Как пишется расписка о возврате денег образец: Как Пишется Расписка На Возврат Денег?

Расписка о возврате долга: образец, рекомендации, судебная практика

Сохранить статью:

В этой статье:

1. Суть расписки о возврате долга
2. Цель составления расписки о возврате долга
3. Правила написания расписки о возврате долга
4. Пример расписки о частичном возврате долга
5. Срок возврата долга по расписке
6. Последствия возврата долга без составления расписки
7. Обращение в суд по поводу возврата долга по расписке
8. Факторы, из-за которых расписка считается недействительной
9. Нужно ли физически уничтожать расписку о долге после его выплаты
10. 2 проблемы, которые могут возникнуть при возврате долга

Расписка о возврате долга – документ, который может предотвратить многие разногласия и неприятные моменты в будущем, когда совершается передача денег взаймы. Но вот незадача: вы, будучи должником или, наоборот, займодателем, можете не знать, что нужно документально заверять факт передачи долга, а потом обратная сторона предъявляет вам претензии.

Что же делать в этом случае?

Об этом мы подробно рассказали в статье. Из нее вы узнаете, в каких случаях составляется расписка о возврате долга, как именно ее нужно оформлять, чтобы потом не возникло проблем, и как проходит судебная процедура, если одна из сторон все же решила, что вторая нарушает ее права.

Суть расписки о возврате долга

Этот документ может потребоваться в случаях, когда физическое лицо, одолжившее финансы у другого, рассчитывает в полной мере погасить долг. Человек, возвращающий деньги своему кредитору, может потребовать у него расписку, свидетельствующую о погашении задолженности. Такая ситуация является наиболее распространенной.

Рассмотрим подробнее специфику кредитных отношений, при которых деньги движутся в двух направлениях: сначала их принимают, потом возвращают. Если заемщик берет деньги в банке, то все его действия с кредитором фиксируются документально. Аналогичная схема необходима в кредитных отношениях между физическими лицами.

Это означает, что человек, взявший деньги в долг, должен написать расписку, подтверждающую данное действие. В момент возврата заемных средств, кредитор составляет документ об их возвращении.

Ситуация понятна в случае взаимоотношений между юридическими лицами или физическим и юридическим: давая деньги в долг, организация берет квитанцию (чек) или другой подтверждающий это действие документ. Но что делать, если один гражданин дает в долг другому определенное количество средств? Гражданский кодекс РФ рекомендует тому, кто берет взаймы у другого, написать расписку с указанием условий возврата денег.

Данный документ содержит информацию о самом факте займа с указанием срока исполнения должником обязательств перед кредитором. В статье 408 Гражданского кодекса РФ оговорена возможность составления такого документа, предоставляемого в одностороннем порядке. При наличии договора о займе данный акт может выступать в качестве приложения к нему. Документ должен содержать дату получения и возврата заемной суммы, указывается валюта займа.

Цель составления расписки о возврате долга

Для чего пишется расписка? – Основной целью данного документа является защита взявшего в долг человека от возможных безосновательных претензий по поводу возврата денег со стороны непорядочного кредитора.

Важно: В случае погашения задолженности по алиментам плательщику необходима расписка, чтобы предъявить ее судебному приставу. Данный документ служит основанием для уменьшения оставшейся суммы выплаты.

Расписка нужна не только первоначальному должнику, но и тому, кто в последующем принял на себя обязательства по возвращению средств кредитору. Если займодатель является юридическим лицом, при составлении данного акта в одностороннем порядке обязательно проставляется печать, подтверждающая факт передачи денег. Для физических лиц достаточно поставить свою подпись на расписке. В момент возврата займа должник также должен составить соответствующий документ (расписку в получении возврата долга), подтверждающий его действие.

Читайте также

«Финансовая независимость: 6 шагов и 7 советов»

Подробнее

Расписка о возврате долга нужна при расчетах наличными деньгами, которые передаются из рук в руки. В случае банковского перевода следует сохранять квитанцию, являющуюся подтверждением факта погашения долга, а рукописный документ не требуется.

Правила написания расписки о возврате долга

Во-первых, нужно знать, как правильно написать расписку о возврате долга. 

Фото: Shutterstock

При составлении документа необходимо придерживаться нескольких правил:

• Акт пишется только собственноручно.
• Расписка содержит точную сумму передаваемых средств.
• В документе указывается валюта займа.
• В расписке описаны действия в случае просрочки уплаты долга.
• Акт содержит информацию о процентах при наличии такового соглашения.
• Если имеется договор займа, в расписке указывается номер этого документа и дата его составления.

Часто бывает, что деньги передаются в счет оплаты какой-либо услуги. Этот факт также необходимо отразить в расписке о возврате задолженности.

Акт составляется с обязательным наличием в нем:

• Заголовка (наименования документа).
• Достоверных сведений о кредиторе.
• Данных о заемщике.
• Суммы долга, прописанной цифрами и прописью.
• Сведений о способе погашения займа (путем наличного и безналичного расчета, с использованием электронных платежных систем).
• Информации о первоначальном договоре о долге (расписки о возврате денежных средств).
• Данных о процентах, если есть договоренность о таковых.
• Записи о просрочках или неустойках.
• Подтверждения выплаты всей суммы долга в полном объеме и отсутствия каких-либо претензий.
• Подписей присутствующих при передаче денег свидетелей (если они есть).
• Подписей кредитора и заемщика.

Как правило, копия документа не нужна, в связи с чем составляют один экземпляр документа, который хранится у должника. Но если нужно, кредитор делает копию себе.

К составлению расписки о возврате денежного долга нужно подходить очень ответственно. Не допускаются большие пробелы и много пустых мест, куда могут быть вписаны дополнительные данные уже после подписания документа сторонами.

Популярные статьи

Как выбрать программу ДМС — добровольного медицинского страхования

27.02.2023

474

Как начать инвестировать, сколько и куда вкладывать

13.

12.2022

987

Как снять квартиру, если у вас есть собака или кот

12.12.2022

948

Налоговый вычет при покупке квартиры: сумма и особенности получения

29.08.2022

2244

Расчет пособия по беременности и родам: формула, актуальные изменения

19.07.2022

1775

Не стоит забывать о том, что даже хорошо вам знакомый человек может оказаться непорядочным. Поэтому не играйте с судьбой и не позволяйте пользоваться вашим доверием.

Пример расписки о частичном возврате долга

При частичном возврате долга стороны также должны составить расписку, которая содержит дату, размер уплаченной суммы, а также оставшуюся задолженность.

То же касается оформления остальных выплат. Чтобы не возникло недоразумений и во избежание мошенничества, необходимо составить два экземпляра документа.

При возникновении дополнительных обстоятельств, в акте о частичном погашении долга следует указать изменение условий выплат (новые сроки, повышение процентов). Но не стоит забывать о недопустимости противоречий между вновь принятыми условиями и пунктами предыдущего договора.

Как составить расписку о возврате долга (образец):

Срок возврата долга по расписке

В большинстве случаев долг с физического лица взыскивается по расписке в срок от одного до двух месяцев. Погашение задолженности в судебном порядке занимает больше времени.

Самый быстрый срок оплаты долга составлял несколько часов. Причем вся задолженность была погашена за это время, деньги в полном объеме поступили на счет кредитора. Если в вашей ситуации невозможен такой быстрый ход событий, в любой случае необходимо принять определенные меры (а может быть, и комплекс мероприятий), нацеленные на скорейшее решение вопроса.

Последствия возврата долга без составления расписки

Если расписка о возврате долга отсутствует, сценарий развития событий может быть неблагоприятным:

1. Непорядочный займодавец может не признать, что получил деньги от заемщика.
2. Кредитор может подать иск в суд, если должник откажется отдавать деньги второй раз.
3. После этого дело передадут судебным приставам для исполнения производства. Они могут принудительно осуществить возврат долга с физического лица по расписке и списать деньги с банковского счета должника, наложить арест на имущество и др.

На заметку: нередко заемщику становится известно об иске в суд по поводу повторного взыскания задолженности только тогда, когда средства списываются с его счета в банке.

Обращение в суд по поводу возврата долга по расписке

У сторон, состоящих друг с другом в долговых отношениях, всегда есть возможность урегулирования конфликтных ситуаций мирно. Если договориться не удается, участники договора подают иск в суд, чтобы компетентный орган, выступающий в роли третьей стороны, рассмотрел спорные вопросы.

Фото: Shutterstock

Как показывает судебная практика, возврат долга по расписке осуществляется следующими способами:

1. Издание судебного приказа. Истец составляет заявление, в котором указывает требование о приказе для погашения задолженности заемщиком, после чего направляет иск в суд по месту прописки ответчика. Последний должен предоставить доказательства неправомерности предъявленных требований в течение 10 суток. Если он этого не сделает, истец вправе обратиться за помощью с требованием о возврате долга по расписке к судебному приставу.
2. Иск о взыскании задолженности, на основании которого назначается судебное заседание. Оно проводится согласно правилам, указанным в действующем законодательстве. В ходе заседания истец и ответчик предоставляют доказательства собственной позиции. Основанием для вынесения вердикта являются долговая расписка и свидетельские показания.

Стадии процесса при обращении в вышестоящий судебный орган:

• Формирование искового заявления о возврате долга по расписке, которое подается не позднее 3 лет после даты погашения долга. Истец составляет документ, ставит на нем подпись, прикладывает доказательства. Кроме того, необходимо оплатить госпошлину.
• Судебный процесс по рассмотрению искового обращения о нарушенных долговых обязательствах длится 5 дней, после чего выносится вердикт суда. Иск могут удовлетворить в полном объеме или частично. Кроме того, судья может его возвратить истцу, придя к выводу, что он не обоснован.
• Взыскание задолженности. Чтобы обжаловать вынесенное решение, отводится определенный срок, после чего решение считается вступившим в силу.

В процессе нередко участвуют профессиональные юристы. С их помощью можно существенно увеличить свои шансы на успешный исход дела. Специалист поможет компенсировать затраты истца на проведение данного процесса.

Процедура погашения задолженности четко регламентируется законом. В процессе судебного заседания подробно рассматриваются все свидетельские показания с каждой стороны, касающиеся данного дела факты, к делу приобщаются предоставленные документы. Для успешного исхода необходимо наличие в долговой расписке подробного отражения взаимодействия обеих сторон.

Факторы, из-за которых расписка считается недействительной

Недействительность расписки доказывается в ходе судебного разбирательства. При соблюдении всех правил составления документа, наличии реквизитов, подписей, подробно описанных долговых обязательств, оспорить его будет довольно сложно.

Фото: Shutterstock

Вот случаи, предусмотренные законодательством, при которых расписка признается недействительной и не имеет юридической силы:

• Нет даты подписания, а также подробных реквизитов заемщика и кредитора.
• Отсутствуют паспортные данные займодателя или заемщика, без которых доказать факт передачи денег практически невозможно.
• Недействительна подпись одной из сторон. Чтобы доказать ее подлинность, назначается почерковедческая экспертиза.
• Некорректное изложение основного текста. Описание возникших долговых обязательств должно содержать фразы, которые прямо указывают на факт передачи денежных средств. Например, «сумма передана полностью».
• Если документ признан безнадежным, у заявителя есть возможность доказать суду, что он не получал денежные средства. Хотя расписка была написана, но сам факт передачи материальных средств не наступил в силу каких-либо причин. В данной ситуации одна из сторон может оспорить этот документ, используя любые сторонние доказательства (кроме свидетельских). Если судья определит доказательства правомочными, расписку признают недействительной.
• Документ недействителен, если его составили под принуждением или в результате обманных действий, то есть не по собственной воле.
• Основанием для признания документа недействительным также является алкогольное или наркотическое опьянение участников в момент написания расписки.

Расписка может быть аннулирована в случае несоблюдения норм и правил, что приведет к сложностям в судебном процессе, отказу в возмещении долга.

Нужно ли физически уничтожать расписку о долге после его выплаты

Считается, что как только долг погашен, долговую расписку нужно уничтожить. Но так думать – ошибка. Это юридический документ, который регулирует правоотношения кредитора и заемщика.  

Фото: Shutterstock

Она может пригодиться, если нечестный займодавец захочет взыскать задолженность второй раз. Поэтому бумагу нужно обязательно сохранить.

2 проблемы, которые могут возникнуть при возврате долга

• Кредитор не возвращает расписку после погашения долга.

Бывает, что первоначальный документ, являющийся основанием для возникновения долгового обязательства, был случайно уничтожен или утерян кредитором. Не стоит по этому случаю переживать, так как в этой расписке нет необходимости.

Статья 408 Гражданского кодекса РФ гласит, что подтвердить факт погашения долга заемщиком кредитор может, написав новую расписку о возврате ранее одолженных средств. Займодавец не имеет права не предоставить такой документ.

Читайте также

«Как оформить карту на ребенка: советы родителям»

Подробнее

• Кредитор отказывается вернуть старую расписку и новую не пишет.

Данный вопрос регламентирует статья 208 Гражданского кодекса РФ (ч. 3, п. 2). При отказе кредитора выдать документ, подтверждающий погашение задолженности перед ним, заемщик может отложить на время передачу средств.

Существует и другой вариант. Деньги можно перечислить на банковский счет кредитора (посредством банковского перевода или через почту). Необходимо сохранить квитанцию.

Важно не отдавать деньги наличными, так как в этом случае не будет доказательств, что задолженность погасили.

Подведем итог. Чтобы минимизировать риски отдающего займ, необходима расписка о возврате долга. Бывает, что непорядочные кредиторы при наступлении удобного случая требуют у должников уплатить задолженность повторно.

Если имеется документ о возврате долга, такие ситуации исключены. Но следует подойти к оформлению расписки очень ответственно, постараться соблюсти все необходимые нормы ее составления, не допустить ошибок. Таких правил немного, они достаточно просты. Лучше подстраховаться, чтобы не навредить себе. Вы будете защищены, если последуете описанным выше рекомендациям.

Как правильно оформить расписку о возврате денежных средств

Расписка о возврате денежных средств представляет собой документ, который подтверждает возврат средств, взятых должником у кредитора. Этот документ потребуется в случае, когда должник решит вернуть всю сумму, тогда он может потребовать у кредитора предоставить ему расписку о закрытии долга. Расписка также является защитой должника от необоснованных требований по возвращению долга.

Ее содержание должно включать:

• Сведения о кредиторе
• Подтверждение факта получения денег в письменной форме
• Данные плательщика
• Подпись кредитора

Также важно, чтобы расписка была написана от руки.

Долг вернули, а расписку не взяли. Какие могут возникнуть проблемы?

Если не будет подтверждения того, что вы вернули долг, кредитор может потребовать денежные средства еще раз, заявив, что до этого никаких денег не поучал. Если же вы откажетесь, заимодавец обратится в суд для взыскания долга. Судебные приставы в свою очередь могут принудительно списать деньги с карты, арестовать имущество и пр.

На данный момент есть несколько вариантов подтвердить факт возврата средств:

• Факт возврата денег может быть зафиксирован в расписке по выдаче средств
• Заемщик может потребовать у кредитора предоставить расписку о получении им средств
• Момент возврата денег можно зафиксировать на камеру телефона, кредитор в это время должен озвучить переданную ему сумму, сказать, что долг возвращен и озвучить, что это был за долг, на каком основании выдавался

Как понять, что вас хотят обмануть?

Чтобы такой ситуации не возникло, важно знать о признаках, которые указывают о намерении кредитора вас обмануть:

• Кредитор говорит, что потерял расписку и поэтому не может ее вернуть
• Говорит, что расписка – это формальность
• Утверждает, что расписка пришла в негодность (сожжена, пострадала от воды и пр. )
• Уверяет, что передаст документ позже
• Не известно, где расписка

При любой из перечисленных ситуаций должнику лучше подождать с возвратом долга, пока он не получит первоначальную расписку.

Составление расписки

В законодательстве не прописано, как должна выглядеть расписка о возврате долга, поэтому она составляется в произвольной форме. При этом учитываются общепринятые нормы. Расписку составляет кредитор, документ должен быть написан в деловом стиле и обязательно от руки. В расписке должны быть обязательно указаны следующие моменты:

• Дата составления расписки и место ее выдачи
• Информация о кредиторе
• Письменное подтверждение получения средств
• Информация о заемщике
• Отметка, что у кредитора нет претензий
• Дата подготовки и подпись займодавца

У расписки только один экземпляр, который выдается должнику.

Обращение к нотариусу.

По закону заверять у нотариуса необязательно, документ все равно будет иметь юридическую силу. Но одна из сторон может настоять, чтобы документ был заверен у нотариуса.

Расписка о частичном возврате долга

Если вы возвращаете долго частично, составить расписку все равно нужно. При этом она составляется после каждого внесения средств. Отличие в составление будет в одном пункте оставшаяся сумма долга.

Ошибки, которые часто встречаются при написании расписки

Допущенные при составлении расписки ошибки, могут привести к тому, что документ потеряет юридическую силу, обычно заключаются в следующем:

• Не указаны паспортные данные
• Расписка написана не от руки
• Сумма указана в виде цифр

Итак, главный момент – правильное составление расписки и тогда такой документ будет иметь юридическую силу.

Необходимо ли уничтожить расписку, после того как ее вернули после возврата долга?

Расписка – официальный документ, который доказывает, что вы вернули деньги в полном объеме. Уничтожать ее не нужно.

Действия, если долг возвращен, а расписку не отдают

Иногда заимодавец не возвращает первоначальную расписку о предоставлении денег. В этом нет ничего страшного. Вы можете потребовать составить расписку о возврате средств, отказать в этом вам не могут.

Что делать, если первоначальную расписку не отдают и не составляют новую?

Если вам не отдают первоначальную расписку, вы можете не возвращать долг, пока этот документ не будет вам предоставлен. Также вы можете отправить средства банковским переводом или через почту, при этом важно сохранить подтверждение данного действия (квитанцию).

7 Шаблоны писем о возмещении клиентам

Иногда ваш продукт или услуга не идеально подходят для каждого клиента. В этом нет ничего плохого; Так происходит все время. Просто потому, что клиент требует возмещения, вы не должны относиться к нему по-другому.

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы общаться уважительно и позитивно, и оставьте общение между вами и вашим клиентом на хорошей ноте. Кто знает, возможно, вы даже сможете вернуть их доверие, чтобы вернуться к вашему бизнесу в будущем.

Убедитесь, что вы настроили следующие шаблоны с персонализированной информацией для каждого клиента.

Почему важно писать хорошие письма о возмещении?

Одной из самых сложных задач для бизнеса является привлечение новых клиентов и удержание их на долгое время. Вот почему потеря клиентов навсегда может быть огромной потерей, и почему, если вы управляете бизнесом, вы должны изо всех сил стараться удерживать своих клиентов как можно дольше. Ведь удержать существующего клиента дешевле и проще, чем привлечь нового.

Если вы сможете писать и отправлять эффективные письма о возмещении, ваши клиенты могут остаться в вашем бизнесе или вернуться в будущем.

Грамотное решение таких сложных вопросов, как возврат средств, поможет повысить шансы на то, что клиент вернется, чтобы потратить деньги в вашем бизнесе. Итак, для этого вы должны написать и отправить эффективные письма о возврате средств.

Советы по письмам о возмещении клиентам

Теперь, когда вы знаете, почему письма о возмещении так важны, вот несколько простых советов, которые помогут вам в их написании.

• Во-первых, общайтесь уважительно и просто.
• Во-вторых, слушайте, что говорит клиент.
• В-третьих, проявите понимание; важно также видеть это с точки зрения клиента.
• Наконец, отвечайте быстро. Почти ничто не расстраивает клиента больше, чем медленно реагирующая служба поддержки, когда они уже недовольны компанией

Хотите сэкономить часы повторяющегося набора текста бесплатно?

Начни прямо сейчас! Расскажи мне больше

Присоединяйтесь к более чем 100 000 других пользователей Text Blaze

Дополнительный совет: чтобы писать и отправлять эффективные письма о возмещении, используйте Text Blaze. Отправка этих писем и быстрый ответ, как упоминалось ранее, очень важны.

Text Blaze поможет вам быстро отправлять письма, вставляя шаблоны с помощью сочетаний клавиш. Вы можете использовать поля форм и формулы, чтобы создавать настраиваемые готовые ответы в любом месте Chrome.

Таким образом, вы можете не только быстро вставлять сообщения с помощью сочетаний клавиш, но и настраивать аспекты возврата, такие как имя клиента, цены и даты.

Если вам нужна помощь, вот несколько бесплатных шаблонов для различных сценариев, которые вы можете использовать, чтобы безболезненно и без стресса отправлять письма о возмещении.

Вот короткое видео, показывающее, как группы поддержки клиентов используют Text Blaze.

Посетите нашу страницу поддержки клиентов, чтобы узнать больше шаблонов, которые вы можете использовать уже сегодня!

Письмо о возмещении покупателю Образец

Письмо о возмещении покупателю 1

Уважаемый {formtext: name=name; столбцы=5},

Спасибо, что обратились к нам по поводу запроса на возврат средств за покупку ежемесячной подписки StreamingPro+.

Мне очень жаль слышать, что StreamingPro+ не оправдал ваших ожиданий. Мы делаем свою работу с гордостью и всегда стремимся предоставить каждому клиенту наилучшие впечатления.

Мы серьезно изучили этот вопрос и обнаружили, что наши серверы долгое время были недоступны. Это была наша вина, и мы берем на себя полную ответственность.

Чтобы исправить нашу ошибку, мы хотели бы предложить полный возврат средств в знак нашего сожаления о причиненных вам неудобствах. Через пару дней вы должны увидеть общую сумму, возвращенную на ваш банковский счет.

Еще раз приносим свои извинения за неудовлетворительный опыт и будем рады любым дальнейшим отзывам, которые помогут нам стать лучше в будущем. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что сможем снова служить вам в будущем.

С уважением, Элейн

_

Письмо о возмещении неудовлетворенному покупателю

Письмо о возмещении покупателю 2

Уважаемый {formtext: name=name; cols=5},

Просто сообщаю вам, что я обработал ваш возврат средств за покупку билетов Fifty-Three. Пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз, если сумма не появится в вашем аккаунте в течение следующих нескольких рабочих дней.

Мне жаль слышать, что аттракционы, на которые вы хотели поехать, во время вашей поездки находились на техническом обслуживании. Я полностью понимаю ваши жалобы и хочу, чтобы вы знали, что наша команда очень серьезно отнеслась к этому инциденту, чтобы убедиться, что он больше не повторится.

Мы будем рады видеть вас снова в будущем.

С уважением, Элейн

_

Хотите сэкономить часы повторяющегося набора текста бесплатно?

Начни прямо сейчас! Расскажите мне подробнее

Присоединяйтесь к более чем 100 000 других пользователей Text Blaze

Письмо о возврате клиенту 3

Привет {formtext: name=name; cols=5},

Мне очень жаль слышать, что у вас не было хорошего опыта использования сверхлегкой игровой гарнитуры Grey Tower X, поэтому мы хотели бы принести свои извинения, а также полный возврат средств.

Я полностью понимаю ваше разочарование и надеюсь, что вы обратитесь к нам с любыми дополнительными комментариями, которые помогут нам улучшить наши услуги.

Кроме того, если вы не получите общую сумму на свой счет в течение следующих нескольких дней, сообщите мне об этом. Хорошего дня!

С уважением, Элейн

_

Письмо о возврате средств клиентам Образец

Письмо о возмещении клиенту 4

Уважаемый {formtext: name=name; cols=5},

Благодарим вас за обращение к нам по поводу вашего опыта работы с Sales Academy Pro. Мне жаль слышать, что он не совсем оправдал ваши ожидания. К сожалению, из-за нашей политики невозврата средств по истечении 30 дней с момента покупки мы не можем предложить вам возмещение.

Что мы можем сделать, так это предложить вам кредиты на курс или связать вас с одним из наших сотрудников службы поддержки, чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от Sales Academy Pro. Пожалуйста, дайте мне знать, какой вариант вы предпочитаете, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

С уважением, Элейн

_

Письмо о возврате переплаты клиентам Шаблон

Письмо о возврате клиенту 5

Уважаемый {formtext: name=name; cols=5},

Благодарим вас за недавний платеж в размере 460 долларов США.

Нам стало известно, что вы заплатили больше, чем положено, за подачу декларации по НДС. Это несоответствие связано с тем, что наши системы выставляют вам счет как новому клиенту. Наша услуга по возврату НДС стоит 400 долларов США для старых клиентов. Пожалуйста, найдите уведомление о кредите на сумму 60 долларов, приложенное к этому письму.

Я надеюсь, что это развеяло все сомнения, возникшие у вас по поводу вашей недавней покупки. Мы глубоко ценим каждое взаимодействие с нашими клиентами и верим в предоставление правильных решений. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть другие вопросы или проблемы.

Хорошего дня! Элейн

_

Письмо о возврате клиентам Формат

Письмо о возврате клиенту 6

Привет {formtext: name=name; cols=5},

Я хотел бы сообщить вам, что вы имеете право на возврат средств за обслуживание охлаждающей жидкости. Этот возврат возможен до {time: LL; shift=1M}, и его можно получить, связавшись с другим членом нашей службы поддержки или со мной.

Если у вас есть дополнительные вопросы, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

С уважением, Элейн

_

Хотите сэкономить часы повторяющегося набора текста бесплатно?

Начни прямо сейчас! Расскажите мне подробнее

Присоединяйтесь к более чем 100 000 других пользователей Text Blaze

Образец шаблона письма о возврате клиентам

Письмо о возврате клиенту 7

Уважаемый {formtext: name=name; cols=5},

От имени всей команды Swan Hotels я хотел бы принести извинения за то, что у вас возникли проблемы с размещением. Это вовсе не показатель отличных услуг, которые мы стремимся предоставить нашим клиентам.

Мы начали расследование, как только вы выразили беспокойство. Мы берем на себя полную ответственность за ошибку и принимаем немедленные меры, чтобы она не повторилась.

Мы хотели бы предложить вам полный возврат средств в знак наших извинений. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы или опасения. Вы должны увидеть, что общая сумма поступит на ваш счет в течение следующих нескольких дней.

Мы надеемся, что у нас будет возможность снова служить вам и обеспечивать высокие стандарты качества, которыми мы известны.

С уважением, Элейн

_

Заключение

В конечном счете, написание и отправка писем о возврате средств очень важны, поскольку они могут улучшить ваши отношения с клиентами и даже повысить их лояльность к вашей компании. Ведь для вашего бизнеса гораздо проще и дешевле удержать существующих клиентов, чем найти новых.

Если вам нужна помощь в написании писем о возмещении, используйте Text Blaze и наши бесплатные шаблоны, которые помогут вам легко отправлять письма.

Text Blaze предлагает поля формы и функции настройки, которые позволяют автоматизировать и настраивать письма о возмещении и быстро отправлять их, экономя часы вашего времени.

Если вы не уверены, попробуйте. Вы можете получить мгновенную выгоду при создании бесплатной учетной записи Text Blaze без подписки.

Привет! Вы дошли до конца этой статьи. Потратьте несколько секунд, чтобы поделиться им.

Фейсбук

Twitter

Хотите ускорить свою работу с помощью шаблонов и фрагментов? Text Blaze — самый быстрый способ сделать это.

Добавить в Chrome — это бесплатно! Перейти к панели управления

Письмо с запросом на возврат (бесплатный шаблон)

Готовы создать бесплатное письмо с запросом на возврат?

Стартовое письмо

Большинство компаний установили политику возврата, которая позволяет людям запрашивать возмещение в течение определенного периода времени. Однако в наши дни большинство из нас полагаются на веб-сайты электронной коммерции, такие как Amazon, eBay и т. д. Процесс запроса может быть не таким простым в ситуациях, связанных с онлайн-покупками. Или даже если вы идете в физический магазин и просите возмещение, иногда магазин отказывается соблюдать свою политику возврата. Если вы окажетесь в любой из этих ситуаций, рассмотрите возможность связаться с продавцом, отправив письмо с запросом на возврат средств . В этой статье мы обсудим, как написать письмо с требованием о возврате средств, что включить в письмо и предоставить образец письма с требованием о возмещении.

Знаете ли вы, что у нас есть бесплатный инструмент на основе ИИ, который поможет вам создать письмо-требование? Ознакомьтесь с нашим инструментом для создания писем с требованиями.

Распространенные причины для отправки письма с запросом на возврат

Не знаете, когда отправлять письмо с запросом на возврат? Вот несколько распространенных причин, которые мы видели: 

• Компания выставила счет за товар, который вы так и не получили.

• Вы получили поврежденный или дефектный товар.

• Товар, отправленный вам компанией, не соответствует вашему заказу.

• Предоставленная предприятием услуга или продукт не были удовлетворительными.

• Вы заплатили подрядчику или механику за работу, которую они никогда не выполняли.

• Автомастерская ненадлежащим образом отремонтировала ваш автомобиль.

Почему важно письмо с запросом на возврат средств?

Письмо с запросом на возврат — это письменный запрос на возврат оплаты за товары или услуги. Хорошо составленное письмо с требованием возмещения может быть полезным инструментом, если у вас возникли проблемы с бизнесом. Например, если компания отказывается соблюдать свою политику возврата средств, даже если они доставили поврежденный продукт, вы можете отправить им письмо с запросом на возврат средств.

Вот несколько причин, по которым следует сначала отправить компании письмо с требованием возмещения, прежде чем обращаться в суд:  

1. В зависимости от штата, в котором вы подаете иск, вам может потребоваться потребовать оплату от компании перед подачей иска. Например, в Калифорнии суд мелких тяжб с требованием оплаты является обязательным требованием. Некоторые суды мелких тяжб хотят убедиться, что вы связались с бизнесом, прежде чем подавать иск. Самый простой способ сделать это — отправить письмо с требованием возврата денег.

2. Письмо с требованием сигнализирует предприятию, что вы серьезно настроены вернуть свои деньги и вы готовы действовать.

3. Отправка письменного письма с требованием возмещения заверяет вас в наличии записи о вашей попытке получить платеж . Поэтому, хотя запросы на возмещение могут быть сделаны устно, мы рекомендуем делать любые предложения в письменной форме. Написание письма иногда может быть очень эффективным, так как это более формальный способ сделать запрос.

4. Наиболее важной причиной для отправки письма-требования является то, что это может привести к быстрому и эффективному возврату ваших денег!

Нужно ли мне нанимать адвоката для написания письма с запросом на возмещение?

Многие наши клиенты спрашивают нас, должен ли их письмо с просьбой о возврате средств быть написано адвокатом. Формального требования о том, что вам нужен адвокат для написания письма с требованием о возмещении, не существует, вы можете сделать это самостоятельно. Кроме того, может быть трудно найти адвоката, который напишет за вас письмо с требованием возмещения, потому что адвокат может не захотеть браться за дело, которое может быть легко урегулировано. В конечном счете, решение нанимать адвоката или нет, зависит от вас.

Что включить в письмо с запросом на возврат средств

Не знаете, что включить в письмо? Ниже мы включили предложения о наиболее важных вещах, которые следует включить в письмо с запросом на возврат средств. Всегда убедитесь, что письмо адресовано компании, которая продала вам товар или предоставила услугу. По большей части письмо должно содержать основные сведения о транзакции, причину, по которой запрашивается возмещение, и ожидания по возврату.

Вот несколько предложений о том, что включить в письмо с запросом на возмещение:

• Включите подробную информацию о транзакции. Например, если вы оплатили услуги, которые не были оказаны, и теперь запрашиваете возмещение, обязательно приложите счет от компании за услуги.

• Объясните, почему вы требуете возмещения, , но убедитесь, что ваша причина подпадает под политику возмещения. Например, был ли продукт бракованным, и если да, то разрешает ли политика возврата компании возмещение за дефектные продукты?

• Укажите свою контактную информацию , чтобы компания могла связаться с вами, если они захотят принять ваш запрос на возврат средств. Лучший способ общения с компанией — в письменной форме, укажите адрес электронной почты вместе с любой другой удобной для вас формой связи.

• Укажите, где вы хотели бы получить платеж. Если вы оплатили продукт или услугу с помощью кредитной карты, рассмотрите возможность попросить компанию вернуть остаток на кредитную карту, которую вы использовали для первоначальной транзакции.

• Приложите другие документы , которые могут понадобиться и могут быть использованы в качестве доказательства в случае судебного иска. Например, чек на товар или счет от предприятия за оказанные услуги.

• Укажите крайний срок для ответа вам. Вы можете рассмотреть возможность предоставления компании 14 дней , чтобы ответить вам и заявить, что если они не ответят в течение этого времени, вы намерены подать на них в суд.

После того как вы отправили письмо с запросом на возмещение, сохраните его в своих записях. В случае, если вы подадите иск о мелких исках, вы можете принести его на слушание и показать судье. Это особенно удобно, если компания заявляет, что не получала письмо.

Клерк по работе с персоналом имеет бесплатный инструмент для составления писем с требованиями, который вы можете использовать.

Образец письма с запросом на возврат 

Ниже приведен пример письма с запросом на возврат. В этом образце письма о возмещении говорится о том, что кто-то запрашивает возмещение своего первоначального денежного платежа. При использовании этого образца замените эти факты фактами из вашей ситуации и вставьте соответствующую информацию. Например, если вы запрашиваете возмещение за неоказанные услуги, вы все равно можете использовать этот образец письма, просто убедитесь, что вставили правильные соответствующие данные.

Ищете письмо-требование другого типа? Ознакомьтесь с другими нашими статьями о письмах-требованиях.

Как отправить письмо с требованием о возмещении

Мы рекомендуем отправить письмо с требованием по электронной почте или по почте . Для писем, которые вы отправляете по почте, учитывайте следующее:

• Отслеживание. Обязательно отследите свое письмо-требование. Благодаря отслеживанию вы будете знать, дошло письмо до компании или нет.

• Требуется подпись. Вы не обязаны добавлять запрос подписи при отправке письма с требованием возврата. Когда вы отправляете письмо с просьбой подписи, почтовый перевозчик должен доставить письмо вручную, и кто-то должен подписать письмо.

После того, как почта попытается доставить 2-3 раза, почта возвращает письмо отправителю как «недоставленное».