Акт оказания услуг онлайн: Акт выполненных работ и акт оказанных услуг скачать, заполнить, распечатать онлайн

Содержание

Акты выполненных работ: как составить, подписать и внести в ГИС ЖКХ

Внесение в ГИС ЖКХ актов выполненных работ и оказанных услуг – одна из тем, связанных с перелицензированием. Вместе с экспертом Ирэн Парсамян поговорили о составлении и подписании этого документа и о том, как такие акты могут стать причиной отказа в продлении лицензии УО.

Акты выполненных работ составляют и вносят в ГИС ЖКХ все управляющие домами

7 апреля исполнительный директор Ассоциации «Р1», эксперт Ирэн Парсамян провела для членов объединения закрытый эфир, на котором напомнила, что акт приёмки выполненных работ и оказанных услуг составляет и подписывает у собственников каждая управляющая организация.

Они вносятся в ГИС ЖИХ, а орган Госжилнадзора при проверках в рамках перелицензирования обращает на это внимание. Отсутствие обязательной информации в системе – основание для отказа в продлении лицензии УО, поэтому Ирэн Парсамян онлайн рассказала:

  • как правильно составить акт;
  • как часто это нужно делать;
  • кто подписывает такие документы;
  • что делать, если собственники отказываются подписать акты;
  • как разместить эти документы в ГИС ЖКХ.

Ниже расскажем о некоторых темах с эфира.

Как УО правильно составить и внести в ГИС ЖКХ акт выполненных работ

25929

3

Форма акта выполненных работ утверждена Минстроем России и обязательна для применения

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления УО по заданию собственников помещений в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Также она отвечает за предоставление коммунальных услуг и ведёт иную деятельность по управлению многоквартирным домом. Факт выполнения таких работ оформляется актом приёмки.

Такие акты составляются по утверждённой форме в соответствии с п. 9 Минимального перечня № 290. В них должны быть отражены сведения о сроках оказания услуг и объёмах выполненных работ, которые собственники помещений получили от УО согласно договору управления.

Форма акта выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме установлена приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 № 761/пр. В акте указываются:

  • наименование вида работ или услуг;
  • единицы измерения и периодичность их проведения или же количественный показатель за период;
  • стоимость выполненной работы или оказанной услуги за единицу;
  • цена за весь объём за период.

Подробнее о заполнении актов выполненных работ можно узнать из видеоролика на YouTube-канале Ассоциации «Р1». В нём эксперт рассказал, как внести в акт внеплановые работы, как правильно отнести расходы на работы и услуги при их оплате постфактум и как избежать ошибок при указании периода акта.

Весенний осмотр дома: готовим дом к следующему отопительному сезону

47098

14

Акт выполненных работ подписывают УО и уполномоченный представитель собственников

На закрытом эфире Ассоциации «Р1» Ирэн Парсамян подробно остановилась на вопросе подписания акта выполненных работ.

Документ подписывают:

  • управляющая организация как исполнитель,
  • представитель собственников, уполномоченный на такие действия общим собранием.

Со стороны владельцев помещений в МКД это может быть председатель Совета дома. При этом нужно учитывать, что без доверенности или решения ОСС никто из собственников помещений не может подписать акт (п. 4 ч. 8 ст. 161.1 ЖК РФ, Федеральный закон от 31.07.2020 № 277-ФЗ).

«Раньше их подписывал председатель совета МКД. В Жилищном кодексе РФ не было условия о том, что на него должны быть возложены такие полномочия. Но после вступления в силу № 277-ФЗ он должен быть наделён решением ОСС или доверенностями», – отметила Ирэн Парсамян.

Один из сложных для УО вопросов – что делать, если председатель или уполномоченный собственник отказался подписывать акты, или такого человека в доме нет, он уехал или умер.

Эксперт советует управляющим организациям в такой ситуации подписать акт в одностороннем порядке с отметкой причины, по которой собственники его не подписали. При этом следует всё-таки собрать две-три подписи от владельцев помещений в МКД, чтобы доказать, что компания не уклонялась от этой обязанности.

Как возместить затраты на дезинфекцию мест общего пользования в МКД

18477

8

В ГИС ЖКХ появился функционал для загрузки актов выполненных работ

28 января 2023 года произошло обновление функционала ГИС ЖКХ. Одной из главных доработок этой версии системы стала возможность размещать и просматривать акты выполненных работ (п. 3.5.4 разд. 10 приказа № 74/114/пр).

