Памятка клиенту
Последовательность действий граждан-потребителей при первичном обращении (новое присоединение): |
|
|
Последовательность действий граждан-потребителей при смене собственника в многоквартирном или индивидуальном домах: |
Оснащение приборами учета электрической энергии жилых помещений граждан-потребителей
Порядок отключения электроэнергии из-за неоплаты и восстановления электроснабжения
Требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги электроснабжение
как делается и в каких случаях
Оплата счетов за свет обычно происходит на основании показаний электросчетчиков.
- В каких случаях производится
- Нюансы и полезные советы
В каких случаях производится
Расхождения между счётом для оплаты и количеством реальной потребляемой энергии могут возникнуть из-за несвоевременной передачи сведений о количестве потреблённой энергии. При получении реальных показаний электросчетчиков производится перерасчет электроэнергии. Это основной случай проведения этой операции.
Если вы не передаёте показания счетчиков, то вам насчитывают долг равный усредненному потреблению энергии по каждой квартире. Но при расчете затрат на общедомовые нужды возникает проблема – использование среднего значения потреблённой электроэнергии может быть некорректным.
Допустим, если человек не передавал нужные сведения в УК в связи с отъездом – он, соответственно и не потреблял электроэнергию. После получения сбытовой организацией реальных показаний и перерасчета – излишек, который изначально был начислен жильцу, перейдёт в счёт за общедомовые нужды и будет распределен между всеми жильцами равномерно.
Важно! Перерасчет электроэнергии может привести как в пользу потребителя, так и против него. То есть, если вы реально потребили больше, чем вам посчитали – то после перерасчета вы заплатите за реальные киловатт-часы, и соответственно наоборот.
Владельцам магазинов и других небытовых помещений, которые находятся в доме, перерасчёт выполняется аналогично. Только при непередаче показаний используются уже не средние значения по квартирам, а закрепленная в договоре сумма.
Ещё одной причиной перерасчёта может быть неверное снятие показаний с общедомового прибора учета (ОДПУ). В этом случае, после выявления значительно отличающейся от обычной суммы в счетах, вам нужно обратиться в ту же организацию, которой вы платите за электричество.
Примечание: жильцы имеют право присутствовать при снятии показаний с ОДПУ. Чтобы это сделать – узнайте предварительно дату проведения этой процедуры у ТСЖ или УК.
Такая же ситуация может произойти и при снятии показаний с квартирного счетчика. Вам нужно требовать повторного прихода специалистов и повторного снятия действительных значений. Аргументируйте свои права пунктом 61 Правил предоставляемых коммунальных услуг (Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018), а именно:
То есть, переплата за все расхождения в использованных кВт/ч используется для погашения последующих платежей.
В связи с неисправностью счетчика также делается перерасчёт. Например, при резком повышении или понижении ежемесячного потребления электричества, если после замены счётчика показания сильно различаются от тех что были у старого и в других ситуациях. Или если сломался счетчик сам по себе. Чтобы добиться перерасчета электроэнергии нужно написать заявление в государственную жилищную инспекцию, в котором изложить проблему, например, о том, что есть расхождения в счетах за оплату. Но акцент о том, что это произошло после замены счетчика, делать не нужно. После этого будет проведена инспекция в УК и проверка приборов учета. Если вы окажетесь правы, вам пересчитают согласно тарифам за прошлые периоды.
Итак, основания для перерасчёта электроэнергии могут быть такими:
- В связи с отсутствием показаний.
- Непроживания жильцов в этот период времени.
- Если показания были сняты неверно.
- Неисправности прибора учёта.
Популярный вопрос: «Куда обращаться и как сделать пересчет за электроэнергию?». Обращайтесь в УК, ТСЖ, ЖСК или другую энергосбытовую организацию, которая предоставляет вам электричество.
Нюансы и полезные советы
Вот что вы должны знать о процедуре перерасчета электричества:
- В первую очередь стоит помнить о том, что перерасчет делается согласно тарифам, которые были в рассматриваемый период.
Например, если вы были в отъезде более полугода, и на момент приезда тарифы изменились – требуйте считать оплату за услуги по актуальным тарифам для каждого из периодов.
- Вы имеете право требовать справку с полным содержанием расчетов по своему лицевому счету. Это поможет вам понять, откуда взялась такая сумма.
- Чтобы не было проблем с несоответствием сумм при оплате счетов за электричество, нужно своевременно передавать показания счетчика.
- Проверяйте правильность снятия данных с приборов учета, если это делают специалисты компаний. Они должны заносить цифры журнал и подавать его вам на подпись.
Вот собственно и все, что вы должны знать о том, как сделать перерасчет за электроэнергию и какие нюансы есть у этой процедуры. Если возникнут вопросы, задавайте их в комментариях под статьей. Постараемся помочь решить вам возникшую проблему!
Материалы по теме:
- Как снять показания с электросчетчика
- Что такое ОДН по электроэнергии
- Как экономить свет легально
Письмо об электрической нагрузке | Расчеты отчета об энергопотреблении
Наш технический персонал обладает многолетним опытом и знаниями, и они не займут у вас много времени, когда дело доходит до получения вашего письма об электрической нагрузке, чтобы вы могли с уверенностью подписать новый договор аренды.
Предоставление точного обслуживания имеет первостепенное значение для использования. Наш технический персонал позаботится о том, чтобы точно оценить оборудование, чтобы вся зарегистрированная информация была правильной.
Нет другой быстрой и точной службы. Когда вы нанимаете инженеров из Нью-Йорка, это означает, что вы просто нанимаете лучших.
Получите письмо с указанием электрической нагрузки от NYE
Какую информацию содержит это письмо?
Письмо об электрической нагрузке содержит всю информацию, связанную с общей электрической нагрузкой объекта и тем, какие компоненты и оборудование могут на ней работать. По сути, это рейтинговый документ, в котором содержится информация обо всем, что вы можете запустить с нагрузкой в помещении.
Существуют грузовые буквы для коммерческих и жилых зданий, и для каждого помещения Кодекс устанавливает различные требования. Все оборудование должно работать от электрической нагрузки из помещения, а сеть не должна превышать нагрузку, в противном случае возможны короткие замыкания, а в некоторых случаях и дуговые замыкания.
Загрузить шаблон письма
Nearby Engineers New York Engineers гордится тем, что предоставляет своим клиентам высококачественные услуги, когда речь идет о буквенных обозначениях электрической нагрузки. Мы проведем оценку всего вашего электрооборудования вместе с другими электроинструментами и подготовим для вас документ.
Эта услуга очень полезна, когда вы переезжаете в новое коммерческое помещение от арендатора. Если вы не слишком уверены в электрической мощности нового помещения, вы можете воспользоваться этим письмом об электрической нагрузке, и инженеры Нью-Йорка могут помочь вам с этой услугой. Если вы не уверены в месте для подписания договора аренды, наши инженеры могут помочь вам в этом.
Вы также можете загрузить шаблон этого письма с веб-сайта NY Engineers после заполнения формы и ее отправки. Если вы хотите воспользоваться услугой в полном объеме, наш технический персонал может сделать это за вас. Наши инженеры следят за тем, чтобы они соответствовали всем требованиям, установленным Строительным кодексом Чикаго, а также Национальным строительным кодексом.
Узнайте цены на новое проектное предложение MEP менее чем за 24 часа
Как мы классифицируем грузы
Классификация нагрузки
Сначала наши инженеры разделят электрическую нагрузку на разные секции. Эта классификация позволяет вводить информацию по разным категориям в зависимости от масштаба проекта. Это необходимо сделать, чтобы можно было четко различать результаты жилых, коммерческих и промышленных проектов. Это также упрощает весь процесс и настраивает все результаты в соответствии с проектом.
Эта информация также поможет инженерам определить, какое оборудование следует установить на объекте.
- Комбинированные электрические нагрузки
- Индуктивные электрические нагрузки
- Емкостные электрические нагрузки
- Резистивные электрические нагрузки
Как инженеры Нью-Йорка могут вам помочь?
Инженеры по соседству Нью-Йорк Инженеры за годы работы выполнили множество проектов. Наш технический персонал работает с различными проектами инженерных сетей, и по этой причине они могут провести все типы инженерных сетей в вашем здании. Наши специалисты также могут помочь вам с механическими и сантехническими сетями в дополнение к электрическим. Мы предоставляем нашим клиентам высококачественные услуги и гарантируем их полное удовлетворение.
Наши инженеры предоставят вам все расчеты электрической нагрузки, которую может выдержать ваш объект.
В дополнение к этому наша команда также предоставит вам список всего оборудования, которое вы можете использовать с этой нагрузкой. Вы должны иметь в виду, что нагрузка приходится только на электрическую систему, которая находится на объекте. Все, что связано с внешним источником, автоматически исключается из расчета.
Как NYE выполняет расчеты электрических нагрузок?
Основной целью расчета электрических нагрузок любого объекта является точное определение общей мощности электроснабжения. Этот расчет предоставит инженеру всю информацию о том, какие типы и мощность оборудования могут на нем работать. NEC и Строительный кодекс Чикаго — это два правовых акта, которые регулируют эти расчеты и процедуры установки. Наш инженер-электрик тщательно оценит все фазы и увидит, какое оборудование может на них бесперебойно работать.
Вот несколько важных шагов, которым следуют наши инженеры:
- Общие требования к электрическим нагрузкам в значительной степени зависят от внутренних квадратных метров. Внутренняя площадь рассчитывается с целью определения нагрузки освещения, а также необходимых цепей оборудования. Инженер введет всю информацию и посмотрит, какими окажутся показания.
- Оборудование и другие двигательные нагрузки являются одними из самых крупных единиц, используемых в коммерческих условиях. В жилых помещениях большая часть нагрузки приходится на тяжелую бытовую технику, которая присутствует на кухне, в гараже и прачечной. Наш инженер тщательно оценит всю информацию и сопоставит ее с шильдиками для перекрестной проверки.
- Также необходима точная и адекватная идентификация оборудования для кондиционирования и отопления.
Это оборудование требует больших электрических нагрузок, и по этой причине его установка и эксплуатация требуют более точной информации и подробностей.
- Выполнение расчетов — это следующий шаг, который будут выполнять наши инженеры. Все расчеты производятся с помощью различных инструментов, а для перепроверки также делают это вручную. Двойная проверка гарантирует точность информации.
- После сбора всей информации она оформляется в презентабельном виде. И здесь процесс завершается. На этом заключительном этапе наши профессиональные инженеры предоставят вам любые рекомендации.
Ищете услуги по инженерному проектированию МООС?
Различные другие расчеты
Если вы хотите нанять услуги, одно можно сказать наверняка: услуга будет очень индивидуальной. Мы считаем, что каждый клиент уникален и имеет различный набор требований и потребностей. Поэтому мы ориентируемся на предоставление высококачественных, индивидуальных, но экономически эффективных услуг или полного удовлетворения.
Наша команда профессионалов сосредоточена на выполнении всех требований наших клиентов в соответствии с их конкретными требованиями. Когда мы говорим о письмах о нагрузке на электроэнергию, наши клиенты могут выбирать из множества услуг, начиная от простой загрузки шаблона письма о нагрузке с нашего веб-сайта и заканчивая полноценным пакетом услуг. Помимо расчета электрических нагрузок, наши инженеры могут выполнить для вас и другие расчеты.
Услуги по расчету размера генератора:Существуют различные типы генераторов, и выбор наиболее подходящего для вашего объекта является очень важным решением. Наш технический персонал без проблем поможет вам найти генератор нужного размера. Они предоставят вам правильную информацию о том, какой тип генератора вы можете использовать для простой установки всего вашего оборудования.
Услуги по расчету падения напряжения: Наши технические специалисты также могут предоставить вам всю информацию, необходимую для оценки падения напряжения на всем вашем объекте. Эта информация позволит вам предотвратить сбои в работе вашей сети и обеспечит ее бесперебойную работу.
Еще одна полезная информация, которая вам потребуется в процессе настройки или обслуживания, — это выбор различных кабелей и проводов в зависимости от нагрузки, которую они будут нести. Это позволит вам предотвратить любые короткие замыкания, а также позволит поддерживать работу всей вашей сети на оптимальном уровне.
Кодировка электрических панелей обслуживания:Кодировка электрических панелей особенно важна для целей технического обслуживания. Ваш электрик точно будет знать, какой участок каким проводом питается и что куда идет. Это не только сэкономит его время на техническое обслуживание, но и защитит все от любых опасностей.
Кодирование электрических сетей заземления Мы не можем особо подчеркнуть важность кодирования всей вашей электрической сети. Если вы не хотите ставить под угрозу весь свой проект, сделайте кодирование и маркировку всей вашей сети. Тем не менее, убедитесь, что вы нанимаете только опытных специалистов для этой работы. Эффективно справиться с этой задачей может только опытный профессионал. Поэтому вам следует рассмотреть услуги, предоставляемые NY Engineers.
Так же, как и сеть заземления, ваши подземные работы также должны быть безупречными, и по этой причине вам следует нанимать только опытного инженера. Такой персонал знает, что делает, и не поставит под угрозу все ваши проекты. Вы должны принять это решение очень осторожно, если хотите оставаться эффективным с точки зрения управления затратами.
Указания и рекомендации для различных проектов: В NY Engineers мы не только предоставляем все услуги, но и для удовлетворения наших клиентов мы также делаем предложения и рекомендации. Мы поможем всем нашим клиентам в случае, если есть какие-то ошибки, которые необходимо своевременно исправить. Мы позаботимся о том, чтобы вся ваша электрическая сеть функционировала безупречно.
Почему стоит выбрать Письмо об электрической нагрузке от NYE
NY Инженеры могут очень эффективно решить проблему с вашей буквой электрической нагрузки.
Излишне говорить, что при проектировании МООС следует обращаться только к опытным профессионалам. Любая ошибка может обернуться катастрофой, и вы не хотите оказаться на стороне получателя в этом сценарии. Поэтому вам следует полагаться только на высококвалифицированных специалистов, которые позаботятся обо всех таких услугах, и по этой причине вы можете на них положиться.
У вас есть инженерный проект MEP? Поговори с нами.
© 2022 Nearby Engineers New York Engineers. Все права защищены. Правовая информация | Товарные знаки
Часто задаваемые вопросы — Talquin Electric Cooperative
Что такое кооператив?
Кооператив – это предприятие, принадлежащее людям, которые пользуются предоставляемыми им товарами и услугами.
Кооператив, принадлежащий членам, является некоммерческой организацией, которая возвращает свой годовой операционный капитал за вычетом операционных расходов обратно членам (капитальные кредиты). Каждый член-владелец разделяет равный контроль над кооперативом, и попечители избираются между собой, чтобы представлять кооператив в целом.
Как подать заявку на электро- и водоснабжение?
Чтобы подать заявку на обслуживание, вы должны прийти в офис обслуживания участников и принести с собой: ваше удостоверение социального обеспечения, удостоверение личности государственного образца с фотографией, а также средства для оплаты подключения и любые депозиты, которые могут потребоваться, или перейдите ЗДЕСЬ. Важно знать точный адрес, для которого запрашивается услуга. Если возможно, запишите 8-значный серийный номер существующего электросчетчика. Выполнение этих шагов сэкономит ваше время и усилия в процессе подачи заявки.
Какова плата за электричество и/или воду?
- Членский взнос -$5,00
- Средний чек депозита Amt-2x за местоположение (мин.
$250)
- Плата за соединение — 25,00 долларов США (существующая услуга) — 50,00 долларов США (новая услуга с оплатой по счетчику)
В какие дни месяца будут сниматься показания моего счетчика?
Каждый месяц даты считывания планируются следующим образом и могут варьироваться в пределах пятидневного окна:
Цикл 2 – 2-й
Цикл 3 – 9-й
Цикл 4 – 16-й
Цикл 1 – 24-йКак рассчитываются депозиты?
При подаче заявки на новую услугу от вас потребуется внести возвращаемый депозит до подключения услуги. Депозит в два раза превышает средний счет (за последние 12 месяцев) в этом конкретном месте. Минимальный депозит составляет 250 долларов.
Когда мой депозит будет возвращен на мой счет?
После 5 лет последовательных своевременных платежей ваш первоначальный депозит будет возвращен на ваш счет. Если вы переедете до истечения 5 лет и больше не будете участником Talquin, депозит и членский взнос будут включены в ваш окончательный счет.
Если ваш окончательный счет меньше, чем сумма вашего первоначального депозита, оставшаяся сумма будет отправлена вам в виде чека на самый последний адрес в файле для вашей учетной записи.
Как изменить или добавить имя в свою учетную запись?
Если ваше имя изменилось, вам нужно будет обратиться в офис обслуживания участников, чтобы внести изменения в свою учетную запись. Вы можете взять с собой старую и новую карту социального обеспечения или старые и новые водительские права. Если вы хотите добавить еще одного человека в свою учетную запись, вы оба должны прийти в офис обслуживания участников с действительным удостоверением личности, и будет создана новая учетная запись, отражающая изменения.
Где я могу оплатить счет наличными?
Офисы обслуживания участников Talquin принимают безналичные платежные средства, такие как чеки, кредитные карты и денежные переводы. Платежи наличными можно производить в следующих местах, в некоторых из которых может взиматься небольшая плата за удобство: Ace Cash Express, супермаркет Big Top, Mike’s Qwik Cash и все магазины Walmart.
Пожалуйста, подождите от двух до трех дней для обработки транзакций и их зачисления на ваш счет Talquin, если оплата производится в любом из вышеуказанных мест. Платежи, сделанные в офисах обслуживания клиентов Talquin до закрытия рабочего дня, будут по-прежнему зачислены в тот же день.
(Платежи, полученные после 17:00 по восточному времени в установленный срок, облагаются штрафом за просрочку платежа.)В чем причина обрезки и/или удаления деревьев?
TEC обрезает и удаляет деревья для обеспечения безопасности участников и надежности обслуживания. Деревья необходимо обрезать, чтобы предотвратить контакт между линиями электропередач и ветвями деревьев, поскольку они создают постоянную угрозу отключения электроэнергии, связанного с деревьями. Ветви, свисающие над линиями электропередачи, обрезаются, чтобы они не падали на линии электропередач в ненастную погоду и не вызывали отключений или повреждений. Если дерево находится слишком близко к линии электропередач, оно может соприкоснуться с линией, что даст электричеству путь к земле, что может привести к потенциально серьезному пожару, угрозе безопасности и отключению электроэнергии.
Будет ли Талквин подстригать конечности от линии электропередач, идущей от уличного столба к дому?
Член должен обратиться в TEC с просьбой оценить необходимость обрезки ветвей или вырубки мертвых или больных деревьев, которые могут повредить эту линию. Существуют также обстоятельства, при которых необходимо, чтобы бригада TEC устранила отказ от услуги, чтобы Участник мог поручить кому-то другому спилить дерево или деревья. Обычно это основано на ответственности за повреждение конструкции с целью удаления дерева или чрезмерной очистки.
Участники должны сообщить о своем запросе в любой офис обслуживания участников. Обязательно укажите номер телефона, работающий в дневное время.
Как сообщить об отключении?
Отчет через мобильное приложение: Загрузите мобильное приложение Talquin на свое устройство iOS или Android и сообщайте о сбоях и получайте обновления.
Все одним нажатием кнопки!
Отчет по SMS: Text #OUTAGE — 85700 , чтобы сообщить об отключении электроэнергии. Если вы не зарегистрированы, идите сюда сейчас.
Сообщить по телефону: Автоматизированная система: 1-866-899-4832
Прямой оператор: 1-888-802-1832Сообщить через веб-сайт: Вы также можете сообщить об отключении через Интернет.
Как сообщить о неисправности наружного освещения?
Если вам известно о неработающем или неисправном наружном освещении на линиях Talquin Electric Cooperative, позвоните в TEC или напишите нам по электронной почте, чтобы мы могли отремонтировать наружное освещение. При сообщении о проблеме TEC должна иметь следующую информацию, чтобы мы могли произвести ремонт и связаться с вами, если возникнут какие-либо вопросы:
Определите и опишите местонахождение источника света с такой точностью, чтобы его можно было идентифицировать, например, название улицы, ближайший перекресток или другие ориентиры.
Опишите характер неисправности или отказа освещения наружного освещения.
Укажите контактную информацию, такую как имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона лица, сообщившего о неработающем или неисправном наружном освещении, чтобы с ним можно было связаться.
Голосуя за Попечителей на Ежегодном собрании, могу ли я голосовать только за Попечителя, представляющего мой округ, или я могу голосовать за Попечителя, представляющего другой округ?
Члены могут голосовать за все районы Кооператива, выставленные на выборы.
Какова политика конфиденциальности Talquin?
Talquin Electric Cooperative стремится обеспечить постоянную защиту вашей конфиденциальности. Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем веб-сайте или заполняете форму. При регистрации на нашем сайте, в случае необходимости, вам будет предложено ввести личную информацию, такую как ваш адрес электронной почты, номер счета и идентификатор выписки.
Единственной целью Talquin для сбора этой информации является предоставление вам онлайн-доступа к вашим учетным записям коммунальных услуг. Talquin не продает, не обменивает или иным образом не передает третьим лицам какую-либо вашу личную информацию, за исключением тех доверенных третьих лиц, которые помогают нам в работе нашего веб-сайта, ведении нашего бизнеса или обслуживании вас, до тех пор, пока эти стороны соглашаются хранить эта информация конфиденциальна
Какова политика возврата платежей Talquin?
Все произведенные платежи считаются окончательными после их размещения на счете. Любой запрос на возмещение должен быть сделан либо Участником, либо владельцем карты. Запрос можно сделать лично в любом офисе обслуживания участников Talquin или по телефону (850) 627-7651. Возврат будет произведен на карту владельца карты, если оплата была произведена кредитной/дебетовой картой. Все возвраты платежей будут аннулированы со счета коммунальных услуг.
Участник будет нести ответственность за любой баланс, остающийся на счету коммунальных услуг после обработки возврата. Учетная запись будет иметь право на отключение за неуплату или взыскание в соответствии с правилами Кооператива.
Вы проводите энергоаудит для своих членов?
Да, Talquin бесплатно предлагает своим членам тщательный анализ энергопотребления жилых и коммерческих помещений. Из-за подробного и сложного характера процесса эта услуга доступна только по предварительной записи. Чтобы записаться на анализ, позвоните по телефону (850) 627-7651.
Что такое корректировка оптовой стоимости электроэнергии, указанная в моем счете?
WPCA — это составляющая ставки в вашем ежемесячном счете за коммунальные услуги, которая рассчитывается пропорционально количеству использованных киловатт-часов и может быть рассчитана путем умножения взимаемой или кредитуемой суммы на количество использованных киловатт-часов.
Например, если взимаемая сумма составляет 0,02420, а в течение расчетного периода было использовано 1000 кВтч, корректировка оптовой стоимости электроэнергии будет составлять 24,20 доллара США. WPCA используется для оплаты нашему оптовому поставщику электроэнергии Seminole Electric за расходы, которые они несут, чтобы генерировать и передавать электроэнергию нашим членам. На скорость WPCA могут влиять такие переменные, как стоимость расходных материалов, используемых поставщиком, и пики спроса на использование.
Мой счет кажется высоким! Можно ли проверить мой счетчик?
В большинстве случаев необычно высокие счета являются результатом сезонных изменений в потреблении энергии или проблем с бытовыми приборами. Редко когда счетчик работает быстрее, чем фактическое потребление энергии. Однако, если вы считаете, что ваш счетчик работает неправильно, обратитесь к представителю отдела обслуживания участников в одном из наших офисов. Они проанализируют вашу историю использования энергии, особенно за то же время в прошлом году, и предложат рекомендации по энергоэффективности.
Как разместить объявление в Trading Post?
Чтобы по-прежнему размещать The Trading Post в каждом выпуске The Current, мы просим Участников придерживаться приведенных ниже правил при подаче объявления. Если объявление не соответствует критериям, оно не будет опубликовано. Размещение рекламы в The Trading Post бесплатно.
- Участники могут подавать одно объявление каждые три месяца (четыре раза в год)
- Объявления должны содержать не более двадцати пяти слов
- Должен быть напечатан или напечатан разборчиво чернилами
- Зарегистрированные предприятия не могут размещать рекламу
- Без изменений после подачи объявления
- Крайний срок — первый день месяца, предшествующего месяцу публикации (например, 1 декабря — крайний срок для
январского выпуска). - Участники должны указать имя, номер телефона и номер счета.
Отправлять объявления по адресу: «The Current», Talquin Electric Cooperative P.