Журнал заявок от жителей в тсж образец: Журнал учета заявок от населения в ЖКХ

Содержание

Журнал заявок от жителей в тсж образец

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего. Подаваться заявление должно в ТСЖ, а не в один из органов ТСЖ, то есть. Титульный лист журнала учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений. Заявление в тсж о предоставлении разъяснений о начислениях. Журнал регистрации результатов технического осмотра дома ЖК3. Как правильно составить заявление на вступление в ТСЖ по образцу? Потом обязательно появятся бланки заявления на вступление в ТСЖ, журнал учета заявок от. А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может. Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши. Журнал диспетчерской или АДС. Мне нужно правильно написать письмо в ТСЖ от имени. Или разыскать реальный образец в интернете и внести свои сведения в нужные поля. Московская полиция получила два заявления от жертв маньякализуна. Акт залива, запись в журнале ОДС. В заявлении необходимо кратко описать случившееся указать дату и время залива, Ф. Перечмсление номеров входящих заявок вызов сантехникачисло, месяц, дата все вызовы берется из журнала. Просим вас подсказать как правильно написать заявление в тсж о ремонте нашего подъезда. Заявка в ТСЖ на заделку швов Образец. Журнал учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений объектов общего. Жители ТСЖ написали заявления о выходе из ТСЖ, более 50, что делать дальше? Перерасчет по некачественному предоставлению услуги по теплоснабжению производиться по заявлению жителей на. Решение о вступлении в тсж либо выходе из него каждый собственник квартиры либо. Перечмсление номеров входящих заявок вызов сантехника число, месяц, дата все вызовы берется из журнала. Образец заполнения заявления о выплате пособия по беременности и родам. Образцы заявлений в ТСЖ о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут. Изготовление журналов по образцам заказчиков мин 6 экз.

Как написать заявление в ТСЖ о протечке крыши, затоплении квартиры и других проблемах рекомендации, образец. Перечень обязательных документов Правления ТСЖ В перечень документов необходимых для. Заказать журналы работ, контроля, дефектов, выдачи. ТСЖ в жилищный жилищно. Прошу Вас помочь в составлении заявления образец, в ТСЖ на ремонт крыши. Образец заявления в ТСЖ

" frameborder="0" allowfullscreen>
Как написать заявление в ТСЖ образцы правильно составленных жалоб. Заявки в ТСЖ ОЛЬГИНО принимала Гричанная И.

Девять этапов приёма заявки диспетчером аварийно-диспетчерской службы

С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерская служба управляющей организации должна работать в соответствии с требованиями ПП РФ № 416. Поэтому мы часто рассказываем о том, как УО организовать эту службу и не допустить нарушений. Сегодня читайте о порядке приёма диспетчером АДС заявки от жителя дома.

Составляем должностную инструкцию для диспетчера АДС

Порядок и сроки приёма заявок в АДС прописаны в постановлениях Правительства РФ

Порядок и сроки выполнения тех или иных действий работниками аварийно-диспетчерской службы управляющей организации прописаны в разделе IV постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416. Новую редакцию правил работы АДС в этот документ внесло постановление Правительство РФ от 27.03.2018 № 331.

Согласно этим документам, АДС должна принимать и исполнять заявки ежедневно и круглосуточно. При этом для диспетчеров службы установлены крайне жёсткие правила и сроки приёма и обработки заявок, а для ремонтных бригад – устранения аварий и проведения тех или иных работ на ВДИС.

Работнику аварийно-диспетчерской службы отведено всего полчаса на то, чтобы принять и обработать заявку, составить план действий по её исполнению и сообщить о планируемых сроках исполнения заявки её автору.

При этом диспетчер должен соблюдать порядок приёма обращения собственника или жителя многоквартирного дома. Алгоритм условно можно разделить на 9 этапов:

  1. Ответ на звонок/обработка сообщения.
  2. Выявление причины и характера обращения.
  3. Регистрация заявки и сообщение её номера заявителю.
  4. Рассмотрение обращения и составление плана действий.
  5. Взаимодействие с другими службами и органами власти.
  6. Информирование заявителя о сроках исполнения заявки.
  7. Согласование допуска сотрудников в помещение.
  8. Передача заявки на исполнение.
  9. Фиксация всей информации по заявке в журналах.

Кратко поговорим о каждом из этих шагов, некоторые из которых обязательны для всех типов заявок, а несколько совершаются диспетчером лишь при необходимости, в зависимости от ситуации.

Ответ на звонок, обработка сообщения и сбор информации по заявке

Заявка от жителя дома может поступить в аварийно-диспетчерскую службу по различным каналам связи:

  • по телефону,
  • через сайт,
  • через мобильное приложение,
  • через соцсети и мессенджеры,
  • от сторонних организаций.

Если житель звонит в АДС, то диспетчер должен в течение 5 минут принять телефонный звонок или перезвонить в течение 10 минут, если он не успел ответить. В случае, когда в службу поступает голосовое или электронное сообщение, сотруднику АДС отведено 10 минут на их обработку.

При приёме заявок диспетчер должен выявить причины и характер обращения. Если заявитель звонит, это делается сразу, в режиме реального времени. Если заявка поступила в письменном виде, то сведения, которых диспетчеру не хватило для полного понимания ситуации, будет необходимо выяснить, связавшись с автором обращения.

Сотрудник АДС должен выяснить данные заявителя, адрес дома и квартиры, номер телефона для связи и все подробности по заявке в зависимости от её характера.

Как УО организовать эффективную работу АДС с заявками жителей

Регистрация заявки в журнале и информирование заявителя

Диспетчер принял звонок, обратившийся в АДС изложил суть заявления. Теперь сотрудник службы должен зарегистрировать заявку. Каждая заявка, независимо от того, как она попала к диспетчеру, должна быть зарегистрирована в журнале заявок.

Это может быть электронный журнал учёта или обычный, на бумаге (п.п. 12, 17 ПП РФ № 416). Если УО ведёт журнал в письменной форме, то он должен быть прошнурован, пронумерован и скреплён печатью АДС. Журнал должен быть единый для всех видов обращений, поступивших в АДС управляющей организации.

УО должна помнить, что журнал заявок аварийно-диспетчерской службы входит в состав технической документации многоквартирного дома и подлежит длительному хранению – 5 лет (п. 1.5 Правил № 170). При смене управляющей компании или организации ТСЖ, смене формы управления домом журнал должен быть передан новой компании/в ТСЖ или собственникам вместе с остальными документами, указанными в п.п. 24, 26 ПП РФ № 491 и п. 1.5 Правил № 170.

Когда заявка зарегистрирована в журнале, ей присвоен номер, диспетчер АДС обязан сообщить регистрационные данные обращения заявителю. Если диспетчер сразу может оценить предварительные сроки исполнения заявки, то он может тут же проинформировать о них жителя.

Составление плана действий и взаимодействие с городскими службами

Когда заявка зарегистрирована, все необходимые сведения о ситуации получены, диспетчер должен принять следующие решения:

  • что необходимо сделать для её выполнения;
  • кто будет исполнять заявку;
  • нужно ли при этом связываться с АДС других компаний (например, РСО), муниципальными службами, ЕДС и т.д.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы составляет план действий, назначает исполнителя в зависимости от характера необходимых действий. Если ситуация требует помощи или содействия других служб, информирования органа местного самоуправления или городской диспетчерской, то работник АДС связывается с ними. Об этом он обязан сделать пометку в журнале заявок (п. 17(1) ПП РФ № 416).

Порядок взаимодействия АДС управляющей организации с другими службами, в том числе городскими, должен быть закреплён внутренним документом компании. Как правило, он называется «Инструкция/Положение по организации взаимодействия с оперативными и экстренными службами города». При этом содержание инструкции не должно противоречить таким же правилам, установленным муниципалитетом.

Помимо инструкции о порядке обмена информацией с городскими службами и другими диспетчерскими, УО может создать наглядный плакат с указанием, кому, куда и при каких обстоятельствах звонить.

Проверяем, соответствует ли АДС требованиям постановления № 416

Информирование потребителя о сроках выполнения заявки и согласование времени проведения работ

Когда диспетчер составил план действий для исполнения заявки, знает, кто и в какие сроки её будет исполнять, ему необходимо сообщить всю эту информацию заявителю, если ранее он этого не сделал. Следует помнить, что сделать это нужно в течение получаса с момента поступления заявки от потребителя.

Диспетчер должен сообщить автору обращения, когда планируется выполнить его заявку. При необходимости сотрудник АДС доводит до сведения жителя дома, что работникам ремонтной бригады нужно предоставить доступ в помещение заявителя, и согласует время визита сотрудников УО или подрядной организации. Когда все предварительные согласования завершены, диспетчер передаёт заявку на исполнение и фиксирует в журнале всю информацию по ней.

Заметно облегчить и ускорить все действия диспетчера АДС при приёме, регистрации и передаче на исполнение обращений поможет сервис «АДС на 100%». Сервис прост в использовании и уже содержит электронный журнал регистрации. Он позволяет фиксировать всю информацию по заявкам потребителей, назначать исполнителей, онлайн отправлять им сведения о новой заявке, прикреплять файлы и записи разговоров, вести документооборот. Интересно?

Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%». При оплате полного доступа после окончания тестового периода мы предоставим вам бесплатный доступ к курсу «Деловое общение для сотрудников управляющих компаний».

Извините, произошла ошибка.

Попробуйте позже.

Аварийно-диспетчерская служба в МКД - порядок работы по новым правилам

Важным показателем работы обслуживающей многоквартирный дом организации является аварийно-диспетчерское обслуживание.

Для любого жителя очень важно, чтобы

заявки, в том числе при возникновении коммунальных аварий, переданные в обслуживающую организацию, исполнялись оперативно и качественно.

В конце 2018 года Правительством РФ были внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 года №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правила), которые обозначили четкие требования к порядку организации аварийно-диспетчерского обслуживания на МКД.

Не смотря на то, что изменения, касающиеся новых требований к работе аварийно-диспетчерской службы, начали действовать с 01 марта 2019 года, многие жители ещё не знакомы ними и не знают, какие требования предъявляются к обслуживающим организациям в вопросе аварийно-диспетчерского обслуживания.

Теперь, к организации аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме (далее - АДС), предъявляются достаточно серьезные требования, за несоблюдение которых управляющая компания, например, может быть наказана большим штрафом.

Организовать работу АДС стало обязательным для управляющих компаний, товариществ собственников жилья и кооперативов, в том числе допускается заключение договоров на оказание таких услуг со сторонними организациями.

При непосредственном управлении многоквартирным домом (далее - МКД) собственниками помещений в этом доме положения об осуществлении деятельности АДС должны включаться в договоры по содержанию и ремонту общего имущества, на поставку коммунальных ресурсов или должен быть заключен отдельный договор с организацией, оказывающей такие услуги.

Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться круглосуточно.

АДС должна осуществлять повседневный (текущий) контроль по следующим направлениям:

→ внутридомовые инженерные системы;

→ качество коммунальных ресурсов;

→ круглосуточная регистрация заявок и контроль сроков их выполнения, по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержания общего имущества МКД, устранение неисправности и повреждения внутридомовых инженерных систем, а также по исполнению других обязательств, касающихся управления МКД.

→ принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан при возникновении аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.

Сроки исполнения заявок и информирование жителя МКД аварийно-диспетчерской службой:

Ответ на телефонный звонок в АДС собственник или пользователь помещения в МКД должен получить в течение не более 5 минут. При отсутствии ответа, представители АДС должны связаться с собственником или пользователем помещения в течение 10 минут по телефону после поступления от него звонка. Также допускается возможность оставить голосовое сообщение или использовать электронное сообщение, которые рассматриваются в течение 10 минут после поступления. При этом, собственник или пользователь помещения должен быть проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки в течение получаса с момента регистрации такой заявки.

Локализация аварий на внутридомовых инженерных системах холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения должна производиться не более чем в течение 30 минут с момента регистрации заявки.

Засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения должны ликвидироваться в течение 2 часов с момента регистрации заявки.

