Протокол административного правонарушения заполненный образец: Протокол об административном правонарушении. Образцы. Обжалование

Содержание

Протокол об административном правонарушении. Образцы. Обжалование

Протокол об административном правонарушении.
Определение понятия

В словарях приводятся следующие определения понятия "протокол":

Протокол (фр. protocole, от гр. protokollon - первый лист манускрипта) - официальный документ, в котором фиксируются какие-либо фактические обстоятельства (ход собрания, процессуальные или следственные действия, судебное заседание). (Однотомный большой юридический словарь. 2012).

Протокол об административном правонарушении – процессуальный документ, составляемый специально уполномоченным должностным лицом по делу об административном правонарушении на стадии возбуждения производства, имеющий силу доказательства по делу. Протоколы об административных правонарушениях составляются должностными лицами органов, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях, и должностными лицами, предусмотренными в специальном перечне КоАП РФ (ст. 28.3). (Большой юридический словарь.- М.: Проспект. А. В. Малько. 2009.)

Протокол об административном правонарушении

- административно-процессуальный документ, фиксирующий факт совершения административного проступка и служащий основанием для возбуждения производства по делу об административном правонарушении. Составляется уполномоченным на то должностным лицом государственного органа или органа общественной самодеятельности. (Большой юридический словарь. - М.: Инфра-М. А. Я. Сухарев, В. Е. Крутских, А.Я. Сухарева. 2003.)


В каких случаях составляется протокол об административном правонарушении, а когда не составляется, а сразу назначается административное наказание?

Общие правила, регулирующие порядок составления протокола об административном правонарушении и требования к его содержанию регламентированы статьей 28.2 КоАП РФ. В соответствии со статьей 28.2 КоАП РФ, о совершении административного правонарушения составляется протокол, за исключением случаев, предусмотренных статьей 28.4, частями 1 и 3 статьи 28.6 настоящего Кодекса.

Исключение из приведенного правила - дела об административных правонарушениях, которые возбуждаются прокурором (ст. 28.4 КоАП РФ). В этом случае выносится постановление, которое должно содержать все те же сведения, указанные в статье 28.2. КоАП РФ, что и протокол.

Другой случай, когда составляется не протокол, а сразу постановление по делу об административном правонарушении в порядке статьи 29.10 КоАП РФ - если непосредственно на месте совершения физическим лицом административного правонарушения уполномоченным на то должностным лицом назначается административное наказание в виде предупреждения или административного штрафа. Правда, как следует из ч. 2 статьи 28.6. КоАП РФ, в случае, если лицо оспаривает наличие события административного правонарушения и (или) назначенное ему административное наказание, составляется все же протокол, а не постановление.

И, наконец, в соответствии с ч. 3 статьи 28.6 КоАП РФ, протокол не составляется, в частности, в случае выявления административного правонарушения, предусмотренного главой 12 КоАП РФ, зафиксированных с применением работающих в автоматическом режиме специальных технических средств, имеющих функции фото- и киносъемки, видеозаписи, или средств фото- и киносъемки, видеозаписи… Обращаем внимание, что речь идет об "автоматическом режиме" работы технических средств (стационарных видеокамерах). Радар в руках у сотрудника ГИБДД к таковым не относится. И если вы не признаете вину в превышении скорости, составляется протокол, а не постановление об административном правонарушении с наказанием. Впоследствии уполномоченное должностное лицо, рассмотрев материалы административного производства, в том числе и данный протокол, вынесет уже постановление.

Отказ подписать протокол и дать свои объяснения. Последствия

Как указывалось выше, требования к содержанию протокола регламентированы статьей 28.2 КоАП РФ, в соответствии с ч. 5 которой, протокол об административном правонарушении подписывается должностным лицом, его составившим, физическим лицом или законным представителем юридического лица, в отношении которых возбуждено дело об административном правонарушении. В случае отказа указанных лиц от подписания протокола, в нем делается соответствующая запись.

Таким образом, отказ подписывать протокол об административном правонарушении к положительному результату для привлекаемого к ответственности лица не приведет, поскольку отметка должностного лица о вашем отказе будет свидетельствовать о соблюдении требований закона при составлении протокола.

Кроме того, отказ от подписи и дачи своих объяснений в том случае, если вы не согласны с вменяемым вам правонарушением или наказанием, будет означать фактическое признание вины и согласие с размером штрафа. В этом случае, как указывалось выше должностное лицо составит не протокол, а постановление по делу с назначением наказания.

Можно ли обжаловать протокол об административном правонарушении?

В соответствии с положениями статьи 30.1 КоАП РФ обжалованию по делу об административном правонарушении подлежат постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Статьей 28.2 КоАП РФ не предусматривает обжалование протокола об административном правонарушении.

Таким образом, обжалование протокола об административном правонарушении в соответствии с действующим законодательством невозможно, т.к. действия по составлению протокола не влекут каких-либо негативных последствий для лица, привлекаемого к административной ответственности на такое лицо протоколом не возложены какие-либо обязанности. В соответствии с ч. 2 статьи 26.2 КоАП РФ, протокол об административном правонарушении является одним из доказательств по делу.

Постановление прокурора о возбуждении производства по делу об административном правонарушении по своей сути является протоколом об административном правонарушении, поэтому также не может быть предметом самостоятельного судебного обжалования.

Обжалованию подлежит постановление по делу. Рекомендуем образцы жалоб на данную тему:

а также другие образцы жалоб в статье: "Обжалование постановления об административном правонарушении"

Возвращении протокола об административном правонарушении и других материалов дела в орган, должностному лицу, которые составили протокол

  • В каком случае протокол должен быть возвращен должностному лицу, его составившему?;
  • Возвращение протокола возможно только на стадии подготовки дела к судебному разбирательству;
  • Если при рассмотрении дела по существу, суд установил, что протокол об административном правонарушении составлен неуполномоченным лицом? Протокол – недопустимое доказательство?;
  • Давность привлечения к административной ответственности..

Ответы на указанные вопросы см. в статье "Возвращение протокола об административном правонарушении и сроки давности привлечения"

Образцы определений о возвращении протокола

Образцы протоколов об административном правонарушении

  • Протокол об административном правонарушении. Образец ФССП. (Приложение N 134 к Приказу ФССП России от 11.07.2012 N 318)
  • Образец протокола об административном правонарушении в области дорожного движения в г. Москве (Приложение 5 к Приказу Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы от 12 мая 2011 г. N 61-02-63/1)
  • Протокол об административном правонарушении. Образец ФАС (Приложение N 6 к Регламенту подготовки и ведения дел об административных правонарушениях в центральном аппарате ФАС России)
  • Протокол об административном правонарушении (нарушение избирательных прав) (Приложение 2 к Рекомендациям по некоторым вопросам применения Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях избирательными комиссиями)
  • Протокол об административном правонарушении в области дорожного движения (Приложение N 6 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения)
  • Протокол об административном правонарушении. Образец Ростехнадзора (Приложение N 1 к Приказу Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 26 сентября 2014 г. N 442)
  • Протокол об административном правонарушении. Образец ГУВД Москвы (Приложение N 1 к Приказу ГУВД г. Москвы от 28 апреля 2006 г. N 261)

Определение о возбуждении дела,
определение об отказе в возбуждении дела
об административном правонарушении

  • Определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования (Приложение N 16 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения)
  • Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (Приложение N 17 к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения)

Протоколы применения мер обеспечения производства
по делу об административном правонарушении

Наиболее популярные протоколы (их образцы) приведены в качестве приложений к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения:

Александр Отрохов, Правовой центр "Логос", 15.04.2015

Протокол об административном правонарушении. Образец ГУВД Москвы

Рекомендуем разъяснения и комментарии в публикациях:


Приложение N 1
к Приказу
ГУВД г. Москвы
от 28 апреля 2006 г. N 261

                                         ПРОТОКОЛ АА N 000000
                    ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ

г. Москва "__" _______ 20__ г.

Я, _______________________________________________________________
           (должность, наименование органа внутренних дел, специальное
_________________________________________________________________,

          звание, фамилия, инициалы сотрудника, составившего протокол)
руководствуясь ст. 28.2 Кодекса Российской Федерации об
административных правонарушениях, составил настоящий протокол
                            (физическое, юридическое)
о том, что лицо _________________________ (нужное подчеркнуть)
1. Ф.И.О. ________________________________________________________
2. Организационно-правовая форма ______________ ИНН ______________
3. Наименование организации ______________________________________
4. Место работы __________________________________________________
5. Место жительства (местонахождение) ____________________________
__________________________________, телефон ______________________
6. Дата рождения ______________ Место рождения ___________________
7. Привлекался ли раньше к ответственности: ЗИЦ __________________
_________________________________ ЦАСБ ___________________________
8. Документ, удостоверяющий личность _____________________________
__________________________________________________________________
                 (серия, номер документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________________________________
                                         (дата и место выдачи)
__________________________________________________________________

Обстоятельства совершения административного правонарушения:

"___" _____________ 20__ г. в ___ ч ____ мин., ___________________
__________________________________________________________________
                                            (место нарушения)
__________________________________________________________________
                            (кратко изложить существо нарушения)
__________________________________________________________________
   (при применении технического средства указываются его наименование
_________________________________________________________________,
                      и номер, а также дата метрологической поверки)
то есть совершил(а) (совершило) административное правонарушение,
предусмотренное ч. ___ ст. _______________________________________
                                                   (статья Кодекса Российской Федерации
                                                об административных правонарушениях или

                                                                  закона города Москвы)
Потерпевшие: _____________________________________________________
                            (фамилия, имя, отчество, место жительства/пребывания)
Мне, ________________________, разъяснены мои права в соответствии
           (фамилия, имя, отчество)
со ст. 25.2, 24.2, 28.2 Кодекса Российской Федерации об
административных правонарушениях.

Место и время рассмотрения дела мне объявлены.
                                                                                      ______________________
                                                                                       (подпись потерпевшего)
1. _______________________________________________________________
       (фамилия, имя, отчество, место жительства/пребывания свидетеля)
__________________________________________________________________
2. _______________________________________________________________
       (фамилия, имя, отчество, место жительства/пребывания свидетеля)
__________________________________________________________________
Свидетелям разъяснены их права, обязанности и ответственность в
соответствии со ст. 25.6, 17.7, 17.9 Кодекса РФ об
административных правонарушениях, а также разъяснено, что в
соответствии со ст. 51 Конституции РФ не обязаны
свидетельствовать против самих себя, своих супругов (супруг) и
других близких родственников.

Подписи свидетелей: 1.   ___________________   2. ___________________
                                             (подпись свидетеля)         (подпись свидетеля)
Мне, ______________________________________, ст. 51 Конституции РФ
              (фамилия, инициалы привлекаемого)
разъяснена _______________________
                      (подпись привлекаемого)

                                  ОБЪЯСНЕНИЕ ПРИВЛЕКАЕМОГО
                         (законного представителя юридического лица)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
К протоколу прилагаются:     _________________________________________
                                                       (перечень прилагаемых к протоколу
__________________________________________________________________
                                                                   документов и вещей)
Лицо, составившее протокол                                                    _______________
                                                                                                            (подпись)
С протоколом ознакомлен, права и обязанности, предусмотренные ст.
25.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях, разъяснены,
дата, время и место рассмотрения дела       ____________________________
                                                                                 (адрес, дата, время)
мне объявлены                                                            _______________________
                                                                                        (подпись привлекаемого)
Копию протокола получил(а) (вручается физическому лицу, в
отношении которого возбуждено дело об административном
правонарушении, или законному представителю юридического лица, а
также потерпевшим).

Подписи:   _______________________                     _______________________
                    (подпись привлекаемого)                         (подпись потерпевшего)

Протокол об административном правонарушении, образец 2019

Если совершено правонарушение, то для того, чтобы инициировать рассмотрение дела, требуется составить особый документ.

Протокол об административном правонарушении, образец 2019 года этого документа вы найдете далее в статье. Оформление такого документа регламентируется ст. 28.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ (ФЗ № 195 от 30.12.2001).

Содержание:

  1. Когда составляется протокол
  2. В какие сроки допускается оформление
  3. Содержание
  4. Кем составляется
  5. Протоколы ГИБДД об административных нарушениях
  6. Возражение и обжалование

Когда составляется протокол

Правом составить данный документ для отражения факта нарушения наделены лица, имеющие соответствующие полномочия. Протокол может быть составлен на имя гражданина или юридического лица. Закон допускает составление протокола даже при отсутствии нарушителя. Протокол составляется при каждом случае установления факта правонарушения. Исключением становятся следующие случаи:   1. За совершенное нарушение предусмотрены штраф или предупреждение прямо на месте его совершения. Для этого уполномоченное лицо составляет постановление, оно передается нарушителю под расписку (п.1 ст. 28.2).   2. Нарушение правил безопасного передвижения на дорогах зафиксировано автоматической техникой или средствами фото-, видеосъемки.   Но обычно постановление выносится на основании заполненного ранее протокола. То есть, протокол устанавливает факт правонарушения, а постановление выносит наказание. Нарушители по закону имеют право:
     
  • получить все возможные объяснения о своих правах и обязанностях по данному делу на основании ФЗ № 195;
  •  
  • после составления ознакомиться с протоколом;
  •  
  • после ознакомления подписать заполненный протокол или отказаться от его подписания с указанием основания отказа.
  Подписать протокол обязано также лицо, ответственное за его составление. Документ оформляется в двух экземплярах: по количеству сторон, участвовавших в его составлении. Если нарушитель при оформлении протокола отсутствует, то экземпляр ему направляется по почте (на это дается 3 дня с момента составления). Если совершено нарушение, которое наказывается штрафом, то протокол обязательно сопровождается реквизитами для занесения в платежный документ при уплате штрафа.

В какие сроки допускается оформление

Протокол составляется на месте, в момент обнаружения свершившегося нарушения законодательства (п.1 ст. 28.5 ФЗ №195), что практикуется, если все обстоятельства дела и участники установлены. Если имеются обстоятельства, которые требуют выяснения, документ может быть составлен не позднее двух суток (п. 2 ст. 28.5). Если дело требует длительного или сложного выяснения обстоятельств, срок может быть продлен до 6 месяцев.

Содержание документа

Информация, занесенная в текст протокола, становится по делу доказательной базой, при его последующем рассмотрении (п. 2 ст. 28.2 ФЗ № 195), поэтому существуют определенные требования, предъявляемые к данному документу.
Протокол составляется по стандартной форме, образец для заполнения вы можете скачать здесь.
Необходимо внесение в документ следующей информации:
     
  • место и дата составления документа;
  •  
  • ФИО и должность составителя протокола;
  •  
  • паспортные данные лица, совершившего нарушение,
  •  
  • информация о потерпевших гражданах, при их наличии;
  •  
  • ФИО и адреса свидетелей, если они имеются;
  •  
  • ссылки на статьи закона, которые были нарушены;
  •  
  • описание нарушения: его суть, место и время совершения, факт установления нарушения;
  •  
  • ссылки на нарушенные пункты закона;
  •  
  • объяснения, полученные от нарушителя;
  •  
  • другая информация, относящаяся к делу и которая может быть полезна.
  Установленный порядок составления такого рода документации предписывает точно указать возраст нарушителя, так как при наказании существуют некоторые ограничения по возрасту. Например, наказание возможно только после достижения гражданином 16 лет. Указывается семейное положение, иждивенцы, так как при вынесении решения о сумме штрафа, учитывается материальное положение и общий доход.
Необходимо отметить наличие нарушений, совершенных ранее. Их отсутствие становится смягчающим обстоятельством.
Обратить особое внимание на описание обстоятельств дела: неверное описание может привести к неправильной квалификации правонарушения, а значит к неадекватному наказанию. После завершения процедуры протокол подписывается сторонами. Пример заполнения формы:
Целиком заполненный образец протокола об административном правонарушении вы можете скачать здесь

Кто составляет

Главой 23 закона № 195-ФЗ устанавливается круг должностных лиц, которые обладают полномочием составлять такие документы. К таким лицам относят служащих:
• органов исполнительной власти федерального значения и их подразделений; • региональных органов власти, список которых утвержден каждым субъектом федерации.
Например, протокол могут составить судьи, сотрудники полиции, налоговой инспекции, таможни, органов исполнительной власти. Представители общественных организаций таким правом не обладают.

Протоколы по административным нарушениям

Все законодательные нормы, имеющие отношение к правилам безопасности на дорогах, отражены в гл. 12 ФЗ № 195. Нарушении правил в этом случае обычно не требует составления протокола, сотрудник ГИБДД выписывает постановление по месту совершения нарушения. Если нарушитель при составлении постановления отсутствует, то ему направляется копия с приложением фото- и видео-доказательств. Обычно требуется уплатить штраф в качестве наказания за нарушение правил.
Если не сделать это вовремя, может быть наложено новое наказание. Кроме того, неуплата штрафа может вызвать некоторые неприятности, например, сделать невозможным выезд за границу. Поэтому лучше сразу же оплатить штраф.
Иногда случается путаница со штрафами. Чтобы этого избежать, можно проверить сведения о наличии задолженностей на различных ресурсах в Интернете. Сведения можно найти по номеру автомобиля или постановления, а также по документам на машину.

Возражение и обжалование

Образец протокола об административном правонарушении

Нарушения законодательства небольшой тяжести, не позволяющие привлечь нарушителя к уголовной ответственности, но требующие законного наказания в целях недопущения их повторения, описаны в Кодексе об административных правонарушениях, там же предусмотрена ответственность за эти проступки.

Это может быть нарушение правил дорожного движения, правил поведения в обществе, нарушение некоторых требований к безопасности рабочих мест.

Когда такое нарушение имеет место, и по факту нарушения, законом требуется провести рассмотрение с целью вынесения наказания, должен быть составлен первичный документ – протокол об имевшем место нарушении.

 

Протокол об административном правонарушении

Так как административная ответственность за некоторые проступки влечёт за собой большие финансовые траты или лишение тех или иных прав (управления автомобилем, например), составлению протокола нужно уделять особое внимание, так как это первый документ, подтверждающий сам факт нарушения и обстоятельства, при которых это произошло.

Обычно, если деяние однозначно можно квалифицировать как нарушение административного законодательства, то протокол составляют на месте выявления, и обязательно в присутствии нарушителя.

В отдельных случаях допускается составление протокола в течение двух суток с момента выявления нарушения.

Указываются место, время и характер совершённого проступка, то есть, нарушение какой статьи кодекса было зафиксировано, у лица, на которое составляется протокол, берутся письменные объяснения, о причинах совершения деяния. 

Обязательными условиями являются наличие в тексте документа данных о составителе, его должность, звание, фамилия, и данных о нарушителе, указывать нужно наиболее полную информацию, по которой можно будет найти человека в ходе рассмотрения дела о нарушении (паспортные данные, место жительства, и т.д.). обязательны подписи составившего документ и того, на кого он составляется.

Если нарушитель отказывается дать объяснения письменно или подписать бумагу, то об этом в тексте протокола делается отметка, для признания протокола действительным в ходе рассмотрения дела в суде, это лучше сделать в присутствии понятых, с их письменным свидетельством о нежелании подписать протокол.

Копию составленного документа нарушителю отдают под роспись.

Нарушение правил составления протокола об административном нарушении в случае судебного рассмотрения дела, может повлечь за собой признание документа не соответствующим нормам, а следовательно недействительным, и освободить нарушителя административного законодательства от ответственности.

Ниже расположен типовой бланк и образец протокола об административном правонарушении вариант которого можно скачать бесплатно.

Типы отчетов о нарушениях

Чтобы подать онлайн-отчет о правонарушении, нажмите синюю кнопку, расположенную ниже. Помните, что вы НЕ МОЖЕТЕ подать заявление таким образом, если вы соответствуете любому из следующих критериев:

• Вы сообщаете о краже, а стоимость украденного имущества превышает 3000 долларов.
• Вы сообщаете о преступлении кражи, и украденное имущество представляет собой огнестрельное оружие, номерные знаки, украденный автомобиль или опасные материалы.
• Вы сообщаете об уничтожении имущества, и ущерб оценивается более чем в 3000 долларов.
• Есть доказательства, указывающие на то, что это преступление на почве ненависти или предубеждение.
• Существуют какие-либо вещественные доказательства, связанные с преступлением, которые необходимо собрать (например, кровь, очевидные отпечатки пальцев).
• Вы подаете какой-либо протокол против известного подозреваемого.

Примечание. Если вы соответствуете любому из вышеперечисленных критериев, вы должны позвонить по телефону (614) 645-4545 для получения дальнейших инструкций.

В связи с обстоятельствами, связанными с кризисом COVID-19, обработка этих отчетов будет задержана на 1-2 недели.

Дополнительная информация относительно подачи отчета о правонарушении Использование этой онлайн-системы отчетов полиции о гражданах позволяет вам немедленно отправить отчет и бесплатно распечатать копию отчета полиции. - учить больше

Специальная информация о сообщениях о мошенничестве Если вы стали жертвой кражи личных данных или мошенничества, получите и сохраните все бумаги, квитанции, аннулированные чеки, почту от компаний и т. Д.связанные с этим преступлением. - учить больше

Специальная информация относительно отчетов о домогательствах по телефону Если вы стали жертвой домогательств по телефону и не знаете человека, который звонит, вы можете использовать эту систему. - учить больше

Отчет об использовании ТСОП в

Microsoft Teams - Microsoft Teams

  • 14 минут на чтение
  • Применимо к:
    Команды Microsoft

В этой статье

Отчет об использовании PSTN Teams в центре администрирования Microsoft Teams дает вам обзор активности звонков и аудиоконференций в вашей организации.Вы можете просмотреть подробные сведения об активности вызовов для тарифных планов, если вы используете Microsoft в качестве оператора телефонной связи, и для прямой маршрутизации, если вы используете своего собственного оператора связи.

На вкладке «Планы вызовов » отображается информация, включая количество минут, потраченных пользователями на входящие и исходящие вызовы PSTN, и стоимость этих вызовов. На вкладке Direct Routing отображается информация, включая SIP-адрес, а также время начала и окончания вызова. Используйте информацию в этом отчете, чтобы получить представление об использовании PSTN в вашей организации и помочь вам исследовать, планировать и принимать бизнес-решения.

Примечание

Если у вас есть тарифный план Telstra или Softbank, вы не увидите никаких записей о звонках в отчете об использовании PSTN. По вопросам отчетности обращайтесь в Telstra или Softbank.

Просмотр отчета об использовании PSTN

  1. На левой панели навигации центра администрирования Microsoft Teams щелкните Аналитика и отчеты > Отчеты об использовании . На вкладке Просмотр отчетов в разделе Отчет выберите Отчет об использовании PSTN .
  2. В разделе Диапазон дат выберите предопределенный диапазон 7 или 28 дней или установите настраиваемый диапазон, а затем выберите Выполнить отчет .

Интерпретировать отчет

План звонков

Выноска Описание
1 В отчете можно просмотреть тенденции за последние 7 дней, 28 дней или произвольный диапазон дат, который вы установили.
2 Каждый отчет имеет дату, когда он был создан.Отчеты обычно отражают задержку от 24 до 48 часов с момента активности.
3 Ось X - это выбранный диапазон дат для конкретного отчета. Ось Y - это общее количество вызовов за выбранный период времени.
Наведите курсор на точку на заданную дату, чтобы увидеть общее количество звонков на эту дату.
4 В таблице приводится разбивка использования телефонной сети общего пользования на каждый вызов.
  • Отметка времени (UTC) - время начала вызова.
  • Отображаемое имя - отображаемое имя пользователя. Вы можете щелкнуть отображаемое имя, чтобы перейти на страницу настроек пользователя в центре администрирования Microsoft Teams.
  • Имя пользователя - имя пользователя для входа.
  • Телефонный номер - это номер, на который поступил вызов для входящих вызовов, или номер, набранный для исходящих вызовов.
  • Тип вызова - это исходящий или входящий вызов PSTN, а также тип вызова, такой как вызов, сделанный пользователем, или аудиоконференция.Вы можете увидеть следующие типы вызовов:

    Типы вызовов пользователей Teams

    • user_in - пользователь получил входящий вызов PSTN.
    • user_out - пользователь совершил исходящий вызов PSTN
    • user_out_conf - пользователь добавил к вызову двух или более участников PSTN, таких как трехсторонняя конференц-связь
    • user_out_transfer - пользователь перевел вызов на номер PSTN
    • user_out_forwarding - пользователь перенаправил вызов на номер PSTN
    • conf_in - входящий вызов на мост аудиоконференцсвязи
    • conf_out - исходящий вызов от моста аудиоконференцсвязи обычно для добавления Номер PSTN для конференции

    Типы вызовов ботов Teams
    • ucap_in - входящий вызов PSTN боту Teams, например автосекретарю или очереди вызовов
    • ucap_out - исходящий вызов PSTN от бота Teams, например автосекретарь или очередь звонков

  • Набранный номер - это набранный номер.
  • В страну или регион - это страна или регион набранного номера.
  • Набранный с - это номер, по которому был сделан звонок.
  • Из страны или региона - это страна или регион, из которого был сделан звонок.
  • Плата - это сумма денег или стоимость звонка, которая взимается с вашего счета.
  • Валюта - это тип валюты, используемый для расчета стоимости звонка.
  • Продолжительность - это время соединения вызова.
  • Внутренний / международный сообщает вам, был ли звонок внутренним (внутри страны или региона) или международным (за пределами страны или региона) в зависимости от местоположения пользователя.
  • Идентификатор вызова - идентификатор вызова для вызова. Это идентификатор звонка, который вы можете использовать при звонке в службу поддержки Microsoft.
  • Тип номера - это тип номера телефона пользователя, такой как услуга бесплатного номера.
  • Страна или регион - это место использования.
  • Conference ID - это идентификатор конференции аудиоконференции.
  • Возможность - это лицензия, используемая для звонка. Типы лицензий, которые вы можете увидеть, включают:
    • MCOPSTNPP - Средства связи
    • MCOEV или MCOEV_VIRTUALUSER - Голосовые приложения, такие как Auto-Attendant или Call Queues
    • FREECALL - В случае технической проблемы, которая мешает нам от цены звонка, звонок предоставляется бесплатно и появляется с этой возможностью
    • MCOPSTN1 - план внутренних звонков (3000 мин США / 1200 мин планы ЕС)
    • MCOPSTN2 - план международных звонков
    • MCOPSTN5 - План звонков внутри страны (план звонков на 120 минут)
    • MCOPSTN6 - План звонков внутри страны (план звонков на 240 минут)
    • MCOMEETADD - Аудиоконференцсвязь
    • MCOMEETACPEA - Аудиоконференцсвязь с поминутной оплатой
Чтобы увидеть информацию, которую вы хотите в таблице, обязательно добавьте столбцы в таблицу.
5 Выберите Изменить столбцы , чтобы добавить или удалить столбцы в таблице.
6 Выберите Фильтр , чтобы отфильтровать отчет по имени пользователя или типу вызова
7 Выберите Полный экран , чтобы просмотреть отчет в полноэкранном режиме.
8 Вы можете экспортировать отчет в файл CSV для автономного анализа.Щелкните Экспорт в Excel , а затем на вкладке Загрузки щелкните Загрузить , чтобы загрузить отчет, когда он будет готов.

Прямая маршрутизация

Выноска Описание
1 В отчете можно просмотреть тенденции за последние 7 или 28 дней.
2 Каждый отчет имеет дату, когда он был создан.Отчеты обычно отражают задержку от 24 до 48 часов с момента активности.
3 Ось X - это выбранный диапазон дат для конкретного отчета. Ось Y - это общее количество вызовов за выбранный период времени.
Наведите курсор на точку на заданную дату, чтобы увидеть общее количество звонков на эту дату.
4 В таблице приводится разбивка использования телефонной сети общего пользования на каждый вызов.
  • Отметка времени (UTC) - время начала вызова.
  • Отображаемое имя - отображаемое имя пользователя. Вы можете щелкнуть отображаемое имя, чтобы перейти на страницу настроек пользователя в центре администрирования Microsoft Teams. Имя также может быть именем бота, например Call Queue или Cloud Auto Attendant.
  • SIP-адрес - это SIP-адрес пользователя или бота, получившего или совершившего звонок.
  • Номер вызывающего абонента - это номер пользователя или бота, совершившего звонок.
  • Номер вызываемого абонента - это номер пользователя или бота, получившего вызов.При входящем вызове пользователю Teams это будет пользователь Teams, при исходящем вызове от пользователя Teams - пользователь PSTN.
  • Тип вызова - это исходящий или входящий вызов PSTN, а также тип вызова, такой как вызов, сделанный пользователем, или аудиоконференция. Вы можете увидеть следующие типы вызовов:

    Типы вызовов пользователей Teams

    • dr_in - пользователь получил входящий вызов PSTN
    • dr_out - пользователь совершил исходящий вызов PSTN
    • dr_out_user_conf - пользователь добавил участника PSTN к звонку
    • user_out_transfer - пользователь перевел звонок на номер PSTN
    • dr_out_user_forwarding - пользователь переадресовал звонок на номер PSTN
    • dr_out_user_transfer - пользователь перевел звонок на PSTN номер
    • dr_emergency_out - пользователь сделал экстренный вызов

    Типы вызовов ботов Teams
    • dr_in_ucap - входящий вызов PSTN боту Teams, например автосекретарю или очереди вызовов
    • dr_out_ucap - исходящий звонок PSTN от бота Teams, такого как автосекретарь или очередь звонков

    90 037
  • Вызываемый на - это номер пользователя, получившего вызов.
  • Время начала (UTC) - это время, когда прокси-сервер SIP получил окончательный ответ (сообщение SIP «200 OK») от SBC на исходящий вызов (команды / бот для пользователя PSTN) или после прокси-сервера SIP. отправить приглашение на следующий прыжок в бэкэнде Teams при входящем вызове (пользователь PSTN в команды / бота).
  • Время приглашения (UTC) - это время, когда первоначальное приглашение было отправлено по исходящему вызову от пользователя Teams или вызова бота в SBC или получено при входящем вызове в команды или вызов бота компонентом прокси-сервера SIP прямой маршрутизации от SBC.
  • Время сбоя (UTC) - время сбоя вызова. Только для неудавшихся звонков. Окончательный код SIP, последний субкод Microsoft и окончательная фраза SIP указывают причины, по которым вызов не удался, и могут помочь в устранении неполадок.
  • Время окончания (UTC) - время завершения вызова (только для успешных вызовов).
  • Продолжительность - это время соединения вызова.
  • Тип номера - это тип номера телефона пользователя, такой как услуга бесплатного номера.
  • Обход мультимедиа указывает, включен ли транк для обхода мультимедиа.
  • FQDN SBC - это полное доменное имя (FQDN) пограничного контроллера сеанса (SBC).
  • Регион Azure для Media - это центр обработки данных, который использовался в качестве пути мультимедиа в вызове без обхода.
  • Регион Azure для сигнализации - это центр обработки данных, который использовался для сигнализации как для обходных, так и для не обходных вызовов.
  • Тип события - это тип события вызова.Вы увидите «Успех» для успешных вызовов и «Попытка» для неудачных вызовов.
  • Окончательный SIP-код - это код, с помощью которого звонок завершился.
  • Окончательный субкод Microsoft - это код, который указывает на определенные действия, которые произошли.
  • Заключительная фраза SIP - это описание кода SIP и подкода Microsoft.
  • Correlation ID - это уникальный идентификатор звонка, который можно использовать при обращении в службу поддержки Microsoft.
  • Общий идентификатор корреляции отображается только в загружаемом файле CSV и не существует на портале.Общий идентификатор корреляции существует как минимум в двух связанных вызовах. См. Подробное описание ниже.
Чтобы увидеть нужную информацию в таблице, обязательно добавьте столбцы в таблицу.
5 Выберите Изменить столбцы , чтобы добавить или удалить столбцы в таблице.
6 Выберите Полный экран , чтобы просмотреть отчет в полноэкранном режиме.
7 Выберите Экспорт в Excel , чтобы загрузить данные в файле с разделителями-запятыми (CSV) для автономного анализа или использовать их в качестве входных данных для вашей биллинговой системы.
Особенности полей вызывающего / вызываемого абонента

В зависимости от направления вызова имена вызывающего или вызываемого абонента могут содержать номера, отличные от E164.

Эти поля могут поступать из клиентских SBC. SBC может отправлять в прямую маршрутизацию трех форматов: числа E.164, числа, отличные от E.164, и строки.

  • Телефонный номер E.164 от пользователя, у которого есть номер E.164, к пользователю, у которого также есть номер E.164.
  • Звонок с номера, отличного от E.164.Пользователь из сторонней УАТС, подключенной к прямой маршрутизации, звонит пользователю Teams. В этом случае номер вызывающего абонента может быть любым номером, отличным от E.164, например +1001.
  • Спамер звонит и не представляет номер, а только имя, например «Налоговая служба». Эта строка будет отображаться в отчетах.
Об общем идентификаторе корреляции

Общий идентификатор корреляции существует только в загруженном вами экспортированном файле Excel и указывает на то, что два или более вызовов связаны.Ниже поясняются различные сценарии и когда присутствует общий идентификатор корреляции.

  1. Пользователь PSTN 1 на конечной точке PSTN с именем Teams User 1 на клиенте Teams, тип вызова Dr_In, идентификатор корреляции 57f28917-42k5-4c0c-9433-79734873f2ac, общий идентификатор корреляции отсутствует.
  2. Teams Пользователь 1 на клиенте Teams вызвал пользователя PSTN 1 на конечной точке PSTN, тип вызова Dr_Out 2c12b8ca-62eb-4c48-b68d-e451f518ff4, без общего идентификатора корреляции.
  3. Пользователь PSTN 1 на конечной точке PSTN называется пользователем Teams 2 в клиенте Teams, тип вызова Dr_In f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9, общий идентификатор корреляции f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.
  4. Существующий вызов 3 с идентификатором корреляции "f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9". Пользователь PSTN 1 в вызове с Teams User 2. Пользователь Teams 2 передал (слепой или консультативный) вызов Teams или PSTN User, тип вызова Dr_Out_User_Transfer 45a1da7c-9e97-481a-8a05-3fe19a9a77e0, общий идентификатор корреляции f45e9a25-9f94-46e7- a457-84f5940efde9.

Экспорт отчетов

Щелкните Экспорт в Excel , а затем на вкладке Загрузки щелкните Загрузить , чтобы загрузить отчет, когда он будет готов.Процесс экспорта может занять от нескольких секунд до нескольких минут, в зависимости от количества данных.

Это экспортирует данные всех пользователей и позволяет выполнять простую сортировку и фильтрацию для дальнейшего анализа. Экспортированные файлы содержат дополнительные поля, недоступные в онлайн-отчете. Их можно использовать для устранения неполадок и автоматизации рабочих процессов.

Вы получите zip-файл с именем « Calls.Export. [идентификатор] .zip », с идентификатором, являющимся уникальным идентификатором экспорта, который можно использовать для устранения неполадок.

Если у вас есть и планы звонков, и прямая маршрутизация, экспортированный файл может содержать данные для обоих продуктов. Файл отчета об использовании PSTN будет иметь имя файла « PSTN.calls. [UTC дата] .csv » и Direct Routing « DirectRouting.calls. [UTC date] .csv ».

Помимо файлов PSTN и Direct Routing, в архиве находится файл « parameters.json » с выбранным диапазоном времени экспорта и возможностями.

Экспортированные файлы имеют формат значений, разделенных запятыми (CSV), соответствующий стандарту RFC 4180.Файлы можно открывать в Excel или любом другом совместимом со стандартами редакторе без каких-либо преобразований.

Первая строка CSV содержит имена столбцов. Все даты указаны в формате UTC и в формате ISO 8601.

Отчет об экспорте PSTN

Вы можете экспортировать данные за срок до одного года с текущей даты, если правила конкретной страны не запрещают хранение данных в течение 12 месяцев.