С этой даты управляющие домами обязаны размещать акты в системе не позднее 7 дней со дня их подписания. ГЖИ получило возможность проконтролировать наличие актов в домах, в том числе надзорные органы делают это в рамках проверок при продлении лицензий.

Ирэн Парсамян напомнила, что по практике октября-ноября 2022 года многим УО отказали в перелицензировании из-за нарушений в заполнении ГИС ЖКХ. Поэтому компаниям надо тщательно подготовиться к проверке органа ГЖН, в том числе внести акты выполненных работ.

Спорным остаётся вопрос, за какой период размещать такие документы, если обязанность существует с 2016 года, а возможность загрузить акты появилась только сейчас.

«Я считаю, что неправильно требовать от УО и ТСЖ размещать такую информацию за предыдущие годы, делать это нужно только с момента появления функционала. Но уже есть примеры в регионах, когда ГЖИ всё-таки обязывают управляющих домами внести акты за несколько лет», – рассказала Ирэн Парсамян на закрытом эфире. – «Если вы с таким столкнётесь, то вносите акты за один год, с 28 января 2022 года. Это срок привлечения УО к ответственности за неразмещение информации в ГИС ЖКХ».

Также эксперт объяснила, как определить сроки подписания актов выполненных работ и как правильно внести их в ГИС ЖКХ. Видеозапись, презентация и материалы с эфира доступны членам Ассоциации «Р1» в закрытом чате. Хотите участвовать в таких эфирах и иметь доступ к документам? Вступайте в ассоциацию и пользуйтесь преимуществами её членов.

Ольга Шевлягина Главный редактор

Полезная статья?

Поделитесь с коллегами и друзьями

Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 77 510 подписчикам

Получать на @Mail.ru Получать на @Yandex.ru Получать на @Gmail. com Получать на мою почту

Статьи по теме

Как 

УО пройти перелицензирование: готовимся к проверке ГИС ЖКХ

В 2022 году УО впервые столкнутся с необходимостью продлить лицензии на управление домами. Готовиться к этому нужно уже сейчас, ведь орган ГЖН будет проверять в том числе заполнение ГИС ЖКХ и отсутств…

Обзор судебной практики по привлечению к ответственности за 

ГИС ЖКХ

Ответственность за неразмещение информации в ГИС ЖКХ и за неполноту внесённых сведений, их недостоверность установлена ч. 2 ст. 13.19.1 КоАП РФ. Её несут поставщики информации, среди них – УО, Т…

Перелицензирование 2.

0: что УО учесть из опыта «первой волны»

Управляющие организации, первыми попавшие под перелицензирование, должны успеть подать в орган ГЖН заявление до 27 марта 2023 года. Но это только начало процедуры продления лицензии УО. Члены Ассоциац…

Вопросы по теме

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

Как сделать акт выполненных работ в 1с 8.3 и распечатать его

Маргарита Матевосова

Методист отдела 1С Scloud

При оказании услуг клиентам организации, неотъемлемой частью документов, которые должны быть созданы, является акт выполненных работ. Рассмотрим, как его создать, заполнить и распечатать в 1С 8.3.

Программа 1С 8.3 позволяет реализовать следующие способы заполнения актов сверки по услугам, оказанным контрагентам организации:

  • заполнить акты по одной или нескольким услугам для одного контрагента. Этот способ удобен, если организация оказывает разовые услуги;

  • заполнить акты по одной услуге для нескольких контрагентов. Способ подходит для услуг, оказываемых регулярно для нескольких контрагентов.

Акты выполненных работ для одного контрагента в 1С 8.3

Для формирования актов в закладке «Продажи» предусмотрен пункт «Реализация (акты, накладные)»:

В пункте «Реализация» добавляем новый документ «Услуги (акт)»:

При выборе пункта открывается новый документ, в котором нужно заполнить поля «Контрагент» и «Договор». Данные для первого поля выбираются из справочника, данные о договоре подгружаются автоматически:

Табличная часть заполняется при нажатии кнопки «Добавить».

В появившейся строке столбец «Номенклатура» имеет 2 поля:

  1. указание номенклатуры из договора, это поле уже заполнено автоматически;

  2. поле для текстового описания содержания данной услуги.

