Уведомления о задолженности по коммунальным платежам образец: Уведомление о задолженности по коммунальным платежам: образец

Уведомление о задолженности: содержание, требования и образец

В 153 статье Жилищного кодекса регламентируется обязательность уплаты за коммунальные услуги. Если квартиросъемщики не делают этого вовремя, то с должников взыскивают неустойки в судебно-исполнительных органах, но до этого управляющая компания обязана прислать уведомление об оплате по коммунальным услугам.

Борьба с должниками

УК обязана присылать письмо об оплате задолженности по квартплате неплательщикам, в котором указывают размер долга и срок, когда его нужно погасить. В уведомлении управляющая компания предупреждает о том, что в случае неуплаты она обратится в суд для отстаивания своих прав.

Когда квартиросъемщик оплачивает всю сумму, то претензий к нему управляющая организация не имеет до следующей просрочки. Если же этого не случилось, то она направляет иск в суд о требовании долга. После решения суда дело по невыплате передается судебным приставам. Но и до этого, УК влияет на должников следующими методами:

1. Начисление пени.
2. Отключение услуг.
3. Выселение.

Пени

Пени начисляют после первых тридцати суток после возникновения долга. Ежедневно их размер растет, а для начисления письмо, которое извещает о наложении, не требуется. Информация о начислении пени указывается в платежных документах. Все собственники недвижимости могут не соглашаться с начислением пени и опротестовывать претензии УК в суде.

Выключение услуг

Управляющая компания вправе отключить коммунальные услуги на месячный срок, который предоставляется должнику для уплаты его обязательств. Если и после этого не произошло погашение, то УК направляет неплательщику с долгами за коммуналку третье письмо о погашении задолженности, где предупреждает о полном прекращении обеспечения услугами.

Но при этом некоторые виды снабжения прекращать нельзя по закону, пример:

• холодное водоснабжение;
• отопление в холодное время года.

Когда прекращают такие услуги, то квартиры приходят в непригодное для комфортного проживания состояние. Но это ни в коем случае не освобождает должника от погашения просрочек по уплате.

Когда претензии управляющей компании будут полностью удовлетворены и оплачены, то возобновляется доступ к выключенным услугам в течение двух суток после погашения долга. Просрочку по оплате коммунальных услуг не считают причиной разрыва договоров о предоставлении услуг в одностороннем порядке. Выключение услуг коммунальным хозяйством и начисление пени – это средства влияния на неплательщика, для того чтобы:

• проинформировать о возникшем долге;
• достичь погашения просроченной задолженности по оплате.

Уведомление о задолженности

Все владельцы недвижимости, которые перешли в разряд должников, в обязательном порядке принимают извещения с размером и сроком погашения. УК может предупредить неплательщика о будущих судебных разбирательствах с ним, если он и дальше будет не выполнять своих обязательств по договору.

Образец уведомления

Образец уведомления о задолженности по неоплаченным коммунальным платежам помогает оформить претензии согласно всем нормам. Уведомление о задолженности: образец можно скачать по ссылке.

Претензия о взыскании задолженности пишется в свободной форме. Но все же имеются и общие правила. Оформить заявление нужно на бланке управляющей компании, а передать его следует или прямо в руки неплательщика, или отправить почтовым отправлением (претензионное письмо о задолженности по ЖКХ с уведомлением).

В текстовом документе следует написать следующее:

1. Наименование организации и заголовок.
2. Место и число.
3. Адресные данные неплательщика.
4. Фамилию, имя и отчество неплательщика.
5. Текст, который указывает присутствие долга по услугам ЖКХ за определенным собственником жилого помещения с обозначением суммы задолженности.
6. Предупреждения о действиях компании в случае невыплаты долга.
7. Требование о погашении долга.

Взимание через суд

Взимание в судебных органах совершается через подачу иска. Истцом по претензии о взыскании долга по квартплате является управляющая компания, которой не оплатили квитанции по услугам ЖКХ вовремя. Передать исковое заявление следует в районный суд по адресу регистрации должника. В интернете можно часто встретить объявление «Взыскиваем долги с истекшим сроком» от юридических компаний. При желании можно обратиться к ним.

