Образец письмо оферта предложение: Страница не найдена \ Консультант Плюс

Заключение договора / КонсультантПлюс

Заключение договора

1. В силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

2. Существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора, являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах существенными или необходимыми для договоров данного вида (например, условия, указанные в статьях 555 и 942 ГК РФ).

Существенными также являются все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (абзац второй пункта 1 статьи 432 ГК РФ), даже если такое условие восполнялось бы диспозитивной нормой.

Например, если в ходе переговоров одной из сторон предложено условие о цене или заявлено о необходимости ее согласовать, то такое условие является существенным для этого договора (пункт 1 статьи 432 ГК РФ). В таком случае отсутствие согласия по условию о цене или порядке ее определения не может быть восполнено по правилу пункта 3 статьи 424 ГК РФ и договор не считается заключенным до тех пор, пока стороны не согласуют названное условие, или сторона, предложившая условие о цене или заявившая о ее согласовании, не откажется от своего предложения, или такой отказ не будет следовать из поведения указанной стороны.

3. Несоблюдение требований к форме договора при достижении сторонами соглашения по всем существенным условиям (пункт 1 статьи 432 ГК РФ) не свидетельствует о том, что договор не был заключен.

В этом случае последствия несоблюдения формы договора определяются в соответствии со специальными правилами о последствиях несоблюдения формы отдельных видов договоров, а при их отсутствии — общими правилами о последствиях несоблюдения формы договора и формы сделки (статья 162, пункт 3 статьи 163, статья 165 ГК РФ). Так, при несоблюдении требования о письменной форме договора доверительного управления движимым имуществом такой договор является недействительным (пункты 1 и 3 статьи 1017 ГК РФ). В то же время согласно пункту 1 статьи 609 ГК РФ договор аренды движимого имущества на срок более года, а если хотя бы одной из сторон договора является юридическое лицо, независимо от срока, должен быть заключен в письменной форме, при несоблюдении которой стороны не вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение договора и его условий (пункт 1 статьи 162 ГК РФ).

4. В случае, когда в соответствии с пунктом 2 статьи 433 ГК РФ договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (реальный договор), следует учитывать, что это обстоятельство не освобождает стороны от обязанности действовать добросовестно при ведении переговоров о заключении такого договора. К переговорам о заключении реального договора в том числе подлежат применению правила статьи 434.1 ГК РФ. В частности, если в результате переговоров реальный договор не был заключен, сторона, которая недобросовестно вела или прервала их, обязана возместить другой стороне причиненные этим убытки (пункт 3 статьи 434.1 ГК РФ).

5. По смыслу пункта 3 статьи 433 ГК РФ в отношении третьих лиц договор, подлежащий государственной регистрации, считается заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом. В отсутствие государственной регистрации такой договор не влечет юридических последствий для третьих лиц, которые не знали и не должны были знать о его заключении. Момент заключения такого договора в отношении его сторон определяется по правилам пунктов 1 и 2 статьи 433 ГК РФ.

Например, арендатор здания по подлежащему государственной регистрации, но не зарегистрированному договору аренды не может ссылаться на его сохранение при изменении собственника (статья 617 ГК РФ), если новый собственник в момент заключения договора, направленного на приобретение этого здания (например, договора продажи этого здания), не знал и не должен был знать о существовании незарегистрированного договора аренды.

Вместе с тем при рассмотрении спора между сторонами договора, которые заключили в установленной форме подлежащий государственной регистрации договор аренды здания или сооружения, но нарушили при этом требование о такой регистрации, следует учитывать, что с момента, указанного в пункте 1 статьи 433 ГК РФ, эти лица связали себя обязательствами из договора аренды, что не препятствует предъявлению соответствующей стороной к другой стороне договора требования о регистрации сделки на основании пункта 2 статьи 165 ГК РФ.

6. Если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Например, если работы выполнены до согласования всех существенных условий договора подряда, но впоследствии сданы подрядчиком и приняты заказчиком, то к отношениям сторон подлежат применению правила о подряде и между ними возникают соответствующие обязательства.

7. По общему правилу, оферта должна содержать существенные условия договора, а также выражать намерение лица, сделавшего предложение (оферента), считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение (абзац второй пункта 1 статьи 432, пункт 1 статьи 435 ГК РФ).

8. В случае направления конкретному лицу предложения заключить договор, в котором содержатся условия, достаточные для заключения такого договора, наличие намерения отправителя заключить договор с адресатом предполагается, если иное не указано в самом предложении или не вытекает из обстоятельств, в которых такое предложение было сделано.

Условия договора могут быть определены путем отсылки к примерным условиям договоров (статья 427 ГК РФ) или к условиям, согласованным предварительно в процессе переговоров сторон о заключении договора, а также содержаться в ранее заключенном предварительном (статья 429 ГК РФ) или рамочном договоре (статья 429.1 ГК РФ) либо вытекать из уже сложившейся практики сторон.

Предложение заключить договор, адресованное неопределенному кругу лиц, из которого не вытекает, что отправитель намерен заключить договор с любым, кто получит такое предложение, например реклама товара, не признается офертой (пункт 1 статьи 437 ГК РФ).

9. При заключении договора путем обмена документами для целей признания предложения офертой не требуется наличия подписи оферента, если обстоятельства, в которых сделана оферта, позволяют достоверно установить направившее ее лицо (пункт 2 статьи 434 ГК РФ).

10. Оферта связывает оферента (становится для него обязательной) в момент ее получения адресатом оферты (пункт 2 статьи 435 ГК РФ). До этого момента она может быть отозвана оферентом, если сообщение об отзыве получено адресатом оферты раньше, чем сама оферта, или одновременно с ней (пункт 2 статьи 435 ГК РФ).

Оферта, ставшая обязательной для оферента, не может быть отозвана, то есть является безотзывной, до истечения определенного срока для ее акцепта (статья 190 ГК РФ), если иное не указано в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (статья 436 ГК РФ).

Если названный срок для акцепта не установлен, ставшая обязательной для оферента оферта может быть отозвана в любой момент до направления акцепта или до момента, когда оферент узнал о совершении иных действий, свидетельствующих об акцепте. Иное может быть указано в самой оферте либо вытекать из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано (статья 436, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

Оферта считается отозванной с момента получения сообщения об отзыве адресатом оферты, определяемого на основании пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ.

Оферта также прекращает свое действие с момента получения оферентом отказа акцептовать оферту.

11. Акцептовать оферту может лицо или лица, которым адресована оферта. По смыслу статьи 438, пункта 1 статьи 421 ГК РФ такое право не может быть передано другому лицу, если иное не установлено законом или условиями оферты. Например, согласно пункту 7 статьи 429.2 ГК РФ права по опциону на заключение договора могут быть уступлены другому лицу, если иное не предусмотрено соглашением и не вытекает из существа обязательства, которое возникнет в случае акцепта опциона.

12. Акцепт должен прямо выражать согласие направившего его лица на заключение договора на предложенных в оферте условиях (абзац второй пункта 1 статьи 438 ГК РФ). Ответ о согласии заключить договор на предложенных в оферте условиях, содержащий уточнение реквизитов сторон, исправление опечаток и т.п., следует рассматривать как акцепт.

Ответ на оферту, который содержит иные условия, чем в ней предложено, считается новой офертой, если он соответствует предъявляемым к оферте статьей 435 ГК РФ требованиям (статья 443 ГК РФ). Если после получения оферентом акцепта на иных условиях адресат первоначальной оферты предлагает заключить договор на первоначальных условиях, такое предложение также считается новой офертой, если оно отвечает требованиям, предъявляемым к оферте (статьи 443, 435 ГК РФ).

13. Акцепт, в частности, может быть выражен путем совершения конклюдентных действий до истечения срока, установленного для акцепта. В этом случае договор считается заключенным с момента, когда оферент узнал о совершении соответствующих действий, если иной момент заключения договора не указан в оферте и не установлен обычаем или практикой взаимоотношений сторон (пункт 1 статьи 433, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.

Если действия совершены в срок, указанный в оферте, но оферент узнал о совершении таких действий по истечении такого срока, то подлежат применению правила статьи 442 ГК РФ.

Молчание не признается акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или прежних деловых отношений сторон (пункт 2 статьи 438 ГК РФ).

14. В соответствии с абзацем первым статьи 442 ГК РФ договор считается заключенным, в том числе когда своевременно направленный акцепт получен с опозданием, за исключением случаев, когда оферент немедленно после получения акцепта не заявит об обратном.

Акцепт считается направленным своевременно, когда из сообщения, содержащего опоздавший акцепт, видно, что оно было отправлено при таких обстоятельствах, что, если бы его пересылка была нормальной, оно было бы получено в пределах срока для акцепта.

Вместе с тем, если акцепт был направлен в пределах срока для акцепта, но с учетом выбранного способа доставки очевидно не мог быть получен оферентом до истечения указанного срока, оферент вправе немедленно сообщить другой стороне о принятии ее акцепта (абзац второй статьи 442 ГК РФ). В отсутствие такого подтверждения договор не является заключенным.

Оферент не лишен права немедленно подтвердить заключение договора и тогда, когда акцепт был направлен после истечения срока, установленного для акцепта.

Подтверждение опоздавшего акцепта может выражаться в том числе путем осуществления или принятия исполнения по договору (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.2. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом – договор розничной купли-продажи (далее – Договор), заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет.
1.3. Заказ – электронный документ (в том числе переписка с Продавцом @zasport.com), который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой электронного документа.
1.4. Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.5. Посетитель – физическое лицо, пришедшее на сайт https://zasport.com/ без цели размещения Заказа.
1.6. Покупатель – физическое лицо, намеревающееся приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего пользования, а также несвязанного с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.7. Продавец – ООО «ЗАСПОРТ» (адрес местонахождения: Российская Федерация, 107031, город Москва, улица Рождественка, дом 5/7, стр. 2, эт.3, пом.V, к.4, оф.179, ОГРН: 1197746057596), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом на Сайте.
1.8. Сайт – сайт интернет-магазина Продавца — https://zasport.com/
1.9. Товар – товары Продавца, которые предлагаются к продаже на Сайте и которые намеревается приобрести и/или приобретает Покупатель.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч.1 ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
2.2. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте интернет-магазина Продавца, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.3. Отношения в области защиты прав обеих Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.4. Осуществляя заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение условий Договора третьим лицам, но оставаясь ответственным за исполнение, в том числе, но не ограничиваясь: ООО «Купишуз», ООО «Ланит Омни», ООО «СДЭК ЮНАЙТЕД», ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд (СНГ)» TNT/FedEx, логистические и транспортные компании, действующие на территории РФ и за ее пределами.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной с момента регистрации Покупателя на Сайте, оформления им Заказа без авторизации на Сайте, а также после авторизации или при обращении Покупателя по телефону 8-800-700-23-72 или на почту [email protected].

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте как с регистрацией на Сайте, так и без нее.
3.2. Заказ Товара производится Покупателем через форму Заказа на Сайте в соответствии с процедурами, указанными по на странице «Как оформить заказ», если иное не указано в настоящем документе.
3.3. Продавец обеспечивает наличие на складе представленных на Сайте интернет-магазине Товаров. Фотографии, сопровождающие описание Товара на Сайте, носят информационный характер и могут отличаться от фактического в виду особенностей цветопередачи мониторов или дисплеев мобильных устройств.
3.4. В случае отсутствия на складе заказанных на сайте Покупателем Товаров, Продавец в праве исключить их из Заказа или аннулировать сам Заказ, уведомив Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо звонком оператора Call-центра.
3.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о полной стоимости Заказа, включая стоимость доставки, ожидаемой дате и времени доставки (если это представляется технически возможным для Продавца) через Личный кабинет и посредством направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации, или по телефону. Оператор call-центра, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и время доставки.

4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Товара, реализуемого на Сайте интернет-магазина, указана в рублях РФ и включает в себя налог на добавленную стоимость по действующей ставке. Цена не включает стоимость доставки и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. Цена на Товар, заказанный Покупателем, при этом не подлежит изменению. В случае изменения цены доставки в сторону ее увеличения, Покупатель вправе отказаться от заказа до момента подтверждения даты и времени доставки заказа Продавцом.
4.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и прочих факторов, устанавливаемых курьерской службой.
4.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется российскими рублями.
4.4. При доставке Товара на территории РФ курьером возможна оплата наличными денежными средствами в момент получения Заказа и безналичная оплата банковской картой (Visa, Mastercard, Мир).
4.5. При доставке Товара на территории РФ в постамат PickPoint возможна оплата как наличными, так и банковской картой (Visa, Mastercard, Мир). Ряд постаматов выдает только предварительно оплаченные заказы, уточнить данную информацию Покупатель должен самостоятельно на странице https://pickpoint.ru/postamats/7702-192/.
4.6. При доставке товара за пределами РФ допускается только 100% предоплата Товара и стоимости его доставки путем согласования заказа, способа и стоимости доставки при обращении к Продавцу на почту [email protected].

5.1. ДОСТАВКА ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ РФ
5.1.1. При выборе курьерской доставки Товара доставка покупателю осуществляется по адресу, указанному на этапе оформления Заказа, по стоимости и в сроки, указанные в разделе «Доставка» на сайте Продавца. При доставке указанным способом доступна услуга бесплатной примерки, при этом время на примерку одного заказа должно составлять не более 15 минут с момента прибытия курьера.
5.1.2. При выборе способа доставки «самовывоз» доставка осуществляется в сроки и по стоимости, указанные в разделе «Доставка», в выбранный пункт выдачи или постамат из списка, представленных на Сайте https://zasport. com/ и почтой России (для заказов из регионов РФ).
5.1.3. Для доставки Товара в место, указанное при оформлении Заказа, а также получения оплаты, Продавец использует услуги третьих лиц, указанных в п. 2.4 настоящей Оферты. Продавец в праве без уведомления Покупателя изменить третье лицо, используемое для оказания услуг.
5.1.4. При получении Заказа Покупатель должен осмотреть доставленные Товары на предмет соответствия заявленному количеству, описанию на Сайте Продавца и качество, а также проверить целостность упаковки. Если претензии отсутствуют, то Покупатель расписывается в накладной и осуществляет оплату Заказа. Подпись Покупателя в накладной, выданной курьером, свидетельствует о том, что у Покупателя отсутствуют претензии по Товару, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность.
5.1.5. В случае отказа Покупателя при курьерской доставке от приемки Товара, соответствующего оформленному им Заказу, Покупатель должен оплатить стоимость доставки, так как она является расходами Продавца, появившимися вследствие совершения действий по исполнению условий настоящего Договора. Продавец вправе отказать в дальнейшем обслуживании Покупателя, уклонившегося от оплаты стоимости доставки.
5.1.6. Заказ имеет право получить только лицо, оформившее заказ, либо его уполномоченный представитель. Во избежание фактов мошенничества, а также для надлежащего выполнения взятых на себя обязательств Продавцом, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку (курьер), вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя на получение Товара.
5.2. ДОСТАВКА ТОВАРА ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ
5.2.1. Доставка Товара за пределами РФ возможна только при условии 100% предоплаты Товара и его доставки путем согласования заказа, способа и цены доставки при обращении Покупателя к Продавцу на почту [email protected], если иная техническая возможность оформления не предусмотрена сайтом Продавца.
5.2.2. Для доставки Товара в место, указанное при оформлении Заказа, а также получения оплаты, Продавец использует услуги третьих лиц, в том числе Продавец оказывает услуги по организации доставки товара лицами, указанными в п. 2.4 настоящей Оферты. Продавец в праве без уведомления Покупателя изменить третье лицо, используемое для оказания услуг.
5.2.3. При получении Заказа Покупатель должен осмотреть доставленные Товары на предмет соответствия заявленному количеству, описанию на Сайте Продавца и качество, а также проверить целостность упаковки. Если претензии отсутствуют, то Покупатель расписывается в накладной или ином документе, представленном службой доставки. Подпись Покупателя в документе, выданной курьером, свидетельствует о том, что у Покупателя отсутствуют претензии по Товару, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность.
5.2.4. Заказ имеет право получить только лицо, оформившее заказ, либо его уполномоченный представитель. Во избежание фактов мошенничества, а также для надлежащего выполнения взятых на себя обязательств Продавцом, при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку (курьер), вправе потребовать документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя на получение Товара.

6.1. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ДОСТАВКЕ НА ТЕРРИТОИИ РФ
6.1,1. Возврат Товара, реализуемого на Сайте Продавца, осуществляется в соответствии с условиями возврата, размещенными на странице «Возврат товара», если иное не указано в настоящем документе.
6.1,2. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью (отменить оформленный на Сайте Заказ) в любое время до момента передачи Заказа Покупателю, проинформировав Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством отправки соответствующего запроса на [email protected] или [email protected] или по телефону 8 800 700-23-72.
6.1.3. Возврат товара Продавцу осуществляется также посредством сети постаматов PickPoint и почтой России (при условии доставки Товара Покупателю указанными способами). Заказ должен быть упакован герметично и содержать бланк возврата, который был вложен в Заказ или был распечатан с Сайта Продавца в разделе «Возврат». На упаковке должен быть наклеен возвратный стикер, распечатанный постаматом, а также номер мобильного телефона для связи.
6.1.4. Возврат Товара надлежащего качества:
6.1.4.1. Покупатель вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после его получения, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату: купальники, плавки, нижнее белье, чулочно-носочные изделия (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).
6.1.4.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств и упаковки, а также при наличии заполненного бланка на возврат и документа, подтверждающего факт совершения покупки. При возникновении спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе инициировать независимую экспертизу.
6. 1.4.3. В случае расторжения договора купли-продажи и возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки (пересылки) Товара Продавцом не будет возвращена Покупателю.
6.1.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.1.5.1. Товар ненадлежащего качества – товар, обладающий существенными недостатками, не позволяющими использовать его по прямому назначению, а также случаи, когда приобретенный Товар отличается от Товара, размещенного на Сайте Продавца, но при этом не имеет дефектов, с сохранением товарного вида.
6.1.5.2. Внешний вид Товара должен быть проверен Покупателем в момент получения Заказа.
6.1.5.3. В случае расторжения договора купли-продажи и возврата товара ненадлежащего качества стоимость пересылки Товара компенсируется Продавцом путем возврата денежных средств способом, указанным в бланке возврата на основе предоставленных копий платежных документов, подтверждающих стоимость затрат на пересылку.
6.1.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Товара Продавцом переводом на банковский счет по реквизитам, указанным в бланке.
6.1.7. При возникновении спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе инициировать независимую экспертизу.
6.2. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ДОСТАВКЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РФ
6.2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества 30 календарных дней с даты его фактического получения. В указанный срок входит срок его доставки до Продавца, таким образом Товар, поступивший Продавцу за рамками указанного в настоящем пункте срока не подлежит приему Продавцом и возврат денежных средств Покупателю не осуществляется.
6.2.2. Возврат Товара возможен, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. При возникновении спора о факте употребления Товара и сохранности его товарного вида Продавец вправе инициировать независимую экспертизу.
6.2.3. Расходы по доставке возвращаемых Товаров в адрес Продавца оплачивает Покупатель. Стоимость первоначальной доставки при возврате Продавцом не возвращается. Расходы по налоговым и иным пошлинам для международных посылок Продавцом не возмещаются.
6.2.4. Возврат Товара осуществляется Покупателем при обращении к Продавцу на почту [email protected], если иная техническая возможность оформления не предусмотрена сайтом Продавца. Продавец сообщает Покупателю адрес для возврата в ответном письме. Если Продавец не производит оперативную обратную связь (ожидание более 3 рабочих дней), то Покупатель вправе направить Товар к возврату по юридическому адресу Продавца, указанному в п.1.7. настоящего документа.
6.2.5. Любой возврат должен быть оформлен Покупателем при участии международных транспортных или логистических компаний, После оформления доставки в адрес Продавца, Покупатель обязан направить трек-номер посылки на [email protected] для возможности отслеживать Товар в пути. Отсутствие трек-номера посылки к возврату является основанием для отказа в возврате Товара и уплаченных за него денежных средств.
6.2.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения и проверки Товара Продавцом переводом на банковский счет по реквизитам, указанным Покупателем при первоначальном оформлении покупки.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152 «О защите персональных данных» от 27.07.2006 г.
7.2. При регистрации на Сайте Продавца Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информации, относящуюся к персональным данным: Фамилия, имя и отчество, Номер телефона, Адрес электронной почты, Почтовый адрес, Дата рождения, Пол.
7.3. Передавая свои персональные данные, настоящим Пользователь/Покупатель дает свое согласие Продавцу на их обработку: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование и передачу третьим лицам исключительно в целях выполнения заказа, улучшения качества сервиса, отправления рекламных, информационных и прочих сообщений.
7.4. Пользователь/Покупатель вправе отозвать его в любой момент, отправив письменный запрос с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных» по адресу: 107031, город Москва, улица Рождественка, дом 5/7, стр. 2, эт.3, пом.V, к.4, оф.179.
7.5. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя/Покупателя сайта https://zasport.com/, не используя данную информацию для установления личности посетителя.
7.6. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем, но гарантирует предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, которая была получена в ходе телефонных разговоров, и осуществлять ее передачу третьим лицам только для целей надлежащей обработки персональных данных (п.7.3) и с целью исполнения обязательств по исполнению заказов.
7.7. Продавец вправе собирать и использовать cookies, не содержащие конфиденциальную информацию. Их сбор осуществляется с целью повышения качества работы Сайта и удобства пользования сервисами. Посетитель/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе для последующей передачи третьим лицам с целью формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.8. С полным текстом политики обработки данных можно ознакомиться здесь.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Пользователем Сайта и действует до отзыва акцепта Публичной оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора купли-продажи Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Покупатель, при указании в процессе регистрации заведомо ложных (недостоверных, неточных) данных о себе, а также в случае несвоевременного обновления устаревших данных, самостоятельно несет риск негативных последствий, вызванных этими неверными данными, а также обязуется возместить ущерб, который может быть причинен Продавцу.
9.3. Стороны прилагают усилия для того, чтобы все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решались путем переговоров.
9.4. В других случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны должны руководствоваться положениями действующего законодательства Российской Федерации.

Что такое оферта простыми словами

Оферта — мегаполезная вещь для предпринимателей. С её помощью заключают договоры без бумаги и подписей. Это удобно, особенно когда клиентов много, а товар или услуга для всех одинаковые. А ещё это абсолютно законно. С офертой есть свои риски, но они не страшны, если хорошо изучить вопрос. 

Источники:

🔖 Глава 28 ГК РФ про заключение договора

🎓 Постановление Пленума ВС РФ № 49

Что такое оферта

Оферта — это предложение заключить договор. Оферта может выглядеть по-разному, вот примеры:

• Документ в подвале интернет-магазина с разделами о заказе, доставке и оплате смартфонов.
• Инструкция на сайте, как активировать бухгалтерскую программу.
• Плакат в барбершопе с перечнем услуг и цен.
• Фото одежды в инстаграме с размерами и ценниками.
• Письмо клиенту по электронной почте с предложением маркетинговых услуг со скидкой.
• Правила посещения спортзала на стойке, где продают абонементы.
• Надпись на меловом штендере перед кофейней «Кофе за 100 ₽ с 7 до 9».

Главное — в оферте надо проговорить существенные условия договора. То есть не должно возникать вопросов, что и по какой цене предлагают. 

Оферта превращается в договор в момент её акцепта.

Акцепт — это согласие на договор. Что считается акцептом, обычно пишут в самой оферте. Иногда это уже написано в законе. Акцептом может быть любое действие клиента, но чаще всего им считают оплату. 

Оферта + акцепт = договор. Бумаги, подписи и печати не нужны. Если совсем грубо, оферта и акцепт приравниваются к привычному бумажному договору. После акцепта обе стороны обязаны исполнить договорённость, а менять что-то на ходу уже нельзя. Если дойдёт до спора, будут действовать правила из закона для конкретного вида договора. Вот примеры акцепта:

• Покупатель перевёл электронный платёж за смартфон → заключили договор купли-продажи.
• Пользователь скачал программу → заключили лицензионный договор.
• Мужчина записался на стрижку бороды → заключили договор на услуги.
• Женщина написала в директ: «Готова купить эту кофту» → заключили договор купли-продажи.
• Клиент написал в ответ, что готов сотрудничать → заключили договор на услуги.
• Молодой человек купил годовой абонемент в зал → заключили договор на услуги.
• Девушка протянула сторублёвую купюру со словами «мне кофе» → заключили договор купли-продажи.

Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.

Молчание и полное бездействие — не акцепт. Наоборот: если клиент не отвечает или не переводит деньги, договор не заключили.

Ещё отозваться на оферту можно через конклюдентные действия. Клиент не пишет чёрным по белому «да, погнали», а сразу исполняет договор на предложенных условиях. То есть показывает своим поведением, что согласен. Например, присылает материал для анализа. Или встаёт в очередь за кофе.

Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.

Публичная оферта и другие документы для сайта

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

Есть два случая, когда понадобится бумажный договор с подписями. А с ним и переговоры по условиям. Вот эти случаи:

1. Клиент получает нетиповую услугу. К примеру, фитнес-клуб работает по оферте на посещение зала. Посетители приезжают, платят по ценнику и занимаются с тренерами по типовой программе. Но если тренер за повышенную плату выезжает домой к клиенту после травмы, условия из оферты не подойдут. Для защиты от споров лучше составить договор с индивидуальными условиями: время занятий, программа реабилитации, порядок отмены визита.

2. По закону договор нужно составить в виде одного документа. Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя из них: это аренда и продажа недвижимости. Ещё по оферте нельзя заключать корпоративный договор между участниками ООО.

Публичная и непубличная оферта

Оферты бывают двух видов. Это зависит от цели предпринимателя: заключить договор со всеми желающими или с конкретным лицом.

Публичная оферта — это предложение заключить договор с любым, кто отзовётся. Выкладка товара, рассылка на электронной почте, описание услуг на сайте — это всё публичная оферта. Если предприниматель торгует в розницу, держит общепит или оказывает бытовые услуги, его предложения считаются публичной офертой.

Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.

А вот написать в публичной оферте про скидку для определённых клиентов — законно. Например, для студентов, многодетных или владельцев скидочных карт. 

Непубличная оферта — это предложение конкретному лицу. Отозваться может только адресат. Сообщение в личку клиента с предложением маркетингового анализа за 3 000 ₽ — непубличная оферта. С остальными предприниматель не обязан сотрудничать за эти деньги, потому что не предлагал и не обещал.

Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»

Такую фразу пишут, чтобы разграничить публичную оферту и рекламу. Но это хождение по тонкому льду.

Публичная оферта предлагает купить конкретный товар или услугу по ценнику. Её цель — продать здесь и сейчас любому, кто отзовётся. Отказывать желающим нельзя.

Реклама привлекает внимание к товару. Продавец хочет, чтобы товар захотели купить как можно больше людей. Реклама становится публичной офертой, если в ней есть точное описание товара и цена. Без конкретики реклама остаётся просто рекламой и не связывает продавца договором. 

Фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет обязанность продать товар любому, если в рекламе товар описан конкретно. Примерно так сказали судьи в деле № 33-16812/2018. Использовать эту фразу можно разве что для перестраховки.

Чтобы реклама не стала публичной офертой, она должна выглядеть примерно так. Продавец говорит: «Смотрите, какой у меня товар. Если интересно, расскажу, на каких условиях продаю». 

Пример, когда реклама не оферта

Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.

Суд не признал рекламу публичной офертой. В тексте поста в инстаграме не указаны модель и номер нового автомобиля. Значит, конкретных условий обмена нет, и это не публичная оферта. Мужчина проиграл.

Дело № 33-18000/2019

🎁

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Попробовать бесплатно

Как изменить и отменить оферту

Отменить или изменить оферту можно до акцепта. Если не успели, клиент вправе требовать предложенное. Вот примеры отмены и изменения без рисков:

• Интернет-магазин отменил бесплатную доставку до оплаты покупателем смартфона.
• С сервера удалили бухгалтерскую программу до скачивания.
• В барбершопе повысили цены на стрижку, пока к мастеру не было записи.
• В инстаграме удалили фотографию кофты до сообщения покупательницы в директ.
• Клиенту прислали письмо об окончании акции до его ответа.
• В спортзале отменили утренние тренировки для будущих покупателей абонементов.
• Бариста убрал меловой штендер, после того как налил кофе всем из очереди.

После акцепта договор разрывают по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор. Подробно про это мы писали в наших статьях.

Как расторгнуть договор на работы и услуги

Как изменить или расторгнуть договор из-за коронавируса

Статья актуальна на 27. 01.2022

Публичная оферта

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ» (ОГРН 5177746213520 , ИНН 7707399329 , КПП 771001001), далее «Компания», выражает намерение заключить с Клиентом договор на приобретение Клиентом Товаров (Услуг) на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Договор»), размещенной на сайте www.mosaerotube.ru. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Клиентом денежных средств в оплату Купонов или Сертификатов, размещенных на сайте Компании. Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом указанного выше действия в соответствии с условиями настоящего Договора и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение настоящего Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения и получения Товаров (Услуг), предоставляемых Партнерами.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.1.1. Компания» – ООО «СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ» (ОГРН 5177746213520 , ИНН 7707399329).

1.1.2. «Клиент» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, который в соответствии с условиями настоящего Договора приобрел Купон или Сертификат, дающий право получить Товары (Услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

1.1.3. «Держатель Купона или Сертификата» — физическое лицо, предъявившее Купон/Сертификат. Получая Товары или Услуги по Купону или Сертификату, Держатель Купона или Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.

1.1.4. «Партнер» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым у Компании заключен договор об оказании услуг или предоставлении товаров Держателям Сертификатов и Купонов Компании в соответствии с условиями Купонов/Сертификатов.

1.1.5. «Публичная оферта» – предложение приобрести Купоны/Сертификаты, предоставляющие право получения Товаров (Услуг) по ценам и в ассортименте, указанных на сайте Компании.

1.1.6. «Договор» — договор на приобретение Клиентом Купонов/Сертификатов на получение Товаров (Услуг), заключенный между Компанией и Клиентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Клиентом путем внесения денежных средств в оплату Купонов/Сертификатов. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на настоящий Договор (статью/пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее статью/пункт) и/или ее условия.

1.1.7. «Торговые точки Партнера» — магазин, интернет – магазин и другие места, где Клиент может получить Товары или Услуги в соответствии с условиями Купонов/Сертификатов.

1.1.8.«Сайт Компании» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена www. mosaerotube.ru.

1.1.9. «Товар (Услуги)» — весь ассортиментный перечень товаров, работ и услуг, размещенных на сайте Компании.

1.1.10. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Клиента на получение Товаров (Услуг) посредством приобретения Купонов/Сертификатов, размещенных на сайте Компании.

1.1.11. «Служба по работе с Клиентами» — подразделение Компании, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Клиентов и Держателей Купонов/Сертификатов по всем вопросам, связанным с Заказом и получением Товаров (Услуг). Для связи со специалистом Службы по работе с Клиентами Клиент должен написать письмо на адрес info@ mosaerotube.ru. Время работы Службы по работе с Клиентами с 09.00 до 21.00 часов с понедельника по воскресенье за исключением праздничных нерабочих дней.

1.1.12. «Купон/Сертификат» — не персонифицированный документ или уникальный цифровой код, приобретенный Клиентом на сайте Компании, который позволяет получить Товары или Услуги Компании или Партнеров Компании в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.1.13. «Срок действия Купона/Сертификата» — период времени, в течение которого Клиент может получить Товар или Услугу на условиях настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Компания осуществляет реализацию Купонов/Сертификатов, предоставляющих право получить Товары (Услуги), на сумму номинала Купона/Сертификата и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующей публичной офертой.

2.2. Компания осуществляет размещение на сайте Компании информации о Купонах/Сертификатах, предоставляющих право получить Товары (Услуги) Компании или Партнеров, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Купонов/Сертификатов. Обязательства по передаче Товаров (оказанию Услуг) Клиенту возникают непосредственно у Партнера. Компания не несет ответственности за исполнение Партнерами обязательств по передаче Товаров (оказанию Услуг). Все претензии по качеству реализуемых Партнером Товаров (оказываемых Услуг) Клиент обязуется предъявлять непосредственно Партнеру.

2.3. Компания вправе в любое время изменять перечень Партнеров, предоставляющих Товары (Услуги). Партнеры также вправе в любое время менять условия получения Товаров (Услуг). Клиент обязуется уточнить действующие условия получения Товаров (Услуг) с Партнерами на момент бронирования/записи.

3. СТАТУС КЛИЕНТА

3.1. Клиентом является совершеннолетний, полностью дееспособный гражданин (-ка), надлежащим образом зарегистрировавшийся и оформивший Заказ на сайте Компании на условиях настоящей публичной Оферты.

3.2. Клиент, осуществляя Заказ на сайте Компании, принимает на себя обязательства по оплате Товаров (Услуг), а Компания в свою очередь принимает обязательства по передаче Купона/Сертификата на оплаченные Клиентом Товары (Услуги).

4. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ

4.1. Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. При оформлении заказа на сайте Компании Клиент предоставляет следующую информацию о себе: имя, номер телефона и (или) адрес электронной почты.

4.3. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.

4.4. Клиент признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, тем самым дает свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера на контактные номера и/или адрес электронной почты, указанные Клиентом при оформлении Заказа. Клиент вправе отозвать согласие в соответствии с правилами, установленными Компанией (отказ от рассылки подтверждается путем перехода лица по соответствующей ссылке, существующей в любом письме, направляемом лицу). Также Клиент может обратиться с просьбой об отмене информирования, отправив письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте Компании в разделе Контакты.

4.5. Компания обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Компанией информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Клиентом.

4.6. Компания вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиенту доступа к сайту Компании. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.7. При доступе Клиента к сайту Компании Компания получает информацию об ip-адресе Клиента. Компания обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА САЙТЕ КОМПАНИИ

5.1. Клиент самостоятельно определяет количество и срок приобретения Купонов/Сертификатов на сайте Компании.

5.2. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент обязан предоставить о себе полную и достоверную информацию, в том числе точный адрес электронной почты и (или) точный номер телефона.

5.3. Cтоимость Заказа указана на соответствующей странице Купона/Сертификата и состоит из стоимости Купона/Сертификата. Для Сертификата в стоимость по согласованию с Клиентом могут быть также включены стоимость доставки и стоимость подарочной упаковки.

6. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРОВ (УСЛУГ)

6.1. Компания обязуется передать Клиенту Купон/Сертификат, подтверждающий право на получение Товара (Услуг) в торговых точках Партнеров, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять их на условиях настоящего Договора.

6.2. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает один из способов получения им Сертификата. Компания осуществляет передачу Сертификатов Клиенту следующим способом:
• • посредством электронной почты, направляя Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа на сайте Компании;
• • курьером, если адрес доставки находится в пределах г. Москвы;
• • точке самовывоза по предварительной договоренности.

Компания осуществляет передачу Купона Клиенту отправкой его в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа на сайте Компании.

6.2.1. Сертификат в электронном формате, отправленный клиенту на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа не подлежит обмену на Подарочный сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании.

6.3. При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент действует в соответствии с инструкцией, расположенной на сайте Компании.

6.4. Клиент обязан использовать Купон/Сертификат только по номиналу и в соответствии с условиями, указанными в нем.

6.4.1. После сообщения Партнером Клиенту о времени, месте и порядке получения выбранных Товаров (Услуг) Клиент обязан в согласованное время прибыть в указанное место к избранному Партнеру для получения Товаров (Услуг).

6.4.2. Не позднее чем за 48 часов (если иное не предусмотрено внутренними правилами Партнера) до предполагаемого времени получения Товаров (Услуг) Клиент/Держатель купона/сертификата обязуется сообщить Партнеру о невозможности получения Товаров (Услуг) Держателем Купона/Сертификата. В случае, если за 48 часов до согласованного времени получения Товаров (Услуг) Клиент не смог сообщить Партнеру о том, что Держатель Купона/Сертификата не сможет получить Товары (Услуги) в забронированное время, Партнер имеет право отказаться от предоставления Товаров (Услуг) при повторном обращении к нему по тому же Купону/Сертификату, если иное не установлено внутренними правилами Партнера.

6.5. В случае если Товары (Услуги) получены на сумму менее суммы номинала Купона/Сертификата, остаток средств Клиенту не возвращается и переходит в собственность Компании. В случае, если стоимость Товаров (Услуг) превышает номинал Купона/Сертификата, сумму превышения Клиент оплачивает самостоятельно непосредственно Партнеру.

6.6. Обязательства Компании считаются исполненными целиком и полностью в момент получения Товаров (Услуг) по оплаченному ранее Купону/Сертификату в торговых точках Партнеров или в момент окончания срока действия Купона/Сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее.

6.7. Любая сумма денежных средств, которую Компания могла бы оплатить за Клиента в течение срока действия Купона/Сертификата, но не оплатила по не зависящим от него обстоятельствам, становится вознаграждением Компании в момент окончания срока действия Купона/Сертификата.

6.8. Купон/Сертификат не является ценной бумагой и не подлежит возврату и обмену на денежные средства и предназначен исключительно для получения соответствующих Товаров (Услуг) в соответствии с условиями данного Купона/Сертификата, указанных на сайте Компании.

7. ВОЗВРАТ КЛИЕНТАМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЕ КУПОНЫ И СЕРТИФИКАТЫ

7.1. Клиент вправе отказаться от Сертификата (за исключением Сертификата в электронном формате) в любое время до его передачи Клиенту, а после получения Сертификата Клиентом — в течение 7 (семи) дней, при наличии чека. Возврат денежных средств осуществляется исключительно Клиентам, как они определены в настоящем Договоре, то есть лицам, которые приобрели Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Сертификат на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован/активирован/погашен Клиентом, либо Держателем Сертификата. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Компанией на расчетный счет Клиента, указанный Клиентом в своем заявлении. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией заявления считается следующий рабочий день.

7.2. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании в счет оплаты Купона/Сертификата ошибочно, Клиент должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Компании с заявлением в установленной форме с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение Купонов/ Сертификатов, иных документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу электронной почты, указанному в определениях настоящего Договора, а также по запросу Компании предоставить в письменном виде по адресу, указанному дополнительно. Форма заявления предоставляется в электронном виде Компанией Клиенту по запросу Клиента.

7.3. После получения заявления с приложением сканированных копий документов, достоверно подтверждающих ошибочность произведенного перечисления денежных средств Клиентом в пользу Компании, Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Компанией на расчетный счет Клиента, указанный Клиентом в своем заявлении. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией заявления считается следующий рабочий день. Если предоставленные копии документов не подтверждают в полной мере ошибочность осуществленного Клиентом перевода денежных средств в счет оплаты приобретения Подарочных Сертификатов, возврат денежных средств не осуществляется. Оценка достаточности предоставленных Клиентом документов и их достоверность относится к компетенции Компании.

7.4. Аналогичный указанному в п.п. 7.2.-7.3. порядок применяется в случаях, если списание денежных средств со счета Клиента в качестве оплаты Подарочных Сертификатов было осуществлено в результате мошеннических действий третьих лиц.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Компания не несет ответственности за утерю Клиентом Купонов/Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Купонов/Сертификатов, полученных Клиентом. Утерянные Купоны/Сертификаты не подлежат восстановлению.

8.2 .Компания не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.3. Компания не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.4. Оказание услуги в соответствии с Купоном/Сертификатом может быть возложено Компанией на Партнеров.

8.5. Компания не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Клиента из-за действия или бездействия Партнеров.

8.6. Компания не несет ответственности за качество, порядок и сроки предоставления Партнерами Товаров (Услуг). Все претензии по качеству продаваемых Товаров (оказываемых Услуг) должны направляться непосредственно Партнерам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

8. 7. Компания не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Товаров (Услуг), заказанных на сайте Компании

8.8. Клиент имеет право передать Купон/Сертификат, приобретенный у Компании другому лицу. В этом случае Компания исполняет свои обязательства в соответствии с условиями настоящего договора по имеющемуся Купону/Сертификату Держателю данного Купона/Сертификата.

8.8.1. Компания оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Держателем Купона/Сертификата, если оказание данной услуги Держателю Купона/Сертификата противоречит закону.

8.9. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа.

8.9.1. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за передачу Купона/Сертификата Клиенту.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9. 1. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с последующей их публикацией на сайте Компании.

9.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Компании.

9.3.Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.

9.4. Настоящий Договор вступает в силу с 1 сентября 2017 года.

Секреты письменного языка в североамериканской деловой среде

В каждой стране существуют свои правила и представления о способах делового общения. В некоторых случаях меньший акцент придается письменному языку и больше внимания уделяется устному общению.

В американской практике доклады, письма и сообщения электронной почты играют важнейшую роль в создании деловой репутации человека.

Давайте узнаем, какие существуют приемы для эффективного делового общения в Северной Америке, в особенности письменной его составляющей.

Подача основной идеи/смысла

В американской деловой среде вопрос «so what is your point» (так в чем суть вашего дела) широко распространен. Дело в том, что американцы предпочитают узнать основную идею дела заранее, чтобы знать, чего ожидать.

Объясняется это тем, что время является важнейшим фактором для бизнесменов и у большинства его просто нет. Если вы пишете деловое письмо, обозначьте основную цель в самом начале документа.

Вот пример скрытой подачи основной идеи при обращении к начальнику:

On December 10, I was requested by Mrs. Jane Carter from Boston, who used to take a secretary position at your office in Miami. She also worked in the department of…

В этом примере вы видите, что автор, написав несколько предложений, так и не раскрыл сути дела и цели своего обращения. Занятой директор по кадровым вопросам может просто проигнорировать этот запрос или не придать ему значения.

А вот пример, как правильно обозначать цель своего обращения в письме в Америке:

Would you regard Mrs. Jane Carter as the candidate for the secretary position in our department? She was taking the same position at your Miami office…

Очень часто авторы писем раскрывают суть дела только в конце документа, если сообщают плохие новости или боятся, что их предложения будут отвергнуты.

Между тем, эксперты в области делового письма советуют упоминать о плохих новостях в самом начале документа.

Также следует помнить, что обращаясь с какой-либо идеей или предложением к начальству не следует использовать слишком агрессивный стиль. Например:

• We must hire a new engineer now. – Мы должны нанять нового инженера немедленно.

Вместо этого нужно описать вашу идею более корректно:

• We know current situation is not apt for hiring a new employee, but we really believe we need another engineer. Please let us explain the reasons for that. – Мы осознаём, что текущая ситуация неблагоприятна для найма нового сотрудника, но мы искренне полагаем, что нам необходим ещё один инженер. Пожалуйста, позвольте нам объяснить причины.

Простота языка

Вы, наверное, не раз слышали от своего преподавателя рекомендацию не увлекаться сложными предложениями и яркими фразами. То же самое уместно и в деловом письме.

Старайтесь не использовать в письме слишком витиеватые выражения, чтобы адресату не пришлось ломать голову над тем, что вы пытались сказать.

Употребление активного и пассивного залога

Для пассивного залога в английском языке характерно следующее:

• Форма глагола to be (be, am, are, is, was, were, been, being).
• Причастие прошедшего времени (глагол с окончанием -ed, кроме неправильных глаголов).
• Предложная фраза, обычно начинающаяся с предлога by (хотя и не всегда).

Рассмотрим примеры:

• The presentation was arranged by the marketing department.
• It was stated that the winter was going to be warm.

Использование пассивного залога нередко позволяет более ясно выразить вашу мысль, хотя некоторые авторы порой увлекаются его употреблением.

Пассивный залог позволяет скрыть действующее лицо или подлежащее в предложении, чтобы написанное выглядело более дипломатично. Например:

• Активный залог: Mr. Parker asked that everyone should take away his car.
• Пассивный залог: It has been asked that everyone should take away his car.

В примере с пассивным залогом действующее лицо опускается, так что читатели не смогут прямо обвинить кого-либо в определенных действиях.

Автор Эдвард Бейли предлагает использовать пассивный залог в следующих трех случаях:

• Если действующее лицо неизвестно.
• Если действующее лицо не так важно для смысла написанного.
• Если акцент делается на совершаемом действии, а не на лице, которое его совершило.

Если ваша идея не укладывается в один из трех вариантов, лучше употребить активный залог. Однако и здесь нужно проявить осторожность, чтобы не быть слишком прямолинейным.

Непредвзятость в письменной речи

Важно соблюдать непредвзятость в речи, устной или письменной, избегать дискриминирующих слов и намеков.

В американском деловом письме равенство и уважение всех индивидуумов имеет огромное значение. Такой стиль письма позволяет наладить понимание между автором и читателем.

Убедитесь, что ваше письмо не содержит намеков на гендерные стереотипы или дискриминацию по расовому, этническому, религиозному, возрастному признаку. Также недопустима предвзятость в отношении людей с инвалидностью и представителей гендерных меньшинств.

Нейтральные названия должностей:

• Некорректно: Chairman
• Корректно: Chairperson

Избегайте слов и фраз, без необходимости указывающих на пол человека:

• Некорректно: Managers and their wives
• Корректно: Managers and their spouses

Избегайте уничижительных терминов и стереотипных суждений:

• Некорректно: As soon as the girls see new clients in the hall, they have to serve them within 5 minutes.
• Корректно: Once new clients appear in the hall, they are to be served in 5 minutes.

Опускайте информацию о принадлежности лица к какой-либо группе/общности:

• Некорректно: Jane Atkinson made a good speech though she was apprentice.
• Корректно: Jane Atkinson made a good speech.

Если вы не знаете пол адресата, лучше использовать нейтральное приветствие:

• Некорректно: Dear Gentlemen:
• Корректно: Executive Manager Jack Murphy:

Не используйте только мужские местоимения:

• Некорректно: Each senior manager must have his own vision of business strategy.
• Корректно: Each senior manager must have his or her own vision of business strategy.

Читаем дальше:

Деловой английский для совещаний и конференций

Деловой этикет в США

Презентация на английском

Деловой этикет в Британии

Такие интересные английские традиции и обычаи

Публичная оферта компании I Can Fly

Настоящее Клиентское Соглашение (далее – Соглашение) заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и любым физическим или юридическим лицом, приобретающим услуги Исполнителя на интернет сайте www. icanfly.moscow (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем «Потребитель», совместно именуемые «Стороны», а в отдельности – «Сторона». Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является официальной публичной Офертой, акцепт которой равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты является заполнение Потребителем формы Заказа на покупку и выражение своего согласия с условиями настоящего Соглашения. Настоящее соглашение считается заключенным с момента совершения Потребителем указанного выше действия в соответствии с условиями настоящей Оферты и приравнено к документу, составленному в письменной форме.

1. Термины

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: 

Оферта – настоящий документ – Предложение (публичная оферта) услуг по организации и проведению полетов, опубликованное в сети Интернет по адресу www. icanfly.moscow.
Договор Оферты – договор между Исполнителем и Потребителем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения и оплатившее Услуги Исполнителя в порядке указанном в настоящем Соглашении.
Услуги – весь ассортиментный перечень товаров, работ и услуг, размещенных на сайте Компании. Потребитель вправе на свое усмотрение выбрать одно из оснований права требования оказания Услуг Исполнителя, а именно: приобрести Полетное время, либо приобрести Сертификат. Исполнитель оказывает Услуги по адресу: г. Москва, ул. Ходынский бульвар, д.4, здание Аэротрубы на 2-м этаже парковки ТЦ Авиапарк.
Полетное время – чистое время полета в минутах, приобретаемое Потребителем. Приобретая на Сайте Полетное время или Сертификат на условленное количество минут полетного времени, Потребитель вправе лично, по своему усмотрению осуществлять Бронирование времени Услуг и требовать оказания Услуг. Полетное время используется в условленный интервал определенного дня полностью. В случае не использованных минут забронированного полетного времени, не использованные минуты полета аннулируются, не переносятся на иной интервал, не подлежат компенсации в денежном эквиваленте.
Сертификат – документ, предоставляющий право требования оказания Услуг Исполнителем на условиях настоящей оферты. В Сертификате указываются: количество минут полета, код, срок действия. Полетное время может быть разделено на условленное Сертификатом количество участников. Сертификат должен быть использован в один день, без разделения полетного времени на несколько дней. В случае, если Потребитель по своей вине не воспользовался правом требования оказания Услуг на основании приобретенного Сертификата в период действия такого Сертификата, возврат стоимости Сертификата Исполнителем не производится. В случае, если Потребитель желает использовать приобретенный за наличный расчет Сертификат в день его приобретения, Исполнитель оставляет за собой право не выдавать Потребителю на руки такой Сертификат в качестве документа, подтверждающего право Потребителя на оказание Услуг. В последнем случае, фактом акцепта настоящей оферты является оплата Потребителем оказываемых услуг в кассе Исполнителя, при этом Услуги подлежат оказанию в течение дня их оплаты. Компания не несет ответственности за утерю Потребителем Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Потребителем. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.

Держатель Сертификата – физическое лицо, предъявившее Сертификат. Получая Услуги по Сертификату, Держатель Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
Бронирование – согласование времени использования Сертификата либо Полетного времени, которое Потребитель производит по телефону, либо в соответствующем разделе Сайта. Забронированное время оказания Услуг – дата и время начала полета не включая время предполетного инструктажа.
Сайт – интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу www.icanfly.moscow
Прайс-лист – действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с тарифными планами и ценами, публикуемый на Интернет-ресурсах по адресу: www.icanfly.moscow

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на веб-сайте Исполнителя www.icanfly.moscow, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.

2. Предмет договора Оферты.

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Потребителю услуг по организации и проведению полетов в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущим Прайс-листом Исполнителя.

2.2. Оказание услуг Исполнителем по организации и проведению полетов производится по адресу: г.Москва, ул. Ходынский бульвар, д.4, здание Аэротрубы на 2-м этаже парковки ТЦ Авиапарк.

2.3. Текст настоящей Оферты, Прайс-лист Исполнителя и основные условия оказания услуг по организации и проведению полетов размещены на официальном веб-сайте Исполнителя.

3. Условия оплаты и порядок предоставления Услуг.

3.1. Потребитель приобретает Услуги на Сайте, путем покупки Полетного времени либо Сертификата. Потребитель вправе самостоятельно избрать подходящий способ оплаты при совершении покупки (банковской картой, Яндекс кошелек или иное).

3.2. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) предоплаты со стороны Потребителя.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем в четко определенную дату и время, согласованные Сторонами посредством предварительной записи Потребителя.

4.

Обязанности и права Исполнителя.

4.1. Оказать Потребителю Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прайс-листом.

4.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сервере www.icanfly.moscow.

4.3. Исполнитель имеет право отменить бронь Потребителя, уведомив последнего по электронной почте, телефону, либо с помощью иных средств. При этом Потребитель вправе согласовать новую дату оказания Услуг.

4.4. Исполнитель обязуется не оказывать услуги Потребителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.
Стороны согласовали, что в случае, предусмотренном п.4.4. – услуга считается не оказанной по вине Потребителя и Исполнитель не осуществляет Заказчику возврат денежных средств, оплаченных последним согласно Прайс-листа.

5.

Обязанности и права Потребителя.

5.1. Потребитель обязуется в соответствии с условиями настоящей Оферты оплатить 100% стоимость услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.

5.2. Персональные данные Потребителя.

5.2.1. Безусловным принятием настоящего Соглашения, Потребитель дает безусловное согласие на обработку и хранение Исполнителем своих персональных данных.
5.2.1.1. Потребитель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе.
5.2.1.2. Потребитель обязуется обеспечить бесперебойную работу электронного почтового ящика для получения Информации от Исполнителя.
5.2.2. Потребитель признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, тем самым дает свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера на контактные номера и/или адрес электронной почты, указанные Потребителем при оформлении Заказа (покупке Подарочного Сертификата). Потребитель вправе отозвать согласие в соответствии с правилами, установленными Исполнителем (отказ от рассылки подтверждается путем перехода лица по соответствующей ссылке, существующей в любом письме, направляемом лицу). Также Потребитель может обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте Исполнителя телефону или отправив письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте Исполнителя.

5.3. Потребитель обязан произвести Бронирование даты оказания Услуг, согласовав такую дату с Исполнителем по телефону либо в соответствующем разделе Сайта. Исполнитель имеет право предложить Потребителю любую незабронированную третьим лицом дату и время оказания Услуг. 5.3.1. Потребитель обязуется прибыть к месту оказания Услуг заблаговременно, не позднее, чем за 30 минут до забронированного времени оказания Услуг и предъявить документ удостоверяющий личность, а также Сертификат (в случае, если Потребитель пользуется Услугами в рамках приобретенного Сертификата).
5.3.2. Потребитель вправе отменить/перенести дату оказания Услуг не позднее, чем за 24 часа до забронированного времени оказания услуг, воспользовавшись соответствующим разделом Сайта либо по телефону, в противном случае, Потребитель утрачивает право на отмену/перенос даты оказания Услуг и в случае опоздания/неявки Потребителя, такие Услуги считаются оказанными в полном объеме.
5.3.3. Потребитель вправе отказаться от услуг Исполнителя в согласованный день оказания услуг только по причине внезапного ухудшения состояния здоровья/обострения хронического заболевания до момента прохождения им инструктажа по технике безопасности. В случае прохождения Потребителем инструктажа по технике безопасности – возврат денежных сумм, уплаченных Потребителем по данному договору Оферты, Исполнителем не производится. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Компанией на расчетный счет Клиента, указанный Клиентом в своем заявлении. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией заявления считается следующий рабочий день.

5.3.4.1.При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает в личном кабинете один из способов получения им Сертификата. Компания осуществляет передачу Сертификатов Клиенту следующим способом: — посредством электронной почты, направляя Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на сайте Компании / оформлении Заказа. — курьером, если адрес доставки находится в пределах г. Москвы. — в точке самовывоза по предварительной договоренности.
Сертификат в электронном формате, отправленный Потребителю на адрес электронной почты, указанный Потребителем при оформлении Заказа, не подлежит обмену на Сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании. Сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании, не подлежит обмену на Сертификат в электронном формате, отправленный Потребителю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа.
5.3.4.2. Потребитель вправе отказаться от Сертификата (за исключением сертификата в электронном формате) в любое время до его передачи Потребителю, а после получения Сертификата Потребителем — в течение 7 (семи) дней, при наличии чека. Возврат денежных средств осуществляется исключительно Потребителям, как они определены в настоящем Договоре, то есть лицам, которые приобрели Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Сертификат на дату рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не был использован/активирован/погашен Потребителем, либо Держателем Сертификата, либо Исполнителем. Для возврата необходимо предоставить оригинал Сертификата. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Потребителя, указанный Потребителем в своем заявлении. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день.

5.3.5. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Сертификата ошибочно, Потребитель должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Исполнителя с заявлением в установленной форме с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение Сертификатов, иных документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу электронной почты, указанному в определениях настоящего Договора, а также по запросу Исполнителя предоставить в письменном виде по адресу, указанному дополнительно. Форма заявления предоставляется в электронном виде Исполнителем Потребителю по запросу Потребителя.

5.3.6.После получения заявления с приложением сканированных копий документов, достоверно подтверждающих ошибочность произведенного перечисления денежных средств Потребителем в пользу исполнителя, Исполнитель производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Потребителя, указанный Потребителем в своем заявлении. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день. Если предоставленные копии документов не подтверждают в полной мере ошибочность осуществленного Потребителем перевода денежных средств в счет оплаты приобретения Сертификатов, возврат денежных средств не осуществляется. Оценка достаточности предоставленных Потребителем документов и их достоверность относится к компетенции Исполнителя.

5.3.7.Аналогичный указанному в п.п. 5.3.5.- 5.3.6. порядок применяется в случаях, если списание денежных средств со счета Потребителя в качестве оплаты Сертификатов было осуществлено в результате мошеннических действий третьих лиц.

5.4. Потребитель обязуется выполнять все условия, изложенные в настоящей Оферте, соблюдать технику безопасности при полетах, а также выполнять все предписания Исполнителя.
5.4.1. По прибытии к месту оказания Услуг, Потребитель заполняет необходимые документы для полета, а также проходит инструктаж по технике безопасности, и ставит свою подпись в прохождении последнего. В случае отказа от подписи на заявлении на полет, Потребитель к полету не допускается, а оплаченные средства возврату не подлежат.

5.5. Потребитель имеет право передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.

6. Ответственность Сторон.

6.1. Ответственность Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель принимает на себя ответственность за своевременное и качественное оказание услуг по подтвержденной брони Потребителя.
6.1.1.1. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно: продлением сроков предоставления Услуг Потребителю или оказанием услуги в новые сроки до момента, на который Исполнитель полностью выполнит свои обязательства по договору Оферты.
6.1.1.2. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Потребителем вследствие использования или невозможности использования Услуг Исполнителя.
6.1.1.3. Исполнитель не несет ответственности за утерю Потребителем Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Потребителем. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.

6.1.2. 2. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.

6.1.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Потребителем по договору Оферты.

6.2. Ответственность Потребителя:

6.2.1. Потребитель несет полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за правильность и достоверность предоставленной Исполнителю информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за передачу Подарочного Сертификата Клиенту.

6.2.2. В случае причинения Потребителем и/или лицами, с ним следующими/его сопровождающими, имущественного ущерба Исполнителю, данный ущерб должен быть возмещен Потребителем в полном объёме.

6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Клиент обязан выбрать в соответствии с имеющимися у него оплаченными Сертификатами (Подарочным и/или Электронным), дату и время проведения Полета в период действия Сертификата. После окончания срока действия, Сертификат аннулируется, Полет не осуществляется.

7. Порядок разрешения споров.

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров – спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.

7.2. Если Потребитель будет не удовлетворен условиями или качеством предоставляемых Исполнителем услуг, то его единственным и исключительным правом будет прекратить пользование услугами.

8. Заключительные положения.

8.1. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение с последующей их публикацией на сайте Исполнителя.

8.2. Настоящее Соглашение имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Исполнителя.

8.3. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения договора Оферты не меняются и остаются в силе.

8.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с 15 декабря 2018 года.

Реквизиты компании

ООО «СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ»
Юридический адрес: 125047 г. Москва, ул. Тверская-Ямская 1-я, д.27, эт. чердак, пом.1, ком.4
ИНН 7707399329
КПП 770701001
ОГРН 5177746213520
Банковские реквизиты
Р/с 40702810602860003051
АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593

Письмо с предложением о работе (с 6 шаблонами)

Что включено в письмо с предложением?

Письмо с предложением о работе можно настроить в зависимости от желаемого уровня формальности и количества деталей, которые ваша компания хочет включить. Для профессионального подхода используйте официальный бланк вашей компании. Вы можете организовать свое письмо с предложением о работе так, как считаете нужным, хотя рассмотрите возможность включения базовой информации, такой как:

• Должность
• Базовый оклад
• Дата начала
• Непредвиденные обстоятельства при трудоустройстве, такие как проверка биографических данных, проверка на наркотики, проверка рекомендаций, формы I-9 и т. д.
• Заявление по желанию

Если вы хотите получить более подробную информацию, рассмотрите возможность включения дополнительной информации, такой как:

• Описание должностных обязанностей
• Имя и должность менеджера/руководителя
• Местоположение рабочего места и ожидаемое рабочее время
• Возможные дополнительные компенсации, такие как бонусы, участие в прибылях, опционы на акции и т. д.
• Вознаграждения работникам, такие как страховое покрытие, 401(k), оплачиваемый отпуск и т. д.
• Срок действия письма с предложением

Несмотря на то, что письмо-предложение не является юридически обязывающим соглашением, проконсультируйтесь с юристом, чтобы он проверил ваш окончательный шаблон письма-предложения и формулировки, чтобы избежать возможных юридических последствий.

 

Стандартный образец письма с предложением работы

Уважаемый [Имя кандидата],
 
[Название компании] рад предложить вам [полный рабочий день, неполный рабочий день и т. д.] должность [название должности] с предполагаемой датой начала работы [дата начала], в зависимости от [проверка биографических данных, проверка на наркотики и т. д.].
 
Как [название должности] вы будете нести ответственность за [краткое упоминание должностных обязанностей и ожиданий].
 
Вы будете подчиняться непосредственно [имя и должность менеджера/руководителя] в [расположение рабочего места]. Время работы указано с [часы дня, дни недели].
 
Начальная зарплата для этой должности составляет [сумма в долларах] за [час, год и т. д.]. Оплата производится [еженедельно, раз в две недели, ежемесячно и т. д.] [прямым депозитом, чеком и т. д.], начиная с [дата первого платежного периода].Кроме того, вы будете иметь право на получение [обсудить возможную дополнительную компенсацию].
 
[Название компании] предлагает комплексную программу льгот, которая включает [медицинское страхование, 401(k), оплачиваемый отпуск и т. д.].
 
Ваша работа в [название компании] будет осуществляться по собственному желанию, что означает, что вы и компания можете уволиться в любое время с указанием причины или предварительного уведомления или без таковой. Это письмо не является контрактом с указанием условий или продолжительности работы.
 
Пожалуйста, подтвердите свое согласие с этим предложением, подписав и вернув это письмо до [дата истечения срока действия предложения].

Искренне,

.

 

Простой шаблон письма с предложением работы

Уважаемый [Имя кандидата], 
 
С большим удовольствием я хотел бы сделать следующее предложение о работе.
 
Должность: [Название должности]
Дата начала работы: Не позднее [дата]
Заработная плата: [Сумма в долларах] за [час, год и т. д.] скрининг на наркотики, проверка рекомендаций, форма I-9 и т. д.]. Это предложение не является трудовым договором, и любая из сторон может расторгнуть договор в любое время по причине или без таковой.

Искренне,

.

Образец письма с предложением случайной работы

Уважаемый [Имя кандидата],
 
Поздравляем! [Название компании] рад назвать вас нашей новой [название должности].
 
Мы сосредоточимся на выполнении еще нескольких формальностей, включая успешное завершение вашей [проверки биографических данных, проверки на наркотики, проверки рекомендаций и т.  д.], и постараемся устроить вас на новую должность к [дате начала].
 
Продолжайте читать, чтобы узнать больше об этой возможности и, надеюсь, ответить на любые вопросы, которые у вас могут возникнуть.
 
[Название компании] начнет вас с [сумма в долларах] за [час, год и т. д.]. Вы можете рассчитывать на получение оплаты [еженедельно, раз в две недели, ежемесячно и т.], начиная с [дата первого платежного периода].
 
В качестве [название должности] вы будете подчиняться [имя и должность менеджера/руководителя] в [место работы] с [часы дня, дни недели]. Ваши ежедневные обязанности будут включать [краткое упоминание должностных обязанностей и ответственности].
 
Вы будете штатным сотрудником [название компании] и сможете пользоваться такими льготами, как [медицинское страхование, 401(k), оплачиваемый отпуск и т. д.]. У вас также будет доступ к некоторым замечательным привилегиям, в том числе [дополнительным предложениям, таким как игровая комната, закусочная и т.  д.]!
 
Пожалуйста, имейте в виду, что это предложение о работе никоим образом не является юридически обязывающим контрактом. Как свободный сотрудник, вы и [название компании] можете уволиться по любой причине в любое время.
 
[Название компании] с нетерпением ждет встречи с вами! Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в любое время, и мы будем более чем рады помочь вам.

Лучший,

[Ваша подпись]
[Ваша подпись]

[Ваш напечатанный напечатанный]
[Ваше название работы]
[Ваше название работы]
[Ваша задача]
[Ваша задача]
[Ваша задача]

Подпись кандидата: __________________________________

Кандидат Отпечатано имя: __________________________________

Дата: ______________________________________

Шаблон письма с внутренним предложением о работе

Уважаемый [Имя кандидата],

 

Поздравляем с повышением до [название должности] в [название отдела] в [название компании].

 

[Название компании] начнет вашу зарплату с [сумма в долларах] за [час, год и т. д.]. Зарплата будет распределяться [еженедельно, раз в две недели, ежемесячно и т. д.], начиная с [дата первого периода выплаты].

 

Поскольку это новая должность в компании, вы должны пройти [неделю, месяц и т. д.] обучение с [название отдела] [менеджер, руководитель и т. д.].

 

[Название компании] надеется на продолжение позитивных рабочих отношений с вами.Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с отделом кадров или свяжитесь с нами напрямую.
 
Best,
 
[Ваша подпись]
 
[Ваше печатное имя]
[Ваша должность]
 
Подпись: ______________________________
 
Печатное имя: ________________________________
 
Дата:
Дата:
 

Письмо с предложением работы на неполный рабочий день/контракт на полный рабочий день

Уважаемый [Имя кандидата],

 

[Название компании] предлагает расширить ваш текущий статус занятости с неполного рабочего дня на полный рабочий день с [дата].

 

Если вы решите принять наше предложение, ознакомьтесь с условиями вашего нового трудового договора ниже:

• Должность :  Вы будете работать [должность] и подчиняться менеджеру [название отдела].
• Рабочее время: [дни/неделя или выходные] [часы с 9:00 до 17:00, с 7:00 до 15:00 и т. д.]
• Компенсация: Ваша [часовая, еженедельная, двухнедельная] зарплата будет [сумма зарплаты].
• Льготы: Как штатный сотрудник, вы будете иметь право на следующие льготы для сотрудников: [медицинское страхование, 401k, PTO и т. д.]

Чтобы принять наше предложение, подпишите и поставьте дату на этом письме с предложением о постоянной занятости, как указано ниже, и отправьте его нам по электронной почте до [дата].

 

Не стесняйтесь обращаться в отдел кадров [контактная информация], если у вас есть какие-либо вопросы, или вы можете связаться напрямую со своим руководителем.

 

С уважением,

[Ваше имя]

Подписи:

 

Образец письма с предложением места стажировки

Уважаемый [Имя кандидата]

 

[Название компании] рад предложить вам стажировку в нашем отделе [название отдела] с датой начала действия [дата начала].

 

Как стажер, это неоплачиваемая должность, что означает, что вы не будете получать заработную плату или иметь право на льготы, такие как [безработица, медицинское страхование, отгулы, пособие по болезни и т. д.], Однако [название компании] может считать вас на оплачиваемую должность в будущем в зависимости от ваших результатов во время стажировки.

 

Во время стажировки вам может быть предоставлен доступ к конфиденциальной информации, принадлежащей [название компании].Принимая это предложение, вы соглашаетесь с тем, что будете хранить всю информацию [название компании] в тайне и конфиденциальности.

 

Мы надеемся на сотрудничество с вами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы.

 

С уважением,

[Ваше имя]

Подписи: 

 

Часто задаваемые вопросы

Имеет ли юридическую силу письмо с предложением о работе?

Как только кандидат принимает письмо с предложением о работе, оно в большинстве случаев считается юридически обязывающим.Если в письме конкретно указано, что принятие предложения не является обязывающим соглашением, документ не является юридически обязывающим договором. Устные предложения о работе, принятые кандидатами, также считаются юридически обязывающими, если за ними следует письменное письмо с предложением от работодателя. После письменного принятия заявителем предложение становится на 100% юридически обязывающим.

 

Письма с предложениями должны быть тщательно составлены и рассмотрены отделами кадров и штатными консультантами, если это необходимо, чтобы гарантировать отсутствие ответственности со стороны работодателя в случае отмены предложения. Причины аннулирования предложения о работе включают отказ от необходимых тестов на наркотики, сокращение бюджета, обнаружение того, что кандидат уже подписал соглашение о неконкуренции с другим работодателем, а также проблемы после проверки биографических данных.

 

Хотя все эти причины для отмены предложения о работе действительны, письмо с предложением должно содержать формулировку, указывающую на то, что предложение недействительно, если эти условия не выполняются. Это защищает работодателя в случае, если кандидат заявляет о наличии юридически обязывающего контракта и пытается подать в суд.Во многих случаях работа считается «по желанию», и работники и работодатели могут расторгнуть рабочие отношения, когда захотят. Однако письмо-предложение служит документом о том, что рабочие отношения были сформированы, и кандидат может заявить о введении в заблуждение, если в письме-предложении не изложены должным образом конкретные условия.

 

Сколько времени нужно, чтобы написать письмо-предложение?

Время, необходимое для написания письма с предложением о приеме на работу, зависит от нескольких факторов. Простое или случайное письмо с предложением работы, написанное непосредственно работодателем, может занять от нескольких минут до нескольких часов. Письма с предложениями о трудоустройстве, подготовленные отделами кадров и содержащие конкретную информацию о контрактах сотрудников и льготах, могут потребовать дополнительного времени для подготовки, возможно, нескольких дней или дольше. Чем раньше письмо с предложением будет составлено и рассмотрено до представления кандидату, тем лучше. В большинстве случаев время между процессом собеседования и представлением письма с предложением составляет от нескольких дней до двух недель.

 

Письма с предложениями о работе также могут потребовать дополнительного времени для создания, если документ содержит юридический жаргон, который должен быть рассмотрен юридическим отделом компании или внутренним консультантом. Юридические положения, устанавливающие условия найма, могут потребовать более длительного времени рассмотрения. В некоторых случаях контракты, соглашения о неразглашении и другие корпоративные документы включаются в пакеты писем с предложениями, и все эти документы должны быть тщательно изучены перед представлением кандидатам на работу.

 

Как рассчитать количество принятых предложений о работе?

Чтобы рассчитать коэффициент принятия предложений о работе, разделите общее количество предложений о работе в течение определенного диапазона дат на общее количество принятых предложений. Процентный расчет отражает среднее количество соискателей, которые примут ваши предложения о работе.

 

Пример коэффициента принятия предложений о работе: Когда в течение одного года поступает 10 предложений о работе и все 10 кандидатов принимают их, коэффициент принятия предложений о работе составляет 100 %.Если только шесть кандидатов принимают предложения о работе, ваш уровень принятия составляет 60%.

 

Формат письма с предложением о работе (с бесплатной загрузкой шаблона)

Что такое письмо с предложением?

После первоначального устного предложения вашему лучшему кандидату пришло время отправить письмо с предложением. Письмо-предложение обычно отправляется перед непредвиденными обстоятельствами, такими как проверка биографических данных, но до подписания официального трудового договора:
 

• Обычно предлагает работу соискателю
• Обобщает основные условия предложения
• Предоставляет подробную информацию о роли и компании, чтобы помочь кандидату решить, принимать предложение или нет

Если кандидат примет ваше предложение, он подпишет письмо и вернет его вам.Однако важно понимать, что письмо-предложение не всегда является юридически обязывающим трудовым договором. Как правило, это отдельный документ, который обеспечивает подробную правовую защиту для обеих сторон. Тем не менее, рекомендуется, чтобы профессиональный юрист рассмотрел ваше письмо с предложением, прежде чем отправлять его потенциальному сотруднику.
 

Что включено в письмо-предложение?

Письмо-предложение содержит краткий обзор должности и компании, а также конкретные сведения о работе, такие как дата начала работы, зарплата, график работы и льготы. Поскольку не существует стандартного формата письма с предложением о работе, вы можете изменить порядок элементов, описанных ниже, в соответствии с вашей компанией и должностями, на которые вы нанимаете.
 

Логотип компании

Используйте официальный бланк вашей компании с изображением логотипа вашей компании в высоком разрешении, чтобы подчеркнуть профессионализм и подлинность. Это хороший способ побудить потенциального сотрудника продолжить чтение и серьезно обдумать ваше предложение.
 

Дата и контактная информация

В верхнем левом углу укажите дату, имя и фамилию кандидата и его адрес:
 

ММ/ДД/ГГГГ
 

Имя и фамилия кандидата
Адрес кандидата
Город, штат, почтовый индекс
 

Приветствие / линия открытия

Начните письмо с предложением со слов «Уважаемый», а затем укажите имя и фамилию кандидата.Поздравьте их и выразите энтузиазм по поводу предложения работы с помощью позитивной и оптимистичной вводной строки, например:
 

.

«Мы рады предложить вам должность в [ Название компании ]!»
 

Вы можете сделать свою вступительную речь как формальной, так и непринужденной, как вам нравится, в зависимости от культуры вашей компании.
 

Сведения о вакансии

Начните свое письмо с подробностей о должности, а также о рабочей логистике. Это может включать официальное название должности, предполагаемую дату начала работы, классификацию занятости (полный или неполный рабочий день), местонахождение офиса, менеджера/руководителя и краткое описание роли и ее обязанностей.Это дает кандидату представление о том, чего ожидать, и помогает прояснить любые детали, которые могли быть неправильно поняты или упущены из виду в процессе собеседования.
 

Непредвиденные обстоятельства

Если предложение о работе зависит от заполнения кандидатом определенных документов или выполнения определенных задач, укажите это в письме с предложением. Эти непредвиденные обстоятельства могут включать проверку биографических данных, тест на наркотики, форму I-9, подписанное соглашение о конфиденциальности или проверку рекомендаций.
 

Компенсация

Четко объясните компенсационный пакет, который вы предлагаете.Включите конкретные сведения о том, сколько кандидат будет зарабатывать в год или в час, как часто он будет получать оплату и доступные способы оплаты. Вы также можете коснуться капитала, бонусов, комиссионных структур и т. д. — если это применимо к роли.
 

Неограниченный статус

Включить произвольное заявление. Каждый штат (кроме Монтаны) является штатом по желанию, а это означает, что и компания, и ее сотрудники могут уволиться в любое время по любой причине.Чтобы определить, какой язык следует использовать при описании статуса сотрудника по собственному желанию, обратитесь к юристу.
 

Преимущества

Чтобы побудить кандидата принять ваше предложение о работе, кратко опишите основные преимущества, которые предлагает ваша компания. Избегайте включения слишком большого количества деталей, так как это лучше подходит для ознакомительного пакета или справочника для сотрудников. В письме с предложением вы можете кратко упомянуть привлекательные преимущества, например:
 

• Страховое покрытие
• 401(к) план
• Оплачиваемый отпуск
• Счета с гибкими расходами
• Помощь в обучении
• Гибкий график работы
• Варианты работы на дому

Срок годности

Завершая письмо, решите, хотите ли вы указать срок действия вашего предложения.Жесткий срок убережет вас от потери других квалифицированных кандидатов, если потенциальный сотрудник решит отклонить ваше предложение. Если вы решите указать крайний срок, подумайте о том, чтобы дать кандидату по крайней мере одну неделю для принятия обоснованного решения.
 

Закрытие

Завершите письмо с предложением, выразив волнение по поводу приветствия кандидата в команду. Предоставьте контактную информацию на случай, если у них возникнут вопросы, и добавьте строку, где кандидат может подписать предложение и поставить дату, если он решит его принять.
 

Отказ от ответственности

Рассмотрите возможность включения краткого заявления об отказе от ответственности, объясняющего, что письмо носит информационный характер, а не является юридически обязывающим контрактом или соглашением. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы избежать использования формулировок, имеющих договорные последствия.

---

Образец письма с предложением работы

[ Логотип компании ]

ММ/ДД/ГГГГ
 

Имя и фамилия кандидата
Адрес кандидата
Город, штат, почтовый индекс
 

Уважаемый [ Имя кандидата ],
 

Мы рады предложить вам [ полный рабочий день, неполный рабочий день и т.д. ] должность [ должность ] в [ название компании ] с датой начала работы [ дата начала ], при условии [ проверка данных, форма I-9 и т. д. ]. Вы будете подчиняться непосредственно [ имя менеджера/руководителя ] по адресу [ рабочее место ]. Мы считаем, что ваши навыки и опыт отлично подходят для нашей компании.
 

В этой роли вы должны [ кратко упомянуть соответствующие должностные обязанности и ответственность ].
 

Годовой стартовый оклад для этой должности составляет [ сумма в долларах ] и выплачивается [ ежемесячно, раз в полгода, еженедельно и т. д. ] на основе [ прямой депозит, чек и т. д. ], начиная с [ первый платежный период ]. В дополнение к этой начальной зарплате мы предлагаем вам [ обсудить опционы на акции, бонусы, комиссионные структуры и т. д. — если применимо ].
 

Ваша работа в [ Название компании ] будет осуществляться по собственному желанию, что означает, что вы и компания можете расторгнуть трудовые отношения в любое время по любой причине. Это письмо не является контрактом или гарантией трудоустройства на определенный период времени.
 

Как сотрудник [ Название компании ] вы также имеете право на нашу программу льгот, которая включает [ медицинское страхование, 401 (k), отпуск и т. д. ] и другие льготы, которые будут описаны далее. подробности в [ руководство для сотрудников, инструктаж и т. д. ].
 

Пожалуйста, подтвердите свое согласие с этим предложением, подписав и вернув это письмо до [ срок действия предложения ].
 

Мы рады, что вы присоединились к нашей команде! Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в любое время.
 

С уважением,
[ Ваша подпись ]
 

[ Ваше имя печатными буквами ]
[ Должность ]
 
Подпись: ______________________________
Имя печатными буквами: ___________________________
Дата: _________________________________________

---

Шаблон письма с предложением работы для PDF и Word

Ознакомьтесь с нашим шаблоном письма с предложением о работе, который поможет вам написать письмо с предложением, которое будет принято.

 

Скачать PDF бесплатно
Скачать Ворд бесплатно

*Indeed предоставляет эти примеры в качестве любезности для пользователей этого сайта. Обратите внимание, что мы не являемся вашим консультантом по кадрам или юрисконсультом, и ни один из этих документов не отражает действующие положения о труде или занятости.

---

Брендан Салливан — рекрутер Indeed из Остина, штат Техас, с опытом работы более 4 лет.Обычно вы можете найти его наслаждающимся одной из нескольких замечательных кофеен в Остине или собирающим свою коллекцию пластинок.

Письмо с предложением о работе

Специальное предложение

Три лучших шаблона предложений о работе:

Письмо с предложением работы Скачать:

Загрузите этот бесплатный шаблон письма с предложением работы в формате Word.

Скачать Письмо

1.

Стандартный образец письма с предложением работы.

Уважаемый [Имя кандидата],

[Название компании] рада принять вас на работу в качестве [название должности].

Осталось всего несколько формальностей, чтобы приступить к работе. Пожалуйста, найдите время, чтобы ознакомиться с нашим официальным предложением. Он включает важную информацию о вашей компенсации, льготах и ​​условиях вашего предполагаемого трудоустройства в [название компании].

[Название компании] предлагает вам должность [полный рабочий день, неполный рабочий день и т. д.] в качестве [название должности], подчиняющейся [непосредственному руководителю/руководителю], начиная с [предлагаемая дата начала работы] в [место работы]. Ожидаемые часы работы: [дни недели и часы работы].

На этой должности [Название компании] предлагает начать с заработной платы [сумма в долларах или годовой базовый оклад] за [год, час, годовой оклад и т. д.]. Вам будут платить [еженедельно, ежемесячно и т. д.], начиная с [дата следующего платежного периода].

В качестве компенсации мы также предлагаем [если применимо, вы опишите здесь свой бонус, распределение прибыли, структуру комиссионных, опционы на акции и правила комитета по вознаграждениям].

Как сотрудник [название компании] вы будете иметь право на [кратко назовите преимущества, такие как медицинское страхование, план акций, стоматологическое страхование и т. д.].

Пожалуйста, подтвердите свое согласие с этими условиями и примите это предложение, подписав и поставив дату в этом соглашении не позднее [дата истечения срока действия предложения].

С уважением, [Имя отправителя]

Ищете что-то менее формальное, чем в приведенном выше примере? У нас есть отличный неофициальный шаблон письма с предложением работы ниже, который идеально подходит для отправки менее формального предложения по электронной почте. Этот простой образец письма с предложением о работе идеально подходит для ролей, где вы хотите добавить немного индивидуальности в довольно сухое письмо с предложением.

Неофициальный шаблон письма с предложением работы Скачать:

Загрузите этот бесплатный, простой шаблон письма с предложением работы в формате MS Word.

Скачать шаблон

2. Неофициальный шаблон электронного письма с предложением работы.

Уважаемый [имя кандидата],

[название компании] рад принять вас на борт в качестве [название должности].

Вы были нашим лучшим кандидатом из [# кандидатов]. Нам очень понравились ваши [подробности о кандидате, который сделал их вашим выбором].

Ниже вы можете прочитать подробности о компенсации, льготах и ​​условиях вашей предполагаемой работы в [Название компании].

[Название компании] предлагает вам должность [полный рабочий день, неполный рабочий день и т. д.] в качестве [название должности], подчиняясь [непосредственному руководителю/руководителю], начиная с [предлагаемая дата начала работы] в [место работы]. Ожидаемые часы работы: [дни недели и часы работы].

Мы начнем с вашей заработной платы [сумма в долларах или годовой базовый оклад] за [год, час и т.  д.]. Вам будут платить [еженедельно, ежемесячно и т. д.], начиная с [дата следующего платежного периода].

В рамках вашего вознаграждения мы также предлагаем [если применимо, вы опишите здесь свой бонус, участие в прибылях, опционы на акции, структуру комиссионных, комитет по вознаграждениям].

Как сотрудник [название компании] вы будете иметь право на [кратко перечислить льготы, такие как медицинское страхование, стоматологическое страхование и т. д.].

Есть вопросы? Не стесняйтесь, пишите нам по электронной почте или звоните.

С уважением, [Имя отправителя]

Готовитесь сделать предложение, но хотите заранее привести кандидата в последний раз, чтобы обсудить детали и успокоиться? У нас есть предварительное электронное письмо ниже, чтобы позаботиться об этом для вас.

Шаблон электронного письма с предложением о работе Скачать:

Загрузите этот бесплатный шаблон электронного письма с предложением о работе в формате MS Word.

Скачать шаблон

3.

Шаблон электронного письма с предварительным предложением работы.

Уважаемый [Имя заявителя],

Последнее собеседование прошло очень хорошо. У нас было [# претендентов] претендовать на эту должность, но вы наш лучший выбор, потому что [причины, что это был успешный кандидат]. Мы также думаем, что вы отлично подошли бы нашей команде, потому что [причина, по которой вы думаете, что они отлично подходят культуре].

У вас есть время [дата и время, когда вы хотели бы встретиться], чтобы просмотреть детали этой работы и обсудить предложение?

С уважением, [Имя отправителя]

Дополнительная информация для писем с предложениями о работе:

1.Занятость по желанию.

В каждом штате, за исключением Монтаны, считается, что сотрудники работают по собственному желанию, что означает, что они или работодатель могут прекратить трудовые отношения в любое время и по любой причине. Это не относится к определенным ситуациям занятости и к некоторым коллективным договорам.

Прочтите наше полное руководство по трудоустройству по собственному желанию.

2. Освобожден или не освобожден.

Некоторые работодатели предпочитают включать в письмо-предложение заявление о статусе освобождения.Освобожденные сотрудники не имеют права на сверхурочную работу (как правило, наемные работники). Не освобожденные сотрудники имеют право на сверхурочную работу. Узнайте больше о разнице между освобожденными и не освобожденными работниками.

3. Условия и соглашения.

Вы можете включить любые условия, которым должны соответствовать потенциальные сотрудники после приема на работу, или соглашения, которые они должны подписать. К ним часто относятся:

Шаблон письма с предложением о трудоустройстве (США) |

Шаблон письма с предложением о трудоустройстве

Альтернативные имена:

Письмо с предложением о трудоустройстве также известно как a/an:

• Письмо с предложением о работе
• Письмо-предложение

В чем разница между письмом с предложением о трудоустройстве и трудовым договором?

Письмо с предложением о трудоустройстве похоже на трудовой договор в том смысле, что они оба представляют собой форму трудового соглашения и содержат все ключевые моменты, связанные с должностью, включая информацию о компенсации и льготах.

Письма с предложением работы часто используются для сотрудников низшего и среднего звена, которым не требуется более обширный трудовой договор. Вместо этого письмо с предложением о трудоустройстве содержит основные сведения о должности, предлагаемой заявителю.

Этот формат обычно используется, когда желательна меньшая формальность, описание работы менее подробное, а обязанности менее требовательны или тяжелы.

Вакансия, согласованная с помощью простого письма с предложением, обычно следует доктрине трудоустройства по желанию.Это означает, что любая из сторон может прекратить трудовые отношения «по желанию» и без предварительного уведомления или причины.

Трудовые договоры отличаются тем, что они часто включают сроки уведомления об увольнении, которые должны соблюдаться любой стороной, желающей уволиться без причины.

Какую информацию я могу указать в письме с предложением о трудоустройстве?

При создании письма-предложения для кандидата обычно указываются следующие данные:

• Название должности
• Когда сотрудник приступит к работе
• Является ли должность полной или неполной
• Будь то постоянная работа или временная работа
• Предлагаемая заработная плата или заработная плата, а также частота периодов оплаты (например,г. ежемесячно)
• Есть ли испытательный срок, и если да, то сколько он составляет
• Количество дней оплачиваемого отпуска, предлагаемых при работе
• Любые преимущества, предлагаемые в связи с работой

В письме с предложением о работе также должны быть перечислены все предварительные условия, которым должен соответствовать кандидат, прежде чем его трудоустройство станет официальным. Это может включать в себя такие пункты, как прохождение обычного медицинского осмотра, прохождение проверки на алкоголь / наркотики или проверка судимости.

Почему я должен использовать письмо с предложением о трудоустройстве?

Использование стандартного письма с предложением о трудоустройстве позволяет легко создавать новые предложения о работе для соискателей, которых вы хотите нанять для своего бизнеса. Письма с предложениями о работе помогают автоматизировать процесс найма новых работников и предоставляют вам (и новому сотруднику) письменный отчет о первоначальных согласованных условиях найма.

Вы можете попросить нового сотрудника подписать письмо с предложением о работе, чтобы показать свое согласие с предложением о работе и согласие выполнить любые предварительные условия, которые ваша компания требует от своих сотрудников.

Формы, связанные с письмом с предложением о трудоустройстве:

Как написать письмо с предложением о работе

Как написать письмо с предложением о работе

Письмо с предложением работы или письмо с предложением трудоустройства предназначено для официального предложения работы кандидату. Он содержит информацию о должности, компании и другие соответствующие сведения о работе, включая дату начала, компенсацию, компенсацию, компенсацию и руководство по заработной плате для должностей в корпоративных финансах, инвестиционно-банковских услугах, исследованиях акционерного капитала, FP&A, бухгалтерском учете, коммерческом банковском деле, выпускники FMVA, льготы и рабочие часы, которые помогут кандидату решить, принимать предложение о работе или нет.

 

 

Когда следует отправлять письмо с предложением о работе? В то время как некоторые компании нанимают на месте, другим требуется некоторое время, прежде чем они примут решение. Письмо с предложением о работе обычно отправляется после устного предложения кандидату, прошедшему проверку биографических данных. Проверка биографических данных сотрудника Проверка биографических данных сотрудника относится к просмотру прошлого досье человека для сбора его криминальных, финансовых и коммерческих данных. Проверки биографических данных – это подтверждение права на трудоустройство, проверка рекомендаций. Профессиональные рекомендацииПрофессиональные рекомендации – это лица, которые могут подтвердить вашу квалификацию при приеме на работу на основе их понимания вашей трудовой этики, навыков, сильных сторон и достижений.Как правило, профессиональным рекомендателем является бывший работодатель, клиент, коллега, учитель, руководитель и т. д. и т. п. рынок — это место, где встречаются спрос и предложение на рабочие места, где работники или рабочая сила предоставляют услуги, которые требуют работодатели, и отправка письма с предложением о работе поможет вам в этом. Имейте в виду, что лучшие кандидаты, скорее всего, получат несколько компаний, которые захотят их нанять, поэтому важно сразу же сделать серьезное предложение.

 

Рекомендации по составлению письма с предложением о работе

Ниже приведены различные элементы, которые должны быть включены в ваше письмо с предложением о работе. Стандартного формата нет, поэтому вы можете изменить порядок деталей в зависимости от компании и должности:

• Логотип компании  — Обязательно используйте официальный бланк с логотипом вашей компании. Это делает ваше письмо профессиональным и легитимным, побуждая кандидата внимательно его прочитать.

• Дата и контактные данные  – Укажите дату, а также полное имя и полный адрес кандидата.

• Линия открытия . Вы можете сделать приветствие или линию открытия официальной или неформальной, в зависимости от корпоративной культуры. Начните со слов «Уважаемый [имя кандидата]», а затем предложите ему/ей работу с положительной нотой, например: «Мы рады предложить вам должность в [название компании]!»

• Подробная информация о работе   – Эта часть включает название должности, предполагаемую дату начала работы, статус занятости (полный или неполный рабочий день), адрес офиса, имя руководителя или менеджера, а также обязанности и ответственность.

• Зарплата  – Объясните, сколько кандидат будет зарабатывать в год, месяц или час, как часто он/она будет получать оплату и способ оплаты. Если применимо, вы также можете поделиться структурой бонусов или комиссий.

• Льготы  . Предоставьте краткую информацию об основных преимуществах компании, таких как страховка, оплачиваемый отпуск, план 401(k), гибкий график работы, а также варианты удаленной работы или работы на дому.

• Статус по собственному желанию — означает, что компания и ее сотрудники могут уволиться по любой причине и в любое время.Вы можете обратиться за юридической консультацией при обсуждении статуса свободного доступа, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

• Дата истечения срока действия  . Вы сами решаете, хотите ли вы указать дату истечения срока действия или нет. Если вы предпочитаете дать кандидату крайний срок при рассмотрении вашего предложения о работе, сделайте его как минимум на одну неделю. Предоставление ограничения по времени позволяет вам сразу же найти других потенциальных клиентов в случае, если ваш предпочтительный кандидат отклонил ваше предложение.

• Завершающая линия  . Укажите, как кандидат может связаться с вами, если у него возникнут вопросы по поводу предложения о работе.

Дополнительные шаблоны

39

Вот несколько шаблонов, которые могут помочь вам в написании вашего предложения на предложение:

Формальная работа Предложение письма

Неофициальное предложение.

 

Дополнительные ресурсы

Спасибо, что прочитали руководство CFI о том, как написать письмо с предложением о работе. CFI предлагает аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA)™ Стать сертифицированным аналитиком по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® Сертификация аналитика по финансовому моделированию и оценке (FMVA)® от CFI поможет вам обрести уверенность, необходимую в вашей финансовой карьере. Зарегистрируйтесь сегодня! Сертификационная программа для тех, кто хочет поднять свою карьеру на новый уровень. Чтобы продолжать обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие ресурсы:

• Письмо с подтверждением занятостиПисьмо с подтверждением занятостиПисьмо с подтверждением занятости — это письмо, подтверждающее, что сотрудник в настоящее время работает в определенной компании или ранее работал в ней. . Письмо часто используется для подтверждения опыта сотрудника в определенной области.
• Соглашение о неконкуренции Соглашение о неконкуренцииСоглашение о неконкуренции — это соглашение между работодателем и работником, которое не позволяет сотруднику использовать информацию, полученную во время работы
• Спасибо Электронное письмо после собеседованияСпасибо Электронное письмо после собеседованияХотя это не является обязательным, настоятельно рекомендуется отправить электронное письмо с благодарностью после собеседования, чтобы усилить ваш интерес к возможности,
• Когда использовать «Кому это может касаться»Когда использовать «Кому Это может касаться «Хотя фраза «Для кого это может касаться» была популярным вступительным приветствием на традиционном рабочем месте, с тех пор этот термин устарел в современных условиях. Появление новых коммуникационных тенденций, таких как Интернет и онлайновые адресные книги, упростило поиск конкретного имени

Шаблон письма с предложением работы | Письмо с предложением о трудоустройстве

Прежде чем приступить к делу, ознакомьтесь с нашим кратким руководством по составлению идеального письма с предложением о трудоустройстве — потрясающего блестящего письма, которое подчеркнет индивидуальность вашего бизнеса и сделает кандидата вашей мечты чувствовать себя в восторге, как и должно быть:

Образец письма с предложением работы

Название компании
Адрес компании

Имя нового сотрудника
Новый адрес сотрудника
Дата

Уважаемый [г-н./мисс/миссис/мисс] [вставьте фамилию],

Поздравления в порядке. Мы хотели бы, чтобы вы взяли на себя роль [указать должность] здесь, в [указать компанию] — и очень надеемся, что вы примете предложение ниже.

Как мы уже упоминали, ваша должность будет [вставить название должности]. Это будет означать, что у вас есть такие обязанности, как:

Позиция подчиняется [вставьте имя], [вставьте название]. Ваше рабочее время будет следующим: [указать время] — [указать время], [указать день] — [указать день] (то есть [указать общее количество часов] в неделю).

Взамен мы будем платить вам [вставить сумму] каждый месяц, подлежащую оплате [вставить дату]. (Это соответствует годовому окладу [вставьте сумму].) Это [постоянная/временная должность], начинающаяся [вставьте дату начала] [и заканчивающаяся вставьте дату].

Право на отпуск: [указать дней] в году

Испытательный срок: [указать дату] — [указать дату]

Вознаграждения работникам:

• Преимущество №1

• Преимущество №2

• Преимущество №3

Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь со мной по [вставьте номер] или [вставьте адрес электронной почты].В противном случае, пожалуйста, подпишите и верните приведенный ниже листок до [вставьте дату], и мы увидимся в [вставьте время] [вставьте дату], чтобы помочь вам устроиться и пройти официальный трудовой договор.

Нам с командой не терпится начать совместную работу. Ты будешь отличным дополнением к компании.

С уважением,

[вставить имя], [вставить должность], [вставить компанию]

Что включить в письмо с предложением о работе конкретное положение.

Письмо с предложением о работе должно предоставить кандидату информацию о заработной плате, статусе работы, должностных обязанностях, непредвиденных обстоятельствах, руководстве и дате начала работы. Он должен быть написан профессиональным, но дружелюбным тоном.

Письмо с предложением о работе приобретает юридическую силу после того, как его подписали и работодатель, и работник, поэтому оно должно быть тщательно сформулировано и как можно точнее, чтобы избежать недоразумений и юридических проблем.

Эта статья предназначена для владельцев бизнеса и специалистов по кадрам, которые нанимают сотрудников и хотят узнать о лучших методах написания письма с предложением о работе.

Проведя собеседование с кандидатами на вакансию в вашей компании, вы, наконец, нашли кандидата, который идеально подходит для этой работы. Теперь пришло время расширить предложение о работе. У вас может возникнуть соблазн сделать предложение лично в конце заключительного собеседования или по телефону. Хотя это нормально, важно отправить письменное письмо с предложением о работе.

Что такое письмо с предложением работы и зачем его отправлять?

Письмо с предложением работы — это официальное предложение о трудоустройстве — приглашение человека работать в вашей компании.В нем изложена важная информация, такая как должность, зарплата и доступные льготы потенциального сотрудника, если он займет эту должность.

Отправка письма с предложением о работе потенциальному сотруднику имеет большое значение, поскольку просмотр подробностей в письменном виде может помочь кандидату взвесить свои варианты и решить, соглашаться ли. Чем быстрее вы получите решение, тем раньше вы сможете начать процесс адаптации или перейти к следующему кандидату (если человек отклонит ваше предложение).

Письмо с предложением о работе также гарантирует, что ваша компания и предполагаемый новый сотрудник находятся на одной странице в отношении деталей работы.Меньше путаницы означает меньше споров между вами и кандидатом, пока предложение находится на столе, и меньше проблем в будущем.

Письмо с предложением работы должно быть отправлено по электронной почте или обычным письмом?

Вы можете преобразовать бумажное письмо с предложением о работе в электронный файл (PDF) и отправить его кандидату по электронной почте в качестве вложения. Тем не менее, многие специалисты по кадрам и владельцы бизнеса считают, что лучше распечатать бумажную копию письма и отправить его потенциальному сотруднику через службу доставки в течение ночи, такую ​​как USPS Express Mail, FedEx или UPS.

Традиционное печатное письмо выглядит более профессионально. Некоторые кандидаты могут ответить на такое письмо быстрее, чем на письмо, отправленное по электронной почте, которое они должны подписать и вернуть, особенно если они не могут открыть и распечатать PDF-документы.

Какой бы из этих форматов вы ни выбрали, используйте фирменный бланк вашей компании. Оно будет выглядеть более официально, чем электронное письмо, поэтому получатель отнесется к нему более серьезно.

Ключевая информация: Письмо с предложением работы официально расширяет предложение о работе для кандидата и содержит важные сведения, такие как зарплата и должность.Письменное предложение о работе дает кандидату информацию, необходимую для принятия или отказа от работы, и может предотвратить недопонимание между работодателем и потенциальным сотрудником.

Как написать письмо с предложением о работе

Вступление к письму с предложением о работе — это ваш шанс заявить очевидное: вы предлагаете кандидату работу. Это также дает вам возможность обратиться к получателю лично, но профессионально, что делает предложение и идею работы в вашей компании привлекательными.  

Сначала отметьте, что вы «рады» — а не «с удовольствием» или «хотели бы» — сообщить кандидату, что он был выбран на должность (название должности) в (название вашей компании). Оно должно быть достаточно дружелюбным, чтобы показать ваш энтузиазм по поводу найма человека, и в то же время достаточно профессиональным, чтобы получатель знал, что оно подлинное, — сказал Джей Скотт, директор по персоналу Pugsquest.

Сделайте так, чтобы получатель почувствовал себя желанным и ценным, включив пару предложений о том, почему вы его выбрали.Возможно, вы даже захотите отметить, сколько других претендентов претендовали на эту работу. Джой Поли, президент и главный исполнительный директор Strategic Talent Resources, предлагает следующее: «Мы впечатлены вашими навыками и достижениями и считаем, что ваш опыт и образование в ______ хорошо подходят для наших нынешних потребностей».

Мэтью Дэйлли, управляющий директор Tiger Financial, использует похожее сообщение, но с изюминкой. «Мне нравится добавлять что-то вроде: «Ваши соответствующие навыки особенно подходят для этой должности, потому что…» или что-то вроде: «Это ваш энтузиазм значительно облегчил это решение». ‘»  

Что включать в текст письма с предложением о работе

Хотя порядок этих элементов может различаться, все письма с предложениями о работе должны содержать следующую информацию:

Сведения о работе

Включить предложение или два о должностных обязанностях, ответственности и рабочем времени, а также о том, требует ли она поездок.Укажите, является ли должность полной или неполной, а также освобождается или не освобождается от сверхурочной работы в соответствии с Законом о справедливых трудовых стандартах.Укажите имя непосредственного руководителя должности.

Если штаб-квартира вашей компании не находится в штате Монтана, четко укажите, что ваше предложение касается работы по желанию. Кратко объясните, что это значит – что работник может быть уволен в любое время и по любой законной причине или вообще без причины, с уведомлением или без него, и что он может уйти с должности, когда пожелает, без объяснения причин или предварительного уведомления.

Заработная плата и комиссионные

При подробном описании предложения по заработной плате лучше всего объяснить цикл оплаты, сказал Майкл Тиммс, консультант по персоналу в Insperity.«Например, если сотруднику будут платить два раза в месяц, зарплата должна быть представлена ​​​​как таковая».

Если сотрудник также будет получать комиссионные, объясните структуру комиссионных и какие условия должны быть соблюдены, чтобы они могли получать комиссионные.

Социальный пакет

Предоставьте обзор льгот, к которым будет иметь доступ сотрудник, таких как пенсионный план 401(k), оплачиваемый отпуск, а также медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения и страхование жизни. Кратко объясните, когда начинается страховое покрытие (например, через три месяца) и как накапливается отпуск.

Непредвиденные обстоятельства и условия

Уточните любые условия, применимые к предложению о работе, такие как прохождение кандидатом проверки биографических данных или проверки на наркотики, подписание соглашения о конфиденциальности или неконкуренции или наличие определенного сертификата для выполнения работы.

Также обратите внимание, что трудоустройство зависит от способности кандидата предоставить документы I-9, подтверждающие разрешение на работу в США, как того требует Закон об иммиграционной реформе и контроле от 1986 года.

Перечисление непредвиденных обстоятельств и условий в нескольких предложениях может защитить ваш бизнес, если вам придется отозвать предложение в будущем, сказал Тиммс.

Заявление о том, что письмо имеет преимущественную силу

Включите заявление, разъясняющее, что содержание письма с предложением о работе имеет приоритет над любыми устными обсуждениями всех затронутых в нем вопросов. Это защитит ваш бизнес от последующих заявлений сотрудника о том, что ему что-то пообещали во время собеседования, но оно не было доставлено.

Контактная информация

Скажите потенциальным клиентам, кому звонить, если у них есть вопросы по поводу предложения или они хотят его обсудить. Приветствуя вопросы соискателя, вы поощряете открытый диалог и ограничиваете недоразумения, которые могут привести к тому, что заинтересованный и квалифицированный кандидат отклонит предложение о работе.

Инструкции по принятию предложения

Попросите кандидата подписать и вернуть письмо, подтверждающее его согласие на вакансию. Укажите срок принятия.Хорошим тоном будет установить крайний срок в одну неделю с даты получения письма.

«Это дает человеку достаточно времени, чтобы действительно обдумать предложение и принять обдуманное решение», — сказал Джейкоб Мартинес, основатель SwiftClean.

Основные сведения: В начале письма с предложением о работе скажите, что вы рады сообщить кандидату, что он был выбран на вакансию. Используйте основную часть письма, чтобы обсудить должностные обязанности, дату начала работы, льготы и непредвиденные обстоятельства.Объясните, как принять предложение о работе и с кем кандидат должен связаться, чтобы обсудить предложение.

Что не следует включать в письмо с предложением о работе

Не включайте в письмо с предложением о работе следующие пункты:

• Последствия увольнения: Не пишите, что увольнение произойдет только по причине или с предварительным уведомлением. Это конфликт с произвольным характером занятости.
• Обещания продвижения по службе, повышения заработной платы или бонусов: Не давайте никаких обещаний в письме с предложением о работе, которые не высечены на камне, сказал Джон Хилл, председатель и главный исполнительный директор The Energists.«Если (потенциальный) сотрудник соглашается на работу под ложным предлогом, у него есть законные основания искать то, что ему обещали, или искать работу в другом месте».
• Утверждения, касающиеся постоянства или продолжительности работы: Например, не говорите: «Мы уверены, что вы будете работать в нашей компании долгое время». Все заявления, подобные этому, «могут и были истолкованы для создания контракта», что приводит к дорогостоящим судебным тяжбам для компаний, сказал Майкл Траст, руководитель отдела кадров и сертифицированный посредник в Michael Trust Consulting.

Основная информация: Ни одно письмо с предложением о работе не должно содержать обещаний или заявлений об увольнении или продолжительности работы .