Акт выявленных Недостатков выполненных подрядных работ: Образец 2022 года
Любая организация-Заказчик может столкнуться с некачественным выполнением работ Исполнителем. Независимо от того по каким причинам произошло нарушение договорных обязательств – этот факт нужно зафиксировать на бумаге. А документ, который служит для этих целей называется Актом о недостатках выполненных работ.
Все недочеты можно прописать и в самом Акте выполненных работ. Ведь в результате подписания этого документа стороны соглашаются в отсутствии претензий к качеству тех самых работ, или услуг. Но что делать, если все недочеты обнаружены после сдачи работ и подписания документов? Ответ таков: составить отдельный Акт об обнаруженных недостатках подрядных работ. В нем стороны могут обсудить способы устранения недочетов, а также сроки и расходы.
Типичный образец в 2022 году
Мы подготовили для вас вариант Акта выявленных недостатков, который предлагаем скачать на этой странице.
Заполните его по образцу, размещенному в конце статьи:
Не знаете, как заполнить тот, либо иной раздел, дочитайте материал до конца.
Продолжим…
Правовая сторона
В нашем законодательстве нет такой нормы, которая бы говорила о необходимости составления и подписания документа. Однако польза в его оформлении очевидна:
- Согласно требованиям налогового законодательства, без первичного документа хозяйственную операцию подтвердить нельзя (ст. 252 НК). Поскольку документальное подтверждение выявленных недостатков способно повлиять на общую сумму проделанных работ по договору, то он является одним из подтверждающих документов.
- Есть еще один пункт, говорящий о преимуществе формирования такого рода деловой бумаги. Соответственно ст.720 ГК РФ по правилам приемки работ у подрядчика, все установленные недочеты должны фиксироваться документально. Поэтому данный акт при возникновении в дальнейшем претензий будет являться точкой опоры для решения возникших спорных моментов между сторонами договора.
С момента подписания бумага хранится в бухгалтерии организации не боле 5 лет.
Кто и когда составляет документ
Акт о выявленных недостатках составляется в ситуации, когда после заключенного договора и проделанной работы Заказчик не удовлетворен результатами.
Если по недочетам нет разногласий, то вопрос составления и подписания документа решается участниками соглашения самостоятельно, без привлечения третьей стороны. Ответственными, назначаются официальные представители исполнителя и заказчика, наделенные соответствующими полномочиями. Сам документ уместно составить стороне – исполнителю.
В некоторых случаях для формирования акта собирается комиссия с обязательным участием представителей обеих сторон. Но это не обязательное условие.
В том случае если представитель исполнителя, после уведомления, проигнорировал встречу по обсуждению недочетов и составлению акта, тогда его можно составить в одностороннем порядке.
Такой документ, с подтверждающими бумагами, может служить серьезным аргументом в суде.
В ситуации, когда исполнитель присутствовал при осмотре недостатков, но не согласился с ними. Потребуется экспертиза. Она подтвердит или опровергнет наличие недочетов.
Основные правила составления
Законодательство не указывает на наличие унифицированной формы документа. Бумага составляется в свободной форме с соблюдением общих норм деловой документации. Формат преимущественно А4, в печатной форме или от руки.
Чтобы составленный документ о выявленных недостатках (недочетах) выполненных подрядных работ не потерял свою правомерность, в нем должны содержаться следующие важные элементы:
- Шапка документа – название, с порядковым номером.
- Дата и место формирования.
- Номер договора и дата.
- Информация о лицах причастных к написанию.
- Сведения об уведомлении исполнителя о наличии недочетов.
- Основная часть.
- Наименования и подписи сторон.
Печать, по закону, не считается необходимым элементом. Таким образом, ее отсутствие не будет считаться нарушением.
Поэтапное составление (образец)
- Наименование акта с порядковым номером
- Дата и место формирования
- Данные о лицах, участвующих в написании акта. Уполномочиваемые документы.
- Наименование основного договора с датой и номером.
- Информация об извещении исполнителя по факту обнаружения недочетов.
- В основной части акта в зависимости от ситуации:
- Перечень обязательств, взятых на себя исполнителем по договору. Стоимость сроки их выполнения.
- Обнаруженные недочеты с суммой убытка (если есть возможность). Дату и обстоятельства, при которых выявили недочеты.
- Заключение экспертизы либо решение комиссии, или другие документы, являющиеся доказательством обнаруженных недостатков.
- Сроки исправления.
- Если в основном договоре есть пункт, который регулирует действия в сложившейся ситуации, то дать на него ссылку.
- Перечислить приложения к акту, если таковые имеются.
- Подписи представителей заказчика и исполнителя. С расшифровкой и указанием должности.
Образец
Последствия составления акта
В зависимости от того к какому решению пришли стороны существует несколько исходов возникшей ситуации.
| Вариант | Решение |
| Первый | Принято решение об уменьшении оплаты по договору на сумму понесенного убытка. |
| Второй | Исполнитель обязуется устранить имеющиеся недостатки самостоятельно. Указываются сроки. |
| Третий | Возместить расходы на устранение недочетов заказчиком. Если это условие прописано в договоре. |
| Четвертый | Отказаться от выполнения обязательств по договору. Если это обоснованно по закону. Недочет значительный либо неустраним. |
ТРУДко, ИНФО
Образец акта о недостатках выполненных работ
Все мы знаем, что заключение различных сделок лучше оформлять письменно. По прошествии некоторого времени оформленные документы могут нам оказать огромную услугу по предотвращению неожиданных неприятностей.
К примеру, Вы наняли бригаду строителей и устно оговорили, что Вы хотите видеть на своем объекте в конечном итоге. Хорошо, если работники оказались ответственными, вовремя закончили работу и выполнили все в соответствии с Вашими указаниями.
А если нет? Если вместо голубых стен в помещении Вас встретили пятнисто болотные, а вместо красивого подвесного потолка, криво прикрепленные куски материала?
Итог таков: испорченный ремонт, испорченные строительные материалы, а следовательно и непредвиденные расходы у Вас.
Соответственно, Вы предъявите факт ущерба прорабу.
И хорошо, если он согласится, а если нет? Официально, Вам будет очень проблематично доказать, что Вы желали именно голубые стены.
Вот для возможности решения конфликтных ситуаций, мы и советуем все подобные документы оформлять письменно.
В этом случае после выполнения поставленной задачи, исполнитель сообщает это заказчику и Вы, согласно заключенного соглашения, будете принимать работу.
Акт принятых работ
И вот, Вы смотрите на конечный результат деятельности подрядческой бригады и довольны результатом. В этом случае подписываете акты, оплачиваете услуги бригады согласно условиям договора.
Если есть некоторые замечания, то их указываете в акте, и решаете, как будет происходить исправление допущенных погрешностей. Кто будет возмещать расходы на приобретение новых материалов и в какие сроки будет осуществляться работа.
Составление акта о недостатках выполненных работ
Как именно будет называться акт о замечаниях, зависит от сторон.
Точного названия, которое должно быть у документа подобного вида, нет. Поэтому в разных ситуациях можно встретить и акт о недостатках, акт о дефектах, протокол замечаний и т.д.
Это документ, который могут делать помимо акта приема выполненных работ.
Ведь при наличии замечаний, акт приема не подписывается и, либо в его тексте прописываются замечания, и оговариваются сроки исправления, либо составляется акт дефектов.
В акте недостатков нужно указать, кто является сторонами отношений и описать работы, которые должны быть произведены. Также подробно стоит описать замечания по поводу выполнения поставленной задачи.
По факту недоделок, заказчик договаривается с исполнителем, как будет происходить данная исправительная работа.
В тексте документа необходимо указать, как именно будет решаться сложившаяся ситуация:
- Исправлять будет исполнитель или заказчик расторгнет с бригадой договор.
- Исправления производятся в оговоренный срок, затраты на переделки ложатся на плечи исполнителя.
- За счет произведенных ошибок, сумма вознаграждения уменьшится на определенную сумму. И исправления не делаются.
Самое главное, чтобы стороны не забывали об ответственности друг перед другом, и каждая выполняла качественно поставленные перед ней задачи и все опирались, составляя документы, на законы, регулирующие данные вопросы.
Ниже расположен типовой бланк и образец акта о недостатках выполненных работ, вариант которого можно скачать бесплатно.
Образец письма подрядчику о незавершенной работе (используйте или скопируйте для себя)
Работа с подрядчиками по поводу незавершенной работы
Нет ничего хуже, чем иметь дело с незавершенной работой, когда эта работа находится вне вашего контроля. Прекрасным примером этого является случай, когда у владельца любого типа активов — будь то небольшой строительный проект или мегапроект — подрядчик оставил работу незавершенной.
Контракты, объемы работ и другие контрактные документы создаются для защиты владельцев активов и операторов от этого, но все еще бывают случаи, когда подрядчик оставляет проект или объект с незавершенными работами.
Хотя это может быть крайне неприятно (и потенциально дорого) для владельца актива, эта незавершенная работа также может быть сложной для подрядчика, поскольку она включает в себя некоторые внешние силы, которые в значительной степени находятся вне его контроля.
По этой причине для владельцев проекта важно сообщить своим подрядчикам об этой незавершенной работе в сердечной и профессиональной манере.
Письмо подрядчику о незавершенной работе часто является первым или вторым шагом в попытке решить проблему незавершенной работы подрядчика по вашим проектам.
Первым шагом часто является попытка обсудить проблему по телефону или лично. Если это невозможно, то проблема часто требует твердого, но дружеского письма подрядчику.
Содержание этого письма должно быть довольно простым, и ниже мы рассмотрим образец письма подрядчику о незавершенных работах.
Если подрядчик не отвечает или не предпринимает никаких действий по письму, то вам или другому лицу или стороне может потребоваться передать вопрос о качестве, безопасности или коммерческой деятельности на эскалацию, что может включать в себя жалобу в официальные органы или обращение в юридическом порядке.
Работа с подрядчиком по поводу незавершенной работы не идеальна, но это может произойти по многим причинам, поэтому убедитесь, что у вас есть доступ к письму подрядчикам по незавершенной работе, которое вы можете использовать и на которое можно положиться, чтобы выполнить эту незавершенную работу и получить свое проект завершен, как и планировалось.
Образец письма подрядчику о незавершенных работах
Приведенный ниже образец письма подрядчику о незавершенных работах является прекрасным примером того, как должно выглядеть ваше письмо.
Этот образец предоставляет вам гибкую структуру, которую вы можете использовать и настраивать для решения множества различных незавершенных задач.
Если в образце есть пример, например проект Camden Road Upgrade, просто замените его названием вашего проекта.
Есть несколько ключевых разделов и пунктов, которые необходимо включить в ваше письмо подрядчику, в том числе:
- Особенности контракта и дата контракта
- Всплывающая проблема, которая в данном случае является незавершенной работой
- Обязательно укажите, что является незавершенной работой, чтобы подрядчик знал, о чем идет речь, а также для ваших собственных записей
- Включите дату, к которой незавершенная работа должна быть завершена, и создайте открытый диалог, в котором вы можете обсудить эти отделочные мероприятия
- Включите примечание о том, как эта проблема будет рассмотрена, если она не будет решена. Тон здесь важен, так как вы хотите, чтобы это была угроза, но не агрессивная угроза
Тон здесь важен, так как вы хотите, чтобы это была угроза, но не агрессивная угрозаЕсли вы включите эти ключевые элементы в формате, аналогичном этому образцу письма подрядчику о незавершенной работе, то ваше письмо обретет идеальный баланс между дипломатичностью и твердостью.
Вы даже можете изменить содержание и тон письма в зависимости от ваших отношений с подрядчиком, но формат вашего письма должен быть как можно более стандартизированным, независимо от того, что произошло в проекте до сих пор.
[Указать дату]
[Указать имя застройщика]
[Указать адрес]
RE: ПИСЬМО ПОДРЯДЧИКУ НА НЕЗАВЕРШЕННЫЕ РАБОТЫ
Уважаемый [Указать представителя/контактное лицо подрядчика ],
В [Вставьте дату контракта ], я/мы заключили контракт с вашей компанией на завершение проекта модернизации Camden Road.
К сожалению, работа осталась незавершенной, придорожные ограждения не очищены и не отделаны в соответствии со спецификацией контракта.
Мы были бы признательны, если бы вы организовали свою компанию, команды и рабочих для выполнения работ, указанных в контракте, к [указать дату].
Вы можете связаться со мной по [Вставить контактные данные], чтобы обсудить или договориться о времени для разговора.
Я с нетерпением жду мирного урегулирования этого вопроса. Однако, если вы решите не проводить работу по исправлению, требуемую до [указать дату], я рассмотрю возможность принятия дальнейших мер для разрешения жалобы через Министерство торговли или Трибунал по строительным спорам.
Подписано,
Уполномоченное лицо
Лучший способ общения с подрядчиками, чем фактическое «письмо» подрядчику о незавершенной работе
Письма, подобные приведенному выше образцу письма подрядчику о незавершенной работе, по-прежнему хорошо работают в строительной отрасли и для любых вопросов или споров.
Письмо или электронная почта — это доверенная форма связи, на которую можно положиться как на источник доказательства.
Говоря об этом, есть некоторые недостатки в задержках связи с подрядчиками и незавершенной работе с подрядчиками в традиционном формате письма.
К основным недостаткам этого относятся:
- Невозможность включить в письмо много деталей или форматирования, что означает, что вещи могут быть неправильно сообщены, потеряны при переводе и запутаны
- Задержка и задержки, связанные с общением по электронной почте и физическими письмами, замедляют процесс завершения работы
- Администратор и время, необходимые для управления всем этим туда и обратно, а также для сбора доказательств и записей из разных мест
Если вы ищете лучший способ управления этими типами сообщений помимо писем подрядчику о незавершенной работе, то надлежащее качество и коммерческие документы, такие как пример, который вы видите ниже, могут работать очень хорошо.
Вы можете видеть, что в этом документе владелец актива и оператор может получить действительно конкретную информацию о дефектной работе, нерешенных проблемах или незавершенной работе.
Каждый «предмет», который должен быть отмечен подрядчиком, включает описание и фотодоказательства.
Подрядчик и владелец проекта также могут общаться и совместно работать над документом о незавершенной работе, сокращая задержку между сообщениями и быстрее решая проблемы.
Все стороны предпочитают использовать подобные способы связи, потому что они обеспечивают новый уровень прозрачности и понимания проблемы и устраняют неопределенность, связанную с общением с помощью обычных писем.
Выдача такого документа подрядчику за незавершенные работы вместе с письмом — действительно хорошее сочетание. Он служит для формализации общения и дает обеим сторонам структуру и детализацию, необходимые им для лучшего понимания проблемы и быстрого ее решения.
См. полный образец формы
Образец письма-жалобы на подрядчика (и несколько советов)
Когда вам нужно письмо-жалобу на подрядчика?
Каждая сторона строительного проекта надеется и хочет, чтобы все прошло гладко.
Подрядчики и субподрядчики хотят выполнить работу хорошего качества, а клиенты и владельцы хотят получить готовый и пригодный для использования актив.
К сожалению, как и в большинстве случаев в жизни, строительные проекты не всегда идут по плану. На самом деле строительные проекты слишком часто выполняются с превышением сроков, бюджета и имеют ряд дефектов и проблем.
К счастью, большинство этих проблем можно решить, сообщая о том, что происходит правильно, а что неправильно, и попутно исправляя проблемы с помощью подобных списков ошибок и отчетов о дефектах, подобных этому.
Но когда эти проблемы с реализацией проекта не решаются должным образом или эффективно с помощью списков ошибок и качественных приложений, проблемы с качеством можно легко пропустить или замести под ковер.
И когда это происходит, иногда клиентам, владельцам и другим сторонам проекта необходимо написать официальное письмо с жалобой на подрядчика.
Когда качество, безопасность, экология или другие проблемы проекта отмечены и обсуждены с подрядчиком, но не исправлены, владелец объекта или оператор должен подать жалобу на подрядчика в письменной форме.
Когда именно будет выпущено это письмо с жалобой, будет зависеть от отношений и динамики между подрядчиком и владельцем, а также от проблемы или проблем, которые были отмечены.
Но большинство людей и сторон довольно хорошо используют свое усмотрение, чтобы знать, когда требуется письмо с жалобой.
Образец жалобы на подрядчика
Итак, как на самом деле выглядит жалоба на подрядчика?
Точное содержание письма с жалобой будет различаться от проекта к проекту и от подрядчика к подрядчику, поскольку характер жалобы будет разным.
Однако приведенный ниже образец письма с жалобой на подрядчика представляет собой надежную и настраиваемую структуру, которую вы можете использовать и копировать для составления более подробных и профессиональных писем.
Важно, чтобы письмо с жалобой было как можно более конкретным, чтобы подрядчик знал о реальной проблеме и мог принять взвешенное и дипломатичное решение о том, что делать.
Иногда требуются более общие письма с жалобами, но они все же должны указывать на конкретные проблемы, такие как задержки или дефекты.
В письмо с жалобой необходимо включить всю важную информацию по ведению учета и убедиться, что оно адресовано лицу или людям, которые действительно могут решить проблему.
От,
[Указать имя]
[Указать адрес]
[Указать дату]
Кому,
[Указать имя]
9000 4 [Вставить адрес]Тема: ЖАЛОБА
Уважаемый [insert name],
Нам стало известно, что ваша производительность в [Insert project name] ухудшилась до уровня, который больше не является ни приемлемым, ни терпимым.
Эта проблема с низкой производительностью привела к возникновению множества других проблем в проекте, включая [Вставьте важную проблему, например, задержки]. Несмотря на то, что мы уже выражали вам нашу озабоченность по поводу этих проблем с производительностью, с вашей стороны не было предпринято никаких попыток улучшить вашу производительность.
Текущие проблемы, связанные с вашей плохой работой, включают:
- Перечислите проблему и кратко опишите особенности, которые вызывают проблемы.
- Перечислите проблему и кратко опишите проблемные особенности.
- Перечислите проблему и кратко опишите проблемные особенности.
- Перечислите проблему и кратко опишите проблемные особенности.
Цель этого письма — четко сообщить вам, что, если с вашей стороны не будет немедленного и значительного улучшения во всех областях, описанных выше, [Вставьте свое имя / название компании] будет вынужден прекратить ваши услуги и нанять другого подрядчика. взять на себя эти задачи.
Пожалуйста, имейте в виду, что если это действие будет предпринято, оно будет сделано за ваш счет. Чтобы внести ясность в этот вопрос, не только стоимость найма другого подрядчика будет включена в ваш счет, мы также возьмем на вас ответственность за любые другие расходы, которые мы понесем в результате задержек и проблем, вызванных вашим невыполнением обязательств. .
С уважением,
[Введите ваше имя]
[Введите название]
Подпись
Что делать, если подрядчик не отвечает на вашу жалобу
Как вы, наверное, уже поняли, образец письма с жалобой на подрядчика, приведенный выше, довольно резко сформулирован, и чаще всего не получает ответа от подрядчика.
Но иногда отношения между подрядчиком и владельцем настолько ухудшились или стали настолько токсичными, что подрядчик по-прежнему не отвечает (или у подрядчика есть другие проблемы).
В этом случае важно следовать правильному курсу действий, чтобы решить вашу проблему или проблемы.
Самое главное перед тем, как подать в суд на подрядчика или обратиться в официальные органы, — это убедиться, что вы предупредили подрядчика и предоставили ему достаточно времени для ответа на жалобу.
Перед эскалацией проблемы обычно требуются следующие шаги:
- Поговорите с подрядчиком (или попытайтесь)
- Направьте свою жалобу в письменном виде — аналогично образцу письма с жалобой на подрядчика выше — и дайте подрядчику разумное время для ответа и исправления
- Подготовьте документы для подачи жалобы (это зависит от вашего штата, комиссии и т. д.)
- Подать официальную жалобу
Опять же, это явно не желательный путь для владельца или подрядчика, поэтому постарайтесь исправить ситуацию с помощью писем и обычного общения, где это возможно.
Несколько профессиональных советов о том, как избежать необходимости писать письма с жалобами на подрядчиков
Существует несколько ключевых процессов и процедур, которые владельцы активов и операторы могут использовать, чтобы уменьшить вероятность того, что им придется писать письма с жалобами на своих подрядчиков. .
Одним из таких ключевых процессов и этапов работы является передача проекта. Передача проекта дает владельцу и оператору объекта, а также любым сторонним аудиторам или утверждающим сторонам возможность выявить любые проблемы до того, как подрядчик или сторона фактически закончит работу.
Многие владельцы и стороны организуют специальные проверки объектов и регулярные отчеты по всему проекту, чтобы выявить проблемы, но для большинства проектов передача проекта — это последний момент, когда ваш подрядчик действительно остается на месте.
Чтобы сгладить эту передачу, контрольный список передачи проекта может оказаться бесценным. Приведенный ниже контрольный список подчеркивает, насколько это может быть важно для обеспечения того, чтобы были предприняты все необходимые шаги, включая такие вещи, как согласование процедуры сообщения о дефектах и заключение контракта на устранение дефектов до передачи проекта.