Порядок действий при затоплении нежилого помещения. Образец акта, сбор комиссии и оценка ущерба
Аварийное состояние водопровода, протечка, халатное отношение соседей – все это может привести к затоплению помещения. Во многих случаях пострадавший имеет право не только на возмещение ущерба, но и на компенсацию за упущенную выгоду.
В какие организации обращаться пострадавшему? Как правильно составить необходимые документы? Как вести себя в подобной ситуации подробно изложено в данной статье.
Показать содержание
- Что делать при заливе?
- Как собрать комиссию?
- Определение виновника
- Фиксация повреждений
- Определение причины аварии
- Оценка управляющей компании
- Акт — подтверждающий документ
- Если компания не хочет составлять его
Как в таком случае рассчитать ущерб? Почему стоит предпочесть независимого оценщика?
- Претензия
Куда направлять? Как составить? Куда обращаться? Если была проигнорирована
Что делать при заливе?
Для начала – вызвать аварийную службу для устранения очага потопа.
Нужно звонить в управляющую организацию, перед этим обезопасив помещение и людей – отключив подачу электричества.
Как собрать комиссию?
Определение и сбор комиссии происходит через управляющую компанию. В нее включаются собственники затопленного помещения, владелец недвижимости, откуда произошло затопление, представители управляющей компании. После осмотра составляется акт с данными и подписями всех членов комиссии.
Определение виновника
Если протечка произошла из-за неправильных действий или поломок в помещении сверху, то виновником является его законный владелец. Если здание полностью нежилое, но у него есть собственник, то именно он будет виновником.
Если торговая или иная площадь находится в аренде у государства, то определять виновника следует после технического осмотра всего здания, фиксации повреждений и проведения экспертизы.
Важно! Если виновника потопа невозможно определить, в акте делается об этом отметка.
Фиксация повреждений
После того, как затопление остановлено, необходимо тщательно зафиксировать повреждения:
- Измерить и указать площадь повреждений на стенах, на полу, на потолке.
- Тщательно описать испорченную мебель.
- Вписать модели пострадавшей бытовой техники.
- Сделать опись поврежденного товара.
- Сфотографировать/снять на видео случившееся.
- Указать, какая вода – горячая или холодная – затопила помещение.
Все эти подробности вносятся в акт и заверяются комиссией.
Определение причины аварии
Чаще всего собственники и арендаторы сталкиваются со следующими причинами подтоплений:
- разгерметизация систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования;
- разрушение гидроизоляции кровли, балконов, лоджий, открытых помещений, перекрытий в сан.узлах, наружных стен или окон;
- безответственное ведение хозяйства владельцами помещений.
Оценка управляющей компании
Управляющая компания оценивает ущерб на основании составленного акта. Опись включает те работы, которые нужно провести, чтобы устранить нанесенные повреждения. Также в нее включается цена испорченной мебели, приборов, расходы на то, чтобы привести помещение в порядок.
Представитель управляющей компании осматривает пострадавшие площади, изучает причины и результаты потопа, фиксирует в своем отчете общую сумму ущерба. Этот документ затем предъявляется виновной стороне для возмещения ущерба. Пострадавший вправе привлечь к оценке независимых экспертов, а также включить в сумму выплат упущенную выгоду.
Акт — подтверждающий документ
Пострадавшая сторона инициирует составление акта. Участвовать в его составлении должны представители управляющей компании, собственники помещения, владельцы площади, которая стала причиной потопа (если они определены), инженеры или другие технические специалисты обслуживающей организации.
Справка. Документ необходим для того, чтобы опираться на Гражданский кодекс РФ (ст. 1064), который гласит, что любой причинённый материальный вред должен быть полностью возмещён виновником.
Акт должен быть составлен в кратчайшие сроки, желательно сразу после устранения аварии на месте происшествия после визуального осмотра – в течение 12 часов. Если авария произошла в нерабочее время (праздники, выходные) составить документ нужно не позднее, чем через трое суток. Законом не предусмотрена форма акта и его составитель.
Сотрудники управляющей компании могут составить документ, только находясь на месте аварии, также право составления акта есть и у пострадавшего.
Подписывают акт представители управляющей организации и собственник (в случае с нежилым помещением такое право есть и у арендатора). Акт содержит констатацию факта аварии, перечень причастных (виновных) лиц и опись нанесенных повреждений. Часто представители организаций имеют образцы и бланки подобных актов, но допускается вольное составление документа.
В акте должны быть указаны:
- Порядковый номер документа.
- Информация обо всех членах комиссии. Нужно указать должности в управляющей организации. Если присутствуют посторонние свидетели, фиксация их паспортных данных обязательна.
- Время, место, дата составления документа.
- Адрес затопления.
- Причины потопа (например, «комиссия установила, что авария случилась из-за поломки системы горячего водоснабжения, разорвана труба – диаметр 55 миллиметров»).
- Данные виновника (если удалось установить сразу).
- Описание нанесенного ущерба. Здесь нужно перечислить все повреждения, объем пострадавшей площади.
Например, «нежилому помещению (офису) с площадью /указать/ нанесены следующие повреждения: залит потолок, имеются мокрые пятна, разводы. На стенах – бумажные обои, залиты (по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 отстают от стен, есть протекания, отслоения). Окна пластиковые, не пострадали, пол – линолеум, есть набухание.
Двери пластиковые – 3 штуки – разбухли. Подсобное помещение /указать площадь/: потолок залит целиком, есть желтые пятна, стены побелены, на них мокрые пятна. Окна не пострадали. Полы: паркет деревянный, набух».
- Обязательно нужно указать в акте причинно-следственную связь между аварией и нанесенным ущербом. Например, «из-за прорыва трубы с горячей водой был затоплен офис, расположенный на первом этаже, непосредственно под местом течи».
- Подписи всех членов комиссии.
- Также можно указать:
- Проводился ли ремонт/переоборудование помещения.
- Есть ли страховка.
- Есть ли задолженность по платежам.
- Скачать бланк акта о затоплении нежилого помещения
- Скачать образец акта о затоплении нежилого помещения
Важно! Даже если виновника нет во время составления документа, акт все равно составляется. Желательно иметь его в трех экземплярах.
Если компания не хочет составлять его
Зачастую именно управляющая компания является виновником затопления и отказывается составлять акт.
В этом случае акт составляется самостоятельно (в присутствии понятых) и отправляется в организацию почтой (с уведомлением о получении).
В акте при этом делается пометка о том, что организация была проинформирована о необходимости присутствия на месте аварии, но для проведения экспертизы не прислала своих представителей.
Как в таком случае рассчитать ущерб?
Если управляющая компания отказалась присутствовать на места аварии, не осмотрела пострадавшее нежилое помещение или нарушает сроки составления акта, то можно пригласить независимого оценщика. Это может быть представитель какой-либо компании или частное лицо (но обязательно должен быть членом саморегулируемой организации оценщиков и иметь страховку).
Эксперт работает, имея на руках акт об аварии и удостоверившись в праве собственности. Нежелательно проводить восстановительные работы до тех пор, пока не будет оценен нанесенный ущерб.
После окончания осмотра и экспертизы оценщик составляет заключение, где указывает сумму ущерба.
Оплаты услуг независимого оценщика можно включить в сумму иска (если таковой будет создан).
Почему стоит предпочесть независимого оценщика?
Оценка ущерба, которую проводит управляющая компания, зачастую не дает полной картины: не устанавливаются виновники аварии, а лишь фиксируются факты. Независимая экспертиза может указать, почему случился потом, и кто в этом виноват.
Если необходим тщательный и внимательный подход к делу, исключающий заинтересованность любой из сторон, лучше обратиться к специалистам со стороны. Плюсы независимой экспертизы:
- Технические специалисты управляющей компании, осматривающие место аварии, могут быть некомпетентны в каких-то вопросах.
