кто виноват и куда жаловаться
Кристина Сенина
спросила в Сообществе
Профиль автора
Мы купили квартиру на пятом этаже. Выше нас — только крыша. При покупке видели, что в подъезде была протечка, но продавцы уверили, что капремонт крыши выполнен. На сайте «Реформа ЖКХ» указано, что этот ремонт на самом деле был в 2017 году.
Недавно я увидела на лестничной площадке лужу. Сразу позвонила в управляющую организацию, но там сказали, что теперь только ждать весны.
Соседи по лестничной площадке говорят, что капремонта крыши не было. Если я правильно поняла, деньги потратили, а ремонт не сделали. В 2017 году управляющая организация сменилась, в новой заявляют, что денег на счете нет. Но я посчитала, что на балансе нашего дома должно находиться около 800 000 Р.
Куда жаловаться и как узнать, куда ушли деньги? Не может ведь быть такого, что за четыре года ремонт полностью пришел в негодность.
Дмитрий Сергеев
практикующий управдом
Профиль автора
За четыре года материал кровли на самом деле не мог прийти в негодность.
Но причин, почему она течет, может быть множество: на крыше часто есть трубы системы отопления, водопровод или там может скопиться конденсат.
Первым делом УК должна установить причину случившегося. Но обычно они не торопятся этим заниматься. Я и сам сталкивался с отговорками: у УК виноват то фонд ЖКХ, то подрядчики, то застройщики. Но добиться правды можно. Расскажу, как вам стоит действовать.
Шаг 1
Оформите документы по поводу протечкиПервым делом нужно зафиксировать протечку. Для этого надо обратиться в УК и подать заявку. Сделать это можно по телефону — как правило, номера, куда звонить, есть на стенде на первом этаже. В круглосуточную аварийку тоже можно звонить: заявку должны принять и в течение получаса сообщить о сроках устранения протечки.
пп. 12, 13 правил управления многоквартирными домами
Неважно, владеете вы квартирой, снимаете ее или вас просто пустили пожить родственники, — УК обязана принять заявку. Когда будете подавать заявку, попросите сообщить ее номер: так потом будет легче контролировать, что предприняла по ней управляющая организация.
Если проблему можно устранить сразу, УК обязана это сделать. А если не получается устранить, составить об этом акт. Потом с ним можно пойти в суд или приложить его к жалобе в Минстрой или фонд капремонта.
Бывает, УК не хочет составлять акт. В таком случае его должны оформить сами жильцы. В акте указывают, что увидели на чердаке. Например, что кровельный материал должным образом не закреплен, видны щели, через которые попадает вода.
/moy-dom/
Как заставить УК работать
Если не удалось попасть на чердак, акт составляют внизу: «Такого-то числа подана заявка по поводу протечки кровли. УК на крышу жильцов не допустила, о планируемых работах не проинформировала». Чем подробнее опишете ситуацию, тем лучше. Также надо сделать фото протечки и, если получится, дефектов крыши, которые удастся найти.
Такой акт мы составили вместе с другими жильцами, когда у нас отказались принять заявку. Копию акта я переслал в УК, и мне не пришлось жаловаться куда-то еще: швы быстро утеплили Можно написать и от руки, прямо на месте.
Если сотрудники УК не хотят подписывать акт, сделайте отметку об этомШаг 2
Выясните, какой ремонт требуетсяС 2017 года прошло уже немало времени, и, даже если строители действительно сделали что-то некачественно, гарантийный срок, скорее всего, закончился. На такие работы он обычно составляет пять лет. Следовательно, нужен новый ремонт. В зависимости от масштаба проблемы он может быть двух видов.
Текущий ремонт выполняет УК. Это небольшие работы, которые можно сделать силами штатных слесарей или кровельщиков, если они есть в УК. Например, ветром отогнуло лист кровельного железа, и вода попадает на чердак. В таком случае ремонт считается текущим, а не капитальным. И его могут выполнить простые рабочие из УК.
Текущий ремонт УК финансирует за счет платежей за содержание и ремонт жилья.
/control-kapremont/
Как проконтролировать капремонт в многоквартирном доме
Капитальный ремонт делают сторонние подрядчики, которых, как правило, нанимает фонд капремонта, и УК не участвует в этом процессе.
Полная замена кровли во всем доме — это капитальный ремонт.
Жильцы ежемесячно отчисляют взносы на капитальный ремонт в фонд капремонта. Еще деньги на капремонт могут храниться на специальном счете дома в банке. В таком случае сами жильцы могут провести собрание и выбрать подрядчика, которому доверяют.
ч. 1 ст. 169, ч. 3 ст. 170 ЖК РФ
Независимо от того, как именно копятся деньги на капремонт, УК имеет к нему только опосредованное отношение. От нее требуется, например, допустить подрядчиков на крышу.
По собственному опыту знаю, что УК любят каждый ремонт объявлять капитальным, чтобы снять с себя ответственность. Но на деле капремонт нужен, только если кровля, например, обрушилась под тяжестью снега или листы железа по всей поверхности сорвало ураганным ветром.
Что делать? 11.06.19
Кто решает, как и куда жильцы платят взносы за капремонт?
Сомневаюсь, что небольшая лужа на лестничной площадке может появиться из-за разрушения несущих конструкций кровли.
В таком случае затопило бы весь дом. Поэтому, скорее всего, в вашем случае нужен текущий ремонт, который УК должна сделать сама.
Шаг 3
Пожалуйтесь через порталКак только жильцы начинают составлять документы и фиксировать претензии на бумаге, отношение УК к проблеме мгновенно меняется. И даже если решение вопроса вне полномочий УК, она начинает жаловаться сама. Например, в Минстрой на подрядчика фонда капитального ремонта, который что-то сделал некачественно.
Но жильцы могут пожаловаться и на бездействие УК. Это можно сделать через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ. Найдите вкладку «Направить обращение или жалобу», заполните поля и опишите суть проблемы.
Обычно акта о протечке и жалобы от жильцов хватает. Собственники квартир не обязаны разбираться, из-за чего именно течет крыша, кто делал ремонт и насколько качественно. На каждом этапе есть ответственные организации, которые проверяют качество ремонта. Например, тот же фонд капремонта проверяет работу своих подрядчиков.
/guide/zhaloba/
Как правильно подать жалобу в любое ведомство
Если УК плохо исполняет свои обязанности, по результатам проверки ее могут привлечь к административной ответственности. Все зависит от того, что именно было нарушено и какой ущерб причинен. Подробно о том, за что и как могут оштрафовать, мы рассказывали в отдельной статье.
А кроме штрафов УК должна будет возместить ущерб жильцам. Так, если из-за протечки отвалилась плитка в подъезде или обои в квартире, должны будут возместить расходы на ремонт.
Что делать, если капитального ремонта не было
Бывает, что подрядчик берет деньги, а работы не выполняет или делает их только для видимости. А чиновники из фонда капремонта закрывают глаза на нарушения.
Если у вас произошла именно такая ситуация, сами вы вряд ли сможете разобраться, куда ушли деньги. Это работа для следователя. Обратитесь с заявлением в полицию, потому что такая схема — криминал.
/police/
Как обратиться в полицию
Полицейские поднимут документы по ремонту, опросят соседей и сотрудников УК и выяснят, был ремонт или нет.
Если выяснится, что деньги ушли куда-то на сторону, возбудят уголовное дело.
Что в итоге
Судя по вашему вопросу, точной причины протечки вы не знаете. Вероятно, что ее не знает никто. В УК вам просто сказали, что денег нет и делать они ничего не будут. Никаких актов вы не составляли, даже непонятно, приняла ли управляющая компанию вашу заявку.
Что делать? 10.05.17
Кому пожаловаться на потоп с крыши?
Если следы протечки еще видны, действуйте так:
- Сделайте заявку в УК и запишите ее номер.
- Когда приедут сотрудники УК, попросите их подняться на чердак и составьте акт о протечке. По возможности поднимитесь с ними, чтобы понимать, в чем дело. Сделайте фото и подробно опишите причину протечки в акте, если у вас получится ее найти.
- Требуйте от УК текущего ремонта кровли — неважно, кто, как и когда ее уже ремонтировал.
- Напишите жалобу, чтобы разобрались, почему управляющая компания не устраняет проблему.
Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Течет крыша в многоквартирном доме 🏠 куда обращаться, образец заявления, сроки и цены
Течет крыша в многоквартирном доме
Причины протечек
Куда обращаться?
Какой вид ремонта: срочный (аварийный) или капитальный?
Нужна ли экспертиза?
Можно ли нанять другого подрядчика?
Кто возмещает ущерб от протечки кровли
Когда платит застройщик
Когда Управляющая Компания
Алгоритм действий
Вызвать УК и составить акт о протечке
Дефектная ведомость
Образец заявления — где взять?
Установить порядок возмещения ущерба
Сроки ремонта крыши – определить в УК или у застройщика
Если не реагируют – обращение в Минстрой и Жилинспекцию
Исковое заявление в суд
Нормативные акты, законы и кодексы: что надо знать?
Цены на эксперизу кровли и стоимость услуг
Течет крыша в многоквартирном доме
Протечки, возникающие вследствие повреждения или износа кровельного покрытия — достаточно частый вид проблем.
Они могут появиться на любом здании, независимо от его возраста или типа кровли. Сложность заключается в обнаружении и локализации повреждений кровли, которые не всегда дают о себе знать в первые же дни своего существования.
Поскольку любая протечка создает угрозу целостности строительных конструкций (особенно в зимнее время), а также наносит значительный ущерб собственникам квартир верхних этажей, устранение подобных проблем должно быть приоритетной задачей. Однако, ее решение может оказаться сложным из-за организационных неувязок.
Причины протечек
Основными причинами протечек являются механические повреждения кровельного полотна. Они появляются во время уборки снега, выведения наружу антенн или вентиляционных коммуникаций, прочих работ.
Многие действия выполняют неквалифицированные люди, или работники смежных ведомств. Они решают собственные задачи, не слишком задумываясь о состоянии кровли после завершения работ.
Еще одной причиной протечек могут быть ошибки монтажа кровельного покрытия. Порывы ветра, задувание снега под неплотности полотна вызывают появление зазоров. Они постепенно расширяются и однажды становятся достаточно большими, чтобы любой дождь мог стать причиной намокания потолков в квартирах верхних этажей.
Износ кровли — еще одна причина возникновения протечек. Если покрытие не менялось в течение длительного времени и полностью выработало свой ресурс, неизбежно возникновение дефектных участков. В таких ситуациях появление мокрых разводов на потолке и стенах ни для кого не должно стать сюрпризом.
Куда обращаться?
Крыша многоквартирного дома является строительной конструкцией, относящейся к общедомовому имуществу. Поэтому, ремонтировать ее должна Управляющая Компания.
Если УК данный дом не обслуживает (такое случается в ТСЖ или иных организационных формах управления), ремонтировать должна иная организация.Обращаться необходимо либо напрямую в УК, либо к председателю ТСЖ. Как правило, сложности возникают при контактах с УК — любая задача подобного рода для представителей компании выглядит как серьезная трата денег и усилий. Поэтому, сценарий с обращением в УК, по которому следует немедленный отклик и решение проблемы, на практике реализуется далеко не всегда. Часто приходится доказывать необходимость ремонта и обращаться в вышестоящие инстанции.
Какой вид ремонта: срочный (аварийный) или капитальный?
Восстановление целостности кровельного покрытия может быть отнесено к разным видам ремонтных работ.
В зависимости от степени сложности и характера возникающих проблем восстановительные работы могут быть отнесены к одной из трех категорий:
- аварийный (или срочный) ремонт. Это действия, которые необходимо произвести в самые кратчайшие сроки. Как правило, к аварийному ремонту относят восстановление кровли над жилыми помещениями, а также устранение проблем, угрожающих состоянию строительных конструкций
- текущий ремонт. От аварийного его отличает специфика и характер обнаруженных повреждений кровельного полотна. Однако, по срокам проведения он также требует немедленного или максимально быстрого реагирования ремонтных служб
- капитальный. Как правило, это полная замена кровельного полотна и стропильной системы
Необходимо учесть, что чиновники часто подменяют понятия и относят обычную замену участка кровли к капитальному ремонту.
Они преследуют свою выгоду, но для жильцов или собственника дома это крайне нежелательный вариант развития событий. Возможна ситуация, когда изношенное кровельное полотно откажутся менять под предлогом недавно проведенного (на бумаге) капитального ремонта.
Нужна ли экспертиза?
Как правило, экспертиза проводится для выяснения причин возникновения протечек и выяснения виновника, который должен будет возместить затраты на ремонт. Если представители Управляющей Компании не возражают против выполнения восстановительных работ и возмещения ущерба, экспертизу можно не проводить.
Однако, вероятность благоприятного исхода переговоров недостаточно высока, поэтому, владельцы квартир верхних этажей обычно приглашают независимых экспертов и производят все необходимые действия.
Привлечение независимого эксперта — это мера защиты от действий УК. Они могут пригласить своих специалистов и составить акт о незначительном ущербе, чтобы уменьшить свои расходы и не выплачивать полную сумму.
Поэтому, если возникает спор о размерах нанесенного вреда, рекомендуется привлечь независимого эксперта. Необходимо выполнить это как можно раньше, пока следы от протечки видны достаточно хорошо.
Можно ли нанять другого подрядчика?
Согласно действующим нормативам, крыша многоквартирного дома является общедомовым имуществом и входит в зону ответственности УК. Поэтому, в данном случае исполнителем работ любого рода должна стать Управляющая Компания. Мало того, они должны отреагировать и устранить протечки в течение суток.
Однако, нормы законодательства на практике не всегда соблюдаются с должной точностью. Если УК отказывается или затягивает с ремонтом кровли, владельцы квартир верхних этажей могут нанять другого подрядчика. Этот вариант предусмотрен законом о защите прав потребителей (ФЗ №2300). При этом, возникает некая коллизия — такое решение должно быть одобрено собранием собственников жилья, чтобы не дать сотрудникам УК возможность оспорить в суде действия жильцов.
Кто возмещает ущерб от протечки кровли
Ущерб от протечек может быть достаточно велик, особенно, если владелец жилья только что закончил дорогостоящий ремонт. Даже небольшая протечка может стать причиной повторного ремонта, а иногда требуется весьма серьезное вмешательство специалистов. Например, протечка под натяжным потолком может создать неблагоприятный микроклимат в квартире и испортить натяжное полотно.
Размер ущерба может оказаться довольно велик, и возмещение его придется организовывать самому владельцу жилья. Как правило, издержки покрывают за счет УК, но возможны и другие варианты. Иногда из возмещает застройщик, а также могут быть финансовые претензии к сторонним организациям, выполняющим какие-либо работы на крыше. Также возможны ситуации, когда виноватыми оказываются и застройщик, и Управляющая Компания. Степень ответственности в таких случаях устанавливает суд.
Когда платит застройщик
Ремонтные работы возмещает застройщик, если причиной возникновения протечек стали:
- нарушения технологии укладки кровли
- нарушения, допущенные при сборке стропильной системы
- использование некачественного материала
Если в результате обследования были выявлены эти причины, ответственность несет застройщик.
Он обязан покрыть расходы, связанные с ремонтом кровли, а также возместить убытки владельцам пострадавших квартир.
Необходимо учесть — вина застройщика может быть доказана в течение 5 лет после начала эксплуатации дома. после этого срока ответственность полностью переходит на УК.
Когда Управляющая Компания
Ответственность Управляющей Компании наступает в случаях, когда протечки возникли вследствие недостаточно эффективного обслуживания кровли. Это означает, что полотно было уложено качественно, но должного ухода за ним не производилось.
Если обследование показывает отсутствие своевременно выполненных работ, наличие застарелых повреждений или других дефектов, которые входят в зону ответственности УК, оплачивать все убытки придется из средств компании.
Необходимо иметь в виду — ответственность УК возникает гораздо чаще, чем у застройщика. Причиной этого является сам перечень обязанностей УК — она должна следить за состоянием кровли с момента принятия дома под свою ответственность.
Поэтому, все недостатки и связанные с ними расходы ложатся на плечи УК. Если возникают вопросы, представители УК и застройщика должны решать их в суде.
Алгоритм действий
При возникновении протечки необходимо как можно скорее организовать ремонт, обратившись в Управляющую Компанию. Она обязана немедленно отреагировать на заявку и восстановить кровлю в течение суток с момента ее подачи. Однако, это не всегда реализуется на практике — нередко работники УК начинают затягивать процесс или вовсе игнорируют заявки жильцов. В таких ситуациях приходится прибегать к мерам давления на компанию, а в самых сложных случаях — обращаться в суд. Эти действия дают ожидаемый эффект, главное — знать, как действовать и куда обращаться.
Вызвать УК и составить акт о протечке
При обнаружении признаков протечки в квартире (мокрые пятна на потолке или стенах) необходимо сразу же обратиться в УК с заявлением о возникшей проблеме.
Сотрудники компании должны в течение суток устранить проблему (не просто как-то обозначить свое участие, а именно устранить течь). Заявление пишут в двух экземплярах, один из которых оставляют у себя.
Важно! Рекомендуется сразу же зафиксировать проблему, сделать фото и видео. Это может пригодиться в суде как доказательный материал.
После прихода сотрудников УК необходимо составить акт о протечке. Если представители компании отказываются его составлять (и так все видно, решим проблему), можно составить его самостоятельно (в производной форме) и подтвердить подписями двух соседей. Здесь понадобится указать их паспортные данные, чтобы людей можно было пригласить в суд в качестве свидетелей.
Дефектная ведомость
Дефектная ведомость — это документ, отражающий состояние кровли на момент обследования. В нем указываются все обнаруженные щели, зазоры или отверстия, дается их краткая характеристика и предполагаемые причины появления.
Наличие дефектной ведомости важно для работников УК, так как по ней делают заключение о составе и типе предстоящих работ.
Например, если требуется капитальный ремонт, решение о нем должно быть принято на общем собрании собственников. Для самих жильцов наличие дефектной ведомости не имеет значения — это документ для служебного пользования, который должны составлять работники технических служб УК.
Образец заявления — где взять?
Заявление может быть подано в устной или письменной форме. В первом случае никакого образца не требуется, так как это просто уведомление работников УК о появлении проблемы. Обычно, этого хватает для появления работников и начала устранения протечки.
- Вот запрос в Яндекс с образцами заявлений в УК
Письменное заявление подается в определенной форме. Теоретически, форма подачи заявления не имеет принципиального значения, но в суде с этим могут возникнуть ненужные моменты. Поэтому, лучше выбрать образец и составить заявление по всем правилам.
Установить порядок возмещения ущерба
Для того, чтобы установить виновника и определить порядок возмещения ущерба, собственнику помещения необходимо обратиться в независимую компанию, производящую оценку полученных потерь. Это самый правильный вариант действий, поскольку оплачивать стоимость ремонта в квартире собственника ни одна компания не захочет.
Когда у владельца на руках будет заключение эксперта, можно обращаться в суд для решения вопроса о компенсации понесенных расходов. Как правило, это делается уже после устранения всех последствий затопления — у собственника должны быть все чеки, чтобы он мог доказать свои затраты. Иначе расходы будут лишь предполагаемыми, а суд не сможет согласиться с такими доводами.
Сроки ремонта крыши – определить в УК или у застройщика
Согласно Постановлению Госстроя № 170, протечки должны быть устранены в течение суток. При этом, не имеет никакого значения, кто именно будет выполнять работы, УК или застройщик. На практике сроки могут быть существенным образом сдвинуты, и как-то активизировать работы приходится самим жильцам.
Иногда причины затягивания работ достаточно уважительные, но чаще всего это обычная халатность или отсутствие квалифицированных работников.
Если не реагируют – обращение в Минстрой и Жилинспекцию
Как правило, реакция УК на заявления жильцов следует незамедлительно. Работники компании знают свои обязанности и выполняют их как положено. Однако, встречаются ситуации, когда заявка попросту игнорируется. Тогда приходится решать вопрос в вышестоящих инстанциях.
Можно подать заявление в прокуратуру или Минстрой. Эти организации обладают обширными полномочиями и могут решать подобные вопросы с высокой эффективностью. Однако, сроки рассмотрения заявлений у них довольно длительные — работы много, и сотрудники не могут решать все вопросы одновременно. Поэтому, проще всего обращаться в более оперативную инстанцию.
С жалобой на УК можно обратиться в Жилинспекцию. Это организация, способная приостановить деятельность УК и взыскать с нее немалые штрафы. Как правило заставить сотрудников УК работать способно одно упоминание о визите в Жилинспекцию.
Сроки рассмотрения заявлений у нее намного более жесткие — максимальная длительность составляет 30 дней, что намного быстрее, чем в Минстрое или в прокуратуре.
Исковое заявление в суд
Если приходится подавать заявление в суд, владельцу квартиры придется не просто составить его по всем правилам, но и собрать пакет документов, которые будут являться доказательной базой. Образец заявления можно найти в сети интернет или в самом суде (в приемной часто висят различные образцы, надо лишь выбрать подходящий и написать по нему свое заявление). Кроме этого, понадобятся:
- акт, составленный работниками УК или самим владельцем квартиры (придется удостоверить его у 2 соседей)
- копия заявления в УК
- фото- и видеоматериалы о наличии протечки
- документы о составе и стоимости ущерба
- досудебная претензия к работникам УК (копия)
- собственные документы владельца (копия паспорта и свидетельства о собственности)
- справка об отсутствии задолженности
При подаче такого заявления пошлину платить не надо, так как это иск о защите прав потребителей.
Можно компенсировать не только понесенные убытки, но и моральный вред.
Нормативные акты, законы и кодексы: что надо знать?
Отношения между собственниками (нанимателями) квартир и УК регулируют разные нормативные документы. Основным из них является Жилищный кодекс, который возлагает на УК обязанности по содержанию общедомовой собственности в надлежащем состоянии (ст. 160). Здесь же в ст. 165 сказано, что размер платы за услуги вполне достаточен для содержания жилья (это аргумент, если УК ссылается на отсутствие средств).
- «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 07.10.2022
Кроме этого, есть Постановление правительства № 491 от 13.08.2006, где говорится о наличии материальной ответственности УК за содержание жилья. Ему вторит еще одно Постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ № 6464/10, где также установлена ответственность УК за состояние жилфонда (в том числе и материальная). Важным моментом является обязанность выполнения работ ве зависимости от того, есть ли они в договоре.
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей»
- Постановление Правительства РФ №491 в котором говорится, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
- Все жилищные вопросы и порядок их решения с УК прописаны в ст.162 ЖК РФ. Гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
- По ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщики обязаны ремонтировать кровлю за собственные средства.
- В статье №33 ЖК РФ указано, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и проверить, что описаны все текущие проблемы.
- В ст. №40 ЖК РФ говорится, что сотрудники УК обязаны устранять протечки и аварии не нарушая границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать эксперта, контролирующего ход работ, и оповещающего жильцов о процессе ремонта.
- В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2020 года) утверждается, что после обращения, проблема с протечкой кровли должна быть решена в течение 24 часов.
Цены на эксперизу кровли и стоимость услуг
Актуальные цены на монтаж в прайс-листе на нашем сайте.
12 советов по ремонту крыш: найти и устранить протекающую крышу
Вы можете устранить протечки самостоятельно, опыт не требуется. Мы покажем вам, как отследить и устранить наиболее распространенные типы протечек крыши. Для устранения большинства утечек требуется всего несколько минут.
Каждый редакционный продукт выбирается независимо, хотя мы можем получать компенсацию или партнерскую комиссию, если вы покупаете что-то по нашим ссылкам. Рейтинги и цены точны, а товары есть в наличии на момент публикации.
1 / 12
Семейный мастер на все руки
Обзор протекающей крыши
Если у вас есть водяные пятна, которые распространяются по потолку или стекают по стенам, причиной, вероятно, является протекающая крыша. Отследить утечку — сложная часть; ремонт течи крыши, как правило, довольно легко.
2 / 12
Семейный мастер на все руки
Как найти протечку в крыше
Когда вы пытаетесь отследить протечку, начните с осмотра крыши вверх от пятен.
Первое, на что нужно обратить внимание, это наличие проходов через крышу. Предметы, которые проникают через крышу, на сегодняшний день являются наиболее распространенным источником утечек. На самом деле, протечки редко возникают на открытых участках непрерывной черепицы, даже на старых крышах. Проходы могут включать в себя сантехнику и вентиляционные отверстия на крыше, дымоходы, слуховые окна или что-либо еще, что выступает через крышу. Они могут быть на несколько футов выше места утечки, справа или слева от него.
Если у вас есть доступ на чердак, самый простой способ отследить утечку — подняться туда с фонариком и поискать улики. Будут пятна от воды, черные точки или плесень. Но если доступ затруднен или у вас сводчатый потолок, вам придется подняться на крышу и осмотреть подозреваемых.
3 / 12
Семейный мастер на все руки
Уловка для поиска сложных утечек
Если утечку трудно найти, наймите помощника и поднимитесь на крышу с садовым шлангом.
Начните с малого, пропитывая область чуть выше места утечки в доме. Изолируйте области, когда вы запускаете шланг. Например, сначала смочите нижнюю сторону дымохода, затем каждую сторону, затем верхнюю часть с обеих сторон. Попросите вашего помощника остаться в доме и дождаться появления капельницы. Дайте шлангу пройти несколько минут в одном месте, прежде чем переместить его немного дальше по крыше. Скажите своему помощнику, чтобы он кричал, когда становится видна капля. Вы будете в районе утечки. Этот процесс может занять более часа, так что наберитесь терпения и не перемещайте шланг слишком рано. Купите своему помощнику обед. Если проточная вода не показывает точное место утечки, не робейте. Начните удалять опоясывающий лишай в подозрительной области. После их удаления появятся доказательства утечки, и вы сможете отследить ее прямо до источника. Вы увидите обесцвеченную фетровую бумагу, пятна воды или даже гнилое дерево непосредственно под и вокруг протекающей крыши.
4 / 12
Семейный мастер на все руки
Устранение небольшой протечки
Некоторые протечки на крыше трудно обнаружить.
Иногда вода появляется на потолке вдали от места утечки. Если ваш потолок имеет пластиковый пароизоляционный слой между гипсокартоном и чердачной изоляцией, отодвиньте изоляцию в сторону и поищите пятна на пластике. Часто вода попадает в отверстия в пароизоляции, например, в потолочных светильниках.
Если вы не видите явных следов течи, а пятно довольно маленькое, посмотрите на нижнюю сторону крыши на наличие «блеска». Шинер — это гвоздь, который не попал в элемент каркаса, в данном случае, когда плотник прибил обшивку крыши к стропилам. Влага, попадающая на холодный чердак из нижних помещений, часто конденсируется на холодных гвоздях. Иногда это можно заметить, если забраться на чердак холодной ночью. Ногти будут выглядеть белыми, потому что они покрыты инеем. Когда чердак днём немного нагревается, иней тает и капает, потом ночью опять замерзают гвозди и так далее. Решение состоит в том, чтобы просто подрезать ноготь кусачками.
Покупайте наши любимые товары
5 / 12
Семейный мастер на все руки
Фиксация вентиляционных колодцев
Сантехнические вентиляционные колодки могут быть полностью пластиковыми, пластиковыми и металлическими или даже состоять из двух частей.
Проверьте пластиковые основания на наличие трещин, а металлические основания — на наличие разорванных швов. Затем осмотрите резиновый чехол вокруг трубы. Его можно сгнить или разорвать, что позволит воде проникнуть в дом по трубе. При любой из этих проблем следует купить новый вентиляционный чехол взамен старого. Но если гвозди в основании отсутствуют или вытянуты, а чехол в хорошем состоянии, замените их шурупами с резиновой шайбой, которые используются для металлических кровельных систем. Вы найдете их в любом домашнем магазине с остальными винтами. Вам придется освободить соседние черепицы с обеих сторон. Если у вас нет лишних гонтов, будьте осторожны при удалении гонтов, чтобы их можно было использовать повторно. Используйте плоский стержень, чтобы разделить герметик между слоями. Тогда вы сможете загнать плоскую планку под шляпки гвоздей, чтобы выбить гвозди.
6 / 12
Семейный мастер на все руки
Как починить вентиляционные отверстия на крыше
Проверьте наличие трещин на пластиковых вентиляционных отверстиях на крыше и нарушение швов на металлических.
У вас может возникнуть соблазн замазать проблему герметиком, но это решение не продлится долго. На самом деле ничего не исправить, кроме замены поврежденных вентиляционных отверстий. Также поищите вырванные или отсутствующие гвозди у нижнего края основания. Замените их винтами с резиновыми шайбами. В большинстве случаев вы можете удалить гвозди под черепицей с обеих сторон вентиляционного отверстия, чтобы освободить ее. В верхней части вентиляционного отверстия тоже будут гвозди. Обычно вы также можете работать с ними, не удаляя черепицу. Прикрутите дно на место винтами с резиновыми шайбами. Выдавите немного герметика под черепицу с обеих сторон вентиляционного отверстия, чтобы удерживать черепицу и создать барьер для воды. Это намного проще, чем переклеивать черепицу.
7 / 12
Семейный мастер на все руки
Ремонт стен и слуховых окон
Вода не всегда попадает на покрытую гонтом поверхность. Часто дождь с ветром попадает сверху крыши, особенно вокруг окон, между угловыми досками и сайдингом, а также через трещины и сучки в сайдинге.
8 / 12
Семейный мастер на все руки
Комплексная проблема с крышей
Эта крыша протекает в снежную часть зимы и во время штормов летом, безусловно, из-за плохого гидроизоляции.
Софит, соединяющий крышу, является одним из самых сложных мест для гидроизоляции. На фото еще видны следы ледяной запруды. Ледяная запруда возникает, когда снег тает, а вода замерзает, попадая на более холодные края крыши. В конце концов, вода скапливается за плотиной и возвращается обратно под черепицу и под софит, пока не найдет отверстие в крыше.
Решение начинается с хорошей гидроизоляции, поскольку это должно остановить утечки из-за дождя, а также может остановить утечки из-за ледяных дамб. Начните с удаления черепицы до деревянной обшивки и наклейте полоску клея для защиты от льда и воды (продается там, где продаются средства для ремонта кровли) под стык софита и основной крыши. В зависимости от того, как соединяются крыши, вам, возможно, придется вырезать прорезь, чтобы продвинуть ее достаточно далеко. Он должен перекрывать еще один кусок ледо-водяной преграды, уложенный ниже, вплоть до края крыши. Это должно покрыть наиболее подверженные утечке области. Затем переоборудовать, прошивая скользящую металлическую ступеньку за фризовой доской (обшивка за водосточным желобом).
Отлив ендовы, уложенный над стыком двух крыш, должен перекрывать ступенчатый отлив не менее чем на 2 дюйма.
Если протечки из-за наледи продолжаются, рассмотрите возможность установки нагревательных кабелей по краям крыши. (Найдите их в хозяйственных магазинах или домашнем центре.) Улучшенная изоляция чердака и вентиляция обычно являются лучшими способами предотвращения образования наледи, но они могут быть неэффективными в этой сложной ситуации с протекающей крышей.
9 / 12
Семейный мастер на все руки
Фиксирующая ступенчатая накладка
Ступенчатая накладка используется вдоль стен, пересекающих крышу. Каждая короткая секция гидроизоляции отводит воду по гальке вниз по склону. Но если проржавеет насквозь или кусок оторвется, то сразу за ним потечет вода и попадет в дом. Ржавую прокладку необходимо заменить. Это означает удаление черепицы, отсоединение сайдинга, а затем удаление и замену ступенчатой планки. Это так просто.
Но иногда кровельщик забывает прибить один из них, и он соскальзывает вниз, обнажая стену. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше об установке собственной пошаговой прошивки.
10 / 12
Не рассчитывайте на Колка!
В редких случаях герметик или кровельный цемент вылечат прохудившуюся крышу — по крайней мере, очень надолго. Вы всегда должны пытаться «механически» починить прохудившуюся крышу, когда это возможно. Это означает замену или ремонт существующей гидроизоляции вместо использования какого-либо герметика в качестве герметика. Используйте герметик только для очень маленьких отверстий и в тех случаях, когда промывка не подходит для устранения утечек.
11 / 12
Семейный мастер на все руки
Устранение мелких дыр
Крошечные дырки в черепице незаметны, потому что они могут вызвать гниение, протекающую крышу и другие повреждения в течение многих лет, прежде чем вы заметите явные признаки протечки.
Вы можете найти отверстия, оставшиеся от спутниковой антенны, кронштейнов для крепления антенны или чего угодно. А открытые, неуместные гвозди для ремонта кровли следует вытащить и залатать дыры. Небольшие отверстия легко исправить, но это не заделка герметика в отверстие. Вы решите эту проблему с дырявой крышей с помощью гидроизоляции.
12 / 12
Семейный мастер на все руки
Утечки вокруг кирпичных дымоходов
Вокруг кирпичных дымоходов могут произойти самые разные неприятности. На самом деле, в этой истории слишком много всего, что можно охватить. Обшивка вокруг дымоходов может проржаветь, если это оцинкованная сталь, особенно на 90-градусном изгибе внизу. Быстрое, но довольно долгосрочное решение — просто подложить новую прокладку под старую ржавчину. Таким образом, любая вода, которая просачивается, будет отводиться. Лучшее решение, однако, состоит в том, чтобы вырезать пропил в растворе и установить новый оклад. Получите полную инструкцию по установке облицовки дымохода.
Если вы ищете хорошую лестницу, чтобы подняться на крышу, посмотрите это видео от Stuff We Love о 22-футовой лестнице Little Giant, которое доступно на Amazon.
Первоначально опубликовано: 18 июля 2021 г.
6 наиболее распространенных протечек крыши (причины, способы устранения и т. д.) Через некоторое время эта вода прорывается через ваш потолок, и вы пытаетесь найти ведра или кастрюли, чтобы набрать воду.
Вы не знаете, какой ущерб ваша утечка наносит вашему дому. Вы можете даже найти плесень, которая может нанести вред вам и вашей семье.
Мы здесь, в Bill Ragan Roofing, хотим, чтобы вы знали, что может быть причиной вашей протечки. Поскольку мы хотим, чтобы вы были максимально информированы о чем-то столь стрессовом, как протекающая крыша, мы собираемся рассказать вам о типичных протечках крыши, которые мы наблюдаем, и о том, как их устраняют.
Давайте перейдем к 6 наиболее распространенным протечкам крыши, где они могут появиться и как их устранить.
Наиболее частая причина утечки, которую я вижу, это когда выходит из строя пыльник вокруг трубы . Ботинок — это тип гидроизоляции крыши, который проходит вокруг основания труб, выходящих из крыши, и делает их водонепроницаемыми.
Кровельщики могут использовать различные виды чехлов, например, из свинца, пластика, меди и т. д. Независимо от материала, основная задача чехла для трубы — не допустить попадания воды по трубе через крышу в дом.
Для такого рода утечек я выбрал чехол из синтетического каучука, который чаще всего выходит из строя, неопреновый чехол для трубы. Ультрафиолетовые лучи солнца разрушают неопрен, и он трескается. Как только он треснет, вода будет стекать в чулан, кухню, ванную комнату или куда-то еще, где у вас есть труба, выходящая из крыши .
Сапоги для труб не прослужат всю жизнь крыши. Производители изменили состав за последние годы, но он по-прежнему не переживет вашу черепицу.
Сапог для труб должен прослужить около 10 лет, но разные факторы (местоположение, погода, животные) в конечном итоге определяют, как долго он прослужит.
Утечка может появиться в главной спальне, ванной, туалете и т. д. Она будет везде, где эта труба находится на крыше. Глядя на вашу крышу в общей области утечки, вы увидите, какая труба вызывает попадание воды в ваш дом.
Самый простой способ устранить эту течь — установить небольшой резиновый хомут поверх старого треснувшего неопренового чехла. Воротник закроет существующий фланец (плоский прямоугольный отлив вокруг нижней части трубы) и прослужит вам еще 10-15 лет.
2. Неправильно забитые гвозди
Второй наиболее распространенной причиной утечек является выпадение кровельного гвоздя из гонта. Независимо от того, забиты ли вы гвоздем воздухом или вручную, если гвоздь попадает в хорошее дерево, держится плотно и плотно и не перегружается, у вас не должно возникнуть с этим проблем.
Однако, если гвоздь забит недостаточно глубоко или забит сбоку, шляпка гвоздя пробьет гонт обратно. Когда идет дождь, вода попадает на голову, когда стекает по вашей крыше, и следует за гвоздем прямо внутрь.
Это относится не только к кровельным гвоздям, используемым для гонта, но и к гвоздям для настила. Если гвоздь для настила не попал в дерево, когда был сделан каркас, то у солнца есть способ вытащить этот гвоздь через гонт.
Если у вас торчит шляпка гвоздя, скорее всего, у вас утечка .
Выбор кровельной компании с большим опытом правильной установки крыш уменьшит вероятность протечек, вызванных неправильно забитыми гвоздями.
Где проявится протечка крыши?
Утечка может появиться где угодно. Там, где неправильно забитый гвоздь находится на крыше, вода будет капать в вашем доме.
Как устранить течь крыши?
Чтобы устранить эту течь, кровельщик должен будет сломать уплотнение на гонте, приподнять гонта, вытащить гвоздь и переместить его.
Если гвоздь вбит не ровно, то гвоздь нужно вытащить, забить как следует, а сверху положить лед и водяной щит. Если гвоздь пробился сквозь гальку, то они запечатывают и гальку.
Если террасный гвоздь не попал в дерево, то достаточно просто передвинуть гвоздь так, чтобы он зацепился за стропило. Затем они заполняют отверстие от гвоздя каким-либо цементом и снова запечатывают черепицу.
3. Мусор в желобах, которые заканчиваются над линией крыши под разжелобком
Разжелобок – это место, где два ската крыши встречаются в форме буквы V, что позволяет воде свободно стекать по крыше. Когда желоб останавливается посреди крыши, в него впадает желоб, чтобы вода могла продолжать стекать вниз.
Проблема связана с фасцией, которая представляет собой доску, которая проходит вдоль нижнего края крыши и несет все желоба. Если к лицевой панели не приклеена обшивка, произойдет утечка.
Эта утечка не произойдет при нормальных обстоятельствах. Может идти сильный дождь, но когда этот желоб в долине заполнится листьями и другим мусором, он направит воду по пути наименьшего сопротивления.
Как только эта вода попадает под софит (обработанная нижняя сторона нижнего края наклонной крыши), за водосточным желобом, она может попасть куда угодно, вызывая всевозможные повреждения.
Где проявится протечка крыши?
Утечка обнаружится везде, куда попадет вода, как только она попадет под софит. Расположение желоба будет определять площадь вашего дома, куда попадет вода.
Как устранить течь крыши?
Устранить эту протечку так же просто, как ослабить желоб и установить 3 элемента гидроизоляции. Фартук заводится за желоб, на крышу, а затем последний кусок заправляется под ендову.
4. Износ дымохода
Существует несколько способов протекания дымохода. Это может быть металлическая накладка, которая проходит под черепицей вокруг дымохода.
Если это кирпич, это может быть шов из раствора. Если в течение нескольких дней идет дождь, растворные швы и даже сами кирпичи могут настолько пропитаться водой, что вода начнет поступать внутрь вашего дома, вызывая повреждение стен и потолка.
Это также может быть вода, стекающая через верхнюю часть дымохода. Например, каменная кладка может трескаться из-за намокания и мороза.
А металлический верх может быть просто старым и ржавым, или крепления, которые его держат, могут ослабнуть.
В сайдинге дымохода вода может попасть в углы, где сайдинг стыкуется с угловыми досками. Не только эти доски могут сгнить, но и доски за дымоходом, которые вы не можете видеть.
Какой бы ни была причина протечки дымохода, вы не узнаете масштабов ущерба, пока туда не приедет кровельщик и не проведет осмотр.
Где проявится протечка крыши?
Утечка из дымохода приведет к попаданию воды на стены вокруг камина. Для заглушек дымохода утечка произойдет внутри камина.
Как устранить течь крыши?
Если утечка произошла из-за обшивки вокруг дымохода, тогда кровельщик просто войдет и заново обделает область вокруг дымохода. Если это из-за швов раствора, то они должны будут применить гидрофобизатор каменной кладки, чтобы запечатать его.
Для устранения течи в обшивке дымохода вам потребуется нанять компетентного плотника или монтажника обшивки.
Для ремонта верхней части дымохода вам необходимо нанять лицензированную компанию по трубочисту.
У большинства кровельщиков нет соответствующих лицензий и, что более важно, страховки для выполнения такого рода работ на дымоходе. Кровельщик должен быть в состоянии диагностировать проблему для вас, но вам нужно будет нанять лицензированного трубочиста, чтобы справиться с ремонтом.
5. Неправильно установленные мансардные окна
Мансардные окна за многие годы приобрели плохую репутацию. Все думают, что они все текут. Однако, например, световой люк VELUX имеет 10-летнюю гарантию отсутствия утечек и может не иметь проблем до 30 лет.
Итак, в чем проблема?
Иногда это компонент или часть светового люка. Но основная причина протечки светового люка — это несоблюдение установщиком инструкций производителя по установке.
К сожалению, я часто вижу такие утечки. Это плохо отражается не только на кровельщике, но и на компании, занимающейся мансардными окнами.
Где проявится протечка крыши?
Утечка светового люка довольно легко догадаться, где она появится. Если один из них протекает, вода будет стекать из любого места, где находится световой люк в вашем доме.
Как устранить течь крыши?
Устранение течи светового люка заключается в снятии обшивки и комплекта гидроизоляции, установке вокруг них ледяного и водяного экрана, а затем установке комплекта гидроизоляции обратно. Это даст ему водонепроницаемое уплотнение, необходимое для защиты от воды.
6. Разрушение муфты вокруг газоотвода
Газоотвод представляет собой металлическую трубу с заглушкой, которая проходит через крышу. Это невероятно важно, потому что они обеспечивают выход угарного газа из газовых приборов через крышу.
В большинстве случаев эти вентиляционные отверстия устанавливаются работниками ОВиК после завершения строительства крыши. Однако они не обучены должным образом методам кровельных работ. Они наденут манжету на незагерметизированную трубу и фланец, думая, что с них сразу же стекает дождь.
В нормальных условиях это работает. Но при проливном ливне вода может заплескаться под воротник и привести к стеканию воды по трубе.
Где проявится протечка крыши?
В зоне вокруг газового прибора, соединенного с протекающей газоотводной трубой, будет вода. Вы же не хотите, чтобы угарный газ попадал куда-либо в ваш дом, поэтому никогда не пытайтесь выяснить, какое газовое отверстие вызывает утечку. Предоставьте это профессионалам для защиты вас и вашей семьи.
Как устранить течь крыши?
Поскольку подобная утечка происходит вокруг установленного компонента HVAC, кровельщику трудно и немного сложно отремонтировать. Что может сделать кровельщик, так это очень осторожно поднять воротник, запечатать его темным герметиком, а затем вставить металлический воротник обратно в герметик.
Из-за важности этих труб кровельщики должны быть очень осторожны, пытаясь устранить эту утечку, чтобы угарный газ не попал внутрь дома.
Вам нужно нанять кровельщика для ремонта вашей крыши?
Если вы разнорабочий или человек со строительным опытом, возможно, вы сможете отремонтировать некоторые из них самостоятельно. Существуют ресурсы, которые помогут вам, такие как видео или статьи, которые вы можете прочитать, чтобы помочь вам в ремонте. Так что нет, не всем нужно нанимать кровельного подрядчика для ремонта.
Имейте в виду, что неправильный ремонт самостоятельно может привести к большим проблемам. Качество выполнения самостоятельно по сравнению с сертифицированным подрядчиком может быть значительным.
Еще одна вещь, о которой следует помнить, если вы решите ремонтировать их самостоятельно. Если вы не привыкли стоять на лестнице или ходить по крыше, то вам не следует там находиться, и точка. Никакая сумма денег, которую вы пытаетесь сэкономить на ремонте самостоятельно, не стоит вашей безопасности.
Единственное, для чего вам определенно следует нанять подрядчика, — это ежегодная проверка и техническое обслуживание вашей крыши.
Они смогут выявить большинство проблем, описанных в этой статье, до того, как они нанесут ущерб интерьеру вашего дома. Регулярное техническое обслуживание кровли является ключом к устранению протечки до того, как она произойдет.
Независимо от того, решите ли вы устранять течь самостоятельно или вызовете подрядчика, помните, что качество монтажа и ремонта крыши играет огромную роль в том, как долго вы прослужите своей крыше .
Когда следует вызывать кровельщика для ремонта крыши?
Как только заметите утечку . Чем быстрее вы осмотрите утечку, тем лучше.
Вы понятия не имеете, какой скрытый ущерб наносится. Если у вас есть одна утечка, есть вероятность, что другая потенциальная проблема появится где-то еще.
Вся крыша должна быть осмотрена, когда кровельщик приедет посмотреть на утечку.
Сколько будет стоить ремонт вашей крыши?
Теперь вы знаете, что может быть причиной протечки крыши.