    Здесь можно ручным вводом вписать более подробно характеристики услуги.

Все, что будет введено в текстовое поле, отобразится в акте.

Далее заполняются столбцы «Количество» и «Цена». Столбцы «Сумма» и «Счета учета» заполнятся автоматически на основании веденных данных. Чтобы не потерять введенные данные, документ рекомендуется записать без проведения. После этого нужно создать счет-фактуру:

При нажатии на кнопку, счет-фактура автоматически сформируется, документ реализации услуг можно проводить.

Правильность проводок отражается при нажатии кнопки «Дт/Кт». Если все верно, то можно приступать к распечатке формы «Акт об оказании услуг». Для этого выбирается соответствующий пункт при нажатии кнопки «Печать»:

Перед выводом документа на принтер, программа 1С 8.3 позволяет увидеть, как будет выглядеть печатный документ.

Здесь можно проверить правильность заполнения реквизитов, наименования услуги, номер договора:

Если все верно, то документ печатается в двух экземплярах. Они подписываются обеими сторонами и хранятся по одному экземпляру у организации и контрагента.

Также из полученного документа можно вывести на печать следующие формы:

Можно настроить печать, чтобы сразу на принтер выводился нужный комплект документов. Для этого в меню кнопки «Печать» выбирается пункт «Комплект документов», в открывшемся окне проставляются галочки напротив названий печатных форм, которые должны быть распечатаны:

Таким образом, можно сформировать акт, отражающий несколько оказанных для одного контрагента услуг. Их вносят в табличную часть документа кнопкой «Добавить». Для каждой услуги поля документа заполняются описанным выше способом. Счет-фактура и печатные документы формируются после заполнения всей таблицы.


Заполнение актов по одной услуге для нескольких контрагентов в 1С 8.3

Чтобы отразить оказание одной услуги нескольким контрагентам, во вкладке «Продажи» выбирается пункт «Оказание услуг»:

При создании нового документа можно заметить его отличие от рассмотренной выше реализации: здесь заполняется всего одна услуга, а в табличной части можно указать нескольких контрагентов:

Поля документа заполняются следующим образом:

  • вид расчетов используется в случае, если требуется разделять виды услуг отдельным разделителем;

  • номенклатура выбирается из справочника;

  • контрагент выбирается из справочника, для него выбирается договор;

После заполнения документа, его нужно провести.

Обратите внимание, что в отличие от реализации, создание счетов-фактур происходит автоматически. Их можно увидеть во вкладке «Счета-фактуры»:

Если счета-фактуры не нужны, то можно перед проведением документа снять галочки в столбце «Выписан счет-фактура».

Чтобы напечатать акты об оказании услуг, выбираем соответствующий пункт в раскрывающемся списке кнопки «Печать»:

В предварительном просмотре видно, что на печать выводится комплект документов по всем контрагентам, указанным в табличной части документа «Оказание услуг»:

На основании «Оказания услуг» также можно получить печатные формы:

Печать документов выполняется сразу для всех указанных контрагентов.

Обратимся к проводкам, которые сформировались при проведении документа:

Видно, что проводки из документа реализации распространились на каждого контрагента.


обеспечение безопасной и подотчетной онлайн-среды

Впервые общий свод правил об обязательствах и подотчетности посредников на едином рынке откроет новые возможности для предоставления цифровых услуг через границы, обеспечивая при этом высокий уровень защиты для всех пользователей, независимо от того, где они живут в ЕС.

Каковы основные цели Закона о цифровых услугах?

Новые правила соразмерны, способствуют инновациям, росту и конкурентоспособности, а также облегчают расширение небольших платформ, МСП и стартапов. Обязанности пользователей, платформ и органов государственной власти перебалансированы в соответствии с европейскими ценностями, ставя граждан в центр. Правила

  • Улучшение защиты потребителей и их основных прав в Интернете
  • Создание надежной системы прозрачности и четкой подотчетности для онлайн-платформ
  • Содействие инновациям, росту и конкурентоспособности на едином рынке

Для граждан

  • Улучшение защиты основных прав
  • Больше выбора, ниже цены
  • Меньше подверженности нелегальному контенту

Для поставщиков цифровых услуг

  • Правовая определенность, гармонизация правил
  • Простота запуска и масштабирования в Европе

Для бизнес-пользователей цифровых услуг

  • Больше выбора, ниже цены
  • Доступ к рынкам ЕС через платформы 900 10
  • Равные условия для поставщиков нелегального контента

Для общества в целом

  • Усиление демократического контроля и надзора над системными платформами
  • Снижение системных рисков, таких как манипуляция или дезинформация

Какие поставщики покрываются?

 

Закон о цифровых услугах включает правила для онлайн-посреднических услуг, которыми ежедневно пользуются миллионы европейцев. Обязанности различных онлайн-игроков соответствуют их роли, размеру и влиянию на онлайн-экосистему.

 

  • Посреднические услуги  предложение сетевой инфраструктуры: Интернет-провайдеры, регистраторы доменных имен, в том числе:
  • Услуги хостинга  такие как облачные услуги и услуги веб-хостинга, включая также:
  • Онлайн-платформы  объединяющие продавцов и потребителей, такие как онлайн-рынки, магазины приложений, платформы совместной экономики и платформы социальных сетей.
  • Очень крупные онлайн-платформы  представляют особый риск распространения незаконного контента и нанесения вреда обществу. Специальные правила предусмотрены для платформ, охватывающих более 10% из 450 миллионов потребителей в Европе.

Все онлайн-посредники, предлагающие свои услуги на едином рынке, независимо от того, созданы ли они в ЕС или за его пределами, должны будут соблюдать новые правила. Микро- и малые компании будут нести обязательства, пропорциональные их способностям и размеру, обеспечивая при этом их подотчетность. Кроме того, даже если микро- и малые компании значительно вырастут, они выиграют от целевого освобождения от ряда обязательств в течение переходного 12-месячного периода.

9 0092 ●
Отчетность о прозрачности
Требования к условиям предоставления услуг с учетом основных прав 9008 7
Сотрудничество с национальные органы в соответствии с приказами
Контактные лица и, при необходимости, юридический представитель
Уведомление, действие и обязательство по предоставлению информации пользователям 2 ●
Сообщение об уголовных преступлениях  
Механизм подачи и рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров    
Доверенные флагманы    
Меры против недобросовестных уведомлений и встречных уведомлений    
Особые обязательства для торговых площадок, напр. проверка учетных данных сторонних поставщиков («KYBC»), соответствие по дизайну, выборочные проверки    
Запрет целевой рекламы для детей и рекламы, основанной на особых характеристиках пользователей    
Прозрачность рекомендательных систем    
Прозрачность интернет-рекламы для пользователя    
Обязательства по управлению рисками и антикризисное реагирование      
Внешний и независимый аудит, функция внутреннего комплаенса и общественная подотчетность      
Выбор пользователя, чтобы не получать рекомендации, основанные на профилировании     900 89  
Обмен данными с органами власти и исследователями      
Кодексы поведения      
Сотрудничество в рамках кризисного реагирования      

Каково влияние новых обязательств?

Закон о цифровых услугах значительно улучшает механизмы удаления нелегального контента   и эффективной защиты основных прав пользователей в Интернете, включая свободу слова. Это также обеспечивает более сильный общественный надзор за онлайн-платформами, в частности за платформами, которые охватывают более 10% населения ЕС.

Конкретно это означает:

  • меры по противодействию незаконным товарам, услугам или контенту в Интернете , такие как механизм для пользователей, чтобы отметить такой контент и для платформ, чтобы сотрудничать с «надежными контролерами»
  • новые обязательства по отслеживанию бизнеса пользователи  на онлайн-рынках, чтобы помочь идентифицировать продавцов нелегальных товаров или разумные усилия онлайн-рынков для случайной проверки того, были ли продукты или услуги идентифицированы как незаконные в какой-либо официальной базе данных
  • эффективные меры безопасности для пользователей , в том числе возможность оспаривать решения платформы о модерации контента
  • запрет определенных типов целевой рекламы на онлайн-платформах  (когда они нацелены на детей или когда они используют особые категории персональных данных, такие как этническая принадлежность, политические взгляды, сексуальная ориентация)
  • меры прозрачности для онлайн-платформ  по целому ряду вопросов, в том числе по алгоритмам, используемым для рекомендаций
  • обязательства для очень крупных платформ  и очень крупных онлайн-поисковых систем по предотвращению неправомерного использования их систем путем принятия мер, основанных на оценке риска, и проведения независимых аудитов их систем управления рисками
  • доступ исследователей к ключевым данным  крупнейших платформы и поисковые системы, чтобы понять, как развиваются онлайн-риски
  • структура надзора для устранения сложности онлайн-пространства:  основная роль будет отведена странам ЕС при поддержке нового Европейского совета по цифровым услугам; для очень больших платформ надзор и обеспечение соблюдения со стороны Комиссии

Кратко о новых правилах

Узнайте больше о новых правилах для пользователей

Узнайте больше о новых правилах для предприятий

Узнайте больше о новых правилах для платформ

Каковы следующие шаги?

