Жалоба нет отопления образец: образец как правильно написать претензию по поводу проблем с теплом, пример составления акта в свободном доступе для скачивания

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Образец жалобы. 4 быстрых решения

Мы только что рассмотрели 2 места, куда нужно жаловаться на отсутствие отопления в квартире в первую очередь. Прочитать их по-прежнему можно здесь, в предыдущей статье. Теперь давайте обозначим еще 2 инстанции, куда жаловаться, если предыдущие 2 обращения не привели к появлению тепла в квартире.

Жалуемся в офис управляющей компании и в городскую жилищную инспекцию, если по-прежнему в квартире нет тепла.

Начнем с управляющей компании. Чтобы получить с них хоть какой-то ответ, Вам потребуется пойти не совсем обычным путем. Во-первых, заполнить официальную жалобу на отсутствие отопления в квартире нужно на специальном бланке. Во-вторых, важно отправить письмо специальной почтой.

Как правильно написать жалобу в управляющую компанию? Распечатайте этот образец жалобы.

Заполните его в 2 экземплярах, можно снять копию. Делаем 3 дополнительных копии (1 – для себя, 2 – для прокуратуры и «Роспотребнадзора»). К письму приложите копию акта, составленного специалистом диспетчерской службы, если он есть (рассматривали этот вопрос в предыдущей статье, в том числе вопрос о том, куда жаловаться, чтобы этот специалист посетил Вашу квартиру).

Отправить его нужно в адрес Вашей управляющей компании и в жилищную инспекцию города. Адрес УК обычно указывается на квитанциях за квартплату. Адрес жилищной инспекции можно найти в Интернете или узнать в городской справочной службе Вашего города. В справочной службе можно спросить дополнительные адресы, куда стоит жаловаться на отсутствие отопления в квартире (ведь обращение мы все равно уже составили).

Отправляемся на почту и отправляем письма с уведомлением с описью вложения по обозначенным выше двум адресам. В описи вложения указываем, что отправили именно жалобу на отсутствие отопления с  определенного календарного числа, также укажите свой адрес.

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если по-прежнему нет тепла? В Роспотребнадзор и прокуратуру

Если у вас спустя несколько дней нет тепла, то обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру Вашего города. Кстати, отправить письмо им можно и через их сайт в сети Интернет, а также на их электронную почту.

 

В письме укажите, что нарушена статья 7.23 КОАП РФ.

После того, как вы начнете жаловаться в прокуратуру на то, что нет тепла, как правило, начинают происходить  «необыкновенные вещи». Сотрудники прокуратуры связываются с сотрудниками Вашей управляющей компании.

Бывают даже случаи, когда сотрудники управляющих компаний начинают  обзванивать жильцов и сообщать настоящие сроки, когда появится тепло в квартирах. Более того, обещают самостоятельно без Ваших жалоб произвести перерасчет за отсутствие отопления.

Но, как правило, перерасчет они не сделают без Вашего заявления.

Если вы хотите вернуть свои деньги за некачественное отопление, то сделайте перерасчет за отсутствие отопления.

Если вам необходима детальная консультация спорам с управляющими компаниями, то обращайтесь в раздел по консультационным услугам или звоните в нашу компанию по телефону: +7 (351) 750-49-71.

Жалоба на отсутствие отопления в квартире образец, куда жаловаться на отсутствие отопления.

Куда написать жалобу на отсутствие отопления?

Отопление в жилых домах осуществляется по государственным правилам и установкам. Нарушение отопительного регламента считается грубой ошибкой в работе управляющей компании, которая должна быть максимально быстро исправлена.

Бывают ситуации, когда жалобы жильцов не имеют реакции, немалые деньги за отопление взимаются, но в жилых помещениях стоит холод. Действовать при подобных нарушениях следует по установленным правилам, обращаться придется в контролирующие и надзорные органы.

Если управленцы не исправят положения и не перестанут морозить жителей, то потребуется обращение в судебные инстанции. Обычно бывает достаточно первичных обращений и до суда дело не доходит, особенно, если платежные квитанции содержат ложную информацию за отопление. В настоящее время управляющие компании борются за содержание домов, стараются своевременно исправить недостатки. Конкуренция очень часто помогает справиться с отопительными проблемами, в противном случае в ход идут жалобы и ходатайства к вышестоящим организациям.

Самостоятельно составить юридически грамотное и обоснованное заявление и направить его по правильному адресу бывает крайне сложно. От качества первичного обращения и жалобы на управляющую компанию во многом зависит результат рассмотрения. На данной стадии защиты интересов жителей рекомендуется обращение к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Следует понимать, что неверно составленное исковое заявление вернут на доработку или полностью откажут в рассмотрении.

Лучше всего воспользоваться онлайн консультацией юриста нашего портала, который в оперативном режиме рассмотрит вопрос пользователя. Консультация поможет оценить перспективы спора, максимально быстро призвать управляющую компанию к выполнению обязательств по отоплению дома и конкретной квартиры.

Направление жалобы на отсутствие тепла в доме

Отсутствие отопления в квартире многоквартирного дома является чрезвычайным происшествием. Созывается комиссия, состоящая из представителей администрации населенного пункта, сотрудника управляющей компании, собственников квартиры или жильцов, проживающих по договору социального найма. Сотрудники организаций уведомляются письменно, в обращении указывается время и место проведения проверки.

Если от чиновников не последует реакции и они не придут в назначенное время, то акт проверки подписывается присутствующими жильцами. Такой акт будет иметь полную юридическую силу, несмотря на отсутствие официальных лиц. По регламенту, составленный акт об отсутствии отопления и низкой температуры в квартире, следует первоначально предъявить руководству ЖЭУ, ТСЖ или другой организации, имеющей договор на обслуживание дома.

Если компромисс не удалось достигнуть и имеется письменная жалоба, составленная жильцами, то придется жаловаться вышестоящим органам. Роспотребнадзор, прокуратура и суд обязаны рассмотреть жалобу граждан в оперативном порядке, если речь идет об отоплении квартир. Жалоба рассматривается также в жилищной комиссии, которая работает на постоянной основе при муниципалитете.

Обращение в надзорные органы потребуют от чиновников ответа в течение 30 дней, при особых нарушениях, таких как отсутствие тепла, на рассмотрение вопроса отводится 10 дней. После проверке на местах, причины должны быть устранены, а виновные наказаны по всей строгости закона.

На нашем сайте вы можете скачать актуальный образец жалобы на отсутствие отопления в квартире. Если жильцы решают подать на управленцев судебный иск, то поручить дело и представительство следует жилищному адвокату, имеющему практический опыт защиты прав жильцов.

Порядок составления жалобы на управляющую компанию

По действующему нормативу, температура в жилом помещении должна быть равна или выше 18 градусов. Если норматив не соблюден и жильцы оплачивают несуществующую услугу, то потребуется грамотно составить жалобу и оперативно направить ее по назначению. Официальное заявление не может быть оставлено без ответа и без реакции ответственных лиц. Жалоба или ходатайство об устранении неисправностей пишется в произвольной форме, но документ должен содержать информацию по существу конфликта.

Заявление должно содержать следующие сведения:

• наименование адресата получения жалобы;
• адрес дома и ФИО жильцов, написавших документ;
• сведения договора по обслуживанию дома управляющей компанией;
• содержание конфликта и соотношение к правовым нормативам;
• требования заявителей, срок рассмотрения и дата написания.

Наибольший вес имеют коллективные обращения, рассматриваемые в первую очередь. На поданное и зарегистрированное заявление, ходатайство или жалобу обслуживающие и контролирующие органы реагируют и дают письменный ответ о принятых мерах. Направить составленное заявление можно при личном посещении канцелярии организации, почтой заказным отправлением или по интернету через сайты государственных структур.

Если формируется исковое заявление в суд, то инстанция должна быть по месту нахождения дома, в котором отсутствует отопление. Ответчиком выступает управляющая компания, требованием может быть установление положенной температуры и возмещение морального вреда жильцам дома. Гражданами может быть заявлено требование о возврате уплаченных за отопление средств, как незаконного обогащения управляющей компании.

Для положительного судебного решения имеет большое значение проделанная жильцами досудебная работа по разрешению конфликта. Поэтому к иску прилагаются все имеющиеся документы по делу с ответами руководителей управляющей компании и муниципалитета.

Одним из требований истцов может быть ходатайство о досрочном расторжении договора с управляющей компанией. Если суд удовлетворит требование граждан, то договор будет расторгнут в одностороннем порядке и выбрана другая обслуживающая многоквартирный дом организация.

Куда звонить, если нет отопления?

Кому и как пожаловаться на холод в квартире (ОБРАЗЕЦ ДОКУМЕНТА)

Если в вашей квартире плохо греют батареи или вовсе отсутствует теплоснабжение – нужно жаловаться.

Когда в квартире холодно, в ход идут любые способы обогрева Фото: Владимир ПРОШКИН

Чтобы понять законность дальнейших действий, ознакомимся с существующими нормативами. По санитарным нормам, в квартире температура воздуха должна быть не ниже (согласно ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия , введённые в действие постановлением Госстандарта России 158-ст от 19 июня 2000 г.):

+20 – здание первого года эксплуатации,

+20 – угловая комната,

+18 – жилая комната,

+16 – вестибюль, лестничная клетка,

Итак, если в спальне градусник показывает меньше 18 градусов, обратитесь в свою управляющую компанию или теплоснабжающую организацию (если договор был заключён с ней напрямую) с претензией. Коммуникации обычно проверяет в день обращения техник-смотритель или инженер. После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остаётся у хозяина квартиры. При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждого помещения, отступая от стены на метр, а от пола – на полтора.

Если жалобы жильца подтвердятся, то коммунальщики обязаны всё исправить. По нормам, отклонения температуры воздуха в комнатах вообще не допускаются (небольшое исключение в ночное время). То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до указанных в правилах градусов. Если этого не происходит, квартплата уменьшается индивидуально для каждой пострадавшей квартиры в зависимости от её метража. Перерасчёт коммуналки делают по заявлению жильца.

Куда может быть направлена жалоба – решать жильцу. Можно сразу писать заявление в прокуратуру, если нет уверенности в управляющей компании. При этом в суд специалисты обращаться не советуют, рекомендуя для более оперативного решения вопроса всё же тормошить комммунальщиков. А уже после решения проблемы взыскивать с них через суд причинённый материальный ущерб. Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.

В тексте жалобы или претензии необходимо не только сослаться на то, что нет нормального отопления, но и точно указать период отсутствия, предполагаемые причины, заактированную температуру, негативные последствия и причинённый материальный ущерб или моральный вред.

Выжидают ответных реакций неделю. После этого (при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальщиков) можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление в очередную инстанцию.

Организация, отвечающая за тепло в жилых домах, после второго обращения жильцов, скорее всего, устранит неполадки. Однако если две жалобы остались без внимания, есть все основания писать обращение в прокуратуру. В такой жалобе необходимо обязательно указывать, что в результате противоправных действий коммунальщиков причинён вред здоровью и имуществу жильцов и членов их семей.

Отсутствие отопления в квартире – подача жалобы в управляющую компанию

В холодное время года всем жителям РФ хочется жить в тепле и комфорте. Ежемесячно жильцы многоквартирных домов отчисляют немалые суммы на оплату коммунальной сферы, в том числе и отопления. Однако качество обслуживания в отрасли ЖКХ на территории страны оставляет желать лучшего. Нередко гражданам приходиться мерзнуть в собственных квартирах. Что делать в подобной ситуации?

Специалисты в правовой сфере отмечают только один выход – необходимо жаловаться в управляющую компанию на низкое качество оплачиваемых услуг. Именно УК отвечает за поставку коммунальных ресурсов, выбирает поставщика и подписывает с ним договора. Также управленцы обязаны предоставлять диспетчерское и техническое обслуживание собственникам квартир. Поэтому при возникновении проблем, следует писать образец заявления именно в УК.

Как грамотно составить претензию, знает не каждый. Эффективным решением станет обращение к опытному юристу. Компетентный специалист знает все «подводные камни» законодательства и поможет не допустить распространенных ошибок при оформлении жалобы. На нашем сайте круглосуточно доступны услуги лучших правовых экспертов. Профессионал изучит вопрос и оперативно предоставит индивидуальное решение проблемы.

Юридические консультации в онлайн-формате гарантируют пользователям экономию времени, сил и денежных средств. Кроме электронной формы на сайте, связаться с юристами можно в телефонном режиме.

Температурные нормы и причины отсутствия отопления

Согласно государственным стандартам и установленным нормативам, оптимальная температура в доме во время отопительного сезона не должна быть ниже 18 градусов по Цельсию. В противном случае создаются некомфортные условия для проживания населения. Если в квартире холодные батареи, важно узнать, почему нет тепла? Для этого изначально следует позвонить в диспетчерскую управляющей компании и оставить устную претензию.

В телефонном режиме диспетчер должен разъяснить гражданам, по каким причинам отсутствует отопление и когда тепло вернется в дома. Чаще всего причиной холода в квартире является:

• авария на центральной магистрали;
• неполадки в работе отопительного оборудования в квартире;
• намеренное отключение тепла коммунальщиками.

Сегодня существует много служб и государственных инстанций, куда можно подать образец заявления на отсутствие отопления. Однако специалисты всегда советуют до применения радикальных мер и подачи жалобы в ГЖИ, Роспотребнадзор. прокуратуру и т. д. попытаться мирно урегулировать конфликт. Управляющая компания знает, чем ей грозит жалоба в контролирующие органы и сделает все, чтобы не допустить усугубления ситуации. Если проблема возникла из-за неполадок в квартире, на ремонт УК выделяются одни сутки. Если необходим ремонт на линии теплоснабжения, то сроки ожидания тепла не могут превышать недели.

Важно понимать, что несоответствие температурным нормам является основанием для получения перерасчета при оплате коммунальных услуг.

Подготовка к подаче заявления в управляющую компанию на отсутствие отопления

Чтобы иметь право жаловаться в УК или надзорные службы, необходимо иметь доказательства того, что в доме отсутствует отопление, и температура воздуха в помещении не соответствует норме. Для этого следует составить образец акта. Документ будет иметь первостепенное значение при споре с УК. Акт оформляют в присутствии специальной комиссии. В состав проверяющей группы должны входит представители ЖЭК и городской администрации, собственник квартиры и соседи.

Довольно часто россияне сталкиваются с проблемами из-за того, что не могут собрать всех членов комиссии воедино и совместно составить образец акта. Чтобы избежать неприятностей и проволочек, необходимо письменно уведомить должностных лиц о дате, месте и времени проведения экспертизы. Когда кто-то из участников процедуры не явится, остальные смогут начать осмотр без него. Такой акт будет иметь юридическую силу и законность, а также может быть приложен к заявлению или претензии в управляющую компанию и другие контролирующие службы.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Претензия даст понять УК, что следующим шагом граждан станет обращение в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или даже суд. Если дело дойдет до судебной инстанции, лучше всего, чтобы от имени истца выступал опытный юрист. Только компетентный эксперт сумеет грамотно и аргументировано представить факты суду и выиграть дело. В исковое заявление граждане вправе вписать не только требования по устранению неполадок и восстановлению тепла, но и по компенсации морального вреда.

Источники: http://alljus.ru/zhilishhnoe-pravo/zhaloba-na-otsutstvie-otopleniya.html, http://gazetacrimea.ru/news/esli-za-oknom-minys-v-kvartire-doljen-bit-plus-24336, http://pozhalobam.ru/zhkx/zhaloba-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-po-otopleniyu.html

Комментариев пока нет!

Популярно

Как утеплить каркасный дом снаружи

Утепление каркасного дома далее.

Укладка инфракрасного теплого пола под ламинат

Как правильно укладывать далее.

Какой цвет пола подобрать к серым обоям

Какой цвет пола выбрать для квартиры? Цвет – одна из далее.

Виды ламината для теплого пола

Ламинат для теплого пола Укладка теплого пола в жилом помещении является прекрасным решением, и она нашла много поклонников. Но многих интересует, можно ли использовать такой далее.

Фильтр для воды под мойку атолл отзывы

Отзыв: Проточный питьевой фильтр Atoll D-31 STD – Фильтр своё дело делает Достоинства: Чистит воду. По крайней мене далее.

Крыши домов с мансардой фото

Проекты крыш частных домов с мансардой -Фото Правильно спроектированная крыша с мансардой представляет собой не только эстетически интересную конструкцию, но и защиту верхнего перекрытия от далее.

У вас жар? — Tenant Resource Center

Мы получаем известия от многих арендаторов прямо сейчас — не у всех еще есть отопление. А там прохладно. Лето, кажется, заканчивается морозным хныканьем, а для жильцов, живущих в квартирах, где еще не включили отопление… Это как челлендж с ведерком со льдом, без льда, ведерка и положительного социального воздействия. Просто жильцы в своих квартирах, мерзнут.

Итак, что же делать? Много. Температура в квартирах не должна опускаться ниже 67 градусов, независимо от того, лето или нет. Шаги для арендаторов и арендодателей, ниже.

Для арендаторов:

1. Напишите письмо. Важно написать письмо, даже если вы думаете, что оно не сработает. Действительно. Я обещаю. Это даст вам некоторое доказательство того, что вы сказали домовладельцу, на случай, если дела пойдут плохо (и не по-хорошему: трубы лопнут, и все ваши вещи испортятся). Кроме того, это дает вам возможность быть осторожным с вашим тоном. Некоторые инструменты специально для вас:

• Руководство по написанию письма
• Примеры писем для двух разных сценариев:
  • Ваша система отопления не включена
  • Ваш обогрев не работает

2. Напишите еще одно письмо (необязательно):

Мы поощряем это, если у вас хватит терпения. Если в вашем доме 65 градусов, это может быть шагом для вас. Если в вашем доме 40 градусов, точно нет. Это помогает проследить, объяснить, что срок прошел, и что, к сожалению, вы будете вынуждены позвонить строительному инспектору, если ситуация не изменится.

3. Позвоните инспектору по строительству: Если после ваших писем ваш арендодатель не включил отопление, возможно, пришло время позвонить инспектору по строительству. Если в вашем районе есть действующий Департамент строительной инспекции, они могут приказать арендодателю устранить определенные проблемы, например, перегрев. Инспектор по строительству прикажет арендодателю произвести ремонт к установленному сроку и вернется, чтобы убедиться, что ремонт завершен. См. наш список местных инспекторов по строительству в нижней части нашей страницы «Ремонт».

Если вы живете в районе, где нет инспектора по строительству, вы можете попробовать позвонить в пожарную часть, инспектору общественного здравоохранения или в Департамент безопасности и профессиональных услуг. Иногда они могут посетить дом, который нуждается в ремонте, а иногда они могут убедить домовладельца предпринять более серьезные действия.

Для тех, кто живет в Мэдисоне и Фитчбурге, после звонка инспектору по строительству есть дальнейшие шаги, которые вы можете предпринять — посетите нашу страницу ремонта MadFitch для получения информации о процедурах «снижения арендной платы» и «ремонта и вычета».

4. Подать жалобу в Службу защиты прав потребителей: В качестве шага постфактум может быть целесообразно подать жалобу в Департамент сельского хозяйства, торговли и защиты прав потребителей. У них есть возможность урегулировать некоторые споры и вести учет жалоб арендодателей, что позволит будущим арендаторам держаться подальше.

—-

Для арендодателей:

1. Некоторое сочувствие: Это может быть непросто, особенно если вы мелкий арендодатель, и вы видели растущие расходы. Может быть трудно поддерживать все услуги, которые вы должны поддерживать, и это может быть трудно, если в этом нет прибыли, когда она должна была быть. Но это бизнес, и вы обязаны следить за тем, чтобы арендная плата была установлена ​​на уровне, при котором вам выгодно предоставлять обещанные услуги. Если нет, то это на вас, а не арендатор.

2. Правда: Будет дороже не включать отопление. Я серьезно. Отремонтируйте печь (вы представляете, сколько будет стоить, если трубы лопнут?), пока арендатор не дошел до того, что может подать на вас в суд на УВЕЛИЧЕНИЕ своих расходов из-за этой проблемы.

3. Получите помощь:  Есть организации, которые могут помочь защитить дом от непогоды. В Мэдисоне Project Home может установить эффективные печи и сделать некоторую защиту от атмосферных воздействий. В Висконсине вы можете запросить энергетический аудит у коммунальных компаний. Если вы ищете организации, которые могли бы помочь вам в вашем районе, проверьте 211 или вашу коммунальную компанию — они часто являются хорошими местами для начала.

—-

Что на самом деле говорят законы, чтобы заставить нас сделать следующие выводы:

• Висконсин Стат. 704.07(2)(a)2  говорится, что арендодатель обязан обслуживать и ремонтировать «все оборудование, находящееся под контролем арендодателя, необходимое для предоставления услуг, которые арендодатель прямо или косвенно согласился предоставить арендатору, например отопление…, «Так что это определенно работа домовладельца — заставить отопление работать.
• В ATCP 134. 04(2)(b)2 говорится, что арендодатель должен сообщить арендатору до заселения, если система отопления не способна поддерживать по крайней мере 67°F во всех жилых помещениях квартиры круглый год («во время все сезоны года, когда жилое помещение может быть заселено»). Если перед въездом арендатору не сообщили, что печь не работает, то с ней нужно обращаться так, как будто она работает и может выполнять всю эту тепловую функцию.

—-

* Для ясности: если в договоре аренды указано, что арендатор должен оплачивать счета за отопление, то арендатор должен платить за тепло. В Висконсине действует мораторий на отключение тепла с 1 ноября по 15 апреля, но если арендатор не оплачивает счет за отопление, то домовладелец не несет ответственности за повторное включение тепла. Арендодатель несет ответственность за обеспечение возможности обогрева не ниже 67 °F.

—-

Кроме того, знаете ли вы, что мы здесь, в TRC, не адвокаты? И это не юридическая консультация. Если то, что мы написали, кажется вам неправильным, проконсультируйтесь с кем-то, кому вы доверяете. Список юристов по жилищным вопросам доступен здесь.

Нравится ли вам этот пост?

Арендодатель не ремонтирует отопление, что я могу сделать?

Хоть некоторые и пытаются, арендодатели не могут делать все, что хотят!

Обеспечение вас отоплением и горячей водой является обязанностью, закрепленной в законе. Если ваш арендодатель не починит отопление в вашем доме, это большая проблема, и вы не должны с этим мириться!

Убедить арендодателя проявить инициативу и взять на себя ответственность не составит труда. Но, к сожалению, некоторые плохие домовладельцы сделают что угодно , чтобы сойти с рук все !

В этом экспертном руководстве по аренде мы ответим на все ваши вопросы об отоплении, бойлерах, горячей воде и радиаторах и объясним, что вы можете сделать, если ваш арендодатель не установит отопление в вашем доме.

Должны ли арендодатели обеспечивать отопление по закону?

Да, домовладельцы должны по закону обеспечить вам как арендатору доступ к отоплению и горячей воде.

В частности, они должны предоставить вам как минимум:

• Доступ к радиатору/электрическому обогревателю в каждой занимаемой комнате
• Радиатор/электрический обогреватель в спальнях, который может нагревать комнату минимум до 18°C
• Радиатор/электрический обогреватель в жилых комнатах, который может обогреть комнату минимум до 21°C

Арендодатель считает незаконным сдавать в аренду недвижимость без отопления.

Если у вас возникнут проблемы с отоплением или горячей водой, ваш арендодатель всегда должен решить эту проблему . Они должны оплатить ремонтные работы, если нет доказательств того, что вы нанесли ущерб отоплению, что может привести к потере вами части залога за аренду.

Арендодатели не обязаны оплачивать за вас счета за отопление , но могут это делать, если вы платите за аренду по системе «все включено». С этими типами арендованной недвижимости вы по-прежнему будете платить за отопление, но вы будете платить его своему арендодателю, а не напрямую энергетической компании.

Статья по теме: Как пожизненный залог может помочь арендаторам при переезде

Как долго арендодатель может оставить вас без отопления?

К сожалению, точных сроков, на сколько хозяева могут оставить вас без отопления, нет.

Однако в законе четко сказано, что проблемы с котлом, отоплением или горячей водой считаются аварийными ситуациями в арендованном помещении.

Поэтому они должны устранять проблемы с отоплением в «разумные» сроки. Как правило, считается, что это не более двух дней.

В соответствии с Законом о арендодателях и арендаторах 1985 года сдаваемая в аренду недвижимость без отопления, горячей воды, газа или электричества считается опасной и негостеприимной для проживания.

Поэтому ваш арендодатель не должен оставлять вас без доступа к этим вещам в течение длительного времени. Если ваш арендодатель не починит отопление, вы можете предпринять дальнейшие действия, несмотря на то, что просите его.

Статья по теме: Мой арендодатель преследует меня; Что я должен делать?

Является ли отсутствие отопления или горячей воды аварийной ситуацией?

Проще говоря, да, отсутствие отопления или горячей воды в арендованном помещении считается чрезвычайной ситуацией .

Вам следует связаться со своим арендодателем, агентом по сдаче внаем или лицом, указанным в договоре аренды (например, если ваш арендодатель дал вам номер телефона, по которому вы можете связаться, если вам понадобится срочный ремонт) по номеру , немедленно сообщить о проблеме .

В некоторых случаях отсутствие горячей воды или отопления не является для вас чрезвычайной ситуацией . Например, если сейчас лето или вы собираетесь в отпуск и не будете пользоваться отоплением и горячей водой пару недель.

Тем не менее, по стандартам ремонта это все еще считается аварийным. Таким образом, даже в тех случаях, когда это не является для вас чрезвычайной ситуацией , ваш арендодатель все равно должен организовать ремонт отопления в разумные сроки.

Статья по теме: Что ДОЛЖНО и НЕ ДОЛЖНО происходить во время визитов арендодателя

Должен ли мой арендодатель ремонтировать отопление?

Да, ваш арендодатель должен починить отопление или горячую воду и заплатить за это в случае возникновения проблемы. Они также должны быть отремонтированы после устранения проблемы, если это необходимо.

Если в вашем договоре аренды указано, что вы несете ответственность за ремонт отопления и горячего водоснабжения, это может быть фиктивным пунктом, который ваш арендодатель не имел права включать и не может применять к вам.

Ваш арендодатель должен отремонтировать отопление в течение разумного периода времени , который обычно считается парой дней.

Несмотря на то, что период времени для ремонта отопления не определен законом, если ваш арендодатель промедлит и вы предпримете дальнейшие действия против него, вы можете иметь право на компенсацию.

Единственная причина, по которой ваш арендодатель не устранит отопление или может попросить вас заплатить за ремонт, если вы вызвали проблему и есть доказательства, подтверждающие это . Например, вы устроили вечеринку и сломали батарею в гостиной.

Это маловероятно, так как самостоятельно сломать радиаторы, отопление или горячую воду непросто. Обычно проблемы с отоплением возникают сами по себе или по небрежности.

Начиная с номера , ваш арендодатель несет ответственность за регулярную проверку котла на наличие проблем , и что плановое техническое обслуживание выполнено, вы не должны нести ответственность за небрежное обращение с котлом.

Статья по теме: Более 10 вещей, о которых арендодатели НЕ хотят, чтобы арендаторы знали

Мой арендодатель не будет чинить отопление, что я могу сделать?

Первое, что нужно сделать, когда вы заметите проблему с отоплением, это связаться с вашим арендодателем или лицом, указанным в договоре аренды в качестве ответственного лица.

Если вы еще не связались со своим арендодателем с просьбой решить проблему, сделайте это сейчас. Отправка им текст, электронная почта или письмо подходит. В Shelter есть шаблон письма с просьбой о ремонте, который вы можете использовать, чтобы попросить своего арендодателя провести необходимый ремонт.

Если вы уже установили контакт, а ваш арендодатель не устанавливает отопление или игнорирует вас, вам не нужно с этим мириться.

Вот что вы можете сделать, если ваш арендодатель не починит отопление .

1. Соберите доказательства

Прежде чем продолжить, соберите доказательства проблемы. Как минимум, подумайте, можете ли вы/должны ли вы:

• Сфотографировать проблему и любой вызванный ею ущерб, включая повреждение ваших вещей
• Сделайте снимок экрана или сохраните электронные письма, текстовые сообщения или письма от вашего домовладельца
• Получите справку от врача, если проблемы с отоплением влияют на ваше здоровье и благополучие

Убедитесь, что вы продолжаете собирать доказательства по мере продвижения.

2. Напишите своему арендодателю еще раз

Если ваш арендодатель не будет чинить отопление и игнорирует вас, вы должны официально написать им, даже если вы уже попросили их решить проблему, чтобы обрисовывать различные вещи.

Вы можете отправить им письмо или электронное письмо.

Когда вы пишете им, вы должны:

• Напомнить им, что ремонтные работы являются их ответственностью
• Напомнить им о том, когда вы в последний раз связывались с ними, что вы сказали и что вы не получили ответа
• Предложите даты, когда они могут посетить, чтобы решить проблему
• Укажите крайний срок, когда вы хотите, чтобы они ответили вам
• Сообщите им, что вы будете рассматривать жалобу дальше, если они не решат проблему в течение определенного периода времени

Если вы не знаете, что сказать, у Shelter есть шаблон письма-напоминания о срочном ремонте, который вы можете использовать, если ваш арендодатель не починит отопление. Просто внесите в письмо изменения, соответствующие вашей ситуации, и отправьте его арендодателю.

3. Пожаловаться агенту по аренде жилья

Все агенты по аренде жилья должны иметь внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб. Если ваш арендодатель игнорирует вас или если это делает назначенный вами агент по сдаче жилья в аренду, вы можете подать официальную жалобу через их схему возмещения ущерба.

Посетите веб-сайт вашего агента по сдаче в аренду или проверьте свой договор аренды, чтобы найти подробную информацию о том, как подать жалобу на вашего агента по сдаче в аренду.

4. Обратитесь в местный совет

Если ваш арендодатель или агент по аренде не устранили проблему, вы можете пожаловаться в местный совет.

В каждом муниципальном совете есть частная команда по аренде жилья, которая может помочь вам, если ваш арендодатель не починит отопление. Они могут заставить вашего арендодателя сделать ремонт за вас.

Они также могут организовать санитарную инспекцию для оценки воздействия проблемы на ваше здоровье.

Перед тем, как подать жалобу в совет, вы можете отправить своему арендодателю еще одно письменное письмо или электронное сообщение о том, что вы свяжетесь с советом.

Помните, что это может расстроить вашего арендодателя и привести к выселению из мести. Вам следует отправлять это уведомление только в том случае, если вы считаете, что оно побудит вашего арендодателя выполнить ремонтные работы.

Вы можете использовать намерение Shelter сообщить о ремонте в соответствии с шаблоном письма совета, если вы решите уведомить об этом своего арендодателя, прежде чем связываться с советом.

Если вы знаете, кто входит в ваш местный совет, вы можете использовать шаблон письма с просьбой о помощи в ремонте, чтобы попросить их о помощи. Или вы можете посетить веб-сайт своего совета, чтобы узнать, как лучше всего связаться с ним.

5. Рассмотрение судебного иска

Если ваш местный совет не смог помочь и у вас закончились другие варианты, вы можете подать в суд на своего арендодателя.