!

Обязанности экономки — Забота.com

>> Ищете помощь в уборке дома? Найдите экономку сейчас.

Выяснить роль домработницы может быть труднее, чем вы думаете. Ваш первый шаг должен заключаться в том, чтобы полностью понять, что влечет за собой должность домработницы. Основные обязанности по уборке включают уборку пылесосом, вытирание пыли, мытье полов, уборку поверхностей, а также детали кухни и ванной комнаты, следя за тем, чтобы все отведенные для этого места в доме были чистыми, аккуратными и аккуратными.

Когда вы нанимаете домработницу , вы должны указать, чего вы ожидаете, на раннем этапе собеседования. Вот семь вещей, которые ваш уборщик не должен делать — ни вообще, ни без дополнительной оплаты. Так что не включайте эти задачи в общие обязанности вашей домработницы.

1. Приведите в порядок перед уборкой

«Если вы нанимаете домработницу на определенный срок, используйте это время с умом, заранее собирая одежду или посуду», — говорит Виктория Амадор, владелица Tremendous Maid.Таким образом, домработница может сосредоточиться на фактической уборке вашего дома. Если вы хотите заплатить человеку за то, чтобы он сложил белье, решать вам, но, возможно, вы не максимально используете его / его навыки.

2. Очистка человеческих выделений или выделений домашних животных

«Было несколько случаев, когда горничные заболевали из-за ненадлежащей очистки человеческих выделений», — говорит Амадор. Если это повторяющаяся проблема в вашем доме, поищите кого-нибудь, кто прошел бы эту специальную подготовку — и не думайте, что ваша обычная домработница сможет с этим справиться.

3. Выполнять личные дела

Просили ли вы когда-нибудь свою домработницу помочь с покупкой продуктов, уходом за домашними животными, присмотром за детьми или забрать детей из школы? Этих обязанностей нет в описании работы типичного уборщика. Если вам нужен мастер на все руки, убедитесь, что вы четко изложили описание должности, и ищите людей с более широким набором навыков. Вы также можете опубликовать работу, чтобы кто-то помогал с поручениями и случайными заработками.

4. Надстройки

Такие вещи, как очистка холодильника, чистка духовки и стирка, часто являются непосильными для большинства домработниц.Если эти задачи являются частью ваших требований, будьте готовы доплатить. «Уборка кошачьих ящиков, несчастные случаи с домашними животными и испорченные продукты, оставленные на прилавках или раковинах, — это не обычные задачи, которые домовладелец должен выполнять для домработниц», — добавляет Рэйчел Блэк, экономка из Maid Brigade.

5. Поднимите тяжелые предметы

Перемещение ящиков и тяжелой мебели определенно не относится к категории no. Вы же не хотите, чтобы экономка пострадала. У разных домработниц и клининговых компаний разная политика в отношении того, что они будут и что не будут делать. Чистящие средства не могут перемещать предметы весом более 15 кг, так как существует слишком большой риск получения травм.

6. Поднимитесь

Будь то прыжок по столешнице или стулу, вашей домработнице никогда не придется подниматься, чтобы убрать. Они могут получить травмы, а это большая ответственность для вас. Если вам нужно очистить такие поверхности, например высокие окна, наймите службу, которая лучше подготовлена ​​для выполнения такой работы. Они также будут застрахованы на случай аварии.

7.Cook

Ни в коем случае нельзя ожидать, что ваша домработница будет готовить еду для всей семьи. Если это то, что вы ищете, подумайте о том, чтобы нанять домашнего работника, работающего полный рабочий день, для ухода за всем вашим домом. Домработницы, занятые неполный рабочий день, работают в нескольких домашних хозяйствах в течение недели, оставляя мало времени, чтобы набрать немного еды для вашего клана.

Хотя это всего лишь предложения о том, что исключить из вашего списка задач для вашей домработницы, они не высечены из камня.Вы всегда можете предложить своей домработнице больше ответственности в обмен на премию или прибавку к зарплате. Просто убедитесь, что линии общения открыты, чтобы вы оба были на одной странице.

>> Ищете помощь в уборке дома? Найдите экономку сейчас.

Читать дальше: 17 лучших советов по уборке от домработниц

Читать дальше: Зеленая уборка: 7 натуральных решений, которые действительно работают

Читать дальше: 6 натуральных пятновыводителей для дома

Что входит в контрольный список для профессиональной уборки дома?

от One Click Marketing — 29 января 2019 г.

---

Готовы ли вы сделать свой дом безупречно чистым и поддерживать его в таком состоянии? Не кажется правдоподобным? Тогда вам, возможно, пора подумать о преимуществах профессиональных услуг по уборке дома в Палмере.Есть множество причин, по которым уборку следует поручить специалистам, но чем на самом деле занимаются профессиональные уборщики?

Другими словами, есть ли дела, которых, как бы вы ни старались, вы не смогли бы избежать? Короткий ответ — нет, если вы выберете правильный набор для уборки, который лучше всего подходит для вашего дома и его потребностей. Однако есть несколько полезных деталей, о которых следует помнить, если вы действительно хотите улучшить качество своей домашней жизни.Читайте дальше, чтобы узнать больше!

Как подготовить дом к уборке?

На самом деле вам нужно сделать очень немногое, чтобы подготовиться к приезду экспертов по уборке. Главное, что нужно иметь в виду, это то, что нет причин проводить предварительную уборку, поэтому не беспокойтесь о беспорядке, каким бы ужасным он ни казался! У профессионалов все это распланировано, и они обязательно будут в курсе событий с самого начала.

Тем не менее, рекомендуется убрать любой беспорядок, например игрушки, одежду, книги и журналы, посуду, до прибытия уборщиков.Это упростит тщательную и эффективную очистку всех поверхностей. Также, если вы хотите, чтобы сменили постельное белье и полотенца, обязательно укажите, где чистые. И последнее, но не менее важное: убедитесь, что ваши домашние животные находятся в безопасном месте, чтобы уборщики могли выполнять свою работу, не отвлекаясь на ваших пушистых малышей.

Разумеется, вы можете делать особые запросы и составлять свой собственный контрольный список уборки в зависимости от потребностей, типа и размера вашей семьи. Вы также можете попросить своих уборщиков уделять особое внимание определенным областям вашего дома и чистить их более тщательно или чаще.В остальном все готово! Настоящие профессионалы в области уборки всегда обеспечивают высочайшее качество, не задавая вопросов.

Нужно ли мне готовить чистящие средства и оборудование?

Нет необходимости предоставлять инструменты и принадлежности для уборки, так как ваши уборщики принесут свои собственные. Тем не менее, вы можете поговорить с уборщицами перед первой уборкой и получить все подробности. Например, вы можете спросить у уборщиков, какие чистящие средства они планируют использовать. Вы также можете воспользоваться возможностью, чтобы сообщить им, если вы предпочитаете экологически чистые продукты.

Экологически чистые чистящие средства не только делают ваш дом более здоровой окружающей средой, не содержат каких-либо агрессивных химикатов, подвергающих риску ваше здоровье, но и вносят свой вклад в защиту нашего общества. Пришло время всем нам объединить усилия с Департаментом охраны окружающей среды Аляски и сохранить захватывающую дух природную среду Аляски для будущих поколений.

Чего ожидать от уборщицы?

Обращаясь к ведущей клининговой компании в вашем районе, вы можете рассчитывать только на превосходное качество обслуживания клиентов и высочайшее качество обслуживания.Уборщики дома — профессионалы, которые не оставят камня на камне, чтобы сделать ваш дом безупречным. В общем, вы можете ожидать вау-эффекта!

В более конкретном смысле, уборщица выполнит ряд услуг в зависимости от выбранного вами пакета уборки. Имейте в виду, что обычно за некоторые услуги, требующие большего объема работы, например, за уборку за домашними животными, взимается дополнительная плата.

Типичный контрольный список для уборки дома премиум-класса выглядит так:

• Пылесосить ковры и полы
• Подметание и мытье полов
• Удаление мусора
• Высокая и низкая запыленность
• Очистка дверных ручек и светильников
• Протирка окон, подоконников и выступов
• Смена белья (часто как дополнительная услуга)
• Чистка кухонной техники снаружи (микроволновка чистится и внутри)
• Протирка столешниц и кухонных шкафов снаружи
• Мытье посуды (часто как дополнительная услуга)
• Очистка и дезинфекция унитаза
• Очистка раковины, ванны и / или душа

Специальные услуги включают глубокую уборку, уборку при въезде / выезде, уборку после строительства, уборку на время отпуска и аренду Airbnb, мытье окон и т. Д.Все эти услуги по уборке охватывают более конкретные области и содержат более подробную информацию. Конечно, при желании вы всегда можете попросить составить более индивидуальный контрольный список для уборки дома. И вы, и ваш дом заслуживаете самого лучшего!

Нужна ли моему уборщице страховка?

Обычно ваша уборщица застрахована, но не забудьте спросить компанию, направившую вам уборщика до запланированной даты уборки, если это так. Большинство клининговых компаний будут иметь страховку, а также предложат разрешить любые жалобы как можно скорее.

Поскольку лучшие услуги по уборке на Аляске имеют стопроцентную гарантию, вы можете быть уверены, что вам не о чем будет беспокоиться. Всего этого должно быть достаточно, чтобы вы успокоились, прежде чем приступить к первому сеансу уборки.

White Lilac Cleaning: пройдите надежный и беспроблемный путь к чистому дому

Вы никогда не ошибетесь, обратившись к клининговой компании, которая широко известна своей работой с лучшими в клининговом бизнесе.White Lilac Cleaning объединяется только с уборщиками, которые используют продукты на натуральной основе и проверенные методы, чтобы предоставить первоклассные услуги по уборке дома в Палмере и других частях Аляски!

Ваши очистители заслуживают доверия и всегда гарантируют максимальную производительность. Мы гарантируем это, заставляя их выполнять пробную очистку, а также проходить строгий процесс проверки, углубленные собеседования и подробные проверки биографических данных и рекомендаций. Идите вперед и поднимитесь на пик Пионер — во время уборки не нужно быть дома!

Проще говоря, когда речь идет о безопасности и чистоте вашего дома, мы ничего не оставляем на волю случая.Мы стремимся к высочайшему качеству. Наша приверженность высочайшим стандартам качества превратила White Lilac Cleaning в процветающий бизнес. Мы всегда делаем все возможное, чтобы доставить нашим клиентам абсолютное удовлетворение, и вы никогда не должны соглашаться на меньшее!

---

---

Чего и чего не ожидать от экономки

Узнайте, чего вам следует и чего не следует ожидать от наемной домработницы.Click To TweetЧто вам следует ожидать от домработницы, если вы хотите нанять кого-нибудь, чтобы он помогал вам убирать и управлять вашим домом? Вам необходимо учитывать обязанности, которые, как вы ожидаете, будет выполнять ваша экономка, в зависимости от размера вашего дома и вашей семьи, а также от того, следует ли вам нанять домработницу, работающую неполный или полный рабочий день.

Вот 5 вещей, которых следует ожидать от экономки. И 5 вещей, которых НЕ стоит ожидать от экономки!

5 вещей, которых стоит ожидать от экономки

1.Управление домом

Хорошая домработница — это больше, чем просто уборщица. Ваша домработница должна хорошо разбираться в домашнем хозяйстве. Он или она должны знать, где хранятся вещи, а не оставлять беспорядок и просто убирать вокруг него.

Например, в доме с детьми игрушки можно оставлять в общественных местах. Например, в гостиной. Хорошая домработница должна с радостью прибрать игрушки, вернув их на место. Готовы, чтобы дети снова поиграли, когда вернутся домой.

2. Продукция и инвентарь

Хорошая домработница знает, что их работа — обеспечить постоянный запас необходимых продуктов. Для уборки и ухода за домом.

Например, домработница должна повторно заказывать продукты, которые закончились. Или вызовите подрядчика, чтобы починить пылесос. В любом случае, они должны нести ответственность за то, чтобы инвентарь чистящих средств и бытовой техники всегда был актуальным и имелся на складе.

3. Глубокие знания

Каждая семья уникальна.Таким образом, каждая семья ожидает, что экономка будет использовать разные продукты и подходы.

Используется ли химическая продукция или органические или натуральные чистящие средства. Домработница должна знать, как все они работают, и как безопасно их использовать с максимальной эффективностью!

4. Гибкость

Гибкость — основа успешной хозяйки, особенно в домашних условиях.

Например, глава семьи может пожелать, чтобы холодильник был глубоко очищен, или, возможно, собаки отчаянно хотят прогуляться.Чем больше домработница сможет вмешаться и выполнить задачи, необходимые домашнему хозяйству, тем более безопасным и долгосрочным будет их трудоустройство!

В конце концов, эта гибкость сама по себе позволит семье и главе семьи иметь более легкую жизнь — и в этом вся суть найма персонала.

5. Тайм-менеджмент

Это во многом зависит от количества часов, которые работает домработница, и от того, работают ли они в одиночку или в составе команды.

Тайм-менеджмент — ключевой аспект, который хорошая домработница должна предоставить своему работодателю.Хорошая домработница будет реагировать, если задачи занимают больше времени, чем ожидалось, и обеспечит соблюдение временных рамок.

В конце концов, они эксперты, а эксперты должны нести ответственность за свою область!

Каких обязанностей не следует ожидать от экономки?

1. Подъем тяжелых грузов

Хорошая домработница знает, что мебель нужно перемещать, чтобы мыть под ней и вокруг нее. Однако как работодатель вы всегда должны защищать своих сотрудников.

Важно защитить здоровье ваших сотрудников. То, что вам будет легко поднять, может серьезно повредить вашей домработнице.

Если необходимо поднять особо тяжелый предмет, необходимо принять соответствующие меры по охране здоровья и безопасности. Возможно, вы сможете заручиться помощью стороннего сотрудника, чтобы поднять мебель до и после уборки.

2. Восхождение

Наряду с подъемом, восхождение на более высокие участки также требует осторожности.Это не значит, что домработница не должна лазить, но она должна пройти специальную подготовку с соблюдением мер предосторожности для здоровья и безопасности.

Например, недопустимо, чтобы экономка забиралась на стул. Лучше попросить их использовать безопасную стремянку, если они обучены этому.

Если у вас есть труднодоступные места, вам следует купить специальные инструменты для удаления пыли и очистки этих мест. Для сложных задач, таких как чистка люстры, подумайте о найме группы специалистов, с которыми сможет справиться экономка, чтобы гарантировать, что они выполнят задачу в соответствии с высочайшими стандартами.

3. Фекалии человека или домашних животных

Вы можете себе представить, что, имея дело с детьми и взрослыми, которые могут заболеть, или с домашними животными, ваша домработница может столкнуться с какашками!

Однако важно помнить о здоровье и безопасности, а также о том, что вашей домработнице может быть неуместно работать с фекалиями.

Конечно, ситуация меняется от домработницы к домработнице. Ваша домработница может быть счастлива справиться с разовым происшествием и навести порядок, но никогда не следует думать, что это часть их роли.Фекалии могут вызвать заболевание, и многие домработницы не будут чувствовать себя комфортно с ним.

4. Обязанности по личному уходу

Пожилые клиенты часто нуждаются в дополнительной поддержке дома, но не стоит ожидать, что обычная домработница поможет с этим типом личного ухода.

Принятие лекарств или необходимость мыть или мыть пожилого человека — это обязанности, которые должны строго выполняться квалифицированным специалистом.

Если ваши потребности включают личный уход, вы можете найти домработниц, которые также являются квалифицированными или опытными помощниками по уходу, чтобы вы могли совмещать домашнее хозяйство и личный уход в своих обязанностях.

5. Что-либо незаконное

Само собой разумеется, что только потому, что ваша домработница работает в вашем частном доме, вы не должны просить ее сделать что-либо незаконное.

Действия, считающиеся незаконными, могут быть связаны с трудовым законодательством вашей страны, а также с вещами, которые обычно считаются незаконными, например, с наркотиками или определенным поведением.

Хотя вы можете предпринять незаконную деятельность, вам не следует ожидать, что ваша домработница будет работать в такой среде.

Почему Polo & Tweed — самое надежное агентство по подбору домработниц для вашего дома?

Наем домработницы для вашего дома — важное решение. Как ведущие специалисты по подбору персонала на дому, мы поможем вам принять это решение и найти то, что идеально подходит для ваших конкретных потребностей.

Каковы бы ни были ваши потребности относительно рабочего времени и обязанностей вашей домработницы, обсудите их с нами, и мы найдем для вас полностью проверенную и опытную экономку для вашей семьи.

Наличие домработницы даст вам время сосредоточиться на вещах, которые вам нравятся, например, на качественном семейном времени, работе и путешествиях. Вы сможете вернуться в красивый дом и быть спокойным, что о ваших личных вещах заботятся профессионалы.

Если вы хотите обсудить с нами, как мы можем помочь вам найти надежную экономку, отвечающую вашим личным требованиям, свяжитесь с нами здесь, и один из наших консультантов свяжется с вами.

🌸 Домработница vs.Уборщица

Уборщицы, горничные, уборщицы, горничные в Дауни, Калифорния: мы все слышали эти термины миллион раз. Иногда они используются взаимозаменяемо, но, похоже, они обозначают разные типы услуг по уборке. Непонятно, правда?

Хотя ответ на этот вопрос не так однозначен, как нам хотелось бы, точное понимание того, что делают домработницы и уборщицы, по-прежнему имеет решающее значение для обеспечения превосходной уборки дома. В конце концов, вы же не хотите нанять не тот уборщик.

В этой статье мы упростим для вас планирование профессиональной уборки, точно объяснив, что профессиональные уборщицы и уборщицы делают и не предлагают. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Каковы обязанности домработницы?

Исторически домработницы были специализированными служащими, которые жили в домах своих работодателей и «держали дом», наблюдая за уборщицей. В настоящее время только очень богатые семьи могут позволить себе нанять помощников с проживанием, в результате чего профессия домработницы (в том виде, в котором она использовалась изначально) стала нишевой.

В то же время слово «домашнее хозяйство» стало синонимом повседневной уборки и уборки, до такой степени, что для большинства людей термины «горничная» и «домработница» означают одно и то же.

Помимо стандартной уборки, в обязанности домработницы часто входит:

• Уборка
• Мытье посуды
• Стирать
• Выкидывание мусора
• Разгрузка

Каковы обязанности уборщицы?

Уборщицы отличаются от других типов уборщиков тем, что они в первую очередь ориентированы на уборку.Это означает, что, как правило, не следует ожидать, что они приберут в вашем доме или уберут беспорядок, так как ваш долг — обеспечить им беспрепятственный доступ к поверхностям, которые они должны чистить.

Уборщицы обычно приносят с собой собственные чистящие средства, а затем берут их с собой после завершения уборки. В первый раз, когда вы нанимаете уборщицу, ей, скорее всего, потребуется провести глубокую уборку в вашем доме, чтобы убедиться, что он соответствует требуемым стандартам обслуживания. Каждая последующая уборка будет стандартной, чтобы в помещении сохранялся запах и ощущение свежести.

В обязанности уборщицы входит:

• Мытье полов, мытье и подметание полов, туалетов, раковин, ванн, прилавков и подъездов гаражей.
• Пылесосит все в доме, включая ковры, мебель, обивку и т. Д.
• Удаление пыли с таких поверхностей, как подоконники и мебель.
• Очистка всех поверхностей на кухне, в ванной и душе.
• Дезинфекция и мытье ванн, ручек и раковин.
• Сияние зеркал, мытье окон и полировка хромированных поверхностей.
• Сделайте удобные подушки для сидения или диван.
• Стеллаж грядок.
• Складные чистые полотенца и белье.

Почему мне следует заказывать услуги по уборке?

Обязательства, такие как работа, учеба или уход за детьми, могут затруднить вам поиск времени для уборки. Или вы просто слишком устали, чтобы уделять уборке должное внимание. Наконец, чистка во время болезни может на самом деле ухудшить ваше состояние, поскольку вы вдыхаете много пыли и химических остатков.

Кроме того, жизнь заключается в том, чтобы делать то, что вам нравится, в компании людей, которых вы любите. Передав на аутсорсинг скучные и трудоемкие занятия, такие как уборка, профессионалам, у вас будет больше свободного времени, чтобы посмотреть веселый фильм с детьми или просто насладиться теплым днем ​​в Парке Независимости.

Где я могу нанять надежных горничных в Дауни, Калифорния?

Если вы хотите, чтобы ваше помещение было убрано в соответствии с высочайшими стандартами, не ищите ничего, кроме Oasis Natural Cleaning, потому что мы знаем людей, подходящих для работы.Все уборщики, с которыми мы работаем, были тщательно опрошены, а также проверены на соответствие и фон, чтобы убедиться, что у них есть все, что нужно для проведения уборки высшего качества.

Запланируйте уборку сегодня, используя нашу форму онлайн-бронирования. У вас будет безупречно чистый дом в кратчайшие сроки.

Что такое домработница? Описание работы домработницы

Обязанности и навыки ведения домашнего хозяйства

Как коронавирус (COVID-19) влияет на вашу домашнюю работу?

Важно, чтобы законодательство и инструкции правительства в отношении чрезвычайных ситуаций соблюдались для обеспечения безопасности каждого.Вы должны иметь возможность самоизолироваться перед тем, как приступить к новой работе, если это необходимо (в том числе в домашних хозяйствах клиентов для работы с проживанием по месту жительства или в отдельном жилье на их территории).

Каковы обязанности и ответственность домработницы?

• Для поддержания порядка, чистоты и порядка в доме
• Следите за стиркой, глажкой и гардеробом
• Кулинария
• Поручительство и порядок в доме
• Вождение (делать необходимые покупки, пробеги в школу и т. Д.)
• Разберитесь с торговцами, которые могут приходить в дом и наблюдать за их работой
• Специализированные навыки, такие как уход за гардеробом от кутюр или антиквариатом и другими артефактами
• Уход за домашними животными

Какие навыки вам нужны, чтобы быть хорошей домработницей?

• Умение определять, чем нужно заниматься в доме
• Создание систем по мере необходимости и / или их обслуживание
• Управление временем
• Внимание к деталям
• Знание продукта / ткани / поверхности

Домработница стирает белье?

Да, стирка, глажка и мытье рук — в некоторых более официальных семьях будет специальная прачка.

Что входит в базовую уборку дома?

• Общая уборка
• Ежедневная уборка кухни, ванных комнат, помещений и общественных мест
• Очистка пылесосом
• Изготовление грядки

Сколько времени нужно одному человеку, чтобы убрать дом?

Зависит от размера дома и количества спален.

Каковы правила домашнего хозяйства?

• По усмотрению
• Высокое внимание к деталям
• Углы необрезные

Карьера по хозяйству

Домашнее хозяйство — это карьера?

Это действительно для многих, и есть прогресс, если кто-то этого хочет i.Вы станете старшей домработницей и, возможно, в конечном итоге станете менеджером дома.

Быть домработницей — хорошая работа?

Да, и предлагаемые зарплаты на самом деле очень конкурентоспособны, они могут быть выше, чем в некоторых офисных работах!

Почему я хочу быть домработницей?

Отличная карьера с отличными зарплатами. Если вам нравится работать руками и видеть непосредственные результаты своей работы, то это для вас!

Что такое работа по дому?

Он может быть требовательным и очень загруженным, если он работает в загруженном и активном семейном доме.

Какими 3 качествами должна обладать домработница?

• Внимание к деталям
• Организационные навыки
• Способность учиться и адаптироваться в домашнем хозяйстве, в котором они работают

Домработница Заработная плата

Сколько должна получать почасовая оплата домработницы?

Зависит от должности и опыта, но неполный рабочий день обычно в диапазоне от 11 до 13 фунтов стерлингов в час. Стоимость услуг горничных, занятых полный рабочий день, в зависимости от уровня может колебаться от 26 до 43 тысяч фунтов стерлингов.Узнайте больше на странице средней зарплаты домработницы.

Как платят горничным?

Обычно через платежную ведомость.

В какие часы работает домработница?

В стране обычно 40 часов в неделю. В Лондоне 40/50 часов в неделю. Однако на некоторых работах часы работы нестандартные и с понедельника по пятницу, но могут потребоваться смены и ротации.

Домработница против горничной против уборщицы

Чем отличается домработница от уборщицы?

Обычно в доме есть уборщица, которая следит за чистотой и порядком в доме, а также занимается стиркой и глажкой.Довольно часто руководствуются данными инструкциями. Ожидается, что экономка будет более самостоятельной, способной управлять домом, наблюдать за торговцами, отслеживать запасы домашнего хозяйства, возможно, проводить инвентаризацию, создавать системы внутри дома и т. Д.

В чем разница между горничной и домработницей?

Горничная обычно работает под руководством и в рамках структуры и распорядка, например, горничные в отеле или в полностью укомплектованных семьях.

Старшая домработница

Каковы обязанности и ответственность исполнительной домработницы?

• Выборочные проверки
• Безупречное ведение домашнего хозяйства
• Обустройство дома
• Может включать надзор за другими домработницами и / или помощь старшей домработнице / менеджеру

Каковы обязанности и ответственность заведующего хозяйством?

• Управление домом или заведением
• Наблюдение за другими домработницами / уборщицами
• Выборочная проверка
• Быть практичным там, где это необходимо, с домашними обязанностями, обучением, наймом и многим другим

Чем занимается уборщица? Чего ожидать от профессионального чистящего средства

Размещено 29 ноября 2018 г.

Итак, вы решили нанять профессиональных уборщиков для дома? Отличное решение! Аутсорсинг уборки позволит вам лучше контролировать свое время и поможет вам более эффективно совмещать время между семьей, социальными обязательствами и работой.

С профессиональными уборщиками, которые будут выполнять детальную уборку вашего дома еженедельно или раз в две недели, вы можете сосредоточить свое внимание на том, чтобы начать новое хобби, изучить новый навык или даже устроиться на внештатную работу, чтобы максимизировать свой потенциал заработка. .

Но что именно будут делать техники по уборке во время каждой уборки? Возможно, вы никогда раньше не сталкивались с наймом уборщиц и, возможно, не знаете, чего ожидать от услуг, которые они вам предоставят. Будут ли они убирать только жилые помещения или будут включать спальни и гараж? Ответ заключается в том, что стоимость каждого забронированного вами сеанса уборки будет зависеть от ваших индивидуальных требований, а также от типа выбранной вами услуги по уборке.

Чтобы помочь вам понять, что будут делать уборщики каждый раз, когда они приходят к вам домой, мы покрываем стандартные включения для различных видов уборочных услуг, а также уборку, которую не обязаны выполнять уборщики.Однако всегда важно проверять включения, прежде чем совершать покупку, и часто быстрый телефонный звонок выбранному вами уборщику быстро подтвердит, что включено.

Стандартные услуги по регулярной уборке включают мытье полов, заправку кроватей, уборку ванной комнаты и кухни, уборку пылесосом различных участков в доме и вытирание пыли со всех поверхностей. Если вы ищете более тщательную уборку своего дома, вам необходимо заказать услугу глубокой уборки, в которой команда по уборке уделит особое внимание плитке в ванной, кухонным приборам и даже корзинам для мусора.

Вот некоторые различия между регулярной и детальной очисткой, которые помогут вам лучше понять, что влечет за собой каждая услуга:

Генеральная уборка:

• Плитка для ванной очищена и продезинфицирована
• Очистители от пыли на часто используемых участках
• Плинтусы для ванных комнат вытерты начисто
• Полы на кухне пропылесосятся и вымыты шваброй
• Чистящие средства для протирки внешней части вытяжки
• Стулья и столы протертые
• Протирать вне микроволновой печи
• Общее пыление кухонной зоны
• Зеркала чистые
• Подоконники протерты
• Очиститель от пыли для фоторамок

Весенняя чистка:

• Внутренняя часть духового шкафа и вытяжки очищены
• Очистители удаляют скопившуюся грязь за кухонными приборами
• Полная очистка всех углов, включая труднодоступные места
• Удаление накипи с душевых лейок, кухонной плитки и плитки для ванных комнат.
• Двери очищены от отпечатков пальцев
• Потертые абажуры
• Пылесос для обивки и мебели
• Место под раковиной тщательно вымыто
• Мойка всех жалюзи
• Сложные предметы запылены
• Передняя часть шкафов протерта вручную
• Края ковра пропылесосить

Теперь, когда у вас есть представление о том, что обычно включает в себя стандартная и глубокая очистка, давайте обсудим некоторые задачи, которые вам не следует ожидать от очистителей:

Чистящие средства не могут мгновенно преобразить ваш дом

Хотя верно, что тщательная уборка вдохнет новую жизнь в ваш дом, нереально думать, что этого можно добиться за одну уборку.Да, ваше жилище будет выглядеть чистым и пахнуть свежим, но может потребоваться несколько чисток в течение нескольких месяцев, чтобы полностью избавиться от всех твердых пятен и скоплений грязи в доме. Сколько времени потребуется, чтобы привести ваш дом к желаемому стандарту, также будет зависеть от степени уборки, проведенной в вашем доме, и от того, как часто уборщики приходят в ваш дом.

Обычно уборщицам требуется минимум две уборки, чтобы узнать, как проходят различные участки в доме нового клиента, и разработать эффективный способ выполнения своих задач в установленные сроки.

Один из способов помочь уборщикам оправдать ваши ожидания — это четко объяснить им ваши конкретные потребности в уборке. Если вы хотите, чтобы они превратили вашу дамскую комнату в святилище, которым она была задумана, просто попросите их сосредоточиться на этой области в течение двух-трех часов, когда они будут в вашем доме. Уборщики хотят хорошо служить вам, поэтому информирование их о том, какие задачи вы хотите, чтобы они расставили по приоритетам, позволит им сосредоточиться на определенных областях.

Их не следует убирать перед чисткой

Это не строгое правило, так как уборщицы всегда готовы убрать грязную одежду и другие предметы, прежде чем приступить к уборке.Но если вы забронировали только двухчасовую квартиру, вы хотите убедиться, что время не потрачено зря. Поэтому вместо того, чтобы поручить уборщикам убрать журналы и другой беспорядок, уберитесь заранее, чтобы они не тратили первые 30 минут, просто убирая эти предметы. Обеспечение чистоты поверхностей означает, что они могут быстрее перемещаться по дому для уборки.

Сделайте это, и вы получите больше отдачи от своих денег!

Выполнение личных поручений — нет

Должностные инструкции уборщиков не подразумевают выполнение за вас поручений, таких как покупка вещей в магазине или забирать детей из школы.Они будут рады помочь вам в поддержании чистоты в жилище, но им не следует поручать брать на себя обязанности, выходящие за рамки их работы.

Обычно обязанности профессиональных уборщиков ограничиваются внутренним пространством вашего дома, поэтому, если вам нужен кто-то, кто поможет вам с покупкой продуктов или с проблемами обслуживания дома, может быть лучше нанять личного помощника и разнорабочего для любой ремонт, который необходимо сделать в вашей собственности.