Претензия затопление квартиры образец: Претензия к соседям о возмещении ущерба от залива квартиры, образец скачать

Претензия по затоплению квартиры: соседями, образец, в жкх, к управляющей компании, досудебная

Затопление жилплощади

В подобной ситуации граждане должны:

Известить	управляющую или жилищно-коммунальную структуру, объединение собственников жилья
Организовать	вызов сантехнической службы

Пострадавшие жильцы до момента прибытия сантехника должны установить контакт с соседями, виновными в наступлении аварии.

Нужно в обязательном порядке остановить залив силами дежурного сантехника.

При условии если на момент затопления соседей не оказалось дома, самым оптимальным вариантом действий считается перекрытие стояка водопровода.

Сотрудники сантехнической организации оформляют акт о затоплении помещения.

Документ подписывает пострадавшая особа, а также несколько жильцов дома, свидетели аварии, сотрудники ТСЖ либо ЖЭКа.

Претензия о возмещении ущерба по факту залива квартиры

В обособленных ситуациях компенсации урона в случае затопления недвижимости допустимо добиться посредством досудебного процесса.

В описанных условиях нужно оформить обоснованную жалобу, которая в дальнейшем предъявляется особе, виновной в аварии.

Заявитель обязуется представить в ней все свои требования, отметив точные сроки их реализации.

Образец претензии

Жалобу можно оформлять в произвольной форме. Важно, чтобы структура документа была аналогична деловой записке или извещению.

В вводной части стоит представить сведения о сторонах спора, их адрес проживания, контактные данные.

Основная часть претензии выражает обстоятельства затопления, изложенные потерпевшим, хронологию развития событий, в т.ч. вызов сантехника, извещение ЖЭКа, реализация оценки причиненного урона.

В претензии стоит отметить:

Конкретное место затопления	где именно случилась протечка воды из квартиры виновного жильца
Суммарную стоимость	поврежденного ремонта, имущества
Дату затопления	оформления акта о заливе
Срок ликвидации	последствий залива

Претензию допустимо переслать по почте заказным письмом с извещением, при условии если виновника аварии не окажется дома или же если виновной стороной считается управляющая организация.

К жалобе стоит предъявить:

• смету на выполнение восстановительного ремонта;
• акт независимой оценки;
• акт о затоплении помещения (копия).

Правовая регламентация

Затопление недвижимости удостоверяется актом, который оформляется в 3-х экземплярах.

Подписывается акт особами, которые присутствуют во время процедуры осмотра поврежденной жилплощади, имущества.

Оформляется документ в соответствии с:

• Нормативами ст. № 210 Российского ГК – собственник несет правовую ответственность за содержание жилплощади на правах собственности. Положение распространяется в тех ситуациях, когда прочие разновидности положений не предусмотрены на уровне законодательства
• Нормативы «О регламенте осуществления ремонтных работ, связанных с повреждением жилплощади» № 5-37/1, 55-48/1, датируемые 12.03.2001
• Инструкции «О регламенте осуществления ремонтных работ освобождаемой жилой квартиры»
• Нормативы о регламенте осуществления ремонтных работ, связанных с повреждениями жилплощади – закреплены постановлением управления Жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства.

Регламент действий

Установление факта затопления

В каждой ситуации залив жилого помещения в обязательном порядке должен быть удостоверен официальным документом, а именно актом о затоплении, который оформляется в произвольном порядке.

Такой документ предъявляется совместно с заявлением или претензией в уполномоченные структуры.

К акту чаще всего прилагаются фото доказательства, при условии, что собственник пострадавшей квартиры смог зафиксировать аварию на камеру.

Оценка ущерба после затопления квартиры смотрите в статье: оценка ущерба после залива квартиры.

Определение виновной стороны

Виновным в заливе квартиры может быть:

1) Организация, которая управляет домом

2) Квартиросъемщик

3) Владелец выше расположенного жилого помещения.

 

Автор статьи, практикующий юрист, эксперт по жилищному праву и ипотеке.

Задать вопрос

Важно обозначить, что жильцы многоэтажных зданий несут полную правовую ответственность за те инженерные коммуникации, сантехническое оснащение, которое находится в жилом помещении.

Кроме того, они ответственны за корректную работу бытовой техники, подключенной к трубам, труб водопровода, кранов, смесителей.

При условии, если авария произошла в результате неисправного состояния выше представленного оснащения, виновником залива принято считать именно собственника квартиры.

Как правило, потоп жилого помещения случается по причине нерабочего состояния общих инженерных коммуникаций, которые обеспечивают дом горячей, холодной водой.

В подобных условиях виновной в происшествии определяется управляющая организация.

Проведение оценки причиненного урона

Собственник залитого водой помещения должен инициировать обращение в структуру, которая осуществляет независимую оценку доставленного урона.

Она определяет меру ущерба, в дальнейшем составляет смету восстановительных ремонтных работ.

В соответствии со сметой ремонтных работ устанавливается суммарная стоимость материального урона, нанесенного имуществу.

Судебное обращение

Регламент разрешения спорной ситуации в случае затопления жилого помещения посредством подачи жалобы является предпосылкой к процедуре судопроизводства.

В обособленных ситуациях судебное обращение – это единственный вариант, как можно компенсировать причиненный урон в порядке принуждения.

Подача искового заявления

Гражданин, пострадавший от затопления подает иск в районную судебную инстанцию в зависимости от фактического расположения жилого помещения в соответствии с нормативами гражданско-процессуального права.

Заявление оформляется в произвольном порядке с четким соблюдением принципов канцелярского делопроизводства.

Положения, что касаются оформления судебного иска, регламентируются ст. № 131—132 ГПК РФ.

Иначе говоря, в заявлении отмечаются персональные сведения о заявителе, ответчике, о третьих лицах.

Важно детально представить суть дела о затоплении жилплощади, в порядке хронологии охарактеризовав все события, которые случились.

В иске должны быть представлены требования о компенсации потерь, о перечислении возмещения за нанесенный урон, список официальных документов, которые прилагаются к нему.

Заявление подписывает пострадавшая особа, внизу проставляется дата оформления документа. Только после этого иск может быть передан канцелярии судебной структуры.

Суд обязуется принять решение на протяжении рабочих дней.

Перечень требуемых документов

К судебному иску прикладывают:

— Заключение по результатам проведения независимой оценки причиненного урона;

— Претензию, акт о затоплении (копии)

— Правоустанавливающий акт на жилое помещение, в т.ч. кадастровый, технический паспорта

Видео: О взыскании ущерба от залива с управляющей компании через суд

Загрузка…

Похожие материалы:

Досудебная претензия о возмещении ущерба от затопления соседям или управляющей компании: образец письма

Лица, которые проживают в многоквартирных домах, должны знать, что следует предпринять, если их сосед сверху залил квартиру.

Претензия — что это такое

Претензия, является документом, с помощью которого лицо, пострадавшее от действия или бездействия третьего лица может урегулировать возникшую спорную правовую ситуацию.

В этом документе пострадавшая сторона должна указать, какие права были нарушены, а также какие действия стоит предпринять нарушителю, для восстановления прав пострадавшего.

Претензия — документ, который помогает, не обращаясь в судебный орган урегулировать конфликт в мировом порядке.

Правом подачи претензии обладает лицо, получившее имущественный или моральный вред.

Затопили квартиру: порядок действий

Затопление, для лиц, проживающих в многоквартирных домах – явление достаточно частое. Однако не каждый знает, что необходимо делать, если сосед залил квартиру.

Итак, когда затопили вашу квартиру, необходимо:

1. Зафиксировать факт затопления. Для этого необходимо произвести фото или видео съемку обстановки, которая существует в квартире после затопления. Также рекомендуется пригласить свидетелей. Ими могут быть соседи.
2. Далее необходимо составить акт о затоплении. Данный документ — является правовым доказательством того, что квартира была залита в случае, если придется обращаться в судебную инстанцию. По общему правилу составить документ имеет право главный инженер Управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом. Специалисты должны явиться сразу после сообщения о том, что произошла авария в составе не менее трех человек. В случае, когда сотрудники УК не пришли по вызову, собственник квартиры может самостоятельно составить указанный документ. В документе следует указать:

• Дату и время аварии.
• Причину, по которой произошло затопление. Поскольку залить квартиру можно по разным причинам, то необходимо подробно указать проблему, которая повлекла наступление аварийной ситуации. Этот пункт имеет большое значение, поскольку в зависимости от того, по какой причине полилась вода, виновным может быть признан, как собственник соседней квартиры, так и управляющая компания.
• Имущество, которое повреждено в результате затопления. Помните, что имущество должно быть описано наиболее подробным способом. Если это техника, то стоит указывать ее модель или марку. При составлении документа необходимо привлечь лицо, по чьей вине произошло затопление. Виновный, а также пострадавший должны в документе поставить свои подписи.

3. После того, как был составлен акт, собственник залитой квартиры должен обратиться к не зависимому оценщику, который изучит составленный акт и оценит общую сумму причиненного ущерба. После того, как он составит заключение можно направлять претензию или сразу обращаться в судебную инстанцию.

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Обратите внимание, прежде чем приглашать специалиста в квартиру, рекомендуется уведомить виновного в затоплении соседа. Необходимо это для того, чтобы обезопасить себя от оспаривания результатов проведенной оценки.

Собственник затопленного помещения должен представить:

1. Акт о затоплении;
2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
3. Технические сведения о жилом помещении;
4. Квитанции о приобретении имущества;
5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Досудебная претензия по заливу квартиры, ее образец

Лицо, владеющее затопленным жилым объектом вправе направить претензию, не обращаясь в судебную инстанцию. Мирное разрешение ситуации поможет сторонам сэкономить денежные средства, а также время.

Форма и содержание претензии

Досудебная претензия по заливу жилого помещения составляется исключительно в письменном виде. Для её составления можно обратиться к юристу или найти образец в сети Интернет.

Претензия о возмещении материального ущерба от затопления, должна содержать следующую информацию:

• Данные виновника аварии, его адрес.
• Данные пострадавшей стороны.
• Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления. Обратите внимание, что указанная информация должна быть вписана на основании акта о затоплении, выданного управляющей компанией.
• Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
• Требование о возмещении потраченных средств.
• Процедура получения денежных средств собственником, затопленной квартиры.

Образец претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Куда подавать

Требование следует подавать тому, кто был признан виновным в произошедшем заливе. Так, если виновной стороной был признан сосед, то следует направить претензию письмом.

Письмо о возмещении ущерба следует отправлять, как заказное. Прежде чем его отправлять, рекомендуется сделать опись документов, которые вложены в конверт.

В случае, когда виновником является управляющая компания, то претензию можно подать лично. В этом случае, необходимо составить два экземпляра документа. При подаче на одном из экземпляров сотрудник компании должен поставить дату принятие документа, а также свою подпись с указанием должности, а второй экземпляр сотрудник должен забрать себе.

Если лично обратиться в компанию нет возможности, то документы также можно направить почтовым отправлением.

Претензия арендодателю о затоплении, образец

Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.

Претензия арендодателю о затоплении составляется по общим правилам. В ней указывается:

• Данные арендодателя;
• Данные пострадавшего собственника;
• Информация о дате залива квартиры, об имуществе, которому причинен вред;
• Сведения о сумме, в которой вы хотите возместить ущерб.

Скачать образец документа можно по ссылке.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей

Если актом о затоплении установлено, что виновником залива являются соседи, то направлять претензию стоит им. Претензия по заливу квартиры по очевидной вине соседей, составляется письменно.

В ней пишем:

• Сведения о дате и месте залива.
• Сведения об имуществе, которое пострадало в результате затопления квартиры.
• Информация о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые хозяин квартиры понес для предотвращения последствий затопления.
• Сведения о сумме денежных средств, которые должны быть переданы собственнику затопленного жилого помещения для компенсации его расходов.

Претензия соседям затопившим квартиру может быть передана лично. В этом случае потребуется попросить поставить на втором экземпляре документа подпись и дату принятия. Если документ лично соседи не приняли, то её стоит отправить заказным письмом.

В случае если после получения документа соседи не компенсируют понесенные расходы, лицо может обратиться в суд с исковым требованием.

Скачать бланк документа можно здесь.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

1. Наименование компании, а также данные руководителя.
2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
5. Информацию о сумме к возмещению.
6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

• Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
• Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Заключение

Таким образом, если квартира была затоплена, то собственник может попробовать получить возмещения понесенных им расходов, путем направления претензии, составленной с учетом вышеуказанных рекомендаций.

Претензия по затоплению квартиры соседями

Просмотров 404

Залив квартиры соседями, как правило, наносит серьезный ущерб имуществу, а ремонт помещения собственники недвижимости нередко проводят за свой счет. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, нужно оперативно выяснить причину затопления и подготовить досудебную претензию соседям, виновным в аварии. Такой вариант существенно сокращает затраты сторон происшедшего и позволяет потерпевшему рассчитывать на материальную и моральную компенсацию за причиненный ущерб (ст. 15, ст. 151 ГК РФ).

