Статья 23 Закона о защите прав потребителей
ОПРОС
Как часто вы сталкиваетесь с нарушениями прав потребителей?
Каждый день
Иногда
Довольно редко
Никогда
НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ
30.10.2022 | События и комментарииC 1 декабря 2022 года c просроченными продуктами будут бороться при помощи маркировки
Министерство промышленности и торговли РФ проведет эксперимент, который поможет бороться с просрочкой товаров в магазинах при помощи маркировки.
09.02.2022 | ВОПРОС-ОТВЕТЧто не является браком при возврате обуви?
С юридической точки зрения обувь без брака — это обувь не содержащая дефектов, препятствующих ее приемке, но, как правило, имеющая допустимые отклонения показателей качества или параметров при ее производстве, хранении и транспортировке.
28.01.2022 | ПРЕСС-ЦЕНТРО проведении Всемирного дня прав потребителей в 2022 году
В этом году Consumers International предложила общественности сосредоточиться на правах потребителей в сегменте цифровых финансовых услуг.
Архив новостей
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Закон о защите прав потребителей
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Закон <<предыдущая статья следующая статья>>
Ст. 23 Закона о Защите Прав Потребителей РФ с Комментариями. Последняя редакция с изменениями на 2023 год
Последняя редакция Ст. 23 Закона о ЗПП
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Законодательства о защите прав потребителей предусматривает не только предписания и правила действия потребителя и продавца (производителя) при возникновении спорных ситуаций, но и ответственность за нарушение норм закона. Она возникает в случае неисполнения обязательств или осуществления их позже установленного срока.
Сфера регулирования
Статья 23 ЗоЗПП РФ регулирует вопросы наложения ответственности на продавца (производителя) за несвоевременное или ненадлежащее исполнение им требований приобретателя, предусмотренных ст.
18 Закона «О защите прав потребителей». Обязательства и сроки их исполнения перечислены в статьях 20, 21 и 22 этого же нормативно-правового акта. Ответственность предусматривает наказание финансового плана, которая может увеличить выплаты в пользу покупателя зависимости от срока задержки.
Содержание
Статья 23 ЗоЗПП РФ имеет структуру, представленную двумя пунктами, включающими нормы:
- п.1 предусматривает наличие права у потребителя на взыскание неустойки за нарушение продавцом или производителем норм ст. 20,21,22 этого же закона. Размер такой неустойки может составлять 1% от стоимости товара, по поводу которого возник спор. Стоимость же определяется на тот момент, когда требование должно было выполняться обязанной стороной;
- пункт 2 разрешает приобретателю предъявить иное требование в рамках разрешенных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» вместо того, которое не было исполнено вовремя.
Некоторые нюансы
Размер неустойки, определенной статьей 23 ЗоЗПП, является законным и не подлежит пересмотру по договоренности сторон.
Это означает, что только суд вправе уменьшить ее. Однако выплата неустойки может быть заменена на взаимозачет, если у второй стороны есть определенные требования в адрес первой, которые удовлетворены судом. Это установлено правилам ст. 410 ГК РФ.
На практике в качестве цены, от которой рассчитывается неустойка, судами принимается цена товара, по которой он приобретался. Это обусловлено достоверностью и установленностью такого показателя. Если цена на момент, когда требование должно было исполняться, изменилась и одна из сторон заявила об этом в собственных интересах, то на ее плечи ложится обязательство доказать это. Привести такие доказательства реально только с привлечением экспертов.
Таким образом, статья 23 ЗоЗПП РФ фиксирует размер и наличие ответственности продавца, который не исполнил требования покупателя, предоставленные ему законом. Она может быть наложена в виде неустойки, окончательный размер которой обычно определяет суд.
Закон о правах потребителей 2015 г.
Законодательство о поиске
Название: (или ключевые слова в названии)
Год:
Номер:
Тип: Все законодательство Великобритании (за исключением стран ЕС) —— —————————————Все законодательство (включая исходящие из ЕС)— ——————————————————-Все основные законодательные акты Общие общие законы Великобритании Местные законы Великобритании Акты Великобритания Частные и личные акты Акты парламента Шотландии Акты Сенедда Симру Акты Национальной ассамблеи Уэльса Меры Национальной ассамблеи Уэльса Церковные меры Акты Ассамблеи Северной Ирландии Акты старого шотландского парламента Акты английского парламента Акты старый ирландский парламент Акты Парламента Великобритании Местные акты Парламента Великобритании Частные и личные акты Парламента Великобритании Постановления Совета Северной Ирландии Меры Ассамблеи Северной Ирландии Акты Парламента Северной Ирландии —- —————————————-Все вторичное законодательство Нормативно-правовые акты Великобритании Нормативно-правовые акты Уэльса Шотландия Законодательные акты Законодательные правила Северной Ирландии Церковные акты Указания министров Великобритании Приказы министров Великобритании Законодательные правила и приказы Великобритании Законодательные правила и приказы Северной Ирландии ————————- ——————-Все Законодательство ЕС Правила ЕС Решения ЕС Директивы ЕС Договоры Европейского Союза ——- ————————————-Все проекты законодательных актов Проекты законодательных актов Великобритании Шотландские проекты законодательных актов Северная Ирландия Проект уставных правил————————————————————Все оценки воздействия Оценка воздействия в Великобритании
Расширенный поиск (включая законодательство Уэльса на валлийском языке)
Изменения с течением времени для: Раздела 23
Альтернативные версии:
- 10.
01.2015 — Поправка
01.2015 — Поправка на ремонт.
Этот раздел не имеет соответствующих пояснений
(1) Этот раздел применяется, если потребитель имеет право на ремонт или замену (см. раздел 19(3) и (4)).
(2) Если потребитель требует, чтобы продавец отремонтировал или заменил товар, продавец должен—
(a) сделать это в разумные сроки и без существенных неудобств для потребителя, и
(b) нести все необходимые расходы, понесенные при этом (включая, в частности, стоимость любых работ, материалов или почтовых расходов).
(3) Потребитель не может требовать от продавца ремонта или замены товара, если это средство правовой защиты (ремонт или замена)—
(а) невозможно, или
(b) является непропорциональным по сравнению с другим из этих средств правовой защиты.
(4) Любое из этих средств правовой защиты является непропорциональным по сравнению с другим, если оно возлагает на продавца расходы, которые по сравнению с теми, которые налагаются другим, являются неразумными, принимая во внимание—
(a) стоимость, которую имели бы товары, если бы они соответствовали условиям договора,
(b) значение несоответствия, и
(c) может ли другое средство правовой защиты быть осуществлено без существенных неудобств для потребителя.
(5) Любой вопрос относительно разумного времени или значительных неудобств должен решаться с учетом—
(a) характер товаров и
(b) цель, для которой были приобретены товары.
(6) Потребитель, который требует или соглашается на ремонт товаров, не может требовать от продавца заменить их или воспользоваться краткосрочным правом на отказ, не предоставив продавцу разумный срок для их ремонта (если только время причинит значительные неудобства потребителю).
(7) Потребитель, который требует или соглашается на замену товаров, не может требовать от продавца их ремонта или воспользоваться краткосрочным правом на отказ, не предоставив продавцу разумный срок для их замены (за исключением случаев, когда время причинит значительные неудобства потребителю).
(8) В настоящей Главе «ремонт» в отношении товаров, не соответствующих договору, означает приведение их в соответствие.
Информация о начале работы
- Предыдущий: Положение
- Далее: Положение
Вернуться к началу
Защита прав потребителей — раздел 1140
Общий обзор
Раздел 1140 Закона о социальном обеспечении (раздел 1140) (42 Свод законов США 1320b-10) представляет собой закон о защите прав потребителей.
Раздел 1140 запрещает людям, компаниям и другим организациям вводить потребителей в заблуждение путем создания ложного впечатления о связи с Администрацией социального обеспечения (SSA), ее разрешения или одобрения посредством любого типа связи, например:
- . заявки по телефону
- социальные сети
- веб-сайтов
- электронная почта
- почта
- текстовые сообщения
- YouTube, теле- и радиопередачи
Раздел 1140 также запрещает:
Важное
Любое определение того, является ли передача или продажа форм и публикаций SSA нарушением, делается без учета любого включения отказа от ответственности за принадлежность к правительству Соединенных Штатов или любого конкретное агентство или его инструмент.
Штрафы за нарушения
Управление Генерального инспектора SSA (OIG) может налагать гражданско-правовые денежные штрафы против тех, кто нарушает Раздел 1140. Размер штрафа, который ежегодно корректируется с учетом инфляции, в настоящее время установлен в размере 12,39 долларов США.
7.00 за каждое нарушение связи. Если нарушение происходит в форме общедоступной трансляции, размер штрафа составляет 61 982,00 долларов США за каждую трансляцию.
Например, если сообщение о нарушении осуществляется в форме почтовой рассылки или веб-сайта, каждое письмо или каждый просмотр веб-сайта подлежит отдельному штрафу. Аналогичным образом каждая незаконная продажа формы или публикации SSA или каждое взимание платы за бесплатную услугу SSA подлежит отдельному штрафу. Каждый просмотр YouTube или другого интернет-видео считается отдельным нарушением и влечет за собой штраф до 12,39 долларов США.7.
Судебный запрет
Закон о социальном обеспечении также уполномочивает OIG добиваться судебного запрета в отношении нарушений Раздела 1140 и запрещать физическому или имущества, которое может потребоваться для уплаты гражданско-правовой денежной неустойки. (42 USC § 1320a-7a(k)).
Соответствующие законы и правила
- Раздел 1140 Закона о социальном обеспечении
- Раздел 1140 — Свод федеральных правил
- Раздел 1140 — Судебный запрет
Основные моменты нашей работы
Генеральный прокурор Вермонта подает в суд на незаконную мобильную мобильную связь TCA VOIP
18 марта 2022 г.