Заявление в жэк о затоплении квартиры образец: Заявление о заливе квартиры в управляющую компанию (ЖЭК, ЖЭУ): образец документа, составление акта — Александровский лицей

Образцы заявлений в управляющую компанию и ЖЭК на возмещение ущерба

Источник изображения: www.pixabay.com

Ситуаций, в которых жильцы вынуждены писать заявления в управляющую компанию, немало. Но для этого необходимо знать обязанности УК и все тонкости подачи обращений: в какой последовательности подаются документы и какие бумаги необходимы для решения проблемы.

Заявление (жалоба, претензия) может подаваться от одного жильца дома. Если же проблема затрагивает сразу несколько квартир, проще и правильнее составлять коллективное обращение. Его главное отличие — более подробное описание ситуации и наличие нескольких подписей.

Обязанности управляющей компании

Конкретные обязанности управляющей компании прописаны в договоре с жильцами. В любом случае они регламентируются следующими нормативными правовыми актами:

• Жилищный кодекс РФ;
• Федеральный закон от 30.12.2004 № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
• постановление Правительства РФ от 06. 05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
• постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

В целом все обязанности УК можно разделить на две группы: организационные/управленческие услуги и ремонтные работы. Управляющая компания следит за состоянием дома и придомовой территории, занимается содержанием коммуникаций и вывозом мусора, вовремя подключает отопление и берет на себя затраты на ремонт общедомовой собственности.

К организационным обязанностям принято относить все, что связано с учетом использования коммунальных услуг. Именно УК контролирует оплату счетов ЖКУ, следит за недобросовестными плательщиками и учитывает всех жильцов дома. Управляющая компания регулярно организует собрания жильцов и предоставляет им отчет о своей деятельности.

Основания для подачи заявления

Рассмотрим основные причины, по которым жильцы вправе подать заявление в управляющую компанию.

Протечка крыши

Часто возникающая проблема, от которой особенно страдают жильцы верхних этажей, — протекает крыша. Необходим ремонт кровли, а если ситуация запущенная, то и отсыревшей электропроводки, а также очистка стен и потолка жилых квартир от грибка.

Для таких случаев на сайте УК имеется бланк заявления в ЖЭК о протечке домовой крыши. В нем уже обозначены все законы, на основании которых управляющая компания обязуется вовремя устранить проблему.

Заявителю останется только описать суть жалобы, указать адрес и свои данные. Нелишним будет предоставить доказательства ущерба от протекшей крыши: сфотографировать и снять на видео протечку на потолке и стенах.

Ремонт дома

Если необходим ремонт всего дома или подъезда, в заявлении должны быть подписи как можно большего числа жильцов. Обращение должно содержать просьбу отремонтировать общедомовую территорию и подробный перечень конкретных изменений.

Если предыдущий ремонт проводился давно, можно указать его примерную дату. Затем останется лишь выбрать компанию-подрядчика, которая будет делать ремонт.

Возмещение ущерба

Если квартира затоплена по вине управляющей компании, необходимо зафиксировать на фото и видео состояние затопленного жилья и вызвать комиссию. Она осмотрит помещение и оценит ущерб для возмещения потраченных средств.

Заявление на возврат денег должно содержать подробное описание аварии, указание на те части квартиры, где ущерб заметен больше всего. Также в бланк обращения о затоплении комнаты или квартиры заносится информация обо всех членах оценочной комиссии. Стоит приложить чеки на ремонт поврежденных комнат.

Важно! Иногда затопление происходит не по вине управляющей компании, а из-за халатности соседей. Комиссия для оценки повреждений все равно вызывается, но выплатить деньги должны именно соседи.

Затопление квартиры

При затоплении в заявлении в ТСЖ о заливе квартиры необходимо указать не только детали происшествия, но и данные о специалисте, который осмотрел жилье и оценил размер ущерба.

Чтобы ЖЭК помог решить проблему, нужны дополнительные документы:

• заключение эксперта на отдельном бланке;
• акт оценки с прописанными причинами затопления и перечнем урона;
• чеки на ремонт помещения.

Перерасчет за коммунальные услуги

Образец заявления для перерасчета отличается лишь наличием дополнительных строк: следует указать сроки и причину длительного отсутствия. Обычно требуются еще и документы — доказательства отсутствия, например, справки из медицинского учреждения, билеты в санаторий или временная регистрация в другом городе.

Отопление

Существует несколько оснований для подачи жалобы на качество отопления:

• жильцы добросовестно платят за него, но с наступлением холодного сезона квартиры не прогреваются;
• жилые помещения отапливаются не в полную силу.