.
# Имя Тип данных (SQL Server) Описание
0 UsageId uniqueidentifier Уникальный идентификатор вызова
1 Позвонить ID nvarchar (64) Идентификатор вызова.Не гарантируется уникальность
2 ID конференции nvarchar (64) ID аудиоконференции
3 Расположение пользователя nvarchar (2) Код страны пользователя, ISO 3166-1 alpha-2
4 AAD ObjectId uniqueidentifier Идентификатор вызывающего пользователя в Azure Active Directory.
Эта и другая информация пользователя будет нулевой / пустой для типов вызовов бота (ucap_in, ucap_out)
5 УПН nvarchar (128) UserPrincipalName (имя для входа) в Azure Active Directory.
Обычно это то же самое, что и SIP-адрес пользователя, и может совпадать с адресом электронной почты пользователя
6 Отображаемое имя пользователя nvarchar (128) Отображаемое имя пользователя
7 АОН nvarchar (128) Номер, на который поступил вызов для входящих вызовов или номер, набранный для исходящих вызовов. E.164 формат
8 Тип вызова nvarchar (32) Был ли вызов исходящим или входящим вызовом PSTN, и тип вызова, такой как вызов, сделанный пользователем, или аудиоконференция
9 Число Тип nvarchar (16) Тип телефонного номера пользователя, например, услуга бесплатного номера
10 Внутренний / Международный nvarchar (16) Был ли звонок внутренним (в пределах страны или региона) или международным (за пределами страны или региона) в зависимости от местоположения пользователя
11 Набранный пункт назначения nvarchar (64) Страна или регион набранный номер
12 Номер назначения nvarchar (32) Номер, набранный в E.164 формат
13 Время начала datetimeoffset Время начала звонка
14 Время конца datetimeoffset Время окончания вызова
15 Продолжительность в секундах внутренний Как долго звонили
16 Плата за подключение числовой (16, 2) Стоимость подключения
17 Заряд числовой (16, 2) Сумма денег или стоимость звонка, зачисленная на ваш счет
18 Валюта nvarchar (3) Тип валюты, в которой рассчитывается стоимость звонка (ISO 4217)
19 Возможность nvarchar (32) Лицензия, используемая для звонка

Отчет об использовании экспортированной прямой маршрутизации

Вы можете экспортировать данные на срок до пяти месяцев (150 дней) с текущей даты, если правила конкретной страны не запрещают хранение данных в течение этого периода.

. . .
# Имя Тип данных (SQL Server) Описание
0 CorrelationId uniqueidentifier Уникальный идентификатор вызова
1 SIP-адрес nvarchar (128) Адрес пользователя или бота, совершившего или получившего звонок.
Обратите внимание, что на самом деле это UserPrincipalName (UPN, имя для входа) в Azure Active Directory, которое обычно совпадает с SIP-адресом
2 Отображаемое имя nvarchar (128) Имя пользователя или вызывающего бота (например, очередь вызовов или автосекретарь), как установлено в центре администрирования Microsoft 365
3 Страна пользователя nvarchar (2) Код страны пользователя, ISO 3166-1 alpha-2
4 Время приглашения datetimeoffset Когда исходящее приглашение отправляется при исходящем запросе от пользователя Teams или при вызове бота в SBC, или получено при входящем вызове в Teams или бота компонентом прокси-сервера SIP прямой маршрутизации от SBC
5 Время начала datetimeoffset Время, когда прокси-сервер SIP получил окончательный ответ (сообщение SIP «200 OK») от SBC при исходящем запросе (команды / бот для пользователя PSTN) или после того, как прокси-сервер SIP отправил приглашение на следующий переход в серверной части Teams при входящем подключении. позвоните (от пользователя PSTN к командам / боту).
Для неудавшихся и неотвеченных вызовов это может быть время приглашения или время отказа
6 Время отказа datetimeoffset Существует только для неудачных (не полностью установленных) вызовов
7 Время окончания datetimeoffset Существует только для успешных (полностью установленных) вызовов. Время окончания звонка
8 Продолжительность (секунды) внутренний Продолжительность звонка
9 Успех nvarchar (3) Да / Нет.Успех или попытка
10 Номер абонента nvarchar (32) Номер пользователя или бота, совершившего звонок. При входящем вызове пользователя Team это будет пользователь PSTN, при исходящем вызове пользователя Teams это будет номер пользователя Teams
12 Номер вызываемого абонента nvarchar (32) Номер пользователя или бота, получившего звонок. При входящем вызове пользователя Team это будет пользователь Teams, при исходящем вызове пользователя Teams - пользователь PSTN
13 Тип вызова nvarchar (32) Тип и направление звонка
14 Регион Azure для СМИ nvarchar (8) Центр обработки данных, используемый для пути мультимедиа в вызове без обхода
15 Регион Azure для сигнализации nvarchar (8) Центр обработки данных, используемый для сигнализации как для обходных, так и для не обходных вызовов
16 Конечный SIP-код внутренний Код завершения вызова, RFC 3261
17 Заключительный субкод Microsoft внутренний Помимо SIP-кодов, у Microsoft есть собственные субкоды, указывающие на конкретную проблему
18 Последняя фраза SIP nvarchar (256) Описание SIP-кода и субкода Microsoft
19 Полное доменное имя SBC nvarchar (64) Полное доменное имя пограничного контроллера сеанса
20 Обход среды nvarchar (3) Да / Нет.Указывает, включен ли транк для обхода мультимедиа или нет
21 Идентификатор общей корреляции uniqueidentifier Указывает, что два или более вызовов связаны

Финансы Практика английского языка: Блок 10 - Аудит

Внутренний аудит

ключевые слова

внутренние аудиторы ○ внутренний аудит ○ контролеры ○ оценивают ○ соблюдают ○ системы контроля ○ рекомендуют

После того, как бухгалтеры завершат свою отчетность, и бухгалтеры готовят свои финансовые отчеты, их проверяют.An - это проверка отчетности компании ее собственными внутренними аудиторами или. Они проверяют точность и правильность счетов и проверяют их на наличие ошибок. Они следят за тем, чтобы учетные записи следили установленным политикам, процедурам, стандартам, законам и постановлениям. Внутренние аудиторы также проверяют компанию, связанную с регистрацией операций, оценкой активов и так далее. Они проверяют, являются ли они адекватными или достаточными, и, при необходимости, вносят изменения в существующие политики и процедуры.

Внешний аудит

ключевые слова

представить ○ внешние аудиторы ○ зарегистрировать ○ учет запасов ○ бухгалтерские книги ○ консультации

Публичные компании должны представить свою финансовую отчетность - независимым аудиторам, которые не работают в компании .Аудиторы должны дать заключение о том, отражает ли финансовая отчетность достоверное и объективное представление о финансовом положении и результатах компании.
В ходе аудита внешние аудиторы проверяют системы внутреннего контроля компании, чтобы убедиться в правильности проведения транзакций. Они проверяют, действительно ли существуют активы, указанные в балансе, и правильна ли их оценка. Например, они обычно проверяют подлинность некоторых должников, отраженных в балансе.Они также проверяют годовой - подсчет всех товаров, готовых к продаже. Они всегда ищут какие-либо необычные предметы в компаниях или заявлениях.

До недавнего времени крупные аудиторские фирмы также предлагали услуги компаниям, чьи счета они проверяли, давая им советы по бизнес-планированию, стратегии и реструктуризации. Но после ряда крупных финансовых скандалов большинство бухгалтерских фирм разделили свои аудиторские и консультационные подразделения, потому что аудитор, которому также платят за консультирование клиента, больше не является полностью независимым.

Нарушения

ключевые слова

аудиторский отчет ○ нарушения ○ письмо руководства ○ квалифицированный отчет

Если системы контроля адекватны, принципы бухгалтерского учета применяются правильно, по мнению внешних аудиторов - аудиторы представляют В противном случае аудиторы найдут. В этом случае аудиторы пишут директорам или старшим менеджерам, объясняя, что необходимо изменить. Если компания следует рекомендациям, данным в письме руководству, аудиторы составляют аудиторский отчет.В противном случае аудиторы предоставляют отчет о том, что финансовая отчетность не дает полностью правдивого и объективного представления и что существуют некоторые проблемы.


Сообщить о мошенничестве - Citizens Advice

Если вас обманули, есть организации, в которые вам следует сообщить о мошенничестве.

Не стесняйтесь сообщать о мошенничестве - мошенники умны, и мошенничество может случиться с кем угодно.

Сообщение о мошенничестве помогает выследить и остановить мошенников. Это предотвращает мошенничество других людей.

Вам следует:

  • защитите себя от дальнейших рисков
  • собрать все подробности аферы
  • сообщить нам о мошенничестве
  • сообщить о мошенничестве другим организациям

Защитите себя от дальнейших рисков

Коронавирус - будьте в курсе новых афер

Важно, чтобы вы знали о множестве новых видов мошенничества, связанных с коронавирусом. Мошенничество, на которое следует обратить внимание, включает:

  • реклама масок для лица или медицинского оборудования по высоким ценам
  • электронных письма или текстовых сообщений от правительства
  • письма со страховкой жизни от коронавируса
  • человека стучатся в вашу дверь и просят денег на благотворительность

Если вы видите электронные письма или тексты о коронавирусе от кого-то, кого вы не знаете, или с необычного адреса электронной почты, не переходите по ссылкам и не покупайте ничего.

Не передавайте деньги или личные данные никому, кого вы не знаете или которому не доверяете, например тому, кто стучится в дверь и предлагает помощь.

Прежде чем сообщать о мошенничестве, вы можете предпринять шаги, чтобы защитить себя от ухудшения ситуации. Узнайте, что делать, если вас обманули.

Когда звонить в полицию

Немедленно обратитесь в полицию по телефону 101, если:

  • мошенник в вашем районе
  • Вы переводили деньги мошеннику за последние 24 часа

Если вы чувствуете угрозу или опасность, звоните по номеру 999.

Соберите все подробности аферы

Запишите подробности своей аферы. Это поможет вам запомнить всю важную информацию, когда вы сообщите об этом.

Убедитесь, что вы указали:

  • , с кем вы общались - запишите имена, номера и адреса, если они у вас есть
  • почему ты подозрительный
  • какую информацию вы поделили - например, пароли, PIN-коды или банковские реквизиты
  • заплатили ли вы деньги
  • способ оплаты - например, кредитной картой или банковским переводом

Сообщите нам о мошенничестве

Как вы сообщите нам о мошенничестве, зависит от его типа.

Сообщение об онлайн-мошенничестве

Интернет-мошенничество - это мошенничество с использованием Интернета, например социальных сетей, электронной почты и веб-сайтов.

Вы можете сообщить о мошенничестве в Интернете через нашу Службу защиты от мошенничества.

Сообщение о мошенничестве в офлайн-режиме

Оффлайн-мошенничество - это мошенничество, не использующее Интернет, например мошенничество с порогом или телефонное мошенничество.

Вы можете сообщить о мошенничестве в автономном режиме.

Что мы будем делать, если вы сообщите нам о мошенничестве

Как только у нас будет вся необходимая информация, мы передадим ее в Торговые стандарты.Мы сами не расследуем мошенничество.

Trading Standards собирает информацию о мошенничестве, чтобы они могли возбуждать судебные дела против мошенников.

Что делают торговые стандарты

Trading Standards решит, проводить ли расследование. Они могут связаться с вами для получения дополнительной информации.

В зависимости от того, что они обнаружат, они могут привлечь к ответственности мошенников или остановить их деятельность.

Даже если Торговые стандарты не свяжутся с вами, они все равно могут использовать ваши доказательства для принятия мер в будущем.

Сообщить о мошенничестве другим организациям

Вы также должны сообщать о мошенничестве другим организациям. Это увеличивает вероятность того, что мошенники будут пойманы и остановлены.

Вам следует сообщать обо всех типах мошенничества в Action Fraud, национальный центр Великобритании по сообщениям о мошенничестве.

Action Fraud может заставить Национальное бюро расследований мошенничества расследовать мошенничество. Они также дадут вам справочный номер преступления, который может быть полезен, если вам нужно сообщить в банк, что вас обманули.Прочтите наши советы, как вернуть деньги после мошенничества.

Проще всего сообщить о мошенничестве в Action Fraud в Интернете, но вы также можете сообщить о мошенничестве по телефону.

Действия по борьбе с мошенничеством

Телефон: 0300 123 2040

Relay UK - если вы не слышите или не говорите по телефону, вы можете ввести то, что хотите сказать: 18001, затем 0300 123 2050

Вы можете использовать Relay UK с приложением или текстовым телефоном. За его использование не взимается дополнительная плата. Узнайте, как использовать Relay UK на веб-сайте Relay UK.

с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00

Звонки стоят до 40 пенсов за минуту с мобильных и до 10 пенсов за минуту со стационарных. Это должно быть бесплатно, если у вас есть контракт, который включает звонки на стационарные телефоны. Если вы не уверены, обратитесь к своему поставщику.

Есть и другие организации, в которые вам следует сообщать о мошенничестве, в зависимости от того, что произошло.

Если вы получили мошенническое письмо

Перешлите письмо на адрес [email protected] Он поступит в Национальный центр кибербезопасности - они могут остановить мошенничество других людей.

Если вас обманули через сообщение

Royal Mail расследует почтовые мошенничества. Если вы получили что-то в сообщении, которое, по вашему мнению, является мошенничеством, отправьте его на «Freepost Scam Mail». Включите конверт, в котором он пришел, и заполненный отчет о мошенничестве. Вы можете скачать отчет о мошенничестве по почте из Royal Mail или позвонить им и попросить форму и конверт с предоплатой.

Королевская почта

Электронная почта: [email protected]
Телефон: 0800011 3466

Звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные.

Если вы видели рекламу мошенничества в Интернете

Вы должны сообщить о мошенничестве в Интернете в Управление по стандартам рекламы (ASA).

Вы также можете сообщить о рекламе, когда увидите ее. Например, Google, Facebook и Instagram позволяют рассказывать им о мошеннической рекламе. Если вы это сделали, вы все равно можете сообщить о них в ASA.

Если мошенничество связано с финансовыми услугами

Если мошенничество связано с криптовалютой, инвестициями, страхованием или пенсиями, сообщите об этом в Управление финансового надзора.

Если вы считаете, что вас обманом заставили перевести пенсию, немедленно свяжитесь с вашим пенсионным фондом. Тогда свяжитесь с The Pension Advisory Service.

Если мошенник имитирует компанию или человека

Свяжитесь с реальной компанией или человеком, чтобы сообщить им, что их имя используется ложно.

Распространенная имитация мошенничества включает в себя электронные письма, текстовые сообщения или звонки, которые, как представляется, поступают от HM Revenue and Customs (HMRC). Они могут сообщить вам о налоговой льготе или запросить вашу личную информацию.Сообщите о мошенничестве HMRC.

Резюме помощника администратора [2021] - Руководство и примеры

Резюме помощника администратора [Руководство по написанию и пример плюс 23 Уведомление для менеджеров по найму навыков]

Помощник администратора? Поздравляю, вы настоящий офисный герой.

Недавний опрос более 600 менеджеров в США и Канаде показал, что административные помощники экономят своим менеджерам восемь часов рабочего времени каждую неделю.

Учитывая такое влияние, неудивительно, что 75 процентов менеджеров сообщили в том же опросе, что за последние пять лет обязанности административных помощников увеличились.

Прелесть этих ролей в том, что они дают вам возможность работать практически со всеми частями бизнеса и выстраивать отношения с коллегами из разных команд и отделов.

Во многих смыслах они выступают в качестве ступеньки в карьере внутри компании и за ее пределами.

Звучит хорошо, но что именно делают помощники по административным вопросам?

Примеры обязанностей, которые вы увидите в объявлениях о вакансиях помощника администратора
  • Выполнение административных и канцелярских задач (например, сканирование или печать)
  • Подготовка и редактирование писем, отчетов, заметок и электронных писем
  • Выполнение поручений в почтовом отделении или магазин снабжения
  • Организация встреч, встреч и командировок
  • Ответ на телефонные звонки и прием сообщений
  • Ведение папок на серверах
  • Запись протоколов встреч
  • Взаимодействие с командами и подразделениями
  • Отслеживание мелких денежных средств
  • Приемная

Подсказка для вас.

Вы можете использовать приведенный выше список, чтобы помочь вам провести мозговой штурм по обязанностям и задачам для раздела «Опыт работы» вашего резюме (подробнее об этом - и наш совет, как переформулировать задачи как достижения - в ближайшее время).

Отличный помощник по административным вопросам немного похож на швейцарский армейский нож; с помощью подходящего инструмента в нужный момент способны решить ряд проблем.

Это похоже на вас?

Если вам нужно создать современное и профессиональное резюме, чтобы продемонстрировать свои навыки для такой должности, это руководство проведет вас через:

  1. Как представить свою контактную информацию
  2. Как написать подробное резюме
  3. 23 менеджера по найму с твердыми и мягкими навыками хотят
  4. Выделение достижений помощника администратора

Вот идеальное резюме помощника администратора, на которое вы можете опираться.Давайте разберемся, почему резюме Джереми так хорошо работает и как вы можете использовать те же функции, чтобы ваше собственное резюме тоже сияло.

Нравится, как выглядит резюме Джереми? Создайте своего собственного профессионального помощника администратора за считанные минуты с помощью этих легко обновляемых шаблонов.

1. Как представить свою контактную информацию

Давайте быстро избавимся от этого, потому что вы знаете свою контактную информацию лучше, чем мы.

Включите свой адрес электронной почты, номер телефона и местонахождение в заголовок вашего резюме.

Однако опустите адрес и информацию о городе. Если у вас есть профессиональный веб-сайт, блог или хорошо поддерживаемый профиль LinkedIn, добавьте их, чтобы продемонстрировать свои навыки и опыт.

2. Как написать сильного административного помощника Резюме резюме

Давайте начнем с действительно важной части всех резюме - резюме.

В резюме вы подчеркиваете свои навыки и то, как они могут принести пользу работодателю.

Давайте посмотрим на резюме Джереми.

Видите, как он описывает себя как «технически подкованный» и «целеустремленный»?

Это позволяет работодателям знать, что он сможет быстро освоить любую специальную технологию, которую они используют, и что он стремится к завершению задач.

Джереми также пишет, что он «мотивирован», «мотивирован» и «умеет независимо определять приоритеты задач».

Замечательно, что он подчеркнул свою способность выполнять задачи без присмотра, потому что помощникам по административным вопросам регулярно делегируются задачи супервизоры и менеджеры из разных команд.

Прежде всего, резюме Джереми конкретное.

Если вы сравните приведенные ниже конкретные и расплывчатые резюме, вы сразу поймете, какое из них более привлекательно.

Хороший административный помощник Резюме Пример

Эмоционально-интеллектуальный и хорошо разбирающийся в компьютерах административный помощник со степенью младшего специалиста в области делового администрирования. Сильные навыки межличностного общения и стремление на протяжении всей жизни поддерживать других и помогать им сиять.

Неправильный пример

Помощник по административным вопросам пытается использовать свои навыки и опыт на благо организации, которая делает мир лучше.

Ознакомьтесь с нашим руководством по написанию резюме резюме, если вам нужна дополнительная помощь с этой частью.

3. 23 твердых и мягких навыка, которые нужны менеджерам по найму

Как насчет ваших навыков?

В нашем редакторе есть три различных раздела навыков на выбор: навыки, сложные (технические) навыки и мягкие навыки.

Примечание. Щелкнув «Макет» в верхнем меню, вы можете выбрать « Пользовательский макет » и воспользоваться функцией перетаскивания, чтобы настроить разделы по своему усмотрению.

Лучше всего включить общий раздел навыков, а затем выбрать между сложными или мягкими навыками в зависимости от потребностей работы.

Помощникам по административным вопросам требуется много навыков межличностного общения, чтобы проявить себя на этих должностях. Вот некоторые из них, которые вы можете выделить в своем резюме.

Навыки высшего уровня для помощников администратора
  • Microsoft Word, Excel, Outlook, Powerpoint, SharePoint
  • Управление базой данных
  • Управление календарем
  • Quickbooks и Xero
  • Владение копировальными аппаратами, сканерами и проекторами
  • Точный ввод данных
  • Управление запасами и поставками
  • Редактирование и корректура
  • Выставление счетов и учет
  • Деловые знания
Основные профессиональные навыки для помощников администратора
  • Коммуникация (письменная и устная)
  • Определение приоритетов и решение проблем
  • Организация и планирование
  • Исследования и анализ
  • Внимание к деталям
  • Обслуживание клиентов
  • Телефонный этикет
  • Осмотрительность
  • Эмоциональный интеллект
  • Ответственность
  • Работа в команде и делегирование полномочий
  • Управление и обучение
  • Гибкость и эффективность

4.Выделение достижений помощника администратора

Когда вы настраиваете свое резюме так, чтобы оно наилучшим образом соответствовало компании и ее объявлению о вакансии, может быть легко ускользнуть от перечисленных задач и обязанностей, чтобы обобщить свои прошлые обязанности. Избегайте этого - это упущенная возможность.

Думайте о своем опыте работы как о не столько списке «вещей, которые вы делали» для прошлого работодателя, но и как о сводке ваших самых больших достижений и вкладов на этом работодателе.

Посмотрите, как это делает Джереми.

Он рассказывает о том, как он управлял графиком старшего директора по персоналу, планировал корпоративные мероприятия и даже составлял опросы во время работы в Melmark.

Примечание. Если вы ищете вдохновение или нуждаетесь в помощи, вы можете щелкнуть по « Tips » в левом меню нашего редактора.

Вот несколько лучших (и плохих) примеров, которые помогут вам создать свой собственный:

Примеры достижений для помощника администратора Резюме
  • Разработанные политики, которые сэкономили компании 500 часов в год.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *