Аварийная ситуация в жкх определение: Аварийно диспетчерская служба жкх в 2023 году – Юридическая поддержка

кто и за что отвечает в управлении многоквартирного дома? — pr-flat.ru

Зачастую большинство собственников и жильцов многоквартирных домов не знают к кому обратиться и как правильно решить вопрос, связанный с ЖКХ, возможными авариями и работой управляющих компаний, ТСЖ или ЖЭК. Минстрой России проанализировал самые частые заявки населения и подготовил памятку с ответами на распространенные вопросы.

Вопросы по ЖКХ, аварии, работа УК: кто и за что отвечает в управлении многоквартирного дома?

Я не согласен с начислениями за ЖКХ, куда обратиться?

Первой инстанцией, в которую следует обратиться в случае, если вы считаете суммы, указанные в платежной квитанции, некорректными — это управляющая организация. Здесь собственникам должны дать комментарии и разъяснения.

Если полученная информация относительно платы за жилищные или коммунальные услуги не оказалась исчерпывающей, то потребитель вправе подать заявление в органы государственного жилищного надзора субъекта Российской Федерации для проведения контрольных мероприятий.

К обращению требуется приложить документы, подтверждающие факт нарушения со стороны управляющей организации.

Подробнее о полномочиях органов государственного жилищного надзора можно узнать в ст. 20 Жилищного кодекса России и Положением о государственном жилищном надзоре.

В квартире случилась аварийная ситуация, что делать?

За содействие в решении экстренных аварийных ситуаций в многоквартирном доме отвечает управляющая компания (УК) или организация иной формы — товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительный кооператив (ЖСК) и другие.

Текущее законодательство обязывает осуществлять круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома.

К сфере ответственности управляющих организаций относятся: повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления.

Аварийную заявку могут оставлять как собственники квартир, так и проживающие пользователи помещений.

Все обращения фиксируются в специальном журнале.

В случае получения отказа в выполнении обязанностей со стороны управляющего домом лица, гражданам следует обратиться в региональные органы Государственного жилищного надзора.

Некорректно работают счетчики, требуется их проверка или замена, кто поможет?

Ответственность за приборы учета как жилых, так и в нежилых помещениях многоквартирных домов, лежит на собственнике.

Владелец квартиры должен следить за надлежащей технической эксплуатацией и сохранностью счетчиков, проводить их своевременную замену.

Об обнаруженных неисправностях, повреждениях необходимо сразу же сообщать в аварийно-диспетчерскую службу компании-поставщика коммунальных услуг (УК, ресурсоснабжающая компания, ТСЖ, ЖСК и др.). Контакты исполнителя услуг указаны в платежном документе, также эти данные доступны в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Замену счетчиков вправе производить любая специализирующаяся компания по обращению собственника. Далее документы на новый прибор предоставляются в управляющую организацию, которая опломбирует его и введет в эксплуатацию. Поверку счетчика осуществляют аккредитованные компании — проверить аккредитацию можно в соответствующем реестре на сайте Федеральной службы по аккредитации.

Необходима рассрочка по оплате задолженности за услуги ЖКХ. Как оформить?

В первую очередь следует обратиться к исполнителю ЖКУ — в УК, в ресурсоснабжающую компанию, ТСЖ, ЖСК и др.

Кому разрешено предоставить рассрочку — закреплено законодательно. Так, получить возможность погашать задолженность частями, имеют право граждане в том случае, когда в какой-либо из расчетных периодов размер платы за услуги превышает соответствующую сумму за аналогичный период прошлого года более чем на 25%.

Как рассчитывается плата за вывоз мусора?

Очень часто возникает вопрос — должен ли собственник платить за вывоз мусора по всем своим помещениям, или только там, где фактически проживает?