Засоры мусоропровода должна также ликвидироваться в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но в период с 8.00 до 23.00 при круглосуточном приеме заявок.

Подача коммунальных услуг при аварийных повреждениях на внутридомовых инженерных системам должна быть обеспечена в сроки, не превышающими установленную продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, предусмотренную действующим законодательством (допустимые сроки указаны в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354).

Аварийные повреждения на внутридомовых инженерных системах должны устраняться в течение 3 суток.

Заявки об устранении мелких неисправностей и повреждениях исполняются в сроки, согласованные с собственником или пользователем помещения, направившего такую заявку.

Порядок приема и регистрации заявки, переданной в АДС:

Заявки в аварийно-диспетчерскую службу принимаются при непосредственном обращении собственника или пользователя помещения МКД с помощью телефонной связи, прямой связи по переговорным устройствам, расположенным в подъездах МКД, или кабинах лифтов, а также с помощью других возможных средствах связи.

Поступившие в АДС заявки обязательно регистрируются в журнале заявок или в автоматизированной системе учета таких заявок (при её наличии) с использованием записи разговора. Журнал заявок должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен печатью, и должен находиться в помещении АДС. При необходимости, у собственника или пользователя помещения должна быть возможность ознакомиться с его записями, касающимися его заявки.

При поступлении заявки АДС выясняет причины, характер обращения и принимает необходимые действия для её исполнения, в соответствии со сроками, указанными в Правилах.

Поступившей заявке присваивается регистрационный номер, который сообщается жителю вместе со сведениями о сроках и мероприятиях по её исполнению.

Сотрудники АДС, которые осуществляют выезды для исполнения заявок, должны иметь необходимые оборудование и материалы для исполнения заявки.

Если для исполнения заявки требуется доступ в конкретное жилое или нежилое помещение в МКД, то аварийно-диспетчерская служба информирует жителя о планируемой дате и времени исполнения заявки, о причинах  необходимости предоставления доступа в помещение, а также сообщает фамилию, имя и отчество (при наличии) сотрудника, который будет исполнять заявку.

Сотрудник АДС должен иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества, профессиональной специализации и одноразовые бахилы.

Аварийно-диспетчерская служба должна вести контроль сроков и качества исполнения заявок, в том числе с помощью фотофиксации, оперативных опросов жителей МКД по вопросу качества исполнения поступивших заявок. Результаты исполнения заявок вносятся в журнал учета заявок.

В заключение, стоит отметить, что введение таких правил и порядка работы аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме должно улучшить качество работы, обслуживания и исполнения заявок жителей. Заявки, переданные в АДС должны исполняться в конкретные сроки, которые обозначили нововведения, и для жителей многоквартирных домов такие изменения были давно необходимы.

В некоторых организациях, заявки в АДС даже не регистрировались, не исполнялись вообще или исполнялись не совсем оперативно, как это нужно делать, и никакого контроля и ответственность никто не нес. Сейчас ситуация с учетом изменений в законодательство немного изменилась, и за неисполнение законодательства управляющая компания может получить штраф.

Но есть ещё один момент, на который хочется обратить внимание, - исполнение всех новый положений Правил могут повлечь дополнительные затраты собственников на текущее содержание. Средства на организацию такой работы АДС с различными средствами связи, с возможностью записи разговоров, определителя номера, использование автоматизированных систем для учета заявок, увеличение числа сотрудников АДС для быстрого реагирования, информирования жителя, исполнения заявок точно в срок и так далее, пойдут именно с текущего содержания, впрочем, как и при заключении договора с отдельной организацией на оказание услуг аварийно-диспетчерского обслуживания.

Если плата за текущее содержание и не будет увеличена на эти виды услуг, то такие затраты придется оплатить в счет каких-то других работ, которые планировалось выполнить на доме.

Читайте также:

Онлайн диспетчерская, автоматизация диспетчерской службы, виртуальная диспетчерская ЖКХ, программа диспетчерская ЖКХ

Многие управляющие компании относятся с осторожностью к вопросу использования электронных журналов учета заявок, так как беспокоятся, что контролирующие органы могут не принять электронную форму отчетности.

Мы внимательно изучили данный вопрос и приводим выдержку из нормативного акта, который регламентирует работу аварийно-диспетчерской службы (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", раздел IV, статья 17):

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Регистрация заявок осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии).

Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями. (Скачать Постановление)

Как видно, использование электронного журнала (автоматизированной системы учета заявок) не запрещается. А для того, чтобы управляющая компания полностью соответствовала требованиям Постановления №416, мы разработали функцию экспорта заявок в виде обычного бумажного журнала учета заявок, который можно распечатать, прошнуровать, пронумеровать, скрепить печатью организации и предъявить контролирующим органам и жильцам в случае необходимости.

Комплексное решение для управляющих компаний в сфере ЖКХ

Сегодня мы внедряем готовый продукт — комплексную систему «Умное ЖКХ». Вся актуальная информация о возможностях автоматизации управляющих компаний перенесена на отдельный сайт:

Почему застройщики и УК обращаются за автоматизацией к нам

Компания Wellsoft активно сотрудничает с застройщиками и управляющими компаниями Екатеринбурга с 2013 года. Мы создаем сайты, мобильные приложения, CRM-системы и занимаемся продвижением объектов и брендов в сфере строительства зданий и управления недвижимостью.

В 2018 году по запросу наших партнеров мы разработали систему «Умное ЖКХ» для эффективного взаимодействия управляющих компаний ЖКХ и жителей. В результате тесного взаимодействия с заказчиками (собственниками ЖК и директорами управляющих компаний) и жителями (потребителями услуг ЖКХ), а также непрерывного исследования рынка решений для УК и ТСЖ, мы получили собственный качественный продукт, спрос на который возрастает день от дня. Для застройщиков, планирующих постройку интеллектуального дома мы предлагаем комплексную услугу по автоматизации ЖКХ.

Управляющим компаниям Екатеринбурга больше не нужно искать решения в Москве или других городах — у нас есть собственный продукт, внедрение и обслуживание которого сэкономит ваши время, деньги и нервы. Если ваша компания готова перейти на новый уровень управления процессами — в нашем лице вы найдете надежного и квалифицированного партнера. Платформа дает всё, что нужно управляющей компании застройщика — управление аварийно-диспетчерской службой и мобильное приложение хоуммастера, мобильное приложение жителя, сайт управляющей компании и маркетплейс услуг.

Функции системы

Показания приборов учета

Диспетчеризация заявок

Онлайн-оплата квитанций

Коммуникация c жителями

Интеграция с инженерными системами

При наличии соответствующего оборудования и его интеграционной готовности возможно подключение таких опций, как:

  • Прием показаний с АСКУЭ
  • Видеокамеры
  • Выдача пропусков (с подключением к СКУД)
  • Управление шлагбаумами
  • IoT

Компоненты системы

Кабинет диспетчера АДС

  • Удобные журналы заявок
  • Назначение исполнителя
  • Отслеживание статуса заявки
  • Связь с жителями (чат)
  • Обмен файлами

Личный кабинет жителя

  • Передача показаний
  • История начислений
  • Онлайн-оплата
  • Заявки в УК с вложениями
  • Новости управляющей компании
  • Голосования

Мобильное приложение мастера АДС

  • Заявки с ранжированием по срочности
  • Уведомления о новой заявке
  • Таймер на обработку аварийной заявки
  • Фотофиксация и отчеты
  • Карта заявок


Сайт управляющей компании
  • Универсальный шаблон
  • Брендируем и подключаем нужные разделы

Мобильное приложение для жителей бесплатно на 3 месяца!

Попробуйте и оцените удобство системы! Мы предоставляем мобильное приложение для ваших жителей и кабинет диспетчера бесплатно на 3 месяца!*

Преимущества системы для управляющих компаний от Wellsoft

  • Только необходимый функционал — набор компонентов вы выбираете сами
  • Высокая степень защиты информации — как персональных. так и финансовых данных
  • Соответствие требованиям законодательства (Постановление Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» с изменениями, вступившими в силу 01.03.2019, Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года «О стандарте раскрытия информации»)
  • Официальный статус журнала заявок (судебная применимость)
  • Техническая поддержка в Екатеринбурге — мы всегда на связи

Стоимость системы

Внедрение — 20 рабочих дней

В процессе внедрения мы производим настройку системы под процессы Вашей управляющей компании, а именно:

  1. Брендирование всех компонентов системы в соответствии с вашим фирменным стилем
  2. Интеграция с 1С:ЖКХ, программой «Бонус. Квартплата» или с расчетным центром (РЦ «Урал», ЕРЦ И др.)
  3. Подключение выбранного эквайринга или платежного шлюза
  4. Обучение работе в системе

Техническая поддержка

Оперативное решение всех технических вопросов

— личный менеджер

— постоянная команда разработчиков

— развитие системы

Оплачивается единоразово. Сумма зависит от выбранного набора компонентов.
Доступен трейд-ин — мы пересчитаем стоимость внедрения, если ваша компания уже пользуется платным программным обеспечением с пересекающимся функционалом.

Оплачивается ежемесячно, рассчитывается по количеству активных лицевых счетов в управлении

 


Управляющие компании, уже использующие нашу систему:

УЖК «Уральская»

УК «Clever Service»

УК «Академический»

УК «ЕК-СИТИ» («УГМК»)

Журнал заявок от жителей в тсж образец — Назрановский аграрный техникум



Формы документов и отчетов в ЖКХ и ТСЖ. В заявлении необходимо кратко описать случившееся указать дату и время залива, Ф. Журнал заявок представляет собой документ, в котором ответственное лицо помечает. Титульный лист журнала учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений. Подскажите, заявление в тсж пишется каждым жителем дома или одним представителем от каждой квартиры? Образец заявления о засоре неисправности мусоропровода здесь и здесь. Мне нужно правильно написать письмо в ТСЖ от имени. Вы работодатель жители дома, Вы наняли работника УК которая. Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму. Именно поэтому в данной статье мы расскажем, как обращаться к председателю тсж с заявлением установленного образца и какие правила его заполнения существуют. Перечмсление номеров входящих заявок вызов сантехникачисло, месяц, дата все вызовы берется из журнала. Изготовление журналов по образцам заказчиков мин 6 экз. В данном журнале регистрируются следующие, выдаваемые жителям. ТСЖ в жилищный жилищно. ТСЖ, либо иное аналогичное нарушение, прежде всего, следует составить образец жалобы на имя руководителя товарищества. Прошу Вас помочь в составлении заявления образец, в ТСЖ на ремонт крыши. Образец заявления о неисправности водостока. Образец заявленияжалобы, который нужно. В данной статье предоставлены образцы заявлений в ТСЖ. Руководителю ЖЭУ 15 г. Рано или поздно жители устают от ужасного состояния подъездов и. Акт залива, запись в журнале ОДС. Следует отметить, что все документы, которые поступили, должны регистрироваться в журнале входящих данных. Для этого необходимо написать заявление от. Отчет об уведомлении членов ТСЖ о принятых решениях по повестке дня прошедшего общего собрания Образец. Образец жалобы на ЖКХ и ТСЖ. Образец Заявления В Тсж О Замене Стояков. По общепринятым правилам заявление должно быть написано грамотно без орфографических ошибок, исправлений и помарок. Жители последних этажей нередко сталкиваются с тем, что кровля крыши находится в ненадлежащем состоянии, и по отношению к ней. Обратите внимание единого установленного нормами законодательства образца заявления в УК на ремонт подъезда от жильцов не существует, оно пишется в.Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего

Как написать заявление в ТСЖ образцы правильно составленных жалоб. И вот здесь жителей проблемных домов может.

Заявление о заливе квартиры, образец заполнения.

В том случае, если залили Вашу квартиру, Вам обязательно необходимо обратиться с письменным заявлением о заливе квартиры в Управляющую копанию (ЖЭК; РЭУ) с целью зафиксировать факт залива и составления Акта залива.

Акт залива, запись в журнале ОДС - это основные документы для последующего доказательства в суде того, что вас действительно залили.

Для того, чтобы ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ/ЖКХ не затягивал с обследованием вашей квартиры, необходимо написать заявление о случившемся заливе в двух экземплярах, вручить его секретарю или главному инженеру, который должен принять заявление, а на втором экземпляре поставить отметку о его принятии.

В заявлении необходимо кратко описать случившееся: указать дату и время залива, Ф.И.О. диспетчера, принявшего заявку. В описании необходимо без особых подробностей, перечислить залитые комнаты.

В заявлении необходимо в просительной форме выяснить виновника залива и указать его причину.

Если у Вас остались вопросы, или Управляющая компания затягиват составление Акта о заливе или вовсе не желает его составлять, Вы можете связаться по телефону и получить бесплатную консультацию 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55 или вызвать независимого эксперта, чтобы составить независимый Акт о заливе квартиры.

Ниже приводим образец возможного составления заявления. 

Главному инженеру

Управляющей компании «УправДом»

Петрыкину Ивану Кузьмичу

От собственника квартиры по адресу:

г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаевой Надежды Семеновны.

Заявление.

27 марта 2015г. в 5. 30 утра мою квартиру залили.

В момент случившегося мной была передана заявка на диспетчерскую службу (ОДС). Приняла заявку диспетчер Кулагина М.П., номер заявки № 27/02- 2015 от 27.03. 2015г.

Факт залива моей квартиры зафиксировал слесарь аварийной службы Семенов Илья Михайлович в 6.15 часов.

В результате произошедшего залива из вышерасположенной квартиры, у меня имеются протечки в двух комнатах, коридоре и кухне.

Комната 18м2 : залит потолок в нескольких местах, стены и дверь.

Комната 12м2 : частично залит потолок.

Коридор 7м2 : отвалилось несколько декоративных плиток, значительные следы протечек на стенах, поврежден пол из паркета.

Кухня 10м2 : на стенах и потолке имеются мокрые следы протечки.

Все следы повреждений зафиксированы на видеокамеру и фотоаппарат.

Соседи, предполагаемые виновники, со мной общаться и отвечать на мои вопросы не хотят.

Слесарь после обследования в моей квартире поднялся в вышерасположенную квартиру, но после обследования не спустился ко мне и не объяснил причину залива.

Прошу разобраться, кто виноват в заливе моей квартиры, и установить причину произошедшего. Кроме того, прошу направить комиссию для обследования повреждений в моей квартире и зафиксировать нанесенный ущерб в Акте о заливе.

Собственница квартиры по адресу: г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаева Надежда Семеновна.  28 марта 2015г.

Смотреть видео:

 

  • Образец заявления о заливе квартиры с кровли в УК
  • Образец заявления о заливе квартиры из канализации в УК

18 лучших веб-сайтов ТСЖ 2021 года + зачем вам один

«Не говори никому, но я думаю, что покидаю правление в конце года», - сказал Дэвид Сахару после особенно подавляющего собрания их товарищество домовладельцев кондо.

Сахар не винил его. Она была новым членом совета директоров их ТСЖ и уже устала.

Когда ее избрали секретарем, она знала, что откажется от свободного времени.

Она собиралась посещать собрания, обсуждать вопросы строительства и принимать решения.

Но на самом деле встречи были наименее затратной по времени частью ее обязательств.

Что занимало все ее время?

Общение с жителями и попытки отслеживать все бумажные формы и сложные электронные таблицы, которые создали ее предшественники - две вещи, о которых она не подозревала, могут стать такой проблемой.

Несмотря на все усилия Сахара, казалось, что кто-то всегда чем-то расстраивается. Несмотря на то, что она расклеивала листовки и звонила жильцам по телефону каждый раз, когда что-то происходило в здании, почему-то кто-то всегда пропускал сообщение.Общая комната в здании постоянно забронировалась дважды, что вызывало споры.

Между тем, Дэвид, казначей, намного дольше был членом совета ТСЖ, и отслеживание квартальных взносов жителей стало ощущаться как его работа на неполный рабочий день. Соседи, опоздавшие с платежами, избегали его в коридоре. «Надо любить то, что вызывает головную боль. и заставляют всех вас ненавидеть», - пошутил он.

За шесть месяцев своего первого срока Сахар уже поняла, почему Дэвид хотел покинуть правление.У кого было на это время?

После того, как она вернулась домой после очередной непродуктивной встречи, Сахар позвала сестру, чтобы дать ей выход.

"Вы ничего из этого не делаете в Интернете?" - недоверчиво спросила ее сестра. «Моя ТСЖ делает все через веб-сайт».

Веб-сайт, подумал Сахар. Это могло изменить все ...

Почему вашему ТСЖ нужен веб-сайт

Хорошее общение - возможно, самый важный фактор в том, будет ли ТСЖ успешным. Это потому, что без надлежащих инструментов это быстро становится обузой.

Многие ТСЖ продолжают использовать устаревшие инструменты, которые требуют много времени и не соответствуют современной жизни жителей.

Следовательно, многие члены правления ТСЖ находятся в таком же положении, в каком были Сахар и Дэвид - перегружены и вот-вот сгорят, тратя все свое время на неблагодарные административные задачи. Веб-сайт ТСЖ может упростить большую часть этой работы, позволяя жителям оставаться в курсе событий, а членам правления - автоматизировать многие из своих рутинных задач.

Веб-сайт, который легко создать и обновить, может содержать новости, объявления, уведомления, ресурсы, каталоги участников, календарь событий и многое другое. Безопасная обработка платежей и онлайн-запросы на обслуживание устраняют еще больше повседневной административной работы по управлению ТСЖ.

Сахар поговорил с Дэвидом, и они согласились с тем, что веб-сайт ТСЖ может устранить большинство вещей, которые им не нравились в совете директоров кондоминиумов, поэтому они решили выяснить, насколько сложно будет получить такое.

Подробнее: 25 выдающихся вариантов программного обеспечения ТСЖ для вашей ассоциации домовладельцев

7 основных функций для сайтов ассоциаций домовладельцев

Не волнуйтесь - вам не нужно создавать сайт ТСЖ с нуля. Независимо от платформы, которую вы выберете, просто помните, что эти семь функций очень важны.

1. Вам не нужно быть техническим гением

Ищите что-то, что не требует особых технических навыков для создания или использования.Поскольку весь смысл веб-сайта HOA - сэкономить ваше время и стресс, убедитесь, что вы можете быстро начать работу без ИТ-специалиста. Вы также хотите избежать ситуации, когда только один человек знает, как обновлять веб-сайт, поэтому ищите простые онлайн-инструменты. Конструктор сайтов Wild Apricot использует знакомый интерфейс, напоминающий Microsoft Word - никаких сложных технических навыков не требуется.

2. Сделай сам

Когда жители могут использовать портал самообслуживания, чтобы регистрироваться на собраниях или мероприятиях, обновлять свою контактную информацию и управлять своими собственными платежами, вы можете навсегда вычеркнуть эти задачи из своего списка дел.

3. Воспользуйтесь преимуществами автоматизации

Вам нужно вести базу данных контактов, которая интегрируется с электронной почтой, счетами и информационными бюллетенями. Это то, что позволит вам перестать ходить по домам и тратить все время на телефонные разговоры. Вместо этого вы напишете одно электронное письмо, которое будет автоматически отправлено всем или указанным вами группам.

4. Держите это в своем расписании

Подарите своим жителям календарь сообщества, к которому они могут получить доступ из любого места, с возможностью записаться на работу волонтером или даже отметить, что они приносят на ваш ежегодный обед.

5. Перенести прошлые платежи по чекам

Возможность собирать сборы, взносы или аренду общих помещений в Интернете сэкономит таким казначеям, как Дэвид, много времени - просто убедитесь, что любые инструменты, которые вы используете, защищают данные ваших жителей.

6. Развивайте чувство общности

Когда дело доходит до общественных мероприятий, совет ТСЖ не должен делать все подряд. Доски объявлений или дискуссионные форумы позволяют жителям познакомиться друг с другом, поделиться инструментами или оборудованием или организовать свои собственные мероприятия.

8. Что происходит в здании, остается в здании

Возможно, вы не захотите транслировать протоколы собрания или обзоры предложений поставщиков на весь мир - выберите веб-сайт, который дает вам возможность ограничить доступ только для членов или правления.

Почему сотни домовладельцев выбирают дикий абрикос

Сахар и Дэвид рассмотрели несколько вариантов своего веб-сайта HOA, но в конечном итоге рекомендовали Wild Apricot остальной части правления. Они обнаружили, что, хотя Wild Apricot была лучшей программой для управления членством, она не была самой дорогой - на самом деле, она стоила меньше всех их вариантов, но при этом предлагала наибольшую функциональность.С помощью конструктора веб-сайтов Wild Apricot они могли делать все, что хотели.

Они запустили бесплатную пробную версию, чтобы продемонстрировать, как это может работать на доске, и были удивлены, насколько быстро и просто создать сайт. Несмотря на то, что Сахар была убежденным «нетехнологом», днем ​​она сама установила ее. У их ТСЖ внезапно появился веб-сайт, на котором можно было размещать информацию и обновления, а также собирать и обрабатывать платежи без какой-либо длительной «фазы разработки», о которой можно было бы говорить.

18 примеров веб-сайтов ТСЖ, которые вдохновят вас

Вот 18 примеров ТСЖ, которые создали свои веб-сайты с помощью конструктора веб-сайтов Wild Apricot.Это даст вам хорошее представление о том, как эти участки работают для жителей. (И если вы хотите узнать больше о серверных операциях, наши тренеры будут рады вам показать!)

Некоторые основные моменты, на которые следует обратить внимание при изучении каждого сайта, включают их возможности обработки онлайн-платежей, календари событий, правила и информационные страницы ТСЖ, а также каталоги участников, чтобы ваши жители могли узнать друг друга.

А теперь приступим!

1. Сообщество ферм Брайдлвуд

2.Ассоциация домовладельцев Чаппарала

3. Сообщество Коста Педаси на берегу океана

4. Ассоциация домовладельцев West Mountain Estates

5. Ассоциация домовладельцев Canaan Woods

6. Ассоциация домовладельцев Берл-Оукс


7. Ассоциация домовладельцев Гленвуда

8.Товарищество домовладельцев Tall Oaks

Готовы начать? Попробуйте наш конструктор сайтов для членства бесплатно сегодня.

9. Ассоциация домовладельцев Woodland Shore

10. Ассоциация домовладельцев церковных ранчо

11. Ассоциация домовладельцев Лохо

12. Ассоциация домовладельцев Паррот-Крик

13.Резерв ТСЖ

14. Ассоциация домовладельцев Agricopia

15. Ассоциация домовладельцев Cubberly Meadows

16. MountainBrook Village ТСЖ

17. Ассоциация домовладельцев Хэнкок-Парка

18. ТСЖ "Ридж"

Начните создавать свой сайт ТСЖ сегодня

Через месяц, проведенный на их новом веб-сайте, Сахар и Дэвид совершенно по-другому относились к обслуживанию своих советов.Они перестали гоняться за бумагами и платежами, и дела пошли гораздо легче.

Вместо звонков и листовок для каждого объявления Сахар размещала обновления на веб-сайте, которые автоматически отправлялись всем жителям по электронной почте, что значительно сокращало время, которое она тратила на общение. Дэвид установил автоматические счета-фактуры и напоминания, что позволило ему не беспокоиться о сборе взносов.

Новый веб-сайт ТСЖ улучшил положение всего сообщества, а не только совета директоров. Жители были более осведомлены о событиях и изменениях, часто обращались к календарю строительства и использовали онлайн-бронирование, чтобы зарезервировать общественную комнату.Люди поменяли местами размещение домашних животных и полив комнатных растений через доску сообщений сообщества, а некоторые даже стали более регулярно посещать общие собрания членов.

«Так вы все еще бросаете курить?» - спросил Сахар у Давида при их следующей встрече.

«Я думаю, что могу баллотироваться на другой срок», - сказал он.

Административная работа ТСЖ может быть утомительной, но Wild Apricot может вывести вас из ада Excel и сократить время и энергию, которые вы тратите на свой веб-сайт! Попробуйте прямо сейчас, кредитная карта не требуется.

25 Выдающиеся варианты программного обеспечения ТСЖ для вашей ассоциации домовладельцев

Я знаю одну женщину, которая самостоятельно руководит всей своей ассоциацией домовладельцев, состоящей из 1 500 членов, в качестве штатного сотрудника, работающего неполный рабочий день.

Это потому, что она оставляет большую часть работы программному обеспечению ассоциации домовладельцев - по сути, оно управляет организацией за нее.

Если вы также являетесь самоуправляемым ТСЖ и хотите более простой вариант управления ассоциацией домовладельцев, возможно, пришло время изучить и его.

Что такое программное обеспечение ассоциации домовладельцев?

Homeowner Association Software, или HOA Software, представляет собой универсальный инструмент управления, состоящий из конструктора веб-сайтов, онлайн-базы данных контактов, системы связи (электронная почта), финансовой и платежной системы, платформы для проведения мероприятий и многого другого.

Если вы управляете ТСЖ, почти вся ваша административная работа может быть устранена с помощью программного обеспечения ТСЖ, которое может:

  • Сделайте своих жителей более счастливыми, предоставив им простые и безопасные способы управления своими платежами, сборами и подачи запросов на обслуживание в Интернете.
  • Улучшите общение участников с помощью автоматических счетов-фактур, электронной почты, информационных бюллетеней и запросов на обслуживание.
  • Предоставляет вам простой в создании и обновлении веб-сайт ТСЖ, на котором вы можете разместить раздел новостей, уведомления, ресурсы, каталог участников, календарь событий и многое другое.
  • Поддерживайте полную базу данных контактов, которую легко искать, фильтровать и обновлять.
  • Предоставляет вам простые финансовые отчеты и аналитику.
  • Экономьте деньги и время, автоматизируя многие другие административные задачи.
  • Позвольте вам управлять своим ТСЖ на ходу через приложение ТСЖ, мобильную версию программного обеспечения. Члены также могут использовать приложение HOA для проверки каталога участников и связи с другими участниками.

Попробуйте это бесплатное программное обеспечение для самоуправляемой ассоциации домовладельцев

Wild Apricot - один из самых популярных программных инструментов HOA. Каждый день сотни ассоциаций домовладельцев используют Wild Apricot, чтобы полностью управлять своими ассоциациями.

Начните бесплатную пробную версию Wild Apricot прямо сейчас.Всего за полдень вы можете настроить полноценный веб-сайт и базу данных контактов, чтобы начать общение с вашими жителями и отслеживание их платежей.

Если вы хотите сравнить больше вариантов, есть десятки других самоуправляемых программных решений для ТСЖ, идеально подходящих для любого типа ассоциации домовладельцев.

Итак, вот список из 25 вариантов, которые стоит рассмотреть.

Я отсортировал список в алфавитном порядке и дал вам основные характеристики каждого инструмента и его стоимость, чтобы вы могли сосредоточиться на решениях, которые соответствуют вашим потребностям.Некоторые из них ориентированы исключительно на веб-сайты ТСЖ, в то время как другие предлагают комплексные решения для управления ТСЖ, которые обычно также включают приложение ТСЖ.

25 выдающихся вариантов программного обеспечения для управления ТСЖ

1) AppFolio Property Manager

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Цены начинаются с 0,80 доллара США на семью в месяц
  • Бесплатная индивидуальная демонстрация

AppFolio - это универсальное программное обеспечение для управления ТСЖ, которое обеспечивает архитектурные обзоры, сбор взносов и оценок, отслеживание нарушений, утверждение членов совета директоров, интеграцию с банком и многое другое.Все эти функции доступны через веб-приложение или мобильное приложение.

2) Голос ассоциации

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Начальная цена от 19,95 $ в месяц

AssociationVoice - это простой в использовании веб-инструмент для работы с ТСЖ, который позволяет вам собирать взносы через Интернет, по телефону и с помощью текстовых сообщений. Другие функции включают возможность проводить заседания совета директоров и устав сообщества, сообщать новости сообщества и настраивать пользовательские формы для отслеживания бизнеса ТСЖ.

3) Bazinga!

  • Программа для ТСЖ для общественного строительства
  • Цена от 180 долларов в год
  • Бесплатная 60-дневная пробная версия

Миссия

Bazinga! - вернуть человеческие отношения в места, которые мы называем домом. Их программное обеспечение наделяет все ваше сообщество информацией, делая общие документы и активы доступными, а также создавая возможности для связи.

4) Битрикс

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Начальная цена от $ 39 в месяц
  • Бесплатная ограниченная версия

С помощью Битрикс вы можете создать портал членов ТСЖ, который включает в себя опросы общественного мнения, уведомления по электронной почте, мгновенные сообщения и групповой чат, а также фотогалерею.Вы также можете управлять взносами, общаться со своими участниками по электронной почте и отправлять онлайн-запросы на работу.

5) Сборка

  • Универсальное программное обеспечение для управления ассоциациями домовладельцев
  • Цена от 45 долларов в месяц
  • Бесплатная 15-дневная пробная версия

Buildium - это комплексное программное решение для малых и средних ассоциаций домовладельцев с онлайн-платежами для членов, отслеживанием запросов на техническое обслуживание, управлением списками аренды и полным набором функций бухгалтерского учета.

6) ЧОПАС

  • Программа для сайта ТСЖ
  • Цена от 199 долларов в год

CHOPAS разработан для ассоциаций, которые хотят улучшить общение между домовладельцами и членами правления. Их облачная система позволяет вам создать собственный портал для вашей ассоциации и включает в себя управление документами, календари сообщества и обсуждения, управление задачами собственности и составление бюджета.

7) Системы CINC

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Начальная цена от $ 39 в месяц

Сообщается, что

CINC - единственная компания-производитель программного обеспечения в отрасли, которая обеспечивает управление недвижимостью, интегрированные банковские операции и облачную учетную запись в одном инструменте.С помощью CINC вы можете управлять онлайн-платежами, вести свой каталог участников и календарь, отправлять и отслеживать заказы на работу, а также делиться своими критически важными документами ТСЖ.

8) Коммунитрак

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Цены начинаются с 40 долларов США + 0,50 доллара США на семью в месяц

Communitrak - это облачная платформа, предназначенная для высококлассных жилых районов. Функции включают в себя доску объявлений сообщества, каталоги участников, общий календарь участников и безопасную систему уведомлений.Вы также можете собирать взносы с помощью онлайн-платежей, бронировать удобства онлайн и делиться документами со своими участниками.

9) C3 (Полный контроль для сообществ)

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Стоимость по запросу

Построенный на базе Microsoft SQL Server, C3 предлагает интегрированное управление финансами и недвижимостью для ассоциаций домовладельцев. С их надежной системой вы можете управлять каталогами участников, обрабатывать онлайн-платежи, сообщать устав и соглашения, обрабатывать заказы на работу и хранить документы ТСЖ.

10) Сайты кондоминиумов eStrata

  • Программа для сайта ТСЖ
  • Цены начинаются с 19 долларов в месяц (плюс 250 долларов за установку)

Экономьте время и деньги, создавая веб-сайт ТСЖ с помощью eStrata. Вы можете хранить документы (повестки дня, протоколы, постановления, контракты и т. Д.), Отправлять запросы на обслуживание в Интернете, бронировать пропуски на парковку и услуги, а также проводить опросы. У них даже есть встроенные объявления для жителей. \

11) FowardPass

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Цена начинается от 350 долларов в месяц

ForwardPass - это веб-решение, которое включает в себя бухгалтерские услуги по запросу.Функции включают в себя обработку взносов в режиме онлайн, календари сообщества, резервирование удобств, соблюдение стандартов, управление рабочими заданиями и обработку жалоб.

12) ПЕРЕДНИЕ ШАГИ

  • Программа для сайта ТСЖ
  • Начальная цена от 79,95 $ в месяц

С FRONTSTEPS легко создать веб-сайт сообщества под брендом HOA. Функции включают возможность отслеживать нарушения, сборы, онлайн-платежи, заказы на работу и запросы на обслуживание.

13) С удовольствием

  • Бесплатное ПО для управления ТСЖ
  • Демо доступно по запросу

Gladly - это бесплатная платформа для создания полнофункционального веб-сайта вашей ассоциации домовладельцев.Возможности включают доску сообщений, календарь сообщества, бронирование удобств и оплату взносов. Gladly полностью бесплатен, но они планируют добавить платные функции в будущем.


14) ТСЖ Экспресс

  • Программа для сайта ТСЖ
  • Цены от 30 долларов в месяц
  • Бесплатная 30-дневная пробная версия

С помощью HOA Express вы можете создать привлекательный, доступный, удобный для мобильных устройств веб-сайт для своего HOA. Вы сможете быстро и легко обновлять свой веб-сайт, отправлять рассылки по электронной почте и участвовать в обсуждениях на форуме.Ваши участники также могут оплачивать свои взносы онлайн.

15) ТСЖ Космос

  • Программа для сайта ТСЖ
  • Цена от 15 долларов в месяц
  • Бесплатная 30-дневная пробная версия

Создайте доступный, удобный для мобильных устройств веб-сайт для вашего ТСЖ с HOA Space. Возможности включают обсуждения и опросы сообщества, совместное использование документов, тематические объявления, формы обратной связи с участниками, фотогалереи и бронирование.

16) ТСЖ город

  • Программа для сайта ТСЖ
  • Цены от 30 долларов в месяц

Создайте сайт для своего сообщества с помощью надежного конструктора сайтов HOA Town.Вы можете назначить членские права на совместное администрирование вашего сайта, создавать группы, отправлять электронные письма своим членам ТСЖ и настраивать свой сайт в соответствии с вашим логотипом или цветами ТСЖ. Также доступна возможность интеграции с Paypal, чтобы ваши участники могли оплачивать свои взносы онлайн.

17) LegFi.com

  • Программное обеспечение для управления финансами для товариществ собственников жилья
  • Цены начинаются с 2 долларов США за участника в месяц
  • Бесплатная 30-дневная пробная версия

Управляйте финансовыми потребностями вашего ТСЖ с LegFi.Их веб-инструмент помогает вам управлять своими членами ТСЖ онлайн, собирать взносы, отправлять счета, отслеживать свои расходы и управлять своим бюджетом.

18) Member365

  • Программное обеспечение для управления ТСЖ
  • Цены начинаются с 149 долларов в месяц + плата за установку 2500 долларов
  • Бесплатная пробная версия

С Member365 у вас есть все необходимое для управления членами вашей ТСЖ. Вы можете управлять CRM, размещать свой веб-сайт, составлять финансовую отчетность, составлять каталог участников и общаться со своими участниками по электронной почте - все это доступно на этой единой платформе.

19) MoneyMinder

  • Бухгалтерское программное обеспечение для товариществ собственников жилья
  • Цена от 159 долларов в год
  • Бесплатная 30-дневная пробная версия

Вы сможете сосредоточиться на своей миссии и целях, управляя своими финансами и обмениваясь информацией с MoneyMinder. Возможности включают возможность создавать и отправлять счета, отслеживать взносы в ТСЖ и составлять финансовые отчеты.

20) Месяц

  • Универсальное программное обеспечение ассоциации домовладельцев
  • Бесплатно

Бесплатная платформа

Monthli позволяет вам создавать списки, управлять онлайн-платежами, подавать заявки на обслуживание онлайн, общаться с жителями, обмениваться документами и вести календарь событий.Хотите знать, как эта платформа может быть бесплатной? На веб-сайте Monthli указано, что в будущем они будут предоставлять дополнительные платные услуги, такие как создание документов условного депонирования, помощь в поиске лучшей страховки и представление вашей ассоциации поставщикам услуг и поставщикам в вашем регионе.

21) MyCommunity

  • Все-в-одном ПО ТСЖ
  • Начальная цена от $ 49,99 в месяц

В

MyCommunity есть все необходимое для управления платежами, отслеживания онлайн-заказов на работу, хранения важных документов ТСЖ, обработки событий и бронирований помещений, а также создания финансовых отчетов.

22) Соседи

  • Все-в-одном ПО ТСЖ
  • Цена от 20 долларов в месяц

С Neigbrs вы можете создать веб-сайт и мобильное приложение, общаться с жителями с помощью текстовых сообщений и электронной почты, управлять бронированием удобств и регистрировать пользователей, чтобы они могли получить доступ к документам сообщества.

23) SenEarthCo

  • Все-в-одном ПО ТСЖ
  • Начальная цена от 250 долларов в месяц

Улучшите отношения с домовладельцами в вашем ТСЖ с помощью комплексных коммуникационных функций SenEarthCo.Ваши члены будут иметь доступ к информации о ТСЖ 24/7, и они смогут оплачивать взносы, просматривать правила ТСЖ и отправлять заказы на работу в Интернете. Вы также сможете отправлять им информацию с помощью информационных бюллетеней, онлайн-предупреждений, протоколов встреч и финансовых документов.

24) TOPS Professional

  • Все-в-одном ПО ТСЖ
  • Стоимость по запросу

TOPS Professional идеально подходит для самоуправляемых сообществ. Их программное обеспечение включает в себя систему учета и оплаты взносов, которая предназначена для индустрии управления кондоминиумами / ТСЖ, инструменты для обеспечения соблюдения соглашений и отслеживания нарушений, инструменты управления объектами и варианты связи для домовладельцев.

25) Вояджер ТСЖ

  • Все-в-одном ПО ТСЖ
  • Стоимость по запросу

Voyager HOA - это браузерное решение для управления ассоциациями домовладельцев. Их система имеет единую интегрированную базу данных с инструментами для отслеживания платы за владение и ТСЖ, расчета сборов, сбора платежей, мониторинга технического обслуживания, обеспечения соблюдения положений устава и т. Д.

БОНУС: Дикий абрикос

  • Программное обеспечение для управления ТСЖ
  • Начальная цена от 40 долларов в месяц

Сотни ассоциаций домовладельцев используют Wild Apricot для управления своим членством.Функции включают в себя конструктор веб-сайтов с перетаскиванием, встроенную систему электронной почты, мобильное приложение, каталог участников, зону только для участников, а также автоматические платежи и продление членства. Бесплатная 30-дневная пробная версия.

Дополнительные ресурсы:

Руководство по пониманию и запросу документов ТСЖ - Бюро по защите домовладельцев, LLC

Как вы увидите, в некоторых штатах более развитые законы, касающиеся права члена на ознакомление с документами ассоциации, чем в других. Например, законы Калифорнии, Флориды и Аризоны довольно подробны, тогда как в других штатах, таких как Миссисипи, Миссури, Оклахома, Висконсин, просто применяются принципы договорного права.

Приведенный ниже список уставов не является исчерпывающим и включает лишь некоторые из законов, касающихся права владельца проверять или проверять документы ассоциации. Чтобы получить доступ к действующим законам вашего штата, перейдите по этой ссылке.

  • Закон Аляски, § 34.08.490 (a) - Ассоциация должна вести финансовые записи, достаточно подробные, чтобы позволить ассоциации соблюдать AS 34.08.590. Финансовые и другие записи должны быть доступны для проверки владельцем единицы и уполномоченным агентом владельца единицы.

  • Пересмотренный Устав штата Аризона, § 33-1805 (A) - Все финансовые и другие отчеты ассоциации должны быть доступны для проверки любым членом или любым лицом, назначенным членом в письменной форме в качестве представителя члена. Ассоциация не взимает с члена или любого лица, указанного им в письменной форме, плату за предоставление материалов для ознакомления.

    У ассоциации есть десять рабочих дней для выполнения запроса о проверке. По запросу на покупку копий записей любым членом или любым лицом, назначенным членом в письменной форме в качестве представителя члена, ассоциация должна иметь десять рабочих дней для предоставления копий запрошенных записей.Ассоциация может взимать плату за изготовление копий в размере не более пятнадцати центов за страницу.

  • Калифорнийский кодекс, Гражданский кодекс §5205 - Ассоциация должна предоставлять записи ассоциации за периоды и сроки, указанные в Разделе 5210, для проверки и копирования членом ассоциации или назначенным представителем члена. См. Также Раздел 4040, где описаны правила письменных запросов членов.

  • Пересмотренный закон штата Колорадо, § 38-33.3-117 (2) (a) - Этот закон предусматривает, что «все записи, которые ведет ассоциация, должны быть доступны или проверка и копирование владельцем единицы или уполномоченным агентом владельца, ассоциация может потребовать от владельцев единицы подать письменный запрос, описание разумной детали запрошенных записей, по крайней мере, за десять дней до проверки или производства документов, и может ограничить время проверки и копирования обычными рабочими часами или следующим регулярно запланированным заседанием исполнительного совета, если собрание состоится в течение тридцати дней после запроса .Несмотря на любое положение Декларации, Устава, Устава или Правил и положений ассоциации об обратном, ассоциация не может обусловливать производство записей заявлением о цели собственности ».

  • Общий статут Коннектикута, § 47 -260 (b) - Все записи, хранящиеся в ассоциации, должны быть доступны для изучения и копирования владельцем единицы или уполномоченным агентом владельца.

  • Кодекс штата Делавэр, § 81-318 (b) - все записи, хранящиеся ассоциацией , включая список членов ассоциации и адрес, а также совокупную информацию о заработной плате сотрудников ассоциации, должны быть доступны для проверки и копирования владельцем единицы или уполномоченным агентом владельца единицы, если запрос сделан добросовестно и для надлежащего цель, связанная с членством собственника в ассоциации.Это право на проверку может быть реализовано: (i) только в разумные рабочие часы или во взаимно удобное время и в месте, и (ii) после 5-дневного письменного уведомления с разумным указанием цели запроса и конкретных записей ассоциации. просил.

  • Кодекс штата Джорджия, § 14-3-1602 - Участник имеет право проверять и копировать в разумное время и в указанном корпорацией месте любые записи корпорации, описанные в подразделе (а) настоящего Кодекса. раздел, если член направляет корпорации письменное уведомление или письменное требование не менее чем за пять рабочих дней до даты, когда член желает проверить и скопировать.

  • Закон Канзаса, § 58-4616 (b) - Все записи, хранящиеся в ассоциации, должны быть доступны для проверки и копирования владельцем единицы или уполномоченным агентом владельца.

  • Пересмотренный закон штата Кентукки, § 381.9197 (1) - Все финансовые и другие записи должны быть доступны для проверки любым владельцем единицы и его или ее уполномоченными агентами.

  • Пересмотренный устав штата Мэн, раздел 33, § 577 - Менеджер или совет директоров должны вести подробные и точные записи в хронологическом порядке о поступлениях и расходах, касающихся общих частей и помещений, с указанием и разбивкой расходов на техническое обслуживание и ремонт. общих частей и помещений, а также любые другие понесенные расходы.Такие записи и ваучеры, разрешающие платежи, должны быть доступны для изучения владельцами ячеек в удобное время в рабочие дни. См. Также 33 MRSA §1603-118 (Записи ассоциаций) для кондоминиумов, образованных после 1 января 1983 г., и 13-B MRSA §715 (Бухгалтерские книги и записи) для ассоциаций кондоминиумов и домовладельцев, организованных как некоммерческие корпорации.

  • Кодекс недвижимого имущества Мэриленда, § 11b – 112 (a) (1) - Все книги и записи, хранящиеся ассоциацией домовладельцев или от ее имени, должны быть доступны для проверки или копирования, или того и другого, владельцем лота, залогодержатель владельца лота или их соответствующие должным образом уполномоченные агенты или поверенные в обычные рабочие часы и после разумного уведомления.

  • Закон о кондоминиумах штата Мичиган, § 559.157 - Бухгалтерские книги, записи, контракты и финансовые отчеты, касающиеся управления и эксплуатации проекта кондоминиума, должны быть доступны для проверки любым совладельцем и их залогодержателем в удобное время. В штате нет закона об ассоциациях домовладельцев.

  • Устав Миннесоты, § 515B.3-118 - Все записи, кроме записей, относящихся к информации, которая послужила основанием для закрытия собрания совета директоров в соответствии с разделом 515B.3-103, параграф (g), должны быть разумно доступны для изучения любым владельцем единицы или уполномоченным агентом владельца единицы в соответствии с применимыми законами.

  • Пересмотренный Устав штата Миссури, § 448.3-118 - Ассоциация должна вести финансовые записи, достаточно подробные, чтобы позволить ассоциации соблюдать раздел 448.4-107. Все финансовые и другие записи должны быть доступны для проверки любым владельцем единицы и его уполномоченными агентами.

  • Пересмотренный устав Небраски, § 76-816 - Административный совет или другая форма управления, указанная в подзаконных актах, должна вести или обеспечивать ведение книги с подробным отчетом в хронологическом порядке о квитанциях и квитанциях. расходы, влияющие на режим собственности кондоминиума и управление им, а также с указанием расходов на содержание и ремонт общих элементов, а также всех других понесенных расходов.

    Как книга, так и ваучеры, подтверждающие сделанные в ней записи, должны быть доступны для изучения любым совладельцем или любым потенциальным покупателем в удобные часы в рабочие дни, которые должны быть установлены и объявлены для всеобщего ознакомления.

    Любой потенциальный покупатель должен быть обозначен совладельцем в качестве такового в письменной форме. Для кондоминиумов, созданных в этом штате до 1 января 1984 г., должны применяться положения о записях административного органа или ассоциации в разделе 76-876.

  • Невада Пересмотренный Устав, § 116B.680 - Все финансовые и другие документы ассоциации должны (а) храниться и быть доступны для проверки в офисе ассоциации или в другом подходящем месте в округе, где находится кондоминиум. гостиница расположена или, если она расположена более чем в одном округе, в пределах одного из этих округов; и (b) были в разумных пределах доступны владельцу любого объекта и его или ее уполномоченным агентам для проверки, изучения, фотокопирования и аудита.

  • Законодательный акт Нью-Гэмпшира, § 479-A: 19 - Менеджер или совет директоров, в зависимости от обстоятельств, должны вести подробные и точные записи в хронологическом порядке о поступлениях и расходах, касающихся общих частей и помещений, с указанием и подробное описание расходов на техническое обслуживание и ремонт общих частей и помещений, а также любых других понесенных расходов. Такие записи и ваучеры, разрешающие платежи, должны быть доступны для изучения владельцами ячеек в удобное время в рабочие дни.

  • Закон о кондоминиумах Нью-Джерси, штат Нью-Джерси 46: 8B-14 (g) - Ассоциация, действуя через своих должностных лиц или управляющий совет, несет ответственность за ведение бухгалтерских записей в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета, открытыми для проверки в разумные сроки владельцами паев. Апелляционный суд Нью-Джерси постановил, что закон также распространяется на ассоциации и кооперативы домовладельцев. См. Закон о полном раскрытии информации о планируемой недвижимости (N.J.S.A. 45: 22A-44b).

  • NY Real Prop. Law § 339-Q - Истинные копии планов этажей, декларации, подзаконных актов и любых правил и положений должны храниться в офисе совета менеджеров и должны быть доступны для осмотра в удобные часы будних дней заинтересованными лицами. См. Также § 339-W Закона штата Нью-Йорк о реальных вещах - Книги доходов и расходов; доступность для экспертизы.

    Управляющий или совет управляющих, в зависимости от обстоятельств, должны вести подробные и точные записи в хронологическом порядке о поступлениях и расходах, связанных с эксплуатацией собственности.Такие записи и ваучеры, разрешающие платежи, должны быть доступны для изучения владельцами ячеек в удобное время в рабочие дни. Письменный отчет, резюмирующий такие поступления и расходы, должен представляться советом управляющих всем владельцам паев не реже одного раза в год.

  • Закон о кондоминиумах штата Огайо, глава 5311.091 Пересмотренного кодекса штата Огайо - за исключением случаев, запрещенных настоящим разделом, любой член ассоциации владельцев квартир может проверять и копировать книги, записи и протоколы, описанные в разделе (A) Раздел 5311.09 пересмотренного Кодекса в соответствии с разумными стандартами, изложенными в декларации, подзаконных актах или правилах, которые публикует совет, которые могут включать, помимо прочего, стандарты, регулирующие типы документов, подлежащих проверке и копированию, время и места, в которых эти документы могут быть изучены или скопированы, и указание разумной платы за копирование документов.

    См. Также Закон о некоммерческих корпорациях, раздел 1702.15 - Каждая корпорация должна вести правильные и полные бухгалтерские книги и бухгалтерские записи, а также протоколы заседаний своих учредителей, членов, директоров и комитетов директоров или членов.С учетом ограничений, предусмотренных в статьях или положениях о праве членов корпорации проверять бухгалтерские книги и записи, все бухгалтерские книги и записи корпорации, включая записи о членстве, предписанные разделом 1702.13 Пересмотренного кодекса, могут быть проверены любой член или директор, агент или поверенный любого из них для любой разумной и надлежащей цели и в любое разумное время.

  • Закон о планируемом сообществе штата Орегон, ORS 94.670 (9) (a) - За исключением случаев, предусмотренных в параграфе (b) данного подраздела, ассоциация должна составлять документы, информацию и записи, описанные в подразделах (1) и (4) этого раздела и всех других записей ассоциации, разумно доступных для изучения и, по письменному запросу, доступных для копирования владельцем и любым залогодержателем лота, добросовестно подавшим запрос для надлежащей цели.См. Также Закон штата Орегон о кондоминиумах, ORS 100.480 и Закон штата Орегон о некоммерческих корпорациях, ORS 65.774.

  • Закон о некоммерческих корпорациях Пенсильвании, 15 Pa.C.S. § 5508 (b) - Каждый член имеет право по письменному подтвержденному требованию с указанием его цели иметь право проверить, лично или через агента или поверенного, в обычные рабочие часы для любой надлежащей цели, регистр членства, книги и бухгалтерские записи и отчеты о работе членов, директоров и любого другого органа, а также делать копии или выписки из них.Надлежащая цель должна означать цель, разумно связанную с интересами лица как участника. См. Также § 3316 Закона о кондоминиумах 68 Pa. C.S.

  • Закон о праве собственности на кондоминиумы Род-Айленда, § 34-36-17 - Менеджер или комитет управления должен вести подробные и точные записи в хронологическом порядке о поступлениях и расходах, затрагивающих общие части и объекты, с указанием и подробным описанием технического обслуживания и расходы на ремонт общих частей и помещений и любые другие понесенные расходы.Записи и ваучеры, санкционирующие соответствующие платежи, должны быть доступны для изучения владельцами ячеек в удобное время в рабочие дни.

  • Кодекс деловых организаций штата Техас, § 22.351 - Член корпорации по письменному запросу с указанием цели требования имеет право проверять и копировать за его счет лично или через агента, бухгалтера или поверенного, в любое разумное время и для надлежащей цели бухгалтерские книги и записи корпорации, имеющие отношение к этой цели.

    См. Также Закон штата Техас о защите владельцев жилой собственности, § 209.005 - Несмотря на положение в акте о дарении, ассоциация владельцев собственности должна сделать бухгалтерские книги и записи ассоциации, включая финансовые отчеты, открытыми и доступными для проверки собственник или лицо, указанное в письменной форме, подписанное владельцем в качестве агента, поверенного или сертифицированного аудитора, в соответствии с настоящим разделом. Владелец имеет право получить от ассоциации копии информации, содержащейся в книгах и записях.

  • Единый закон штата Вермонт об общей долевой собственности, 27A V.S.A. § 3-118 (b) - Согласно подразделам (c) и (d) этого раздела, все записи, хранящиеся в ассоциации, должны быть доступны для проверки и копирования владельцем единицы или уполномоченным агентом владельца. См. Также Закон о собственности кондоминиумов штата Вермонт, § 1320. Менеджер или совет директоров, в зависимости от обстоятельств, должен вести или следить за хранением подробных и точных записей в хронологическом порядке о поступлениях и расходах, влияющих на общие площади и помещения, определение и разбивка расходов на содержание и ремонт общих частей и помещений, а также любых других понесенных расходов.Эти записи и ваучеры, разрешающие платежи, должны быть доступны для изучения владельцами квартиры или участка в удобные часы рабочих дней.

  • Закон об ассоциации сообщества штата Юта, § 57-8a-227 - В соответствии с подпунктом (1) (b) ассоциация должна хранить и предоставлять документы владельцам участков. См. Также Закон о собственности кондоминиумов штата Юта, § 57-8-17 - Менеджер или комитет управления должен (а) вести подробные и точные записи в хронологическом порядке о поступлениях и расходах, касающихся общих частей и помещений, с указанием и детальным описанием технического обслуживания и расходы на ремонт общих частей и помещений и любые другие понесенные расходы; и (b) сделать эти записи доступными для изучения любым владельцем единицы в удобные часы будних дней не позднее, чем через 14 дней после того, как владелец единицы сделает письменный запрос на проверку записей.

  • Закон о собственности кондоминиумов штата Висконсин, § 703.20 (1) - Ассоциация должна вести подробные и точные записи с использованием стандартных процедур бухгалтерского учета поступлений и расходов, влияющих на общие элементы, с указанием и разбивкой расходов на техническое обслуживание и ремонт общих элементов и любые другие понесенные расходы. Записи и ваучеры, санкционирующие платежи, должны быть доступны для изучения владельцами ячеек в удобные часы.

  • COVID-19 DHCD Веб-сайт | Масса.gov

    Объявление об оказании помощи в планировании быстрого восстановления на местном уровне для оживления деловой активности

    Подать заявку

    Инициатива Mass Downtown принимает заявки на местное планирование быстрого восстановления (LRRP), которое является частью плана восстановления Baker-Polito, чтобы оживить города, отреагировать на влияние COVID-19 на местный бизнес и определить приоритеты действий и стратегий. Все 351 городок Массачусетса имеют право подать заявку. Некоммерческие организации, такие как Business Improvement District, организации Main Street или Community Development Corporation, также имеют право возглавить процесс планирования при поддержке местных властей.Срок подачи короткой заявки - 18 декабря 2020 г. до 15:00.

    Программа LRRP предоставляет техническую помощь групп консультантов, обладающих опытом эффективных стратегий стабилизации деловых районов. В рамках этой программы нет прямого финансирования, кандидаты будут подобраны с командой консультантов. Общая доступная техническая помощь составляет 9,5 миллионов долларов, и мы призываем каждого заинтересованного кандидата, будь то из центра небольшого городка или группы деловых районов в большом городе, узнать больше и подать заявку.Проекты LRRP должны быть завершены к 30 июня 2021 года.

    Инициатива по центру города Массачусетса (MDI)

    Отдел общественных услуг DHCD обеспечивает финансирование и техническую помощь городам и поселкам по различным вопросам развития и местным вопросам. В этом разделе вы найдете множество ресурсов для муниципалитетов.

    Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы и информация, относящаяся к Декларации о крупном бедствии, опубликованной 20 марта 2020 года, и федеральному возмещению расходов, связанных с COVID-19, понесенных пострадавшими местными органами власти.Для получения дополнительной информации, касающейся федерального закона CARES и общественных услуг, пожалуйста, обратитесь к подразделу «Изменения политики федерального закона CARES и информация о программе финансирования» на этой странице

    .

    DHCD сотрудничает с Массачусетским жилищным партнерством и Гражданской ассоциацией жилищного строительства и планирования (CHAPA), чтобы предоставить муниципалитетам штата Массачусетс передовой опыт и техническую помощь в отношении финансируемых на местном уровне программ оказания экстренной помощи в аренде жилья в ответ на COVID-19 (финансируемых CPA, CDBG или Трасты доступного жилья).В мае 2020 года DHCD и партнеры опубликовали обзор финансируемых на местном уровне программ оказания экстренной помощи в аренде жилья и продолжают обновлять базу данных как часть Massachusetts Housing Toolbox. В октябре 2020 года будет проведен дополнительный опрос, чтобы предоставить информацию об этих местных программах экстренной помощи при аренде. Результаты будут опубликованы на сайте Massachusetts Housing Toolbox.

    Мы приглашаем муниципалитеты использовать эти новые ресурсы и посетить Инструменты жилищного строительства Массачусетса по ссылке ниже.

    Как иметь надлежащий процесс архитектурного утверждения ТСЖ?

    Процедуры утверждения архитектуры HOA являются важной частью поддержания визуальной идентичности вашего сообщества. Необходимость заполнения форм архитектурного разрешения ТСЖ может стать источником разочарования для домовладельцев; так же как и ожидание одобренной формы архитектурной экспертизы ТСЖ, которая может занять недели. Вот наш взгляд на то, как сделать процесс утверждения архитектуры ТСЖ максимально эффективным, прозрачным и быстрым.Мы также добавляем форму утверждения архитектуры ТСЖ, с которой вы тоже можете начать.

    Процесс утверждения архитектуры ТСЖ: почему вашему сообществу нужен один

    Во-первых, давайте посмотрим, что ваше сообщество извлекает из надлежащего процесса утверждения архитектуры ТСЖ. Зачем вообще нужна архитектурная доска ТСЖ?

    Архитектурный процесс HOA и работающая над ним комиссия по архитектурному обзору - это ваши основные способы поддерживать архитектурные стандарты вашего сообщества.Одна из лучших особенностей управляемого сообщества - архитектурная гармония. Это должен быть надлежащий процесс архитектурного утверждения ТСЖ, чтобы гарантировать, что эта визуальная сплоченность сохраняется, даже в течение многих лет ремонтов, дополнений и ремонтов домовладельцами.

    Для сообществ, которым посчастливилось иметь доступ к видам на океан или горным пейзажам, процесс утверждения архитектуры ТСЖ также гарантирует, что доступ к этим функциям защищен. Никто не будет признателен, если этот великолепный вид на берег озера внезапно заблокируется из-за пристройки дома от соседа.Совет по архитектуре ТСЖ должен убедиться, что все внешние модификации или физические улучшения соответствуют общественным стандартам.

    Процесс архитектурного утверждения ТСЖ требуется с большими структурными изменениями. Но, как вы увидите позже в шаблоне формы утверждения архитектуры ТСЖ, этот процесс также имеет дело с небольшими улучшениями.

    Такие вещи, как установка слуховых окон или новый навес, также обычно требуют одобрения архитектурного совета ТСЖ, даже если эти дополнения не имеют большого влияния на внешний вид сообщества.Даже эти мелкие детали должны быть оценены на предмет того, подходят ли они эстетически к остальной части района или могут вместо этого отвлекать внимание.

    Заполнение и отправка форм архитектурного разрешения ТСЖ может рассматриваться домовладельцами как дополнительное препятствие и может быть источником трений между ТСЖ и жильцами. Членам правления важно найти время, чтобы объяснить им, как процесс утверждения архитектуры ТСЖ принесет пользу не только сообществу, но и их домам, даже если они не занимаются ремонтом в то время.

    Районы, которые эстетически гармоничны и содержатся в хорошем состоянии, считаются эксклюзивными и более желательными для проживания. В результате значительно улучшится стоимость окружающих домов. Эта визуальная сплоченность не может быть сохранена без надежного процесса архитектурного утверждения ТСЖ. Архитектурный совет HOA, ориентированный на детали, который наблюдает за этим процессом, также неоценим для поддержания высокого архитектурного стандарта сообщества на долгие годы.

    Надлежащий процесс архитектурного утверждения ТСЖ

    Надежный и эффективный процесс утверждения архитектуры ТСЖ не должен быть препятствием для жителей, которые просто хотят улучшить свою собственность.Прежде всего, надлежащий процесс утверждения архитектуры ТСЖ должен полностью соответствовать Соглашениям, условиям и ограничениям сообщества (CC&R) и другим регулирующим документам.

    Не все сообщества требуют одобрения архитектурного совета ТСЖ для модификаций домовладельцев или мест общего пользования. Если вы только начинаете с предварительного плана процесса утверждения архитектуры ТСЖ, или если вы хотите улучшить свои текущие процедуры, никогда не помешает сначала сделать обзор регулирующих правил ТСЖ.

    Архитектурный совет ТСЖ, отвечающий за процесс, обычно является комитетом, отдельным от совета. Наличие отдельного архитектурного комитета ТСЖ означает, что в его состав могут входить эксперты по архитектуре и управлению недвижимостью, обладающие опытом и навыками для управления архитектурными стандартами сообщества.

    Поскольку процесс утверждения может привести к отклонению заявки, он должен быть справедливым и быстрым для всех. Справедливый, быстрый и прозрачный процесс архитектурного утверждения ТСЖ должен иметь следующие характеристики:

    • Этот процесс должен быть подробно включен в CC&R ТСЖ и регулирующие правила.
    • Процесс должен предписывать своевременные сроки подачи заявок, решений и других промежуточных этапов.
    • Процесс должен требовать ответа на заявки и запросы в разумные сроки.
    • Все решения должны приниматься добросовестно и в соответствии с действующими правилами.
    • Все решения должны приниматься в письменной форме.

    HOA Architectural Approval Process и ARC

    Комитет по обзору архитектуры, или сокращенно «ARC», отвечает за сбор информации, необходимой для оценки всех предлагаемых инсталляций, которые им направляются.Есть несколько документов, которые ARC может потребовать от члена ТСЖ, в зависимости от типа внесенных изменений.

    Первый документ, который домовладелец должен предоставить, - это форма запроса ARC. Вы можете найти онлайн-версию нашей формы запроса ARC здесь. Форма запроса ARC, как минимум, должна содержать подробное описание предлагаемого улучшения или модификации, а также его расположение на участке. Он также должен собирать информацию о цвете краски или отделке, а также о материалах, которые будут использоваться.

    Конечно, форма запроса ARC должна также содержать информацию о домовладельце, включая его домашний адрес и контактную информацию. Типичная форма ARC также потребует информацию о подрядчиках, участвующих в проекте. Форма запроса ARC также потребует от домовладельца предоставить достаточно точную оценку времени, которое потребуется для завершения проекта.

    Помимо описательной информации, запрос ARC должен также иметь возможность делать фотографии и рисовать планы.Сюда могут входить образцы фотографий конструкции, чертежи архитектурного плана, детали ландшафта и другие связанные приложения.

    Щелкните здесь, чтобы загрузить этот БЕСПЛАТНЫЙ шаблон формы архитектурного утверждения ТСЖ от Cedar Management Group

    Надлежащий процесс утверждения архитектуры ТСЖ делает сообщество красивым

    Поддержание красивого и эстетичного сообщества в сообществе - это не работа одного человека - вам нужно, чтобы все сообщество выполняло свою часть работы.Нужна помощь в процессе утверждения архитектуры ТСЖ? Наша страсть - служить таким сообществам, как ваше, дайте нам знать, чем мы можем помочь!

    СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:

    Virginia Rent Relief Program (RRP) Часто задаваемые вопросы по заявлению арендатора (FAQ)

    Это некоторые из часто задаваемых вопросов, которые арендаторы / арендаторы имели относительно заявлений, которые они подают через Центр поддержки RRP.

    Право на участие

    Мне грозит выселение, что мне делать?

    В настоящее время действует национальный мораторий на выселение, изданный CDC за неуплату арендной платы, который защищает некоторых арендаторов жилых помещений, которые не выплатили арендную плату, от выселения. Этот мораторий не является автоматическим, и есть шаги, которые арендаторы должны предпринять, чтобы избежать выселения. Вы должны подписать декларацию о праве на льготы и доставить ее арендодателю или лицу, имеющему законное право владения недвижимостью. Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами CDC для получения информации о процессе и применимо ли это к вам.

    Если вы в настоящее время находитесь в процессе выселения, важно отметить это при подаче заявления на получение помощи от RRP. Также важно, чтобы вы получили юридическую помощь, которую вы можете получить бесплатно, перейдя сюда.

    Как мне узнать, имею ли я право на получение помощи от RRP?

    DHCD создал инструмент для проверки соответствия требованиям. Потенциальным кандидатам настоятельно рекомендуется ответить на вопросы в рамках этого инструмента, чтобы определить, соответствуют ли они критериям RRP. Инструмент проверки можно найти здесь: www.dhcd.virginia.gov/eligibility

    Я имею право и уже подал заявку, но мне нужно предоставить подтверждающую документацию и проверить статус моей заявки.Как мне это сделать?

    Используйте свое имя пользователя и пароль, чтобы войти в свою учетную запись, чтобы отправить документацию или проверить статус заявки.

    Сколько времени занимает обработка моего заявления?
    Обработка большинства заполненных заявок занимает около 10–12 рабочих дней после подачи всей необходимой документации. Полное заявление - это заявление, содержащее всех необходимых документов, представленных домовладельцем и арендатором .

    На этот график могут повлиять новые требования к документации о доходах в соответствии с инструкциями, выпущенными Казначейством США 19 января 2021 года, и RRP будет проводить разъяснительную работу со всеми остающимися заявками, чтобы получить необходимую документацию от арендаторов.

    Если заполненная заявка одобрена Центром поддержки RRP, платежи производятся чеком от DHCD и отправляются по почте для доставки почтовой службой США в течение 3-4 рабочих дней. Если заявление подается через Virginia Housing, выплаты производятся посредством прямого депозита.

    Что делать, если арендатор имеет право, но арендодатель не предоставит необходимые подписи / документы? Арендаторам рекомендуется хранить отправленную по электронной почте документацию от группы поддержки RRP, в которой демонстрируются их попытки связаться с арендодателем с просьбой о помощи. Арендаторам рекомендуется посоветовать домовладельцу подать заявку через веб-сайт Virginia Housing и связаться с местным офисом юридической помощи, поскольку DHCD не может предоставить юридические консультации.

    Студенты: Студенческое жилье не является правомочным использованием средств RRP.Однако, если в аренде находятся и учащийся, и родитель, им следует указать основного заявителя. Все взрослые должны будут соответствовать требованиям программы.

    Соседи по комнате: Если в одной семье проживает несколько соседей по комнате, но только одному соседу требуется помощь RRP, он / она может подать заявление на получение своей доли. Заявителю не нужно указывать доход соседей по комнате в заявлении. Если вы соответствуете критериям, часть арендной платы будет пропорционально выплачиваться и выплачиваться непосредственно домовладельцу.

    Предыдущее жилье: RRP не предоставляет помощь на покрытие расходов, понесенных в ранее арендованных домах. Арендатор может получать помощь только в размере своей текущей арендной платы / платы за жилье.

    Ваучер / субсидируемое жилье: Арендаторы жилья, субсидируемого государством, например Жилищный кредит с низким доходом, государственное жилье или недвижимость, полученная при помощи субсидий на жилищный квартал в Индии, имеющая право на RRP?

    Кандидаты с жилищными ваучерами или другой формой помощи в аренде имеют право на получение средств в рамках RRP, но только в отношении части их задолженности арендатору, а не арендной платы за текущий или будущий месяц.

    Долгосрочное пребывание: Имеют ли право заявители, проживающие в отелях / мотелях / жилье AirBnB?

    Да, если они проживали в отеле / ​​мотеле / ​​Airbnb в течение 60 или более дней и могут предоставить документы о своем пребывании, то договор аренды можно использовать вместо аренды.

    Промышленные парки и аренда участков: Да, они имеют право на получение помощи по программе RRP.

    Аренда в собственность: Соглашения о покупке и аренда в собственность имеют право на помощь, но заявки с использованием любой из этих структур соглашений должны обрабатываться как заявки арендаторов через Центр поддержки RRP.

    Правомочный доход

    Как определяется доход домохозяйства для целей программы RRP? Как будет документироваться и подтверждаться доход?

    RRP определяет право на получение дохода, используя ежемесячный доход семьи на момент подачи заявления.Кроме того, заявители также должны предоставить документацию о доходах для всех взрослых членов семьи как минимум за два месяца до подачи заявления.

    Для определения ежемесячного дохода RRP должен получить документацию по источнику дохода (примеры включают, но не ограничиваются: отчет о заработной плате, отчет о процентах, отчет о пособиях по безработице). Если заявитель соответствует критериям на основании ежемесячного дохода, RRP должен повторно определять право на получение семейного дохода каждые три месяца в течение срока действия помощи.

    Проверка доходов

    Нулевой доход: Сертификат нулевого дохода включен в приложение. При необходимости заявитель должен подтвердить нулевой доход для всех взрослых членов семьи. Это делает заявитель в приложении Центра поддержки.

    Без банка / только наличными: Если заявитель или взрослый член семьи не пользуется услугами банка или другого финансового учреждения и / или получает оплату наличными, заявитель должен заполнить форму подтверждения дохода наличными.Это делается заявителем, загружая форму подтверждения о доходах за наличный расчет, заполнив ее, войдя на веб-сайт Центра поддержки и прикрепив ее к заявлению.

    Сопроводительная документация и приложения

    Должны ли кандидаты не только предоставить письменное подтверждение, но и документально подтвердить, что они испытали сокращение дохода, понесли значительные расходы или испытали другие финансовые трудности из-за вспышки COVID-19?

    Да, насколько это возможно с административной точки зрения, заявители должны документально подтвердить, что они (i) имеют право на получение пособия по безработице или (ii) испытали снижение дохода, понесли значительные расходы или испытали другие финансовые трудности, прямо или косвенно связанные с COVID-19, который ставят под угрозу способность семьи оплачивать расходы по аренде собственности в установленный срок.Кандидаты должны продемонстрировать риск бездомности или жилищной нестабильности, что может включать в себя уведомления о просроченной арендной плате и коммунальных услугах и уведомления о выселении, если таковые имеются, в рамках процесса подачи заявления.

    Поскольку в середине декабря процесс подачи заявок изменился, Приложение А больше не требуется. Заявитель проверяет заявление в онлайн-системе, которое дает Центру поддержки RRP согласие связаться с арендодателями / ипотечными компаниями и другими идентифицированными лицами по поводу заявки.

    Меня просят отправить Приложение C. Что это? Где мне это найти?

    Приложение C - это еще одно название Соглашения о домашнем хозяйстве между арендодателем и арендодателем .

    Если адрес электронной почты арендодателя был указан в заявлении арендатора , этот документ отправляется арендодателю по электронной почте с просьбой заполнить его для заявки арендатора после получения всей остальной документации.Затем это Соглашение отправляется вместе с Virginia W-9 , чтобы можно было произвести оплату.

    Если адрес электронной почты арендодателя не указан вместе с заявлением арендатора , эти документы должны быть отправлены по электронной почте со строкой темы с номером заявки арендатора и фамилией на адрес [email protected] либо арендатором, либо арендатором. арендодатель.

    Когда арендатор подает заявку через Центр поддержки, как арендодатель отправляет бухгалтерскую книгу арендатора, свой W-9 Вирджинии и подписывает свою часть домашнего соглашения арендодателя и арендатора?

    Когда арендатор создает свой профиль в Центре поддержки, ему дается номер заявки и запрашивается адрес электронной почты арендодателя.Арендодатель может отправить свои документы по электронной почте в Центр поддержки ([email protected]), указав номер заявки в строке темы. Если предоставлен адрес электронной почты арендодателя, он напрямую получит электронное письмо от Центра поддержки о необходимой информации, которую он должен предоставить после того, как арендатор заполнил свою часть заявки и представил всю необходимую документацию, которая от него требуется.

    Статус заявки

    Как происходит общение с арендатором после ввода заявки в онлайн-систему?

    Центр поддержки RRP сообщит о статусе заявки, включая любые запросы на дополнительную информацию, по электронной почте.

    Что произойдет после того, как я подам заявление в качестве арендатора / съемщика в Центр поддержки?

    После подачи заявки заявителю отправляется электронное письмо с подтверждением вместе с запросом подтверждающей документации, если это необходимо. После получения и рассмотрения всех документов заявка рассматривается на предмет утверждения. Когда вы подаете заявку в качестве арендатора / съемщика, приложение запрашивает адрес электронной почты вашего арендодателя / управляющего недвижимостью / владельца.После того, как ВСЯ документация арендатора / арендатора будет получена и приложена к заявке, арендодатель / владелец / управляющий недвижимости получит электронное письмо с соглашением о домашнем хозяйстве арендодателя и арендатора с копией для заявителя. Арендодатель отправляет договор между домовладельцем и арендатором, подписанный как арендодателем, так и арендатором, а также W-9 штата Вирджиния по электронной почте на адрес [email protected], указав в строке темы фамилию арендатора и номер заявки.

    Если мне нужны доказательства моего заявления в суд или для моего арендодателя, как я могу его получить?

    Войдите в свою учетную запись, просмотрите статус своей заявки, сделайте снимок экрана (если вы не знаете, как это сделать, пожалуйста, Google «Как сделать снимок экрана с помощью ПК / Mac / Chromebook / Iphone / Android / или другого предпочтительного устройство ”), сохраните изображение и при необходимости отправьте его по электронной почте.

    Обрабатываются ли заявки на ипотеку, полученные до 1 февраля, на предмет оплаты?

    Эта программа была переведена в понедельник, 1 февраля 2021 г., и больше не принимает заявки на ипотеку. Если вы подали заявку на получение помощи по ипотеке до 1 февраля, обратитесь по адресу [email protected]

    Срок подачи заявок

    После того, как заявка проверяется на соответствие требованиям и в заявке содержится всех необходимых подтверждающих документов, она считается заполненной и проходит проверку для утверждения.Обработка большинства заполненных заявок занимает около 10–12 рабочих дней после подачи всей необходимой документации. Полное заявление - это заявление, в котором есть все необходимые документы, представленные домовладельцем и арендатором.

    Этот график может быть изменен, поскольку существуют новые требования к документации о доходах в соответствии с инструкциями, выпущенными Казначейством США 19 января 2021 года, и RRP проводит разъяснительную работу по всем незавершенным заявкам, чтобы получить новую необходимую документацию от арендаторов.

    Если заявка подается через Центр поддержки, после обработки платежи производятся чеком от DHCD и отправляются по почте для доставки почтовой службой США в течение 3-4 рабочих дней. Если заявление подается через Virginia Housing, выплаты производятся посредством прямого депозита.

    Ассоциация Сообщества Cascades - Соглашения

    Любые вопросы, связанные с соглашениями, или Заявления о проверке проектов можно направлять в наш отдел соглашений: Covenants @ Cascadesva.com

    Роль ассоциации и комитета по соглашениям
    Все домовладельцы Cascades автоматически становятся членами ассоциации Cascades Community Association. Ассоциация - это неакционерная корпорация, которая владеет и поддерживает всю общую собственность в сообществе.

    Ассоциация также несет ответственность за администрирование и соблюдение всех соглашений, которые применимы к владельцам собственности, включая соглашения и ограничения в отношении дизайна. Статья 9 Декларации Cascades Community Association, Inc.предусматривает, что обеспечение соблюдения стандартов проектирования осуществляется через Комитет по Соглашениям, состоящий из трех или более членов, назначаемых Советом директоров Ассоциации.

    Основная обязанность Комитета по Соглашениям состоит в том, чтобы защищать ценности собственности, обеспечивая хорошее содержание собственности и визуальную гармонию с остальной частью сообщества.

    Цели Комитета по соглашениям

    • Обеспечение единообразия применения и интерпретации стандартов, изложенных в соглашениях и стандартах проектирования.
    • Повышение осведомленности жителей и их понимания о соглашениях и стандартах, применимых к внешним улучшениям дома и собственности.
    • Опишите организацию и процедуры, задействованные в обеспечении соблюдения стандартов архитектурного проектирования, установленных соглашениями.
    • Оказывать помощь жителям в улучшении внешнего вида, которые способствуют гармонии дизайна с непосредственным окружением и сообществом в целом.
    • Помощь жителям в подготовке и заполнении приемлемых заявлений.
    • Поддерживать и улучшать качество жилой среды в пределах Каскадов.
    • Ежегодно вносить изменения в Стандарты архитектурного проектирования по мере необходимости для удовлетворения текущих потребностей развивающегося сообщества. Комитет Соглашений будет отслеживать тенденции и пожелания сообщества в течение года и документировать необходимые изменения. Эти предлагаемые изменения будут доведены до сведения сообщества до планирования открытых слушаний для получения комментариев сообщества. После завершения этого процесса предлагаемые изменения представляются Совету директоров для окончательного рассмотрения и утверждения.

    Изменения, требующие рассмотрения и утверждения Комитетом по Соглашениям
    За исключением случаев, прямо предусмотренных в стандартах проектирования, все постоянные или временные изменения внешнего вида конструкции или участка подлежат рассмотрению и одобрению Комитетом по Соглашениям . Объекты суб-ассоциации должны соответствовать требованиям суб-ассоциации.

    Утверждения округа
    Помимо получения одобрения Комитета Соглашения, владелец несет ответственность за получение всех без исключения применимых одобрений округа.

    Сервитуты
    Планы предлагаемых изменений собственности также должны учитывать любые сервитуты на собственности. Ассоциация не несет ответственности за определение каких-либо сервитутов, удерживаемых другими агентствами или организациями (например, коммунальными предприятиями), или любых ограничений, налагаемых на эти сервитуты. Владельцы собственности должны проконсультироваться в праве собственности и плане участка на предмет сервитутов, которые могут повлиять на запланированное добавление или изменение.

    Критерии пересмотра дизайна
    Отсутствуют конкретные условия, препятствующие индивидуальному творчеству и украшению.Они предоставляют запрашивающему владельцу и Комитету по Соглашениям стандарты относительно того, что может быть одобрено; тем не менее, свобода действий разрешена для тех, кто разрабатывает уникальные изменения, которые, тем не менее, согласуются с эстетикой и защищают ценности сообщества, хотя специально не прописаны в стандартах проектирования. Стандарты архитектурного дизайна можно найти в Руководстве домовладельца.

    Критерии, перечисленные ниже, служат основой как для разработки стандартов проектирования, так и для оценки индивидуальных проектных предложений Комитетом по соглашениям.

    • Все материалы, представленные владельцем, будут оцениваться по отдельным достоинствам заявки. Эта оценка будет включать рассмотрение характеристик типа жилья и отдельного участка, поскольку то, что может быть приемлемым дизайном экстерьера в одном случае, может не подходить для другого. Заявки рассматриваются, чтобы подтвердить, что проект соответствует условиям защиты.
    • Решения по дизайну, принимаемые при рассмотрении заявок, не будут основываться на личном мнении или предпочтениях Совета директоров или членов Комитета по ковенантам.Суждения о приемлемом дизайне основаны на общих стандартах Декларации, более конкретно определенных в Стандартах архитектурного дизайна.
    • Совместимость дизайна: Все дополнения или внешние модификации должны быть надежными и соответствовать окружающей среде. Предлагаемое улучшение должно соответствовать архитектурным характеристикам и стилю дома заявителя, прилегающих домов и окрестностей. Совместимость определяется как сходство архитектурного стиля, качества исполнения, одинаковое использование материалов, цвета и деталей конструкции.Трехмерный размер предлагаемой модификации должен хорошо сочетаться с прилегающими конструкциями и окружением.
    • Масштаб: Масштаб предлагаемого улучшения должен соответствовать размеру дома заявителя, местоположению и размеру участка, прилегающих домов и окружения. Этот критерий применим как к структурным, так и к ландшафтным изменениям.
    • Местоположение и влияние на соседей: Предлагаемое улучшение должно благоприятно соотноситься с ландшафтом, существующими строениями и характером района.Письменные комментарии затронутых соседей о приемлемости предлагаемого проекта могут быть отправлены вместе с заявкой. Однако окончательные решения будут основаны на стандартах, установленных для всего сообщества.
    • Цвет и материалы: Следует использовать одинаковые или совместимые материалы для обеспечения и сохранения преемственности во всем сообществе. Цвет материалов должен соответствовать или гармонично сочетаться с существующими материалами.
    • Качество изготовления: Качество работы должно быть равно или лучше, чем у окружающей местности.
    • Сроки: Утверждение Комитетом по соглашениям действительно в течение трех (3) месяцев. Если работа не будет завершена в течение этого времени, заявка автоматически отклоняется и должна быть повторно отправлена ​​на рассмотрение Комитета по Соглашениям. Продление времени для завершения проекта будет рассматриваться в индивидуальном порядке, если будет подан письменный запрос.

    Процедуры подачи заявления и рассмотрения

    Процедуры подачи заявления и рассмотрения, которые будут использоваться Комитетом по соглашениям, подробно описаны ниже.

    1. Приложения . Все заявки на предлагаемые улучшения должны подаваться в письменной форме с использованием формы заявки, утвержденной Комитетом по соглашениям. Копию этой формы можно найти здесь и в административном офисе. Заявки должны быть заполнены для рассмотрения руководством и Комитетом. Заявки стандартного типа, отвечающие требованиям Стандартов архитектурного проектирования, могут быть поданы в административный офис и утверждены руководящим персоналом без рассмотрения Комитетом Соглашения.Эти типы стандартных заявок обычно могут быть одобрены в течение нескольких дней. Все остальные заполненные заявки необходимо подавать как минимум за восемь дней до каждого запланированного заседания Комитета по Соглашениям, чтобы их можно было рассматривать на этом заседании. Проверьте веб-сайт или информационный бюллетень, чтобы узнать дату и время запланированных встреч. Владельцы могут принести заявки в офисы общественного центра Lowes Island или отправить их по почте:

    Covenants Department
    Cascades Community Association
    47620 Saulty Drive
    Potomac Falls, Virginia 20165

    2. Общие требования к информации . Общие требования к информации для приложения "Обзор проекта" обсуждаются в следующих параграфах.

    • Расположение . Должен быть предоставлен зарегистрированный план участка (площадка) с указанием размеров и расстояний от соседних линий собственности и строений.
    • Описание . Все приложения должны содержать повествовательное описание. Объем подробного описания должен соответствовать сложности предложения.Графическое описание может быть в форме литературы или фотографий производителя, а также в виде чертежей от руки или механических чертежей. Должны быть показаны взаимосвязи основных архитектурных особенностей, таких как существующие и предлагаемые линии крыши, размеры окон и выравнивание, высота зданий, уклоны крыш и т. Д., Поскольку они влияют на предлагаемый заявителем проект.
    • Образцы материалов и цветов . В заявке должны быть указаны материалы и цвета, которые будут использоваться, а также указание на существующие цвета и материалы.В большинстве случаев достаточно заявления, например, что «предлагаемая колода должна быть окрашена в цвет существующего дома». Если материалы и / или цвет совместимы, но отличаются от материалов существующей структуры, образцы или цветные чипы должны быть представлены для ясности.
    • Подтверждение владельцев прилегающей собственности . Подпись владельцев прилегающей собственности требуется для следующих проектов: заборы, купели, батуты, бассейны.

    3. Уведомление об одобрении / отклонении . Владельцы, подавшие заявки на рассмотрение проекта, получат письменное уведомление о решении и причинах его принятия Комитетом по соглашениям в течение сорока пяти (45) дней. Если у заявителя есть вопросы относительно решения Комитета по Соглашениям, он / она должен связаться с Персоналом по телефону 703-406-0820.

    4. Апелляционная процедура . Домовладелец-заявитель может обжаловать решение Комитета по Соглашениям в течение пятнадцати дней после получения уведомления о действии Комитета по Соглашениям.Совет должен провести предварительное рассмотрение дела и определить, будет ли он рассматривать апелляцию. Правление ответит заявителю письменно в течение семи дней после следующего запланированного заседания Правления. Этот ответ отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Правоприменительные процедуры
    Правоприменительные процедуры Сообщества можно рассматривать как часть Руководства домовладельца.

    Оставить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *