Главная
32 фз о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) \ КонсультантПлюс

32 фз о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) \ КонсультантПлюс

Содержание

Статья 32 закона «О защите прав потребителей»

Главная » Советы юристов

Рубрика: Советы юристовАвтор: Светлана Самойленко

Согласно действующим правовым нормам, заказчик вправе расторгнуть заключённый ранее договор об оказании услуг по разным причинам. Все они прописаны в статье 32 закона «О защите прав потребителей». Этот же нормативный акт регулирует процедуру расторжения договора. Рассмотрим подробнее все его положения.

Содержание

  1. Федеральный закон о защите прав потребителей
  2. Право потребителя (статья 32)
  3. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
  4. Сфера регулирования
  5. Содержание статьи 32 ФЗ о защите прав потребителей

Федеральный закон о защите прав потребителей

Закон о защите потребительских прав населения, он же ФЗ №2300-1, предусматривает три ситуации, в которых клиент вправе в одностороннем порядке аннулировать договор, заключённый с поставщиком услуг или с производителем работ:

  1. Статья 28. При нарушении поставщиком или исполнителем заказа сроков, оговорённых в пунктах договора. Если сторонам не удаётся договориться о порядке внесения изменений в параграфы, устанавливающие сроки, клиент может потребовать расторжения договорённости. Кроме этого, заказчик получает право на возврат уже оплаченной денежной суммы.
  2. Статья 29. В ней прописана возможность расторжения заключённой сделки, если по результатам произведённых работ будут выявлены серьёзные дефекты. В этом случае поставщик услуги имеет возможность быстро и качественно устранить обнаруженный брак, иначе клиент может на полном основании потребовать аннулирования договора.
  3. Статья 32. Устанавливает положения о праве клиента самостоятельно расторгнуть сделку без каких-либо конкретных причин.

Статью 32 подробнее рассмотрим ниже.

Право потребителя (статья 32)

Согласно положениям статьи 32 ФЗ №2300-1, потребитель может в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг конкретного производителя работ. При этом он не обязан предъявлять некие доказательства своей правоты в виде некачественного выполнения работ или пропуска оговорённых сроков.

Единственное условие при одностороннем расторжении договора – потребитель должен возместить поставщику услуг все расходы, понесённые последним на осуществление уже выполненных работ.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

Как видим, особенностью статьи 32 является то, что односторонний отказ от услуг поставщика или производителя работ может осуществляться без указания конкретных причин. Для аннулирования договора не требуется некачественного предоставления услуги или просрочки в исполнении работ.

Другой нюанс заключается в отсутствии у потребителя при одностороннем расторжении договора права требовать возврата полного объёма уже уплаченной им денежной суммы. Если же никакой предоплаты произведено не было, клиент, согласно положению статьи 32, будет обязан возместить исполнителю работ все понесённые им затраты.

Поставщик услуг имеет законное право на возмещение потребителем следующих расходов:

  • Связанных с затратами, понесёнными на непосредственное выполнение заключенного договора. Сюда входят: покупка материалов, проектирование, поиск необходимой информации, затраты рабочего времени и сил.
  • Понесённых до обращения клиента с заявлением об одностороннем расторжении договора. Все затраты поставщика услуг, произведённые после этого, возмещению не подлежат.
  • Имеющих документальное подтверждение. Для возмещения понесённых расходов, поставщик услуг должен представить потребителю справки, чеки, накладные, свидетельствующие о размере понесённых им затрат.

Когда в заключаемом соглашении прописан пункт о невозврате средств при его необоснованном расторжении, клиент лишается права требовать с поставщика уплаченную сумму.

Сфера регулирования

К сфере регулирования статьи 32 относится порядок расторжения договора по закону о защите прав потребителя без веских на то оснований.  Также данный законодательный акт даёт полную информацию относительно потребительских прав клиента при одностороннем аннулировании сделки.

Действие данной статьи распространяется только на ситуации, когда между поставщиком услуг и клиентом заключён официально оформленный письменный договор.   

В статье 32 ФЗ 2300-1 имеется всего единственный пункт. Он регламентирует право потребителя от заключённого договора в любой момент времени, на любом этапе исполнения услуги или произведения заказанных работ.

При этом клиент обязан соблюсти прописанные здесь же правила по возмещению понесённых производителем работ финансовых затрат.

Рейтинг

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

1 492 просмотров

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей»: расторжение договора оказания услуг

Опубликовано: 22.09.2018

Время на чтение: 5 мин