После вступления в силу Закона о цифровых услугах 16 ноября 2022 г. у онлайн-платформ будет 3 месяца, чтобы сообщить о количестве активных конечных пользователей (17 февраля 2023 г.) на своих веб-сайтах. Комиссия также предлагает всем онлайн-платформам сообщить ей опубликованные цифры. Основываясь на этих количествах пользователей, Комиссия проведет оценку того, следует ли обозначать платформу как очень крупную онлайн-платформу или поисковую систему. После принятия Комиссией такого решения о назначении у рассматриваемой организации будет 4 месяца для выполнения обязательств по DSA, включая проведение и предоставление Комиссии первой ежегодной оценки рисков. Государства-члены ЕС должны будут уполномочить своих координаторов цифровых услуг до 17 февраля 2024 года, общей даты вступления в силу DSA, когда DSA будет полностью применяться ко всем организациям в своей области.

Документы

Скачать

законов об онлайн-бизнесе, которые нужно знать

  • Владельцы малого бизнеса не могут позволить себе нарушать законы об онлайн-бизнесе, которые действуют для защиты потребителей — штрафы исчисляются тысячами долларов.
  • Сбор налога с продаж является серьезной проблемой для онлайн-торговцев; правила различаются в зависимости от штата, поэтому без помощи программного обеспечения управлять ими сложно.
  • Владельцы бизнеса должны быть осторожны при маркетинге для новых и существующих клиентов.
  • Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, имеющих интернет-магазин или онлайн-компонент своей компании.

Платформы электронной коммерции и онлайн-рынки упрощают онлайн-продажи, но электронная коммерция включает в себя больше, чем просто загрузку изображений продуктов и прием платежей. Существуют законы и правила, которым вы должны следовать, и если вы нарушите какое-либо из них, вы и ваш онлайн-бизнес можете столкнуться с серьезными юридическими и финансовыми последствиями. Мы разбираем, что вам нужно знать и почему.

Что такое законы об онлайн-бизнесе?

Электронная коммерция, или покупка и продажа товаров через Интернет, в последние годы резко возросла, поскольку люди во всем мире привыкли к этому виду покупок и чувствуют себя более комфортно при его использовании. Эта возможность не была упущена владельцами бизнеса, которые все чаще продают свои товары в Интернете с помощью платформ электронной коммерции и торговых площадок.

Покупки в Интернете регулируются для защиты клиентов, при этом действуют меры предосторожности, предотвращающие потребителей от обманных маркетинговых методов и утечки данных. Эти правовые нормы известны как законы о бизнесе в Интернете. Хотя законы о том, как ваш бизнес продает в Интернете, различаются от штата к штату, существуют также национальные законы и международные правила. Законы охватывают все, от налогов до конфиденциальности. Кроме того, из-за постоянного развития технологий законы об электронной коммерции часто меняются.

Законы о бизнесе в Интернете определяют, как владелец бизнеса может на законных основаниях вести бизнес в Интернете. Эти законы охватывают маркетинг, налоги и безопасность и постоянно меняются по мере развития технологий электронной коммерции.

6 типов законов об онлайн-бизнесе, о которых нужно знать

Существует множество законов об онлайн-бизнесе, которые должны знать все владельцы бизнеса в сфере электронной коммерции, но вот шесть самых важных.

1. Сбор налога с продаж

Смерть и налоги — две неотъемлемые части жизни. Для онлайн-продавцов последнее становится чрезвычайно сложным в отношении налога с продаж.

«Главное, о чем следует подумать, — это налог с продаж, — говорит Лиза Льюис, дипломированный бухгалтер и редактор блога TurboTax. «Раньше вы собирали налог с продаж там, где ваш бизнес физически присутствует. Теперь штаты имеют право взимать налог с продаж независимо от того, есть ли у вас физическое присутствие в штате или нет». Штаты также могут устанавливать правила о том, что и когда облагать налогом. [Прочитайте наш обзор TurboTax , чтобы узнать, как налоговое программное обеспечение может помочь вашему бизнесу.]

Во избежание дорогостоящих ошибок, по словам Льюиса, владельцы бизнеса должны учитывать налог штата с продаж в каждом штате. В одном штате налог с продаж может не требоваться, если продавец не превысит определенную сумму продаж, в то время как в другом штате он будет требоваться даже за одну продажу за небольшую сумму.

«Это очень громоздко. Мы надеемся, что правительство упростит его и заставит все 50 штатов перейти на фиксированный налог», — сказал Майк Нуньес, основатель Tilde Enterprises. «У вас могут быть государственные, городские и даже окружные налоги. Это три уровня налогов, которые вы должны рассчитать».

Хорошей новостью является то, что высоко оцененное налоговое программное обеспечение, лучшие POS-системы и лучшие платформы электронной коммерции избавляют от догадок при расчете налога с продаж. Для онлайн-продавцов крайне важно воспользоваться этими программами, поскольку невежество не является защитой. Когда Верховный суд вынес решение по соответствующему делу в 2018 году, помощник судьи (в отставке) Энтони Кеннеди отметил, что существует программное обеспечение, которое поможет малым предприятиям преодолеть препятствия, связанные со сбором налога с продаж.

2. Конфиденциальность и безопасность данных

Защита личной информации клиентов и серьезное отношение к кибербезопасности для вашего бизнеса имеют первостепенное значение. Одна утечка данных или взлом — все, что нужно, чтобы разрушить малый бизнес. Согласно отчету Verizon о расследовании утечек данных, в 2021 году среди малых предприятий произошло 715 утечек данных. Номера социального страхования, и необходимо защищать конфиденциальность и безопасность этих данных. Хотя в США нет федерального правила конфиденциальности, такого как Европейский Общий регламент по защите данных (GDPR), некоторые штаты, включая Калифорнию, Мэн и Неваду, приняли свои собственные законы.

В 2020 году Калифорния приняла закон о конфиденциальности, который требует от компаний раскрывать информацию, которую они собирают. У потребителей будет выбор: ограничить обмен своими данными или полностью отказаться. Закон Калифорнии применяется к компаниям, которые собирают данные не менее чем от 100 000 потребителей. Это также относится к компаниям, которые ежегодно получают более 25 миллионов долларов или получают более 50% своего дохода от продажи личной информации потребителей. Закон вступает в полную силу 1 января 2023 года.  

Вирджиния также приняла закон о защите данных, который распространяется на предприятия, обрабатывающие данные более чем 100 000 потребителей. Это также влияет на компании, которые получают не менее половины своего дохода от продажи данных о потребителях. Закон позволит клиентам исправлять и удалять данные или полностью отказаться от сбора данных. Этот закон также вступает в силу 1 января 2023 года. Юта и Колорадо недавно приняли законы с такими же или похожими критериями.

Крайне важно, чтобы вы придерживались лучших практик, когда речь идет о безопасности данных. Один из способов сделать это — следовать рекомендациям Федеральной торговой комиссии по «конфиденциальности по дизайну», которые включают следующее.

  • Конфиденциальность и безопасность должны быть встроены в продукты и услуги с самого начала.
  • Компании должны собирать только те данные, которые им необходимы для деловых целей, и удалять их после завершения транзакции.
  • Сайты электронной коммерции должны иметь достаточную безопасность для защиты данных потребителей.
  • Персонал, процедуры и средства управления данными должны быть реализованы для защиты конфиденциальности клиентов.

Кибербезопасность — одна из самых распространенных проблем малого бизнеса в сфере электронной коммерции.

3. GDPR

Вышеупомянутый GDPR — это закон, который применяется ко всем предприятиям, собирающим данные от потребителей из Европейского Союза. GDPR требует, чтобы компании получали четкое разрешение от этих потребителей, прежде чем использовать их данные. Компании также должны быть прозрачными в отношении сбора данных и соблюдать определенные стандарты безопасности для хранения данных. Во время просмотра веб-страниц вы заметите, что на многих веб-сайтах есть всплывающие окна, связанные с соблюдением GDPR. Они также могут понадобиться вашему сайту, если вы ведете бизнес в ЕС.

4. Нарушение прав при маркетинге

Интернет предоставляет компаниям широкие возможности для продажи своей продукции в Интернете, но необходимо соблюдать определенные правила. Интернет-торговцы, какими бы маленькими они ни были, подчиняются федеральным правилам при продаже своей продукции через Интернет. Например, предприятия не могут делать ложные заявления о продуктах и ​​услугах и должны раскрывать информацию о платных одобрениях.

Маркетинг по электронной почте — популярный способ привлечь потенциальных и существующих клиентов. Владельцы бизнеса (и их сотрудники) должны убедиться, что их кампании по электронной почте соответствуют Закону о CAN-SPAM. Прошел в 2009 годуЗакон Федеральной торговой комиссии гласит, что владельцы бизнеса могут быть подвергнуты штрафам в размере до 46 517 долларов за каждое отдельное нарушение электронной почты. В соответствии с Законом о CAN-SPAM, онлайн-продавцы могут быть оштрафованы в связи со следующим:

  • Электронное письмо содержит вводящую в заблуждение строку темы.
  • Электронное письмо содержит ложные или вводящие в заблуждение заголовки.
  • Электронная почта не раскрывает, что сообщение является рекламным.
  • Компания не раскрывает свое местоположение получателям электронной почты.
  • Электронное письмо не указывает получателям, как отказаться от получения электронных писем в будущем.
  • Компания не выполняет запросы на отказ в течение 10 рабочих дней.
  • Предприятие не может отслеживать действия нанятой им службы маркетинга по электронной почте. (Согласно Федеральной торговой комиссии: «Как компания, чей продукт рекламируется в сообщении, так и компания, которая фактически отправляет сообщение, могут нести юридическую ответственность».) . «Владельцу малого бизнеса слишком просто искать изображения продукта, загружать их и использовать на [своем] веб-сайте, но если это защищено авторским правом или торговой маркой, вы нарушаете закон», — сказал Нуньес. «Вы не можете использовать изображения знаменитостей [и] вы не можете использовать товарные знаки или авторские права других людей. Вы должны быть очень осторожны, чтобы избежать этого».

    Кроме того, добавила Нуньес, если ваша компания продает товары, предназначенные для детей, постарайтесь не нарушать Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете.

    «Вы не можете рекламировать детям [и] вы не можете пытаться убедить детей что-то купить. Вы должны быть осторожны с детьми», — сказал Нуньес. [Ищете советы, которые помогут вам легально продавать свою компанию в Интернете? Ознакомьтесь с нашим маркетинговым руководством для малого бизнеса .]

    5. Соответствие PCI

    Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS), введенный в начале 2000-х годов эмитентами кредитных карт Visa, MasterCard, Discover и American Express, предназначен для защиты платежных данных потребителей. Интернет-магазин, принимающий платежи по кредитным картам, должен соответствовать требованиям PCI при хранении, обработке и передаче данных кредитных карт. Штрафы за несоблюдение включают крупные штрафы, а соглашение с вашим торговым счетом может быть расторгнуто. К счастью, лучшие процессоры кредитных карт обычно имеют в своих услугах встроенные меры PCI.

    6. Положения и условия

    Интернет-магазину нужны основные правила для его сайта электронной коммерции, которые имеют юридическую силу — вот где вступают в силу положения и условия. Они объясняют вашу политику в отношении таких аспектов вашего бизнеса, как возврат и доставка, и могут уменьшить вашу юридическую ответственность, если вы столкнетесь с разногласиями с клиентом. Условия должны включать цены и условия оплаты, а также политику вашей компании в отношении доставки, обмена, возврата и отмены заказа. Они также должны объяснить процесс разрешения спора. Перечислите вашу юрисдикцию и ограничения ответственности в положениях и условиях.

    Все компании, а не только те, которые занимаются электронной коммерцией, должны убедиться, что они не нарушают эти удивительные законы бизнеса.

    Юридическая сторона вашего бизнеса

    Осуществление продаж через интернет-магазин поможет вам охватить более широкую аудиторию и увеличить доход. Однако при погружении в цифровой мир существуют фундаментальные законы и правила, которым необходимо следовать, чтобы избежать дорогостоящих штрафов. Потратив некоторое время на ознакомление с этими правилами, вы сможете вести безопасный и успешный онлайн-бизнес.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *