Акт сервисного центра образец: Акт технической экспертизы (заключения): рекомендации, образцы составления

Содержание

Акт технической экспертизы (заключения): рекомендации, образцы составления

© 2010-2021 — ZIPSTORE.RU Запчасти и компоненты для торгового оборудования

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел, Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург, СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана, Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь, Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск, Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток, Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта.

Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров, терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Акт о проведении диагностических и ремонтных работ


«_____»_____________________20___г.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Заказчика:

Наименование фирмы_______________________________________________________________
Ф.И.О._____________________________________________________________________________
Должность__________________________________________________________________________

и представитель Исполнителя работ:

 
Наименование фирмы________________________________________________________________
Ф.И.О.______________________________________________________________________________
Должность___________________________________________________________________________

составили настоящий Акт о том, что специалистом Исполнителя были проведены работы по диагностике и ремонту следующего оборудования:

Тип оборудования, модель__________________________________________________________

Серийный номер_____________________________________________________________________

Гарантийный талон _________________________________________________________________

На территории Заказчика по адресу____________________________________________________

На территории Исполнителя по адресу_________________________________________________

1. Признаки неисправности и замечания по работе оборудования до проведения ремонта:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

2. Диагностические мероприятия и выявленная причина неисправности:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

3. Перечень проведенных ремонтных работ:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

4. Замененные детали и использованные запчасти:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

5. Дополнительная информация:

Температура в рабочем помещении___________________________________________________
Отн. влажность в рабочем помещении_________________________________________________
Нарушения правил эксплуатации оборудования (состояние помещения, состояние оборудования, отсутствие заземления, высокая степень накопления статического электричества, нестабильность электросети или прочее)_______________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

6. Стоимость ремонтных работ и запчастей (ненужное зачеркнуть)

По гарантии
Оплачивается Заказчиком по дополнительному счету

Подпись Исполнителя:____________________ Подпись Заказчика:____________________

7. Замечания по работе оборудования после проведения ремонтных работ
Со стороны ЗаказчикаСо стороны Исполнителя

Представитель Заказчика подтверждает, что других замечаний и претензий не имеет.
Подпись Заказчика:____________________ Подпись Исполнителя:____________________

8. Необходимые мероприятия по устранению вторичных замечаний и сроки их исполнения
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Исполнитель ремонтных работ оставляет за собой право дать официальное заключение о невозможности устранения замечаний, если эксплуатация оборудования сопровождалась нарушениями или в случае необоснованности претензий заказчика, подтверждаемой технической документацией Производителя оборудования.

Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, и передан обоим представителям.

Заключение сервисного центра о невозможности ремонта

Акт о неисправности оборудования составляется комиссией из нескольких лиц для подтверждения невозможности его использования без проведения профилактических мероприятий. В документе отображаются причины неисправности и предложения для дальнейших действий. Комиссия создается из компетентных лиц в той сфере, к которой относится оборудование.

Для чего нужен документ

Неисправную технику нельзя использовать по назначению, так как это может привести к аварийным ситуациям и даже к несчастным случаям. Подтверждение неисправности требует документального подтверждения. Для этого оформляется специальный акт, в котором выясняется по какой причине вышла из строя техника, – виновно ли материально-ответственное лицо или поломка случилась по другой причине.

При обследовании техники оформляется дефектная ведомость, в которой отображаются требуемые ремонтные мероприятия, список запчастей для замены. На основании данной ведомости, которая является приложением к акту, рассчитывается смета ремонтных действий и выписываются требуемые запчасти и материалы со склада.

Следующим немаловажным назначением акта неисправности техники является обоснование его списания, когда выполнение ремонта нерентабельно или невозможно.

Кто составляет акт о неисправности оборудования

Порядок составления акта неисправности не предполагает строгого соблюдения процедуры. Документ составляется комиссией, создаваемой из сотрудников учреждения, которые обладают квалификацией в сфере применения оборудования. Если в учреждении отсутствуют специалисты для оценки состояния оборудование, можно пригласить специальные лицензированные компании, которые имеют специалистов в данном вопросе.

Комиссия заполняет формуляр с отображением необходимой информацией при обследовании оборудования и по результатам осмотра составляет выводы и предложения по выполнению мероприятий для восстановления оборудования до исправного состояния.

Правила оформления

При оформлении формуляра о неисправности оборудования необходимо использовать общие правила, принятые для написания подобных актов:

  • Любой акт заполняется участниками комиссии, состоящей из двух и более лиц.
  • Если в учреждении отсутствует постоянно-работающая комиссия, отвечающая за оформление таких документов, то руководство своим приказом назначает участников комиссии.
  • При присутствии в учреждении стандартного шаблона для формуляра требуется заполнять именно такой документ. В других вариантах акт создается на бланке учреждения, с отображением обязательных элементов документа.
  • Дата акта считается временем его подписания.
  • Если для оформления формуляра необходимо осуществление некоторых мероприятий, то отображается время их исполнения.
  • Начинать заполнение акта необходимо с отображения основания оформления документа, например, основанием может служить приказ руководства.
  • В начальном разделе акта записываются участники комиссии с отображением должности каждого и ФИО – полностью.
  • Далее записываются причины составления акта, перечень выявленных неисправностей, которые заканчиваются подведением итогов и рекомендациями комиссии.
  • Для более наглядной информации, можно записывать данные в таблицу.
  • Число экземпляров формуляра определяется количеством заинтересованных лиц.
  • Если имеются дополнительные приложения, то оформляется ссылка на них.
  • Составленный документ подписывается всеми участниками комиссии. Если отдельно взятый участник выразил несогласие с выводами комиссии, то возле своей подписи он отображает свое мнение.
  • С актом обязаны ознакомиться все участвующие лица и подтвердить это своей подписью.

Инструкция по написанию

Как отмечалось ранее, четкого регламентирования формата акта поломки техники нет. Каждое учреждение самостоятельно создает свой шаблон формуляра. При этом акт обязан соответствовать принятым правилам. Следовательно, образец акта должен разрабатываться в соответствии с новой редакцией Госкомстата ФЗ №402, где говорится, что любые хозяйственные мероприятия, в том числе ремонтные работы и списание техники, должны сопровождаться первичными формулярами, которые предаются бухгалтерии для дальнейшего отображения в бухгалтерской и налоговой отчетности.

Среди таких унифицированных формуляров принята форма по работе с основными средствами – ОС-16. Данная форма принята решением Госкомстатом №7 от 21.01.2003. Так как оборудование имеет непосредственное отношение к основным средствам, то при оформлении акта выхода из строя техники желательно применять форму ОС-16, которая отображает обязательные реквизиты учреждения, на балансе которого находятся исследуемые основные средства. Затем отображается список выявленных неисправностей. В заключении документа предлагаются меры, требуемые для восстановления найденных неисправностей, ответственные за выполнение и сроки.

Таким образом, в акте о неисправности техники должны отображаться следующие сведения:

  • Название оборудования.
  • Время его эксплуатации.
  • Нахождение поломки.
  • Характер поломок.
  • Величина несоответствия исходным характеристикам.
  • Наружный вид объекта.
  • Условия сохранности.
  • Условия работы.
  • Производительность в начале эксплуатации и в текущее время.
  • К формуляру неисправности техники нужно прикрепить приемопередаточный бланк оборудования с детальным описанием выявленных неисправностей.

Ниже расположен образец ОС-16.

Образец ОС-16

Тем не менее учреждение имеет право разрабатывать собственную форму, на базе образца ОС-16. При заполнении акта неисправности в случае необходимости можно прикреплять фотоснимки неисправных узлов и прочие документальные подтверждения.

Степень работоспособности оборудования определяется на основании принятого решения комиссией, составившей такой документ.

Таковым является дефектный акт технического осмотра оборудования. Этот документ особенно важен, если объект находится на гарантийном или сервисном учете. Поэтому, в составленном формуляре, кроме перечисленных раннее обязательных данных в акте нужно отобразить:

  • Дату покупки оборудования.
  • Дату приема в эксплуатацию.
  • Периодичность ТО.
  • Характер поломки и ее проявление.
  • Найденные дефекты.
  • Предложения экспертов.

В процессе обследования параметров узлов осуществляется сопоставление с техническими характеристиками. При этом узлы подлежат сортировке на годные для дальнейшей эксплуатации, выбракованные и годные для восстановления.

Образец дефектного акта

Образец акта

Оформление акта о неисправности оборудования происходит в тех случаях, когда случается поломка оборудования и требуется установить ее причины, а также принять решение о его дальнейшей судьбе. Акт может быть составлен как в отношении бытовой офисной техники, так и применительно к сложным техническим устройствам.

От дефектного акта данный документ отличается тем, что он составляется в процессе эксплуатации оборудования и ответственность за его неисправность обычно несут работники предприятия. Чаще всего подобные акты составляются на крупных промышленных предприятиях, где используется большое количество различного оборудования.

Кто составляет акт

Оформление данного документа происходит при участии специально созданной комиссии, в состав которой входит несколько человек (минимум двое). В ней обязательно должен присутствовать профильный специалист (мастер, техник, инженер и т.п.), а также сотрудники, имеющие непосредственное отношение к оборудованию, способные установить факт его неисправности и обрисовать события, предшествующие поломке. При необходимости к расследованию обстоятельств поломки могут быть привлечены эксперты из сторонних организаций.

Правила оформления акта

Акт не имеет стандартного унифицированного образца, поэтому составляется в свободной форме или по разработанному и утвержденному в компании шаблону. Он может быть написан как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации, причем как в рукописном, так и в печатном виде. Главное, чтобы он был удостоверен подписями всех членов специальной комиссии. Составлять документ необходимо не менее чем в двух экземплярах, в зависимости от количества заинтересованных сторон. Каждая из копий должна быть заверена оригинальными подписями.

В акте обязательно должны содержаться

  • сведения о наименовании оборудования,
  • его паспортные данные,
  • технические характеристики и прочие параметры.

Чем сложнее оборудование, тем более детально его следует описывать, вплоть до фиксации условий хранения и эксплуатации.

Здесь же нужно внести подробные данные о выявленной неисправности.

Иногда к акту в качестве дополнительного приложения прикладывают фотографии поломки, которые должны быть утверждены руководителем предприятия.

Акт о неисправности оборудования

От дефектного акта данный документ отличается тем, что он составляется в процессе эксплуатации оборудования и ответственность за его неисправность обычно несут работники предприятия. Чаще всего подобные акты составляются на крупных промышленных предприятиях, где используется большое количество различного оборудования.

Независимый форум судебных экспертов

Все верно. Но как сформировать затраты? У АСЦ (гарантийный случай) это одна цена, причем и на комплектующие и на ремонтные работы. У того же АСЦ, в случае, если «не по гарантии», то как правило в 2-3 раза больше и разные. У других СЦ на то же самое может быть еще больше. По какому прейскуранту ориентироваться? Трудоемкость работ тоже самое.. непонятно как оценивать. Если допустим в моем распоряжении имеется все необходимое оборудование, то я выполню ремонт за 5 минут, без пота и пыли. А у другого этого нет. И делать он это будет несколько часов. Соответственно и насчитает человеко-часов ай-ай.

Техническое заключение о состоянии оборудования

Прежде всего, хотелось бы сделать акцент на работе менеджера-консультанта. Он парень толковый, работает не по шаблону, умеет найти контакт с клиентом. Я считаю, что менеджер — это лицо компании, оно должно быть соответствующим, дабы произвести впечатление на покупателя. Помимо того, у магазина есть выставочный зал. То есть, можно придти и посмотреть на товар вживую, также неплохо проконсультироваться. Магазин мне понравился, поэтому возможно обращусь ещё раз.

Тема: Компенсация в случае невозможности ремонта

17.09.2013 я связался с отделом рекламаций Nokia. Мне ответил Роман (фамилию назвать отказался — Законно ли это?). Роман сообщил, что свяжется с руководством и решит вопрос о компенсации или замене телефона, попросив при этом меня отправить скан акта приёмки, через форму на сайте, что я и сделал. 20.09.2013 мне пришло сообщение что мой телефон отремонтирован. Однако при проверке телефона в сервис-центре выяснилось, что неисправность не устранена. Я ещё раз запросил акт о невозможности ремонта, на что получил отказ. По этому поводу в СЦ была оставлена претензия. 23.09.2013, через 54 дня, со дня начала ремонта, я вновь обратился к Роману из отдела рекламаций Nokia. Роман мне сообщил, что моё письмо он не получал. Сообщить мне об этом не посчитал нужным.

Акт сервисного центра о невозможности ремонта

Добрый день Я представляю сервисный центр по ремонту и обслуживанию компьютеров, ноутбуков и прочей техники. Наша фирма хотела бы выдавать технические заключения. Что для это нужно? Специальное разрешение с лицензией или можно просто выдавать клиентам акт технического заключения о не пригодности к ремонту или же какого-то брака и т.д.?

Акт технического состояния для оборудования, подлежащего списанию – правила составления, состав комиссии, алгоритм проверки образец и бланк

  • Основания составления документа. Перечисляют все основания для прохождения проверки, указывая название и номер составляемого документа. Далее прописывают состав комиссии и компетентных лиц, которые будут проводить диагностику оборудования.
  • Обоснование действий комиссии. В этой части кратко описывают проблемы оснащения с указанием артикля и инвентарного номера проверяемой техники на момент составления бумаги.
  • Экспертное заключение. Блок должен содержать выводы комиссии по результатам проверки. Здесь допустимо высказать личное мнение по проблеме и указать рекомендации для устранения выявленных недостатков.
  • Перечень приложений. Члены комиссии перечисляют сопутствующие документы, которые способны подтвердить реальность проверки и ее результатов. Используют только оригинальные бланки. При поломке оборудования форму дополняют заключением о факте списания оборудования.
  • Засвидетельствование. Формуляр должен быть подписан всеми членами комиссии. Рядом с каждым именем указывают занимаемые должности. Документ будет действителен только после скрепления печатью организации.

Акт технического осмотра оборудования с заключением о его состоянии

Такой документ дополняют результатами проведенных измерений прибора и экспертиз, оценивающих его работоспособность. В этом разделе помечают, насколько техника пригодна к использованию на момент проведения проверки. При вероятном выявлении дефекта представитель комиссии отмечает этот факт, уточняя, возможен ли ремонт оборудования и сколько времени займет такая процедура.

Тема: Есть Акт о неремонтопригодности

Заключение о неремонтнопригодности будет действительно в течение 30-ти календарных дней с даты выдачи и приниматься к рассмотрению только при предоставлении изделия в SRSC. Документы и техника принимаются SRSC только от официального дилера. Указанная процедура вступает в действие с 1 июня 2006.

Акт сервисного центра о невозможности ремонта

Если вы являетесь предприятием, работающим с оборудованием, рано или поздно Вам придется писать технические заключение на сломанное оборудование, даже если вы не являетесь ремонтной организацией. Собственно написать заключение при физической поломке, может каждый, сломан экран, в корпусе дырка размером с кулак, короче, что видишь о том и пишешь. Сложнее с поломкой, которую не видно, тут уже нужен технический специалист. Технический специалист в состоянии сделать диагностику и ремонт, но как показывает практика, не всегда в состоянии сделать заключение в письменном виде. Этот материал сделан для помощи таким специалистам.

Форма электронного документа — Заключение о невозможности ремонта (восстановления работоспособности) — в государственной автоматизированной системе — Правосудие

В канун нового – 2019 – года был принят Федеральный закон от 28.12.2019 № 436‑ФЗ[1] (далее – Федеральный закон № 436‑ФЗ). Отдельные положения этого документа вносят нормы, в соответствии с которыми будут списаны недоимки по налогам, страховым взносам, а также пеням и штрафам. О том, кому и какие конкретно задолженности будут прощены, читайте в предложенном материале.

Акт о неисправности оборудования. Образец заполнения 2021 года

Оформление акта о неисправности оборудования происходит в тех случаях, когда случается поломка оборудования и требуется установить ее причины, а также принять решение о его дальнейшей судьбе. Акт может быть составлен как в отношении бытовой офисной техники, так и применительно к сложным техническим устройствам.

От дефектного акта данный документ отличается тем, что он составляется в процессе эксплуатации оборудования и ответственность за его неисправность обычно несут работники предприятия. Чаще всего подобные акты составляются на крупных промышленных предприятиях, где используется большое количество различного оборудования.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о неисправности оборудования .docСкачать образец заполнения акта о неисправности оборудования .doc

Кто составляет акт

Оформление данного документа происходит при участии специально созданной комиссии, в состав которой входит несколько человек (минимум двое). В ней обязательно должен присутствовать профильный специалист (мастер, техник, инженер и т.п.), а также сотрудники, имеющие непосредственное отношение к оборудованию, способные установить факт его неисправности и обрисовать события, предшествующие поломке. При необходимости к расследованию обстоятельств поломки могут быть привлечены эксперты из сторонних организаций.

Правила оформления акта

Акт не имеет стандартного унифицированного образца, поэтому составляется в свободной форме или по разработанному и утвержденному в компании шаблону. Он может быть написан как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации, причем как в рукописном, так и в печатном виде. Главное, чтобы он был удостоверен подписями всех членов специальной комиссии. Составлять документ необходимо не менее чем в двух экземплярах, в зависимости от количества заинтересованных сторон. Каждая из копий должна быть заверена оригинальными подписями.

В акте обязательно должны содержаться

  • сведения о наименовании оборудования,
  • его паспортные данные,
  • технические характеристики и прочие параметры.

Чем сложнее оборудование, тем более детально его следует описывать, вплоть до фиксации условий хранения и эксплуатации.

Здесь же нужно внести подробные данные о выявленной неисправности.

Иногда к акту в качестве дополнительного приложения прикладывают фотографии поломки, которые должны быть утверждены руководителем предприятия.

Инструкция по написанию акта о неисправности оборудования

  • В первой части документа пишется его название и коротко обозначается его суть (в данном случае «о неисправности оборудования»), а также указывается населенный пункт, в котором он оформляется и дата: число, месяц (прописью), год.
  • Затем вписывается полное наименование предприятия, эксплуатирующего оборудование с обозначением его организационно-правового статуса (ИП, ЗАО, ОАО, ООО).
  • Далее фиксируются сведения, касающиеся непосредственно оборудования. Здесь надо внести данные о его наименовании, заводском номере, дате приобретения и номере счета, по которому произошла оплата. Также следует указать дату установки или монтажа, т.е. фактическую дату начала использования.
  • В завершение в этой части необходимо описать выявленную поломку, причем сделать это нужно максимально четко и подробно, чтобы в случае обращения в суд, данный документ не вызвал замечаний и был признан в качестве доказательной базы.
  • Вторая часть акта включает в себя таблицу, где документируются произведенные представителями организации меры к выявлению и устранению неисправности, а также их результат. Если производилось несколько действий, их следует указать отдельными пунктами.
  • После этого под таблицей необходимо сделать заключение либо о полной негодности оборудования к дальнейшему использованию, либо о возможности последующей эксплуатации при проведении определенных ремонтных работ.
  • В заключительной части акта его должны подписать представители компании, в том числе ее руководитель. Затем документ можно проштамповать, но последнее действие необязательно, если вы работаете без печати, что, собственно, закон допускает.

После составления акта

  1. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась при попустительстве или халатности материально-ответственного лица, то ответственность возлагается на него.
  2. В тех ситуация, когда поломка случилась по независящим от какого-либо сотрудника причинам и в период действия на оборудование гарантии, акт служит доказательством для обеспечения дальнейшего ремонта за счет изготовителя.
  3. Если в процессе проверки будет установлено, что неисправность случилась по вине производителя, но он отказывается это признавать, вопрос придется решать в судебном порядке и акт в данном случае будет иметь доказательную силу.

Образец заключение сервисного центра

заключение сервисного центра

※ Download: http://exfindfiles.ru/d?s=YToyOntzOjc6InJlZmVyZXIiO3M6MTY6Imh0dHA6Ly93aXguY29tMi8iO3M6Mzoia2V5IjtzOjY5OiLQntCx0YDQsNC30LXRhiDQt9Cw0LrQu9GO0YfQtdC90LjQtSDRgdC10YDQstC40YHQvdC%2B0LPQviDRhtC10L3RgtGA0LAiO30=

Образец Заключения Сервисного Центра

Также не забудьте указать подробные сведения о самом телефоне: производителя, модель, серийные номера. Кстати, когда я поначалу отказалась заплатить за некачественную работу, на меня и моего мужа накричали три человека, а охранник даже ударил супруга в бок. Однако при обращении в сервисный центр оказалось, что ремонт еще не произведен и меня попросили еще немного подождать. Фотографы и подобные специалисты часто просят о подобном акте для своих клиентов, дабы было документированное обоснование для их клиентов. Для восстановления работоспособности вышеуказанного телевизора требуется замена кинескопа. Расходы на проведение экспертизы несет заявившая сторона. И в случае его отсутствия, предъявляются документы, подтверждающие его списание.

заключение сервисного центра

В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока в утюге проявились недостатки: не работает регулятор температурного режима. В выключенном состоянии протрите его влажной тряпкой и все дела. Если вы являетесь предприятием, работающим с оборудованием, рано или поздно Вам придется писать технические заключение на сломанное оборудование, даже если вы не являетесь ремонтной организацией. Иркутска в точках подключения к сети инженерно- технического обеспечения; 5. И в каком виде предъявлять претензию проводившему ремонт сервису, оформлять претензию или сразу обращаться в суд? Опись составляется и после ремонта смартфона, в которой покупатель соглашается с тем, что аппарат находится в исправном состоянии. Заключение договора на годовое обслуживание газового котла.

заключение сервисного центра

Как открыть сервисный центр, мастерскую по ремонту электроники При невозможности произвести ремонт оформляем в виде акта проверки качества. Заключение договора купли продажи подтверждается кассовым чеком и. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. Образец письма в сервисный центр Что же делать, если восстановление телефона по гарантии так и не помог устранить заявленные дефекты? Акт технического заключения сервисного центра скачать образец. А ведь написано было, что это тоже входит в страховой случай. .

Акт Заключения Сервисного Центра Образец

В теле акта указываются все те данные, которые были оговорены в предидущем разделе. В этом случае берем стоимость запчастей у сторонних поставщиков с учетом доставки + работа и получаем стоимость ремонта. В ней ссылаются на основания, которые дают право принять решение о невозможности применений ценности в дальнейшем. Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Возврат Покупателю отремонтированного оборудования производится только после оплаты им всех расходов, связанных с ремонтом.

Заключение Сервисного Центра Образец

И это я — эксперт по этим же зверям. Москва, 3- й проезд Перова Поля, дом 8, для последующей передачи его Производителю в его сервисный центр. При обращении в сервисный центр покупатель обязан в письменном виде указать характер и выявленные неисправности. Порядок проведения проверки качества оборудования. Городской технический форум Нижнего Новгорода. Оборудование передается в сервисный центр в следующем виде:.

Акт Сервисного Центра Образец

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Я так думаю, что у того человека чай был не того производителя или сахара больше чем прописано в этой страховке. Возврат его стоимости предусмотрен лишь в некоторых случаях. В соответствии с ним Ваша компания обязалась провести ремонтные работы в моей квартире в соответствии со сметой. Можно списывать основные средства постепенно — через амортизацию, но существует более короткий путь — составление акта списания оборудования.

Заключение О Неремонтопригодности Бланк

При покупке речь о заземлении не шла. Обратилась в сервисный центр для замены кнопки блокировки на телефоне, кнопку отремонтировали, однако в тот же день телефон перестал включаться совсем. Ну и конечно-же я должен сказать, не все страховые компании такие. Вернулась в центр, где происходила замены кнопки, мастер, производивший замену, сказал, что никаких повреждений на чипе не видит, а заключение не является авторитетным, так как производилось не авторизированным центром. Образец акта экспертизы Акт технической экспертизы. В общей сложности я заплатила за работу. Ведь после покупки правила использования и хранения товара ни я, ни третьи лица, ни непреодолимая сила не нарушали.

Акт Заключения Сервисного Центра Образец

Я долго плакала, когда вернулась домой, не могла веселиться на свадьбе своей дочери, стеснялась своего внешнего вида, фактически впала в депрессию. Товар принимается в полной комплектации, а в случае если комплект полностью или частично отсутствует, все это фиксируется в акте. Количество внеплановых обоснованных вызовов специалиста не ограничено. Чтобы принять обоснованное решение о целесообразности восстановления оборудования следует: — сравнить стоимость ремонта с ценой нового оборудования; — оценить последствия с учетом продолжительности ремонта; — сравнить гарантийный срок нового и отремонтированного оборудования. При личной сдаче неисправного оборудования на склад Поставщика заявку можно оформить на месте. Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по акту сервисного центра помощь и ответы в режиме онлайн на любые ваши вопросы. Вы можете скачать образец акта ремонта оборудования на нашем.

Заключение Сервисного Центра Образец

Копию домовой книги, либо другой документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан; 4. На фотографиях должны быть видны марка и заводской номер оборудования. А вот если поломка не была устранена или появились другие дефекты, то следует отказаться от получения такого телефона. Продавец не предоставляет никаких других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая но, не ограничиваясь только ими гарантии на покупательский спрос на приобретенное в коммерческих целях оборудование, соответствие специальным требованиям, не оговоренным при покупке, гарантий на последующую модернизацию и т. Продавец обязан самостоятельно или через сервисный центр производителя восстановить аппарат и вернуть его владельцу бесплатно. В акте расписывается техническое состояние техники и ее узлов, даются рекомендации по дальнейшему ремонту или использованию отдельных узлов.

Акт Сервисного Центра Образец

При внешнем осмотре телевизора каких-либо повреждений в результате небрежного обращения не обнаружено. Приведенные выше гарантийные обязательства являются исключительными и не предусматривают никаких других гарантийных обязательств, письменных или устных, выраженных или подразумевающихся. С большой долей вероятности можно утверждать, что данная неисправность накопителя могла стать последствием старения памяти, что не возможно диагностировать в процессе работы карты памяти в фото и другой технике. Конференция по ремонту электронной аппаратуры. В технической документации на данное изделие сведений о наличии драгоценных металлов отсутствуют. Это у нас нет заземления, но насколько я знаю у нас в доме вообще нет заземления.

Акт приемки оборудования в ремонт

Условия ремонта


Оборудование принимается в ремонт, только в чистом виде, как в гарантийный, так и в не гарантийный ремонт.

Стандартный гарантийный срок на оборудование составляет 1 год со дня продажи. Факт и дата продажи оборудования подтверждается только копией расходной накладной.

Технический отдел вправе отказать в гарантийном ремонте оборудования при выявлении не надлежащих условий хранения и эксплуатации оборудования, а также при выходе оборудования из строя по вине заказчика.

Возможность осуществления гарантийного ремонта определяется только на основании результатов диагностики.

При не гарантийном случае сроки проведения диагностики могут составлять до 21 рабочего дня, а при наличии «плавающих» или периодических дефектов до 45 рабочих дней.

По получению результатов диагностики Заказчик обязуется согласовать с Техническим отделом стоимость и срокиремонта в соответствие с прейскурантом, действующим на момент приема оборудования в ремонт в зависимости оттипа оборудования.

Срок проведения гарантийных работ составляет 45 суток (при наличии необходимых деталей и запасных частей), включая услуги по диагностике.

Срок проведения ремонтных работ по послегарантийным случаям может составлять до 180 дней.

Заказчику может быть отказано в проведении послегарантийного ремонта в следствие отсутствия или невозможности приобретения запасных частей и деталей и/или высокой стоимости (нерентабельности) ремонта.

Технический отдел оставляет за собой право на согласование с заказчиком сроков и стоимости работ по не гарантийному ремонту, в том числе и в сторону увеличения.

В случае отказа Заказчика от проведения ремонтных работ, в том числе по случаям, по результатам диагностики, которые признаны не гарантийные, Заказчик обязуется оплатить услуги по диагностике в соответствии с действующим прейскурантом.

Выдача оборудования производится только после получения оплаты за проведенные работы и запасные части (за исключением гарантийных случаев).

Выдача оборудования, переданной в ремонт юридическим лицом, осуществляется при наличии доверенности от Заказчика.

Заказчик обязуется забрать оборудование из Технического отдела в течение 5 (пяти) рабочих дней после его уведомления о готовности оборудования к выдачи. По истечение этого срока Технический отдел вправе взыскать с Заказчика дополнительную плату за хранение отремонтированного оборудования в соответствие с действующим прейскурантом.


Технический отдел не несет ответственность за:

*   Дополнительное оборудование и аксессуары, не указанное в акте приемки;

*   Внешние дефекты и повреждения, не указанное в акте приемки;

*   Возможную потерю информации на внутренних носителях и памяти устройств, связанную с заменой и перепрограммированием узлов и компонентов изделия.

Скачать «Акт приема оборудования в ремонт»

Акт приема передачи оборудования на гарантийный ремонт

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Акт приема передачи оборудования на гарантийный ремонт (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Акт приема передачи оборудования на гарантийный ремонт

Судебная практика: Акт приема передачи оборудования на гарантийный ремонт

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Акт приема передачи оборудования на гарантийный ремонт Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Судебные дела
(Евграфов О.)
(«Современный предприниматель», 2010, N 9)Коммерсант приобрел плоттер (оборудование по резке бумаги-наклейки). Поскольку он не работал, а продавец предоставил гарантию, ИП передал машину для ремонта. По акту приема-передачи с заявленной неисправностью («не режет») сервисный центр указал, что неисправностей не обнаружил. После возвращения товара плоттер не работал, поэтому бизнесмен потребовал вернуть деньги. Так как продавец отказался, коммерсант обратился в суд с иском. В ходе судебного разбирательства сторонам было предложено провести совместную диагностику. В акте проверки ИП указал, что плоттер не работает, ответчик отметил: «Плоттер внешних повреждений не имеет, со слов истца сам плоттер не был заземлен… по предварительной оценке, не работает ком-порт по причине отсутствия правильного заземления». Поскольку отсутствовало заземление, нарушалась связь компьютера с оборудованием, команды не поступали, плоттер не работал. Но суд не принял возражение продавца, так как они основывались на предположениях, в частности, об отсутствии заземления. В отношении товара, на который предоставлена гарантия, продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи покупателю из-за нарушения потребителем правил пользования, хранения либо из-за действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ). Ни одно из этих обстоятельств ответчик не доказал (Постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 14 июля 2010 г. по делу N А65-27580/2009). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Расходы на гарантийный ремонт
(Абрамова Н.В.)
(«Главбух». Приложение «Учет в производстве», 2004, N 4)Поскольку ремонт осуществляется, как правило, отдельным подразделением организации-производителя, затраты на гарантийный ремонт собираются на счете 23 «Вспомогательные производства». Стоит отметить, что на этом счете собираются все расходы по гарантийному ремонту. К ним относят: стоимость запасных частей; заработную плату ремонтных работников; начисления на заработную плату; амортизацию оборудования, которое используется при проведении ремонта, и т.д.

Нормативные акты: Акт приема передачи оборудования на гарантийный ремонт Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Решение Башкортостанского УФАС России от 15.06.2021 N ТО002/06/105-1132/2021
Обстоятельства: По мнению Заявителя, Заказчиком нарушен Закон о контрактной системе, а именно документация составлена не в соответствии с действующим Законодательством РФ, а именно Заказчиком в вышеприведенном порядке оценки не установлены параметры сопоставимости по объему оцениваемых контрактов/договоров с объектом закупки по настоящему конкурсу.
Решение: Признать жалобу необоснованной.Кроме того, доводом Восьмого арбитражного апелляционного суда в постановлении от 19.04.2016 по делу N А75-10735/2015 является, что: Материалами дела подтверждается, что участник закупки с порядковым номером 534493 (ООО «И») в первой части заявки выразил согласие на поставку товара в соответствии с аукционной документацией Учреждения, а также согласился с требованием о гарантийных обязательствах, указанным заказчиком в аукционной документации в разделе «Общие требования к поставке товара, требования по объему гарантий качества, требования по сроку гарантий качества на результаты размещения заказа», а именно: гарантийный срок устанавливается в соответствии с заявкой участника и составляет 12 месяцев с даты подписания акта приемки-передачи товаров. Поставщик на период гарантийного срока оказывает весь комплекс бесплатных услуг: по гарантийному ремонту; устранение недостатков; транспортные услуги; по доставке оборудования до предприятий, осуществляющих ремонт, и обратно. В период гарантийного срока поставщик обязуется за свой счет производить гарантийный ремонт (т. 2 л.д. 56).

Тест ACT Практические вопросы по математике

Тест ACT по математике Вопросы для практических тестов | ДЕЙСТВОВАТЬ перейти к содержанию

act.org, actprofile.org, act.org, actstudent.org, act.alertline.com, services.actstudent.org, Care4.successfactors.com, Engagement.act.org, discoveractaspire.org, qc.vantage.com , myworkkeys.act.org, twitter.com, facebook.com, youtube.com, plus.google.com, linkedin.com, preview.act.org, workreadycommunities.org, pearson.com, instagram.com, actaspire.org, run2.careerready101.com, run2.keytrain.com, лидерствоblog.act.org

Тестовые подсказки

Настоящий тест по математике ACT содержит 60 вопросов, на которые нужно ответить за 60 минут.

  • Внимательно прочтите каждый вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете тип требуемого ответа.
  • Если вы решите использовать калькулятор, убедитесь, что он разрешен, работает в день проверки и имеет надежные батареи.
  • Используйте свой калькулятор с умом.
  • Решите проблему.
  • Найдите свое решение среди вариантов ответа.
  • Убедитесь, что вы ответили на заданный вопрос.
  • Убедитесь, что ваш ответ разумный.
  • Проверьте свою работу.

Наконечники калькулятора

  • Ознакомьтесь с последней информацией о разрешенных и запрещенных калькуляторах.
  • Вы не обязаны пользоваться калькулятором. Все проблемы решаются без калькулятора.
  • Если вы регулярно используете калькулятор в своей математической работе, воспользуйтесь уже знакомым вам калькулятором при прохождении теста по математике. Использование более мощного, но незнакомого калькулятора вряд ли даст вам преимущество перед обычным калькулятором.

Щелкните по выбранным буквам ниже, чтобы просмотреть правильный ответ и пояснения.

Для полного взаимодействия с Практикой просмотрите эту страницу на планшете или настольном устройстве.

НАПРАВЛЕНИЯ: Решите каждую задачу, выберите правильный ответ, а затем закрасьте соответствующий овал в своем ответном документе.

Не зацикливайтесь на проблемах, которые отнимают слишком много времени. Решите как можно больше; затем вернитесь к остальным в то время, которое у вас осталось для этого теста.

Вам разрешается использовать калькулятор в этом тесте. Вы можете использовать свой калькулятор для решения любых задач по вашему выбору, но некоторые из них лучше всего решать без использования калькулятора.

Примечание. Если не указано иное, следует исходить из следующего.

  1. Иллюстративные фигуры НЕ обязательно выполнены в масштабе.
  2. Геометрические фигуры лежат на плоскости.
  3. Слово в строке обозначает прямую линию.
  4. Слово среднее обозначает среднее арифметическое.

Это действие откроет новое окно.Вы хотите продолжить?

Если вы заходите на этот сайт из-за пределов США, Пуэрто-Рико или территорий США, перейдите на неамериканскую версию нашего веб-сайта.

Верх

The ACT — Решения для готовности к колледжу и карьере

The ACT — Решения для готовности к колледжу и карьере | ДЕЙСТВОВАТЬ перейти к содержанию

акт.org, actprofile.org, act.org, actstudent.org, act.alertline.com, services.actstudent.org, Care4.successfactors.com, Engagement.act.org, discoveractaspire.org, qc.vantage.com, myworkkeys. act.org, twitter.com, facebook.com, youtube.com, plus.google.com, linkedin.com, preview.act.org, workreadycommunities.org, pearson.com, instagram.com, actaspire.org, run2. карьерыready101.com, run2.keytrain.com, лидерствоblog.act.org

Крайний срок регистрации — 6 августа.

Все, что вам нужно знать о тесте ACT.

Руководство по планированию колледжа ACT для родителей

Планирование колледжа на каждом этапе пути вашего ребенка

Ваш ребенок вступает в ряд жизненно важных событий, поскольку он готовится к успеху в средней школе, колледже и за ее пределами.Эти ресурсы в контрольном списке планирования колледжа помогут вам направить их на каждом этапе пути.

Присоединяйтесь к школьным округам по всей стране в проведении теста ACT для учащихся в классе

ACT предлагает разнообразные гибкие решения в области образования и карьерного роста, которые помогут достичь ваших стратегических целей; для школ, округов и штатов.

Воспользуйтесь федеральным финансированием для поддержки всего ребенка с помощью комплексных решений ACT.

Проверьте каждого ученика 3–12 классов с помощью короткого 5–7-минутного теста SEL.

Признать успеваемость учащихся по тесту ACT и PreACT.

Подпишитесь, чтобы получать уведомления об открытии регистрации на мастерские CCRW!

Вы больше, чем результат.Мы больше, чем испытание.

Это правда. Мы известны тестом ACT, но есть еще много способов помочь на пути к поступлению в колледж и готовности к карьере.

Данные о выпускных классах средней школы США

Проверяет готовность выпускников 2020 года к колледжу и карьере.


Годовой отчет ACT об успеваемости выпускников средних школ США по отношению к готовности к колледжу.

Это действие откроет новое окно. Вы хотите продолжить?

Если вы заходите на этот сайт из-за пределов США, Пуэрто-Рико или США.S. Territories, перейдите на неамериканскую версию нашего веб-сайта.

Верх

Образцы эссе для написания ACT

Примеры сочинений для ACT | ДЕЙСТВОВАТЬ перейти к содержанию

act.org, actprofile.org, act.org, actstudent.org, act.alertline.com, services.actstudent.org, Care4.successfactors.com, Engagement.act.org, discoveractaspire.org, qc.vantage.com , myworkkeys.act.org, twitter.com, facebook.com, youtube.com, plus.google.com, linkedin.com, preview.act.org, workreadycommunities.org, pearson.com, instagram.com, actaspire.org, run2. карьерыready101.com, run2.keytrain.com, лидерствоblog.act.org

Easy Task

Напишите единое связное эссе о растущем количестве интеллектуальных машин.В своем эссе обязательно:

  • четко изложите свою точку зрения на проблему и проанализируйте взаимосвязь между вашей точкой зрения и по крайней мере еще одной точкой зрения
  • развивайте и подкрепляйте свои идеи рассуждениями и примерами
  • Организуйте свои идеи четко и логично
  • эффективно передавать свои идеи на стандартном письменном английском языке

Ваша точка зрения может полностью совпадать с любым из приведенных, частично или полностью отличаться.

Узнайте больше о подготовке к письменному тесту.

  • Написание образцов эссе

    Первый проход

Это действие откроет новое окно.Вы хотите продолжить?

Если вы заходите на этот сайт из-за пределов США, Пуэрто-Рико или территорий США, перейдите на неамериканскую версию нашего веб-сайта.

Верх

Закон о свободе информации: как сделать запрос FOIA

Как мне сделать запрос FOIA?

Прежде чем делать запрос, сначала посмотрите, доступна ли уже интересующая вас информация в открытом доступе.Вы можете найти много полезной информации по ряду тем на веб-сайтах каждого агентства. Вы также можете искать информационные агентства, уже размещенные в Интернете здесь, на FOIA.gov.

Если требуемая информация не является общедоступной, вы можете подать запрос по закону о свободе информации в офис агентства по свободе информации. Запрос просто должен быть в письменной форме и содержать разумное описание требуемых вами записей. Большинство федеральных агентств теперь принимают запросы FOIA в электронном виде, в том числе через веб-форму, электронную почту или факс. См. список федеральных агентств для получения подробной информации о том, как сделать запрос в каждое агентство, и о любых конкретных требованиях для поиска определенных записей.

Есть ли специальная форма, которую я должен использовать, чтобы сделать запрос FOIA?

Нет специальной формы, которую нужно использовать для подачи запроса.

Что я могу попросить по FOIA?

Запрос FOIA может быть сделан для любой записи агентства. Вы также можете указать формат, в котором вы хотите получать записи (например, в печатном или электронном виде). Закон о свободе информации не требует от агентств создавать новые записи или проводить исследования, анализировать данные или отвечать на вопросы при ответах на запросы.

Сколько времени пройдет, прежде чем я получу ответ?

Агентства обычно обрабатывают запросы в порядке поступления. Время, необходимое для ответа на запрос, будет зависеть от сложности запроса и количества запросов, уже ожидающих обработки в агентстве. Простой запрос может быть обработан агентством быстрее, чем сложный. Простые запросы обычно более адресные и ищут меньше страниц с записями. Сложные запросы обычно ищут большой объем материала или требуют дополнительных шагов для обработки, таких как необходимость поиска записей в нескольких местах.Центр обслуживания запросов по закону FOIA поможет вам с любыми вопросами о статусе вашего запроса или с любыми шагами, которые вы можете предпринять, чтобы получить более быстрый ответ.

MRSC — Основы Закона о публичных записях

На этой странице представлен общий обзор Закона штата Вашингтон о государственных архивах (PRA) для государственных и местных органов власти, чтобы облегчить соблюдение PRA.

Это часть серии статей MRSC о Законе о публичных записях.

Обновление COVID-19: Из-за воздействия коронавируса (COVID-19) губернатор Инсли и руководители законодательных органов штата выпустили несколько временных отказов и запретов, связанных с Законом о публичных записях.Для получения дополнительной информации см .:

Эти приказы не освобождают агентства от выполнения требований PRA во время чрезвычайной ситуации COVID-19.


Обзор

Закон о публичных записях (PRA) требует, чтобы все публичные записи, которые ведутся государственными и местными агентствами, были доступны всем представителям общественности, с очень небольшими законодательными исключениями.

Глава 42.56 RCW обеспечивает законодательную основу для раскрытия публичных записей, а Типовые правила Генерального прокурора штата Вашингтон о публичном раскрытии (глава 44-14 WAC) предоставляют практические, необязательные, консультативные рекомендации по многим вопросам, которые могут быть неясны в язык самого PRA.

Согласно главе 40.14 RCW, государственные и местные органы власти обязаны хранить записи в течение разного периода времени в зависимости от содержания, функции и цели записи. Графики хранения документации, утвержденные комитетами штата и местных архивов и опубликованные Офисом Государственного секретаря — Архив штата Вашингтон, устанавливают временные рамки для хранения, архивирования и уничтожения документов. У отдельных агентств есть возможность запросить у государственного или местного комитета по документации график хранения документации для конкретного агентства.

Обратите внимание, что в соответствии с RCW 42.56.100, если запрос общедоступных записей сделан в то время, когда запись существует, но запланировано уничтожение в ближайшем будущем в соответствии с графиком хранения записей, агентство не может уничтожить или удалить запись до тех пор, пока записи запрос решен.

Уголовное наказание может быть применено за умышленное уничтожение публичных архивов (RCW 40.16.010 и 40.16.020).


Какие записи являются общедоступными?

Общедоступная запись определена в RCW 42.56.010 (3) как любой письменный документ, который подготовлен, принадлежит, используется или хранится любым государственным или местным правительственным учреждением и который содержит информацию, относящуюся к поведению правительства или выполнению любых государственных или служебных функций. Термин «письмо» широко определяется в PRA и включает не только традиционные письменные записи, но также фотографии, карты, видео, голосовые сообщения, веб-страницы и контент социальных сетей, электронные письма, текстовые сообщения и твиты (RCW 42.56.010 (4) ).


Какие записи не подлежат налогообложению?

Исключения из Закона о публичных записях

можно найти в RCW 42.56.230-.470. Множество других исключений и запретов на раскрытие информации прописаны в законах других штатов и на федеральном уровне. Полный список исключений можно найти в списке исключений MRSC, приведенном в Приложении C к нашей публикации Закона о публичных записях. Управление пересмотра кодекса также ежегодно публикует список исключений, содержащихся в RCW, с которым можно ознакомиться на веб-странице Комитета по солнечному свету генерального прокурора.

Исключения, предусмотренные законом, должны применяться узко и (в дополнение к запретам) обеспечивать единственное основание для удержания публичных записей.Агентства не могут удерживать записи на основании утверждения, что их раскрытие вызовет затруднения для должностного лица или служащего агентства, и, как правило, не могут удерживать записи только на основании личности запрашивающего (RCW 42.56.080 и RCW 42.56. 550 (3)).

Для получения дополнительных указаний по исключениям и краткого обзора исключений, наиболее часто встречающихся в органах местного самоуправления, см. Страницу MRSC, посвященную исключениям и запретам на ведение документации местных органов власти.


Основные процедурные требования

PRA определяет основные первые шаги, которые все агентства должны предпринять при создании своей программы PRA.

PRA — Обязательства агентства: отправная точка

MRSC разработал краткий контрольный список с подробным описанием основных процедурных требований PRA. Используйте этот контрольный список в качестве отправной точки для создания программы PRA агентства. Переработан и переработан с небольшими уточнениями в марте 2021 г. .

Загрузить в PDF

Ниже приводится список основных требований, представленных в контрольном списке выше, с некоторыми дополнительными деталями.

Шаг 1 : Определите PRO агентства

Идентификация PRO критически важна для простоты и эффективности получения и обработки запросов PRA. PRO несет ответственность за надзор за соблюдением агентством PRA. Контактная информация PRO должна быть размещена на видном месте на веб-сайте агентства, в соответствующих публикациях и по месту нахождения агентства.

Шаг 2 : Принятие политики PRA агентства

PRA требует, чтобы государственные и местные органы власти приняли политику PRA для конкретных агентств; эта политика должна способствовать общедоступному доступу к публичным архивам и в то же время «предотвращать вмешательство в другие важные функции агентства» (RCW 42.56.100 и 42.56.040).

Примеры того, как некоторые юрисдикции подошли к выполнению этого требования, см. В разделе «Примеры политик АФР».

Шаг 3 : Публикация и ведение списка исключений за пределами АФР

Каждое агентство обязано «публиковать и поддерживать текущий список, содержащий все законы, кроме тех, которые перечислены [в PRA], которые, по мнению агентства, освобождают или запрещают раскрытие конкретной информации или записей агентства» (RCW 42.56.070 (2)). Некоторые агентства, такие как Prosser и Port of Kingston, публикуют свой собственный список; другие, такие как Clallam County и Issaquah, принимают путем отсылки список исключений MRSC, приведенный в Приложении C к публикации Закона о публичных записях. Офис пересмотра кодекса также ежегодно публикует список исключений, содержащихся в RCW, с которым можно ознакомиться на веб-странице Комитета по солнечному свету генерального прокурора.

Шаг 4 : Ведение индекса

Хотя одним из основных требований PRA является поддержание индекса общедоступных записей, RCW 42.56.070 (4) устанавливает, что агентства не обязаны вести указатель публичных записей, если это неоправданно обременительно. Вместо этого агентства могут принять официальный приказ с указанием причин и степени, в которой соблюдение требований может чрезмерно обременить или помешать их деятельности. См., Например, распоряжение Порт-Таунсенда и Спокана.

Шаг 5 : Принятие графика сборов PRA

Агентство должно публиковать сборы, которые оно взимает за копирование публичных документов; агентства могут взимать фактические расходы на копирование, подтвержденные изложением факторов, или могут взимать плату по умолчанию, установленную PRA, если расчет фактических затрат является чрезмерно обременительным.См. Нашу веб-страницу «Сборы за копирование для публичных записей», чтобы получить более подробный обзор этой темы.

Шаг 6 : Обеспечьте процедуру пересмотра отказов

Процедура внутренней проверки агентства должна быть доступна любому лицу, которое возражает против отказа агентства в запросе документации (RCW 42.56.520 (4)). Заявитель должен представить свое возражение в письменной форме и обоснованно указать отказ агентства, чтобы агентство могло адекватно ответить.

Шаг 7 : Обеспечить, чтобы все члены руководящих органов и сотрудники государственных архивов прошли обучение PRA

PRA Обучение всех членов руководящих органов и сотрудников государственных архивов должно быть завершено в течение 90 дней после принятия присяги или вступления в должность.Повторное обучение PRA также требуется каждые четыре года (RCW 42.56.150 и 42.56.152). Для получения дополнительной информации см. Веб-страницу Генерального прокурора штата Вашингтон о тренингах по открытому правительству.

Тренинг для мэров и членов советов

MRSC и Ассоциация городов Вашингтона (AWC) создали онлайн-курс Public Records, чтобы помочь мэрам и членам совета выполнить эти требования к обучению.

Требования к дополнительному обучению для сотрудников государственных архивов

Обучение PRA и хранению документации для государственных служащих должно включать обучение хранению, производству и раскрытию электронных документов, в том числе обновлению и совершенствованию технологических информационных систем.Дополнительную информацию см. В дополнительном информационном бюллетене к Закону об открытом правительстве Генеральной прокуратуры и RCW 42.56.152.


Запросы записей отслеживания

Все агентства обязаны отслеживать и регистрировать информацию, касающуюся запросов к публичным записям, согласно RCW 40.14.026 (4) и сообщать о показателях PRA Объединенному законодательному комитету по аудиту и анализу (JLARC) согласно RCW 40.14.026 (5).

Для получения дополнительной информации по этой теме см. Запросы к записям отслеживания и Отчетность о показателях PRA.


Примеры политики PRA

Ниже приведены примеры того, как некоторые юрисдикции подошли к принятию политики PRA. В то время как некоторые политики, такие как Othello’s, охватывают основные требования политики, другие предоставляют некоторые уникальные подходы, такие как ограничение времени ответа PRA (Ilwaco) или предоставление системы классификации запросов для облегчения их обработки (Bainbridge Island).

Политики, отвечающие основным требованиям

Политики, ограничивающие время, затрачиваемое на ответ

  • Политика Закона о публичных записях Ilwaco (2016 г.) — Ограничивает время, выделяемое на обработку запросов публичных записей, максимум 22 часами в месяц.
  • Port Orchard Политики и процедуры (2014 г.) — предусматривается, что город не будет выделять более 20% времени городского клерка на ответы на запросы государственных документов.
  • Snoqualmie Постановление № 1501 (2019) — Ограничивает время, затрачиваемое на запросы PRA, до 16 часов в месяц для сотрудника государственных архивов (PRO) и 8 часов в месяц для сотрудников, назначенных отделом.

Политики с уникальными подходами реагирования

  • Остров Бейнбридж Административные правила PRA (2020) — разделяет запросы публичных записей на четыре разные категории в зависимости от их сложности (см. Раздел 8) и предлагает стандартный период времени для ответа на основе этой категории (см. Раздел 9).
  • Kirkland Закон о публичных записях (2014) — Устанавливает процедуру с очередью запросов на записи, состоящей из пяти различных категорий запросов со стандартными периодами времени ответа, установленными для каждой категории (см. Правила PRA 070 и 080).
  • Pasco Запрос на публичные записи, Постановление № 3460 (2020) — Предусматривает, что запросы публичных записей классифицируются как обычные или сложные с использованием оценочного листа (см. Раздел 3.C и Приложение A).
  • Округ Снохомиш Политика запросов к публичным архивам (2015 г.) — устанавливает, что запросы публичных архивов разделяются на две категории для целей доставки.Запросы с электронными записями размером до 100 МБ отправляются по электронной почте; в то время как файлы размером более 100 МБ (превышающие размер прикрепленного файла округа) предоставляются в формате CD / DVD частями, которые можно отправить по почте или получить лично (см. раздел о доставке документов на стр. 3).

Прочая политика

Дополнительные примеры политики PRA см. В Библиотеке образцов документов MRSC.


Рекомендуемые ресурсы

Закон о свободе информации (FOIA) Руководящие принципы

Исключения по закону FOIA

Исключения защищают от раскрытия информации, которая может нанести ущерб: национальной безопасности, частной жизни людей, имущественным интересам бизнеса, функционированию правительства и другим важным признанным интересам.

Вся запись не обязательно освобождается от налога, если запись содержит некоторую информацию, которая квалифицируется как освобождение. Вместо этого FOIA специально предусматривает, что любые разумно разделяемые части записи должны быть предоставлены запрашивающей стороне после того, как освобожденные части будут удалены. Закон о свободе информации требует от IRS определить место удалений в выпущенной части записи и, если это технологически возможно, показать удаление в том месте записи, где было произведено удаление, если только включение этого указания не нанесет вред интересам, защищенным освобождение.

Исключение 1. Секретные документы, касающиеся национальной обороны и внешней политики

Первое освобождение от FOIA позволяет хранить в секрете вопросы, специально разрешенные в соответствии с критериями, установленными исполнительным распоряжением, в интересах национальной обороны или внешней политики и которые фактически должным образом классифицируются в соответствии с указанным указом. IRS обычно не занимается такими вопросами; таким образом, это освобождение используется редко.

Освобождение 2.Внутренние правила и практика работы с персоналом

Второе освобождение касается вопросов, относящихся исключительно к внутренним кадровым правилам и практике IRS.

Исключение 3. Информация, не подлежащая распространению согласно другим законам

Третье исключение включает в FOIA другие законы, ограничивающие доступность информации. Закон должен требовать, чтобы вопросы были скрыты от общественности таким образом, чтобы не оставлять дискреционных полномочий по этому вопросу, подпадающих под это исключение.Информация также может быть исключена, если другой закон устанавливает критерии для удержания или ссылается на определенные типы вопросов, которые подлежат удержанию. Раздел 6103 Налогового кодекса (IRC), который регулирует раскрытие налоговых деклараций и информации о декларациях, представляет собой пример соответствующего закона. По закону, налоговая отчетность не может быть раскрыта любому физическому лицу, если это не разрешено разделом 6103 IRC.

Исключение 4. Коммерческая тайна и конфиденциальная коммерческая или финансовая информация

Четвертое исключение защищает от публичного раскрытия два типа информации: коммерческую тайну и конфиденциальную коммерческую или финансовую информацию.Коммерческая тайна была узко определена судами в соответствии с FOIA как коммерчески ценный план, формула, процесс или устройство, которое используется для изготовления, подготовки, компаундирования или обработки торговых товаров и которое можно назвать конечным продуктом либо инновации или значительные усилия. Защищенные данные — это также коммерческая или финансовая информация, полученная от лица, которое является привилегированным или конфиденциальным.

Освобождение 5. Межучрежденческие или внутриучрежденческие меморандумы или письма

Пятое освобождение применяется к межучрежденческим или внутриагентским меморандумам или письмам, которые по закону не могут быть доступны по закону другой стороне, кроме агентства, ведущего судебный процесс с агентством.Примером может служить письмо из одного офиса IRS в другой о решении, которое еще не было принято агентством. Одна из целей этого исключения — защитить совещательный процесс выработки политики правительством (привилегия совещательного процесса). Исключение поощряет откровенное обсуждение вопросов политики между должностными лицами IRS, позволяя не разглашать определенные предварительные решения, совещательные документы. Исключение также защищает от преждевременного раскрытия информации о обсуждениях до окончательного принятия политики или позиции агентства.Хотя политика, лежащая в основе привилегии совещательного процесса, хорошо принята, применение исключения затруднено. Например, исключение защищает процесс разработки политики, но обычно не защищает чисто фактическую информацию, относящуюся к процессу политики, которая защищена привилегией совещательного процесса. Привилегия совещательного процесса различает документы до и после принятия решения. Общественность более заинтересована в знании основы для решения после принятия политики.Таким образом, привилегия совещательного процесса обычно не применяется к документам, принимаемым после принятия решения. Исключение также включает другие привилегии, которые применяются в судебных процессах с участием правительства, в том числе привилегии адвоката и рабочего продукта. Например, некоторые документы, подготовленные юристами IRS, могут быть скрыты так же, как документы, подготовленные частными юристами для клиентов, недоступны в ходе судебного разбирательства по гражданским делам.

Исключение 6. Конфиденциальность личных данных

Шестое исключение применяется к личным, медицинским и аналогичным файлам, раскрытие которых явилось бы явно необоснованным вторжением в личную жизнь.Это исключение защищает интересы частных лиц в отношении конфиденциальности, позволяя IRS скрывать личные данные, хранящиеся в его файлах, в случаях, когда ожидается соблюдение конфиденциальности. Только частные лица заинтересованы в конфиденциальности. Корпорации и бизнес-ассоциации не имеют прав на неприкосновенность частной жизни в соответствии с шестым исключением, за исключением закрытых корпораций или аналогичных бизнес-структур. После того, как установлено, что интересам личной жизни угрожает запрошенное раскрытие, освобождение требует, чтобы агентства соблюдали баланс между интересами личности и интересами общественности в раскрытии.Закон о конфиденциальности 1974 года также регулирует раскрытие личной информации о человеке. IRS автоматически рассмотрит запрос на предоставление личной информации в соответствии с Законом о свободе информации и Законом о конфиденциальности и будет полагаться на закон, который обеспечивает более широкий доступ.

Освобождение 7. Правоохранительные органы

Седьмое исключение позволяет агентствам удерживать записи или информацию, собранную для правоохранительных целей, но только в той степени, в которой создание таких записей может вызвать один из следующих повреждений, описанных ниже:

  • позволяет удерживать записи правоохранительных органов, которые, как разумно предполагалось, могут помешать исполнительному производству.Это исключение защищает активное расследование правоохранительных органов от вмешательства в результате преждевременного раскрытия информации.
  • разрешает утаивание информации правоохранительных органов, которая лишила бы человека права на справедливое судебное разбирательство или беспристрастное судебное решение.
  • признает, что люди заинтересованы в конфиденциальности информации, хранящейся в файлах правоохранительных органов. Если можно разумно ожидать, что раскрытие информации будет представлять собой необоснованное вторжение в личную жизнь, информация может быть исключена из разглашения.
  • защищает личность конфиденциальных источников. Информация, которая, как можно разумно ожидать, раскрывает личность конфиденциального источника, исключается. Конфиденциальный источник может включать государственное, местное или иностранное агентство или орган, или частное учреждение, которое предоставило информацию на конфиденциальной основе. Кроме того, освобождение защищает информацию, предоставленную из конфиденциального источника, если данные были собраны правоохранительными органами в ходе уголовного расследования.
  • защищает от разглашения информацию, которая раскрыла бы методы и процедуры проведения расследований или судебного преследования со стороны правоохранительных органов или раскрыла бы руководящие принципы проведения расследований или судебных преследований правоохранительными органами, если разглашение информации могло бы привести к риску обхода закона.
  • защищает информацию правоохранительных органов, которая, как разумно предполагалось, может поставить под угрозу жизнь или физическую безопасность любого человека.

Освобождение 8.Финансовые учреждения

Восьмое освобождение защищает информацию, которая содержится в отчетах об обследовании, эксплуатации или состоянии или связана с ними, подготовленными, от имени или для использования агентством, ответственным за регулирование или надзор за финансовыми учреждениями (например, FDIC, Федеральный Резерв или аналогичные агентства).

Исключение 9. Геологическая информация

Девятое освобождение защищает геологическую и геофизическую информацию, данные и карты, касающиеся скважин.


Исключения FOIA

Закон о свободе информации также содержит три специальных положения о защите, которые прямо разрешают федеральные правоохранительные органы.

Агентства при определенных обстоятельствах рассматривать особо конфиденциальные записи как не подпадающие под действие Закона о свободе информации. От IRS может не потребоваться подтверждение существования этих категорий записей. Если эти записи запрошены, IRS может ответить, что нет записей, отвечающих на запрос. Однако эти исключения не расширяют полномочия IRS скрывать документы от общественности.Исключения применимы только к информации, которая не подлежит раскрытию иным образом.

Исключение 1

Первое исключение может использоваться, когда запрос запрашивает информацию, описанную в FOIA, подраздел (b) (7) (A), и отвечает следующим требованиям:

  • Расследование должно предполагать возможное нарушение уголовного законодательства.
  • Должны быть основания полагать, что субъект расследования еще не осведомлен о том, что расследование продолжается.
  • Можно разумно ожидать, что раскрытие существования записей помешает исполнительному производству.
  • IRS может ответить на запрос FOIA о расследовании записей, как если бы записи не подпадали под требования FOIA, когда все эти условия существуют. Другими словами, ответ IRS не должен указывать на то, что оно проводит расследование.

Исключение 2

Записи информаторов, хранимые уголовным правоохранительным управлением IRS, поданные на имя или личный идентификатор информатора, подпадают под Исключение 2.IRS не обязано подтверждать существование этих записей, если статус информатора не был официально подтвержден. Это исключение помогает агентствам защитить личность конфиденциальных информаторов.

Исключение 3

Третье исключение распространяется только на записи, которые ведет Федеральное бюро расследований и которые относятся к внешней разведке, контрразведке или международному терроризму. Когда существование этих типов записей засекречено, ФБР может рассматривать записи как не подпадающие под требования Закона о свободе информации.

Заявители, которые считают, что записи были скрыты ненадлежащим образом из-за исключений, могут потребовать судебного пересмотра, подав иск в Федеральный окружной суд.

Ремонт автомобилей / Права и обязанности потребителей / Ресурсы для потребителей / Дом

Ремонтные мастерские должны зарегистрироваться в FDACS

Закон о ремонте автотранспортных средств Флориды требует от всех, кому платят за ремонт автотранспортных средств, принадлежащих другим лицам, зарегистрироваться в Департаменте Флориды. Сельское хозяйство и потребительские услуги (FDACS).Закон не распространяется на людей или компании, которые ремонтируют свои собственные транспортные средства или ремонтируют только транспортные средства, используемые для сельскохозяйственных и / или садоводческих целей.

Зарегистрированные магазины должны:

  • Включать свой регистрационный номер в любые объявления, объявления или списки, касающиеся ремонта автомобилей, в любой газете, журнале или справочнике.
  • Разместите на видном месте в зоне обслуживания клиентов их свидетельство о регистрации и табличку, информирующую потребителей об их правах в соответствии с Законом о ремонте транспортных средств.Знак также должен включать бесплатный номер телефона FDACS для получения помощи и информации и заявление, информирующее потребителей о том, что они имеют право на возврат или осмотр замененных деталей, если это требуется во время размещения заказа на работу.

Перед ремонтом

  • Прочтите руководство пользователя. Ознакомьтесь с вашим автомобилем и следуйте графику обслуживания, рекомендованному производителем.
  • Начните делать покупки в ремонтной мастерской до того, как она вам понадобится. Вы можете принять лучшее решение, когда не будете торопиться или паниковать.Не бросайте автомобиль в ближайшем магазине и не надейтесь на лучшее.
  • Попросите друзей и единомышленников дать рекомендации. Даже в эту эпоху высоких технологий старомодная молва по-прежнему ценится.
  • Узнайте, правильно ли зарегистрирована ремонтная мастерская в FDACS и подавались ли на нее какие-либо жалобы. Это можно сделать, выполнив поиск в нашем справочнике по бизнесу / жалобам или позвонив по телефону 1-800-HELP-FLA (435-7352). Если есть жалобы, обязательно узнайте, как они были решены.

На что обращать внимание в ремонтной мастерской

Ищите следующие признаки качества:

  • Признаки профессионализма в сфере обслуживания клиентов: награды за гражданские и общественные работы, членство в Better Business Bureau, Авторемонт, одобренный AAA статус, награды за обслуживание клиентов и т. д.
  • Аккуратный, хорошо организованный объект с автомобилями на стоянке, равными стоимости вашего собственного. Также проверьте наличие современного оборудования в отсеках для обслуживания.
  • Вежливый, внимательный персонал.Автор службы сможет ответить на все ваши вопросы.
  • Подтверждение наличия квалифицированных технических специалистов, например, дипломы профессионального училища, сертификаты о продвинутой курсовой работе и сертификаты качества автомобильного обслуживания.

Начните с мелкого ремонта

Выбрав ремонтную мастерскую, начинайте с небольшой работы. Если вы довольны, доверьте магазин более сложный и дорогой ремонт позже.

  • Не стесняйтесь спрашивать имена некоторых клиентов.Позвони им.
  • Все полисы (расценки на оплату труда, диагностические сборы, гарантии, способы оплаты и т. Д.) Должны быть вывешены и / или объяснены к вашему удовлетворению.
  • Поинтересуйтесь, есть ли в магазине обычные автомобили вашего типа. Некоторые авторемонтные предприятия специализируются на ремонте определенных типов автомобилей. Большинство производителей автомобилей рекомендуют определенные процедуры ремонта и оборудование для ремонта своих автомобилей. Убедитесь, что выбранное вами учреждение обучено этим процедурам и имеет надлежащее оборудование.
  • Спросите, знает ли мастерская о типе ремонта, который вам нужен, особенно если вам нужны серьезные работы.

Если вы не уверены, что вам нужен ремонт, спросите второе мнение, особенно если вы не думаете, что что-то не так и предлагаемый ремонт стоит дорого.

Знайте свои права в соответствии с Законом о ремонте автотранспортных средств Флориды

Закон о ремонте автотранспортных средств Флориды был создан для оказания помощи потребителям в вопросах, касающихся ремонтных мастерских. Закон распространяется на дилеров новых и подержанных автомобилей, грузовиков и мотоциклов; гаражи; СТО; самозанятые лица; грузовые остановки; и малярные, кузовные, тормозные, глушители, трансмиссионные, мобильные и стекольные.

Если ремонт будет стоить более 100 долларов, закон требует, чтобы мастерская по телефону предоставила вам возможность:

  • Запрос письменной сметы;
  • Получение уведомления от магазина, если ремонт превышает указанную вами сумму; или
  • Не требует письменной оценки вообще.

Вы должны поставить подпись и дату на одном из указанных выше вариантов . Автомастерские не могут заставить вас отказаться от права на получение сметы.

  • Если требуется письменная оценка, вам должна быть предоставлена ​​копия.
  • Спросите, указаны ли цены на новые, бывшие в употреблении или отремонтированные детали. Убедитесь, что в письменной смете четко указано, какое условие.
  • Ремонтная мастерская должна получить ваше разрешение перед превышением стоимости ремонта более чем на 10 долларов или 10 процентов, в зависимости от того, что больше, поэтому убедитесь, что вы дали мастерской номер телефона, по которому с вами можно связаться.
  • Вы можете отменить ремонт, если он превышает смету, и ремонтная мастерская должна произвести повторную сборку транспортного средства, кроме случаев, когда на нем небезопасно ездить. Магазин может взимать с вас плату за демонтаж и повторную сборку только в том случае, если вы были уведомлены об этом в смете.
  • По закону штата вы имеете право получить обратно любые замененные детали, если вы запросили их изначально. Тем не менее, ремонтная мастерская может взимать плату, и, если детали находятся в рамках гарантийного соглашения с производителем или дистрибьютором, они не могут быть вам возвращены.

Смета ремонта

Смета должна включать:

  • Название магазина, адрес и номер телефона.
  • Имя, адрес и телефон клиента.
  • Дата и время оценки.
  • Год, марка, модель, показания одометра и номер лицензионной бирки транспортного средства.
  • Предполагаемая дата завершения работ.
  • Описание проблемы или запроса клиента.
  • Оплата труда по фиксированной ставке, почасовой ставке или по обоим параметрам.
  • Ориентировочная стоимость и затраты на ремонт.
  • Плата за товары для магазинов или за вывоз опасных или других отходов.
  • Сборы за составление сметы и основание для начисления.
  • Способ оплаты, предполагаемый покупателем.
  • Имя и номер телефона любого другого лица, которому заказчик разрешил бы разрешить ремонт.
  • Условия гарантии на запчасти и сервисное обслуживание.
  • Обозначение, если заказчик хочет вернуть замененные детали.
  • Плата за ежедневное хранение. Магазины уведомляют покупателей о завершении ремонтных работ; После этого у клиентов будет три рабочих дня, чтобы забрать автомобиль, прежде чем может взиматься плата за хранение.
  • Заявление о раскрытии информации.

Счет за ремонт

Внимательно проверьте счет.Убедитесь, что вы понимаете, какую работу вы выполняли и за что платите. Сохраните копии всех заказов на работу и квитанций и получите все гарантии в письменном виде.

Счет-фактура должна включать:

  • Дата и показания одометра.
  • Описание работы.
  • Затраты на рабочую силу, запчасти и прочие товары.
  • Тип деталей (новые, бывшие в употреблении, восстановленные и т. Д.).
  • Гарантия при наличии.
  • Регистрационный номер из сертификата, выданного FDACS, идентифицирующего магазин.

Сумма сверх письменной оценки

Если ваш счет превышает утвержденную вами окончательную оценку более чем на 10 долларов или 10 процентов, в зависимости от того, что больше, и магазин отказывается предоставить вам ваш автомобиль, если вы не заплатите, вот что вы можете сделать :

  1. Получите копию счета в магазине и подайте залог на сумму окончательного счета за ремонт плюс расходы на хранение, если таковые имеются, секретарю окружного суда в округе, где расположен магазин.
  2. Клерк выдаст сертификат, разрешающий магазину выпустить ваш автомобиль.При необходимости, сотрудник правоохранительных органов поможет доставить сертификат в магазин.
  3. У ремонтной мастерской есть 60 дней для подачи иска о взыскании залога в качестве оплаты ремонта. Если магазин не предъявит иск в течение 60 дней, продавец вернет вам деньги из залога. Тем не менее, магазин может подать иск после выплаты залога.

Если магазин отказывается выдать ваш автомобиль после получения сертификата, вы можете:

  1. Проконсультироваться с адвокатом и подать иск против магазина.Победившая сторона может получить гонорары адвоката и судебные издержки.
  2. Обратитесь в местную прокуратуру с просьбой возбудить уголовное дело против магазина, поскольку отказ магазина в выдаче вашего автомобиля при получении сертификата является правонарушением.

Хотя вам не нужно подавать иск против магазина, если вы решите это сделать, секретарь окружного суда даст вам форму для подачи.

После ремонта

  • Ведите учет.Сохраняйте все документы, связанные с ремонтом, включая гарантии.
  • Вознаградите хорошее обслуживание повторным заказом. Установление отношений для вас и владельца магазина взаимовыгодно.
  • Если услуга оказалась не такой, как вы ожидали, не спешите в другой магазин. Обсудите проблему с менеджером по обслуживанию, владельцем или президентом компании. Дайте бизнесу шанс решить проблему. Авторитетные магазины ценят отзывы клиентов и приложат все усилия, чтобы сохранить ваш бизнес.

Подать жалобу

Чтобы подать жалобу на автомастерскую, воспользуйтесь нашей онлайн-формой или позвоните по телефону 1-800-HELP-FLA (435-7352). Для жителей других штатов звоните по телефону (850) 410-3800.

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.