Образец жалобы в прокуратуру на судебных приставов по аресту счета: Написать жалобу на арест банковского счета

Содержание

Образец жалобы в Прокуратуру на действия судебных приставов

5/5 (3)

Образцы жалоб на действия судебных приставов в Прокуратуру

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на судебных приставов по факту незаконного списания денежных средств:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Прокуратуру на действия /бездействие судебных приставов можно по ссылкам ниже:

  1. жалоба в Прокуратуру на бездействие судебных приставов по алиментам
  2. жалоба в Прокуратуру на бездействие судебных приставов по взысканию долга
  3. жалоба в Прокуратуру на судебных приставов по факту незаконного списания денежных средств

Как правильно составить жалобу

При подготовке обращения в органы прокуратуры и другие органы государственной власти следует придерживаться общих правил документооборота. Такое обращение составляется в письменном виде и содержит сведения, которые позволяют однозначно установить как личность заявителя, так и обстоятельства конфликта.

В жалобе указывается:

  • орган, в который обращается заявитель за защитой прав;
  • сведения о личности заявителя: полное имя, место жительства, контактная информация;
  • сведения о сотруднике службы судебных приставов, чьи действия обжалуются;
  • сведения о неправомерных актах судебного пристава-исполнителя;
  • нормативно-правовое обоснование неправомерности действий пристава;
  • требования заявителя о принятии мер в отношении лица либо в части отмены или изменения документа;
  • приложение к заявлению;
  • дата и подпись.

Заявителю достаточно подробно описать ситуацию, ссылаясь на нормативно-правовые акты, и представить те доказательства, которые ему доступны. При необходимости уполномоченный орган самостоятельно запрашивает дополнительную информацию и документы во время проведения проверки.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как подать документ

Существует три способа передать обращение в надзорный орган: направить заказным письмом с уведомлением о вручении, очным посещением Прокуратуры в приемные часы и в электронном виде.

При подаче заявления через интернет используется вкладка «Обращения граждан» на сайте территориального органа.

Кроме того, электронное обращение дополняется электронными образцами документов и контактной информацией заявителя: электронная почта, номер телефона — на случай, если потребуется уточнение сведений или дополнительная информация.

Основания для обжалования действий (бездействия) судебного пристава

Нарушение прав заявителя часто сопряжено с неисполнением законодательно установленных правил. Права, обязанности и требования к личности судебных приставов подробно раскрываются в нормативно-правовых актах, в частности в Федеральном законе N 118-ФЗ «О судебных приставах».

Деятельность службы направлена на исполнение актов органов судебной системы и строго регламентируется Федеральным Законом N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

В частности, закон устанавливает сроки для возбуждения производства и исполнения судебных актов, права, обязанности субъектов, полномочия приставов и способы обжалования действий сторон.

Жаловаться на пристава следует тогда, когда он уклоняется от исполнения обязанностей или совершает действия, которые нарушают права сторон производства.

Посмотрите видео. Как жаловаться на пристава? 

Порядок рассмотрения обращений госорганом

Надзорный орган регистрирует обращение в течение трех дней после поступления. Течение срока, установленного законом для рассмотрения обращения, начинается с момента регистрации, определения исполнителя и составляет тридцать дней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Когда пристав накладывает запрет на выезд?

Рассмотрение жалобы до истечения срока возможно, если отсутствует необходимость в дополнительных сведениях и документах, и решение принимается на основании материалов, представленных заявителем.

Проверка проводится с целью выяснения правомерности претензий заявителя и факта совершения нарушений судебным приставом. По результатам проверки прокурор принимает решение и извещает о нем заявителя.

Последствия обращения гражданина в надзорный орган зависят от того, какое решение принимает прокурор: если подтверждается факт нарушения прав заявителя, прокурор вправе вынести предписание об устранении нарушения в отношении лица, а также привлечь к ответственности судебного пристава-исполнителя.

Если прокурор не обнаруживает нарушения прав заявителя, он направляет ответ об этом.

В каких случаях в рассмотрении жалобы могут отказать

Прокуратура вправе не рассматривать обращение, если нарушены правила составления заявления. Полный список нарушений в подаче заявления, которые препятствуют рассмотрению, установлен законодательно.

Обратите внимание! Если срок для обращения с жалобой на действия должностных лиц истек, то на усмотрение прокурора и при убедительности аргументов он может быть восстановлен.

Кроме того, надзорный орган не вправе рассматривать заявления, в содержании которых поставлены вопросы, ранее разрешенные в судебном порядке.

Также не рассматриваются заявления с требованиями об отмене результатов проведенной экспертизы рыночной стоимости имущества должника и актов с требованием к должнику об оплате исполнительного сбора.

В случае отказа от рассмотрения обращения составляется официальный документ, который направляется заявителю и обжалуется в вышестоящую инстанцию.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Имеют ли право приставы арестовывать детское пособие?

Кому еще можно жаловаться

Возможность защиты прав не исчерпывается обращением в надзорный орган, потому что даже при выявлении нарушений прокуратура только привлекает к ответственности и обязывает нарушения исправить.

Фактически проследить за исполнением предписания надзорного органа может руководитель либо вышестоящий орган в системе службы судебных приставов. Обращение к вышестоящему лицу не менее эффективно в этом случае. Кроме того, гражданин, чьи права были нарушены, вправе обратиться в органы судебной системы.

Все варианты защиты прав не исключают друг друга и могут осуществляться параллельно.

Прокуратура не осуществляет постоянный контроль и надзор за службами, однако обязана проверять заявления о нарушениях и принимать меры. Поэтому факт нарушения, зафиксированный проверкой, — способ привлечь к ответственности в случае преступления закона.

Подача жалобы в судебный орган

Для того чтобы защитить права при неправомерных действиях или бездействии службы судебных приставов, гражданин вправе обратиться в судебный орган с заявлением о признании действий или бездействия судебного пристава незаконным. Заявление, которое сформулировано подобным образом, суд рассматривает в короткий срок — до десяти дней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Могут ли судебные приставы лишить водительских прав за долги?

Скачать бланк искового заявления на действия (бездействие) судебного пристава бесплатно в формате word

При подготовке обращения в суд требуется соблюдать процессуальные и формальные требования к оформлению документов, в том числе:

  • указать название судебного органа, в который обращается гражданин;
  • указать информацию о личности заявителя, контакты;
  • сведения о лице, которое нарушает права заявителя, его должность;
  • ниже указывается название документа;
  • в теле заявления обязательно прописываются сведения, которые существенны для рассмотрения и разрешения спора. В первую очередь, следует указать документ, на основании которого между заявителем и службой судебных приставов возникли правоотношения, а также документ, который не удовлетворил заявителя;
  • далее следует указать нормы права, которые нарушил пристав;
  • в заключительной части следует указать требования, которые могут быть удовлетворены в соответствии с нормами права. Для этого изучается судебная практика по аналогичным спорам и нормативно-правовые акты. Суд не удовлетворяет абсурдные требования, даже если нарушение прав заявителя доказано.

Для того чтобы обеспечить удовлетворение требований и избежать провалов в процессе, воспользуйтесь помощью профессионального юриста, тем более, что существует возможность возмещения судебных расходов с проигравшей стороны.

К заявлению оформляется приложение, которое содержит доказательства позиции заявителя, но суд вправе обратиться с запросом о предоставлении дополнительных документов к одной или к другой стороне, которые позволят в полной мере рассмотреть предмет спора. Подобные заявления не облагаются государственной пошлиной.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на действия (бездействие) судебного пристава:

Посмотрите видео. Обжалование действий судебных приставов:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Автор статьи:

Евгения Долгая

Заявление в прокуратуру на судебных приставов: образец 2021 года

Для исполнения судебных постановлений была образована служба судебных приставов. Данный орган обязан в соответствии с законодательными актами взыскивать задолженности с должников. Однако далеко не всегда должностные лица добросовестно и согласно инструкции выполняют свои профессиональные обязанности. В случае нарушения прав и интересов человек имеет полномочия составить претензию в адрес виновного лица. Данный документ призван восстановить справедливость и наказать нарушителя.

Направить жалобу можно как непосредственному руководителю судебного пристава (в порядке подчинённости), так и в судебную инстанцию. Про существующие особенности такой претензии вы сможете узнать из нашего материала.

Как составить претензию прокурору в адрес пристава-исполнителя?

Основной причиной для подачи жалобы прокуратуру считается отсутствие заинтересованности со стороны сотрудника федеральной службы судебных приставов в делопроизводстве, которое он ведёт. Иными словами, он не предпринимает никаких действий, чтобы взыскать задолженности с ответчика. Здесь подразумеваются разные виды долгов, включая алиментные платежи на содержание несовершеннолетних детей.

Мнение эксперта

Макаров Евгений Сергеевич

Арбитражный управляющий с опытом работы более 10 лет

К примеру, судебный пристав не старается провести розыск активов неплательщика. Такие нарушения способствуют только к затягиванию исполнительного производства, что крайне невыгодно для взыскателя. А если дело касается алиментных платежей, то тут сотрудник ФСПП может просто не передать исполнительный лист компании-работодателю должника для удержания необходимой суммы из его заработной платы. Данное деяние тоже противоречит нормам законодательства. В этом случае есть необходимость обращаться в прокуратуру.

Претензию прокурору можно направить также по месту проживания неплательщика. Но не торопитесь составлять документ, сначала изучите, какие же законодательные акты регулируют деятельность ФСПП, и что именно нарушил сотрудник службы исполнения.

Ходатайство в прокуратуру на сотрудника службы исполнения

Внизу мы дали ссылку на образец такой жалобы в прокуратуру. Вы можете ознакомиться с документом и оформить свою претензию, беря за основу её форму. Итак, что же должно быть в заявлении?

  1. Указывается название территориального судебного органа.
  2. Адрес судебной инстанции.
  3. Персональные сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный номер телефона.
  4. Суть претензии начинайте излагать с детального описания судебного разбирательства. Укажите, какое именно решение было вынесено по итогу дела.
  5. Затем обязательно пропишите реквизиты исполнительного листа и исполнительного производства. Не забудьте указать личные данные о судебном приставе-исполнителе.
  6. Поясните, в чём же именно заключается нарушение (действия, бездействие и прочее).
  7. В качестве подтверждения своих слов обязательно дайте ссылки на нормативные акты. Стоит отметить, что они могут вовсе не относиться к исполнительному производству.
  8. После ссылок на нормативную базу укажите требования, которые вы адресуете прокурору, приведите список приложений (если они есть).
  9. Обязательно проставьте дату составления документа и подпись заявителя. Без этих данных прокурор принимать к рассмотрению заявление не станет.
Образец жалобы в прокуратуру на бездействие сотрудника ФСПП вы сможете скачать здесь

Период рассмотрения претензии, связанной с бездействием сотрудника ФСПП 

После принятия жалобы органам прокуратуры отводится определённый срок для её изучения. Он составляет от пятнадцати до тридцати рабочих дней. Окончательный срок будет зависеть от того, насколько аргументированы факты, изложенные в ходатайстве. После изучения претензии заявителю необходимо направить письменное уведомление пострадавшему лицу.

Если ответ не устроил заявителя, то его можно обжаловать в вышестоящей прокуратуре, или же пожаловаться на действие/бездействие пристава-исполнителя в судебную инстанцию. После изучения ходатайства, а также в случае признания указанных в нём фактов аргументированными, прокурор может принять следующие решения:

  • Издать приказ об устранении нарушений.
  • Издать постановление о привлечении виновника к ответственности.
  • Использовать другие мероприятия, которые находятся в полномочиях прокурора.

Исходя из вышеперечисленного сделаем выводы, что письмо-жалоба однозначно не останется без внимания прокурора. Данное делопроизводство будет под контролем органов прокуратуры.

Как должна выглядеть жалоба на сотрудника службы судебных приставов?

Данный документ должен быть оформлен в письменном варианте. В нём должны быть указаны сведения о заявителе, в противном случае данный документ не будет принят к изучению. Перед составлением рекомендуем изучить нормативные акты, так как в жалобе важно отразить ссылки на законодательную базу. Помимо этого, в заявлении важно поставить подпись, без неё его вернут на доработку заявителю.

Скачать жалобу на сотрудника службы судебных приставов вы сможете, пройдя по этой ссылке

Претензию можно направить по месту своего проживания. После принятия документа прокурор приступит к его детальному анализу. Если все факты будут аргументированы, то сотрудник издаст соответствующее постановление.

Важно! Учтите, что самостоятельно выполнить требования, указанные в ходатайстве, прокуратура не сможет. Это не в её компетенции.

Особенности подачи претензии в прокуратуру

Составлять письмо-жалобу на сотрудника ФСПП можно сразу после того, как гражданин обнаружил нарушения, касающиеся его прав и интересов. Однако просто так подать ходатайство не получится. Важно аргументировать текст претензии. Для этих целей созданы специальные действия:

  • Составить претензию к руководству судебного пристава-нарушителя и направить в отделение ФСПП.
  • Составить письмо-жалобу в территориальное отделение министерства юстиции. Для чего это нужно? Сотрудники службы исполнения непосредственно подчиняются этому уполномоченному органу.

На исполнение вышеуказанных действий гражданину придётся потратить немало сил и времени. Однако полностью их выполнив, у прокурора не возникнет поводов отказать в принятии ходатайства, так как были проведены меры по самостоятельному урегулированию конфликтной ситуации.

Мнение эксперта

Макаров Евгений Сергеевич

Арбитражный управляющий с опытом работы более 10 лет

Большинство граждан почему-то ошибочно полагает, что в случае нарушения их прав нужно сразу же обращаться в органы суда. Развеем это заблуждение. Судебное учреждение занимается обнаружением неправомерных действий со стороны работников исполнительной службы, но оно никак не может повлиять на общий исход делопроизводства. Принимать меры воздействия на сотрудников органов ФСПП может лишь прокуратура.

Направить жалобу в прокуратуру можно всегда. Данный орган рассматривает как заявления на неправомерные действия со стороны работников службы исполнения, так и заявления на их полное бездействие.

Подробный список дел, которые уполномочена рассматривать прокуратура, изложен в третьем разделе «О прокуратуре Российской Федерации».

Другие способы воздействия

В настоящее время существует несколько методов борьбы с нерадивыми работниками службы судебных приставов.

На первом этапе необходимо решить конфликт в досудебном порядке. Здесь есть возможность лично встретиться с приставом-исполнителем и попытаться договориться мирными средствами. Продвинуть процесс может также техническая поддержка.

К примеру, займодатель может предоставить личное транспортное средство для того, чтобы сотрудник ФСПП смог приехать на адрес описи активов или проведения их ареста.
Если пристав не идёт на контакт, то тогда гражданину поможет написание жалобы старшему приставу. Данное должностное лицо осуществляет контроль над деятельностью пристава-исполнителя.

Скачать жалобу старшему приставу вы сможете по этой ссылке

Пожаловаться на бездействие сотрудника ФСПП можно в судебную инстанцию (если он не выполняет предписания, указанные в постановлении). Возражение на решение работника службы исполнения должно быть отправлено в районный или арбитражный суд, который находится на территории деятельности ФСПП.

Период для составления жалобы указан в законе «Об исполнительном производстве». Он составляет десять дней с момента обнаружения нарушений.

Мнение эксперта

Макаров Евгений Сергеевич

Арбитражный управляющий с опытом работы более 10 лет

В случае если срок был пропущен, то его можно восстановить. Однако для этого нужны уважительные причины. Совместно с жалобой необходимо направить заявление на восстановление срока. Рекомендуем приложить доказательства, которые подтвердят наличие уважительных причин.

Направление претензии в порядке подчинённости

Рекламационное письмо должно быть направлено в соответствии с порядком, указанном в статье номер 123 Федерального закона 229. Рассмотрим данную цепочку.

Жалоба старшему приставу

Её подают, если пристав-исполнитель или же заместитель старшего пристава осуществил неправомерные действия/бездействие. Исключительными случаями здесь являются ситуации, когда текст оспариваемого постановления предварительно санкционирован в письменном виде старшим должностным лицом.

Скачать образец ходатайства с жалобой в порядке подчинённости вы сможете, пройдя по этой ссылке

Рекламационное письмо региональному судебному приставу

Его составляют, если есть претензии к действиям старшего должностного лица.
Адрес и контактные данные вы сможете узнать в интернете, введя в поиске определённый регион.

Жалоба главному судебному приставу Российской Федерации

Данное должностное лицо рассматривает претензии к работе регионального судебного пристава. А также действия или бездействие со стороны заместителя главного пристава Российской Федерации.

Здесь приведён полный список подчинённости. Если в силу разных обстоятельств гражданин направил рекламационное письмо не по тому адресу, то оно будет перенаправлено в нужное подразделение.

Что должно быть в претензии?

Претензия должна соответствовать конкретной форме. В случае некорректного написания такого документа возможны проблемы с дальнейшим его изучением. Теперь укажем пункты, которые необходимо отразить в жалобе:

  • Укажите название отделения службы ФСПП, его адрес. Если жалоба подаётся конкретному должностному лицу, то проставьте его инициалы и должность.
  • Укажите информацию о заявителе: фамилия, имя и отчество, дата и год рождения, адрес места жительства, контактные данные.
  • Пропишите реквизиты документа, который вы собираетесь оспорить: дата, номер, суть. Поясните причину написания жалобы, что именно сделал или не сделал сотрудник службы исполнения. Приведите чёткие доводы. Укажите должность и сведения нарушителя.
  • Приведите список требований, которые восстановят ваши права и интересы. Они обязательно должны быть заверены вашей подписью.

Направить рекламационное письмо можно персонально (в отделение ФСПП), отправить по почте или же посредством интернет-ресурсов. К ходатайству можно приложить копии документации, которая аргументирует вашу позицию.

Причины для отказа в рассмотрении заявления

Имеется несколько причин, при наличии которых гражданину может быть отказано в изучении претензии. Они прописаны в статье номер 125 Федерального закона 229.

Нельзя обжаловать решение, касающееся взимания исполнительского сбора. Нельзя обжаловать оценку имущества, которая была проведена экспертом. Нельзя оспорить постановления, действия или бездействие, если пропущен срок. Его можно восстановить, направив соответствующее заявление. Однако в случае удовлетворения требований будет считаться правом, а не обязанностью со стороны должностного лица.

Если претензия оформлена не в соответствии с формой и порядком, а также, если нарушены сроки подачи, здесь высока вероятность отказа в её принятии. Для этого тщательно занимайтесь подготовкой документа. Если относительно претензии судебный орган уже вынес решение, то её рассмотрение тоже может быть отменено.

Отрицательный вердикт обязательно оформляется в письменном виде. Данное постановление можно оспорить в высшем органе ФСПП.

Период изучения жалобы

Старший пристав обязан изучить текст претензии в течение десяти рабочих дней после её принятия.

Одновременно можно подать апелляцию на неправомерные действия или бездействие работника ФСПП в судебный орган.

Если это было сделано, то рассмотрение первого заявления будет приостановлено до того, пока судебное учреждение не вынесет своё постановление.

Можно ли направить жалобу на руководителя?

Неправомерные действия или бездействия присущи не только приставам-исполнителям. Зачастую этим грешат и их непосредственные руководители. Здесь существует два способа разрешения конфликта. Одним из них является подготовка письма-жалобы в органы суда. Но если пострадавшему хочется решить проблему до обращения в суд, то он может подать претензию в отделение службы ФСПП. Оспорить решение можно также в течение десяти дней.

Напомним, что вы сможете воспользоваться нашими образцами заявлений в процессе составления своей претензии.

Как составить письмо-жалобу на пристава? Алгоритм действий

Теперь рассмотрим алгоритм действий, с помощью которого можно избежать различных сложностей в процессе оспаривания действий или бездействий работников службы исполнения.

Этап номер 1. Изучение материалов исполнительного производства.

Абсолютно любой гражданин имеет право ознакомиться с материалами исполнительного производства. Чтобы их получить, необходимо направить соответствующее заявление в отделение службы исполнения. В тексте обязательно пропишите, что вы желаете получить копии документации. В конкретное время, назначенное сотрудником ФСПП, вы сможете подойти в отдел и снять копии со справок и бумаг.

Этап номер 2. Определение правовой позиции.

После изучения материалов делопроизводства вы сможете понять, где же именно были допущены недочёты и ошибки со стороны работника ФСПП. Вы должны чётко представлять, какие же права были нарушены и что необходимо сделать для их восстановления.
Рекомендуем подготовить грамотное заключение.

Этап номер 3. Составление и подача претензии.

Теперь необходимо грамотно и согласно всем требованиям составить письмо-жалобу. Важно направить его по правильному адресу и в правильное подразделение.
К заявлению можете прикрепить фотографии материалов делопроизводства, которое вы изучили ранее.

Издание постановления

После принятия претензии работники прокуратуры продлевают следующую работу:

  • Назначенный прокурор детально рассматривает жалобу и материалы дела.
  • После рассмотрения делопроизводства прокурор принимает соответствующее решение.
  • О вынесенном постановлении прокурор обязан уведомить заявителя.

Окончательный вердикт будет зависеть от грамотности действий пострадавшей стороны:

  • Удовлетворить требования заявителя, разобраться в причинах нарушения его прав.
  • Назначить дополнительное расследование с привлечением потенциального нарушителя.
  • Привлечь виновника к ответственности.

Автор статьи

Арбитражный управляющий с опытом работы более 10 лет

Написано статей

Образец жалобы в прокуратуру на пристава, который не снял арест со счета, а исполнительное производство закрыл.

Образец жалобы Вы можете найти самостоятельно в интернете или обратиться в личные консультации к юристу и он Вам поможет ее составить.

ФЗ об исполнительном производстве:

Статья 123. Подача жалобы в порядке подчиненности

1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя или заместителя старшего судебного пристава, за исключением постановления, утвержденного старшим судебным приставом, на их действия (бездействие) подается старшему судебному приставу, в подчинении которого находится судебный пристав-исполнитель или заместитель старшего судебного пристава.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 225-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя, утвержденное старшим судебным приставом, постановление старшего судебного пристава, заместителя главного судебного пристава субъекта (главного судебного пристава субъектов) Российской Федерации, на их действия (бездействие) подается главному судебному приставу субъекта (главному судебному приставу субъектов) Российской Федерации, в подчинении которого они находятся.

(часть 2 в ред. Федерального закона от 30.12.2015 N 425-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2.1. Жалоба на постановление судебного пристава-исполнителя подразделения Федеральной службы судебных приставов, утвержденное старшим судебным приставом, постановление старшего судебного пристава указанного подразделения, на их действия (бездействие) подается заместителю главного судебного пристава Российской Федерации.

(часть 2.1 введена Федеральным законом от 03.12.2011 N 389-ФЗ)

3. Жалоба на постановление главного судебного пристава субъекта (главного судебного пристава субъектов) Российской Федерации или заместителя главного судебного пристава Российской Федерации, на их действия (бездействие) подается главному судебному приставу Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от 18.07.2011 N 225-ФЗ, от 30.12.2015 N 425-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) может быть подана как непосредственно вышестоящему должностному лицу службы судебных приставов, так и через должностное лицо службы судебных приставов, постановление, действия (бездействие) которого обжалуются.

5. Должностные лица службы судебных приставов, постановления, действия (бездействие) которых обжалуются, направляют жалобу вышестоящему должностному лицу службы судебных приставов в трехдневный срок со дня ее поступления.

6. В случаях, когда должностное лицо службы судебных приставов, получившее жалобу на постановление, действия (бездействие), не правомочно ее рассматривать, указанное должностное лицо обязано в трехдневный срок направить жалобу должностному лицу службы судебных приставов, правомочному ее рассматривать, уведомив об этом в письменной форме лицо, подавшее жалобу.

7. Лицо, подавшее жалобу, может отозвать ее до принятия по ней решения.

Письмо с извинениями гостю отеля за шум, чистоту и плохое обслуживание

Образец письма с извинениями перед гостями от менеджера отеля, администрации отеля или менеджера отеля, чтобы выразить сожаление по поводу всех неудобств, с которыми клиент или клиент столкнулся во время пребывания в отеле.

Письмо с извинениями гостю отеля за жалобу на шум

Уважаемый Гость,

Приносим извинения за плохой опыт работы с шумом и плохим обслуживанием номеров, с которым вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле.Мы понимаем, что, оплачивая проживание в отеле, вы ожидаете приятного проживания со всеми удобствами. Но из-за непредвиденных обстоятельств мы не смогли предоставить вам все удобства и комфорт.

Приносим извинения за неудобства. Кроме того, с извинениями мы предоставляем вам скидку 50% на все расходы и облегчаем выполнение вашего запроса во время вашего следующего пребывания в нашем отеле. Мы гарантируем, что в следующий раз, когда вы посетите наш отель, вы получите лучший сервис.

С уважением,

Самина

Образец письма с извинениями к жалобе гостей отеля

Уважаемый Гость,

Для нашего отеля было большим удовольствием иметь таких ценных и постоянных клиентов, как вы.Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле в течение трех дней во время вашего визита в Мумбаи. Сэр, наш отель хорошо известен своим качеством услуг для наших ценных клиентов в городе. К сожалению, во время вашего визита вы столкнулись с некоторыми недостатками обслуживания из-за некоторых технических проблем в вашем забронированном номере во время вашего пребывания.

Сэр, я управляю операциями в отеле, и мне очень жаль всех недостатков обслуживания, которые заставляют вас снова и снова жаловаться во время пребывания.На самом деле были некоторые технические / электрические проблемы, которые беспокоили почти все номера нашего отеля. Наши инженеры-электрики и техники усердно работали над их решением, но, к сожалению, это заняло очень много времени, и все ваше пребывание было нарушено нашей системой переменного тока, освещением и вентиляторами, которые не работали должным образом.

Сэр, я еще раз очень сожалею о неудобствах, с которыми вы столкнулись, но теперь все проблемы были решены, и наш отель снова работает в соответствии с нашими стандартами.

Сэр, мы будем рады снова приветствовать вас в любое время со скидкой 50% на бронирование номеров, еду, прачечную и игровую площадку. Все это только для вас и некоторых наших очень лояльных клиентов. Уверен, в этот раз вы похвалите всю нашу систему, которая практически обновлена ​​и работает с полной отдачей. Это еще не все, если вы столкнетесь с такой проблемой во время следующего визита, все ваши счета будут бесплатными. Для бронирования со скидкой вам необходимо связаться с нами по телефону 009123456789 или написать мне по электронной почте на адрес ms @ ourhotel.com. Спасибо за ваше драгоценное время, чтобы прочитать это письмо, и ждем вашего следующего визита в ближайшее время.

С уважением,

Сайма Басит

Операционный менеджер

Письмо гостиницы клиенту с извинениями

Уважаемый покупатель,

Будучи менеджером этого отеля

Выражаю искреннее сожаление по поводу неудобств, которые вы понесли из-за отказа систем кондиционирования воздуха во время вашего пребывания в нашем гостиничном номере. Собственно система кондиционирования выходила из строя из-за частых отключений электроэнергии.

Теперь руководство нашего отеля решило приобрести электрогенератор, чтобы у нас была альтернатива для подачи электричества во все номера нашего отеля.

Уверяю вас, что в будущем наши клиенты не будут испытывать никаких неудобств, вызванных отказом систем кондиционирования воздуха.

С уважением,

Аамир

Тема: письмо с извинениями клиенту за неудобства из-за отказа системы электроснабжения и кондиционирования воздуха

Уважаемый покупатель,

Нам очень жаль, что Вы сильно пострадали из-за отказа системы кондиционирования воздуха во время пребывания в нашем гостиничном номере.

На самом деле электрик, работавший в нашем отеле, очень старался устранить неисправность электрогенератора. Но, к сожалению, исправить сразу не удалось.

Поэтому мы выражаем искреннее сожаление и извинения за доставленные вам неудобства. Мы возвращаем вам половину вашей дневной арендной платы в качестве компенсации.

С уважением,

Операционный менеджер

Образец письма с извинениями к жалобе гостей отеля

Письмо с извинениями к жалобе гостей в отеле

г.Huber

Ратуша, Галифакс

ТЕМА: ИЗВИНЕНИЕ К ЖАЛОБЕ ГОСТЯ В ОТЕЛЕ

Уважаемый гость

Спасибо за посещение и пользование услугами проживания в отеле Albay. Сожалеем, что вы покинули отель с зарегистрированной жалобой на качество обслуживания номеров. Мы приняли меры против халатности службы обслуживания номеров и решили извиниться, написав вам. Надеюсь, вы не замените наши услуги другими.Мы заверяем вас в наилучших наших услугах при последующих посещениях нас. Вы получили бесплатную золотую карту, чтобы бесплатно питаться в Albay. До скорой встречи.

С уважением

Отдел по работе с клиентами и обслуживанию

Отель Albay

Образец шаблона письма-жалобы | УСАГов

Используйте этот образец письма с жалобой (файл .txt) в следующий раз, когда вам нужно будет подать жалобу. Вы не знаете, как использовать это в вашей ситуации? Посмотрите пример письма, в котором используется этот формат.

Ваш адрес
Ваш город, штат, почтовый индекс

( Ваш адрес электронной почты, если отправка по электронной почте )

Дата

Имя контактного лица (, если доступно )
Должность (, если есть )
Название компании
Отдел по рассмотрению жалоб потребителей (, если у вас нет конкретного контакта )
Уличный адрес
Город, штат, почтовый индекс

Уважаемое Контактное лицо или название организации ) :

Re: (номер счета , если применимо )

На (дата) , I (купил, сдал в аренду, арендовал или отремонтировал) a (название продукта, с серийный номер или номер модели, или выполненная услуга) на (местонахождение и другие важные детали транзакции) .

К сожалению, ваш (продукт или услуга) не работал хорошо (или услуга была неадекватной) потому что (укажите проблему) . Я разочарован, потому что (объясните проблему: например, продукт не работает должным образом; услуга была оказана некорректно; мне выставили неверную сумму; что-то не было четко раскрыто или было искажено и т. Д.) .

Чтобы решить эту проблему, я был бы признателен за ваш (укажите конкретное действие, которое вы хотите: возврат денег, кредит кредитной карты, ремонт, обмен и т. Д.) . Прилагаю копии (не отправляйте оригиналы) моих записей (включая квитанции, гарантии, гарантии, аннулированные чеки, контракты, модели и серийные номера и любые другие документы) .

Я с нетерпением жду вашего ответа и решения моей проблемы и подожду до (установить срок) , прежде чем обращаться за помощью в агентство по защите прав потребителей или в Better Business Bureau. Пожалуйста, свяжитесь со мной по указанному выше адресу или по телефону (домашний и / или рабочий номера с кодом города) .

С уважением,

Ваше имя

Корпус (я)

Как подать жалобу во внешнее правоприменение

Любой может подать жалобу в Центр гражданских прав (CRC), который считает, что дискриминационные действия были:

Снято любым из следующих:

  • Любое агентство, организация или предприятие, получающее любой из следующих видов федеральной финансовой помощи. Эти агентства, организации и предприятия известны как получатели.
    • Финансовая помощь в соответствии с Разделом I Закона об инновациях и возможностях рабочей силы (WIOA) и его предшественником, Разделом I Закона об инвестициях в рабочую силу 1998 года (WIA). Примеры включают:
      • Программы WIOA / WIA для взрослых, молодежи и уволенных работников
      • Федеральные программы занятости и обучения коренных американцев, мигрантов и сезонных сельскохозяйственных рабочих
    • Финансовая помощь Министерства труда США (DOL). К ним относятся получатели грантов в рамках грантовых программ, администрируемых такими агентствами DOL, как:
      • Управление по безопасности и охране здоровья в шахтах (MSHA)
      • Управление по охране труда (OSHA)
      • Служба занятости и обучения ветеранов (СПО)
      • Любые другие грантовые агентства DOL
  • Партнер Американского центра занятости, указанный в Разделе 121 (b) WIOA / Разделе 121 (b) WIA, который предлагает программы или мероприятия через систему Американского центра занятости.Примеры программ, которые партнеры American Job Center должны предлагать через систему, включают:
    • Программы государственной службы занятости
    • Страхование по безработице
    • Программа трудоустройства пожилых людей на общественных работах (SCSEP) для пожилых работников
  • Государственное или местное правительство или другое государственное учреждение (только по вопросам, связанным с инвалидностью)

Или принятая в программа или мероприятие, проводимое DOL, например, программа Job Corps.

Основания для (типов) дискриминации, которые запрещены в конкретной программе или мероприятии, будут зависеть от того, какой из законов о гражданских правах, применяемых CRC, применяется к этой программе или мероприятию. В совокупности эти законы запрещают дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность и гендерную идентичность), национального происхождения, возраста, инвалидности или политической принадлежности или убеждений.

Кроме того, при определенных обстоятельствах законы, применяемые КПР, запрещают дискриминацию по следующим основаниям:

  • Любой человек, которому Конгресс намеревался воспользоваться какой-либо из программ или мероприятий, перечисленных выше, связанных с WIA или предлагаемых партнером Американского центра занятости через систему Американского центра занятости, защищен от дискриминации на основании:
    • Гражданство / статус законно допущенного иммигранта, имеющего право работать в США
    • Участие в программе или деятельности, получающей финансовую помощь в соответствии с Разделом I WIOA или Разделом I WIA.
  • Дискриминация по признаку сексуальной ориентации или статуса родителя запрещена в федеральных программах образования и обучения, таких как Job Corps.
  • Запрещается месть или запугивание любого, кто предпринимает одно из следующих действий, связанных с недискриминацией или равными возможностями:
    • Подача жалобы о дискриминации
    • Противодействие практике, признанной незаконной в соответствии с законом о гражданских правах
    • Предоставление информации, дача показаний или участие иным образом в расследовании, проверке соответствия, слушании или любом другом виде деятельности, связанной с гражданскими правами.

Как подать жалобу о дискриминации

Куда обращаться . Каждый штат и каждая местная область инвестиций в рабочую силу (LWIA) должны иметь процесс рассмотрения жалоб, в которых указывается на одно или несколько оснований (типов) дискриминации, перечисленных выше. В большинстве случаев истец (лицо, подающее жалобу) может подать жалобу либо в CRC, либо на уровне штата или на местном уровне. В случаях, когда на уровне штата или на местном уровне подана жалоба, которая должна была быть подана в CRC, на уровне штата или на местном уровне следует передать жалобу в CRC.

К программе Job Corps применяются особые требования к подаче документов. Для получения дополнительной информации свяжитесь с CRC.

Требования ко всем рекламациям . Независимо от того, куда они поданы, все жалобы должны быть поданы в формате , написанном как , и должны включать следующую информацию:

  1. Имя и контактная информация заявителя
  2. Имя и контактная информация получателя, совершившего предполагаемый дискриминационный акт (акты)
  3. Описание предполагаемого дискриминационного акта (ов), достаточно подробное, чтобы позволить читателю понять, какое действие (а) имело место (а), когда это действие (а) имело место (а) и каково предполагаемое основание (причина) дискриминации (e .г., раса, возраст, национальность)
  4. Подпись подателя жалобы или подпись уполномоченного представителя подателя жалобы (при наличии)

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами

Подача жалобы на государственном или местном уровне

Каждый получатель должен уведомить клиентов, соискателей, сотрудников и представителей общественности об их правах в соответствии с законами, применяемыми CRC, в том числе о том, где и когда подавать жалобы на дискриминацию в рамках государственной или местной процедуры, где это применимо.Все жалобы должны быть поданы в течение 180 дней после предполагаемой дискриминации , если CRC (не государство или LWIA) продлил срок подачи по уважительной причине. Заявитель имеет право быть представленным в процессе рассмотрения жалобы адвокатом или другим представителем.

В большинстве случаев у штата или LWIA есть 90 дней на то, чтобы разрешить жалобу и выписать письменное уведомление об окончательном действии. Варианты разрешения жалобы должны включать альтернативное разрешение споров (ADR) по выбору истца.Если заявитель недоволен разрешением его / ее жалобы на уровне штата или на местном уровне, он / она может подать новую жалобу в CRC в течение 30 дней, с даты получения им / ей Уведомления об окончательном решении. Если штат или LWIA не могут выдать Уведомление в течение 90 дней с даты подачи жалобы, истец может подать новую жалобу в CRC в течение 30 дней после истечения 90-дневного периода (другими словами , в течение 120 дней ( с даты подачи первоначальной жалобы).

Подача жалобы в CRC

Первоначальная жалоба, поданная непосредственно в CRC, должна быть подана в течение 180 дней с момента предполагаемой дискриминации. CRC может продлить время подачи документов по уважительной причине. Заявителям рекомендуется подать заявку, заполнив Информационную форму для жалоб CRC (CIF) и форму согласия Закона о конфиденциальности, которые доступны по ссылке ниже:

Если форма согласия CIF и Закона о конфиденциальности не представлена ​​изначально, CRC отправит их заявителю для заполнения, подписи и возврата.CRC не будет обрабатывать жалобу без этих форм.

Формы согласия Закона о жалобах и конфиденциальности могут быть поданы в CRC следующими способами:

  • Отправлено по почте на адрес:
    Директор
    Центр гражданских прав
    ВНИМАНИЕ: Управление внешнего правоприменения
    Министерство труда США
    200 Конституция авеню NW
    Комната N-4123
    Вашингтон, округ Колумбия 20210
  • Отправлено по факсу на 202-693-6505, ВНИМАНИЕ: Управление внешнего правоприменения (не более 15 страниц)
  • Отправлено по электронной почте на адрес CRCExternalComplaints @ dol.gov

Истец имеет право быть представленным в процессе рассмотрения жалобы адвокатом или другим представителем. Письменное уведомление от истца должно быть предоставлено CRC с указанием представителя.

Обработка жалоб CRC

CRC оценивает все поступающие жалобы на предмет юрисдикции (полномочий) и своевременности CRC. Если CRC определяет, что жалоба подана несвоевременно или что CRC не обладает юрисдикцией, жалоба не будет переходить на следующий уровень расследования.В случаях, когда CRC не обладает юрисдикцией в отношении жалобы, могут быть предприняты усилия по направлению истца в другое федеральное агентство.

Если жалоба принята, следователь CRC назначается для сбора соответствующих доказательств. Во время этого процесса от заявителей могут попросить предоставить дополнительную информацию. Основываясь на фактах, CRC проведет юридический анализ и выдаст письменное определение, уведомляющее стороны о нарушении закона.

Получателю по закону запрещается принимать ответные меры против любого человека, который подал жалобу, дал показания или каким-либо образом участвовал в расследовании или другом разбирательстве с равными возможностями.

CRC стремится к тому, чтобы общение с людьми с ограниченными возможностями было таким же эффективным, как и общение с другими людьми. Если вы являетесь инвалидом и вам требуются вспомогательные средства и услуги для подачи жалобы, доступа к форме жалобы CRC или в процессе рассмотрения жалобы CRC, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или по телефону 202- 693-6500 или TTY / TRS 1-800-877-8339.

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *