Главная
Акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг образец: Акт проверки предоставления коммунальных услуг, 2021, 2020 — Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии — Образцы и бланки договоров

Акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг образец: Акт проверки предоставления коммунальных услуг, 2021, 2020 — Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии — Образцы и бланки договоров

Содержание

Акт проверки предоставления коммунальных услуг, 2021, 2020 — Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии — Образцы и бланки договоров

 

Утверждаю:

Директор _________________________________

 

 

АКТ № ________

проверки предоставления коммунальных услуг

 

«____»_________________20__г.

На основании _______________________________________________________поступившей(его)

(телефонограммы, письменного обращения)

«____»________________20__г. в ____час.____мин. от __________________________________

______________________________________________________________

(Ф.И.О. и домашний адрес потребителя, заявителя)

о _________________________________________________________ и зарегистрированном(ого)

(наименование коммунальной услуги и суть претензий)

вх.

№_________ _______________________________ в журнале аварийно-диспетчерской службы

(Ф.И.О. сотрудника аварийно-диспетчерской службы или исполнителя коммунальных услуг)

(исполнителя услуг), создана с целью проверки изложенных фактов комиссия в составе:

______________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность, наименование организации)

______________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность, наименование организации)

______________________________________________________________________

(Ф.И.О., должность, наименование организации)

В ходе проверки было обследовано:____________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Проверкой установлено:______________________________________________________________

(указать параметры качества)

____________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________

предоставление _________________________________ осуществляется______________________

(наименование коммунальной услуги)                                                                                             (с нарушением / без нарушения)

требований_________________________________________________________________________

(наименование нормативно-правового акта)

по причине________________________________ что привело к ____________________________

(указать, если достоверно известна)                                                                                         (указать, если имеются последствия)

___________________________________________________________________________________

Рекомендации (решения, требования, выводы) комиссии:__________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________

Особое мнение члена(-ов) комиссии____________________________________________________

(в случае несогласия с заключением комиссии)

___________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________

Подписи членов комиссии:

__________________________________________________ ________________

(Ф. И.О.) (подпись)

__________________________________________________ ________________

(Ф.И.О.) (подпись)

__________________________________________________ ________________

(Ф.И.О.) (подпись)

АКТ составлен в 2-х экземплярах, один из которых мной получен: «___»_____________ 20__г.

____________________________________________ _____________

(Ф.И.О. потребителя / его представителя) (подпись)

Порядок составления акта о нарушении качества коммунальной услуги в многоквартирных домах при т. н. «прямых договорах»

Порядок составления акта о нарушении качества коммунальной услуги в многоквартирных домах при т. н. «прямых договорах» (это когда домом управляет УК, ТСЖ или ЖСК, но договор на оказание данной коммунальной услуги заключен напрямую с ресурсоснабжающей организацией (далее – РСО), и платежки за эту коммунальную услугу вам выставляет эта самая РСО):

1. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги (в том числе и отсутствия оказания коммунальной услуги) потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу, организованную УК/ТСЖ/ЖСК, которая управляет домом (п. 105 Правил № 354), да-да, звоним в УК, а не в РСО.

2. Аварийно-диспетчерская служба УК/ТСЖ/ЖСК должна работать круглосуточно (п. 10 Правил № 416), и принимать звонки, а также отправлять персонал на проверки она также должна круглосуточно, а не в рабочие дни в рабочее время.

3. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю свои ФИО, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил № 354). Если ситуация потенциально конфликтная, то ваш разговор с «аварийкой» мы настоятельно рекомендуем записывать на диктофон.

4. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений (п. 107 Правил № 354), и если так получилось, то для перерасчета составление акта не обязательно и перерасчет делается на основании записей в журналах аварийно-диспетчерской службы (п. 112 правил № 354). Повторно рекомендуем пользоваться диктофонами.

5. Аварийно-диспетчерская служба, организованная УК/ТСЖ/ЖСК, обязана принимать сообщения потребителей о фактах нарушения качества коммунальных услуг, организовывать и проводить совместно с РСО проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки (пп. «в» п.31.1 Правил № 354).

6. Время проведения проверки и составления акта назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Исключением могут быть только чрезвычайные обстоятельства, например – авария (п. 108 Правил № 354).

7. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и один экземпляр обязательно передается потребителю (п. 109 Правил № 354). Проследите, чтобы на вашем экземпляре акта были подписи всех участников проверки.

8. В случае непроведения проверки в указанные выше сроки, или если невозможно дозвонится до аварийно-диспетчерской службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета МКД (п. 110.1 Правил № 354). При этом мы рекомендуем как-то зафиксировать в акте причину, по которой он был составлен без участия представителей УК/ТСЖ/ЖСК или РСО. И не забываем, что согласно пункту 22 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017 № 22, факт нарушения качества коммунальной услуги может подтверждаться не только актом, но и любыми другими способами доказывания (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Ну и в третий раз напоминаем про полезность использования диктофона.

9. Если составлялся акт о нарушении качества оказания коммунальной услуги, то после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме, для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить повторный акт (п. 113 Правил № 354), а если потребитель уклоняется от составления повторного акта, то он составляется без него в количестве двух экземпляров, подписывается исполнителем и не менее двумя незаинтересованными лицами, и один экземпляр должен быть передан потребителю.

10. Если досконально соблюдать все требования закона, то исполнитель коммунальной услуги должен сделать перерасчет за низкое качество оказания коммунальной услуги самостоятельно, на основании своих экземпляров актов и/или записей в журналах аварийно-диспетчерской службы (п. 98 — 102 Правил № 354). Этот перерасчет он должен сделать самостоятельно, когда будет делать расчет размера платы за данную коммунальную услугу за платежный период, в котором произошло нарушение.

11. Если исполнителем является РСО, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги возникло до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (п. 103 Правил № 354).

12. Если же нарушение качества коммунальной услуги возникло во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, а потребители вправе требовать возмещения причиненных им убытков с УК/ТСЖ/ЖСК или, при непосредственном управлении, с обслуживающей организации (п. 103 Правил № 354).

Правила № 416 – это, Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.

Правила № 354 – это, Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Идея данной инструкции зародилась после того, как в июне 2020 года в нескольких районах города Красноярска, после завершения ремонтных работ на сетях теплоснабжения и горячего водоснабжения, несколько дней из кранов текла откровенно грязная горячая вода.

Если в вашем случае исполнителем коммунальной услуги является не РСО, а УК, ТСЖ или ЖСК (вы платите за коммунальную услугу в УК, ТСЖ или ЖСК), то все упомянутые в инструкции проверки проводятся и акты составляются точно также как написано выше, за исключением того, что пункты 5, 11 и 12 вас не касаются.

И кстати, если вы до сих пор не перешли на «прямые договоры», то постарайтесь не переходить на них ни при каких обстоятельствах. Сами же видите, как «прямые договоры» затрудняют защиту прав потребителей при нарушении качества оказания коммунальных услуг, а в огромном количестве случаев делают ее практически невозможной. А платить за грязную воду как за чистую не хочется.

Дмитрий Иванов для нкжкх.рф

Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества: бланк документа

Стороны договора на предоставление коммунальных услуг обязаны исполнять договоренности, перечисленные в соглашении.

Потребитель – оплачивать их, а поставщик – предоставлять полностью, надлежащего качества.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
  2. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 определяет правила взаимодействия между продавцами (исполнителями), покупателями.
  3. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» перечисляет критерии качества услуг (Приложение 1), порядок их оплаты, предоставления, ответственность сторон (статьи 149-160).
  4. Постановление правительства РФ от 26.2.2016 г. № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» вносит некоторые уточнения для ресурсоснабжающих организаций и граждан.
  5. ГОСТы.
  6. Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Требования

Коммунальные ресурсы предоставляются жильцам платно. Основание для оказания – договор. Его стороны – граждане (ТСЖ), ресурсоснабжающая организация (УК).

При заключении договора стороны берут на себя определенные обязательства. Жильцы – по оплате, исполнители – по предоставлению качественных ресурсов.

Постановление правительства от 06.05.2011 г. № 354 Приложением 1 устанавливает список требований к коммунальным услугам:

  1. Холодная вода. Должна обеспечиваться бесперебойно, круглосуточно в течение года. Состав, свойства должны соответствовать требованиям законодательства. Давление от 0,03 МПа до 0,6 МПа, в колонках – не менее 0,1 МПа.
  2. Горячая вода. Температура, состав, свойства должны отвечать требованиям законодательства, давление – от 0,03 МПа до 0,45 МПа.
  3. Водоотведение предоставляется в бесперебойном режиме круглый год.
  4. Газоснабжение. Бесперебойное, круглогодичное, давление газа от 0,0012 МПа до 0,003 МПа.
  5. Отопление. Бесперебойное, круглосуточное на время зимнего периода, температура воздуха жилых помещений – по ГОСТ Р 51617-2000, давление в пределах, указанных законом.
  6. Твердые коммунальные отходы должны быть своевременно вывезены из мест накопления: летом – ежедневно, с наступлением холодов – не реже 1 раза в 3 дня.

Куда сообщать

При обнаружении факта непредоставления услуг ЖКХ потребитель должен совершить определенные шаги, чтобы добиться от коммунальных служб выполнения своих обязанностей.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Аварийно-диспетчерская служба

Сначала нужно обратиться в эту службу. Поставщик может не знать, что на его участке произошла авария, вышло из строя оборудование. При поступлении сигнала незамедлительно будет выслана ремонтная бригада для устранения всех неполадок. Теоретически, после этого ресурс станет доступен в надлежащем виде.

Сообщить также можно по телефону. При этом гражданин должен сообщить свои данные: Ф. И. О., адрес регистрации и место происшедшей аварии. Диспетчер также сообщает свои данные.

Можно оформить письменное заявление, отнести его лично.

В управляющую компанию

Если аварийно-диспетчерская служба проигнорировала заявку или рабочие не могут восстановить подачу ресурса долгое время, необходимо обратиться к руководству управляющей компании или РСО.

Нужно написать письменную жалобу, желательно коллективную.

Государственные органы власти

Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура – надзорные инстанции, куда можно обратиться, если переговоры с поставщиком зашли в тупик. Они обладают полномочиями для назначения проверки УК или РСО, наложения штрафа. Образец претензии можно найти на официальных сайтах госструктур.

Сообщение о некачественном предоставлении услуг

Оповещение может быть сделано по телефону, лучше составить письменное заявление или жалобу. Нужно соблюдать определенную структуру:

  1. Указывают Ф. И. О. начальника, название УК или РСО.
  2. Ниже инициатор указывает свои данные, адрес проживания.
  3. Ниже следует название документа – жалоба или заявление.
  4. Основная часть содержит подробное описание фактов нарушений обязательств со стороны УК, РСО, даты, период перебоя поставки, ссылки на нормативные акты.
  5. Обязательно указывать дату составления, подпись заявителя.
  6. Необходимо приложить документы на право собственности, оплаченные квитанции за ресурсы жилищно-коммунального хозяйства, выписку об отсутствии задолженности.

Действия службы при нарушении

При поступлении жалобы на некачественную услугу УК РСО должны незамедлительно принять меры для восстановления подачи ресурса.

Нужно учитывать различия в формулировках: устранение и ликвидация последствий аварии. При прорыве водопроводной сети, перекрывают вентиль – авария устранена. Восстановление трубы водопровода – ликвидация последствий аварии и на это Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» дает максимально 5 суток.

Когда УК была в неведении

Если потребитель первым сообщает про подачу ресурса ненадлежащего качества, диспетчер обязан зафиксировать сообщение, назвать свои данные, номер регистрации, согласовать с жильцом время, место проверки данного факта. Период ожидания не должен превышать 2 часов после сообщения.

Если УК в курсе происходящего

Если диспетчеру на момент звонка было известно о нарушении, он знает, ведутся ли восстановительные работы или только запланированы, он обязан сообщить причину неполадок, озвучить предположительный срок ремонта.

Акт обследования места аварии

Если аварийно-восстановительная служба не знала про нарушение на момент сообщения, диспетчер должен согласовать время обследования. Результат отражается в акте проверки качества.

Кем составляется

Комиссионно представителем поставщика (управляющей компании или ресурсоснабжающей организации), потребителем.

Акт проверки качества составляется после устранения аварии.

ВАЖНО! Прибывший для устранения неполадок работник должен обладать достаточным уровнем знаний, навыков, чтобы вынести объективное решение.

В какой срок должен быть составлен

Проверка назначается не позднее 2 часов после оповещения работника аварийно-диспетчерской службы.

По прибытии специалиста на место составляется акт.

Что там должно быть обязательно указано

Акт проверки содержит следующую информацию:

  • выявленные в ходе проверки нарушения критериев качества;
  • методы, с помощью которых проводилось обследование;
  • дата, время начала нарушения;
  • результаты проверки.

Если нарушений качества не выявлено, в акте указывается этот факт.

ВАЖНО! Если возник спор и одна из сторон настаивает на том, что нарушения все же имеются, то участники должны договориться о дальнейшей проверке с привлечением сторонних лиц.

По окончании процедуры заявитель получает копию акта, который послужит основанием для пропорционального снижения платы.

СКАЧАТЬ акт

СКАЧАТЬ бланк

Кто и какую ответственность несет за нарушения

Ответственность за нарушения качества услуг ЖКХ несет виновник неполадок. Это будет управляющая компания или ресурсоснабжающая организация по сферам своих полномочий.

Если нарушения будут устранены добровольно, потребителю снизят плату за ресурс.

Если конфликт дойдет до надзорных органов, то это грозит нарушителю административной ответственностью – штрафом согласно практике применения КоАП РФ. Если будет выявлено неправомерное увеличение платы, штраф составит половину излишне начисленной суммы и перечислят на счет потребителя.

Если пострадавший сможет доказать моральный или материальный ущерб, его можно возместить в судебном порядке.

Полезное видео

Комментарий юриста:

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Составляем акт проверки качества коммунальных услуг

Подробности
Родительская категория: ЖКХ
Категория: Актуальные проблемы
Просмотров: 4752

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.

Чтобы зафиксировать факт непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается

  • < Назад
  • Вперёд >

Составляем акт проверки качества коммунальных услуг

Подробности
Родительская категория: ЖКХ
Категория: Актуальные проблемы
Просмотров: 4753

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредоставления коммунальной услуги.

Чтобы зафиксировать факт непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем. Сообщение может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается

  • < Назад
  • Вперёд >

Акт обследования системы отопления: образец

Статья акутальна на: Январь 2021 г.

Содержание статьи

АКТ
проверки качества предоставления услуг по теплоснабжению
(отоплению и горячему водоснабжению)

Комиссия для проверки качества коммунальных услуг в составе:

1. Представитель ресурсоснабжающей организации ________________________________________________________

2. Представитель организации, транспортирующей тепловую энергию ________________________________________

3. Представитель Управляющей организации _______________________________________________________________

4. Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________

Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)

оформила настоящий акт о том, что на момент проверки _____________________________________________________

(дата, время) в доме №______по улице________________________ при осмотре помещений установлено следующее.

1. Температура наружного воздуха на момент проверки составила_________ о С

Параметры теплоносителя от теплоисточника (1 контур):

На вводе в центральный тепловой пункт (ЦТП)______, в тепловую насосную станцию (ТНС)______(смешения),

тепловой узел организации, транспортирующей тепловую энергию

а) в подающем трубопроводе давление Р1____________кгс/см 2 температура Т1_____________ о С1 контур

б) в обратном трубопроводе давление Р2_____________кгс/см 2 температура Т2_____________ о С 1 контур

Параметры теплоносителя на выходе из ЦТП _______, ТНС _______ (смешения), (2 контура) организации,

транспортирующей тепловую энергию

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см 2 температура Т11____________ о С 2 контур

б) в обратный трубопровод организации, транспортирующей тепловую энергию давление Р21___________кгс/см 2

температура Т21____________ о С 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3___________кгс/см 2 температура Т3____________ о С 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4_________кгс/см 2 температура Т4__________ о С 2 контур

На вводе в жилой дом № _____ по ул. __________________________________________

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см 2 температура Т11_____________ о С 2 контур

б) в обратный трубопровод давление Р21____________кгс/см 2 температура Т21____________ о С 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3____________ кгс/см 2 температура Т3____________ о С 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4_________кгс/см 2 температура Т4____________ о С 2 контур

На выходе из теплового узла жилого дома №________ по ул._____________________

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см 2 температура Т11_____________ о С 2 контур

б) в обратный трубопровод давление Р21___________кгс/см 2 температура Т21 ____________ о С 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3____________кгс/см 2 температура Т3_____________ о С 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4________ кгс/см 2 температура Т4___________ о С 2 контур

д) гидравлические испытания оборудования и трубопроводов ЦТП, ТНС и теплового узла организации,

транспортирующей тепловую энергию, ресурсоснабжающей организации _________________________

2. Жилой дом, система центрального отопления и горячего водоснабжения, находящиеся на обслуживании у

а) гидропневматическая промывка системы центрального отопления по согласованию с ресурсоснабжающей

организацией (соответствует ли согласованным ресурсоснабжающей организацией планам подготовки к

б) гидравлические испытания оборудования и трубопроводов ЦТП, ТНС и теплового узла по согласованию

с ресурсоснабжающей организацией __________________________________________________________________________

в) циркуляционный трубопровод системы горячего водоснабжения_________________________________________

г) оконные проемы в подвале _____________________________, в подъезде_________________________________________

д) входные двери, двери тамбура в подъездах и двери на переходных лестничных площадках________________

3. При обследовании квартир обнаружено следующее.

Мероприятие по утеплению оконных и дверных проемов квартиры

Температура от внутренней поверхности наружной стены и отопительного прибора на 0,5 м в центре помещения на высоте 0,1-2 м, но не ближе чем 1 м от потолка при потолочном отоплении, о С

Температура горячей воды в точке водоразбора, о С

Комиссией для проверки качества коммунальных услуг установлено, что параметры услуг в обследуемых

квартирах по жалобам не соответствуют ГОСТу (температура воздуха у внутренней стены помещения +18 о С).

За недополучение тепла за период ____ суток будет сделан перерасчет на _____%

Управляющей организации в количестве ______________ %, ресурсоснабжающей организации_________%,

организации, транспортирующей тепловую энергию ____________________________%

Номер и тип применяемых средств измерений и данные о государственной метрологической

Представитель ресурсоснабжающей организации _________________________________________________________

Представитель организации, транспортирующей тепловую энергию _________________________________________

Представитель Управляющей организации _________________________________________________________________

Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________

Акт осмотра помещения

Составление Акта осмотра помещения происходит в разных случаях: при купле-продаже, сдаче в аренду, проведении ремонтных работ, после затопления и иных непредвиденных форс-мажорных обстоятельствах. Акт оформляется как при осмотре жилых помещений, так и нежилых объектов (складов, производственных зданий, офисов и т.п.).

Основными причинами составления акта является потребность подтвердить или опровергнуть причинение помещению какого-либо вреда, либо же описание состояние помещения на определенный момент времени без привязки к какому-либо событию.

Акты по осмотру помещений делятся на два типа:

  • необязательные (при сделках с имуществом),
  • обязательные (при проведении судебных экспертиз, следственных мероприятий и расследований).

Процедура осмотра помещения

Как правило, в процедуре осмотра помещения участвуют несколько человек. Все их данные должны быть внесены в акт осмотра помещения.

Строго регламентированной, утвержденной законом процедуры по осмотру помещения нет. Обычно такое обследование происходит с какой-то определенной целью, например, проверкой технического состояния, электрооборудования, коммуникационных сетей, контролем за соблюдением правил пожарной, экологической безопасности и т. п.

Поэтому в процессе бывает задействован не один человек, а несколько (не менее двух), то есть создается специальная комиссия. Часто в ее состав входят представители надзорных ведомств и государственных инстанций, в том числе инженеры, техники, эксперты. Такой подход обеспечивает объективность осмотра и достоверность выводов комиссии.

Основные правила составления акта

Унифицированного, единого образца для составления данного документа нет, поэтому писать его можно в свободной форме. Оформлять акт можно от руки или печатать на компьютере. Главное, чтобы в нем содержались сведения об осматриваемом объекте, информация о членах комиссии по осмотру, точное описание их выводов, а также замечания и недостатки, выявленные при процедуре. Если осмотр помещения производится для установления факта нанесенного ущерба, то это также необходимо отметить, с указанием причины, предполагаемого виновника, а также выявленных причинно-следственных связей.

Документ может быть создан в описательной форме, а может быть составлен в виде таблицы.

Чем сложнее устроено осматриваемое помещение, чем более масштабные цели преследует осмотр, тем объемнее и шире получается акт.

Иногда к акту прикладываются отдельные приложения — их также необходимо указать в основном документе.

Довольно часто при осмотрах объект фотографируют, а затем фотографии тоже вносятся в акт как приложения. Если при осмотре помещения проверяется электрооборудование, вентиляция, системы отопления и водоснабжения, в акте необходимо удостоверить соответствие их состояния установленным нормам и стандартам.

Акт составляется в нескольких экземплярах — по одной для каждой из заинтересованных сторон. Каждая копия акта должна быть заверена оригинальными подписями членов комиссии, производящей осмотр, а также удостоверена печатями соответствующих организаций. Правильно составленный акт обретает юридическую силу и может служить в качестве доказательной базы в судебной инстанции.

Образец общего сертификата соответствия (GCC)

Общий сертификат соответствия (GCC)

Производители и импортеры некоторых продуктов общего назначения (т. Е. Товаров не для детей), к которым применяются правила безопасности потребительских товаров, должны подтвердить в письменном общем сертификате соответствия (GCC), основанном на тестировании или разумной программе тестирования, что их продукты соблюдать эти применимые правила.Ниже на этой странице CPSC предоставляет два образца GCC для фиктивных продуктов, показывая примеры макетов обязательных элементов GCC; один для взрослой одежды и один для матрасов. Эти образцы являются иллюстративными и не отражают все возможные правила безопасности потребительского продукта, которые могут применяться к потребительскому продукту. GCC и сопутствующие отчеты об испытаниях должны быть на английском языке.

(Примечание. Все производители и импортеры детских товаров подчиняются различным требованиям тестирования и сертификации.Подробнее здесь.)

Элементы, необходимые в GCC

  1. Идентификация продукта, на который распространяется данный сертификат:
    • Опишите продукты, на которые распространяется данный сертификат, достаточно подробно, чтобы сопоставить сертификат с каждым продуктом, который он охватывает, и никаким другим.
  2. Ссылка на все правила безопасности потребительских товаров, по которым этот продукт сертифицируется:
    • Сертификат должен идентифицировать отдельно каждое правило безопасности потребительского продукта, применяемое Комиссией, которое применимо к продукту.
  3. Идентификация импортера или отечественного производителя, удостоверяющая соответствие продукта:
    • Укажите имя, полный почтовый адрес и номер телефона импортера или отечественного производителя в США, сертифицирующего продукт.
  4. Контактная информация для индивидуального ведения записей результатов испытаний:
    • Укажите имя, полный почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона лица, ведущего записи тестов в поддержку сертификации.
  5. Дата и место производства данного продукта:
    • Укажите дату (даты) производства продукта, по крайней мере, месяц и год. В качестве места производства укажите хотя бы город (или административный район) и страну, где продукт был изготовлен или окончательно собран. Если один и тот же производитель имеет несколько филиалов в одном городе, укажите адрес завода.
  6. Укажите дату и место, когда продукт был протестирован на соответствие приведенным выше правилам безопасности потребительских товаров:
    • Укажите место (а) тестирования и дату (ы) тестирования (ов) или отчет (ы) об испытаниях, на которых основана сертификация.
  7. Идентификация любой сторонней лаборатории, от тестирования которой зависит сертификат:
    • Как правило, для GCC этот раздел должен быть помечен как «N / A», поскольку сторонние лабораторные испытания не являются обязательными для товаров, не предназначенных для детей. (Это требование только для детских товаров и должно быть включено в CPC.) Однако, если орган по сертификации добровольно использует результаты тестов из сторонней лаборатории в качестве основы для выпуска своего GCC, закон требует, чтобы орган по сертификации затем предоставил название, полный почтовый адрес и номер телефона сторонней лаборатории.

Обратите внимание: Информация в заштрихованных синих полях предоставлена ​​вам в качестве примера того, что компания может включить в свой сертификат продукта. Ваш бизнес (если он производитель или импортер) несет юридическую ответственность за выдачу сертификата. Обратите внимание, что для вашего продукта может потребоваться дополнительное тестирование и сертификация из примера, приведенного ниже.

Дополнительные подсказки и пояснения находятся под синими заштрихованными прямоугольниками.Все элементы являются вымышленными названиями компаний, местоположениями и контактными данными.

Для детских товаров требуется «сертификат на детский товар» или CPC.

Образец общего сертификата соответствия — Одежда для взрослых

  1. Идентификация продукта, на который распространяется данный сертификат:

    Мужские брюки чинос модель CH-123 (размеры 28-36)

  2. Ссылка на все правила безопасности продукта CPSC, по которым этот продукт сертифицирован:

    16 CFR Part 1610, Стандарт воспламеняемости тканей для одежды.

    В этом примере единственным применимым требованием является стандарт воспламеняемости тканей для одежды.

  3. Идентификация импортера или отечественного производителя, удостоверяющая соответствие продукта:

    Импортеры брюк Chino
    123 Fabric Way
    Smithfield, IL 12345
    (538) 763-0980

  4. Контактная информация для лиц, ведущих учет результатов испытаний:

    Боб Смит, менеджер по соблюдению требований
    Импортеры брюк Chino
    123 Fabric Way
    Smithfield, IL 12345
    (538) 763-0987, bsmith @ chinos1.нетто

  5. Дата и место производства данного продукта:

    сентябрь 2011 г., провинция Свай-Риенг, Камбоджа

  6. Дата и место, где этот продукт был протестирован:

    Н / Д. Освобожден от тестирования в соответствии с 16 CFR § 1610 (1) (d)

    В этом примере штаны не подлежат испытаниям, поскольку они сделаны из 100% хлопка с гладкой поверхностью с плотностью ткани 2,6 унции или более на квадратный ярд. См. 16 CFR §§ 1610.1 (c) и 1610.1 (d) для других исключений и исключений.

  7. Идентификация сторонней лаборатории, от тестирования которой зависит сертификат:

    НЕТ

    В этом примере брюки не требуется проверять из-за исключения, упомянутого выше. Даже если бы требовалось тестирование, использование аккредитованной сторонней лаборатории, одобренной CPSC, не является требованием для продуктов, не предназначенных для детей. Вам не нужно включать этот раздел в такой пример, или вы можете обозначить этот раздел «N / A».”

GCC можно использовать только для общего пользования или товаров, не предназначенных для детей. Для детских товаров требуется «Сертификат на детский товар» или CPC.

Образец общего сертификата соответствия — Матрас

В этом примере, хотя матрасы не требовали тестирования в сторонней лаборатории, производитель матрасов добровольно решил это сделать и должен предоставить информацию об этой лаборатории. Если вы не пользуетесь услугами сторонней лаборатории, вы можете пометить этот раздел как «Н / Д». Если сертифицированные матрасы предназначены для детских кроваток или детских матрасов, ознакомьтесь с требованиями для выдачи CPC.

  1. Идентификация продукта, на который распространяется данный сертификат:

    Модели матрасов Luxe # 456, 789 (Queen, King)

  2. Ссылка на все правила безопасности продукта CPSC, по которым этот продукт сертифицирован:

    16 CFR Part 1632, Стандарт воспламеняемости матрасов и наматрасников

    16 CFR Часть 1633, Стандарт на воспламеняемость (открытое пламя) матрасов

    В этом примере два стандарта воспламеняемости матрасов являются единственными применимыми требованиями.

  3. Идентификация импортера или отечественного производителя, удостоверяющая соответствие продукта:

    MattressSafety Импортеры США
    123 Good Sleep Way
    Springfield, MA 12345
    (549) 456-7890

  4. Контактная информация для лиц, ведущих учет результатов испытаний:

    Мэри Смит, Отдел соответствия и контроля качества
    MattressSafety Импортеры США
    123 Good Sleep Way
    Springfield, MA 12345
    (549) 456-7890 доб. 99, [email protected]

  5. Дата и место производства данного продукта:

    май 2011 г., Гуанчжоу, Китай

  6. Дата и место, где этот продукт был протестирован на соответствие указанным выше правилам:

    Июнь 2011
    Гуанчжоу, Китай

    Продукты общего пользования (не для детей) должны быть подвергнуты действительному тестированию или разумной программе тестирования и не требуют тестирования в аккредитованной сторонней лаборатории, одобренной CPSC.

  7. Идентификация аккредитованной лаборатории, признанной CPSC, от испытаний которой зависит сертификат:

    Guangzhou Quality Labs
    No. 023 Shi Nan Road
    Dong Zhou, Pan Zi
    Город Гуанчжоу
    Провинция Гуандун, Китай. 511453
    + (86) 20 09 7723 5467

Глоссарий по контролю качества | Определение приемлемого уровня качества