Исковое заявление о признании сделки недействительной
Скачать образец. Исковое заявление о признании сделки недействительной
Истец: Жукова Дина Владимировна,
проживающая: ул. Дмитровская,
д. 113, корп. 2, кв. 10.
Ответчик: Кулик Ирина Ильинична,
проживающая: г. Москва, ул. Волжская, д. 36, кв. 13
Исковое заявление
о признании сделки недействительной
Я проживаю со своей матерью Жуковой Марией Васильевной по адресу: ул. Дмитровская, д. 12, корп. 3, кв. 744. Мой отец Жуков Владимир Ильич проживал в г. Москве, ул. Усиевича, д. 35, кв. 7, состоящей из одной комнаты общей площадью 35,3 кв. м, жилой — 19,9 кв. м.
Указанная квартира была им приватизирована и принадлежала по праву собственности на основании договора передачи жилья в собственность N 032102-000603 от 20 октября 1992 г., заключенного с РЭУ-2 ВАО г. Москвы и зарегистрированного в ДМЖ г. Москвы 21 ноября 1992 г. N 2-379393 (свидетельство о собственности на жилище от 21 ноября 1992 г. N 0264445).
В соответствии с законом покупатель становится собственником только после регистрации договора купли-продажи в Департаменте муниципального жилья, о чем делается оговорка в договоре (п. 4 Договора).
На договоре сделана отметка, что он зарегистрирован 30 марта 1999 г. Но именно в этот день и умер отец. При обращении в ОВД «Новогиреево» нам сообщили, что отец скончался где-то в 11 ч. По этому факту проводилась проверка, но нам материалы не показали, а выдали только копию постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, пояснив, что отец в то утро был на работе, откуда вышел на улицу, где и скончался. На работе отца, расположенной по ул. Перовская, д. 61 — рядом с местом смерти отца — пояснили, что утром 30 марта отец в 9 ч был на работе, а затем, около 11 ч, его отстранили по причине выпивки. А в 12 ч, т.е. через час, он уже скончался. Получается, в день регистрации договора отец практически не мог быть в ДМЖ.
В результате упомянутый договор остался незарегистрированным отцом и Климук И.И. не могла стать владелицей квартиры. В самом договоре подпись отца вызывает сомнение — обычно он расписывался по-другому, в связи с чем у меня имеется предположение, что договор купли-продажи был оформлен задним числом, уже после смерти отца.
Таким образом, оформленная сделка, лишившая меня, единственную наследницу, квартиры, — противна основам правопорядка и нравственности, а потому — ничтожна.
прошу:
1. Признать недействительной сделку — договор купли-продажи квартиры от 15 марта 1999 г. , заключенный между Жуковым Владимиром Ильичом и Климук Ириной Ильиничной.
2. Назначить почерковедческую экспертизу, на разрешение которой поставить вопрос: кем была учинена подпись под текстом договора купли-продажи квартиры от 15 марта 1999 г. и в реестре ДМЖ 30 марта 1999 г.: моим отцом Жуковым Владимиром Ильичом или от его имени другим лицом.
Приложение:
1) копия свидетельства о рождении;
2) копия договора купли-продажи от 15 марта 1999 г.;
3) выписка из домовой книги;
4) справка N 7533 о собственности на квартиру;
6) копия свидетельства о смерти;
7) справка ДМЖ;
8) копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
9) копия искового заявления;
10) квитанция об уплате государственной пошлины.
1 мая 1999 г.
Жукова
Отзыва на на Исковое заявление о признании сделки
Главная страница / Бланк — Отзыва на на Исковое заявление о признании сделки не действительной
Бланк — Отзыва на на Исковое заявление о признании сделки не действительной
Внимание!
Юридическая компания Закон и Право, обращает ваше внимание на то, что данный документ является базовым и не всегда отвечает требованиям конкретной ситуации. Наши юристы готовы оказать вам помощь в составлении любого правового документа подходящего именно под вашу ситуацию.
Для подробной информации свяжитесь с юристом Кенесбек Ислам, по телефону; +7 (708) 971-78-58; +7 (727) 971-78-58.
В Карасайкий районный суд Алматинской области
Судье ……………
г. Каскелен, ул. Момышулы, д. 5.
8 (72771) 7 99 02.
От ответчика: гр. …………….
ИИН 770313402757
Алматинская обл., ………. р-н, п. ………, ул. …………, д. 1.
8 747 ………………..
Предстовитель по доверенности:
Саржанов Галымжан Турлыбекович
ИИН: 850722301036.
г. Алматы, Медеуский район,050002, пр. Жибек Жолы,
д. 50, офис 202, БЦ Квартал.
[email protected] / www.zakonpravo.kz
+ 7 (708) 578 57 58.
Возражение на исковое заявление
о признании сделки не действительной
В, Вашем производстве имеется гражданское дело №……………… от 27.
02.201_ года о признании сделки не действительной по Иску ТОО «ТАТ МКО» (далее — Истец) к ……………………, (далее — Ответчик).По которому Истец мотивирует свои требования о том, что в соответствии с решением Талгарского районного суда Алматинской области от …………….. года с гр. гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., взыскана сумма долга в размере 2 555 282 тенге, сумма государственной пошлины 76 659 тенге в пользу ТОО «ТАТ МКО».Вышеуказанными доводами Истца не согласны такБланк — Отзыва на на Исковое заявление о признании сделки не действительной
как Истец укрывает тот факт, что в отношений гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., по одному Договору Займа предоставленной Истцом разными районными судами было вынесено три судебных решений а именно:
- 18 августа 201_года Талгарский районный суд Алматинской области, под председательством судьи …………., с участием представителя истца гр. ……………..,., ответчика гр. …………….., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТОО «МКО «ТАТ» к гр.
…………….., гр. …………….., гр. …………….., о взыскании суммы задолженности, Суд решил: Исковое заявление Истца к Ответчикам о взыскании суммы задолженности – удовлетворить. Взыскать с ответчиков гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., в солидарном порядке в пользу ТОО «МКО «ТАТ» сумму задолженности в размере 2 555 282 тенге, и понесенные расходы по оплате государственной пошлины в размере 76 659 тенге.;
- 14 июля 201_ года Карасайский районный суд Алматинской области в составе: председательствующей судьи ……….., с участием представителя истца гр. ……………..,., ответчика гр. ……………..,, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ТОО «МКО «ТАТ» к гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., о взыскании суммы задолженности, Суд решил: Исковые требования Истца
- к Ответчикам о взыскании суммы задолженности, – удовлетворить в полном объеме. Взыскать солидарно с гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., в пользу ТОО «МКО «ТАТ» сумму задолженности в размере 2 914 473 тенге. Взыскать в пользу Истца с Ответчиков расходы по уплате государственной пошлины в размере по 29 145 тенге с каждого.;
- 12 января 201_ года Районный суд №2 Ауэзовского района г. Алматы в составе председательствующей судьи …………., с участием представителя истца гр. ……………..,., ответчика гр. ……………..,., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску товарищества с ограниченной ответственностью « Микрокредитная организация «ТАТ» к гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., о взыскании суммы задолженности, Суд решил: Исковые требования Истца к Ответчикам о взыскании суммы задолженности удовлетворить частично. Взыскать с гр. …………….., гр. …………….., гр. …………….., организация «ТАТ» задолженность в сумме 1 249 394 тенге и возврат госпошлины 37482 тенге. В остальной части иска отказать.
В связи финансовыми затруднениями у Заемщика., были неоднократные обращения в письменной и устной форме в адрес МКО — на предоставление каких-либо льготных условии для исполнения обязательств по Договору займа в надежде урегулировать сложившуюся ситуацию в до судебном порядке мирным путем. Однако несмотря на все обращения Истец подол в суд.Исходя из изложенного фактически получилось следующее, после сложного финансового периода, в ходе которого Ответчиком не была в состоянии платить взносы по займу согласно графика платежей по состоянию финансовых трудностей, МКО поставил заемщика в кабальные условия, по которому почти вся сумма выплаченных Ответчиком денег уходило бы на пеню, и все поступающие выплаты направлялись бы туда же.Будучи человеком добропорядочным и ответственным, Ответчик ни когда не отказывался от исполнения своих долговых обязательств перед Банком. Однако самим Банком, не было предпринято не какого конструктивного диалога для урегулирования сложившейся ситуации. Так же ответчиком на сегодняшний день предприняты все меры по мирному урегулированию дела однако также самим МКО не было предпринято никаких встречных мер по мирному урегулированию дела.Все вышеуказанные Решения суда вступили в законную силу. В выгоду себя истец принимает во внимание и основывается на самое удобное выгодное Решение Талгарского районного суда, тогда как повторно и/или неоднократное взыскание суммы задолженности в РК не приемлемы.
Соответственно на сегодняшний день Ответчиком готовится в уполномоченное Государственные органы жалоба. Также мы предполагаем Истец сам запутался в своих исковых требованиях.По вышеуказанным решениям суда выписаны исполнительные листы, которые переданы на принудительное исполнение частным судебным исполнителям, одна из них поступило к ЧСИ исполнительного округа Алматинской области …………, который на сегодняшний день проводит исполнительные действия.Также доводы истца о том, что до сегодняшнего дня решение суда не исполнено и то, что должники всячески препятствуют в его исполнении, не соответствует действительности. Так как ответчик неоднократно в устной форме обращалась в адрес ЧСИ и МКО о предоставления счета куда можно было бы перечислять по мере финансовых возможностей денежные средства в счет исполнения Решения суда. Однако Взыскателем и ЧСИ не были выданы счета так как требовали полного погашения суммы задолженности. На сегодняшний день Ответчик начала исполнять решение суда перечисляя денежные средства по мере своих финансовых возможностей.Бланк — Отзыва на на Исковое заявление о признании сделки не действительной
юридических последствий, которое может подтверждаться наличием или отсутствием определенных действий (бездействия) сторон и другими доказательствами по делу (к примеру, отсутствие передачи имущества и тому подобное) влечет недействительность (ничтожность) мнимых сделок.», Однако уважаемый суд в Доводах истца в Исковом требований мы не наблюдаем все выше указанные факты о признания сделки мнимой соответственно все приведенные доводы Истца в Иске не обоснованы и несостоятельны. На основании изложенного прошу Суд, учесть тяжелое материальное положение Ответчика, беспричинное бездействие ЧСИ и МКО по займу который в течение длительного времени зачислил, чрезмерно большую сумму пени после которого невозможно было исполнять обязательства. В связи считаем необходимо удовлетворений иска отказать в соответствии с принципами добросовестности, разумности и справедливости так как ответчиком были предприняты меры по мирному урегулированию дела однако самим ЧСИ и МКО не было предпринято никаких встречных мер.В соответствии со ст.8 ГПК каждый вправе обратиться в суд за защитой нарушенных или оспариваемых конституционных прав, свобод или охраняемых интересов.В соответствии со ст.15 ГПК РК, стороны избирают в ходе гражданского судопроизводства свою позицию, способы и средства её отстаивания самостоятельно и независимо от суда, других органов и лиц.Всеобщая декларация прав человека (статьи 7, 8 и 10), Международный пакт о гражданских и политических правах (статья 14) и Конвенция о защите прав человека и основных свобод (статья 6) устанавливают, что все равны перед законом и судом и что каждый при определении его гражданских прав и обязанностей имеет право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок компетентным, независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона. На основании вышеизложенного и руководствуясь ГПК РК,
Прошу Суд:- Исковое заявление ТОО «ТАТ МКО» к гр. ……………..,., о признании недействительным договор дарения жилого дома с земельным участком №……… от 24.03.201…г а также о признании недействительной государственную регистрацию права собственности на недвижимое имущество по адресу: Алматинская область, …….. р-н, ул. ………., д. 1. за гр. …………….., и взыскании с Ответчика сумму оплаченной Истцом государственной пошлины в размере 1 203 тенге — в удовлетворений отказать;
С уважением, __________________/…………..«___»____________201____ год.
Страхование по безработице — AR Division of Workforce Services
Как подать заявление на пособие по безработицеЗаявление на пособие по безработице можно подать онлайн с помощью системы EZARC (EZ Arkansas Claims) по адресу www. ezarc.adws.arkansas. правительство Перед тем, как начать подавать заявление, ознакомьтесь с информацией о правах на пособие, а также с «5 шагами к подаче заявления на получение пособия по безработице» ниже. Если у вас возникнут вопросы после подачи заявки, вернитесь на эту страницу или позвоните по телефону 1-844-9.08-2178.
Право на участиеЗаявления должны быть поданы через Арканзасский отдел трудовых ресурсов, и в течение каждой недели должны выполняться определенные условия, за которые выплачиваются пособия. Чтобы иметь право на участие, вы должны быть:
- безработным,
- физически и умственно способен выполнять подходящую работу,
- доступен для подходящей работы,
- прилагать разумные усилия для поиска работы,
- без участия или прямой заинтересованности в трудовом споре, и
- без дисквалификации.
НЕДЕЛЯ ОЖИДАНИЯ В дополнение к вышеизложенному, перед выплатой вам пособия должен пройти период ожидания в одну (1) неделю. Неделя, используемая в качестве действительного периода ожидания, должна быть действительной неделей безработицы. Действительной неделей безработицы должна быть неделя, на которую вы заявили после подачи первоначального заявления, в течение которой у вас не было заработка или заработок составлял менее 140% от суммы вашего еженедельного пособия, и вы отвечали всем критериям приемлемости, а также неделя, в течение которой вы не дисквалифицированы.
СПОСОБНОСТЬ РАБОТАТЬ означает физическую и умственную способность выполнять работу, аналогичную работе, которую вы выполняли в прошлом, или другую работу, для выполнения которой вы подходите благодаря опыту и обучению и имеете разумные ожидания получения.
ГОТОВНОСТЬ К РАБОТЕ означает готовность принять работу сразу, и нет обстоятельств, личных или иных, которые помешали бы вам принять подходящую работу.
РАЗУМНЫЕ УСИЛИЯ ДЛЯ ПОИСКА РАБОТЫ означает прилагать личные усилия для получения подходящей работы, связываясь с лицами, уполномоченными нанимать сотрудников, местным профсоюзом и т. д., или предпринимая действия, разумные для вас в связи с вашей профессией, что приведет к скорейшему трудоустройству.
По прошествии разумного периода времени вы должны расширить свои усилия и искать работу в смежных областях, требующих меньших навыков.
5 шагов к подаче заявления на получение пособия по безработицеНажмите на каждый из заголовков, чтобы развернуть или свернуть дополнительную информацию.
1. Подайте первоначальные заявки через Интернет с помощью EZARC
Подайте первоначальные заявки на пособие по безработице через Интернет с помощью EZARC (Easy Arkansas Claims).
www.ezarc.adws.arkansas.gov | Воскресенье — пятница, 6:00 — 18:00. После того, как вы завершите этот процесс подачи, информация будет отправлена вам по почте.
2. Предоставьте удостоверение личности
Подтвердите свое удостоверение личности в процессе подачи заявления, используя ссылку Login. gov на странице подтверждения, или предъявите свое удостоверение личности лично в местном офисе DWS. Требуется действительное удостоверение личности, выданное государством, и заявки на пособие по безработице будут рассматриваться без подтверждения личности.
3. Зарегистрируйтесь для работы в Интернете
Зарегистрируйтесь для работы в Интернете с помощью Arkansas JobLink (AJL) на сайте www.arjoblink.arkansas.gov. Если вам нужна помощь, посетите местный Арканзасский центр занятости.
4. Файл еженедельных заявок
Еженедельные заявки необходимо заполнять каждую неделю. Подавайте еженедельные заявки онлайн с помощью ArkNet. Посетите сайт www.arknet.arkansas.gov или позвоните по номеру ArkLine по телефону 1-501-907-2590 . Помните, что для пользовательского интерфейса недели начинаются с воскресенья и заканчиваются в субботу.
ArkNetПродолжайте подавать заявки онлайн с помощью ArkNet. Вы должны подать повторное заявление после того, как у вас будет подтверждено действительное первоначальное заявление, и вы будете уверены, что имеете право на получение пособия. Нажмите здесь, чтобы перейти в ArkNet!
Брошюра ADWS ArkNet
ArkLineIVR-система DWS, ArkLine: информация, объясняющая быстрый и простой способ получения еженедельных пособий с использованием телефонной системы Interactive Voice Response в Арканзасе, ArkLine.
1-501-907-2591 (работодатели)
1-501-907-2590 (кандидаты)
Брошюра ADWS ArkLine
5. Есть вопросы? Позвоните в сервисный центр UI 1-844-908-2178
. Если у вас есть какие-либо вопросы о страховании по безработице, обращайтесь в сервисный центр UI.
1-844-908-2178 | Понедельник – Пятница, 8:00 – 15:30.
Информационный справочник по страхованию на случай безработицыРазъяснение положений Закона о гарантиях занятости и политик, которые помогут вам понять свои права и обязанности при подаче заявления на страхование по безработице. Щелкните здесь, чтобы просмотреть и загрузить Справочник по страхованию на случай безработицы. Для заявителей между штатами используйте Справочник UI для заявителей между штатами.
АпелляцииАпелляционный трибунал
Если вы хотите подать апелляцию в Апелляционный трибунал, следуйте инструкциям в вашем уведомлении об определении агентства или загрузите форму запроса на апелляцию в апелляционный трибунал на сайте www.dws .arkansas.gov/unemployment/ui-claimant-forms/. Чтобы проверить статус апелляции, свяжитесь с Апелляционным судом по телефону 501-682-1063 .
Наблюдательный совет
Если вы хотите подать апелляцию в Наблюдательный совет, следуйте инструкциям в уведомлении о решении Апелляционного трибунала или загрузите Request for Appeal to Board of Review форма на сайте www.dws.arkansas.gov/unemployment/ui-claimant-forms/. Чтобы проверить статус апелляции, свяжитесь с Наблюдательным советом по телефону 501-683-4300 .
Апелляционный суд
Если вы хотите подать апелляцию в Апелляционный суд, загрузите форму Ходатайство о пересмотре в Апелляционный суд Арканзаса здесь.
ПереплатыЧтобы погасить переплату, отправьте платежи по почте непосредственно в Benefit Payment Control, PO Box 8060, Little Rock, AR 72203-8060. Любые вопросы о переплатах можно направлять в отдел контроля выплат пособий по телефону 9.0003 501-682-3241. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о переплатах.
Пособие по безработице при стихийных бедствияхDUA — это финансируемая из федерального бюджета программа, которая предоставляет финансовую помощь и услуги по трудоустройству безработным и самозанятым, если они остались без работы непосредственно в результате крупного стихийного бедствия, если предоставляются пособия DUA.
Помощь в адаптации к торговлеTAA – это пособие для тех работников, которые потеряли работу или чье рабочее время и заработная плата сократились в результате увеличения импорта. Эта программа включает в себя различные льготы и услуги по повторному трудоустройству, чтобы помочь безработным подготовиться и получить подходящую работу. Работники могут получить помощь в оценке навыков, семинарах по поиску работы, развитии/направлении на работу и трудоустройстве. Кроме того, работники могут иметь право на обучение, пособие на поиск работы, пособие на переезд и другие услуги по повторному трудоустройству.
Пособие на адаптацию к торговлеЭта особая форма помощи по адаптации к торговле выплачивается правомочному пострадавшему работнику еженедельно после того, как он/она исчерпал право на регулярное пособие по безработице, включая продления на уровне штата и на федеральном уровне. Кликните сюда, чтобы узнать больше.
Программа услуг повторного трудоустройства и оценки соответствия требованиям (RESEA)Программа услуг повторного трудоустройства и оценки соответствия требованиям (RESEA) — это программа, финансируемая Министерством труда США и направленная на то, чтобы помочь некоторым претендентам на пособие по безработице быстрее вернуться к работе. Если вы претендуете на пособие по безработице, вас могут выбрать для участия в программе RESEA. Участники обязаны соответствовать различным требованиям программы. Узнайте больше здесь.
Предупреждение о мошенничествеТочное сообщение информации. Важная информация о правдивом и точном заявлении на получение пособия. За умышленное сокрытие информации могут быть наложены штрафы. При подаче заявления на получение пособия по безработице в штате Арканзас вы должны предоставить верные и полные факты.
Это преступление! Закон штата Арканзас об услугах по трудоустройству предусматривает суровые наказания за ложные заявления или за нераскрытие существенных фактов при подаче заявления на получение пособия по безработице. Умышленное предоставление ложной информации для получения пособий является преступлением в Арканзасе:
- Кража государственных пособий на сумму более 500 долларов США является уголовным преступлением.
- Кража на меньшую сумму является ПРОСТУПЛЕНИЕМ.
Информационный бюллетень ADWS о мошенничестве
El Fraude, Es Un Crimen (Информационный бюллетень о мошенничестве)
Сообщите о мошенниках! Если вы знаете кого-то, кто претендует на льготы, на которые они не имеют права, немедленно сообщите об этом, позвонив по телефону: 1-501-682-1058, а затем попросите оператора перевести ваш звонок на горячую линию по борьбе с мошенничеством. Мошенники навредили нам всем!
Помните, это не стоит риска! Избегайте возможности уголовного преследования и/или крупных штрафов, сообщая о своих доходах и любой другой информации честно и точно.
Нажмите здесь, чтобы сообщить о мошенничестве.
Закон о безработицеЗакон Арканзасского отдела трудовых услуг, который регулирует ваше заявление о безработице, можно найти в Заголовке 11 – Глава 10 Кодекса штата Арканзас. http://www.lexisnexis.com/hottopics/arcode/
Дополнительные ресурсыКарточки пользовательского интерфейса Декабрь 2022 г. Скачать
Карточка с инструкциями в формате PDF En Español
Политика конфиденциальности ADWSDWS защищает вашу информацию. Ознакомьтесь с нашими политиками, гарантирующими безопасность данных, которые вы предоставляете при подаче иска — через Интернет или в местном офисе DWS.
Арканзасский отдел трудовых ресурсов придерживается строгих политик и мер безопасности, чтобы гарантировать защиту вашей личной информации в наших компьютерных системах и файлах. Мы установили меры безопасности и процедуры для защиты информации, которую мы собираем о вас. Любая информация, собираемая через Интернет между DWS и нашими клиентами, основана на стандартном для отрасли шифровании SSL (Secure Socket Layer).
Сотрудникам ADWS необходимо иметь доступ к вашей информации, чтобы предоставлять вам услуги. Однако доступ наших сотрудников ограничен информацией, необходимой для проведения транзакции или ответа на ваши запросы. Сотрудники ADWS не имеют доступа к вашему персональному идентификационному номеру (PIN).
Все сотрудники ADWS обучены уважать конфиденциальность клиентов. Закон Арканзаса об обеспечении занятости 11-10-314, Раскрытие информации, частично предусматривает, что информация, полученная Отделом трудовых ресурсов от любого подразделения-работодателя или физического лица, в соответствии с администрацией заявления на пособие по безработице или для любого определения прав или статус организации-работодателя или отдельного лица, должны храниться в тайне и охраняться привилегией правительства.
Вы также можете посетить сайт www.ssa.gov, чтобы прочитать о Законе о конфиденциальности от 1974 года (5 U.S.C. 552a), который требует, чтобы государственные и федеральные агентства защищали информацию, которую мы получаем от вас.
Брошюра о дебетовой карте
Брошюра о прямом депозите
Что произойдет, если вы подадите ложное требование о возврате платежа?
Что произойдет, если вы подадите ложное требование о возврате платежа?
Когда держатели карт становятся жертвами мошенничества или злоупотреблений, они могут обратиться к процессу возврата средств, чтобы вернуть свои средства. Но что происходит, когда потребители начинают злоупотреблять системой, подавая ложные требования о возврате средств или оспаривая кредитные карты?
В этой статье мы разберем процесс спора и обсудим влияние ложных претензий по кредитным картам, сделанных держателями карт. Самое главное, мы ответим на вопрос: могут ли у вас быть неприятности из-за ложного оспаривания списаний по кредитной карте?
Как работает процесс оспаривания
Чтобы понять это, давайте сначала рассмотрим основы.
Возврат платежа происходит, когда держатель карты связывается со своим банком и оспаривает платеж, указанный в его выписке. Это может быть случай мошенничества с картами, когда преступник использует кредитную или дебетовую карту клиента без авторизации. Или клиент может заявить, что продавец дал ложные обещания и что предоставленные товары или услуги не соответствуют описанию продавца. В этой статье объясняется, как можно оспорить обвинение.
Банк расследует претензию держателя карты, рассмотрев имеющиеся доказательства. После этого банк либо аннулирует списание, либо отклонит запрос держателя карты.
Узнайте больше о возвратных платежах
Конечно, продавец может дать отпор, если он считает претензию покупателя недействительной. Это происходит посредством судебного процесса, известного как представительство.
Используя процесс представления, продавец собирает доказательства и повторно отправляет транзакцию в банк. Затем эмитент изучает эти доказательства и выносит решение, либо подтверждая первоначальную транзакцию, либо подавая второй возвратный платеж.
Узнайте больше о представительстве
Возвратные платежи служат важным механизмом защиты прав потребителей. Они дают держателям карт возможность вернуть свои деньги, если они станут жертвами мошенничества или обмана продавцов. По крайней мере, при использовании по назначению.
К сожалению, система подвержена злоупотреблениям. Во многих случаях владелец карты может даже не осознавать, что сделал что-то не так.
Что представляет собой ложное требование о возврате платежа?
Владельцы карт имеют право на возврат платежа в случае уголовного мошенничества или злоупотребление продавцом. Таким образом, грубо говоря, злоупотребление возвратом платежа происходит, если покупатель подает претензию о возврате платежа, которая не связана ни с одной из этих уважительных причин.
Например, если покупатель оспаривает покупку, потому что ему просто не нравится то, за что он заплатил, это будет случаем злоупотребления возвратным платежом. То же самое применимо, если покупатель не полностью понял или не выполнил условия продавца, но все равно подает возвратный платеж, утверждая, что условия были несправедливыми.
Злоупотребление возвратным платежом также известно как мошенничество с участием первой стороны или «дружественное» мошенничество. Это описывает любую ситуацию, в которой держатель карты безосновательно подает ложное требование о возврате платежа. Это могло произойти из-за искреннего недопонимания или потому, что владелец карты просто посчитал, что возврат платежа будет проще, чем запрос возврата.
В некоторых случаях покупатель может совершить покупку, планируя позже подать возвратный платеж. Покупатель использует процесс возврата, чтобы «получить что-то бесплатно». Это также подпадает под мантию дружеского мошенничества.
Узнайте больше о дружеском мошенничестве
В конце концов, не имеет большого значения, подал ли покупатель ложное требование о возврате платежа намеренно или случайно. В любом случае результат один и тот же: продавец теряет доход и товары, а также видит дополнительные сборы, более высокие затраты и другие долгосрочные угрозы для бизнеса.
Однако торговцы не единственные, кто попался на крючок дружеского мошенничества. Владельцы карт также расплачиваются за злоупотребление возвратом средств.
Продавцы: вы можете прекратить возвратные платежи и защитить свои отношения с покупателями. Ответ находится всего в одном клике.
Могут ли у вас возникнуть проблемы из-за оспаривания платежа?
Да. Владельцы карт могут столкнуться с последствиями за злоупотребление процессом возврата средств.
Можно ли сесть в тюрьму за оспаривание обвинений? Технически это возможно, поскольку дружеское мошенничество можно рассматривать как форму мошенничества с использованием электронных средств. Однако это происходит только в крайних случаях. В общем, практически неслыханно, чтобы держатели карт оказались за решеткой за совершение дружеского мошенничества.
Если сумма в долларах достаточно высока, продавец может обратиться в гражданский суд с держателем карты. Но опять же, это крайние случаи. Покупатели редко сталкиваются с какими-либо юридическими последствиями за подачу ложных требований о возврате средств.
Даже если они не окажутся за решеткой за ложные возвратные платежи, покупатели все равно могут столкнуться с серьезными последствиями, даже при низкой стоимости в долларах. Они могут столкнуться с:
Внесение в черный список
Потребители, которые подают спор, могут быть добавлены продавцом в черный список возвратных платежей, что запрещает этому покупателю совершать покупки в будущем. Это будет проблемой, если клиент является постоянным пользователем услуг мерчанта. Sony, например, приостанавливает доступ пользователей к Playstation Network, если они подают возвратный платеж. Обоснование в том, что счет:
- Был скомпрометирован в результате кражи личных данных и должен быть закрыт, чтобы предотвратить новые мошеннические покупки.
- Принадлежит дружественному мошеннику, с которым компания не хочет иметь дел в будущем.
Пользователи, чьи учетные записи были заблокированы, не могут получить доступ к каким-либо играм или другому цифровому контенту, привязанному к их учетной записи.
Отсутствие права регресса
Предположим, потребитель испытывает угрызения совести покупателя по поводу покупки. Покупатель должен работать через соответствующие каналы, отправив возврат продавца. Однако вместо этого они подают ложное требование о возврате платежа, полагая, что это будет быстрее и проще. В этой ситуации покупатель только что совершил дружеское мошенничество из соображений удобства.
Если продавец оспорит возврат платежа и выиграет, у покупателя не будет другого способа вернуть деньги. Покупатель мог просто запросить возврат у продавца, и ему вернули деньги. Тем не менее, продавец может отказаться принять возврат теперь, когда владелец карты был арестован за подачу ложных требований о споре с кредитной картой. В этот момент мало что можно сделать.
Утрата банковских привилегий
Когда банк предъявляет возвратный платеж, банк, по сути, ручается за клиента. Банк выделяет свои ресурсы для возврата денег клиента, полагая, что человек является жертвой и заслуживает компенсации.
Однако, если покупателей поймают на дружеском мошенничестве, банк перестанет рассматривать их как жертву, а скорее как обузу. В результате эмитент может закрыть рассматриваемый счет, оставив держателя карты без банка для ведения бизнеса.
Повреждение кредитного рейтинга
Агентства кредитной информации заметят, если потребитель потеряет банковские привилегии или если он потеряет кредитную линию из-за ложных требований о возврате платежа.
Индивидуальный кредитный рейтинг зависит от многих факторов, включая общий кредит, доступный в любое время, и отношение доступного кредита к общей кредитной линии пользователя (так называемый коэффициент использования кредита). Если кредитный счет потребителя будет закрыт из-за дружеской мошеннической деятельности, это негативно повлияет на коэффициент использования кредита этим лицом. В результате их кредитный рейтинг резко упадет.
Ни одно из вышеперечисленных последствий не требуется по закону. Закон о справедливом выставлении счетов за кредит 1974 года и другие законы о возвратных платежах предусматривают, что потребителям нужен способ оспаривания претензий. Тем не менее, законы в основном оставляют на усмотрение банков и карточных схем определение специфики.
Узнайте больше о правилах возвратного платежа
Когда вы имеете право на возвратный платеж?
Самое главное, потребители должны понимать, что возвратные платежи никогда не следует путать с возмещением. Если вы просто хотите вернуть свои деньги за товар или услугу, которые не оправдали ваших ожиданий, вам следует обсудить это напрямую с продавцом.
Привлечь банк может показаться проще и удобнее. Однако на самом деле это не так.
Как мы указывали выше, покупатели могут столкнуться с серьезными последствиями, если они будут обходиться с продавцом, чтобы вернуть свои деньги. Таким образом, необходимо иметь законные основания для привлечения банка для возврата платежа. Это может включать любую из следующих ситуаций:
#1 | Мошенничество
Покупатель обнаруживает несанкционированное списание средств со своего счета, которое он идентифицирует как случай мошенничества. Обратите внимание, что члены семьи не учитываются в списке несанкционированных платежей. Любой случай так называемого «семейного мошенничества» будет считаться ложным заявлением о возврате платежа.
#2 | Недоставка
Заказы, которые так и не были доставлены. Здесь потребуются доказательства; если продавец может доказать, что товар был доставлен, а покупатель не может опровергнуть это требование, он может проиграть спор. Мы не рекомендуем это делать, если только у покупателя нет доказательств того, что товар так и не был доставлен, а продавец отказался помочь.
#3 | Дефектный товар
Поврежденный или дефектный товар не является вашей виной и может быть оспорен, если продавец не отвечает или настроен враждебно. Хорошее эмпирическое правило для клиентов — сначала примерить товар, тщательно задокументировать повреждения вместе с упаковкой, в которой он прибыл, а затем записать любые разговоры с продавцом.
#4 | Товар не соответствует описанию
Если купленные предметы или товары не доставляются точно так, как описано продавцом, вы имеете право оспорить оплату, если продавец не может вам помочь или не отвечает. Опять же, банк потребует доказательства того, что предмет был ложно описан, прежде чем он вынесет решение.
#5 | Покупатель получает неправильный заказ
Если приходит заказ, и он совсем не тот, что был заказан, то покупатель имеет право на возврат платежа. Опять же, покупателю потребуются доказательства того, что он пытался урегулировать ситуацию с продавцом, а продавец был недоступен или не отвечал.
#6 | Дополнительные или неверные платежи
Если покупатель заплатил больше, чем было заказано, или с него было снято больше указанной цены за товар, он имеет право на возврат своих денег. Это может быть простой ошибкой продавца, но также может быть и случаем мошенничества продавца.
Мы не можем сказать этого достаточно: покупатели должны попытаться связаться с продавцом перед попыткой возврата платежа. Большинство несчастных случаев или ошибок можно исправить, просто позвонив продавцу.
Это лучше для обеих сторон. Продавец избегает хлопот со спорами, а держатель карты возвращает свои деньги намного быстрее, чем при возврате платежа.
В случаях мошенничества держатели карт должны немедленно обращаться в банк, чтобы предотвратить дополнительные убытки. Однако почти во всех других случаях владелец карты должен поговорить непосредственно с продавцом, прежде чем звонить в банк.
Система несбалансирована
Конечно, лишь небольшое число потребителей совершают покупки с намерением позже подать возвратный платеж. Большинство просто не понимают, когда — и имеют ли — они право оспаривать транзакции. Кроме того, потребители еще меньше знают о последствиях дружеского мошенничества.
В уголовном процессе с участием присяжных бремя доказывания ложится на прокурора: обвинитель должен установить вину вне всяких разумных сомнений. Однако при возврате платежа бремя доказывания лежит на продавце; обвиняемый, в этом контексте. Другими словами, из-за того, как работает процесс возврата платежей, продавцы «виновны, пока их невиновность не будет доказана».
Вот правда: когда дело доходит до ожиданий, возлагаемых на держателей карт в таких ситуациях, планка установлена на удивление низко. Весь процесс возврата платежей создает среду, которая побуждает потребителей подавать ложные требования о возврате платежей. В результате дружеское мошенничество теперь является причиной номер один для возвратных платежей, что составляет примерно 60% всех споров.