Что делать в случае смерти родственника – Умер человек – что делать? Пошаговая инструкция

Первые действия после наступления смерти близкого человека

Умер человек, что делать? Переживая горе, мы не вправе забывать о своих земных обязанностях по отношению к ушедшему – нужно достойно проводить его в последний путь и точно знать, что делать, если умер близкий человек. Заботы родственников в этот момент связаны с сугубо практическими вопросами: какое похоронное агентство выбрать, где  хоронить или в каком крематории кремировать, где провести поминки, как получить пособие на погребение и т. д.

Что нужно делать, когда умирает человек: (УЖЕ УМЕР)

Если сформулировать кратко – задача родственников состоит в том, чтобы как можно быстрей позвонить в надежную городскую похоронную службу, вызвать ритуального агента на дом и поручить ей организацию похорон. Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами. А если неизвестный агент все-таки явился без вашего вызова, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент городской ритуальной службы.

Человек умер в квартире (у себя дома), что делать?

Одна из наиболее распространенных ситуаций – человек умер дома, в гостях или на даче. Обращаем ваше внимание – здесь важен порядок действий!

Сначала вызовите городского ритуального агента и запишите его личные и служебные данные. Сделать это можно по многоканальному телефону диспетчерской службы Ritual.ru +7 (495) 100-3-100 (круглосуточно)

Когда агент приедет, обязательно сверьте данные его паспорта и служебного удостоверения с теми, что вы записали. Теперь вы знаете, кого впускаете в дом – что это действительно вызванный вами представитель городской похоронной службы, а не черный агент, получивший ваши контактные данные от неизвестных информаторов.

Дождавшись агента, вызовите вместе с ним участкового врача (днем) или скорую помощь (нерабочее/ночное время) и полицию. Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также удостоверения личности лиц, находящихся рядом с усопшим.

После обращения в службы городской экстренной помощи следует:

  • понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
  • отключить отопление;
  • поместить покойного подальше от отопительных батарей;
  • прикрыть тело чистой простыней.

После этого дождитесь приезда врача и полиции, которые должны удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг.

Что делать, если человек умер на работе или в общественном месте?

Тело отправляют в один из судебно-медицинских моргов Москвы. Если близкий человек исчез, звоните в бюро регистрации несчастных случаев. Там вам дадут адреса моргов, куда нужно приехать на опознание и где выдадут заключение о причине смерти.

Судебно-медицинские морги на карте

Московское бюро регистрации несчастных случаев расположено по адресу: ул. Щепкина, д. 20, тел.: +7 (495) 688-22-52.

Что делать, если человек умер в больнице?

Рекомендуемый порядок действий:

Обратитесь в официальную городскую специализированную службу ЗАО «Ритуал-Сервис» (Ritual.ru) по телефону +7 (495) 100-3-100 (круглосуточно) и вызовите ритуального агента

Вместе с прибывшим сотрудником Ritual.ru отправляйтесь в морг для оформления документов и оплаты услуг медучреждения.

Что делать, если москвич умер в Московской области?

Если москвич умер в Московской области, тело отправляют в местный судебно-медицинский морг (так как человек умер не по месту постоянного жительства).

Чтобы избежать встречи с черными агентами, сначала вызовите агента московской городской ритуальной службы Ritual.ru по телефону +7 (495) 100-3-100 (круглосуточно). Запишите его табельный номер. Агент приедет через 1.5-2 часа в зависимости от расстояния.

Перед тем, как впустить агента Ritual.ru, сверьте табельный номер его удостоверения с тем, что вы записали.
Вместе с агентом вызовите скорую помощь и полицию. Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также удостоверения личности лиц, находящихся рядом с усопшим.
Врач и полиция удостоверяют, что смерть наступила по естественным причинам и отправляют тело покойного в местный территориальный морг.

После получения медицинской справки о смерти в морге, агент Ritual.ru организует бесплатную перевозку тела покойного в один из моргов Москвы: МЕДСИ, госпиталя Бурденко, ГКБ им Бурназяна, морг в г. Одинцово. Рекомендуем поручить получение медицинского свидетельства о смерти в местном морге агенту Ritual.ru, чтобы избежать навязывания платных услуг в местном морге и ускорить выдачу тела.

После обращения в службы городской экстренной помощи следует:

  • понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
  • отключить отопление;
  • поместить покойного подальше от отопительных батарей;
  • прикрыть тело чистой простыней.

После этого дождитесь приезда врача и полиции, которые должны удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг.

Что нельзя делать, если умер человек:

Есть действия, которые мы не советуем совершать, чтобы не стать жертвой черных агентов. По данным правительства Москвы при наступлении смерти человека в большинстве случаев к родственникам приезжают именно черные агенты, которых в столице действует около трех тысяч.

Отвечать

на телефонные звонки с неизвестных номеров – это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.

Разговаривать

с ритуальными агентами, которых вы не вызывали. Черные агенты – опытные психологи и могут убедить вас против вашей воли.

Пускать

в дом незваных людей, звонящих в дверь вашей квартиры или дома. Это черные агенты, они будут представляться сотрудниками городской ритуальной службы и показывать «липовые» удостоверения сотрудников. Не верьте, это – обман!

Помните: пустив в дом непрошеного черного агента, вы неизбежно станете его жертвой. Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью таких же услуг, заказанных в городской ритуальной службе. Бывает и так, что в день похорон черные агенты исчезают, похороны приходится откладывать и организовывать заново.

Куда обращаться, если умер близкий человек?

Городская похоронная служба Ritual.ru работает в Москве с 1993 года и создана на основании постановления Правительства Москвы № 363 от 20.04.1993. Акционер компании - Государственное бюджетное учреждение (ГБУ) «Ритуал», управляющее всеми кладбищами Москвы. Оно делегирует право предоставлять ритуальные услуги городской похоронной службе Ritual.ru.

Сертифицированные агенты ритуальной службы Ritual.ru приезжают к вам только по телефонному вызову, либо по личному обращению в офис компании (Москва, ул. Касаткина, 11, стр. 13).

Ритуальная служба Ritual.ru – это гарантия чуткого отношения к родственникам усопшего и уважения к покойному. За помощью к нам ежегодно обращается более 10 000 человек, и большинство их приходит по рекомендации.

По всем вопросам вас квалифицированно проконсультируют в городской ритуальной службе по телефону +7 (495) 100-3-100 (круглосуточно). Мы проведём похороны так, что они станут воплощением вашей любви к близкому человеку.

Возможно, вам будет интересно:

ritual.ru

Первые действия~в случае смерти человека

Первые действия в случае смерти человека предполагают обязательное оповещение медицинских служб и полиции, которые документально регистрируют факт смерти и отправляют тело покойного в морг (на сохранение либо на патологоанатомическую или судебно-медицинскую экспертизу). Именно поэтому своевременное оповещение медицинских служб и полиции является первым обязательным шагом в случае смерти человека.

В зависимости от того, где и когда произошла смерть, существует несколько вариантов дальнейших действий.

Смерть наступила в часы работы поликлиник

  1. Вызвать участкового врача из поликлиники для констатации смерти.
  2. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
  3. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
  4. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 г., участковый врач констатирует смерть и заполняет бланк констатации смерти. Бланк констатации смерти должен быть заверен штампом поликлиники, а подпись врача должна быть заверена личной печатью врача.

При констатации смерти врач обязан иметь с собой медицинскую карту амбулаторного больного умершего лица (если амбулаторная карта была заведена в этой поликлинике). После констатации смерти, врач оформляет медицинскую карту соответствующим образом (посмертный эпикриз, заключительный клинический диагноз и т.д.) и передает ее вместе с бланком констатации смерти, бланком направления в морг и протоколом осмотра тела сотрудникам службы по транспортировке тел усопших.

После констатации смерти врач передает информацию о смерти в отдел полиции. Отдел полиции направляет представителя полиции и дежурного судебно-медицинского эксперта для составления протокола осмотра тела.

После заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, врач заполняет бланк-направление в морг (патологоанатомическое отделение — для сохранения либо патологоанатомического вскрытия; танатологическое отделение — для проведения судебно-медицинской экспертизы).

После оформления всей документации тело усопшего перевозят в морг. Тела умерших перевозятся бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго по схеме раскрепления.

Обратите внимание! Согласно приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 года, врачам поликлиник запрещено выдавать медицинские свидетельства о смерти. Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами.

Смерть наступила в нерабочие часы и дни поликлиник

  1. Вызвать работников «скорой помощи» для констатации смерти.
  2. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
  3. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
  4. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения, сотрудники «Станции скорой и неотложной медицинской помощи» констатируют смерть и заполняют бланк констатации смерти. Бланк констатации смерти должен быть заверен штампом подстанции Станции скорой помощи с указанием номера подстанции, а подпись врача должна быть заверена личной печатью врача.

После констатации смерти фельдшер передает информацию о смерти в отдел полиции. Отдел полиции направляет представителя полиции и дежурного судебно-медицинского эксперта для составления протокола осмотра тела.

После заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, ответственный врач заполняет бланк-направление в морг (патологоанатомическое отделение — для сохранения либо патологоанатомического вскрытия; танатологическое отделение — для проведения судебно-медицинской экспертизы).

После оформления всей документации тело усопшего перевозят в морг. Тела умерших перевозятся бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго по схеме раскрепления.

При этом отдел УАС и ТТУ посылает запрос в поликлинику, где наблюдался покойный, после чего в течение суток персонал поликлиники передает в соответствующий морг оформленную медицинскую карту амбулаторного больного умершего лица.

Обратите внимание! Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами.

Смерть наступила в лечебном учреждении

В случае если смерть наступила в лечебном учреждении (больнице), тело транспортируют в патологоанатомическое отделение при больнице или в иное патологоанатомическое/судебно-медицинское отделение согласно схеме раскрепления. При этом лечащий врач извещает родных о наступлении смерти и о морге, в который перевезли тело покойного.

  1. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
  2. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
  3. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Смерть наступила за городом

  1. Вызвать врача из ближайшей поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
  2. Вызвать сотрудников полиции или участкового уполномоченного для составления протокола осмотра тела.

Вы можете узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области по круглосуточному телефону (495) 748-82-01.

После констатации смерти и составления протокола осмотра тела, тело усопшего перевозят в местный морг. Чтобы осуществить транспортировку тела умершего в московский морг, необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга. После этого необходимо вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морг Москвы.

Смерть наступила в общественном месте

Если человек умер вне дома в общественном месте, тело покойного транспортируют в судебно-медицинский морг.

Обратите внимание! В случае исчезновения человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев (тел. (495) 688-22-52) или в полицию. Если вам сообщили о смерти близкого человека, но вы не знаете, в каком морге находится тело, вы можете обратиться по круглосуточному телефону (495) 748-82-01. По этому телефону вы также можете вызвать ритуального агента, который поможет собрать необходимые документы и помочь с организацией похорон.

Смерть наступила за границей

Если смерть наступила за рубежом, местные власти, как правило, требуют, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. Несмотря на это, родственникам покойного рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в консульство РФ (или иной страны, гражданство которой имел покойный) и проследить за тем, чтобы консульские службы зарегистрировали в реестре факт смерти.

Соблюдение этих формальностей облегчит получение гербового свидетельства о смерти в России (или иной стране постоянного проживания).

Обратите внимание! Соблюдение всех соответствующих формальностей и транспортировка тела покойного на родину входит в обязанности консульства. При этом оплата сопутствующих расходов возложена на родственников покойного.

Насильственная смерть

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, несчастный случай и т.п.) или при подозрении на насильственную смерть, тело погибшего направляют в судебно-медицинский морг с обязательной судебно-медицинской экспертизой.

В дальнейшем полиция или прокуратура проводит проверку по факту смерти, по результатам которой принимается решение о возбуждении уголовного дела либо выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В этом случае для захоронения покойного необходимо получить соответствующее разрешение полиции или прокуратуры. Получение разрешения на захоронение осуществляется до регистрации смерти в органах ЗАГС.

Вы можете получить более подробную консультацию по вопросам захоронения либо вызвать ритуального агента по телефону (495) 748-82-01.

Общий список документов, необходимых для организации похорон (кремации)

  1. Справка о констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03).
  2. Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции, телефон 02).
  3. Медицинское свидетельство о смерти (выдается работниками морга).
  4. Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС).
  5. Справка на получение государственного пособия на погребение, «форма 33» (выдается работником органа ЗАГС).
  6. Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы «Ритуал», телефон (495) 748-82-01.

www.msk-ritual.ru

Порядок действий при смерти человека дома и в больнице

Гибель близких людей всегда застает врасплох и всегда несёт негативный отпечаток на всю семью и близких родственников. Часто люди теряются и не знают, что делать в подобной ситуации, когда эмоции захлестывают разум и даже не могут сообразить кого вызывать при смерти человека. В таких случаях есть определенный порядок действий, который должен быть соблюдён, чтобы избежать проблем с законом и собственной совестью.

Признаки смерти человека

Имеются самые важные показатели, на которые нужно обращать внимание, чтобы удостовериться, что человек умер. Эти показатели являются основанием для начала реанимационных действий.

Признак Результат
Сердцебиение Отсутствует
Дыхание Отсутствует
Реакция зрачков на свет Отсутствует
Сознание Человек находится без сознания
Изменение цвета кожных покровов Бледный, синюшный цвет тела
Давление Не определяется

При нахождении дома родственники первым делом должны измерить давление, и определить наличие других признаков смерти. Порядок действий при внезапной смерти родственника дома или даже в общественном месте до приезда скорой помощи – непрямой массаж сердца.

В современном обществе многие люди проходили специальную подготовку на рабочем месте, так как это входит в перечень обязательных знаний во многих профессиональных сферах. Действовать нужно немедленно, так как под угрозой находится жизнь человека.

Общий алгоритм действий при смерти родственника

Важно не бросаться в панику и действовать разумно. Некоторые родственники боятся вызывать сотрудников полиции, так как опасаются, что их обвинят в убийстве, но, если вы ничего не совершали, нет смысла и бояться. Если на момент приезда служащих вы не сможете найти все документы покойного – для оформления документов хватит даже паспорта. Остальные нужные бумаги вы сможете донести потом.

Часто муниципальные служащие знают и понимают состояние родственников, которые только что утратили своего близкого человека и стараются действовать максимально спокойно и компетентно.

Алгоритм действия при смерти дома

Это может быть дом, дача, если человек находится на природе и любые другие места на территории города, где проживал покойный. Порядок действий при смерти человека практически всегда один и тот же, тем не менее существуют некоторые нюансы, о которых стоит знать.

  1. Самое первое действие – это вызвать бригаду скорой помощи (если смерть произошла ночью), в ином случае вызывается участковый врач из поликлиники. И важно обязательно сообщить причину вызова. Врач, прибывший на вызов должен зафиксировать отсутствие жизнедеятельности у человека.
  2. Далее, важно позвонить в полицию. Но иногда этого не требуется, так как вместе с бригадой скорой помощи сразу приезжает полиция либо после констатации смерти медики сами сообщают о произошедшем. Это действие необходимо для того, чтобы прибывшие сотрудники убедились, что смерть ненасильственна. Об этом также составляется специальный акт, который направляется вместе с телом в морг.
  3. Когда вы вызвали две самые главные службы, у вас есть время, чтобы найти необходимые документы, а именно: паспорта – свой и умершего человека, а также два страховых полиса. Если имеется медицинская карточка умершего, ее тоже стоит взять. Главное – не паниковать и действовать спокойно.
  4. После получения документов о констатации смерти родственникам следует обратиться в районный морг, из которого приедет транспорт и заберёт дело для вскрытия. Нередко сотрудники муниципальных служб сами звонят в морг и увозят тело для дальнейшего вскрытия. При этом порядок действий при смерти человека затрагивает только обращение в муниципальные органы.
  5. После вскрытия и получения свидетельства о смерти (оно выдаётся в морге), действия родственников – это обращение в различные ритуальные агентства. Случается и такое, что сотрудники, например, полиции дают визитки нескольких похоронных служб, чтобы люди не искали самостоятельно.

Самые главные правила (после вызова медработников и полиции) – это не трогать и не передвигать тело умершего, так как это может привести к нежелательным вопросам и подозрениям со стороны сотрудников полиции, вплоть до работы специальной комиссии по летальным исходам.

Алгоритм действия при смерти в больнице

Действия при смерти родственника в медицинском учреждении такие же, как в случае кончины человека, например, дома – срочно позвать медработников. В этом случае уже не нужно вызывать полицию или любые другие службы.

Медики свою очередь начнут соответствующие действия при клинической смерти – реанимационные мероприятия и в срочном порядке переведут пациента в отделение реанимации. Только если человек умер в хосписе с тяжелыми заболеваниями, при которых неминуем смертельный исход – реанимационные мероприятия не проводятся.

Важно!! Если родственники умершего человека в момент внезапной кончины находились рядом и они умеют проводить реанимационные мероприятия, то они имеют полное право начать искусственный массаж сердца до прихода медицинских сотрудников. При этом первое действие при смерти родственника на дому должно быть искусственным массажем сердца, затем немедленно следует вызвать медиков.

Если рядом с больным нет родственников, то после проведения реанимационных мероприятий и констатации остановки жизнедеятельности пациента дежурный доктор сообщает семье о кончине.

Причём, обычно врачи оповещают семью сразу же после констатации, если это происходит ночью, то ждут до утра, если только это не обговаривалось заранее, ведь у некоторых есть маленькие дети или тяжелобольные родственники. Врач сообщает о дате и времени кончины, а также говорит, в какой морг было доставлено тело и подсказывает как действовать дальше. В таком случае порядок действий при смерти родственника в больнице – это обращение в морг, где лежит тело покойного и дальнейшая организация похоронной службы.

Алгоритм действия при смерти за границей

Также, как и в любом другом случае – первое действие заключается в обращении в медицинское учреждение и полицию, но вместе с тем обязательно проинформировать консульство РФ о произошедшем. Далее, тело может быть перевезено в свою страну за счёт договора о страховании.

Нередко власти страны, где скончался человек требуют, чтобы в местный ЗАГС было подано заявление о смерти, но вместе с этим следует также в консульстве зарегистрировали факт кончины человека. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем, родственники могли получить гербовое свидетельство.

Действия при гибели военного пенсионера

Всем известно, что похороны военных отличаются от похорон обычных граждан. При кончине военного пенсионера нужно обращаться не только ЗАГС и пенсионный фонд, но ещё и в военкомат по месту прописки человека. При этом действия военного комиссариата заключаются в организации экспорта, почетного караула у гроба, военного оркестра и наряда, который будет выполнять погребение.

При этом порядок действий при смерти военного пенсионера заключается в обращении в военкомат и затем родственники или любые другие представители покойного связываются с похоронным агентством и занимаются обставленной организацией похорон: выбор гроба и обивки, приносят одежду (если тело находится в морге), оформляют все необходимые справки, получают свидетельства о смерти.

Следует знать, что при похоронах военного семье выплачивается компенсация, которая превышает компенсацию средств на похороны гражданского человека. Часто эта сумма трёх пенсионных выплат покойного. Пособие на погребение выплачивается пенсионным фондом и зависит от некоторых условий, например, от количества выслуженных лет, звания, трудоспособностью на момент кончины и прочих формальностей, которые устанавливаются военным комиссариатом. При этом существует время (не дольше 6 месяцев со дня смерти), когда компенсация может быть выплачена. Действия при смерти родственника – военного после похорон заключаются в сборе необходимых справок и обращения в государственные службы для получения денежных средств.

Документы, необходимые для погребения

Вне зависимости от способа погребения родственники усопшего должны получить два документа, без которых невозможно захоронение – это медицинское свидетельство о смерти и гербовое свидетельство.

Оба этих документа являются официальной регистрацией кончины покойного.

Медицинское свидетельство выдаётся в морге после проведения вскрытия тела умершего. Обычно к нему прилагается справка о результатах вскрытия, но само свидетельство является основным документом.

Гербовое свидетельство возможно оформить только при наличии медицинского свидетельства при обращении в ЗАГС по месту прописки умершего. Важно знать, что тело покойного для захоронения получить не удастся, если не оформлено гербовое свидетельство. Помимо этого, в ЗАГСе выдаётся справка, с помощью которой родственники получают пособие на захоронение тела (форма справки №33).

Если семья хочет перевезти тело или прах умершего для захоронения в другом городе, в ЗАГСе также оформляется разрешение на перевоз тела или урны с прахом после кремации. Без такого разрешения невозможно официально транспортировать тело и могут возникнуть проблемы с погребением в другом городе.

Как действовать, если вам навязывают ритуальное агентство

Многие люди, находясь в условиях сильного стресса попадают на уловки мошенников, которые ухитряются наживаться на семьях, которые потеряли своих близких.

Как бы это отвратительно не было, но подобных случаев довольно много. Важно знать, что, если какой-либо муниципальный орган (медицинские сотрудники или полиция) рекомендуют родственникам ритуальное агентство практически в 100% случаев окажется, что это сговор. Подобные агентства чаще всего станут намного завышать цены на погребение и товары для похорон, а затем делиться нажитыми средствами с напарниками. Известны случаи, когда вместе с медиками или полицией приезжает человек, который говорит, что он из ритуального агентства. Не стоит идти с подобными учреждениями на контакт. Вы в праве самостоятельно выбрать то заведение похоронных услуг, какое захотите.

Если со стороны муниципальных органов или ритуального агента (которого родственники не вызывали) происходит давление о заключении договора именно с этой компанией, вы имеете право обратиться в управление здравоохранения для подачи жалобы, а также в Прокуратуру или областное УВД. Причём действовать лучше всего сразу, чтобы подобная контора не смогла больше никого обмануть.

Видео

316

zabota-doma.ru

что делать и кому звонить, какого человека нужно вызывать, получение свидетельства о смерти

Смерть родственников всегда настигает резко и неожиданно. Это одна из тех ситуаций, когда нельзя терять контроль над ситуацией несмотря на эмоциональное потрясение. Очень легко впасть в ступор. Любое неверное действие или звонок не в ту инстанцию только усугубляет стресс и нагнетает панику.

Каждый может столкнуться с неизбежным, и поэтому очень важно понимать, что нужно делать и к кому обращаться.

Человек умер в домашних условиях — что делать и куда звонить?

Звоните в скорую помощь или поликлинику

Исходя из того, в какое время вы обнаружили усопшего, можно вызвать либо скорую помощь, либо участкового врача. Это сделать необходимо, даже если вы уверены в том, что физическая смерть человека наступила и медицина уже не в силах помочь.

Важно! Практичнее вызывать именно карету скорой помощи, так как она прибывает гораздо быстрее и работает даже в ночное время. Плюс ко всему, не каждый сможет вспомнить телефон поликлиники в такой стрессовой ситуации.

Пока помощь в пути, постарайтесь сосредоточиться и соберите все необходимые документы и бумаги:

  • личный паспорт,
  • паспорт усопшего родственника,
  • его полис медицинского страхования
  • мед. карту — если последняя имеется.

По прибытии, врач осматривает покойного и, убедившись в том, что все биологические процессы были приостановлены, документально подтверждает смерть человека.

Вызывайте полицию или участкового

После того как врач совершит осмотр трупа – вызывайте полицию.

Важно! Полицию лучше вызывать одновременно со скорой помощью, чтобы участковый мог убедиться в отсутствии или наличии следов насильственной смерти.

Если на теле покойного есть серьёзные увечья, синяки, царапины, ушибы или кровоподтёки, то сотрудник органов правопорядка имеет все основания отправить тело на экспертизу. Если же ничего подобного нет – участковый составляет протокол осмотра трупа и уезжает.

Посмотрите видео, в котором рассказывается, что делать в случае смерти близкого человека:

Получение свидетельства о смерти

После того как факт смерти был установлен, труп направляют на судебно-медицинскую экспертизу или в морг, где тот будет храниться до момента похорон.

Свидетельство о смерти выдаётся уже на следующий день, после установления факта летального исхода. Для получения этого документа необходимо обратиться в районный загс, к которому был прикреплен усопший при жизни.

Кто может получить справку о смерти рассказывается на видео:

Близкий умер в больнице — к кому обратится?

Может произойти так, что человек встретит свою смерть в больнице. В этом случае, труп сразу отправляют на судебно-медицинскую экспертизу или на вскрытие в прозектуру.

Если в момент смерти никого из близких рядом не было, то лечащий врач или медсестра звонит им и сообщает скорбную весть родным.

Также, медицинский сотрудник информирует родственника усопшего о том, как и где получить справку о смерти. Как правило, эту бумагу выдают в регистратуре морга.

Чтобы ее получить нужно иметь при себе следующее:

  1. Удостоверение личности усопшего.
  2. Полис обязательного медицинского страхования.
  3. Личный паспорт.

После выдачи справки о смерти, документ нужно оформить в отделении загса, и там же получить справку на получение погребального пособия. Затем нужно заняться подготовкой к похоронам лично, или при помощи погребального агентства.

Справка! Тело усопшего хранится в больничном морге, до момента его транспортировки в городской морг или в пункт захоронения. День, время и место транспортировки устанавливаются по желанию родственников.

На видео судмедэксперт описывает алгоритм действий при смерти близкого человека:

Кого вызвать?

После того как все необходимые для дальнейшего захоронения бумаги подписаны и получены, остаётся открытым вопрос – к кому обратится за помощью в обустройстве похорон?

Наверняка столкнувшись со смертью родственника, вы уже получили несколько рекомендаций ритуальных агентств. Но насколько действительна нужна помощь посредников?

Важно! Тут довольно сложно дать однозначный ответ, но одно можно сказать точно – помощь со стороны в этой скорбной ситуации значительно упростит организационную задачу и сбережет нервы.

Большинство ритуальных агентств берёт на себя все задачи сразу – от приобретения необходимых товаров и места на кладбище, до проведения поминок.

Вне зависимости от того, кто будет заниматься организацией – ритуальное агентство или сами родственники, это действо включает в себя следующие этапы:

  1. Получение документального свидетельства о смерти – выдаётся в загсе.
  2. Подготовка тела в морге и его дальнейшая перевозка. Стоит отметить, что в морг заранее нужно доставить вещи для подготовки усопшего. Для женщин это лиф и трусы, колготки(чулки), платье и халат с длинным рукавом. Для мужчин – трусы, носки, брючный костюм. Одежда должна быть свободного кроя и желательно – простого фасона. Обувь нужна на размер больше. Не лишней будет расчёска, бритва и полотенце.
  3. Покупка и доставка принадлежностей для погребения. Размер гроба выбирается в зависимости от структуры тела усопшего, он может быть стандартным, «колодой» для крупных людей и «специальной колодой» для людей ещё крупнее.
  4. Заказ погребальных или кремационных услуг. В случае, когда захоронением занимаются родственники, работникам кладбища нужно будет предоставить пакет бумаг, включающий в себя документы на земельный участок, подтверждение родственной связи с усопшим, свидетельство о смерти, паспорта людей ответственных за похоронный процесс. И также, непосредственно сотрудникам кладбища нужно оплатить стоимость подготовки могилы и захоронения.
  5. Подготовка тела (выполняется сотрудниками морга или ритуального агентства). В него входит бальзамирование, дезинфекция и при необходимости макияж.
  6. Подготовка зала для проведения траурной церемонии на этом же этапе родственники могут написать траурную прощальную речь.
  7. Опционально подготовка мероприятий в зависимости от устоявшихся традиций и вероисповедания умершего.
  8. Подготовка поминок – включает в себя поиск зала, и составление меню для поминальной трапезы.

Смерть родного человека – это всегда тяжело и невыносимо больно, но даже в эту минуту стоит помнить о том, что нужно собраться с силами и сделать все возможное, чтобы проводить близкого человека в последний путь достойно.

dobradom.com

Что делать в случае смерти человека

Далеко не все родственники и члены семьи знают, что делать в случае смерти дорогого им человека. Мы надеемся, что информация, приведенная ниже, сможет помочь в нелегкий час.

1. Получите свидетельство о смерти

Одним из первых действий, которое необходимо выполнить, является получение свидетельства о смерти.

  • Если умерший страдал какими-либо хроническими заболеваниями или состоял на учете у участкового врача, следует обратиться в местную поликлинику. Сделать это можно, даже если смерть наступила в выходные или праздники.
  • Если же человек умер внезапно и не состоял на учете, для получения свидетельства о смерти требуется судебно-медицинское освидетельствование, для чего необходимо вызвать полицию. То же следует предпринять, если человек скончался вне дома, например на улице, или с ним произошел несчастный случай.

Если смерть наступила в больнице, то свидетельство о ней оформляется сотрудниками морга. Если же в больнице нет собственного морга, тело человека перевозится в морг другого учреждения для осуществления медицинской экспертизы.

После получения свидетельства о смерти проверьте всю информацию, занесенную в него:

  • наличие записи о смерти;
  • правильно указана дата смерти;
  • данные в свидетельстве соответствуют паспортным данным умершего;
  • указана причина смерти;
  • наличие ФИО и должности врача, проводившего констатацию смерти.

2. Обратитесь в ритуальную службу

После того как свидетельство о смерти получено, следует обратиться в ритуальную службу. Она предоставляет специалиста – агента, который занимается подготовкой и проведением похорон.

В обязанности агента входит:

  • получение свидетельства о смерти в ЗАГС;
  • перевозка тела умершего к месту погребения или кремации;
  • покупка ритуальных принадлежностей;
  • оформление заказа на погребение;
  • подготовка тела к траурной церемонии;
  • организация заупокойной службы и поминальной трапезы.

3. Подайте в ЗАГС заявление о смерти

В случае смерти человека в обязательном порядке оформляется ее государственная регистрация. Для этого следует в течение трех дней с момента наступления смерти подать заявление в ЗАГС. Для подачи заявления необходимы следующие документы:

  • медицинское свидетельство о смерти;
  • паспорт заявителя;
  • паспорт умершего.

Обычно оформлением гербового свидетельства о смерти занимается ритуальный агент, предоставляемый похоронным бюро.

Когда забирают в морг?

В случае смерти человека, наступившей скоропостижно, его тело направляется в морг. Там с ним работает патологоанатом, задача которого заключается в составлении судебно-медицинского отчета. То же самое происходит, если у родственников имеется подозрение насчет насильственной смерти либо на теле умершего есть повреждения, характерные для нее. Если же человек скончался от старости или от какого-либо тяжелого заболевания, то его родственники могут отказаться от вскрытия.

Отдельно стоит упомнить ситуацию, когда тело умершего не было обнаружено сразу после смерти. В подобных случаях необходима дезинфекция помещения, осуществить которую самостоятельно невозможно. Для этого следует воспользоваться услугами специалистов, которые предлагает похоронное бюро. Они обработают помещение, где произошла смерть, специальными составами. Данные средства убивают микроорганизмы, появляющиеся вследствие разложения тела, но являются абсолютно безопасными для людей и животных. После обработки помещения проводится его уборка с вынесением мусора и предметов, от которых необходимо избавиться.

Тело умершего, вплоть до погребения, находится в морге. Как правило, оно выдается родственникам умершего или доверенному лицу в течение 7 дней. Однако срок хранения тела может увеличиться до 14 дней, если оповещение близких о смерти по каким-либо причинам не произвести удалось.

Существует ряд услуг, оказываемых моргом бесплатно:

  • нахождение тела в морге от 7 до 14 дней с момента смерти;
  • его обмывание и одевание;
  • укладывание в гроб.

4. Церемония похорон

  • Вынесение гроба с телом производится родственниками умершего либо доверенным лицом. Бальзамирование, иногда требующееся после смерти, и транспортировка тела также осуществляются на платной основе.
  • Ритуальная служба для многих людей является неотъемлемой частью траурной церемонии. Верующим в случае смерти родственника или члена семьи требуется проводить его в последний путь, соблюдая особые традиции. Сотрудники похоронных бюро, как правило, осведомлены о том, как следует организовать подобные ритуалы после смерти граждан, принадлежащих к той или иной конфессии.
  • Немаловажным пунктом является организация поминальной трапезы. Смерть члена семьи, родственника или друга, как правило, заставляет собраться вместе большое количество людей. Чтобы все они чувствовали себя комфортно, поминки лучше организовывать в кафе или ресторане.

«Горслужба-Ритуал» предоставляет полный спектр ритуальных услуг, необходимых в случае смерти. Мы работаем в данной сфере уже много лет и являемся профессионалами, чей солидный опыт помогает оперативно выполнять любые действия. В соответствующих разделах нашего сайта вы можете подробнее узнать о различных услугах, таких как:

  • перевозка тела умершего;
  • подготовка тела к прощанию;
  • организация похорон или кремации.

Кроме этого, мы предлагаем широкий выбор ритуальных принадлежностей:

  • гробов,
  • погребальной одежды,
  • могильных крестов (православных и католических),
  • траурных лент,
  • траурных венков и многих других.

Звоните нам по телефону: +7 (495) 545-11-33 для получения подробной консультации. Наши сотрудники ответят на ваши вопросы и предоставят вам всю необходимую информацию, касающуюся той или иной услуги, а также ее стоимости.

Читайте также:

xn----7sbbbjsrtgwwfhvih.xn--p1ai

Действия после смерти родственника — о чем следует знать

Знаете ли вы, какие нужно совершать действия после смерти родственника обязательно? Простые, но важные правила помогут вам провести обряд похорон правильно и не допустить множества ошибок.

В статье:

Необходимые действия после смерти родственника

Для каждого человека гибель близкого родственника — это трагедия. Однако нужно помнить, что человеческий дух отправляется в лучший мир, и вы можете сделать многое для того, чтобы душа была спокойна на том свете.

Подготовка к похоронам

Тело обязательно омывается, после чего на него одевается теплая одежда. Усопшего необходимо переложить с кровати на стол и накрыть светлой тканью. До того, как переложить тело в гроб, и усопшего, и гроб следует окропить святой водой. Под головой человека обязательно располагается подушка. Глаза человека следует закрыть, руки нужно сложить одну на другую (правая на левой).

Сверху человека накрывают специальным погребальным покрывалом. Следом поджигается свечка или лампада, которая должна быть зажженной до тех пор, пока усопший находится в помещении. На лбу человека располагается венчик. Совершается это в надежде на то, что усопший получит от Бога на небесах в награду нетленный венец.

Одежда умершего

Зачастую усопшего облачают в строгий костюм. Абсолютно новым должно быть всё: нижнее белье, носки, обувь. Мужчине обычно прилагается к костюму носовой платок, а женщине — шарф на голову. Но если при жизни усопший был военным, то его необходимо хоронить в парадной форме.

Если человек высказывал какие-то пожелания, то их необходимо исполнить. В том случае, если индивидуум использовал зубные протезы, их также одевают.

Незамужнюю девушку хоронят в белом платье, так как она ассоциируется с вечной невестой. Но на неё не одеваются фата и другие украшения. Однако не состоящим при жизни в браке юношам и девушкам обязательно надевают обручальные кольца.

Согласно традиции запрещается надевать красный костюм, это приведет к смерти одного из членов его семьи. Если индивидуум был праведным верующим, на него в обязательном порядке нужно надеть крест, даже если он его никогда не носил.

Отпевание

На третьи сутки, согласно обычаю, происходит отпевание в церкви и похороны. Отпеванию разрешено проводиться (в отличие от панихиды) всего один раз. Если умерший не был крещеным либо не православным, то этот обряд не проводится.

Священнослужитель не должен проводить отпевание тех, кто был ранее крещен, но отрекся от православия. В такой ситуации члены семьи могут помолиться за душу человека. Отказывают в отпевании самоубийцам. Правда, есть исключения, Например, если индивидуум оборвал свою жизнь будучи невменяемым. Но в такой ситуации нужно согласие правящего архиерея.

После проведения обряда на протяжении некоторого времени все члены семьи и знакомые могут побыть с усопшим с подожженными свечками, молясь о душе покойного. Молитва, читаемая священником, помогает простить умершему все грехи, в которых он раскаялся на исповеди. Однако грехи, в которых он специально не раскаялся, с помощью этого славословия не прощаются.

Следом все провожающие должны попросить у усопшего прощения, поцеловать венчик на лбу. Теперь тело необходимо накрыть, священнослужитель посыпает его землей, закрывает и больше не открывает.

Похороны

Из помещения гроб следует выносить так, чтобы ноги человека смотрели вперед. Если на погребении присутствует священнослужитель, то он должен идти впереди всей процессии, как духовный наставник. В могилу умершего кладут лицом на восток. Крест ставится в ногах.

Провожающие обязательно бросают на гроб горсть земли. У церкви весьма скептическое отношение к кремации. Но, если это была воля усопшего, нарушать ее нельзя.

Согласно правилам, похороны нельзя совершать в день Святой Пасхи и Рождества Христова.

Поминки

После того, как было проведено отпевание, а усопший похоронен, родственники могут устроить поминальную трапезу. Также она повторяется на 9 и 40 день. Церковь не одобряет наличие алкоголя на таких трапезах.

Если захоронение проводится в постную неделю, то и блюда должны быть постными. Если похороны выпали на будний день Великого поста, то поминки переносятся на ближайшие выходные.

Уборка после смерти

Знаете ли вы, для чего необходимо делать генеральную уборку после покойника? На самом деле этот ритуал имеет большую магическую значимость. Считается, что дом, в котором находился усопший, нечистый. Поэтому, чтобы очиститься, необходимо сделать генеральную уборку. Очень важно хорошо помыть пол. Грубо говоря, человеку необходимо смыть следы покойника. Важно: нужно не подметать, а именно мыть.

Люди верят, что если этого не сделать, то дух вернется. Помните, что делать уборку нельзя родственникам (точно так же, как и нести гроб). Считается, что противном случае вы покажете усопшему, что рады тому, что он ушел. Помните, что до тех пор, пока тело усопшего не вынесли из дома, нельзя подметать пол. В противном случае вы привлечете в дом новую смерть.

Почему завешивают зеркала после смерти?

Зеркало — это достаточно древний, сильный магический атрибут, с которым связано очень много поверий. Есть мнение, что это настоящий портал в иной мир, и именно поэтому, его необходимо закрывать, если в доме умирает человек.

Люди верят, что на протяжении трех дней душа усопшего витает вокруг того места, где он жил и если дух отразится в зеркале, то она всегда останется в нём. Также есть менее распространённая легенда, которая гласит, что если в присутствии покойника живой будет смотреть на себя в зеркало, то в скором будущем этот человек также умрет.

Согласно верованию, о том, что душа всё-таки заблудилась в лабиринтах потустороннего мира, свидетельствует помутневшее зеркало. В этом случае его нужно тут же разбить для того, чтобы дух смог выбраться.

Бытует мнение, что отпевать усопшего нельзя в комнате, где стоит открытое зеркало. Так как во-первых, в нём крест отражается наоборот, что можно расценивать как богохульство. Во-вторых, оно впитывает в себя благодать, а, соответственно, сила молитвы уменьшается. Считается, что открывать зеркала можно после смерти индивидуума только на 40 день.

Что делать с вещами усопшего?

Весьма часто люди задаются вопросом, что делать с вещами усопшего после его похорон? Стоит отметить, что одежда, в которую был одет человек во время кончины, имеет сильную связь с миром мертвых. Именно поэтому человек обязательно переодевается, а снятые вещи сжигаются. Запрещено использовать вещи, которые были на индивидууме, который умер не своей смертью.

Если усопший ранее оставил завещание, указав, как следует распорядиться его имуществом, то обязательно исполнителе его волю. Одежда, которую долгое время носил индивидуум, на протяжении некоторого времени будет сохранять его энергетику.

Очень много споров относительно того, стоит ли отдавать эти вещи кому-то, можно ли их выбрасывать или сжигать. Чаще всего встречается мнение, что после 40 дней одежда, которая использовалась весьма редко, освобождается от энергетики бывшего владельца. А вот одежду, которой человек пользовался намного чаще, лучше всего сжечь.

Если говорить об украшениях, то те, которые индивидуум носил дольше всего, должны остаться на нём. Если во время смерти на человеке были кольца или серьги, какие-либо другие украшения, то энергетика человека сохранится на украшениях на десятки и сотни лет. Такие украшения носить никому нельзя.

Если говорить в обручальном кольце, то кольцо покойного отдают живому супругу, который его должен сохранить. Когда же второй супруг умирает, то ему в гроб кладут оба кольца для того, чтобы души могли воссоединиться на Том свете.

Соблюдая все эти правила, вы сможете похоронить человека правильно, со всеми почестями и проводить его в мир иной.

Вконтакте

Одноклассники

Facebook

Мой мир

grimuar.ru

«Человек умирает. Что делать?». Практические советы.

Искусство: «Человек умирает. Что делать?». Практические советы.

15.01.2015

Люди не знают, как вести себя перед лицом болезни и смерти близкого человека. Сколько ненужной боли добавляет это невежество.

 

 

Часть первая 

Часть вторая

Часть третья

Часть четвертая

Глава 2. УМЕР ЧЕЛОВЕК: ЧТО ДЕЛАТЬ?

2.1. Реакция на тяжелую новость

Каким бы сильным ни был человек, известие о смерти чаще всего вызывает одну реакцию – шок. Даже если близкий долго болел, и вы находились рядом с ним во время его ухода, смерть может быть потрясением.

Не стесняйтесь просить о помощи.

Позвоните кому-то из родственников или близких друзей и попросите приехать. Их присутствие рядом будет для вас не только моральной поддержкой и утешением, но вы сможете обратиться к ним за помощью в вопросах, в которых нужно быстро и четко планировать и/или принимать решение.

Желательно, чтобы рядом был человек, который менее вовлечен в ситуацию эмоционально.

Будьте готовы к тому, что работники правоохранительных органов, сотрудники «скорой» или перевозки при оформлении необходимых бумаг и выполнении процедур могут относиться к вашему близкому без должного уважения – например, в присутствии родственников называть тело умершего «трупом» (по официальной терминологии, используемой в названии документа). Постарайтесь не обращать на это внимания, не оскорбляться, спокойно поправить их или проигнорировать.

Чтобы не подвергаться эмоциональному удару, можно не присутствовать при составлении протокола, а попросить об этом кого-то из приехавших родственников/друзей, сообщив ему всю необходимую информацию (ФИО, дату рождения, время и дату смерти, диагноз и т.д.).

2.2. Примерная последовательность действий в случае смерти человека

2.2.1. Смерть наступила дома (г. Москва)

В дневное время

1. Родственники вызывают участкового терапевта из поликлиники.

В ночное время

1. Родственники вызывают бригаду скорой помощи (03 с городского; с мобильного 003 для абонентов Билайн; 030 для абонентов МТС и Мегафон)

2. Родственники вызывают полицию (02 с городского; с мобильного 002 для абонентов Билайн; 020 для абонентов МТС и Мегафон).

Врач/фельдшер заполняет БЛАНК КОНСТАТАЦИИ СМЕРТИ или СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ.

Врач/фельдшер заполняет БЛАНК-НАПРАВЛЕНИЕ в патологоанатомическое или танатологическое отделение

Представитель полиции и судебно-медицинский эксперт оформляют ПРОТОКОЛ ОСМОТРА ТЕЛА.

В дневное время:

3. Участковый терапевт вызывает специализированную машину для транспортировки тела в морг и передает бригаде соответствующий пакет документов.

В ночное время:

3. Полиция или родственники вызывают специализированную машину для транспортировки тела в морг и передают бригаде соответствующий пакет документов.

4. Бригада перевозки забирает тело в морг согласно территориальному раскреплению.

(Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 28.04.2012 № 354 «О дальнейшем совершенствовании системы учета, информационного обеспечения и анализа смертности в городе Москве»).

5. Родственники обращаются в регистратуру морга по вопросам:

-выдачи Медицинского свидетельства о смерти;

-вскрытия/невскрытия тела.

При обращении с собой иметь:

-медицинский полис умершего;

-паспорт умершего;

-паспорт заявителя;

-оформленную амбулаторную карту умершего (с посмертным эпикризом) из поликлиники,

если тело перевозится в морг патологоанатомического отделения.

6. Родственники получают в морге МЕДИЦИНСКОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ.

7. Родственники обращаются в МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных услуг) для получения Гербового свидетельства о смерти и справки о смерти (форма 33).

8. Родственники получают ГЕРБОВОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ (взамен Медицинского свидетельства о смерти) и СПРАВКУ О СМЕРТИ (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

С 01.10.2013 года ряд ЗАГСов прекратили регистрацию смерти и оформление гербовых свидетельств о смерти; данная функция была передана прикрепленным к соответствующему отделению ЗАГСа МФЦ. Список ЗАГСов и МФЦ, где можно зарегистрировать факт смерти, с контактными данными представлен в Главе 8. Список регулярно обновляется на сайте http://zags.mos.ru/zags_moskvy/mfc/

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: с 27.01.2014 изменен порядок набора номера экстренных служб с городских и мобильных телефонов.

Теперь он стал трехзначным: для вызова пожарных 101, полиции 102, скорой помощи 103. Кроме того, действует единый номер вызова экстренных служб 112 (с городских и мобильных телефонов). В течение переходного периода будут действовать как старые, так и новые номера, со временем планируется переход на единый номер – 112.

На сегодняшний день порядок действий уполномоченных лиц  (сотрудников поликлиники, скорой помощи, полиции, бригады специализированной перевозки) регламентируется Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 28.04.2012 г. № 354 «О дальнейшем совершенствовании системы учета, информационного обеспечения и анализа смертности в городе Москве».

Однако, к сожалению, далеко не всегда реальность соответствует зафиксированным в данном Приказе нормам (например, о том, кто должен вызывать полицию или бригаду перевозки). Поэтому, составляя вышеразмещенную таблицу, мы старались опираться на практический опыт, чтобы дать вам представление о том, какие действия могут потребоваться от близких умершего.

Вместе с тем, в указанном нормативном документе есть целый ряд положений, которые важно знать и понимать.

Транспортировка тела в морг

Обратите внимание: все без исключения тела умерших на дому доставляются в морг службой транспортировки Отдела учета, анализа смертности и транспортировки тел умерших (погибших) граждан по г. Москве бесплатно, но только строго по схеме раскрепления. На практике это означает, что за каждой поликлиникой/лечебным учреждением закреплен строго определенный морг или патологоанатомическое отделение. Если по каким-то причинам тело необходимо перевезти в другой морг, такая транспортировка будет платной. Если смерть произошла за городом, перевозка тела в московский морг из дома/дачи, где умер человек, или из подмосковного морга также будет платной.

Самостоятельно вызывать перевозку для транспортировки тела в морг можно по телефону 8 (495) 530-66-22 (в Москве), в Подмосковье телефон службы перевозки необходимо уточнить у сотрудников полиции.

Проведение вскрытия

Если смерть наступила в результате длительного заболевания, пациент состоял на учете в поликлинике и в его амбулаторной карте есть соответствующие записи о диагнозе (и с последнего осмотра прошло не более 2-х недель), на теле нет повреждений (признаков насильственной смерти), то при наличии заявления от родственников от вскрытия можно отказаться.

(Приложение к Приказу Департамента здравоохранения г. Москвы от 28.04.2012 №354 «О дальнейшем совершенствовании системы учета, информационного обеспечения и анализа смертности в городе Москве»)

Проведение патологоанатомических вскрытий регламентируется статьей 67 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Приказом Министерства здравоохранения РФ от 06.06.13 г. № 354н «О порядке проведения патологоанатомических вскрытий». В соответствии с данными нормативно-правовыми актами от вскрытия можно отказаться по религиозным мотивам при наличии письменного заявления от близких родственников или при волеизъявлении умершего, сделанного при жизни (если нет подозрения на насильственную смерть).

При этом обратите внимание, что в соответствии с Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 28.04.2012 г. № 354 при смерти от онкологического заболевания при отсутствии гистологической (биопсийной, но не цитологической) верификации опухоли вскрытие обязательно.

Порядок выдачи Медицинских свидетельств о смерти

В настоящее время участковым врачам поликлиник категорически запрещено выдавать Медицинские свидетельства о смерти (как это было ранее). Медицинские свидетельства о смерти оформляются только врачами-патологоанатомами либо судебно-медицинскими экспертами и только в морге.

На практике это означает, что в Москве (даже при отсутствии обстоятельств, требующих проведения вскрытия, и желании близких оставить тело умершего родственника дома) тело будет перевезено в морг и находится там как минимум до получения Медицинского свидетельства о смерти.

До приезда полиции

Помните, что задача представителя полиции – осмотр тела на предмет наличия или отсутствия признаков насильственной смерти. Поэтому совершать какие-либо действия с телом категорически воспрещается.

Родственники должны быть психологически готовы к тому, что после смерти, когда все мышцы в теле умершего расслабляются, может наступить самопроизвольная дефекация или мочеиспускание. Если умирание было длительным, такое случается редко, так как больной за определенное время до наступления смерти начинает отказываться от пищи и воды.

И все-таки близкие должны помнить об этом и не пугаться. До приезда полиции и транспортировки тела в морг наступает правильный период для прощания с умершим. Дело в том, что тело вашего близкого человека еще несколько часов будет оставаться теплым – кажется, что он просто спокойно спит, боль наконец-то ушла.

Попрощайтесь сейчас. В следующий раз родственники смогут увидеть тело умершего лишь во время похорон. Оно станет уже другим: холодным и твердым на ощупь. И,  хотя это абсолютно естественно, близким нелегко примириться с этим. Вам нужно подготовить себя к этому ощущению, чтобы оно не стало неожиданно-болезненным.

2.2.2. Смерть наступила за городом/на даче

1. Вызвать врача из ближайшей поликлиники (медицинского пункта) или районную «скорую помощь» для констатации смерти.

2. Врач или фельдшер вызывает сотрудника из ближайшего отделения полиции или участкового уполномоченного.

3. После констатации смерти и составления протокола осмотра тело усопшего перевозят в местный морг. Узнать телефон службы транспортировки тел умерших необходимо у сотрудников полиции. Чтобы перевезти тело умершего в московский морг, необходимо получить Медицинское свидетельство о смерти в регистратуре морга. После этого необходимо вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морг г. Москвы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: перевозка тела в таком случае будет платной.

4. Последующие действия (получение медицинской справки и Гербового свидетельства о смерти) были описаны выше.

2.2.3. Смерть наступила в лечебном учреждении

1. Тело транспортируют в патологоанатомическое отделение при больнице или в иное патологоанатомическое/судебно медицинское отделение согласно схеме раскрепления.

2. Лечащий врач извещает родных о наступлении смерти и о морге, в который перевезли тело покойного.

3. Дальнейшие шаги (обращение в морг и ЗАГС или МФЦ)  были описаны выше.

2.2.4. Смерть наступила за границей

1. Необходимо получить медицинское заключение, выданное местной медицинской организацией в стране пребывания.

2. Необходимо зарегистрировать факт смерти в Консульстве Российской Федерации (или иной страны, гражданство которой имел покойный) на территории страны пребывания.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: местные власти, как правило, требуют, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. Несмотря на эти требования родственникам умершего рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в Консульство Российской Федерации и проследить за тем, чтобы консульские службы зарегистрировали в реестре факт смерти.

3. Необходимо проследить за тем, чтобы консульство произвело легализацию медицинского свидетельства (справки) о смерти путем проставления апостиля либо консульской легализации.

4. Транспортировка тела покойного на родину, обязанности выполнения всех формальностей лежат на консульском учреждении, оплата расходов при этом возлагается на родственников умершего.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: при наличии страховки у умершего расходы по транспортировке тела до места захоронения в России может взять на себя страховая компания, однако условия могут различаться в разных полисах. Узнайте, какие затраты может взять на себя страховая компания.

Часто вопросом по финансированию страхового случая занимается филиал российской страховой компании за границей (который может быть заинтересован в оптимизации своего участия) – не стесняйтесь обращаться в головную организацию в Москве за уточнениями.

Желательно, чтобы все ваши договоренности были зафиксированы в письменном виде (например, вы имеете право попросить гарантийное письмо у страховой компании на оплату  тех или иных услуг, связанных с возвращением тела умершего на родину).

Будьте готовы, что тело вашего близкого не сможет быть доставлено в Россию в кратчайшие сроки, постарайтесь набраться терпения. Обычно все формальности (включая обязательное вскрытие и оформление документов) занимают около 2-х недель.

(Легализация документа — это совершение ряда определенных формальных процедур для придания документу юридической силы на территории другого государства. Конечной целью процедуры легализации документа, выданного на территории одного государства, является возможность его представления в официальные органы другого государства).

ПОМНИТЕ: никто так же сильно, как вы, не заинтересован в скорейшем разрешении вопроса возвращения тела на родину, поэтому запишите на отдельном листе бумаги телефоны всех участвующих сторон (консульство, страховая компания, местное похоронное бюро) и контролируйте выполнение всех обязательств.

ПОПРОСИТЕ ПОМОЧЬ ВАМ В ЭТОМ БЛИЗКОГО ДРУГА ИЛИ РОДСТВЕННИКА, МЕНЕЕ ВОВЛЕЧЕННОГО ЭМОЦИОНАЛЬНО.

2.2.5. Если в Москве умер иногородний

Иногороднего человека можно похоронить в Москве, либо организовать перевозку в другой город. В любом случае первыми шагами будут вызов «скорой помощи», полиции и получение свидетельства о смерти  (Медицинского и Гербового) и справки  о смерти – согласно  действующему законодательству.

Транспортировка на самолете

Авиабилеты

Для начала нужно выбрать подходящий для вас рейс, связаться с авиакомпанией и переговорить о возможности транспортировки груза 200. Грузом-200 в аэропорту называют гроб с телом человека. При выборе времени рейса учитывайте, что гроб нужно доставить в грузовой терминал аэропорта минимум за 6 часов до вылета, а лучше раньше. У авиакомпании надо узнать стоимость перевозки груза за килограмм веса.

Заранее покупать билет или оплачивать место для груза не нужно, это делается на месте в грузовом терминале. Желательно, чтобы человек, сопровождающий гроб, летел тем же рейсом.

Услуги морга

С моргом нужно договориться о дополнительных услугах: опайка гроба в цинковую капсулу, выдача справки о невложении (справка о том, что в запаенной капсуле нет ничего лишнего). Если морг такие услуги не оказывает, надо перевезти тело в другой морг, оплатив перевозку в ритуальной компании. Морг должен подтвердить, что в нужное вам время сможет выдать уже опаенный в цинковую капсулу гроб. Рассчитайте, сколько дней у вас займет организация похорон, и закажите в морге заморозку тела на нужный срок.

Документы

Необходимо собрать следующие документы:

1. Гербовое свидетельство о смерти. Выдается в МФЦ по предъявлении Медицинского свидетельства о смерти из морга, паспорта умершего, паспорта заявителя (заявителем может быть любой человек). Процесс получения этого свидетельства занимает не более часа. Сделайте ксерокопию этого документа.

2. Справка СЭС. Выдается при предъявлении копии Медицинского свидетельства о смерти из морга и оригинала Гербового свидетельства о смерти из МФЦ. Для получения справки нужно сообщить, в какой город и каким образом вывозится гроб.

Процедура оформления справки занимает 10 минут. Адрес СЭС в г. Москве: Метро «Алексеевская», Графский пер., 4, кабинет 222 или 224, Отдел особо опасных инфекций. 3.

3.Справка о невложении. Выдается моргом или ритуальной компанией, которая занимается опайкой капсулы.

Транспортировка на катафалке

Если человек умер в Москве, дешевле будет заказать катафалк из города, куда будет перевезен гроб, потому что в Москве все дороже. В случае перевозки тела на катафалке необходимо иметь только выданное в ЗАГСе Гербовое свидетельство о смерти, других документов не требуется.

Заказать катафалк можно в любом ритуальном агентстве. Если дорога дальняя, и вы собираетесь сопровождать гроб, уточните, оборудован ли катафалк кондиционером. 

baba-deda.ru

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *