образец жалобы, как составить претензию на ремонт течи и направить письмо, а также что делать, если УК не реагирует, а кровля течет? Правосудие
Текущая крыша в многоквартирном доме – одна из наиболее часто встречающихся проблем.
Пока вода не зальёт чью-нибудь квартиру, УК не торопится латать дыры. Что же делать собственнику квартиры, если крыша течёт, а управленцы бездействуют?
Из статьи вы узнаете, как зафиксировать факт протечки и как правильно написать заявление в управляющую компанию для устранения проблемы. Также поговорим о том, что делать если в УК на ваше заявление никак не реагируют.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!
Показать содержание
- Законодательные нормы, регулирующие содержание и ремонт имущества
- Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления
Правила подачи жалобы на течь кровли Какие документы приложить к претензии? Сколько ждать?
- Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?
Законодательные нормы, регулирующие содержание и ремонт имущества
Текущий ремонт и поддержание состояния общедомового имущества – прямая обязанность УК.
Жилищный Кодекс в статьях 39 и 156 прямо говорит об этом.
Справка! Обязанность по проведению ремонтных работ предписывается УК Постановлением правительства от 13 августа 2006 года №491 и «Нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением № 170 от 27 сентября 2003 г..
Обязанность УК проводить текущий ремонт также прописана в договорах, которые должны заключаться с каждым собственником жилых помещений в многоквартирном доме.
Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления
Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы, пока вода не испортила ваше имущество.
Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.
Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.
Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты:
- ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.
- ФИО, адрес, контакты заявителя.
- Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.
- Требования устранения причины протекания.
- Требование возмещения причинённого ущерба.
- Перечень приложения к заявлению.
- Дата составления, подпись.
Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.
Стиль вашего заявления и неправильно составленные предложения не могут быть причиной отказа его приёма и регистрации.
- Скачать бланк заявления в управляющую компанию на ремонт при протечке крыши
- Скачать образец заявления в управляющую компанию на ремонт при протечке крыши
Правила подачи жалобы на течь кровли
Заявление следует составить в двух экземплярах и подать в УК. Сотрудник, принимающий документ, должен завизировать его своей подписью и поставить дату приёма. Проследите, чтобы факт приёма заявки был зафиксирован в специальном журнале входящей документации.
Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приёме и регистрации заявки, принесённой лично.
Какие документы приложить к претензии?
Все последствия протекания кровли в вашей квартире необходимо сфотографировать. Желательно, чтобы при этом присутствовали не менее двух человек в качестве свидетелей.
Рекомендуется составить акт осмотра квартиры с целью оценки нанесённого ущерба. В акте укажите примерную сумму нанесённого ущерба.
Можно также приложить чеки, сохранившиеся при проведении ремонта в квартире.
Сколько ждать?
По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки. По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток. Согласно Постановлению Госстроя РФ №170
Процесс ожидания иногда может затянуться. Чтобы его ускорить, можно периодически напоминать о себе телефонными звонками.
Если технический работник всё же посетил ваше жилище, составил акт осмотра — ремонт начнётся в ближайшее время. Возможно, вместо денежной компенсации будет предложено провести ремонт силами УК. В этом случае вам не стоит надеяться на проведение качественных работ с использованием дорогих материалов.
Согласиться на подобное решение проблемы специалисты советуют только в случае серьёзных разрушений в квартире. Если же жильё пострадало незначительно, лучше ликвидировать всё своими силами.
Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?
Если на ваше заявление управленцы не торопятся реагировать — обращайтесь с заявлением в контролирующие органы (Жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура).
Вновь опишите ситуацию и укажите дату обращения в УК. Как правило, такие обращения заканчиваются результативно для жильцов и УК всё-таки выполняет ремонт крыши и выплачивает компенсацию. Такие же действия помогут решить проблему при ремонте подъездов.
Если УК не выполняет свою работу, что влечет аварийные ситуации с последствиями для собственников и МКД, владельцы жилья вправе устроить проверку УК.
Если нарушения со стороны УК после жалоб не прекращаются, в дальнейшем собственники могут сменить ее, предварительно отказавшись от обслуживания предыдущей.
Как только вами замечены пятна воды на потолке или стенах квартиры, бейте тревогу. Не думайте, что кто-то поспешит решить проблему без вашего участия.
Своевременное обращение с заявлением в УК поможет предотвратить неприятные последствия протечки крыши вашего дома.
Просмотрев видео вы узнаете, как заставить УК совершить ремонт протекающей крыши:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
8 (800) 302-76-94Это быстро и бесплатно!
Наверх
Жилищный Кодекс в статьях 39 и 156 прямо говорит об этом.
Впоследствии они должны поставить на фото собственную подпись и дату съёмки.
Плюсом является только бесплатность процедуры для собственников.
Страница не найдена | Живем в России
ОСАГО — обязательный документ всех российских автомобилистов, который служит обеспечением финансовых рисков водителя в случае создания аварийной ситуации, требующей компенсационных выплат.
Однако нередко сознательные автовладельцы, которые своевременно обновляют страховку, используя калькулятор стоимости полиса inguru.ru/kalkulyator_osago/reg_moskva, сталкиваются с неправомерными отказами в оформлении ОСАГО.
Водители обескуражены: они обязаны иметь оформленный полис «автогражданки», однако не имеют возможности приобрести его.
Может ли страховая отказать?
Выгоды страховых компаний от оформления «автогражданки» с каждым годом сокращаются, поскольку в отдельных регионах России выплаты по полисам достигают 90 % и даже 100 % сборов. В связи с этим страховщики все чаще отказывают водителям в продаже ОСАГО на машину, используя для этого объективные и откровенно некорректные причины.
В ожидании повышения тарифов страховые создают искусственный дефицит полисов и стремятся отказать в продаже ОСАГО как можно большему числу обратившихся. И все это несмотря на то, что за навязывание дополнительных услуг и неправомерный отказ страховщиков ждет административное наказание.
В результате в ход идут любые ухищрения страховых агентов, стремящихся либо навязать автовладельцам максимальный пакет дополнительных услуг, либо же сделать все возможное для того, чтобы создать препятствия для оформления ОСАГО.
Причины отказа в полисе ОСАГО
Автомобилистам нужно знать, что законных причин для отказа в страховании автомобиля всего несколько, а это значит ОСАГО не продадут, если:
- у страховой компании временно нет связи с базами данных АИС РСА — в этом случае водителя могут пригласить в офис компании позже;
- автовладелец предоставил неполный пакет документов — собрав исчерпывающий пакет бумаг, автомобилист может обратиться к страховщику снова;
- если страхователем является третье лицо, которое действует без доверенности владельца авто — достаточно оформить доверенность и заверить ее у нотариуса;
- транспортное средство не прошло обязательный техосмотр, а потому владелец не может предоставить диагностическую карту.
На этом перечень причин, почему страховые компании отказывают в оформлении страховки ОСАГО для автомобиля, заканчивается.
Нежелание автомобилиста приобрести дополнительные услуги (страховать свою жизнь или жизни допущенных к управлению водителей) не может служить объективной причиной для отказа в продаже полиса.
Что делать?
Отказ в оформлении страхования ОСАГО — не повод отчаиваться, поскольку деятельность страховых компаний регулируется законодательством, следовательно, автомобилисты могут жаловаться на нерадивого страховщика в вышестоящие инстанции.
На страницах сервиса inguru.ru каждый владелец транспортного средства сможет не только найти подходящее по цене страховое предложение, но получить ответы на любые интересующие его вопросы.
Относительно ситуаций с неправомерным отказом в продаже полиса обязательного страхования специалисты рекомендуют обращаться в ЦБ РФ — регулятору рынка страхования, который может обязать страховщика заключить со страхователем договор ОСАГО и даже возместить убытки, которые были причинены отказом. Судебные инстанции оперируют исключительно утвержденными законодательными нормами, а потому многие даже казалось бы объективные причины для отказа могут быть оспорены в судебном порядке.
Заявка на ремонт крыши в письменном виде некоммерческая исследовательская и образовательная организация
ВОПРОС: Мы являемся собственниками кондоминиума на верхнем этаже здания около трех лет. За несколько лет до того, как мы купили квартиру, кровельщик переделал крышу, а затем объявил о банкротстве.
Последние 2,5 года крыша протекает каждый раз, когда идет дождь. Потолок и краска в нашем кондоминиуме были повреждены.
В ассоциации работает разнорабочий, который выполняет работу под руководством одного из владельцев кондоминиума, пенсионера-строителя, жертвующего своим временем. По меньшей мере пять попыток починить крышу оказались безуспешными.
Несмотря на сохраняющуюся проблему и нашу просьбу о внешнем совете, совет директоров не обращался за профессиональной помощью. В отчаянии я связался с кровельщиком, чтобы получить смету ремонта. Как мне поступить?
ОТВЕТ: Поскольку крыша является местом общего пользования, совет директоров обязан нанять человека, который сможет определить причину проблемы и устранить ее.
Неспособность совета принять соответствующие меры привела к повреждению вашего устройства. Их дешевое решение создало более дорогостоящую проблему, поскольку они могут нести ответственность за причиненный ущерб вашему устройству.
Как индивидуальный владелец, вы не имеете права нанимать кровельщика и устранять течь самостоятельно. К самопомощи следует прибегать только после того, как письменные требования и сроки будут проигнорированы советом директоров.
Некоторые утечки трудно устранить, но после многочисленных попыток правление должно понять, что необходим лицензированный профессиональный кровельщик. Если вы не написали в правление, изложите свой запрос в письменной форме, предоставив правлению 30-дневный срок для ответа, в котором будет указано, как скоро будет отремонтирована крыша.
Правление, вероятно, возмутится вашей настойчивостью, но вы имеете право на своевременный ответ, так как вы терпите эту проблему более двух лет. Члены правления должны представить себя в вашей ситуации и действовать соответственно.
Если правление не ответит на ваше письмо, вам следует уведомить их о том, что вы будете ремонтировать крышу и собирать средства с ассоциации, обратившись в суд. Возможно, вам придется заставить ассоциацию взять на себя ответственность за надлежащий ремонт места общего пользования.
Имейте в виду, что, взяв на себя ответственность нанять кого-то для ремонта крыши, вы и ваш подрядчик можете нести ответственность, если в результате работы вашего кровельщика возникнет какой-либо дополнительный ущерб. Найдите кровельщика, который предоставит справку об ответственности и страхование компенсации работникам, лицензию подрядчика и, если возможно, гарантию на работу.
Совет домовладельцев никогда не проводит собраний
В: Моя ассоциация домовладельцев никогда не проводит собраний. Я думаю, что один из членов правления принимает все решения, не общаясь с другими членами правления или владельцами.
Правление должно проводить регулярные собрания? Как часто избираются члены правления?
О: Если ваша ассоциация похожа на большинство, владельцы должны собираться на ежегодное членское собрание каждый год.
Целью собрания является избрание совета директоров ассоциации.
Совет директоров имеет большую часть полномочий по принятию решений в ассоциации. Даже в небольшой ассоциации с менее чем 30 единицами или участками правление должно собираться не реже одного раза в квартал для рассмотрения финансовых отчетов и банковских выписок и принятия мер в отношении любых правонарушителей или нарушений правил. Письменные протоколы ежегодных собраний и заседаний правления должны быть составлены для обеспечения постоянного учета любых действий, предпринятых членами правления.
Проверьте юридические документы вашей ассоциации на предмет частоты собраний. Обычно в уставе указывается, когда и как должны проводиться собрания членов и заседания правления. В уставе также будут указаны сроки или количество лет, в течение которых члены правления будут работать в совете, и порядок заполнения вакансий в совете.
Нужно ли разрешение ТСЖ для замены крыши?
Замена крыши — это крупная инвестиция, которая может существенно повлиять на внешний вид и эксплуатационные характеристики вашего дома.
Если вы готовы заменить крышу, но живете в застройке, за которой наблюдает ассоциация домовладельцев, для замены крыши может потребоваться предварительное письменное разрешение. Хотя ТСЖ обычно не мешает вам получить новую крышу для вашего дома, у них могут быть определенные правила, касающиеся стиля и материалов, которые вы можете использовать. Вот несколько вещей, которые вы должны знать о замене крыши ТСЖ, и почему важно выбрать правильных кровельных подрядчиков для этой работы.
Когда пора менять крышу?
Не уверены, действительно ли ваша крыша нуждается в замене? Средний срок службы крыши составляет от 20 до 30 лет, в зависимости от используемых материалов и уровня мастерства. Если ваша крыша достигла или превысила ожидаемый срок службы, вы можете рассмотреть вопрос о замене. Есть и другие красные флажки, которые могут указывать на необходимость замены крыши. Некоторые из этих знаков включают:
- Загнутые края гонта или чашевидные выступы
- Проплешины с отсутствием гранул или наличием большого количества гранул в желобах
- Треснувшая или сломанная черепица
- Крыша, которая выглядит старой и изношенной
- Темные полосы, вызванные переносимыми по воздуху водорослями
- Мох на поверхности крыши
- Сломанная или поврежденная планка
- Обледенение из-за проблем с вентиляцией крыши
- Обесцвеченные внутренние стены и потолки
- Нежелательные твари в доме
- Дневной свет сквозь доски крыши
Какие затраты связаны с заменой крыши?
Стоимость замены крыши может значительно различаться в зависимости от того, где вы живете, выбранного вами подрядчика, используемых материалов и других подобных факторов.
При этом большинство подрядчиков будут взимать в среднем от 3,50 до 5,50 долларов за квадратный фут за замену стандартной крыши из битумной черепицы. Более дорогие материалы, такие как бетонная плитка, кедровая черепица, алюминиевая черепица, плитка из натурального сланца, глиняная плитка и другие варианты, могут стоить значительно дороже. Помимо верхнего слоя материала, вам нужно будет заплатить за установку нового подстилающего слоя, такого как рубероид и ледо-водяной щит на ендовах и карнизах. Предложение, предоставленное вам вашим кровельщиком, также должно включать пяти- или 10-летнюю гарантию.
Хотя стоимость материалов будет составлять большую часть вашего счета, вам также необходимо учитывать затраты на оплату труда. Замена крыши не является самостоятельной работой для обычного домовладельца. Если вы хотите, чтобы ваша крыша прослужила долго, важно нанять опытного кровельного подрядчика с хорошей репутацией, лицензией и страховкой. Профессиональные кровельщики берут за работу разные суммы.
Например, вы можете ожидать, что вам придется платить больше в дорогих прибрежных районах, таких как Лос-Анджелес и Нью-Йорк, по сравнению с услугами, предлагаемыми на юге, Среднем Западе или в сельской местности.
Что делать со стандартами и разрешениями ТСЖ
Если вы живете в районе, где есть ТСЖ, вам необходимо ознакомиться с местными стандартами ТСЖ. Если вы не запросите одобрение до замены крыши, позже вы можете узнать, что нарушили правила ТСЖ, и правление может заставить вас переделать работу. Вам также может грозить солидный штраф. Все ТСЖ имеют руководящие документы, известные как ковенанты, условия и ограничения (CC&R). Внимательно изучите эти документы, так как в них должно быть конкретно указано, что вы можете и чего не можете делать со своим домом. Вы обнаружите, что требования ТСЖ могут значительно различаться от одной ассоциации к другой.
Если вы ознакомились с CC&R вашего ТСЖ и обнаружили, что вам разрешено произвести замену крыши с одобрения, вы можете продолжить этот процесс.
Обычно это включает в себя отправку определенных форм проекта в ваш ТСЖ, которые можно получить в вашей местной ассоциации домовладельцев. Затем вам нужно будет нанять квалифицированных подрядчиков для выполнения работ. Большинство ТСЖ потребует от вас нанять кровельного подрядчика, имеющего лицензию и страховку. Затем ваш подрядчик рассмотрит ваши CC&R, чтобы убедиться, что они остаются в соответствии в течение проекта.
Преимущества своевременной замены крыши
Если вам необходимо получить разрешение вашего ТСЖ на замену крыши, у вас может возникнуть соблазн просто подождать с проектом. Однако это редко бывает хорошей идеей. Чем дольше вы позволяете своей поврежденной крыше оставаться нетронутой, тем больший ущерб может быть нанесен вашему дому. От проблем с влажностью, которые вызывают гниение древесины, до выходящего воздуха, который приводит к резкому увеличению ваших счетов за электроэнергию, существует множество проблем, которые могут возникнуть, если вы не замените старую или поврежденную крышу своевременно.
Есть преимущества в том, чтобы заменить крышу сразу же после обнаружения значительного повреждения. Завершив замену раньше, будет меньше повреждений конструкции вашего дома. Своевременная замена кровли также повысит эксплуатационные характеристики вашей кровли. Это означает, что в вашем доме будет поддерживаться более комфортная температура, и вы сможете избежать «холодных пятен» в доме. Наконец, своевременная замена крыши значительно улучшит привлекательность вашего дома. Если ваша существующая крыша раздражает, новая крыша может изменить внешний вид вашего дома.
Правильный выбор кровельной компании
Когда речь идет о такой важной вещи, как ваша крыша, доверьте ее профессионалам. Однако подойдет не любой кровельный подрядчик. Работайте только с авторитетными и опытными кровельщиками, которые имеют подтвержденный послужной список качественной работы. Ваш подрядчик также должен четко общаться с вами и обсуждать все, что будет сделано, прежде чем начнется какая-либо фактическая работа.