Для подачи заявления в ЖЭУ необходимо заключение комиссии. Она замерит температуру в комнатах и составит акт о несоответствии нормативам.

Интересное на сайте:

 

Что такое выписка из ЕГРП: как получить и где взять

 

Порядок приватизации квартиры: условия и правила

 

Перечень документов для приватизации квартиры

Другие проблемы

Подача соответствующего заявления в УК также позволяет:

• узнать и подать заявку на разделение лицевого счета между жильцами квартиры;
• получить информацию о проведенных ремонтных работах с подробной сметой;
• узнать данные о предстоящих собраниях жильцов.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения варьируются в зависимости от способа подачи жалобы. Если заявление было подано в письменном виде, то ответ на него должен поступить в течение 20 рабочих дней.

У электронного обращения есть свои достоинства и недостатки. К явному преимуществу относится срок рассмотрения — всего пять дней. Однако жалоба, поданная с помощью сайта, автоматически приобретает статус обращения. Значит, управляющая компания уже не несет ответственности за исполнение своего долга и решение проблемы.

Образцы заявлений

Законами РФ не предусмотрен единый пример того, как написать заявление в ЖЭК. Поэтому жильцы могут подавать его в письменном или электронном виде в любой удобной форме.

Специалисты рекомендуют придерживаться общей схемы построения подобных обращений:

1. В правом верхнем углу — юридический адрес компании и имя должностного лица, которому направляется заявление. Ниже располагаются данные о заявителе.
2. По центру указывается тип документа и подробно расписывается произошедшая ситуация, а также конкретные пункты договора с жильцами, которые нарушила УК.
3. Ниже — кратко сформулированные требования к управляющей компании.
4. В самом низу важно поставить дату написания заявления и подписи всех заявителей с расшифровкой.

Куда жаловаться на УК

Заявление подано, но по прошествии обозначенного срока на него не реагируют — это повод обратиться в вышестоящие организации. Следует написать заявление в двух экземплярах в той же форме и направить его в ТСЖ или Жилищную инспекцию.

На одной копии сотрудники ТСЖ обязаны проставить штамп, свидетельствующий о том, что жалоба принята в обработку. При наличии подписанной копии со штампом жильцы могут предпринимать дальнейшие действия. Если даже ЖИ не помогает решить проблему, жильцам дома стоит обратиться в районную или областную администрацию.

Внимание! Подавать заявление одному жильцу практически бесполезно. Наличие нескольких десятков подписей значительно ускорит работу по обращению.

Следующее средство воздействия на непрофессионалов в УК — подача заявления в Роспотребнадзор. В нем важно указать, что уже были обращения и в УК, и в ЖИ, а также подробные ответы на них. Обязательно нужно предоставить документы и доказательства невыполнения своих обязанностей управляющей компанией.

Случаи, когда даже Роспотребнадзор не предпринимает никаких действий, редки. Однако, если вы все же попали в такую ситуацию, следует обращаться в прокуратуру, а затем в суд. Чаще всего суд выносит решение в пользу жильцов при наличии доказательств плохой работы управляющей компании.

Читайте также:

 

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи: порядок и способы

 

Электронная регистрация договора долевого участия: плюсы и минусы

Заключение

У всех жильцов многоквартирных домов есть право на комфортное проживание. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, они вправе подать соответствующее заявление. Система работы УК организована таким образом, что собственники квартир могут легко сообщить о возникшей проблеме и получить быструю реакцию.

Контроль за деятельностью УК также развит. Перед собственниками жилья открыта возможность обращения в ТСЖ, Жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. Эти организации помогут справиться с недобросовестными коммунальщиками.

Исковое заявление по затоплению квартиры. Актуальность 2015 год

Что предпринять, если квартиру затопили соседи? Как подать исковое заявление по затоплению квартиры и потребовать возместить причиненный ущерб?

Если происходит залитие квартиры соседями либо в квартире протекает крыша, нужно предпринять следующие действия:

1. сообщить о произошедшей аварии работникам коммунальных служб, обслуживающих дом;
2. зафиксировать в акте факт нанесения ущерба. Для этого составляется акт, подтверждающий залив соседями квартиры и описывающий поврежденное при аварии имущество.
   Аналогичный акт составляется о протечке крыши, только в названной ситуации виновной в причиненном имуществу ущербе считается управляющая компания либо иная подобная организация, ответственная за капитальный ремонт всего дома, или коммунальные службы, обслуживающие данный многоквартирный дом;
3. определить размер ущерба;
4. подать претензию виновному лицу с целью решить вопрос добровольно;
5. если договориться и урегулировать вопрос с виновником затопления не удалось, подать в суд исковое заявление по заливу квартиры. По правилам, в указанной ситуации цена иска рассчитывается на основе размера убытков, причиненных при затоплении квартиры.

В ходе судопроизводства помимо составленного акта истец может предоставить в качестве доказательств фотографии или видеосъемку поврежденных вещей, стен и потолков.

Скачать образец заявления:

Исковое заявление о заливе квартиры

← Исковое заявление о протечке крыши

Исковое заявление о приватизации квартиры →

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Город

Имя

Телефон

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Похожие документы:

• Исковое заявление о вселении
• Исковое заявление о выселении
• Встречное исковое заявление о вселении
• Исковое заявление о выселении из общежития
• Исковое заявление о выселении квартирантов

Консультации юриста по теме:

• Залив не по нашей вине
• Иск о протечке крыши
• Иск в суд, если заливают соседи
• Может ли ЖЭК компенсировать ущерб при протечке крыши
• Исковое заявление в суд по причине некачественной кровли

Что делать, если вашу квартиру затопило

Что, если ураган затронет мой дом?

Ваш арендодатель несет ответственность за обеспечение безопасности и пригодности вашего дома для проживания.

Однако, чтобы отреагировать на проблему, они должны знать, что в вашем устройстве есть проблема. Первым шагом арендатора всегда должно быть обращение к арендодателю и просьба решить проблему. Если ваш домовладелец отказывается, вам нужно будет решить, является ли это чрезвычайной ситуацией. Если это экстренная ситуация, вы должны позвонить по номеру 911. Если это может подождать несколько дней, вы можете позвонить по номеру 311. 

Когда состояние моего дома является аварийным?

Это чрезвычайная ситуация, когда вы считаете, что вам может быть причинен непосредственный вред. Это не черно-белое решение, так что доверяйте себе. Если вы напуганы, позвоните по номеру 911. Операторы обучены сообщать вам, когда вам нужна неотложная помощь.

Несет ли мой арендодатель ответственность за ущерб, нанесенный наводнением, или существует исключение в случае стихийного бедствия?

Затопление из-за дождя не означает, что ваш арендодатель не несет ответственности. Если был ураган и весь город был затоплен из-за разлива рек или цунами, то некоторые меры защиты от переселения могут не действовать. Тем не менее, каждый арендуемый автомобиль должен оставаться без воды, даже когда идет сильный дождь.

ДРУГОЕ Часто задаваемые вопросы

Что делать, если ваш дом затопляет или протекает крыша?

Немедленно позвоните своему домовладельцу. Даже если арендодатель ответит, отправьте электронное письмо или текстовое сообщение с повторением того, что вы сказали во время звонка, чтобы у вас было доказательство того, что вы проинформировали арендодателя. Если ваш арендодатель не отвечает, позвоните по номеру 911 или 311, в зависимости от того, насколько это серьезно.

Вы можете использовать наш образец электронной почты здесь.

Уважаемый [Арендодатель], Спасибо, что поговорили со мной сегодня. Хотел напомнить, что мы говорили о следующем: ИЛИ [Я пытался связаться с вами __ раз до ________. Я не мог до тебя дозвониться] [СЛЕДУЮЩИЕ] Дожди вызвали серьезные проблемы в моем доме по адресу [ваш адрес]. Эти проблемы включают 1) [указать конкретную проблему] 2) [указать конкретную проблему] 3) [указать конкретную проблему] Немедленно свяжитесь со мной и сообщите, как вы планируете решить эти проблемы. С уважением,

Что делать, если крыша проваливается?

Выйдите из дома в безопасное место, позвоните по номеру 911, а затем позвоните своему арендодателю.

Моя коммунальная служба (электричество или газ) перестала работать. Что я могу сделать?

Что делать, если вы потеряли коммунальную услугу, зависит от того, сможете ли вы дождаться ее восстановления. Если вы подключены к аппарату искусственной вентиляции легких или у вас возникла другая неотложная медицинская помощь, вам следует немедленно позвонить по номеру 911.

Если вам ничего не угрожает, ваш первый шаг — подтвердить, связана ли проблема с вашим зданием или подразделением или с PG&E. Вы можете подписаться на текстовые уведомления PG&E об отключении электроэнергии или узнать, отключено ли ваше устройство PG&E, на следующем веб-сайте: Оповещения и информация об отключении электроэнергии. Вы также можете позвонить в PG&E по телефону 1-800-743-5000.

Если в вашей квартире есть услуга PG&E, но у вас по-прежнему нет электричества, вам следует немедленно связаться со своим арендодателем. Сообщите им, что вы проверили и в вашем районе нет отключения электроэнергии. Если ваш арендодатель не отвечает, позвоните в правоохранительные органы города по номеру 311. 

Я должен покинуть свой дом. Кто несет ответственность за оплату моих гостиничных расходов?

Ваш арендодатель обычно несет ответственность за оплату проживания в отеле. Вы можете попросить своего арендодателя заплатить за отель, когда скажете ему, что вам нужно покинуть свой дом из-за плохих условий.

Если ваш арендодатель отказывается платить за гостиницу и вам приходится платить за нее самостоятельно, сохраните все квитанции. Это включает в себя все квитанции за проживание в отеле и любую еду, которую вы покупаете, или другие расходы, которые у вас есть, пока вы находитесь вне дома. Вы должны попросить своего арендодателя возместить вам все эти расходы.

Если вы живете в городе Ричмонд, ваш арендодатель должен будет выплатить вам более крупные платежи за переезд или предложить вам новое жилье. Для получения дополнительной информации вам следует связаться с Программой арендной платы Richmond.

Если вы живете в другом городе, где есть комиссия по аренде жилья, обратитесь в свою комиссию по аренде жилья, чтобы узнать о требованиях вашего города к переселению.

Должен ли я платить арендную плату, когда я нахожусь за пределами своей квартиры?

Это зависит от ситуации и других ресурсов, предоставляемых вашим арендодателем. Если ваш арендодатель оплачивает вашу гостиницу и все другие наличные расходы, то, вероятно, вы должны платить арендную плату.

Что делать, если я продолжаю жить в своем доме, но электричество или другие коммуникации не работают?

Если ваши коммунальные услуги не работают из-за того, что ваш арендодатель не сделал ремонт, ваш арендодатель должен уменьшить вашу арендную плату на время перерыва. Если вы просите о ремонте, а ваш арендодатель отказывается, вы можете подать петицию в Комиссию по аренде с просьбой о снижении арендной платы, если в вашем городе есть комиссия по арендной плате.

Если ваши коммунальные услуги отключены из-за перебоев в обслуживании в вашем районе, помимо вашего дома, ваш арендодатель не обязан снижать вашу арендную плату.

Что делать, если ураган повредил мои вещи?

Как правило, ваши вещи не должны быть повреждены во время дождя. Как правило, это признак того, что ваш арендодатель не в состоянии поддерживать собственность. Когда арендодатели не поддерживают имущество в надлежащем состоянии, они должны возместить причиненный ущерб.

Ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы задокументировать любой ущерб, нанесенный вашим вещам, путем фотографирования или видеосъемки. Вы должны отправить своему арендодателю письмо или электронное письмо с просьбой возместить вам расходы.

Какую роль играет страховка во время шторма?

У большинства арендодателей есть хоть какая-то страховка, покрывающая их имущество. Эта страховка часто покрывает такие вопросы, как повреждение имущества арендаторов. Многие арендодатели не хотят подавать иски от имени арендаторов, опасаясь, что их страховые ставки вырастут. Если вы понесли значительный финансовый ущерб, который ваш арендодатель не возместил, вам следует обратиться к частному адвокату по аренде жилья, который поможет вам получить доступ к страховому полису арендодателя.

У вас также может быть страховка арендатора. Страхование арендаторов может быть ценным инструментом, если вы вынуждены покинуть жилье или ваше имущество повреждено ураганом. Если у вас есть страховой полис арендатора, вы должны подать иск вместе со своим полисом.

Что делать, если у меня нет страховки арендатора, а мой арендодатель говорит, что он не несет ответственности за возмещение моих расходов?

Если вы просите арендодателя возместить вам расходы на ваше имущество, а он отказывается, вам следует обратиться к частному адвокату по вопросам арендаторов. Если вы не можете найти адвоката, вы можете подать иск в суд мелких тяжб. Если вы подаете в суд мелких тяжб, вы должны быть готовы объяснить, почему ущерб возник по вине вашего арендодателя. Например, «мою квартиру затопило, потому что окна были в плохом состоянии» или «мою квартиру затопило, потому что она находится у подножия холма, и мой арендодатель не установил дренажную систему».

Что делать, если я навсегда съехал из своей квартиры из-за плохих условий?

Вам не нужно навсегда отказываться от аренды только потому, что ваш арендодатель задерживает ремонт, а вы живете вдали от дома. Однако, если вы решите съехать навсегда, потому что условия слишком плохие для проживания, у вас также есть этот вариант.

Закон штата Калифорния гласит, что если арендатор сообщает своему арендодателю о непригодном для проживания состоянии, и арендодатель не устраняет его в разумные сроки, арендатор может выехать и прекратить аренду, даже если для этого ему придется расторгнуть договор аренды. так. Арендатор не может быть причиной условия.

Если вам необходимо сделать это, потому что ваш арендодатель не делает ремонт, вы должны обязательно попросить о ремонте в письменной форме, сделать фотографии и видео о проблеме, а также письменно уведомить арендодателя о том, что вы выезжаете на постоянное жительство. из-за плохих условий не исправили.

В некоторых случаях, в зависимости от города, в котором вы живете, ваш арендодатель может быть должен вам дополнительные платежи за переезд. Это могут быть значительные суммы. Для получения дополнительной информации вам следует обратиться в местный отдел жилищного строительства или в совет по аренде жилья.

Образец письма-заявки на ремонт и техническое обслуживание

Автор: ROS Team

Посмотрим правде в глаза: идеальных квартир не бывает. Во время проверки будут выявлены проблемы, которые потребуют внимания со стороны арендодателей. Также будут проблемы, которые возникнут после первоначальной проверки, когда арендатор въезжает, например, засоренные канализационные трубы или протекающие стоки.

Арендодатели часто более чем готовы решить любую проблему, возникающую в квартире. Лучшим подходом является четкое указание условий такого ремонта в договоре аренды.

Что в письме?

При написании письма вашему арендодателю с просьбой о ремонте помните, что этот документ будет служить формальным письменным соглашением между вами и арендодателем о том, как он или она будет осуществлять техническое обслуживание имущества в течение срока аренды. Независимо от того, насколько незначительна проблема, документирование того, что будет решаться и кем, является первым шагом.

Почему письмо арендодателю важно?

Одно из основных преимуществ арендатора заключается в том, что арендодатели несут юридическую ответственность за обеспечение пригодной для жилья среды. Другими словами, место, где их жильцы могут рассчитывать на разумный доступ к электричеству и чистой воде.

Если вы считаете, что какие-либо права ваших арендаторов были нарушены, вы можете отправить письмо домовладельцу с просьбой о проведении ремонта в вашей квартире, необходимого для обеспечения разумного уровня жизни. Также разумно попросить арендодателя устранить любой износ, который негативно влияет на проживание в квартире. Лучше обратиться к арендодателю за помощью в сложившейся ситуации, чем усугублять ущерб и нести ответственность за устранение проблемы позже.

Причины для написания запроса на техническое обслуживание

Некоторые из причин, по которым вам следует подумать о том, чтобы написать письмо арендодателю с запросом на содержание, включают:
✓ Это помогает арендодателям определить приоритетность вопроса; и
✓ Он точно документирует, когда вы подняли проблему и в чем заключалась проблема.

Кто является «правильным» лицом для запроса технического обслуживания

Контактные лица для обращения с запросами на техническое обслуживание различаются. В некоторых многоквартирных домах используется автоматическая онлайн-система для управления жалобами на техническое обслуживание, в то время как другие могут попросить жильцов сообщать о запросах на техническое обслуживание лично в офисе квартиры.

Как только вы обнаружите проблему, обязательно сообщите об этом назначенному контактному лицу. Если вы делаете первоначальный отчет в устной форме, не забудьте отправить письменный запрос.

Шаблон письма

Ниже приведен образец письма, которое вы можете использовать, чтобы обратиться к своему арендодателю с просьбой о ремонте. Не стесняйтесь настраивать по мере необходимости, чтобы соответствовать вашей ситуации.

[Имя арендатора]
[Адрес (№ дома, № улицы)]
[Город, штат]
[Дата]
[имя арендодателя]
[Адрес (дом №, улица №)]
[Город, штат]

Уважаемый Пишу это письмо с просьбой сделать ремонт в моей квартире. Замок на входной двери сломан, что представляет серьезную угрозу безопасности. Кроме того, плитка на кухонном полу отслоилась, из-за чего в полу образовалось множество трещин.

[дата] , я сообщил руководству здания о проблеме и теперь пишу вам.

Я искренне прошу решить эти проблемы как можно скорее. Если у вас есть какие-либо вопросы по этой проблеме, вы можете связаться со мной по телефонам [email] и [контактный номер] . Пожалуйста, дайте мне знать, прежде чем отправить кого-то для ремонта, чтобы я был уверен, что буду дома, когда приедет ремонтник.

Спасибо за внимание к этому вопросу.
С уважением,

[Имя арендатора]

Аварийный ремонт

Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, такой как прорванная труба, которая вызвала затопление вашей квартиры, вы не сможете ждать, пока домовладелец отвечать. В этом случае найдите номер экстренного обслуживания объекта и немедленно устраните проблему.