Закон обязывает оплачивать услуги вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) за каждое жилое помещение, которое находится в собственности. Однако существует возможность перерасчета начисленной суммы. Субъекты РФ самостоятельно выбирают свой порядок расчета суммы за услуги по обращению с ТКО: исходя из числа проживающих в жилом помещении граждан или исходя из его площади. Если калькуляция тарифа определяется по количеству граждан, то заявление на перерасчет можно подать в случае отсутствия жильцов более пяти календарных дней подряд. Факт отсутствия подтверждается через обращение в управляющую организацию или к региональному оператору по обращению с отходами.

Должны ли отчитываться управляющие компании?

Управляющая организация обязана ежегодно предоставлять собственникам отчет о выполнении договора. Более того данный отчет размещается в системе ГИС ЖКХ. Поиск данный на сайте осуществляется по адресу интересующего дома.

виды, причины и порядок действий – Клопицкое сельское поселение Волосовский район

Главная » Пожарная безопасность » Аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения: виды, причины и порядок действий

Коммунальные системы, обеспечивающие оптимальные условия проживания населения, включают в себя водо – и газоснабжение, канализацию, электроэнергетические и тепловые сети. Они так же, как и любой технический объект подвержены поломках, износу, что приводит к авариям. Подобные внештатные ситуации крайне редко приводят к человеческим жертвам, но они способны значительно затруднить жизнь граждан, особенно в зимний период.

Электроэнергетические аварии на коммунальных системах жизнеобеспечения, примером наиболее крупной является поломка резервного узла на станции «Чагино» в г. Москве 2005 г.  способны приводить к длительным перерывам подачи электричества, сбою графиков движения наземного транспорта, отсутствию связи, остановке лифтов. Последствия могут затрагивать довольно обширные территории, включающие несколько тысяч людей, а ущерб обычно исчисляется миллионными убытками.

Из наиболее крупных внештатных ситуаций на коммунальных объектах можно выделить:

1. В 1990 г. в Ростовской области произошел прорыв канализационной насосной станции «северная-1», последствия которой устранялись в течение 16 лет. Сточные воды попали в местную реку, что сильно усугубило ситуацию.
2. На Чукотке в 1996 г. в сильный мороз одновременно вышли из строя все котельные поселка из-за поломки насоса. В результате несколько суток около 70 жилых домов оставались без отопления и электричества. Была объявлена чрезвычайная ситуация.
3. В энергетической сфере крупнейшей аварией считается происшествие 2009 г. на Саяно-Шушенской ГЭС. Тогда из-за динамических нагрузок произошел срыв крышки гидроагрегата. Последствиями стало загрязнение экологии, гибель более 50 человек. Самой станции был нанесены серьезные повреждения, которые устранялись несколько лет.
4. В 2017 г. из-за аварии на электростанции в Санкт-Петербурге жители 3 крупных районах остались без света. Для социальных объектов (больницы, детские учреждения) были использованы дизель – генераторные установки. Из-за чего могут возникать аварии их виды и последствия

 

Все многочисленные аварии на коммунальных объектах разделяют на следующие основные группы:

1. Неполадки в системах по водоснабжению

В таких аварийных ситуациях нарушения выявляются со стороны водонапорных башен, разводящих сетей и насосных станций.

Реже ремонтная бригада сталкивается с повреждением сооружений по очистке воды. Прекращение подачи воды может быть результатом внештатных ситуаций на электростанциях. Для более эффективной, бесперебойной работы по обеспечению населения водой создаются резервные источники водоснабжения (скважины) и аварийные запасы воды.

2. Аварии на коммунальных газопроводах

Характеризуются разрушением или разрывом, как в самом сооружении, так и в разводящих сетях, относящимся к жилым домам или предприятиям. Гораздо реже могут возникать неполадки на распределительных станциях иили компрессорах. Опасны аварии тем, что утечка газа способна приводить к взрыву и сокрушительным разрушениям.

3. Электроснабжение населения

Повреждение линий электропередач, распределительных станций или трансформаторных будок влечет уменьшение или прекращение подачи электричества в помещения. Для предупреждения таких ситуаций осуществляется прокладка линий под землей, рекомендуется использование не менее 2 независимых друг от друга источников электроснабжения и создание резервных.

4. Аварии на теплосетях в зимний период

Теплотрассы, котельные и ТЭЦ не всегда способны выдержать сильные морозы или резкие изменения температурного режима. Многие современные котельные осуществляют свою деятельность на природном газе, поэтому при авариях на газопроводах автоматически нарушается деятельность подачи тепла.

5. Канализационная система

Аварийные ситуации в данных коммунальных сооружениях происходят зачастую с выбросом загрязняющих веществ в водоемы, водопровод. Последствиями таких неполадок являются экологические катастрофы, которые устраняются длительное время. Кроме того, если авария произошла на станции перекачки, то резервуар с фекальными отходами переполняется и происходит выброс их в окружающую среду. Во избежание таких случаев необходимо иметь запасной электрический генератор.

Внештатные ситуации чаще затрагивают канализационное оборудование и очистные сооружения. Это связано с их редкой или некачественной очисткой специальными службами, засором или попаданием в трубы крупных, плотных предметов (строительный мусор, тряпки, кошачий наполнитель, средства гигиены).

Причины аварий на системах жизнеобеспечения, затрагивающих водоразводящие сети, регулирующие узлы и насосные станции, связаны с их износом и коррозией. Данные коммуникации прокладываются под землей. Из-за чего подвергаются не только агрессивному воздействию почвы, но и неравномерному давлению слоев грунта, прогибу, температурному напряжению, гидроударам. Кроме того, они могут засоряться различными отложениями и зарастаниями.

Зачастую от плотности грунта зависит время коррозийных изменений. Сильно плотные породы земли практически не пропускают воздух, что усиливает агрессивность почвы. Аварии на объектах водоснабжения приводят не только к ухудшению жизнедеятельности граждан, но и способны вызывать загрязнения воды, поднятие уровня грунтовых вод, вследствие чего происходят подтопления.

Аварийный сброс загрязненных сточных вод в водоемы приводит к гибели растений, рыб, что негативно сказывается на экологии данной местности. Кроме того загрязненная вода вызывает вспышки инфекционных заболеваний у людей, негативно сказывается на почве, вызывая гибель или болезнь сельскохозяйственных посевов.

Теплотрассы и котельные также подвергаются износу оборудования, что является частой причиной возникновения аварийной ситуации. Часто они происходят в осенне-зимний период, когда на них увеличивается нагрузка. Главным последствием крупных коммунальных аварий является то, что они затрагивают практически все отрасли жизнедеятельности. Приводят к транспортному коллапсу, выводят из строя коммуникационные сети, ухудшают санитарно-эпидемиологическую обстановку, вызывают подтопления зданий.

Отказ котельных в зимнее время делает невозможным проживание людей в своих квартирах, что влечет организацию эвакуационных мероприятий.

Профилактические и текущие ремонтные действия проводят весной или летом, по окончании отопительного сезона.

 

Рассмотрим, как подготовиться к авариям на коммунальных системах, чтобы пережить этот период с минимальным дискомфортом.

 

Подготовительные действия к возможным авариям

 

Обычно возникающие внештатные ситуации на системах по жизнеобеспечению населения стараются ликвидировать в самые короткие сроки. Аварийные службы принимают вызовы от граждан без выходных и праздничных дней.

Однако даже кратковременное отсутствие электроэнергии, воды, газа или тепла способно поставить современного человека в трудную ситуацию.

Во избежание этого следует заранее подготовиться к возможным коммунальным авариям:

– Держите дома запас спичек, свечей. Время от времени проверяйте и пополняйте его.

– Необходимо также иметь в наличии фонарики, запасные батарейки и радиоприемник, работающий не от сети.

– В таких ситуациях поможет и запас чистой воды, а также долго не портящихся продуктов.

– Список всех аварийных служб держите на видном месте, о котором знают все члены семьи, либо занесите их в список важных контактов в телефоне.

 

В среднем достаточно бывает нескольких часов для ликвидации возникшей аварийной ситуации.

 

Как действовать при авариях на коммунальных системах

 

Первое, что необходимо сделать – это позвонить в управляющую компанию и рассказать о возникшей проблеме. В некоторых УК существуют круглосуточные телефоны для подобных звонков. Если ситуация срочная, то можно набрать телефон непосредственно самой аварийной службы. В ситуации повреждения электроэнергетических систем возникают скачки напряжения, которые способны привести к возгораниям, поломке оборудования. Обязательно из розеток выдерните все вилки у всех включенных в сеть приборов. При наличии в квартире электросчетчика можете просто с помощью рычагов обесточить помещение. При отключении электричества следует иметь различные газовые или бензиновые горелки заводского изготовления. На них можно приготовить или разогреть пищу в случае сильной необходимости. Для освещения помещения используйте свечи. Однако помните про осторожность при обращении с открытым огнем. Проверьте, чтобы в квартире не было сквозняков, не ставьте зажженные свечи рядом с легковоспламеняющимися предметами (например, со шторами). Когда вы находитесь на улице к поврежденным электропроводам не приближайтесь ближе, чем на 5-8 м. Увидев оборванный провод, сообщите о нем в соответствующие органы. Если электропровод внезапно упал недалеко от вас, то угрозу для жизни в данной ситуации будет представлять шаговое напряжение. Для того чтобы избежать попадания под его влияние срочно покидайте опасную зону с помощью прыжков. При этом ступни ног прижмите друг к другу.

Поломки систем водоснабжения в некоторых случаях сопровождаются гулом иили шумом в трубах. Проверьте водопроводные краны в доме. Они должны быть закрыты. Воду для использования в пищу лучше покупать в магазинах. Для бытовых или канализационных нужд в теплое время года можно брать воду из ближайших водоемов. Зимой используйте талый снег.

Для доочистки воды прибегайте к бытовым фильтрам, а при их отсутствии – к кипячению. Одним из вариантов может стать отстаивание жидкости в течение нескольких суток. Тара обязательно должна быть открыта.

Для обеззараживания опустите в емкость любой серебряный предмет. Дома, многие с успехом используют такой способ, как вымораживание. Для этого заполненную водой емкость кладут в морозильную камеру. Первый верхний слой ледяной корки убирают, продолжают замораживать жидкость до половины тары. Не замерзшую воду слейте, а ту, что образуется после полного таяния льда, используйте для приготовления еды.

При крупных коммунальных происшествиях, требующих долгих ремонтных работ к жилым домам организуется доставка чистой питьевой воды по нескольку раз в день. Ответственным лицом за подвоз выступает управляющая компания.

В ситуации отключения отопления, обогреть помещения можно при помощи обогревателей. Они должны быть в рабочем состоянии и приобретены в крупной торговой сети. Не используйте обогревательные элементы кустарного производства.

Обогревать квартиру с помощью включения газовых конфорок или электрических кухонных панелей также не следует, так как подобные действия часто становятся причинами пожаров или отравлений.

Лучшим способом сохранить тепло будет утепление окон, балконов и входных дверей. Занавесьте их одеялом, пледом. Заткните ватой все щели. Выберите небольшую комнату и разместите там всех членов семьи. По возможности держите ее все время закрытой. Двери в другие комнаты также следует закрыть, чтобы ограничить распространение холодного воздуха. Оденьте теплые вещи, используя принцип многослойности. Согревайтесь теплым чаем или физическими упражнениями.

Аварийное жилье и приюты для бездомных

Назначение

Управление по грантам в чрезвычайных ситуациях Северной Каролины является спонсором грантов для местных органов власти и некоммерческих организаций, расположенных по всему штату. Штат Северная Каролина ежегодно получает грант от Министерства жилищного строительства и городского развития США в рамках Программы грантов на решение чрезвычайных ситуаций (ESG). Штат впоследствии выделяет эти средства квалифицированным местным органам власти и некоммерческим организациям, которые предоставляют помощь, приют или услуги бездомным или тем лицам или семьям, которые рискуют стать бездомными.

Если вы являетесь отдельным лицом или семьей, нуждающейся в жилищной помощи из-за бездомности, свяжитесь с NC United Way по телефону 2-1-1 или посетите их веб-сайт NC211.

ИЛИ

Местный скоординированный вход является центральной точкой доступа в каждом округе для бездомных или тех, кто может стать бездомным.  

Скоординированная запись — это контакт, который может связать вас с ресурсами, которые вам нужны в вашем местном сообществе, чтобы помочь вам положить конец бездомности или предотвратить ее. Документ в разделе файлов, расположенном внизу этой страницы, содержит информацию о том, как получить доступ к скоординированной записи в каждом округе Северной Каролины.   Если вы стали бездомным или вот-вот станете бездомным, найдите свой округ и свяжитесь с местным скоординированным офисом входа по электронной почте, телефону или через предоставленную веб-ссылку.

 

Для достижения национальных жилищных целей программа грантов NC Emergency Solutions Grant будет состоять из следующих компонентов программы ESG:

• Уличная информационная служба
• Аварийное убежище
• Служба предотвращения бездомности
• Услуги быстрого переселения
• Сбор данных: NC HMIS

Авторизация программы и администрирование

Программа ESG разрешена Законом Стюарта Б. МакКинни о помощи бездомным от 1987 г., Раздел IV, с поправками (Кодекс США: 42 USC 11371 и последующие). Правила: Свод федеральных правил, 24 CFR. Часть 576. Министерство жилищного строительства и городского развития США предоставляет гранты штатам и единицам общего местного самоуправления для соответствующих программных мероприятий. Программа ESG штата Северная Каролина находится в ведении Департамента здравоохранения и социальных служб, Отдела по делам пожилых людей и служб для взрослых.

Важное объявление. Заявки на финансирование ESG можно найти здесь.

Информация о гранте

Свяжитесь с нами

, если у вас есть какие -либо вопросы или комментарии относительно программы гранта по чрезвычайным решениям, пожалуйста, направьте их на:

Крис Боевой

Департамент здравоохранения и социальных служб Северной Каролины

919-855-4984

chris. [email protected]

 

Lisa Worth
Координатор программ ESG для бездомных
Division of Aging and Adult Services
North Carolina Department of Health and Human Services office

-919059 9149-993
[email protected]

Алисса Притчетт
Координатор программ ESG для бездомных
Отдел по делам престарелых и взрослых
Департамент здравоохранения и социальных служб Северной Каролины
919-855-4991 Office
[email protected]

Документы

• Координированные контакты по окружном сообществе.

Кризисное вмешательство | ДШС

Цель:

Эта категория предоставляет общую информацию о кризисном вмешательстве, включая, помимо прочего, планирование, реализацию и доступные ресурсы, которые могут помочь клиенту в кризисной ситуации.

Уточняющая информация

Определение кризиса:  Нарушение или сбой в нормальном или обычном образе жизни человека или семьи. Кризис не может быть разрешен с помощью обычных ресурсов/навыков человека для решения проблем.

Кризис может отличаться от проблемы или чрезвычайной ситуации

• Хотя проблема может вызвать стресс и быть трудной для решения, семья или отдельный человек способны найти решение. Следовательно, проблема, которая может быть решена человеком или семьей без постороннего вмешательства, не является кризисом. Часто проблема может показаться кризисом семье или человеку, находящемуся в состоянии стресса и не мыслящему ясно. Вмешательства, которые устанавливают доверие и обеспечивают уверенность, совет или направление со стороны социального работника, могут решить такую ​​проблему.
• Чрезвычайная ситуация — это внезапная, неотложная необходимость, например, когда жизнь находится в опасности из-за несчастного случая, попытки самоубийства или насилия в семье. Это требует немедленного внимания со стороны правоохранительных органов, CPS или других специалистов, обученных реагировать на опасные для жизни события. Если ситуация может ждать ответа от 24 до 72 часов, не подвергая опасности человека или семью, это кризис, а не чрезвычайная ситуация.
• Тремя основными элементами кризиса являются: стрессовая ситуация, трудность преодоления и время вмешательства. Каждая кризисная ситуация уникальна и потребует гибкого подхода к клиенту и ситуации.

Ситуации, которые могут привести к кризису

У каждого есть опыт, который заставляет его чувствовать себя расстроенным, разочарованным или утомленным. Когда эти типы чувств сочетаются с определенными жизненными событиями или ситуациями, они часто приводят к нарастанию напряжения и стресса. Было выявлено пять типов ситуаций, которые могут вызывать стресс и, в свою очередь, способствовать кризисному состоянию. Типы кризисных ситуаций клиентов, представленных в CSO, обычно связаны со следующим:

• Семейные ситуации  – расследование жестокого обращения с детьми, жестокое обращение с супругом, незапланированная беременность, дезертирство родителей, хронически больной член семьи и отсутствие социальной поддержки являются примерами семейных ситуаций, которые могут вызывать стресс и кризисы.
• Экономические ситуации — внезапное или хроническое финансовое напряжение является причиной многих семейных кризисов, таких как потеря работы, выселение, отсутствие еды, кража домашних денег или имущества, высокие медицинские расходы, неуплата алиментов, изъятие автомобиля , отключения коммунальных услуг, деньги, «потерянные» из-за азартных игр или наркомании, и бедность.
• Социальные ситуации — Насилие в районе, неадекватное жилье, нехватка общественных ресурсов и неадекватные образовательные программы иллюстрируют некоторые способы, которыми сообщество может способствовать семейным кризисам.
• Важные жизненные события — события, которые большинство считает счастливыми, такие как брак, рождение ребенка, продвижение по службе или выход на пенсию, могут спровоцировать кризис в семье; ребенок, поступающий в школу, поведение подростка, уход взрослого ребенка из дома, наступление менопаузы или смерть любимого человека также могут быть очень стрессовыми жизненными событиями.
• Природные элементы -кризисы возникают в результате стихийных бедствий, таких как наводнения, ураганы, пожары и землетрясения, или даже длительных периодов высокой температуры и влажности, или пасмурной или чрезмерно холодной погоды.

Worker Responsibility

1. Социальные работники CSO и специалисты по программам для инвалидов могут оказывать существенное долгосрочное влияние на жизнь своих клиентов и помогать другим сотрудникам CSO, своевременно и надлежащим образом реагируя на кризисные ситуации клиентов. Финансовые работники CSO и менеджеры по работе с клиентами WorkFirst должны попытаться решить кризисные вопросы, связанные с назначенным количеством дел и программ. При необходимости сотрудники ОГО могут консультироваться с социальными работниками и специалистами по программам для людей с ограниченными возможностями для разрешения кризисных ситуаций, связанных с клиентами.
2. Успешное разрешение экстренной ситуации может во многом укрепить доверительные отношения социального работника со своим клиентом и подготовить почву для совместных и продуктивных отношений в будущем. Столкнувшись с неотложной ситуацией клиента, социальные работники и специалисты программы по инвалидности реагируют следующим образом:
   1. Проведите быстрый анализ ситуации;
   2. Определите тип кризиса;
   3. Примите меры;
   4. Попытка разрядить обстановку и/или успокоить клиента;
3. Когда ситуация успокоится:
   1. Определите и свяжитесь с доступными общественными ресурсами в вашем районе, которые могут помочь клиенту в кризисной ситуации
   2. Документируйте события, насколько это возможно, сохраняя конфиденциальность, когда это необходимо.
4. Поддерживайте свои профессиональные навыки и ресурсы:
   1. Определите и опубликуйте информацию о доступных ресурсах сообщества. Держите эту информацию доступной для всех клиентов и сотрудников.
   2. Ищите дополнительные возможности обучения, когда они доступны. Дополнительные ресурсы для обучения кризисному вмешательству включают:

DSHS

DOP — www.