Ответ на претензию о возврате денежных средств. Образец заполнения и бланк 2023 года
Вариантов ответа на претензию о возврате денежных средств существует несколько: признать обязанность выплаты и оплатить, признать и попросить об отсрочке либо рассрочке выплаты, не признать существование задолженности и вообще проигнорировать претензию.
Файлы в .DOC:Бланк ответа на претензию о возврате денежных средствОбразец ответа на претензию о возврате денежных средств
Все эти варианты и способы оформления ответа будут рассмотрены нами ниже.
Назначение претензии
Любая претензия имеет двойную функцию. Прежде всего, она является способом потребовать исполнения обязательств. Во вторую очередь – это способ заявить должнику о намерении обратиться в суд, если требования претензии не будут удовлетворены.
Существует такой вид претензий, обязательность написания которых устанавливается законом либо условиями договора.
Претензии о возврате денежных средств, если только стороны в договоре займа или кредита не обговорили иное, не относятся к категории обязательных, а это значит, что взыскатель может обратиться в суд и без того, чтобы направлять претензию должнику.
По вопросам, связанным с взысканием долгов, польза от претензии практически равна нулю.
Дело в том, что если дошло до претензии, то задержка с возвратом является существенной, а значит вызванной элементарным отсутствием у должника денег для возврата. При таких условиях пытаться вернуть долг посредством ни к чему не обязывающей должника претензии – это грешить излишним оптимизмом.
Полезные свойства претензии
Правоотношения, связанные с долговыми обязательствами, имеют трехлетний срок исковой давности. Встречаются случаи, когда взыскатель вспоминает о долге тогда, когда уже катастрофически не успевает направить иск в суд. Разумеется, можно попробовать восстановить срок на подачу иска, но это не всегда удается.
Выходом из ситуации будет направление в срочном порядке претензии должнику.
С того момента, как претензия была отправлена, срок исковой давности приостанавливается. Разумеется, для приостановления факт отправки должен быть подтвержден документально.
В качестве документального подтверждения судом могут быть приняты:
- квитанция об отправке ценного письма с описью вложения, заверенной сотрудником почты;
- подпись должника о получении претензии;
- почтовое уведомление о вручении претензии.
Главное, чтобы даты отправки по почте вписывались в срок исковой давности. В дальнейшем не будет иметь значения, был ли получен ответ на претензию. Для суда достаточно иметь сведения лишь о том, что претензия была своевременно направлена.
Удовлетворение претензии
Признание долга и возврат денежных средств – это наиболее предпочтительный и наиболее маловероятный для должника итог рассмотрения претензии.
В этом случае должник может просто договориться о времени возврата, и письменный ответ не потребуется.
Рассрочка или отсрочка
Мы уже говорили о том, что в большинстве случаев задержка возврата долга объясняется отсутствием у должника денег.
Если должник признает наличие долга и надеется в ближайшее время погасить задолженность, он может в ответе на претензию просить взыскателя об отсрочке или рассрочке возврата.
Под отсрочкой понимается промежуток времени, на который взыскатель отложит свои требования. Не стоит соглашаться на отсрочку, равную по длительности сроку исковой давности. В идеале само понятие отсрочки подразумевает наличие ранее направленного требования о возврате долга, но лучше не рисковать. Неизвестно, как посмотрит суд на настолько длительную отсрочку.
Под рассрочкой понимается выплата долга частями в течение определенного сторонами периода времени. В данном случае бояться пропуска срока исковой давности не стоит, поскольку он начнет течь с даты последнего платежа, если должник вновь перестанет платить.
Негативный ответ
Должник вправе не признать факт наличия долга по многим основаниям. Например, он может заявить, что:
- отработал долг, оказав взыскателю ряд услуг;
- передал взыскателю часть имущества;
- у взыскателя нет расписки о получении денег должником;
- из расписки не следует, что деньги взяты с условием их возврата.
Писать о своем несогласии с требованиями взыскателя или не писать – всецело выбор должника. Дело в том, что обязанность отвечать на претензию не предусмотрена ни одним нормативным актом. А с учетом того, что взыскатель вправе обратиться с иском, должник вполне может дать необходимые объяснения в суде.
Игнорирование ответа
Как мы уже сказали, обязанность должника отвечать на претензию взыскателя законом не предусмотрена, даже если претензия была ему вручена лично под подпись.
По установившейся практике ответ на претензию ожидается в течение одного месяца, после чего взыскатель подает иск в суд, приложив к нему копию претензии.
Составление ответа
Ни форма претензии, ни форма ответа на нее законом не регламентируются, а значит, составляются они в свободной форме с единственным требованием – из документа должно быть понятно, кем он составлен, кому он отправляется, и чего один от другого хочет.
Этому требованию наиболее соответствует стандартная форма обращения, включающая в себя, применительно к ответу на претензию о возврате денежных средств, следующие элементы:
- «шапку», состоящую из ФИО и адресов должника и взыскателя;
- наименование обращения, например, «Ответ на претензию по возврату долга»;
- вводную часть ответа, которую желательно начать со слов «в ответ на вашу претензию о возврате долга по договору займа от ________ года, полученную мною ____________ года, сообщаю следующее»;
- мотивировочную часть ответа, например, «Я не признаю наличие долга по тем обстоятельствам, что по нашей обоюдной договоренности, долг был покрыт тем, что я передал вам в безвозмездную аренду сроком на 3 месяца свой автомобиль Форд Фьюжн»;
- дату отправки ответа и подпись должника.
Вручить ответ взыскателю можно как лично, так и посредством почтового отправления или электронной почты.
Образец претензии по договору займа в 2022 году. Образец досудебной претензии по договору займа
Претензия по договору займа — юридический документ, в котором одна сторона уведомляет другую о несоблюдении условий достигнутых соглашений и нарушенных правах. Является способом досудебного урегулирования спора.
Содержание
Скачать образец претензии о возврате долга
Скачать образец претензии по договору займа
Скачать образец досудебной претензии по договору займа в 2022 году
В каких случаях составляется претензия
Досудебному урегулированию споров предшествует претензионный порядок. Основания, по которым отправляется претензия по залогу, обусловлены информированием контрагента о нарушении ваших прав с требованием восстановления в добровольном досудебном порядке.
Выделим основания, способствующие составлению документа:
- Несоблюдение сроков погашения займа.
- Неуплата процентов за несвоевременный возврат денежных средств.
- Нарушение срока предоставления займа (или его непредоставление).
Перечень не является исчерпывающим и меняется в зависимости от правовых обстоятельств дела.
Как составить претензию
Обязательных требований к документу на законодательном уровне не установлено. При написании стороны руководствуются общими принципами составления юридических документов. Участники сделки по взаимному согласию вправе определить требования к оформлению договора, например порядок передачи, срок рассмотрения, юридическую силу электронного образца документа.
Рассмотрим структуру на основании следующих разделов:
- Преамбула, содержащая реквизиты получателя и отправителя: Ф. И. О., наименование юрлица, ИП.
- Основная часть, в которой приводится описание спорной ситуации, ссылки на нормы права и договор, указывается, в чем заключается нарушение, называется срок досудебного урегулирования.
- Заключительная часть, в которой перечисляются требования к контрагенту, документы подтверждающие позицию отправителя.
Документ подписывается полномочным лицом. Для подтверждения полномочий прикладывается доверенность. Это не является обязательным, но позволит снизить риск нарушения досудебного порядка урегулирования спора. Порядок, по которому составляется претензия по договору займа между физическими лицами и юридическими, не отличается, как и отправка документа.
Как передать претензию
Порядок передачи стороны устанавливают в договоре. По условиям сделки определяется и адрес для отправки уведомления. Такая позиция разъясняется в п. 64 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 25 от 23.06.2015. Если исключительный адрес не определен, используем юридический. Для установления юридического адреса используем официальный сайт налоговой службы. Рекомендуем использовать для отправки все адреса, указанные в договоре, чтобы соблюсти претензионный порядок. Прибегая к условиям почты, оформите опись вложения, это позволит подтвердить, что направлены именно те документы, на которые вы в последующем будете ссылаться.
Претензия считается доставленной, если возвращена отправителю по истечении срока хранения в отделении связи.
Допускается отправка сообщений посредством мессенджеров, электронной почты, факса. Во избежание споров рекомендуется в договоре закрепить официальные адреса электронной почты и тип мессенджера, при помощи которых планируется обмен информацией. Если такое условие не содержится в соглашении, но практика сторон свидетельствует о допустимости электронного взаимодействия, суд сочтет, что претензионный порядок соблюден. Такая позиция подтверждается п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 18 от 22.06.2021.
Соблюдение претензионного порядка допускается посредством вручения на руки. Уполномоченное на получение корреспонденции лицо указывает на экземпляре заявителя свои данные (Ф. И. О., должность), ставит подпись и дату. Экземпляр с отметкой подтверждает факт отправки корреспонденции и является надлежащим уведомлением.
Срок рассмотрения претензии по договору займа
При заключении договора стороны согласовывают условия о досудебном урегулировании. Обратите внимание на порядок исчисления срока, дни допускается указать как календарные, так и рабочие. Для претензии по договору займа срок ответа по умолчанию рассчитывается по общим правилам и составляет 30 календарных дней (п. 5 ст. 4 АПК РФ).
Ответ на претензию
К порядку составления и сроку ответа применяются общие правила. Сторона признает предъявленные требования, отказывается от их исполнения или предлагает альтернативные пути решения спора. В зависимости от способа получения первоначального документа ответ на претензию по договору займа направляется почтой, нарочно. Отправка с использованием средств электронной коммуникации допускается, если это предусмотрено соглашением или сторона своими действиями допускает возможность обмена таким способом.
Письмо о возврате комиссии за кредит, если кредит не был получен
Меню Поиск
Этот совет относится к Англия
Воспользуйтесь этим письмом, чтобы получить возврат комиссии за кредит, если кредит не был выдан в течение 6 месяцев.
Это письмо не следует использовать, когда продавец нарушает договор.
Письмо письмо
Пример письма
Сэм Хулин
8 Park Avenue
ARLTON
AL1 4CA
01632 960001
19 января 2023
Giltham Loons
240016. 240016.
Кого это может касаться,
Закон о потребительском кредите 1974 года (с поправками)
10 декабря 2022 года я подал заявку на получение кредита в размере 8000 фунтов стерлингов, который будет организован вашей компанией за плату в размере 80 фунтов стерлингов. На сегодняшний день кредит не оформлен.
В соответствии со статьей 155 Закона о потребительском кредите 1974 г., если в течение 6 месяцев не было предоставлено ни одного кредита, я имею право на возмещение уплаченной суммы за вычетом 5 фунтов стерлингов, которые вы имеете право удержать на покрытие административных расходов.
Поэтому я требую, чтобы вы вернули сумму в размере 80 фунтов стерлингов за вычетом 5 фунтов стерлингов в течение 14 дней.
С уважением,
Сэм Хулин
Дополнительный отзыв
Помогите нам улучшить наш веб-сайт
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Помог ли этот совет?Да Нет
Оставьте это поле имени пустымОставьте это поле адреса пустым
Почему этот совет не помог?это не относится к моей ситуации
Не хватает деталей
Я не могу понять, что мне делать дальше
Я не понимаю
Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.
Мы не можем ответить, поэтому, если вам нужна помощь в решении проблемы, узнайте, как вы можете получить от нас совет.Вы достигли предела 3000 символов.
Помог ли этот совет?
Спасибо, ваш отзыв отправлен.Дополнительный отзыв
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, если вы нашли то, что вам нужно на нашем сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Образец письма об оспаривании расходов по кредитной и дебетовой карте
Были ли с вашей кредитной или дебетовой карты сняты средства за что-то, что вы вернули, заказали, но так и не получили или не знаете? С вас взяли плату без вашего разрешения, больше, чем вы согласились заплатить, или за вещи, которые вы не покупали? Существует множество причин, по которым вам может понадобиться оспорить списание средств с вашей кредитной или дебетовой карты. Вот что делать и образец письма, чтобы помочь вернуть ваши деньги.
- Обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную или дебетовую карту
- Отправить письмо о споре в компанию, выпустившую вашу карту
- Рассмотрите возможность связаться с продавцом
- Образец письма для оспаривания расходов по кредитной или дебетовой карте
- Сообщить о проблемах
Обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную или дебетовую карту,
Вы должны уведомить компанию, выпустившую вашу кредитную или дебетовую карту, о любой ошибке, которую вы оспариваете , в течение 60 дней с даты, когда вам была отправлена первая выписка, в которой появляется списание средств. Защита потребителей для кредитных карт сильнее, чем защита для дебетовых карт, но некоторые компании, выпускающие дебетовые карты, добровольно предлагают больше защиты, чем требует закон. Чтобы наилучшим образом защитить свои права, внимательно просматривайте выписки по своему счету каждый месяц и сразу же отправляйте любые возражения.
Сначала позвоните в службу поддержки компании-эмитента карты, чтобы сообщить о проблеме. Найдите номер телефона в своем ежемесячном отчете или на обратной стороне карты. Записывайте, с кем и когда вы разговаривали. Срочно ответьте письмом. Образец ниже может помочь.
Многие компании-эмитенты карт могут позволить вам отправить спор онлайн. Возможно, вам придется настроить онлайн-аккаунт, чтобы сделать это. Однако, чтобы полностью обезопасить себя, быстро отправьте письмо.
Отправить письмо о споре в компанию, выпустившую вашу карту
После того, как вы позвоните в компанию-эмитент карты или оспорите списание средств через Интернет, сразу же отправьте письмо с оспариванием списания средств. Письмо представляет собой письменное уведомление компании-эмитенту карты о проблеме. Помните, вы должны отправить письмо в течение 60 календарных дней с даты, когда вам была отправлена первая выписка, в которой фигурирует оспариваемое начисление.
Убедитесь, что ваше письмо включает
- ваше имя и номер счета
- долларовая сумма спорного платежа
- дата спорного начисления
- объяснение, почему вы считаете, что оплата неверна
Вот несколько возможных причин, по которым вы можете подумать, что платеж неверный:
- Дата или сумма платежа неверны.
- Плата взимается за товары или услуги, которые вы не приняли или которые не были доставлены вам в соответствии с договоренностью.
- Вам неоднократно взимали плату за что-либо.
- Вы вернули товар, но кредит не был зачислен на ваш счет.
- Вы оплатили товар, но платеж не был зачислен на ваш счет.
- Вы не авторизовали транзакцию.
Отправьте письмо на адрес, указанный вашей карточной компанией для споров, ошибок или запросов в отношении выставления счетов. Посмотрите в своем ежемесячном отчете, на веб-сайте компании-эмитента или в соглашении о карте, чтобы получить правильный адрес. Адрес для оспаривания счетов обычно отличается от адреса, на который вы отправляете платежи.
По возможности отправьте письмо заказным письмом. Попросите квитанцию о возврате, чтобы у вас было доказательство того, что компания, выпускающая карту, получила ваше письмо. Приложите к письму копии любых квитанций, чеков или других доказательств транзакции. Держитесь за свои оригиналы.
Подумайте о том, чтобы связаться с продавцом.
Также может помочь связаться с продавцом, если у вас возникнут проблемы со списанием средств с дебетовой или кредитной карты. Но в большинстве случаев, если вы сначала не обратитесь к эмитенту карты, вы можете потерять важные права, которые защищают вас из-за требований по времени.
При обращении к продавцу записывайте, с кем и когда вы разговаривали. Если вы решите проблему, обратитесь в компанию, выпустившую вашу карту (чаще всего в банк), чтобы убедиться, что ваш счет показывает правильный кредит или возмещение.
Образец письма об оспаривании расходов по кредитной или дебетовой карте
Используйте этот образец письма, чтобы помочь вам написать письмо об оспаривании.
[Дата]
[Ваше имя]
[Ваш адрес, Город, штат, почтовый индекс]
[Имя кредитных или дегутационных карт]
66. Справки
[Адрес, город, штат, почтовый индекс]
Re: Уведомление об оспаривании платежа на счет № [Ваш номер счета]
Уважаемый [Контактное лицо или Отдел запросов на выставление счетов] :
Я пишу, чтобы оспорить списание [$______] на мой счет [кредитная или дебетовая карта] на [дата начисления] . Начисление ошибочно, потому что [кратко поясните суть проблемы. Например, товар не был доставлен, мне переплатили, я вернул товар, не купил товар и т. д. . ] .
[Добавьте любое дополнительное пояснение, которое может оказаться полезным . Например, «Я заказал товары на [дата] . Продавец обещал доставить мне товар [дата] , , но я так и не получил свой заказ». ]
Я прошу исправить ошибку, чтобы любые финансовые или другие расходы, связанные с оспариваемой суммой, были зачислены на мой счет, и чтобы я получил точную выписку.