- Если управляющая организация виновна в аварии, она является заинтересованной стороной.
- Последствия затопления могут проявиться после первичного осмотра.
- Независимая экспертиза гарантирует доскональное изучение проблемы и назначение виновных после тщательного изучения дела.
Претензия
Для мирного урегулирования пострадавший составляет документ, где указывает: какие его права были ущемлены, что он предлагает сделать для решения ситуации.
Внимание! Претензия о затоплении нежилого помещения составляется, если есть необходимость и желание решить проблему в досудебном порядке.
Куда направлять?
Претензия подается виновнику по почте заказным письмом (отправленные документы нужно описать). В компанию претензию можно отнести лично. На документе фиксируется входящий номер, дата, фамилия и имя сотрудника, принявшего бумаги. Податель также расписывается на документе.
Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Как составить?
Претензию составляют только в письменном виде. Ее может оформить как юрист, так и сам пострадавший по образцу.
В документе указывается:
- ФИО и другие данные виновной стороны (адрес, реквизиты и пр.).
- ФИО и другие данные пострадавшей стороны (адрес, реквизиты и пр.).
- Место, время затопления. Опись пострадавшего имущества (на основании акта).
- Описание расходов пострадавшего.
- Требование о возмещении ущерба.
- Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления.
- Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
- Требование о возмещении потраченных средств.
- Как пострадавший планирует получить средства. Например, «прошу возместить материальный ущерб в размере /указать/ путем перечисления на мой банковский счет по следующим реквизитам /указать/».
Скачать бланк претензии о затоплении нежилого помещения
Справка. В случае невыполнения требований пострадавший оставляет за собой право в течение 20 дней с момента получения виновным претензии обратиться в суд.
Если виновник не принимает претензию или не хочет выплачивать сумму в полном размере, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Пострадавший (собственник помещения) составляет это заявление, основываясь на ГПК РФ ст. 131 и 132. Иск должен содержать описание дела, сумму ущерба, требования к виновному.
Скачать бланк искового заявления в суд о затоплении нежилого помещения
Куда обращаться?
Иск подается по месту жительства ответчика (в данном случае – стороны, виновной в затоплении). Однако, если в случае затопления и ответчик, и истец располагаются в одном доме, иск можно подавать по адресу затопленного помещения. В районный суд может обращаться как собственник, так и его доверенное лицо.
Если была проигнорирована
Доказательством того, что пострадавшей стороной были предприняты меры к мирному урегулированию, а виновником – проигнорированы, являются следующие документы:
- Уведомление о вручении претензии (если она была отправлена по почте заказным письмом).
- Экземпляр претензии с указанием даты получения, росписи сотрудника компании (если была подана лично).
Эти документы следует приложить к исковому заявлению. Через 20 дней после получения вышеозначенных бумаг пострадавший может обращаться в суд (если в претензии был обозначен именно такой срок для урегулирования спора). В случае затопления нежилого помещения – даже если был нанесен большой ущерб и последствия аварии мешают работать – необходимо набраться терпения.
Только тщательная фиксация повреждений, документирование произошедшего, опись, внимательная оценка и экспертиза помогут взыскать компенсацию и добиться восстановительных работ в полном объеме.
Наверх
Перейти на канал
Новое в разделе
Adblock
detector
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ ОТ ДЕЗ, ЖЭК ИЛИ ЖСК?
Если у вас произошел залив квартиры, тогда вам прямая дорога в ДЭЗ или ЖЭК – к ответственному технику-смотрителю, который по вашему требованию должен составить соответствующий акт (в данном случае акт о заливе квартиры).
Акт о заливе квартиры — это ваш первый шаг к грамотному разрешению возникшей неприятной ситуации.
Акт о заливе помещения является основным документом, который необходим пострадавшему для дальнейшего решения вопроса о возмещении материального ущерба, причиненного затоплением. Акт составленный эксплуатирующей организацией является одним из необходимых документов для оценки ущерба.
Вы можете за услугами по экспертизе заливов обратиться в нашу компанию по телефону (495) 509-23-81. Наши эксперты качественно и в срок подготовят все необходимые для суда документы. |
Аналогичные действия потребуются, если ваш офис был затоплен, здесь, как и в случае с квартирой акт о заливе офиса вы можете получить в эксплуатационной организации. При проведении оценки упущенной выгоды вам понадобится доказать, что факт залива имел место быть. Представителя этой организации вызывать нужно в любом случае, ведь если последствия затопления не заметны сразу – они могут проявиться со временем.
Будьте предельно внимательны при составлении акта.
Чем точнее будут зафиксированы повреждения, тем легче будет в дальнейшем работать оценщикам.
Акт о заливе квартиры может оказаться весомым аргументом при общении с соседями, допустившими затопление, и потребуется при обращении в судебную инстанцию.
В акте подтопления (залива) должны в обязательном порядке быть указаны сведения о последствиях подтопления (залива) с указанием на предполагаемые причины случившегося, а также указания на вероятные скрытые повреждения, в случае, если вдруг последствия затопления проявятся через несколько дней.
Акт, составленный ЖЭКом явяляется важным первоначальным документом, который подтверждает сам факт залития квартиры. |
Акт о причинении ущерба должен содержать следующую информацию: точный адрес и номер квартиры, явившейся причиной залива, фамилии сотрудников с указанием должности, оформивших акт о затоплении (заливе), дату его составления (можно указать и время составления).
Не забудьте подписать или выразить свое не согласие с актом.
Подписывается акт причиненного ущерба всеми присутствующими и нанимателем (собственником) жилья. Правильно составленный акт об ущербе должен находиться при вас до окончательного решения вопроса о возмещении вреда, причиненного подтоплением квартиры.
После того, как акт о нанесении ущерба будет составлен, можно обращаться к независимым оценщикам. Их задачей является определение точного размера ущерба, который обязательно подтверждается официальным отчетом.
Если у вас есть особое мнение по факту протечки, пострадавшего имущества, то обязательно выражайте его в акте. |
Права арендаторов и стихийные бедствия
За последний год в национальных новостях было много сообщений о стихийных бедствиях. Стихийные бедствия, от масштабного наводнения в Техасе до лесных пожаров в Калифорнии, заставляли людей по всей стране задаваться вопросом: «Готов ли я к чрезвычайной ситуации?» И вы можете быть одним из этих людей. В частности, как арендатор, какие права у вас есть после урагана, пожара или наводнения? Хотя права арендаторов различаются в зависимости от штата, существуют некоторые общие рекомендации, которые помогут вам оценить вашу ситуацию.
Осмотрите все повреждения и как можно скорее сообщите об этом арендодателю.
Как только это станет безопасно, осмотрите свою квартиру и выясните, что (если что) было повреждено. Немедленно сообщите арендодателю о состоянии вашей квартиры. Они могут организовать приезд ремонтников — попросите арендодателя держать вас в курсе планов и сроков.
Ознакомьтесь с положениями вашего договора аренды.
В случае стихийного бедствия или, в идеале, до того, как произойдет стихийное бедствие, первое, что вы должны сделать, это перечитать договор аренды. Это руководящий документ для вас и вашего арендодателя, так что освежите в памяти то, что в нем написано. Вы подписались пунктиром, поэтому важно понимать, за что именно вы несете личную ответственность.
Самое важное, что нужно проверить при аренде, — это снижение арендной платы или прекращение аренды после стихийного бедствия, особенно если ваша квартира частично или полностью разрушена в результате стихийного бедствия.
- Снижение арендной платы: это положение договора аренды, в котором говорится, что в случае повреждения имущества арендодатель позволит вам (арендатору) приостановить выплату арендной платы или выплачивать только часть арендной платы до тех пор, пока имущество не будет отремонтировано.
- Прекращение аренды: договор аренды не прекращается только из-за урагана. Одна сторона должна принять меры для формального прекращения аренды. Даже если ваше здание непригодно для проживания, ваш арендодатель все равно должен официально уведомить вас о расторжении договора аренды.
Вы по-прежнему несете ответственность за оплату аренды.
Единственное, что избавляет вас от уплаты арендной платы, — это расторжение договора аренды. Да, даже если ваша квартира настолько повреждена, вы не сможете продолжать в ней жить. Если вы не можете вовремя платить арендную плату из-за стихийного бедствия, сообщите об этом своему арендодателю и попросите его отменить штраф за просрочку платежа.
Если ваша квартира серьезно повреждена, вы имеете право потребовать снижения арендной платы. Если ваша квартира настолько повреждена, что вам нужно переехать, вы можете потребовать расторжения договора аренды, чтобы вы могли выехать. Изложите все в письменной форме и отправьте арендодателю заказное письмо. До тех пор, пока ваша аренда не будет официально расторгнута, вы несете ответственность за оплату. При выезде арендодатель должен вернуть залоговую сумму.
Страховка арендатора может не покрывать ущерб от стихийного бедствия.
Арендодатели не несут ответственности за любое ваше имущество, которое может быть уничтожено в результате стихийного бедствия. Они несут ответственность за саму квартиру, но не за ваше имущество внутри квартиры, если в договоре аренды не указано иное. Здесь на помощь приходит страхование арендаторов.
Страхование арендаторов обычно покрывает ущерб от пожара, дождя, града и ветра. Тем не менее, вы обязаны очень внимательно прочитать страховые полисы арендаторов, потому что полисы различаются. Страхование арендаторов не покрывает ущерб, причиненный в результате наводнений или землетрясений, но есть дополнительное покрытие, которое вы можете приобрести для таких случаев. Если вы живете в зоне «высокого риска» наводнения или землетрясения, эта страховка действительно может спасти положение.
Если ваш жилой комплекс был поврежден и не подлежит ремонту или вы просто готовы начать все сначала, ApartmentSearch может помочь. Найдите новую квартиру на сайте ApartmentSearch, и как только вы подпишете договор об аренде, мы вознаградим вас 200 долларов США. Это деньги, которые помогут вам обставить ваше новое жилье или немного повеселиться.
Действия при наводнении в арендованном доме – обзор
Этот совет относится к Англия
Ваш арендодатель несет ответственность за ремонт, если ваш арендованный дом пострадал от наводнения, дождя или проблемы с соседней собственностью. Ваш арендодатель вряд ли будет нести ответственность, если вы сами вызвали наводнение.
Эта обязанность включает:
- устранение повреждений конструкции вашего дома
- убедиться, что вода, газ, электричество, канализация и отопление работают
Как можно скорее сообщите своему арендодателю, если ваш арендованный дом затопило и нуждается в ремонте. Затем ваш арендодатель должен выполнить ремонт в течение разумного периода времени, согласованного между вами, в зависимости от типа предстоящей работы.
Вам не нужно выезжать, если вы можете безопасно перемещаться из комнаты в комнату во время ремонта. Вы можете получить временное снижение арендной платы (или запросить его позже), если не сможете использовать каждую комнату. Ваш арендодатель несет юридическую ответственность за защиту вас и вашего имущества в течение этого времени.
Если вы остались без крова из-за наводнения
Если вы не можете продолжать жить в своем доме из-за ущерба, нанесенного наводнением, и вам больше негде жить, обратитесь за помощью в местный совет.
К вам следует относиться как к первоочередному делу, потому что это чрезвычайная ситуация. Ваш местный совет несет юридическую ответственность за поиск вам и вашей семье подходящего временного жилья, если вы имеете право на помощь.
Возможно, вам придется зарегистрироваться как бездомный, чтобы начать этот процесс. Вы найдете много полезной информации о жилищной благотворительной организации Shelter на веб-сайте www.shelter.org.uk, а также можете обратиться в местный совет граждан.
Временный выезд
Вы должны сообщить своему арендодателю, если ваш дом настолько сильно поврежден наводнением, что вам придется выехать.
Ваш арендодатель не обязан искать для вас альтернативное жилье.
Не выезжайте, пока:
- вы не сообщите своему арендодателю, почему вы уезжаете
- ваш арендодатель подтвердил, что вы можете снова въехать на тех же условиях, что и раньше, после завершения ремонта
- ваш арендодатель оценил предполагаемую продолжительность ремонта
Оплатите арендную плату, если вам пришлось выехать
Спросите у своего арендодателя, есть ли у него страховка, которая покрывает расходы на временное жилье на время ремонта. Если они этого не сделают, вам следует попытаться договориться об оплате аренды.
Попросите своего арендодателя:
- приостановить арендную плату за дом, из которого вы переехали
- оплата за временное проживание.
Это сложная ситуация, и вам следует обратиться за помощью в местный Гражданский совет.
Если вы получаете Universal Credit
Вы можете получить Universal Credit только для оплаты аренды вашего дома или временного жилья, но не того и другого одновременно.
Если вы платите только за аренду дома
Сумма универсального кредита, которую вы получаете на покрытие расходов на жилье, не изменится, если выполняются оба следующих условия:
- вы по-прежнему платите ту же арендную плату за свой дом
- вы не платите арендную плату за временное жилье
Вы должны сообщить DWP, что вы переехали, даже если это ненадолго.
Если вы платите только за временное жилье
Если вы платите арендную плату за свое временное жилье, но перестали платить арендную плату за свой дом, вам необходимо сообщить DWP об изменении.
Ваши платежи по универсальному кредиту могут измениться в зависимости от повышения или понижения арендной платы — проверьте, сколько универсального кредита вы получите. Любые изменения будут действовать до тех пор, пока вы не вернетесь в свой дом и не начнете снова платить обычную арендную плату.
Если вы платите арендную плату за дом и временное жилье
Вы не получите Universal Credit для покрытия расходов на аренду временного жилья, пока вы все еще платите за аренду и получаете Universal Credit для своего дома.
Если ваш арендодатель снизил вашу арендную плату, пока вы не проживаете в нем, сумма универсального кредита, которую вы получаете на покрытие расходов на жилье, может уменьшиться. Вы можете проверить, сколько универсального кредита вы получите, если сумма, которую вы платите за аренду, уменьшилась.
Вы должны попросить своего арендодателя:
- приостановить выплату арендной платы, пока вы там не проживаете — это означает, что вы можете получить универсальный кредит на временное жилье
- вернитесь к обычной сумме, но вместо этого заплатите за временное проживание
Важно, чтобы они сделали это как можно скорее.
Если вы не знаете, что лучше всего сделать, обратитесь за помощью в местную службу Citizens Advice.
Вы должны сообщить DWP, что вы переехали, даже если это ненадолго.
Если вы получаете пособие на жилье
Ваше пособие на жилье обычно может быть направлено только на арендную плату за одно жилье. Ваш местный совет решит, можете ли вы получить пособие на жилье для затопленного дома, из которого вы переехали, или для вашего альтернативного жилья.
Возможно, вы сможете получить пособие на жилье для обоих объектов, если:
Решение об этом примет ваш местный совет. В некоторых случаях вы можете обжаловать их решение.
Если ваш арендодатель не поможет вам с арендной платой
Возможно, вам придется обратиться в суд, если ваш арендодатель откажется отменить или снизить арендную плату за ваш обычный дом или помочь вам с арендной платой за ваше временное жилье.
Суд может:
- приказать арендодателю снизить арендную плату за период, в течение которого вы не можете жить в своем доме
- присудить вам компенсацию за такие вещи, как неудобства и дистресс
Размер скидки или компенсации, присуждаемой судом, будет зависеть от:
- насколько серьезен ущерб вашему дому
- сколько времени займет ремонт
- прочие непредвиденные факторы
Замените ваши вещи
Если ваши вещи повреждены в результате наводнения, вы можете застраховать свое имущество.