Для чего нужна претензия

Претензия – это документ, с помощью которого можно мирным путем решить конфликт по заливу квартиры без судебного разбирательства. Ее написание одновременно решает несколько задач:

• Возмещение причиненного ущерба потерпевшей стороне.
• Фиксация поступков виновной стороны, сбор дополнительных доказательств для подтверждения неправомерности действий соседей.
• Психологическое давление на другую сторону – побуждает виновных идти навстречу пострадавшим и искать компромисс, чтобы не доводить дело до суда.

Мнение эксперта

Семен Фролов

Юрист. Стаж 7 лет. Специализация: семейное, наследственное, жилищное право.

Задать вопрос эксперту

Обращение в суд – это всегда длительная процедура, которая требует дополнительных расходов и специальных знаний. Поэтому целесообразно попробовать решить вопрос самостоятельно. Досудебное урегулирование споров по факту залива квартиры – дело необязательное. Однако такой вариант существенно упрощает решение конфликта. Важно, чтобы претензия подкреплялась другими официальными документами – актом о заливе, оценкой поврежденного имущества и т.д. В случае отказа виновной стороны, указанные бумаги можно использовать в суде в качестве доказательственной базы.

Документ составляется непосредственно пострадавшим лицом в письменном виде, от руки или на компьютере. Если существует вероятность, что соседи могут добровольно компенсировать ущерб, то в бумаге конкретизируются требования. В таких случаях бумага подготавливается только для того, чтобы виновные знали об объеме причиненного ущерба, какую сумму желает получить потерпевший или какой объем ремонтных работ следует выполнить в качестве компенсации.

Преимущества

• Не нужно оплачивать госпошлину в суде и нести другие расходы предусмотренные судебным разбирательством.
• Экономия времени при досудебном урегулировании конфликта.
• Наличие претензии – преимущество потерпевшего в суде в случае отказа виновной стороны добровольно компенсировать убытки.

Вопрос о целесообразности написания документа рассматриваются индивидуально. Если виновниками затопления являются соседи, ведущие аморальный образ жизни, то тратить время на его составление не следует. В таких случаях рекомендуется сразу обращаться в суд.

Действия, предшествующие составлению документа

Если факт затопления не подтвержден документально, то получить компенсацию практически невозможно. Поэтому, до написания претензии, нужно сделать все необходимое для того, чтобы предъявляемые требования были обоснованными.

Обоснованность претензии подтверждается следующими доказательствами:

• Фактом залива, возникновением ущерба и вины соседей в случившемся. Для этого, сразу после обнаружения потопа необходимо вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы, представителей управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья ТСЖ для составления акта о заливе. Он подготавливается в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на написание отводится до 3 суток (п. 152 ПП РФ №354). Например, если время инцидента совпало с выходными. Кроме информирования уполномоченных структур, об аварии необходимо уведомить соседей сверху, которые, предположительно, стали ее виновниками.
• Суммой ущерба – устанавливается независимой оценкой, которую проводят специализированные организации.
• Фактом дополнительных трат, связанных с аварией и их размером – квитанции, чеки и т.д., подтверждающие расходы по ликвидации последствий инцидента на месте.

При обнаружении залива не сразу (например, собственник квартиры отсутствовал длительное время), то вызов представителей УК и ТСЖ также обязательный. Какие-либо сроки давности в подобных ситуациях отсутствуют.

Образец претензии

В законодательстве не закреплены требования по составлению претензии, но она должна соответствовать нормам официального документооборота. Текст пишется с соблюдением официально-делового стиля, без оскорблений, использования ненормативной лексики и указания заведомо ложной информации Целесообразно привлечь к подготовке юриста. Это позволит избежать любых ошибок и неточностей в процессе написания.

Форма и содержание

В содержании отражаются следующие сведения:

• наименование документа;
• информация о виновнике – ФИО, адрес проживания;
• данные потерпевшего – ФИО, адрес проживания, контактная информация;
• адрес помещения, где произошел инцидент, вплоть до номера квартиры;
• подробные данные об аварии – время, место, причины и т.д.;
• информация о бумагах, подтверждающих факт залива – акт осмотра квартиры, письменные показания соседей и т.д.;
• описание ущерба – указываются наименования комнат (в соответствии с экспликацией БТИ), где видны последствия аварии и характер ущерба (например, темное пятно на стене размером 1х1 м), а также список поврежденной мебели и бытовой техники при их наличии;
• размер убытков и сумма, израсходованная на услуги привлеченных специалистов;
• данные о документе, подтверждающий объем ущерба;
• требование о компенсации материального и морального (при необходимости) вреда;
• срок выплаты;
• уведомление о возможности решения конфликта в судебном порядке в случае отказа от добровольного урегулирования;
• дата и подпись.

В процессе написания следует помнить, что документ не имеет юридической силы. Виновный не обязан исполнять требования, отраженные в нем. Если соседи посчитают указанную сумму завышенной или требования необоснованными, то они имеют право отказаться от досудебного урегулирования спора.

Скачать образец

В претензии могут не только отображаться требования о возмещении расходов. Потерпевший имеет право самостоятельно определить вид компенсации. Главное, чтобы причиненный вред был возмещен в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

Виды компенсации:

1. Возмещение ущерба вследствие повреждения жилплощади – потерпевший вправе требовать компенсацию за ремонт помещения.
2. Возмещение вреда вследствие повреждения мебели и быттехники – если пострадало не только помещение, но и мебель вместе с бытовой техникой, виновник должен оплатить их ремонт.
3. Оказание помощи в проведении восстановлении – стороны могут договориться о ремонте собственными силами, тогда виновный компенсирует только стоимость стройматериалов.
4. Выплата расходов за проведенные оценки или экспертизы – подобные мероприятия проводятся для подтверждения факта залива жилплощади по вине соседей и определения стоимости ремонта.

Также рекомендуется указать предельный срок ответа на заявление, который должен быть разумным. Например, 10-20 дней.

Правила подачи

Документ составляется в двух экземплярах. К нему прилагается акт осмотра помещения, отчет эксперта и результаты оценки. При этом отчет должен указывать на прямую вину соседа сверху. Бумага арестовывается собственнику квартиры сверху или гражданину, который проживает в ней на условиях социального найма. Узнать, кто является собственником можно через УК или через сайт Росреестра.

Вручить претензию можно:

• лично – факт получения удостоверяется подписью виновного на втором экземпляре;
• почтой – отправление оформляется в форме заказного письма с уведомлением о вручении.

Законодательством не установлен момент отправки документа виновной стороне, поэтому его можно вручить:

• до составления акта о заливе – если управляющая компания затягивает с его составлением;
• после составления акта – когда зафиксирован факт потопа и установлено виновное лицо;
• после проведения экспертизы, которая определит сумму ущерба;
• после заказа юридических услуг;
• перед направлением иска в суд.

На любом из перечисленных этапов претензия ставит виновника в известность о факте залива квартиры, о документировании аварии и о величине причиненного ущерба.

Если требования потерпевшего будут удовлетворены, то факт компенсации нужно оформить распиской (например, о получении денежных средств, о проведении ремонта и других условиях на усмотрение сторон) и письменным отказом от дальнейших претензий.

Если виновная сторона игнорирует выполнение требований, отраженных в заявлении, потерпевшему следует готовить иск в суд.

Как показывает практика, претензия по затоплению квартиры составляется в большинстве случаев порчи имущества, но далеко не всегда сторонам конфликта удается договориться самостоятельно. Часто это происходит из-за того, что потерпевшие неправильно или необъективно отображают свои требования о возмещении ущерба. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, спросите у наших юристов, как правильно составить документ, чтобы иметь больше шансов на разрешения спора в досудебном порядке? Какими бумагами можно подтвердить свои требования и как правильно их подготовить? Вы получите развернутые ответы на любые вопросы совершенно бесплатно.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

Как написать претензию о затоплении квартиры (образец)

Затопление квартиры – это очень неприятная проблема, с которой часто вынуждены сталкиваться жильцы многоэтажек. Халатное отношение соседей, проживающих этажом выше, несвоевременный ремонт в помещениях, который обязаны проводить жилищно-коммунальные организации — обычно становятся причинами залива жилых помещений. Как следствие – собственник терпит убытки, поскольку на восстановление жилища необходимо затратить немалые средства. Возместить ущерб собственнику должен виновник происшествия.

Причины затопления помещения

Затопление квартиры для владельца доставляет массу хлопот. Одновременно возникают вопросы: Кто будет компенсировать убытки? В каком размере нанесен ущерб? Сколько необходимо средств для полного восстановления помещения в прежнее состояние? Для начала необходимо выяснить, что послужило причиной затопления.

Причины залива квартиры могут быть следующие:

Причина	Последствия	Виновник
Открытый кран на кухне, в ванной комнате и т.д.	Затопление потолка, стен, порча обоев, побелки	Соседи
Прорыв батареи, трубы, канализации	Залив потолка, стен, порча мебели и техники	ЖЭК
Протечка крыши жилого дома	Залив балкона, лоджии, окон, наружных стен	ЖЭК

На самом деле причин, по которым может произойти залив, может быть и много других. Самое главное — это правильно установить, что привело к подобной ситуации. Если виновником является ваш сосед, то и компенсировать ущерб должен он. Если же присутствует вина ЖЭКа, то обращаться с претензиями необходимо именно в эту организацию.

Читайте также статью⇒Затопление квартиры по вине управляющей компании.

Ошибочное мнение: Некоторые граждане не пытаются взыскать ущерб с жилищно-коммунальных организаций, если залив произошел по их вине, поскольку считают это дело бесперспективным. Однако судебная практика свидетельствует о том, что суды принимают сторону граждан, если были предоставлены весомые доказательства вины жилищно-коммунальных организаций.

Какие действия предпринять, если вас затопили?

После затопления квартиры необходимо немедленно вызвать представителей ЖЭКа для фиксации факта затопления. Работники должны прибыть на объект и зафиксировать все повреждения, составив акт затопления. Один экземпляр акта вам обязаны выдать на руки. После того, как вам удалось зафиксировать ЧП, можно предъявлять виновнику претензии.

Как возместить ущерб?

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, чьи права были нарушены, вправе требовать полного возмещения убытков. Обязанность компенсации ущерба собственнику возлагается на виновную сторону. Взыскать ущерб с виновника можно двумя способами:

• В добровольной;
• В принудительной форме.

Форма взыскания ущерба	Как проводится
Добровольное возмещение	Направление претензии виновнику. Выполнение им обоснованных требований пострадавшей стороны.
Принудительное взыскание	Обращение пострадавшей стороны в суд с иском о взыскании убытков. Доказательство вины нарушителя. Вынесение судом решения о взыскании.

Изначально необходимо обратиться к виновнику с требованием о компенсации убытков. Лучше всего сделать это письменно. Собственник должен направить виновной стороне письменную претензию с указанием суммы ущерба и требованием ее уплаты. Виновник может компенсировать сумму или урегулировать ситуацию другим способом по договоренности с пострадавшей стороной. В таком случае необходимости обращаться в суд не возникнет.

Если же виновник не согласен с требованиями, которые ему выдвигаются, то вряд ли он будет выплачивать компенсацию. Тогда ничего не остается делать, как подать иск о взыскании ущерба в суд.

Мнение эксперта: специалист ПО НП «Правоведы» Дегтярева Оксана считает, что управляющие организации отвечают перед владельцами помещений за выполнение своих обязательств по содержанию жилых помещений и несут ответственность в случае ненадлежащего исполнения обязательств.

Как составит претензию?

Претензия – это письменный документ, суть которого заключается в выставлении требований одной стороны о возмещении вреда от другой стороны. Основанием для подачи претензии при заливе квартиры является противоправное действие лица.

Как такой формы претензии не существует. Она составляется в произвольной форме.

Алгоритм составления данного документа выглядит следующим образом:

1. Указываются данные получателя претензии: ФИО или наименование, адрес контактные данные.
2. Сам документ должен иметь название – «Претензия».
3. В тексте документа описываются подробности сложившейся ситуации: когда произошел залив, что повреждено, в какую сумму оценен ущерб. Сумму убытков, которые пострадавший требует компенсировать, необходимо обосновать и подтвердить документально.
4. В конце документа необходимо указать требования об уплате денежной суммы.
5. К претензии прилагаются документы, являющиеся основанием для ее составления.
6. На документе ставится подпись и дата.

 

Важно: В качестве документа, подтверждающего сумму убытков, может быть предоставлен отчет об оценке квартиры после залива.

Какую сумму ущерба указать в претензии?

Многие собственники, квартиры которых пострадали от залива, не знают, как рассчитать сумму ущерба. Определить «на глаз» во сколько обойдется ремонт помещения, восстановление поврежденной мебели или бытовой техники – не возможно. Рекомендуется пригласить специалиста, который компетентен в этих вопросах.

Проведением оценки квартиры после залива занимаются независимые эксперты-оценщики. Это могут быть как представители частных оценочных компаний, так и эксперты, оказывающие услуги в частном порядке.

Читайте также статью⇒Независимая экспертиза по затоплению квартиры.

Оценка эксперта при заливе квартиры

В чем заключается помощь эксперта при заливе квартиры? После происшествия специалист выезжает на объект для фиксации повреждений. Делаются фотоснимки, описываются детально дефекты, повреждения, которые произошли в результате затопления, выясняются причины залива. На основании полученных данных эксперт проводит расчет суммы компенсации, необходимой для полного восстановления жилья. Калькуляция расходов включает:

• Стоимость стройматериалов, обоев, краски, шпаклевки и т.д.;
• Услуги мастеров по ремонту;
• Стоимость восстановления мебели, быттехники или покупки новых предметов.

