Образец письмо о возврате задолженности: Письмо о погашении задолженности по оплате — образец досудебного письма о возврате долга

Содержание

Письмо-требование об оплате задолженности. Образец, бланк 2021

Письмо-требование об оплате задолженности, образец которого приложен чуть ниже, может служить началом конструктивного диалога в деловой переписке. Документ формируется быстро, с соблюдением принятых в деловой переписке норм. Посредством этого письма (его еще называют претензионным) контрагент подталкивает своего делового партнера к оплате существующей задолженности.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма требования об оплате задолженности .docСкачать образец письма требования об оплате задолженности .doc

Если подходить с юридической точки зрения, то это письмо, верно составленное, заверенное и зарегистрированное, будет дополнительным веским доказательством в пользу существования долга как такового. Это потребуется при возможном обращении в судебные инстанции.

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее.

Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

  • Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
  • Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
  • Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
  • Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
  • Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

На практике поставщик очень часто встречается с дебиторским типом задолженности. Иные организации вообще не придают значение подобным «мелочам» либо откладывают выполнение взятых на себя обязательств по оплате на потом.

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств. Это условие должно быть заранее прописано в договоре, иначе фактически взыскать ее будет очень трудно. Кроме того, приписывается крайняя мера — обращение в суд.

Ответ

В ответ на письмо-требование от должника может поступить:

  • Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
  • Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
  • Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.

Какая-либо вообще ответная реакция — уже хорошо, так как должник готов к диалогу.

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная. В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

  • Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
  • Какие организации участвовали.
  • Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
  • Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
  • Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

При обращении в суд письмо-требование об оплате задолженности является обязательным условием подачи иска. Без него дело наверняка будет проиграно, особенно если должник не будет признавать существование задолженности.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Заключение

Заключительная часть должна содержать дату, подпись, «мокрую» печать организации. Такого рода корреспонденцию рекомендуется регистрировать, а также посылать заказным или ценным письмом с отметкой о вручении. Словом, оформить письмо-требование (в любом количестве экземпляров) не достаточно. Важно потом в суде доказать, что оно вообще существовало, поэтому электронная переписка здесь малоэффективна.

Сроки рассмотрения

Если от должника не поступает ответа на письмо-требование об оплате, то автоматически считается, что он его рассмотрел в течение 30 дней с момента фактического получения. Естественно, что есть доказательства вручения документа.

Образец письма об уплате задолженности по договору 2018 г.

Исх. № ____ от ____ _______ 20__ года

Образец письма об уплате задолженности по договору 2018 г.

 

 

Начальнику ______________

Уважаемый _______________!

15 февраля 2018 г. между администрацией города _____ и ООО ____ заключен муниципальный контракт по выполнению строительно-монтажных работ.

ООО _____ работы произвело надлежащего качества, полностью и в срок. В соответствии с п. 4.2. контракта №___ от 15.02.2018 г. «Заказчик осуществляет приемку работ в течении тридцати рабочих дней с момента предоставления Подрядчиком акта о приемки выполненных работ по форме КС-2, справки о стоимости выполненных работ и затрат по форме КС-3. В случае непредставления Подрядчиком надлежащим образом оформленной документации или какой-то её части Заказчик направляет Подрядчику мотивированный отказ». 17 мая 2010 г. вам была передана исполнительная документация, 8 июля 2010 г. были направлены акты КС 2, КС 3 и сметы. 30 рабочих дней истекли 19 августа 2010 г. Так как в этот срок от вас не поступил мотивированный отказ, работы считаются принятыми. В соответствии с п. 4. Ст. 753 ГК при отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Так как работы выполнены они подлежат оплате в соответствии с п. 2.3.2. контракта №__ от 15.02.2018 г.

На основании вышеизложенного просим оплатить стоимость выполненных работ или предоставить график погашения задолженности.

Генеральный директор

ООО ____________                                                                                           ФИО

Исп.: фио

Ответы на часто задаваемые вопросы по взысканию неустойки с застройщика FAQ

Юридическая компания «Силкин и партнеры» поможет взыскать неустойку с застройщика. Оплата по факту получения вами денег от застройщика. Не получили деньги значит не платите! Выгодно и надежно, подробнее о наших преимуществах здесь.

Образец претензионного письма о погашении задолженности

Рассмотрим образец претензионного письма о погашении задолженности — как с помощью одного письма решить проблемы с контрагентом и избежать судебных разбирательств. Ситуации, когда деловой партнёр не платит долги вовремя, встречаются в работе любого предпринимателя. Умение урегулировать их с минимальными потерями денег, времени и нервов является показателем профессионализма. Из этого материала вы узнаете, что написать в письме-претензии, а также сможете скачать его бланк.

Образец письма должнику с требованием о погашении задолженности

Ситуаций, когда требуется образец письма о погашении дебиторской задолженности, довольно много. Всех их можно охарактеризовать одной формулировкой — «контрагент не платит вовремя». Дебиторский долг может стать причиной судебного разбирательства, но это невыгодно обеим сторонам: отнимает слишком много ресурсов и времени. Гораздо перспективнее в досудебном порядке написать партнёру, потребовать объяснения просрочек и уточнить сроки выплат.

Унифицированной формы такого письма-претензии нет, его допускается составить в произвольном виде. Рекомендуется придерживаться делового стиля общения и обозначать проблему максимально конкретно. Так вы упростите должнику ответ на вопрос. В такое уведомление не стоит включать угрозы, но допускается указать, что вы будете делать, если долг не погасят, а также планируете ли начислять пени. Избегайте повышенных тонов, которые настроят адресата на агрессию.

Рассмотрим, как быстро и правильно подготовить письмо должнику.

Пример письма-претензии с требованием погасить задолженность

Форма и содержание письма-претензии

Лучший способ сообщить контрагенту о задолженности по договору — написать официальное письмо. Обычный е-мейл легко пропустить в потоке электронных сообщений и спама. Телефонный звонок не имеет нужной юридической силы не получится предъявить в суде, да и его точное содержание забудется. Написав официальное письмо, организация упростит себе возвращение денег или получит важные доказательства для судебных разбирательств.

Письмо-претензия об оплате задолженности будет иметь следующую структуру и содержание:

  1. Заголовок или в просторечии «шапка». Здесь указываются отправитель и адрес. Как правило, организации используют фирменный бланк, где есть их адрес, ИНН, контакты. Полезно указать руководителя или контактное лицо. Здесь же будет обращение к должнику. Уместно написать как имя директора, так и обойтись формулировкой «Коллеги!».
  2. Основной текст. Здесь раскрывается суть претензии, требования. Необходимо указать номер договора (другого документа), который подтверждает обязанности адресата. Указывайте точные суммы, сроки, продолжительность просрочки на момент отправки письма. Конкретная информация поможет должнику подготовить более содержательный ответ, а также будет полезна в суде (если мирно урегулировать проблему не получится). Сообщите, собираетесь ли принять контрмеры и будете ли начислять пени.
  3. Заключение. Это формальная часть документа, где указывается должность и подпись отправителя.

Скачать Требование об оплате задолженности

Обязательно ли отправлять бумажное письмо? Учитывая популярность и скорость электронного документооборота, можно однозначно заявить — нет, необязательно. Особенно, если до этого всё общение с партнером происходило в сети. Но даже в электронном письме следует соблюсти представленную выше структуру. В теме письма напишите «Задолженность по договору №…». Электронное письмо с датой отправки и получения может быть таким же доказательством в суде, как и бумажная претензия с уведомлением о вручении.

Вовремя отправленная претензия поможет решить несколько задач и сохранит репутацию порядочного делового партнера

Цель отправки письма о досудебном погашении долга

Зачем нужна письменная просьба о погашении задолженности, если есть договор с условиями и сроками оплаты? Действительно, можно не писать никаких претензий, а сразу идти в суд. Но на практике это слишком грубый метод, который грозит испортить не только отношения с одним деловым партнёром, но и репутацию в целом.

Грамотно подготовленное письмо о досудебном погашении задолженности — эффективный инструмент, служащий одновременно нескольким целям:

  1. Уведомить контрагента о долге. Возможно, он не платит не намеренно, а потому что забыл (такое редко, но всё же встречается).
  2. Получить информацию. Письмо-претензия предполагает ответ, в котором должник расскажет, почему не может заплатить и когда планирует решить проблему.
  3. Сохранить репутацию. Написав вежливое письмо, организация сформирует имидж надёжного делового партнёра, который стремится решить любую проблему мирно. Это положительно скажется на дальнейшей работе предприятия.
  4. Подготовиться к суду. Если без вмешательства третьей стороны решить спор не удалось, письмо и ответ на него можно продемонстрировать в суде как одно из доказательств.

Одно простое письмо на одну страницу решит сразу несколько задач. Не пренебрегайте письмами-претензиями! Это эффективный инструмент деловых отношений.

Обзор законодательства

Закон не обязывает обычных деловых партнеров писать друг другу претензии, хотя подобное условие может быть в договоре. В этой отрасли организации самостоятельно решают, использовать ли деловую переписку или сразу разбираться через суд. Исключение представляют собой банки и финансовые организации, предоставляющие кредиты.

Кредиторы обязаны напоминать своим должникам о проблемах прежде чем обращаться в суд. Это обязательная составляющая мирного урегулирования. Норма зафиксирована федеральным законом №230-ФЗ и некоторыми другими нормативными актами. Аналогичная обязанность возлагается на поставщиков коммунальных услуг — они должны уведомлять своих клиентов прежде чем принимать другие, более радикальные меры.

То есть, если вы бизнесмен и хотите получить свои деньги от делового партнера, решение писать или не писать письмо-претензию остаётся за вами. Если же взыскивать долг планирует банк или коммунальная служба, до того как обратиться в суд он напишет своему должнику претензию и доставит его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Заключение

Письмо-претензия о возвращении долга пишется в свободной форме, но подразумевает деловой стиль общения и конкретизацию требований. Необходимо указать реквизиты договора, по которому одна из сторон имеет обязательства перед другой, написать точную сумму долга и продолжительность просрочки. Допускается отправлять по электронной почте и в бумажном виде — оба варианта засчитают в суде.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Претензионное письмо о погашении задолженности (образец)

Обязательность направления претензионного письма о погашении задолженности 

За надежный способ взыскать задолженность можно принять обращение в суд, чье решение обязательно для исполнения. Но, чтобы избавить суд от наплыва дел, в процессуальном законодательстве есть оговорка об обязательности определенных процедур перед подачей искового заявления. Чаще всего иск можно подать, только если должнику было направлено требование о возврате долга, и в отведенный срок обязательство исполнено не было.

Обязательность проведения претензионной работы может исходить и из условий договора, на основании которого и возникла задолженность. Стороны сами могут оговаривать сроки для обращения в суд после невыполнения требований из претензии.

Если наличие претензии является обязательным, то при отсутствии в исковом заявлении отсылки к ней, дело рассматриваться не будет. Судья имеет право вернуть иск и указать на необходимость использования всех обязательных способов досудебного урегулирования спора. После того как это условие будет выполнено, можно повторно подать иск, но уже приложить к нему претензию и, при наличии, ответ должника 

Форма и содержание письма о погашении задолженности 

Если письмо в дальнейшем планируется использовать в суде, то лучше избегать выставлять требования в электронном виде. Отправку письма на бумажном носителе гораздо проще подтвердить. Да и сам должник отнесется серьезнее к требованиям, если получит письмо по почте с уведомлением о вручении.

Претензия составляется в свободной форме. Но это не значит, что не нужно соблюдать элементарные правила официальной переписки. Кстати, письмо необязательно называть претензией. При рассмотрении письма в качестве доказательства осуществления досудебного урегулирования важен смысл документа. В письме также должны быть отображены следующие моменты:

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
  • Основание возникновения задолженности. Если были нарушены условия договора, то его реквизиты обязательно должны быть в претензии, а также те пункты, которые используются для расчета задолженности.
  • Размер задолженности. Тут нужно указать не просто сумму, но из каких частей она складывается. Если учитываются штрафные санкции, то по какому правилу они рассчитываются. Можно даже приложить расчет задолженности.
  • Срок, который отводится должнику для исполнения обязательства или предоставления аргументированного отказа.
  • Санкции, которые последуют в случае отказа уплатить долг в отведенный срок.

При необходимости можно взять за основу готовый образец претензии, и заполнить его с учетом конкретных данных. Нужно только определить правоотношения, в сфере которых возникла задолженность.

Претензия все же не исковое заявление. В ней можно не ссылаться на нормативно-правовые акты. Но наличие законодательных норм придает документу серьезности. Для должника это означает, что кредитор готовится к серьезному шагу — обращению в суд. 

Направление претензии должнику

У кредитора должны остаться весомые доказательства ведения претензионной работы. В судебной практике благосклонно смотрят на два основных метода направления претензий:

  • личное вручение под подпись;
  • пересылка по почте.

Претензия может быть вручена лично должнику. Для этого необходимо иметь при себе два экземпляра письма. Один отдается должнику, а на втором он проставляет свою подпись с датой. Дата здесь играет важную роль. Именно от нее идет отсчет сроков для должника и для кредитора.

При вручении письма должнику, являющемуся юридическим лицом, необходимо правильно определить лицо, ответственное за принятие корреспонденции. Обычно это секретарь. Но ведь должностное расписание прочитать не дадут, и паспорт вряд ли предъявят. Так что если компания небольшая, то можно попытаться вручить письмо руководителю, чтобы впоследствии не возникло недоразумений.  

Подпишитесь на рассылку

Почтовый штемпель на уведомлении о вручении является самым надежным доказательством. Судьи редко поддерживают заявление ответчика о неполучении претензии на том основании, что за письмо расписалось неуполномоченное лицо. Предполагается, что почтальон вручает такое письмо вместе с остальной корреспонденцией человеку, в обязанности которого входит приём почты. При выборе такого способа, к тому же, не возникает проблем с фиксацией дат.

Однако если должник уклоняется от вручения ему письма, то почтальон не будет его разыскивать, а письмо так и останется неврученным. Тогда в суд подается иск, к которому прикладываются конверты, отправленные по юридическому адресу или по зарегистрированному месту жительства, а в ходе заседания уже выясняется место нахождения ответчика.

Последствия отказа должника выполнить претензионные требования 

Должник в отведенный срок должен выполнить требования, о которых заявил кредитор в письме, если согласен с ними. Если у него нет такой возможности, но он не отказывается от исполнения требований, то этот факт нужно донести до кредитора, начав таким образом переговоры. Результатом таких переговоров может стать реструктуризация долга. Должник может получить отсрочку и рассрочку. Кредитор со своей стороны может отказаться применять штрафные санкции. Уступки и компромиссы в таких ситуациях довольно частое явление.

В ответе на претензию может содержаться и отказ в выполнении требований, а также его обоснования. Это тоже служит началом переговоров. Стороны могут сделать акт сверки, в результате которого выявятся причины говорить о наличии или отсутствии задолженности. И только если кредитор посчитает отказ безосновательным, тогда дело может дойти до суда. Но подавать иск можно будет только по истечении срока, указанного в претензии для добровольного исполнения обязательства. Вдруг должник передумает и погасит задолженность.

Если ответ так и не пришел, то кредитор может смело направлять иск в суд сразу, как закончится срок для дачи такого ответа. По общему правилу в законах устанавливается двухнедельный или месячный срок, все зависит от вида правоотношений. Но по согласию сторон он может быть и продлен.

***

Претензионное письмо, в котором упоминаются обоснованные негативные последствия неуплаты долга, может заставить должник задуматься. Угроза судебного процесса является хорошим стимулом для поиска решения. И, опять же, для суда наличие претензии подтверждает, что истец пытался урегулировать все мирно, но вынужден прибегнуть к судебной помощи, чтобы защитить свои имущественные интересы.

***

Больше полезной информации — в рубрике "Кредиты и долги".

Письмо судебным приставам о погашении долга

Письмо судебным приставам о погашении долга: образец - официальное разъяснение

Участниками финансовых правоотношений, в числе которых заем денежных средств, могут выступать юридические и физические лица, независимо от социального и правового статуса последних. Согласно данным статистики, распространенным результатом приведенного выше варианта правовых отношений в финансовой сфере является образование задолженностей. В ходе ведения судебного производства особую роль играет досудебная подготовка, в рамках которой взыскатель обязан направить должнику претензионное письмо, содержащее требование о погашении долга. Отсутствие такого документа в материалах дела является прямым основанием для вынесения отказа в удовлетворении требований, выдвинутых истцом. Именно поэтому важно соблюсти все правила досудебной подготовки, в противном случае процедура не принесет ожидаемых результатов.

Для чего нужно уведомление ФССП о погашении задолженности?

Этап досудебной подготовки в настоящее время занимает особое место в процедуре разрешения споров, возникших в результате образования задолженности. Значимость указанного процесса заключается в том, что взыскатель предоставляет доказательства о предпринятых им попытках самостоятельного урегулирования возникшего спора. Досудебная подготовка может быть проведена посредством следующих способов:

  • Личные переговоры, которые требуется задокументировать в виде деловой переписки.
  • Претензионные письма, направляемые взыскателем должнику.

Как показывает практика, процесс проведения досудебной подготовки инициируется взыскателем незадолго до обращения в суд.

Как возникает необходимость отправки претензионных писем

Необходимость отправки претензионных писем может возникнуть в результате невыполнения условий договора одной из сторон. В качестве распространенных вариантов услуг и взаимоотношений, включающих необходимость составления договоров, можно привести:

  • Перевозка продукции, экспедиторская деятельность.
  • Договора строительного подряда.
  • Кредитные обязательства.
  • Поставка продукции, товаров, услуг.

Также в приведенный перечень входят практически все варианты взаимоотношений между физическими и юридическими лицами, носящие возмездный характер. Так, между сторонами заблаговременно заключается договор, включающий описание услуги, ее стоимость, сроки внесения денежных средств. Если финансы не поступили на счет своевременно, задолженность обретает статус просроченной, что дает поставщику товара или услуги право составить претензионное письмо, обращенное к должнику, содержащее требование о возврате средств.

Письмо о погашении долга

Письмо о погашении долга, адресованное судебному приставу, представляет собой документ, содержащий требование об открытии исполнительного производства и принятии мер, направленных на взыскание задолженности. Данное письмо составляется непосредственно истцом, и предоставляется в отдел ФССП с исполнительным документом, который ранее был выдан судебной инстанцией на основании решения.

Письмо судебным приставам о погашении долга

Правом составления письма о погашении задолженности, адресованного судебным приставам, наделяются как юридические, так и физические лица. Данный документ должен включать информацию об имеющейся задолженности, а также просьбу о принятии мер, направленных на ее обеспечение. Способ заверения документа зависит от правового статуса истца. Так, физическое лицо может заверить письмо личной подписью, тогда как документ, составленный от имени организации, должен быть подписан руководителем и заверен печатью.

Как написать письмо о погашении долга

При написании письма необходимо руководствоваться некоторыми правилами. Так, документ должен содержать реквизиты истца, ответчика, информацию об имеющейся задолженности, доказательства, подтверждающие факт образования долга. Письмо должно быть выдержано в деловом стиле, оформлено в соответствии с правилами, предъявляемыми к большинству видов деловых бумаг.

Образец письма о погашении долга

Как такового, регламентированного нормами действующего законодательства образца письма о погашении долга, адресованного приставам, не существует. Однако для удобства рекомендуется воспользоваться нижеследующим примером:

Структура и содержание письма

Принятого законом образца письма не существует, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры документа:

  • Паспортные данные или реквизиты организации, по факту являющейся должником.
  • Данные истца.
  • Сведений об имеющейся задолженности, сроках ее образования, приведение точной суммы.
  • Суть претензии.
  • Требования, адресованные судебному приставу, включающие необходимость принятия мер, направленных на погашение долга.
  • Дата составления документа, личная подпись. Для организаций в данном случае требуется использование печати.

Приведенный документ может быть передан должностному лицу в порядке личного обращения или направлен почтовым письмом. При отправке корреспонденции рекомендуется выбрать письмо с уведомлением, что позволит отследить получение приставом документа.

Разновидности уведомлений и некоторые особенности

Существует масса вариантов уведомлений и особенностей их составления. Выбор определенного вида зависит от характера возникшего спора и правоотношений между сторонами. Наиболее распространенными являются следующие:

  • Письма, адресуемые поставщикам либо заказчикам. В данном случае значимость имеет ссылка на определенные пункты договора, которые были нарушены. Важно отметить, что составление письма носит резонный характер только при наличии серьезных отклонений от условий договора.
  • Уведомление, сопряженное с нарушением качеств, приведенных ранее. Этот документ подразумевает включение информации о том, какие именно факты указывают на несоответствие качеств.
  • Письма, направляемые банковским организациям. В данном случае подразумевается необходимость использования специального образца.

Самым простым вариантом претензионных писем называют документ на погашение долга. В его рамках требуется указать не только сумму возникшей задолженности и сроки, в течение которых она образовалась, но также размер штрафов, неустойки, пеней. Составление документа в данном случае носит произвольный характер.

О преимуществах писем

Одним из главных преимуществ претензионных писем является своевременное уведомление должника об имеющейся задолженности. В судебной инстанции такого рода документ выступает в качестве доказательства об осведомленности лица относительно возникшего спора. Следует отметить, что выгода предоставляется обеим сторонам:

  • Должнику предоставляются сведения о настоящей сумме долга, а также сроках, в течение которых требуется внести оплату.
  • Досудебное урегулирование в более чем половине споров позволяет прийти к обоюдному соглашению между сторонами о способе решения спора.

Важно отметить, что судом принимаются к вниманию только письма, составленные в соответствии с законодательными требованиями.

Заключение

Вынесение судебного решение и последующее возбуждение приставами исполнительного производства, в ходе которого должностные лица вправе применить к должнику различные варианты ограничительных мер, направленных на взыскание имеющейся задолженности, носят наиболее серьезный для ответчика характер. В большинстве случаев суд выносит решение в пользу стороны истца, если ответчик заблаговременно и в соответствии с установленным законом порядком не предоставляет доказательства, подтверждающие его правоту.

Таким образом, претензионные письма, которые допустимо рассматривать в качестве уведомительных, предоставляют сторонам возможность мирного урегулирования возникшего спора. Если же ответчик имеет веские основания не соглашаться с предъявленными претензиями, письма дают ему возможность своевременно собрать доказательства, подтверждающие правомерность его действий, что в итоге позволит предоставить суду факты, опровергающие наличие задолженности.

Досудебный этап взыскания задолженности

Взыскание кредитной задолженности осуществляется в зависимости от особенностей каждого случая. Наиболее простой и наименее затратный для должника метод взыскания кредитной задолженности – досудебные переговоры, во время которых происходит урегулирование спорных вопросов и закрепление порядка и сроков возврата долгов и выплат компенсаций.

Досудебное взыскание – это способ взыскания задолженности,  выстраиваемый на основе переговоров компетентных специалистов  с должниками, целью которых является решение вопроса о погашении долга с минимальными финансовыми потерями, как для должника, так и для Банка.

Досудебное взыскание долгов занимает первое место среди всех возможных способов урегулирования конфликтов, связанных с задолженностью. Основная причина этого заключается в том, что такой способ выгоден не только кредитору, но и должнику: он позволяет обеим сторонам избежать значительных временных, трудовых и финансовых затрат. На стадии досудебного взыскания возможно решить вопрос о погашении задолженности на взаимовыгодных условиях для должника и кредитора с использованием различных форм реструктуризации долга, применения различных видов рассрочек исполнения финансовых обязательств.

Очень важно для кредитора и Клиента определить и локализировать причины возникновения кредитной задолженности на ранней стадии или во время проведения превентивных мероприятий. В таком случае, эффективность работы как со стороны кредитора, так и со стороны должника, нацеленная на профилактику возникновения и погашения кредитной задолженности, будет максимальной.

Основные этапы работы  досудебного взыскания задолженности:

  • Предварительное информирование Клиента о наступлении сроков погашения задолженности.
  • Уведомление должников о невыполненном своевременно обязательстве (sms-информирование, доставка голосовых сообщений, рассылка электронных писем).
  • Проведение телефонных переговоров, консультирование должников.
  • Подготовка и направление в адрес должника письменных уведомлений о возврате долга:
    • Контроль поступления оплаты.
    • Проведение встреч и переговоров с должником по месту нахождения последнего.

Следующий этап взыскания задолженности – это выставление претензии кредитором должнику. Претензия является началом как досудебного, так и судебного этапа взыскания задолженности, поскольку, согласно законодательству Украины, при предъявлении иска к исковому заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий намерения сторон в досудебном порядке урегулировать спор.

Если методы взыскания кредитной задолженности, в которые входят переговоры и другие досудебные процедуры, не срабатывают, и должник по-прежнему уклоняется от обязательств, Банк переходит к следующему этапу гражданско-правовых отношений – принудительному взысканию задолженности. Это, в свою очередь, подразумевает дополнительные материальные расходы для должника, а также увеличение временных рамок по урегулированию задолженности.

Если кредитор совместно с должником на этапе досудебной работы не смогли  урегулировать вопрос погашения задолженности, и иным способом решить этот вопрос уже невозможно, он однозначно должен решаться в суде. И решить его кредитор может вполне успешно.

Возврат сумм излишне уплаченных налога, сбора, страховых взносов, пеней, штрафа | ФНС России

В соответствии со ст. 78 НК РФ сумма излишне уплаченного налога подлежит возврату по письменному заявлению (заявлению, представленному в электронной форме с усиленной квалифицированной электронной подписью по телекоммуникационным каналам связи или представленному через личный кабинет налогоплательщика) налогоплательщика в течение одного месяца со дня получения налоговым органом такого заявления.

Возврат налогоплательщику суммы излишне уплаченного налога при наличии у него недоимки по иным налогам соответствующего вида или задолженности по соответствующим пеням, а также штрафам, подлежащим взысканию в случаях, предусмотренных НК РФ, производится только после зачета суммы излишне уплаченного налога в счет погашения недоимки (задолженности).

Заявление о зачете или о возврате суммы излишне уплаченного налога может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы.

Правила, установленные ст. 78 НК РФ, применяются также в отношении возврата сумм излишне уплаченных авансовых платежей, сборов, страховых взносов, пеней и штрафов и распространяются на налоговых агентов, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов и ответственного участника консолидированной группы налогоплательщиков. 

В соответствии со ст. 333.40 НК РФ заявление о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины подается плательщиком государственной пошлины в орган (должностному лицу), уполномоченный совершать юридически значимые действия, за которые уплачена (взыскана) государственная пошлина.

К заявлению о возврате излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины прилагаются подлинные платежные документы в случае, если государственная пошлина подлежит возврату в полном размере, а в случае, если она подлежит возврату частично, - копии указанных платежных документов.

Решение о возврате плательщику излишне уплаченной суммы государственной пошлины принимает орган (должностное лицо), осуществляющий действия, за которые уплачена (взыскана) государственная пошлина.

Заявление о возврате излишне уплаченной  суммы государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах, а также мировыми судьями, подается плательщиком государственной пошлины в налоговый орган по месту нахождения суда, в котором рассматривалось дело.

К заявлению о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, арбитражными судами, Верховным Судом Российской Федерации, Конституционным Судом Российской Федерации и конституционными (уставными) судами субъектов Российской Федерации, мировыми судьями, прилагаются решения, определения или справки судов об обстоятельствах, являющихся основанием для полного или частичного возврата излишне уплаченной (взысканной) суммы государственной пошлины, а также подлинные платежные документы в случае, если государственная пошлина подлежит возврату в полном размере, а в случае, если она подлежит возврату частично, - копии указанных платежных документов.

Заявление о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы.

Используйте этот образец письма с запросом на возврат платежа [Успех 98%]

Если вы когда-либо возвращали товар в магазин, вы знаете, что это обычно простой, хотя и немного неприятный процесс.

Большинство розничных магазинов позволят вам запросить возврат в течение определенного периода времени, обычно через 30 или 60 дней с момента покупки, в то время как в некоторых может быть вообще политика отказа от возврата.

Ситуация усложняется, когда магазин, о котором идет речь, не за горами.У гигантов онлайн-шоппинга, таких как eBay или Amazon, есть свои собственные процедуры запроса возмещения, а также у многих игровых платформ, таких как Origin Games, Steam или Blizzard.

Независимо от ваших покупательских предпочтений, вы всегда можете столкнуться с проблемами, связанными с отсутствием деталей при доставке, повреждением товаров или задержками.

Если вы попали в любую из этих ситуаций, вы должны знать, что лучший способ связаться с продавцом - это письмо с запросом на возврат платежа.

Письмо с запросом на возврат - почему это важно?

Письмо с запросом на возврат является обязательным, если вы хотите официально сообщить продавцу, что его продукт или услуга не соответствуют вашим ожиданиям. Этот метод выражения неудовлетворенности не всегда подходит, но вы должны использовать его всякий раз, когда у вас есть возможность запросить возврат в письменной форме.

Что можно и чего нельзя делать при написании письма с просьбой о возмещении платежа

До:

Запрещается:

  • Запросить возврат на вежливом и официальном языке
  • Включите подробную информацию о продукте: что было куплено, когда и по какой цене.
  • Объясните, почему вы хотите вернуть товар
  • Упомяните соответствующие аспекты сделки, такие как даты и место поставки
  • Ложь или преувеличивай причину запроса возврата
  • Не уточняйте, какую сумму вы ожидаете получить.
  • Включить ненужную информацию
  • Используйте неформальный язык

Вам не нужно самостоятельно писать письмо с запросом на возврат! DoNotPay сделает это за вас!

Пропустите процесс исследования и хлопот по корректировке образца письма в соответствии с вашими конкретными потребностями. DoNotPay поможет составить идеальное письмо с запросом на возврат и отправить его в ваш банк и продавцу.

Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Доступ к DoNotPay из веб-браузера
  2. Нажмите на опцию «Мгновенный возврат платежа»
  3. Предоставьте свои банковские реквизиты нашему чат-боту
  4. Введите название продавца
  5. Пусть DoNotPay проведет вас через оставшуюся часть процедуры

Когда вы проверите все данные, приложение создаст письмо с возражением и отправит его прямо в ваш банк

Как запросить возврат - используйте этот образец письма с запросом на возврат, чтобы вернуть свои деньги!

Не существует уникального шаблона для запроса возврата от компании, но вот образец письма, которое поможет вам понять, как оно должно выглядеть:

[Имя отправителя]

[Адрес]

[Дата]

[Название компании]

[Адрес]

Тема: Запрос на возврат моего платежа

Dir Sir or Madam,

Это письмо служит официальным запросом на полный возврат средств за товар, который я купил у вашей компании через ваш Интернет-магазин.

Я купил [Название продукта] на [Дата покупки] и заплатил на общую сумму [Общая сумма] .

Похоже, что продукт неисправен и не функционирует должным образом. Конкретная проблема с продуктом заключается в том, что [опишите проблему] .

Я ознакомился с вашими условиями и хорошо осведомлен о том, что клиенты имеют право на полную компенсацию за дефектный продукт.

Я приложил квитанцию, полученную с продуктом, как доказательство того, что он был приобретен у вашей компании.

Надеюсь вскоре услышать от вас о процедурах возврата продукта и получения возмещения.

С уважением,

[Название]

Общие методы запроса возврата

Если вы недовольны своей покупкой и хотите вернуть товар, есть несколько вариантов, которыми вы можете воспользоваться. Каналы связи, которые вы можете использовать, зависят от рассматриваемой компании.

Вы можете попробовать один из следующих способов связаться с продавцом и попросить вернуть деньги:

  1. Личное посещение магазина
  2. Свяжитесь с ними по телефону
  3. Используйте их сайт
  4. Отправьте им электронное письмо

Верните товар в магазин и попросите возврат

Если вас не устраивает покупка в местном розничном магазине, лучше всего пойти туда лично.

У большинства розничных продавцов есть политика возврата, которая позволяет вам вернуть товар в течение 30 или 60 дней.Разумнее было бы как можно скорее вернуть ненужный предмет. Дайте продавцам возможность вернуть товар в магазин, и они с меньшей вероятностью зададут какие-либо дополнительные вопросы.

Если вы хотите вернуть товар, потому что он поврежден или не работает, продавец обязан вернуть полную стоимость вашей покупки. Конечно, этого не произойдет, если вы сами повредили предмет.

Если вы хотите вернуть его по какой-либо другой причине - вам он не нравится, вы приобрели не тот товар, он вам больше не нужен - вы можете получить полное или частичное возмещение, кредит магазина или замену.

Это зависит от политики магазина, которая должна быть представлена ​​на видном месте - как на своем веб-сайте, так и в магазине.

Продавец не обязан возвращать вам деньги только потому, что вы передумали.

Позвонить продавцу

Вы можете позвонить продавцу по телефону, но процедура будет отличаться от продавца к продавцу:

  • В местных магазинах обычно есть телефоны в магазинах
  • Цифровые торговые платформы часто имеют номер службы поддержки клиентов на странице поддержки их веб-сайтов
  • В крупных корпорациях действительно есть линии поддержки клиентов, но каждый раз, когда вы звоните, вы можете ожидать, что вас приостановят.Если вы не хотите ждать в очереди в службу поддержки Amazon, Zara или Walmart, вы можете использовать DoNotPay, чтобы пропустить эту телефонную очередь.

Получите возврат через форму запроса на возврат на веб-сайте компании

Многие компании позволят вам запросить возврат средств прямо на их веб-сайтах.

Вы заполните форму, добавите свои контактные данные, щелкните товар, который хотите вернуть, выберите причину возврата покупки, и все. Если ваш запрос соответствует рекомендациям компании, вам, скорее всего, вернут деньги.

У некоторых дистрибьюторов цифрового контента есть возможность самообслуживания на своем веб-сайте. Таким образом вы можете получить мгновенный возврат средств за Minecraft, Fortnite и некоторые покупки Xbox.

Для не мгновенных возмещений часто есть текстовое поле, где вы можете объяснить причины возврата товара и добавить всю необходимую информацию. Вы можете использовать это, чтобы предоставить компании письмо с запросом на возврат платежа или загрузить его в форму, если есть возможность добавить файл.

Свяжитесь с компанией по электронной почте

Иногда компания настаивает на использовании электронной почты в качестве формы общения. Обычно это относится к малым предприятиям.

Вы даже можете использовать эту стратегию, чтобы связаться с компанией, если все остальные варианты не помогут.

Письма с просьбой о возврате денег также могут быть отправлены таким образом, но обязательно приложите всю дополнительную информацию о покупке, включая квитанции или документы с заказом.

DoNotPay может помочь вам вернуть деньги за различные услуги

Разве вы не ненавидите, когда покупаете товар или услугу и понимаете, что это вам не нравится? Ваши деньги не нужно тратить на это.С помощью DoNotPay вы можете запросить возврат у любой компании, даже той, которая официально не предлагает возврата, всего за пару минут. Все, что вам нужно сделать, это предоставить нашему чат-боту необходимую информацию, и мы отправим запрос на возврат в ваш банк по факсу. Мы также можем связаться с поставщиком услуг и попросить вернуть вам платеж. Мы можем помочь вам запросить возврат от:

DoNotPay защищает вашу конфиденциальность и финансы

Предоставление информации о кредитной карте в Интернете сопряжено с определенными рисками, и становится все труднее отличить хорошие сайты от плохих. С помощью генератора виртуальных кредитных карт DoNotPay вы сможете защитить свою личность и банковский счет от кибер-мошенников.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с подозрительным электронным письмом или веб-сайтом, создайте виртуальную кредитную карту и продолжайте без забот. Наши виртуальные карты также работают как шарм, если вы хотите избежать автоматических платежей после бесплатных пробных версий.

DoNotPay - ваш личный карманный помощник

Вы устали гуглить, как получить страховку по безработице? Не знаете, как вернуть деньги за билет на самолет? У вас есть бывший сталкер, который отказывается оставлять вас в покое?

DoNotPay здесь, чтобы помочь.Наше приложение специализируется на помощи людям в их борьбе с корпорациями. Мы также можем помочь вам вернуть на место сталкеров, мошенников-роботов и злоумышленников.

Вы можете получить доступ к DoNotPay из своего веб-браузера и получить помощь по:

Образец запроса на полное возмещение - Образцы писем - письма с результатами

Необходимо как можно скорее запросить полный возврат средств за дефектные товары, поэтому обязательно тщательно проверьте товары, как только вы их получите.Вы также должны использовать их по назначению в течение нескольких дней с момента получения, чтобы вы могли проверить, все ли работает правильно. Подача заявки на полный возврат средств в кратчайшие сроки должна соответствовать законам большинства стран.

ВАЖНО!
Перед тем, как написать письмо, рекомендуется не только ознакомиться с законами о защите прав потребителей в вашей стране, но также прочитать мелкий шрифт в документах или счете-фактуре, прилагаемых к продукту. На веб-сайте компании обычно есть страница о том, как запросить возмещение.Это даст вам информацию, необходимую для написания убедительного письма с просьбой о возмещении.

В следующий образец письма следует добавить результаты проведенного вами исследования.

Письмо с просьбой о полном возмещении - Образец 1:

[ Ваш адрес ]

[ Название компании ]
[ Адрес ]

[ Дата ]

Кому это может быть интересно,

Я хочу запросить полный возврат средств за [ Название продукта ], который я купил у вашей компании [ Дата покупки ].

Причина, по которой я запрашиваю возмещение, заключается в том, что [ Укажите причину, по которой вы не довольны продуктом. Выглядит ли он иначе, чем на изображении, на котором он изображен, не включился ли он, отсутствовали ли какие-то детали и т. Д. ]

Я прочитал ваши положения и условия и знаю, что имею право на полную компенсацию в этих обстоятельствах. К этому письму прилагаю квитанцию ​​о моей покупке как доказательство того, что она была куплена у вашей компании.

Сообщите, пожалуйста, как и куда вернуть [ товар ].

Надеюсь на быстрое возмещение.

С уважением,

[ Ваше имя ]

Электронное письмо с запросом полного возмещения - Образец 2:

Тема: Возврат за дефектные товары

Номер заказа: [ номер заказа ]

Кому это может касаться,

Я хотел бы запросить полный возврат средств за [ Название продукта ], который я купил у вашей компании [ Дата покупки ].

Причина, по которой я запрашиваю возмещение, заключается в том, что [ Укажите причину, по которой вы не довольны продуктом.Отличается ли он от изображенного на изображении, не включился ли он, отсутствовали ли какие-то детали и т. Д. ]

Я приложил фото, показывающие неисправность, чтобы вы могли увидеть проблему.

Согласно правилам дистанционной продажи, я возвращаю [ item ] по адресу возврата, указанному на вашем веб-сайте, для полного возмещения, поскольку я сообщил вам о неисправности в течение требуемых 14 дней. [ Это закон Великобритании - проверьте в своей стране и внесите соответствующие поправки в ].

Я заплатил через PayPal, не могли бы вы также перевести деньги на мой счет PayPal?

Надеюсь на оперативный ответ.

С уважением,

[ Ваше имя ]

Образец письма о возврате собственности компании

Когда кто-то покидает вашу организацию, вы должны убедиться, что они вернули все имущество компании, которое может находиться в их владении. Для этого мы рекомендуем использовать письмо о возврате собственности компании, которое можно отправить сотрудникам, чтобы они знали, какое имущество у них есть и как его вернуть.

Такое письмо важно, потому что оно поможет вашей компании сэкономить много денег в долгосрочной перспективе. Сотовые телефоны, ноутбуки, iPad и другие технические инструменты недешевы, но вам также необходимо собирать другие вещи, такие как ключи, значки и вещи, которые дают вашим сотрудникам доступ к активам компании.

Список пунктов в вашем письме о собственности компании будет меняться от места к месту, но само письмо в целом остается тем же.

Чтобы помочь вам составить идеальное письмо для вашей организации, мы создали образец письма, который вы можете использовать, когда вам это нужно, что позволит вам вносить небольшие изменения в документ вместо того, чтобы писать одно каждый раз, когда кто-то выходит.

Давайте углубимся и рассмотрим, что вам нужно включить в свой возврат письма о собственности компании.

Что такое письмо о возврате имущества компании?

Для начала давайте рассмотрим основы того, что необходимо для этого письма.

Хотя цель письма проста - вернуть собственность вашей компании, в самом письме должны быть указаны актуальные подробности того, что должен делать ваш сотрудник. Например, ваше письмо о возврате имущества компании должно включать в себя количество дней, в течение которых сотрудник должен вернуть имущество, дату его увольнения, какие предметы им необходимо вернуть и куда им нужно их вернуть.

Для того, чтобы это письмо подействовало, нужно отслеживать, какие инструменты и имущество есть у сотрудника. Всегда обновляйте записи о том, где находится ваша собственность, чтобы вы могли вернуть ее, когда кто-то покинет организацию. Если вы этого не сделаете, вы можете потерять деньги и поставить под угрозу свою безопасность.

Письмо о возврате собственности компании: Введение

Когда дело доходит до фактического написания письма о возврате собственности компании, вам нужно начать так же, как и с любой внутренней служебной запиской или письмом.Это означает включение вашей контактной информации вверху, а затем в строке темы. После всего этого обратитесь к сотруднику.

Этот раздел письма о возврате имущества компании может выглядеть примерно так:

"[Название компании]

[Дата]

[Имя сотрудника]

[Адрес сотрудника]

Тема: Возврат имущества компании

Уважаемый [Имя сотрудника], "

Как видите, это довольно стандартная штука. Надеюсь, вы отправите это письмо человеку, пока он еще покидает компанию, или даже вручите ему письмо во время увольнения или увольнения.Это во многом зависит от того, как ваша организация работает во время увольнения.

Например, часть этого имущества может находиться на столе сотрудника. Некоторые организации не позволяют уволенным сотрудникам возвращаться к своим рабочим столам, решая вместо этого отправить сотрудников службы безопасности или отдела кадров для сбора вещей. Другие могут позволить сотруднику забрать свои вещи. Это полностью зависит от вас, но убедитесь, что все, что у них есть дома, было приложено к письму.

Это подводит нас к следующему пункту: основная идея письма.

Письмо о возврате собственности компании: основное сообщение и подробности

После того, как вы собрали все детали, самое время перейти к основному сообщению возврата письма о собственности компании, в котором будут указаны все основные детали, которые сотрудник должен знать.

Вы можете начать это, сказав:

«Согласно политике компании, сотрудники должны вернуть все имущество обратно в организацию в течение [укажите количество] дней после [увольнения / увольнения и т. Д.].«

Это сразу к делу. Как и в любом подобном общении, вам нужно сразу приступить к делу. Не ходите вокруг да около и не пытайтесь завязать здесь светскую беседу. Речь идет о возвращении собственности, и словоблудие должно быть ясным.

Отсюда вы можете перейти к фактическому списку вещей, которые есть у сотрудника.

Вот как может выглядеть этот раздел:

"На эту дату, [вставить дату], у нас нет данных о том, что вы возвращали следующие предметы:

-компьютер

-iPhone

-зарядное устройство

- блокнот "

"

В этой части четко указано, какое имущество находится в распоряжении сотрудника, а также указано, к какой дате он должен его вернуть.Конечно, этот список - всего лишь пример. В вашей организации может быть больше или меньше элементов в зависимости от сотрудника, того, чем занимается ваша организация, и подобных вещей.

Тем не менее, основная идея остается прежней: вот что у вас есть, вот когда вернуть.

Затем двигайтесь прямо к тому месту, где они должны вернуть предметы, а также сообщите им, что местные правоохранительные органы будут предупреждены, если они не вернут собственность в отведенное время.

"Пожалуйста, верните перечисленные выше предметы в [укажите город] по [укажите адрес].

Если мы не получим эти предметы до [укажите дату], мы свяжемся с местными правоохранительными органами ».

После этого вы почти закончили с письмом. Вам просто нужно дать им возможность ответить на вопросы, а затем подписаться.

Завершение возврата собственности компании Письмо: подписка

Важно, чтобы вы позволяли сотруднику обращаться с вопросами, когда дело доходит до возврата собственности. Например, возможно, у них действительно нет того iPad, который, как вы думаете, у них есть.Может быть, они уже вернули вещи в ИТ или службу безопасности, а вы об этом не знаете.

Предложив им возможность вернуться назад, вы сможете избежать хаоса и неразберихи. Последнее, что вы хотите сделать, - это вовлечь полицию в то, что не требует такого уровня эскалации.

Рекомендуем этот раздел письма иметь такой вид:

"Вы можете связаться с нами в любое время по всем вопросам.

Спасибо,

[указать название]

[укажите номер телефона]

[указать адрес электронной почты] «

Опять же, все просто и по делу.

Использование письма о возврате имущества компании: на что следует обратить внимание

Сегодня мы рассмотрели здесь довольно много, но основные выводы заключаются в том, что возврат письма о собственности компании - отличный способ убедиться, что вы и ваши выезжающие сотрудники находитесь на одной странице о том, что у них есть в их распоряжении, и предоставляет им четкий способ своевременного возврата имущества.

Письмо должно быть четким и кратким, в котором подробно описывается, как, куда, когда и что сотрудник должен вернуться.

Если все сделано правильно, это письмо может помочь вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе, сделав вас более приспособленным к вещам, которые могут быть у ваших сотрудников, когда они уходят.

Хотите увидеть наш образец письма о возврате имущества компании? Щелкните ниже.

Письмо с требованием о бесплатном возмещении - Образец - Word

A Письмо с требованием о возврате - это официальный письменный запрос на возврат оплаты за товар или услугу. Он адресован продавцу и должен включать основные сведения о транзакции, причину, по которой испрашивается возврат, и ожидаемые выплаты.

Цель этого письма - изложить ключевые факты и изложить четкие требования. В нем должно быть указано:

  • Что было куплено, когда и за сколько?
  • Почему запрашивается возврат
  • Срок возврата денежных средств
  • Как оформить возврат

Если были сделаны предыдущие запросы, то в этом письме также могут быть описаны любые будущие шаги, которые будут предприняты, если возврат не будет произведен.

Ниже приведены пять (5) шагов для получения возмещения за оплаченные услуги или товары.

Шаг 1. Ознакомьтесь с политикой возврата

«Мелкий шрифт» имеет значение. Ознакомьтесь с опубликованной продавцом политикой возврата средств, чтобы получить представление о ситуации.

Не у всех продавцов есть правила возврата. Продавец не может требовать только после того, как политика существовала; даже если это так, не имеет значения, если условия не были четко изложены во время транзакции.

Если у продавца нет официальной политики возврата, то права потребителей, скорее всего, будут диктоваться законом штата.Но помните, что даже строгая политика «невозврата» не обязательно имеет исковую силу, если предоставленные товары или услуги были дефектными, опасными или иным образом не соответствовали рекламируемым.

Шаг 2. Найдите квитанцию ​​

Документация имеет решающее значение. Однако не отчаивайтесь, если оригинал квитанции был утерян - если покупка была сделана с помощью кредитной или дебетовой карты, резервная запись должна быть доступна на странице сводной информации о счете в Интернете.

Шаг 3. Подробное описание причин возврата

Объясните, почему вы требуете возмещения, но убедитесь, что ваша причина соответствует политике возмещения.Товар или услуга не соответствуют описанию? Был ли товар неисправен? Чем объективнее и поддается проверке проблема, тем лучше.

Шаг 4 - Запрос платежа / кредита

Будьте конкретны в письме-требовании. Укажите общую сумму, которую требуется, крайний срок для выдачи этого возмещения, и как должно быть предоставлено возмещение. Убедитесь, что продавец получил письмо, и при необходимости ответьте на него.

Время - это все, что касается запросов на возврат, поэтому чем раньше после первоначальной транзакции будет сделан запрос на возврат, тем лучше.

Шаг 5 - Дальнейшие действия

К сожалению, некоторые торговцы все еще отказываются уступать. Если возврат не был осуществлен к указанному сроку, возможно, пришло время перейти на следующий уровень.

Есть несколько способов поднять квест на возврат:

  • Подать жалобу потребителя в Генеральную прокуратуру штата
  • Обратитесь в Better Business Bureau (BBB) ​​или в местную торговую палату
  • Оставить отрицательный отзыв о продавце в сети
  • Требование возмещения убытков в суде мелких тяжб

21 марта 2017

Дорогой Марк Хоффер,

Это письмо служит официальным запросом на возврат 99 долларов США.99 - общая сумма, выплаченная вашей компании Squeaky Cleaners за уборку дома 3 марта 2017 года.

Ваша компания рекламирует «100% гарантию удовлетворения» для клиентов, напечатанную на рекламной открытке, которая была отправлена ​​мне домой. К сожалению, остался недоволен качеством обслуживания. Ваши сотрудники не мыли тщательно мою ванную комнату на первом этаже, а после ухода вашей команды я обнаружил следы от обуви на полу кухни и столовой.

Верните этот остаток на кредитную карту, с которой был произведен первоначальный платеж, до 1 апреля 2017 года.

Если я не получу полного возмещения к этой дате, у меня не будет другого выбора, кроме как подать жалобу потребителя в офис генерального прокурора штата.

С уважением,

Джон Делакруз


Письмо о требовании личного имущества - Запрос на возврат личного имущества.


Письмо с требованием гарантийного депозита - Требовать освобождения гарантийного депозита.

Образец письма о возврате заказанных продуктов поставщику

Образец письма о возврате заказанных продуктов поставщику

[Здесь кратко опишите образец письма о возврате заказанных продуктов поставщику.Покупатель может указать в заказе на поставку, что дефект или показать причины возврата, тогда товары будут возвращены без каких-либо затрат в виде затрат на доставку, производства и материалов и т. Д. Вы можете изменить эти форматы по своему усмотрению.]

Дата…

Название поставщика или покупателя…

Название компании / организации…

Адрес…

Подпункт: Письмо о возврате товаров или заказанных

Со ссылкой на копию счета-фактуры, я пишу вам это письмо на адрес Сообщите вам, что (Дата) я разместил заказ на партию в 1000 штук (Количество единиц) футбольного мяча (Тип продукта) в Магазине вашего бренда.Заказ поступил ко мне вовремя. Я должен быть вам благодарен за это. Но после того, как я открыл, я нашел 100 комплектов (количество дефектных элементов).

Я отправляю вам заказ и отклоняю размещенный мной заказ из-за дефектных частей поставки.

Я хочу, чтобы вы сообщили мне в течение одной недели, собираетесь ли вы перевести мой платеж или замените дефектные части заказа. Я хочу, чтобы вы знали, что я намерен возбудить против вас дело, если мое требование каким-либо образом не будет урегулировано.

Жду вашего своевременного ответа.

Ваше имя…

Должность…

Название и адрес компании…

Другой формат,

Дата…

Имя поставщика или покупателя…

Название компании / организации…

Адрес…

Адрес…

Sub: Возврат заказанных продуктов

Уважаемый господин,

Мы заказали установку силовых фильтров (Тип продукта), которую мы получили вчера (Дата).Сначала мы подумали, что он поместится в месте, которое мы назначили для такого фильтра, но места для его хранения мало. Мы не можем собрать установку в нужном месте. (Покажите настоящую причину и проблему). Поскольку мы не использовали его и не открывали упаковку, мы просим вернуть товар. Мы также просим вернуть уплаченную за установку оплату.

Best,

Ваше имя…

Должность…

Название и адрес компании…

Как написать письмо о возвращении на работу

В вашей карьере будут времена, когда вам, возможно, придется взять продолжительный отпуск отсутствие, например, если вы заболели, взяли отпуск по беременности и родам или вынуждены уделять время уходу за любимым человеком.После отсутствия на работе ваш работодатель может запросить официальное письмо о намерениях, прежде чем вы сможете вернуться к своей должности. В этой статье мы объясняем важность написания письма о возвращении к работе после того, как вы взяли отпуск, как подготовиться к возвращению на работу и шаги, необходимые для написания письма о возвращении к работе.

Почему важно подготовить письмо о возвращении к работе после отпуска?

Работодатели часто требуют письмо о возвращении на работу после продолжительного отпуска, чтобы:

  • Напомнить своему руководителю о причине вашего отсутствия на работе
  • Укажите дату, когда вы собираетесь вернуться на работу
  • Следуйте повышение вашей способности возобновить свои профессиональные обязанности

При возвращении на работу после продолжительного отпуска вы можете использовать письмо о возвращении на работу, чтобы сообщить эти важные детали своему работодателю, чтобы он мог соответствующим образом спланировать свой рабочий процесс и сообщить любые важные обновления или изменения, которые произошли во время вашего отсутствия, и обеспечить все условия для вашего возвращения.

Связано: Как написать письмо об отпуске по болезни (с шаблоном и примером)

Как подготовиться к возвращению на работу

Вот несколько шагов, которые помогут вам подготовиться к тому моменту, когда вы, наконец, сможете вернуться в work:

1. Запрос на поэтапное возвращение

Если вы возвращаетесь на работу после болезни и все еще испытываете остаточные симптомы, подумайте о поэтапном возвращении, чтобы вы могли постепенно вернуться к своим обычным обязанностям.Поэтапный возврат обычно дает сотрудникам возможность начать работать неполный рабочий день либо в определенные дни недели, либо в течение сокращенных рабочих дней, что позволяет им вернуться к работе в своем собственном темпе.

В зависимости от специфики вашего восстановления и работы, поэтапное возвращение может также ограничить типы задач, которые вы выполняете на работе, до тех пор, пока вы не почувствуете себя достаточно хорошо, чтобы возобновить все свои обязанности. Обсудите свои потребности и график со своим руководителем и врачом, чтобы составить план, который будет выгоден вам и компании.

2. Оставайтесь на связи, пока вас нет

Чтобы обеспечить плавный переход к работе, постарайтесь оставаться на связи со своими коллегами и руководителем во время вашего отсутствия, чтобы получать регулярные обновления об операциях, сроках и других изменениях . Если вы не можете поддерживать контакт, назначьте встречу со своим руководителем незадолго до или сразу после вашего возвращения, чтобы узнать о событиях и изменениях, которые вы могли пропустить.

Поддержание связи с вашей командой также может помочь вам поддерживать положительные рабочие отношения и заручиться поддержкой во время вашего отсутствия.

3. Обратитесь за помощью

Чтобы вернуться на работу после продолжительного отпуска, потребуется время, чтобы адаптироваться, поэтому обратитесь за помощью к коллегам, в отдел кадров и / или к своему руководителю, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего нагрузка.

Связано: 7 шагов для возвращения на работу после инвалидности

Как написать письмо о возвращении на работу

Чтобы написать эффективное письмо о намерении вернуться на работу, выполните следующие действия:

1.Отправьте письмо нужному человеку

В зависимости от политики и структуры вашей компании вам может потребоваться направить письмо о возвращении к работе руководителю или представителю отдела кадров. Какую бы должность этот человек ни занимал в компании, скорее всего, именно он координировал ваш отпуск.

2. Поблагодарите их за разрешение на ваш отпуск по работе

Как и в большинстве случаев деловой переписки, надлежащий этикет для письма о возвращении на работу - начинать письмо с благодарностью за разрешение на ваш отпуск.Обсудите также, как отсутствие позволило вам выздороветь и восстановить здоровье, позаботиться о близком человеке или иным образом приспособиться к домашним изменениям.

3. Приложите соответствующую документацию

Необходимая правильная документация зависит от причины вашего отъезда и политики вашей компании. Эта документация может иметь форму документов, которые вас попросили заполнить, когда вы впервые взяли отпуск, или это может быть конкретная форма о намерении вернуться к работе, которую ваша компания требует от сотрудников.

Кроме того, если вы вернетесь на работу после болезни или перенесенной операции, ваша компания может потребовать, чтобы вы представили справку от врача, подтверждающую, что вы здоровы и можете возобновить свою работу. Если вы все же приложите справку от врача, убедитесь, что в ней указана причина вашего отсутствия, а также любые ограничения, которых вам необходимо придерживаться, когда вы вернетесь на работу.

4. Укажите, как вы планируете пройти повторную акклиматизацию.

В своем письме о возвращении к работе укажите конкретные шаги, которые вы планируете предпринять, чтобы обеспечить плавный переход к работе и прежние уровни производительности.Например, вы можете сказать, что связались со своим секретарем, и они прислали ему заметки о встрече, чтобы помочь вам наверстать упущенное.

5. Закройте письмо с благодарностью

Еще раз поблагодарите своего работодателя, представителя отдела кадров или руководителя за их поддержку и гибкость во время вашего отсутствия, чтобы еще раз продемонстрировать свой профессионализм и благодарность.

Связано: Формат и пример делового письма

Шаблон письма о возвращении к работе

Вот шаблон, который поможет вам при составлении собственного письма о возвращении к работе:

Уважаемый [Имя руководителя или представителя отдела кадров]!

Спасибо за понимание в это трудное время.Обращаюсь к вам, чтобы сообщить вам, что я могу вернуться на работу после [болезни или ухода] [дата].

Как вы уже знаете, мне приходилось уделять время от работы [обоснованию вашего отпуска, например, для восстановления вашего здоровья или ухода за любимым человеком]. Я готов вернуться, потому что [причина освобождения, например, освобождение врача или прекращение обязанностей по уходу]. Приносим извинения за неудобства, возникшие в результате моего отсутствия.

Несмотря на мое отсутствие, я был в курсе [проектов, клиентов или обязанностей], пока меня не было, и я готов вернуться к работе.Еще раз хочу поблагодарить вас и [компанию] за терпение, понимание и гибкость в это время. Для меня большая честь работать в такой альтруистической компании.

С уважением,

[Имя]

[Подпись]

Пример письма о возвращении к работе

Вот несколько эффективных писем о возвращении к работе, которые вы можете использовать в качестве примеров при написании собственных:

Пример 1: Возвращение после болезни

Вот пример письма, которое вы должны написать, чтобы вернуться на работу после болезни:

Уважаемая госпожа.Roehr,

Спасибо за терпение и понимание, которые вы проявили за это время. Я пишу это письмо, чтобы сообщить, что мой врач разрешил мне вернуться к работе 15 апреля.

Как вам хорошо известно, чуть больше месяца назад я заболел пневмонией, и мне пришлось лечь в больницу на несколько недель. Я наконец-то чувствую себя более похожим на себя, и мне не терпится вернуться к работе. Несмотря на то, что я болен, я поддерживал контакты со своими коллегами и следил за изменениями, внесенными моим клиентом, Corner Communications, чтобы я мог как можно скорее вернуться к своей прежней работе.

Я приложил документы о разрешении от моего врача, в которых подробно описывается моя способность вернуться к своей должности. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или проблемы.

Еще раз спасибо за вашу поддержку и терпение, пока я поправился. Для меня большая честь работать в такой компании, как Mighty Media.

С уважением,

Бренда Бейтс

Пример 2: Возвращение после декретного отпуска

Если вы вернетесь на работу после декретного отпуска, ваше письмо может выглядеть так:

Уважаемый господинSzatmary,

Я пишу это письмо, чтобы сообщить вам, что я вернусь к своей роли специалиста по человеческим отношениям в Freedom Health 10 марта 2021 года. Как вы знаете, в декабре я начала отпуск по беременности и родам. 10, 2020.

Я общался со своим руководителем и коллегами, поэтому мне известно о последних изменениях в процедурах. Я очень хочу вернуться к работе и обеспечить такой же высокий уровень производительности и самоотверженности, который у меня всегда был.

С уважением,

Кейси Дэвис

Образец письма поставщику для возврата денег за возвращенные обратно товары

Поставщик не может поставлять товары в соответствии со спецификацией, указанной в заказе на поставку или соглашении.Это может произойти из-за непреднамеренной ошибки с его стороны.

Следовательно, ваша обязанность - тщательно проверить товар после получения, поскольку у вас может быть ограниченное время для его возврата после получения. Поставщик может не рассматривать возврат товара по истечении нескольких дней с момента поставки.

Если после возврата товара поставщик должен был вернуть вам сумму платежа полностью или частично, то вы можете подождать несколько дней, чтобы получить возврат. Если возврат все равно не получен, то можно написать поставщику.

Вот пример такого письма поставщику с просьбой вернуть деньги за возвращенный товар.

ШАБЛОН

Ссылка: ...............

Дата: ..............

Кому

(Название Лицо)

(Обозначение)

(Название организации-поставщика)

(Адрес)

(Номер телефона)

Суб .: Возврат не получен за возвращенные товары

Уважаемый господин / госпожа ..... ..........,

С Днем Рождения! Надеюсь, у тебя все хорошо.

Я хотел бы обратить ваше внимание на вопрос о возврате средств, который неоправданно затягивается.

Мы приобрели (Название товара) у вашей фирмы по счету-фактуре №. .............. от ............... в размере ................ .... Копия счета прилагается для вашей справки.

Были некоторые проблемы с товарами, как объяснено вам в нашем письме от ............ Следовательно, они были возвращены вам (Дата). Копия письма также прилагается для вашей справки.

Нас заверили, что мы получим полный возврат средств. Прошло уже .... дней / месяцев, но мы все еще ждем от вас каких-либо платежей по этому поводу.

Поэтому мы просим вас обработать возврат как можно скорее.

Благодарю вас,

С уважением,

От имени (Название организации),

(Подпись)

(Имя должностного лица)

(Обозначение)

Encl .: То же

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *