Как студенту составить жалобу на преподавателя: помощь юриста
Услуги защиты прав потребителей
В наше время нередко происходят ситуации, когда преподаватели себя ведут не как преподаватели, позволяя себе грубое, агрессивное поведение в отношении студентов. Иногда со стороны того или иного преподавателя даже допускаются оскорбления, которые унижают честь и достоинство студентов. Как пожаловаться на препода в таких случаях? Ответы в нашем материале.
Содержание статьи:
- Как найти управу на преподавателя в учебном заведении?
- Как написать жалобу на преподавателя ВУЗа, колледжа?
- Куда писать жалобу на преподавателя колледжа или института?
- Как подать жалобу на преподавателя?
- Что делать, если действия не дали результата?
ВАЖНО: наш адвокат поможет составить жалобу за 24 часа: профессионально и на выгодных условиях. Звоните уже сегодня!!!
Как найти управу на преподавателя в учебном заведении?
Если преподаватель ведет себя, мягко говоря, «неадекватно», позволяя себя выходки, которые не вправе делать лицо со статусом преподавателя, следует попробовать пресечь такое поведение. А как найти управу на подобного преподавателя в учебном заведении? Наиболее правильным поведением в данном случае будет написание жалобы на такого преподавателя. Как писать такую жалобу и куда, рассмотрим в следующих блоках.
Помимо жалобы, можно поговорить с ректором учебного заведения или пожаловаться ему устно. Конечно, лучше предварительно зафиксировать факт неправильного поведения преподавателя на видео, в настоящее время это не представляет сложностей, поскольку у всех есть телефоны с видеокамерами. После фиксации факта нетактичного поведения препода, можно пойти сразу к ректору и устно озвучить свои жалобы, предоставив доказательства своих слов.
Возможно, что жалоба на препода ректору не приведет к желаемому результату и преподаватель продолжит свое поведение, в таком случае пожаловаться можно в иные органы.
По жалобам студентов на препода должна быть соответствующая реакция, заключающаяся в проведении проверок и при необходимости принятии мер реагирования, в том числе, возможно плохой преподаватель будет уволен из учебного заведения.
Как написать жалобу на преподавателя ВУЗа, колледжа?
Жалоба на преподавателя ВУЗа, колледжа пишется в свободной форме, с указанием необходимой информации, чтобы было понятно, кому, от кого и по поводу чего написана жалоба, в связи с этим в жалобе следует указать следующее:
- кому адресуется жалоба, т.е. кто должен на нее отреагировать
- от кого подается жалоба, в данном случае следует указать ФИО, адрес проживания, номер телефона для связи
- название документа – жалоба
- в тексте жалобы излагается суть жалобы, т.е., какие обстоятельства произошли, что сделал преподаватель ВУЗа, колледжа, почему его поведение является неправильным, каким образом нарушены права студента или студентов
- в просительной части жалоба указывается просьба заявителя, например, провести проверку, принять меры, заменить преподавателя
- если к жалобе будут прикладываться какие-то доказательства в копиях, тогда они должна быть перечислены в приложении
- в конце жалобы должна стоять подпись заявителя или подписи заявителей
Написать жалобу на преподавателя колледжа или института можно от руки, т.
е. написав текст жалобы без использования каких-либо технических средств. Можно подготовить текст жалобы в печатном виде с использованием компьютера, ноутбука.
Если на сайте учебного заведения или конкретного органа предусмотрена возможность обращения в электронной форме, то жалобу можно подготовить в электронном виде, заполнив необходимую информацию в полях для электронного обращения.
ВНИМАНИЕ: наш адвокат может составить жалобу за Вас, также смотрите видео с инструкцией основных правил
Куда писать жалобу на преподавателя колледжа или института?
Жалоба на преподавателя может быть подана в несколько органов. Куда же писать жалобу на преподавателя колледжа или института?
- Жалобу на препода можно написать непосредственно ректору учебного заведения, заведующему кафедрой, декану
- Жалобу можно написать в департамент образования
- Пожаловаться на преподавателя можно в министерство науки и высшего образования РФ
- Жалоба может быть подана в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки РФ
- Можно пожаловаться на преподавателя в органы прокуратуры
- С учетом действий преподавателя также жалоба может быть подана в правоохранительные органы, в отдельных случаях можно обратиться в суд
Как можно заметить, жалобу на препода можно подать в различные органы.
Однако, при подаче жалобы следует все-таки начинать с руководства учебного заведения, а далее уже решать об обращении в иные органы, поскольку, например, если сразу обратиться в министерство, то наверняка жалоба министерством будет перенаправлена руководству колледжа или института.
Как подать жалобу на преподавателя?
С учетом того, кому подается жалоба, она может быть подана несколькими способами:
- Жалобу можно подать через секретаря, приемную под отметку на Вашем экземпляре
- Можно направить жалобу по почте России заказным письмом с уведомлением и описью вложения
- Передана жалоба может быть и через курьера
- В отдельных органах предусмотрена подача жалобы в электронной форме, путем заполнения формы обращения, таким образом, жалоба может быть направлена в электронной форме
- В отдельных органах предусмотрена подача жалобы и по электронной почте. Следует уточнить в конкретном органе о возможности подачи жалобы по электронной почте
Таким образом, способы подачи жалобы на препода могут быть использованы разные, особенно в такие периоды, как пандемия коронавируса, когда не желательно лишний раз с кем-то контактировать.
Что делать, если действия не дали результата?
Если Вы подали жалобу на преподавателя в один из органов, но это не привело к желаемому результату или вообще не привело к какому-либо результату, тогда стоит рассмотреть варианты обращения с жалобой в иные органы более серьезные.
В случае возникновения трудностей с написанием, подачей жалобы на преподавателя, получением ответа на свою жалобу, адвокаты адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» всегда готовы оказать юридическую помощь в подобных вопросах, в том числе:
- проконсультировать по сложившейся ситуации с поведением преподавателя
- подготовить жалобу на преподавателя
- подготовить заявление в суд
- представлять интересы доверителя в общении с преподавателем, ректором, иными органами и в суде
- оказать иную помощь в решении возникшего вопроса, связанного с неправильным поведением преподавателя
Поделиться
Автор статьи:
© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»
А.
В. Кацайлиди
Метки: Правила составления жалобы
Дополнительная информация по теме:
В данной статье Вы сможете изучить образец жалобы на постановление мировой судьи по административному делу. Наш адвокат АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург поможет Вам в составлении данного документа. Записывайтесь на консультацию уже сегодня!
Читать далее →
Наш адвокат по трудовым спорам поможет составить жалобу в трудовую инспекцию: профессионально, на выгодных условиях и в срок
Читать далее →
Читайте образец жалобы в трудовую инспекцию, а также звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург и задайте свой вопрос адвокату прямо сейчас
Читать далее →
Составляйте жалобу в избирательную комиссию с помощью нашего адвоката АБ «Кацайлиди и партнеры» г.
Екатеринбург прямо сейчас
Читать далее →
Наш адвокат по защите прав потребителей поможет Вам составить жалобу на застройщика, проведет переговоры по урегулированию конфликта: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните!
Читать далее →
Наш адвокат по жилищным спорам поможет составить жалобу в жилищную инспекцию: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!
Читать далее →
Наш адвокат по защите прав потребителя при оказании услуг связи поможет составить жалобу на почту, претензию к курьерской службе по любой проблеме: нарушение срока доставки, порча груза, утеря посылки: профессионально и в срок.Читать далее →
Читайте подробнее про составление и подачу жалобы на МЧС на сайте, а также звоните в Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры» г.
Екатеринбург и задайте Ваш вопрос нашему адвокату прямо сейчас
Читать далее →
Жалоба на действия органов опеки и попечительства с помощью адвоката будет составлена оперативно, на выгодных условиях и профессионально.
Читать далее →
Читать далее →
Отзывы о нас
Отзыв по уголовным делам
Отзыв по гражданским делам
Отзыв по банкротству физических лиц
youtube.com/embed/u0LHy4BAGZU?rel=0″> Отзыв по сопровождению бизнеса
Как до нас добраться?
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
остановка транспорта Гагарина
Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
Троллейбус: 20, 6, 7, 19
Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67
Жалоба на судью. Пример жалобы на судью
|
В жалобе на действия (бездействие) судьи необходимо изложить фактические обстоятельства, которые, по Вашему мнению, свидетельствуют о незаконных и неправомерных действиях или бездействии судьи и которые, по Вашему мнению, привели к нарушению Ваших прав и свобод. Жалобу на судью не следует путать с жалобой на решение судьи, для которой предусмотрен иной установленный законом процессуальный порядок обжалования. Свои доводы обосновываете ссылками на нормы законов и нормативных правовых актов Российской Федерации, требования и положения которых, по Вашему мнению, нарушены судьей.
При составлении Жалобы следует учитывать изменения законодательства и нормативно-правовой базы во времени. а также соответствующую практику квалификационных коллегий судей и судебную практику Верховного Суда Российской Федерации. Дисциплинарная ответственность судей Рекомендации по процедуре подачи жалобы на судью Рекомендации по содержанию жалобы на судью По вопросам составления жалобы на действия (бездействие) судьи с учетом конкретных обстоятельств Вашего дела Вы можете обратиться за консультацией по контактной информации, изложенной на страничке «Обратная связь». |
|
5 КоАП РФ, согласно которой жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подлежит рассмотрению в двухмесячный срок со дня ее поступления со всеми материалами дела в суд, правомочный рассматривать жалобу.
В. процессуальных требований Кодекса РФ об административных правонарушениях, согласно которым решение по жалобе на постановление по делу об административном правонарушении оглашается немедленно после его вынесения; копия решения по жалобе на постановление по делу об административном правонарушении в срок до трех суток после его вынесения вручается или высылается физическому лицу или законному представителю юридического лица, в отношении которых было вынесено постановление по делу (части 1 и 2 статьи 30.8 КоАП РФ).
В., которая своими действиями умаляет авторитет судебной власти.
Sample Letters: Подача жалобы в Департамент образования штата
Что такое жалоба и зачем мне ее подавать?
Вы прочитали о двух способах разрешения конфликтов со школьной системой: посредничестве и надлежащей правовой процедуре.
Третьим способом является подача жалобы в Государственное агентство по образованию (SEA). В соответствии с IDEA у вас есть право подать жалобу, если вы считаете, что штат или школьный округ нарушил требование IDEA. SEA должен разрешить вашу жалобу в течение 60 календарных дней (не рабочих дней) со дня ее получения, за исключением исключительных обстоятельств в отношении жалобы. Процесс подачи жалобы может быть эффективным средством разрешения конфликтов со школьной системой и является менее дорогостоящим, чем слушание с соблюдением надлежащей правовой процедуры.
Общая информация о процедуре подачи жалоб на уровне штата доступна в публикации NICHCY под названием «Вопросы и ответы об IDEA» (см. вопрос № 27). Свяжитесь с вашим SEA для получения информации о правилах в вашем штате. Всякий раз, когда вы подаете жалобу (или добиваетесь посредничества или надлежащей правовой процедуры), рекомендуется также обратиться за советом в Центр обучения и информации для родителей (PTI) или в Агентство по защите и защите интересов (P&A) в вашем штате.
Эти организации перечислены в перечне ресурсов штата NICHCY для вашего штата, и с ними можно связаться, позвонив в NICHCY по телефону 800-69.5-0285 или посетить их веб-сайт.
Вы можете подать жалобу в SEA по любому из вопросов, по которым в противном случае вы могли бы подать запрос на проведение слушания с соблюдением надлежащей правовой процедуры, а также по любой другой причине, по которой вы считаете, что школьная система нарушила IDEA. Однако имейте в виду, что если вы напишете жалобу по вопросу, который также является частью текущего слушания с соблюдением надлежащей правовой процедуры, SEA не будет расследовать этот вопрос. Слушание с соблюдением надлежащей правовой процедуры имеет приоритет над процессом подачи жалобы. SEA расследует только те вопросы в вашей жалобе, которые не являются частью вашего слушания надлежащей правовой процедуры. Некоторые примеры проблем, о которых вы можете написать письмо с жалобой, включают:
- Вашему ребенку отказано в возможности посещать или участвовать в организованных школой мероприятиях, таких как экскурсии или внеклассные мероприятия.
- У вашего ребенка более короткий учебный день, потому что учащиеся специального образования приходят позже или отчисляются из школы раньше, чем учащиеся общего образования.
- Вы используете посредничество для разрешения разногласий со школой, но школа не выполняет подписанное соглашение.
- Школа не предоставила вам надлежащее предварительное письменное уведомление. Или,
- У вас есть решение судебного исполнителя, которое школьный округ не выполняет.
Как подать жалобу в Департамент образования штата?
Политика вашего штата в отношении подачи жалобы должна быть включена в правила IDEA. Если вам нужна дополнительная информация о правилах, позвоните в местный отдел специального образования или в SEA. Также спросите имя и адрес человека, которому вы должны написать письмо. Ваша жалоба должна быть подписана. Он также должен содержать:
- заявление о том, что государственное учреждение (например, ваша школьная система) нарушило требование части B закона IDEA или его правил, и
- фактов, на которых вы основываете это утверждение.
Приведенное ниже письмо является примером того, как вы можете написать эту жалобу. Отметим, что важно указать, какое требование закона было нарушено. PTI или P&A в вашем штате могут помочь вам определить конкретные разделы IDEA для включения в вашу жалобу.
Образец письма 11: Подача жалобы в Департамент образования штата
Сегодняшняя дата (включая месяц, день и год)
Ваше имя
Адрес
Город, штат, почтовый индекс Лицо, которому вы пишете
Департамент образования штата
Улица
Город, штат, почтовый индекс
Уважаемый (имя),
Я пишу, чтобы подать жалобу от имени моего сына/дочери, (имя ребенка), относительно его/ее образования в (название школьного округа). Суть моей жалобы следующая:
- Объясните проблему КРАТКИМ изложением фактов.
- Рассмотрите возможность перечисления фактов, подтверждающих вашу жалобу, с помощью маркеров или цифр.
По вышеуказанным причинам я считаю, что школьный округ нарушает определенные требования Закона об образовании лиц с ограниченными возможностями, а именно: (перечислите требования IDEA, которые, по вашему мнению, нарушила школьная система.
Например,
система нарушила следующие требования IDEA:
- , чтобы решить, нужны ли моему ребенку вспомогательные технические услуги или устройства, как того требует Раздел 300.346;
- , чтобы предоставить моему ребенку вспомогательные технические услуги и устройства, как того требует Раздел 300.308; и
- для включения в IEP моего ребенка сведений о специальном образовании, сопутствующих услугах и дополнительных средствах и услугах, включая ассистивные технологии, которые ему/ей необходимы в соответствии с требованиями Раздела 300.347.»)
Прилагаю копии соответствующих документов и корреспонденции, которые я отправил и получил от школьного округа по этому вопросу. Эти документы: (Перечислите документы, которые вы приложили, указав дату отправки, кем, кому и обсуждаемый вопрос.)
Пожалуйста, предоставьте мне копии любой информации, которую вы получите в процессе расследования моей жалобы. Если вам нужна дополнительная информация или разъяснения по моей жалобе, со мной можно связаться по телефону (укажите свой номер телефона).
Спасибо.
С уважением,
Ваше имя
Копия: директор специального образования школьного округа
директор вашего ребенка
ваш адвокат/адвокат
Приложения:
Эта информация защищена авторским правом.
Читателям рекомендуется копировать и распространять его, но, пожалуйста, укажите Национальный центр распространения информации для детей с ограниченными возможностями (NICHCY). Руководства для родителей NICHCY публикуются в ответ на вопросы отдельных лиц и организаций, которые связываются с нами. Мы приглашаем вас поделиться своими идеями и отзывами с нами!
Публикация этого документа стала возможной благодаря Соглашению о сотрудничестве между Академией развития образования и Управлением специальных образовательных программ Министерства образования США. Содержание этого документа не обязательно отражает взгляды или политику Министерства образования, а упоминание торговых наименований, коммерческих продуктов или организаций не означает их одобрения правительством США.
NICHCY
P.O. Box 1492
Washington, DC 20013
v/tty: (800) 695-0285
Факс: (202) 884-8441
e-mail: [email protected]
web: www.nichcy.org
Как написать письмо-жалобу? (FCE, CAE, CPE)
- Навигация по статье:
- Письмо жалобы: Определение
- Письмо о жалобе: Примеры писем
- Письмо-жалоба: Написание тем
- Письмо о жалобе: Советы
- Письмо жалобы: Полезные фразы и язык
FCE, CAE, CPE
Практические тесты онлайн
Get Your . В сети.Образцы документов, практические онлайн-тесты и советы. FCE CAE CPE
Письмо-жалоба:
Определение Письмо-жалоба i s письмо, написанное в соответствующие органы, если нам 9 лет.0104 не удовлетворен предоставляемой ими услугой . Эти письма обычно носят официальный характер.
Иногда, когда мы заказываем продукт, а он оказывается бракованным, мы пишем письмо соответствующему лицу или компании с жалобой на продукт
Что нужно знать о написании письма с жалобой :
Письмо с жалобой:
Структура /FormatПожалуйста, взгляните на этот образец шаблона письма-жалобы :
| 1. Приветствие Уважаемый господин или госпожа / Уважаемый менеджер |
| 2. Вводный параграф Определите проблему. |
| 3. Следующие пункты (тело) Жалоба 1 и обоснование Жалоба 2 и обоснование Жалоба 3 и обоснование0039 – подпишитесь с помощью: С уважением |
FCE, CAE, CPE
Практика, написание и улучшение
Проверьте свое письмо , отслеживайте свои успехи в Интернете.
Образцы документов, практические онлайн-тесты и советы. FCE CAE CPE
Письмо-жалоба:
Руководство по написанию1. Приветствие
Уважаемый господин/госпожа/менеджер/кому это может быть важно,
Если вы не знаете имени человека, которому вы пишете использовать это. Всегда желательно попытаться узнать имя.
Уважаемый г-н Дженкинс
Если вы знаете имя, используйте титул (мистер, миссис, мисс или мисс, доктор, и т. д.) и только фамилия . Если вы пишете женщине и не знаете, использует ли она Mrs или Miss , вы можете использовать Ms , который предназначен для замужних и одиноких женщин.
Вы всегда должны быть вежливы и уважительны, даже если вы жалуетесь. Полезный способ добиться этого, особенно в официальных письмах, это использовать «модальные глаголы», т.
е. хотел бы, мог или должен.
2. Вводный абзац
Вы должны указать, в чем заключается проблема и указать любую относящуюся к делу информацию, которую вы считаете важной. Добавьте больше деталей, если это применимо к ситуации.
Хочу выразить сильное недовольство обслуживанием, полученным во время посещения вашего ресторана по…
3. Следующие абзацы (тело)
Вы можете изложить свои мысли и чувства дальше. Тем не менее, обязательно придерживайтесь фактов и не вкладывайте в письмо эмоции .
- Укажите время вопроса, местонахождение, задействованных лиц и в чем заключалась проблема.
- Любая жалоба должна сопровождаться обоснованием: Жалоба: Я до сих пор не получил товар.
Обоснование: Я отправил вам чек три недели назад.
4. Заключительный абзац
Напишите , как вы хотите решить эту проблему. Вы также можете сделать несколько комплиментов по поводу того, что вам понравилось в продукте или услуге их компании.
С уважением
{Ваше имя}
«С уважением» или «С уважением»?
«С уважением» обычно используется в английском языке, когда к получателю обращаются по имени (например, «Дорогой Джон») и в какой-то степени известен отправителю, тогда как «С уважением» используется, когда получатель к получателю не обращаются по имени (т. е. к получателю обращаются с помощью такой фразы, как «Уважаемый господин/госпожа»)
| СОВЕТ: Помните о «связке » в письме! Между абзацами: Сначала , я заказал столик […] Внутри абзаца: Мы с женой не будем […]; однако , […] |
FCE, CAE, CPE
Практические онлайн-тесты
Проверьте правильность написания , отслеживайте свои успехи онлайн.Образцы документов, практические онлайн-тесты и советы. FCE CAE CPE
Письмо-жалоба:
Пример письмаТема письма-жалобы:
Вы и ваш друг Сэм купили несколько компакт-дисков, чтобы улучшить свой английский. Вы не были счастливы с компакт-дисками и решили написать в издательство CD World. Прочитайте электронное письмо от Сэма и рекламу компакт-дисков ниже, на которых вы сделали несколько заметок. Затем, используя эту информацию надлежащим образом, напишите письмо в CD World, объяснив, почему вы купили компакт-диски, чем вы недовольны и что вы хотели бы, чтобы компания сделала.
Жалоба студента Ответ:
Уважаемый господин или госпожа,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу курсов английского языка на компакт-дисках, которые я приобрел в вашей компании несколько дней назад. У меня хорошие теоретические знания английской грамматики, и я надеялся, что ваш курс поможет мне улучшить мою разговорную речь и знание делового английского, но я считаю, что ваш продукт неудовлетворителен, а ваша реклама в нескольких отношениях вводит в заблуждение.
Во-первых, в вашей рекламе говорится, что курс предлагает разговорный английский для удовольствия и бизнеса. Это, естественно, заставляет ожидать, что на компакт-дисках есть коммерческие разговоры на английском языке, но таких разговоров нет. Кроме того, предполагается, что учащийся будет слушать и повторять разговоры, но на это не хватает времени без постоянного нажатия кнопки «пауза». Наконец, ваша реклама создает впечатление, что цена всего курса составляет 20 евро, тогда как на самом деле диски стоят по 20 евро каждый. Таким образом, общая цена составляет 120 евро. Я чувствую, что это, мягко говоря, несколько вводит в заблуждение.
По этим причинам я крайне недоволен вашим продуктом. Я возвращаю компакт-диски и ожидаю полного возмещения. Надеюсь услышать тебя позже.
С уважением
(ваше имя)
Тема письма:
Вы недавно отдыхали с самообслуживанием в роскошных апартаментах, но уровень проживания был очень плохим. Туристическая компания, в которой вы забронировали номер, предложила вам несколько ваучеров в качестве компенсации, но вместо этого вы решили, что предпочитаете возврат наличными. Напишите письмо в компанию с изложением проблем, с которыми вы столкнулись при размещении, и действий, которые вы хотите, чтобы они предприняли.
Официальное письмо студента Ответ:
Уважаемый господин или госпожа
Я пишу, чтобы пожаловаться на плохой уровень проживания во время моего последнего отпуска. Я забронировал этот отпуск с самообслуживанием в прошлом году в вашем туристическом агентстве. Когда я вернулся из двухнедельного путешествия на прошлой неделе, я сразу же отправился в агентство, чтобы пожаловаться на свой плохой опыт.
Если бы я знал, что жилье будет таким плохим, я бы с самого начала забронировал отдых с полным набором услуг. То, что я ожидал, было роскошной квартирой с маленькой духовкой. Не только комната была грязной и полна насекомых, но и душ был сломан и непригоден для использования. Что еще хуже, не было духовки, которую я заказал. Никогда раньше я не видел такого плохого обслуживания на отдыхе с самообслуживанием. Вы можете себе представить мой гнев, когда мне пришлось питаться вне дома, пахнуть как… Неудивительно, что я забронировал другой номер, правда, без духовки, но чистый и с работающим душем. Поэтому эта комната стоила намного больше, чем другая, и мне приходилось ходить куда-нибудь поесть.
Целью моего визита в агентство было получение компенсации. Девушка, которая меня обслуживала, предложила несколько ваучеров в качестве компенсации. Она посоветовала мне не торопиться с ответом. Решил обратиться в вашу компанию за возвратом денежных средств. Будет ли возврат около 500 евро слишком большим, чтобы ожидать? Я хотел бы попросить вас взглянуть на мои прилагаемые счета. Увидев, сколько денег мне пришлось вложить дополнительно, вы сможете решить, что делать со всем этим вопросом.
По крайней мере, я хотел бы, чтобы вы проинформировали меня о действиях, которые вы предпримете в отношении моих дополнительных вложенных денег. Если не будут приняты адекватные меры, у меня не будет другого выбора, кроме как опубликовать это письмо в местной газете.
С уважением,
Илона
Тема письма:
Недавно у вас был короткий отпуск, организованный TravelWise. Менеджер компании прислал вам письмо с просьбой изложить проблемы, возникшие во время вашего отпуска. Напишите письмо менеджеру, объяснив, в чем заключались проблемы, и расскажите им, что вы хотите, чтобы они сделали.
Напишите письмо. Не указывайте почтовые адреса.
Официальное письмо студента Ответ:
Уважаемый господин/госпожа,
Пишу со ссылкой на Ваше письмо, в котором Вы вежливо просили оставить отзыв о моем недавнем отдыхе, организованном TravelWise. Как вы уже знаете, я был недоволен многочисленными пунктами.
Во-первых, отель, в котором я останавливался, находился в захудалом и опасном районе, несколько раз ко мне подходили торговец наркотиками и нищий. Что касается комнаты, то она полностью отличалась от того, что было представлено в вашей брошюре. Грязь, темнота и крысы были моей компанией на протяжении всего пребывания, я действительно несколько раз менял комнаты, однако казалось, что все комнаты были в одинаковом состоянии.
Одной из причин, по которой я выбрал вашу компанию, были бесплатные спа и экскурсии, организованные вашими сотрудниками. Оказалось, что за все эти услуги мне пришлось доплачивать. И хотя это может быть правдой, что предоставленные водные виды спорта были потрясающими, это не меняет того факта, что мой отпуск был испорчен вышеупомянутыми проблемами.
Я должен попросить вас возместить все расходы на мой отпуск, включая дополнительную плату за спа и поездки, пожалуйста.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Сэм Смит
Письмо с жалобой:
Написание тем Вы недавно останавливались в одном из сети крупных отелей и столкнулись с рядом проблем во время вашего пребывания. Напишите письмо в головной офис компании с подробным изложением проблем, с которыми вы столкнулись, опишите, что произошло, когда вы пожаловались персоналу отеля, и предложите, как компания могла бы улучшить свой сервис.
(CAE 220-260 слов – CPE 280-320 слов)
Вы и ваш друг Сэм купили несколько компакт-дисков, чтобы улучшить свой английский. Вам не понравились компакт-диски, и вы решили написать в издательство CD World. Прочитайте электронное письмо от Сэма и рекламу компакт-дисков ниже, на которых вы сделали некоторые заметки. Затем, соответствующим образом используя информацию, напишите письмо в CD World, объяснив, почему вы купили компакт-диски, чем вы недовольны, и сказав, что вы хотели бы, чтобы компания сделала.
(CAE 220–260 слов — CPE 280–320 слов)
Вы недавно ездили на работу на поезде и были потрясены тем, что поезд был грязным, а столовая была плохой. Из-за работ на путях ваш поезд не прибыл вовремя в пункт назначения, из-за чего вы опоздали на работу. Вы решили написать жалобу в железнодорожную компанию, в которой изложили свое мнение и указали, что вы ожидаете от них в связи с проблемой.
(CAE 220-260 слов – CPE 280-320 слов)
FCE, CAE, CPE
Практикуйтесь, пишите и совершенствуйтесь
Проверьте свое письмо , отслеживайте свои успехи в Интернете.
Образцы документов, практические онлайн-тесты и советы. FCE CAE CPE
Письмо с жалобой:
Советы- Сосредоточьтесь на самых важных фактах. Не давайте ненужной справочной информации.
- Убедитесь, что вы указали:
- причину письма (например, Я пишу …)
- что пошло не так
- что бы вы хотели сделать сейчас.
- Письма с жалобами обычно пишутся в официальном стиле .
- Используйте пассивы , чтобы быть менее прямыми и более формальными, например. Меня быстро обслужили .
- Используйте С уважением , чтобы подписать, если вы не знаете имя человека, которому вы пишете.
Также:
- Всегда вычитывайте письмо после его написания, проверяйте структуру предложения, грамматику, орфографические ошибки…
- Проверьте свое письмо снова (и снова) после того, как вы его отредактировали.
- Будьте уважительны, когда пишете, даже если вы пишете письмо с жалобой.
FCE, CAE, CPE
Практические онлайн-тесты
Проверьте правильность написания , отслеживайте свои успехи онлайн.Образцы документов, практические онлайн-тесты и советы. FCE CAE CPE
Письмо-жалоба:
Полезные фразы и языкОткрытие
Уважаемый господин или госпожа, / Кого это может касаться,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование/недовольство услугами, которые я получил в…
Я хотел бы подать официальную жалобу на вашу компанию за причины, изложенные ниже:
Я чувствую себя обязанным написать вам, чтобы описать
Проблемы листинга
Прежде всего,
Не только волос в супе моей жены, но и основное блюдо также приехал холодный.
Вдобавок ко всему…
Как будто этого недостаточно…
В довершение ко всему…
Моя первая жалоба
Первое дело 5 Я бы хотел 7
Мое первое беспокойство это
Соломинка, которая сломала спину верблюда, была…
Выражения с жалобами
Стандарт… был не на высоте.
… не соответствует ожидаемому стандарту.
… оставлял желать лучшего.
… не оправдал наших ожиданий.
Мы были горько разочарованы…
Качество обслуживания клиентов, которое мы получили, было ужасно неадекватным.
Это… было абсолютным позором. (v.strong)
В целом, наш визит в ваш (ресторан) был настоящей катастрофой от начала до конца.
Запрос действия
Кажется справедливым, что вы должны… (предложить полный возврат средств)
Я был бы признателен, если бы вы…
Я был бы признателен, если бы вы… пункт
Поэтому я предлагаю, чтобы мне дали полный возврат средств
Я был бы признателен, если бы мои деньги были возвращены
Я был бы признателен, если бы вы могли дать мне полный возврат средств
Если эти требования не будут выполнены , вы услышите от моих адвокатов.