Справка: Свое заключение эксперт формирует в виде письменного отчета. Отчет об оценке будет хорошим доказательством в случае судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 12 ФЗ «Об оценочной деятельности» конечная стоимость оценки объекта признается достоверной. Соответственно нет никаких сомнений, чтобы не доверять цифрам из отчета эксперта.

Читайте также статью⇒Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры.

Как направить претензию?

Претензия составляется в двух идентичных экземплярах:

• Один экземпляр направляется виновнику;
• Второй остается лица, предъявляющего претензию.

Досудебная претензия виновнику затопления.

Можно вручить претензию лично. В таком случае на вашем образце получатель должен будет поставить отметку (дату и подпись лица принявшего документ) о получении документа. Это и будет доказательством, что адресат получил претензию. Если нет возможности сделать это лично, то можно направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сколько рассматривают претензию?

Срок рассмотрения претензии в законодательных актах не указан. Однако, если применить аналогию закона, то статья 22 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит о том, что претензия рассматривается в течение 10 дней с момента ее предъявления.

Если по истечению 10 дней и позже не последует никаких действий или письменного ответа на претензию, пострадавшее лицо может обратиться в суд. Претензию с отметкой о ее получении нужно будет приложить к исковому заявлению. В таком случае у истца будет доказательство соблюдения досудебной процедуры решения спора.

Пример судебной практики: 19 октября 2017 года Промышленный районный суд города Ставрополя Ставропольского края рассматривал дело № 2-2018/2017 по иску гражданина Б. к ООО «Управляющая компания-4» с требованием о возмещении материального ущерба, неустойки, штрафа, судебных расходов. Основанием для обращения в суд стало затопление квартиры, в которой проживает истец. А именно произошло затопление со стороны крыши дома. Гражданин Б. направил претензию ответчику, на которую был дан ответ о непризнании вины. В ходе заседания было доказано, что причиной протечки крыши стало небрежное отношение ответчика: не был проведен мониторинг состояния крыш, своевременный ремонт, что привело к затоплению. Суд частично удовлетворил требования заявителя, отказав лишь в удовлетворении требования о взыскании морального вреда.

Вопрос: Можно ли проводить ремонт до того, как виновники компенсируют ущерб?

Ответ: Сразу после залива необходимо вызвать представителей ЖЭКа для засвидетельствования факта затопления. Также целесообразно пригласить независимого оценщика для проведения экспертизы и расчета сумму убытков. До его приезда не имеет смысла начинать ремонтные работы, так как невозможно будет определить реальную стоимость ущерба.

Претензия по заливу квартиры в УК или ТСЖ о возмещении ущерба

Затопление квартиры — довольно обыденное явление для многих жильцов многоквартирных домов. Как правило, этот инцидент сопровождается длительными разбирательствами, написанием претензий, жалоб и прочими неприятными процедурами.

Настоящая статья поможет разобраться в следующих вопросах – как выявить и наказать виновных? Какова процедура оценки ущерба, причиненного имуществу в результате залива? Куда можно пожаловаться и как это правильно сделать?

Затопило квартиру, кто виноват и куда правильно подавать претензию — управляющей компании или соседям

Сразу после затопления первым делом необходимо определить виновника этого происшествия, так как именно в его адрес будет направлена досудебная претензия.
Тут возможны два основных варианта:

1) Компания, управляющая услугами ЖКХ в вашем доме, (ТСЖ, УК, ЖК и т. д.) – исходя из положений ст. 162 ЖК РФ, а также раздела 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 организация, осуществляющая управление многоэтажным домом, обязана обеспечивать надлежащее состояние общего имущества жильцов.

Таким образом, претензию следует направлять в адрес УК (ТСЖ и т. д.) в том случае, если квартира была затоплена по одной из следующих причин:

• некачественный ремонт крыши или вовсе его отсутствие в течение длительного времени;
• ненадлежащее состояние системы холодного и горячего водоснабжения;
• ветхость канализационных труб и т. д.

2) Соседи, проживающие этажом выше – они будут являться виновниками затопления квартиры в следующих наиболее распространенных случаях:

• утечка произошла из-за открытого крана;
• вода проникла в соседнюю квартиру в результате поломки стиральной машины или бойлера.

Дополнительно следует отметить, что возможна также ситуация, при которой и вовсе не потребуется направлять какую-либо претензию. Так, если у виновников потопа будет оформлен страховой полис по риску, связанному с причинением вреда имуществу соседей, то всю ответственность за произошедший инцидент возьмет на себя страховая компания.

Как оценить фактический ущерб

Как правило, для определения точной суммы материального ущерба, причиненного в результате затопления квартиры, привлекаются независимые эксперты-оценщики. Они тщательно осматривают пострадавшую квартиру и по итогам этой процедуры составляют соответствующее заключение.

В данном документе фиксируется следующая информация:

• полный перечень всех повреждений, появившихся в квартире из-за затопления;
• размер нанесенного ущерба в денежном выражении;
• полный расчет стоимости ремонтных работ, а также покупки всех необходимых строительных материалов.

Все выявленные повреждения оценщики отражают не только на бумаге, но и прилагают к основному заключению соответствующие фотоматериалы.

Как правило, во время оценки фактического ущерба во внимание принимаются следующие виды повреждений:

• намокшие и отклеившиеся обои;
• разбухшая от воды мебель;
• испорченный потолок;
• вздувшееся напольное покрытие;
• бытовая техника, пришедшая в негодность из-за попадания влаги внутрь и т. д.

Образец претензии

Если было установлено, что виновником потопа является управляющая вашим домом компания, то сразу после документирования факта затопления владелец пострадавшей квартиры должен направить досудебную претензию в адрес виновника о возмещении причиненного вреда.

Официально утвержденного образца этого документа сегодня нет (скачать неофициальный).

Однако при его составлении необходимо уделить внимание следующим пунктам:

• Указать, когда произошло затопление, дать ссылку на соответствующий акт, написать дату проведения осмотра квартиры, а также причину залива квартиры.
• Перечислить все виды расходов и повреждений имущества. Причем в рамках этого перечня необходимо указать конкретные суммы, подлежащие компенсации. Имейте в виду, что помимо ремонта самой квартиры в этот список также следует включить расходы, связанные с привлечением независимых оценщиков, подготовкой документов и т. д.
• Написать банковские реквизиты, куда будут поступать денежные средства, а также указать конкретный срок, в течение которого требование владельца квартиры должно быть удовлетворено.

При составлении претензии о возмещении ущерба, причиненного имуществу по причине затопления, рекомендуется ссылаться на конкретные нормы действующего законодательства. Кроме того, необходимо приложить документальные обоснования правомерности своего требования. К таковым относится акт о затоплении, заключение эксперта об оценке общего ущерба и т. д.

Претензия к УК по заливу квартиры с крыши

Одна из основных обязанностей управляющей компании заключается в обеспечении надлежащего состояния активов многоэтажки, находящихся в общей собственности ее жильцов. При этом крыша также относится к данной категории имущества.

Таким образом, если жильцов верхних этажей регулярно затапливает из-за ветхости и отсутствия ремонта кровли, они имеют полное право писать претензию в УК и требовать оплаты соответствующих убытков.

В этом документе следует подробно расписать, когда и при каких обстоятельствах стали возникать протечки, а также перечислить все виды повреждений, возникших из-за проникновения воды в квартиру. По итогам рассмотрения подобной претензии УК обязан будет возместить не только фактические убытки, но и отремонтировать саму крышу.

Если затапливает ливневки, как обязать ТСЖ исправить ситуацию

Одна из распространенных проблем многих многоэтажных домов – забитые ливневки, которые во время дождя переполняются, в результате чего весь двор оказывается затопленным.

Отметим, что дождевая канализация располагается на придомовой территории, которая также относится к общей собственности владельцев квартир. Это означает, что ТСЖ обязано обеспечивать надлежащее состояние и этой инженерной системы.

Забитые ливневки — это повод для написания претензии о ненадлежащем выполнении своих прямых обязанностей органом управления МКД.
Скачать бланк претензии в УК. ⇐
Согласно ст. 29 Закона РФ «О ЗПП» в случае некачественного выполнения работ (оказания услуг) потребитель имеет право требовать безвозмездного устранения возникшей проблемы.

Таким образом, в своей претензии к ТСЖ жильцам дома следует настаивать на устранении имеющейся проблемы, а также требовать оплаты ущерба, который был причинен в результате затопления ливневок.

Иск в суд на УК о возмещении материального ущерба, причиненного заливом квартиры, образец

Одной из крайних мер, на которую может пойти владелец квартиры, пострадавшей от залития водой, является подача искового заявления в суд. Обычно к такому варианту прибегают в том случае, если УК всячески игнорирует требование о возмещении ущерба.

Общий порядок проведения судебного разбирательства регламентируется положениями ГПК РФ. Во всем этом процессе особое внимание уделите подготовке иска, так как от его качества во многом зависит исход дела.

Исковое заявление о возмещении ущерба в результате залива квартиры для скачивания. ⇐

Основные требования, предъявляемые к содержанию этого документа, изложены в ст. 131 ГПК РФ. Так, в него обязательно должна быть включена следующая информация:

• Название судебного органа, в который подается иск.
• Персональные данные истца и ответчика.
• Причина обращения в суд – в этом пункте необходимо подробно расписать, как и при каких обстоятельствах помещение затопило.
• Обоснование правомерности выдвигаемого требования – тут следует сказать о проведенном осмотре квартиры, привлечении независимых экспертов, свидетелей и т. д. (с приложением подтверждающих бумаг).
• Цена иска – тут указывается итоговая сумма, подлежащая возмещению. В нее можно включить не только фактически понесенные убытки, но и судебные расходы, компенсацию морального ущерба и т. д.

В целом же можно отметить, что людям далеким от права лучше всего поручить задачу по составлению иска профильному специалисту.

В другой нашей статье есть небольшие примеры из судебной практики.

Срок оплаты по претензии

Для начала стоит отметить, что в случае, если виновником затопления квартиры является управляющая компания, то тогда в действие вступят нормы Закона РФ «О ЗПП». По сути, УК является исполнителем, оказывающим услуги по управлению многоэтажным домом, а жильцы это заказчики, которые имеют право требовать надлежащего выполнения порученных работ.

Так, в п. 1 ст. 29 вышеупомянутого закона отмечено, что помимо основных требований, связанных с низким качеством выполненной работы (услуги), пострадавшие также имеют право рассчитывать на компенсацию ущерба, причиненного в результате ненадлежащего выполнения УК своих прямых обязанностей. При этом подобные убытки должны быть возмещены в течение 10 дней, прошедших с момента направления соответствующей претензии (п. 1 ст. 31 Закона РФ «О ЗПП»).

Если УК не отвечает на претензию

Иногда жильцы сталкиваются с ситуацией, когда УК, по вине которой произошло затопление, не желает решать возникнувшую проблему и всячески уклоняется от ответственности. В этой ситуации единственным эффективным способом обязать виновника возместить ущерб является обращение в вышестоящие инстанции.

Так, собственник пострадавшего помещения на выбор может действовать следующим образом:

• написать жалобу в Роспотребнадзор;
• обратиться в Госжилинспекцию;
• подать иск в суд.

В завершение отметим, что в случае затопления квартиры главное все должным образом задокументировать. Имея на руках пакет необходимых доказательств, можно смело отстаивать свои законные права и интересы.

Претензия в управляющую компанию: как правильно написать, образец

Последнее обновление: 18.02.2021

Для обеспечения безопасности условий проживания, содержания общего имущества многоквартирных домов, регулирования вопросов, касающихся пользования общим имуществом, собственники жилых помещений выбирают приемлемую форму управления всем домом.

Заключив с управляющей компанией договор, жильцы вправе контролировать выполнение взятых обязательств, требовать устранения нарушений условий соглашения. К сожалению, встречаются ситуации, когда формальное отношение к функциональным обязанностям, касающимся управления многоквартирным домом, приводят к авариям, затоплениям, разрушениям, травматизму, прочим неприятностям.

Возникают вопросы о том, можно ли без суда добиться компенсации материальных затрат, понесенных из-за несвоевременности проведения ремонтных работ, ненадлежащей подготовки к осенне-зимнему периоду, невыполнения прочих функций управления.

Расскажем, как предъявляется претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба.

Что может стать причиной для подачи претензии в УК

Перечень обязанностей органов управления многоквартирного дома, отвечающих за содержание, уход, плановые осмотры с целью определения технического состояния для безопасной эксплуатации здания, детально оговаривается условиями договора, заключаемого с УК собственниками квартир, жилых комнат или лицами, имеющими законные права пользования помещением.

Минимальный список необходимых для содержания в надлежащем виде многоквартирного дома, придомовой территории, соблюдения санитарных, гигиенических норм, утвержден правительственным постановлением № 290, в действующей редакции от 15.12.2018.

Список работ, обеспечивающих благоприятные для жильцов условия, исключающие риск создания аварийных ситуаций, травматизма и причинения вреда жизни, здоровью людей, включает:

• содержание несущих конструкций зданий, помещений в состоянии, пригодном для безопасной эксплуатации;
• проверку, устранение неисправностей, поломок, контроль целостности систем инженерно-технического обустройства общего пользования в многоквартирном доме;
• услуги по уборке лестничных площадок, лифтов, мытье окон и подоконников, дезинсекции общих помещений, благоустройству и озеленению земельных участков;
• содержание в чистоте и порядке придомовой территории, прочее.

Для своевременности реагирования на поступившие сигналы и контроля исправности инженерных систем, пригодности для проживания людей технического состояния знаний и помещений:

• создается аварийно-диспетчерская служба;
• ответственными за содержание и ремонт общего имущества лицами заключаются договора со специализированными организациями, выполняющими определенные услуги;
• организовывают работы по начислению и сбору платежей за содержание и ремонт помещений, взысканию задолженностей.

Невыполнение своих обязанностей управляющей компанией является поводом для обращений с требованием устранения нарушений, возмещения нанесенного вреда.

Распространенные виды нарушений управляющими компаниями

Как показывает практика, независимо от региона проживания, граждане сталкиваются с похожими проблемами, вызванными неисполнением должным образом своих обязанностей, компаниями, управляющими многоквартирными домами.

Приведем для примера лишь некоторые из них:

• нерегулярный вывоз мусора, что особо ощутимо в теплое время года, когда возникает неприятный запах, привлекающий мух, грызунов, прочих паразитов;
• непроведение влажной уборки в подъездах, на лестничных площадках, в лифте;
• нарушение правил эксплуатации общих приборов, используемых для учета потребления воды, теплоэнергии, других;
• формальное отношение к проведению подготовительных мероприятий к осенне-зимнему периоду, что впоследствии ведет к сбоям в работе системы отопления, затоплению верхних этажей после выпадения природных осадков;
• допускаемые ошибки при расчетах оплаты ЖКХ.

Для сведения

Каждая ситуация индивидуальна. Так, если ваша квартира пострадала по вине соседей, проживающих сверху, обычно пишут заявление в УК о затоплении квартиры с просьбой освидетельствования причиненного ущерба, образец:

Вне зависимости от виновника инцидента, ущерб необходимо оценить и задокументировать

Если жилое помещение затоплено из-за того, что своевременно не отремонтировали кровлю здания, когда после очередного дождя или таяния снега на потолке появились следы протекания воды (или прорвало трубы и квартиру затопило), предъявляют претензии к управляющей компании о возмещении ущерба:

Если в затоплении квартиры виновата управляющая компания, претензию необходимо адресовать ей

Какими правилами руководствуются при оформлении претензии

Унифицированных форм, бланков, обязательных для заполнения при предъявлении претензионных требований, не существует. Подобного рода документы составляют по общепринятым нормам деловой переписки.

Недопустимо применение ненормативной лексики, нецензурных выражений, оскорблений, угроз, адресованных ответственным лицам (или их родственникам).

Претензию можно написать разборчивым почерком от руки, распечатать современными средствами оргтехники, лично расписавшись после текстовой части.

Если нарушения управленческой деятельностью затрагивают интересы всех жильцов дома или нескольких квартир, можно подать коллективную претензию, указав данные всех обращающихся с требованием устранить нарушения, дав для этого разумные сроки.

Размер нанесенного вреда, заявленный к возмещению нанесенного материального ущерба, должен быть обоснован.

Форма и содержание претензии

По сути, письменно выдвигая требования покрыть расходы, понесенные из-за ненадлежащего выполнения своих обязанностей управляющей компанией, заинтересованное лицо, которому нанесен ущерб, пытается решить конфликт мирным путем, не доводя дело до суда.

При отказе возместить ущерб или игнорировании претензии, оставив без ответа, далее копию документа можно:

• предъявить вышестоящим инстанциям, полномочным принять действенные меры к управляющей компании;
• принудительно взыскать сумму для компенсации затрат, возмещения причиненного вреда.

Поэтому стиль изложения требований носит деловой характер. Претензию готовят на белом листе бумаги формата А4.

В правом верхнем углу первой страницы обязательно указывают:

• куда и кому направлено обращение – наименование управляющей компании, выступающей юридическим лицом, должность руководителя, его фамилию, инициалы имени, отчества, адрес;
• информацию о заявителе – фамилию, имя, отчество, полностью адрес проживания.

Посередине новой строки документу дают заглавие, в данном случае – «Претензия».

Переходят к текстовой части, где без лишних эмоций, описывают суть нарушений, возникших проблем, послуживших поводом для обращения.

Предъявленный размер возмещения причиненного вреда обоснуют, приложив документы (или их копии), подтверждающие расчетную сумму.

В резолютивной части предлагают добровольно компенсировать указанную сумму вреда, определенные сроки, предупредив, что иначе предстоит судебное разбирательство.

В приложении списком перечисляют поданные вместе с претензией документы. Это могут быть, например:

• оценки экспертных специалистов;
• квитанции о затратах, понесенных на ремонт бытовой техники;
• медицинские заключения о характере полученных травм (в результате падения сосулек, или поскользнувшись возле подъезда), стоимость лекарств, потраченных на лечение средств, согласно чекам;
• сметная стоимость ремонта жилого помещения, необходимых стройматериалов, и так далее.

Заканчивают претензию указанием даты, личной подписью, расшифровав рядом фамилию, имя, отчество.

Примечание! Если претензия составляется от имени нескольких заявителей, каждый из них персонально ставит подпись.

Претензия в УК, образец:

Образец претензии в УК о недостаточном отоплении

Порядок подачи претензии

Управляющая компания может отказаться удовлетворять предъявленные требования либо вовсе проигнорировать претензию, не дать заявителю никакого ответа. Чтобы при дальнейшем обращении в вышестоящие инстанции или суд остались доказательства попытки мирным путем решить проблему, готовят два экземпляра документа.

Отнести претензию можно лично, попросив, чтобы лицо, принявшее документацию, на экземпляре, который останется у заявителя:

• сделало отметку входящего регистрационного номера, даты получения;
• указало данные о занимаемой должности, свою фамилию, инициалы имени, отчества.

Документы можно переслать заказным письмом почтой с уведомлением о доставке адресату.

Заявление на возмещение ущерба в управляющую компанию

Несмотря на то, что заявление и претензия являются обращением в управляющую компанию, аналогичны по форме составления, значение документов с юридической точки зрения разное.

Заявление – может быть устным или письменным:

• выражением просьбы заинтересованного лица в оказании содействия для реализации его законных прав;
• сообщением о нарушениях законов, прочих нормативных правовых актов, недостатках в работе управляющей компании с предложением их устранения.

Претензия – как юридический документ – содержит письменное требование к должнику об исполнении обязанности по выплате долга, возмещению причиненных убытков, устранению недостатков выполненной работы, оказанных услуг.

В зависимости от поставленной конечной цели рассмотрения обращения по существу, нужно разделять заявление от претензии, предъявленной управляющей компании.

Заявление о затоплении квартиры, образец:

Руководителю УК

адрес месторасположения

Ф.И.О.

адрес проживания,

номер контактного телефона 

Заявление

Являясь собственником квартиры, по адресу ­­­­­­­­­­­­­­­­­__________, сообщаю:
12. 2019 года по вине соседа, проживающего этажом выше над моей квартирой (уточнить адрес), пострадало имущество.
Помимо того, что требуется менять обои, при попадании воды, сгорел и не подлежит ремонту телевизор.
Причиной затопления моего жилого помещения стал прорыв трубы отопительной системы.

Прошу составить акт о факте нанесенного имущественного вреда. 

12. 2019 подпись Ф. И. О.

Сколько времени дается по закону для рассмотрения претензии управляющей компанией

Согласно п.п. «к» п. 31 Правительственного постановления от № 354, действующего в редакции от 13.07.2019, в течение трехдневного срока со дня получения обращения, управляющая компания должна дать обоснованный ответ заявителю.

Управляющая компания имеет три дня на рассмотрение претензии

Что делать, если отказано в удовлетворении претензионных требований или УК бездействует?

В случае игнорирования поданной претензии или необоснованного отказа возместить нанесенный ущерб, можно:

• пожаловаться в прокуратуру, полномочную провести проверку указанных фактов нарушений, способствовать привлечению виновных должностных лиц в установленном порядке к ответственности;
• выйти с иском в суд.

Чтобы не тратить зря время и нервы, ходя по инстанциям, рекомендуем обратиться за консультацией к квалифицированному адвокату.

Опытный юрист, изучив суть проблемы:

• объективно оценит шанс выиграть дело в судебном процессе;
• поможет грамотно составить исковое заявление, собрать документы для обоснования требований;
• при оформлении должным образом доверенности, сможет представлять интересы в судебном заседании.

Образцы претензий в управляющую компанию

О ненадлежащем качестве обслуживания:

Скачать образец претензии

О возмещении ущерба, нанесенному автомобилю:

Скачать образец претензии

О перерасчете платы за коммунальные услуги:

Скачать образец претензии

О затоплении квартиры:

Скачать образец претензии

Правовая база

• Жилищный кодекс РФ.
• Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда – утверждены Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. № 170.
• Правила, касающиеся содержания, ремонта общего имущества многоквартирного дома, изменения размера платы за оказания ненадлежащего качеств услуг по управлению – утверждены Правительственным Постановлением № 491 (действующая редакция от 23.11.2019).
• Правила, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений многоквартирных домов – утверждены Постановлением Правительства № 354(действующая редакция от 13.07.2019).

 

Заказать бесплатную консультацию юриста

Образец претензии в управляющую компанию или ЖЭК о затоплении квартиры, акт о заливе, образец искового заявления в суд

В случае залива квартиры россияне могут обратиться в УК или ЖЭК для устранения нарушений, определения причин затопления, доказательств вины и возмещения компенсации за причиненный ущерб. Если представители организации, обязанной производить уход и ремонт имущества, отказываются решать проблему мирным путем, то граждане могут направить исковое заявление в суд.

Рассмотрим возможные варианты заявлений, претензий — и укажем, как их правильно оформить.

Содержание статьи:

1. Образец претензии В УК или ЖЭК о заливе квартиры по их вине
2. Образец акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании
3. Образец искового заявления в суд на управляющую компанию или ЖЭК

Образец претензии В УК или ЖЭК о заливе квартиры по их вине – правила написания документа

Направляя претензионное письмо в Управляющую компанию или ЖЭК, вы должны учитывать такие правила написания и составления документа:

1. Распределите заявление-претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
2. Во вступлении будет оформляться «шапка». В ней должны быть прописаны данные директора УК, в которую вы направляете заявление, название компании, а также сведения о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона.
3. Обязательно должно быть название документа. В нашем случае это — Претензия, либо Заявление. Название оформляется по середине строки, с заглавной буквы. Точка после слова не ставится.
4. Затем последует основная часть. В ней вы должны сообщить о случившейся проблеме, кратко и понятно расскажите, как произошло затопление, когда, в какое время суток, куда вы обращались за помощью, приезжал ли эксперт-оценщик, был ли составлен акт обследования места, почему вы считаете что вина залива лежит на УК или ЖЭКе и т. п.
5. В заключении вы должны выставить свои требования. Можно попросить собрать комиссию, которая проверит наличие проблемы и составит соответствующий акт. Также возможно попросить компанию выплатить средства, которые необходимы для ремонта, или обязать представителей проводить ремонт на безвозмездной основе, так как вина затопления квартиры полностью их.
6. Можно добавить в этой же части, но в другом абзаце, что вы обратитесь в суд и будете решать вопрос в судебном порядке, если ваши требования будут проигнорированы или не исполнены.
7. При выставлении требований вы должны ссылаться на нормативно-правовые акты, статьи и законы.
8. В конце документа поставьте дату, свою подпись.

Документ подготовьте в нескольких экземплярах.

Если подаете его лично, то один вариант оставьте себе в подтверждение обращения в УК или ЖЭК.

 

Готовый бланк заявления-претензии о заливе квартиры по вине УК  или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

 

Примеры претензий в управляющую компанию:

 

Пример 1:

Пример 2:

Пример 3:

Воспользуйтесь данным бланком и примерами при оформлении своего заявления. Впишите в него свои данные и опишите ситуацию, которая сложилась у вас.

Образец и готовый бланк акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК

Специалисты Управляющей компании или ЖЭКа должны провести комиссионное обследование места, где произошло затопление, и вынести решение по причине залива квартиры. В комиссию может входит собственник квартиры, управдом и другие должностные лица.

Акт может быть составлен специалистами, но вам нужно знать, в какой форме он составляется. Перед подписанием акта обязательно проверьте все внесенные данные и сведения.

Одна малейшая ошибка может исключить вину УК или ЖЭКа — и переложит ее на соседей, к примеру, или даже на вас, на владельца квартиры.

 

Готовый бланк акта о затоплении квартиры можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

 

Приведем примеры актов, которые были оформлены представителями УК:

 

Пример 1:

 

Пример 2:

Пример 3:

 

Подробнее о том, что должно быть в содержании акта, мы писали в прошлой статье.

 

Образец искового заявления в суд на управляющую компанию или ЖЭК, если квартиру затопило по их вине, но вину они не признают

Исковое заявление в суд должно быть оформлено в соответствии с требованиями, указанными в статьях 131-134 ГПК РФ.

Самостоятельно написать иск вы можете, — но, если не хотите заниматься этим, можете поручить дело опытным юристам.

Кроме оформления документации, они могут представлять ваши интересы в суде.

Иск в суд о возмещении ущерба при заливе квартиры должен обязательно содержать такую информацию:

1. Данные судебной инстанции, в которую подается заявление.
2. Сведения о заявителе, то есть истце. Обычно прописывают инициалы, адрес проживания и номер телефона для связи.
3. Информация об ответчике, в качестве которого может выступать УК или ЖЭК, не исполняющий ваши требования.
4. Название документа. Можно просто написать: «Исковое заявление». Но только без кавычек и точки после названия. Оформляется название по середине строки, после «шапки».
5. О случившейся проблеме. Подробнее следует расписать. Когда произошло затопление, в какой день, в какое время суток, были ли свидетели, куда вы обращались за помощью.
6. О причинах затопления. Если приезжал специалист, то укажите, кто, когда, был ли составлен акт обследования.
7. О досудебном регулировании вопроса. Обратиться в УК или ЖЭК в момент случившегося затопления вы должны были. Если вы писали письмо, звонили в организацию, то это стоит указать. Приложите копии ваших обращений и ответов от представителей компании.
8. О требованиях, которые вы выдвигаете к УК/ЖЭК. Например, собрать комиссию и провести обследование квартиры, возместить компенсацию причиненного ущерба.

Для того, чтобы вам было проще оформлять и писать исковое заявление, вы можете воспользоваться готовым бланком (скачать бесплатно здесь в формате WORD). Вам только останется в него списать всю важную и необходимую информацию.

Бланк искового заявления в суд о заливе квартиры выглядит так:

 

или так:

Приведем примеры исков о затоплении квартиры:

Привет 1:

Пример 2 бланка искового заявления в суд о затоплении квартиры по вине УК или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Проблем с оформлением у вас не должно возникнуть. Но если вдруг у вас появились вопросы, задавайте их нашим консультантам на сайте.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург

8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Что делать, если ваша квартира затопляет

Даже в теплом и сухом климате Феникса, штат Аризона, возможно затопление квартир. Наводнения очень разрушительны и не просто доставляют неудобства. Как съемщик, вы должны быть готовы к возможным непредвиденным ситуациям при аренде квартиры в Фениксе.

Помните следующие советы, и вы будете готовы в случае наводнения.

Знайте свои риски наводнения

Лучший способ предотвратить хаос в любой плохой ситуации — это быть готовым.С затопленными квартирами может быть сложно справиться, но с правильной информацией с ними можно справиться, и вы не будете нести меньше бремени. Еще до того, как произойдет наводнение, узнайте ключевые факты, чтобы лучше управлять ситуацией:

• Если наводнение происходит во время проливных дождей, знайте, в какое время года вы, вероятно, испытаете эти сильные дожди, и знайте, какие меры предосторожности следует предпринять. Местные агентства часто предоставляют карты зон затопления и оценки того, сколько осадков может привести к наводнению. Используйте это в качестве руководства, чтобы узнать, когда вы можете ожидать, что уровень воды станет проблемным, и до этого начните перемещать, складывать или правильно хранить свои предметы, чтобы предотвратить их повреждение.
• Узнайте, подвержены ли эти квартиры в Фениксе определенным типам протечек, и как быстрее всего их устранить. В случае возникновения чрезвычайной ситуации некоторые объекты недвижимости позволяют вам привлечь собственного ремонтника для устранения утечки, и вам будут возмещены расходы. Обязательно спросите у руководства, можно ли это сделать. Также важно знать, где в квартире расположены различные запорные вентили, а также главный запорный вентиль в квартире.
• Самое главное, имейте план на случай, если ваша квартира затопит.Подготовьте место, например, шкаф или кухонную полку, для размещения электроники, важных документов и ценностей, чтобы избежать повреждения водой. Подумайте о том, чтобы иметь водонепроницаемый сейф для ваших документов и небольших ценностей. Отключите основные приборы, если вода начнет значительно подниматься; по возможности отключите электричество, чтобы электрический ток не достигал воды.

Страхование арендатора

Прежде всего, вы должны быть готовы к чрезвычайной ситуации. Страхование арендатора защищает вас от множества незапланированных событий, таких как кражи, наводнения и пожары.Хотя это не требуется по закону, как другие виды страхования, страхование арендатора является хорошей идеей, поскольку позволяет получить денежную оценку за свое имущество в случае повреждения или потери.

Обязанности арендодателя

Ваш домовладелец несет ответственность за ремонт дома и квартиры, который необходим из-за наводнения. Сюда входит структурный ремонт, чистка / замена ковров, стен, дверей и так далее. По закону арендуемая недвижимость должна быть пригодной для проживания и соответствовать всем местным жилищным законам, касающимся проживания.

Обратите внимание, что в случае наводнения ваш арендодатель не несет ответственности за вашу личную собственность, только за саму арендуемую собственность. Также обратите внимание, что вам не следует пытаться ремонтировать после наводнения, поскольку ответственность за это лежит на арендодателе, и это может повлечь за собой юридическую ответственность за выполненную работу.

Ваши законные права

Как арендатор ваши права следующие:

• У вас есть право на переговоры. Например, хотя это не требуется по закону, если ваша квартира непригодна для проживания из-за наводнения, вы можете потребовать, чтобы вас перевели в другую квартиру во время ремонта или чтобы арендодатель оплатил гостиничные расходы.
• Ваш арендодатель не может выселить вас из собственности, если квартира не будет полностью разрушена и не подлежит ремонту, или если в вашем договоре аренды есть специальный пункт о выселении за частичный ущерб.
• Если ваша квартира серьезно повреждена, вы имеете право отказаться от аренды. Обратите внимание, что повреждение должно быть очень серьезным и требовать серьезного ремонта. При попытке аннулировать договор аренды соберите соответствующие данные и будьте готовы проконсультироваться с юристом, если возникнет такая необходимость.
• Арендная плата не подлежит оплате за квартиру, поврежденную наводнением, которая стала непригодной для проживания из-за повреждений.Если домовладелец по-прежнему настаивает на арендной плате, отметьте каждую сделку (транспорт, расходы на гостиницу, аренду и т. Д.), И вы можете подать иск в суд мелких тяжб, чтобы возместить эти расходы. Делайте любые запросы в письменной форме.
• В случаях, когда наводнение не приводит к полному разрушению собственности, но причиняет ущерб, делающий ее непригодной для жизни, например, отсутствие водопровода, вы можете по закону потребовать снижения вашей арендной платы.
• Если домовладелец проявил халатность при устранении проблемы, о которой было сообщено, и это напрямую привело к наводнению, он может быть привлечен к ответственности.Чтобы это применимо, домовладелец должен быть проинформирован о необходимости ремонта. Обязательно сообщайте и записывайте любые запросы на ремонт.
• Поймите, что верно и обратное. Если вы несете ответственность за затопление вашей квартиры, домовладелец имеет право предъявить вам иск о возмещении ущерба. Это включает умышленное повреждение или небрежность.

Heers Management

Один из лучших способов избежать осложнений от наводнения — это арендовать недвижимость у профессиональных компаний с хорошей репутацией.Хорошо управляемая компания по управлению недвижимостью будет не только поддерживать недвижимость для предотвращения повреждений, но и производить необходимый ремонт в случае повреждения от наводнения.

Если вы ищете многоквартирные дома в районе метро Phoenix, подумайте о Heers Management. Имея более чем двадцатилетний опыт работы, вы можете быть уверены, что за вашей квартирой будут следить специалисты, заботящиеся о своих жильцах.

Страхование арендатора покрывает ущерб от воды?

Страхование

Арендатора покрывает ущерб, нанесенный водой, в результате некоторых распространенных сценариев, с которыми вы можете столкнуться, если вы арендатор, например, случайного переливания или сброса воды.Однако ваш страховой полис арендатора, как правило, не покрывает ущерб, причиненный зарезервированными сточными водами или ущербом от наводнения.

Кроме того, страхование арендатора покрывает только поврежденное имущество. Ваш арендодатель несет ответственность за содержание самого здания, в то время как вы должны поддерживать свое собственное жилое пространство и имущество. Это означает, что вам не нужно заменять трубы в случае выхода из строя водопровода; однако вы несете ответственность за замену вашего собственного поврежденного имущества.

Покрывает ли страховка арендатора ущерб, нанесенный водой из-за протечек в потолке?

Страхование

Арендатора защищает ваши вещи, если они повреждены утечками из потолка.Например, если вода капала из другой квартиры или с крыши на ваш кожаный диван или телевизор и разрушала его, вы могли бы предъявить претензию своему страховщику.

Ваш арендодатель несет ответственность за поддержание структурной прочности и хорошего состояния вашего здания, включая предотвращение и устранение утечек. Вы должны сообщать обо всех обнаруженных в здании дефектах, которые могут иметь отношение к потенциальным потерям в будущем.

По условиям почти всех договоров аренды вы не несете ответственности за ущерб, причиненный структурными проблемами, при условии, что вы письменно уведомите арендодателя об этих проблемах, как только вы их заметите.Это включает протечки в потолке, если предположить, что вы не несете ответственности за их возникновение.

Покрывает ли страховка съемщика ущерб, нанесенный водой в результате затопления моего туалета?

Страхование

Арендатора покрывает ущерб, нанесенный вашей собственности в результате затопления туалета в результате случайного переливания или слива. Однако ваша страховка может не покрыть ваши расходы, если вы оставите унитаз забитым до тех пор, пока он не переполнится и не испортится пол. Представьте, что ваш туалет внезапно забивается, и вода выливается из него, повреждая некоторые из ваших вещей.Подача страхового возмещения арендатора позволит вам заменить поврежденные вещи.

Даже если повреждение вашей квартиры не имеет отношения к защите личного имущества вашей страховки, вам может потребоваться подать иск о страховании ответственности арендатора. Если перелив повредит пол вашей квартиры, домовладелец может подать против вас иск о возмещении ущерба. В этом случае ваша страховка арендатора оплатит любые судебные издержки, даже если вы проиграете дело.Он также оплатит ущерб, который вы причинили арендованному имуществу, если бы вы были признаны ответственными.

Ваша страховка арендатора, вероятно, также исключает ущерб от воды, которая попадает в канализацию или канализацию. Если ваш страховщик не включит эту защиту за дополнительную плату, вам придется заплатить из своего кармана, чтобы заменить вашу собственность, если унитаз извергнет сточные воды на все ваши вещи. Точно так же ваш страховой полис, скорее всего, не покрывает ущерб, причиненный утечкой из подземных вод.

Покрывает ли страхование арендатора ущерб от наводнения?

Страхование

Арендатора не покрывает ущерб, нанесенный личному имуществу в результате наводнения. Ни страхование арендаторов, ни ваш арендодатель не несут ответственности за покрытие ущерба, нанесенного вашей личной собственности от наводнения. Только подтверждение наводнения или отдельный полис страхования от наводнения покроют любые убытки от наводнения. Если вы беспокоитесь о том, что наводнение может разрушить вашу собственность, вам следует подумать о приобретении специального покрытия в рамках Национальной программы страхования от наводнений.

Хорошая новость заключается в том, что ваша страховка арендатора действительно защищает вашу собственность от дождя и шторма при определенных условиях. Если окно разбивается во время шторма из-за сильного ветра или падающего мусора, ваша политика в отношении арендаторов может покрыть любой ущерб, нанесенный вашей собственности из-за поступающей воды.

Если шторм разрушит ваш дом, ваша страховка арендатора также обеспечит вам расходы на проживание, пока вы находите жилье в другом месте. Если у вас не было страховки, проживание в отеле — особенно в таком большом городе, как Нью-Йорк или Лос-Анджелес — могло бы быть очень дорогим.Страхование арендаторов было бы относительно дешевой альтернативой этим отельным сборам.

Ваша страховка арендатора не распространяется на ущерб от урагана, если вы несете ответственность за попадание дождя в ваш дом. Если вы оставите окно открытым во время грозы и ваша мебель будет повреждена, ваша страховка арендатора не покроет расходы на замену вашего имущества.

Подача иска о повреждении водой? Что покрывается или нет?

Ущерб, причиненный водой, является одной из наиболее частых причин возникновения претензий по страхованию жилья.По данным Управления страховых услуг (ISO), претензии по ущербу, причиненному водой, занимают второе место по частоте страховых претензий после ущерба от ветра и града. Жалобы из-за ущерба, причиненного водой, ежегодно затрагивают 1 из 50 домовладельцев. Неудивительно, что у людей возникает много вопросов по этому поводу. Например, что покрывается страховкой вашего домовладельца и почему не покрываются такие вещи, как «постепенное повреждение»?

Все становится еще сложнее, если мы посмотрим на исключения. Вот обзор некоторых претензий по ущербу, причиненному водой, чтобы показать вам, какие виды ущерба, нанесенного водой, будут или не будут покрываться страховкой жилья.

Виды повреждений водой

Домашний полис может покрывать множество видов ущерба, нанесенного водой, например:

• Внезапная или случайная разрядка
• Резервуар канализации или водоснабжения
• Перелив
• Наводнение
• Ущерб, причиненный водой из-за урагана

Общие вопросы о повреждении водой

Люди часто задают вопросы о том, что покрывает их дом, квартира или страховка арендатора.Например:

• Закрыта ли утечка воды?
• Закрыт протекающий унитаз?
• Покрываются ли повреждения водой из-за протекающей крыши?

Ответ на вопрос, покрываются они или нет, зависит от источника ущерба, типа вашей политики и от того, был ли ущерб от воды случайным и внезапным или постепенным.

Постепенное повреждение водой обычно не покрывается. Чтобы быть уверенным, обратитесь к своему брокеру.

Что такое постепенное повреждение?

Постепенное повреждение — это когда что-то медленно и постепенно разрушает ваш дом.Постепенное повреждение водой — распространенная проблема, когда дело касается страховых случаев.

Например, предположим, что ручки смесителя на вашей раковине протекают, а вы пренебрегаете их ремонтом. Эта протекающая вода однажды нанесет ущерб вашему дому. Если вы попытаетесь подать заявление о страховании, когда это произойдет, вам может быть отказано. Ваш страховщик увидит, что проблема существует уже давно, и вы не сделали необходимый ремонт.

Постепенное повреждение вашего дома

Дом — это сложная конструкция.За стенами и под полом проложены провода, трубы, системы отопления и охлаждения. Но мы их не видим. Мы просто видим стены, ковер и свои вещи.

Если вы не проверяете и не обслуживаете эти системы в своем доме, под поверхностью могут быть проблемы. Если что-то пойдет не так, вы можете не знать, пока не увидите последствия повреждений. Часто именно тогда люди пытаются предъявить претензии.

Если ущерб не был внезапным, а был вызван пренебрежением в течение длительного времени, у вас возникнут проблемы с получением требования о выплате.

Каковы примеры постепенного повреждения?

Распространенные случаи постепенного повреждения, которые могут привести к блокировке претензии, включают:

• Сантехника, краны или трубы протекают с течением времени, вызывая повреждение стен, потолков или полов
• Повреждения, вызванные просачиванием воды из трещин в подвале
• Гидроизоляция, черепица или черепица на крыше с признаками необходимости ремонта
• Плесень, гниль или ржавчина
• Старые или поврежденные провода
• Некачественный или некачественный ремонт

Возможно, вы не знаете, почему иск был отклонен.Но если вы попытались подать иск, и выяснилось, что ущерб был причинен со временем, вероятно, именно поэтому вам было отказано.

Когда покрывается постепенный ущерб?

Здесь все усложняется. Вы можете выяснить, что страховая компания будет или не будет покрывать, исходя из формулировок в полисе. Ваш агент или брокер — лучший человек, который вместе с вами обсудит детали. Попросите их просмотреть исключения в вашей политике, а также тип вашего покрытия.

Все страховые полисы исключают износ и постепенное повреждение.Но могут быть исключения.

Примеры заявлений о постепенном повреждении водой

Будет ли ваш полис окупаться, может зависеть от его формулировки. Вот несколько идей о том, когда вы можете увидеть выплату за постепенный ущерб.

Проблемы с плесенью

В случае, если плесень возникла в результате покрываемой потери, у вас может быть покрытие для устранения проблем с плесенью, если у вас есть полная страховка. Это не обычное дело. Кроме того, вам необходимо убедиться, что вы соответствуете всем условиям политики для выплаты.

Некоторые компании могут позволить вам купить покрытие для устранения проблем с плесенью. Это варьируется от штата к штату. В Техасе, например, политики настаивали на добавлении базовых средств защиты от плесени. Лучший способ узнать, есть ли это в вашей политике, — спросить своего брокера. Возможно, вы сможете добавить его, но это будет зависеть от компании.

Дерево, повреждающее крышу

В другом случае дерево упало на крышу, сделав отверстие, через которое вода хлынула в дом.Страховая компания подала иск о возмещении ущерба, причиненного водой, и устранила дыру и крышу.

Спустя несколько месяцев хозяева заметили странный запах и сколы краски возле того места, где проводился ремонт. Они позвонили своей страховой компании, которая посоветовала им проверить место повреждения на предмет сырости или даже плесени, и они обнаружили новые повреждения, вызванные водой.

Поскольку это постепенное повреждение водой было результатом претензии, которая была покрыта ранее, компания может решить ее покрыть.

Разбитые трубы и повреждение водой

Предположим, есть сломанная труба или резервуар для воды, состояние которых со временем ухудшается, или сломалась стиральная машина. Фактическая труба, резервуар или машина не покрываются. Однако ущерб, возникший после внезапного обрыва, может быть покрыт.

Результирующий урон отличается от первоначального. Например, если ущерб, нанесенный водой в результате поломки трубы или прибора, указан в вашей формулировке как покрываемый, то вам может быть выплачена часть причиненного ущерба, даже если замена трубы или новый прибор не будут покрываться.Это пример того, что причина ущерба не покрывается, но покрывается возникший ущерб.

Почему в исках отказано и что с этим делать

Во-первых, если вам отказывают в удовлетворении иска, убедитесь, что вы запрашиваете полную причину. У вас есть полное право точно понимать, какая часть формулировки политики исключает то, о чем вы просите, и почему в иске отказано.

Знайте, что есть много людей, которые представляют страховую компанию во время претензии, поэтому вам нужно знать, откуда было принято решение.Был ли это ваш агент, страховой агент или подрядчик? Каждый человек играет свою роль. Не бойтесь просить ясности, чтобы избежать недопонимания. В случае отклонения иска вы обычно получите письменное сообщение об официальном решении.

Если вы все еще не знаете, почему что-то не покрывается, вы можете узнать, есть ли возможность пересмотра вашего иска. Не бойтесь спросить у своего агента или представителя второе мнение. В стрессовом событии, таком как претензия, вещи могут быть нечетко выражены ни с одной из сторон.Вам нужно убедиться, что вы все поняли полностью.

Почему было отказано в покрытии?

Узнайте, было ли для вас доступно покрытие такого рода ущерба через одобрение. У вас есть право знать, что покрывается (или может быть доступно) вашей страховкой на будущее. Вы также можете выяснить, почему у вас его не было. Если вы можете получить его в другом месте, вы можете сменить страховщика.

Если вы считаете, что ваше страховое покрытие должно было применяться или что что-то не так, то получите второе мнение от лицензированного специалиста или группы защиты прав потребителей, знакомой со страхованием в вашем регионе.

В вашей страховой компании также может быть омбудсмен, который поможет просмотреть ваше дело. Вы также можете связаться с вашим государственным комиссаром по страхованию за советом или подать жалобу.

Избегайте отказа в иске о возмещении ущерба, нанесенного водой

Ведите учет ремонтов и помощи, которую вы нанимали на протяжении многих лет для ухода за своим домом. Это будет хорошо иметь на случай проигрыша.

Убедитесь, что вы знаете все покрытия вашего полиса. Хорошо разбирайтесь в исключениях, а также в своих обязанностях домовладельца.

Каждую весну и осень регулярно проводите техническое обслуживание своего дома, чтобы избежать сюрпризов. Регулярно выполняемый мелкий ремонт позволит избежать больших затрат.

Убедитесь, что вы приобрели лучшую страховку для своих нужд, и узнайте о дополнительных покрытиях, которые могут быть вам полезны.

Что мне теперь делать?

iStock.com/AndreyPopov

Хотя вода является важным ресурсом, необходимым каждому живому существу для выживания, она также может нанести невероятный ущерб.Вода внутри вашего жилого помещения может за короткое время нанести серьезный ущерб. Работа с последствиями затопления квартир может быть тяжелой и утомительной. Научитесь распознавать предупреждающие признаки потенциальной утечки или наводнения, что делать и как защитить себя и свое имущество в случае повреждения водой.

Обнаружение признаков наводнения или утечки

Поскольку вода может быстро нанести большой ущерб, важно искать признаки наводнения и утечек, чтобы принять меры как можно скорее.Многие различные ситуации могут привести к утечке или наводнению, от сломанной трубы до поврежденного крана. Забитый туалет может переполниться, что приведет к беспорядку в ванной. Сильная гроза может позволить дождевой воде просочиться в вашу квартиру.

Независимо от причины вода часто проявляется несколькими предупреждающими знаками. Когда в квартире тихо, вы можете услышать звук текущей или капающей воды, что может указывать на протечку. Также проблематичны мокрые пятна на полу, стенах или потолке.Эти пятна часто означают, что вода течет из трубы, скрытой за стенами или между ними. Вы можете заметить вздутие гипсокартона или трещины в краске на стенах или потолке.

Затхлый запах в воздухе или черные пятна на стенах также могут указывать на присутствие влаги. Биологический рост, такой как плесень и грибок, имеет тенденцию расти после наводнения или протечки. После ливня поищите признаки утечки или наводнения. Обратите внимание на мокрые пятна на стенах или полу. Если вы оплачиваете счета за воду, изучите текущую выписку.Внезапное увеличение ежемесячных расходов может означать, что где-то в вашей квартире течет вода.

Если вы заметили какие-либо признаки воды там, где ее быть не должно, примите меры как можно скорее, чтобы решить проблему. Когда дело доходит до повреждения водой, быстрые действия могут минимизировать масштаб ущерба. Сделайте фотографии, чтобы задокументировать проблему, и покажите их домовладельцу. Если арендодатель не примет немедленных мер для устранения проблемы, вам могут понадобиться эти фотографии в качестве доказательства того, что вы запросили ремонт в связи с проблемой.

Что делать после наводнения

В случае затопления квартиры выполните следующие три шага:

• Сначала , найдите источник воды. Если вы обнаружите, например, переполненную раковину, отключите воду в источнике. Отключение источника воды невозможно, если шторм вызывает наводнение, но вы можете устранить поломку трубы или переполнение туалета, отключив воду. Если вы не можете остановить подачу воды, немедленно обратитесь к арендодателю или по телефону службы экстренной помощи.Ваш домовладелец может связаться с водопроводчиком или другим квалифицированным специалистом, который отключит воду.

• Затем , обратитесь к своему домовладельцу и скажите: «Моя квартира затопила». Арендодатель должен устранить любые проблемы, возникшие в результате повреждения водой. Наводнение может нанести значительный ущерб имуществу, ремонт которого требует больших затрат. Когда вы уведомили соответствующих людей, начните защищать свое имущество, убирая ценные и чувствительные предметы с пути наводнения. Электронику и другие ценные предметы можно перенести на улицу или в машину, чтобы защитить их до тех пор, пока наводнение не будет устранено.

• Наконец, , сообщите своим соседям о наводнении, чтобы они могли обезопасить и защитить любые предметы, на которые может попасть движущаяся вода. Если вы живете поверх другого арендатора, сообщите об этом как можно скорее. Вода может стекать вниз и в жилые помещения под вашей квартирой.

Устранение и восстановление повреждений от наводнения

После определения источника затопления и решения проблемы затопления домовладелец должен начать процесс очистки в вашем доме.Этот процесс включает в себя сушку пораженных участков, удаление любых материалов, которые не подлежат ремонту, и обработку влажных участков от роста плесени. Источник наводнения также определит, нужно ли удалять какие-либо материалы по соображениям здоровья и безопасности. Например, во многих штатах действуют законы, требующие удаления и замены мягких материалов, на которые попала потенциально загрязненная вода, таких как резервный туалет или сильный шторм.

Процесс восстановления относится к восстановлению любых участков дома, которым был нанесен серьезный ущерб.Вашему арендодателю, возможно, придется удалить и заменить пол или гипсокартон, в зависимости от степени наводнения. Если вода поступала из чистого источника и не причинила значительного ущерба конструктивным элементам, домовладелец может высушить пораженные участки и позволить вам вернуться в квартиру. Подумайте о том, чтобы запросить профессиональные услуги по уборке квартиры, хотя необходимость в такой просьбе зависит от степени наводнения.

Защитите себя с помощью страховки арендатора

«Моя квартира затоплена.Какие у меня права? Что будет делать моя страховка? » Подобные вопросы естественно возникают в ситуациях с затопленными квартирами.

Многие арендодатели требуют, чтобы арендаторы обеспечивали страхование имущества, хранящегося в квартире или доме. Чтобы защитить себя и свое имущество, соблюдайте правила арендодателя и следите за полисом страхования арендатора, чтобы защитить свое имущество. Если у вас нет страховки арендатора, любое личное имущество, поврежденное во время наводнения, может не быть застраховано, и вам придется заплатить за замену предметов.

Однако страхование арендатора не распространяется на физическое имущество. Также играет роль ответственность арендодателя за ущерб от наводнения. Арендодатель имеет страховой полис, покрывающий любой ущерб, нанесенный квартире или дому. После наводнения обратитесь в страховую компанию арендатора, чтобы подать иск. Вы можете включить любые поврежденные предметы, чтобы получить компенсацию за их замену.

Наводнение может произойти в любое время и без предупреждения, а борьба с наводнением вызывает стресс.Примите меры, чтобы снизить риск затопления вашего жилого помещения, например, проткните воду зимой, чтобы снизить риск замерзания и разрыва труб, или проверьте водонагреватель на предмет утечек. При первых признаках протечки или наводнения обратитесь к арендодателю. Знание того, как реагировать, может уменьшить степень ущерба, защищая вас и ваше имущество.

Права арендаторов в Чикаго при наводнении квартиры

Поскольку мы являемся фирмой, которая практикует закон о правах арендаторов в Чикаго, частный вопрос, который мы получаем от арендаторов: « Что я могу сделать, если мою квартиру затопило? ». Хотя ответ не является однозначным, в этой статье будут рассмотрены различные варианты, доступные арендаторам в данной ситуации.

Сейчас мы принимаем только залоговые депозиты, но у нас есть большая реферальная сеть. Щелкните здесь, чтобы запросить направление.

Если вы заинтересованы в том, чтобы проконсультироваться с юристом для представления интересов в одной из этих областей, свяжитесь с нами. Арендаторы имеют определенные права, предоставленные им в соответствии с Постановлением о арендодателях жилых домов Чикаго («RLTO») и законодательством штата Иллинойс.

ЗАЩИТА АРЕНДАТОРОВ ПОД RLTO

RLTO предоставляет большинству арендаторов в Чикаго весомые права и средства правовой защиты.Согласно 5-12-070, домовладелец несет ответственность за содержание помещения в соответствии со всеми применимыми положениями муниципального кодекса, а также должен производить любой ремонт, необходимый для выполнения этого обязательства. В разделе 5-12-110 приводится список примеров неспособности поддерживать собственность. Для целей этой статьи соответствующие примеры перечислены ниже:

• Нарушение структурной целостности здания;
• Отсутствие обслуживания или предоставления исправных туалета, раковины, ванны и душа / ванны;
• Крыша не обслуживается, поэтому она практически водонепроницаема;
• Не обслуживаются полы, потолки и внутренние стены;
• Не поддержание подвалов в безопасном и санитарном состоянии;
• Позволяет скапливаться стоячей воде;
• Отсутствие обслуживания сантехники и бытовой техники;
• Отсутствие обслуживания электрических систем;
• Не поддержание квартиры и мест общего пользования в жилом состоянии.

Если наводнение в вашей квартире произошло из-за того, что арендодатель не провел ремонт здания, у вас есть различные доступные средства правовой защиты, описанные ниже. Средства правовой защиты от этих нарушений являются одними из самых сложных в RLTO. Поскольку правила должны строго соблюдаться, все арендаторы должны проконсультироваться с адвокатом, прежде чем пытаться реализовать свои права. Любая оплошность может привести к выселению и / или судебному разбирательству в связи с неоплаченной арендной платой.

Завершить . Предоставьте арендодателю письменное уведомление о действиях или бездействии, которые нарушают RLTO или договор аренды, и укажите, что договор аренды будет прекращен через 14 дней после получения уведомления, если арендодатель не исправит условия.Если домовладелец не устранит проблему, договор аренды прекращается, и арендатор должен освободить квартиру в течение 30 дней. Арендодатель должен вернуть предоплаченную арендную плату, залог и проценты.

Уведомить и вычесть . В случаях незначительного нарушения, когда стоимость ремонта меньше суммы в 500 долларов США или половины месячной арендной платы, арендатор может уведомить арендодателя в письменной форме, что, если условие не будет устранено в течение 14 дней с момента уведомления ( или меньше в случае чрезвычайной ситуации), арендатор исправит состояние и вычтет стоимость из арендной платы.Если домовладелец не исправит состояние, арендатор может произвести ремонт качественно по разумной цене, обычно взимаемой за такие работы. Затем арендатор может представить оплаченный счет арендодателю и вычесть эту сумму из арендной платы. Это средство правовой защиты недоступно, если состояние было вызвано арендатором, его семьей или гостями.

Уведомить и удержать . Арендатор может удержать из ежемесячной арендной платы сумму, которая разумно отражает снижение стоимости квартиры из-за нарушения арендодателем.Если арендатор уведомляет арендодателя в письменной форме о недостатке, и арендодатель не может исправить это условие в течение 14 дней после уведомления, арендатор может вычесть разумное снижение стоимости из арендной платы до тех пор, пока существует недостаток. Это средство также недоступно, если причиной этого состояния был арендатор, его семья или гости.

Ущерб и судебный запрет . Арендатор может предъявить иск арендодателю о возмещении ущерба или потребовать существенного несоблюдения требований в качестве защиты.Арендатор также может получить судебный запрет против домовладельца.

Раздел 5-12-110 (g) также предусматривает, что если квартира повреждена из-за несчастного случая, повлекшего нарушение договора аренды или постановлений, вы можете:

• Немедленно освободите и уведомите арендодателя в письменной форме в течение 14 дней о своем намерении расторгнуть договор аренды; или
• Освободить любую часть квартиры, которая непригодна для использования, и уменьшить арендную плату на справедливую рыночную стоимость убытка; или
• Если вы остаетесь в квартире из-за обещаний арендодателя отремонтировать, а арендодатель не выполняет эти обещания, вы можете уведомить об этом за 14 дней, расторгнуть договор аренды и освободить квартиру.

Арендодатель должен вернуть предоплату арендной платы, залог и проценты, а также любую часть арендной платы, относящуюся к части срока после несчастного случая.

Закон штата Иллинойс может помочь арендаторам оправиться от наводнения

ЗАЩИТА В СООТВЕТСТВИИ С ИЛЛИНОИСНЫМ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ЗАКОНОМ

Хотя RLTO защищает вас, если арендодатель не обслуживает помещение, что произойдет, если ваша собственность будет повреждена в результате наводнения после сильного ливня?

Согласно общему праву, арендодатель не несет ответственности за ущерб собственности арендатора, вызванный дефектами в помещениях, за исключением случаев, когда в договоре аренды имеется явная гарантия относительно состояния или обязательства по ремонту.Кроме того, при аренде помещения, которое будет использоваться для определенной цели, не существует подразумеваемого условия, что помещения подходят для этой цели. Кроме того, в вашем договоре аренды, вероятно, есть положения о том, что нет никаких заверений или гарантий относительно состояния или ремонта помещения. Кроме того, в договоре аренды, скорее всего, будут положения, прямо указывающие, что арендодатель НЕ несет ответственности за повреждение ваших личных вещей, даже если они повреждены из-за дефектов в квартире (включая наводнение).

Есть исключение из этого общего правила, известное как подразумеваемая гарантия пригодности для проживания. Гарантия распространяется на скрытые дефекты, существующие на момент аренды. Если арендодатель знает или должен знать о дефекте и если дефект не мог быть обнаружен после разумного осмотра помещений арендатором, арендодатель будет нести ответственность за ущерб имуществу арендатора, вызванный скрытым дефектом.

Как арендатор, вы обязаны осмотреть квартиру, чтобы убедиться, что она безопасна и пригодна для проживания.Арендодатель обязан раскрывать любой скрытый дефект, если он может нанести вред личности или имуществу арендатора и если дефект не может быть легко обнаружен арендатором.

Если арендодатель не раскрывает дефект, это может представлять собой мошенничество или халатность, которые влекут за собой ответственность арендодателя за ваши травмы, вызванные сокрытием скрытого состояния. Для нарушения данной гарантии дефект должен иметь такой существенный характер, чтобы сделать помещение небезопасным или антисанитарным и, следовательно, непригодным для проживания. Glasoe v. Trinkle 107 Ill. 2d 1, 13 (1985). Другими словами, домовладелец не обязан делать квартиру идеальной или эстетичной. ид. Кроме того, арендатор должен уведомить арендодателя о недостатках, а арендодателю должно быть предоставлено разумное время для исправления недостатков. Id на 14. Ниже описан пример суда Иллинойса, который возложил на домовладельца ответственность за ущерб от наводнения.

In Wanland v. Beavers , 130 Ill.Приложение 3d 731 (1985 г.), домовладельцы подали в суд на арендаторов с целью взыскания арендной платы после того, как арендаторы освободили квартиру из-за обширного наводнения. В ходе судебного разбирательства домовладельцы признали, что жилой комплекс находился в пойме реки и что различные части комплекса были затоплены в прошлом, в том числе три или четыре раза за два года до суда. Идентификатор . на 733. Арендодатели также показали, что город Элгин возбудил дело об осуждении жилого комплекса из-за периодических наводнений и ненадлежащего дренажа. Id at 734.

В данном случае наводнение произошло 3 декабря 1982 г., но арендаторы показали, что еще в апреле 1983 г. арендодатели не провели необходимый ремонт, чтобы квартира стала пригодной для жилья. Идентификатор . на 733. Суд установил, что жильцы ясно продемонстрировали, что в квартире был скрытый дефект — несоответствующий дренаж, что привело к склонности к затоплению. Идентификатор . на 734. Суд также отметил, что домовладельцы знали о дефекте и не проинформировали арендаторов о проблемах с наводнением, а также что состояние не было легко обнаружено арендатором во время разумной проверки. Идентификатор . В конечном итоге арендодатели были привлечены к ответственности за имущественный ущерб, нанесенный арендаторам в результате наводнения.

Если ваша ситуация подпадает под действие закона штата Иллинойс, следующий вопрос, который приходит на ум, — сколько денег я могу получить? Прежде чем определять, на что вы имеете право или вычитать арендную плату, обязательно проконсультируйтесь с опытным адвокатом по правам арендаторов. Эти проблемы являются сложными, и арендодатели часто принимают ответные меры против непредставленных арендаторов.

Illinois использует два метода для расчета ущерба: разница в стоимости и процентное сокращение использования. Glasoe на 15.

Метод разницы в стоимости также имеет два варианта. Id at 16. Согласно первому варианту убытки арендатора измеряются разницей между справедливой арендной стоимостью и справедливой стоимостью во время проживания арендатора в непригодных условиях. ид. Согласно другому варианту убытки арендатора измеряются разницей между согласованной арендной платой и справедливой арендной стоимостью помещений в их непригодном состоянии. ид. Метод процентного сокращения использования снижает арендную плату арендатора на процент, отражающий уменьшение стоимости помещения и удовольствия от него из-за дефекта, который привел к нарушению подразумеваемой гарантии пригодности для жилья. ид. В любом случае, арендатор несет ответственность только за справедливую арендную стоимость дефектного помещения во время нарушения и имеет право на снижение арендной платы сверх этой суммы. Id на 17.

Нарушение договора

Аренда — это договор между вами и домовладельцем.Если в результате наводнения часть имущества станет непригодной для проживания, то может быть подан иск о нарушении контракта.

Когда идет дождь, он льет, а когда льет, то наводняет

Итак, в последнее время вокруг Висконсина было много воды. И, как говорится, когда идет дождь, то наводнение. (Или что-то вроде того). С технической точки зрения наводнение — это проблема ремонта, поэтому для получения дополнительной информации о всеобъемлющих законах о ремонте см. Нашу страницу о ремонте для Висконсина или для Мэдисон и Фитчбург.

Нас завалили звонками по этой проблеме (чисто каламбур), и у нас есть ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.

Но прежде чем мы углубимся, честный ответ на многие из этих вопросов: это сложно. Но намного проще, если у вас есть страховка арендатора. Правильная страховка оплачивает замену имущества арендатора и помещает арендатора в гостиницу, если потребуется ремонт. Особенно в это время года получение хорошей страховки арендатора — один из лучших лотерейных билетов, которые арендатор может купить.Подробнее о страховании арендатора здесь.

---

В моем доме вода. Должен ли мой домовладелец платить за место, где я буду спать сегодня вечером?

Если бы это было так просто. Многие домовладельцы так и поступают. В законе не так много указаний о том, как действовать в таких ситуациях. В большинстве этих сценариев арендатор заплатил арендную плату, наводнение лишило арендатора возможности жить в своем доме, а арендодатель не может сразу произвести ремонт. В этих случаях мы видим следующее:

.

• Арендатор может требовать возврата арендной платы за оставшуюся часть месяца, в течение которого он не может проживать в квартире.(Например, если арендная плата была внесена, а дом затопило 3 июля, то арендатор мог бы потребовать возврата арендной платы за 4–31 июля или 90% арендной платы за июль.) Арендатор может попросить о его помощи. возмещают пропорциональную сумму арендной платы за то время, в течение которого они не смогут жить в квартире.
• Арендодатель предлагает оплатить гостиницу до конца месяца. В качестве альтернативы арендаторы могут получить отель самостоятельно и подать в суд на арендодателя, что не является гарантированным выигрышем. Обычно это работает лучше всего, когда арендатор представляет письменное доказательство того, что он попросил вернуть свою арендную плату или отель, а арендодатель не сделал этого.
• Обычно, если арендодатель выплачивает пропорциональную сумму арендной платы, то арендодатель не так сильно обязан снимать номер в отеле для арендатора. И если арендодатель получает номер в отеле для арендатора, он не так сильно обязан возвращать арендную плату. Обычно это одно или другое, хотя в законе об этом нет ничего конкретного.
• В качестве альтернативы, страхование вашего арендатора оплачивает ваше проживание в отеле.

Что на самом деле гласит закон:

• Существует подразумеваемая гарантия пригодности для проживания в арендуемом жилье, которое арендодатели предоставляют арендаторам, что означает, что дом, который сдается арендатору, должен быть достаточно безопасным для проживания.Это указано в примечании Wis. Stat. 704.07, в котором говорится: «Закон об арендодателях и арендаторах — подразумеваемая гарантия пригодности для жилья при аренде жилья. 58 MLR 191.» 58 MLR 191 ссылается на это юридическое объяснение подразумеваемой гарантии пригодности для проживания.
• Арендодатель должен «сдать помещение в пригодном или пригодном для проживания состоянии» и должен «поддерживать помещение в течение срока аренды арендатора». Если договор аренды разрешает арендодателю делать что-то помимо предоставления жилого помещения, то договор аренды считается недействительным и не имеющим исковой силы.Висконсин. Стат. 704,44 (8)
• Under Wis. Stat. 704.07 (2), домовладелец имеет много обязанностей по ремонту и должен соблюдать все местные жилищные нормы.

У меня была аренда на год. Но сейчас аренда сильно пострадала от воды, и я не уверен, что ее удастся отремонтировать. Будет ли у меня аренда на год?

Это сложно. Этот закон гласит, что если помещение будет повреждено «пожаром, водой или другим несчастным случаем» (не из-за халатности домовладельца), то домовладелец теряет ответственность за ремонт квартиры.В конце концов, это как бы освобождает всех от контракта путем конструктивного выселения.

Итак, конструктивное выселение — это запутанная тема (мы углубимся в нее здесь), и обычно это позиция, на которую может претендовать только арендатор. Однако в серьезных ремонтных ситуациях (главными проблемами являются пожар и наводнение), когда арендодатель не является причиной проблемы, и проблема слишком велика, чтобы арендодатель мог ее разумно исправить в течение срока аренды, конструктивное выселение может быть инициировано в точка бедствия.Обратите внимание, что если арендатор не согласен с этим прочтением (например, может быть, арендатор считает, что халатность арендодателя повлияла на серьезность проблемы или что проблема легко устранима), то арендатор может действовать так, как будто это проблема ремонта. и следуйте инструкциям на наших страницах по ремонту (см. нашу страницу о ремонте для Висконсина или Мэдисон и Фитчбург). (Дополнительная информация о халатности здесь.)

В моем доме вода. Кто должен это убирать? А как хорошо? И как быстро?

Арендодатель обязан позаботиться обо всех структурных ремонтах и ​​произвести все ремонтные работы, которые необходимы для приведения арендуемой квартиры в соответствие с кодексом.Однако в законе не говорится ни о сроках, ни о качестве работы. Поскольку спецификации довольно открыты, это означает, что местный строительный инспектор может участвовать независимо от того, что сделал домовладелец, если объект не соответствует требованиям.

Вообще говоря, ремонт должен производиться в разумные сроки и должен выполняться достаточно хорошо, чтобы арендуемое жилье соответствовало нормам. Если арендатор обеспокоен тем, что арендодатель ведет себя неразумно, то лучшее, что он может сделать, — это написать письмо.Посетите нашу страницу ремонта для Висконсина или Мэдисон и Фитчбург, где можно найти образцы писем, ссылки на законы и предложения по дальнейшим действиям.

Мои вещи были повреждены наводнением. Кто должен заплатить за его замену?

Ты знаешь. Или страхование вашего арендатора, если вы подарили себе этот подарок.

Иногда домовладельцы несут ответственность за расходы на имущество арендатора, но это только тогда, когда халатность арендодателя была причиной того, что имущество было изначально повреждено.Подробнее о халатности здесь.

Вода в моем подвале превратилась в плесень. Что мне делать?

Плесень хуже всего. Наша информация о пресс-формах находится на этой странице. Итог: пожалуйста, напишите письмо (на этой странице есть образец письма), а затем, если ничего не улучшится, вызовите кавалерию (инспекция здания, DATCP или отделы здравоохранения, все ссылки на странице формы).

---

* Привет! Вы знали, что мы не адвокаты здесь, в TRC? И это тоже не юридическая консультация.Если то, что мы здесь написали, вам не подходит, поговорите об этом с кем-нибудь, кому вы доверяете. Чтобы получить помощь в поиске адвоката, ознакомьтесь с нашим списком направлений адвокатов.

Специалисты по урегулированию претензий по страхованию от ущерба от воды и наводнения

В настоящее время занимается обработкой заявлений о наводнении, связанных с тропическим штормом, в заливе Тампа, Пинеллас, Сарасота и прилегающих районах.

Подсказка: Ущерб, нанесенный водой и наводнением, часто считают одним и тем же событием или опасностью. Фактически, они могут быть совершенно разными: один покрывается, а другой исключается в рамках общих полисов страхования имущества.Будьте осторожны с терминологией, которую вы используете в своей страховой компании, когда звоните в свою претензию.

Страхование ущерба от воды

Водная катастрофа может случиться в любое время и в любом месте. Как правило, происшествия случаются внезапно и неожиданно, и повреждения часто очень трудно обнаружить в зависимости от конкретного характера убытков. В страховой отрасли широко сообщалось, что наиболее частый вид потерь — из-за воды. Такие события, как протечки замерзших труб, поломки труб, утечки из бытовых приборов, резервная канализация, попадание воды из отверстий в крышах и других высотах здания из-за сильного или проливного дождя, являются типичными потерями воды, которые покрываются полисами с наиболее рискованным имуществом.Для тех, у кого не было предыдущего опыта работы со страховым возмещением, формулировка полиса в лучшем случае может сбить с толку. Чтобы получить справедливую компенсацию за убытки, полезно иметь опытного адвоката, который проконсультирует вас, поскольку метод корректировки таких убытков может быть высокотехнологичным и повлиять на способ определения урегулирования.

После того, как произошла потеря воды, самое важное, что вам нужно сделать, это начать надлежащее смягчение последствий чрезвычайной ситуации. Удаление и высыхание следует начинать немедленно.Подумайте о том, чтобы нанять опытного государственного настройщика, который проведет вас через этот процесс. Решение проблемы потери воды в первые 24 часа может иметь решающее значение для исхода вашего иска о возмещении ущерба собственности. Например, мы часто видим, как монтажники страховых компаний заинтересованы в экономии денег для перевозчика, пренебрегая удалением плинтусов и другой отделки. Это предотвращает циркуляцию воздуха по стеновой системе здания. Мокрый ковер необходимо полностью вытащить, иначе вы можете создать условия, которые могут привести к дальнейшим повреждениям или появлению плесени.Приклеивание воздуходувки к приподнятому углу ковра не поможет выполнить работу, поскольку часто набивка пропитывается водой и ее необходимо заменить.

Рассмотрите вариант привлечения собственной компании по добыче воды, специалиста по восстановлению или фирмы по сушке. Поставщик, предпочитаемый операторами связи, не всегда является лучшим выбором, поскольку они могут работать в условиях ограниченных затрат, которые ограничивают их способность выполнять работу наилучшим образом. Тем не менее, крайне важно, чтобы вы НЕ подписывали какие-либо формы разрешения на работу без согласия страховой компании или ее представителя, регулирующего настройку, на утверждение расходов.Общественный оценщик может помочь вам в этом процессе.

Следующим шагом в определении степени повреждений является использование датчиков влажности, гигрометров и инфракрасных камер для определения точного местоположения воды. Если оценщик страховой компании не будет следовать этому протоколу, это сильно повлияет на результат урегулирования, а процесс полного восстановления и высыхания застрахованного имущества может оказаться под угрозой.

Кроме того, необходимо применять соответствующие дезинфицирующие средства, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение любых бактерий, грибков или плесени.Если этот шаг не соблюдается, следующий подход страховой компании может заключаться в рассмотрении претензии в соответствии с положениями о форме и ограничениями рассматриваемого полиса. Это вызывает большую озабоченность из-за того, что ограничения по плесени и охват являются ограничительными, несмотря на сложные законы о плесени, которые сильно различаются в каждом штате. Дополнительные сведения см. В разделе «Пресс-формы» на этом веб-сайте.

Вы должны знать о так называемой потере черной воды . Обработка этого типа потери совершенно другая и требует особого ухода и лечения. Потеря черной воды происходит из-за того, что сточные воды или другие химические токсины, содержащиеся в воде, выделяются в вашем доме или на работе. Простое высыхание этого типа влаги не избавит вашу собственность от этих проблем. При устранении потерь черной воды могут возникнуть проблемы, связанные с жизнью, здоровьем и безопасностью.

Любой тип потери воды обычно требует времени, чтобы проявились эффекты повреждения водой.Сушка дерева и других видов отделки и мебели может занять несколько дней. Часто разделение и расщепление проявляются гораздо позже. Опытный общественный специалист по регулированию в Tutwiler & Associates будет работать с вами и реставрационной компанией, чтобы согласовать очень важные проблемы, связанные с потерями воды, чтобы защитить ваше требование о возмещении ущерба.

Наконец, поскольку ущерб от воды является наиболее частым видом страховых убытков и, таким образом, вызывает самые большие расходы для страховой компании, мы наблюдаем, как некоторые страховые компании пытаются переложить эти расходы на держателя полиса, даже если полис покрывает опасность, связанную с водой.Новая тенденция заключается в том, чтобы включить в политику формулировку, гласящую, что любая потеря воды, о которой сообщается за 14-дневный период, не будет покрыта. Если ущерб от воды покрывается с первого по тринадцатый день, как перестать покрываться потеря воды и как определить, возраст потери воды составляет 13 или 17 дней? Это разрушительно для домовладельцев, особенно для снежных птиц во Флориде, которые находятся далеко от дома часть года или владельцев дома в отпуске или по работе. Обратите на это внимание и поймите свою политику.Это большое дело и может оказаться очень дорогостоящим. Страхователи должны быть в курсе этого вопроса и обращаться в местный законодательный орган и в Управление по регулированию страхования.

Страхование от наводнения

Опасность наводнения традиционно не подлежала страхованию на рынке частного страхования отчасти из-за чрезвычайного риска, который может вызвать наводнение. В 1968 году федеральное правительство приняло закон, учредивший Национальную программу страхования от наводнений (NFIP) для оказания помощи жителям и владельцам коммерческой собственности, которые приобрели полисы от наводнений.Сегодня большинство вопросов, связанных с наводнениями, решают частные страховые компании. Так что имейте в виду, что ваш стандартный план страхования имущества не распространяется на наводнения. Вы должны купить отдельный полис у частного страховщика. В конце дня правительство США выплатит все суммы, выплаченные частным перевозчиком, плюс сервисный сбор страховой компании, которая обслуживала иск о возмещении ущерба от наводнения.

Есть много сложных вопросов, связанных с программой NFIP с точки зрения подачи иска о наводнении.Одна из многих уникальных проблем покрытия связана с определением «наводнения» согласно NFIP. Например, для того, чтобы квалифицироваться как «наводнение», должны существовать «общие и временные условия частичного или полного затопления двух или более участков обычно засушливой территории или двух или более участков (по крайней мере, одно из которых является ваша собственность) от разлива внутренних или приливных вод; необычное и быстрое накопление или сток поверхностных вод из любого источника; селевой поток ». Проще говоря, наводнение — это избыток поднимающейся воды (или грязи) на суше, которая обычно является сухой.Наводнение может быть вызвано проливными дождями, разливом рек, таянием снега, внезапными наводнениями и ураганными штормами. Ущерб от наводнения может включать в себя все типы сложных проблем, которые потребуют экспертного анализа, чтобы доказать ущерб и поддержать претензию. Наша обработка заявлений о наводнении ураганом Сэнди доказала это.

Также имейте в виду, что если у вас есть ущерб от наводнения и вам необходимо использовать компанию по восстановлению воды и осушению, вам необходимо понимать правила, по которым платит FEMA и Национальные программы страхования от наводнений.В противном случае вы можете столкнуться с огромным счетом к оплате или залоговым удержанием вашей собственности. С тех пор как ураган Сэнди, эти ограничения стали еще более обременительными. Вот официальные инструкции FEMA по сушке конструкций.

Как государственные аджастеры, которые регулярно занимаются проблемами наводнений, мы рекомендуем вам прочитать и понять свой полис страхования от наводнений до наступления убытков, так как он ограничен по суммам и охвату. Помните, что корректор наводнения, которого посылает ваша страховая компания, обычно не имеет реальных полномочий.Он может только оформить претензию и подать ее на рассмотрение платежа. Прочтите эту статью о корректировке претензии о наводнении. В некоторой степени технический, он даст вам представление о том, что ваш страховой агент следует передовым практикам. Если у вас есть убытки от наводнения для вашего застрахованного имущества, вам нужно очень внимательно относиться к 60-дневному положению для подачи доказательства убытков от наводнения. Это оказывает дополнительное давление на застрахованного страхователя, чтобы он собрал всю свою документацию о возмещении ущерба в очень ограниченный период времени.Если уполномоченное государственное должностное лицо не откажется от этого требования (вам необходимо получить распечатанную копию отказа) и вы не отправите форму подтверждения потери в течение шестидесяти дней, вероятно, ваша претензия не будет оплачена!

Естественно, после крупного стихийного бедствия или наводнения будут поданы многочисленные страховые иски. Как уже неоднократно свидетельствовали наши специалисты по урегулированию претензий, может потребоваться очень много времени, чтобы усилия по оказанию помощи достигли вашего конкретного района. Также необходимо учесть количество претензий, которые будут переданы наладчикам перевозчиков, которые будут наняты для корректировки тысяч убытков по претензиям в связи с наводнениями.В результате вашему монтажнику может потребоваться значительное время, прежде чем он получит возможность добраться до вашего объекта.