Кому звонить если нет воды: Куда звонить если отключили воду, нет горячей или холодной воды

Содержание

Случилось ЧП с водой. Куда звонить? — Афиша Красноярска

Дом

Сохраните номера экстренных служб на случай потопа или плохого качества воды

Жуткая история с отравлениями водой из-под крана напугала весь город. Общий страх — а вдруг, с водой и в моей квартире что-то не так. Мы в редакции поняли, что тоже не сориентировались бы и не знали, что делать, если бы вода воняла и стала мутной. «Город Прима» собрал телефоны, которые могут пригодиться в экстренных ситуациях, связанных с водой. Куда звонить, если воды нет, если дома свищ, топят соседи или есть опасения, что вода загрязнена.

Звоните 005 (для абонентов Билайн — 223-85-05), следуйте указаниям автоответчика. Или на сайте 005Красноярск.рф откройте вкладку «Информация по отключениям». Если информации на сайте еще нет, то, возможно, о нем еще не знают:

  • надо сообщить об отключении по телефону 005;
  • или же отключение не является городским, то есть за него отвечает обслуживающая организация, контакты УК, например, указаны в платёжке.

У воды странный запах и цвет

Сразу сообщить о проблеме в 005 и в управляющую компанию. Уже, например, управляющая должна подключить другие службы к проверке воды.

Параллельно — жалобу в Роспотребнадзор. Снять видео или фото, где будет виден цвет воды, мутность, в электронном виде.

Еще один инструмент, если УК не реагирует и не делает то, что должна, на нее можно пожаловаться в Стройнадзор. Прием обращений через сайт ГИС ЖКХ, но будет авторизоваться, как на Госуслугах.

Анализ воды из скважин, родников, кулеров, бассейнов проводит Центр стандартизации и метрологии, если заказать исследование вы готовы за свой счет. Здесь можно оставить заявку.

Порыв трубы или свищ

Если у вас ЖСК, звоните на горячую линию или по номерам авариек. Горячая линия — 275-17-49 работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу — с 8:00 до 16:00. Все остальное время реагируют аварийные службы.

  • УК ЖСК — Кировский район
    Аварийная служба +7 (391) 222-49-49
  • УК ЖСК — Октябрьский район
    Аварийная служба +7 (391) 297-93-50
  • УК ЖСК — Советский район
    Аварийная служба +7 (391) 224-13-65, +7 (391) 224-55-35
  • УК ЖСК — Железнодорожный район
    Аварийная служба +7 (391) 297-93-60
  • УК ЖСК — Ленинский район
    Аварийная служба +7 (391) 222-49-49
  • УК ЖСК — Центральный район
    Аварийная служба +7 (391) 234-73-37
  • УК ЖСК — Свердловский район
    Аварийная служба +7 (391) 233-38-22, +7 (391) 233-39-96

Если не ЖСК, ищите номер телефона в платежке. Лучше даже так: сохраните номер прямо сегодня в память телефона. В экстренной ситуации вы просто не вспомните, где может лежать счет на коммуналку. В общем-то схема со звонком в УК или ТСЖ по номеру, указанному в платежке, рабочая для многих ситуаций. Например, засора, который невозможно прочистить самостоятельно.

Если топят соседи

Сначала отключите электропитание в квартире — это самое важное. Теперь можно ставить кастрюли и тазики и бежать к соседям.

Звоните в обслуживающую организацию (УК, ТСЖ, телефоны указаны в платёжках). Если телефонов не знаете, а платежек нет, звоните по телефону 005 (для абонентов Билайн — 223-85-05).

Живу на верхнем этаже, капает с крыши

Сначала отключите электропитание в квартире — это самое важное. Теперь можно ставить посуду под капли. Звоните в обслуживающую организацию (УК, ТСЖ, телефоны указаны в платёжках). Если телефонов не знаете, а платежек нет, звоните по телефону 005 (для абонентов Билайн — 223-85-05).

Порыв на улице

Зимой легко отличить холодную и горячую воду, если льется явно холодная можно набирать телефон диспетчерской «КрасКома» — 211-39-63. А вообще всегда о таких вещах можно сообщать в 005.

Поделиться

Поделиться

Поделиться

: Департамент городского хозяйства и топливно-энергетического комплекса :: Структурные подразделения администрации :: Администрация :: Krd.ru

Дата размещения: 17 декабря 2019, 17:26

Администрация муниципального образования город Краснодар на обращения граждан по вопросу контактных телефонов аварийных служб, в случае возникновения аварийных ситуаций на магистральных сетях тепло- водо- и электроснабжения, сообщает:

  • ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38
  • ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66
  • ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16
  • ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.

Филиал ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть»:

  • Западный (Районные распределительные электрические сети) – 261-71-03;
  • Прикубанский (Районные распределительные электрические сети) – 226-25-40;
  • Центральный (Районные распределительные электрические сети) – 233-96-03;
  • Карасунский (Районные распределительные электрические сети) – 237-54-56.

ООО предприятие «Энергетик» аварийная служба – 075.

Единый телефон диспетчерской организации, обслуживающей сети наружного освещения на территории муниципального образования город Краснодар, ООО «Светосервис-Кубань» — 255-04-53.

Информацию об авариях и сбоях в работе объектов жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса можно уточнить в муниципальном казённом учреждении муниципального образования город Краснодар «Единая дежурно-диспетчерская служба» по номерам телефонов:

  • для абонентов городской (стационарной) связи: 050, 214-33-36;

для абонентов мобильной связи:

  • МТС: 050;
  • Билайн и МегаФон: 8-861-050;
  • Теле 2: 8-861-214-33-36.

Кроме этого, указанные вопросы можно уточнить в дежурной службе своего округа:

  • в Карасунском округе: 214-33-38;
  • в Прикубанском округе: 214-33-39;
  • в Центральном округе: 214-33-40;
  • в Западном округе: 214-33-41.

куда звонить и жаловаться, если нет ресурсов

Диспетчер также обязан представиться и сообщить причину отключения, если ведутся работы по ликвидации аварии. Он также должен сообщить о причине аварии и когда планируется завершить работы, когда возобновится горячее водоснабжение в квартирах по данному адресу.

Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ. Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе. Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения. Какие перебои считаются нормой? Постановлением Правительства № 232 от 2019 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения.

Куда звонить, если в кране нет горячей воды

  • Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.
  • Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
  • Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам. Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

Отключили горячую воду: куда звонить

Помимо осуществления звонков, нужно также направлять обращения в письменном виде, пользуясь интернетом. Можно оставить соответствующие жалобы, зайдя на сайт Жилинспекции, Роспотребнадзора или органов Прокуратуры. Кроме того, существуют сервисы-онлайн, где граждане имеют возможность размещения сообщений о наличии проблем в городском хозяйстве.

Нет горячей воды куда звонить москва 2019

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Куда звонить если в квартире нет горячей воды

Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия. Если причина отсутствия горячей воды неизвестна, то в этом случае к вам отправят специалиста, который в течении двух часов с момента поступления жалобы должен произвести проверку. Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг. Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Куда звонить если нет воды

Отключение холодной или горячей воды в жилом доме может стать серьезной проблемой. Жителям городов приходится постоянно сталкиваться с подобной неприятностью. Такое может произойти по множеству причин. Каждый человек, который хочет быть в курсе того, когда в доме снова появится вода в случае ее отключения, должен знать, куда обращаться в данных ситуациях.

Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации. Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами. Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя.

Причины отключения

Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу.

Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды? В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

    1. Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
    2. Проведение ремонтных работ.
    3. Плановая профилактика.
  1. Замена отдельных элементов сети.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

А тут информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине.

Бесплатная юридическая консультация:


Законодательная регулировка

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
  2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела Постановления Правительства под номером 354, водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия.

Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды (норматив – не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов).

Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия. Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Бесплатная юридическая консультация:


Жалобы на неправомерные действия водоканала

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг. Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Бесплатная юридическая консультация:


Порядок подачи

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4). В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги». Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу».

Бесплатная юридическая консультация:

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Возобновление водоснабжения – как узнать?

Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду. Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа.

Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение.

Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов). Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ.

Бесплатная юридическая консультация:

Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы –), а также в Жилинспекцию ().

Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.

Заключение

Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение. Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды.

Бесплатная юридическая консультация:

Куда жаловаться выбирает сам потребитель. Однако рекомендуется сначала обращаться к руководству ЖКХ, а уже после того в Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

  • Автоюрист 198
    • Водителю 40
    • ДТП 2
    • Жалобы 1
    • Купля-продажа 17
    • Налоги 5
    • Страхование 9
    • Учёт 27
    • Штрафы 90
  • Защита прав потребителей 222
    • Возврат и обмен 95
    • Гарантии 16
    • Качество 2
    • Организациям 4
    • Потребителю 40
    • Претензии и жалобы 57
    • Сроки годности 8
  • Интеллектуальное право 2
  • Лицензии 1
  • Сроки службы 2
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы

Задать свой вопрос юристу

© 2017–2018 – Просто о правах и их защите

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Бесплатная юридическая консультация:


Куда звонить если нет холодной или горячей воды

Обнаружить, что из крана перестала течь вода, достаточно неприятно в любое время года. Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации. Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами. Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

Куда звонить, если нет холодной или горячей воды

У жильцов, не желающих мирится с тем, что их условия проживания не соответствуют стандартам, вправе обратиться за защитой своих прав. Начать следует со звонка в управляющую компанию: ЖЭК или ТСЖ.

Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы. Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.

Если меры по решению проблемы не принимаются, то следует обращаться уже в государственные инстанции: Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Жалоба в жилинспекцию

Наиболее действенной будет обращение в орган, в полномочия которого входит контроль за использованием жилого фонда и нормальным состоянием систем его жизнеобеспечения. В России таким органом является Государственная жилищная инспекция. Обратиться в нее может любой гражданин по проблемам, связанным с проживанием как в муниципальном, так и в частном жилом фонде.

Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба в Жилинспекцию всегда подается в письменном виде. В ней следует указать не только суть проблемы, но и тот факт, что попытки привлечь к ее решению управляющую компанию или аварийную службу оказались безуспешны. Ответ на жалобу о принятых мерах поступит на указанный в документе адрес в письменном виде. Анонимные обращения не рассматриваются.

Жалоба в Роспотребнадзор

Качество коммунальных услуг контролируется Роспотребнадзором. Поэтому, если услуги водоснабжения оказываются некачественно, то есть без веских причин нет холодной или горячей воды, то на это можно пожаловаться. Для этого, как и при обращении в Жилинспекцию, составляется письменный документ, в котором указывается кто именно и на что жалуется. По фактам, изложенным в жалобе, Роспотребназдор проводит внеплановую проверку. О ее результатах заявителю дается письменный ответ.

Жалоба на ЖКХ через портал Госуслуги

Сначала нужно зарегистрироваться на портале. Далее в личном кабинете нажать «Направить обращение или жалобу». На следующей странице нужно просто написать жалобу и отправить ее.

Как правило, рассмотренных мер вполне достаточно для быстрого разрешения ситуации с водоснабжением. Если же и после обращения в госорганы коммунальные службы продолжают бездействовать, грубо нарушая права жильцов, то необходимо обращаться с иском в суд.

Бесплатная юридическая консультация:


Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться?

Отсутствие воды в кране – это всегда неудобство. Казалось бы, потерпеть один день без нее можно, но что делать, если холодной или горячей воды нет более продолжительное время, а коммунальные службы не спешат исправить ситуацию или не дают четких ответов о восстановлении подачи. Разберемся, куда стоит обратиться при такой проблеме.

Причины отключения воды

Наиболее часто в наших домах и квартирах отсутствует горячая вода в период проведения ремонтных, а также профилактических работ на ТЭЦ или трубопроводах. Происходит это в летнее время. При этом жильцы в обязательном порядке и заблаговременно предупреждаются о начале таких работ.

Экстренная остановка подачи горячей или холодной воды происходит из-за поломок на ТЭЦ или распределительной системе. Оповещение не приходит, когда случается аварийное отключение водоснабжения.

Какие перебои считаются нормой?

Постановлением Правительства № 232 от 2017 года определены нормы и порядок, связанные с отключением водоснабжения. Они одинаковы для всех жителей Российской Федерации, оплачивающих коммунальные услуги.

Имеем следующие цифры:

Бесплатная юридическая консультация:


  • Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
  • Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
  • Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.).
  • Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
  • Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Отключили воду без предупреждения — куда звонить?

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам. Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

В ситуациях, когда подаваемая вода не соответствует положенным требованиям (не та температура, ржавый цвет и т.д.), а в службе ЖКХ ваши жалобы игнорируются, обращаться с претензиями можно в:

  • Департамент ЖКХ;
  • Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей;
  • Администрацию;
  • Жилищный комитет;
  • Районную или областную прокуратуру.

Таким образом можно добиться выплаты компенсации за прекращение подачи водоснабжения. Специалисты рекомендуют обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру, если ремонт линии водоснабжения затянулся, с письменной жалобой. Лучше всего, если претензия будет составлена от всех жильцов, страдающих от данной проблемы.

Для коллективной жалобы обязательно указание следующих данных:

  • адрес дома, отключенного от водоснабжения;
  • данные жильцов, подающих коллективную претензию, с подписями каждого;
  • дата отключения водоснабжения, а также общий срок отсутствия воды;
  • указание норм права, нарушаемых отсутствием воды;
  • краткое описание неудобств, которые испытывают жильцы из-за отсутствия холодного или горячего водоснабжения;
  • просьба вернуть водоснабжение и привлечь к ответственности виновных лиц.

Если ставка за воду в период отсутствия водоснабжения не была снижена, обязательно приложите к жалобе квитанции, доказывающие это. Таким образом прокуратура сможет проверить работу управляющей компании и привлечь к следующей ответственности:

Бесплатная юридическая консультация:


  • штрафу;
  • возмещению материального вреда пострадавшим жильцам;
  • увольнению виновных лиц.

Нет горячей воды — куда жаловаться?

Теперь разберемся подробнее с ситуациями, когда нет горячей воды. Нет смысла жаловаться, если горячее водоснабжение отключено во время проведения работ планового характера. Возобновить подачу горячей воды будет невозможно из-за отсутствия соответствующих технических возможностей.

Если отключение горячей воды произошло в аварийном порядке, для начала узнайте о причинах ситуации. Для этого позвоните в ЖЭК или Управляющую компанию.

Важно: не стесняйтесь, даже если ваши соседи уже заявили о существующей проблеме в ЖЭК или УК. Практика показывает, что большое количество жалоб сокращает сроки восстановления горячего водоснабжения.

Если время «возвращения» горячей воды в ответственных за это компаниях не сообщают (или это по какой-то причине не устраивает потребителя), всегда можно обратиться в:

  • Аварийную службу;
  • Госжилинспекцию;
  • Комитет жилищно-коммунального хозяйства при городской администрации;
  • Городскую администрацию;
  • Приемную городской Думы.

Бесплатная юридическая консультация:

Еще один вариант ускорить решение проблемы – направление письменных обращений и заявления через Интернет. Соответствующие функции существуют, например, на сайтах Жилинспекции, Роспотребнадзора и органов прокуратуры. В некоторых городах РФ также созданы специальные онлайн-сервисы, принимающие сообщения граждан о проблемах в городском хозяйстве.

Важно: письменные жалобы в надзорные органы составляйте в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приеме обязательно оставляйте себе. Если сотрудник отказывается принимать у вас заявление и не присуждает ему входящий номер, отправляйте его письмом с уведомлением, это и послужит подтверждением факта вручения.

Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней. Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Нет холодной воды — куда звонить?

Давайте теперь узнаем, куда звонить, если нет холодной воды. Сообщить об отсутствии в кране холодной воды, узнать причину и сроки возвращения холодного водоснабжения можно, позвонив по номеру своей Управляющей компании. Найти его получится в квитанции об оплате услуг ЖКХ, на информационном стенде в подъезде, на сайте «Реформа ЖКХ» или в Интернете.

Важно: в большинстве случаев аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно.

Бесплатная юридическая консультация:


Перерасчет платы за воду в случае отключения

В некоторых случаях, на квитанции об оплате коммунальных услуг вы можете найти графу «перерасчет», корректирующую сумму платежа в меньшую или большую сторону. Оплата может возрасти, например, после проверки счетчиков ответственными организациями. Для уменьшения суммы оплаты получателю услуг придется предоставить заявление о перерасчете.

Важно: под величиной перерасчета оплаты за воду понимается разницу между начисленной/уплаченной суммой и той, которая в действительности должна быть оплачена за услугу.

Сумма оплаты за горячее водоснабжение снижается только с учетом недополученного объема услуг. Это применимо только тогда, когда период отключения горячей воды превышает норму.

Важно: перерасчет оплаты за горячее водоснабжение возможен только тогда, когда у пользователя не установлены приборы учета (счетчики). При их наличии оплачивать нужно по показаниям.

Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%. Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу. Перерасчет услуги ГВС не проводится, если период отключения не превышает допустимую норму.

Бесплатная юридическая консультация:

Важно: по закону в период отключения горячего водоснабжения из-за плановых работ начисление оплаты производиться не должно.

Если коммунальная служба прислала вам квитанцию с оплатой услуги ГВС в период ее отключения, необходимо делать ее перерасчет. Для этого обратитесь в Единый информационнo-расчетный центр (ЕИРЦ) по месту жительства и оставьте свое заявление о перерасчете, в доказательство чего приложите полученную от коммунальщиков квитанцию. Направить заявление о перерасчете через Интернет нельзя, для этого необходимо личное обращение в Службу.

Если в ЕИРЦ отказываются осуществить перерасчет оплаты за услугу, вы имеете право обратиться в следующие вышестоящие органы:

  • Роспотребнадзор;
  • Городскую или областную Госжилинспекцию.

Сохраните статью в 2 клика:

По причине некачественного предоставления услуг службами ЖКХ у получателей часто возникают проблемы, связанные с отсутствием холодного или горячего водоснабжения. Важно понимать, что такие факты не просто вызывают дискомфорт у жильцов, но могут становиться и причиной нарушения санитарных норм. Не стесняйтесь заявлять об отсутствии воды в соответствующие инстанции, поскольку привлечение внимания к вашему вопросу способствует скорейшему восстановлению водоснабжения в доме.

Бесплатная юридическая консультация:


Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Бесплатная консультация юриста по телефону (круглосуточно, без выходных):

(Санкт-Петербург и ЛО)

Куда звонить если в доме нет воды

Вернувшись с работы домой, человек обнаруживает, что нет воды. Куда звонить, чтобы эта проблема быстрее решилась? Ведь люди не представляют себе комфортную жизнь без неё. Когда нет горячей воды – это можно ещё как-то пережить, но, если в доме нет холодной воды, для жителей это равносильно катастрофе.

Алгоритм действий

Когда человек понял, что в квартире отсутствует вода, требуется не паниковать, а просто успокоиться. Это позволит ему принять правильное решение.

Бесплатная юридическая консультация:

В доме нет горячей воды? Если ваш многоквартирный дом находится под управлением компанией, то можно позвонить диспетчеру и узнать причину, по которой отсутствует вода.

В случае если домом управляет товарищество собственников жилья (ТСЖ), то здесь придётся побеспокоить председателя и поинтересоваться, знает ли он причину происходящего явления.

Можно посмотреть квитанции об оплате, в них указываются контактные телефоны.

В каждом населённом пункте есть аварийно-диспетчерская служба, которая может разъяснить, почему нет воды.

Обращение в управляющую компанию может быть посредством телефонного звонка. Диспетчер должен этот звонок зафиксировать, сделать запись личных данных звонившего: ФИО, тему жалобы, время и идентификационный номер звонка. А также диспетчер должен представиться и ответить на все интересующие вопросы жильца. В случае если причина отсутствия горячей воды ему неизвестна, то он будет узнавать её по своим каналам. Человеку остаётся позвонить в ТСЖ позже или обращайтесь сразу в Горводоканал.

Бесплатная юридическая консультация:

Звонок можно сделать в аварийно-диспетчерскую службу, которая собирает все звонки жителей города или посёлка. Дальше она информирует ТСЖ или управляющие компании, которые ответственны за эти дома. Эта служба проинформирует звонившего о причинах отсутствия воды.

Каждая управляющая компания по закону должна иметь свой сайт. Конечно, на деле это требование выполняют далеко не все. Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него. Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды.

Что делать, если отсутствует горячая вода

Много негативных высказываний получает управляющая компания, когда в многоквартирном доме перекрывается горячая вода, и нет даже тёплой воды. Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения.

Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели. Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года. При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

Перерасчёт оплаты за воду

Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги.

Бесплатная юридическая консультация:

Для этого требуется:

  1. Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
  2. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
  3. Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.

После этого алгоритма действий управляющая компания должна сделать перерасчёт в квитанциях об оплате.

Дома отсутствует холодная вода

Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды? Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода? Это означает, она полностью отсутствует везде.

Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения. Поэтому на видном месте должен висеть номер телефона компании, которая предоставляет эту услугу.

По законодательству РФ управляющая компания при отключении воды, должна заранее оповестить жителей.

Бесплатная юридическая консультация:

Отключение происходит по двум причинам:

  • долги за пользование водой;
  • проводятся ремонтные, а также профилактические работы на центральной магистрали или внутри дома.

Любое незапланированное отключение воды приводит к шквалу жалоб на управляющую компанию. Но требуется понимать, что бывают ситуации, когда невозможно заранее предупредить людей об отключении – это аварии на водопроводе, различные стихийные бедствия.

Что говорит закон

Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с частым отключением холодной воды ночью. Причины этого нужно уточнить в компании. Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.

Но также описаны границы, когда подача может быть прервана:

  • суммарно в месяц время не должно превышать 8 часов для холодной и горячей воды;
  • не более четырёх часов подряд, если это аварийная ситуация для холодной воды;
  • для горячей воды не более четырёх часов подряд при аварии, но если авария произошла на тупиковой магистрали, время увеличивается до 24 часов.

В случае превышения этих показателей компания может быть оштрафована.

В ситуации, когда вода в многоквартирном доме отсутствует несколько дней, а управляющая компания молчит, не реагирует на звонки и претензии граждан, то пришло время обращениям в вышестоящие организации. Это могут быть органы самоуправления, Государственная Жилищная Инспекция. Здесь примут письменные претензии на управляющую организацию. Проведут проверку компании, выпишут соответствующее предписание и проконтролируют его выполнение.

Неправомерное отключение горячей воды и отопления: куда звонить и жаловаться, если нет ресурсов?

Наличие горячей и холодной воды, текущей с напором, определенным государственными нормативами,является необходимым условием комфортной жизни. Порядок предоставления услуги пределен Постановлением Правительства РФ №354.

К сожалению, службы ЖКХ не всегда ответственно относятся к выполнению своих обязанностей. Куда обращаться за помощью, если отключили воду?

Как сформулировать цель звонка?

Если вы решили подать жалобу, то первоначально подумайте над формулировкой своей претензии. Это поможет быстрее добиться решения проблемы.

Не стоит импровизировать находу, так как при этом вы можете добиться противоположного эффекта.

Для начала следует уточнить по какой причине произошло отключение. Можно обратиться в аварийную службу, чтобы выяснить, что именно происходит. Номер телефона этой службы часто вывешивают у входа в подъезд.

Нужно четко объяснить суть произошедшего, сообщить сколько времени отсутствует горячая или холодная вода. Если наблюдается недостаточный напор, то вы должны быть готовы ответить на вопрос: как часто это бывает, назвать время суток, когда напор уменьшается.

Обслуживающие компании обычно используют конкретные формы приема заявок. Диспетчер фиксирует звонок, ФИО звонящего, причину обращения. Он должен присвоить собственный номер обращению.

Куда звонить, если нет отопления и горячей воды?

Причины отключения воды могут быть следующими:

  • возникновения аварийной ситуации;
  • проведение плановых работ;
  • замена оборудования;
  • неуплата по выставленным счетам.

Куда звонить при отключении воды, если оно было аварийным? Для этого можно позвонить в ЖКХ, управляющую организацию и поинтересоваться причиной и сроками восстановления технических ресурсов.

Куда жаловаться на отключение воды и отопления? Если вы считаете, что сроки восстановления излишне затянуты, то можно пожаловаться в такие организации:

  • аварийная;
  • госжил инспекция;
  • комитет ЖКХ горадминистрации;
  • администрация города;
  • приемная городской Думы.

Холодной воды

Отключение горячей воды и отопления чаще всего происходит по причине аварийной ситуации или ремонта. При этом для нужд граждан остается холодная вода.

Согласно правилам, жильцы должны быть заблаговременно уведомлены о запланированных работах. Если отключили холодную воду, то также как и в предыдущем случае следует позвонить в аварийную службу и управляющую компанию. Эти организации должны зафиксировать факт обращения и принять соответствующие меры.

На какой срок могут отключить?

Согласно нормативам обеспечения граждан водой, утвержденным на государственном уровне, обеспечение холодной водой должно осуществляться непрерывно. При этом допустимо:

  • отключение на 4 часа непрерывно;
  • на 8 часов в сумме за месяц.

При нарушении этих норм на каждый дополнительный час налагается штраф определенного размера.

Допустимые лимиты на отключение горячей воды:

  • не более 8 часов в месяц;
  • 24 часа при неполадках на магистрали;
  • не более 4 часов непрерывно.

Как пожаловаться на неправомерное перекрытие?

Помимо обращения по телефону, следует оставить письменные жалобы через интернет на сайтах жилинспекции, прокуратуры, Роспотребнадзора.

Не стоит пренебрегать онлайн-сервисами, ориентированными на помощь гражданам в затруднительных ситуациях. Они позволяют оперативно разместить жалобы на проблемы коммунального хозяйства.

Правила составления жалобы

Жалоба должна быть составлена по специально разработанному образцу. Образцы жалоб по различным претензиям можно найти в интернете или взять у сотрудников управляющей компании.

Обращение должно содержать:

  1. Название компании, куда будет передана жалоба.
  2. Имя и должность лица, для которого составляется обращение.
  3. Данные и адрес проживания составителя.
  4. Суть происшествия, с указанием законодательных норм, служащих основанием для обращения.

Куда и как направить документ?

Сначала обращение необходимо направить начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Обращение нужно составить в двух экземплярах, один экземпляр необходимо сохранить у себя.

На втором экземпляре сотрудником службы должен быть проставлен номер входящего документа, дата принятия. Также можно отправить почтовое отправление с уведомлением о доставке.

Возмещение причиненного ущерба осуществляется через суд, согласно статье 157 Жилищного Кодекса РФ “Размер платы за коммунальные услуги” может быть введена административная ответственность.

В течение какого времени и какой должны дать ответ?

На рассмотрение претензии по закону выделяется 30 дней. За это время должно быть вынесено решение, приняты меры и дан ответ подателю. Если это не было сделано, то следует обратиться в вышестоящие инстанции. Это может быть городская или районная Жилищная инспекция.

Эти организации обязаны осуществлять контроль коммунальных служб и принимать меры, если в их работе наблюдаются нарушения. Меры предусматривают административную ответственность для должностных лиц.

При обращении в контролирующие службы следует указать, что ранее уже было сделано обращение к руководителю ТСЖ, но проблема не была решена. На эту жалобу также должен быть дан ответ в течении 30 дней.

В том случае, если Жилинспекция не смогла решить проблему своевременно, следует обращаться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, выполняющий контролирующие функции и занимающийся защитой прав потребителей.

Чаще всего его вмешательство оказывается эффективным: предпринимаются меры по устранению проблемы и по наказанию виновных. Если же и в этом случае не удастся добиться результатов, то спор может быть решен посредством вмешательства прокуратуры.

Своевременные обращения потребителей коммунальных услуг способствуют привлечению внимания к возникшей проблеме и улучшению ситуации в целом.

(Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях — мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!

Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)

Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?

Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение

Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.

Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды?

Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде. В ней должны быть обязательно указаны:

Наименование организации, куда подается жалоба;

Должностное лицо, к которому обращается заявитель;

Данные и адрес самого заявителя;

На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.

Жалоба на отсутствие горячей воды

Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.

Я,___, собственник трехкомнатной квартиры по адресу. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО «Комфорт Плюс». Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору — я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома. Однако ООО «Комфорт Плюс» нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.

Устранить течь в подвале дома, заменив там трубу с горячей водой;

Обеспечить снабжение горячей водой мою квартиру и другие квартиры нашего дома;

Выполнить перерасчет стоимости услуги горячего водоснабжения за весь период его отсутствия.

Скачать «Жалоба на отсутствие горячей воды (образец)

Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

? Несмотря на то что на вопрос: «Нет горячей воды — куда звонить ?» должен отвечать местный Водоканал, зачастую диспетчеры этого учреждения бывают не в курсе причин отключения воды. Что можно предпринять в данной ситуации, узнаете из статьи.

Куда звонить если нет горячей воды?

В случае отключения горячей воды необходимо узнать причину.

Первым делом звоним в Мосводоканал (для Москвы) или в иную организацию (в зависимости от региона), которая осуществляет подачу горячей воды.

Если в Водоканале вам не сообщат причину отключения и объяснят, что они не ответственны за данный случай, предлагаем набрать номер домоуправляющей компании.

Обращаем ваше внимание, что исполнитель коммунальной услуги (в нашем случае — компания, подающая горячую воду населению), обязан предоставлять эти услуги бесперебойно. Возможно отключение горячего водоснабжения на 8 часов суммарно в месяц или разовое отключение не дольше 4 часов. В период ежегодных профилактических ремонтов допустимо отключение не более чем на 14 дней.

Отключать воду внезапно коммунальщики не имеют права. Если это не аварийная ситуация, то жильцов дома обязаны предупредить в срок не позднее 10 дней.

Не знаете свои права?

Куда звонить, если нет горячей воды более 14 дней, а водоканал и домоуправляющая компания не реагируют на жалобы?

Тогда пора обращаться в жилищную инспекцию или звонить по телефону горячей линии в администрации района (См. Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию? ).

Впоследствии, если все звонки не помогли, можно написать жалобу в прокуратуру на действия коммунальных служб.

Перерасчет платы за воду в случае отключения

Скачать форму типового договора

В тех случаях, когда коммунальные услуги поставляются ненадлежащего качества или с перерывами больше установленного законом времени, то потребитель вправе требовать перерасчет за услугу.

Для этого необходимо подтвердить факт отключения горячей воды. Звоним диспетчеру в Водоканал и говорим о своих претензиях. Вашу жалобу должны зарегистрировать, сообщить время и номер регистрации. Это и будет служить доказательством.

В тех случаях, когда диспетчеру известна причина отключения воды, он сообщит ее. Если он не знает, почему воды нет, то направляет по вашему адресу специалистов для проведения проверки, которая должна быть осуществлена не позже 2 часов с момента поступления жалобы. Если в ходе проверки все доводы заявителя подтвердились, то перерасчет будет произведен с момента подачи жалобы до того дня, когда из крана потечет горячая вода.

На сегодняшний день практически во всех многоквартирных домах имеется горячее водоснабжение. Это делает условия жизни более практичными, поднимает уровень жизни на новую ступень. Но нередко происходит так, что подача горячей или холодной воды прекращается.

Если это произошло без предупреждения, то стоит позвонить коммунальщикам и узнать, почему отключили горячую воду. Многие знают о том, что отключение должно производиться запланировано, при этом жильцы должны быть заранее предупреждены .

Но возможно и аварийное отключение, оно возникает в рамках непредвиденных обстоятельств. Нужно понимать, что ни одна система не застрахована от непредвиденных обстоятельств . Потому стоит задуматься, как вести себя в подобной ситуации, кому звонить, какие меры можно предпринять.

Выясните заранее, где узнать, почему отключили подачу воды. Также неплохо будет взять на заметку контакты организаций, на которые можно подать жалобу. Некоторым жильцам удается в таких случаях добиться перерасчета, для этого должен составляться соответствующий акт.

Возможные причины

В большинстве случаев воду отключают из-за выполнения ремонтных работ . В частности они могут производиться на ТЭЦ или же на самих трубопроводах, на вводе в дом, в самом доме. Вы всегда можете обратиться к Управляющей компании, чтоб узнать, почему произошло отключение.

Если работы являются профилактическими, то организация заранее должна высылать вам предупреждение. В уведомлении должна прописываться дата, время, период проведения работ . В другом случае прекращение подачи возможно лишь при непредвиденных поломках.

Системы отопления и водоснабжения оставляют желать лучшего. Потому вряд ли кто-то удивится, если горячей воды нет, ведь поломка может произойти в любой момент.

Изнутри труб происходят различные коррозийные реакции, негативно на их состоянии сказывается и жесткая вода . Системы, пострадавшие от коррозии, являются менее прочными, менее надежными, это и приводит к прорывам, авариям. В таком случае стоит обращаться к Управляющей компании.

Именно поэтому в летний период проводятся различные работы, профилактические работы, замена проблемных участков. Проверяются отопительные и снабжающие системы. Если рассматривать особенности работ, думать, как они проводятся, то такая процедура может занимать до нескольких недель.

Что говорится в законодательстве?

ВНИМАНИЕ! Помните о том, что в зимний период аварийные ситуации возникают чаще. В это время система становится менее устойчивой, возникают прорывы. Такое возникает из-за того, что горячая вода отличается высокой жесткостью, негативно действуя на трубы.

Сразу можно отметить, что в законодательстве строго регламентируются данные вопросы. Даже если существует острая необходимость отключения, службы должны предупредить горожан . По правилам управляющая или другая ответственная организация должна заранее предупредить о проведении работ.

Если ситуация является аварийной, то потребители имеют полное право знать о причинах, по которым производятся работы. Также коммунальщики должны дать информацию о том, когда подача будет восстановлена .

Есть немало новых домов, в которых система водоснабжения еще не изжила себя, но существует много построек, которые были возведены в прошлом веке. Соответственно, в подобных строениях система часто дает сбои, из-за чего и могут возникать перебои. Но стоит иметь под рукой информацию о том, куда подавать жалобу, к кому обращаться.

Летнее время считается более спокойным, поскольку отмечается намного меньше негативных факторов, воздействующих на систему. Именно поэтому в это время проводятся профилактические работы, осмотры. Это позволяет предотвратить ряд аварий в системах. Но нужно понимать, что далеко не все ситуации можно предупредить .

Куда обратиться?

Перед тем, как жаловаться куда-то, обратите внимание на то, что плановые работы могут осуществляться на протяжении одной-двух недель . В этот период бессмысленно что-то предпринимать. Все, что вы можете сделать, это узнать, когда предположительно дадут воду.

ВНИМАНИЕ! Если вы настроены жаловаться, то нужно учитывать, что как-то отреагировать на ситуацию можно только при явном затягивании сроков ремонта. При такой ситуации можно подать соответствующую жалобу в управляющую компанию, а также в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Если отопление и горячая вода были перекрыты из-за аварии в сети, то также нужно уточнить, как быстро она будет устранена. Об этом могут сообщить сотрудники ЖКХ или УК . Они дадут вам необходимую информацию, поскольку именно они являются ответственными за предоставление подобных услуг.

Некоторые думают, что не стоит звонить и беспокоиться, это не совсем так. Даже если ваши соседи уже сообщили о неполадках в доме в Екатеринбурге, то стоит тоже поступить также. Чем больше управляющая получит жалоб, тем быстрее она примет меры и сделает перерасчет .

Время восстановления не называют

Бывают и такие ситуацию, что воду отключают без предупреждения, при этом сообщают, что ни сегодня, ни завтра, не стоит ждать подключения. В том случае, если возобновление подачи неизвестно, многие думают, что их права нарушены. Если такая ситуация произошла в Воронеже, то можно позвонить сразу в несколько организаций:

  • аварийная служба;
  • комитет ЖКХ при муниципалитете;
  • Администрация города;
  • приемная гордумы.

Оптимальным вариантом, если звонки будут поступать от разных людей . Это даст понять, что ситуация действительно волнует жильцов, заставит сотрудников учреждений принять какие-либо меры. Например, можно объединиться с соседями, вместе вы сможете добиться лучших результатов.

Сегодня существует возможность подавать письменные обращения через интернет. Для этого можно зайти на сайт Жилинспекции, Роспотребнадзора или Прокуратуры. Функционируют специальные онлайн приложения, которые позволяют максимально быстро разрешать проблемы .

ВАЖНО! Под рукой должны иметься номера телефонов, по которым можно вызвать аварийную службу, выяснить информацию по перебоям с водой.

Нередко происходит такая ситуация, когда вода отключается в ночное время. Практика показывает, что бывает и так, что вместо горячей воды в трубах течет еле теплая. Это признак того, что коммунальные службы экономят на обеспечении домов. Но при этом вы платите именно за горячую воду.

Нужно руководствоваться государственными нормативами. Так горячая вода должна иметь температуру 65-75 градусов .

В такой ситуации вы можете обратиться в ЖКХ, составить соответствующий акт о нарушении принятых стандартов.

После этого коммунальщики должны прислать комиссию, которая обязана зафиксировать точную температуру горячей воды.

Также составляется акт, после этого устанавливается причина пониженной температуры.

Это может быть и аварийная ситуация, и низкий уровень обслуживания жильцов. Как бы там ни было, после составления акта коммунальщики обязаны произвести перерасчет .

Если проблема носит технический характер, то организация должна позаботиться об ее устранении. Например, могут отправить работника, чтобы устранил неполадки, он на месте сможет определить характер проблемы. Так специалисту потребуется осмотреть коммуникации, сделать замеры, если это потребуется. Температура воды, кстати, должна проверяться специальным водным градусником, пока она льется из-под крана .

Нормой считается температура от 50 до 70 градусов, в противном случае нужно настаивать на составлении акта. Даже если работники будут отказываться от подписания бумаги, постарайтесь добиться желаемого результата . Один экземпляр должен остаться у вас на руках.

Выяснение информации

Если в квартире отсутствует горячая вода, не стоит стесняться, узнавайте, когда именно будет вода, по каким причинам произошло отключение, когда включат воду. Если под рукой будут номера служб, которые несут ответственность за подачу воды, то можно будет с легкостью выяснить, что произошло. Возможно, проводятся профилактические или аварийные работы.

У вас всегда имеется возможность узнать какую-то информацию у соседей, знакомых и друзей, возможно, они в курсе произошедших сбоев. Также у них могут имеется номера телефонов, по которым получите нужную информацию.

Помните о том, что все коммунальные службы обязаны представлять пользователям услуги высокого качества . Вы имеете полное право получать то, за что платите. Аварийная служба должна своевременно реагировать на возникающие неполадки.

Дело в том, что жильцы домов оплачивают услуги в полном объеме. Если в какой-то период вода просто не подавалась, должен производиться перерасчет . Кстати, заработная плата тем, кто работает в коммунальных службах, начисляется также с этих денег. Потому вы можете спрашивать с сотрудников по полному.

Полезное видео

Репортаж о нарушении подачи горячей воды в Екатеринбурге.

Отключение холодной воды – аварийное и плановое, причины и различия. Как проводятся плановые отключения, законные и незаконные причины ограничения подачи воды. Как происходят аварийные отключения. Как выполняется перерасчет оплаты водоснабжения после отключения. Читайте в нашей статье – почему нет холодной воды.

из статьи вы узнаете:

Бесперебойное водоснабжение подключенных к центральному водопроводу домов и квартир является обязанностью ресурсоснабжающей организации. При этом в некоторых случаях отключение холодной воды все же возможно. Эти ситуации оговариваются в законодательстве, и при их возникновении поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом.

Причины отключения холодной воды

На вопрос о том, почему нет холодной воды, может быть несколько ответов. Отключают ее обычно по следующим причинам:

  • проводятся запланированные ранее ремонтные работы. В этой ситуации жильцы дома должны быть оповещены о готовящихся мероприятиях за 10 рабочих дней. Обязанность по оповещению лежит на управляющей компании;
  • авария на внутридомовых коммуникациях;
  • авария на сетях за пределами многоквартирного дома.

При возникновении непрогнозируемых аварийных ситуаций отключение холодной воды происходит без оповещения.

1. Водопровод в квартире находится в неудовлетворительном состоянии и владелец жилья не устраняет проблему. В таких случаях вода отключается для того, чтобы предотвратить подтопление находящихся ниже помещений. Отключение не носит постоянный характер, оно производится в срочном порядке для выполнения ремонтных работ.

2. Выявлено самовольное подключение к системе водоснабжения. Это является нарушением законодательства, оно оперативно пресекается и наказывается штрафом.

3. Органы власти на местном или федеральном уровне предписали прекратить водоснабжение объекта. Поставщик исполняет это решение, и в случае несогласия обжалуются не его действия, а определившее их предписание.

По санитарным нормам отключение холодной воды за долги запрещается, равно как и лишение отопления в холодное время года. Таким образом, питьевую воду могут отключить только при аварии, плановом ремонте, профилактике и незаконном подключении к сетям.

На сколько могут отключить холодную воду по закону

Для плановых и аварийных отключений воды законодательно устанавливаются временные ограничения. В течение одного месяца потребителей можно оставлять без водоснабжения суммарно не более 8 часов. Максимальная продолжительность единовременного отключения составляет 4 часа. Это относится ко всем плановым мероприятиям.

В случае аварии занимающиеся водоснабжением организации должны устранять поломки в срочном порядке. В этом случае нормативы времени будут другие, они зависят от сложности аварии, глубины залегания трубопроводов и других факторов.

Если плановое отключение холодной воды происходит на более продолжительное время, то это говорит о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг. В данной ситуации гражданин имеет право потребовать от поставщика перерасчета оплаты услуг.

Нарушением договора о снабжении квартир питьевой водой является не только ее отключение сверх установленного временного лимита. Сюда же относится и снижение давления в трубах. Если оно падает на 25% и более, то это тоже становится поводом для перерасчета оплаты в сторону ее уменьшения.

Потребитель обязан регулярно оплачивать водоснабжение, за нарушения он карается пенями и штрафами. В то же время и поставщик несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Все отключения холодной воды должны иметь обоснования и проводиться в установленном порядке. В противном случае поставщика тоже ожидают санкции. Есть целый ряд случаев, в которых отключение водоснабжения признается незаконным:

  • ведутся запланированные технические работы, но жильцы не получили необходимых предварительных уведомлений;
  • водопровод перекрыт за неуплату, даже если долги действительно имеются. Как мы уже указали выше, питьевую воду отключать нельзя даже должникам. Для борьбы с ними коммунальщики должны изыскивать другие методы, например, начислять пени и штрафы, обращаться в суд, ограничивать подачу прочих ресурсов;
  • необоснованное прекращение подачи воды или снижение ее давления в трубах;
  • задержка включения воды после того, как были устранены неполадки.

Аварийное отключение холодной воды

В случае аварии вода отключается незамедлительно для минимизации негативных последствий и скорейшего устранения неисправности. Коммунальные службы обязаны выполнить ремонт и восстановить водоснабжение в кратчайшие сроки. На это бросаются все силы. Расчетное время для устранения аварий на водопроводе определяется в СНиП 2.04.02-84.

Аварийное отключение воды производится не только при прорывах труб и прочих повреждениях системы ее транспортировки. Еще одной причиной этого может стать существенное снижение качества питьевой воды. В таком случае она также отключается до устранения проблемы. Это вполне обоснованная мера, так как речь идет о здоровье граждан.

В аварийном режиме отключение холодной воды происходит и при ликвидации пожаров, на которую направляются повышенные водные объемы. Тушение возгораний обычно происходит достаточно быстро, поэтому граждане не испытывают особых неудобств.

Отдельное мероприятие при ограничении водоснабжения – это подвоз питьевой воды. Она доставляется с помощью автомобильных цистерн в количестве, соответствующем нормативу водопотребления для граждан. Конкретное время подвоза не определяется. Однако здесь работают определенные правила, которые позволяют минимизировать дискомфорт для населения.

Если отключение холодной воды происходит в плановом порядке, то предупрежденные граждане делают дома необходимые запасы. В таком случае автомобильные цистерны направляются на место лишь в ситуациях, когда ремонтно-восстановительные или профилактические мероприятия затягиваются более чем на сутки. При аварийном отключении все работает иначе. Если авария не устраняется в ближайшие часы, то организуется подвоз воды для обеспечения текущего потребления граждан.

Перерасчет платы за воду после отключения

Ресурсоснабжающие организации могут корректировать указанные в квитанциях суммы в сторону увеличения или уменьшения. В случае с отключением холодной воды речь идет о недополученных ресурсах. Оплата здесь, естественно, должна уменьшаться. Автоматически этого не делается, для корректировки требуется подать заявление на перерасчет и подкрепить его вескими основаниями.

Перерасчет осуществляется не только для квартир, в которых не установлены счетчики и водоснабжение оплачивается по нормативам потребления. В жилье с приборами учета суммы тоже пересчитываются. Это является одним из способов воздействия на поставщика ресурсов, который при предоставлении услуг ненадлежащего качества получает меньше средств за реально израсходованные потребителями кубометры.

Опишем три основных случая, связанных с отключением холодной воды и другими нарушениями, при которых можно подать заявление на перерасчет.

1. Вода не подается дольше установленных законом часов. Напомним, что это 4 часа единовременно или 8 часов всего в течение месяца. Дополнительно предусмотрено отключение на 24 часа для тупиковых магистралей. При превышении указанных нормативов за каждый лишний час отключения в расчетном месяце оплата снижается на 0,15%. Снижаемая сумма может считаться по нормативам потребления или в соответствии с показаниями приборов учета.

2. Вода по своему составу и свойствам не соответствует нормам санитарии. Это недопустимое нарушение, за которое поставщик серьезно наказывается. Если оно происходит, то плата за каждый день подачи воды несоответствующего качества не взимается. Показания счетчиков при этом значения не имеют.

3. Снижается давление воды в трубах. Такое нарушение также не допускается, потому что оно не позволяет гражданам частично или полностью пользоваться водопроводом. В описанной ситуации больше всех страдают жильцы квартир на верхних этажах. Для них это становится равнозначным отключению холодной воды .

Если давление снижается до 25% от норматива, то за каждый час работы водопровода в таком режиме месячная сумма оплаты снижается на 0,1%. Падение давления более чем на 25% наказывается еще строже. В таком случае за все дни, в течение которых наблюдалось подобное снижение давления, водоснабжение не оплачивается. Показания счетчиков здесь, опять же, значения не имеют.

Нет горячей воды. Куда звонить в Абакане, Черногорске и Минусинске?

Горячую воду могут отключить на время ремонта тепловых сетей

Это самая распространенная причина отсутствия у потребителей горячей воды. Чтобы устранить повреждение на тепловых сетях или провести реконструкцию теплотрассы, энергетикам приходится отключать горячую воду.

Если ремонт — это не просто замена небольшого участка, а перекладка протяженного трубопровода, то чаще всего в таком случае СГК строит временную сеть. И горячую воду энергетики отключают дважды: сначала для подключения к временной сети, после завершения работ для переврезки на новую теплосеть. Каждый раз на несколько часов. Вся информация будет в управляющей компании (УК) и городских диспетчерских службах.

Информация обо всех работах коммунальных и ресурсоснабжающих компаний города всегда есть в управляющих компаниях
Скачать

Перекрыть вентили может и УК, если ремонт идет в подвале

Как минимум один раз в год горячую воду отключают управляющие компании, когда проводят опрессовку внутридомовых труб перед отопительным сезоном. Отключение может быть связано и с ремонтом или ревизией оборудования узла подачи горячей воды, эти работы также выполняют специалисты УК.

Обслуживающая организация должна заранее оповестить жильцов о сроках отключения воды. Если объявления нет, можно позвонить в УК, телефоны компании есть на квитанции. Если ее под рукой не оказалось, то телефоны обслуживающих компаний в Абакане, Черногорске и Минусинске можно найти на официальных и справочных сайтах.

В администрации каждого города есть диспетчерская служба, куда поступает информация обо всех работах, которые проводят коммунальные предприятия
Скачать

Отключение для гидравлических испытаний

Это самое длительное отключение: горячей воды может не быть до двух недель. Но чаще всего гидравлика проходит быстрее. Сроки проведения гидравлических испытаний тепловых сетей утверждает администрация города, а горожанам об этом сообщают журналисты. И конечно, информация об этом есть во всех городских диспетчерских службах.

О начале гидравлических испытаний заранее сообщают городские власти через СМИ, а управляющие компании размещают объявления на домах
Скачать

Чтобы выяснить сроки включения воды, сначала нужно позвонить в управляющую компанию: ее сотрудники знают о работах, которые проводят ресурсоснабжающие организации. Если не удалось дозвониться в УК или обслуживающая компания не может ответить на ваши вопросы, звоните в диспетчерскую службу города, где всегда есть информация об отключениях горячей воды.

Хьюстон, у нас проблема: куда обращаться при аварийной ситуации в Новый год

ГлавнаяПресс-службаСМИ о нас

РИА Новости # Недвижимость (realty.ria.ru), Москва, 31 декабря 2018
Новый год приносит в дом сюрпризы и не обязательно приятные. Если ваши гости уже в лифте отплясывали так, что тот сломался, а в квартире отключился свет за пять минут до полуночи, не паникуйте. Сайт «РИА Недвижимость» совместно с комплексом городского хозяйства Москвы составил памятку аварийных служб, которые приедут на помощь даже в праздники.

1. Разве аварийные службы города работают в праздники?

Аварийные службы департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы в новогодние каникулы переходят на особый усиленный круглосуточный режим работы. Работа оперативных бригад не зависит от времени суток и других обстоятельств: будь это рабочий, выходной или даже праздничный день, утро или ночь.

2. Куда звонить в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта. Операторы службы экстренных вызовов всегда помогут разобраться в ситуации, организовать оперативный вызов спасателей или других экстренных служб.

Правила звонка в службу 112

Позвонив, сохраняйте спокойствие. После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.

Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией – нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью – нажмите клавишу 3; со службой газа – нажмите клавишу 4».

Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.

Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

Как вызвать пожарных и спасателей:

Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.

Что нужно знать о пожарной безопасности в квартире

3. Какие службы Москвы готовы к работе на Новый год и праздничные дни?

В период новогодних праздников к незамедлительному реагированию на экстренные ситуации готовы аварийные бригады:

— электросетевого хозяйства (ПАО «МОЭСК», АО «ОЭК»)

— теплосетевого хозяйства (ПАО «МОЭК», ООО «ТСК Мосэнерго», ПАО «Мосэнерго»)

— газового хозяйства (АО «МОСГАЗ»)

— лифтового хозяйства (АО «Мослифт»)

— коллекторного хозяйства и инженерных сооружений (ГУП «Москоллектор», АО «Мосводоканал», ГБУ «Гормост», ПАО «МОЭК», ООО «ТСК Мосэнерго»)- водопроводно-канализационного хозяйства (АО «Мосводоканал»)

— водосточного хозяйства (ГУП «Мосводосток»)

— дорожного хозяйства (ГБУ «Автомобильные дороги»)

— жилищного фонда (префектуры и управы районов административных округов, ГБУ «Жилищник района АО»)

4. Если аварийная ситуация произошла дома, какую службу вызывать?

Зависит от того, что у вас случилось. Неплохо записать себе названия и телефоны служб, которые помогут устранить поломку и ликвидировать аварию в квартире.

— Проблемы с подачей горячей воды в доме – Горячая линия тел. 8(495) 539-59-59 (8(495) 587-77-88), ПАО «МОЭК», тел., ООО «ТСК Мосэнерго» 8(495) 276-95-59.

— Проблемы с отоплением в доме – Горячая линия тел. 8(495) 539-59-59, ПАО «МОЭК», тел. 8(495) 587-77-88, ООО «ТСК Мосэнерго» 8(495) 276-95-59.

— Проблемы с электричеством в доме – АО «ОЭК», тел. 8(495) 657-91-01; ПАО «МОЭСК», тел. 8(495) 662-40-70.

— Проблемы с газоснабжением, утечка газа – АО «МОСГАЗ», единый номер «104», тел. 8(495) 660-60-80 или 8(495) 660-20-02.

— Поломка лифты и/или подъемной платформы для инвалидов – АО «Мослифт», тел. 8(499) 755-01-01.

— Вопросы к работе систем холодного водоснабжения, отведения сточных вод – АО «Мосводоканал», тел. 8(499) 763-34-34.

— Нарушения в работе коллекторов, подземных инженерных сооружений – горячая линия тел. 8(495) 539-59-59, ПАО «МОЭК», тел. 8(495) 587-77-88, ООО «ТСК Мосэнерго» 8(495) 276-95-59, ГУП «Москоллектор» тел. 8(499) 222-22-01, ГБУ «Гормост» тел. 8(495) 632-58-46, 8(495) 362-41-65.

Устранение проблем внутри домов, квартир необходимо решать с эксплуатационными, управляющими и жилищными компаниями, управами районов, ГБУ «Жилищник своего района». Телефоны указанных организаций размещаются на интернет порталах, информационных щитах и стендах.

5. Очень много телефонов, боюсь не запомнить. А универсальный есть?

Да, всегда можно обратиться в Единую справочную службу мэрии Москвы по телефону: 8(495) 777-77-77. После обработки вашу заявку перенаправят в ответственную службу.

Также заявки принимает Единая диспетчерская служба ЖКХ по телефону: 8 (495) 539-53-53.

Единый телефон экстренной службы — 112.

6. На какую еще помощь горожане могут рассчитывать в новогодние праздники?

Если вы встречаете праздник у водоема, в случае чрезвычайной ситуации (например, если тонет человек) необходимо вызвать службы экстренной помощи по телефонам: 101, 112 или 8(495) 637-22-22. Кроме того, в городских зонах отдыха у воды обратиться можно к оперативному дежурному Московской городской поисково-спасательной службы по телефонам: 8(495) 917-25-95 или 8(929) 965-21-67.

На вопросы об эксплуатации дорог и объектов дорожного хозяйства ответит диспетчерский отдел департамента ЖКХ Москвы, тел. 8(495) 620-27-60.

По вопросам эксплуатации и ремонту инженерных сооружений города (мосты, путепроводы, эстакады, транспортные тоннели, пешеходные переходы, набережные, памятники) звонить можно в ГБУ «Гормост», тел. 8(495) 632-58-07.

В случае скопления воды на городской территории или обнаружения открытой водосточной решетки, необходимо обращаться в ГУП «Мосводосток» по тел. 8(495) 657-87-03.

7. Но время ожидания наверняка увеличится из-за праздников?

Нет, несмотря на праздники, стандартное время ожидания не увеличивается. На время приезда аварийной бригады может повлиять разве что сложные погодные условия и транспортная ситуация: большое расстояние до места технологического нарушения, пробки на дорогах, авария на пути.

8. То есть пока мы готовим салаты, городские службы готовятся к экстренным выездам на помощь?

Да, это серьезная подготовка, включающая в себя десяток необходимых мероприятий. Каждая служба формирует собственный оперативный штаб по предотвращению и ликвидации аварий и чрезвычайных ситуаций, между штабами налаживаются схемы взаимодействия и связи, проверяется готовность горячих линий и официальных сайтов. Усиливается контроль за работой оборудования объектов и сетей, которые снабжают электроэнергией жилые дома, объекты жизнеобеспечения, городскую инфраструктуру, транспорт, связь.

Составляются графики дежурств аварийно-восстановительных служб и бригад, причем с учетом их усиления в случае необходимости. Службы дополнительно комплектуются запасами материалов, оборудования и запасных частей, необходимых для восстановительных работ.

Чтобы обеспечить безопасность москвичей в период новогодних каникул, активно взаимодействуют префектуры, все подведомственные предприятия КГХ, подразделения МЧС, органы внутренних дел и силовые структуры.

9. А если во всем городе на Новый год отключится газ, вода и свет, что будет?

Вероятность такой ситуации почти равна нулю, разве что Москва пострадает от масштабного природного катаклизма или крупной техногенной аварии. В любом случае, волноваться не стоит. В Москве созданы необходимые запасы резервных видов топлива, которые позволят поддерживать жизнеобеспечение при отсутствии газа в течение семи дней. Кроме того, проверена укомплектованность и работоспособность передвижных электрических станций и модульных водогрейных котельных.

10. Если возникнет опасная ситуация, как мне дозвониться до своего участкового?

В идеале хорошо позаботиться об этом заранее: познакомиться со своим участковым лично или узнать его телефон через соседей, чтобы в случае чрезвычайной ситуации не тратить время на поиски. Также внимательно просмотрите объявления на информационном щите в вашем подъезде – важную информацию, касающуюся всех жильцов, обычно вывешивают туда.

Поделиться:

Что нужно знать о чрезвычайных ситуациях, связанных с водой: – Департамент водоснабжения Филадельфии

Узнайте, как мы реагируем на прорывы водопровода. Плюс: Что делать, если проблема на вашей территории.


Сообщите нам об этих чрезвычайных ситуациях:

  • Прорывы водопровода
  • Жалобы на вкус и запах
  • Открытые гидранты
  • Затопление квартала
  • Вода в подвале

Или свяжитесь с нами по телефону @phillyh3o в Twitter или Facebook с 8:00 до 20:00.

Мы принимаем отчеты и можем отправить команду для расследования или устранения проблем. Когда вы сообщаете о чрезвычайной ситуации с водой, мы собираем вашу контактную информацию и описание чрезвычайной ситуации.

Посмотрите, где уже ведутся аварийные работы! Посмотреть карту →

Как мы реагируем на прорыв водопровода:

ОПРЕДЕЛИТЬ

Инспектор исследует проблему: какой тип утечки? Насколько срочно? Возможно ли это от магистрального или клиентского водопровода?

Полезно знать:

Мы можем отключить воду, чтобы изолировать аварийную ситуацию.Специализированные бригады помогают с перекрытием крупных прорывов водопровода.


СОДЕРЖИТ

Аварийная бригада отключает магистраль, если она вызывает повреждение или затопление, и назначается ремонтная бригада.

Полезно знать:

Представитель инвалидов может предоставлять обновления для средств массовой информации, в то время как Выездной супервайзер на месте информирует затронутых владельцев собственности. Как правило, это происходит, когда есть несколько объектов без воды, значительных повреждений и перебоев в движении.


ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Если нужно копать, делается вызов на ПА One Call, маркируются другие коммуникации, в том числе газовые, электрические и другие линии.

Полезно знать:

Если утечка произошла в водопроводе PWD, мы организуем маркировку коммуникаций и примем меры для обеспечения безопасности населения.


РЕМОНТ

Если это наша магистраль, ремонтная бригада копает, ремонтирует или заменяет поврежденную трубу и согласовывает организацию движения.

Как долго может работать вода?

Обычное время составляет 8–12 часов с момента начала работы наших бригад. Эта оценка может быть короче или длиннее в зависимости от ситуации.

Примечание: Текущим ремонтом занимается Департамент улиц.


ВОССТАНОВЛЕНИЕ

Ремонтные бригады промывают магистрали, при необходимости дезинфицируют магистрали и латают дорогу.

Если повреждение имущества произошло в результате основного разрыва:
Представители отдела управления рисками

могут помочь клиентам с претензиями о потенциальном ущербе.

ПРИМИТЕ ДЕЙСТВИЯ!

ЧТО ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТЫ НАШИМИ ЭКИПАЖАМИ:

Промойте домашнюю сантехнику, чтобы очистить трубы от мусора. Используйте садовый шланг или универсальную раковину , если это возможно. Как правило, они имеют большую вместимость и не имеют аэрационных сеток для улавливания мусора.

ШЛАНГ ДЛЯ УЛИЧНОГО САДА

Как часто:
Один раз после работ на водопроводе.

Как долго:
30 минут.

УНИВЕРСАЛЬНАЯ РАКОВИНА

Как часто:
Один раз после работ на водопроводе.

Как долго:
30 минут.


Ваша собственность: Как реагировать при возникновении проблемы, например, уведомление о дефекте.

Работу должен выполнять лицензированный сантехник. PWD — это , а не , отвечающий за вашу сантехнику.

На приведенной ниже схеме показан водопровод, соединяющий ваш дом с водопроводом и канализацией. Если у вас сломалась сантехника или замерзла труба, вы должны ее починить. Неспособность решить проблемы может повредить вашему дому и вашему кварталу.

Примечание: На данной схеме показана совмещенная хозяйственно-ливневая канализация. В некоторых районах Филадельфии есть отдельные коллекторы .

Обязанности инвалидов
  1. Водопровод магистральный
  2. Совмещенный ливнево-хозяйственный коллектор
  3. Дождеприемник
Обязанности клиента
  1. Канализационный и ливневой патрубок
  2. Наклонный
  3. Вентиляционная крышка
  4. Вентиляционная труба
  5. Бордюрный сифон
  6. Слив главного дома
  1. Муфта
  2. Водопроводная труба
  3. Водопроводная труба
  4. Ограничитель бордюра
  5. Ограничитель бордюра
  6. Клапаны подачи
  7. Водомер
Сантехника с чистой водой вне дома:

Муфта (J) соединяет водопроводную трубу с подземной водопроводной трубой (K) , которая соединяется с бордюром (M) . Доступ к бордюру должен осуществляться через его коробку и крышку (N) , обычно расположенную возле бордюрной линии перед вашим домом. Далее вода по водопроводной трубе (L) поступает в ваш дом.

Сантехника с чистой водой в доме:

Клапаны подачи (O) расположены по обе стороны от водомера (P) . Водомер принадлежит Департаменту водоснабжения, но домовладельцы несут ответственность за содержание счетчика и клапанов в хорошем состоянии и доступность в любое время.

Канализационные трубы:

Домовладелец должен обслуживать бытовые канализационные трубы и все трубы, ведущие к канализации. Включает в себя водосток главного дома (I) , бордюрный сифон (H) , отвод санитарно-ливневой канализации (D) , уклон (E) , вентиляционную крышку (F) и вентиляционную трубу ( г) .

ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ (И РЕШЕНИЕ) ПРОБЛЕМ:


Нужен ремонт?

Если вы получите уведомление о дефекте, мы предлагаем беспроцентную ссуду сроком на пять лет для покрытия расходов на ремонт.

Звоните (215) 685-4901 или подайте предварительную заявку.

Сообщить о проблеме | Город Норфолк, Вирджиния

Для аварийных ситуаций с водоснабжением и канализацией Позвоните нам напрямую по телефону 757-823-1000.

(звонок в неэкстренных случаях 757-664-6700)

Общайтесь с оператором круглосуточно, 365 дней в году. Ремонтные бригады коммунальных служб дежурят круглосуточно и без выходных для реагирования на аварийные ситуации с водоснабжением и водоотведением.

Если вы обнаружите следующее, сначала позвоните нам:

  • Невозможность смыть туалеты
  • Серая вода, поступающая из очистного бокса
  • Серая вода на улице с запахом
  • Провал тротуара с серой водой
  • Сильный запах, исходящий от насосной станции сточных вод
  • Разрыв водопровода
  • Утечки воды
  • Низкое давление воды
  • Ржавая вода
  • Запахи в воде

Прежде чем вызывать сантехника, позвоните нам.

В качестве услуги для наших клиентов компания Norfolk Utilities направит бригаду по вашему адресу. Бригада устранит остановку от очистки на линии вашей собственности до главной магистрали города бесплатно для вас. Norfolk Utilities может очищать только муниципальные линии и не может работать с вашей частной сантехникой. Если они очистили линию от вашей прочистки до канализационной магистрали, и засор продолжается, значит, засор находится в вашей частной линии. В этом случае необходимо вызвать сантехника.

Сколько времени займет устранение проблемы?

Мы гордимся быстрым реагированием и ремонтом.Большинство ремонтов можно сделать быстро. Однако некоторые задачи более сложны и требуют больше времени для решения. В частности, некоторые ремонтные работы с водой требуют выкапывания подземных труб или прокладки водопровода.

В таких случаях мы должны связаться с Мисс Утилита и заказать маркировку коммунальных служб, чтобы идентифицировать любые другие коммунальные услуги, которые могут находиться в этом районе. Этот процесс может занять от 3 до 72 часов и требуется по закону штата для защиты жителей и членов ремонтной бригады.

Ключ к предотвращению

Помогите остановить проблему до того, как она возникнет.Нажмите ниже, чтобы узнать, как вы можете помочь.

  • Не допускайте попадания жиров, масел и смазок (FOG) в канализацию, чтобы предотвратить скопление сточных вод в трубах дома. Узнайте больше о том, как не допустить попадания FOG в ваши трубы.

Ремонт замерзших/лопнувших труб | Тонна механическая

Чрезвычайные ситуации случаются… и когда они случаются, мы здесь для вас

Замерзшие трубы — это повод для беспокойства, а лопнувшие трубы — это чрезвычайная ситуация. Что бы вы ни испытывали дома, Tonna Mechanical доступна круглосуточно и без выходных, чтобы вмешаться и помочь. Если у вас прорвало трубы и вам нужна немедленная помощь, позвоните на нашу линию экстренной помощи по телефону 507-205-2873.

Что делать, если лопнули трубы?

Прежде всего, выключите воду. Если вы не знаете, где находится главный запорный клапан для воды, скорее всего, он находится рядом с водонагревателем, в подвале или подвале.

После того, как вы выключили воду, откройте все краны, чтобы слить оставшуюся холодную воду из труб. Затем промойте все туалеты в доме.

Если воды много или утечка находится возле электроприбора, отключите электричество и дождитесь приезда нашей бригады для полной оценки ситуации.

Как я узнаю, что у меня проблемы с трубами?

Когда вы стоите в луже воды, совершенно очевидно, что у вас лопнули трубы. Но что делать, если вы заметили что-то необычное в своей сантехнике, но не уверены, стоит ли вызывать профессионала?

Лопнувшие трубы обычно можно отнести к небольшой проблеме, которая со временем усугублялась.Вот почему даже самое незначительное изменение может указывать на проблему, которую необходимо решить.

Вам следует обратиться к специалисту, если вы заметите что-либо из следующего с вашей сантехникой:

  • Медленная и неравномерная подача воды. Если вы испытываете изменения, такие как низкое давление воды, неравномерное давление или полное отсутствие потока воды, ваши трубы могут замерзнуть или треснуть. Низкое давление воды также может привести к засорению канализации, поэтому, независимо от того, что вызывает низкое давление воды, вам нужно, чтобы его устранил обученный специалист.
  • Следы пресной воды на стенах. Здесь, на юго-востоке Миннесоты, большинство водопроводных сетей проходят за стенами и через потолок. Если вы заметили новые водяные пятна или сырость на стенах, это явный признак того, что трубы где-то протекают.
  • Вода ржавого цвета с неприятным запахом. Это может указывать на коррозию или износ труб, которые необходимо отремонтировать или заменить.
  • Бассейн со стоячей водой. Даже если воды не много, сразу хочется вызвать мастера.Прорыв в водопроводе может привести к лужам во дворе и даже к провалу.

Свяжитесь с нами через Интернет или позвоните нам по телефону 507-205-2873, если вы заметили что-либо из вышеперечисленного в своем доме. Чем раньше вы устраните проблему, тем меньше вероятность того, что вам придется столкнуться с дорогостоящим ремонтом или, в худшем случае, с преждевременной заменой.

Что вызывает замерзание труб?

Трубы могут замерзнуть по ряду причин, но наиболее распространенными из них являются:

  • Неправильно изолированные трубы
  • Гидравлический удар, т.е.д., движение незакрепленных труб, которое ослабляет соединения труб
  • Колебания давления воды или высокое давление воды
  • Износ труб из-за ржавчины или коррозии под действием жесткой воды

Борьба с замерзшими или лопнувшими трубами с помощью тонны

Не ждите, пока вы окажетесь в затопленном доме, чтобы вызвать сантехника. Если вы видите воду там, где ее быть не должно, или заметили что-то необычное в своей сантехнике, вызывайте специалистов Тонна. Мы оценим вашу сантехнику и точно расскажем вам, что происходит, чтобы вы могли принять обоснованное решение для вашего дома.Чтобы запланировать ремонт замерзших или прорванных труб в вашем доме в Рочестере, штат Миннесота, или в другом месте на юго-востоке Миннесоты, свяжитесь с нами через Интернет или позвоните в Tonna Mechanical по телефону 507-205-2873 сегодня.

7 основных симптомов утечки в водопроводе, на которые следует обратить внимание

По данным Агентства по охране окружающей среды, 90 галлонов воды выбрасывается впустую каждый день из-за утечек в водопроводе. До 10% домов имеют протечки из неочищенного водопровода.

Если у вас сломалась линия подачи воды, вы уже на пути к тому, чтобы заменить ее целиком.

Но что, если бы вы могли обнаружить проблему и решить ее до того, как вам придется тратить много денег на замену?

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о семи основных симптомах утечки в водопроводе.

Признаки утечки в главном водопроводе

Существует множество явных признаков того, что ваш главный водопровод протекает.

Когда что-то подобное происходит, важно как можно скорее вызвать сантехника для устранения повреждения.

Узнайте, что происходит при разрыве водопровода и какой ущерб он может нанести.

Чем дольше ваш водопровод остается поврежденным, тем выше вероятность повреждения всей системы. Не стесняйтесь вызывать сантехника, если вы не уверены, насколько серьезной может быть проблема.

Симптом 1: лужи воды

Необъяснимая лужа воды обычно означает утечку в главном водопроводе. Эти лужи обычно находятся под раковиной или на полу.

Лужи на сухом дворе могут быть признаком разрыва водопровода.Линии, которые проходят под домом или под землей, могут быть местом разрыва трубы.

Вы даже можете увидеть, как вода выливается на улицу, когда имеете дело с лопнувшей трубой.

Необъяснимые мокрые пятна на тротуаре также могут быть признаком поломки водопроводной трубы.

Симптом 2. Шипящие, свистящие или булькающие звуки

Шипящие, свистящие и булькающие звуки, исходящие из труб, могут быть признаком разрыва водопровода. Бульканье или стук в трубах также могут быть вызваны протечкой водопровода.

Иногда не видно следов лопнувшей водопроводной трубы. Поэтому, если вы слышите какие-то странные звуки, исходящие из ваших труб, вам следует вызвать сантехника к вам домой. Они могут осмотреть ватерлинию и убедиться в отсутствии утечек.

Симптом 3: низкое давление воды

Если у вас возникли проблемы с давлением воды в раковине или ванне, возможно, у вас возникла протечка в водопроводе:

  • Слабый напор воды в вашем душе
  • Наполнение стиральной машины занимает в два раза больше времени
  • Вода из раковины только моросит

Это также может быть связано с засорением ватерлинии.Это может вызвать столько же проблем, сколько и протечка водопровода. Так что не исключайте засор трубы, когда у вас низкое давление воды, особенно если кажется, что резервируется только один прибор.

Симптом 4: Повреждение водой потолка и стен

Водяные кольца на потолке обычно являются признаком того, что вода капает на плитку с верхнего этажа. Это может быть признаком утечки в водопроводе.

Пятна влажной воды на гипсокартоне могут быть признаком протечки за стеной.

Симптом 5: Наличие плесени и грибка

Наличие плесени и грибка является признаком негерметичности водопровода.Накопление плесени и грибка происходит, когда в замкнутом пространстве слишком много влаги.

Плесень и грибок могут повредить фундамент вашего дома. Споры плесени могут быть опасны для вашего здоровья, если вы вступите с ними в контакт. У некоторых людей он может вызывать тяжелые аллергические реакции.

Важно отремонтировать водопровод и устранить плесень и плесень с первых признаков проблемы.

Симптом 6. Обесцвеченная вода

При разрыве водопровода вода в вашем доме может обесцвечиваться.Грязь и другие загрязняющие вещества имеют доступ к вашему источнику воды.

Загрязненная вода при попадании внутрь может вызвать заболевание. Это может вызвать потенциальное раздражение кожи, если вы соприкоснетесь с ним.

Симптом 7: Необъяснимый всплеск воды Счет

Некоторые признаки протечки водопровода не сразу распознаются, потому что их не видно. Это не значит, что проблемы нет.

Увеличение стоимости вашего счета за воду может быть явным признаком того, что с вашим водопроводом что-то не так.Если нет причин для увеличения, это может означать, что вы теряете воду, а вы даже не знаете об этом.

Вы можете не обращать внимания на этот знак, если знаете, что ваш счет за воду увеличился из-за того, что в последнем квартале вы использовали больше воды, чем обычно.

Профилактические методы могут сэкономить деньги

Все эти признаки указывают на возможную протечку ватерлинии. Это может быть предвестником разрыва трубы. Устранить утечку в водопроводе до того, как она вызовет более серьезные проблемы, сложно, но это стоит денег, которые можно сэкономить в долгосрочной перспективе.

Свяжитесь с Talmich Plumbing & Heating сегодня, если у вас возникнут вопросы о сантехнике в вашем доме.

Решение проблем сразу же после их возникновения может быть лучшим способом сэкономить деньги и предотвратить дальнейшее повреждение водопровода.

Вы также можете принять некоторые профилактические меры, чтобы предотвратить возникновение проблем, возможно, избегая замены трубы. Регулярный осмотр может проверить ваши водопроводные линии на предмет потенциальных утечек и изношенных труб.

Компания Talmich Plumbing & Heating использует технологии, чтобы найти источник любых утечек без необходимости копать главный водопровод.

Чем мы можем вам помочь?

Наши опытные сантехники готовы решить любую проблему с сантехникой, которая может у вас возникнуть. Мы предлагаем полный спектр сантехнических услуг,

Мы обслуживаем район Колорадо-Спрингс и будем рады помочь вам определить симптомы утечки основного водопровода.

Позвоните в Talmich Plumbing & Heating по телефону 719-822-0448 сегодня, чтобы назначить встречу для любой из наших сантехнических услуг.

Как предотвратить замерзание труб (и что делать, если они все равно замерзнут)

Холодные зимние температуры могут привести к замерзанию или даже разрыву труб. Вы знаете, как определить, что трубы замерзли? Мы собрали советы, которые помогут предотвратить замерзание труб, и список рекомендаций, которым вы должны следовать, если они замерзнут.

Совет для профессионалов: узнайте заранее, как ваша страховка домовладельцев может помочь устранить ущерб, нанесенный замерзшей и лопнувшей водопроводной трубе. Не уверены, что вы застрахованы? Поговорите с местным агентом ERIE, чтобы узнать.

Узнайте, что отличает нас от конкурентов, с персонализированным предложением по страхованию жилья.

Симптомы замерзания труб

Одним из первых признаков замерзания труб является отсутствие воды из крана, когда вы его включаете. Если вы заметили это, идите сначала в подвал и убедитесь, что вода все еще включена и у вас нет утечки. После того, как вы подтвердите эти две вещи, продолжайте осмотр, чтобы убедиться, что одна из ваших труб не лопнула.Если ваш поиск показывает, что ваши трубы замерзли, но ни одна из них не разорвалась, у вас есть два варианта:  

  • Вызовите сантехника, чтобы помочь разморозить ваши замерзшие трубы.  В большинстве случаев это лучшая идея, если вы не думаете, что сможете безопасно разморозить трубы самостоятельно, не знаете, где находятся замороженные трубы, или не можете получить доступ к замороженной области.
  • Попытайтесь разморозить замерзшие трубы самостоятельно.  Помните, что этот параметр может быть опасным, если он не будет выполнен правильно.

Как починить замерзшие трубы

Если вы не опытный мастер-сделай сам, безопаснее доверить это дело профессионалу.Тем не менее, есть быстрые решения, которые вы можете попробовать, если у вас есть опыт работы по обслуживанию дома. Если вы попытаетесь разморозить замерзшие трубы самостоятельно, помните о следующих советах:  

  • Держите кран открытым.  В процессе оттаивания будут образовываться вода и пар, и в ваших трубах должно быть отверстие для их выпуска. Открытый кран также позволяет воде течь по трубе, что ускорит процесс оттаивания.
  • Нагрейте замерзший участок трубы.  Это можно сделать, обернув электронную грелку вокруг трубы, нагрев участок феном или и тем, и другим. Если у вас нет ни одного из этих предметов, вам помогут полотенца, смоченные в горячей воде. Помните, что это временное решение, и грелку нельзя оставлять без присмотра во избежание пожара.
  • Знайте, чего делать нельзя.  Никогда не используйте паяльную лампу, пропановые или керосиновые обогреватели, угольные печи или любые другие устройства с открытым пламенем для оттаивания замерзших труб. Это представляет серьезную пожароопасность.Вам также следует избегать использования обогревателя, если вы не уверены, что в помещении нет легковоспламеняющихся материалов. Опять же, никогда не оставляйте обогреватель без присмотра.
  • Продолжайте нагревать до тех пор, пока поток воды не вернется к норме.  После того, как вы успешно разморозили трубу, включите другие краны в вашем доме, чтобы проверить, нет ли еще замерзших водопроводных труб.
  • Примите срочные меры, если замерзшие трубы находятся внутри наружной стены.  Это серьезная ситуация, когда вам следует обратиться к профессиональному подрядчику, так как ремонт может включать в себя прорезание отверстия в стене внутрь дома, чтобы открыть эти трубы для более теплого воздуха.

Как предотвратить замерзание труб

Хотя мы не можем контролировать погоду, есть вещи, которые мы можем сделать, чтобы предотвратить замерзание труб. Чтобы предотвратить замерзание труб и серьезное повреждение, выполните следующие действия:  

  • Слейте воду из труб, которые могут замерзнуть. Это включает в себя ваш бассейн и линии подачи спринклерной воды.
  • Отсоедините все шланги снаружи дома, слейте шланги и храните их в гараже. Обязательно закройте внутренние клапаны, питающие эти наружные точки доступа.
  • Изолируйте область вокруг вентиляционных отверстий и осветительных приборов. Это предотвратит выход тепла на чердак.
  • Заделайте все трещины в стенах. Обязательно обратите особое внимание на участки вокруг инженерных коммуникаций.
  • Открытые кухонные шкафы. Это позволяет теплому воздуху циркулировать вокруг труб.
  • Держите двери гаража закрытыми, чтобы защитить водопровод.
  • Пусть в самые холодные дни из ваших кранов течет холодная вода. Движение затруднит замерзание воды.
  • Держите термостат при одной и той же температуре днем ​​и ночью. Никогда не позволяйте температуре опускаться ниже 55 градусов по Фаренгейту, когда вы выходите из дома.
  • Убедитесь, что все двери и окна имеют надлежащие уплотнения.
  • Поместите 60-ваттную лампочку в местах, где вы опасаетесь замерзания труб. Убедитесь, что рядом с лампой нет горючих материалов.

Защита от замерзания водопроводных труб

Замерзшие водопроводные трубы и ущерб, который они могут нанести, каждый год становятся реальностью для тысяч людей. Это особенно актуально, когда вы находитесь при отрицательных температурах в течение длительного периода времени.

Страховой институт безопасности бизнеса и дома сообщает, что лопнувшая труба может нанести ущерб от воды на сумму более 5000 долларов. Это потому, что ущерб может быть обширным.

«Мы получаем около 2000 требований в день в течение средней январской зимы», — говорит Крис Циммер, старший вице-президент по страховым случаям Erie Insurance. «Некоторые из них связаны с замерзшими водопроводными трубами».

В ERIE мы входим в список Fortune 500, но мы никогда не теряли человеческого контакта — поэтому мы можем предоставлять персональные и немедленные услуги.Когда мы вам нужны, мы рядом.

Узнайте больше о страховании домовладельцев , которое защитит вас без неожиданностей, или найдите местного агента, который поможет вам быть уверенным в своей страховой защите.

Эта история была первоначально опубликована в 2018 году. Она была обновлена ​​новой информацией 6 февраля 2020 года.

Один звонок сейчас | Водный округ Уоррена

One Call Now позволяет нам отправлять экстренные или информационные сообщения клиентам – БЫСТРО. Больше никаких догадок о том, что происходит!

Наша цель никогда не оставлять вас в неведении.Если произойдет серьезное отключение воды или любое другое необычное событие, мы хотим убедиться, что у вас есть вся информация об этом, которой мы располагаем. С этой целью мы предоставляем каждому клиенту услугу обмена сообщениями под названием One Call Now .

Мы будем использовать эту услугу для:

  • Информировать вас в чрезвычайной ситуации
  • Предоставление необходимых предупреждений о качестве воды
  • Важные напоминания
  • Получите ваш отзыв (One Call Now имеет функцию опроса, которая позволяет вам отвечать на вопросы, используя клавиатуру телефона)

Система One Call Now может доставлять сообщения по телефону, SMS, push-уведомления и/или по электронной почте. Однако округ будет доставлять сообщения только по телефону.

Часто задаваемые вопросы

Как я буду получать сообщения?  

  • Метод:   Голосовой вызов (мобильный, стационарный или и то, и другое, в зависимости от того, какие номера телефонов у нас есть)
  • Что нужно сделать, чтобы получать сообщения:  Убедитесь, что у нас есть номер вашего домашнего, рабочего и/или мобильного телефона. Форма находится в конце этой страницы.

Зачем нам служба обмена сообщениями?

Используя эту услугу, мы можем лучше общаться с клиентами, уменьшая при этом потребность в печати и распространении уведомлений.Это также позволит нам отправлять вам срочные сообщения, такие как оповещения о качестве воды и аварийных отключениях. Мы понимаем, что хорошее общение жизненно важно для хороших отношений в обществе!

Будет ли моя контактная информация конфиденциальной?

Ваша личная информация не будет передана никому за пределами One Call Now. One Call Now очень серьезно относится к безопасности и конфиденциальности вашей личной информации (например, номеров телефонов, адресов электронной почты). Это никогда не продается и не передается — вы не будете получать нежелательные звонки в результате использования услуги.

Должен ли я платить какие-либо дополнительные сборы за эту услугу?

Нет, руководство покрывает полную стоимость услуги.

Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы убедиться, что у нас есть обновленные номера телефонов для экстренной связи:

Почему нужно пить воду (для детей)

Что общего у вас, деревьев и хомяка? Сдаться? Вам всем нужна вода. Все живые существа должны иметь воду, чтобы выжить, независимо от того, берут ли они ее из фонтана, дождевого облака или маленькой бутылочки, прикрепленной сбоку к клетке для хомяка.

Без воды ваше тело перестало бы нормально работать. Вода составляет более половины веса вашего тела, и без нее человек не может прожить более нескольких дней. Почему? У вашего тела много важных задач, и для многих из них ему нужна вода. Например, ваша кровь, содержащая много воды, переносит кислород ко всем клеткам вашего тела. Без кислорода эти крошечные клетки умрут, и ваше тело перестанет работать.

Вода также содержится в лимфе (скажем, лимфе), жидкости, которая является частью вашей иммунной системы и помогает бороться с болезнями.Вода помогает поддерживать нормальную температуру. Вам нужна вода, чтобы переваривать пищу и избавляться от отходов. Вода необходима для пищеварительных соков, мочи (мочи) и какашек. И вы можете поспорить, что вода является основным ингредиентом пота, также называемого потом.

Помимо того, что вода является важной частью жидкости в организме, она необходима каждой клетке для работы.

Ваш организм не получает воду только из питьевой воды. Любая жидкость, которую вы пьете, будет содержать воду, но вода и молоко — лучший выбор.Многие продукты также содержат воду. Во фруктах содержится довольно много воды, что вы, вероятно, могли бы сказать, если бы вы когда-нибудь надкусили персик или сливу и почувствовали, как сок стекает по вашему подбородку. Овощи также содержат много воды — подумайте о том, чтобы нарезать толстый помидор или похрустеть хрустящим стеблем сельдерея.

Сколько хватит?

Поскольку вода так важна, вы можете задаться вопросом, достаточно ли вы пьете. Не существует волшебного количества воды, которое дети должны выпивать каждый день.Количество, необходимое детям, зависит от их возраста, размера тела, состояния здоровья и уровня активности, а также от погоды (температуры и уровня влажности).

Обычно дети пьют что-нибудь во время еды и обязательно должны пить, когда хотят пить. Но если вы больны, или на улице жарко, или вы занимаетесь спортом, вам понадобится больше. Обязательно пейте больше воды, когда находитесь на улице в теплую погоду, особенно во время занятий спортом или занятий спортом.

Когда вы пьете, это тоже важно. Если вы собираетесь на спортивную тренировку, игру или просто тренируетесь, пейте воду до, во время и после игры.Не забудьте бутылку с водой. Вы не можете играть на полную катушку, когда думаете о том, как хотите пить!

Когда в организме не хватает воды, это называется обезвоживанием. Даже легкое обезвоживание может помешать вам быть таким быстрым и острым, как вам хотелось бы. Тяжелый случай обезвоживания может сделать вас больным. Так что держи бутылку с водой под рукой. Вода не только борется с обезвоживанием, но и освежает и не содержит калорий.

Ваше тело регулирует количество воды в организме.Тело удерживает воду, когда ее не хватает, или избавляется от нее, если ее слишком много. Если ваша моча очень светло-желтого цвета, вы хорошо увлажнены. Когда ваша моча становится очень темно-желтой, пора пить.

Вы можете помочь своему организму, если будете пить до того, как почувствуете жажду, и выпивать больше воды во время физических упражнений и в теплое время года. Ваше тело сможет выполнять всю свою замечательную, насыщенную водой работу, и вы будете чувствовать себя прекрасно!

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.