Статья 4. Качество товара (работы, услуги) / КонсультантПлюс
Перспективы и риски арбитражных споров и споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 4 |
Арбитражные споры:
— Уполномоченный орган хочет привлечь организацию (ИП) к ответственности за нарушение технических регламентов
Споры в суде общей юрисдикции:
— Организация (ИП, должностное лицо, гражданин) обжалует привлечение к ответственности за обман потребителей
— Заказчик хочет взыскать с подрядчика убытки, возникшие в связи с выполнением работ по договору бытового подряда с недостатками
— Заказчик хочет обязать подрядчика безвозмездно устранить недостатки работ по договору бытового подряда
— Заказчик хочет взыскать с подрядчика убытки, возникшие в связи с выполнением строительных работ с недостатками
— Заказчик хочет обязать подрядчика безвозмездно устранить недостатки строительных работ
— Заказчик хочет уменьшить цену строительных работ в связи с обнаружением недостатков
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.4.1. При продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возможность использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза. Перечень отдельных видов указанных технически сложных товаров, порядок составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства — члены Евразийского экономического союза и которые должны быть предварительно установлены, и порядок их предварительной установки, включая требования к функционированию, определяются Правительством Российской Федерации.5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Открыть полный текст документа
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Нормативным правовым актом, регулирующим вопросы защиты прав потребителей является Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Нормы Гражданского Кодекса РФ в части защиты прав потребителей носят общий характер. Так, Гражданский Кодекс РФ содержит главы и параграфы, нормы которых регламентируют заключение и исполнение договоров с участием потребителей (например, § 2 гл. 30 о розничной купле-продаже; § 2 гл. 37 о бытовом подряде, гл. 39 о договорах услуг, гл. 44 о договоре банковского вклада и др.).
К специальным федеральным законам, составляющим законодательство о защите прав потребителей, можно отнести следующие законы:
— Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности»;
— Воздушный кодекс Российской Федерации от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ;
— Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 7 марта 2001 г. № 24-ФЗ;
— Федеральный закон от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и другие законодательные акты в сфере транспорта;
— Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;
— Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
— Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
— Федеральный закон от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» и ряд других.
Характеризуя законодательство о правах потребителей, необходимо сказать, что в него входят законодательные акты различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного и др.).
Так, предусмотрена административная ответственность за обман потребителей и за нарушение иных прав потребителей (ст. ст. 14.7 и 14.8 КоАП). Кроме того, ст. 238 Уголовного кодекса РФ предусматривает уголовную ответственность за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
Консультирование Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области
Законодательство о защите прав потребителей
Законодательство о защите прав потребителей состоит из множества законов и подзаконных актов. Основу законодательства в данной сфере составляют Закон РФ «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ. Именно эти законы регулируют наибольшую часть взаимоотношений, возникающие между потребителями с одной стороны и продавцами, исполнителями, изготовителями, импортерами с другой стороны. Они устанавливают права потребителей на приобретение качественных и безопасных товаров, работ и услуг. Помимо вышеназванных законов законодательство о защите прав потребителей включается в себя множество Правил и Перечней. Существует ряд законов, действующих в различных областях, содержащих положения, позволяющие потребителя эффективно защищать свои права и интересы в узком направлении. Например, в сфере долевого строительства это закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».
Помимо законодательства на регулирование взаимоотношений потребителя с продавцом или исполнителем оказывает судебная практика, которая обобщает опыт применения законодательства по тем или иным вопросам защиты потребителей. К такой практике относится Постановление пленума Верховного суда РФ №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» и Определения Конституционного суда, периодически затрагивающие потребительские вопросы.
Основное законодательство о защите прав потребителей включает:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, части 1 и 2 (от 30.11.1994 г. N51-ФЗ, послед. ред. от 14.06.2012 г. «N78-ФЗ»).
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 г. N2300-1, послед. ред. от от 28.07.2012 N133-ФЗ).
3. Правила продажи отдельных видов товаров (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, послед. ред. от 04.10.12 №1007).
4. Перечень технически сложных товаров. (Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924).
5. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, послед. ред. от 04.10.12 №1007).
6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
7. Правила продажи товаров по образцам (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 07.12.2000 «N 929»; с изменениями, внесенными «решением» Верховного Суда РФ от 27.02.2007 N ГКПИ06-1651).
8. Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, послед. ред. от 04.10.12 №1007).
9.Закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» (от 10.01.2003 «N 15-ФЗ», послед. ред. от 01.07.2011 «N 169-ФЗ»)
10. Правила бытового обслуживания населения в РФ (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 «N 1104,» от 30.09.2000 «N 742,» от 01.02.2005 «N 49»).
11. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами (в ред. Постановления Правительства РФ от 12.10.1999 «N 1143,» от 22.02.2001 «N 144»).
12.Закон РФ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» (от 30.12.2004 «N 214-ФЗ», послед. ред. от 30.12.2012 «N 318-ФЗ»).
13.«Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (Постановление Правительства РФ от 4.10.12 г. № 1006).
14.«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, последняя редакция от 27.08.2012 N 857).
15.«Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (Постановление Правительства РФ от 11.04.2001г. №290, последняя редакция от 23.01.2007 N 43)
16. «Правила оказания платных образовательных услуг» (Постановление Правительства РФ от 15.08.2013г. № 706).
АЗИЯ-ИНВЕСТ БАНКЗащита прав потребителей финансовых услуг
Уважаемые клиенты Азия-Инвест Банк (АО)!
Азия-Инвест Банк (АО) информирует вас о том, что в целях защиты прав потребителей финансовых услуг учрежден Институт финансового уполномоченного. Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее — Федеральный закон № 123-ФЗ). Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и потребителями финансовых услуг, позволяя избежать обращения в суд.
В случае возникновения претензий к Банку по поводу оказываемых им финансовых услуг потребитель направляет заявление в Банк по установленной стандартной форме по адресу: [email protected] либо по почте.
Если потребитель не получил ответ в установленный срок или не согласен с решением Банка по поводу своего заявления, он вправе обратиться к финансовому уполномоченному.
Принятие и рассмотрение финансовым уполномоченным обращений для потребителей является бесплатным. Требования к порядку направления и требования к оформлению обращений установлены в статьях 16 и 17 соответственно Федерального закона № 123-ФЗ.
Обращение финансовому уполномоченному может быть направлено одним из следующих способов:
— в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного.
— в письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного.
Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru.
Местонахождение и почтовый адрес Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3.
Контактный центр Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 — бесплатно для звонков из регионов России (понедельник-пятница с 09:00 до 21:00 (мск), кроме нерабочих праздничных дней).
Под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ФЗ о Защите Прав Потребителей Федеральный Закон о Защите Прав Потребителей (фз рф о защите прав потребителей)
Скачать бесплатно Федеральный Закон о Защите Прав ПотребителейФедеральный Закон о Защите Прав Потребителей Содержание
- Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- Статья 2. Международные договоры Российской Федерации
- Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
- Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
- Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
- Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
- Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
- Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
- Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
- Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
- Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- Статья 15. Компенсация морального вреда
- Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
- Статья 17. Судебная защита прав потребителей
- Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
- Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
- Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
- Статья 23-1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
- Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- Статья 26. Утратила силу
- Статья 26-1. Дистанционный способ продажи товара
- Статья 26-2. Правила продажи отдельных видов товаров
- Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
- Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
- Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя
- Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
- Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
- Статья 38. Утратила силу
- Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
- Статья 39-1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
- Статья 40. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
- Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора
- Статья 42. Утратила силу
- Статья 42-1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
- Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
- Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
Другие нормативные акты
ФЗ Об экспорте газа ФЗ О государственном оборонном заказе ФЗ О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей ФЗ О донорстве крови и ее компонентов ФЗ О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных картДобавить комментарий к ФЗ о Защите Прав Потребителей
Закон Российской Федерации о защите прав потребителей • статьи закона с комментариями • текст закона онлайн, изменения в законе • СПС Право.ру
Закон Российской Федерации о защите прав потребителей • статьи закона с комментариями • текст закона онлайн, изменения в законе • СПС Право.ру О защите прав потребителей КомментарииСтатья 1.
Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
Статья 2.
Международные договоры Российской Федерации
Статья 3.
Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
Статья 4.
Качество товара (работы, услуги)
Статья 5.
Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Статья 6.
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Статья 7.
Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Статья 8.
Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Статья 9.
Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Статья 10.
Информация о товарах (работах, услугах)
Статья 11.
Режим работы продавца (исполнителя)
Статья 12.
Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Статья 13.
Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Статья 14.
Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Статья 15.
Компенсация морального вреда
Статья 16.
Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Статья 16.1.
Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
Статья 17.
Судебная защита прав потребителей
- В редакции федерального закона от
- В редакции федерального закона от
ЗПП / г. Бугуруслан
Потребительское правосудие сегодня
В России ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций определяет тематику дня, в этом году он проходит под девизом: «Потребительское правосудие сегодня».
Каков же порядок и формы защиты прав потребителей?
Предусмотрены два основных варианта защиты прав потребителей:
— досудебная защита;
— защита (восстановление) нарушенных прав в суде.
Досудебная защита нарушенных прав заключается в том, что потребитель до обращения в суд может урегулировать все возникшие спорные вопросы, предъявив свои требования непосредственно продавцу (исполнителю, изготовителю).
Вполне возможно, что продавец (исполнитель, изготовитель) согласится удовлетворить эти требования добровольно, без разрешения спора в суде.
Досудебный порядок урегулирования возникших споров важен, поскольку отказ продавца (исполнителя, изготовителя) от добровольного удовлетворения требований потребителя может, послужить в суде дополнительным основанием для возмещения морального вреда, а так же повлечь неблагоприятные последствия в виде уплаты штрафа.
Потребитель может непосредственно в письменной форме (например, в виде претензии) обратится к продавцу (исполнителю, изготовителю) с просьбой об удовлетворении его требований.
Что же делать, если требования потребителя так и не были удовлетворены?
В соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
Таким образом, при невозможности потребителя урегулировать спорную ситуацию в добровольном порядке, он за защитой (восстановлением) нарушенных прав может обратится в судебные инстанции.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
— нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
— жительства или пребывания истца;
— заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Вместе с тем Северо-Западный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, являясь уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может оказать Вам консультационную помощь в подготовке и направлении искового заявления в суд, кроме того, при рассмотрении судом первой инстанции гражданского дела по защите прав потребителей в соответствии с п.3 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Северо-Западный ТО может быть привлечено судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей (г. Бугуруслан, ул. Чапаевская, 69, приёмные дни: вторник с 14.00-18.00, пятница с 14.00-16.45, тел. 2-61-32).
В случае, если потребитель затрудняется самостоятельно оформить претензию или исковое заявление он может обратится в администрацию муниципального образования «город Бугуруслан» (г. Бугуруслан, ул. Ленинградская, 47), а так же в консультационный пункт Бугурусланкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Бугуруслан, ул. Чапаевская, 73).
Ведущий специалист-эксперт Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
|
И.А. Кулаева |
Ведущий специалист отдела юридической и кадровой работы администрации муниципального образования «город Бугуруслан»
|
В.П. Флигер |
Юрисконсульт консультационного пункта по Защите прав потребителей Бугурусланкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
Н.П. Габинет |
Образцы претензий
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ,от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 23.11.2009 N 261-ФЗ, от 27.06.2011 N 242-ФЗ, от 25.06.2012 N 93-ФЗ, от 28.07.2012 N 133-ФЗ)
Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений правительства рф от 20.10.1998 N 1222, От 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50, от 21.08.2012 N 842)
Перечень Товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 от 06.02.2002 N 81) (Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55)
Постановление Правительство Российской Федерации от 16 июня 1997 г. № 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению (в ред. Постановлений Правительства РФ от 05.10.1999 N 1119, от 10.05.2001 № 361)
FZ-WPFM112 7-дюймовая защитная пленка Panasonic Clear-AR | Panasonic Северная Америка
Эта форма предназначена только для продаж для предприятий в США. Вы можете позвонить в наш центр поддержки продаж по телефону 1-888-245-6344 (вариант 1) или заполнить форму ниже, и представитель свяжется с вами.
Щелкните здесь, чтобы лучше поддерживать бизнес-клиентов из других стран.
Информацию о потребительских товарах можно найти на нашем веб-сайте, посвященном потребительским товарам.
* Обозначает обязательное поле
государство— Выберите -AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirgin IslandsVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming
Промышленность— Выберите -AgricultureAir ForceAmbulatory CareArmyAutomotiveAutomotive и Большие Дилерский Оборудование и Сервис BayAutomotive ManufacturingAvionicsBroadcastBuilding & ConstructionCasinoChild Уход FacilitiesCinemaCompetitorConstructionConsumer ProductsCruiseDefenseDistributorEducationEnergy & UtilitiesEnterpriseEntertainment & MediaEsportsFederal CivilianFederal GovernmentField SalesField ServicesFinancial ServicesFire / EMSFood ServicesHealthcareHealthcare — PublicHigher EducationHome Здоровье и HospiceHospitalsHotelsInformation TechnologyInsuranceK-12Large Оборудование ManufacturingLaw EnforcementLegalLive EventsLogisticsLong-Term CareManufacturingMedia & EntertainmentMiningMuseumsNavy / Морские пехотинцыНефть и газДругоеPanasonicПартнерОфициальное искусствоФармацевтикаПрактика врачаЧастная практикаЗакупкиПрофессиональные услугиГосударственная безопасностьНедвижимостьАренда и постановкаРемонтные услугиПартнер-реселлерЖилой комплекс по уходу за жилыми домамиРестораныРозничная торговляБезопасностьМалый и средний бизнесСолярная энергияСпортСтадионы и арены as Государственное и местное самоуправлениеStudioSupply Chain LogisticsSystems IntegratorTelecom & CableTheme ParksTransport & LogisticsUtilities — Electric, Gas, WaterVideo ProductionWarehouseWireless NetworkingWorship & not for profit
Прочтите Политику конфиденциальности и условия обслуживания Panasonic
[Решено] Yamaha Fzs — проблема с шинами
18 сентября 2009 г.
Ответ Надиша Башира Уважаемый сэр…Я владелец yamaha FZ-S. У моего мотоцикла всегда меньше воздуха в задней шине … Я купил байк за 3 месяца до этого … в этот раз я 5 раз ремонтировал заднюю шину из-за проблемы с перфоратором … почему это происходит … Можете ли вы ответить мне в ближайшее время … чтобы я мог сделать все необходимое, чтобы избежать перфорации снова … пожалуйста, ответьте мне как можно скорее … вы также можете написать мне по электронной почте надиш. [protected] @ live.com …
Ваш верный покупатель,
Надиш Башир.
27 марта 2010 г.
Ответ Ченчо Тшеринга Сэр Я купил yamaha fazer у корпорации deki в бутане, которая является агентом по поставке индийских моделей yamaha, поскольку в справочнике написано, что мы, покупатели, получаем бесплатное обслуживание в течение некоторого времени, но когда я взяли за замену масла, они взяли с меня плату, я не согласился и показал менеджеру, к моему удивлению, он сказал, что они взимают плату, так как это за пределами Бутана, также мне пришлось заплатить за шлем, который, я думаю, это комплимент велосипеду, пожалуйста, помогите мне, это только в Индии, что услуга бесплатна в отношении велосипеда, это превосходно29 марта 2010 г.
Ответ Рошана Чувак,Для всех подобных проблем у нас есть одна ячейка, которая называется «Ячейка защиты потребителей».Отнесите эти проблемы к ним, и пусть компания Yamaha India также узнает, что происходит с этим гордым продуктом … хм
17 сентября 2010 г.
Ответ rajiv81 Это электронное письмо адресовано всем высшим руководителям Yamaha, т.е. если они заботятся о своем продукте, который был выпущен … Я купил yamaha fz-s 8 дней назад (9 сентября 2010 г.) ), и у велосипеда возникают проблемы с запуском, мокрый велосипед не запускается и двигатель полностью останавливается. Из двигателя также выходит много дыма, как будто что-то горит, и за эти 8 дней мы посетили выставочный зал как минимум 5-6 раз, но проблема все еще сохраняется.Пожалуйста, помогите мне с этим, так как я оказался в затруднительном положении после того, как взял этот байк, который имеет хорошую репутацию, но мне он так не кажется. трафик и я остаюсь в очень загруженном городе (Hyd). Мой электронный идентификатор: [protected] @ yahoo.comPlz ответ как можно скорее.
17 сентября 2010 г.
Ответ rajiv81 где эта ячейка защиты потребителей в Hyd?17 сентября 2010 г.
Ответ rajiv81 Привет, это снова Раджив ([protected] @yahoo.com). Информация о машине: № шасси: ME121C068A2015492 / № двигателя: 21C6015577, цвет: черно-зеленый. Сегодня, возвращаясь из офиса, байк остановился через 100 метров посреди дорожного движения. Это началось снова через 45 минут с дымящимся двигателем, и я очень расстроен байком. Думаю, я вложил деньги не в тот производитель. С уважением,
Раджив ([protected] @ yahoo.com)
27 июня 2011 г.
ответ navneetK Хммм … Похоже, у многих людей похожие проблемы с FZ. Моя тоже FZ-S куплена 20 января 2011 года.Байк очень хорошо держится на дороге днем, так как дороги жаркие и сухие. Ночью крутые повороты делать очень сложно. Несмотря на то, что задняя шина очень большая, она действительно не помогает удерживать сцепление с дорогой, если она мокрая и давление воздуха составляет +/- 1 балл. Для лучшей езды воздух должен иметь 32 балла.Иногда я очень скучаю по пинку, так как сезон дождей в Мумбаи и удушение часто не помогает. Но слава богу после 5-10 попыток запускается. Этот мотоцикл является спортивным, но подходит только для одного человека. весь вес верхней части тела приходится на руку, и через 1 час езды она болит.
Я бы сказал БОЛЬШОЕ НЕТ Fz
21 ноября 2011 г.
Ответ npknitin99 сэр,Я Нитин Каранкар INDORE
В прошлом году я купил байк Yamaha FZS, но меня не устраивает байк Yamaha
. В этом велосипеде много проблем, и компания не решает этот байк
проблема с самим собой и другая техническая проблема в байке,
дилер airanyamaha macenik не решает проблему с байком,
пожалуйста, сделайте что-нибудь для моего велосипеда
велосипед нет mp09-na-9599
23 декабря 2011 г. Ответ
SURESHKUMAR0812 Я suresh от chennaiВ прошлом 2010 году я купил yamaha FZS BIKE.Но я не доволен своим велосипедом, ПРОБЛЕМА в том, что когда я езжу на велосипеде, двигатель внезапно выключается. Затем я пошел на yamaha Delear, он сказал, что вы хотите повторно расточить двигатель ur, но я привез свой велосипед раньше, чем через полтора года. может это возможно … пожалуйста, попробуйте решить мою проблему.
МОЙ ВЕЛОСИПЕД № TNO5-AD-0924
11 января 2012 г. Ответ
mohit.kabdwal МОЕМУ YAMAHA FZS 6 МЕСЯЦЕВ, ЕГО СИСТЕМА САМОЗАПУСКА НЕ РАБОТАЕТ ЧЕРЕЗ ЧАСТНЫЕ 17 ДНЕЙ, Я ПОЕХАЛА К ДИЛЕРУ 15 ДНЕЙ ДО ТОГО, ОНИ ЗАРЯЛИ БАТАРЕЮ НА 3 ЧАСА, НО НЕ РЕШЕНА ПРОБЛЕМА, ТЕПЕРЬ МОЯ БАТАРЕЯ BYKE И СИСТЕМА САМОЗАПУСКА НЕ РАБОТАЮТ, ПОМОГИТЕ.18 июня 2012 г. Ответ
chiru2253 МОЕМУ YAMAHA FZS 16 МЕСЯЦЕВ, ЕГО СИСТЕМА САМОЗАПУСКА НЕ РАБОТАЕТ С ЧАСТНЫХ 7 ДНЕЙ, Я ПОЕЗЖАЛ К ДИЛЕРУ 7 ДНЕЙ ДО ОНИ ЗАРЯЛИ БАТАРЕЮ НА 3 ЧАСА, НО ОНИ НЕ ПОЛУЧИЛИ , ТЕПЕРЬ СИСТЕМА САМОЗАПУСКА BYKE НЕ РАБОТАЕТ, ПОМОГИТЕ26 мая 2014 г.
Ответ Али. Этот пост предназначен для тех владельцев, которые сталкиваются с проблемами, связанными с их задней шиной велосипеда, любезно замените ее на бескамерную шину ceat 140 / 70-17 dhoom 3, поскольку она более надежна по сравнению с mrf 140/60 r17 и его ударопрочный и поставляется с безусловной гарантией, поэтому нам не нужно беспокоиться, если шина лопнет или порезана камнями. Поменять шину и избавиться от проблем
Спасибо.
С уважением,
Али.
Tulip Inn Hotel Fz-LLC — отели первого класса в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты — Коды бронирования GDS: Travel Weekly
| Классификация |
|---|
| 6 Первый класс |
| Комиссия | Комнаты | Тарифы |
|---|---|---|
| 10% | 51 | — |
Обзор
Отель расположен в самом центре города и деловых районов — рядом с городскими музеями и местами для встреч.
Tulip Inn Hotel Fz-LLC Тарифы и политика
- Кредитные карты: принимаются кредитные карты
- Политика бронирования: бронирование должно быть гарантировано кредитной картой
Tulip Inn Hotel Fz-LLC Удобства в номере
Удобства есть во всех номерах, если не указано иное.
- Кофеварка
- Мини-бар
- Комнаты для некурящих
- Телефон
- Холодильник
- Кабельное / спутниковое телевидение
- Доступ в Интернет (высокоскоростной)
Tulip Inn Hotel Fz-LLC База отдыха
- Действия на объекте
- Клуб здоровья
- Спа / массаж
- Мероприятия поблизости
- Пляж
- Поле для гольфа
- Бассейн (открытый бассейн)
Tulip Inn Hotel Fz-LLC Гостиничные услуги и удобства
- Услуги для гостей
- Прачечная / химчистка
- Бесплатная парковка на территории
- Обслуживание в номерах
- Доступ для инвалидных колясок в места общего пользования
- Доступ в Интернет в местах общего пользования (беспроводной)
Fortress Россия — Закон о локализации данных в России | ТОО «Сейфарт Шоу»
21 июля 2014 г.242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по разъяснению порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» («Федеральный закон № 242-ФЗ»), который вносит ряд изменений в действующие Российские законы о защите данных. В частности, он вносит изменения в Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», устанавливая требование локализации обработки персональных данных.
Дата вступления в силу
Что делает Федеральный закон от 25.07.2012 г.242-ФЗ важна дата его вступления в силу. Изначально планировалось, что он вступит в силу 1 сентября 2016 года. Однако 31 декабря 2014 года был принят Федеральный закон № 526-ФЗ, который изменил дату вступления в силу Закона о локализации данных в России на 1 сентября 2015 года.
Регулируемая деятельность
Согласно новому закону, «операторы персональных данных» обязаны обрабатывать и хранить персональные данные граждан России с использованием баз данных, расположенных в России (т.д., «локализация» данных). Оператор персональных данных — это юридическое или физическое лицо, которое организует или выполняет обработку персональных данных и определяет цели и объем такой обработки. Определение персональных данных в Федеральном законе № 242-ФЗ аналогично определению, принятому в различных европейских законах о защите данных (т.е. любая информация, прямо или косвенно относящаяся к любому идентифицированному или потенциально идентифицируемому лицу, включая имя, дату и место рождения. , адрес и т. д.).В то время как закон в широком смысле определяет обработку как любое действие или комбинацию действий, выполняемых с персональными данными или с ними, требование локализации наиболее важно применимо к записи, систематизации, накоплению, хранению, подтверждению (обновлению, редактированию) и извлечению персональных данных, выполняемых в соответствии с с частью 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, за исключением обработки, перечисленной в частях 2, 3, 4 и 8 части 1 статьи 6. Закон также требует от операторов данных уведомлять Роскомнадзор, ) расположения серверов, на которых будут обрабатываться российские персональные данные до начала обработки.
Сфера действия Регламента
Параметры требования к новой локализации данных не совсем ясны. Роскомнадзор не дал толкование применимости законодательства к иностранным операторам данных (включая иностранные веб-сайты, обрабатывающие персональные данные граждан России). Традиционно российское законодательство о защите данных применяется только к российским операторам данных и иностранным операторам данных, имеющим юридическое присутствие в России ( e.g., с дочерними предприятиями, представительствами и т. д.), которые обрабатывают персональные данные в России. Если такое же определение будет принято в отношении этого законодательства, операторы данных, не имеющие законного присутствия в России, будут исключены из требования локализации.
Действующие требования
Неясно, запрещает ли закон обработку персональных данных российских граждан с использованием баз данных, расположенных за пределами России в дополнение к обработке в пределах России (например, ).g., для целей резервного копирования или дублирующего хранилища). Однако преобладает мнение, что даже если иностранная компания не имеет легального присутствия в России, но предоставляет онлайн-услуги, доступные российским гражданам, она все равно может подпадать под действие поправок.
Аналогичный подход присутствует в российском законодательстве о защите прав потребителей. Статья 1212 (1) Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в ситуации, когда компания осуществляет деятельность в стране проживания потребителя или каким-либо образом переносит свою деятельность на территорию этой страны (например,g., предусматривает онлайн-сервисы, доступные для граждан России), обязательные правила страны проживания потребителя будут применяться к контракту между такой компанией и гражданином России независимо от применимого к контракту права. Такая позиция и ее более широкое толкование в целом соответствуют предлагаемым целям поправок, то есть защищать личные данные граждан России во всем мире.
Эту позицию глава Роскомнадзора обозначил в интервью, отметив, что сам факт того, что Роскомнадзор сможет заблокировать доступ к определенному сайту иностранной компании, приводит к выводу, что составители поправок не намеревались ограничивать только их объем. иностранным компаниям, обрабатывающим персональные данные граждан России, филиалы и представительства которых расположены в России.Вероятно, что Роскомнадзор еще больше разъяснит свою позицию, когда опубликует свою политику по обеспечению соблюдения закона, чтобы предоставить операторам данных рекомендации по соблюдению, что ожидается весной 2015 года.
Несмотря на это, подразумевается, что операторы персональных данных, в том числе иностранные компании с легальным присутствием в России, будут обязаны либо создать в России объекты обработки и хранения данных, либо арендовать такие объекты у российских поставщиков.Будет важно начать обработку сегрегации внутри организации или предоставление мощностей по переработке и хранению в России в 2015 году.
Ожидаются дополнительные разъяснения
В настоящее время законодательством не предусмотрены конкретные санкции, но будет применяться общая административная ответственность за нарушение российского законодательства о персональных данных. Корпорациям грозит штраф до 10 000 рублей за невыполнение новых требований по локализации.Более того, несоблюдение требований может привести к блокировке или ограничению доступа к веб-сайту или услуге на территории России Роскомнадзором. Никаких официальных комментариев, разъяснений или руководящих публикаций от Роскомнадзора не поступало, но весной ожидается некоторое публичное и, по крайней мере, неофициальное руководство.
| Соглашение | настоящие Стандартные условия обслуживания вместе с Коммерческими условиями, любыми применимыми Заявлениями о проделанной работе, Соглашением об уровне обслуживания, Политикой допустимого использования и другими приложениями к настоящему документу, все из которых включены посредством ссылки и могут быть изменены, дополнены, или дополняется время от времени. |
| Официальный представитель | лицо, имеющее разрешение от Получающей стороны на доступ к Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны (например, сотрудники, агенты или советники). |
| Рабочий день | с 08:30 до 18:00 (местное время Дубая), с воскресенья по четверг (кроме государственных праздников Дубая). |
| Биндер | поставщик Продукта. Включает договорную организацию Bynder и все материнские и дочерние компании в организации Bynder. |
| Смена управления | изменение держателя права прямо или косвенно направлять или вызывать руководство руководством и политикой предприятия (посредством владения голосующими акциями, по договору или иным образом) или приобретение более пятидесяти процентов (50%) акций этой организации или прав голоса, закрепленных за ней, в том числе посредством первичного публичного предложения более пятидесяти процентов (50%) акционерного капитала этой организации. |
| Коммерческие условия | содержание раздела Соглашения, озаглавленного «Коммерческие условия». |
| Конфиденциальная информация | любая и вся закрытая информация, раскрытая Получающей стороне Раскрывающая сторона, будь то в прошлом, сейчас или в будущем, в любой форме и в каком бы то ни было формате, материальных или нематериальных, включая права интеллектуальной собственности, независимо от того, являются ли они предметом в отношении зарегистрированных или незарегистрированных авторских прав, патентов, товарных знаков, существующих сейчас или в будущем, которые относятся к Раскрывающей стороне или их бизнесу, предполагаемому бизнесу, финансам, бюджетам, затратам, маркетингу, контрактам, поставщикам, клиентам, сотрудникам или инвесторы; технические процессы, компьютерное программное обеспечение или программы (включая исходный код и объектный код), коммерческие тайны, ноу-хау, изобретения, приложения, документация, схемы, данные, проекты, чертежи, незавершенное производство, разработка, отчеты и информация по безопасности, тест на проникновение отчеты, формулы или другие тестовые данные; переписка с государственными органами или властями; или условия любого соглашения, заключенного или заключенного между Сторонами, а также обсуждения, переговоры и предложения, относящиеся к любым таким переговорам или соглашению, если информация: (i) четко и явно помечена как «конфиденциальная» или «служебная» или с аналогичным обозначением; (ii) определены Раскрывающей стороной как конфиденциальные и / или служебные до, во время или сразу после презентации или сообщения; или (iii) раскрывается способом, при котором Раскрывающая сторона разумно сообщила, или Получающая сторона должна была разумно понять, что раскрытие должно рассматриваться как конфиденциальное, независимо от того, является ли конкретное обозначение «конфиденциальным», «служебным» или любым другим подобным используется обозначение. |
| Договор | настоящие Стандартные условия обслуживания вместе с Коммерческими условиями, любыми применимыми Заявлениями о проделанной работе, Соглашением об уровне обслуживания, Политикой допустимого использования и другими приложениями к настоящему документу, все из которых включены посредством ссылки и могут быть изменены, дополнены, или дополняется время от времени. |
| Официальный представитель | лицо, имеющее разрешение Принимающей стороны на доступ к Конфиденциальной информации Раскрывающей стороны (e.г. сотрудники, агенты или советники). |
| Рабочий день | с 08:30 до 18:00 (местное время Дубая), с воскресенья по четверг (кроме государственных праздников Дубая). |
| Биндер | поставщик Продукта. Включает договорную организацию Bynder и все материнские и дочерние компании в организации Bynder. |
| Смена управления | изменение держателя права прямо или косвенно направлять или вызывать руководство руководством и политикой предприятия (посредством владения голосующими акциями, по договору или иным образом) или приобретение более пятидесяти процентов (50%) акций этой организации или прав голоса, закрепленных за ней, в том числе посредством первичного публичного предложения более пятидесяти процентов (50%) акционерного капитала этой организации. |
| Коммерческие условия | содержание раздела Соглашения, озаглавленного «Коммерческие условия». |
| Конфиденциальная информация | любая и вся закрытая информация, раскрытая Получающей стороне Раскрывающая сторона, будь то в прошлом, сейчас или в будущем, в любой форме и в каком бы то ни было формате, материальных или нематериальных, включая права интеллектуальной собственности, независимо от того, являются ли они предметом в отношении зарегистрированных или незарегистрированных авторских прав, патентов, товарных знаков, существующих сейчас или в будущем, которые относятся к Раскрывающей стороне или их бизнесу, предполагаемому бизнесу, финансам, бюджетам, затратам, маркетингу, контрактам, поставщикам, клиентам, сотрудникам или инвесторы; технические процессы, компьютерное программное обеспечение или программы (включая исходный код и объектный код), коммерческие тайны, ноу-хау, изобретения, приложения, документация, схемы, данные, проекты, чертежи, незавершенное производство, разработка, отчеты и информация по безопасности, тест на проникновение отчеты, формулы или другие тестовые данные; переписка с государственными органами или властями; или условия любого соглашения, заключенного или заключенного между Сторонами, а также обсуждения, переговоры и предложения, относящиеся к любым таким переговорам или соглашению, если информация: (i) четко и явно помечена как «конфиденциальная» или «служебная» или с аналогичным обозначением; (ii) определены Раскрывающей стороной как конфиденциальные и / или служебные до, во время или сразу после презентации или сообщения; или (iii) раскрывается способом, при котором Раскрывающая сторона разумно сообщила, или Получающая сторона должна была разумно понять, что раскрытие должно рассматриваться как конфиденциальное, независимо от того, является ли конкретное обозначение «конфиденциальным», «служебным» или любым другим подобным используется обозначение. |
| Период отверждения | период времени, в течение которого Стороне, которая нарушила или существенно нарушила свои обязательства по настоящему Соглашению, другая Сторона разрешает исправить такое невыполнение или существенное нарушение, такие сроки должны быть указаны в настоящем Соглашении или в самом уведомлении, в зависимости от обстоятельств. . |
| Данные клиента | все элементы, предоставленные Заказчиком или его Уполномоченными представителями для включения, загрузки или использования в сочетании с Продуктом.Данные клиента включают программы, данные или другие файлы программного обеспечения, документы, тесты, изображения, графику, видео, анимацию и звукозаписи, а также все данные, созданные пользователями, и любые персональные данные, предоставленные клиентом в контексте настоящего Соглашения. . |
| Законодательство о защите данных | , если применимо, Закон о защите данных 1998 г., Директива о защите данных (95/46 / EC), Директива о защите данных электронных коммуникаций (2002/58 / EC), Закон DIFC № 1 от 2007 г. (Закон о защите данных DIFC), Уголовный кодекс ОАЭ, Закон ОАЭ о киберпреступлениях (Федеральный закон № 5 от 2012 г.), Закон ОАЭ об электронных транзакциях (Федеральный закон №2 от 1985 г.) и все применимые правила, касающиеся обработки Персональных данных и конфиденциальности, включая руководства и кодексы практики, изданные органом компетентной юрисдикции. |
| Отчетность | результат указан в Техническом задании и реализован в соответствии с Планом проекта. |
| Раскрывающая сторона | Сторона, раскрывающая Конфиденциальную информацию. |
| Дата вступления в силу | на дату вступления в силу настоящего Соглашения, как указано в Верхнем листе исполнения. |
| Форс-мажор | происшествие вне контроля и по вине или небрежности затрагиваемой Стороны, которое эта Сторона не может предотвратить или смягчить, проявив разумную осмотрительность, включая: стихийные бедствия, экспроприацию или конфискацию объектов, любую форму государственного вмешательства , войны, боевые действия, восстание, террористическая деятельность, чрезвычайные ситуации местного или национального значения, саботаж или беспорядки, забастовки (за исключением ударов персонала Bynder) и наводнения, пожары, взрывы или другие катастрофы, отключение электричества, сбои в работе Интернета, компьютерной сети или телекоммуникаций объектов, а также неспособность вторичных поставщиков, привлеченных Bynder по указанию Заказчика, должным образом выполнить свои обязательства. |
| Надлежащая отраслевая практика | в отношении любого предприятия и любых обстоятельств, проявление уровня навыков, осторожности, осмотрительности, эффективности, дальновидности и своевременности, которых можно было бы ожидать от квалифицированного и опытного человека, занятого в аналогичном предприятии. |
| Первоначальный срок | срок, определенный в Соглашении. |
| Права интеллектуальной собственности | все и любые авторские права, ноу-хау, техническая информация, права на изобретения, патенты, коммерческие тайны, товарные знаки и фирменные наименования, фирменные наименования, логотипы, знаки обслуживания, моральные права, права на дизайн, права на получение, права на базы данных и права на данные, компьютерные данные, общие права, права собственности на информацию, право предъявлять иск о выдаче, полезные модели, доменные имена, права на гудвилл и все аналогичные или эквивалентные права и в каждом случае, зарегистрированные или нет, включая любые приложение для защиты или регистрации таких прав, а также все возобновления и расширения таких прав или приложений, будь то законные, условные или будущие, и где бы они ни существовали. |
| Дата выставления счета | — дата каждого счета-фактуры, которая автоматически создается в день создания, отправки и получения счета-фактуры Заказчиком по электронной почте. |
| Вредоносное ПО | вирусов, червей, троянских коней или другого вредоносного ПО или вредоносного компьютерного кода, файлов, сценариев, агентов или программ. |
| Разрыв материала | отказ одной Стороны, который является достаточно серьезным, чтобы подорвать все Соглашение, лишив другую Сторону основных преимуществ, ради которых было заключено Соглашение, включая: неуплату в установленный срок, нарушение обязательств по конфиденциальности, нарушение интеллектуальной собственности Права и неспособность исправить такое нарушение в соответствии с настоящим Соглашением, нарушение применимого законодательства, неоднократные несущественные нарушения, совокупно составляющие существенное нарушение, и несоблюдение актуальности всей платежной информации в той степени, в которой это мешает выставлению счетов. |
| Импорт медиа | загрузка цифровых медиафайлов Заказчика и импорт связанных метаданных в Продукт Заказчика. |
| Единовременные расходы | — единовременные расходы, необходимые для реализации продукта разовых результатов, предоставляемые квалифицированными сотрудниками Bynder. Стоимость соответствует ставкам, указанным в Коммерческих условиях. |
| Условия использования в Интернете | условия, применимые к Соглашению, которые время от времени обновляются и доступны для просмотра и загрузки по адресу: www.bynder.com/en/legal/, включая настоящие Стандартные условия обслуживания, Соглашение об уровне обслуживания и Политику допустимого использования. |
| Партия | каждая сторона, подписавшая настоящий контракт (совместно именуемые «Стороны»). |
| Срок выплаты | на период, указанный в Подразделе 9.4 настоящих Стандартных условий предоставления услуг. |
| Товар | Программное обеспечениеBynder, как описано в Соглашении, Инструкциях для пользователя (за исключением устных инструкций), любых приобретенных дополнительных модулях и любых измененных, обновленных или улучшенных версиях таких модулей, которые Bynder может сделать доступными в соответствии с настоящим Соглашением.Продукт также упоминается как «Портал брендов», и эти термины могут использоваться как синонимы. |
| Профессиональные услуги | услуги, предоставляемые квалифицированными сотрудниками Bynder по запросу. |
| пр. | проект по внедрению Продукта, подробно описанный в соответствующем Техническом задании. |
| Проектная документация | любой документ, связанный с реализацией Проекта. |
| План проекта | документ с изложением целей и сроков проекта. |
| Дата начала проекта | — дата начала реализации Проекта, как указано в применимом Техническом задании. Это также дата, когда начинается расчет абонентской платы. |
| Принимающая сторона | Сторона, которая получает Конфиденциальную информацию от Раскрывающей Стороны. |
| Положения | любой закон, законодательный акт, инструмент, правило, приказ, постановление, директива, подзаконный акт, отраслевой кодекс или решение, которое применяется к обязательствам любой Стороны по настоящему Соглашению, затрагивает или иным образом влияет на их обязательства, которые могут изменяться или изменяться время от времени до время, включая Закон о защите данных. |
| Обзор (ы) | проверка Результатов Заказчиком с последующими изменениями, внесенными Bynder, если это необходимо. |
| Соглашение об уровне обслуживания («SLA») | содержание действующего Соглашения об уровне обслуживания. |
| Стандартные условия обслуживания | содержание этого документа. |
| Техническое задание | содержание рабочего задания в соглашении или любого последующего рабочего задания, согласованного между сторонами. |
| Абонентская плата | повторяющаяся сумма денег, как это согласовано в Коммерческих условиях и любых поправках к ним, которая должна быть выплачена Клиентом Bynder за использование Продукта. |
| Последующий срок | на любой Срок продления Соглашения, как указано в Коммерческих условиях. |
| Срок | период времени, начинающийся с Даты начала соответствующего Проекта, включая Первоначальный срок и любой последующий период (и).Срок истекает в день истечения или прекращения действия настоящего Соглашения либо в дату истечения или прекращения действия применимого Положения о работе, в зависимости от обстоятельств. |
| Продукты сторонних производителей | продукт, предоставленный компанией, отличной от Bynder. |
| Время работы | , как рассчитано в Соглашении об уровне обслуживания. |
| Пользователь | любое лицо, которое получает доступ к Продукту и / или использует его через учетную запись Клиента. |
| Учетная запись пользователя | — разрешение, предоставленное отдельному пользователю для доступа к Продукту и его использования.Учетная запись пользователя не может использоваться несколькими пользователями. В случае отъезда, длительной болезни, длительного отпуска или выхода на пенсию) Учетная запись пользователя может быть деактивирована, а новая Учетная запись пользователя может быть активирована, чтобы позволить Клиенту использовать все Учетные записи пользователей, на которые он подписался. |
| Руководство пользователя | письменные и устные инструкции, включая документацию, электронные письма, презентации и веб-семинары, а также инструкции, хранящиеся в базе знаний (help.bynder.com) и примечания к выпуску новых функций продукта. |
% PDF-1.4 % 216 0 объект > эндобдж xref 216 709 0000000016 00000 н. 0000015252 00000 п. 0000015414 00000 п. 0000015634 00000 п. 0000015861 00000 п. 0000016582 00000 п. 0000017055 00000 п. 0000017109 00000 п. 0000017333 00000 п. 0000017554 00000 п. 0000017769 00000 п. 0000020580 00000 п. 0000020639 00000 п. 0000020824 00000 п. 0000020950 00000 п. 0000021075 00000 п. 0000021214 00000 п. 0000021339 00000 п. 0000021478 00000 п. 0000021603 00000 п. 0000021742 00000 п. 0000021867 00000 п. 0000022041 00000 п. 0000022243 00000 п. 0000022435 00000 п. 0000022560 00000 п. 0000022735 00000 п. 0000022953 00000 п. 0000023117 00000 п. 0000023242 00000 п. 0000023416 00000 п. 0000023648 00000 п. 0000023761 00000 п. 0000023886 00000 п. 0000024025 00000 п. 0000024150 00000 п. 0000024275 00000 п. 0000024434 00000 п. 0000024658 00000 п. 0000024836 00000 п. 0000024959 00000 п. 0000025082 00000 п. 0000025205 00000 п. 0000025328 00000 п. 0000025450 00000 п. 0000025572 00000 п. 0000025694 00000 п. 0000025816 00000 п. 0000026186 00000 п. 0000026525 00000 п. 0000026866 00000 п. 0000027230 00000 н. 0000027567 00000 п. 0000027794 00000 п. 0000028054 00000 п. 0000028291 00000 п. 0000028509 00000 п. 0000028849 00000 п. 0000029168 00000 п. 0000029512 00000 п. 0000029776 00000 п. 0000030035 00000 п. 0000030376 00000 п. 0000030682 00000 п. 0000030914 00000 п. 0000031255 00000 п. 0000031561 00000 п. 0000031744 00000 п. 0000031975 00000 п. 0000032345 00000 п. 0000032524 00000 п. 0000032869 00000 п. 0000033263 00000 н. 0000033500 00000 п. 0000033841 00000 п. 0000034109 00000 п. 0000034342 00000 п. 0000034683 00000 п. 0000035037 00000 п. 0000035391 00000 п. 0000035741 00000 п. 0000036095 00000 п. 0000036379 00000 п. 0000036733 00000 п. 0000037087 00000 п. 0000037441 00000 п. 0000037795 00000 п. 0000038149 00000 п. 0000038503 00000 п. 0000038707 00000 п. 0000038945 00000 п. 0000039299 00000 н. 0000039537 00000 п. 0000039891 00000 п. 0000040127 00000 п. 0000040481 00000 п. 0000040717 00000 п. 0000041070 00000 п. 0000041306 00000 п. 0000041660 00000 п. 0000041882 00000 п. 0000042236 00000 п. 0000042458 00000 п. 0000042812 00000 п. 0000043048 00000 п. 0000043405 00000 п. 0000043654 00000 п. 0000043989 00000 п. 0000044343 00000 п. 0000044579 00000 п. 0000044937 00000 п. 0000045291 00000 п. 0000045527 00000 п. 0000045881 00000 п. 0000046103 00000 п. 0000046457 00000 п. 0000046679 00000 п. 0000047033 00000 п. 0000047255 00000 п. 0000047609 00000 п. 0000047831 00000 п. 0000048185 00000 п. 0000048542 00000 п. 0000048795 00000 п. 0000049152 00000 п. 0000049508 00000 п. 0000049718 00000 п. 0000049907 00000 н. 0000050185 00000 п. 0000050463 00000 п. 0000050758 00000 п. 0000051115 00000 п. 0000051310 00000 п. 0000051667 00000 п. 0000052024 00000 п. 0000052381 00000 п. 0000052738 00000 п. 0000053095 00000 п. 0000053452 00000 п. 0000053809 00000 п. 0000054166 00000 п. 0000054516 00000 п. 0000054870 00000 п. 0000055224 00000 п. 0000055578 00000 п. 0000055932 00000 п. 0000056286 00000 п. 0000056508 00000 п. 0000056862 00000 п. 0000057084 00000 п. 0000057438 00000 п. 0000057792 00000 п. 0000058146 00000 п. 0000058500 00000 п. 0000058784 00000 п. 0000059141 00000 п. 0000059498 00000 п. 0000059857 00000 п. 0000060214 00000 п. 0000060571 00000 п. 0000060813 00000 п. 0000061170 00000 п. 0000061527 00000 п. 0000061884 00000 п. 0000062243 00000 п. 0000062502 00000 п. 0000062744 00000 п. 0000063101 00000 п. 0000063458 00000 п. 0000063815 00000 п. 0000064172 00000 п. 0000064529 00000 п. 0000064886 00000 п. 0000065243 00000 п. 0000065600 00000 п. 0000065957 00000 п. 0000066314 00000 п. 0000066671 00000 п. 0000067028 00000 п. 0000067385 00000 п. 0000067710 00000 п. 0000068067 00000 п. 0000068424 00000 п. 0000068781 00000 п. 0000069140 00000 п. 0000069362 00000 п. 0000069719 00000 п. 0000070076 00000 п. 0000070433 00000 п. 0000070764 00000 п. 0000071117 00000 п. 0000071476 00000 п. 0000071830 00000 п. 0000072184 00000 п. 0000072538 00000 п. 0000072892 00000 п. 0000073246 00000 п. 0000073600 00000 п. 0000073954 00000 п. 0000074308 00000 п. 0000074666 00000 п. 0000075020 00000 п. 0000075379 00000 п. 0000075737 00000 п. 0000076004 00000 п. 0000076363 00000 п. 0000076720 00000 п. 0000077078 00000 п. 0000077432 00000 п. 0000077786 00000 п. 0000078068 00000 п. 0000078422 00000 п. 0000078776 00000 п. 0000079130 00000 п. 0000079484 00000 п. 0000079706 00000 п. 0000080060 00000 п. 0000080418 00000 п. 0000080776 00000 п. 0000081134 00000 п. 0000081493 00000 п. 0000081852 00000 п. 0000082182 00000 п. 0000082539 00000 п. 0000082897 00000 п. 0000083070 00000 п. 0000083371 00000 п. 0000083728 00000 п. 0000084015 00000 п. 0000084311 00000 п. 0000084665 00000 п. 0000085019 00000 п. 0000085373 00000 п. 0000085621 00000 п. 0000085980 00000 п. 0000086334 00000 п. 0000086688 00000 п. 0000087042 00000 п. 0000087396 00000 п. 0000087700 00000 п. 0000088054 00000 п. 0000088411 00000 п. 0000088765 00000 п. 0000089119 00000 п. 0000089473 00000 п. 0000089827 00000 н. 00000
00000 п. 00000
00000 п. 0000091113 00000 п. 0000091467 00000 п. 0000091825 00000 п. 0000092179 00000 п. 0000092533 00000 п. 0000092887 00000 п. 0000093241 00000 п. 0000093595 00000 п. 0000093949 00000 п. 0000094299 00000 н. 0000094656 00000 п. 0000094948 00000 н. 0000095288 00000 п. 0000095630 00000 п. 0000095984 00000 п. 0000096340 00000 п. 0000096690 00000 н. 0000097047 00000 п. 0000097337 00000 п. 0000097691 00000 п. 0000098041 00000 п. 0000098395 00000 п. 0000098685 00000 п. 0000099043 00000 п. 0000099393 00000 п. 0000099751 00000 п. 0000100041 00000 н. 0000100355 00000 н. 0000100709 00000 н. 0000101059 00000 н. 0000101417 00000 п. 0000101707 00000 н. 0000102061 00000 н. 0000102415 00000 н. 0000102769 00000 н. 0000103123 00000 п. 0000103353 00000 п. 0000103707 00000 н. 0000104061 00000 н. 0000104319 00000 п. 0000104565 00000 н. 0000104919 00000 п. 0000105165 00000 н. 0000105519 00000 п. 0000105873 00000 п. 0000106111 00000 п. 0000106469 00000 н. 0000106827 00000 н. 0000107181 00000 п. 0000107535 00000 п. 0000107889 00000 н. 0000108243 00000 н. 0000108585 00000 н. 0000108939 00000 н. 0000109293 00000 п. 0000109647 00000 н. 0000110001 00000 н. 0000110326 00000 н. 0000110683 00000 п. 0000110990 00000 н. 0000111347 00000 н. 0000111608 00000 н. 0000111757 00000 н. 0000112089 00000 н. 0000112372 00000 н. 0000112607 00000 н. 0000112964 00000 н. 0000113321 00000 н. 0000113678 00000 н. 0000113882 00000 н. 0000114218 00000 н. 0000114428 00000 н. 0000114782 00000 н. 0000115136 00000 н. 0000115490 00000 н. 0000115848 00000 н. 0000116131 00000 п. 0000116488 00000 н. 0000116845 00000 н. 0000117181 00000 н. 0000117513 00000 н. 0000117702 00000 н. 0000117953 00000 н. 0000118298 00000 н. 0000118634 00000 н. 0000118835 00000 н. 0000119006 00000 н. 0000119364 00000 н. 0000119520 00000 н. 0000119685 00000 н. 0000119838 00000 н. 0000120192 00000 н. 0000120546 00000 н. 0000120900 00000 н. 0000121257 00000 н. 0000121614 00000 н. 0000121971 00000 н. 0000122231 00000 н. 0000122590 00000 н. 0000122812 00000 н. 0000123169 00000 н. 0000123526 00000 н. 0000123748 00000 н. 0000124034 00000 н. 0000124391 00000 н. 0000124748 00000 н. 0000125105 00000 н. 0000125459 00000 н. 0000125813 00000 н. 0000126138 00000 п. 0000126387 00000 н. 0000126609 00000 н. 0000126970 00000 н. 0000127245 00000 н. 0000127392 00000 н. 0000127749 00000 н. 0000128112 00000 н. 0000128473 00000 н. 0000128744 00000 н. 0000128979 00000 н. 0000129338 00000 н. 0000129625 00000 н. 0000129979 00000 н. 0000130337 00000 н. 0000130608 00000 н. 0000130965 00000 н. 0000131323 00000 н. 0000131680 00000 н. 0000132039 00000 н. 0000132396 00000 н. 0000132750 00000 н. 0000133104 00000 п. 0000133403 00000 н. 0000133540 00000 н. 0000133797 00000 н. 0000134151 00000 н. 0000134505 00000 н. 0000134859 00000 н. 0000135216 00000 н. 0000135456 00000 н. 0000135813 00000 н. 0000136066 00000 н. 0000136280 00000 н. 0000136634 00000 н. 0000136897 00000 н. 0000137251 00000 н. 0000137605 00000 н. 0000137962 00000 н. 0000138319 00000 н. 0000138572 00000 н. 0000138800 00000 н. 0000139157 00000 н. 0000139514 00000 н. 0000139870 00000 н. 0000140227 00000 н. 0000140467 00000 н. 0000140824 00000 н. 0000141168 00000 н. 0000141372 00000 н. 0000141730 00000 н. 0000142087 00000 н. 0000142430 00000 н. 0000142787 00000 н. 0000143144 00000 н. 0000143501 00000 н. 0000143855 00000 н. 0000144209 00000 н. 0000144563 00000 н. 0000144748 00000 н. 0000144927 00000 н. 0000145138 00000 н. 0000145492 00000 н. 0000145846 00000 н. 0000146200 00000 н. 0000146554 00000 н. 0000146908 00000 н. 0000147262 00000 н. 0000147616 00000 н. 0000147970 00000 п. 0000148324 00000 н. 0000148684 00000 н. 0000149038 00000 н. 0000149392 00000 н. 0000149614 00000 н. 0000149973 00000 н. 0000150330 00000 н. 0000150687 00000 н. 0000151046 00000 н. 0000151405 00000 н. 0000151662 00000 н. 0000151899 00000 н. 0000152253 00000 н. 0000152612 00000 н. 0000152969 00000 н. 0000153326 00000 н. 0000153683 00000 н. 0000154037 00000 н. 0000154391 00000 н. 0000154739 00000 н. 0000155093 00000 н. 0000155447 00000 н. 0000155773 00000 н. 0000156127 00000 н. 0000156481 00000 н. 0000156835 00000 н. 0000157147 00000 н. 0000157501 00000 н. 0000157855 00000 н. 0000158214 00000 н. 0000158571 00000 н. 0000158928 00000 н. 0000159286 00000 н. 0000159643 00000 н. 0000159883 00000 н. 0000160241 00000 н. 0000160481 00000 н. 0000160840 00000 н. 0000161199 00000 н. 0000161556 00000 н. 0000161915 00000 н. 0000162274 00000 н. 0000162631 00000 н. 0000162990 00000 н. 0000163349 00000 н. 0000163606 00000 н. 0000163843 00000 н. 0000164197 00000 н. 0000164556 00000 н. 0000164915 00000 н. 0000165274 00000 н. 0000165633 00000 н. 0000165991 00000 н. 0000166345 00000 н. 0000166699 00000 н. 0000167037 00000 н. 0000167273 00000 н. 0000167627 00000 н. 0000167849 00000 н. 0000168203 00000 н. 0000168560 00000 н. 0000168851 00000 н. 0000169201 00000 н. 0000169529 00000 н. 0000169847 00000 н. 0000170201 00000 н. 0000170423 00000 п. 0000170777 00000 н. 0000171131 00000 н. 0000171485 00000 н. 0000171839 00000 н. 0000172193 00000 н. 0000172547 00000 н. 0000172901 00000 н. 0000173255 00000 н. 0000173609 00000 н. 0000173804 00000 н. 0000174023 00000 н. 0000174378 00000 н. 0000174695 00000 н. 0000174812 00000 н. 0000174967 00000 н. 0000175084 00000 н. 0000175241 00000 н. 0000175384 00000 н. 0000175497 00000 н. 0000175682 00000 н. 0000175969 00000 н. 0000176102 00000 н. 0000176293 00000 н. 0000176418 00000 н. 0000176571 00000 н. 0000176742 00000 н. 0000176895 00000 н. 0000177040 00000 н. 0000177193 00000 н. 0000177326 00000 н. 0000177463 00000 н. 0000177604 00000 н. 0000177735 00000 н. 0000177850 00000 н. 0000177971 00000 н. 0000178164 00000 н. 0000178317 00000 н. 0000178472 00000 н. 0000178649 00000 н. 0000178804 00000 н. 0000178959 00000 н. 0000179202 00000 н. 0000179379 00000 н. 0000179534 00000 н. 0000179731 00000 н. 0000179928 00000 н. 0000180159 00000 н. 0000180336 00000 н. 0000180509 00000 н. 0000180706 00000 н. 0000180957 00000 н. 0000181148 00000 н. 0000181345 00000 н. 0000181509 00000 н. 0000181718 00000 н. 0000181965 00000 н. 0000182320 00000 н. 0000182514 00000 н. 0000182753 00000 н. 0000183110 00000 н. 0000183361 00000 н. 0000183717 00000 н. 0000183968 00000 н. 0000184324 00000 н. 0000184575 00000 н. 0000184931 00000 н. 0000185182 00000 н. 0000185538 00000 н. 0000185789 00000 н. 0000186145 00000 н. 0000186396 00000 н. 0000186738 00000 н. 0000186981 00000 н. 0000187341 00000 н. 0000187675 00000 н. 0000188007 00000 н. 0000188329 00000 н. 0000188603 00000 н. 0000188961 00000 н. 0000189207 00000 н. 0000189427 00000 н. 0000189787 00000 н. 00001
00000 н. 00001
Положения и условия — Изабелла Леви
Я так рад, что вы решили воспользоваться моими услугами или ресурсами — пожалуйста, прочтите следующие важные условия прежде чем вы решите их использовать.
Этот договор устанавливает:
- ваши законные права и обязанности;
- мои законные права и обязанности; и
- определенную ключевую информацию, требуемую законом.
Когда предприниматель инвестирует себя, его невозможно остановить. Мне не терпится начать поддерживать вас в этом трансформирующем опыте. Цель этого контракта состоит в том, что он внесет ясность в наши отношения, защитит нас обоих и позаботится о деловой стороне вещей, чтобы мы могли продолжить работу с хорошими вещами! Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо пункты, которые вам непонятны или противоречат вашему пониманию моих услуг.Подписывая этот контракт, вы бронируете The Ultimate Uplevel Retreat.
В этом контракте:
- ‘I’, Изабелла Левей; и
- «Вы» означает лицо, покупающее или использующее мои услуги и ресурсы и подписанное своим именем в нижней части этого контракта.
Если вы хотите поговорить со мной по любому аспекту этого контракта, свяжитесь со мной по электронной почте [email protected].
ИСТОРИЯ
Я провожу трансформационный коучинг.
Я генеральный директор Izabella Levey FZ LLE, и мой торговый адрес:
Izabella Levey FZ LLE
Creative Tower
Creative CIty
Fujairah
Объединенные Арабские Эмираты
Почтовый ящик 4422
1 Введение
1.1 Введение
Покупая у меня услуги коучинга, вы соглашаетесь с юридическими обязательствами по данному контракту.
1.2 Если вы используете какие-либо из моих бесплатных ресурсов (например, подкасты, рабочие книги, сеансы обнаружения или любые другие ресурсы, которые я могу предлагать бесплатно время от времени), вы также соглашаетесь быть юридически связанными данным контрактом, если это необходимо, за исключением статьи, касающиеся законодательства о платежах и правах потребителей.
1.3 Покупая какие-либо услуги или используя любые ресурсы, вы также соглашаетесь с юридическими обязательствами:
1.3.1 Условия использования и политика конфиденциальности моего веб-сайта;
1.3.2 дополнительные условия, которые могут дополнять или заменять некоторые положения настоящего договора, например, любой конкретный письменный договор между нами;
1.3.3 особые условия, которые применяются к моим услугам, например, описания программ или услуг, которые могут быть изложены на веб-странице этой программы или в электронной переписке между нами.Если вы хотите ознакомиться с этими конкретными условиями, посетите соответствующую веб-страницу программы или просмотрите описание услуг, которое я отправил вам по электронной почте, или запросите его у меня.
Все эти документы составляют часть настоящего контракта, как если бы они были полностью изложены здесь.
2 Информация, которую я вам даю
2.1 Некоторые разделы этого контракта применимы только к вам и мне, если вы являетесь «потребителем», то есть если вы являетесь физическим лицом, действующим в целях, которые полностью или в основном выходят за рамки вашего бизнеса или профессия.По закону, Правила о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года гласят, что я должен предоставить вам определенную ключевую информацию до заключения юридически обязывающего договора купли-продажи между вами и мной (см. Сводную рамку ниже). Я предоставлю вам эту информацию в ясной и понятной форме либо в этом контракте, либо в соответствующем описании программы или услуги, которое мы согласовываем между нами.
Я дам вам информацию по:
- Основные характеристики услуг, которые вы покупаете, кто я, где я нахожусь и как вы можете связаться со мной по телефону
- Стоимость услуг
- Порядок оплаты , оказание услуг и время, к которому я их выполню
- Как воспользоваться своим правом на расторжение договора в период обдумывания, если вы являетесь потребителем
- Моя политика рассмотрения жалоб
3 Заказ услуги от меня
3.1 Ниже я описываю, как заключается юридически обязывающий договор на покупку услуг между вами и мной.
3.2 Вы размещаете заказ либо на сайте, нажав на соответствующую ссылку для оплаты, либо я пришлю вам ссылку по электронной почте или посредством банковского перевода. Пожалуйста, внимательно прочтите и проверьте свой заказ перед его отправкой.
3.2.1 Когда вы размещаете заказ в конце процесса онлайн-оформления заказа, щелкнув ссылку для оплаты на моем сайте или щелкнув ссылку PayPal, которую я отправляю вам по электронной почте, я подтверждаю это по электронной почте.Однако это подтверждение не означает, что ваш заказ был принят.
3.2.2 Любое ценовое предложение, сделанное мной до того, как вы разместите заказ на услуги, не является моим юридически обязывающим предложением о предоставлении таких услуг. Все цены, указанные в коммерческом предложении, действительны в течение [14] дней.
3.2.3 Когда вы решаете разместить у меня заказ на услуги, это когда вы делаете у меня юридическое предложение купить такие услуги.
3.2.4 Я могу связаться с вами, чтобы сказать, что я не принимаю ваш заказ, например, если я не думаю, что мои услуги вам подходят, или если в ценах или описании услуг была ошибка, или в моих обстоятельствах изменились с тех пор, как я дал вам расценки на услуги.
3.2.5 Я приму ваш заказ только тогда, когда я подтвердю это вам, отправив вам электронное письмо с подтверждением, или начну предоставлять услуги, в зависимости от того, что произойдет раньше. На этом этапе:
(a) между вами и мной будет заключен юридически обязывающий договор, и
(b) я начну оказывать услуги, указанные в описании программы на этом веб-сайте или в услугах. описание согласовано между нами.
4 Оказание услуг
4.1 Если вы являетесь потребителем, у вас есть защита в соответствии с законодательством о правах потребителей, в том числе то, что услуги должны предоставляться с разумной осторожностью и навыками.
4.2 Я буду оказывать услуги в срок, указанный в описании соответствующих услуг.
4.3 Ретрит, на который вы записались, должен быть посещен. Если вы не явитесь на ретрит, возврат средств невозможен, и он не может быть перенесен на другой ретрит в будущем.
4.4 Все занятия будут проходить лично.
4.5 Обратите внимание, что я могу записывать части ретрита в целях обучения и администрирования, и, заключая со мной этот контракт, вы даете согласие на запись наших звонков для этих целей.
4.6 На выполнение мной услуг могут повлиять события, находящиеся вне моего разумного контроля. Если да, то может быть задержка, прежде чем я смогу разрешить услуги. Я приложу разумные усилия, чтобы ограничить влияние любого из этих событий, я буду держать вас в курсе обстоятельств и постараюсь перезапустить службы, как только эти события будут исправлены.Примеры событий, которые могут быть вне моего разумного контроля, включают болезнь, погоду.
5 Ваши обязанности
5.1 Вы оплачиваете стоимость услуг в соответствии с программой или описанием услуг.
5.2 Вы предоставите мне такую информацию и помощь (и обеспечите полноту и точность любой информации), которая мне разумно понадобится для предоставления услуг.
5.3 Коучинг — это не терапия или консультирование. Это может касаться всех сфер вашей жизни.Вы признаете, что принятие решения о том, как решать любые проблемы, которые могут возникнуть, выбор, который вы делаете в отношении них, а также выполнение вами согласованных действий или невыполнение вами каких-либо согласованных действий, является исключительно вашей ответственностью. По этой причине, хотя я полностью ожидаю отличных результатов от наших коучинговых сессий, я не могу гарантировать каких-либо конкретных результатов или того, что все клиенты достигнут одинаковых результатов. Результаты полностью зависят от ваших обязательств и усилий, которые вы вкладываете в программу, а также от действий, которые мы согласовываем.
5.4 Моя роль заключается в том, чтобы дать вам рекомендации и помочь вам внести позитивные изменения в образ жизни, чтобы добиться прогресса в достижении ваших целей. Информация, которую я вам предоставляю, не является медицинским советом и не предназначена вместо посещения лицензированных специалистов в области здравоохранения.
5.5 Коучинг не лечит психические расстройства и не заменяет консультирование, психиатрическую помощь или медицинское лечение любого рода. Заключая это соглашение, вы подтверждаете, что не будете использовать его вместо каких-либо консультаций, терапии или лечения.
5.6 Если вы в настоящее время лечитесь у врача или другого медицинского работника, заключая это соглашение, вы подтверждаете, что проконсультировались с этим человеком относительно целесообразности работы с тренером, и что этот человек осведомлен о вашем решении и поддерживает его. продолжить обучение по программе, описанной в описании соответствующей программы или услуг.
5.7 Вы будете информировать меня о любых изменениях в вашем медицинском здоровье или личных обстоятельствах.
6 Сборы и оплата
6.1 Цена на услуги указана в описании программы или услуги.
6.2 Обычно я требую полную предоплату для оказания услуг. Для некоторых программ или услуг я могу согласиться на рассрочку, и в этом случае будет взиматься дополнительная плата. В соответствующем описании программы или услуг будет указано, согласен ли я принимать оплату в рассрочку. Если я согласен принять оплату в рассрочку, а вы не сможете произвести какие-либо платежи в рассрочку в установленный срок, я немедленно выставлю вам счет на всю непогашенную сумму, и оплата по этому счету будет произведена путем возврата.
6.3 Возврат средств невозможен, кроме случаев, когда потребитель откажется от участия в период обдумывания или если вы отмените программу. Сборы не подлежат возврату, за исключением:
6.3.1. Если вы являетесь потребителем, ваше право на период «обдумывания» как описано ниже; и
6.3.2, если я отменяю программу, отличную от нижеприведенной 12.3, вы имеете право на частичное возмещение за сеансы, которые вы оплатили заранее и которые вы не получили.
Во всех других обстоятельствах я не могу вернуть вам какие-либо сделанные вами платежи, даже если вы не завершили свои сеансы со мной, поскольку оплата производится за всю программу в целом, а не за отдельные сеансы.Это отражает объем подготовки, который мне нужно вложить в программу, чтобы сделать ее наиболее эффективной для вас, и количество времени, которое я посвящу и выделю для совместной подготовки и посещения наших сессий. Эта политика также поможет вам с вашей собственной ответственностью и стремлением улучшить свою жизнь с помощью моей программы коучинга.
Принимая во внимание мою четкую политику отказа от возмещения, я не приемлю никаких угроз возврата платежа или фактического возврата платежа от компании, выпускающей вашу кредитную или дебетовую карту.В случае, если на покупку был произведен возвратный платеж или я получаю угрозу возврата платежа во время или после вашей покупки, или после окончания периода охлаждения, если вы являетесь потребителем, я оставляю за собой право сообщить об инциденте в агентства кредитной информации. или любому другому лицу для включения в любую базу данных по возвратным платежам или для включения в список неплатежей в вашем аккаунте, что может отрицательно повлиять на ваш кредитный рейтинг.]
6.4 Оплата осуществляется с помощью кнопки оплаты на этом веб-сайте или по договоренности между нами .
6.5 Если какой-либо из ваших платежей не будет произведен в установленный срок, я могу взимать проценты с любого непогашенного остатка по ставке на 4 процентных пункта в год выше базовой ставки HSBC Bank plc.]
7 Период ожидания для потребителей
7.1 Если вы являетесь потребителем, вы имеете право расторгнуть этот договор в течение 14 дней без объяснения причин. Вы являетесь потребителем, если являетесь физическим лицом, действующим в целях, которые полностью или в основном выходят за рамки вашего бизнеса.
7.2 Срок отмены истекает через 14 дней после начала действия контракта.
7.3 Однако, если вы подтвердите мне, что хотите, чтобы я начал предоставлять услуги в течение 14-дневного периода отмены, вы теряете право на отмену. На этом этапе будет применяться моя политика возврата средств, изложенная в пункте 6.3.
7.4 Если вы откажетесь от этого контракта в соответствии с периодом обдумывания, указанным в пункте 7.1, я незамедлительно возмещу вам все полученные от вас платежи с использованием тех же средств платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если мы не договорились прямо иначе.
8 Интеллектуальная собственность
Если я предоставлю вам какие-либо материалы, цифровые или печатные, любая интеллектуальная собственность в этих материалах принадлежит мне, и если мы не договоримся об ином, вы можете использовать эти материалы только для личного использования, и вы можете не передавать их третьим лицам.
9 Как я могу использовать вашу личную информацию
9.1 Я буду использовать личную информацию, которую вы мне предоставите, чтобы:
9.1.1 предоставлять услуги;
9.1.2 обрабатывать вашу оплату услуг; и
9.1.3 сообщать вам о любых аналогичных продуктах и услугах, которые я предоставляю, хотя вы можете прекратить получать эту информацию в любое время, связавшись со мной.
9.2 Вся предоставленная вами информация будет строго конфиденциальной, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации требуется по закону и / или когда я считаю это необходимым из-за опасений, связанных с риском для себя или других.
9.3 Я не буду передавать вашу личную информацию третьим лицам без вашего согласия.
10 Конфиденциальная информация
10.1 Вся предоставленная вами информация будет строго конфиденциальной, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации требуется по закону и / или когда я считаю это необходимым из-за опасений, связанных с риском для себя или других .
10.2 Если вы участвуете в каких-либо групповых занятиях, например, в рамках программы группового коучинга, вы соглашаетесь сохранять в строгой конфиденциальности любую информацию, предоставленную участниками этих групповых занятий, и не передавать ее третьим лицам.Вы не будете использовать конфиденциальную информацию любого участника группового сеанса в личных целях, кроме как с явного согласия этого участника.
10.3 Обязательства, указанные в пунктах 10.1 и 10.2, не распространяются на информацию, которая:
10.3.1 перестала быть конфиденциальной не по вине какой-либо из сторон;
10.3.2 уже находился во владении получателя до того, как был раскрыт другой стороной; или
10.3.3 было законно получено от третьего лица, которое не приобрело его конфиденциально.
10.4 Ваши и мои обязательства по соблюдению конфиденциальности в соответствии с этим пунктом сохранятся после расторжения настоящего соглашения.
11 Решение проблем
11.1 В том маловероятном случае, если возникнут проблемы с услугами, пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее и дайте мне разумную возможность разобраться с любыми проблемами с вами и достичь положительного результата.
11.2 Я могу по своему усмотрению изменить или повторно выполнить услуги, если есть проблема, и условия этого соглашения будут применяться к любым повторно оказанным услугам.
11.3 Если вы покупаете у меня услуги, ничто в этом контракте не затрагивает ваши законные права в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года (также известные как «законные права»). У вас также могут быть другие права по закону.
12 Окончание контракта
12.1 Если в описании программы или услуг указывается период времени для предоставления услуг, то согласно пункту 12.2 ниже, услуги прекращаются по истечении этого периода.
12.2 Если я предоставляю вам услуги на постоянной основе и в соответствующей программе или описании услуг не указываются временные рамки, то либо вы, либо я можем прекратить предоставление услуг, уведомив друг друга в письменной форме за один месяц.
12.3 Либо вы, либо я можем немедленно прекратить предоставление услуг и это соглашение, если:
12.3.1 другая сторона совершит любое существенное нарушение условий этого соглашения и, в случае нарушения, которое может быть разрешено, нарушение не решается в течение 30 дней с момента письменного запроса. Письменный запрос должен прямо ссылаться на этот пункт и указывать, что настоящий контракт будет расторгнут, если нарушение не будет устранено; или
12.3.2 другая сторона совершает или угрожает совершить любой акт несостоятельности или ей угрожает любой акт несостоятельности в соответствии с Законом о несостоятельности 1986 года.
12.4 Если этот контракт будет расторгнут, это не повлияет на мое право на получение любых денег, которые вы должны мне по этому контракту, и он не будет влиять на какие-либо положения, которые прямо или косвенно остаются в силе после расторжения.
13 Ограничение моей ответственности перед вами
13.1 За исключением любой юридической ответственности, которую я не могу исключить по закону (например, за смерть или телесное повреждение), я не несу юридической ответственности за любые:
13.1.1 убытки, которые :
(a) не были предсказуемы для вас и меня, когда был заключен контракт
(b), которые не были вызваны каким-либо нарушением этих условий с моей стороны
13.1.2 коммерческие убытки, включая потерю бизнеса, упущенную выгоду, потерю управленческого времени и потерю деловых возможностей.
13.2 Моя общая ответственность перед вами ограничивается суммой вознаграждения, если таковое имеется, уплаченного вами за услуги.
14 споров
14.1 Я постараюсь разрешить с вами любые споры быстро и качественно.
14.2 Если вы и я не можем разрешить спор, используя мою внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб, и любой из нас желает начать судебное разбирательство, соответствующие суды Англии и Уэльса будут обладать исключительной юрисдикцией в отношении этого контракта.
14.3 К настоящему контракту применяются законы Англии и Уэльса.
14.4 В случае возникновения спора между нами, вы и я соглашаемся не участвовать в каких-либо действиях или сообщениях, в том числе в социальных сетях, направленных на унижение моего или вашего веб-сайта, продуктов и услуг.
15 Полное соглашение
Эти условия составляют полное соглашение между нами в отношении вашей покупки.