Документы

Для того чтобы взыскивать долг в суде требуются следующие документы:

1. Копии иска.
2. Квитанция по оплате госпошлины.
3. Документ, удостоверяющий полномочия лица, которое представляет истца.
4. Копия уставного документа управляющей компании.
5. Копии уведомлений о долге ответчика и квитки об их отправлении.
6. Договор управления или найма.

Иск пишут в свободной форме, а заключение по нему выносят как в пользу УК, так и неплательщика.

Иск

Одновременно с иском передают и заявление о его обеспечении, для того чтобы ответчик не продал или передал квартиру другому лицу во время суда. Это заявление разбирают в день подачи, при этом должник об этом не узнает, жалобы и претензии на это он подавать не может.

Решение суда

Решение может выноситься и заочно, копию об этом должнику отправляют в течение 3 рабочих дней. Ответчик может подать встречное заявление в течение 10 дней. Оспорить решение могут и управляющая компания, и неплательщик.

образец уведомления, объявление о погашении квартплаты жкх, предупреждение, претензия должнику

Просрочки платежей за услуги ЖКХ – повод для применения управляющей компанией жестких мер к неплательщику. Однако в таких ситуациях первым предупреждением становится претензия должнику по коммунальным услугам, образец которой и рассмотрим в этой публикации.

Содержание

• Как действуют коммунальные службы
  • Как выглядит правильно заполненный бланк
  • Порядок вручения
• Как поступить неплательщику
• Сколько времени на раздумья
• Подведем итоги

Как действуют коммунальные службы

В случаях, когда квартиросъемщик отказывается погашать присланные счета за потребленные услуги ЖКХ, жилищные компании вправе применить к этим людям санкции. На каждый день просрочки выплат коммунальные службы начисляют должникам пеню, но тут найдутся и более жесткие способы воздействия. После трех месяцев неуплаты, квартиросъемщику грозит отключение от систем подачи услуг или судебный процесс.

Не вовремя оплаченные коммунальные услуги становятся поводом для применения к должнику определенных мер воздействия

Отметим, что во втором случае люди, которые зарегистрированы в жилье по договору социального найма, рискуют потерять эту квартиру. Что касается собственников, уже приватизировавших жилплощадь, здесь закон предполагает принудительное взыскание задолженности, которым займется уж ФССП. Здесь предусмотрен арест имущества, банковских счетов и регулярные списания определенного процента заработков.

Правда, прежде чем применять к неплательщику описанные выше санкции, управляющая компания высылает квартиросъемщику предупреждение о задолженности за коммунальные услуги.

Эта бумага приходит уже на следующий день после последнего дня оплаты услуг. Соответственно, 11 числа коммунальщики сводят баланс поступлений и присылают извещения должникам. Отметим, что уведомление о задолженности по оплате квартплаты ЖКХ представители жилищной конторы присылают по фактическому месту регистрации неплательщика – ведь оплате подлежат услуги, которые поставлялись конкретному абоненту.

Уведомление о задолженности по коммунальным платежам – извещение должника о размере недоимки с предупреждением погасить долг

Если квартиросъемщик продолжает игнорировать оплату, через месяц коммунальщики вправе направить повторное предупреждение об угрозе отключения услуги. Отметим, что здесь коммунальные службы вправе и подать в суд, если сроки накопления долга достигают 3 месяцев.

Досудебное уведомление о задолженности за коммунальные услуги, образец которого приведен ниже, направляется за 2 дня непосредственно до отправления заявления на вынесение судебного приказа.

Как выглядит правильно заполненный бланк

Образец уведомления о задолженности по капитальному ремонту и другим коммунальным услугам не утвержден законодательно, поэтому здесь нет единой унифицированной формы.

В этой ситуации бумагу формируют согласно внутренней документации организации. Правда, подобные бланки предполагают определенное содержание, отступление от которого становится поводом для оспаривания формуляра в суде.

Закон не предполагает единой унифицированной формы таких бумаг

В таких ситуациях коммунальщики формируют бумагу на фирменном бланке организации и указывают следующие позиции:

• реквизиты отправителя;
• информация о неплательщике, включая инициалы, адрес регистрации, номер для связи;
• день вручения бумаги;
• сведения о размере долга, сумма пени, итоговая калькуляция недоимки и указание конкретной даты расчета;
• требования;
• комплекс мер, которые компания применяет к неплательщику при игнорировании оплаты;
• предложение обсудить ситуацию с указанием конкретной даты и места;
• визирование бланка должностным лицом, компетентным в вопросах рассылки извещений.

Учитывайте, что в таких ситуациях коммунальщики вправе и дополнить бумагу дополнительными сведениями, которые касаются обсуждаемого вопроса. Здесь указывают, вероятно ли списание пени, если потребитель готов на предложенные условия, или предлагают оформить реструктуризацию платежей.

Кроме того, уместно, чтобы такое извещение основывалось на выдержках из положений действующего законодательства. Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам читателям удастся увидеть и скачать по этой ссылке. Помните, отсутствие указанных выше позиций, например, суммы недоимки, становится основанием для оспаривания таких предупреждений.

Порядок вручения

Еще одним важным нюансом тут становится попадание письма к адресату. Законодательство предполагает личное вручение такого объявления неплательщику, и на этом этапе для коммунальных служб вероятны серьезные затруднения.

Ведь объявление о погашении задолженности по коммунальным услугам вручается должнику под роспись о получении, и нарушение этого условия говорит не в пользу коммунальщиков при доведении дела до суда.

Уведомление о задолженности по оплате услуг ЖКХ вручается лично должнику под роспись этого человека

По указанным причинам практикуют курьерскую доставку, пересылку заказным письмом с уведомлением и личное вручение предупреждения. Однако у каждого из перечисленных вариантов найдутся отдельные нюансы. Так, использование услуг почты чревато отказом жильца получать извещение, и в таких случаях письмо направляется к отправителю.

Курьерская доставка требует лишних расходов, но становится наиболее надежным способом из-за обязательности описи содержимого посылки и подписи получателя.

Что касается личного вручения подобных предупреждений, здесь вероятны ситуации, когда представитель ТСЖ не может застать неплательщика по нужному адресу. Кроме того, тут высоки риски, что получатель просто откажется принимать извещение. Соответственно, нарушение требований к отправке предупредительных писем играет на руку должнику.

Смотрите это видео на YouTube

Как поступить неплательщику

Теперь рассмотрим варианты действий квартиросъемщика при вручении подобных бумаг. Учитывая, что причины задержки выплат тут варьируются от тривиального безденежья до махинаций управляющей компании, реакция жильцов определяется конкретными обстоятельствами. Людям, которые забыли или не смогли вовремя погасить платеж, уместно проверить сумму онлайн и воспользоваться приглашением коммунальщиков.

Если неплательщик согласен с суммой долга, тут целесообразно погасить начисленные выплаты в кратчайшие сроки

Жильцам, которые считают, что ТСЖ неправомерно завышает тарифы, целесообразно выдвинуть коммунальной организации встречную претензию. Само собой, такую бумагу формируют письменно и направляют адресату заказным письмом с уведомлением или приносят в офис, не забыв зарегистрировать жалобу. Пример такого письма читатели найдут здесь.

Учитывайте, что в ситуациях с рассмотрением спорных моментов в суде, после вынесения судебного приказа закон отводит неплательщику 10 дней, чтобы оспорить это решение. Затем вопрос рассматривается в стандартном порядке судебных слушаний.

Если же квартиросъемщик стремится к урегулированию проблемы в досудебном порядке, тут уместно оговорить с коммунальщиками вероятные способы погашения недоимки. Здесь целесообразно попросить о реструктуризации либо отсрочке выплат. Однако не забывайте, что жилищные конторы зачастую игнорируют понятие сроков исковой давности. Таким образом, жильцу приходят завышенные суммы, которые уже не подлежат взысканию в суде.

В ситуациях, когда возникает спор по размеру долга, уместно направить коммунальщикам претензию и готовиться к судебному разбирательству

Проверяйте такие моменты. Помните, давность взыскания задолженности по таким платежам составляет 3 года. Однако согласие жильца с начисленной суммой аннулирует истекший период – это обстоятельство учитывается судьей. Так что, внимательно проверьте квитанции ТСЖ, прежде чем соглашаться с требуемым долгом и подписывать дополнительные соглашения на рассрочку выплат.

Сколько времени на раздумья

Приступим к рассмотрению вопроса, какой срок отводят представители ТСЖ неплательщику для полного погашения начисленных выплат. Здесь сотрудники жилищных объединений руководствуются положениями Гражданского кодекса. Здесь указаны сроки, когда коммунальщики вправе подавать судебные иски или прекращать предоставление услуги должникам.

Если следовать положениям действующего законодательства, у неплательщика есть 3 месяца на полное погашение начисленной коммунальщиками суммы

Этот период составляет 3 месяца со дня просрочки. Соответственно, если квартиросъемщик задержал оплату на 11 июня, управляющая компания вправе требовать положенные выплаты в судебном порядке уже с 11 сентября. Таким образом, у жильца 90 дней, чтобы определиться с точной суммой недоимки и погасить полученные счета. Этот же момент касается и угрозы отключения услуги.

Отметим, что управляющие компании иногда пренебрегают этим правилом и требуют погасить задолженность в кратчайшие сроки. Здесь закон на стороне должника – полная оплата начисленной суммы возможна именно в указанные сроки, а не период, который отмечает ТСЖ.

Причем здесь квартиросъемщик вправе оплачивать долг частями и без договора о реструктуризации. Главное, не забыть о начисляемой за каждый день пене – ведь подобное обстоятельство ежедневно увеличивает совокупный размер недоимки. Так что, в интересах неплательщика полный расчет с коммунальщиками, который пройдет в кратчайшие сроки.

Учитывайте, что соглашение о реструктуризации платежей поможет справиться с крупными суммами задолженности

Однако несогласие с начисленной суммой здесь уместно решать сначала с работниками жилищной конторы, а затем и в суде. Конечно, в таких ситуациях есть риск проиграть процесс, но качественная подготовка доказательств собственной правоты позволяет оспорить и тарифы, и начисленную пеню. Кроме того, реальная цифра взыскания здесь иногда оказывается ниже из-за неучитывания ТСЖ сроков давности, о чем уже говорилось выше.

Подведем итоги

Квартиросъемщику, который получил подобную бумагу, целесообразно самостоятельно проверить размер недоимки и погасить эту сумму в кратчайшие сроки, если к коммунальщикам нет претензий. Однако при спорных ситуациях уместно обратиться в жилищную контору с претензией, а на игнорирование вопроса – дожидаться суда.

Правда, тут важно учитывать, что первым этапом становится упрощенная процедура слушаний, когда судья единолично выносит решение о принудительном взыскании. Поэтому целью должника становится отслеживание даты получения копии судебного приказа и подача возражений. Надеемся, что помогли читателям разобраться с этим вопросом.

Смотрите это видео на YouTube

Ресурсы — Информация о арендодателе | Комиссия по водоснабжению и освещению

Являясь владельцем/управляющим недвижимостью на территории обслуживания Комиссии по водоснабжению и освещению, я могу ответить на некоторые часто задаваемые вопросы.

1. Могу ли я поместить службу на имя своего арендатора(ов)?

   Да, на самом деле мы призываем вас! Указание услуги на имя вашего арендатора(ов) позволит определить, кто несет ответственность за счет за коммунальные услуги, и дату, когда ваш запрос должен вступить в силу. Гиперссылка ниже является копией нашей формы заявления на проживание, и есть раздел, выделенный желтым цветом, который указывает, что информация была предоставлена ​​​​арендодателем. Мы также отправим вашему арендатору письмо о том, что услуга размещена на его имя (см. пример ниже).

   • Заявление о проживании (онлайн-форма)
   • Резидентная заявка (PDF)
   • Письмо арендатору, если арендодатель подает заявление

   Примечание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш офис до заключения договора аренды, чтобы убедиться, что у вашего потенциального арендатора нет непогашенного остатка, когда мы потребуем от него оплатить свой предыдущий счет до размещения услуги на его имя.

2. Что делать, если мой арендатор прекращает предоставление услуг от своего имени, но все еще имеет действующий договор аренды, по которому он несет ответственность за оплату счетов за коммунальные услуги?

   Если ваш арендатор свяжется с нами, чтобы отказаться от обслуживания от его имени, мы обязаны прекратить его обслуживание, поскольку коммунальное предприятие не имеет ни малейшего соглашения. Но… мы отправляем вам письмо, чтобы уведомить вас о том, что арендатор удалил свою учетную запись, и услуга была размещена на ваше имя (см. пример ниже). У вас есть пятнадцать дней, чтобы связаться с коммунальной службой, если вы не хотите, чтобы услуга размещалась на ваше имя.

   • Письмо арендодателю о расторжении договора аренды

3. Что делать, если кто-то, кроме моего арендатора, размещает услуги на свое имя?

   Как владелец сдаваемого в аренду жилья, вы можете указать в договоре аренды, чье имя должно быть указано в счете(ах) за коммунальные услуги. Коммунальное предприятие не подлежит аренде. Но… мы отправим вам письмо, чтобы уведомить вас, когда услуга будет изменена с одного арендатора на другого арендатора

   (см. пример ниже).
   • Письмо арендатора арендатору арендодателю

4. Получу ли я уведомление, если мой арендатор не оплачивает счет за коммунальные услуги?

   Да, каждый месяц после истечения установленного срока мы будем высылать вам Уведомление арендодателя-арендатора (см. пример ниже).

   • Уведомление арендодателя-арендатора

   Как владелец недвижимости вы будете нести ответственность за оплату коммунальных услуг, если ваш арендатор(ы) прекратит предоставление услуг, а счет останется неоплаченным.

5. Если мой арендатор не оплачивает счет за коммунальные услуги, несу ли я ответственность?

   Да, любой владелец недвижимости несет ответственность за оплату коммунальных услуг, даже если услуга оформлена не на его имя. В октябре каждого года WW&LC будет рассылать арендаторам и домовладельцам официальное уведомление о невыплаченном остатке за коммунальные услуги для любых закрытых счетов в собственности, которую они арендовали/владели (см. пример ниже). Если остаток останется непогашенным, он будет переведен в счет налога на имущество в ноябре.

   • Уведомление арендодателя о просроченном счете за коммунальные услуги

6. Какие законные варианты у меня есть, если мне придется оплатить неоплаченный счет за коммунальные услуги для моего арендатора?

   Если вам необходимо оплатить счет за коммунальные услуги в рамках процесса налоговой ведомости, вы можете подать Залоговое удержание в суд округа Вуд или Портедж. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите получить подписанную форму удержания, указывающую, что вы оплатили коммунальные услуги для вашего арендатора. Вы также можете потребовать залог в рамках аренды.

Дополнительная информация

Примерно каждые шесть месяцев коммунальное предприятие будет отправлять по почте копию Уведомления арендодателя об аренде, в котором будут указаны все принадлежащие им объекты недвижимости, арендаторы, которых мы перечислили, и наличие просроченного остатка. ПОЖАЛУЙСТА, проверьте эту информацию и немедленно свяжитесь с нами, если вы владеете недвижимостью, которой нет в списке, продали недвижимость, указанную в уведомлении, или если ваша информация об арендаторе неверна.

В нашем офисе работают замечательные сотрудники, которые готовы помочь вам. Мы рекомендуем вам обращаться к нам с вашими вопросами или проблемами.

Счет за коммунальные услуги | Riverside Public Utilities

Оплатите счет

Оплатите счет онлайн, по телефону, по почте или лично.

• Оплата онлайн
• Оплата с помощью приложения 311
• Оплата по телефону
• Оплата по почте
• Оплата лично
• Вопросы по счету

---

Планы платежей

Коммунальные службы Riverside предлагают два плана платежей, которые помогут вам составить бюджет и оплатить счета за воду и электроэнергию.

• План прямой оплаты
• Уровень оплаты труда

План прямой оплаты

План прямой оплаты предлагает всем частным и коммерческим клиентам, обслуживаемым Riverside Public Utilities, возможность оплачивать свои коммунальные платежи непосредственно с предпочитаемого ими расчетного, сберегательного и ссудного счета или счета кредитного союза. Вам больше не нужно выписывать чек, чтобы оплатить счет за коммунальные услуги. Вы сбережете окружающую среду, время и деньги, а эта удобная и безопасная услуга абсолютно бесплатна. Посмотрите, как все это работает.

Вот как это работает:

1. Полностью заполните форму Direct Pay Application , указав всю необходимую информацию.
   
2. Приложите незаполненный чек вашего финансового учреждения с пометкой «VOID»
    
3. Пришлите!

Не забудьте отправить заявку с пустым аннулированным чеком, иначе это задержит вашу заявку. Активация аккаунта в программе занимает около 6-8 недель.

Составитель чеков для учетной записи Riverside Public Utilities также должен быть указан в качестве ответственного лица для учетной записи RPU. Если выписавший чек не указан в счете, позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону (951) 782-0330 и мы их туда добавим.

Перед вашей активацией в программе вы получите предварительное уведомление, которое необходимо оплатить. Отчеты о счетах, следующие за этим заявлением, покажут вам, что оплата не требуется, но что Riverside Public Utilities скоро снимет деньги с вашего счета. Даты предварительного платежа могут незначительно отличаться от месяца к месяцу в зависимости от дат считывания показаний счетчиков и дат выставления счетов.

Вы можете установить максимальный уровень оплаты, который мы снимаем (должен составлять 25 долларов США или больше), чтобы вы точно знали, сколько денег Riverside Public Utilities снимает с вашего счета каждый месяц. Кроме того, вы можете увеличивать или уменьшать максимальный уровень оплаты в любое время (например, в сезонные периоды высокого или низкого использования). Клиенты могут отказаться от Direct Pay в любое время и вернуться к обычным процедурам выставления счетов. Чтобы избежать нежелательных черновиков, пожалуйста, сообщите об этом в отдел обслуживания клиентов по крайней мере за 48 часов до запланированного черновика.

Если у вас есть какие-либо счета, которые превышают предварительно установленный уровень, ваша учетная запись будет заблокирована для прямой оплаты, что означает, что вы будете нести ответственность за оплату своего счета с использованием альтернативного метода. Если счет не оплачен, учетная запись будет подвергаться обычной деятельности по сбору. Как только ваш счет будет оплачен, мы возобновим составление на основе ваших вариантов прямой оплаты.

Если ваша платежная транзакция будет возвращена вашим банком по какой-либо причине, включая недостаточность средств и закрытые или несанкционированные счета, вы будете исключены из программы. Вы должны будете оплатить причитающуюся сумму и подождать до 6 месяцев с удовлетворительной историей платежей, прежде чем восстановить свою учетную запись в программе.

Как только ваш счет будет оплачен, вы вернетесь в программу прямой оплаты.

Level Pay Plan для резидентов и малого бизнеса

ВНИМАНИЕ: Регистрация RPU Level Pay Plan приостановлена ​​до дальнейшего уведомления. По вопросам, касающимся вашей учетной записи, обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону (951) 782-0330 или по электронной почте [email protected] .

План уровня оплаты труда для жителей и малого бизнеса клиенты выравнивают свои платежи за коммунальные услуги в течение всего года. Для Например, вместо того, чтобы иметь более крупные счета летом, вы будете платить по единой фиксированной ставке все время. круглый год, что компенсирует более высокие летние счета.

Как работает план уровня заработной платы?
Компания Riverside Public Utilities рассчитает установленную сумму для оплаты клиентами на основе прошлых счетов соответствующих клиентов. Как только учетная запись Utility будет создана для плана Level Pay, клиенты начнут платить установленную сумму в первой выписке по счету после регистрации. Использование клиентов будет оцениваться в течение года, и, если среднее использование значительно возрастет, суммы оплаты уровня могут быть соответствующим образом скорректированы, чтобы избежать большого окончательного расчетного счета. В конце 12 последовательных месяцев* клиенты получат выписку об оплате, отражающую дебет или кредит, основанную на разнице между фактическим использованием и суммами, уплаченными в течение года.
* При необходимости расчеты могут быть отложены коммунальной компанией на срок более 12 месяцев.

Как пройти квалификацию?
Чтобы соответствовать требованиям, бытовые клиенты должны иметь хорошую историю платежей (не более 2 просроченных уведомлений) и обслуживаться в одном и том же месте в течение двенадцати месяцев подряд.

Могу ли я объединить планы?
Для еще более удобной оплаты счетов клиенты могут комбинировать план Level Pay с нашим планом Direct Pay и автоматически списывать ту же сумму со своих текущих текущих или сберегательных счетов.
 

Уровневый тарифный план для крупных коммерческих клиентов

Для квалификации: 

• Использование не должно превышать 8000 кВтч в месяц
• Аккаунт должен иметь хорошую историю платежей (не более 2 просрочек)
• Учетная запись должна обслуживаться в одном и том же месте в течение 12 месяцев подряд

Бизнес-клиенты имеют право зарегистрироваться в этой программе в любое время в течение года при условии, что каждый год в январе они будут получать расчетный счет.

 

---

Понимание вашего счета

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашего счета за потребление электроэнергии или воды и/или плату за городские услуги, вы можете запросить объяснение и/или расследование в Службе поддержки клиентов в течение 5 дней после получения счета .

• Разбивка счетов
• Высокий Билл
• Коммунальные платежи
• Городские службы

Разбивка счета

Просмотрите разбивку вашего счета за коммунальные услуги.

*Нажмите на изображение, чтобы просмотреть PDF.

Колл-центр службы поддержки клиентов

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения по поводу ваших счетов за коммунальные услуги, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону (951) 782-0330.

Просроченные счета/Возвращенные чеки

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого счета за потребление электроэнергии или воды и/или плату за городские услуги, вы можете запросить объяснение и/или расследование в Службе поддержки клиентов в течение 5 дней после получения счета. .

Счета, отражающие предыдущий баланс, подлежат расторжению в соответствии с положениями и условиями правил и тарифных сеток Riverside Public Utilities. Просроченные счета, оставшиеся неоплаченными, могут быть прекращены. Чтобы возобновить обслуживание, Коммунальное предприятие может потребовать оплату счета, плату за повторное подключение и денежный залог или дополнительный залог, не превышающий трехкратный расчетный средний месячный счет. За любой предмет, возвращенный из банка, будет начисляться комиссия, что может привести к прекращению обслуживания.

Показания счетчика

Каждый месяц примерно в одно и то же время считываются показания счетчика. Требуется свободный доступ к вашему измерителю. Если мы не сможем получить показания вашего счетчика воды или электроэнергии, ваш счет будет рассчитан.

Онлайн-платежи

Вы можете оплатить счет за коммунальные услуги онлайн, используя нашу систему онлайн-оплаты счетов. Обратите внимание, что обработка онлайн-платежей может занять день, прежде чем они появятся в выписке по кредитной карте. Зарегистрируйтесь для онлайн-платежей.

Правила и тарифы

Правила и тарифы коммунальных предприятий Riverside, в соответствии с которыми предоставляются услуги, находятся в файле мэрии, в офисах обслуживания клиентов, а также на страницах тарифов и правил на электроэнергию и тарифы и правила на воду.

Conservation

Советы и программы по экономии энергии и воды можно получить по телефону (951) 826-5485 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Общий фонд водных ресурсов

Общий фонд водных ресурсов является составной частью счета за воду каждого клиента и представляет собой перевод до 11,5% доходов из водного фонда в общий городской фонд. 4 июня 2013 г. избиратели города Риверсайд утвердили передачу Общего водного фонда в качестве общего налога в соответствии со статьей 13.C Конституции Калифорнии.

Высокий счет за коммунальные услуги: общие причины

Ваш счет за воду или электроэнергию выше, чем вы ожидали в этом месяце? Вот некоторые из наиболее распространенных причин завышенных счетов за коммунальные услуги и способы их предотвращения:

 

Вода

Утечки

Ремонтируйте протекающие краны и туалеты и экономьте до 20 галлонов в день. Вы сэкономите еще больше, установив высокоэффективные туалеты. Смотрите скидку.

Орошение

Ремонт спринклерных систем. Установка вращающихся спринклерных форсунок может правильно направить поток воды и использовать на 20 % меньше воды, чем обычные распылительные головки. Установка «умного» контроллера на основе погоды может сэкономить до 100-150 галлонов в день. Смотрите скидки для жилых и деловых скидок.

 

Электричество

Освещение

Для освещения вашего дома или офиса может потребоваться много энергии. Вот несколько отличных способов сэкономить энергию при освещении вашего дома или офиса.

Вампирская нагрузка

«Вампирская нагрузка» относится ко всем приборам и устройствам в вашем доме, которые остаются подключенными круглосуточно, даже когда они не используются. Избегайте вампирской нагрузки, отключая такие предметы, как кофемашины, зарядные устройства для мобильных телефонов и микроволновые печи, когда они не используются.

Крупная бытовая техника

Крупная бытовая техника, такая как стиральные машины и кондиционеры, потребляет большую часть энергии вашего дома или предприятия. Вот несколько полезных советов по энергосбережению от Energy.gov.

Поведение

Один из самых простых способов сэкономить энергию дома или на работе — это оценить свое поведение в отношении потребления энергии и попытаться избежать тех, которые потребляют энергию без необходимости. Это может включать в себя включение света после выхода из комнаты или даже одновременное включение нескольких кондиционеров коммерческого класса. Вот некоторые другие распространенные способы растраты энергии.

Хотите сообщить своим сотрудникам, как сэкономить? Energy Star предлагает удобный набор средств связи.

Плата за коммунальные услуги

Чтобы помочь вам лучше понять платежи и платежи, которые отображаются в вашем ежемесячном счете за коммунальные услуги, ниже приводится краткое объяснение каждого из них:

Вода

Каждый месяц RPU получает показания от вашей воды метр. Период чтения можно найти напротив общей суммы расходов на воду в вашем счете.

Этот период используется для определения фактического количества дней службы и расчета вашего среднего дневного потребления, измеряемого в сотнях кубических футов (CCF) воды, использованной за период. Один CCF эквивалентен примерно 748 галлонам.

Счета за использованные CCF/потребление выставляются на основе использования, выделенного для каждого уровня назначенного тарифа на обслуживание.

Электрический

Как и в случае с водомером, RPU ежемесячно получает показания вашего электросчетчика. Период чтения можно найти напротив общей платы за воду в счете.

Этот период используется для определения фактического количества дней работы и расчета среднесуточного количества киловатт-часов (кВтч), использованных за период. Одна 100-ваттная лампочка, горящая в течение 10 часов, потребляет около одного киловатт-часа электроэнергии.

Счета за использованные кВтч выставляются на основе использования, выделенного для каждого уровня назначенного тарифа на обслуживание.

Плата за надежность

Ежемесячная фиксированная плата, которая используется для возмещения фактических затрат на повышение надежности внутренней системы передачи Riverside и обеспечение внутреннего производства электроэнергии и энергии для обслуживания клиентов Riverside. Такая плата рассчитывается либо на основе максимальной номинальной мощности электрощита Заказчика, либо путем сочетания такой мощности панели и фактического использования в соответствии с применимым тарифом Заказчика.

Сбор с клиента

Фиксированный сбор, назначенный каждому услуга по счетчику, основанная на тарифе на услугу, используемая для покрывать расходы, непосредственно связанные с предоставлением ежемесячных электрические и водные услуги.

State Energy Charge

Специальная оценка, основанная на использовании энергии, требуемая штатом Калифорния для финансирования текущих энергетических программ и энергетических проектов, которые Законодательное собрание считает целесообразными.

Плата за доступ к сети

Плата, основанная на среднесуточном потреблении электроэнергии, предназначенная для возмещения части затрат на содержание системы распределения электроэнергии RPU (столбы и провода).

Городские службы

Все другие сборы, которые могут включать:

Налог на коммунальные услуги

Уплачиваемый всеми потребителями коммунальных услуг в городе, этот налог помогает оплачивать такие вещи, как уличное освещение, парковые услуги и городские программы.

Доплата за коммунальные услуги за электроэнергию

Установленная государством ежемесячная надбавка в размере 2,85% от общей стоимости электроэнергии. Собранные средства используются для помощи клиентам с низким доходом, программ энергоэффективности и сохранения, возобновляемых ресурсов и исследований и разработок в области энергетики.

Канализация

Плата за канализацию зависит от типа и размера клиента и помогает покрыть расходы на содержание городской канализационной системы.

Плата за коммунальные услуги канализации

Эта плата помогает Департаменту общественных работ в создании и поддержке программ, поощряющих клиентов к внедрению технологий и лучших практик, которые уменьшают их сброс в канализационную систему.