Договор на выполнения работ образец: Договор на выполнение работ — 2021 / Договор подряда / Договоры / Образцы документов

Содержание

Договор подряда 2021 года: образец бланка договора на строительные и прочие подрядные услуги с физическими и юридическими лицами для бесплатного скачивания в Word, PDF

Договор подряда – это документ, по которому одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить работы по заданию другой стороны (заказчика) и сдать их результаты в установленные сроки. Наиболее распространенным является договор строительного подряда, но  он также используется и в других сферах, включая проектно-изыскательные, конструкторские, технологические работы, IT, финансовые услуги, бытовые услуги и т. д. 

Заказчик имеет право заключить договор подряда с физическим лицом или с юридическим лицом. Если иное не установлено условиями договора, подрядчику разрешается привлечь для выполнения своих работ стороннее лицо и заключить с ним договор субподряда, выступая в роли генерального подрядчика. Приемка работ по договорам подряда и субподряда подтверждается составлением акта сдачи-приемки выполненных работ.

Как заполнять договор подряда?

 В договор подряда вносятся следующие обязательные сведения:

  • Дата и город заключения договора.
  • Сведения о заказчике и подрядчике: ФИО, паспортные данные, адреса проживания. Для юридических лиц указываются их реквизиты, а также сведения о том, кто и на каком основании действует от их лица.
  • Предмет договора с указанием работ, которые обязан выполнить подрядчик, сроков и порядка их сдачи, стоимости.
  • Порядок оплаты выполненных работ.
  • Информацию о сроках действия договора.
  • Прочие важные сведения по сути договора.
  • Реквизиты и подписи (печати) сторон.

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других
документов.

Образец бланка договора на подрядные работы 2021 года

Предлагаем бесплатно скачать образец бланка договора подряда на выполнение работ и оказание услуг, действующий в 2021 году:

  • Бланк договора подряда 2021 года в Word.
  • Бланк договора подряда 2021 года в PDF.

Станьте пользователем сервиса КУБ, и вам больше не придется заполнять договоры на подрядные работы и другие документы вручную – система будет делать это в автоматическом режиме.

 

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.

узнайте больше про куб сейчас

Автоматизация
выставления счета

Автозаполнение реквизитов покупателя по ИНН

Автопроверка правильности реквизитов банка по БИКу

Правильно настроенные формулы, в том числе по расчету НДС и Итого счета

Автоматическое формирование суммы прописью по итоговым цифрам суммы счета

Выгоды

Подготовка счета за 20 секунд

Отсутствие ошибок в счетах

Меньше времени на выставление счетов, и больше на бизнес

Увеличение скорости оплаты счетов

Автоматизация
отправки счета

Автоматическое прикрепление вашего логотипа в счет

Автоматическое прикрепление скана вашей подписи в счет

Автоматическое прикрепление в счет скана печати вашей компании

Отправка счета на e-mail покупателя

Выгоды

Отправка счета в 2 клика

Красивые и профессиональные счета

Можно выставлять счета с компьютера, планшета, смартфона

Не нужно распечатывать счет, ставить подпись, печать и сканировать перед отправкой

почему куб удобнее

Удобное выставление счетов онлайн

Моментальная отправка счетов на e-mail вашему покупателю

Контроль задолженности по каждому покупателю

Управленческая отчетность

Упорядоченное хранение всех ваших документов

Скидка 20% на бухгалтерское обслуживание от вашего бухгалтера

Передумали заморачиваться со скачкой шаблонов документов онлайн?

С сервисом КУБ вы можете сэкономить 29 минут на выставление документов без единой ошибки, и это далеко не всё. Получите КУБ — онлайн сервис по автоматизации выставления счетов и других документов.

Нужна помощь по заполнению документов или консультация?

Получите помощь экспертов бухгалтеров по подготовке документов

НАПИШИТЕ ЭКСПЕРТУ

Загрузка…

Договор подряда на выполнение работ

Договором подряда на выполнение работ подрядчик и заказчик оформляют исключительно свои коммерческие отношения, но ни в коем случае не трудовые.

Файлы в .DOC:Бланк договора подряда на выполнение работОбразец договора подряда на выполнение работ

Соответственно, подрядчик в лице строительной или какой-либо другой производственной компании берет на себя договорные обязательства выполнить конкретный вид работ, а заказчик оплачивает их.

Отличие подряда от других видов договоров

Юридически подрядческие правоотношения родственны, как минимум, двум видам договоров – трудовому и по оказанию услуг.

Основным фактором для разделения на отдельные категории подряда и оказания услуг является отношение договоров к конечному результату работы. То есть, договор подряда предусматривает получение в результате подрядных работ некоего продукта, имеющего вещную природу. Договор оказания услуг касается лишь выполнения неких работ, не привязанных к получению конкретного результата.

Поэтому работы по запуску, скажем, электроснабжения, будут договором подряда, а работы, связанные с прокладкой проводки и штробированием штукатурки, будут оказанием услуг.

Вторичным, но также существенным фактором будет отношение к исполнителю. Если по договору оказания услуг исполнитель принимает обязательство лично исполнить услугу, то по договору подряда подрядчик может привлекать к работам бригады, артели или субподрядчиков.

Отличием подряда от обычного трудового договора служит отношение работника к работодателю. Трудовой договор предусматривает личное исполнение работником своих трудовых обязанностей в установленные рабочим графиком часы и получение работником ежемесячной заработной платы.

Сходства трудового договора и договора подряда настолько ярко выражены, что зачастую имеет место умышленная маскировка чисто трудовых отношений под договор подряда. Делается это исключительно из корыстных мотивов, поскольку позволяет работодателю существенно сэкономить на обязательных отчислениях.

Участники соглашения

Сторонами в соглашении о выполнении работ выступают заказчик (смысловой работодатель) и подрядчик, то есть исполнитель работ, требуемых заказчику. Законодательно не предусмотрены какие-либо ограничения по юридическому статусу участников.

Существенные условия

Как и в любом типовом договоре, в договоре подряда должны быть отражены следующие моменты, определяющие его как действительный, а именно:

  1. предмет сделки должен быть описан конкретно и многосторонне;
  2. сроки выполнения работ, как правило, разбиваются на этапы по видам работ с приложением графика их начала и окончания;
  3. взаиморасчеты производятся по мере подписания заказчиком актов на выполненные работы и регулируются договором;
  4. заказчик принимает на себя обязательства по оформлению страховки, а подрядчик гарантирует соблюдение правил безопасности при проведении работ;
  5. обязательно указываются причины, по которым стороны могут расторгнуть контракт.

Сроки договора как производное от срока исполнения работы

Пункты договора подряда, регламентирующие сроки действия договора, особенно актуальны для крупных объектов с большой продолжительностью производства работ. Определяются сроки основные и поэтапные, и для каждого из них в договоре фиксируется дата начала и окончания.

Например, в строительных подрядах это могут быть сроки производства строительно-монтажных, отделочных, специальных видов работ (водопроводы внутренний и наружный, отопление, вентиляция и газоснабжение) и т.д.

Большое значение имеет согласованность в технологическом процессе сроков именно по видам работ, так как задержка по одному типу работ ведет к отставанию всего производственного процесса и необходимости в корректировке временного графика.

Если по промежуточным этапам штрафные санкции на подрядчика не налагаются, то в случае срыва срока окончания всего комплекса работ и сдачи в эксплуатацию объекта, пеня за просрочку ему гарантирована.

Последовательность оплат и формирование цены

В договоре подряда сроки оплаты за выполненные работы могут определяться конкретной датой или временным промежутком, а также наступлением какого-нибудь события, например, окончания возведения несущих конструкций каркаса здания и подписание соответствующих актов выполненных работ (процентовок).

По незначительным объемам работ договорная цена, как правило, является твердой и окончательной. Ввиду большого количества непредвиденных и сопутствующих работ на крупных промышленных объектах, цена не может быть точной и корректируется по мере появления дополнительных смет.

Издержки подрядчика, связанные с форс-мажорными обстоятельствами (например, неблагоприятными погодными условиями или резким повышением стоимости применяемых материалов), также включаются в общую стоимость работ.

Заказчик с трудом идет на повышение стоимости контракта, но вынужден это сделать по объективным обстоятельствам при наличии доказательств подрядчика о необходимости выполнения неучтенных в договоре работ. В последнем случае подрядчик должен письменно заранее предупредить партнера о дополнительных затратах.

Если заказчик отказывается признать и оплатить дополнительные работы, подрядчик имеет право прекратить работу на объекте и требовать через арбитражный суд полного расчета за уже выполненные и принятые работы.

В чем преимущества договора подряда

Так как заказчик не вступает в трудовые отношения с производителем работ при заключении договора подряда, то он наиболее выгоден именно ему. На подрядчике лежит обязанность организации работ и контроля качества, обеспечения материалами, машинами и механизмами, оплата труда рабочих и их социальное обеспечение.

Заказчик должен вовремя принять и оплатить работы, перечислить налоги государству, а также осуществлять технический надзор за работами. Последнее актуально в области строительства, так как без подписи аттестованного инженера технадзора акт приемки объекта в эксплуатацию считается недействительным.

Договор подряда | Образец — бланк — форма

Согласно  договора подряда одна сторона — Подрядчик обязуется выполнить по заданию другой стороны — Заказчика определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат  работы и оплатить его. Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи  либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет  способы выполнения задания заказчика.

Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением  подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.

К отдельным видам договора подряда относятся:

К ним применяются  положения о договоре подряда, если иное не установлено правилами  ГК РФ об этих видах договоров.

Предмет договора подряда

Предметом договора подряда является результат выполненной работы, переработка либо обработка предмета или вещи, а также другая деятельность, имеющая овеществленный итог. В обязанности подрядчика входит исполнение заказа и сдача его итогов заказчику. Заказчик принимает на себя обязательства по приему, проверке качества выполненной работы, и надлежащей ее оплаты.

Срок действия договора

Дата начала и окончания работ по договору подряда являются существенными условиями договора. В ГК РФ оговаривается необходимость уточнения в соглашении договора сроков исполнения работ. Для договора подряда срок действия является важным условием, и в случае, если стороны не смогли договориться по этому пункту, договор признается незаключенным. Промежуточные сроки являются факультативными требованиями соглашения, и могут указываться по желанию сторон.

Ответственность за выполнение или несоблюдение прописанных в соглашении сроков несет подрядчик, если в соглашении не указан иной вариант.

Соблюдение подрядчиком пунктов договора касательно сроков исполнения работ имеет для заказчика свои особенности. Основная цель заказчика – получение итогов работы в указанные сроки, поэтому указание начального и промежуточного времени исполнения работ подчиняется цели выполнения конечного. Поэтому право отказаться от своих обязательств по соглашению у заказчика может возникнуть в случае неисполнения подрядчиком конечного срока исполнения заказа.

В договоре подряда необходимо дать как можно более точное описание работ, которые обязуется исполнить подрядчик. В противном случае суд может признать его не заключенным. Подрядчик обязан выполнить работу качественно, без недостатков, делающих использование изготовленной вещи по назначению непригодным, а также в точном соответствии с заданием заказчика. Отступление подрядчиком от обусловленного договором  внешнего вида, оформления или размера интерьера или дома, хотя и не препятствует использованию результата работы по назначению, является нарушением задания заказчика, а следовательно, и всего договора подряда.

Сдача и приемка работы по договору

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены условиями договора подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять результат выполненной работы, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно сообщить об этом подрядчику.

Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте приемки либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Если отсутствуют особые условия, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки, данный момент касается только явных недостатков.

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отклонения от условий договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. Данные недостатки относятся к скрытым.

Если между сторонами возник спор относительно недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой будет установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В этих случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну несут расходы.

Если иное не предусмотрено условиями договора подряда, при уклонении заказчика от приемки выполненной работы подрядчик вправе по истечении одного месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика реализовать результат работы третьей стороне, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном общими правилами исполнения обязательства внесением долга в депозит.

В случае, если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была официально состояться.

Для подтверждения приемки выполненной работы по договору подряда используется акт сдаче-приемке выполненных работ.

Договор подряда регулирует так же отношения между предприятиями, когда одно из них, выступающее в качестве Заказчика поручает другому, лицу — Подрядчику осуществить комплекс работ и услуг, направленных на создание определенного продукта, выступающего как объект работ. В зависимости от конечной цели работ, договор подряда может представлять собой различные формы: договор на создание и передачу научно-технической продукции, договор типа «инжиниринг» или «консалтинг», договор подряда в строительстве и т. д. Таким образом, посредством договора подряда регулируется значительная часть взаимоотношений между предприятиями. Приводимый здесь договор при соответствующей его конкретизации может использоваться для различных подрядных работ или услуг.

Подрядные отношения были известны еще в римском праве. Договор подряда в нем рассматривался в качестве разновидности договора найма вещей, работ или услуг. В наши дни договор подряда широко используется в практике и является важным элементом гражданских правовых отношений. Гражданско-правовой договор подряда определяется гражданским кодексом РФ в статье 702.

Программа для ведения договоров подряда.

Форма: Договор подряда на выполнение работ с использованием спецтехники


1. Предмет Договора

1.1. По настоящему Договору Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить работы по ________________________ с использованием спецтехники на условиях, согласованных сторонами в настоящем Договоре, и сдать результат Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить его.
1.2. Полный перечень работ, выполняемых Подрядчиком по настоящему Договору, согласован Сторонами в Приложении N _____, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. Цена Договора и порядок оплаты

2.1. Стоимость выполненных работ по настоящему Договору определяется договорной ценой и рассчитывается исходя из фактически отработанного времени каждой единицы спецтехники в течение одного машино-часа (машино-смены) с учетом НДС (18%). Понятие «работа спецтехники» включает в себя работу обслуживающего персонала и работу механизма.
2.2. Договорная цена и стоимость 1 машино-часа (машино-смены) согласованы Сторонами в Приложении N ____ к настоящему Договору.
2.3. Выполненные по настоящему Договору работы оплачиваются Заказчиком на основании подписанного Сторонами акта выполненных работ в следующем порядке:
2.3.1. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.
2.3.2. Оплата осуществляется в следующем порядке: _____________________________.
2.4. В случае поступления Подрядчику платежей от третьих лиц, произведенных по финансовому распоряжению Заказчика, в счет исполнения перед Подрядчиком обязательств по оплате выполненных работ, данное обязательство считается исполненным при указании в платежном поручении в графе «Назначение платежа» информации, за кого и на каком основании осуществляется платеж.

3. Порядок учета работы спецтехники

3.1. Учет работы спецтехники производится на основании соответствующих актов и/или путевых листов.
3.2. Акты учета работы спецтехники и путевые листы ежедневно оформляются ответственным представителем Заказчика с указанием наименования объекта, наименования машины, Ф.И.О. водителя, количества отработанного времени. Акты подписываются представителем Заказчика и скрепляются штампом.

4. Условия и сроки выполнения работ

4.1. Производством работ руководит ответственный представитель Заказчика.
4.2. Стороны обеспечивают соблюдение норм и правил техники безопасности при организации эксплуатации механизмов на объекте.
4.3. Заказчик имеет право отказаться от дальнейшего использования техники, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за ____ дня.
4.4. Срок начала работ: ____________________________.
4.5. Срок окончания работ: ___________________________.
4.6. При необходимости Стороны могут согласовать промежуточные сроки выполнения работ в графике производства работ.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Подрядчик обязан:
5.1.1. Выполнить в срок работы, указанные в п. 1.1 настоящего Договора, собственными силами и средствами, с использованием спецтехники в необходимом количестве, в состоянии, пригодном для работы, укомплектованной водительским составом, имеющим необходимые документы и находящимся в удовлетворительном физическом состоянии.
5.1.2. Выполнить работы с надлежащим качеством.
5.1.3. Выполнить работы в полном объеме в срок, указанный Заказчиком.
5.1.4. Подрядчик обязан не позднее _______________ с момента обнаружения отступлений от Договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе известить Заказчика и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы, а именно: _________________________;
— обстоятельств, угрожающих годности или прочности результатов выполняемой работы либо создающих невозможность ее завершения в срок.
5.1.5. Подрядчик обязан уведомить Заказчика об окончании работ и к дате приема-передачи результата выполненных работ подготовить акт выполненных работ (Приложение N _____).
5.1.6. Подрядчик обязан вывезти в срок: _____________________ (варианты: до согласованной Сторонами даты приемки работ; в _____-дневный срок с момента подписания Сторонами акта выполненных работ) принадлежащие Подрядчику оборудование, спецтехнику, инвентарь, инструменты, материалы, а также произвести уборку на месте производства работ.
5.2. Подрядчик вправе:
5.2.1. В случаях когда исполнение работы по договору подряда стало невозможным вследствие действий или упущений Заказчика, Подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в Договоре цены с учетом выполненной части работы.
5.2.2. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по Договору препятствует исполнению Договора Подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок. Подрядчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
5.3.2. Приостановить работу при нарушении персоналом Подрядчика, обслуживающим спецтехнику, трудовой и производственной дисциплины.
5.3.3. Если Подрядчик не приступает своевременно к исполнению настоящего Договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.
5.3.4. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, Заказчик вправе назначить Подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от настоящего Договора либо устранить недостатки своими силами или поручить устранение недостатков третьему лицу с отнесением расходов на Подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.
5.3.5. В любое время до сдачи ему результата работы отказаться от Договора, уплатив Подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения Договора, и возместив Подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения Договора, если они не входят в указанную часть цены работы.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. Своевременно передать Подрядчику площадку для производства работ по адресу _____________________________________.
5.4.2. При необходимости выполнения дополнительных работ свыше оговоренного Сторонами объема незамедлительно уведомить об этом Подрядчика. Дополнительные работы выполняются только на основании подписанного Сторонами соглашения.
5.4.3. В период действия настоящего Договора обеспечить во внерабочее и в ночное время (кроме обеденного перерыва) охрану спецтехники Подрядчика и пожарную безопасность на объекте.
5.4.4. Обеспечить искусственным освещением рабочие места в зоне действия спецтехники при их работе в вечернее и ночное время.
5.4.5. При наступлении происшествия со спецтехникой, в результате которого спецтехнике был причинен какой-либо ущерб, обо всех фактах порчи или иного повреждения Заказчик немедленно (не позднее 2-х часов с момента случившегося) сообщает Подрядчику.
5.4.6. Обеспечивать своевременное и надлежащее оформление в установленном порядке талонов заказчика в путевых листах и/или актов учета работы техники.
5.4.7. Обеспечить наличие подъездных путей, пригодных для работы спецтехники.
5.4.8. Обеспечить своевременную и в полном объеме оплату выполненных работ на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.4.9. В случае получения от Подрядчика извещений о событиях, указанных в пп. 5.1.4 настоящего Договора, Заказчик обязан дать Подрядчику указания, касающиеся выполнения работ, не позднее _______________ с момента получения извещений Подрядчика.

6. Ответственность Сторон

6.1. Сторона Договора, имущественные интересы (деловая репутация) которой нарушены в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору другой Стороной, вправе требовать полного возмещения причиненных ей этой Стороной убытков, под которыми понимаются расходы, которые Сторона, чье право нарушено, произвела или произведет для восстановления своих прав и интересов.
6.2. При нарушении сроков выполнения работ Подрядчик оплачивает Заказчику пеню в размере ____% стоимости не выполненных в срок работ за каждый день просрочки.
6.3. При несоблюдении предусмотренных настоящим Договором сроков платежей Заказчик уплачивает Подрядчику пеню в размере ____% от не перечисленной в срок суммы за каждый день просрочки.
6.4. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по Договору при выполнении его условий, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени. О наступлении подобных обстоятельств Стороны обязаны немедленно уведомить друг друга и сообщить о возможности дальнейшего исполнения обязательств.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Различные споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий Договора, составления необходимых протоколов, дополнений и изменений, обмена телеграммами, факсами и др. (срок ответа на претензию составляет 15 календарных дней).
7.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, не урегулированные Сторонами путем переговоров и предъявления претензий, подлежат рассмотрению в арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Срок действия Договора

8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения ими своих обязательств по нему.
8.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
8.3. Договор может быть расторгнут по письменному заявлению одной из Сторон.

9. Приложение

Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
9.1. Перечень, объем, стоимость выполняемых работ (Приложение N ____).
9.2. Акт выполненных работ (Приложение N ____).
9.3. _______________________________________.

10. Юридические адреса и банковские реквизиты

Образец договора на ремонт (отделку) квартиры

ДОГОВОР НА ВЫПОЛНЕНИЕ РЕМОНТНО-ОТДЕЛОЧНЫХ РАБОТ № ______

г. Москва «___»_________________ 2020 г.

________________________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)

именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и _____________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Подрядчик», в лице ________________________________________, действующего на основании ____________________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Подрядчик обязуется выполнить работы, указанные в Приложении №1 к настоящему договору , являющемуся его неотъемлемой частью, в установленный договором срок на объекте по адресу:

________________________________________________________________________________________________
(местонахождение объекта работ)

1.2. Подрядчик обязуется выполнить все работы, указанные в Приложении №1 к настоящему договору, собственными силами с использованием материалов Заказчика.

1.3. Подрядчик вправе привлекать к выполнению работ в пределах взятых на себя обязательств, сторонние организации в качестве субподрядчиков, при этом Подрядчик несет за деятельность этих организаций полную ответственность.

1.4. Заказчик обязуется создать Подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат в установленном порядке и уплатить обусловленную договором цену.

 

2. СТОИМОСТЬ РАБОТ

2.1. Стоимость подлежащих выполнению работ определяется договорной ценой, в соответствии с Приложением №1 к настоящему договору.

 

3. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1. Календарные сроки выполнения работ определены сторонами в соответствии с Приложением №1 к настоящему договору.

3.2. На момент подписания настоящего договора дата окончания работ является исходной для определения имущественных санкций в случаях нарушения сроков производства работ.

 

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАТЕРИАЛАМИ

4.1. По соглашению сторон Подрядчик может принять на себя обязанность полностью или частично обеспечить Заказчика необходимыми Черновыми материалами, указанными в Приложении №2.

4.2. Сторона, в обязанность которой входит обеспечение работ материалами, несет ответственность за качество и обнаружившуюся невозможность использования предоставленных ею материалов или ухудшения качества выполняемых работ, если не докажет, что невозможность использования возникла по обстоятельствам, за которые отвечает другая сторона.

 

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОДРЯДЧИКА

5.1. Для выполнения работ по настоящему договору Подрядчик обязуется:

5.1.1. Выполнить, указанные в Приложении №1, работы качественно и в срок силами квалифицированных работников, имеющих право на работу в соответствии с действующим законодательством.

5.1.2. При выполнении работ обеспечить выполнение установленных правил техники безопасности.

5.1.3. При выполнении работ в отсутствие на объекте Заказчика не допускать нахождение на объекте посторонних лиц.

5.1.4. Обеспечить своевременное устранение недостатков и дефектов в течение 5 рабочих дней, выявленных при приемке работ и в период гарантийной эксплуатации объекта

5.1.5. Осуществлять по завершении работ поверхностную уборку рабочих мест от остатков материалов и отходов.

5.1.6. Выполнить в полном объеме все свои обязательства, предусмотренные в других статьях настоящего договора.

5.1.7. Своевременно за 3 дня предупреждать Заказчика о возможности нарушения технологического процесса (в том числе в связи с отсутствием материалов).

 

6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Для реализации настоящего договора Заказчик обязуется:

6.1.1. Предоставить, в установленные договором сроки, объём работ согласно Приложению №1 к настоящему договору.

6.1.2. Обеспечить строительную готовность объекта и отдельных видов работ для производства Подрядчиком порученных ему по договору работ не позднее дня начала работ.

6.1.3. Произвести приемку и оплату работ, выполненных Подрядчиком, в порядке, предусмотренном настоящим договором.

6.1.4. Обеспечить Подрядчика Чистовыми материалами, указанными в Приложении №3, необходимыми для производства работ, указанных в Приложении №1 к настоящему договору.

6.1.5. Выполнить в полном объеме все свои обязательства, предусмотренные в других статьях настоящего договора.

 

7. СДАЧА И ПРИЕМКА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

7.1. Заказчик приступает к приемке выполненных работ (или этапа работ) по факту получения сообщения Подрядчика об их готовности к сдаче.

7.2. Сдача выполненных работ (или этапа работ) Подрядчиком и приемка их Заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. В случае отказа одной из сторон подписать акт в нем делается пометка об этом и акт подписывается другой стороной с правом на обжалование в суде.

 

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ПО СДАННЫМ РАБОТАМ

8.1. Гарантийный срок устанавливается в 12 месяцев. Подрядчик несет ответственность за недостатки, обнаруженные в пределах гарантийного срока, кроме недостатков, которые произошли вследствие нормального износа объекта, усадки, ненадлежащего ремонта, произведенного самим Заказчиком или привлеченными им третьими лицами; обязан их устранить за свой счет в течение 28 дней. Гарантийный срок в этом случае продлевается на период устранения дефектов.

 

9. ОПЛАТА РАБОТ И ВЗАИМОРАСЧЕТЫ

9.1. Расчет за выполненные работы производится Заказчиком на основании акта сдачи–приемки выполненных работ в соответствии с объемами работы и стоимостью каждого этапа работы.

9.2. Оплата каждого этапа работы производится в пятидневный срок после подписания акта сдачи- приемки каждого этапа работы. Окончательный расчет производится после окончательной сдачи работ Подрядчиком Заказчику.

 

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Если Заказчик не выполнит в срок свои обязательства, предусмотренные настоящим договором, и это приведет к задержке выполнения работ, Подрядчик имеет право на продление срока выполнения работ на соответствующий период.

10.2. Недостатки, допущенные не по вине Подрядчика, устраняются им за отдельную оплату в сроки, оговоренные сторонами в дополнительном соглашении. Подрядчик вправе отказаться от выполнения таких работ, если устранение недостатков не связано непосредственно с предметом настоящего договора либо не может быть осуществлено Подрядчиком по не зависящим от него причинам.

10.3. В случае обнаружения в ходе выполнения Договора скрытых дефектов или работ, не учтенных в Договоре по объективным причинам не по вине Подрядчика, Подрядчик имеет право потребовать заключения дополнительного соглашения на данные работы или прекращения договорных взаимоотношений с полной компенсацией произведенных затрат. При заключении соглашения на дополнительные работы, по согласованию с Подрядчиком, сроки окончания работ увеличиваются на период проведения дополнительных работ.

 

11. ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Подрядчик несет ответственность за причинение ущерба третьим лицам, если он возник по его вине в ходе выполнения работ по настоящему Договору, а также в период гарантийной эксплуатации объекта вследствие дефектов, вы званных результатом выполненных им работ.

11.2. В случае задержки в технологическом процессе проведения работ по вине Заказчика (в том числе в связи с отсутствием Чистовых материалов), срок выполнения работ Подрядчиком по настоящему договору продлевается, о чем составляется и подписывается Сторонами дополнительное соглашение к настоящему договору.

11.3. Подрядчик несет ответственность за порчу материалов и имущества Заказчика на время проведения ремонта. Подрядчик обязан оплатить испорченные материалы/имущество согласно платежным документам.

 

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

12.1. Спорные вопросы, возникающие в ходе исполнения настоящего договора, разрешаются сторонами путем переговоров, и возникшие договоренности в обязательном порядке фиксируются дополнительным соглашением сторон или протоколом, становящимися с момента их подписания неотъемлемой частью настоящего договора.

 

13. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ

13.1. Подрядчик вправе расторгнуть договор в случаях:

13.1.1. Предоставления Заказчиком материалов, которые нельзя использовать без ухудшения качества выполняемых работ и отказа Заказчика от их замены.

13.1.2. Задержки Заказчиком расчетов за выполненные работы более чем на 5 дней, если выполнение объема работ предполагает два и более этапов.

13.1.3. При расторжении договора по инициативе одной из сторон, Подрядчик обязан передать Заказчику результаты незавершенной работы, а Заказчик обязан компенсировать Подрядчику произведенные затраты.

 

14. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Любая договоренность между сторонами, влекущая за собой новые обстоятельства, не предусмотренные настоящим договором, считается действительной, если она подтверждена сторонами в письменной форме в виде дополнительного соглашения.

14.2. Стороны обязуются не разглашать, не передавать и/или не делать каким-либо еще способом доступными третьим организациям и лицам сведения, содержащиеся в документах, оформляющих совместную деятельность сторон в рамках настоящего договора, иначе как с письменного согласия обеих сторон.

14.3. Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийных бедствий, наводнений, военных действий, гражданских беспорядков, изменений законодательных актов РФ) или иных обстоятельств, находящихся вне объективного контроля сторон, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на изменение условий исполнения настоящего Договора. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна при наступлении или прекращении обстоятельств непреодолимой силы немедленно известить об этом другую сторону в письменной форме.

14.4. Все указанные в договоре приложения являются его неотъемлемой частью.

 

15. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Заказчик

__________________________________

 

Подпись Заказчика

________________ / _____________

М.П.

Подрядчик

__________________________________

 

Подпись Подрядчика

________________ / _____________

М.П.

 

Приложение №1

СМЕТА НА РЕМОНТНО-ОТДЕЛОЧНЫЕ РАБОТЫ

Приложение №_____ к Договору №__________ от ____________2020 г.

 

Приложение №2

СМЕТА НА РАСХОДНЫЕ (ЧЕРНОВЫЕ) МАТЕРИАЛЫ

Приложение №_____ к Договору №__________ от ____________2020 г.

Приложение №3

ПЕРЕЧЕНЬ ЧИСТОВЫХ (ОТДЕЛОЧНЫХ) МАТЕРИАЛОВ

Приложение №_____ к Договору №__________ от ____________2020 г.

 

Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг

Шапка Договора

В шапке договора подряда необходимо указать место составления Договора и дату. Помимо этих данных указывается информация об участниках Договора. Таковыми могут быть физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица (компании). С недавних пор появилась новая группа под названием Самозанятые, об особенностях трудовых отношений с самозанятыми вы можете прочесть в этой статье. Каждый из них может выступать как в роли заказчика, так и подрядчика. В шапке договора подряда для каждого из них указываются разные данные. Ниже приведены примеры шапки договора для всех участников групп.

Юр. лицо и ИП

Предприниматель, ФИО, именуемая в дальнейшем «Подрядчик», Зарегистрированная в Едином Государственном Реестре индивидуальных предпринимателей под № ______________ с одной стороны, и Наименование организации, ФИО ответственного лица, далее именуемый «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны. Вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона, заключили настоящий договор подряда на проведение конструкторских работ (далее по тексту — Договор) о нижеследующем:

ИП и Физ. лицо

Предприниматель, ФИО, именуемая в дальнейшем «Подрядчик», Зарегистрированная в Едином Государственном Реестре индивидуальных предпринимателей под № _______________ с одной стороны, и действующий как физическое лицо ФИО, далее именуемый «ЗАКАЗЧИК», паспорт: серия номер, выдан когда, кем, с другой стороны. Вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона, заключили настоящий договор подряда на проведение конструкторских работ (далее по тексту — Договор) о нижеследующем:

1. Предмет Договора

В разделе предмет договора необходимо подробно описать работы, которые нужно выполнить, прописать основные значимые условия. Здесь можно указать Срок Действия Договора, либо вынести этот раздел в отдельный пункт, как в нашем примере. Техническое задание, смету, спецификацию можно вынести в приложение к договору и прописать отдельно, тем самым появляется возможность использовать составленный договор многократно, изменяя при этом только календарный план, техническое задание, спецификацию.

Мы считаем оптимальным и наиболее удобным вариантом оформления всей необходимой информации по Договору в двух приложениях: Техническое задание и спецификация. При этом в спецификации указывается вся информация по срокам, стоимости и поэтапному наименованию выполняемых работ.

Образец технического задания вы можете посмотреть на странице Техническое Задание, в том числе техническое задание по 44 ФЗ, Техническое задание по ГОСТ 34.602-89 , Упрощенное Техническое задание на выполнение работ, Упрощенное техническое задание на оказание услуг).

Также мы предоставляем услуги по составлению и оформлению технического задания, для это оставьте заявку на нашем сайте в разделе «Оставить Заявку». 

Ниже представлен фрагмент Договора с двумя Приложениями.

1.1. По настоящему Договору Подрядчик обязуется по заданию Заказчика в установленный Договором срок разработать техническую документацию, указанные в пункте 1.2. Договора (далее по тексту – Работы), а Заказчик обязуется принять результат Работ и оплатить их.

1.2. Содержание, объем, сроки выполнения Работ указаны в Спецификации (Приложение №1), являющемся неотъемлемой частью Договора.

1.3. Заказчик обязуется в течение 2-х рабочих дней после заключения Договора выдать исходные данные и задание на конструкторские работы (далее по тексту – Задание). Задание является Приложением № 2 (№2 приложение ТЗ) к Договору и его неотъемлемой частью.

1.4. Технические, экономические и другие требования к результату Работ, должны соответствовать требованиям, указанным в утвержденном техническом задании на проектирование (Приложение №2).

2. Срок действия договора

Как ранее говорилось, данный раздел можно прописать в пункте 1. Либо как показано ниже. При указании конечной даты следует учитывать все сроки отведенные для оплаты стоимости Работ, подписания акта-приема передачи и предоставления необходимой информации по договору.

1 Вариант

2.1. Договор вступает в силу с «__»______ 20__ г. и действует до «__»______ 20__ г.

2 Вариант 

2.1. Договор вступает в силу с момента подписания договора и действует до «__»______ 20__ г.

3. Права и обязанности сторон.

Здесь необходимо прописать все обязательства между участниками Договора. 

3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Выдать Подрядчику в соответствии с условиями Договора исходные данные и Задание.
3.1.2. Осмотреть и принять с участием Подрядчика выполненные работы (результат Работ) в сроки и в порядке, установленных Договором.
3.1.3. Оплатить выполненные Работы на условиях и в порядке, установленных Договором.
3.1.4. Оказывать содействие Подрядчику в выполнении работ, а именно предоставлять необходимую информацию и документацию, связанную с проектными работами.
3.1.5. Возместить Подрядчику дополнительные расходы, вызванные изменением исходных данных для выполнения Работ вследствие обстоятельств, не зависящих от Подрядчика.
3.1.6. При обнаружении отступлений от Договора, ухудшающих результат Работ, или иных недостатков в Работах немедленно заявить об этом Подрядчику.

3.2. Подрядчик обязуется:
3.2.1. При выполнении Работ соблюдать требования, содержащиеся в Задании и других исходных данных для выполнения Работ, и отступать от них только с предварительного согласия Заказчика.
3.2.2. Выполнить Работы с надлежащим качеством в соответствии с условиями Договора.
3.2.3. В течение 2-х рабочих дней со дня получения письменного запроса Заказчика давать Заказчику письменные объяснения о выполнении Работ, а также незамедлительно давать устные объяснения Заказчику о выполнении Работ.
3.2.4. Своевременно устранять недостатки, выявленные при приемке Работ.
3.2.5. Немедленно предупредить Заказчика и до получения его указаний приостановить Работы при обнаружении:

  • возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Работ;
  • отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего проведения Работ;
  • иных, не зависящих от Подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемых Работ либо создают невозможность их завершения в срок. Вопрос о целесообразности продолжения Работ решается Сторонами в течение 10 рабочих дней со дня получения Заказчиком уведомления о приостановлении Работ.

3.2.6. Передать результат Работ Заказчику в сроки и на условиях, предусмотренных договором.
3.2.7. Не передавать техническую документацию третьим лицам без предварительного согласия Заказчика.
3.2.8. Согласовывать без участия Заказчика готовую техническую документацию с компетентными государственными органами и органами местного самоуправления.

3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. В любое время проверять ход и качество Работ, не вмешиваясь в деятельность подрядчика.
3.3.2. Назначить Подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от Договора, либо устранить недостатки своими силами или поручить устранение недостатков третьему лицу.
3.3.3. Использовать и распоряжаться результатом Работ по Договору, полученным от подрядчика, по своему усмотрению без согласия Подрядчика.
3.3.4. Не привлекать Подрядчика к участию в деле по иску, предъявленному к Заказчику третьим лицом в связи с недостатками в результате Работ.

3.4. Подрядчик вправе:
3.4.1. Не приступать к Работам, а начатые Работы приостановить и отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по Договору препятствует исполнению Договора Подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение Заказчиком указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.
3.4.2. При неисполнении Заказчиком обязанности уплатить установленную Договором цену либо иную сумму, причитающуюся Подрядчику в связи с выполнением Договора, в порядке, предусмотренном Ст.712 ГК РФ, удерживать в соответствии со ст. ст. 359, 360 ГК РФ до уплаты Заказчиком соответствующих сумм результат Работ или другое оказавшее у Подрядчика имущество Заказчика в связи с исполнением Договора.
3.4.3. Вместо устранения недостатков, за которые отвечает Подрядчик, безвозмездно выполнить Работы заново с возмещением Заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае Заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат Работ Подрядчику.
3.4.4. При уклонении Заказчика от принятия выполненных Работ. По истечении 10-ти рабочих дней со дня, когда согласно Договору результат должен быть передан Заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения Заказчика продать результат Работ третьему лицу, а вырученную сумму, за вычетом всех полагающихся Подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренным ст. 327 ГК РФ.

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

В данном разделе подробно указывается срок выполнения каждого этапа Работ или Работ в целом. При этом оптимальным вариантом, как указано выше, является составление приложений к Договору. На данном этапе это будет календарный план, также можно сроки внести в спецификацию, дабы уменьшить количество подписываемых документов. В примере ниже указан Вариант со спецификацией. 

4.1. Срок выполнения Работ определяется поэтапно в Спецификации (Приложение №1 к договору) являющемся неотъемлемой частью договора.
4.2. Сроки начала исполнения и окончания Работ переносятся Подрядчиком в одностороннем порядке на период просрочки исполнения Заказчиком встречных обязательств по Договору.

5. Стоимость Работ и порядок расчета

Стоимость Работ можно указать в спецификации, либо смете (Приложение к Договору). Либо прописать подробно в самом Договоре. Порядок расчета может быть разный: с предоплатой, без предоплаты, поэтапная оплата работ. Все эти моменты необходимо грамотно прописать. Предоплата может быть выражена в процентах от стоимости работ, либо в определенной конкретной  сумме.

Вариант 1

5.1. Стоимость Работ по Договору определена Сторонами в Спецификации (Приложение №1 к Договору), являющейся неотъемлемой частью Договора.
5.2. Оплата по Договору производится в следующем порядке:
5.2.1. До начала выполнения Подрядчиком Работ Заказчик осуществляет предварительную оплату в размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости всего объема Работ, указанной в п. 5.1 Договора. Оплата производится в течении 3-х рабочих дней с момента подписания договора.
5.2.2. Оставшуюся часть стоимости Работ (этапа Работ) Заказчик оплачивает в течение 3-х рабочих дней после оповещения Подрядчика о выполнении Работ в соответствии с условиями Договора (с учетом предоплаты).
5.3. Оплата дополнительных Работ, не предусмотренных Договором, производится сверх установленной в п. 5.1. Договора, договорной цены в порядке, предусмотренным законодательством.
5.4. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Подрядчика. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.

6. Порядок сдачи и приема Работ

6.1. Приемка каждого этапа Работ или конечного результата Работ подтверждается подписанием сторонами акта сдачи-приемки выполненных Работ (Приложение №3 к договору), который оформляется в следующем порядке:

6.1.1. Подрядчик по завершении выполнения Работ отправляет уведомление Заказчику о завершении Работ на электронный адрес, указанный в реквизитах настоящего договора. После исполнения Заказчиком п. 5.2.2 Подрядчик в сроки, установленные в п. 4.1 Договора представляет Заказчику результат Работ и передает Заказчику почтовым отправлением на электронный адрес, указанный в реквизитах настоящего Договора. И заказным почтовым отправлением с уведомлением направляет подписанный Акт сдачи-приемки выполненных Работ (2 (два) экземпляра), оформленный в соответствии с требованиями законодательства.
6.1.2.Заказчик обязан в течение 5-ти рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 6.1.1 договора, осмотреть и принять выполненные Работы (Результат Работ), подписать и вернуть Подрядчику 1 (один) экземпляр акта сдачи-приемки работ или направить Подрядчику мотивированный отказ от приема результата Работ путем направления его по почте либо нарочно. По истечении указанного срока, при отсутствии мотивированного отказа Заказчика Работы считаются принятыми Заказчиком на основании одностороннего акта, составленного Подрядчиком.
6.1.3. В случае отказа Заказчика от приемки Работ Сторонами в течение 5 рабочих дней со дня получения Подрядчиком мотивированного отказа составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.
6.2. Заказчик, обнаруживший недостатки в Работах при их приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте сдачи-приемки выполненных Работ, либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки, либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
6.3. Заказчик, принявший Работы без проверки, лишается права ссылаться на недостатки Работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки (явные недостатки).
6.4. Заказчик, обнаружив после приемки Работ отступления в них от условий Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены им при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в ом числе такие, которые были умышленно скрыты Подрядчиком, обязан известить Подрядчика в течение 2 рабочих дней со дня их обнаружения.
6.5. При досрочном прекращении Работ по Договору за исключением случаев, предусмотренных в п. п. 3.3.2, 3.3.3, 6.1.2. Договора, после получения уведомления от Подрядчика о завершении выполнения Работ Заказчик обязан оплатить их стоимость (за вычетом предоплаты) и принять выполненные Работы по степени их готовности на дату прекращения Работ.
6.6. Работы считаются выполненными надлежащим образом после подписания акта сдачи-приемки (Приложение №3 к договору)

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
7.2. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору, если оно вызвано действием или бездействием другой Стороны, повлекшим невыполнение ею собственных обязательств по Договору.
7.3. В случае нарушения Подрядчиком конечного срока выполнения Работ Заказчик вправе потребовать уплаты пени в размере 0,01% от цены Работ за каждый день просрочки.
7.4. За нарушение сроков оплаты услуг Подрядчик вправе потребовать с Заказчика уплаты пени за каждый день просрочки в размере 0,01% от суммы задолженности, которая не включает НДС.
7.5. Если Заказчик не передаст в срок все документы, необходимые для выполнения Задания, Подрядчик вправе потребовать выплаты неустойки в размере 0,01% от стоимости Работ за каждый день просрочки.
7.6. Сторона, право которой нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ей убытков, если законом не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

8. ОСНОВАНИЕ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством.
8.2. Расторжение договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования. При расторжении договора по инициативе Заказчика у него возникает обязанность оплатить фактически понесенные Подрядчиком расходы.

9. Разрешение споров из Договора

9.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

9.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других не зависящих от сторон обязательств.

10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обязательств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданными компетентными органами.

10.3. Стороны признают, что неплатежеспособность сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

11. Прочие условия

Здесь Вы можете перечислить любые условия присущие вашим договорным отношениям, которые Вы считаете важными и необходимыми.

В данной пункте необходимо прописать каким образом составлен и подписан Договор. Обращаем Ваше внимание, что Договор может быть подписан в электронном виде, путем простой электронной подписи и обмена сканами документов, подписанных собственноручно. Либо при заключении Договора во время встречи с другой Стороной прописывается пункт с таким текстом: Договор составлен в двух подлинных экземплярах на русском языке на бумажном носителе, по одному для каждой из сторон, имеющих равную юридическую силу.

Ниже прописаны другие возможные дополнительные условия Договора.

11.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договорённостей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.
11.2. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
11.3. Стороны признают, что если какое-то из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для сторон в течение срока действия Договора.
11.4. Настоящий Договор, дополнительные соглашения, приложения и акты к нему подписаны Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте, электронные адреса указаны в п. 13 (реквизиты).
11.5. Документы, направляемые с указанных адресов Сторон, считаются подписанными простой электронной подписью — электронным адресом. Стороны подтверждают получение писем путем ответа на них с указанных адресов.
11.6. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

12. Список приложений

Данный пункт является дополнительным. Если Вы используете спецификацию, смету, календарный план, техническое задание, акт приема-передачи, дополнительное соглашение или другое в качестве отдельных файлов или документов, то их следует указать в основном Договоре в данном пункте. Как правило закрывающие бухгалтерские документы всегда необходимы для отчетности. Поэтому советуем не пренебрегать данным пунктом.

12.1. Приложение № 1 — Спецификация

12.2. Приложение № 2 — Техническое задание

12.3. Приложение № 3 — Акт сдачи-приемки

13. Адреса и Реквизиты Сторон

Последний пункт посвящен информации о Сторонах, иначе говоря реквизиты Сторон. Здесь для каждой группы следует указывать свой перечень данных. Ниже подробно прописаны примеры для каждой группы. Также негласным правилом является необходимость вместе с реквизитами на последней странице оставлять часть текста из предыдущего пункта, дабы предотвратить возможность незаконных манипуляций, например, использования последней страницы с подписью и печатью в других неизвестных Сторонам (одной из Сторон) целях.

1 Вариант: ИП

  • Наименование: ИП «Фамилия Инициалы»
  • Место регистрации
  • Телефон
  • Электронная почта
  • ОГРНИП
  • ИНН
  • Р/с
  • Кор/с
  • Банк
  • БИК
  • От имени Подрядчика:
    Индивидуальный предприниматель
  • Подпись
    «Фамилия Инициалы»
  • Печать

2 Вариант: Компания

  • Наименование: ООО (ОАО….) «_________»
  • Юридический адрес
  • Фактический адрес
  • Почтовый адрес
    Как правило, он совпадает с фактическим адресом. Его необходимо указывать для отправки корреспонденции при выполнении Договора
  • Телефон
  • Электронная почта
  • ОГРН
  • ИНН
  • КПП
  • Р/с
  • Кор/с
  • Банк
  • БИК
  • От имени Подрядчика:
    Генеральный директор
  • Подпись
    «Фамилия Инициалы»
  • Печать

3 Вариант: Физическое лицо

  • Наименование: Физическое лицо Фамилия Имя Отчество
  • Адрес регистрации
  • Телефон
  • Электронная почта
  • Паспорт:
    Номер серия
    Кем и когда выдан
  • ИНН
    Отметим, что при выставлении счета через банк, необходимо указывать ИНН, поэтому следует его указать в реквизитах, хотя ИНН не входит в перечень обязательных при составлении Договора с физическим лицом.
  • От имени заказчика Физическое лицо
  • Подпись

Договор строительного подряда — шаблон, образец

По Договору строительного подряда (далее «Договор«) одна из сторон (далее «Подрядчик«) обязуется выполнить в установленный срок определенный объем строительных работ и предоставить результат таких выполненных работ другой стороне (далее «Заказчик«), а Заказчик обязуется принять такой результат и оплатить его.

Суть выполняемых работ по Договору может заключаться (1) в строительстве объекта недвижимого имущества; или (2) в проведении реконструкции объекта недвижимого имущества; или (3) в проведении капитального ремонта объекта недвижимого имущества. Указанные работы могут быть осуществлены Подрядчиком в отношении любого объекта недвижимого имущества, в частности, дачного домика, жилого дома, гаража, квартиры, каких-либо иных зданий или сооружений. Обращаем внимание, что проведение реконструкции или капитального ремонта объекта недвижимого имущества, отнесенного к объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации запрещается.

Передача результата выполненных работ по Договору осуществляется на основании двустороннего акта приема-передачи результата работ.

Основными существенными условиями без которых Договор подряда считается незаключенным, являются условия о виде и объеме выполняемых работ, стоимости таких работ, а также сроков их выполнения.

Сторонам в проекте данного Договора требуется согласовать детальный перечень и объем работ. Стороны настоящего Договора по своему усмотрению могут (1) изложить такой перечень непосредственно в тексте Договора; или (2) в отдельном Дополнении, которое становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

Следующим существенным условием является условие о цене, которая может быть твердой (фиксированной) или приблизительной. Если цена приблизительная, значит Заказчик осведомлен, что в ходе выполнения Работ по данному Договору у Подрядчика может возникнуть необходимость в дополнительных тратах, выполнении дополнительных работ и/или совершении иных действий, которые впоследствии нужно будет оплатить.

Также, сторонам требуется определить даты начала и окончания выполнения работ Подрядчиком по Договору.

Особенности заключения Договора для строительства недвижимости

Заказчик обязуется предоставить в распоряжение Подрядчику необходимый земельный участок для проведения строительных работ. Фактическая передача Подрядчику земельного участка для выполнения строительных работ осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи земельного участка, образец которого автоматически прилагается к тексту настоящего Договора. Перед фактической передачей земельного участка Заказчику необходимо удостовериться в следующем:

(1) целевое назначение и вид разрешенного использования земельного участка, передаваемого для выполнения строительных работ, должен допускать выполнение таких строительных работ.

(2) отсутствие каких-либо ограничений в пользовании земельным участком (наличие ранее заключенных договоров аренды/субаренды, ипотеки и/или арестов).

(3) обеспечить водоснабжение и электрификацию земельного участка, на котором будут проводиться строительные работы, расчистить подъездные пути к земельному участку (если необходимо).

Особенности проведения капитального ремонта и реконструкции объекта недвижимого имущества

Стоит отметить, что Заказчиками реконструкции или капитального ремонта объекта недвижимого имущества могут выступать исключительно его собственники. Кроме этого, действующее законодательство Российской Федерации устанавливает запрет на проведение каких-либо реконструкций или капитальных ремонтов объектов культурного наследия, включенных в Единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации.

Материалы и оборудование, необходимое для выполнения работ

Стороны самостоятельно могут определить следующие моменты:

(1) за чей счет и средства будут предоставлены материалы, необходимые Подрядчику для выполнения работы по Договору.

Если материалы должны быть предоставлены Заказчиком, в таком случае стороны имеют возможность согласовать перечень, характеристики и сроки предоставления материалов. Фактическая передача материалов между Заказчиком и Подрядчиком оформляется отдельным актом приема-передачи материалов. Стоит отметить, что перечень, характеристики и стоимость материалов, необходимых Подрядчику, должны быть указаны в отдельном Дополнении.

Если же материалы предоставляются самостоятельно Подрядчиком, в таком случае сторонам требуется согласовать включается ли стоимость таких материалов в общею стоимость выполняемых работ Подрядчиком или нет.

(2) за чей счет и средства будет предоставлено оборудование, необходимое Подрядчику для выполнения работы по Договору.

Если оборудование должно быть предоставлено Заказчиком, в таком случае стороны Договора согласовывают сроки и технические характеристики оборудования. Перечень и характеристики оборудования, необходимого Подрядчику, должны быть указаны в отдельном Дополнении. Важно отметить, что фактическая передача оборудования между Заказчиком и Подрядчиком оформляется отдельным актом приема-передачи оборудования.

Отличие от Договора на оказание услуг

Довольно часто на практике возникает путаница Договора строительного подряда и Договора на оказание услуг в связи со схожестью предметов их регулирования. Вместе с этим данные два вида договора концептуально различаются как в предмете их регулирования, так и в перечне иных существенных условий.

Как уже было отмечено выше, настоящий Договор направлен на получение конкретного материального результата, который возникает у Заказчика после завершения Подрядчиком работ и передачи результата выполненных работ непосредственно Заказчику (к примеру, построенный/отремонтированный/реконструированный объект недвижимости). Таким образом, результат работ по Договору является осязаемым, иными словами его можно оценить и увидеть.

Что же касается Договора на оказание услуг, то сама по себе услуга является нематериальным объектом, и потребляется Заказчиком непосредственно в момент получения такой услуги.

Отличие от Трудового договора (контракта)

Следует отметить, что на практике существует также проблема разграничения настоящего Договора от Трудового договора (контракта). Ключевые отличия:

(1) наличие дополнительных социальных и законодательных гарантий. По Трудовому договору у работника возникает дополнительное право на отпуск, больничный, дополнительное обучение и прочее.

(2) наличие штрафных санкций. В случае ненадлежащего выполнения сторонами обязательств по Договору строительного подряда, к стороне-нарушителю могут быть применены штрафные санкции в виде штрафа или неустойки. Применение каких-либо материальных (денежных) санкций к работнику по Трудовому договору законодательством запрещено.

(3) порядок оплаты выполненной работы. Стороны Договора строительного подряда определяют на свое усмотрение сроки и графики оплаты выполняемых работ. Однако действующее законодательство Российской Федерации устанавливает строгие требования к сроком оплаты труда работников по Трудовым договорам, которые не могут быть реже 2 (двух) раз в месяц.

Отличие настоящего Договора от Договора бытового подряда

По Договору бытового подряда удовлетворяются разовые частные потребности физических лиц, связанные с ремонтом/модификацией или создание вещей и иных объектов движимого имущества. Как правило, отношения возникающие из Договоров бытового подряда дополнительно защищаются законодательством о защите прав потребителей. В Договоре бытового подряда на стороне Заказчика всегда выступает физическое лицо, а на стороне Подрядчика — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Отличие настоящего Договора от Договора подряда

По Договору подряда (общего) осуществляются работы по ремонту, производству и/или модификации объектов для целей удовлетворения коммерческих и/или хозяйственных нужд Заказчика.

Как использовать документ

Договор может быть использован в ежедневной хозяйственной (коммерческой) деятельности субъектов предпринимательства, осуществляющих строительство объектов недвижимости. На стороне Заказчика могут выступать физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. На стороне Подрядчика могут выступать только юридические лица или индивидуальные предприниматели, которые получили всю необходимую разрешительную документацию на осуществление строительных, монтажных или иных работ, включая проведение реконструкций и капитального ремонта.

Для того, чтоб Договор имел юридическую силу, он должен быть подписан обеими сторонами, а также скреплен печатями (если хотя бы одной из сторон Договора выступает юридическое лицо).

По желанию сторон данный Договор может быть удостоверен нотариально. Вместе с этим, действующее законодательство Российской Федерации не требует ни нотариального удостоверения, ни обязательной государственной регистрации такого Договора.


Применимое законодательство

Настоящий Договор подготовлен в соответствие с действующими требованиями Главы 37 Гражданского кодекса Российской Федерации, норм Федерального закона Российской Федерации «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», а также устоявшейся судебной практикой в вопросах выполнения и расторжения договоров такого вида.


Как изменить шаблон

Вы заполняете форму. Документ создается у вас на глазах по мере того, как вы отвечаете на вопросы.

По завершению вы получите его в форматах Word и PDF. Вы можете изменять его и использовать его повторно.

Бесплатный шаблон контракта на исполнение — получить образец 2021

Этот шаблон перфоманс-контракта разработан для защиты как места проведения мероприятия, так и артиста в течение всего процесса управления контрактом. Условия шаблона составлены таким образом, чтобы их было легко понять и они были справедливы для обеих сторон.

Настоящий Договор на исполнение, заключенный в дату создания договора между [Sender.FirstName] [Sender.LastName] (Исполнитель) и названием места проведения (Venue).

Начиная с согласованной даты, [Отправитель.FirstName] [Sender.LastName] будет предоставлять развлекательные услуги для Объекта в течение контрактных недель. Обе стороны соглашаются соблюдать следующие условия в течение срока действия настоящего контракта.

Период

Исполнитель будет предоставлять услуги в следующие даты и время.

Используйте таблицу эффективности шаблона (см. Выше), чтобы перечислить все даты, которые артист, как ожидается, будет выступать в месте проведения. Обязательно укажите дату и время всех выступлений.

Выполнение услуг

[Sender.FirstName] [Sender.LastName] соглашается прибыть на место встречи не позднее, чем за 3 часа до указанного выше времени для настройки и репетиции.

[Sender.FirstName] [Sender.LastName] соглашается предоставить все необходимое оборудование для выступления на сцене.

Место проведения предоставит необходимое пространство, включая раздевалки, для [Sender.FirstName] [Sender.LastName] для использования в течение срока действия настоящего контракта на исполнение.

Используйте таблицу эффективности шаблона (см. Выше), чтобы перечислить все даты, которые артист, как ожидается, будет выступать в месте проведения. Обязательно укажите дату и время всех выступлений.

Платеж

Используйте приведенную ниже таблицу, чтобы перечислить все платежи, производимые исполнителю, включая депозиты, залоги и любую другую компенсацию.

Продавец будет нести ответственность за перечисленные ниже платежи по завершении каждой выставки. Все перечисленные ниже платежи включают стоимость услуг, а также налоги и применимые сборы.

Промежуточный итог 0,00 долл. США
Скидка 0,00 долл. США
Налог 0,00 долл. США
Итого 0,00 долл. США

Помимо вышеуказанной денежной компенсации, Место проведения соглашается предоставить [Sender.FirstName] [Sender.LastName] следующую дополнительную компенсацию:

Политика отмены

Этот раздел шаблона контракта на исполнение дает понять, что ни одна из сторон не может расторгнуть этот контракт без уважительной причины.

[Sender.FirstName] [Sender.LastName] не может расторгнуть этот контракт на исполнение без уважительной причины, например, неспособность Объекта выполнить весь объем этого контракта или произвести своевременную оплату, как указано выше.

Аналогичным образом, Объект не может расторгнуть этот контракт на исполнение, если не будет установлено, что [Sender.FirstName] [Sender.LastName] нарушил этот контракт.

Срок действия

Этот договор автоматически прекращает свое действие после завершения оказания услуг, если между сторонами не был заключен предварительный договор.

Взаимоотношения

Исполнитель, работающий по контракту, не считается наемным работником. Условия шаблона ясно показывают, что артист не имеет права на пособие по трудоустройству.

Обе стороны понимают, что настоящий контракт на исполнение никоим образом не служит вступлением в должность между Продавцом и [Sender.FirstName] [Sender.LastName].

[Sender.FirstName] [Sender.LastName] должен оставаться независимым подрядчиком и нести ответственность за уплату всех применимых налогов и государственных пошлин как таковых.

Спор

Любые споры, связанные с этим договором об исполнении, должны разрешаться к взаимной выгоде путем добросовестных переговоров. Если Исполнитель и Объект не могут прийти к разрешению спора, обе стороны соглашаются запросить обязательное решение от нейтрального арбитра.

Полное соглашение

Этот раздел шаблона официально аннулирует любые соглашения или обещания, которые не задокументированы в самом контракте на исполнение.

Настоящий Договор на исполнение является, по всем параметрам, полным соглашением между Сторонами.

Настоящий контракт заменяет собой все письменные и устные соглашения, заключенные до указанной даты контракта.

Поправка

Любые изменения или поправки к настоящему контракту должны быть представлены сторонам в письменной форме и потребуют подписей обеих сторон до внесения изменений.

Уведомление

В этом разделе шаблона перечислены средства и места назначения для любых официальных сообщений, связанных с этим контрактом на исполнение.

Любые и все уведомления в отношении этого перфоманс-контракта должны иметь место в письменной форме и могут быть доставлены по электронной почте, курьером или заказным письмом по следующим адресам:

Место проведения:

Адрес места проведения

Электронный адрес места проведения

Исполнитель :

[Sender.StreetAddress]

[Sender.Email]

Акцепт

Исполнитель и Место проведения могут подписать этот шаблон контракта на исполнение. Подписи PandaDoc имеют обязательную юридическую силу.

[Sender.Company]

Подпись

MM / DD / YYYY

[Sender.FirstName] [Sender.LastName]

[Client.Company]

Подпись

MM / DD / YYYY Client

.FirstName] [Client.LastName]

соглашений о производительности — тренинг по управлению командой от MindTools.com

Повышение личной ответственности

© iStockphoto
stellalevi

Сделайте так, чтобы производительность улучшилась.

Вы садитесь с Биллом, чтобы обсудить его выступление. Опять таки.

Вы подробно говорите о том, что вам обоим нужно, чтобы чувствовать себя удовлетворенными его работой. Возможно, вы обсудите некоторые изменения на рабочем месте, чтобы помочь ему мотивировать, возможно, вы предложите коучинг в каком-то аспекте его работы. И вы четко обрисовываете свои ожидания от улучшения его показателей.

Вы оба покидаете встречу в хорошем настроении, и Билл понимает, что ему нужно делать. Вы возвращаетесь в офис с уверенностью, что на этот раз у вас будет хороший результат.

Но прошло несколько недель, а вы не заметили никаких улучшений в работе Билла. Он просто не может довести дело до конца и внести улучшения, о которых вы говорили. Что еще вы можете сделать перед тем, как бросить полотенце или принять дисциплинарный курс? Много!

Проведение собеседования и предоставление обратной связи — это только начало, «предварительные» задачи управления эффективностью. Однако середина и конец этого процесса не менее важны.

Недостаточно просто сказать Биллу, что вы от него ожидаете, и затем переложить всю ответственность за его выполнение на его плечи.В управлении эффективностью используется более командный подход: человек, выполняющий работу, должен чувствовать поддержку и поддержку на протяжении всего процесса, так же как он или она должны чувствовать себя лично ответственными за результат.

Расширение процесса анализа эффективности

Один из наиболее эффективных способов сделать это — заключить договор об исполнении. Это определяет ответственность за конкретные личные и организационные цели. Он определяет ожидания человека.Он устанавливает и согласовывает цели, ориентированные на результат, которые согласуются с общей целью, которую вы хотите достичь. И он завершается официальным подписанным обязательством по соглашению.

При определении ожидаемой производительности общая цель состоит в том, чтобы прийти к соглашению, которое поддерживает стратегию вашей организации. Для индивидуальных целей производительности цель — реальное, измеримое улучшение, чтобы человек был в состоянии помочь продвинуть компанию вперед.

В соглашениях об эффективности должны четко указываться согласованные цели и способы их измерения.Задокументируйте эти вещи, чтобы избежать разногласий в будущем по поводу того, чего именно вы ожидали от этого человека.

Без соглашения, основанного на целях организации, вам, возможно, придется полагаться на защиту своих директив словами «Потому что я начальник». Это, вероятно, не поможет укрепить доверие и уважение к человеку, работу которого вы пытаетесь улучшить. Однако при наличии официальных соглашений управление и руководство вашим персоналом может стать более объективным и простым.

Вот некоторые из многих преимуществ, которых вы можете достичь с помощью соглашений о производительности:

  • Совмещает личные и организационные цели.
  • Повышает доверие и понимание.
  • Поощряет общение и обратную связь.
  • Помогает в планировании карьеры и развитии.
  • Гарантирует, что то, о чем вы согласны, актуально и достижимо.
  • Обеспечивает объективный и справедливый способ оценки производительности.
  • Привлекает сотрудников к ответственности за свою работу.
  • Делает ответственность за производительность разделенной между вами и вашим персоналом.
  • Устанавливает процесс отслеживания выполнения планов производительности и развития.
Примечание:

Соглашения о производительности поддерживают управление по целям подход. Здесь менеджеры помогают сотрудникам понять, как их роли вписываются в общую картину успеха организации. Исходя из этого, каждый сотрудник разрабатывает конкретные цели и задачи производительности, соответствующие стратегическим целям компании.

Соглашения о производительности

не только обеспечивают измерение производительности, но и создают отличную систему связи для регулярного обсуждения индивидуальных показателей. Эти соглашения, по сути, являются способом убедиться, что все знают, над чем им нужно работать и почему.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Заключение договора

Действующее соглашение об исполнении:

  • Отражает потребности бизнеса.
  • Достижимо и актуально.
  • Обозначает полномочия и подотчетность.
  • Поддается оценке или измерению.
  • Честно.
  • Привлекает людей к ответственности.

Выполните следующие действия, чтобы заключить эффективное соглашение о производительности для ваших сотрудников:

  1. Начните с ожиданий

    Четко определите поведение, которое вы хотите видеть, объясните, почему это поведение необходимо, и определите цели, которые необходимо достичь.

    В

    Mind Tools есть две статьи, которые помогут вам с ожиданиями и целями повышения производительности. Обратная связь и работа с плохой производительностью дать много практических советов по проведению собеседований.

  2. Вехи сборки

    Определите конкретные моменты на пути, чтобы убедиться, что цель по-прежнему актуальна и человек все еще идет по пути. Основная причина выполнения соглашения о производительности — добиться максимального успеха.Делайте все возможное, чтобы добиться как можно более достижимого успеха.

    В приведенном выше примере кому-то, кому нужно улучшить коммуникативные навыки, может потребоваться начать с посещения семинара по межличностному общению, и это может иметь веху завершения его к определенной дате. После посещения семинара человек может перейти к индивидуальному обучению.

    Если человек не посещает семинар, то этап дает возможность спросить, почему. Была ли проблема с расписанием или нужно решить более серьезную проблему? В любом случае человек не может перейти к коучингу один на один, поэтому вторую цель необходимо скорректировать.

    Для рутинной цели производительности вам нужны вехи, чтобы гарантировать, что дела идут гладко. Вы не хотите сюрпризов, когда пришло время оценить общую производительность человека, поэтому создавайте контрольные точки, чтобы оставаться на вершине производительности, прежде чем она слишком сильно отклонится от графика.

  3. Согласен с условиями

    Перфоманс-соглашения — это улица с двусторонним движением. Если вы просто диктуете, что будет делать человек, результат может вас разочаровать. Когда цели согласовываются друг с другом, у вас больше шансов увидеть прогресс.Найдите время, чтобы вместе разработать цели, и будьте готовы подробно обсудить «почему». Это совместный процесс — для его работы необходимо согласие обеих сторон.

  4. Расписание встреч по вопросам отчетности

    Контрольные точки составляют основу подотчетности. Когда люди знают, что вы будете следить за ними, у них будет гораздо больше шансов быстро приступить к работе над целью. Если они думают, что вы просто забудете об этом, они, вероятно, тоже забудут. Запланируйте регулярные встречи, чтобы обсудить цели, обсудить происходящее и внести необходимые изменения.

    Это коммуникационное преимущество соглашений об исполнении. У вас гораздо больше шансов участвовать в развитии и работе вашего персонала, если вы соглашаетесь и обязуетесь проводить регулярные совещания по эффективности.

  5. Установление конечных результатов и последствий

    Каждый раз, когда вы составляете контракт, другой человек, вероятно, ожидает получить что-то за выполнение условий этого контракта. Для перфоманс-контрактов это может быть бонус или вознаграждение, или это может быть просто продолжение работы.

    В любом случае четко укажите, что произойдет, если цель достигнута или не будет достигнута. Это особенно важно для соглашений об улучшении производительности, потому что вам нужен следующий шаг, если человек не сможет улучшить в согласованный и разумный промежуток времени.

    Сделайте соглашение об исполнении прозрачным — каждый должен понимать последствия действия или бездействия. Когда в формальном соглашении излагаются конкретные и измеримые ожидания, не остается места для споров.Если человек не выполняет условия соглашения, значит, у вас есть процедура, которой вы можете следовать.

    Совет 1:

    Поскольку служебные соглашения призваны помочь сотрудникам в их развитии, предоставьте по крайней мере еще один шанс оправдать ожидания. Слишком жесткие соглашения могут показаться необоснованными, и они могут противоречить духу поддержки усилий персонала по улучшению и повышению ценности вашей организации.

    Конечно, если человек не соблюдает эти договоренности, у вас могут быть справедливые и веские основания для увольнения.Это может сделать процесс завершения более понятным для всех участников, однако это рассматривается в индивидуальном порядке.

    Совет 2:

    Прежде чем полностью приступить к этому процессу, поговорите со своим отделом кадров. Возможно, потребуется изменить подход, чтобы обеспечить его соответствие местному трудовому законодательству и корпоративной кадровой политике.

  6. Подпишите и поставьте дату

    Все, что осталось, — это подписать соглашение и поставить дату вам и сотруднику. Ну почти все.Теперь вы должны контролировать и обеспечивать выполнение соглашения, а также выполнять свои обязанности в отношении последующих действий и поддержки.

Совет:

Здесь мы говорим об использовании соглашений о производительности для исправления поведения людей. По сути, мы уравновешиваем преимущества использования соглашений о производительности, чтобы ориентировать людей на достижение желаемых целей, со значительными управленческими усилиями, необходимыми для их определения и управления, и предполагаем, что они используются только в самых важных ситуациях.

Однако в некоторых случаях (возможно, в ситуациях повышенного риска или когда требуется большой объем неконтролируемой работы), возможно, стоит заключить соглашения о производительности со всеми членами вашей команды. Если вы думаете об этом, убедитесь, что члены вашей команды довольны этим подходом, и убедитесь, что вы не полагаетесь на них исключительно для управления производительностью. Всем нужен высокий уровень доверия, уважения и общения со стороны своего начальника!

Ключевые моменты

Соглашения о производительности — отличное дополнение к системе управления производительностью.Они повышают ответственность как работников, так и руководителей, и устанавливают четкие ожидания, которые сотрудники могут использовать, чтобы взять на себя ответственность за свою работу.

В этом и заключается суть хорошей производительности — дать людям понимание, которое им необходимо, чтобы делать хорошую работу и достигать ожидаемых от них результатов. Определив эту информацию и заключив контракт, вы можете создать систему успеха.

Все, что вам нужно знать

Образцы трудовых договоров — это трудовые договоры, которые имеют обязательную юридическую силу и заключаются между сотрудниками и их работодателем.Читать 3 мин.

1. Почему используется трудовой договор
2. Тип занятости
3. Положения, которые необходимо включить в трудовой договор
4. Обязательные условия трудового договора

Образцы трудовых договоров — это трудовые договоры, которые имеют обязательную юридическую силу и заключаются между работниками и их работодателем.

Почему используется контракт на выполнение работ

Для сотрудников высшего звена, сотрудников по конкретным проектам, краткосрочных сотрудников или внештатных сотрудников рабочий контракт может сделать процесс понятным как для сотрудника, так и для его работодателя.Контракт представляет собой подписанное (оформленное) соглашение между двумя сторонами и подлежит исполнению по закону. В этом документе изложены обязанности, ответственность и права всех сторон контракта в период выполнения работ. Также указано в трудовом договоре:

  • График выплат и сумма
  • Время отпуска (при наличии)
  • Должностные обязанности
  • Испытательный срок
  • Обязанности по соблюдению конфиденциальности
  • Процедуры и причины прекращения

Эти аспекты важны для обеих сторон и поэтому должны быть включены в любой трудовой договор.В лучшем контракте рассматриваются все возможные результаты, чтобы все стороны знали, что произойдет.

Тип занятости

Не все сотрудники созданы равными. Кроме того, проекты, рабочие места и краткосрочные всплески производства требуют различных форм занятости. То, как вы нанимаете кого-то, может удовлетворить любые потребности бизнеса.

Некоторые сотрудники:

1. Постоянный полный рабочий день (FT). Многие люди, которые устраиваются на работу, нанимаются на полную ставку. Как правило, они работают от 32 до 40 часов и работают одинаковое количество часов в неделю и не имеют назначенной даты окончания.

2. Постоянная неполная занятость (PT). Как и в случае полной занятости, эти сотрудники работают менее 32 часов (ознакомьтесь с действующими руководящими принципами для легальной занятости неполный рабочий день) и не имеют назначенной даты окончания.

3. Временный сотрудник (Temp). Сотрудники (иногда через агентство), которые выполняют краткосрочный проект или покрывают отсутствие постоянного сотрудника с назначенной датой окончания.

4. Сотрудник по контракту (Подрядчик). Работает почти так же, как временный сотрудник, за исключением того, что их контракт имеет тенденцию быть более надежным, и проект может иметь результаты, определяющие окончание контракта.

Условия включения в договор подряда

Защита работодателя от потери денег, сотрудников, коммерческой тайны и бизнеса — все это причины для включения конкретных положений в любой трудовой договор.

1. Запрещение запроса предложений

2. Неконкурентоспособные

3. Конфиденциальность

4. Неразглашение

Эти статьи предназначены для защиты вашей организации от любых негативных последствий найма нанятого по контракту сотрудника. Если они подпишут эти пункты, это поможет уберечь их от убытков для вашего бизнеса, сотрудников и прибыли от коммерческой тайны.

Необходимые компоненты рабочего контракта

1. Условия найма — обозначение рабочих отношений между работодателем и работником как «по желанию» означает, что работодатель и работник могут расстаться по любой причине без каких-либо последствий (если не предполагается какая-либо форма дискриминации или незаконное увольнение) .

2. Должностные обязанности и ответственность — по сути, это определяет должностную инструкцию и разъясняет все ожидания сотрудника в организации.

3. Комп — обычно это полная компенсация за позицию.

  • Годовая заработная плата или почасовая ставка и способ ее выплаты (еженедельно, раз в две недели, ежемесячно)
  • Льготы, такие как страхование здоровья, жизни, стоматологии и зрения. 401 (k) план и соответствие (если есть)
  • Оплачиваемое свободное время — отпуск, больничные, праздничные и личные дни. Некоторые компании объединяют их все в одну кучу, но некоторые подробно описывают каждую из них и то, как еще они начисляются или зарабатываются.
  • Бонусный потенциал и способ его определения (результаты компании, личные результаты)
  • Опционы на акции
  • могут быть частью этого раздела
  • Долгосрочные инвестиции также включены во многие контракты в качестве инструмента удержания
  • Любая другая компенсация, например служебный автомобиль или квартира
  • В этот раздел также входит возмещение стоимости оборудования (сотовый телефон, ноутбук, Wi-Fi, пробег и т. Д.).

4.Особые положения — любые, которые требуются вашей компании, как указано выше. Это может включать в себя требования о неразглашении, конфиденциальности, недопустимости конкуренции или коммерческой тайне.

5. Разрешение споров — в этой части излагается способ, которым компания и сотрудник будут разрешать любые судебные споры, которые могут возникнуть в связи с трудовыми отношениями. Это должно включать в себя закон штата, который будет применяться к любому спору.

6. Подписи — все стороны контракта должны подписать контракт, чтобы контракт стал юридически обязательным.

Если вам нужна помощь с трудовым договором или другая юридическая необходимость, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Производительность сотрудников — Управление персоналом

Производительность сотрудников

Как и большинство сотрудников, вы хотите хорошо выполнять свою работу.Для этого вам необходимо четкое понимание того, чего от вас ждут. Вам также может потребоваться поддержка и обучение, чтобы оправдать эти ожидания.

Управление эффективностью — это не просто ежегодная оценка. Хорошее управление производительностью — это постоянное позитивное сотрудничество между вами и вашим руководителем. Оставаясь на связи со своим руководителем круглый год, вы можете вносить коррективы в свою работу по мере необходимости, а ваш руководитель может оценивать и поддерживать вашу работу и способность выполнять свои годовые цели.

Планирование на год вперед

Вы и ваш руководитель должны обсудить ваши рабочие цели на предстоящий год. Ожидайте, что это обсуждение состоится примерно во время вашего ежегодного обзора результатов деятельности за предыдущий год.

В обсуждение могут входить:

  • Обзор вашей должностной инструкции. Это точно и полно?
  • Список целей на ближайший год. Ваши цели должны быть привязаны к целям отдела и должностным инструкциям.
  • Оценка навыков и знаний, которые вам необходимо развить для достижения ваших целей.
  • Обсуждение ваших долгосрочных профессиональных целей. Это хорошее время, чтобы выступить за свой профессиональный рост через обучение и возможности трудоустройства.

Вы и ваш руководитель должны задокументировать свои цели и любое необходимое профессиональное развитие. Убедитесь, что у вас есть копия этого документа, чтобы вы могли использовать его в течение следующего периода проверки.

Если вы не понимаете своих целей или ожиданий, обязательно уточните их у своего руководителя.

Новые сотрудники

Новые классифицированные штатные сотрудники, не входящие в профсоюзы или по контракту, или нынешние классифицированные штатные сотрудники, не входящие в профсоюзы и по контракту, переходящие на новую должность, обычно должны пройти испытательный или испытательный срок службы. Продолжительность этого периода определяется применимым коллективным договором или трудовой программой.

Убедитесь, что вы понимаете цели и ожидания, которых вам необходимо достичь, чтобы успешно завершить этот период и перейти к постоянному статусу.

Сотрудники категории специалистов не имеют испытательного или испытательного срока службы; вместо этого они работают «по желанию», что означает, что их назначение может быть изменено или прекращено по любой причине, не являющейся незаконной дискриминацией по отношению к сотруднику или нарушением государственной политики.

Оставаться на связи

Встречайтесь со своим руководителем в течение года, официально или неофициально, чтобы вы могли получать своевременные и регулярные отзывы о вашей работе. Эти встречи также могут стать прекрасным временем для обсуждения любой дополнительной поддержки или обучения, необходимой вам для достижения ваших целей.

Если ваши цели меняются в течение года, попросите своего руководителя задокументировать эти изменения.

Следите за своими достижениями и профессиональным развитием в течение года, особенно за достижениями, связанными с вашими годовыми целями. Эта информация может оказаться полезной, когда придет время для вашего ежегодного обзора эффективности.

Обзор года

Проверка эффективности обычно проводится ежегодно.

Ваш годовой обзор состоит из двух частей: письменной оценки и личной встречи с вашим руководителем для обсуждения оценки.

Для ежегодного обзора производительности вытащите записи, которые вы вели о своих достижениях за отчетный период. Эти заметки могут оказаться полезными, если вас попросят провести самооценку. Если самооценка не требуется, предложите вашему руководителю подвести итоги своих достижений. Запоминать все достижения нескольких сотрудников непросто. Ваш супервайзер может быть благодарен за напоминание при написании вашей оценки.

Письменная оценка

У вашего отдела может быть стандартная форма для оценки работы.Попросите вашего руководителя дать пустой экземпляр формы, чтобы вы могли лучше понять, как вас оценивают.

Формы оценки

обычно охватывают следующие темы:

  • Качество работы (аккуратность, тщательность, компетентность)
  • Объем работы (уровень продуктивности, тайм-менеджмент, соблюдение сроков)
  • Знание работы (навыки и понимание работы)
  • Рабочие отношения (умение работать с другими, коммуникативные навыки)
  • Достижения
Встреча один на один

Для многих сотрудников личное обсуждение производительности — самый напряженный рабочий разговор за весь год.Но помните, что ваш руководитель хочет, чтобы вы преуспели в своей работе. Если вы и ваш руководитель общались открыто и часто круглый год, ничто в вашей оценке не должно вызывать удивления.

Спросите своего руководителя, можете ли вы прочитать письменную оценку до встречи. Это дает вам время обдумать отзывы и собраться с мыслями перед личным разговором со своим руководителем. И у вас должна быть возможность внести свой вклад до того, как письменная оценка будет завершена.

После того, как вы и ваш руководитель обсудите свою оценку, вы оба должны подписать форму. Ваша оценка хранится в личном деле вашего отдела в течение трех лет.

Что делать, если я не согласен с моей оценкой?

Ваша подпись просто означает, что вы прочитали документ. Подписание формы оценки не означает, что вы согласны с написанным.

Если вы не согласны с какой-либо частью вашей оценки, вы можете написать ответное письмо с подробным описанием вашего мнения о вашей работе и ее отличий от оценки.Проверьте свою программу трудоустройства или коллективный договор на предмет надлежащей процедуры выражения несогласия с вашей оценкой. Кроме того, вы можете обратиться в Управление омбудсмена университета, если вам нужна помощь в изложении вашей проблемы.

Составьте новый план

После завершения годовой проверки эффективности вы и ваш руководитель должны разработать и задокументировать цели и ожидания на следующие 12 месяцев.

Дополнительные ресурсы
Образцы форм проверки эффективности
Классифицированный персонал, не являющийся профсоюзом
Контракт классифицирован
Сотрудники категории специалистов
Медицинские центры
Политики UW
  • АПС 43.13 Политика пробации и судебной службы для секретных сотрудников, не состоящих в профсоюзе
  • APS 43.14 Политика управления служебной деятельностью сотрудников, не являющихся членами профсоюзов

Коллективные договоры UW

Программа профессионального персонала

Правила государственной службы (сотрудники, не являющиеся членами профсоюзов)

Если личные проблемы влияют на вашу работу и вы имеете право на льготы, обратитесь в UW CareLink, университетскую программу помощи сотрудникам, которая предоставляет конфиденциальные консультации.

Соглашение об исполнении

— образец, шаблон

A Performance Agreement — это документ, который используется, когда физическое или юридическое лицо (клиент) хочет нанять другое лицо или компанию (исполнителя) для выступления в определенном месте. Соглашения об исполнении могут быть использованы, когда исполнитель является главным событием, или когда исполнитель согласился выступить на другом мероприятии.

Соглашения об исполнении могут быть довольно сложными из-за необходимости четкого определения отношений между сторонами.Все, от гонорара за выступление до включенных спецэффектов, должно быть включено в эти соглашения. Часто исполнители предъявляют особые требования к своему собственному шоу (такие вещи, как освещение и музыка) , и детали того, кто будет предоставлять эти предметы, а также какие предметы будут разрешены, являются важной частью Соглашения об исполнении.

Соглашение о хорошем исполнении также будет охватывать обе стороны в случае, если что-то пойдет не так: должны быть включены такие статьи, как ограничение ответственности и выбор применимого права .

Как пользоваться этим документом

Этот документ можно использовать, когда клиент хочет нанять исполнителя для определенного выступления .

В этот документ будут введены соответствующие идентификационные данные, например, являются ли стороны физическими или юридическими лицами, а также их соответствующие адреса и контактная информация. Затем будут описаны наиболее важные характеристики соглашения между сторонами, например , какой это исполнитель, подробности выступления, сведения о месте проведения, информация о гонорарах и т. Д.

При заполнении этого соглашения оно должно быть напечатано , подписано обеими сторонами, и копии должны храниться у каждой.

Применимое право

Соглашения об исполнении контрактов

в США регулируются общими принципами контрактов , которые могут регулироваться как законами штата, так и федеральными законами.

Как изменить шаблон

Вы заполняете форму. Документ создается у вас на глазах, когда вы отвечаете на вопросы.

В конце вы получите его бесплатно в форматах Word и PDF . Вы можете изменить и повторно использовать .

Лучшие практики для заключения контрактов, ориентированных на результат

ПРИМЕЧАНИЕ: документ аннулирован — опубликован только для информационных целей

РУКОВОДСТВО ПО НАИЛУЧШИМ ПРАКТИКАМ


ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

Управление федеральной политики в области закупок (OFPP) Управление и бюджет (OMB) Исполнительный аппарат президента

ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ИЗДАНИЕ
ОКТЯБРЬ 1998

СОДЕРЖАНИЕ

Foreward

Глава 1 ВВЕДЕНИЕ

Глава 2 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РАЗРАБОТКИ

Глава 3 АНАЛИЗ РАБОТЫ

Анализ организации
Анализ работы
Анализ производительности и стандарты
Анализ директив
Сбор данных
Анализ затрат
Стимулы Глава 4 ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ Требования
Объем Глава 6 ТИП ДОГОВОРА Фиксированная цена
Возмещение затрат
Контракты на время и материалы / рабочее время
Ранее приобретенные услуги
Частичное использование методов PBSC Глава 7 АДМИНИСТРАЦИЯ ДОГОВОРА

Глава 8 РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ Глава 63 Разрешение споров 63 Альтернативное разрешение споров
Ombudman
. ВЫВОД

Приложение 1 — Руководства пользователя
Приложение 2 — Письмо о политике OFPP 91-2 [Отменено 30 марта 2000 г., список аннулированных писем с политиками]
Приложение 3 — Контрольный список для рассмотрения запроса / заказа на предоставление услуг, основанных на результатах (PBSC)
Приложение 4 — Целевые возможности для заключения договоров об оказании услуг, основанных на результатах,
Приложение 5 — Ссылки
Приложение 6 — Государственные агентства и компании, предлагающие обучение заключению договоров на предоставление услуг, основанных на результатах
Приложение 7 — Древовидная диаграмма
Приложение 8 — Образец сводных требований к производительности
Приложение 9 — Торговля Business Daily Образец запроса комментариев
Приложение 10 — Шаблоны контрактов на предоставление профессиональных и технических услуг на основе результатов [больше не применяется]
Приложение 11 — Контрольный список действий по надзору
Приложение 12 — Типовое соглашение об альтернативном разрешении споров


ПРЕДИСЛОВИЕ

Контракт на предоставление услуг, основанный на результатах (PBSC), подчеркивает, что все аспекты приобретения должны быть структурированы вокруг цели работы, которая должна быть выполнена, в отличие от способа, которым работа должна быть выполнена, или широких, неточных заявлений о работе, которые исключают объективная оценка работы подрядчика.Он разработан для обеспечения того, чтобы подрядчикам была предоставлена ​​свобода определять, как выполнять поставленные правительством задачи, чтобы были достигнуты соответствующие уровни качества, и чтобы оплата производилась только за услуги, соответствующие этим уровням.

Этот документ содержит передовые методы, которые доказали свою полезность при составлении отчетов о работе, ходатайств и планов обеспечения качества, а также при заключении и администрировании контрактов на оказание услуг, ориентированных на результат. Многие из этих практик были выявлены в рамках правительственной программы обещаний PBSC.Этот документ не является обязательным нормативным руководством и не предназначен для использования в качестве подробного руководства. Такие руководства уже существуют, и ссылки на них включены в Приложение 1.

Цель данной публикации — помочь агентствам в разработке политик и процедур внедрения PBSC. Приведенные здесь методы основаны на опыте привлечения персонала как в правительстве, так и в промышленности. Эта информация была собрана из интервью, статей и существующих правительственных указаний.

Мы хотим поблагодарить сотрудников отдела закупок и программ из исполнительных департаментов и агентств, а также представителей частного сектора, которые предоставили информацию о своем опыте работы с PBSC. Мы особенно ценим участие тех должностных лиц агентства, которые были готовы проявить новаторский подход в продвижении и реализации этой инициативы и использовать методы PBSC, присоединившись к программе обещаний OFPP PBSC.

Это одна из серии публикаций о передовом опыте, разработанных OFPP.Копии этих документов можно получить в Управлении публикаций Президента (EOP), позвонив по телефону 202-395-7332 или написав в Управление публикаций, 725 17th Street, NW, Room 2200, New Executive Office Building, Washington, Округ Колумбия 20503. Комментарии и предложения следует направлять вниманию Стэнли Кауфмана, новое административное здание, комната 9001, Вашингтон, округ Колумбия 20503.

Дейдре А. Ли — Администратор

ГЛАВА 1

ВВЕДЕНИЕ

Письмо о политике OFPP 91-2 устанавливает политику использования подхода, основанного на результатах, при заключении контрактов на оказание услуг.В Приложении 2 содержится копия Политического письма. PBSC подчеркивает объективные, измеримые требования к производительности и стандарты качества при разработке технического задания, выборе подрядчиков, определении типа контракта и стимулов, а также при выполнении административного управления контрактами. Приложение 3 содержит перечень ключевых элементов приобретений PBSC.

PBSC был впервые применен Министерством обороны с большим успехом. Однако эта проверенная методология еще не была полностью внедрена в правительстве по целому ряду причин, включая неопытность в написании отчетов о работе, основанных на результатах, культурную инерцию и озабоченность по поводу более открытого и интерактивного взаимодействия с отраслью на протяжении всего процесса приобретения.

Чтобы способствовать реализации этой политики, OFPP в октябре 1994 г. инициировало общегосударственный пилотный проект по поощрению использования PBSC. Залог включает услуги по уборке и охране, обслуживанию компьютеров, авиационной и технической поддержке. См. Приложение 4 для списка услуг, которые предоставляют целевые возможности для PBSC.

Обязательство правительства было поддержано четырьмя отраслевыми ассоциациями, представляющими более 1000 компаний.Они обязались использовать механизмы разрешения конфликтов, чтобы избежать протестов и споров, определить услуги, которые можно преобразовать в заключение контрактов на основе результатов по фиксированной цене, работать с правительством над устранением препятствий на пути реализации этой инициативы и определить методы заключения коммерческих контрактов, которые можно адаптировать для использования правительство.

В результате обещания 15 агентств преобразовали 26 контрактов с оценочной стоимостью 585 миллионов долларов в методы, основанные на результатах. Агентства сообщили о снижении цены контракта в среднем на 15% в номинальном выражении в долларах и о повышении удовлетворенности работой подрядчиков на 18%.Более того, снижение цен и повышение удовлетворенности клиентов произошло во всех ценовых диапазонах, как на нетехнические, так и на профессиональные и технические услуги, независимо от того, оставалась ли контракт с фиксированной ценой или был преобразован с возмещения затрат на фиксированную цену. Копии отчета о пилотном проекте, «Отчет о пилотном проекте по предоставлению услуг, ориентированных на результат», май 1996 г., можно получить в Бюро публикаций EOP или в Сети по реформе закупок (ARNET) (www.arnet.gov).

Как свидетельствуют результаты обещания, у агентств есть множество стимулов для внедрения PBSC.Для персонала программы PBSC — это инструмент, позволяющий улучшить работу подрядчиков. Для бюджетных офисов PBSC уже продемонстрировал значительную экономию средств. Для менеджеров PBSC улучшает выполнение миссии и реализует принципы оптимизации и новаторства Национального обзора эффективности (NPR), а также Закона о деятельности и результатах правительства. Кроме того, персонал, участвующий в приобретении PBSC, получит возможность добиться признания своих успехов. Кроме того, подрядчики, которые преуспевают в начальных усилиях по PBSC, получат преимущество при будущих запросах, где прошлые результаты являются важным фактором оценки.

Переход на контракты на техническое обслуживание самолетов ВМФ на основе эксплуатационных характеристик привел к немедленной экономии в размере 25 миллионов долларов США. Дополнительная экономия ожидается за счет положительных и отрицательных стимулов, содержащихся в контракте. Процесс предложения, оценки и награждения занял на 30 дней меньше, чем было необходимо для предыдущего конкурса, не основанного на результатах. Работа с промышленностью в команде для удовлетворения требований к техническому обслуживанию самолетов ВМФ привела к экономии долларов и времени.Пока что производительность превосходит минимальные требования контракта.

Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства (НАСА) сэкономило достаточно денег на преобразовании контракта на уборку в PBSC, чтобы восстановить несколько задач, ранее сокращенных из-за нехватки средств.

Агентство по охране окружающей среды (EPA) сэкономило достаточно денег на своем первом задании PBSC Superfund, чтобы полностью профинансировать следующий заказ.


При переходе от традиционного описания работы (SOW) к PBSC Performance Work Statement (PWS) некоторые агентства сообщили об увеличении первоначальных авансовых инвестиций. Однако экономия, полученная агентством за счет использования PBSC, быстро компенсирует первоначальные первоначальные затраты. Кроме того, повышение качества, ожидаемое от этого типа контракта, и связанное с этим ожидаемое сокращение общих административных расходов по контракту снова компенсирует первоначальные первоначальные затраты и должно предоставить программным отделениям дополнительные ресурсы.

PBSC поможет исправить проблемы, обычно связанные с контрактами на обслуживание и выявленные в ходе многочисленных аудиторских проверок, включая перерасход средств, задержки графика, неспособность достичь заданных результатов и другие проблемы с производительностью. Этот документ предназначен для облегчения внедрения PBSC.

В Приложении 5 перечислены ссылки, использованные при составлении этого документа.

ГЛАВА 2

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РАЗРАБОТКИ

Техническое задание по контракту, называемое PWS, является основой услуг, ориентированных на результат.PBSC PWS описывает усилия с точки зрения измеримых стандартов производительности (результатов). Эти стандарты должны включать такие элементы, как «что, когда, где, сколько и насколько хорошо» должна выполняться работа. План обеспечения качества (QAP), который напрямую соответствует стандартам работы и измеряет производительность подрядчика, необходим для определения того, соответствуют ли услуги подрядчика требованиям контракта с PWS. Должны быть включены положительные и / или отрицательные стимулы к работе, основанные на измерениях QAP.Стандарты производительности PWS, QAP и стимулы взаимозависимы и должны быть совместимы по форме, стилю и содержанию, и на них должны быть даны перекрестные ссылки. Чтобы закупка была действительно PBSC, она должна содержать PWS, QAP и соответствующие финансовые стимулы.

Применение только избранных аспектов общей методологии PBSC вряд ли будет успешным и даже может привести к снижению стоимости предоставляемых услуг. Агентства сообщают о негативном опыте из-за неспособности определить сроки завершения работ, разработать или обеспечить выполнение поддающихся измерению государственных планов обеспечения качества и возложить на подрядчика достаточные финансовые риски.

Одно агентство ограничило реализацию PBSC комиссионным вознаграждением по нескольким крупным контрактам. В нем не использовались негативные стимулы, и оплата части затрат по контрактам не была привязана к требованиям и стандартам производительности. Отчет GAO показал, что агентство платило гораздо более высокие гонорары, но работа подрядчиков не улучшилась.


Проактивная управленческая поддержка и руководство на самом высоком уровне агентства, распространяемые по всему агентству, включая операции на местах, также важны для успеха PBSC.Культурная инерция и отсутствие опыта, два больших вреда для использования PBSC, могут быть преодолены положительной поддержкой PBSC агентством.

Директива, подписанная заместителем директора Агентства оборонной логистики (DLA), была разослана всему персоналу, в которой подчеркивалась важность совместной работы сотрудников по программам и закупкам.

Администратор НАСА подчеркнул важность PBSC в меморандуме для всех полевых центров НАСА, а руководитель отдела закупок НАСА посетил каждый полевой центр, чтобы продвигать использование PBSC.Теперь каждый полевой центр подчеркивает важность использования PBSC.

Заместитель администратора Управления общих служб (GSA) подтвердил использование PBSC в меморандуме для высшего руководства и попросил их помочь в акцентировании использования PBSC для составителей технического задания и подрядного персонала, участвующего в контрактах на обслуживание.

Помощник министра военно-морского флота по исследованиям, разработкам и закупкам обратил внимание специалистов по закупкам ВМФ на цели PBSC и указал, что PBSC следует применять во всех подрядных мероприятиях.

Подписание обещания PBSC привело к тому, что Пенсионный совет железнодорожников учредил исполнительный комитет агентства из трех человек, который встретился с подрядным и техническим персоналом для разработки и управления внедрением PBSC. В состав комитета входили директора трех агентств: обработка данных, поставка и обслуживание, а также обработка заявлений по инвалидности / Medicare. Исполнительный комитет в составе трех человек осуществлял надзор за техническим и закупочным персоналом, участвующим в закупках.


Обучение программистов и подрядчиков, которое включает в себя, как писать PWS и QAP, а также другим аспектам PBSC, не менее важно для успеха PBSC. Обучение может осуществляться за счет внутренних ресурсов, внешних источников или модификации существующего обучения, чтобы включить в него PBSC.

Министерство энергетики (DOE) изменило свой курс управления проектами, включив в него PBSC, и заключило контракт на прототип пакета обучения исключительно для персонала программы, чтобы помочь определить их обязанности и роли в реализации PBSC.

Министерство энергетики также разработало электронную доску объявлений для рекламы своих передовых практик и уроков, извлеченных из PBSC и других усилий по реформированию системы закупок.

DLA распространила копии дискет с PWS и QAP модели NAVFAC в качестве руководства для своей деятельности на местах и ​​призвала их использовать учебные курсы NAVFAC для развития навыков написания своих собственных PWS и совместимых QAP.


Чтобы помочь агентствам в реализации PBSC, OFPP запросил информацию об учебных программах или курсах, охватывающих разработку PWS и QAPS. Приложение 6 содержит список этих источников. Хотя включение в этот список не является одобрением какого-либо конкретного курса или организации, мы надеемся, что эта информация будет полезна агентствам, заинтересованным в обучении PBSC, и что агентства будут использовать эти ресурсы.

Агентства, имеющие опыт использования PBSC, разработали процесс, который обеспечивает полезную модель для использования при внедрении PBSC.Как правило, этапами этого процесса являются выполнение анализа работы, одновременное написание PWS и QAP и тщательный надзор за подрядчиком после присуждения контракта. В этом документе рассматривается каждый из этих важных шагов.

ГЛАВА 3

АНАЛИЗ РАБОТЫ

Анализ работы включает в себя определение потребностей агентства и того, какие виды услуг и результатов должны быть предоставлены подрядчиком. Это особенно важно, потому что идентифицированные услуги или результаты формируют основу для установления требований к производительности, разработки стандартов и показателей эффективности, написания PWS и создания QAP.Если анализ работы выполнен правильно, написание PWS и QAP будет облегчено. В общем, анализ работы включает в себя: агентство или организацию деятельности, работу, которую должен выполнить подрядчик, стандарты производительности, директивы, сбор данных и стоимость.

Организационный анализ

Организационный анализ включает анализ потребностей агентства и определение услуг и результатов, требуемых от подрядчика. Он должен подчеркивать результаты, которые будет производить подрядчик, но не должен диктовать, как производить эти результаты.

Анализ министерства энергетики своей программы защитных сил привел к выводу, что ему больше не нужны вооруженные и специально обученные охранники. Переход от вооруженных к невооруженным силам охраны значительно снизил расходы на оплату труда по контракту. Кроме того, были отменены часы работы по контракту, необходимые для содержания вооруженных сил. Эти изменения привели к приблизительной годовой экономии в размере 500 000 долларов США.


Анализ работы

Анализ работы включает в себя дальнейший анализ требуемых результатов путем разбиения работы на самый нижний уровень задач и связывания задач в логический поток действий.Агентства должны начать с общих услуг или результатов, требуемых от подрядчика, затем разделить работу на все ее части и части и определить отношения между всеми частями.

Одним из методов выполнения этого анализа является древовидная диаграмма. Это диаграмма, которая разделяет задание на части и части, каждая из которых способствует окончательному результату или выходным данным и демонстрирует свое отношение к другим. Приложение 7 содержит примерную древовидную диаграмму.

Определение всех результатов задач и подзадач, требуемых от подрядчика, очень важно.Невыполнение этого требования приведет к появлению неполных или неоднозначных договорных требований, выполнение которых может быть затруднено, или к неправильному толкованию подрядчиком и ненадлежащему исполнению.

GSA сообщает, что тренинг по подготовке к SOW и QAP, проведенный NAVFAC для участников обещания GSA, обеспечил отличную основу для использования методов анализа работы.

Ft.Брэгг создал группу действий по процессу (PAT) для разработки стандартного формата для PWS и QAP. Он был скопирован на диск в WordPerfect и передан клиентам вместе с инструкциями по его заполнению. Все спецификации были пронумерованы, и были включены образцы для технических экспонатов. Инструкции запрашивают клиентов относительно их требований. Затем результаты интегрируются в окончательную форму.


Анализ производительности и стандарты

Анализ производительности присваивает требования к производительности каждой задаче, что включает определение того, как можно измерить услугу, и какие стандарты производительности и уровни качества применяются.Стандарт производительности устанавливает уровень производительности, требуемый государством. Соответственно, приемлемый уровень качества (AQL) устанавливает максимально допустимую частоту ошибок или отклонение от стандарта.

Например, в требовании к службам такси стандартом производительности может быть «получение в течение пяти минут после согласованного времени». Тогда AQL может составлять пять процентов, то есть такси может опаздывать более чем на пять минут, но не более чем в пяти процентах случаев. Невыполнение требований AQL приведет к снижению цены контракта.

В соответствии с контрактом на техническое обслуживание самолетов ВМФ, требования сформулированы в измеримых терминах, таких как: частота прерывания наземного обслуживания менее пяти процентов; 100 процентов расписания полетов выполняются; и самолеты на 80 процентов способны выполнять полеты.


Агентства должны гарантировать, что каждый стандарт необходим, тщательно выбран и не является чрезмерно обременительным. Невыполнение этого требования может привести к излишнему увеличению стоимости контракта.

Комиссия по пенсионному обеспечению железных дорог преобразовала контракт на услуги по вводу данных, включив в него техническое задание, основанное на результатах работы. Они сэкономили примерно 30% затрат. Пройдя процесс разработки PBSC PWS, они определили и устранили ненужные требования. Предполагаемый тип и объем исходных документов, которые необходимо преобразовать, уменьшились на 14 процентов. Ценообразование поставщика основано на более точном и реалистичном профиле работы, которую необходимо выполнить.


Необходимо проявлять осторожность при установлении уровня качества, на котором установлены стандарты работы. Минимально приемлемый стандарт производительности редко должен составлять 100 процентов, поскольку стандарт напрямую влияет на стоимость услуги. И наоборот, если уровень качества слишком низкий, это может препятствовать хорошему исполнению контракта.

При необходимости агентства могут предоставить либо конкретный стандарт эффективности, либо предоставить подрядчику возможность предлагать различные целевые уровни стандартов обслуживания вместе с соответствующей корректировкой цен.Это дает подрядчикам возможность предложить то, что они считают наиболее экономически эффективным стандартным уровнем производительности. Чтобы должным образом оценить альтернативные уровни стандартов, предлагаемых подрядчиком, агентствам необходимо провести маркетинговое исследование возможности принятия этих альтернативных уровней, то есть обсудить с коммерческими организациями их методы заключения контрактов и приемлемые уровни стандартов для того же типа услуг.

В контракте GSA для требований к хранению составители спецификаций определили только желаемые уровни качества.В технических предложениях офертантов указаны только частота и методы, которые должны использоваться для соответствия стандарту качества. Результатом стала максимальная гибкость для подрядчиков.


Стандарты могут быть опубликованы или признаны общеотраслевыми стандартами или могут быть разработаны агентством. Стандарты агентства должны иметь вклад отрасли, чтобы гарантировать их реалистичность и эффективность. Это может быть сделано посредством общественных собраний, общественного обсуждения предлагаемых стандартов или запросов на информацию (RFI) в соответствии с FAR 15.405.

Если есть несколько задач и результатов, агентства должны резюмировать их в сводке требований к эффективности (PRS). PRS обычно перечисляет задачи, результаты, стандарты и уровни качества. Приложение 8 содержит образцы таблиц ССБ.

Анализ директив

Все потенциально значимые директивы агентства должны быть проверены, чтобы определить, какие из них следует использовать полностью или частично. На директивы, которые не нужны или которые применяются только частично, не следует ссылаться или включать их полностью.К негативным последствиям чрезмерного или неправильного применения спецификаций относятся: путаница или ошибки при выполнении работы; подрыв способности правительства обеспечивать требуемую производительность; неоправданное увеличение стоимости исполнения; необоснованное диктование того, как должна выполняться работа, и препятствование или предотвращение использования подрядчиком инновационных или рентабельных методов работы.

По возможности, агентства должны делать выдержки из требуемых частей директив и включать их в PWS.Если это нецелесообразно, агентства должны включить необходимые части путем ссылки. Целые документы не следует включать в качестве ссылки, если применяется только часть документа.

Директивы также могут быть источником информации для разработки описаний задач и стандартов качества.

Сбор данных

Агентства должны предоставить подрядчику оценку рабочей нагрузки, которую необходимо выполнить, а также предметов и услуг, которые правительство предоставит подрядчику для выполнения контракта.Чтобы оценить рабочую нагрузку, необходимо определить историческую рабочую нагрузку по основным категориям производительности. Кроме того, агентства должны четко определять количество и типы предметов и услуг, которые они будут предоставлять подрядчику, например, электричество, оборудование, мебель.

Собранные исторические данные о рабочей нагрузке могут использоваться при оценке и анализе затрат и должны использоваться в качестве основы для оценки будущих рабочих требований, которые должны быть покрыты в контракте.Это особенно важно для того, чтобы оференты в дополнение к действующему оператору могли получить достаточное представление о работе для эффективной конкуренции. Кроме того, оценка будущих потребностей в работе и предметов, предоставленных государством, критически важна как основа для того, чтобы оференты могли предоставить реалистичные оценки затрат.

При подготовке запроса на услуги телефонной горячей линии EPA использовало свои обширные данные о рабочей нагрузке в качестве приложения к запросу.Эти данные включали анализ количества звонков с 1989 года. Это позволило отрасли лучше понять требования и масштабы рабочей нагрузки. Это также позволило EPA переложить бремя способности справляться с скачками напряжения на подрядчика по контракту с фиксированной ценой. В соответствии с предыдущим контрактом с указанием затрат EPA платило за то, чтобы дополнительные операторы оставались наготове, даже когда они не были нужны.


Необходимые данные о рабочей нагрузке часто доступны из существующих подсистем управленческой информации или других баз данных или записей, таких как выборка или наблюдение на рабочем месте.Если данные о рабочей нагрузке недоступны, можно использовать различные методы для их создания. Например, агентства могут предоставить наилучшую оценку данных или, если есть достаточно времени до присуждения контракта, персонал программы может немедленно начать сбор данных о рабочей нагрузке в течение достаточного периода времени, чтобы использовать их для прогнозов.

Некоторые агентства поместили в PWS требования к производительности для действующего подрядчика, чтобы поддерживать точные данные о рабочей нагрузке. Эта информация может использоваться, чтобы помочь разработать базовый план для оценки будущих контрактных работ.

Агентства должны размещать данные о рабочей нагрузке и соответствующую документацию в центральной области, например, в справочной комнате, где все потенциальные оференты будут иметь доступ к ним и могут легко использовать их при подготовке своих заявок.

Анализ затрат

Ориентировочные затраты должны быть рассчитаны для каждой услуги или результата на основе имеющихся данных. Эти затраты используются при подготовке государственной оценки, оценке предложений и определении положительных и отрицательных стимулов для достижения результатов.

Для коммерческих услуг рынок должен обеспечивать достаточную основу для оценки стоимости. При разработке своих независимых государственных оценок агентства должны учитывать коммерческие затраты на выполнение работ в частном секторе.

Поощрения

Стимулы следует использовать, когда они будут способствовать повышению качества работы и могут быть как положительными, так и отрицательными, или их комбинацией. Их следует применять выборочно, чтобы стимулировать усилия подрядчиков, которые в противном случае не могли бы быть подчеркнуты, а также для предотвращения неэффективности.Стимулы должны применяться к наиболее важным аспектам работы, а не к каждой отдельной задаче.

Если используются отрицательные стимулы, вычет должен как можно точнее отражать стоимость потерянной услуги. Эта сумма обычно рассчитывается путем определения процента затрат по контракту, связанных с каждой задачей. Например, если данная задача представляет 10 процентов затрат по контракту, то 10 процентов будут потенциальным максимальным вычетом в случае сбоя задачи.Точно так же, если задача не выполняется в соответствии с AQL, указанным в стандартах качества контракта, вычеты рассчитываются на основе таблиц или формул, разработанных для отражения стоимости некачественной продукции. Например, для задачи, имеющей AQL, равный пяти процентам дефектов, цена за единицу будет постепенно снижаться на каждый процент дефектов, превышающих AQL.

Контракт на техническое обслуживание самолетов ВМФ содержит как положительные, так и отрицательные стимулы.В качестве положительного стимула функция управления материальными потоками была передана подрядчику. Материал приобретается на основе возмещения затрат, но подрядчик получает 15-процентный положительный стимул за избежание затрат. Этот «бонус» рассчитывается путем сравнения фактических затрат на материалы с историческими затратами на материалы, скорректированными с помощью Индекса потребительских цен. В качестве отрицательного стимула цена контракта составляет 75 процентов, исходя из коэффициента готовности к обучению. Если этот уровень производительности не достигается, цена контракта уменьшается пропорционально.Например, фактическая степень готовности к обучению 60 процентов приводит к снижению цены на 20 процентов.


В приглашении должны быть установлены определения стандартной производительности, максимальных положительных и отрицательных стимулов к результативности, а также единицы измерения. Они будут варьироваться от контракта к контракту и подлежат обсуждению при выборе источника. Необходимо позаботиться о том, чтобы структура стимулов отражала как ценность для правительства различных уровней эффективности, так и значимый стимул для подрядчика.Поощрение за результат должно быть сложным, но разумно достижимым. Цель состоит в том, чтобы вознаградить подрядчиков за выдающуюся работу, но не наказывать их за полностью удовлетворительную, но менее выдающуюся работу.

Управление долины Теннесси (TVA) установило денежные стимулы для контракта на оказание услуг по очистке неочищенной воды, создав пул комиссионных, в который вносят свой вклад как TVA, так и подрядчик. Бизнес-группа TVA оценивает работу подрядчика раз в полгода, и, если подрядчик соответствует установленным критериям оценки эффективности, они получают свой вклад в пул гонораров.Если они превышают установленные критерии оценки эффективности, они получают весь или часть взноса TVA в пул вознаграждения. Однако, прежде чем TVA присудит какую-либо часть своего вклада в пул вознаграждений, подрядчик должен продемонстрировать экономию затрат для TVA сверх стимулирующего платежа пула вознаграждений (например, если подрядчику присуждается один процент, он должен сэкономить TVA два процента. или более


Поощрения особенно полезны в случаях, когда работа является сложной, дорогостоящей или имеет проблемы с производительностью или перерасходом средств.

Контракт НАСА с космической станцией по типу затрат предусматривает, что подрядчик будет состыкован на 25 центов за каждый доллар перерасхода средств, но будет зарабатывать дополнительно 25 центов за каждый сэкономленный доллар. Кроме того, все платежи являются предварительными и подлежат возмещению, если оборудование станции не работает.


Поощрения должны коррелировать с результатами. Агентства должны избегать вознаграждения подрядчиков за простое соблюдение минимальных стандартов выполнения контрактов и обеспечивать надлежащий баланс между затратами, производительностью и планами стимулирования.Сумма поощрения должна соответствовать сложности поставленной задачи, но не должна превышать размер пособий, получаемых государством. Агентства должны следить за тем, чтобы желаемые результаты были достигнуты, т. Е. Чтобы стимулы действительно способствовали хорошей работе и препятствовали неудовлетворительной работе. Проверка эффективности используемых стимулов важна.

НАСА снизило затраты на программу космического шаттла примерно на 350 миллионов долларов с 90 финансового года за счет использования специальных контрактных стимулов.Эти стимулы включали специальные поощрительные сборы, такие как вознаграждение за исключительную эффективность затрат, а также положения по оптимизации затрат. Награда за исключительную эффективность затрат используется для стимулирования подрядчика к внедрению инноваций, управлению затратами и мерам по снижению затрат, которые снижают эксплуатационные расходы при сохранении отличной производительности. Вознаграждение за вознаграждение зарабатывается постепенно в ходе выполнения работ, в дополнение к любым другим вознаграждениям, доступным по контракту, и отдельно от них, и доступно только в том случае, если подрядчик получает оценку производительности отлично за период вознаграждения.Сумма заработанного вознаграждения основана на формуле, установленной в контракте, и никакое вознаграждение не может быть получено в течение любого периода, когда фактические затраты по контракту превышают предполагаемую смету.


«Таблицы отчетов» о прошлой производительности согласно FAR 42.15 должны отражать соблюдение требований к производительности при использовании PWS. Производительность в рамках PBSC предоставляет более точные данные для оценки прошлой работы по другим запросам. Когда подрядчики знают, что их работа повлияет на будущие решения о присуждении контрактов, создается мощный стимул к совершенству и удовлетворенности клиентов.

ГЛАВА 4

ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТАХ

Ключевыми элементами PBSC PWS являются: изложение требуемых услуг с точки зрения результатов; измеримый стандарт производительности на выходе; и AQL или допустимая частота ошибок. Они будут установлены на этапе анализа работы, обсуждаемом в главе 3. PWS описывает конкретные требования, которые подрядчик должен соблюдать при выполнении контракта. Он также определяет стандарт выполнения требуемых задач и уровень качества, который правительство ожидает от подрядчика.

Содержимое

Агентства должны идентифицировать только те результаты, которые являются существенными и должны быть частью ССБ. Агентства должны выражать результаты в ясных, кратких, широко используемых, легко понимаемых, измеримых терминах. Агентства не должны повторять материал PWS, который уже включен в другие части контракта.

Агентства также не должны включать подробные процедуры в PWS, которые диктуют, как работа должна быть выполнена. Вместо этого они должны структурировать PWS вокруг цели выполняемой работы, т.е.е., что должно быть выполнено, а не как это делать. Например, вместо того, чтобы требовать еженедельной стрижки газона или обрезки деревьев каждую осень, укажите, что газон необходимо поддерживать на высоте 2–3 дюйма или что ветви деревьев не касаются электрических проводов или зданий.

Спецификация GSA для обслуживания транспортных средств для обращений в службу поддержки была изменена с почасовой оплаты на цену за каждый случай. Это привело к заметной разнице в цене контракта.

Военно-воздушные силы обнаружили, что они сэкономили 50 процентов, указав, что полы должны быть чистыми, без потертостей и грязи и иметь однородную глянцевую поверхность, вместо того, чтобы требовать, чтобы подрядчик зачищал и повторно натирал полы воском.

Согласно контракту с ВМФ на техническое обслуживание самолетов, подрядчик должен соблюдать стандарты производительности и уполномочен использовать передовой коммерческий опыт и новаторские методы управления в работе.В контракте не указано, сколько капитанов самолетов, механиков или парашютистов должно быть в команде или на работе.


Насколько это практически возможно, PWS должен быть отдельным документом с минимальным количеством ссылок на нормативные или другие руководства. Следует указывать только обязательные требования.

Стиль

Агентства должны составлять PWS, используя точные термины и ясные, сжатые формулировки.Агентства не должны использовать общие или расплывчатые заявления или излишне технический язык. Агентства должны использовать активный голос, ориентированные на задачу утверждения (структура предложения глагол-существительное) и выразительную форму глагола, чтобы установить обязательный императив. Например, скажите: «Подрядчик должен (или должен) предоставить« X », а не« X »будет предоставлен».

Во избежание недоразумений агентствам следует по возможности избегать сокращений и акронимов. Агентства должны определить любые сокращения и акронимы, которые используются в первый раз, когда они появляются в документе, и / или включить их в глоссарий или приложение.

Агентства должны избегать использования двусмысленных слов и фраз. Например, скажите «держите подъездные пути чистыми от снега, чтобы глубина не превышала двух дюймов» или «поддерживайте высоту травы от двух до трех дюймов», а не «убирайте снег по мере необходимости» или «косите траву по мере необходимости».

PWS должен содержать согласованную терминологию. Обращаясь к одному и тому же, используйте одни и те же слова во всем PWS. Это особенно важно при обращении к техническим требованиям.

Метод

Агентства должны использовать междисциплинарный командный подход при разработке PWS и включать, как минимум, сотрудника по контракту и технического представителя.Команду должен создать менеджер программы, или назначенное лицо руководителя отдела закупок, или глава агентства. Дополнительные члены команды могут включать юриста, советника по письменной форме и представителя персонала заказчика / пользователя. По возможности, по крайней мере, один член команды должен иметь опыт заключения контрактов с PBSC. После создания группа должна назначить руководителя группы в качестве координатора.

Такой командный подход приведет к лучшему конечному продукту и ограничит возможность разногласий между должностными лицами агентства до присуждения контракта и во время выполнения контракта.Это также служит для вовлечения программного персонала на раннем этапе процесса приобретения. Это важно, потому что реализация программы PBSC осуществляется преимущественно программным офисом. Персонал программы является основным контактным лицом по проектам PBSC. Офицеры по контракту должны активно продвигать преимущества PBSC в офисы программ. С этой целью важно постоянное сотрудничество на протяжении всего процесса приобретения.

Этот подход хорошо себя зарекомендовал в GSA, где составители SOW и подрядчики работали как одна команда с самого начала.Вместе они прошли обучение PWS и разработали стратегию внедрения PBSC в залог. Они планируют использовать этот подход для удовлетворения будущих потребностей.

EPA собрало команду для разработки методов заключения контрактов на проекты по восстановлению Superfund с использованием PBSC. Команда состояла из специалиста по контрактам, начальника исправительной секции и руководителя проекта. Первый проект, получивший награду с использованием методов, разработанных командой, привел к заключению контракта на работу почти на 1 миллион долларов меньше, чем предполагалось правительством.


По возможности, агентства должны использовать запросы в информационных целях (см. FAR 15.405), включая проекты рабочих заданий и запросы комментариев, для уточнения МОН. Обзор потенциальных источников и входящие в них данные обеспечивают эффективный способ проверки PWS на точность, полноту и ясность. Он также служит отличным инструментом для выявления аспектов МОН, которые могут излишне ограничивать конкуренцию, повышать затраты или препятствовать инновациям подрядчиков.Важное значение имеет раннее вовлечение промышленности. У потенциальных источников следует спросить, являются ли определенные требования к качеству значительными факторами затрат, чтобы правительство могло оценить, оправдывают ли они дополнительные затраты. В Приложении 9 содержится образец запроса на комментарий.

Министерство здравоохранения и социальных служб (HHS) добилось явного успеха, выпустив проект заявки на техническое обслуживание компьютеров. Они получили полезные комментарии от представителей отрасли, которые побудили их переоценить некоторые аспекты своего технического подхода и выявить области, нуждающиеся в разъяснении.В результате у HHS было меньше проблем с запросом предложений.

Военно-морской флот выпустил проект запроса предложений, в котором запрашивались предложения промышленности или альтернативы военным спецификациям и стандартам. В ответ на запросы промышленности многие военные спецификации и стандарты были удалены из рабочего задания. Некоторые были удалены без замены, а другие были заменены коммерческими стандартами.


По мере возможности агентства должны распространять проекты запросов предложений и предложений в электронном виде. Это экономит время и деньги и может привести к усилению конкуренции. Многие агентства размещают информацию о приобретении в ИНТЕРНЕТ и установили ссылку на домашние страницы своих агентств в ARNET. Эту информацию можно получить по телефону:

.

http://www.arnet.gov/ AcqOpp / AcqOpp.html.

Министерство транспорта разместило запрос предложений системы управления имуществом и инвентарными запасами Национального управления автомобильных дорог и безопасности транспорта в Интернете.Это было сделано с целью экономии затрат на печать и проверки электронного обмена данными.

Интернет-служба NASA по приобретению (NAIS) включает в себя все резюме и конкурсные заявки на сумму более 25 000 долларов. Адрес этого сайта: http://procurement.nasa.gov/. NAIS также позволяет заинтересованным компаниям определять категории закупок, для которых они хотели бы получать автоматические уведомления по электронной почте.


По мере возможности, агентства должны использовать существующие модели PWS, особенно те, которые были протестированы на практике. Агентствам часто не нужно начинать с нуля, чтобы разрабатывать PWS. Приложение 10 содержит список типовых документов PBSC, разработанных рабочими группами, состоящими из технического и профессионального персонала агентства, чтобы помочь агентствам преобразовать отдельные профессиональные и технические услуги в методы PBSC. Копии этих документов доступны в офисе публикаций EOP и в ARNET.

ГЛАВА 5

ПЛАН ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА И НАДЗОР

QAP определяет, что должно делать правительство, чтобы гарантировать, что подрядчик выполняет работу в соответствии со стандартами работы PWS. Это может быть как разовая проверка продукта или услуги, так и периодические производственные проверки текущего продукта или услуги. Это необходимо для обеспечения того, чтобы правительство получало услуги того качества, которое предусмотрено контрактом, и платило только за приемлемый уровень полученных услуг.Поскольку QAP предназначен для измерения производительности в соответствии со стандартами в PWS, эти взаимозависимые документы должны быть согласованы. Соответственно, одновременное написание двух документов является эффективным и действенным.

Содержание

Хороший ПОК должен включать график эпиднадзора и четко указывать используемые методы надзора. Разработка QAP устанавливает, как ресурсы будут использоваться для обеспечения того, чтобы правительство получило то, за что платит. Разработка QAP также позволяет агентству четко определять объем необходимых ресурсов для администрирования контрактов.

Детали в QAP относительно конкретной задачи должны соответствовать важности задачи. В QAP следует сосредоточить внимание на качестве, количестве, своевременности и т. Д. Результатов деятельности, которые должны быть выполнены подрядчиком, а не на необходимых этапах или процедурах, используемых для предоставления продукта или услуги.

Стиль

PWS и QAP могут быть объединены в один документ. Это облегчает как подрядчику, так и инспектору понимание и выполнение требований контракта.

См. Главу 4 для ознакомления с передовыми практиками, которые в равной степени применимы к QAP.

Метод

Выбор наиболее подходящего метода наблюдения с учетом требуемых усилий очень важен. Агентства должны принимать во внимание критичность задачи, размер партии задач, период наблюдения, требования к производительности и стандарты, наличие оценщиков обеспечения качества (QAE), ценность наблюдения в отношении стоимости / критичности задачи и доступные ресурсы. Тщательный выбор соответствующих методов наблюдения позволяет правительству определить объем ресурсов и связанные с ними расходы, необходимые для выполнения задачи наблюдения.

Допустимые методы наблюдения включают:

  • 100-процентная проверка: Обычно это наиболее подходящий метод для нечастых задач или задач с жесткими требованиями к производительности, например, когда безопасность или здоровье являются проблемой. С помощью этого метода производительность проверяется / оценивается в каждом случае. Стопроцентный осмотр слишком дорого обходится в большинстве случаев.
  • Случайная выборка: Обычно это наиболее подходящий метод для повторяющихся задач.При случайной выборке производится выборка услуг для определения приемлемого уровня производительности. Случайная выборка работает лучше всего, когда количество экземпляров выполняемых услуг очень велико и может быть получена статистически достоверная выборка. Могут быть доступны компьютерные программы, помогающие установить процедуры отбора проб.
  • Периодическая проверка: Этот метод, иногда называемый «плановой выборкой», состоит из оценки задач, выбранных не на 100-процентной или случайной основе.Это может быть подходящим для задач, которые выполняются нечасто, и где 100-процентный контроль не требуется и нецелесообразен. Предварительно определенный план проверки части работы устанавливается с использованием субъективного суждения и анализа ресурсов агентства, чтобы решить, какую работу проверять и как часто ее проверять.
  • Информация, предоставленная заказчиком: Хотя обычно это не основной метод, он является ценным дополнением к более систематическим методам. Например, в случае, когда случайная выборка указывает на неудовлетворительное обслуживание, жалобы клиентов могут использоваться в качестве подтверждающих доказательств.В определенных ситуациях, когда клиенты могут постоянно жаловаться при низком качестве работы, например, столовые, строительные услуги, опросы клиентов и жалобы клиентов могут быть основным методом наблюдения, а удовлетворенность клиентов — соответствующим стандартом производительности. Во всех случаях жалобы должны быть задокументированы, желательно в стандартной форме.

Агентства должны обсудить с подрядчиком методы наблюдения, которые будут использоваться, чтобы подтвердить, что они полностью поняты.Какая бы форма наблюдения ни использовалась, агентства должны позаботиться о том, чтобы не допустить ненадлежащего вмешательства в деятельность подрядчиков. Агентства также не должны полагаться на громоздкие и навязчивые программы инспекций и надзора, ориентированные на процессы, для оценки работы подрядчиков.

Министерство торговли включило подрядчика в контракт на обслуживание территории в качестве партнера по выполнению требований по мониторингу контрактов и отчетности.Это привело к продолжению диалога между двумя сторонами о выполнении контракта с упором на результаты.


Надзор должен осуществляться, как указано в QAP для охваченного контракта. Он включает в себя планирование, наблюдение, документирование, прием обслуживания и определение срока оплаты.

Требования QAE

QAE должны иметь полную квалификацию, чтобы выполнять основные обязанности на должности: ведение полной и точной документации, хорошие отношения с подрядчиком и доскональное знание требований контракта.Для эффективного наблюдения необходимы опыт и подготовка.

QAE должен быть идентифицирован письмом о назначении, которое включает копию контракта и план наблюдения. Он должен включать предостережения против юридических интерпретаций, возложения задач, не предусмотренных контрактом, надзора за служащими подрядчика или отказа от требований контракта. Копия письма должна быть предоставлена ​​сотруднику по административным контрактам.

В идеале, QAE должен полностью посвятить себя деятельности по обеспечению качества.Если это невозможно, аспект QAE работы сотрудника должен быть критическим элементом в его служебной аттестации.

Требования к надзору

Подрядчики должны быть проинформированы о требованиях и обязанностях по надзору на конференции после заключения контракта. Эпиднадзор должен быть всеобъемлющим, систематическим и хорошо документированным. Рассмотрение и обсуждение плана подрядчика по поддержанию приемлемого уровня качества по контракту имеет важное значение. Во многих случаях подрядчики должны представить план контроля качества правительству до конференции после присуждения контракта.

Одним из способов документирования наблюдения является использование контрольного списка наблюдения. См. Образец в Приложении 11. Методы включают проверки, обзоры корреспонденции, опросы клиентов и аудиты.

В случае неудовлетворительных результатов подрядчик должен незамедлительно уведомить подрядчика и внедрить систему агентства для отслеживания корректирующих действий.

Размер

Объем надзора определяется графиком надзора, установленным в QAP.Он должен быть систематическим и достаточным, чтобы объективно оценивать общую производительность подрядчика в течение всего периода выполнения.

Если результаты наблюдения показывают стабильную хорошую производительность, объем наблюдения следует соответствующим образом скорректировать. Это экономит государственные деньги, снижает нагрузку на подрядчика по надзору и признает достижения подрядчика в производительности.

ГЛАВА 6

ТИП ДОГОВОРА

Агентства должны выбирать типы контрактов, которые с наибольшей вероятностью будут мотивировать подрядчиков работать оптимально.PBSC поощряет и позволяет более широкое использование контрактов с фиксированной ценой и стимулов для обеспечения оптимальной производительности.

Фиксированная цена

Контракты с фиксированной ценой подходят для услуг, которые могут быть объективно определены в запросе предложений и для которых риск исполнения является управляемым. Для таких приобретений идеально подходят технические задания, измеримые стандарты эффективности и планы наблюдения. Подрядчик заинтересован в поиске улучшенных методов работы с целью увеличения своей прибыли.

Возмещение затрат

Контракты на возмещение затрат подходят для услуг, которые могут быть определены только в общих чертах или для которых риск выполнения не является разумно управляемым. В максимально возможной степени для этих контрактов следует использовать методы PBSC. Там, где это возможно, они должны включать особые положения о стимулах в дополнение к вознаграждению, чтобы гарантировать, что подрядчики будут вознаграждены за хорошую работу, а также графики вычетов за обеспечение качества для обеспечения удовлетворительной работы.

Контракты на время и материалы / рабочее время

Когда использование контрактов на время и материалы / рабочее время уместно, агентства должны использовать методы PBSC в максимально возможной степени.

Ранее приобретенные услуги

При приобретении услуг, которые ранее были приобретены по контракту, агентства должны полагаться на опыт, знания и исторические данные, полученные из предыдущего контракта, чтобы использовать методы PBSC. Там, где это целесообразно, должен быть осуществлен переход от механизма возмещения затрат к механизмам с фиксированной ценой.

Отчет OFPP о результатах пилотного проекта PBSC показал, что преобразование контрактов без PBSC с возмещением затрат в контракты PBSC с фиксированной ценой привело к значительному снижению контрактных цен. В среднем цены по этим контрактам упали на 21 процент в номинальном выражении.

Министерство финансов заключило контракт на регулярные базовые операционные услуги поддержки с использованием PBSC. Они перешли от возмещения затрат к контракту с фиксированной ценой, и при требовании 6 миллионов долларов достигли экономии более 20 процентов, включая влияние инфляции.Казначейство также полагает, что правительство получит дальнейшую экономию в будущем, поскольку контракт на основе затрат потребовал бы не менее пяти аудиторских проверок по цене около 5000 долларов за аудит. Кроме того, значительная часть рабочего времени будет сэкономлена благодаря сокращению административного обслуживания контрактов.

По оценкам Министерства энергетики США, оно ежегодно будет экономить около 400 000 долларов США из требований в размере 2,3 миллиона долларов США в связи с переходом от контракта с единственным источником «затраты плюс фиксированная плата» к конкурентному контракту с твердой фиксированной ценой для контракта на услуги по защите площадки.


Частичное использование методов PBSC

В ситуациях, когда весь контракт не способствует PBSC, многие задачи, тем не менее, могут быть определены в терминах, основанных на производительности. В этих ситуациях методы PBSC следует использовать в максимально возможной степени.

Срочный контракт с компенсацией затрат на выполнение работ может быть преобразован в контракт на завершение с фиксированной ценой, определяющий как можно большую часть требований в условиях, основанных на результатах.Схема рабочего времени может использоваться для оставшейся части требования, которое не может быть определено в достаточной степени, или для учета непредсказуемых всплесков рабочей нагрузки.

Контракт EPA на услуги горячей телефонной линии был заключен с фиксированной ценой. Подрядчик использовал прошлую историю, собранную EPA, чтобы определить объем работ, на которые он мог рассчитывать. Чтобы обеспечить дополнительную гибкость на случай чрезвычайной ситуации или кризиса, были включены варианты количества (фиксированная цена за час).


Агентства также должны рассмотреть возможность разрыва крупных зонтичных контрактов из-за перерасхода средств или проблем с производительностью. Это часто позволяет использовать PBSC для больших частей зонтичного контракта. Сэкономленные деньги, улучшенная производительность и меньшие усилия по администрированию контрактов часто могут перевесить дополнительные затраты на присуждение и администрирование нескольких контрактов.

Агентства должны назначать больше заказов на выполнение задач на конкурсной основе, когда они используют контракты на выполнение задач.Они должны определить свои требования таким образом, чтобы заказы на выполнение задач могли иметь фиксированную цену.

ГЛАВА 7

АДМИНИСТРАЦИЯ ДОГОВОРА

Хорошее администрирование контрактов имеет важное значение для успеха PBSC и требует сотрудничества как со стороны программных отделов, так и со стороны отдела закупок. Сотрудничество необходимо для выявления любых организационных препятствий на пути развития командной работы. Такое сотрудничество следует насаждать и укреплять на исполнительных уровнях управления в агентстве.

Таможенная служба каждые две недели проводит встречи между техническим персоналом и персоналом по закупкам для обсуждения вопросов закупок, включая PBSC.


PBSC предлагает возможности, в соответствии с принципами NPR, для оптимизации и нововведений в процессе администрирования / аудита контрактов. Основное преимущество метода PBSC заключается в том, что он позволяет агентствам перенести акцент с процессов на результаты.

Министерство энергетики изменило процесс аудита и оценки, чтобы привести его в соответствие с PBSC. Акцент сместился с процесса на результаты.


Оптимизация PBSC распространяется на весь процесс сбора данных. Он включает определение требований, подготовку предложения и администрирование контракта.

ВВС использовали PBSC для закупки дизайна продукта.При закупке на миллиард долларов оптимизированный процесс сократил время административного выполнения закупок на 66 процентов, сократил штат сотрудников программы на 75 процентов и снизил расходы почти на 40 процентов. В RFP было всего 100 страниц, по сравнению с более ранним RFP для аналогичного требования, в котором было 1000 страниц. Команда программы была сокращена от типичных 80-100 человек до многофункциональной команды из 20 человек. Проект требований был передан в отрасль, и когда был выпущен запрос предложений, подрядчикам был дан всего один месяц на ответ, что было достаточно, учитывая их предыдущий вклад.Простые требования к производительности, конкуренция и сотрудничество использовались для создания отношений и стимулов, которые принесли выдающиеся результаты.


Для получения информации о других передовых методах, применимых к PBSC, см. «Лучшие практики для администрирования контрактов », октябрь 1994 г.

ГЛАВА 8

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ

Традиционно для разрешения споров договаривающиеся стороны полагались на претензии и судебные разбирательства.Однако это часто требует больших затрат и времени. В интересах экономии и эффективности все чаще используются быстрые и менее конфронтационные процедуры урегулирования. Коммуникация и открытость на протяжении всего процесса закупок значительно сокращают конфликты. Программа обещаний OFPP признала ценность таких процедур, включая обязательство агентства создать неформальный, своевременный механизм разрешения конфликтов для решения вопросов до и после присуждения контракта.

Партнерство

Партнерство — это метод предотвращения возникновения споров.Согласно этой концепции, агентство и подрядчик, возможно, вместе с фасилитатором, встречаются после заключения контракта, чтобы обсудить свои взаимные ожидания. Стороны совместно разрабатывают цели деятельности, выявляют потенциальные источники конфликта и устанавливают совместные способы решения любых проблем, которые могут возникнуть во время выполнения контракта.

Заключение соглашения о партнерстве, подписанного всеми сторонами — сотрудником по контракту, QAE / COTR, ​​программным офисом и подрядчиком — создает «поддержку» для достижения общей цели удовлетворительной работы вовремя, в рамках бюджета и без претензий.

В рамках Министерства обороны (DOD) Инженерный корпус армии реализовал программу партнерства со своими подрядчиками и добился улучшения показателей затрат, графика и производительности. Министерство обороны считает, что использование партнерских отношений в его контрактах улучшает отношения и коммуникацию между правительством и промышленностью.


Партнерство может преобразовать враждебные отношения / отношения в профессиональные отношения, построенные на доверии и сотрудничестве между сторонами.Договаривающиеся стороны, участвовавшие в партнерстве, добились следующих результатов: более своевременная работа, лучший контроль над расходами, значительное сокращение бумажной работы и меньше споров.

Омбудсмен

Некоторые агентства учредили омбудсмена для помощи в разрешении проблем или споров, возникающих в процессе приобретения. Как правило, омбудсмен расследует отдельные жалобы и издает необязательные отчеты с рекомендациями по устранению проблем или будущими улучшениями, которые считаются желательными.

Командование материально-технического обеспечения армии (AMC) имеет уполномоченного по правам человека в течение нескольких лет. Омбудсмен помогает фирмам решать проблемы, с которыми они сталкиваются по существующим контрактам КУА. Омбудсмен расследует поступившие жалобы или запросы о помощи от бизнеса / промышленности и обеспечивает принятие надлежащих мер. Работая непосредственно на командира, омбудсмен может преодолеть организационную «волокиту» и улучшить процесс решения командных проблем.Успех программы омбудсмена в AMC в штаб-квартире побудил к созданию программ омбудсмена во всех подчиненных отделах закупок AMC. Программа омбудсмена AMC является позитивным фактором в своевременном решении проблем, возникающих у подрядчиков. Это способствует повышению уровня чувствительности команды к решению проблем подрядчика и приводит к решению большинства возникающих проблем без необходимости в дорогостоящих и трудоемких судебных процессах.

НАСА также учредило программу омбудсмена для улучшения связи между агентством и заинтересованными сторонами.Омбудсмен НАСА слышит и работает над устранением опасений фактических и потенциальных оферентов, а также подрядчиков на этапах до и после заключения контракта.


Альтернативное разрешение споров (ADR)

ADR означает любую процедуру или комбинацию процедур, которые используются добровольно для разрешения разногласий без обращения в суд. Примеры АРС включают примирение, содействие, посредничество и мини-судебные разбирательства.

ADR может обеспечить эффективный и менее затратный метод разрешения споров по контрактам. Агентства должны включать в свои контракты соглашение об использовании ADR.

Военно-морской флот использует методы ADR с 1982 года, и им удалось разрешить проблемы и разногласия почти в 99 процентах случаев, в которых использовались ADR. Недавно ВМС использовали ADR для разрешения спора на сумму 1,1 миллиона долларов. Слушание по этому поводу завершилось в течение шести часов, а решение было вынесено на следующий день.


Не существует единственно правильного метода проведения ДОПОГ. Каждая ситуация индивидуальна, и метод и процедуры АРС должны быть адаптированы к конкретной ситуации и потребностям сторон.

В армии создана рабочая группа по реформе закупок, которая периодически встречается с представителями промышленности для обсуждения предстоящих закупок и использования ADR.

DLA установило общие правила агентства, которые включают консультации со специалистами ADR, чтобы определить, какой из многочисленных методов ADR будет подходящим для разрешения каждой спорной ситуации.


Несколько агентств, включая ВМФ, ВВС, Инженерный корпус армии и GSA, разработали типовые соглашения ADR. Эти документы могут служить полезным руководством для агентств по применению методов АРС. Типовой договор представлен в Приложении 12.

ГЛАВА 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Лучшие практики, включенные в этот документ, являются первым шагом в предоставлении практических рекомендаций по внедрению основанного на производительности подхода к заключению контрактов на обслуживание.Использование этих методов должно привести к более рентабельным приобретениям, большей стоимости и усилению конкуренции. Они должны иметь чистый эффект в виде переноса части управляемого риска производительности с государства на подрядчиков. Подрядчикам будет предоставлена ​​большая свобода выбора методов работы, с большей ответственностью за качество работы. У правительства должно быть меньше перерасхода средств, задержек с графиком и проблем с производительностью.

Используя методы PBSC, агентства имеют возможность продвигать цели оптимизации и переосмысления.Процесс PBSC требует, чтобы агентства переоценили свою рабочую нагрузку, чтобы определить, что действительно необходимо сделать и как лучше всего это сделать. Как только требование будет подвергнуто этому процессу, будущие контракты на основе результатов станут проще, а потребности агентства будут лучше определены и управляемы. Это создает беспроигрышную ситуацию как для агентств, так и для подрядчиков.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Руководства пользователя
  1. Руководство USAF 64-108, 11/4/94, «Контракты на обслуживание»
    Контактное лицо: майор Брайан Беллачикко
    SAF / ACQO, USAF, Пентагон 1060
    Вашингтон, округ Колумбия 20330
    703-588-7025
  2. NAVFAC M0327 «Руководство по управлению качеством контрактов на техническую поддержку оборудования» Контактное лицо: Уиллард М.Thigpen
    Инженерное командование военно-морских сооружений
    P.O. Box 1
    N. Charleston, NC 29419-9010
  3. Брошюра OFPP № 4, 10/80 — «Руководство по составлению и администрированию отчетов об исполнении работ для контрактов на оказание услуг»
    (Публикации OMB: 202-395-7332)

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Контракт на оказание услуг, ориентированных на результат (PBSC)


Контрольный список для проверки запроса / контракта / заказа на выполнение работ

Следующий контрольный список предоставляется в качестве руководства, которое может использоваться для помощи в разработке запроса предложений, контракта или задания на основе результатов, а также для помощи в определении того, может ли существующее предложение, контракт или заказ задания быть надлежащим образом классифицирован как ориентированный на результативность. .Этот контрольный список не предназначен для узурпации усмотрения или полномочий сотрудника по контракту в отношении того, как структурировать приобретение. Однако чем больше приобретение отклоняется от соблюдения контрольного списка, тем меньше вероятность того, что агентство получит выгоды от повышения эффективности работы подрядчика и более низкой цены, которую может предложить PBSC.

Этот контрольный список содержит минимально необходимые элементы, которые должны присутствовать, чтобы приобретение считалось основанным на характеристиках. Чтобы быть эффективными, эти элементы должны быть своевременно доведены до сведения потенциальных оферентов, чтобы их можно было учесть при разработке их предложений.Он также содержит дополнительные компоненты PBSC, важные для обеспечения того, чтобы правительство получило преимущества PBSC, и «другие соображения», которые сами по себе не являются методами заключения контрактов, основанными на результатах, но которые, тем не менее, настолько напрямую влияют на успех PBSC, что они включены.

Этот документ является всего лишь одним из инструментов, помогающих в разработке и оценке PBSC, и он намеренно не является подробным или поясняющим. Для более фундаментального обсуждения PBSC см .: Федеральный циркуляр по закупкам 97-1; Подраздел 37 Правил федеральных закупок.6; и Политическое письмо 91-2 OFPP, «Контракт на оказание услуг» и «Руководство по передовой практике заключения контрактов на оказание услуг, ориентированных на результат». Последние две публикации доступны в Управлении публикаций при президенте, 202-395-7332, и в сети Acquisition Reform Network, www.arnet.gov.

Минимальные обязательные требования PBSC

  1. Требования к производительности, которые определяют работу в измеримых терминах, связанных с миссией.
  2. Стандарты деятельности (т.е., качество, количество, своевременность), привязанные к требованиям к производительности.
  3. Государственный план обеспечения качества (ОК), в котором описывается, как работа подрядчика будет оцениваться в сравнении со стандартами эффективности.
  4. Если приобретение имеет решающее значение для выполнения миссии агентства или требует относительно больших затрат средств, положительные и отрицательные стимулы связаны с измерениями государственного плана обеспечения качества.


    Дополнительные компоненты PBSC

  5. Выполняется исторический анализ рабочей нагрузки или оценивается рабочая нагрузка, если исторические данные недоступны, чтобы помочь в определении требований и стандартов производительности, государственного плана обеспечения качества и стимулов.
  6. Запрос и порядок контракта / задачи представляют собой логичную, легко понимаемую последовательность между требованиями к производительности, стандартами производительности, государственным обеспечением качества и стимулами к производительности.
  7. Процессно-ориентированные требования (например, должностные инструкции, требования к образованию, уровень усилий) и отчеты исключаются в максимально возможной степени.
  8. государственных оценщика качества, назначенных для оценки работы подрядчиков, прошли обучение в PBSC.
  9. Соблюдаются коммерческие и / или общеотраслевые стандарты производительности, если таковые имеются.
  10. Рынку и другим заинтересованным сторонам предоставляется возможность прокомментировать проект требований и стандартов к производительности, правительственный план обеспечения качества и стимулы к производительности.
  11. Если размер требования оправдывает затраты ресурсов, потенциальным оферентам предоставляется возможность узнать больше об операции «как есть», чтобы облегчить их способность разрабатывать разумные предложения.
  12. Контракт / заказ-задание имеет фиксированную цену.
  13. Контракт / заказ задачи относится к типу завершения (vs.тип термина или уровень усилий).
  14. Если возможно, используется многолетний заказчик.
  15. Опыт и уроки, извлеченные из предыдущих приобретений, используются для преобразования повторяющихся требований в PBSC.


    Прочие соображения

  16. Прошлые оценки эффективности основаны на результатах измерений и стимулов по обеспечению качества контрактов, а планы обеспечения качества согласуются с прошлыми факторами производительности.
  17. Для повторяющихся требований, которые были преобразованы в PBSC, измеряются эффекты преобразования (например,г., цена, производительность).
  18. Контракт / заказ-задание присуждается на конкурсной основе.
  19. Для присуждения контракта / рабочего заказа используются методы оценки / выбора наилучшей стоимости.
  20. Используются неформальные методы разрешения конфликтов (например, альтернативное разрешение споров, омбудсмен, официальные партнерские соглашения).
  21. Контракт зонтичного типа, который продемонстрировал значительные проблемы с производительностью, перерасход средств или включал в себя слишком большой или разнообразный объем работы, который не может эффективно управляться правительством или подрядчиком, разбивается на несколько контрактов.

Приложение 4

ЦЕЛЕВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ДОГОВОРА ОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ (PBSC)

Май 1998

Категории услуг в этом списке являются целевыми объектами PBSC с высоким потенциалом отдачи с точки зрения экономии и улучшенной поддержки миссии. Список предназначен для ознакомления, а не является исчерпывающим или ограничивающим. Службы, не указанные в списке, также могут хорошо подходить для PBSC, особенно если они повторяются. Этот список будет периодически обновляться с учетом опыта агентств.

Следующие услуги были получены успешно, часто и исторически агентствами, использующими методы PBSC. Контракты с фиксированной ценой должны быть правилом при заключении контрактов на эти услуги.

  • Нетехническая поддержка («синие воротнички»), например, охрана, прачечная, обслуживание территорий, обслуживание объектов, ремонт оборудования.
  • Эксплуатация и обслуживание объектов.
  • Административная и канцелярская поддержка, например, ввод данных, отчеты в суд, набор текста, редактирование, распространение.
  • Компьютерное обслуживание.
  • Техническое обслуживание и поддержка испытательного полигона самолетов.
  • Транспортные, туристические услуги и услуги по переезду.
  • Медицинские услуги.

Следующие услуги были успешно приобретены, но относительно недавно с использованием методов PBSC и шаблонов PBSC были разработаны для этих услуг общегосударственными рабочими группами. Таким образом, существует меньше примеров. Контракты с фиксированной ценой должны быть правилом при заключении контрактов на эти услуги.

  • Телефонный справочный центр.
  • Обучение.
  • Обслуживание и поддержка программного обеспечения.

Следующие ниже услуги предлагают значительные возможности для использования методов PBSC, но на сегодняшний день опыт ограничен пилотными проектами и / или шаблонами PBSC.

  • Восстановление окружающей среды.
  • Разработка программного обеспечения.
  • Управленческая поддержка.
  • Исследования и анализы.
  • Обзоры.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Список литературы

  1. «Положительные результаты пилотного проекта OFPP PBSC», Стэнли Кауфман Управление контрактами , март 1996 г.
  2. «Контракты на оказание услуг на основе результатов: пример из практики», Джон Ричардсон Управление контрактами , июль 1995 г.
  3. «Альтернативное разрешение споров: предлагаемое соглашение», Ральф К. Нэш Отчет «Нэш и Сибиник» , Vol.9, No. 4, April 1995.
  4. «Альтернативное разрешение споров: оптимизированный подход к разрешению разногласий», Фрэнк Карр, Джеймс Т. ДеЛаной, Джозеф М. Макдейд-младший, T.I.P. , т. 6, No. 2, February 1995.
  5. «Стимулы контрактов на основе результатов: мифы, передовой опыт и инновации», Грегори А. Гарретт. Управление контрактами , февраль 1995 г.
  6. «Новое изобретение государственного контракта на оказание услуг», Роберт Дж.Wehrle-Einhorn Национальный журнал управления контрактами , Vol. 25, Issue 2, 1994.
  7. «Федеральная политика в отношении заключения контрактов на оказание услуг, ориентированных на результат», Стэнли Кауфман. Управление контрактами, , июль 1993 года.
  8. Главное бухгалтерское управление США, «Партнерство: взаимоотношения между заказчиком и поставщиком можно улучшить посредством партнерства», GAO / NSIAD-94-173, июль 1994 г.
  9. См. Также: Политическое письмо OFPP 91-2 в Приложении 2
  10. Руководство пользователя в Приложении 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ АГЕНТСТВА И КОМПАНИИ, ПРЕДЛАГАЮЩИЕ ОБУЧЕНИЕ ПО ДОГОВОРУ ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

  1. УПРАВЛЕНИЕ ASR И ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
    POC — Philip Rosenberg
    315 Oser Avenue
    Hauppauge, NY 11788
    Номер телефона: 516-231-1086
  2. BUSINESS MANAGEMENT RESEARCH ASSOCIATES, INC.
    POC — Jim Harper
    3949 Pender Drive Suite 300
    Fairfax, VA 22030-6033
    Номер телефона: 703-691-0868
  3. CALDWELL CONSULTING ASSOCIATES
    P.O. Box 10141
    Richmond, VA 23240-0141
    Номер телефона: 804-740-2469
  4. Carte, Inc.
    POC — Frances Richmann
    Falls Church, VA 22041
    Номер телефона: 703-256-0509
  5. COAST GUARD, США
    POC — Commander Steve Jacob
    2100 Second Street, SW
    Washington, DC 20593-0001
    Номер телефона: 202-267-1195
  6. FARRIS ASSOCIATES
    POC — Dr. M.T. Farris
    P.O. Box 3020
    Daphne, AL 36526
    Телефон: 334-621-1828
  7. FEDERAL PUBLICATIONS, INC.
    Г-н Майкл Канаван
    Federal Publications, Inc.
    1120 20th Street, NW — Suite 500
    Washington, DC 20036
    Номер телефона: 202-337-7000
    Факс: 202-659-2233
  8. АДМИНИСТРАЦИЯ ОБЩИХ УСЛУГ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ ПРИОБРЕТЕНИЯ
    POC — Джон Блюменстайн
    Отдел политики закупок
    Вашингтон, округ Колумбия 20405
    Телефон: 202-501-0964
  9. ОБЩИЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ УСЛУГ
    POC — Veronica Brown
    1213 Jefferson Davis Highway
    Crystal Gateway # 4, Suite 900
    Arlington, VA 22202
    Номер телефона: 703-603-3216
  10. GIANCOLA AND ASSOCIATES
    POC — Jeffrey Giancola
    8713 Irvington Avenue
    Bethesda, MD 20817
    Номер телефона: 301-530-8228
  11. GRANT THORNTON
    POC — Thomas Dobrydney
    1850 M Street, NW Suite 300
    Вашингтон, округ Колумбия 20036-5804
    Номер телефона: 202-296-7800
  12. HUMANITAS INC
    POC — Норман А.Linn
    16398 Old Frederick Road
    Mt. Эйри, Мэриленд 21771
    Телефон: 301-854-6025
  13. JEFFERSON SOLUTIONS, L.L.C.
    Г-н Аллан В. Берман
    Президент Jefferson Solutions, L.L.C.
    1341 G Street, NW, Suite 1100
    Вашингтон, округ Колумбия 20005-3105
    Телефон: 202-626-8565
    ФАКС: 202-626-8595
  14. KALMAN AND COMPANY INC
    POC — Barbara Kalman
    11 Koger Center, Suite 239
    Norfolk, VA 23502
    Номер телефона: 804-461-4292
  15. АССОЦИАТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПРОМЫШЛЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
    POC — Charles Brewer
    Post Office Box 84
    Signal Mountain, TN 37377-0084
    Телефон: 615-490-0928
  16. MSC ASSOCIATES, INC
    POC — Джеймс Э.Hutcheson
    2837 Thaxton Lane
    Oakton, VA 22124
    Номер телефона: 703-242-7928
  17. МОРСКОЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ ПРИБЫТИЯМ
    Г-н Джеффри Бруннер
    Военно-морской центр подготовки кадров
    1968 Гилберт Стрит — Номер 660
    Норфолк, Вирджиния 23511-3384
    Телефон: 804-445-4996 доб. 222
    ФАКС: 804-444-4796
  18. ИНЖЕНЕРНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВМФ
    POC — Angela Naill
    200 Stovall Street
    Alexandria, Virginia 22332
    Номер телефона: 703-325-9052
  19. PRC INC
    POC — Дэвид Киркпатрик
    1500 PRC Drive
    McLean, VA 22102
    Номер телефона: 703-556-3144
  20. RED HAWK LABORATORY
    POC — Matthew Bucholz
    1800 Diagonal Road, Suite 600
    Alexandria, VA 22314
    Телефон: 703-684-4468
  21. КОРПОРАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗРАБОТКИ СИСТЕМ
    POC — Брюс Шелтон
    7880 Backlick Road, Suite 5
    Springfield, VA 22150
    Номер телефона: 703-866-4700
  22. WARDEN ASSOCIATES
    POC — JoAnn Warden
    6727 Clelia Court
    Springfield, VA 22152
    Номер телефона: 703-644-5912
  23. г.William S. Coleman, Jr.
    6917 Andre Drive
    Indianapolis, IN 46272
    Номер телефона: 317-876-1622
    Факс: 317-872-4621

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

КРАТКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРЕБОВАНИЯ К ЭКСПЛУАТАЦИИ НА АВТОМОБИЛЕ

Требуемое обслуживание Стандартный Максимально допустимая степень отклонения от требований (AQL) Метод наблюдения Удержание из контрактной цены за превышение AQL
Такси Заказчик должен быть доставлен в течение 4 минут после согласованного времени. 5% 19,2%
Управляемый автобус Автобус не должен прибывать на остановку позже запланированного времени или отправляться раньше запланированного времени плюс 5 минут. 4% 15,4%
Движение незапланированного автобуса Автобус должен прибыть не позднее 4 минут от времени, согласованного заказчиком и диспетчером. 5% 3,8%

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

ОБРАЗЕЦ ЗАПРОСА КОММЕНТАРИИ

R — ЧАСТНЫЕ [ИСПРАВЛЕНИЯ] / УСЛУГИ ПО ЗАДЕРЖАНИЮ
POC: Тимоти Л. Парри, сотрудник по контрактам, 202-307-0817.

Ниже приводится запрос на комментарий (RFC). Этот синопсис предназначен только для информации и целей планирования и не является запросом предложений. В президентском бюджете на 1996 финансовый год предлагается увеличить использование приватизированных исправительных учреждений в Федеральном бюро тюрем (FBOP).В частности, план состоит в том, чтобы заключить договор с частными исправительными учреждениями для эксплуатации большей части всех будущих федеральных следственных изоляторов минимального и низкого уровня безопасности [ИСПОЛНЕНИЯ]. [ИСПРАВИТЕЛЬНЫЕ] учреждения будут принадлежать государству / эксплуатироваться подрядчиком, и расчетная вместимость отдельных тюрем ожидается от 800 до 1600 заключенных. Цель RFC — предоставить промышленности возможность прокомментировать любые предполагаемые проблемы, связанные с инициативой приватизации, и позволить правительству получить выгоду от комментариев отрасли.Цель правительства в предоставлении возможности для комментариев отрасли состоит в том, чтобы выявить потенциальные проблемные области и предоставить альтернативные рекомендации для повышения успеха инициативы. Правительство считает, что обратная связь с отраслью важна, и принимает любые идеи от отрасли, которые могут привести к ограничению излишне ограничивающих требований, достижению экономии затрат или выявлению потенциальных технических или договорных проблемных областей, связанных с инициативой.Любые предоставленные комментарии следует рассматривать не как средство представления конкретного подхода или продукта, который предполагается предложить, а как возможность улучшить конечный пакет предложений. Запрашиваются комментарии относительно следующего:

  1. FBOP рассматривает согласованную твердо фиксированную цену за единицу (основанную на человеко-днях заключенных) Неограниченные контракты, основанные на результатах работы, с вознаграждением или поощрительным вознаграждением и объективным, измеримым планом надзора за обеспечением качества (FBOP намеревается следовать письму 91-2 Управления Федеральной политики закупок, Контракт на оказание услуг),
  2. Отбор будет производиться на основе наилучшей стоимости, и значительный упор будет сделан на прошлые достижения в предоставлении [ИСПРАВЛЯЮЩИХ] услуг в качестве критерия оценки при определении награды,
  3. FBOP потребует от конечных победителей предоставления комплексных [ИСПРАВЛЯЮЩИХ] услуг, включая способность надлежащим образом реагировать на чрезвычайные ситуации, возникающие внутри или за пределами [ИСПРАВИТЕЛЬНОГО] объекта,
  4. FBOP потребует, чтобы конечные победители обеспечили комплексное обслуживание и ремонт объекта, принадлежащего государству, и предоставили необходимое страхование / покрытие общей ответственности, которое считается необходимым или целесообразным,
  5. FBOP может потребовать от подрядчиков определить ключевой управленческий персонал объекта (т.e., надзиратели и другой ключевой персонал, ответственный за повседневное управление тюрьмой) с первоначальным представлением предложений,
  6. FBOP потребует от возможных награжденных предоставить комплексные образовательные программы, программы жизненных навыков, злоупотребления психоактивными веществами, развлечения и аналогичные [КОРРЕКЦИОННЫЕ] программы, подходящие для взрослых заключенных,
  7. Комментарий относительно оказания комплексной медицинской и психиатрической помощи указанным заключенным,
  8. Комментарий относительно лауреатов, обеспечивающих систему оказания медицинской помощи, которая соответствует действующему стандарту Совместной комиссии по аккредитации организаций здравоохранения для амбулаторных учреждений и аккредитации этой системы после награждения,
  9. Комментарий относительно надлежащей продолжительности начального периода между присуждением контракта и его выполнением,
  10. В разное время, по разным причинам, некоторое количество заключенных может перемещаться между помещениями, управляемыми подрядчиком FBOP, и помещениями, управляемыми FBOP.Следовательно, будет необходимо использование установленных правил классификации, дисциплины и ведения учета заключенных,
  11. Комментарии, будь то поддерживающие или критические, искренне запрашиваются по каждому аспекту предлагаемой инициативы. Ответы не обязательны. Ответы будут отделены от последующей оценки предложений, представленных в ответ на возникающие официальные запросы предложений, и не будут влиять на них. Использование комментариев, полученных от отрасли, для завершения окончательных отчетов о работе и итоговой тендерной документации будет на усмотрение FBOP.Все последующие запросы будут кратко изложены до их выпуска. Право на участие в будущем приобретении не зависит от ответа на это уведомление. Правительство не будет критиковать комментарии потенциального оферента, и оференты не должны использовать RFC для продвижения своих продуктов / услуг. Правительство не намеревается оплачивать запрошенную информацию и не признает никаких затрат, связанных с подачей RFC. Конфиденциальная информация не запрашивается.Информация, считающаяся частной, если таковая имеется, должна быть обозначена как таковая. Ответы на этот синопсис должны быть представлены в письменной форме сотруднику по контрактам по указанному выше адресу не позднее 7 мая 1995 года. (0097)

Министерство юстиции США
Федеральное бюро тюрем
Отдел снабжения и имущества
400 First Street, N.W.
Вашингтон, округ Колумбия 20534
Внимание: договор с общественным исправительным центром

(* номера телефонов и адреса обновлены на случай, если читатель захочет связаться с автором.)

Приложение 11

КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО НАБЛЮДЕНИЮ
(Выполняется (ежедневно) (ежемесячно) (еженедельно) и т. Д.)

СОВЕТ ПО РАЗРЕШЕНИЯМ АВТОМОБИЛЯ (VAUB)

Договор
Требование

Контракт Пункт №

Метод наблюдения

Дата завершения Где выполнено Соответствие

Подрядчик должен ежеквартально проводить Совет по разрешению на использование транспортных средств (VAUB).

Ф-5

5.1.2.3

Подрядчик должен иметь при себе копию протокола VAUB. Для этих протоколов нет определенного формата, но они должны соответствовать стандартной форме в AFR 10-1. Протоколы должны адекватно описывать и документировать действия, предпринятые VAUB.

Контракт необходим для разработки списка приоритетов транспортных средств для утверждения VAUB.

Ф-5

5.1.2.3.5

Проверить утвержденный список приоритетов. На нем должна быть подпись и дата президента совета директоров.

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

ТИПОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ АЛЬТЕРНАТИВНОМ РАЗРЕШЕНИИ СПОРОВ

Это соглашение об альтернативном разрешении споров (ADR) заключено (название организации), и (название организации), , чтобы установить процедуру разрешения спора, возникшего во время исполнения контракта. (номер и дата контракта) ) .

  1. Стороны соглашаются представить свои позиции по этому спору в посредническую комиссию, состоящую из нейтрального советника, (ФИО) , и двух руководителей с полными полномочиями для урегулирования спора, (ФИО) , представляющих (ФИО) организация) и (название ), что соответствует (название организации) . После презентаций группа приступит к переговорам, чтобы прийти к справедливому урегулированию спора. Во время процедуры АРС руководители будут иметь полное право изменять процедуру или назначать дополнительные встречи, если они сочтут это необходимым для достижения урегулирования спора.
  2. Эта процедура ADR будет проводиться с (Дата) по (Дата) по адресу (Местоположение) [(или) в месте, которое будет определено по взаимному соглашению сторон].
  3. До процедуры АРС стороны будут сотрудничать друг с другом в обмене всеми документами, имеющими отношение к спору, и в разрешении разумного просмотра файлов контрактов друг друга. Они также позволят провести собеседование с двумя ключевыми сотрудниками продолжительностью не более четырех часов каждое. (дата) каждая сторона отправит следующие документы нейтральному советнику и двум руководителям:
    1. позиционный документ, обобщающий аргументы стороны. Объем данной статьи не должен превышать (количество) страниц, не считая диаграмм и таблиц.
    2. Все документы, имеющие отношение к диспуту. Стороны будут сотрудничать при отборе документов, чтобы избежать дублирования документов каждой из сторон.
    3. Список вопросов, которые должны быть определены комиссией.Стороны приложат все усилия, чтобы представить единый перечень вопросов в порядке, наиболее логичном для представления панели.
    4. Список свидетелей и участников разбирательства по делу АРС.
  4. Процедура ADR будет проводиться с использованием следующих процедур:
    1. Каждая сторона сделает вступительное заявление продолжительностью не более (1-2) часов. Первое заявление будет сделано сторонником основных элементов спора.
    2. Каждый вопрос будет обсуждаться в формате круглого стола. Каждая сторона предоставит своих ключевых сотрудников и консультантов для участия в этом обсуждении. В ходе обсуждения инициатор вопроса кратко изложит свою позицию по данному вопросу. Затем другая сторона кратко излагает свою защиту. Затем нейтральный советник будет модерировать обсуждение, обращаясь к участникам с каждой стороны, когда они просят, для решения рассматриваемых вопросов.Сторонних обсуждений не будет, и ни один участник не будет выступать, пока его не попросит нейтральный советник. Цель этого обсуждения — полностью раскрыть всю информацию, имеющую отношение к установлению фактов спора и точной позиции каждой стороны. Все участники будут воздерживаться от заявлений, которые носят излишне аргументированный или спорный характер.
    3. Процесс не будет записан, и свидетели не будут приведены к присяге. Однако ожидается, что все участники будут откровенны в своих заявлениях и будут полностью открыты и честны в своих отношениях друг с другом.
    4. Адвокаты могут участвовать в обсуждении и могут при необходимости вызывать других сотрудников, чтобы убедиться, что они вносят свои знания в обсуждение. Адвокаты не будут допрашивать свидетелей другой стороны.
    5. После обсуждения за круглым столом каждая сторона может изложить свою позицию в заявлении продолжительностью не более ½ часа. Стороны могут по взаимному согласию отказаться от этих заявлений.
  5. После процедуры, описанной в параграфе 4, участники и нейтральный советник встретятся для переговоров по урегулированию, справедливому для обеих сторон.Руководители могут проводить эти обсуждения с нейтральным советником или без него. Руководители могут также попросить нейтрального советника представить свое мнение по любым вопросам или предложить решение одного или нескольких спорных вопросов. Любой принципал может запросить частную конфиденциальную встречу с нейтральным советником для обсуждения возможных позиций по урегулированию, и нейтральный советник не будет раскрывать никакой конфиденциальной информации другой стороне, если не уполномочен на это. Любой директор может в любой момент отложить встречу для проведения закрытого собрания со своей командой, но все стороны будут стремиться поддерживать переговоры в активном состоянии до тех пор, пока не будет достигнуто урегулирование.Если урегулирование не достигнуто в течение времени, отведенного для этого разбирательства, принципалы могут потребовать, чтобы нейтральный советник сформулировал предлагаемое урегулирование, справедливое для каждой стороны. Принципалы также могут продолжать переговоры в течение любого периода, который они сочтут желательным.
  6. Если мировое соглашение достигнуто, любая из сторон может обратиться к нейтральному советнику с просьбой подготовить отчет, документирующий мировое соглашение и излагающий его выводы по существу. Любой такой отчет будет доставлен каждой стороне сразу после его запроса.Этот отчет может использоваться любой стороной для обоснования урегулирования в рамках своей собственной организации.
  7. Весь этот процесс представляет собой переговоры об урегулировании, и все предложения, обещания, поведение или заявления, сделанные в ходе этого разбирательства по АРС, являются конфиденциальными и недопустимыми в любом последующем судебном разбирательстве (включая разбирательство в комиссии по апелляциям по контрактам) споров, охватываемых настоящим соглашением. . Все письменные материалы, созданные специально для этого разбирательства, также являются конфиденциальными и недопустимыми в последующем судебном разбирательстве.Однако, если урегулирование достигнуто, любые такие заявления и письменные материалы могут быть использованы для обоснования и документирования изменения контракта, отражающего урегулирование.
  8. Нейтральный консультант будет рассматривать предмет этого разбирательства как конфиденциальный и воздерживаться от раскрытия какой-либо информации, которой он обменивается, третьим лицам. Нейтральный советник дисквалифицируется в качестве свидетеля, консультанта или эксперта любой из сторон по любому вопросу, касающемуся споров, охватываемых настоящим соглашением.
  9. Гонорар нейтрального советника и стоимость переговорной будут разделены между сторонами поровну. Каждая сторона будет нести все остальные расходы, связанные с этим разбирательством.
  10. Любая из сторон может прекратить это разбирательство в любое время по любой причине.
    (Подпись доверителя) (Дата) (подпись директора) (Дата)
    (Название организации) (Название организации)
    (Подпись нейтрального советника) (Дата)


    Обязательный или необязательный арбитраж может быть добавлен к этому соглашению, если стороны хотят, чтобы нейтральный советник написал решение в случае, если они не смогут договориться об урегулировании.Если это желательно, следующий абзац может быть добавлен к соглашению (с соответствующими изменениями в зависимости от того, должно ли решение арбитража быть обязательным или необязательным).

  11. Если урегулирование не достигнуто, по соглашению принципалов о невозможности урегулирования, нейтральный советник вынесет решение в течение 14 дней. Это решение является обязательным для обеих сторон в этом споре, если ни один из принципалов не отклонит решение с (число) дней.Любая из сторон может отклонить решение нейтрального советника без указания причин такого отказа.

    _____________________

    Перепечатано из Nash & Cibinic Report, апрель 1995 г., с разрешения Ральфа К. Нэша.

Начало страницы

Шаблон соглашения о бесплатном исполнении | Шаблон контракта на исполнение

Выиграли ли вы недавно проект внештатного сотрудника? Что ж, вы среди тех счастливчиков, чьи предложения выделялись среди жесткой конкуренции.Итак, в первую очередь, поздравляем с достижением такого уровня. Это значительное достижение в мире фрилансеров, и вы должны быть в восторге от этого. Учитывая, что ваше предложение было выбрано из нескольких других, представленных коллегами-фрилансерами, это означает, что вы идеально подходите для этой работы. Теперь вы можете поиграть мускулами и спланировать, как вы поможете своему клиенту достичь его бизнес-целей.

Однако это только начало пути. Вам нужно сделать довольно много, прежде чем начать работу.Среди множества вещей, необходимых для нового проекта, в основе лежит шаблон соглашения о производительности. Чтобы стать успешным фрилансером, вам необходимо работать с шаблоном контракта на выполнение работ. Те, кто начал работать без него, столкнулись с серьезными проблемами.

По правде говоря, вы впервые встречаетесь со своим клиентом и мало о нем знаете. Как фрилансер, вы ожидаете, что клиент заплатит вам вовремя, пока вы предоставляете необходимые услуги. Поскольку вы оба точно знаете, что от вас требуется, возникает соблазн представить, что все пойдет гладко.Но это не так. Вы можете не соглашаться на этом пути, и именно поэтому вам нужно что-то удерживать сейчас; шаблон перфоманс-контракта.

Как фрилансер вы должны четко указать, что влекут за собой ваши услуги, и изложить условия, на которых эти услуги будут предлагаться. Но даже если вы это сделаете, помните, что шаблон контракта на исполнение находится между вами и клиентом. Поэтому убедитесь, что вы заботитесь об их интересах, и в то же время следите за тем, чтобы все было справедливо и на вашей стороне.

Со своей стороны, вам необходимо выделить пределы ваших услуг и то, сколько вы за них взимаете. Клиент полагается на то, что указано в шаблоне перфоманс-контракта, и он создаст свою задачу на основе предоставленных деталей. Следовательно, ваша обязанность как фрилансера — четко обозначать объем своей работы, чтобы избежать выполнения задач, за которые клиент не знает, что должен платить.

С другой стороны, клиент должен вовремя оплатить ваши взносы после завершения проекта. Они слишком хорошо об этом знают, но вам нужно напомнить им об этом в шаблоне контракта на исполнение.Сообщите клиенту, когда вы хотите получить свои взносы и если есть какие-либо последствия просрочки платежа. Таким образом, вам не придется не соглашаться, если вы ожидаете, что они что-то добавят в ваш аккаунт.

Изображение предоставлено: sampletemplates.com

Вот советы, которые помогут вам написать внештатное соглашение, основанное на производительности.

1. Будьте конкретны в шаблоне соглашения о производительности

При написании шаблона контракта о производительности избегайте двусмысленности. Говорите прямо, но не упускайте из виду необходимые условия контракта.Используемый вами язык должен быть конкретным. Клиенту нужно что-то, что он может понять.

Убедитесь, что важные моменты хорошо выделены, чтобы клиент ничего не упустил. Четко выделите роли и обязанности, чтобы и вы, и ваш клиент знали, чего вы ждете друг от друга. Обрисовывая роли, убедитесь, что они соответствуют требованиям клиента. Имейте в виду, что шаблон перфоманс-контракта сильно отличается от предложения. Здесь вы должны говорить о том, что собираетесь делать.

Вы не хотите оказаться в ситуации, когда вы делаете больше или меньше, чем ожидает клиент. Чтобы убедиться, что вы выполняете задачи в соответствии с требованиями, найдите время, чтобы прочитать детали проекта, прежде чем составлять проект контракта. Есть несколько примеров соглашений о производительности, из которых вы можете позаимствовать идеи. Если вы застряли, вы также можете проверить образцы, сделанные другими фрилансерами.

2. Четко определите объем ваших работ в шаблоне соглашения об исполнении.

Клиент заинтересован в том, чтобы знать, что вы собираетесь для него делать.Следовательно, в соглашении об исполнении должно быть указано, какую работу вы собираетесь выполнить и как вы планируете ее выполнять. На этом этапе вам не нужно использовать так много слов.

Просто выделите несколько ключевых задач, которые вы собираетесь выполнить, и сообщите клиенту, когда закончите работу. Обычно работают с установленными клиентом сроками, но если вы считаете, что выполнение задачи займет гораздо больше времени, просто укажите это в шаблоне соглашения об исполнении.

Примеры соглашений о производительности должны охватывать объем вашей работы и предел ваших услуг.Вы не хотите выполнять задачи, за которые клиент не желает платить. Хорошо то, что большинство примеров соглашений о производительности содержат этот раздел, поэтому вам просто нужно включить его в контракт. Однако убедитесь, что объем вашей работы соответствует требованиям проекта, чтобы предлагаемые вами услуги были актуальными.

3. Используйте простой английский язык в образце соглашения о производительности

Хотя некоторые юридические термины неизбежны, постарайтесь сделать язык как можно более простым.Убедитесь, что договор легко читать и понимать. Большинство клиентов не тратят целый день на выполнение контракта. Возможно, они могут даже не пройти все пункты.

Примеры соглашений о производительности должны быть прямо к делу. Они должны быть легко читаемыми, и клиент должен сразу понимать содержащуюся в них информацию. Им нужно, чтобы вы немедленно приступили к работе и, следовательно, дайте им облегчение.

Поэтому пишите так, чтобы клиент мог легко подобрать нужные точки.Конечно, все в этом контракте важно, но на самом деле клиент хотел бы понять что-то более легкое. Так что используйте простой английский.

Изображение предоставлено: formsbirds.com

4. Используйте правильное форматирование в шаблоне соглашения о производительности.

Так же, как вы хотите четко обозначить роли и обязанности, ваш клиент хочет заключить контракт, который он может легко выполнить. Помимо простоты, убедитесь, что вы используете правильный формат при написании примера соглашения об исполнении.

Обычно у нас есть много образцов в Интернете, поэтому, если вы не знаете, как это сделать, просто проверьте те, которые доступны в Интернете. Убедитесь, что контракт логичен, точка за точкой. Там, где есть сложности, рассмотрите возможность использования списков и маркеров, чтобы разбить контент. Опять же, убедитесь, что вы используете заголовки и подзаголовки там, где это необходимо.

Лучшими примерами соглашения о производительности являются те, которые соответствуют правильному формату. Как фрилансер, вы должны звучать профессионально, и это должно отражаться на том, как вы оформляете свой контракт.Как мы упоминали ранее, вы можете проверить образцы, доступные в Интернете, чтобы убедиться, что ваш шаблон соглашения соответствует правильному формату.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.