На сколько могут отключить горячую воду по закону: На какой максимальный срок могут отключить горячую воду? | ВОПРОС-ОТВЕТ

Содержание

На какой срок могут отключить горячую воду?

У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?

Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время — это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года.

Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:

  • 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа;
  • в период ежегодных профилактических ремонтов — не более 14 суток.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ?
За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.

  • § П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям… (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)

Кроме того, с 2016 г. законом предусмотрены штрафы с недобросовестных коммунальных организаций, превышающих допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг. Правда, в исключительных случаях (при отсутствии технической возможности подачи воды) орган жилищного надзора может освободить коммунальщиков от этих штрафов. Их размер пока четко не прописан в законе, да и порядка их взимания тоже пока нет (возможно, штрафы будут учитываться в счет будущих платежей жильцов или будут направляться на ремонт общего имущества дома). Скоро эта ситуация урегулируется. Однако уже сейчас можно привлечь коммунальщиков к административной ответственности.

Так что, если в этом году период отключения снова затянется, жалуйтесь в Госжилинспекцию Тульской области (300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2; тел.: 8 (4872) 24-51-60). Можно с такой жалобой обратиться и в районную прокуратуру.

Противоречия в законе
Справедливости ради нужно сказать еще об одном нормативном положении. В нем прописано, что рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, — 14 дней. Но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

  • § П. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)

Это положение, к сожалению, не в пользу потребителей. Ведь оно указывает, что 14 дней — это рекомендуемый срок, и на местном уровне, по сути, позволяет продлить его. То есть, если местные власти примут решение о продлении срока, коммунальщики вправе приостанавливать подачу воды на большее время, чем стандартные 2 недели.

Это довольно спорная норма, ведь она противоречит СанПиН. И если дело доходит до суд а, в учет берется не она, а санитарные нормы.
Да и на практике местные власти редко принимают решения о ремонте длительностью больше 14 дней. Нарушения, как правило, совершаются коммунальщиками, которые не успевают в установленный срок провести работы. Так что эти Правила редко мешают потребителям восстановить свои права. Но коммунальные службы могут на них сослаться — к этому нужно быть готовыми.

На какой срок имеют право отключать горячую воду?


Спросить у юриста

быстрее. Это бесплатно!
Бесплатная консультация юриста Москва и МО: +7-499-350-84-16 СПб и область: +7-812-336-43-00 Фед. номер: 8 (800)-555-67-55 (доб. 743)
ПРОВЕДЕНО КОНСУЛЬТАЦИЙ: сегодня — 21, за месяц — 687, за год — 11 345

Регулярное отключение горячей воды в квартирах с центральным водоснабжением – это настоящий жилищно-коммунальный бич, который ежегодно портит жизнь миллионам наших сограждан.

Особенную актуальность эта проблема приобретает летом, когда в жаркую и душную погоду горячую воду отключают на 2-3 недели. Для многих людей такое положение вещей сродни стихийному бедствию.

А как обстоит дело в отключением горячей воды с точки зрения закона? На какое время ее можно отключать и сколько раз за сезон? Давайте попробуем разобраться в хитросплетениях жилищно-коммунального законодательства!

Почему отключают воду и можно ли это делать?

Отключение горячего водоснабжения в случае необходимости – законная процедура. Дело в том, что любые коммуникации, особенно водопроводные, периодически требуют капитального или текущего ремонта. При этом, необходимо понимать, что выполнить работы по обслуживанию или замене труб и другого оборудования без отключения воды невозможно. Именно по этой причине каждый год десятки и сотни тысяч наших сограждан вынуждены сидеть без воды и ждать, когда закончится ремонт коммунальных сетей.

Тем не менее, процедура прекращения подачи воды строго регламентирована целым рядом документов, среди которых основными являются Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003), а также Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства № 354 от 6.05.2011).

На Какое Время Могут Отключить Холодную Воду

  1. В случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Здесь есть несколько нюансов. Во-первых, задолженность по одной или нескольким коммунальным услугам должна быть не меньше, чем за 6 месяцев. Меньшая сумма долга не является поводом для отключения. Во-вторых, если должник подписал соглашение о погашении задолженности и выполняет его, ему также не имеют право прекратить предоставлять коммунальные услуги. Однако нарушать график погашения не стоит. Один неверный шаг – и вы можете оказаться без горячей воды.
  2. В случае проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. В первую очередь речь идет о традиционном летнем отключении горячей воды.
  3. В случае выявления факта самовольного подключения потребителя к внутридомовым инженерным системам.
  4. В случае получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов.
  5. В случае использования потребителем бытовых приборов мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения.
  6. В случае, если коммуникации в вашей квартире по вашей вине находятся в неудовлетворительном состоянии. По закону, за трубы и проводку в наших квартирах отвечаем мы сами. То есть если есть какие-то проблемы, в наши обязанности входит вызвать мастера и устранить их, в противном случае мы создадим угрозу жизни и имуществу других жильцов.

Рекомендуем прочесть: Снять обременение с квартиры

Имейте в виду – во всех этих случаях управляющая компания обязана письменно предупредить вас о запланированном отключении за 1 месяц. И еще один немаловажный момент. Отключать холодную воду и отопление за долги у вас не имеют права. Вот что об этом говорится в правительственном постановлении №307 « О порядке предоставления коммунальных .

Допустимые сроки отключения горячей воды по закону

Период времени, в течение которого подача горячей воды может быть приостановлена на законных основаниях, зависят от конкретной причины.

Указанные документы гласят, что рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, составляет 14 дней. Однако, в этих же Правилах сделана существенная оговорка о том, что в каждом случае время ремонта устанавливается местной администрацией.

Однако, если речь идет не об аварийной ситуации, а о ежегодном профилактическом ремонте, то в этом случае срок отключения горячей воды не должен превышать 14 суток. Об этом прямо говорится в пункте 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

Таким образом, мы можем сделать вывод о том, что так «любимые» нашими гражданами плановые профилактические отключения горячей воды не могут превышать 14 суток

На какой срок имеют право отключать горячую воду?

«Меня интересует, на какой срок теплоэнергетики имеют право отключать горячую воду?

Рекомендуем прочесть: Как подать встречное исковое заявление

В СанПиН сказано, что на 14 дней. А в Курске отключают на месяц.

Куда смотрят контролирующие органы?» Ольга Владимировна (Курск).

В Государственной жилищной инспекции Курской области ответили, что нормы СанПиН по отключению горячей воды на 14 дней предусматривают проведение планово-профилактических работ.

Куда жаловаться на отключение горячей воды свыше срока?

В России основными инстанциями, которые могут эффективно и сравнительно быстро пресечь нарушения, касающиеся сроков отключения горячей воды, являются Департамент ЖКХ соответствующего муниципального образования, жилищная инспекция и прокуратура. Жалобы в эти ведомства можно написать в свободной форме, главное, чтобы был понятен смысл вашей просьбы.

Разумеется, существует еще возможность обращения в суд, но этот вариант не очень эффективен, т.к., судебное разбирательство – процедура не из быстрых и пока она завершится, подача воды уже давно возобновится

Нюансы отключения воды с предупреждением и без уведомления

Рассмотрев, на какое время могут отключать горячую воду по закону, стоит упомянуть, что в этом вопросе есть нюансы. Например, зимой ни одна управленческая компания не имеет право проводить ремонтные работы, если того не требует положение. Чаще всего, такие меры связаны с аварийной ситуацией. По закону при ЧС можно отключать водоснабжение максимально на 2 суток, но не больше.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Существуют также конкретные сроки направления извещения о плановом прекращении и ответственность лиц. Если ЖЭК самовольно отключил ГВС, то человек может пожаловаться не только в Роспотребнадзор, но даже написать в прокуратуру.

Государство всегда стоит на защите потребителя и есть определенные правила, прописанные в законодательстве, которые обязаны соблюдать не только должностные лица, но и граждане.

Сроки направления извещения об отключении воды

Приостановление подачи воды по плану должно сопровождаться предупреждением всех жильцов. Этого требует пункт №49 правил предоставления ЖКХ. Оповещение граждан проводится за десять дней до начала ремонтных или профилактических работ.

Право на прекращение водоснабжения прописано в ст.21 федерального закона №416. Исключением считается аварийная ситуация, не зависящая от коммунальщиков или других структур.

Ответственность за нарушение регламента процедуры

Существуют нормы, которые не могут нарушать даже органы власти без уважительной причины. Физические и должностные лица несут за это ответственность. Положения, которые нельзя игнорировать, прописаны в ФЗ №416.

Читать дальше: Алмида последние новости будут ли выплачены деньги

Основные пункты, по которым налагается ответственность:

  1. Плохое качество воды или прерывность подачи.
  2. Недостаточный объем водоснабжения.
  3. Вред, нанесенный жильцам или их собственности после отключения.
  4. Несанкционированное подключение к сети.
  5. Нарушение договора поставки ресурса или причинение морального вреда.

На заметку: подобные действия преследуются по закону и облагаются штрафными санкции. В некоторых случаях возможна уголовная ответственность.

Имеет ли смысл жаловаться?

Мнение эксперта

Станислав Ершов

Квалифицированный юрист. Готов ответить на любые ваши вопросы! Задавайте их прямо сейчас!

Написать эксперту

Как показывает практика – имеет. И дело даже не в том, что прокуратура или Жилинспекция в случае выявления нарушений выпишет штраф руководителю управляющей компании. Любая проверка правомерности длительного отключения воды, как правило, сильно ускоряет процесс профилактического ремонта или устранения аварии.

Как оформить перерасчет

При приостановлении подачи ресурса человек им не пользуется, поэтому положен перерасчет оплаты. Если период превышен на один час, то требуется снижение тарифной ставки на 0,15%. Изменение суммы платежа необходимо, когда после ремонта вместо ГВС течет холодная вода.

Разница в 3-4 градуса позволяет человеку написать заявление в жилконтору и снизить процентную ставку на 0,1%. Если давление ГВС ниже на 25%, то также положено уменьшение тарификации на 0,1%.

Куда обращаться

Прежде чем составлять заявление, нужно выяснить, куда направлять документ для перерасчета или жалобы.

Стоит рассмотреть следующие инстанции:

  1. Управленческая компания или ЖКХ.
  2. Административный корпус населенного пункта.
  3. ГЖИ.

Если в этих организация проигнорируют заявление, то можно обратиться в судебные инстанции, чтобы восстановить справедливость. В этом случае УК будет обязано не только произвести перерасчет, но также возместить моральный ущерб и издержки.

Заявление на перерасчет за горячую воду

Письмо пишется на имя директора УК. Законодательством установлена специальная форма. Этот документ должен составляться строго по образцу.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

В конце заявления ставиться личная подпись собственника и дата заполнения бланка.

Какие документы нужны к заявлению

Заявление составляется в двух экземплярах и должно иметь прикрепленные документы. В их перечень входит:

  1. Акт, который сообщает, что приборы учета прошли поверку.
  2. Бумага о том, что воды не было определенный период.
  3. Проверочный документ от ответственного органа.

На заметку: если человек уже оплатил услуги ЖКХ до перерасчета, тогда соискателю необходимо представить квитанции.

Когда в помещении неисправен кран или установлен неправильно, то вода может не поступать. Отсутствие водоснабжения также часто связано с тем, что коммунальщиками выявлено самовольное подключение к трубе. В этом случае человеку положен штраф.

Посмотрите видео: «Нужны ли плановые отключения горячей воды.»

Иногда прекращается подача ГВС из-за аннулирования контракта с коммунальной компанией. Даже при неуплате по счетам запрещено отключение воды. Поэтому основные причины можно определить в четыре пункта: авария, капитальный ремонт по плану, профилактика и незаконное подключение к трубопроводу.

Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечить бесперебойную поставку воды в дома, подключенные к централизованной системе. Нормативными актами утверждены основания и сроки отключения холодной воды по закону. Поставщик коммунальных услуг обязан придерживаться утвержденного алгоритма. Расскажем об этом сегодня в наше статье.

У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?

Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время — это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года. Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:

  • 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа;
  • в период ежегодных профилактических ремонтов — не более 14 суток.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ? За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.

  • § П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям… (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)

Кроме того, с 2020 г. законом предусмотрены штрафы с недобросовестных коммунальных организаций, превышающих допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг. Правда, в исключительных случаях (при отсутствии технической возможности подачи воды) орган жилищного надзора может освободить коммунальщиков от этих штрафов. Их размер пока четко не прописан в законе, да и порядка их взимания тоже пока нет (возможно, штрафы будут учитываться в счет будущих платежей жильцов или будут направляться на ремонт общего имущества дома). Скоро эта ситуация урегулируется. Однако уже сейчас можно привлечь коммунальщиков к административной ответственности. Так что, если в этом году период отключения снова затянется, жалуйтесь в Госжилинспекцию Тульской области (300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2; тел.). Можно с такой жалобой обратиться и в районную прокуратуру. Противоречия в законе Справедливости ради нужно сказать еще об одном нормативном положении. В нем прописано, что рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, — 14 дней. Но в каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

  • § П. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170)

Это положение, к сожалению, не в пользу потребителей. Ведь оно указывает, что 14 дней — это рекомендуемый срок, и на местном уровне, по сути, позволяет продлить его. То есть, если местные власти примут решение о продлении срока, коммунальщики вправе приостанавливать подачу воды на большее время, чем стандартные 2 недели. Это довольно спорная норма, ведь она противоречит СанПиН. И если дело доходит до суд а, в учет берется не она, а санитарные нормы. Да и на практике местные власти редко принимают решения о ремонте длительностью больше 14 дней. Нарушения, как правило, совершаются коммунальщиками, которые не успевают в установленный срок провести работы. Так что эти Правила редко мешают потребителям восстановить свои права. Но коммунальные службы могут на них сослаться — к этому нужно быть готовыми.

Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать. Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки. Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом.

Если потребитель электроэнергии производит какую-то продукцию, а столь внезапное отключение света может спровоцировать появление брака на производстве потребителя (порчу тех или иных продуктов и пр.), он может потребовать составления необходимого для компенсации акта согласования аварийной и технологической брони.

  • Плановое отключение света (ремонт электрических объектов, аварийные ситуации). Продолжительность такого отключения света должна быть указана в договоре, который подписали и потребители электроэнергии, и представители компании-поставщика. Ссылаясь на пункт №31 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг», свет могут отключать суммарно на 72 часа в год, однако максимальное количество часов, которое потребитель может пробыть без света, составляет 24 часа.

Ли отключение горячей воды. На какое время могут отключить воду по закону

Часто на сегодня довольно актуальным остается вопрос о том, почему отключают горячую воду. Особенно это важно летом, когда нет и горячей, и холодной вода. В жаркий период просто необходимо принять душ. Проще остаться без электричества или без газа. Отсутствие воды воспринимается как стихийное бедствие.

На сегодня многие жители в том, почему отключают горячую воду, обвиняют соответствующие организации. Но не стоит забывать, что любые коммуникации требуют ремонта или профилактических осмотров, проводится проверка состояния труб, а это, в свою очередь, требует отключения воды.

Жители городов постоянно задаются вопросом, почему на сегодня отключают холодную и горячую воду и так ли это необходимо.

В чем заключаются причины отключения холодной воды?

Перед отключением организация, предоставляющая данные услуги, обязана уведомить всех жильцов о причине и сроках прекращения подачи воды. Объявление должно быть только в письменной форме.

Причины могут крыться в полной или частичной задолженности потребителей за услуги водоснабжения.

Внимание! Основной причиной являются ремонтные и профилактические работы.

Ежегодно в летний период проводятся плановые работы по улучшению и ремонту труб и канализационных систем (централизованной или внутридомовой). Графики таких работ можно просмотреть заранее на специальных сайтах, в других случаях жильцов предупреждают заранее.

Возникают ситуации, при которых подача холодной воды прекращается внезапно, без предупреждения. Происходит это из-за непредвиденных ситуаций — аварий на водопроводе или стихийных бедствий, в результате которых коммуникации выводятся из строя.

Устранять причину поломки следует немедленно, иначе это может принести значительные убытки. Воду отключают внезапно, в этом случае невозможно вовремя предупредить жильцов об аварии и последствиях.

Еще одной причиной прекращения водоснабжения является незаконное подключение к системе. В таких случаях могут пострадать, оставшись без воды на неопределенный срок, все жители дома.

Почему на сегодня могут отключать горячую воду, с чем это связано?

Существует несколько причин:

Подготовка системы водоснабжения к зимнему сезону имеет большое значение. Это необходимо это для хорошего функционирования в отопительный сезон, чтобы исключить аварии на водопроводе в самое холодное время года, когда это станет опасным, так как грозит отключением тепла.

Почему отключают горячую воду сегодня на длительный срок, как кажется людям? На самом деле профилактические работы выполняются в течение 3 недель. Властями утверждается график отключения горячей воды не более, чем 21 день, это является законным основанием для прекращения водоснабжения на определенный период. Контролируется отключение воды местными властями.

Если возможные сроки превышаются на более длительное время, любой из жителей дома вправе обратиться с заявлением в соответствующую организацию для выяснения причин отключения воды.

На заметку! При незаконном отключении горячей воды или ее низком качестве следует обратиться в организацию, обслуживающую ваш дом, для дальнейшего перерасчета в оплате за горячую воду.

При отключении горячей воды на сегодня в Уфе всегда представляется документ в письменной форме, где указывается, почему это происходит летом, осенью и при необходимости в течение года. К тому же существуют заранее составленные графики по микрорайонам, которые не превышают в отдельных домах более 2 недель (по документам). Обычно этого срока вполне достаточно для коммунальных служб, чтобы провести профилактические действия.

Кроме того, на вопрос о том, почему на сегодня отключают горячую воду в Петрозаводске, можно сказать, что это связано с экспертизой о безопасности всех объектов теплоснабжения.

Самыми большими счастливчиками среди жителей Москвы в мае и июне можно считать владельцев водонагревателей. Профилактические работы по традиции вынуждают жителей столицы терпеливо кипятить воду в чайниках, идти в баню или фитнес-клуб только для того, чтобы помыться. И хотя плановые отключения длятся не более десяти дней, этот короткий период всегда сопровождается очевидным бытовым неудобством. «МИР 24» объясняет, зачем в Москве отключают горячую воду и когда это прекратится.

Зачем отключать горячую воду?

Отключение горячей воды необходимо, чтобы подготовить город к отопительному сезону. Профилактические и капитальные ремонтные работы во время отключений проводятся на районных тепловых станциях и центральных тепловых пунктах.

Проверить и отремонтировать коммуникационные системы без полного прекращения подачи горячей воды, к сожалению, невозможно.

В коммунальных системах, как и в любых других, для качественного функционирования время от времени нужно проводить диагностику и ремонт.

Эти работы также предполагают диагностику магистральных и разводящих сетей общей протяженностью свыше 15 тысяч километров, перекладку трубопроводов на более экономичные и современные аналоги.

Десять дней! Почему так долго?

В МОЭК полагают, что этот период времени вполне обоснован и позволяет заменить изношенные трубы, которые неизбежно портятся зимой от холода, а также проверить все краны, задвижки и измерительные приборы. Ранее профилактические работы требовали гораздо больше времени. В 2011 году, к примеру, воду отключали не меньше, чем на две недели, а восемь-десять лет назад – на 21 день. Развитие технологий позволило сократить срок отключения до десяти дней. Более того, в этом году столичные власти обрадовали жителей города тем, что продолжат сокращать срок отключения горячей воды.

Если робототехнику научат проверять состояние труб, то профилактика будет занимать всего лишь два-три дня.

Ремонтно-профилактические работы в этом году коснутся свыше 70 тысяч зданий, в их числе примерно 33 тысячи жилых домов. Подготовка к следующему отопительному периоду завершится до 25 августа.

Вообще программа развития теплоснабжения Москвы рассчитана до 2020 года. В 2021 году массовых летних отключений горячей воды в российской столице, как уверяют власти, уже не будет. Горячую воду будут отключать максимум на три дня, да и то не во всех районах.

Новостройкам повезло больше?

Не совсем. Отключения не коснутся домов, которые построят по программе реновации жилого фонда. Об этом в августе прошлого года рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. «Но новые дома когда-нибудь станут старыми, и потребность в отключении горячей воды, хотя бы ненадолго, появится», – добавил глава столицы.

Однако это вовсе не означает, что только жители новостроек смогут избежать отключений.

Необходимость профилактики зависит от возраста не домов, а труб, которые пролегают под землей.

Так, если вы живете в доме, построенном в позапрошлом веке, и знаете, что в нем недавно проводили капитальный ремонт подземных коммуникаций, скорее всего, необходимости отключать вам горячую воду у коммунальщиков не возникнет.

Узнать сроки отключения по конкретным адресам можно в специальном разделе на сайте столичной мэрии или на информационном портале МОЭК . Имейте в виду, что не позднее, чем за десять дней до отключения энергетики могут внести изменения в график, в том числе перенести отключение с текущего месяца на следующий. Поэтому рекомендуем ознакомиться с графиком повторно ближе к предполагаемому дню «икс».

Ну ладно.

Хоть сэкономить на этом можно?

Можно, хотя коммунальщики вам вряд ли об этом скажут. Если в вашей квартире установлены счетчики, перекройте стояк горячей воды на весь период отключения. Иначе холодная вода, которая течет из «красного» крана, будет тарифицироваться как горячая.

Это только у нас так?

Конечно, нет. В некоторых странах Евросоюза в домах с центральным горячим водоснабжением горячую воду отключают каждый год, но на небольшой срок. Так, в Риге отключение может длиться от нескольких часов до двух-четырех дней, в Таллине – один или два дня. В Праге горячую воду могут отключить на две недели, а в Хельсинки горячую воду перестают подавать лишь при аварии на тепломагистралях.

Среди стран СНГ самое продолжительное плановое отключение горячей воды у Молдавии. Там ее отключают на месяц – с июля по август.

Однако жители страны не особо переживают по этому поводу, так как из-за высокой стоимости централизованного горячего водоснабжения им проще отказаться от него в пользу индивидуальных приборов нагрева воды и отопления.

На Украине плановые отключения происходят с апреля по август ежегодно, длятся в среднем две недели и касаются не только жилых домов, но и детских садов, школ, медицинских учреждений. Подобная ситуация и в Беларуси. Хотя в некоторых районах Минска срок отключения сократили, и он составляет 10-12 дней.

Однако в большинстве стран мира не существует практики профилактического отключения горячей воды, поскольку у них нет систем централизованного горячего водоснабжения. Холодную воду просто подогревают личными бойлерами в квартирах или при помощи общего домового отопления.

Отключение холодной воды – аварийное и плановое, причины и различия. Как проводятся плановые отключения, законные и незаконные причины ограничения подачи воды. Как происходят аварийные отключения. Как выполняется перерасчет оплаты водоснабжения после отключения. Читайте в нашей статье – почему нет холодной воды.

из статьи вы узнаете:

Бесперебойное водоснабжение подключенных к центральному водопроводу домов и квартир является обязанностью ресурсоснабжающей организации. При этом в некоторых случаях отключение холодной воды все же возможно. Эти ситуации оговариваются в законодательстве, и при их возникновении поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом.

Причины отключения холодной воды

На вопрос о том, почему нет холодной воды, может быть несколько ответов. Отключают ее обычно по следующим причинам:

  • проводятся запланированные ранее ремонтные работы. В этой ситуации жильцы дома должны быть оповещены о готовящихся мероприятиях за 10 рабочих дней. Обязанность по оповещению лежит на управляющей компании;
  • авария на внутридомовых коммуникациях;
  • авария на сетях за пределами многоквартирного дома.

При возникновении непрогнозируемых аварийных ситуаций отключение холодной воды происходит без оповещения.

1. Водопровод в квартире находится в неудовлетворительном состоянии и владелец жилья не устраняет проблему. В таких случаях вода отключается для того, чтобы предотвратить подтопление находящихся ниже помещений. Отключение не носит постоянный характер, оно производится в срочном порядке для выполнения ремонтных работ.

2. Выявлено самовольное подключение к системе водоснабжения. Это является нарушением законодательства, оно оперативно пресекается и наказывается штрафом.

3. Органы власти на местном или федеральном уровне предписали прекратить водоснабжение объекта. Поставщик исполняет это решение, и в случае несогласия обжалуются не его действия, а определившее их предписание.

По санитарным нормам отключение холодной воды за долги запрещается, равно как и лишение отопления в холодное время года. Таким образом, питьевую воду могут отключить только при аварии, плановом ремонте, профилактике и незаконном подключении к сетям.

На сколько могут отключить холодную воду по закону

Для плановых и аварийных отключений воды законодательно устанавливаются временные ограничения. В течение одного месяца потребителей можно оставлять без водоснабжения суммарно не более 8 часов. Максимальная продолжительность единовременного отключения составляет 4 часа. Это относится ко всем плановым мероприятиям.

В случае аварии занимающиеся водоснабжением организации должны устранять поломки в срочном порядке. В этом случае нормативы времени будут другие, они зависят от сложности аварии, глубины залегания трубопроводов и других факторов.

Если плановое отключение холодной воды происходит на более продолжительное время, то это говорит о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг. В данной ситуации гражданин имеет право потребовать от поставщика перерасчета оплаты услуг.

Нарушением договора о снабжении квартир питьевой водой является не только ее отключение сверх установленного временного лимита. Сюда же относится и снижение давления в трубах. Если оно падает на 25% и более, то это тоже становится поводом для перерасчета оплаты в сторону ее уменьшения.

Потребитель обязан регулярно оплачивать водоснабжение, за нарушения он карается пенями и штрафами. В то же время и поставщик несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Все отключения холодной воды должны иметь обоснования и проводиться в установленном порядке. В противном случае поставщика тоже ожидают санкции. Есть целый ряд случаев, в которых отключение водоснабжения признается незаконным:

  • ведутся запланированные технические работы, но жильцы не получили необходимых предварительных уведомлений;
  • водопровод перекрыт за неуплату, даже если долги действительно имеются. Как мы уже указали выше, питьевую воду отключать нельзя даже должникам. Для борьбы с ними коммунальщики должны изыскивать другие методы, например, начислять пени и штрафы, обращаться в суд, ограничивать подачу прочих ресурсов;
  • необоснованное прекращение подачи воды или снижение ее давления в трубах;
  • задержка включения воды после того, как были устранены неполадки.

Аварийное отключение холодной воды

В случае аварии вода отключается незамедлительно для минимизации негативных последствий и скорейшего устранения неисправности. Коммунальные службы обязаны выполнить ремонт и восстановить водоснабжение в кратчайшие сроки. На это бросаются все силы. Расчетное время для устранения аварий на водопроводе определяется в СНиП 2.04.02-84.

Аварийное отключение воды производится не только при прорывах труб и прочих повреждениях системы ее транспортировки. Еще одной причиной этого может стать существенное снижение качества питьевой воды. В таком случае она также отключается до устранения проблемы. Это вполне обоснованная мера, так как речь идет о здоровье граждан.

В аварийном режиме отключение холодной воды происходит и при ликвидации пожаров, на которую направляются повышенные водные объемы. Тушение возгораний обычно происходит достаточно быстро, поэтому граждане не испытывают особых неудобств.

Отдельное мероприятие при ограничении водоснабжения – это подвоз питьевой воды. Она доставляется с помощью автомобильных цистерн в количестве, соответствующем нормативу водопотребления для граждан. Конкретное время подвоза не определяется. Однако здесь работают определенные правила, которые позволяют минимизировать дискомфорт для населения.

Если отключение холодной воды происходит в плановом порядке, то предупрежденные граждане делают дома необходимые запасы. В таком случае автомобильные цистерны направляются на место лишь в ситуациях, когда ремонтно-восстановительные или профилактические мероприятия затягиваются более чем на сутки. При аварийном отключении все работает иначе. Если авария не устраняется в ближайшие часы, то организуется подвоз воды для обеспечения текущего потребления граждан.

Перерасчет платы за воду после отключения

Ресурсоснабжающие организации могут корректировать указанные в квитанциях суммы в сторону увеличения или уменьшения. В случае с отключением холодной воды речь идет о недополученных ресурсах. Оплата здесь, естественно, должна уменьшаться. Автоматически этого не делается, для корректировки требуется подать заявление на перерасчет и подкрепить его вескими основаниями.

Перерасчет осуществляется не только для квартир, в которых не установлены счетчики и водоснабжение оплачивается по нормативам потребления. В жилье с приборами учета суммы тоже пересчитываются. Это является одним из способов воздействия на поставщика ресурсов, который при предоставлении услуг ненадлежащего качества получает меньше средств за реально израсходованные потребителями кубометры.

Опишем три основных случая, связанных с отключением холодной воды и другими нарушениями, при которых можно подать заявление на перерасчет.

1. Вода не подается дольше установленных законом часов. Напомним, что это 4 часа единовременно или 8 часов всего в течение месяца. Дополнительно предусмотрено отключение на 24 часа для тупиковых магистралей. При превышении указанных нормативов за каждый лишний час отключения в расчетном месяце оплата снижается на 0,15%. Снижаемая сумма может считаться по нормативам потребления или в соответствии с показаниями приборов учета.

2. Вода по своему составу и свойствам не соответствует нормам санитарии. Это недопустимое нарушение, за которое поставщик серьезно наказывается. Если оно происходит, то плата за каждый день подачи воды несоответствующего качества не взимается. Показания счетчиков при этом значения не имеют.

3. Снижается давление воды в трубах. Такое нарушение также не допускается, потому что оно не позволяет гражданам частично или полностью пользоваться водопроводом. В описанной ситуации больше всех страдают жильцы квартир на верхних этажах. Для них это становится равнозначным отключению холодной воды .

Если давление снижается до 25% от норматива, то за каждый час работы водопровода в таком режиме месячная сумма оплаты снижается на 0,1%. Падение давления более чем на 25% наказывается еще строже. В таком случае за все дни, в течение которых наблюдалось подобное снижение давления, водоснабжение не оплачивается. Показания счетчиков здесь, опять же, значения не имеют.

Добрый день. Хотела бы задать вопрос.

Я проживаю в Архангельске. В нашем городе летом всегда отключают горячее водоснабжение: на неделю в каждом округе. Этим летом несколько домов, в том числе тот, в котором живу я, отключили не на неделю, а на целых две. А через 5 дней после включения горячая вода снова исчезла.

Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? И как часто можно ее вообще отключать?

Раз в год практически все жители нашей страны страдают по банальной причине: они не могут помыться горячей водой.

Анна Чеботарева

Это законно вообще?

Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента. Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.

Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.

Так, в Республике Карелия водоснабжающая компания в течение 21 дня проводила капитальный ремонт систем водоснабжения. Роспотребнадзор посчитал, что это в корне нарушает законодательство, которое установило крайний срок — 14 дней. Но Верховный суд Республики Карелия поддержал водоснабжающую организацию и в решении по делу № 12-164/2017 указал, что продолжительность капитального ремонта устанавливается в каждом конкретном случае в зависимости от его сложности. А 14 дней — это максимальный срок только для ежегодного планового профилактического ремонта.

Если у вас в квартире стоит счетчик, то, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения, перекройте кран горячей воды. Ведь, если вы вдруг включите его по ошибке в период отключения, оттуда все так же будет литься холодная вода, но счетчики ее посчитают по тарифам горячей. А вы переплатите.

Что делать, если ежегодные 2 недели прошли, а горячей воды все нет?

Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в Государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).

Вне зависимости от вида ремонта, если воду отключили на больший, чем должны были, срок, водоснабжающая организация обязана рассчитывать плату за горячую воду по схеме: за каждый час превышения срока размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15% (п. 4 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Эта обязанность поставщика коммунальных услуг закреплена и в п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ .

Поэтому, когда будете звонить в одну из указанных организаций, заодно сообщите, что горячей воды все еще нет или она прохладная, а вас это не совсем устраивает.

Если у вас установлен счетчик. Периодически включайте кран и проверяйте, есть ли вода. Потом не забывайте перекрывать его. Неправильного начисления быть не должно, потому что фактически горячую воду вы не потребляете.

Если у вас не установлен счетчик по техническим причинам. Советуем вызвать представителя водоснабжающей организации для составления акта о том, что горячей воды нет или она на самом деле совсем не горячая. Это поможет вам впоследствии сделать перерасчет, если в платежках за месяц сумма за горячую воду не будет уменьшена в соответствии с действительностью.

Чтобы сделать перерасчет, нужно подать соответствующее заявление в территориальном МФЦ или в управляющей компании, образец вам дадут на месте. К заявлению вы прикладываете тот самый акт, о котором мы писали выше.

Если у вас не установлен счетчик по личным причинам. Установите его, потому что иначе вы нарушаете пп. 5 и 6 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении». Плату за воду вам начисляют

А может, воду вообще незаконно отключают и нарушают наши права?

Один мужчина уже попытался защитить свое право мыться под горячей водой и попробовал оспорить право водоснабжающей организации ежегодно отключать ее. Он заявил в суде, что граждане не должны страдать от отключения воды и орган местного самоуправления обязан найти любой другой способ подачи этой воды в случае ремонта.

Мужчина упорно сражался за свои права и дошел аж до Верховного суда. Но Верховный суд его не поддержал и в решении от 18 января 2017 г. № АКПИ16-1189 пояснил следующее:

  1. Обязанность органа местного самоуправления, о которой говорит истец, существует, только когда ремонт продолжается слишком долго — дольше допустимого по закону.
  2. Требования о регулярном ремонте систем водоснабжения СанПиН 2.1.4.2496-09 ничему не противоречат, а, наоборот, помогают делать воду чистой и безопасной.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected] На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Администрация Шелеховского района. В городе могут отключить горячую воду

Информация от Управления Росгвардии по Иркутской области

Информация от Управления Федерального казначейства по Иркутской области «Об изменении реквизитов счетов»

 Информация от Управления Роспотребнадзора по Иркутской области

Информация от Управления Росреестра и Кадастровой палаты по Иркутской области

Информация от Управления ПФР в Шелеховском районе

Информация от Межрайонной ИФНС России № 19 по Иркутской области

Информация от Службы Гостехнадзора Иркутской области

Информация от Министерства труда и занятости Иркутской области

Информация от ОМВД по Шелеховскому району

Информация от УФССП по Иркутской области

Информация от Управления Росприроднадзора по Иркутской области

Информация от Министерства имущественных отношений Иркутской области

Информация от Иркутского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Информация от Управления Роскомнадзора по Иркутской области

Информация от Центра профилактики наркомании Иркутской области

Информация от Главного бюро медико-социальной экспертизы по Иркутской области

Информация от Государственного юридического бюро

 Информация от ООО «Иркутская энергосбытовая компания»

Информация от ООО «РТ-НЭО Иркутск»

 Информация от Западно-Байкальской межрайонной природоохранной прокуратуры

можно ли наказать коммунальщиков за сорванные сроки возобновления горячего водоснабжения

В Москве ежегодно в период с мая по конец августа отключают горячую воду для проведения профилактических работ. График отключения воды составляется и публикуется перед началом сезона плановых отключений. В 2019 году этот график появится в апреле.

2. Для чего в Москве каждый год отключают горячую воду?

Отключение горячей воды является технической необходимостью для подготовки коммуникаций к отопительному сезону, чтобы в период холодов обеспечить надежную работу всех элементов сложной системы централизованного теплоснабжения – тепловых станций, магистральных и разводящих тепловых сетей, центральных и индивидуальных тепловых пунктов. Проведение профилактических работ, как правило, требует отключения горячей воды у потребителей на непродолжительный период времени.

3. На какой срок отключают горячую воду?

Сегодня в Москве продолжительность отключений составляет не более 10 дней. При этом в 2011 году воду отключали на 14 дней, а еще раньше — на 21 день. 10 дней — это обоснованный срок отключения горячей воды без потери качества и надежности теплоэнергетической системы Москвы.

В новых микрорайонах, где проложены сети нового поколения, оборудованы современные тепловые пункты, срок отключения может сокращаться до минимально необходимого для проведения профилактических работ, обеспечивающих качественную подготовку оборудования. Замена старых двигателей, насосов и теплообменников требует больше времени и внимания. По этой причине срок отключения может отличаться в разных районах, кварталах и даже соседних домах.

Срок отключения горячей воды на период проведения профилактических работ указывается с времени и даты начала отключения до времени и даты окончания отключения горячего водоснабжения, но не может превышать 10 суток, то есть должен быть менее 240 часов.

4. В каких домах в Москве горячую воду не отключают совсем или отключают на короткий срок?

В домах с альтернативным трубопроводом горячая вода может отключаться не каждый год, либо на короткий период времени, потому что есть возможность проверить и отремонтировать основную систему, пока горячая вода поступает по резервным трубам. Однако, даже самое современное оборудование требует профилактики, поэтому полностью отказаться от отключения горячей воды в мегаполисе с централизованной системой теплоснабжения не представляется возможным.

5. Почему не отключают холодную воду?

Подача горячей воды в квартиры это один из видов услуг, предоставляемых коммунальными службами и регламентируемых нормами, которые нередко нарушаются и подлежат перерасчету в случае превышения того времени на сколько отключают воду по закону.

По требованиям СанПин подача ГВС должна осуществляться бесперебойно. Однако существуют следующие оговорки для решения неординарных случаев:

  1. Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.
  2. Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация. Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети.

Время перечисленного отключения закреплено законодательно постановлением №354 Правительства РФ. То есть отключение системы гвс на срок более длительный, чем регламентировано в законе, является бесправными действиями со стороны коммунальной компании.

На сколько имеют право отключать горячую воду?

Урегулировать ситуацию можно обратившись в территориальное отделение Роспотребнадзора.

Действия коммунальных служб при отключении воды

Любые действия проводимые работниками всех коммунальных служб проработаны «Правилами предоставления коммунальных услуг», где четко прописан алгоритм работы.

В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников — это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков.

В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Если горячее водоснабжение все же перекрыто, то на основании постановления №354 Правительства РФ должен быть осуществлен перерасчет платы в следующих случаях:

  • в случае превышения допустимой временной продолжительности отключения ГВС оплата за коммунальную услугу снижается в размере 0,15% размера оплаты за каждый просроченный час. Важно понимать, что перерасчет выполняется только по статье «Горячее водоснабжение» и при отсутствии водомера в квартире;
  • в случае отключения горячей воды на летний период оплата снимается полностью. Главное помнить владельцам счетчиков, что из крана гвс может идти вода, предназначенная для ГВС, но не нагретая до нормативной температуры. Показания будут считываться и в итоге Вас вынудят оплатить израсходованные кубы холодной воды по цене горячей. Закрыть задвижки на подающей магистрали обязанность УК, но во избежание неприятной ситуации лучше перекрыть квартирный вентиль на стояке ГВС.

Действия жильцов при отсутствии ГВС

Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной компании.

Можно по телефону, выяснив у диспетчера номер регистрации Вашего обращения и фамилию ответственного лица. Либо в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре о получении входящего заявления.

По Вашему обращению создается компетентная комиссия, которая проверяет факты, изложенные в заявлении, и фиксирует их в акте. Один экземпляр акта с подписями членов комиссии и заявителя остается у работника коммунальной организации, а второй предоставляется жильцу. Если жилец не согласен с выводами комиссии, он имеет право написать особое мнение на всех экземплярах этого акта.

Отключения ГВ являются нарушением прав жильцов дома, как потребителей. Ущемление прав проживающих в доме наказуемо для ответственных лиц, необходимо только знать свои права и вовремя напоминать об их существовании нерадивым специалистам.

Раздел: Водоснабжение

Отключение водоснабжения

Рассмотрены причины, по которым может произойти отключение водоснабжения в квартире. Сколько оно может длиться, в зависимости от обстоятельств, и какую денежную компенсацию можно из этого взыскать.

Жители многоэтажных домов и частных секторов, у кого проведены трубы центрального водоснабжения, не один раз задаются вопросом: почему отключили воду? Коммунальные службы имеют целый ряд причин, по которым могут провести отключение водоснабжения. (См. также: Стояки водоснабжения)

  1. Плановое отключение.
  2. Отключение за неуплату.
  3. Проводятся ремонтные работы.
  4. Проводятся профилактические ремонтные работы. И этот список далеко не полный.

Рисунок 1: Отключение подачи воды

Отключение подачи воды несет за собой проблемы как физического, так и психологического характера. Ведь человек постоянно нуждается в питьевой воде и в технической. В случае возникновения проблем связанных с отключением воды, администрация водоснабжения должна оповестить жильцов о предстоящих мероприятиях по устранению проблем.

Что же делать жильцам домов, если все же произошло внезапное отключение водоснабжения? Первым действием требуется сообщить о проблеме в Ремонтно-эксплуатационное управление «РЭУ» или же в Жилищно-эксплуатационную контору «ЖЭК», с просьбой разобраться и вызвать аварийные службы. При исчезновении в системе воды, необходимо проверить, закрыты ли все краны, это нужно для того чтобы после ремонта быстрее набралось давление воды в системе.

Рисунок 2: Отключение подачи воды

В системе нет горячей воды

Такие вопросы становятся на первый план особенно в зимнее время. Отключение горячего водоснабжения в зимнее время несет за собой катастрофические последствия. Причин отключения горячей воды коммунальные службы выдают тоже несколько:

  1. Плановое отключение горячей воды (обычно это происходит летом), уже в народе считается традиционной летней забавой, которая заставляет людей принимать холодные ванны. Мотивируют это временное лишение людей комфортной жизни, проведением планового осмотра всей системы подачи горячей воды, и проверкой отопительных труб на повреждения после зимы. Но такие проверки зачастую затягиваются на длительное время, в некоторых случаях на три-четыре недели, а если коммунальщикам вообще наплевать на жильцов, то и на все лето.
  2. (См. также: Как правильно подключить водонагреватель)

  3. Модернизация всей системы: в такие виды работ входит полная замена трубопровода. Это бывает очень редко, поэтому вряд ли вы столкнетесь с такой проблемой больше чем один раз за всю жизнь.
  4. Подорожание газа или твердого отопительного топлива. Такой ответ коммунальщиков тоже не редкий. Мотивируют такое отключение перерасчетами или недостаточностью выделенного количества топлива «Газ-Уголь» для нагрева водяной системы, ведь всему есть свой лимит.

Нет холодной воды в системе

Такие проблемы возникают в основном из-за того, что по сроку давности пришли в негодность трубопроводы холодной воды, или же у кого-то в квартире прорвало трубу и требуется определенный вид ремонта. Отключение холодного водоснабжения влечет за собой лишение комфорта в городских квартирах и панику жителей. Коммунальные службы обязаны провести ремонтные работы, проверить общее состояние всей системы, и после проведения этих операций сделать пострадавшим жильцам перерасчет, за то время когда и сколько проводились ремонтные работы. Допустимое время отсутствия холодной воды – семь часов за время одного месяца или четыре часа единовременно, а при серьезных поломках или авариях на тупиковых магистралях — одни сутки. (См. также: Как правильно установить водонагреватель накопительный)

Важно! По закону за каждый час отсутствия воды в системе (не зависимо, по нормативу или счетчику) стоимость оплаты должна быть снижена на 0.15%.

Методы отключения водоснабжения

Меры по отключению водоснабжения задействуются по отношению ко всем жильцам, которые своевременно не производят оплату счетов за воду. Отключение производится очень легко и просто, достаточно иметь с собой сварочный агрегат. Как отмечают слесаря таких предприятий, что методов по отключению квартиры или дома от общей системы более чем достаточно. Самый распространенный метод называется «Аква-стоп», который возможен благодаря новейшим устройствам «Зигзаг» и «Спрут». Эти устройства работают практически как медицинские зонды: в подвале здания обрезается труба центрального стояка, и туда запускается зонд, который оснащен видеокамерой. На экране монитора работники водоканала могут зафиксировать, где расположены водопроводные входы в квартиру штрафника. Вслед за этой видеокамерой пропускают заглушку, которая и перекрывает трубопровод.

Рисунок 3: Работник водоканала

Отключение водоснабжения для первых этажей

С должниками, живущими на первых этажах, намного проще: необходимо только отрезать трубы и установить заглушки. Чаще всего такое отключение водоснабжения за неуплату проходит молниеносно и без второго предупреждения. Большая часть должников отлично знают, что у коммунальных служб появились мощнейшие рычаги, в основном после первого предупреждение отправляются платить по задолженности. Иногда отключают целые многоэтажные дома по причине нулевой платы за холодную воду. Если вы исправно платили по счетам, но в вашей квартире отключили водоснабжение, вы можете поблагодарить своих соседей неплательщиков, потому что из-за них отключили и вас. (См. также: Грамотно составленная схема водоснабжения и водоотведения – гарантия долговечности и надежности системы)

Важно! В законе о жилищно-коммунальных услугах четко и ясно сказано, что отключение дома от холодной и горячей воды, а также стоков, запрещено в связи с необходимостью в поддержании в домах всех санитарно гигиенических норм.

Таким образом, службы водоканала нарушают закон. Но в большинстве случаев службы водоканалов, являются частными, и в их уставах четко написано, что органы самоуправления никак не имеют права вмешиваться в их хозяйственную и финансовую деятельность, к которой, и относится отключение водоснабжения. Этими аргументами они очень успешно пользуются.

Рисунок 4: Отключенное водоснабжение

Незаконное отключение воды

Как утверждают коммунальные службы, что незаконное отключение водоснабжения с их стороны невозможно. Они могут произвести отключение, только после того как осведомят жителей (квартир или квартиры) в письменном виде с помощью предписания. (См. также: Насосы для водоснабжения)

Рисунок 5: Отключение горячей воды

Обязанности водоканала

Водоканал обязан обеспечивать людей водой, и ни в коем случае не должен действовать (преднамеренно) на полное или частичное отключение воды. А воду отключать только в тех случаях, когда потребители наотрез отказываются сотрудничать.

Важно! Отключение от водоснабжения с помощью устройства «Спрут» по сути, носит незаконный характер. Если вас отключили с помощью такого способа, ваша задача предъявить заявление об ограничении подачи воды по непонятным для вас причинам, в специальный отдел ОЖКХ, и потребовать возобновление работы системы.

Что касается городского водоканала, то их нарушения потребуется доказать. Факты невыполнения этим предприятием обязательств договора, то есть (нерегулярную подачу воды, или плохой напор в кране) необходимо зафиксировать с представителями ОЖКХ и этого же водоканала. И только после всех этих процедур вы сможете потребовать либо перерасчет, либо компенсацию некоторого процента уплаченных средств.

Совет! В случае если на ваше заявление никто не отреагировал, требуется обратиться в горисполком, который и осуществляет главный контроль над водоканалом, или же сразу в суд.

На главнуюКарта сайта

Отсутствует холодная вода: график отключения на 2015 год

Ответ:
Указание на нормативный срок отсутствия горячей воды в связи с ремонтом систем горячего водоснабжения содержится в:

1. Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. N 170):
5.1.5. Организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке.
Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения — 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

2. Гигиеническими требованиями к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09), установлены требования к проектированию, строительству, эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения, в частности:
3. 1.11. В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

3. Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307)

49. Исполнитель обязан:
м) информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества:

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам

Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества:

За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило несколько обращений граждан Майминского района на длительное отключение горячего водоснабжения в многоквартирных домах. Потребители спрашивают, каким образом должен осуществляться расчет оплаты услуг в случае их периодического отключения и каким образом проследить правомерность начислений. По этому поводу разъясняем.

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. Согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:

— Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2. 04.02-84).

— Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).

— Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

— Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения: не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.

— Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов C до 10 градусов C.

Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно данного Порядка:

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования (контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст.12, 13, 14 ЖК РФ), а именно:

Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденные Постановлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главного санитарного врача РФ) №20 от 07. 04.2009г.: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости (больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т.д.) подлежат обеспечению горячей водой от собственных резервных источников, что должно предусматриваться на стадии разработки проекта.

Плановое отключение коммунальных услуг, согласно Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ). Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции.

Кто же должен ответить за данные нарушения?

Для этого необходимо определить, кто является исполнителем, предоставляющим горячее водоснабжение. В зависимости от того, каков способ управления Вашим домом, вариантов может быть несколько:

1) Ваш дом обслуживает управляющая компания. В этом случае управляющая компания является исполнителем, и ответственность за предоставление горячего водоснабжения лежит на ней, независимо, производит она или приобретает коммунальные ресурсы. На практике очень часто управляющие компании объясняют отсутствие своей вины, однако согласно Порядку, они являются исполнителем, который отвечает за весь процесс предоставления коммунальных услуг. И отвечать должны именно они.

2) Если у Вас ТСЖ, ЖСК, то ответственность за непредоставление горячего водоснабжения лежит на органах управления.

3) В случае непосредственного управления, в соответствии со ст.164 ЖК РФ каждый собственник заключает самостоятельно договор на предоставление горячего водоснабжения.

Допустимая продолжительность отключения коммунальных услуг

Исполнителем будет тот, с кем данный договор заключен.

Также важно знать, что согласно требованиям Порядка Вы имеете право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц). При этом исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. То есть плата за непредоставление коммунальных услуг не только не берется, но Вы еще и в праве потребовать штрафных санкций.

Уважаемые потребители, знайте и пользуйтесь своими правами.

На сколько могут отключить холодную воду по закону?

Вода – это основной природный ресурс, который необходим для нормальной жизни человека. Сегодня водопровод есть в каждой квартире, и вода течет прямо из крана. Но иногда открываешь кран, а воды нет. Тогда возникает актуальный вопрос: на сколько времени могут отключить холодную воду и что говорит об этом Закон? Больше, чем на 4 часа воду отключать без причины запрещено и это регулируется законом.

Что говорит Закон: на какой период времени можно отключать холодную воду?

Согласно приложения 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (в общем) в течение одного месяца и 4 часа единовременно. И это только в тех случаях, если возникла авария в централизованных водопроводных системах. Выходит, что по этому закону больше четырех часов в день и 8 часов, в общем, за месяц нельзя отключать воду, даже если на то есть причина. Поставщики водоснабжения должны эти причины оперативно устранять.

А если воду отключают постоянно и без причины, то можно в связи с вышеуказанным постановлением обратиться к поставщику услуг и требовать перерасчета суммы платежей за услугу ненадлежащего качества.

Как происходит отключение воды за неуплату, законно ли это и как выглядит предупреждение?

Поставщик услуг должен уменьшить плату за водоснабжение.

Когда могут отключить холодную воду без предупреждения?

Без предупреждения отключить подачу холодной воды во всем доме коммунальные службы могут только в двух случаях:

  1. если возникла угроза аварии на оборудовании или в водопроводных сетях;
  2. если возникла чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие.

Но существуют и другие ситуации, когда Водоканал может отключить воду, а именно:

  1. если хозяин квартиры или дома не платит за водоснабжение. Но задолженность по оплате коммунальных услуг должна быть не меньше 6 месяцев. Если должник составил с компанией договор о выплате долга и погашает его в установленном размере, то компания не имеет право отключать ему воду. Но нарушать график погашения долга нельзя, иначе вы рискуете остаться опять без воды. Но стоит знать, что это правило касается только горячей воды. Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» гласит: «Исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения»;
  2. если выявили факт самовольного подключения потребителя к внутридомовой инженерной системе;
  3. если поставщик услуг получил предписание на прекращение подачи воды от уполномоченных муниципальных или государственных органов;
  4. если коммуникации в квартире потребителя по его вине находятся в плохом состоянии. То есть, если текут в квартире трубы, то за это отвечает хозяин квартиры, и он обязан оперативно устранить эту проблему, чтобы не затопить других жильцов. Понятно, что в этом случае потребуется срочно перекрыть стояк с холодной водой.

Нужно знать, что во всех вышеуказанных случаях, кроме последнего, подача воды прекращается не сразу. Управляющая компания обязана уведомить жильцов письменно и предупредить об отключении воды за месяц.

У нас в прошлом году отключали горячую воду в летний период. Ситуация для нашей страны стандартная, но дело в том, что включили нам воду не через 2 недели, а через месяц. Боимся, что в этом году ситуация повторится. Подскажите, как нужно поступать жильцам в подобных случаях? Должны ли мы оплачивать горячую воду за это время?

Да, вы правы, отключение горячей воды в летнее время — это уже привычная ситуация. К сожалению, такая недобрая традиция прижилась почти во всех городах страны. Но, как ни парадоксально, отключения проводятся во благо самих жильцов. В это время осуществляется проверка прочности трубопроводов и их элементов, выявление дефектов и их устранение, оценка качества проведенного ремонта. Именно благодаря этим работам обеспечивается непрерывное снабжение горячей водой в течение года.

Но, безусловно, летние отключения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. А они предусматривают такую допустимую продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения:

  • 8 часов (суммарно) в течение одного месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа;
  • в период ежегодных профилактических ремонтов — не более 14 суток.

НУЖНО ЛИ ОПЛАЧИВАТЬ?
За период, когда отключают горячую воду, платить за нее, конечно, не нужно. А если допустимый срок отключения коммунальщики превысили, то потребитель имеет право на компенсацию. Так, за каждый час превышения размер платы за расчетный период снижается на 0,15%.

  • § П. 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям… (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)

Вода / Отключения воды

С 10 мая в Москве начались отключения горячей воды, об этом сообщает Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК , крупнейший поставщик тепла в столице). Отключения будут продолжаться не более чем в течение десяти дней. Узнать, когда горячей воды не будет именно в вашем доме можно с помощью одного из специальных он-лайн сервисов.

График отключение горячей воды в Москве. Источник — сайт МОЭК

Именно МОЭК отвечает за проведение ремонтной компании в преддверии нового отопительного сезона. Она же и первоисточник информации о графика отключения горячей воды. Соответственно, МОЭК каждый год публикует графики отключения горячей воды.

Лет пять назад это были просто файлы в формате Excel, которые можно было скачать на сайте компании. Сегодня МОЭК информируется жителей Москвы о грядущих ограничениях горячего водоснабжения с помощью интерактивного сервиса.

Он есть на главной странице (насколько можно понять, в несколько урезанно функционале) и в специальном разделе он-лайн сервисов компании https://online.moek.ru/ .

Выглядит это вот так:

Чтобы узнать, когда горячей воды не будет именно в вашем доме, необходимо ввести адрес в поле для поиска. В помощь пользователям сервис выдает список «подсказок » из похожих адресов. Кроме даты отключения, сервис указывает и время (с точностью до часа), когда будет отключена, а потом включена горячая вода по данному адресу.

График отключения горячей воды на сайте Mos.ru

С прошлого года интерактивные графики отключения горячей воды стал публиковать столичный портал mos.ru

Сервис размещается в специальном разделе, который так и называется — График отключения горячей воды в Москве .

Выглядит этот раздел вот так:

Узнать когда в вашем доме отключат горячую воду, вы можете прямо здесь, набрав ваш адрес в окне с надписью «Введите адрес дома»

График отключения горячей воды в разделе Открытые данные

Сайт Департамента информационных технологий Москвы — Еще один источник, где можно получить информацию об отключении горячей воды в столице. Вернее, даже не сам сайта ДИТа, а портал, где столичные власти публикуют массив информации в рамках проекта «Открытые данные».

В нем есть раздел «График отключения горячей воды» . Там можно так же найти интересующий вас объект и узнать сроки отключения горячей воды в нем.

Выглядит сервис вот так:

Сервис не столь удобен для обычного пользователя, как информеры МОЭК и Mos.ru, но он дает возможность скачать данные о сроках отключения воды в разных форматах, а так же узнавать об изменениях в уже утвержденных графиках. Иногда это бывает важно.

Ради чего проводятся отключения горячей воды летом?

Отключения горячей воды связаны с проведением так называемых «гидравлических испытаний» испытаний. Их проводят по итогам ремонтной кампании на теплосетях. Зачем?

Вот как формулируют цели гидравлических испытаний сами коммунальщики:

  • проверка прочности и плотности трубопроводов и их элементов, в том числе всех сварных соединений, а также выявление ослабленных мест, вызванных коррозией и усталостью металла трубопроводов;
  • проверка качества выполненного ремонта на тепловых сетях;
  • выявление дефектов и устранение причин потерь тепла и теплоносителя;
  • обеспечение безаварийной работы оборудования тепловых сетей, надежного теплоснабжения потребителей в отопительный период.

Что говорит законодательство о правах граждан в связи с массовыми отключениями горячей воды летом?

Действующее законодательстве РФ формирует требования к организации горячего водоснабжения в многоквартирных домах следующим образом.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:

  • 8 часов (суммарно ) в течение 1 месяца;
  • 4 часа единовременно;
  • при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа;
  • при проведении профилактических работ (один раз в год) отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 10 суток.

Как происходит оплата за горячую воду при отключении?

В летний период, когда для проведения планового ремонта отключают горячую воду, для потребителей должен производиться перерасчет — плата за горячую воду в это время не начисляется.

При внеплановом отключении, которое связано с неисправностью инженерного оборудования — как магистрального, так и внутридомового, также делается перерасчет. Если собственник жилья (помещения ) не получил горячую воду в нужном объеме или были перерывы в её поставке, он может рассчитывать на взыскание морального ущерба и выплату неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей. Она составляет 3% от месячного тарифа за каждый день неисполнения обязательств управляющей компанией или организацией поставщиком.

Разрешено отклонение от нормативных значений на 3 градуса днём и на 5 градусов ночью (с 0 часов до 5 утра). Если температура «горячей » воды ниже 40 градусов, за неё можно платить как за холодную.

Отключение горячей воды летом. Как спасаться?

Как свидетельствую данные проведенного не так давно соцопроса, 45% россиян во время отключений горячей воды греют воду на плите. Особенно часто так поступают женщины (52 %) и респонденты с невысоким доходом (51 %). При этом некоторые из них подумывают о покупке водонагревателя, а другие считают это изобретение опасным.

К отключению воды те, кто пользуется плитой, относятся по-разному. Одних это очень раздражает: «Схожу от этого с ума»; «Меня это отключение просто бесит!»; «Три недели отключения горячей воды — это чрезмерно большой срок для проведения ремонтных и профилактических работ на тепловых сетях»; «Ужас . И стараюсь пожить в другом месте». Другие относятся к такому периоду спокойно: «Приспособиться — не проблема»; «Не самая страшная потеря. Современный человек вполне может какое-то время обойтись без горячей воды».

Каждый пятый респондент (20 %) обзавелся водонагревателем. Чаще такое решение проблемы предпочитают россияне в возрасте 40-49 лет (27 %) и респонденты с высоким доходом (23 %). «Три недели без горячей воды — это катастрофа!» — объясняют они свое решение. Правда, многие из тех, кто решил купить водонагреватель, говорят, что для них отключение горячей воды длится больше, чем три недели: от пары месяцев до десятилетий.

9% опрошенных не испытывают неудобств из-за отключения горячей воды, так как достаточно закалены, чтобы принимать холодный душ. Такой закалкой чаще хвастаются мужчины (14 %) и обладатели высоких доходов (11 %). По их мнению, холодный душ бодрит и полезен для кожи.

К друзьям и родственникам в тяжелые периоды ходят мыться 6% россиян. «Очень удобно: поел, помылся, пообщался», — комментируют они.

Еще 3% опрошенных считают, что отключение горячий воды — хороший повод сходить в баню. «Нет ничего прекраснее, чем в жаркий летний день забыть про суету мегаполиса и очутиться в сауне среди красивых и интересных людей, а заодно и помыться. Тем более что сауна — это полезно для кожи», — говорили респонденты.

3% опрошенных предложили другие варианты ответов. Вот самые интересные из них: «Хожу в бассейн»; «Не моюсь», «Моюсь на работе»,«Матерюсь ».

Некоторым россиянам повезло и проблем с горячей водой они не знают. У 9% есть газовая колонка.

Ну, а 5% опрошенным горячую воду летом не отключают. Счастливцы))

Могут ли отключить горячую воду на сутки? Правомерно ли отсутствие горячей воды в течение всего лета? И что делать, когда никто не хочет соблюдать закон? Постараемся ответить на все эти вопросы.

На сколько имеют право отключать воду?

По санитарно-эпидемиологическим нормам гражданам должны подавать горячую воду бесперебойно и ежечасно. Однако, в этом же документе прописаны и оговорки на реальность — допустимые нормы отключения. Сумма всего времени отключения не должна превышать 8 часов в месяц, при этом единовременно — только 4 часа (то есть, вы понимаете, насколько «правомерно» отключение воды на сутки, что в наших бытовых условиях — дело обычное). А вот обожаемое всеми ежегодное профилактическое отключение не должно превышать 14 суток , о чём говорит СанПиН 2.1.4.2496-09 . Не месяц, не три месяца, как это практикуется во многих домах, попросту отключенных от воды на всё лето, а на 14 дней! Все постоянно спорят, возможно ли обойтись без этой унизительной процедуры в принципе. И ответов здесь, как водится, два — да и нет. Тут как повезёт: некоторые дома можно «перекинуть» на другие источники питания, а некоторые — невозможно. Одни дома устроены так, что пока весть трубопровод не проверят, их подключить не могут. Срок этих плановых отключений может и уменьшаться, многие управляющие компании находят способы сократить этот срок до 2 дней. Но, однозначно, увеличение срока работ незаконно, и в таком случае надо обращаться в отделение Роспотребнадзора .

Должны ли вас уведомить об отключении?

Для каждого отключения — на час или на день — должны соблюдаться условия жилищного кодекса и пункты правил предоставления коммунальных услуг, в том числе — «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» . Вас должны уведомить! О плановых отключениях вам должны сообщить за 10 дней. Это касается не только летних профилактических работ, а всякого планового ремонта. Часто бывает, что бумажку с извещением приклеивают к входной двери, когда воды уже нет. Обязательно пишите жалобу, не оставляйте нарушения безнаказанными.

Также — с уведомлением — отключают коммунальные услуги должникам. Если сумма долга превысила двойную норму оплаты (это не ваша личная норма, а высчитанная по общей формуле), высылается предупреждение о том, что через 30 дней грядёт отключение. За три дня до приостановления коммунальной услуги высылается повторное уведомление. Много споров о том, могут ли точечно отключить . По закону — могут, но технически этот процесс очень сложный. Если УК всё-таки за это берется, то все издержки за отключение ложатся на должника. Из-за одного неплательщика никто не вправе перекрыть воду по стояку или во всем доме. Это незаконно, в таких отвратительных случаях, больше похожих на коллекторские проделки, надо подавать жалобы во все возможные инстанции: жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и СМИ.

Когда заранее уведомлять не должны?

Это особые случаи: аварии в центральных сетях (в «Правилах предоставления коммунальных услуг», кстати, оговаривается, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды при аварии на тупиковой магистрали не должна превышать 24 часа подряд ), стихийные бедствия и ликвидация этих самых аварий и стихийных бедствий. Без проволочек отключают за несанкционированное подключение и по решению других государственных структур. Например, у кого-то неисправные трубы в квартире, и они настолько неисправны, что угрожают другим жильцам. Вот тогда имеют право перекрыть (опять же, только в квартире).

Что делать, если воды нет?

Если нет ни землетрясений с наводнениями, ни аварий, ни уведомлений, ни горячий воды, нужно действовать. По телефону можно обратиться в УК или аварийно-диспетчерскую службу (у каждого района свое отделение). Вам должны сообщить причину отключения — может быть, вы просто не знаете, что на соседней улице серьёзная авария. При неизвестных причинах вашу жалобу регистрируют. Обязательно запишите фамилию оператора и номер своей жалобы. Не позднее двух часов после вашего обращения к вам должны прийти с проверкой. На этом основании составляется акт проверки (один экземпляр остается у вас), с которым вы можете подать заявку на перерасчёт, так как ваши права потребителя были нарушены.

Часто долгосрочные перебои с горячим водоснабжением приводят к бесконечному «жалобообращению». Одни жалуются на других, другие на третьих, пятые на десятых, а а жильцы всё так и сидят без воды. Так что будьте дальновидными и полагайтесь только на себя: самостоятельно проверяйте качество и регулярность ремонта, напоминайте злостным неплатильщикам по соседству, кто в итоге за них платит, и внимательно смотрите квитанции об оплате.

Арина Тропинова

Рекомендуем также

Не власти Томска, а УК теперь определяют сроки отключения горячей воды

ТОМСК, 14 мая – РИА Томск. Власти Томска с 2021 года больше не могут штрафовать коммунальщиков за нарушение сроков отключения горячей воды, поскольку сами эти сроки и степень ответственности должны согласовывать потребители в лице своих УК и ТСЖ, сообщила в пятницу со ссылкой на новые СанПиН пресс-служба гордумы.

Ранее сообщалось, что с 1 марта 2021 года в РФ действуют новые СанПиН, в которых больше не прописаны максимальные сроки отключения коммунальных ресурсов. В частности, именно на этот документ ссылался Роспотребнадзор, когда комментировал ситуацию с отключением воды в более чем 9 тысячах домов в Томске и пригороде 23-35 апреля. По данным санврачей, «Томскводоканал» масштабным отключением закон не нарушил.

Пресс-служба думы напомнила, что по старым СанПиН максимальный срок отключения горячей воды – 14 дней, за нарушение которого мэрия могла штрафовать коммунальщиков. Теперь, по новому порядку оказания услуг, «ТомскРТС» согласовывает сроки ремонта и ответственность за их нарушение непосредственно с потребителями.

«У каждого потребителя должен быть договор теплоснабжения с ресурсной компанией… Простыми словами, именно горожане через свои УК, ТСЖ, ЖК определяют, сколько времени дать коммунальщикам на ремонт. В договоре же прописывается и ответственность за срыв этих сроков», – цитирует Акатаева пресс-служба.

© Валерий Доронин, пресс-служба мэрии Томска Он поясняет, что в настоящее время муниципалитет утверждает лишь сводный план ремонта сетей в Томске, где проверяет соответствие объема планируемых работ предполагаемым срокам их проведения. Кроме того, в новых правилах зафиксировано, что обязанность информировать потребителей о датах отключения горячей воды лежит на ресурсоснабжающей компании, но, например, «ТомскРТС», по его мнению, этого должным образом не делает.

«В этом году первыми под отключение ГВС попадают жители проспектов Комсомольского и Фрунзе, улиц Лебедева, Алтайской, Разина и прилегающих территорий. Районные администрации подсуетились: где-то через управляющие компании и ТСЖ, где-то сами разместили на подъездах домов объявления. «ТомскРТС» вновь продемонстрировала свое отношение к людям», – посетовал Акатаев.

На какое время могут отключить холодную воду: информация с разъяснениями


Законодательство

  • Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области прав, договорных обязательств, в том числе со стороны коммунальных служб.
  • Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
  • Постановление правительства РФ от 06. 05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» содержит критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, практику перерасчета. Пункт 122 прописывает, что должны учитывать коммунальщики при прекращении подачи ГВС. Глава 11 содержит механизм ограничения и отключения ресурса.
  • СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»устанавливает нормативные характеристики подачи воды в многоквартирный дом.

Могут ли отключать горячую воду дольше, чем на 4 часа

По санитарно-эпидемиологическим нормам гражданам должны подавать горячую воду бесперебойно и ежечасно. Однако, в этом же документе прописаны и оговорки на реальность — допустимые нормы отключения. Сумма всего времени отключения не должна превышать 8 часов в месяц, при этом единовременно — только 4 часа

(то есть, вы понимаете, насколько «правомерно» отключение воды на сутки, что в наших бытовых условиях — дело обычное). А вот обожаемое всеми ежегодное
профилактическое отключение не должно превышать 14 суток
, о чём говорит СанПиН 2.1.4.2496-09. Не месяц, не три месяца, как это практикуется во многих домах, попросту отключенных от воды на всё лето, а на 14 дней! Все постоянно спорят, возможно ли обойтись без этой унизительной процедуры в принципе. И ответов здесь, как водится, два — да и нет. Тут как повезёт: некоторые дома можно «перекинуть» на другие источники питания, а некоторые — невозможно. Одни дома устроены так, что пока весть трубопровод не проверят, их подключить не могут. Срок этих плановых отключений может и уменьшаться, многие управляющие компании находят способы сократить этот срок до 2 дней. Но, однозначно, увеличение срока работ незаконно, и в таком случае надо обращаться в отделение Роспотребнадзора.

Это интересно: Кто Делал Техпаспорт До 2021 Года

Если нет ни землетрясений с наводнениями, ни аварий, ни уведомлений, ни горячий воды, нужно действовать. По телефону можно обратиться в УК или аварийно-диспетчерскую службу (у каждого района свое отделение). Вам должны сообщить причину отключения — может быть, вы просто не знаете, что на соседней улице серьёзная авария. При неизвестных причинах вашу жалобу регистрируют. Обязательно запишите фамилию оператора и номер своей жалобы. Не позднее двух часов после вашего обращения к вам должны прийти с проверкой. На этом основании составляется акт проверки (один экземпляр остается у вас), с которым вы можете подать заявку на перерасчёт, так как ваши права потребителя были нарушены.

Законно ли лишать водоснабжения за долги

Ограничение отдельных коммунальных услуг за неуплату регулируется Постановлением правительства № 354 и является законным.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас,
получите бесплатную консультацию
— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл. +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое
время и нервы
— опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Отключение горячей воды, электроэнергии, газа и домофона возможно в случае задолженности, равной двум месячным платежам.

Выключение других ресурсов (канализации, холодной воды, теплоснабжения) неправомерно, так как создает ненадлежащие жилищные условия в квартире, а также может навредить всему подъезду.

ВАЖНО! Прекращение холодного водоснабжения незаконно.

Управляющей компании, которая отключает воду у должника, следует удостовериться, что такие меры:

  • не навредят общедомовому имуществу;
  • не повлияют на обеспечение ресурсом добросовестных плательщиков;
  • не нарушат санитарные нормы.

Если эти условия не выполняются, отключение горячей воды недопустимо.

Когда могут перекрыть горячую воду в квартире

Закон определяет несколько оснований:

  1. Авария или стихийное бедствие. Это основная причина отключения без предупреждения.
  2. Необходимость плановых ремонтных работ. Если речь идет о выключении на несколько часов, то предупреждать об этом должны за сутки. Если о более длительном сроке – за несколько дней.
  3. Потребитель пошел на преступление и самовольно подключился к водоснабжению. Для такого действия необходимо предписание органа власти.
  4. Выявлен факт эксплуатации жильцами квартиры приборов, мощность которых превышает допустимые пределы. Границу можно узнать из технического паспорта жилого дома.
  5. Комиссией установлен факт ненадлежащего содержания труб в жилом помещении. Закон устанавливает ответственность собственников за ремонт и содержание коммуникаций внутри квартиры. Когда плохое состояние труб угрожает обеспечению ресурсом всего дома, службы отключают безответственных владельцев.
  6. Неоплаченные платежи.

ВАЖНО! Размер задолженности для отключения равен сумме платы за два месяца. Причем она исчисляется по нормативу потребления независимо от того, установлены приборы учета ГВС или нет.

Жильцы, которые в силу разных жизненных ситуаций могли задолжать за гор. воду, вправе обратиться к руководству ресурсоснабжающей организации для составления графика погашения задолженности.

Коммунальные службы обычно не отказывают в рассрочках, так как это выгодно обеим сторонам. Если график будет соблюдаться, а деньги — ежемесячно вноситься на счет РСО, санкций не последует.

Правомерно ли выключать без решения суда

Процедура отключения воды нечестным или недобросовестным потребителям коммунальных услуг без решения суда абсолютно законна. Но только по строго определенным основаниям, перечисленным в Постановлении правительства № 354 (п. 119, пп а, б, в): при наличии задолженности в размере двух месячных платежей по нормативу и его непогашении, ненадлежащем содержании коммуникаций ГВС в квартире, незаконном подключении.

Отключение холодной воды недопустимо ни при каких обстоятельствах. Это объясняется тем, что будут нарушены конституционные права гражданина, а также подвергнется опасности санитарное благополучие подъезда или дома.

На сколько могут отключать холодную воду по закону

Мало кто из граждан решается подробно выяснять причину неполадки, при этом постоянно жалуясь на качество обслуживания. Недобросовестные поставщики холодной воды пользуются бездействием со стороны жильцов. Все более часто поступают жалобы о том, что поставка воды происходит под низким давлением и имеется факт длительного отключения без предварительного предупреждения. В данной статье мы разберем, что делать, если нет холодной воды или произошло отключение холодного водоснабжения за неуплату или по неизвестным причинам.

Интересное: Зачем Юристу Математика

Подача холодной питьевой воды входит в список предоставляемых коммунальных услуг. Согласно законам обеспечение холодной воды на уровне нормы должно быть во всех жилых помещениях. Так выходит, что поставщик часто не выполняет на все сто процентов свои обязанности. Практически каждое летом мы можем наблюдать снижение напора или отключение воды на длительный период.

Смягчающие факторы

С коммунальной службой всегда можно договориться, если у потребителя есть объективные основания для задержки платежей и он не отказывается вернуть долг. Смягчающими обстоятельствами будут считаться:

  1. Все трудоспособные граждане, зарегистрированные на жилплощади, зарабатывают суммы меньше прожиточного минимума. Тогда они могут претендовать на статус малообеспеченных и воспользоваться субсидией от государства. Оно возьмет на себя часть квартплаты, которая превышает установленный законодательством максимум.

ВАЖНО! Закон не имеет обратной силы, то есть субсидия будет действовать с момента оформления, но перерасчета за предыдущие начисления не будет. Долг придется оплатить в полном размере.

  1. Задержка зарплаты на рабочем месте должника. Для этого в РСО необходимо подать соответствующую справку. Тогда ему предоставят отсрочку платежа и не отключат воду.
  2. Проживание в квартире несовершеннолетнего ребенка, инвалида. Закон запрещает перекрытие воды в этом случае.
  3. Временные сложности с трудоустройством граждан при условии, что они принимают меры для решения проблем.
  4. Затруднительное материальное положение по объективным причинам.

При желании избежать карательных мер, необходимо оплачивать предоставленную услугу частично, хотя бы раз в три месяца.

Индивидуальный подход к потребителю в виде отсрочки, рассрочки платежей, отмены решения об отключении ГВС возможен только в заявительном порядке. То есть граждане должны быть инициаторами общения с руководством РСО или УК и доказать временный характер материальных сложностей, продемонстрировать попытки их устранения и готовность нести обязательства.

Порядок отключения в многоквартирном доме

Если взносы за горячую воду не поступают в коммунальную службу, накопился неплатеж в размере двухмесячной платы по нормативу, а потребитель не пытается мирно урегулировать конфликт, возможно решение об отключении ГВС.

Об этом управляющая компания обязана предупредить собственника за двадцать дней до исполнения. Таким образом, ему дается время для погашения долга или составления графика выплаты задолженности. Причем уведомить должника нужно надлежащим образом, то есть УК должно иметь экземпляр уведомления с его подписью о вручении.

Отключение без уведомления запрещается, кроме экстренных ситуаций.

Через 20 дней вводится режим ограничения подачи горячей воды. Если ситуация с неоплаченным долгом не изменилась в течение 10 дней- оказание услуги горячего водоснабжения прекращается.

В назначенный день представитель УК явится в квартиру и заварит трубу. Это возможно, если собственник добровольно откроет дверь и впустит его. Часто хитрые должники не открывают дверь. Тогда возможен вариант перекрытия стояка в подвале. Общему имуществу дома таким образом будет нанесен некий ущерб, который взыскивается с должника через суд в числе прочих штрафов и пеней.

Аварийное отключение холодной воды, сроки

Пожаловаться на ЖЭК Вы можете в ДЕЗ — вышестоящую организацию (если у Вас не УК, а именно ЖЭК). Лучше обращаться с письменной жалобой на имя руководителя, а наиболее эффективно, прийти с жалобой на личный прием. Так же Вы можете обратиться с жалобой в Департамент жилищного хозяйства. Можно написать жалобу в прокуратуру.

А жаловаться нужно в ЖЭК. Это в их обязанности входит обеспечение надлежащего водоснабжения жителей дома. Если же ЖЭК не отреагирует либо откажет в удовлетворении жалобы, тогда можно в прокуратуру. Если же Вам отключением воды причинен материальный ущерб, обратиться можете в суд о взыскании этого ущерба с виновного лица. Возможно, что виновным окажется ЖЭК.

26 Апр 2021 glavurist 559

Поделитесь записью

    Похожие записи
  • Что будет если сдаешь квартиру и не платишь налоги
  • Как отправить по электронной почте резюме работодателю
  • Как Встать В Очередь На Жилье По Программе Молодая Семья
  • Что выдают вместо свидетельства о праве собственности

Что делать, если незаконно отключили


Если законных оснований для отключения ГВС нет, у потребителя имеется маленький долг за месяц, но воду перекрыли, необходимо предпринять ряд действий для восстановления подачи и наказания должностных лиц, превысивших свои полномочия.

Куда жаловаться

Для начала нужно попытаться решить конфликт мирно и написать жалобу руководству управляющей компании с требованием восстановить подачу воды и сделать перерасчет за период ее отсутствия. Если воду не дали, ответ обязаны направить в течение 30 дней и обосновать отключение. В этом случае нужно привлекать государственные органы:

  1. Государственную жилищную инспекцию – орган власти, контролирующий работу и законность действий коммунальных служб.
  2. Роспотребнадзор, который осуществляет надзор над выполнением договорных обязательств коммерческими организациями, в том числе УК, и соблюдением прав потребителей;
  3. Прокуратура – госструктура, которая инициирует проверку деятельности УК и действий (бездействий) должностных лиц государственных органов. Обращаться туда имеет смысл только после прохождения предыдущих этапов.
  4. Суд. Если другие органы власти не смогли решить проблему, единственный выход – подача искового заявления и судебный процесс.

Что писать

Жалобы в УК и органы власти составляются по одному образцу:

  1. В шапке указывается Ф. И. О. руководителя, наименование адресата, данные инициатора жалобы, его адрес.
  2. В основной части необходимо подробно рассказать, с какого момента отсутствует горячая вода, что предпринимали для решения конфликта и чего добиваетесь.
  3. В конце ставится дата составления и подпись.

Если горячая вода отключена, а квитанции продолжают поступать за непредоставленные услуги, обращаться нужно в прокуратуру.

К жалобе прилагают копию свидетельства о собственности на квартиру, справка об отсутствии задолженности за ресурс, предшествующая переписка.

Более эффективным способом является написание жалобы сразу в несколько инстанций. Такой документ оформляется путем написания в правом верхнем углу сразу нескольких адресатов: Жилинспекция, Роспотребнадзор. Тогда каждая из структур будет видеть активную позицию заявителя и не оставит жалобу без ответа.

На какое время могут отключить воду по закону

В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

  1. Для устранения аварийной ситуации не более 8 часов в месяц. При этом дневное ограничение составляет не более 4 часов. Тупиковая магистраль при аварии может ремонтироваться в течение 24 часов подряд. Существуют виды работ, которые носят капитальный характер и по своей сложности не могут быть выполнены в регламентированный срок. Но это является скорее отягчающим обстоятельством для коммунальщиков. И увеличение срока ликвидации аварии служит поводом для выполнения перерасчета.
  2. Для выполнения обязательных профилактических мероприятий, которое производятся только в летний период, допустимая продолжительность проведения работ ограничивается 14 сутками. Если отсутствие горячей воды осенью или того хуже зимой обуславливается профилактическими работами, то это не правдивая информация. Так как данный вид работ проводится с согласования местных органов власти только в летнее время. Несмотря не причиняемые неудобства, профилактика системы гвс очень важна. От качественно выполненной работы зависит дальнейший срок службы системы и ее качественные параметры, такие как давление и температуры сети.

Интересное: Каких врачей проходить для водительских прав 2020

Кто платит

Если отключение произошло из-за задолженности, то есть потребитель виноват в этом, повторное подключение проводится за его счет. Оплата рассчитывается по тарифам УК.

В случае, когда действия коммунальщиков были незаконными, подключение для жильцов будет бесплатным.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию

— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл. +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Отключение воды перед отпуском и потенциальный ущерб

Отсечной клапан подачи воды

Что, если бы вы вернулись домой после расслабляющего отпуска и открыли входную дверь со странным запахом. Запах плесени, который пахнет действительно старым подвалом, сбивает вас с ног, а затем вы осознаете, что ущерб от затопления вашего дома исчисляется тысячами и тысячами долларов. Виновником является протечка, которая позволила сотням галлонов воды затопить весь ваш дом в течение нескольких дней.Снаружи все выглядит нормально, ни сигнализации, ни дыма, даже охранная сигнализация не сработала, но внутри мир разрушений, стерший с лица земли все, что касается пола. Что, если бы все это можно было предотвратить? Именно в этом смысл этой статьи.

Важность перекрытия основного водяного клапана

Существует множество причин защитить свой дом, перекрыв основной водяной клапан. Прочтите ниже список, который мы собрали для вас, чтобы узнать о преимуществах.

1. Предотвращение риска повреждения
Сумма ущерба, причиняемого водой, потенциально является наихудшим типом ущерба, который может понести дом. Если в течение нескольких дней плесень пропитывает все в вашем доме, возможно, что почти все, что является пористым в природе (дерево, текстиль, электроника и т. д.), может стать полной потерей. В сущности, потенциальная стоимость ущерба может быть велика.

2. Высокие затраты и потеря времени
Даже если вы застрахованы, я могу гарантировать, что вы все равно останетесь без денег после того, как ваши вещи будут высушены, очищены и при необходимости заменены (скорее всего).Даже ваша электропроводка может быть повреждена, потому что изоляция может впитывать воду, как губка, и вызывать коррозию. Что бы вы ни делали, вы никогда не сможете полностью возместить общие затраты. Одна из плохих вещей, которую вы обнаружите, заключается в том, что многие страховые компании переходят в режим «минимизации затрат». Могут пройти месяцы, прежде чем вы увидите деньги, и обычно они будут меньше, чем вы думаете. Есть даже направление бизнеса, которое договаривается о выплате для вас в процентах.

Возможно, вы захотите пересмотреть свои страховые полисы, потому что некоторые из них даже аннулируются, если вы не перекроете подачу воды, если вас не будет дома более определенного количества дней.Большинство полисов страхования жилья действуют исходя из того, что дом ежедневно занят. Если за этим никто не присмотрит, полис может быть практически аннулирован. Вы можете проверить мелкий шрифт, чтобы узнать, что происходит в таких ситуациях, и при необходимости изменить политики. Для тех, у кого вообще нет страховки, стоимость может изменить жизнь в негативную сторону.

3. Расстраивающий стресс для всей семьи
Когда домовладельцы ожидают страховой оценки и чека, вам, возможно, придется искать арендное жилье.Это увеличивает расходы и создает массу неудобств. Есть, конечно, и эмоциональный стресс, когда видишь, как семейные сувениры, коллекционные предметы и фотоальбомы поддаются воздействию воды и плесени. Это ужасное чувство, через которое не хочет пройти ни одна семья.

Такие наводнения случаются часто. С непредсказуемой погодой в Северной Каролине отключение воды, когда вы уезжаете на какое-то время, не должно даже обсуждаться. А когда приходит время долгого отпуска, нельзя быть слишком осторожным.Тем более, что отрезать воду так просто. Это может сэкономить вам много денег, драгоценного времени, стресса и серьезных неудобств.

Повреждение водой

Как осторожно отключить и снова включить воду

Самое сложное в отключении подачи воды — не забыть это сделать. Может быть, вы водите кемпер на пляж пару раз в год, может быть, вам будет полезно оставить ключи с листком бумаги с надписью «перекройте воду». Маленькие напоминания могут быть выполнены разными способами.Поэтому выполните следующие действия, чтобы найти главный клапан.

Вот несколько мест, где вы обычно можете найти водяной клапан в вашем доме:

  • В подвале или подвале
  • Снаружи вашего дома
  • Между колодцем и городским водомером
  • В подсобном помещении
  • 1

    1

    1

    1
  • если вы установите ручку клапана во включенное положение, клапан будет на одной линии с трубой. А в выключенном положении ручка будет перпендикулярна. Как только вы выключите воду, вы сможете открыть кран в любом месте вашего дома, и вы должны заметить, что давление воды медленно снижается, пока не станет совсем без воды.Давление в линии обычно позволяет воде течь в течение примерно 10 секунд. Перед тем, как выйти из дома, рекомендуется проверить эту запорную арматуру, чтобы убедиться, что она работает правильно и что вы выбрали правильный клапан.

    Обратите внимание, вам следует быть осторожным при повторном включении клапана. Вам нужно будет медленно снова открыть клапан, чтобы вода не устремилась назад, создавая высокое давление в линии. Как правило, вам нужно будет сосчитать до 20, когда вы медленно повернете ручку назад.

    Следует ли также выключать водонагреватель?

    Каждый раз, когда вы уезжаете в отпуск, лучше также выключать водонагреватель.Отключение источника тепла (газового, электрического) во время вашего отсутствия не повредит водонагреватель. Это сэкономит вам энергию (газ) и потенциальный ущерб в случае утечки.

    В заключение: отключите воду, если ее нет более 24 часов. Но такие бедствия могут происходить и случаются, и когда вы сталкиваетесь с ними, вы не видите ущерба, пока они происходят. Не забывайте отключать подачу воды в вашем доме каждый раз, когда вы планируете отсутствовать более 24 часов.Даже для поездок выходного дня это хорошая идея. Это лучший способ избежать серьезных утечек воды и повреждений, если у вас возникла обычная сантехника.

    Информация о тепле и горячей воде

    Владельцы зданий по закону обязаны обеспечивать своих жильцов теплом и горячей водой. Горячая вода должна подаваться 365 дней в году при постоянной минимальной температуре 120 градусов по Фаренгейту. Отопление должно быть обеспечено в период с 1 октября по 31 мая, т.е. в «сезон тепла», при соблюдении следующих условий:

    В период с 6:00 до 22:00, если наружная температура падает ниже 55 градусов, требуется внутренняя температура быть не менее 68 градусов по Фаренгейту.

    Между 22:00 и 6:00 температура внутри должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту.

    Щелкните тему или нажмите клавишу ввода на теме, чтобы открыть ответ.

    Если у вас нет отопления и горячей воды, сначала свяжитесь с арендодателем. Это самый простой способ решить вопрос с качеством жилья. Если ваш арендодатель не отвечает, подайте жалобу по телефону:

    .

    Чтобы узнать больше о том, что будет дальше, посетите нашу веб-страницу, посвященную тому, чего ожидать.

    Чтобы узнать, есть ли какие-либо открытые нарушения правил отопления и горячего водоснабжения в вашем здании, или проверить статус вашей жалобы на отопление и горячее водоснабжение, посетите веб-сайт HPDONLINE.

    Статистика жалоб HPD на перегрев по состоянию на 7 марта 2022 года

    Количество жалоб на тепло 410
    Количество жалоб на жару с начала года Текущий сезон жары 181 904
    Количество жалоб на жару с начала года Предыдущий отопительный сезон 146 015

    День с наибольшим количеством жалоб Текущий сезон жары

    Дата № жалоб на тепло
    вторник, 11 января 2022 г. 4 370

    Ответ HPD на жалобы на тепло и горячую воду

    Если арендатор подает жалобу 311, связанную с отоплением или горячей водой, HPD пытается уведомить владельца здания или управляющего агента, а также может попытаться связаться с арендатором, чтобы узнать, было ли восстановлено обслуживание.Если обслуживание не будет восстановлено, инспектор HPD прибудет в здание, чтобы проверить жалобу и оформить соответствующее нарушение.

    Если владелец не сможет восстановить отопление и горячую воду после получения сообщения о нарушении, Программа аварийного ремонта (ERP) HPD может заключить договор с частными компаниями на восстановление основных услуг и выставить владельцу счет на стоимость ремонта, а также связанные с этим сборы. На город распространяются законы, регулирующие закупки, заключение контрактов и заработную плату, которые могут сделать такую ​​работу значительно дороже, чем цена, которую владелец мог бы получить сам. Если владелец недвижимости не заплатит, город наложит на имущество налоговый залог. Залоговое удержание налога будет иметь проценты и может быть продано и/или лишено права выкупа для взыскания суммы, причитающейся через продажу налогового удержания города.

    Гражданские наказания

    HPD обычно инициирует судебное разбирательство по всем выданным нарушениям в отношении тепла и некоторых нарушений в отношении горячего водоснабжения. Агентство может запросить следующие санкции, вступающие в силу с даты публикации Уведомления о нарушении до даты устранения нарушения:

    • 250-500 долларов США в день за каждое нарушение правил отопления или горячей воды
    • 500-1000 долларов США в день за каждое последующее нарушение в том же здании в течение того же и/или следующего календарного года после первоначального нарушения или в течение того же и/или следующего отопительного сезона

    Если владелец не уплатит гражданско-правовые санкции, назначенные судом, HPD вынесет судебное решение в отношении владельца и имущества и попытается привести его в исполнение.

    Право на выплату в счет погашения гражданско-правовых санкций

    Некоторые владельцы могут иметь право удовлетворить штраф, отправив платеж в размере 250 долларов США со своевременным уведомлением об исправлении. В Уведомлении о нарушении будет четко указано, подлежит ли данное нарушение уплате в порядке возмещения административно-правовых санкций, исходя из того, является ли нарушение правил отопления первым таким нарушением в текущем или предыдущем отопительном сезоне, или нарушение подачи горячей воды является первым таким нарушением текущий или предыдущий календарный год.Владелец, решивший отправить Уведомление об исправлении и выплате компенсации, может сделать это по почте или с помощью электронного сертификата. Условие должно быть исправлено в течение 24 часов с момента публикации сообщения о нарушении (то же самое, что и дата проверки), а платеж в размере 250 долларов США должен быть произведен в течение 10 дней. Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты или дебетовой карты (для кредитных карт взимается комиссия за удобство в размере 2%), а также заверенным чеком или денежным переводом. Если Уведомление об исправлении и платеже не будут получены в течение 10 дней, HPD может подать в Жилищный суд распоряжение об исправлении и гражданско-правовых взысканиях.

    Плата за проверку

    HPD взимает плату в размере 200 долларов США за все проверки после первых двух, если они приводят к нарушению режима отопления в течение одного отопительного сезона (с октября по май) или нарушению режима горячего водоснабжения в течение календарного года. Этот сбор является дополнением к любым гражданско-правовым санкциям, которые могут быть наложены Жилищным судом. Этот сбор не уплачивается непосредственно HPD, но будет выставляться владельцу через Департамент финансов в ежеквартальном счете после проверки. Все неоплаченные сборы становятся долгом владельца и залогом помещения.Залоговое удержание налога будет иметь проценты и может быть продано и/или лишено права выкупа для взыскания суммы, причитающейся через Городскую продажу налогового удержания.

    Советы по энергосбережению дома
    Узнайте, как можно экономить энергию дома, и внедрите простые изменения, которые могут привести к снижению счетов за коммунальные услуги.

    7 часто задаваемых вопросов о безбаковых водонагревателях

    Представьте себе, что вам в полночь звонит ваш житель и сообщает, что у них взорвался водонагреватель, они не знают, как выключить воду, и теперь их дом затоплен.Даже если это не так страшно, протекающий водонагреватель может стать причиной плесени и повреждения пола. Это не очень приятные мысли, но инциденты с водонагревателями случаются каждый день.

    Регулярные проверки арендованного жилья — важная задача для арендодателя, но даже при проверке и обслуживании имущества водонагреватели могут выйти из строя. Будь то проверка или чрезвычайная ситуация, каждый управляющий недвижимостью или домовладелец должен будет принять решение о замене или ремонте водонагревателя в какой-то момент времени, поскольку семьдесят пять процентов водонагревателей в хорошем состоянии выходят из строя к двенадцати годам.

    Знание возможных вариантов и активное обслуживание или замена водонагревателя могут помочь избежать этих несчастных случаев. В этой статье представлены семь наиболее распространенных вопросов, касающихся безбаковых водонагревателей.

    Что такое проточный водонагреватель?

    Как следует из названия, это устройство для нагрева воды по требованию. Без бака он не способен хранить воду.

    Три типа систем

    Существует три типа проточных водонагревателей в зависимости от типа топлива (электроэнергия, природный газ или пропан), имеющегося в вашем доме, с множеством плюсов и минусов, которые следует учитывать (см. ниже).Независимо от источника топлива, все они работают одинаково.

    Наименования и размеры

    Другие названия безбакового водонагревателя включают встроенный, непрерывный поток, мгновенный, импульсный или мгновенный.

    Поскольку у них нет бака, они намного меньше по размеру, чем традиционные водонагреватели, и бывают разных форм и размеров, чтобы соответствовать потребностям в пространстве. Фактический размер не всегда является показателем скорости потока или эффективности, поэтому размер не должен быть первым соображением.

    Как работает проточный водонагреватель?

    Традиционный водонагреватель набирает галлоны воды в большой резервуар и сразу нагревает всю воду, подобно чайнику или кастрюле с водой на плите. Водонагреватель без бака работает за счет быстрого нагрева воды по требованию, казалось бы, мгновенно, когда она течет через горелку или нагревательный змеевик; подобно тому, как кофеварка заваривает по чашке.

    Безрезервуарные операции

    1.  Кран горячей воды открыт.
    2.  Затем в нагреватель поступает холодная вода.
    3.  Датчик потока определяет поток.
    4.  Этот датчик запускает горелку или нагревательный змеевик.
    5.  Вода циркулирует по трубопроводу вокруг теплообменника.
    6.  По мере движения вода нагревается до запрограммированной температуры и поступает в кран.
    7.  Установка выключается при закрытии крана.

    Сколько стоит проточный водонагреватель?

    Общие затраты зависят от типа источника топлива, выбора оборудования, вознаграждения подрядчика и других соображений.

    Затраты на оборудование и установку

    Исследуя газовые, электрические или пропановые безрезервуарные водонагреватели, вы заметите, что они могут стоить вдвое дороже, чем традиционные водонагреватели. Газовые агрегаты, хотя и менее дорогие в эксплуатации, стоят дороже, чем электрические безрезервуарные водонагреватели.

    Хотя в некоторых квартирах, многоквартирных домах, дуплексах и т. д. в настоящее время может использоваться один большой водонагреватель; Для больших помещений, домов, комплексов может потребоваться более одного водонагревателя без резервуара, чтобы увеличить начальную общую стоимость покупки.

    В дополнение к предварительно закупленному оборудованию, при необходимости вам также может понадобиться модернизировать вашу электрическую систему, перепроектировать систему вентиляции или трубопроводов, а также принять во внимание затраты на рабочую силу.

    Эксплуатационные расходы

    Более энергоэффективный водонагреватель может стоить вам дороже на начальном этапе, но, в свою очередь, может сэкономить вам больше денег в долгосрочной перспективе. На воду для нагрева приходится почти 20 процентов потребляемой нами энергии в домашних условиях, и можно ожидать до тридцати процентов большей экономии энергии при использовании решения по требованию и до пятидесяти процентов при установке на каждом выходе горячей воды.

    В целом, агрегаты с непрерывным потоком, которые обогреваются природным газом, обеспечат большую экономию на использовании коммунальных услуг по сравнению с электрическим агрегатом.

    Это также может дать вам право на скидку. Узнайте у своего налогового консультанта о возможных налоговых скидках. Кроме того, узнайте у своего местного поставщика энергии о скидках и поощрениях за электроэнергию.

    Если коммунальные услуги включены в арендную плату для ваших жильцов, Министерство энергетики предлагает инструкции по расчету годовых эксплуатационных расходов на единицу и рабочий лист для определения окупаемости.Если арендатор несет ответственность за коммунальные услуги, знание эксплуатационных расходов позволит вам реализовать потенциальную экономию средств; не говоря уже о привлечении экологически сознательных людей.

    Как долго служат проточные водонагреватели?

    Срок службы водонагревателя по запросу составляет примерно 20 лет, и обычно на него распространяется гораздо лучшая гарантия, чем на баковые водонагреватели. Не забудьте прочитать руководство и попросить своего поставщика дать советы по конкретным рекомендациям по техническому обслуживанию, поскольку периодическое техническое обслуживание водонагревателя может продлить срок службы и свести к минимуму потери эффективности.

    Каковы преимущества проточного водонагревателя?

    • Безвреден для окружающей среды благодаря экономии воды и энергии.
    • Значительная экономия на расходе топлива.
    • Прослужит дольше и обычно имеет лучшую гарантию, чем обычный водонагреватель.
    • Неограниченное количество горячей воды по запросу, поскольку объем не имеет значения. Если у вас есть холодная вода и источник топлива, количество доступной горячей воды не ограничено (больше никаких холодных душей).
    • Подходит для небольших помещений, идеально подходящих для квартир и других тесных жилых помещений.
    • Устраняет традиционные проблемы, такие как прорыв и затопление.
    • Требуется меньше обслуживания, так как нет необходимости регулярно промывать резервуар для удаления осадка.
    • Более гигиеничный, чем традиционный водонагреватель, в котором колебания температуры способствуют размножению бактерий.
    • Гибкость расположения, так как для газовых водонагревателей требуется вентиляция через крышу, а газовые водонагреватели по запросу допускают вентиляцию через крышу или стену.

    Каковы недостатки проточного водонагревателя?

    • Начальная стоимость оборудования выше.
    • Он не обеспечивает эффективного одновременного использования нескольких устройств. Напрямую связанная с этим установка дополнительных блоков на каждом источнике воды является решением, но затратным.
    • Горячая вода не подается мгновенно, как следует из названия. Во-первых, чем холоднее климат и ближе к земле трубопровод, тем больше времени требуется, чтобы довести более холодную воду до нужной температуры. Во-вторых, учитывайте время, необходимое для нагрева воды и подачи к нужному изливу.
    • Использование электрического безбакового водонагревателя в более холодном климате может оказаться нерентабельным в зависимости от стоимости электроэнергии, необходимой для нагрева очень холодной воды.
    • Установка требует больше времени и обычно требует лицензированного подрядчика.
    • Потенциально необходимая модернизация трубопровода увеличивает стоимость установки.
    • Скорость потока может быть сложной, поэтому важно приобрести проточный водонагреватель правильного размера (см. следующий вопрос).

    Какой размер безбакового водонагревателя мне нужен для замены водонагревателя на 50 галлонов?

    Размер и тип устройства, необходимого для замены традиционного водонагревателя, не являются прямым сравнением. Это немного сложно и требует, чтобы вы рассчитали общий расход в галлонах в минуту (галлонов в минуту) для каждого крана, определили общий расход источников, которые могут использоваться одновременно (прием душа во время работы посудомоечной машины), температуру грунтовых вод, температуру подъем и источник топлива.

    Возможно, проще всего поговорить с продавцом или связаться с производителем, чтобы определить размер водонагревателя по требованию, который вы арендуете, прежде чем заменять текущий блок. При этом вы можете выполнить расчеты самостоятельно, используя некоторые онлайн-инструменты и ресурсы.

    Сводка

    Безбаковые водонагреватели могут быть экологически безопасными, экономить затраты на электроэнергию, реже выходить из строя вплоть до затопления, экономить место и требовать меньше обслуживания. С другой стороны, он может не подходить для более холодного климата, стоить дороже и учитывать некоторые другие ограничивающие факторы.

    Даже самый хорошо обслуживаемый водонагреватель может выйти из строя либо из-за дефекта, либо из-за возраста. Если вы хорошо осведомлены о своих возможностях и активно занимаетесь обслуживанием и заменой, вы можете просто спокойно отдохнуть еще одну ночь.


    СВЯЗАННЫЕ ЧТЕНИЯ ДЛЯ ВАС:

     

    Обязанности арендодателя и арендатора в Нью-Мексико

    47-8-20. Обязанности собственника

    A. Владелец:

    (1) в значительной степени соответствуют требованиям применимых минимальных жилищных кодексов, существенно влияющих на здоровье и безопасность;

    (2) выполнять ремонт и делать все необходимое для приведения и поддержания помещений в безопасном состоянии в соответствии с применимым законодательством, а также правилами и положениями, предусмотренными в Разделе 47-8-23 NMSA 1978;

    (3) содержать в безопасном состоянии места общего пользования помещений;

    (4) поддерживать в исправном и безопасном рабочем состоянии электрические, сантехнические, санитарно-технические, отопительные, вентиляционные, кондиционирующие и другие помещения и устройства, включая лифты, если таковые имеются, поставляемые или требуемые им;

    (5) обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии соответствующие сосуды и удобства для удаления золы, мусора, мусора и других отходов, связанных с проживанием в жилом помещении, и организовывать их удаление из соответствующего сосуда; и

    (6) обеспечение водопровода и достаточного количества горячей воды в любое время и достаточного количества тепла, за исключением случаев, когда здание, в котором находится жилой блок, не требует по закону быть оборудованным для этой цели, или жилой блок сконструирован таким образом, что тепло или горячая вода вырабатывается установкой, находящейся под исключительным контролем жильцов, и подается через прямое подключение к коммунальным услугам.

    B. Если существует минимальный жилищный кодекс, применимый к помещениям, максимальная пошлина владельца в соответствии с настоящим разделом определяется пунктом (1) подраздела А настоящего раздела. Обязательства, налагаемые этим разделом, не предназначены для изменения существующего деликтного права в штате.

    C. Собственник и житель односемейного жилого дома может договориться о том, чтобы жилец выполнял обязанности собственника, указанные в пунктах (5) и (6) подраздела А настоящей статьи, а также определенные ремонтные работы, работы по техническому обслуживанию, переделки и реконструкции, но только если сделка совершена в письменной форме, за вознаграждение, заключена добросовестно, а не с целью уклонения от обязательств собственника.

    D. Собственник и житель жилого помещения, не являющегося домом для одной семьи, может договориться о том, что жилец должен выполнять определенный ремонт, техническое обслуживание, переделку или реконструкцию только в том случае, если:

    (1) соглашение сторон заключено добросовестно и не в целях уклонения от обязательств собственника и изложено в отдельной письменной форме, подписанной сторонами и подкрепленной встречным рассмотрением; и

    (2) соглашение не уменьшает и не влияет на обязательства собственника перед другими жителями помещения.

    E.  Несмотря на положения настоящего раздела, собственник может договориться с резидентом об исполнении обязательств собственника. Любая такая договоренность между владельцем и резидентом не будет служить для уменьшения обязательств владельца, изложенных в этом разделе, и невыполнение резидентом обязательств владельца не может служить основанием для выселения или каким-либо образом рассматриваться существенное нарушение резидентом своих обязательств в соответствии с Единым законом об отношениях между собственниками и резидентами или договором аренды.

    F.  В многоквартирном доме, если для каждой квартиры предусмотрен отдельный счетчик коммунальных услуг, жилец должен получить копию счета за коммунальные услуги для своей квартиры по запросу, сделанному собственнику или его агенту. Если в квартире сняты счетчики, жилец имеет право на получение копии счета за коммунальные услуги квартиры. Когда счета за коммунальные услуги за общие помещения распределяются отдельно между квартирами и расходы перекладываются на жильцов каждой квартиры, каждый житель может, по запросу, получить копию всех распределяемых счетов за коммунальные услуги. Расчеты, положенные в основу распределения стоимости коммунальных услуг по помещениям общего пользования и квартирам с субсчетчиками, предоставляются любому жильцу по требованию. Часть стоимости общей площади, которая была бы отнесена к пустой квартире, если бы она была занята, не распределяется между оставшимися жильцами. Предоставление предметов и информации, указанных в этом подразделе, жильцу по запросу является исключительной ответственностью владельца. Владелец может взимать административный сбор, не превышающий пяти долларов ($5.00) за каждый ежемесячный запрос пунктов данного подраздела.

    G. Собственник должен предоставить письменное соглашение об аренде каждому жильцу до начала заселения.

    47-8-22. Обязанности резидента

    Резидент:

    A. соблюдать обязательства, налагаемые на жильцов применимыми минимальными стандартами жилищного кодекса, которые существенно влияют на здоровье или безопасность;

    Б. содержать ту часть помещения, которую он занимает и использует, в чистоте и безопасности, насколько позволяет состояние помещения, и по окончании проживания привести жилую единицу в такое же чистое состояние, за исключением обычного износа, как на момент начала проживания. ;

    C. выбрасывать из своей жилой единицы весь пепел, мусор, мусор и другие отходы чистым и безопасным способом;

    D. содержать всю сантехнику в жилом помещении или используемую жильцом в чистоте, насколько это позволяет их состояние;

    Э.разумно использовать все электрические, водопроводные, санитарно-технические, отопительные, вентиляционные, кондиционерные и другие средства и приборы, включая лифты, если таковые имеются, в помещениях;

    F.  преднамеренно или по небрежности не разрушать, не портить, не повреждать, не портить или не удалять какую-либо часть помещения или сознательно не позволять делать это любому лицу;

    G. вести себя и требовать от других лиц, находящихся в помещении, с его согласия вести себя таким образом, чтобы не мешать его соседям спокойно пользоваться помещением;

    Х.соблюдать все подзаконные акты, договоры, правила или положения любого применимого режима кондоминиума, кооперативного жилищного соглашения или соседской ассоциации, не противоречащие правам или обязанностям владельца; и

    I.    не совершать умышленно существенное нарушение со стороны любого другого лица и не давать ему согласия на его совершение.

    Возвращение в Healthy Homes

    Бесплатные юридические формы, информация и юридическая помощь в Монтане

     

    1.Попробуйте решить это с вашим арендодателем

    Сначала поговорите со своим арендодателем. Вы можете объяснить свои права. Вы можете показать им закон, который говорит, что арендодатель должен обслуживать коммунальные услуги. Обычно лучше, если вы сможете решить проблему с вашим арендодателем, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Если вы заключаете сделку с арендодателем, заключайте ее в письменной форме. Попросите арендодателя подписать соглашение. Сохраните себе копию.

     

    2. Отправить письмо-требование

    Если ваш арендодатель по-прежнему не включает коммунальные услуги, отправьте письмо с требованием.Закон гласит, что вы не можете подать в суд на своего арендодателя или вычесть арендную плату, пока вы не направите арендодателю письменное уведомление о проблеме. В своем письме вы хотите объяснить проблему и попросить домовладельца снова включить коммунальные услуги.

    Оставьте себе копию. Сохраните свою копию на случай, если вам придется обратиться в суд. Вам нужно будет показать суду, что вы пытались решить проблему, прежде чем подавать в суд на своего арендодателя. Вам также понадобится копия, если вы решите вычесть арендную плату.

    Вы можете использовать наш образец письма, чтобы попросить арендодателя снова включить коммунальные услуги.В инструкциях написано «Как попросить арендодателя сделать ремонт», но это также работает для коммунальных услуг.

     

    3. Подождите и дайте арендодателю разумную возможность решить проблему 

    Закон гласит, что вы должны предоставить арендодателю «разумную возможность» решить проблему. Но, это не говорит, сколько времени является разумным. Несколько дней, например, 3 рабочих дня, вероятно, разумно. Если арендодатель не включит коммунальные услуги по истечении разумного периода времени, вам нужно будет принять решение о том, что делать дальше.

     

    4. Принять решение

    У вас есть 3 варианта дальнейших действий. Если ваш арендодатель по-прежнему не включает коммунальные услуги после того, как вы отправили письмо, вы можете:

    • Получить альтернативное жилье и вычесть арендную плату,
    • Получите основные услуги самостоятельно и вычтите арендную плату,
    • Или подать в суд на арендодателя.

    У каждого решения есть свои плюсы и минусы, поэтому продолжайте читать, чтобы узнать больше и принять лучшее для себя решение. Вы можете найти закон, в котором говорится, что вы можете предпринять эти действия, если домовладелец отключит ваши коммунальные услуги, в Аннотированном кодексе штата Монтана (MCA), § 70-24-408.

    Примечание:  Эти варианты доступны только в том случае, если арендодатель действовал преднамеренно или по небрежности, отключив ваши коммунальные услуги. Целенаправленное действие означает, что арендодатель намеренно отключил их. Небрежность означает, что арендодатель не действовал с той степенью осторожности, которую должен проявлять разумный арендодатель.

    Если арендодатель не имеет отношения к отключению коммунальных услуг, то у вас нет этих прав.Например, если коммунальщик допустил ошибку и отключил газ, вы не можете принять меры к своему арендодателю. Если вы платите за коммунальные услуги, а коммунальное предприятие отключило их, обратитесь к юристу.

     

    Принятие решения

     

    Получить альтернативное жилье и вычесть арендную плату

    Возможно, вам удастся найти временное жилье на время отключения коммунальных услуг. Затем вы можете вычесть арендную плату, которую вы заплатили бы за дни, когда коммунальные услуги были отключены.Вы захотите пропорционально распределить арендную плату, которую вы вычитаете. Например, если вы платите арендную плату ежемесячно, разделите месячную арендную плату на 30, а затем умножьте эту сумму на количество дней, в течение которых коммунальные услуги были отключены.

    • Арендная плата в месяц 900 долларов США / 30 дней = 30 долларов США
    • 30 долларов США X 5 дней без коммунальных услуг = 150 долларов США, которые вы можете вычесть из арендной платы.

     

    Имейте в виду:  Закон не позволяет вам принуждать арендодателя оплачивать расходы на ваше альтернативное жилье. Вы можете вычесть арендную плату только за те дни, когда отключены коммунальные услуги.Например, если вы остановитесь в мотеле, вы не сможете заставить арендодателя платить за мотель.

    Получение альтернативного жилья может быть хорошим выбором, если вы думаете, что коммунальные услуги будут подключены в течение довольно короткого времени, и у вас есть друзья или родственники, у которых вы можете остановиться бесплатно.

     

    Получите основные услуги самостоятельно и вычтите арендную плату 

    Возможно, вы сможете получить необходимые услуги для себя. Например, если газ отключен, но электричество по-прежнему включено, вы можете купить обогреватели для обогрева своего дома.Затем вы можете вычесть из арендной платы стоимость обогревателей и дополнительную стоимость электроэнергии. Сохраняйте чеки на все, что вам необходимо купить для оказания основных услуг.

    Закон гласит, что вы можете вычесть только стоимость предоставления «разумных сумм» основных услуг. Таким образом, это означает, что вам не следует покупать дополнительные обогреватели для помещений, которые вы обычно не отапливаете, например, гараж. Вы можете вычесть до одного месяца арендной платы. Убедитесь, что вы предоставили арендодателю копии квитанций, когда будете платить оставшуюся часть арендной платы.

    Получение основных услуг самостоятельно и вычет арендной платы может быть хорошим выбором, если вам больше негде остановиться. Например, если у вас большая семья, может быть сложнее остаться с друзьями или родственниками. Это также может быть хорошим вариантом, если вы ожидаете, что арендодателю потребуется некоторое время, чтобы снова включить коммунальные услуги.

     

    Подать в суд на домовладельца

    Вы можете подать в суд на своего арендодателя за отключение коммунальных услуг. Если вы все еще можете жить в арендованном жилье, вы можете подать в суд на арендодателя за снижение стоимости арендной платы без учета коммунальных услуг.Этот вариант может быть более сложным, поскольку он включает в себя выяснение стоимости основных услуг и требует от вас обращения в суд.

    Если вам приходится выселяться из арендуемого жилья, потому что арендодатель отключил коммунальные услуги, судья может счесть это «незаконным выселением». Если судья установит, что арендодатель намеренно отключил коммунальные услуги, он имеет право приказать арендодателю выплатить вам деньги. Сумма денег, которую арендодатель, возможно, должен будет заплатить вам, будет утроенной суммой вашей месячной арендной платы или утроенной суммой ваших личных расходов, в зависимости от того, что больше. Вы можете найти закон, в котором говорится об этом, в Аннотированном кодексе штата Монтана (M.C.A.), § 70-24-411.

    Ходить в суд сложно, и есть плюсы и минусы подачи иска на вашего арендодателя. Прежде чем подавать в суд на арендодателя, рекомендуется поговорить с юристом. Юрист может помочь вам понять все за и против, чтобы вы могли принять наилучшее для вас решение. Юрист также может помочь вам выполнить необходимые юридические действия, чтобы подать в суд на арендодателя. Ассоциация юридических услуг штата Монтана бесплатно предоставляет юридическую помощь по гражданским и не уголовным делам клиентам, имеющим на это право.

     

    Могу я просто съехать и найти новое место?

    Да. Но есть другой процесс, которому вы должны следовать, чтобы расторгнуть договор аренды. Если вы расторгаете договор аренды, вы также не можете:

    • Подать в суд на арендодателя за уменьшение стоимости аренды без коммунальных услуг
    • Получить альтернативное жилье и вычесть арендную плату
    • Или получить основные услуги самостоятельно и вычесть арендную плату.

    Если вам необходимо переехать из-за того, что арендодатель отключил коммунальные услуги, вы все равно можете подать иск на тройную сумму вашей месячной арендной платы или на тройную сумму ваших личных расходов, в зависимости от того, что больше.

    Если вы считаете, что лучше просто расторгнуть договор об аренде и съехать, прочитайте нашу статью о съезде или расторжении договора аренды.

     

    Резюме

    Ваш арендодатель не может намеренно или по небрежности отключать коммунальные услуги. Обычно лучше сначала попытаться решить это с вашим арендодателем. Убедитесь, что вы получили любое соглашение в письменной форме. Во-вторых, вы должны отправить письменное уведомление своему арендодателю, чтобы предпринять следующие шаги. В-третьих, вы должны предоставить арендодателю «разумную возможность» решить проблему.Закон не определяет «разумную возможность», но 3 рабочих дня, вероятно, разумны. Четвертый шаг – принять решение. После того, как вы направили арендодателю письменное уведомление и предоставили разумную возможность решить проблему, вы можете: 

    • Получить альтернативное жилье и вычесть арендную плату,
    • Получите основные услуги самостоятельно и вычтите арендную плату,
    • Или подать в суд на арендодателя

    Существует другой процесс, если вы просто хотите расторгнуть договор аренды и выехать. Вы можете узнать больше об этом процессе, прочитав нашу статью о Переезде или расторжении договора аренды.

    Если у вас есть какие-либо вопросы, рекомендуется поговорить с юристом.

     


    Правила и положения для новых водонагревателей


    В 2015 году были приняты новые законы, касающиеся правил и положений о водонагревателях. Стремясь стать более энергоэффективными, правительство регулирует минимальную эффективность новых водонагревателей, которые устанавливаются в домах по всей территории Соединенных Штатов.Вы можете прочитать подробные сведения здесь, если хотите, но мы хотим рассказать вам о преимуществах этих новых правил, а также о том, как вам следует приобрести новый водонагреватель.

    В результате этих законов меняются новые стандарты для водонагревателей, и это пойдет на пользу окружающей среде, а также потребителям. Согласно Национальному закону об энергосбережении

    , водонагреватели, произведенные после 16 апреля 2015 г., должны соответствовать новым требованиям к энергопотреблению. Это касается газовых, пропановых, масляных и электрических водонагревателей.

    Так что это значит для вас?

    Если у вас есть старый обогреватель, это не значит, что вы обязаны его заменить. Это просто означает, что производство некоторых из этих старых, менее эффективных водонагревателей было остановлено. Вам не нужно заменять свой старый, если он все еще работает, но если вам в конечном итоге придется заменить его, скорее всего, вы не сможете получить такой же.

    Если вы ARE планируете заменить водонагреватель, возможны различные варианты.Вы сможете выбрать новый энергоэффективный обогреватель, но убедитесь, что его размер подходит для вашего дома. Некоторые модели и размеры были сняты с производства из-за недостаточной эффективности. Это может быть проблемой, если ваш водонагреватель находится в очень ограниченном пространстве. Вы должны убедиться, что пространство, в котором вы устанавливаете новый водонагреватель, измерено, и новая система может поместиться в этом пространстве.

    Эти новые энергоэффективные водонагреватели могут стоить вам несколько долларов вперед, но в долгосрочной перспективе они сэкономят вам деньги.Подсчитано, что водонагреватели составляют около 20% ваших ежегодных счетов за электроэнергию, и эти новые эффективные водонагреватели также сократят этот счет примерно на 25-50%. Это значительное снижение счетов за электроэнергию. Если вы учтете это в течение всего срока службы вашей новой системы, это будет равняться тысячам экономии. У вас также будет потрясающая новая система в вашем доме! Эти энергоэффективные водонагреватели не только лучше экономят ваши деньги, но и лучше нагревают воду! Старые водонагреватели с трудом справляются со спросом, и у них часто заканчивается горячая вода.Это может сделать душ очень неудобным.



    Это также приводит нас к другому типу водонагревателя, который становится все более и более популярным: водонагреватель без резервуара . Это система, которая висит на стене где-то в вашем доме, и через нее проходят водопроводные линии. Вместо большого резервуара в вашем доме, который хранит воду и поддерживает ее горячей 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, у вас будет горячая вода по запросу с безбаковым агрегатом. Это работает следующим образом: как только горячая вода потребуется, она будет проходить через безбаковую систему, и горячая вода будет подаваться к любому устройству, которое ее вызовет.Это может сделать несколько вещей для вас…
    • Снижение счетов за электроэнергию — Если вы не держите бак с горячей водой в подвале постоянно, будет использоваться меньше энергии. Например, если вы весь день не нуждаетесь в горячей воде, система без бака не будет потреблять энергию. И наоборот, традиционный бак по-прежнему будет потреблять энергию, чтобы поддерживать бак с горячей водой в готовности к использованию. Как видите, один будет использовать энергию все время, а другой будет использовать энергию только тогда, когда требуется горячая вода.
    • Не заканчиваться горячая вода — Это может быть самым большим преимуществом. Если у вас есть традиционный бак, у вас может легко закончиться горячая вода, тогда вам придется подождать, пока бак немного наполнится, чтобы использовать его снова. Это обычная проблема для семей, которые собираются утром, или если у вас есть большая ванна, которая занимает много горячей воды. В безбаковой системе вода нагревается по требованию. Таким образом, нет недостатка в горячей воде и не нужно принимать холодный душ, если вы последний член семьи в очереди.
    • Больше места — Когда вы уберете этот большой аквариум из дома, у вас появится больше места! Это может помочь, если вы хотите закончить части своего подвала, которые раньше считались невозможными из-за резервуара. Он также может предоставить больше места для хранения, если безбаковая система будет размещена в стороне.
    Вот оно. Новые правила и положения для водонагревателей не усложнят вам жизнь и, скорее всего, улучшат ваш дом, когда вам придется переключиться на новый водонагреватель. Если у вас есть какие-либо вопросы о водонагревателях в вашем доме, позвоните нам по телефону (585) 641-3080 . Мы будем рады помочь вам в этом или любом аспекте вашего домашнего уюта!

    Водонагреватели на природном газе | Американская газовая ассоциация

    Водонагреватели на природном газе

    Водонагреватели являются вторыми по величине потребителями энергии в обычном доме после систем отопления и охлаждения. Водонагреватели, работающие на природном газе, в среднем дешевле в эксплуатации, чем электрические водонагреватели, и могут нагревать воду в два раза быстрее.Фактически, потребители могут наслаждаться двумя ваннами, наполненными водой с природным газом, по той же цене, что и одна ванна, наполненная водой, нагретой электричеством, в среднем.

    Типы водонагревателей на природном газе

    Накопительные водонагреватели

    Наиболее популярным типом водонагревателя для бытового использования является накопительный водонагреватель, в котором газовая горелка сочетается с изолированным баком для хранения горячей воды. Накопительный водонагреватель работает, забирая холодную воду из водопровода дома и перемещая ее на дно бака, где она нагревается с помощью газовой горелки, управляемой термостатом.Поскольку горячая вода легче холодной, нагретая вода поднимается вверх по баку, откуда по нагнетательной трубе она направляется туда, где она нужна. Когда горячая вода выходит из бака, а более холодная вода заменяет ее на дне бака, горелка снова автоматически включается, чтобы нагреть новую воду. В накопительном водонагревателе имеется предохранительный клапан для защиты от температуры или давления, которые слишком высоки для бака.

    Резервуары для хранения обычно изготавливаются из стали с изолированной внутренней частью, облицованной стеклом или другим материалом для предотвращения коррозии.Некоторые резервуары также содержат анодный стержень, состоящий из одного или нескольких металлов, который отводит коррозию от остальных компонентов резервуара.

    Побочные продукты сгорания природного газа (главным образом водяной пар и двуокись углерода, те же самые элементы, которые мы выдыхаем, когда дышим) выбрасываются наружу через дымоход, дымоход или вентиляционное отверстие в боковой стенке. Горелка зажигается от стоячей запальной горелки или от электронного или искрового зажигания.

    Комбинированный нагреватель воды/помещения

    Комбинированные агрегаты водяного отопления/обогрева помещений представляют собой компактные системы, в которых требуется только один агрегат для нагрева воды и помещений.Эти устройства идеально подходят для таунхаусов, кондоминиумов или других жилых помещений, в которых место для водонагревателя и системы отопления ограничено.

    Система комбинированного нагревателя берет горячую воду из подключенного бытового газового водонагревателя и подает ее через закрытую систему к специально разработанному воздухораспределителю. Вентилятор извлекает тепло из воды и использует его для нагревания воздуха. В то время как вентилятор или воздуходувка перемещает нагретый воздух по воздуховодам, охлажденная вода возвращается в водонагреватель для повторного нагрева.Водонагреватель создает достаточно горячей воды для купания, приготовления пищи, стирки и других целей. Если требуется кондиционирование воздуха, приточно-вытяжная установка в системе комбинированного отопления оснащается блоком охлаждения, работающим от стандартного компрессора кондиционера.

    Проточные или проточные водонагреватели

    кабины или транспортные средства для отдыха. Однако они могут быть не лучшим выбором для семьи, которой требуется большое количество горячей воды в течение короткого периода времени (например, многократный утренний душ).

    Проточные водонагреватели могут быть настенными или отдельно стоящими и обычно располагаются рядом с местом, где используется горячая вода. Эти компактные устройства имеют газовую горелку, которая зажигается при открытии крана с горячей водой. Горелка мгновенно нагревает воду во время использования и выключается при закрытии крана. Эти водонагреватели могут обеспечить от двух до четырех галлонов горячей воды в минуту, и, поскольку эти устройства не хранят воду, потери тепла в режиме ожидания отсутствуют.

    Водяные или бойлерные системы

    Дома, в которых для отопления помещений используется горячая вода или пар от газового котла, также могут использовать змеевик в котле для производства горячей воды для дома. Змеевики в этой системе представляют собой длинные куски медных трубок, которые поглощают тепло котловой воды для нагрева воды внутри змеевика.

    Косвенный водонагреватель

    В этой системе используется та же технология, что и в бойлерной системе. Разница в том, что эта система включает в себя отдельный накопительный бак для хранения нагретой воды.

    Вентиляция

    Все водонагреватели, работающие на природном газе, должны быть выведены наружу для удаления побочных продуктов сгорания. Газовые водонагреватели с атмосферной вентиляцией являются наиболее распространенным типом вентиляции.Поскольку дымовые газы от водонагревателя теплее окружающего воздуха, они естественным образом поднимаются через вертикальную вентиляционную трубу или дымоход наружу. Затраты на установку и эксплуатацию, как правило, умеренные, поскольку в этих устройствах не используются вентиляторы или другие механические усилители.

    Водонагреватели с прямой или горизонтальной вентиляцией предназначены для установки там, где вертикальные дымоходы или дымоходы недоступны или их установка будет более дорогой. Вентиляционные отверстия проходят непосредственно через наружную стену, а также могут подводить воздух для горения к газовой горелке.Большинство этих устройств требуют нулевого зазора по бокам и сзади, что позволяет устанавливать их на небольшой площади.

    В водонагревателях на природном газе с принудительной вентиляцией используется электрический вентилятор или воздуходувка для выталкивания или вытягивания дымовых газов наружу. Этот тип вентиляции позволяет устанавливать газовые водонагреватели на расстоянии до 40 футов от наружной стены и в домах без существующих вертикальных вентиляционных отверстий.

    Эксплуатационные расходы

    Многие потребители ошибочно полагают, что лучше купить новый водонагреватель по самой низкой цене.Стоимость владения бытовой техникой состоит из трех компонентов: первоначальная цена покупки, ремонт и техническое обслуживание, а также эксплуатационные расходы.

    Водонагреватели на природном газе часто обходятся дешевле, чем полностью электрические водонагреватели, потому что в среднем по стране природный газ стоит меньше, чем электричество.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.