Исковое заявление о защите чести и достоинства деловой репутации образец: Исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации

Содержание

Защита чести и достоинства и деловой репутации судебная практика

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Защита чести и достоинства и деловой репутации судебная практика (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Защита чести и достоинства и деловой репутации судебная практика

Судебная практика: Защита чести и достоинства и деловой репутации судебная практика Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 68 «Объяснения сторон и третьих лиц» ГПК РФ»Не могут рассматриваться как не соответствующие действительности сведения, содержащиеся в процессуальных документах, для обжалования которых предусмотрен иной установленный законом судебный порядок. Судебная практика исходит из того, что обоснованность заявленного требования о защите чести, достоинства, деловой репутации и компенсации в связи с этим морального вреда подлежит проверке и оценке судом при рассмотрении дела по существу.

Участие в судебном заседании, дача объяснений по делу являются формой доказательств, подлежащих оценке и проверке судом, рассматривающим данное дело. Указанные доказательства при этом не могут быть предметом повторного исследования и опровержения в другом судебном процессе по иску о защите чести и достоинства. Объяснения ответчика, данные при рассмотрении иного гражданского дела между теми же сторонами, по смыслу статьи 68 ГПК РФ, являются источником получения доказательств, которые проверялись и оценивались судом при рассмотрении указанного дела. Таким образом, в соответствии с действующим процессуальным законодательством сведения, по поводу которых возник спор, не могут быть оспорены в порядке, предусмотренном статьей 152 ГК РФ, поскольку они были предметом рассмотрения по другому гражданскому делу (п. 17).» Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 152 «Защита чести, достоинства и деловой репутации» ГК РФ»В силу пункта 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.

02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) значение для дела, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.»

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Защита чести и достоинства и деловой репутации судебная практика

Нормативные акты: Защита чести и достоинства и деловой репутации судебная практика

Защита чести и достоинства без движения

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Защита чести и достоинства без движения (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Защита чести и достоинства без движения Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2017 год: Статья 132 «Документы, прилагаемые к исковому заявлению» ГПК РФ
(О.М. Кабанов)Определением суда первой инстанции иск гражданина к коммерческому банку о защите чести, достоинства и деловой репутации, о возмещении морального вреда оставлен без движения с указанием представить надлежащим образом заверенный протокол судебного заседания по другому делу. Такое определение признано не соответствующим ст. 132 ГПК РФ и отменено, материал направлен в районный суд для разрешения вопроса о принятии искового заявления к производству, так как к иску истцом приложена аудиозапись судебного заседания с содержанием порочащих сведений, а указание судьи на необходимость представления при подаче иска в суд других документов нельзя признать обоснованным, поскольку ст.

ст. 131 — 132 ГПК РФ не обязывают истца представлять в суд такие документы при подаче искового заявления, данное обстоятельство может быть проверено судом после принятия искового заявления к производству.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Защита чести и достоинства без движения Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Должен ли администратор сайта удалить оставленные пользователями негативные отзывы о компании?
(Ворожевич А.)
(«ЭЖ-Юрист», 2018, N 13)Во-вторых, по мнению ВС РФ, нижестоящими судами при рассмотрении дела была дана неверная квалификация оспариваемых распространенных сведений. В соответствии с п. 7 Обзора практики рассмотрения судами дел о защите чести, достоинства и деловой репутации (утв. Президиумом ВС РФ 16.03.2016) порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Сведения, оспариваемые истцом по настоящему делу, представляют собой информацию о незаконном и недобросовестном поведении должностных лиц истца, сформулированы в форме утверждений. Информация носит оскорбительный характер и даже при условии ее изложения как субъективного мнения автора может быть основанием для заявления требования о защите деловой репутации.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Недопустимые процессуальные обращения в суд: проблемы правового регулирования и практики применения
(Зайков Д.Е.)
(«Российский юридический журнал», 2019, N 3)Правовой вакуум в части регламентации порядка реагирования судов на недопустимые процессуальные обращения неприемлем. Он негативно влияет как на состояние защищенности достоинства личности, чести, доброго имени человека, так и на реализацию права на судебную защиту, а также приводит к снижению авторитета судебной системы. Устранение указанной проблемы является важной и актуальной задачей, решение которой возможно только путем внесения изменений в процессуальное законодательство.

При этом отсутствует необходимость создания новых процессуальных институтов; требующееся правовое регулирование вполне может найти свое место в рамках существующих институтов и должно быть определено с учетом имеющейся практики по вопросам судебного реагирования на недопустимые процессуальные обращения.

Нормативные акты: Защита чести и достоинства без движения «Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации»

(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.03.2016)Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 февраля 2005 г. N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», судебная защита чести, достоинства и деловой репутации лица, в отношении которого распространены не соответствующие действительности порочащие сведения, не исключается также в случае, когда невозможно установить лицо, распространившее такие сведения (например, при направлении анонимных писем в адрес граждан и организаций либо распространении сведений в сети «Интернет» лицом, которое невозможно идентифицировать).

Такое заявление рассматривается в порядке особого производства.

Исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации

Образец заявление о защите чести и достоинства и деловой репутации

Образец искового заявления о защите чести и достоинства, компенсации морального вреда. Как обычно, образец искового заявления размещен в. В связи с этим при принятии заявления о защите чести, достоинства или деловой репутации к производству судья. Образец заявление работника о переводе на неполный рабочий день образец.Адрес ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите чести, достоинства, деловой репутации и о. Иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Копия искового заявления для ответчика. Защита чести, достоинства и. Образец искового заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации. Исковое заявление о защите чести и достоинства деловой репутации образец. Этот примерный образец искового заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации подготовлен для Вас специалистами мцпи Планета. Дела о защите чести, достоинства и деловой репутаций своих доверителей нередки в практике юриста. Печать Примерный образец искового заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации. Образец искового заявления Исковое заявление о защите чести, заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации подготовлен для Вас. Личная защита чести достоинства и деловой репутации исковое заявление образец подпись. Защита чести, достоинства и деловой репутации. Этот примерный образец искового заявления о защите чести, достоинства и деловой репутации подготовлен для Вас специалистами мцпи Планета Закона. Основной разрешенный вид использования для использования. Форум Формы и образцы. Образец искового заявления о защите чести и достоинства, компенсации морального вреда, с учетом последних изменений. Исковое заявление о защите чести, плюсы и деловой репутации. О защите чести, достоинства и деловой репутации. Исковое заявление о защите чести, достоинства, деловой репутации и о возмещении морального вреда.

Взыскание долгов с наследника, который не регистрирует право собственности на квартиру

В закрытом чате нашего телеграм-канала «ЖКХ» управляющие организации обсудили взыскание долгов с наследников квартир, если новые владельцы не спешат регистрировать свои права в ЕГРН, в квартиру не пускают, на письма не отвечают.

Обобщили итоги обсуждения и публикуем с согласия авторов рекомендаций.

В таком случае задача сводится к поиску наследника, склонению зарегистрировать право собственности или просто оплатить жилищно-коммунальные услуги.

Написать в органы власти

Можно попробовать обратиться в местную администрацию с заявлением о наличии выморочного имущества.

Если ничего не изменится, можно написать в прокуратуру жалобу на муниципалитет в стиле «ничего не делают, а отсутствие собственника создаёт опасную ситуацию при возможной аварии, УК лишена возможности следить за состоянием общего имущества, расположенного внутри квартиры».

Если муниципалитет начнет интересоваться квартирой у собственника, вероятно, появится мотивации зарегистрировать право собственности.

Обратиться в суд

«У нас такая ситуация была. В 2017 умер человек, а его сын-наследник проживал, но все документы до сих пор на умершего. Я написал заявление в полицию, что подозреваю самовольный захват квартиры.

После ознакомления с материалами проверки подал исковое заявление (не приказ) на фактического пользователя, с обязательным указанием «имеется спор о праве». К исковому приложил распечатку с сайта нотариальной палаты, там, где поиск наследственных дел. Одновременно было приложено ходатайство об истребовании информации из наследственного дела. Номер наследственного дела, дата и Ф. И. О. нотариуса можно найти на сайте нотариальной палаты.

Человек, который живёт в квартире, получил копию искового, повестку и сразу же одумался, все заплатил.

Если бы не заплатил, то в суде третьей стороной привлекли город (если выморочное имущество), а также направили запросы по всем инстанциям: нотариус, налоговая».

Если вы – управляющая организация или товарищество, приглашаем присоединиться к закрытому чату для УО и ТСЖ в Telegram для обсуждения других вопросов и обмена опытом с коллегами. Чат организован на базе телеграм-канала ЖКХ.

Практика в сфере гражданского права – Герасимов Роман, Адвокат

В зависимости от различных обстоятельств граждане вынуждены обращаться в суд по гражданским делам в качестве истцов или ответчиков. Это дела о защите нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или интересов, возникающих из гражданских, жилищных, земельных, семейных, трудовых отношений и др.

Герасимов Р.Р., Адвокат, оказывает практическую юридическую помощь в составлении процессуальных документов (исков, заявлений и возражений) и ведении гражданских дел по:

Имущественные споры – заявление или оспаривание права собственности, легализация самовольных построек и раздел совместного имущества.
Договорные отношения – составление, изменение и дополнение, а также расторжение любых видов договоров, взыскание задолженности по договорам или расторжению, возражения против договора или его частей.
Жилищные вопросы – регистрация или снятие с учета по месту жительства физических лиц, раздел недвижимого имущества, выделение долей в праве собственности, определение порядка распоряжения совместным недвижимым имуществом (квартирой, гаражом, домом)
Наследственные споры – составление или подача возражений против наследственного договора и завещания, консультирование о порядке вступления в наследство, правах и порядке наследования.
Семейные споры – оформление брачного договора, определение режима раздельного проживания (СРЖ), расторжение брака, взыскание алиментов, установление отцовства, лишение родительских прав, оформление согласия на выезд ребенка.
Причинение вреда – возмещение прямого материального или морального вреда, защита прав и интересов при дорожно-транспортных происшествиях.
Споры о защите прав потребителей – защита прав потребителей в любых органах, восстановление нарушенных прав, взыскание задолженности.
Трудовые споры – восстановление на работе, взыскание заработной платы и иных причитающихся сумм за период вынужденного отсутствия, обжалование применения дисциплинарных взысканий, защита от нарушений трудового законодательства.
Интеллектуальная собственность – регистрация товарного знака (промышленный образец), выдача свидетельства (патента), защита авторских прав, оформление лицензионных договоров.
Защита личных неимущественных прав – составление и подача искового заявления о защите чести и достоинства, о защите деловой репутации, о защите частной жизни и ее тайны.
Исполнение судебных решений по гражданским делам и постановлений других органов (должностных лиц) — получение исполнительного листа суда, определения суда об обеспечении искового заявления, заявления об отмене исполнения решения суда.
Производство по делам об обжаловании решений третейских судов – составление заявления об отмене решения третейского суда, Международного коммерческого арбитражного суда.
Признание и исполнение решения суда, подлежащего принудительному исполнению — Составление ходатайств о принудительном исполнении решения суда иностранного государства, мирового соглашения, судебного приказа иностранного государства.
Возобновление безнадежного судебного разбирательства – составление заявления о возобновлении безнадежного судебного разбирательства, в том числе с использованием адвокатского досье (заявитель освобождается от уплаты судебных издержек).
Производство по делам с участием иностранцев – сопровождение иностранцев и граждан без гражданства, иностранных юридических лиц, апостиль и др.
Защита интересов заказчика при рассмотрении гражданских дел судами независимо от подведомственности (суд общей юрисдикции, апелляционный суд, кассационный суд), в том числе составление ходатайства о пересмотре дела по вновь открывшимся обстоятельствам.

ᐉ Заявление о диффамации — заказать юридические услуги VigoLex по защите и восстановлению прав в случае диффамации

Общее понятие диффамации

Распространение ложной информации может привести к материальным потерям, поэтому ВигоЛекс команда убеждена, что важно знать механизмы защиты и возобновления прав противодействия диффамации, предусмотренные законодательством .

Согласно статье 270 Гражданского кодекса Украины каждое физическое лицо имеет право на уважение своей чести и достоинства.В случаях, когда права реального лица нарушены в результате распространения заведомо ложных сведений о физическом лице и (или) членах его семьи, такое реальное лицо имеет право на возражение, а также на опровержение таких сведений.

VigoLex обращает внимание: право на возражение и право на опровержение — это два разных права, которые дают возможность либо опровергнуть ложную информацию тем же способом и в том же источнике, либо потребовать опровержение распространенной информации. Никто не запрещает использовать обе возможности сразу – решение в ваших руках.

Юридическая компания VigoLex подчеркивает, что вы имеете право потребовать опровержение сведений, которые не могут касаться непосредственно вас, но затрагивают честь и достоинство членов вашей семьи. Что касается юридических лиц, то они имеют аналогичные права: например, компания имеет полное право потребовать опровержение распространяемой порочащей информации, если она не соответствует действительности.

Опровержение недостоверной информации осуществляется лицом, ее распространившим.Следует отметить, что недостоверная информация подлежит опровержению независимо от наличия вины ее распространителя: даже если данные для статьи интернет-издания были извлечены из интервью общественного деятеля, а информация в таких данных не соответствует действительности – возможно требовать опровержения такой информации.

Механизм защиты и восстановления прав, нарушенных диффамацией

Стандартными являются следующие два шага: опровержение;

в случае невыполнения шага 1 – обратиться в суд о защите нарушенных прав.

В иске о диффамации необходимо:

доказать факт распространения информации, то есть предоставление сведений хотя бы одному лицу любым способом;
для подтверждения принадлежности распространяемой информации определенному физическому или юридическому лицу, т.е. — заявителю;
для указания недостоверности информации, т.е. ее несоответствия действительности;
указать наличие нарушения личных неимущественных прав в связи с распространением такой информации.

Основываясь на опыте команды VigoLex , правильное изложение всех вышеперечисленных элементов в иске о диффамации является половиной пути к успеху в защите прав. В спорах о диффамации на истца ложится бремя доказывания не только факта распространения информации ответчиком, но и нарушения прав истца вследствие такого распространения, а также недостоверности распространяемой информации. Именно поэтому данная категория споров в гражданском праве считается одной из самых сложных, ведь всегда проще доказать то, что было, а не то, чего не было.

Опровержению подлежат только фактические утверждения. Оценочные суждения, такие как критика, оценка поступков, сатира и т. п., не подлежат опровержению или объявлению их ложными.

ТАКТИКА ЗАЩИТЫ ЧЕСТИ И РЕПУТАЦИИ КЛИЕНТА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВА // Ровнова Е.А.

jpg»/>

ТАКТИКА ЗАЩИТЫ ЧЕСТИ И РЕПУТАЦИИ КЛИЕНТА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВА

Ровнова Е.А.
(Самара, Россия)

Опубликовано: Сборник научных статей, Вестник Российской ассоциации связи «ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ И ПРИКЛАДНАЯ КОММУНИКАЦИЯ», Вып.1 / Под редакцией И.Н. Розина, Ростов-на-Дону: Издательство Института управления, бизнеса и права, 2002. — 168 с. С. 97-101.

Абстрактный
Работа PR-специалистов становится сегодня все более актуальной. Одним из аспектов этой работы являются антикризисные коммуникации.Задача связей с общественностью – сгладить последствия информационного кризиса и не допустить его возникновения в будущем. В данной работе представлен анализ практического опыта, связанного с негативными публикациями, касающимися PR-объекта.
Целью данной статьи является разработка единого комплекса мер по наиболее эффективной защите чести, достоинства и деловой репутации личности в рамках теории массовых коммуникаций.

Антикризисные коммуникации в деятельности специалистов по связям с общественностью

По мнению Г.Г. Почепцов «теория коммуникаций является базовой научной дисциплиной в области массовых коммуникаций». В то же время Public Relations является «базовой прикладной наукой, одной из коммуникативных технологий» (Почепцов, 2002).

Поскольку коммуникативное пространство заполнено сообщениями из разных источников, в обязанности PR-специалистов не входит управление всеми этими информационными потоками. Как считают многие теоретики PR, целью Public Relations является создание благоприятной среды для отдельных объектов в рамках данного коммуникативного пространства.Поэтому PR-специалисты постоянно борются «за то, чтобы быть в центре общественного внимания», «за сбалансированное сочетание положительных и отрицательных высказываний о PR-объекте» (Почепцов, 2002).

Необходимо отметить, что работать с позитивными ситуациями не так сложно, как с негативными. Однако эффективный PR получается из работы с кризисами. Таким образом, типовая задача для PR-менеджера – негативная ситуация, отягощенная несколькими неизвестными составляющими.

PR вносит изменения в коммуникативные потоки.Поэтому работа PR-специалистов должна начинаться и заканчиваться коммуникативным аудитом, мониторингом и анализом всех видов внешних и внутренних коммуникативных потоков, в которых упоминается организация. По этой причине даже «автоматический PR-мониторинг текстов направлен на поиск слов с негативным значением» (Почепцов, 2002).

Если количество отрицательных утверждений превышает количество положительных, это свидетельствует об информационном кризисе. Негативные высказывания определяются как мнения об объекте PR, содержащие элементы клеветы и недостоверной информации.При этом больше всего страдает имидж и деловая репутация человека или организации. И, следовательно, задача специалистов по связям с общественностью состоит, прежде всего, в том, чтобы сгладить последствия распространения недостоверной информации. Также в их задачу входит не допустить дальнейшего развития темы, порочащей клиента со стороны журналистского сообщества, а восстановить честь клиента и выяснить, кто «заказал» статью.

По сути, появление ложной и порочащей информации в прессе является одной из разновидностей информационного кризиса, а работа по устранению его последствий и предотвращению ущерба – антикризисная коммуникация.Наибольший эффект в решении указанной проблемы может быть достигнут при сотрудничестве юристов, осуществляющих правовую защиту чести и деловой репутации, и специалистов по связям с общественностью, осуществляющих защиту в сфере массовых коммуникаций.

Сотрудничество PR-службы и юридического отдела выгодно для предприятия еще и тем, что юристы оценивают рискованные ситуации, опираясь на статистику, отражающую предыдущий опыт, и «при этом общественность понимает ситуацию эмоционально, а не рационально» (Почепцов, 2002). ) (прогнозирование поведения — задача PR-специалистов).

Диффамация как вариант информационного конфликта

Деятельность любого политика или бизнесмена не исключает появления «грязных» статей. По статистике Фонда защиты гласности, более 72% всех исков, возбужденных против СМИ, составляют иски в защиту чести, достоинства или деловой репутации. Количество подобных конфликтных ситуаций, связанных с оскорблением чести и достоинства граждан и организаций в печати и других средствах массовой информации, в последние годы резко возросло.Многие из них трансформируются в акции и вызывают бурную реакцию общественности, в том числе и средств массовой информации.

Как показывает практика, информационная война путем публикации ложных данных в СМИ проявляет недобросовестную конкуренцию. Это явление является новым для российского общества и связано с переходом к рыночной экономике, основанной на конкуренции равноправных, экономически независимых субъектов.

В настоящее время эта проблема приобретает особую актуальность в связи с повышением уровня экономического развития, что, как показывает мировой опыт, неизбежно ведет к обострению конкурентной борьбы и возникновению все более «рафинированных» форм недобросовестной конкуренции.

Понятие информационной войны неопределенно. Один из способов — определить его как решение финансово-экономических проблем различными группами с помощью политических лиц, политических и псевдополитических структур, средств массовой информации и других ресурсов, находящихся в собственности этих групп. Целью информационной войны является, как правило, расширение или реструктуризация бизнеса или получение политического приза. Так, публичные лица (известные бизнесмены, руководители крупных предприятий, политики, чиновники и др.) находятся в «рискованной» группе жертв недобросовестных журналистов и соперников.

Распространение в СМИ заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, — клевета — является одним из популярных способов «черного» пиара. Особенно ярко это явление проявляется во время проведения избирательных кампаний. Как элемент предвыборной борьбы клевета, которая, по мнению Г.С. Блюммера (Blummer, 1998), может иметь форму прямой фальсификации и тенденциозного изложения фактов, может иметь форму обмана власти. избирателя и получение политических дивидендов посредством «систематического наступательного воздействия политическими, интеллектуальными и эмоциональными средствами на сознание, психику, нравственное состояние и поведение населения» (Николаев, 1972).

Таким образом, в данном конфликте принимают участие следующие агенты:

Лица, в отношении которых в прессе были распространены ложные сведения;
Их конкуренты — заказчики клеветнических материалов;
Журналисты, нарушающие кодекс чести журналиста и законодательство о СМИ;
Специалисты в области связей с общественностью, защищающие имидж клиента или организующие появление в прессе недостоверной и порочащей информации;
Потребители продукции средств массовой информации — зрители, читатели, студенты, введенные в заблуждение.

Основные способы защиты личного имиджа и деловой репутации от диффамации

Как показывает практика, потенциальные жертвы всегда предпочитают не вступать в конфликт с журналистским объединением или совершать клеветнические действия.

В настоящее время диффамация в России является неотъемлемым элементом экономической конкуренции, люди, отвечающие за имидж человека (PR-специалисты и юристы), должны быть готовы к таким действиям конкурентов и уметь выбрать эффективный и выгодный способ защиты для изображения от клеветы.

Как было сказано выше, эта категория относится к публичным людям — политикам, бизнесменам — и связана с их деятельностью. В частности, нередко целью порочащих публикаций является дискредитация руководителя организации за счет «перехвата» (перераспределения) полномочий. Недобросовестные журналисты охотно используют информацию, поступающую от силовых структур государства, подавая ее в выгодном для заказчика контексте. Реакция прессы в таких случаях возникает моментально, идет «цепная реакция» и негативная информация распространяется практически молниеносно.

Необходимо учитывать, что «защита информации от посторонних лиц, в первую очередь, является задачей ее владельца. Убытки от доступа к информации посторонних лиц могут быть огромными, и это восполнить эти потери невозможно» (Серго, 1999). Однако единственная эффективная мера, которая может быть использована, если информационный конфликт не может быть решен иным путем, – это грамотная подача иска о защите чести, достоинства и деловой репутации.

После обнаружения публикации, содержащей элементы диффамации, прежде чем судиться со СМИ, необходимо тщательно проанализировать положительные и отрицательные последствия и постараться выбрать «наименьшее зло».

Особое внимание следует уделить диффамации на телевидении. Если публикация появится в печатных СМИ, мы можем, пользуясь ст. 57 закона «О СМИ», потребовать публикации опровержения. Однако подготовить телевизионное опровержение на практике невозможно.Виновную часть снова покажут по телевидению, что привлечет дополнительное внимание к негативной информации, усилит неблагоприятные последствия для репутации человека.

Закон РФ «О средствах массовой информации» предоставляет жертве клеветы выбор либо обратиться за помощью в судебную инстанцию, либо воспользоваться достоинством досудебного производства, т. е. направить письмо в редакцию с просьбой добровольно опровергнуть ложные и порочащие показания.В большинстве случаев досудебный порядок более выгоден с точки зрения имиджа и репутации лица. С другой стороны, это может спровоцировать новый поток негативных публикаций.

В случае принятия решения о подаче иска необходимо, чтобы в исковом заявлении был пункт, согласно которому ответчик обязан опубликовать извинения истцу вместе с текстом опровержения, данного пострадавшим стороны (кроме того, может быть затребована компенсация).

Иногда спор в суде возникает не вокруг факта унижения чести, достоинства и деловой репутации, а вокруг того, кто должен нести ответственность за последствия распространения таких сведений.

Здесь мы не имеем в виду человека, изначально заказавшего издание. На практике найти его невозможно, так как зачастую в цену заказа включены денежные потери журналисту и включает не только оплату работы журналиста, размещение статьи в СМИ, но и издание в случае предъявления иск о защите чести, достоинства и деловой репутации в суде. Кроме того, отсутствуют прямые доказательства, которые можно было бы представить в суде в качестве доказательства «заказного» характера статьи.

Большой спор возникает в суде, например, если в интервью появляются ложные данные. В этом случае ответчиками являются авторы или редакторы порочащей статьи и лицо, рассказавшее клеветническую историю. Как правило, журналист и респондент пытаются уйти от ответственности, обвиняя друг друга. Автор, например, может заявить, что не несет ответственности за информацию, полученную им из официального источника.Тем не менее другой ответчик, в свою очередь, может заявить о своей невиновности, доказывая, что публикация является лишь авторским правом журналиста. Эти конфликты между ответчиками являются залогом того, что суд вынесет истцу судебный запрет, а редакцию обяжет опубликовать опровержение и выплатить компенсацию.

Результаты антикризисных связей с общественностью по делу о диффамации В качестве вывода хотелось бы отметить, что при правильном выборе политики общения со средствами массовой информации их отношение к организации и публичной персоне может кардинально измениться. Выигранные дела могут стать примером для других СМИ. Так можно добиться установления нормальных взаимоотношений со СМИ и снизить риск появления порочащей информации в будущем. Однако есть философский вопрос, который имеет реальный смысл в сфере массовых коммуникаций и подлежит денежной оценке. Мы можем оценить и доказать ущерб и моральный вред, но не можем восстановить «честь», то есть стереть из памяти и сознания людей ложные сведения невозможно.«Дежурная» пресса сегодня существует потому, что есть спрос на «жареные» факты. Поэтому опровержение играет важную роль в восстановлении чести. От этого и зависит принципиальная возможность восстановления чести и деловой репутации. Опровержение должно соответствовать порочащему материалу не только по формальным признакам (по закону опровержение должно быть напечатано тем же шрифтом, на той же странице и быть того же объема, что и опровергаемая статья), но и в силу психологическое воздействие.Реальная возможность приблизиться к решению основной задачи антикризисных коммуникаций (в данном случае восстановление имиджа и деловой репутации лица) появляется только при публикации профессионально подготовленного опровержения, способного сгладить его негативные последствия.

Каталожные номера:

Блюммер Г. С. Коллективное поведение // Психология весов. Самара. Издательство «Бахра». 1998. 296 с.
Почепцов Г.G. Коммуникативные технологии ХХ века. М. 2002. 352 с.
Психологическая война//Сборник статей. Композитор — Николаев Н.Н. М. Прогресс. 1972. 342 с.
Ратинов А.Р., Ефремова Г.Х. СМИ в России. М. Права человека. 1998. 157 с.
Серго А.Г. Необходимость защиты информации. Юридическая оценка. Сайт «Право и Интернет». 1999. www.internet-law.ru/articles/protectinf.htm.

Текст в Word

Об авторе:

Назад в БИБЛИОТЕКУ
Назад на ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ

СЕК.правительство | Порог частоты запросов превысил

Чтобы обеспечить равный доступ для всех пользователей, SEC оставляет за собой право ограничивать запросы, исходящие от необъявленных автоматических инструментов. Ваш запрос был идентифицирован как часть сети автоматизированных инструментов, выходящих за рамки приемлемой политики, и будет управляться до тех пор, пока не будут предприняты действия по объявлению вашего трафика.

Пожалуйста, заявите о своем трафике, обновив свой пользовательский агент, включив в него информацию о компании.

Для получения рекомендаций по эффективной загрузке информации из SEC.gov, включая последние документы EDGAR, посетите страницу sec.gov/developer. Вы также можете подписаться на получение по электронной почте обновлений программы открытых данных SEC, включая передовые методы, которые делают загрузку данных более эффективной, и улучшения SEC.gov, которые могут повлиять на процессы загрузки по сценарию. Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу [email protected].

Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности и безопасности веб-сайта SEC. Благодарим вас за интерес, проявленный к Комиссии по ценным бумагам и биржам США.

Идентификатор ссылки: 0.14ecef50.1643360463.4f54936a

Дополнительная информация

Политика безопасности Интернета

Используя этот сайт, вы соглашаетесь на мониторинг и аудит безопасности. В целях безопасности и для обеспечения того, чтобы общедоступные услуги оставались доступными для пользователей, эта правительственная компьютерная система использует программы для мониторинга сетевого трафика для выявления несанкционированных попыток загрузить или изменить информацию или иным образом нанести ущерб, включая попытки отказать в обслуживании пользователям.

Несанкционированные попытки загрузки информации и/или изменения информации в любой части этого сайта строго запрещены и подлежат судебному преследованию в соответствии с Законом о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях от 1986 года и Законом о защите национальной информационной инфраструктуры от 1996 года (см.S.C. §§ 1001 и 1030).

Чтобы гарантировать, что наш веб-сайт хорошо работает для всех пользователей, SEC отслеживает частоту запросов контента SEC. gov, чтобы гарантировать, что автоматический поиск не повлияет на способность других получать доступ к контенту SEC.gov. Мы оставляем за собой право блокировать IP-адреса, отправляющие чрезмерные запросы. Текущие правила ограничивают количество пользователей до 10 запросов в секунду, независимо от количества компьютеров, используемых для отправки запросов.

Если пользователь или приложение отправляет более 10 запросов в секунду, дальнейшие запросы с IP-адреса (адресов) могут быть ограничены на короткий период.Как только количество запросов упадет ниже порогового значения на 10 минут, пользователь может возобновить доступ к контенту на SEC.gov. Эта практика SEC предназначена для ограничения чрезмерных автоматических поисков на SEC.gov и не предназначена и не ожидается, что она повлияет на отдельных лиц, просматривающих веб-сайт SEC.gov.

Обратите внимание, что эта политика может измениться, поскольку SEC управляет SEC.gov, чтобы обеспечить эффективную работу веб-сайта и его доступность для всех пользователей.

Примечание: Мы не предлагаем техническую поддержку для разработки или отладки процессов загрузки по сценарию.

Этический кодекс ASCE

Этический кодекс ¹
Основы Принципы ²
Инженеры поддерживают и продвигают целостность, честь и достоинства инженерной профессии путем:
использования своих знаний и навыков для повышения благосостояния людей и окружающая обстановка;
быть честными и беспристрастными и преданно служить обществу, своим работодателям и клиенты;
стремясь повысить компетентность и престиж инженерной профессии; и
поддержка профессиональных и технических обществ своих дисциплин.
Основные каноны
Инженеры должны ставить во главу угла безопасность, здоровье и благополучие населения и должны стремиться соблюдать принципы устойчивого развития ³ при исполнении своих профессиональных обязанностей.
Инженеры должны оказывать услуги только в областях своей компетенции.
Инженеры должны делать публичные заявления только в объективной и правдивой форме.
Инженеры должны действовать в профессиональных вопросах для каждого работодателя или клиента как добросовестные агентов или доверенных лиц, а также избегать конфликта интересов.
Инженеры должны строить свою профессиональную репутацию на заслугах своих услуг и не будет вести нечестную конкуренцию с другими.
Инженеры должны действовать таким образом, чтобы поддерживать и укреплять честь, честность и достоинство инженерной профессии.
Инженеры должны продолжать свое профессиональное развитие на протяжении всей своей карьеры, и должны предоставлять возможности для профессионального развития тех инженеров, их надзор.
Практические рекомендации Основные каноны этики
КАНОН 1. Инженеры должны уделять первостепенное внимание безопасности, и благосостояние населения и должны стремиться соблюдать принципы устойчивого развития при выполнении своих профессиональных обязанностей.
а. Инженеры должны понимать, что жизнь, безопасность, здоровье и благополучие населения в целом зависят от технических суждений, решения и практики, включенные в структуры, машины, продукты, процессы и устройства.
б. Инженеры должны одобрять или опечатывать только те проверенные или подготовленные ими документы, признанные безопасными для здоровья населения и благоустройство в соответствии с принятыми инженерными стандартами.
в. Инженеры, чьи профессиональные суждения отвергаются при обстоятельствах, когда безопасность, здоровье и благополучие населения находятся под угрозой, или принципы устойчивого развития игнорируются, должны информировать своих клиентов или работодателей из возможных последствий.
д. Инженеры, у которых есть знания или основания полагать что другое лицо или фирма могут нарушать любое из положений Канона 1, должны представить такую информацию в надлежащий орган в письменной форме и сотрудничать с надлежащие полномочия для предоставления такой дополнительной информации или помощи, которые могут потребоваться.
эл. Инженеры должны искать возможности быть конструктивная служба в гражданских делах и работа по улучшению безопасности, здоровья и благополучие их сообществ, а также защита окружающей среды посредством практика устойчивого развития.
ф. Инженеры должны стремиться улучшать окружающую среду путем соблюдения принципов устойчивого развития, с тем чтобы повысить качество жизни населения.
КАНОН 2. Инженеры должны оказывать услуги только в областях их компетенции.
а. Инженеры обязуются выполнять проектирование задания только при наличии квалификации по образованию или опыту работы в технической области задействована инженерия.
б. Инженеры могут принять задание, требующее образование или опыт за пределами их собственных сфер компетенции, предоставленные их услуги ограничены теми этапами проекта, в которых они квалифицированы. Все остальные этапы такого проекта должны выполняться квалифицированными сотрудниками, консультантами или сотрудники.
в. Инженеры не должны ставить свои подписи или печати к любому инженерному плану или документу, касающемуся предмета, в котором они отсутствуют компетентность в силу образования или опыта или любого такого плана или документа, не рассмотрены или подготовлены под их надзорным контролем.
КАНОН 3. Инженеры должны делать публичные заявления только в объективным и правдивым образом.
а. Инженеры должны стремиться расширить знания в области инженерии и устойчивого развития, и не должны участвовать в распространение ложных, несправедливых или преувеличенных заявлений о технике.
б. Инженеры должны быть объективными и правдивыми в профессиональные отчеты, заявления или показания.Они должны включать все соответствующие и соответствующую информацию в таких отчетах, заявлениях или показаниях.
в. Инженеры, выступающие в качестве свидетелей-экспертов, должны выражать инженерное мнение только тогда, когда оно основано на достаточном знании факты, на фоне технической компетентности, и на основе честного убеждения.
д. Инженеры не должны делать заявлений, критических замечаний, или аргументы по инженерным вопросам, вдохновленные или оплаченные заинтересованными сторонами, если они не указывают, от чьего имени сделаны заявления.
эл. Инженеры должны быть достойными и скромными в объясняя свою работу и заслуги, и будет избегать любых действий, направленных на продвижение их собственных интересы в ущерб честности, чести и достоинству профессии.
КАНОН 4. Инженеры должны действовать в профессиональных вопросах для каждого работодателя или клиента в качестве добросовестных агентов или доверенных лиц и должны избегать конфликтов интерес.
а. Инженеры должны избегать всех известных или потенциальных конфликты интересов со своими работодателями или клиентами и должны незамедлительно информировать их работодатели или клиенты любой бизнес-ассоциации, интересы или обстоятельства, которые могут повлиять на их мнение или качество их услуг.
б. Инженеры не должны принимать компенсацию от более чем одна сторона для услуг по одному и тому же проекту или для услуг, относящихся к одному и тому же проекта, если только обстоятельства не будут полностью раскрыты и согласованы со всеми заинтересованными сторонами. стороны.
в. Инженеры не должны запрашивать или принимать чаевые, прямо или косвенно, от подрядчиков, их агентов или других сторон, имеющих дело с своих клиентов или работодателей в связи с работой, за которую они несут ответственность.
д. Инженеры на государственной службе в качестве членов, советников, или сотрудники государственного органа или ведомства не должны участвовать в рассмотрении или действия в отношении услуг, запрошенных или предоставленных ими или их организацией в частная или государственная инженерная практика.
эл. Инженеры должны консультировать своих работодателей или клиентов когда в результате своих исследований они считают, что проект не будет успешным.
ф. Инженеры не должны использовать конфиденциальную информацию приходить к ним в ходе выполнения ими своих заданий в качестве средства получения личной выгоды, если такие действия противоречат интересам их клиентов, работодателей или общественности.
г. Инженеры не должны соглашаться на профессиональную работу вне своей основной работы или интересов без ведома своих работодателей.
КАНОН 5. Инженеры должны строить свои профессиональные репутация благодаря своим услугам и не должны недобросовестно конкурировать с другими.
а. Инженеры не должны давать, запрашивать или получать прямо или косвенно, любые политические пожертвования, безвозмездные или незаконные рассмотрение в целях обеспечения работы, за исключением обеспечения оплачиваемых должностей через агентства по трудоустройству.
б. Инженеры должны заключать контракты на профессиональные услуги честно и на основе продемонстрированной компетентности и квалификация для требуемого вида профессиональной деятельности.
в. Инженеры могут запрашивать, предлагать или принимать профессиональные комиссии на условной основе только при обстоятельствах, при которых их профессиональные суждения не будут скомпрометированы.
д. Инженеры не должны фальсифицировать или разрешать искажение их академической или профессиональной квалификации или опыта.
эл. Инженеры должны отдавать должное инженерным работают на тех, кому принадлежит кредит, и признают имущественные интересы другие.Когда это возможно, они должны назвать лицо или лиц, которые могут нести ответственность за проекты, изобретения, письма или другие достижения.
ф. Инженеры могут рекламировать профессиональные услуги в способом, который не содержит вводящих в заблуждение формулировок или каким-либо иным образом унижает достоинство профессии. Ниже приведены примеры разрешенной рекламы:
Профессиональные карты в признанных авторитетных публикациях и списки в реестрах или справочники, опубликованные ответственными организациями, при условии, что карточки или списки постоянны по размеру и содержанию и регулярно находятся в разделе публикации посвященный таким профессиональным картам.
Брошюры, которые фактически описывают опыт, оборудование, персонал и возможности для оказывать услуги при условии, что они не вводят в заблуждение относительно участие в описанных проектах.
Демонстрация рекламы в авторитетных деловых и профессиональных изданиях, при условии, что это соответствует действительности и не вводит в заблуждение относительно степени участие в описанных проектах.
Заявление об именах инженеров или название фирмы и заявление типа услуг, размещенных на проектах, для которых они оказывают услуги.
Подготовка или авторизация описательных статей для непрофессиональной или технической прессы, которые являются фактическими и достойными. Такие статьи не подразумевают ничего, кроме прямого участие в описанном проекте.
Разрешение инженеров на использование их имен в коммерческой рекламе, например которые могут быть опубликованы подрядчиками, поставщиками материалов и т. д., только с помощью скромного, достойный знак, подтверждающий участие инженеров в описываемом проекте. Такое разрешение не должно включать публичное одобрение патентованных продуктов.
г. Инженеры не должны злонамеренно или ложно, прямо или косвенно наносить ущерб профессиональной репутации, перспективам, практике или наем другого инженера или без разбора критиковать чужую работу.
з. Инженеры не должны использовать оборудование, расходные материалы, лаборатории или офисные помещения своих работодателей для ведения вне частной практики без согласия их работодателей.
КАНОН 6. Инженеры должны действовать таким образом, чтобы поддерживать и повысить честь, честность и достоинство инженерной профессии.
а. Инженеры не должны сознательно действовать таким образом, которые будут унижать честь, честность или достоинство инженерной профессии или сознательно участвовать в коммерческой или профессиональной деятельности мошеннических, нечестных или неэтичный характер.
КАНОН 7. Инженеры должны продолжать свою профессиональную деятельность развития на протяжении всей своей карьеры и должны предоставлять возможности для профессионального разработки тех инженеров под их руководством.
а. Инженеры должны быть в курсе своей специальности областях, занимаясь профессиональной практикой, участвуя в программах повышения квалификации курсы, чтение технической литературы, посещение профессиональных встреч и семинары.
б. Инженеры должны поощрять свои инженерные сотрудники должны пройти регистрацию в кратчайшие сроки.
в. Инженеры должны поощрять инженерных работников присутствовать и представлять доклады на собраниях профессионального и технического общества.
д. Инженеры должны соблюдать принцип взаимного удовлетворительные отношения между работодателями и работниками в отношении условий занятость, включая описания профессионального уровня, диапазоны заработной платы и дополнительные льготы.
¹ В соответствии с принятым 2 сентября 1914 г. и последними поправками от 10 ноября 1996.
² Американское общество инженеров-строителей приняло ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ Кодекса этики инженеров АВЕТ, принятые Советом по аккредитации для машиностроения и технологий, Inc. (АБЕТ). (По решению совета директоров ASCE, апрель 12-14, 1975)
³ В ноябре 1996 года совет директоров ASCE принял следующее определение устойчивого развития: «Устойчивое развитие – это задача удовлетворение потребностей человека в природных ресурсах, продукции промышленности, энергии, продуктах питания, транспорт, жилье и эффективное управление отходами при сохранении и защите качество окружающей среды и база природных ресурсов, необходимых для будущего разработка.

Достоинство и уважение в классе — Learning Hub

В этой статье представлены стратегии структурирования работы в малых группах с упором на решение сложных или деликатных тем.

Взаимодействие студентов играет важную роль в обучении в высших учебных заведениях.

Чтобы сделать взаимодействие студентов эффективным и безопасным для участников, преподавательский состав должен создать среду, в которой люди относятся друг к другу с достоинством, вежливостью и уважением, а также поощрять открытый и критический обмен идеями.

Это руководство предназначено для того, чтобы помочь преподавателям разработать собственный способ достижения этого баланса.

Обеспечьте основу

Это поможет с самого начала прояснить ваши ожидания. Некоторые полезные основные правила включают в себя:

относитесь друг к другу с достоинством и уважением
выслушивайте точки зрения друг друга, признавая, что могут быть разногласия не использовать подстрекательские или оскорбительные выражения, сарказм или повышать голос.

Кроме того, напомните учащимся, что если у них есть инвалидность или инвалидность, которые могут повлиять на участие, вы можете лучше поддержать их, если они сообщат вам об этом.

Работа в малых группах

Убедитесь, что задачи и ожидаемые результаты четко определены: неопределенность может позволить уверенным в себе учащимся доминировать. Также полезно излагать инструкции к задачам в письменном виде и либо предоставлять их заранее, либо выделять достаточно времени для чтения.

Подумайте, разрешить ли учащимся выбирать свои группы или вы будете распределять их самостоятельно, случайным образом или каким-либо другим способом.Если учащиеся выбирают свои собственные группы, они могут отделиться друг от друга, что может оказаться бесполезным.

Признайте, что предоставленные сами себе учащиеся могут несправедливо распределять рабочую нагрузку группы, и подумайте, не следует ли создать дополнительную структуру для решения этой проблемы.

Структурируйте задачи так, чтобы у членов группы были четкие роли и обязанности. Если задачи выполняются без присмотра или за пределами офиса, подумайте о том, чтобы предоставить краткое описание роли председателя для управления собраниями и удержания группы в задании.

Для расширенной групповой работы, особенно когда она оценивается, рассмотрите возможность потребовать от каждого учащегося вести учет того, как группа решала задачи, организовывала встречи и распределяла работу. Это может побудить их помнить о необходимости справедливости и может предоставить вам полезный отчет о деятельности группы.

Обращение к трудным или деликатным темам

Подготовьтесь

Познайте себя. Если вы знаете свою собственную позицию по проблемам и свои собственные чувства, вы с меньшей вероятностью вовлечетесь в полемику.

Решите, будете ли вы сохранять беспристрастность или признаете собственные убеждения.

Будьте честны с собой в отношении вашего уровня опыта и навыков в управлении классом и организации групповой работы. При необходимости обратитесь за дополнительными рекомендациями и обучением.

Структурирование дебатов

Предложите учащимся принять участие в дискуссиях с целью понять причины, по которым другие люди отстаивают свою точку зрения, и сформулировать аргументы в пользу своей точки зрения.

Дайте учащимся возможность написать, прежде чем говорить, или поговорить с партнером, прежде чем говорить перед всей группой.

Поощряйте активное слушание: прежде чем излагать свою точку зрения, попросите учащихся выразить признательность предыдущему выступавшему, пересказав содержание или указав, что они слышали сообщение другого.

Образцовая передовая практика самостоятельно, будучи открытым для различных точек зрения; если вы откровенны со студентами в отношении своих собственных взглядов, будьте осторожны, чтобы различать доказательства и домыслы, и побуждайте студентов делать то же самое.

Поощряйте учащихся различать доказательства и мнения, используя утверждения «Я…» при выражении мнений.

Попросите учащихся подумать о том, как их собственная реакция на эту тему отражает реакцию общества в целом. Чему учащиеся могут научиться на собственном поведении и поведении своих одноклассников?

Реакция на сложные ситуации в классе

Сохраняйте спокойствие. Студенты верят, что вы сохраняете контроль, и реагируют на ваше спокойствие.

Не избегайте проблемы. Предполагается, что университеты — это место, где происходит обучение, и от вас зависит, сможете ли вы дать студентам возможность конструктивно решать сложные вопросы.

Возможный ответ: Попросите учащихся сделать паузу и записать, что, по их мнению, было парой последних заявлений или утверждений. Затем используйте то, что они написали, чтобы замедлить дебаты и разобрать сказанное.

Возможный ответ: попросите учащегося перефразировать свои комментарии, чтобы уменьшить эмоциональные реакции и повысить вероятность того, что их точка зрения будет воспринята и понята.

Возможный ответ: «Мне неприятно слышать, что вы говорите…». (возможно, особенно уместно, когда использовались оскорбительные слова или фразы, даже в отступлении от однокурсника).

Возможный ответ: Переадресуйте оскорбительный комментарий, поместив его на стол в качестве темы для общего обсуждения. Скажите: «Многие люди думают так. Какие причины могут быть у кого-то для того, чтобы придерживаться этой точки зрения?» Затем: «Почему те, кто не согласен, придерживаются других взглядов?»

Возможный ответ: прервите занятие и разберитесь с отдельными лицами или небольшими группами в частном порядке, прежде чем снова собраться.

Если в классе возникает тема, а у вас слишком мало информации для ее адекватного рассмотрения, отложите обсуждение до следующей недели и предложите всем воспользоваться возможностью, чтобы подготовиться к сбалансированному обсуждению

После этого подведите итоги с коллегой или наставником ; Управление конфликтом может быть обманчиво напряженным, даже если вы думаете, что справляетесь. Поговорите о том, что произошло, держите это в поле зрения и подумайте, как вы справитесь с этим в следующий раз.

После этого обратитесь к любому ученику, который выглядел расстроенным.Воспользуйтесь консультационной службой университета как для направления студентов, так и для самостоятельного поиска поддержки.

Сценарии

Вы лектор или директор курса, ответственный за среду обучения этих студентов. Что вы будете делать? Можно ли было это предотвратить?

Учащийся часто использует терминологию, которая обычно считается неприемлемой для описания лиц, принадлежащих к этническим меньшинствам. Это вызывает дискомфорт у обучающей группы, и другой ученик возражал в классе.Студентка настаивает на том, что, поскольку она не адресует термины отдельному лицу в учебной группе или в лекционном зале, люди должны быть менее политкорректными и перестать обижаться.
Некоторым учащимся дается часть оцениваемой групповой работы, которую они должны выполнить в течение нескольких недель. Студент-мусульманин не посещает первое собрание, потому что оно проходит в пабе, и на этом собрании определяются роли в рамках оцениваемой групповой работы. Он просит провести вторую встречу в другом месте — другие студенты соглашаются, но следуют уничижительные комментарии и недопустимый «стеб».Кроме того, ключевые решения и обсуждения продолжают происходить неформально в пабе. Теперь он просит работать с другой группой.
Студентка учится на инженерном курсе, где доминируют мужчины. Она сотрудничает с мужчиной для оценки. Другой студент говорит ему, что ему лучше быть осторожным, поскольку он знает, что в прошлом она подавала жалобу в соответствии с Законом о дискриминации по признаку пола. Сейчас он попросил репетитора поработать с кем-то другим. Среди студентов также ходит слух, что она является «последовательным жалобщиком» и что она получила несколько неприятных электронных писем (с сексуальным содержанием) с учетной записи горячей почты, в которых упоминается ее жалоба на дискриминацию по признаку пола.
У студента-инвалида есть дополнительное время для оценивания и использования диктофона для записи лекций. Другой учащийся начинает использовать негативные и покровительственные выражения, говоря об инвалидах: это включает в себя высказывание о том, что они не так компетентны, как другие учащиеся, из-за всего особого отношения к ним, и что им не следует присваивать квалификацию. Они также подходят к лектору, чтобы сказать, что студенту нельзя разрешать записывать лекции на магнитофон.
Ученица получает отличные оценки в классе.Ходят упорные слухи о том, что лектор — лесбиянка и что студентка спит с ней в обмен на хорошие оценки, а в Facebook, связанном со студенческим сообществом, появились уничижительные комментарии в их адрес. Другие ученики шепчутся и хихикают за ее спиной, и посещаемость ученика падает.
Аспирант, открытый гей, проводит обучающие курсы для курса биоэтики. В лекции об усыновлении и лечении ЭКО для однополых пар студент заявляет, что, согласно его религиозным убеждениям, гомосексуальность является противоестественной мерзостью, а затем вслух повторяет это утверждение однокурсникам, используя уничижительные и оскорбительные выражения.Затем аспирант подходит к лектору, обеспокоенному учебным занятием, в котором будет участвовать студент.

Последние мысли

Большинство людей уже делают несколько простых вещей, которые могут повысить вероятность того, что учащиеся будут положительно реагировать на вас и друг друга в классе. В некоторых случаях их осуществимость зависит от размера группы, но подумайте, будете ли вы:

приходить, начинать и заканчивать вовремя
обеспечивать, чтобы все могли слышать и видеть, что происходит насколько это разумно)
сообщить о своих ожиданиях и критериях оценки
установить зрительный контакт со всеми учащимися
продемонстрировать уважение к авторам и исследователям, с которыми вы не согласны
использовать имена учащихся, когда говорите с ними
явитесь в объявленные рабочие часы
, предоставьте возможность задать вопросы и ответьте на них серьезно и вдумчиво.

Достоинство на работе и учебе: Программное заявление (отрывок)

Университет Кардиффа стремится поддерживать, развивать и поощрять равенство и разнообразие во всех своих практиках и деятельности. Университет стремится создать инклюзивную культуру, свободную от дискриминации и основанную на ценностях достоинства, вежливости и уважения. Университет признает право каждого человека на обращение в соответствии с этими ценностями.
Неспособность сотрудников Университета и студентов вести себя с достоинством, вежливостью и уважением по отношению к другим может нанести вред отдельным лицам и нанести ущерб функционированию и репутации Университета.В частности, домогательства, запугивание и виктимизация могут вызывать страх, стресс и тревогу и накладывать нагрузку на работу, личную и семейную жизнь. Они могут привести к болезни, несчастным случаям, прогулам, плохой успеваемости, явному отсутствию приверженности делу, увольнению сотрудников или отчислению студентов из университета. Преследование, запугивание и виктимизация являются неприемлемыми формами поведения, которые недопустимы.
Любые заявления о домогательствах, запугивании или виктимизации будут рассматриваться серьезно, независимо от старшинства вовлеченных лиц, и любое лицо, уличенное в неприемлемом поведении, может быть подвергнуто дисциплинарным взысканиям вплоть до увольнения или исключения.

Рекомендовать ? Задайте вопрос Скачать Скачать

Ценности в напряжении: этика вдали от дома

Когда мы покидаем дом и пересекаем границы своей страны, моральная ясность часто стирается. Без общих взглядов и знакомых законов и судебных процедур, определяющих стандарты этического поведения, определенность неуловима.Должна ли компания инвестировать в зарубежную страну, где нарушаются гражданские и политические права? Должна ли компания соглашаться с дискриминационной практикой найма принимающей страны? Если компании из развитых стран переносят производство в развивающиеся страны, в которых отсутствуют строгие экологические и санитарные нормы, или если эти компании решат заполнить руководящие и другие руководящие должности в принимающей стране людьми из родной страны, чьи стандарты должны преобладать?

Даже самые информированные руководители с самыми лучшими намерениями должны переосмыслить свои предположения о деловой практике в зарубежных условиях. То, что работает в родной стране компании, может не сработать в стране с другими стандартами этического поведения. Такие трудности неизбежны для деловых людей, которые живут и работают за границей.

Но как менеджеры могут решить проблемы? Каковы принципы, которые могут помочь им преодолеть лабиринт культурных различий и установить кодексы поведения для глобальной этической деловой практики? Как компании могут ответить на самый сложный вопрос глобальной деловой этики: что происходит, когда этические стандарты принимающей страны кажутся ниже, чем в стране происхождения?

Конкурирующие ответы

Один ответ так же стар, как философский дискурс.Согласно культурному релятивизму, этика ни одной культуры не лучше, чем этика любой другой; следовательно, нет международных правил и ошибок. Если народ Индонезии терпит взяточничество своих государственных чиновников, что с того? Их отношение не лучше и не хуже, чем у людей в Дании или Сингапуре, которые отказываются предлагать или брать взятки. Точно так же, если бельгийцы не находят инсайдерскую торговлю морально отвратительной, кого это волнует? Несоблюдение законов об инсайдерской торговле не более и не менее этично, чем соблюдение таких законов.

Кредо культурного релятивиста — когда в Риме делай, как римляне, — заманчиво, особенно если не делать так, как делают местные жители, значит терять деловые возможности. Однако неадекватность культурного релятивизма становится очевидной, когда рассматриваемые практики наносят больший ущерб, чем мелкое взяточничество или инсайдерская торговля.

В конце 1980-х некоторые европейские кожевенные заводы и фармацевтические компании искали дешевые свалки отходов. Они посетили практически все страны западного побережья Африки от Марокко до Конго.Нигерия согласилась принять высокотоксичные полихлорированные бифенилы. Незащищенные местные рабочие в стрингах и шортах выгрузили бочки с ПХБ и разместили их возле жилого массива. Ни жители, ни рабочие не знали, что в бочках были токсичные отходы.

Мы можем осуждать правительства, которые допускают такие злоупотребления, но многие страны не в состоянии адекватно контролировать транснациональные корпорации, даже если бы они этого хотели. И во многих странах сочетание неэффективного правоприменения и неадекватного регулирования приводит к явно неправильному поведению недобросовестных компаний.Несколько лет назад, например, группа инвесторов заинтересовалась восстановлением SS United States , когда-то роскошного океанского лайнера. Прежде чем можно было начать фактическую реставрацию, с корабля пришлось снять асбестовую обшивку. Заявка от американской компании, основанная на стандартах США по удалению асбеста, оценила работу более чем в 100 миллионов долларов. Компания из украинского города Севастополя предложила выполнить работы менее чем за 2 миллиона долларов. В октябре 1993 года корабль отбуксировали в Севастополь.

Культурный релятивист не возражал бы против такого исхода, а я да. Страна имеет право устанавливать свои правила охраны труда и техники безопасности, но в описанном выше случае стандарты и условия контракта никак не могли защитить работников Севастополя от известных рисков для здоровья. Даже если контракт соответствует украинским стандартам, этичные бизнесмены должны возражать. Культурный релятивизм морально слеп. Существуют фундаментальные ценности, которые пересекаются с культурами, и компании должны их поддерживать.(Об экономических аргументах против культурного релятивизма см. вкладыш «Культура и этика компьютерного пиратства».)

На другом конце спектра от культурного релятивизма находится этический империализм, предписывающий людям везде делать то же, что и дома. Опять же, по понятным причинам привлекательный подход, но явно неадекватный. Возьмем, к примеру, крупную американскую компанию по производству компьютерной продукции, которая в 1993 году ввела курс по борьбе с сексуальными домогательствами на своем предприятии в Саудовской Аравии.Под лозунгом глобальной согласованности инструкторы использовали тот же подход к обучению менеджеров из Саудовской Аравии, что и к менеджерам из США: участников попросили обсудить случай, когда менеджер делает откровенно сексуальные замечания новой сотруднице за выпивкой в баре. бар. Инструкторам не удалось продумать, как упражнение будет работать в культуре со строгими соглашениями, регулирующими отношения между мужчинами и женщинами. В результате тренировки были смехотворными. Они сбили с толку и оскорбили участников из Саудовской Аравии, и сообщение о необходимости избегать принуждения и дискриминации по признаку пола было потеряно.

Теорией этического империализма является абсолютизм, основанный на трех проблемных принципах. Абсолютисты считают, что существует единый список истин, что они могут быть выражены только одним набором понятий и что они призывают к одинаковому поведению во всем мире.

Первое утверждение противоречит убеждению многих людей в необходимости уважения различных культурных традиций. В некоторых культурах верность сообществу — семье, организации или обществу — является основой любого этического поведения.Японцы, например, определяют деловую этику с точки зрения лояльности к своим компаниям, своим деловым сетям и своей нации. Американцы больше ценят свободу, чем лояльность; Американская традиция прав делает упор на равенство, справедливость и личную свободу. Трудно сделать вывод, что истина лежит на той или иной стороне, но абсолютист хотел бы, чтобы мы выбрали только одну.

Вторая проблема с абсолютизмом — это предположение, что люди должны выражать моральную истину, используя только один набор понятий.Например, некоторые абсолютисты настаивают на том, что формулировка основных прав обеспечивает основу для любого обсуждения этики. Это означает, однако, что следует игнорировать целые культурные традиции. Понятие права развилось с подъемом демократии в пост-ренессансной Европе и Соединенных Штатах, но этот термин не встречается ни в конфуцианской, ни в буддийской традициях. Мы все изучаем этику в контексте нашей конкретной культуры, и сила принципов тесно связана с тем, как они выражены.Международно признанные списки моральных принципов, такие как Всеобщая декларация прав человека Организации Объединенных Наций, основаны на многих культурных и религиозных традициях. Как заметил философ Майкл Уолцер, «в глобальной этике нет эсперанто».

Третья проблема абсолютизма — это вера в глобальный стандарт этического поведения. Контекст должен формировать этическую практику. Очень низкая заработная плата, например, может считаться неэтичной в богатых, развитых странах, но развивающиеся страны могут действовать этично, если они поощряют инвестиции и улучшают уровень жизни, соглашаясь на низкую заработную плату.Точно так же, когда люди недоедают или голодают, правительству может быть разумно использовать больше удобрений, чтобы повысить урожайность, даже если это означает, что придется согласиться на относительно высокий уровень загрязнения термальных вод.

Когда в разных культурах существуют разные стандарты этического поведения и разные способы борьбы с неэтичным поведением, компания, придерживающаяся абсолютистского подхода, может совершить катастрофическую ошибку. Когда менеджер крупной американской компании по производству специализированных товаров в Китае поймала сотрудника на краже, она последовала практике компании и передала сотрудника провинциальным властям, которые казнили его. Менеджеры не могут работать в другой культуре, не зная об отношении этой культуры к этике.

Если компании не могут ни принять этику принимающей страны, ни расширить стандарты своей страны, каков ответ? Даже традиционная лакмусовая бумажка — что бы люди подумали о ваших действиях, если бы о них написали на первой полосе газеты? — ненадежный ориентир, поскольку не существует международного консенсуса в отношении стандартов делового поведения.

Уравновешивание крайностей: три руководящих принципа

Компании должны помочь менеджерам различать методы, которые просто отличаются от тех, которые неверны.Для релятивистов нет ничего святого и ничего неправильного. Для абсолютистов многие вещи, отличающиеся от других, неверны. Ни одна из крайностей не освещает реальный мир принятия бизнес-решений. Ответ лежит где-то посередине.

Когда дело доходит до формирования этического поведения, компании должны руководствоваться тремя принципами.

Уважение к основным человеческим ценностям, которые определяют абсолютный моральный порог для любой деловой деятельности.

Уважение к местным традициям.

Вера в то, что контекст имеет значение при принятии решения о том, что правильно, а что нет.

Рассмотрим эти принципы в действии. В Японии люди, ведущие совместный бизнес, часто обмениваются подарками, иногда дорогими, в соответствии с давней японской традицией. Когда американские и европейские компании начали вести большой бизнес в Японии, многие западные бизнесмены подумали, что практика дарения подарков может быть неправильной, а не просто другой. Для них принятие подарка было похоже на получение взятки.Однако по мере того, как западные компании лучше знакомились с японскими традициями, большинство из них стали терпеть эту практику и устанавливать другие ограничения на дарение подарков в Японии, чем в других странах.

Уважение различий является важной этической практикой. Исследования показывают, что этика управления различается в разных культурах; уважение к этим различиям означает признание того, что у некоторых культур есть явные слабости, а также скрытые сильные стороны. Менеджеры в Гонконге, например, более терпимы к некоторым формам взяточничества, чем их западные коллеги, но они гораздо менее терпимы к отказу признать работу подчиненного.В некоторых районах Дальнего Востока кража кредита у подчиненного считается чуть ли не непростительным грехом.

Люди часто приравнивают уважение к местным традициям к культурному релятивизму. Это неправильно. Некоторые практики явно ошибочны. Одним из примеров является трагический опыт Union Carbide в Бхопале, Индия. Руководители компании серьезно недооценили, насколько необходимо участие руководства на месте на заводе в Бхопале, чтобы компенсировать плохую инфраструктуру страны и возможности регулирования.После катастрофической утечки газа урок ясен: компании, использующие сложные технологии в развивающейся стране, должны оценить способность этой страны контролировать их безопасное использование. После инцидента в Бхопале Union Carbide стала лидером в консультировании компаний по безопасному использованию опасных технологий в развивающихся странах.

Некоторые действия неверны, где бы они ни происходили. Но некоторые практики, неэтичные в одних условиях, могут быть приемлемыми в других. Например, химический EDB, почвенный фунгицид, запрещен к использованию в Соединенных Штатах.Однако в жарком климате он быстро становится безвредным из-за воздействия интенсивного солнечного излучения и высокой температуры почвы. Пока химическое вещество находится под наблюдением, компании могут использовать EDB с соблюдением этических норм в определенных частях мира.

Определение этического порога: основные ценности

Менеджеры могут легко ответить на несколько этических вопросов. Но есть несколько суровых истин, которыми должны руководствоваться действия менеджеров, набор того, что я называю основными человеческими ценностями , которые определяют минимальные этические стандарты для всех компаний.¹ Право на хорошее здоровье и право на экономический прогресс и повышение уровня жизни являются двумя основными человеческими ценностями. Другое — это то, что жители Запада называют золотым правилом, которое узнаваемо во всех основных религиозных и этических традициях по всему миру. В Книге 15 своих « Аналектов» , например, Конфуций советует людям сохранять взаимность или не делать другим того, чего они не хотят, чтобы делали им самим.

Хотя ни один список не удовлетворит каждого ученого, я считаю, что можно сформулировать три основные ценности, которые включают в себя работы десятков теологов и философов со всего мира.Чтобы иметь широкое значение, эти ценности должны включать элементы, присущие как западным, так и незападным культурным и религиозным традициям. Рассмотрим примеры ценностей во вкладыше «Что общего у этих ценностей?»

Что общего у этих ценностей?

На первый взгляд значения, выраженные в двух списках, кажутся совершенно разными. Тем не менее, в духе того, что философ Джон Ролз называет перекрывающимся консенсусом , можно увидеть, что, казалось бы, расходящиеся значения сходятся в ключевых точках. Несмотря на важные различия между западными и незападными культурными и религиозными традициями, обе они выражают общее отношение к тому, что значит быть человеком. Во-первых, люди не должны относиться к другим просто как к инструментам; другими словами, они должны признать ценность человека как человеческого существа. Далее, отдельные лица и сообщества должны относиться к людям таким образом, чтобы уважать их основные права. Наконец, члены сообщества должны работать вместе, чтобы поддерживать и улучшать институты, от которых зависит сообщество.Я называю эти три ценности уважением человеческого достоинства , уважением основных прав и хорошей гражданственностью.

Эти ценности должны быть отправной точкой для всех компаний, когда они формулируют и оценивают стандарты этического поведения дома и за рубежом. Но они являются лишь отправной точкой. Компании нуждаются в гораздо более конкретных руководящих принципах, и первый шаг к их разработке — преобразовать основные человеческие ценности в основные ценности для бизнеса. Что значит, например, для компании уважать человеческое достоинство? Как компания может быть добропорядочной?

Я считаю, что компании могут уважать человеческое достоинство, создавая и поддерживая корпоративную культуру, в которой к сотрудникам, клиентам и поставщикам относятся не как к средствам для достижения цели, а как к людям, чья внутренняя ценность должна быть признана, а также производя безопасные продукты и услуги в безопасное рабочее место.Компании могут уважать основные права, действуя таким образом, чтобы поддерживать и защищать индивидуальные права сотрудников, клиентов и окружающих сообществ, а также избегая отношений, которые нарушают права человека на здоровье, образование, безопасность и достаточный уровень жизни. И компании могут быть хорошими гражданами, поддерживая основные социальные институты, такие как экономическая система и система образования, а также работая с правительствами принимающих стран и другими организациями для защиты окружающей среды.

Основные ценности устанавливают моральный компас для деловой практики. Они могут помочь компаниям определить приемлемую и неприемлемую практику, даже если она не противоречит нормам и законам принимающей страны. Сброс загрязняющих веществ рядом с домами людей и принятие неадекватных стандартов обращения с опасными материалами — два примера действий, нарушающих основные ценности.

Точно так же, если трудоустройство детей препятствует получению ими базового образования, такая практика недопустима.Ложь о спецификациях продукта в процессе продажи может и не затрагивать напрямую жизни людей, но она тоже недопустима, поскольку подрывает доверие, необходимое для поддержания корпоративной культуры, в которой уважают клиентов.

Иногда проблемы возникают не из-за действий компании, а из-за действий поставщика или клиента. Возьмем, к примеру, семью Тан, крупного поставщика Levi Strauss. Таны якобы заставляли 1200 китайских и филиппинских женщин работать 74 часа в неделю в охраняемых комплексах на Марианских островах.В 1992 году, после неоднократных предупреждений Танам, Леви Страусс разорвал с ними деловые отношения.

Эта статья также появляется в:

Создание этичной корпоративной культуры

Основные ценности бизнеса, которые я перечислил, могут помочь компаниям начать применять этические суждения и думать о том, как вести себя этично в чужих культурах, но они недостаточно конкретны, чтобы помочь менеджерам решить настоящие этические дилеммы. Леви Страусс полагался на письменный кодекс поведения, когда выяснял, как вести себя с семьей Тан.В Глобальном руководстве компании по поиску поставщиков и операционной деятельности, ранее называвшемся Условиями взаимодействия с деловыми партнерами, говорится, что Levi Strauss будет «стремиться выявлять и использовать деловых партнеров, которые стремятся как личности и при ведении всего своего бизнеса соблюдать набор этических стандартов, не противоречащих друг другу. с нашими». Всякий раз, когда возникают недопустимые деловые ситуации, менеджеры должны руководствоваться точными формулировками, в которых излагается поведение и методы работы, которых требует компания.

Девяносто процентов всех Fortune 500 компаний имеют кодексы поведения, а 70% имеют заявления о видении и ценностях.В Европе и на Дальнем Востоке проценты ниже, но быстро растут. Означает ли это, что у большинства компаний есть то, что им нужно? Едва ли. Несмотря на то, что у большинства крупных американских компаний есть как заявления о ценностях, так и кодексы поведения, многим было бы лучше, если бы они этого не делали. Слишком много компаний ничего не делают с документами; они просто наклеивают их на стену, чтобы произвести впечатление на сотрудников, клиентов, поставщиков и общественность. В результате руководители высшего звена, составившие отчеты, теряют доверие, провозглашая ценности и не соответствуя им.Однако такие компании, как Johnson & Johnson, Levi Strauss, Motorola, Texas Instruments и Lockheed Martin, многое делают для того, чтобы эти слова имели смысл. Компания Johnson & Johnson, например, стала широко известна благодаря своим сессиям Credo Challenge, на которых менеджеры обсуждают этику в контексте своих текущих бизнес-задач, и им предлагается критиковать кредо компании и вносить предложения по изменениям. Идеи участников передаются топ-менеджерам компании. Lockheed Martin создала инновационный сайт во всемирной паутине и в своей локальной сети, который предоставляет сотрудникам, клиентам и поставщикам доступ к этическому кодексу компании и возможность озвучивать жалобы.

Многие компании ничего не делают со своими кодексами поведения; они просто наклеивают их на стену.

Кодексы поведения должны содержать четкие указания относительно этичного поведения, когда искушение вести себя неэтично будет наиболее сильным. Заявление в кодексе поведения о неприемлемости взяточничества бесполезно, если оно не сопровождается рекомендациями по дарению подарков, оплате товаров через таможню и «просьбам» от посредников, нанятых для вымогательства взяток.

Ценности Motorola формулируются очень просто: «Как мы всегда будем действовать: [с] постоянным уважением к людям [и] бескомпромиссной честностью». Однако кодекс поведения компании четко описывает реальную деловую практику. Например, в отношении взяточничества в кодексе говорится, что «средства и активы Motorola не должны использоваться, прямо или косвенно, для незаконных платежей любого рода». Недвусмысленно указывается, какой вид платежа является незаконным: «дача взятки государственному должностному лицу или откат денежных средств сотруднику заказчика…». счета-фактуры и раскрытие конфиденциальной информации в сделке купли-продажи — все ситуации, в которых у сотрудников может быть возможность принять или предложить взятку.

Кодексы поведения должны быть четкими, чтобы быть полезными, но они также должны оставлять менеджеру возможность использовать свое суждение в ситуациях, требующих культурной чувствительности. Сотрудников принимающей страны не следует заставлять принимать все ценности страны проживания и отказываться от своих собственных. Опять же, код Motorola образцовый. Во-первых, в нем дается четкое указание: «Сотрудники Motorola будут уважать законы, обычаи и традиции каждой страны, в которой они работают, но в то же время не будут вести себя так, как если бы они были законными, обычными, и принятые в любой такой стране, могут рассматриваться как нарушающие общепринятую деловую этику Motorola или законы Соединенных Штатов, касающиеся деловой этики. «После изложения таких абсолютов кодекс Motorola ясно дает понять, когда потребуется индивидуальное суждение. Например, иногда сотрудники могут принимать небольшие подарки определенного типа «в редких случаях, когда отказ принять подарок» может нанести ущерб «законным деловым интересам Motorola». При определенных обстоятельствах такие подарки «могут быть приняты, если подарок служит интересам Motorola», а не «выгоде сотрудника Motorola».

Нахождение надлежащего баланса между предоставлением четких указаний и оставлением места для индивидуального суждения делает разработку заявлений о корпоративных ценностях и кодексов этики одной из самых сложных задач, с которыми сталкиваются руководители.Слова — это только начало. Лидеры компании должны часто ссылаться на кредо и кодекс своей организации и сами должны быть заслуживающими доверия, преданными делу и последовательными. Если старшие менеджеры ведут себя так, как будто этика не имеет значения, остальные сотрудники компании тоже не будут думать, что они имеют значение.

Конфликты развития и конфликты традиций

Менеджеры, живущие и работающие за границей и не готовые бороться с моральной двусмысленностью и напряжением, должны паковать чемоданы и возвращаться домой.Мнение о том, что все методы ведения бизнеса можно разделить на этические или неэтичные, слишком просто. Говорят, что Эйнштейн сказал: «Все должно быть как можно проще, но не проще». Многие методы ведения бизнеса, которые считаются неэтичными в одних условиях, могут быть этичными в других. Такая деятельность не является ни черной, ни белой, но существует в том, что Томас Данфи и я назвали моральным свободным пространством . ² В этой серой зоне нет жестких предписаний для поведения компании.Менеджеры должны прокладывать свой собственный курс, пока они не нарушают основные человеческие ценности.

Многие виды деятельности не являются ни хорошими, ни плохими, но существуют в моральном свободном пространстве .

Рассмотрим следующий пример. Некоторые успешные индийские компании предлагают сотрудникам возможность для одного из их детей получить работу в компании после того, как ребенок завершит определенный уровень в школе. Компании соблюдают это обязательство, даже если другие кандидаты более квалифицированы, чем ребенок сотрудника.Эта привилегия чрезвычайно ценна в стране, где трудно найти работу, и она отражает убеждение индийской культуры в том, что Запад зашел слишком далеко, позволяя экономическим возможностям разрушать семьи. Неудивительно, что эта привилегия является одной из самых дорогих для сотрудников, но в большинстве западных стран ее сочли бы неприемлемой кумовством. В Соединенных Штатах, например, этический принцип равных возможностей гласит, что рабочие места должны доставаться кандидатам с наилучшей квалификацией. Если У.Компания S. дала такие обещания своим сотрудникам, что это нарушит правила, установленные Комиссией по равным возможностям при трудоустройстве. Учитывая эту разницу в этических установках, как должны реагировать американские менеджеры на индийский кумовство? Должны ли они осуждать индийские компании, отказываясь принимать их в качестве партнеров или поставщиков, пока они не согласятся исправить свои действия?

Несмотря на очевидное противоречие между кумовством и принципами равных возможностей, я не могу осуждать практику индейцев. В такой стране, как Индия, которая делает упор на клановые и семейные отношения и имеет катастрофический уровень безработицы, эту практику следует рассматривать в моральном свободном пространстве. Решение разрешить специальные льготы для сотрудников и их детей не обязательно является неправильным — по крайней мере, для жителей этой страны.

Как менеджеры могут обнаружить пределы морального свободного пространства? То есть, как они могут научиться отличать ценность, находящуюся в противоречии с их собственной, от той, которая невыносима? Чтобы помочь менеджерам выработать здравый этический рассудок, компании должны четко понимать свои основные ценности и кодексы поведения.Но даже самый подробный набор рекомендаций не всегда может дать ответы. Это особенно верно в отношении самых сложных этических дилемм, когда этические стандарты принимающей страны не только отличаются, но и кажутся более низкими, чем в стране происхождения. Руководители должны осознавать, что, когда страны имеют разные этические стандарты, обычно возникают конфликты двух типов. Для каждого типа требуется своя линия рассуждений.

В первом типе конфликта, который я называю конфликтом относительного развития , этические нормы противоречат друг другу из-за разного уровня экономического развития стран.Как упоминалось ранее, развивающиеся страны могут соглашаться на ставки заработной платы, которые кажутся негуманными более развитым странам, чтобы привлечь инвестиции. По мере улучшения экономических условий в развивающейся стране частота конфликтов такого рода обычно уменьшается. Второй тип конфликта — это конфликт культурной традиции . Например, Саудовская Аравия, в отличие от большинства других стран, не позволяет женщинам занимать руководящие должности в компаниях. Вместо этого женщины могут работать только в нескольких профессиях, таких как образование и здравоохранение.Запрет проистекает из твердых религиозных и культурных убеждений; любое повышение уровня экономического развития страны, который и без того достаточно высок, вряд ли изменит правила.

Чтобы разрешить конфликт относительного развития, менеджер должен задать следующий вопрос: Была бы такая практика приемлемой дома, если бы моя страна находилась на аналогичном этапе экономического развития? Рассмотрим разницу между стандартами заработной платы и безопасности в Соединенных Штатах и в Анголе, где граждане принимают более низкие стандарты по обоим пунктам.Если американская нефтяная компания нанимает ангольцев для работы на морской ангольской нефтяной платформе, может ли компания платить им более низкую заработную плату, чем она платит американским рабочим в Мексиканском заливе? Разумные люди должны ответить «да», если альтернативой для Анголы является потеря как иностранных инвестиций, так и рабочих мест.

Учитывайте также различия в нормативной среде. В 1980-х годах правительство Индии изо всех сил боролось за то, чтобы иметь возможность импортировать Entero Vioform компании CibaGeigy, препарат, который, как известно, чрезвычайно эффективен в борьбе с дизентерией, но который был запрещен в Соединенных Штатах из-за побочных эффектов у некоторых пользователей. Хотя дизентерия не была большой проблемой в Соединенных Штатах, в Индии плохие санитарные условия в обществе способствовали эпидемическим уровням заболевания. Было ли неэтично делать это лекарство доступным в Индии после того, как оно было запрещено в Соединенных Штатах? Наоборот, разумные люди должны считать неэтичным не делать этого. Примените наш тест: стали бы Соединенные Штаты на более ранней стадии разработки использовать этот препарат, несмотря на его побочные эффекты? Ответ однозначно да.

Но есть много случаев, когда ответ на подобные вопросы отрицательный.Иногда стандарты принимающей страны неадекватны на любом уровне экономического развития. Если стандарты загрязнения в стране настолько низки, что работа на нефтяной вышке значительно увеличивает риск развития рака, иностранные нефтяные компании должны отказаться вести там бизнес. Точно так же, если опасные побочные эффекты медикаментозного лечения перевешивают его преимущества, руководители не должны принимать стандарты здравоохранения, игнорирующие риски.

Когда относительные экономические условия не вызывают напряженности, существует более объективный тест для решения этических проблем.Менеджеры должны считать практику допустимой только в том случае, если они могут ответить отрицательно на оба следующих вопроса: Возможно ли успешно вести бизнес в принимающей стране, не занимаясь практикой? и Является ли эта практика нарушением основной человеческой ценности? Дарение подарков в Японии — прекрасный пример конфликта культурных традиций. Большинство опытных бизнесменов, как японцев, так и не японцев, согласятся с тем, что ведение бизнеса в Японии было бы практически невозможным без принятия этой практики.Подарки нарушают основную человеческую ценность? Я не могу определить тот, который он нарушает. В результате дарение подарков может быть разрешено иностранным компаниям в Японии, даже если это противоречит этическим нормам внутри страны. На самом деле этот вывод широко принят даже такими компаниями, как Texas Instruments и IBM, которые открыто выступают против взяточничества.

Если компания объявит все подарки неэтичными, она не сможет вести бизнес в Японии.

Следует ли из этого, что все неденежные подарки приемлемы или что взятки в целом приемлемы в странах, где они распространены? Нисколько.(См. вставку «Проблема взяточничества».) Что делает обычную практику дарения подарков приемлемой в Японии, так это ограничения ее масштабов и намерений. Когда дарение подарков выходит за эти рамки, оно вскоре сталкивается с основными человеческими ценностями. Например, когда Карл Котчиан, президент Lockheed в 1970-х годах, нес чемоданы, полные наличных денег, японским политикам, он вышел за рамки норм, установленных японской традицией. Этот инцидент активизировал общественное мнение в Конгрессе Соединенных Штатов и способствовал принятию Закона о борьбе с коррупцией за рубежом.Точно так же Ро Тхэ У вышел за рамки норм, установленных корейской культурной традицией, когда он получил взятки в размере 635,4 миллиона долларов в качестве президента Республики Корея в период с 1988 по 1993 год.

Руководство по этичному лидерству

Чтобы научиться выявлять неприемлемые действия и проявлять здравый смысл при возникновении этических конфликтов, требуется практика. Создание корпоративной культуры, которая вознаграждает этичное поведение, имеет важное значение. В этом могут помочь следующие рекомендации по формированию глобальной этической точки зрения среди менеджеров.

Относитесь к корпоративным ценностям и формальным стандартам поведения как к абсолюту.

Какие бы этические стандарты ни выбрала компания, она не может колебаться в своих принципах ни дома, ни за границей. Подумайте о том, что стало частью корпоративной культуры Motorola. Примерно в 1950 году высокопоставленный руководитель вел переговоры с официальными лицами правительства Южной Америки о продаже за 10 миллионов долларов, которая увеличила бы годовую чистую прибыль компании почти на 25%. Однако по мере того, как переговоры приближались к завершению, исполнительный директор отказался от сделки, потому что чиновники просили 1 миллион долларов в качестве «гонорара». Генеральный директор Роберт Галвин не только поддержал решение руководителя, но и дал понять, что Motorola не примет продажу ни на каких условиях и больше не будет вести дела с этими государственными чиновниками. Пересказываясь на протяжении десятилетий, эта история, демонстрирующая решимость Гэлвина, помогла укрепить культуру этики тысяч сотрудников Motorola.

Разработка и внедрение условий взаимодействия для поставщиков и клиентов.

Будет ли ваша компания вести дела с любым клиентом или поставщиком? Что делать, если клиент или поставщик использует детский труд? Что, если у него тесные связи с организованной преступностью? Что, если это вынуждает вашу компанию нарушать законы принимающей страны? Такие вопросы лучше не оставлять для сиюминутных решений.Некоторые компании это поняли. Sears, например, разработала политику отказа от заключения контрактов на производство с компаниями, которые используют труд заключенных или нарушают права рабочих на здоровье и безопасность. И BankAmerica указал в качестве условия для многих своих кредитов развивающимся странам, что должны соблюдаться экологические стандарты и права человека.

Разрешить иностранным бизнес-подразделениям помогать формулировать этические стандарты и интерпретировать этические вопросы.

Французская фармацевтическая компания Rhône-Poulenc Rorer разрешила иностранным дочерним компаниям дополнить перечень корпоративных этических принципов собственными предложениями.Texas Instruments уделила особое внимание вопросам международной деловой этики, создав Глобальный совет по деловой практике, в состав которого вошли менеджеры из стран, в которых работает компания. Имея всеобъемлющее намерение создать «глобальную стратегию этики, развернутую на местах», мандат совета заключается в обеспечении обучения этике и создании местных процессов, которые помогут менеджерам в зарубежных бизнес-подразделениях компании разрешать этические конфликты.

В принимающих странах поддержите усилия по снижению институциональной коррупции.

Индивидуальные менеджеры не смогут искоренить коррупцию в принимающей стране, сколько бы взяток они ни отказались. Когда налоговая система принимающей страны, процедуры импорта и экспорта и практика закупок благоприятствуют недобросовестным игрокам, компании должны принять меры.

Многие компании начали участвовать в реформировании институтов принимающей страны. General Electric, например, заняла твердую позицию в Индии, используя средства массовой информации для неоднократного осуждения взяточничества в бизнесе и правительстве.Однако General Electric и другие компании обнаружили, что одна компания обычно не может искоренить укоренившуюся коррупцию. Transparency International, организация, базирующаяся в Германии, эффективно помогает коалициям компаний, правительственных чиновников и других лиц работать над реформированием взяточничества бюрократии в России, Бангладеш и других странах.

Развивайте нравственное воображение.

Использование морального воображения означает ответственное и творческое разрешение напряженности. Coca-Cola, например, постоянно отклоняла просьбы о взятках со стороны египетских чиновников, но сумела заручиться политической поддержкой и общественным доверием, спонсируя проект по посадке фруктовых деревьев.Возьмем, к примеру, компанию Levi Strauss, которая в начале 1990-х годов обнаружила, что два ее поставщика в Бангладеш нанимают детей младше 14 лет — практика, нарушавшая принципы компании, но допускавшаяся в Бангладеш. Принуждение поставщиков к увольнению детей не обеспечило бы детям образование и создало бы серьезные трудности для семей, зависящих от заработной платы детей. В творческой договоренности поставщики согласились выплачивать детям обычную заработную плату, пока они посещают школу, и предлагать каждому ребенку работу в возрасте 14 лет.Леви Страусс, в свою очередь, согласился оплатить обучение детей и предоставить книги и форму. Эта договоренность позволила Levi Strauss отстаивать свои принципы и приносить долгосрочные выгоды принимающей стране.

Многие считают ценности мягкими; для некоторых они обычно невысказаны.