Как платить за воду если нет счетчиков и никто не прописан: Надо ли платить за квартиру, если в ней никто не живет :: Жилье :: РБК Недвижимость

Содержание

Оплата услуг ЖКХ если в квартире никто не прописан в 2022 году: как платить?

Некоторые собственники не живут в своих квартирах, а также никого не прописывают на данной жилплощади.

Тем не менее, даже если в квартире никто не прописан и не проживает, оплата коммунальных услуг все-таки должна производиться. Осуществляются соответствующие начисления, которые приходится вносить.

Сегодня мы узнаем точно, надо ли платить за воду, каким образом должны насчитываться коммунальные платежи в 2022-м году, если в жилом помещении нет прописанных жильцов.

Важно понять, что, согласно действующему законодательству, каждый собственник помещения должен нести расходы на его содержание.

И эта обязанность не зависит от того, живет ли кто-то в данном помещении. Например, дом может быть вообще нежилым.

Когда помещение (квартира) располагается в многоквартирном доме, хозяин также должен нести расходы на ремонт, содержание общего имущества, то есть своей доли в нем.

То есть оплата ЖКХ все равно производится.

Порядок оплаты услуг ЖКХ. Начисления

Если возникает необходимость обосновать право на неуплату за отдельные услуги, нужно определить соответствующую законодательную базу.

Здесь важно рассмотреть особенности системы учета ресурсов, а также уделить внимание затратам на содержание недвижимости. Большое значение имеет сама структура, по которой выставляются счета.

Можно условно разделить все услуги на два вида: они направляются на поддержание сохранности и функционирования помещения, а также гарантируют комфортное проживание.

При этом часть услуг начисляется в соответствии с количеством прописанных, а другая часть – по площади жилого помещения.

Когда квартира не оборудована приборами учета на газ и электричество, канализацию и водоснабжение, начисление также производится по числу прописанных лиц.

Также услуги могут быть как персональными, так и общими для всех проживающих.

Здесь нас в большей мере интересуют те услуги, без предоставления которых квартира может прийти в негодность. Все они обязательно должны своевременно оплачиваться, вне зависимости от наличия жильцов в помещении.

Сюда точно входят:

  • содержание квартиры;
  • капитальный, текущий ремонт;
  • оплата отопления.

Начисления за остальные услуги можно прекратить в соответствии с законом.

Часть услуг не оплачивается, если достигнуть договоренности с председателем ТСЖ, с управляющей компанией.

Здесь стоит отметить, что в среднестатистической квартире основную часть начислений составляют как раз те услуги, за которые в любом случае необходимо платить. Это строки содержания и отопления.

Теперь вы знаете, как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан. Платить придется обязательно, но немного меньше.

Нюансы оплаты на уровне ТСЖ

На уровне ТСЖ, управляющей компании собственник вполне может отказаться от следующих услуг:

  • облагораживание, уборка придомовой территории;
  • оплата общей антенны;
  • охрана;
  • оплата парковочных мест.

Когда оплата подобных услуг автоматически распределяется на квартиры, от нее нужно отказываться в письменном виде, подав заявление.

Важный момент: оплату электричества, водоснабжения и канализации, газа действительно допускается приостанавливать.

Такое возможно, если в квартире на самом деле никто не проживает, не пользуется коммунальными услугами.

Например, если никто не прописан в жилом помещении, но там производят ремонт, в квартире есть жильцы, все коммунальные услуги тоже обязательно надо оплачивать в полном размере.

Приостановление оплаты без счетчиков

Многих волнует вопрос: как платить за воду, если нет счетчиков, никто не прописан. Это несколько сложнее, но тоже допустимо.

Придется доказать, что в квартире никто не пользуется коммунальными услугами, никто не проживает. Есть два способа.

  1. Начисления временно прекращаются. При этом отсутствие жильцов подтверждается документально.
  2. Доступ ресурсом в помещение можно приостановить. Например, пломбируются вентили.

Понадобится обратиться в управляющую компанию

. Туда подают соответствующее заявление, а также предоставляют документ о праве собственности на жилое помещение.

Хорошее решение – предъявить справку о прописке собственника в другом помещении, а также квитанции об оплате коммунальных услуг по адресу фактического проживания.

Оптимальный вариант – наличие счетчиков. Тогда их опломбируют, приостановят подачу ресурсов.

Однако специалисты напоминают: такое возможно только при отсутствии задолженности за коммунальные услуги. Восстанавливать подачу ресурсов будут на платной основе.

Видео: Не живешь в квартире — заплати за ЖКХ

Похожие статьи:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

  • Предыдущая записьКак оформить временную регистрацию по месту пребывания?
  • Следующая записьКак продать квартиру с прописанным человеком?

Как снизить платежи за ЖКУ, если не живешь в квартире?

Я уже несколько лет как уехала из родного Ульяновска и живу в Москве. Каждые полгода отправляю маме в Ульяновск справку о том, что я не в городе, чтобы она могла сэкономить на коммуналке. Сначала это была справка о временной регистрации в общежитии, а после выпуска из университета — справка, что я работаю в Москве и, следовательно, в Ульяновске не живу.

Мама относит эту справку в домоуправление, где делают перерасчет платы только за газ. За отопление и все остальное перерасчет не делают. Мама за декабрь заплатила 5000 Р коммуналки, живя одна в квартире в Ульяновске.

Есть ли возможность сократить начисления коммуналки на тех, кто прописан в квартире, но по факту там не живет?

Такая возможность есть. Вы действительно можете потребовать перерасчета по некоторым видам коммунальных услуг и снизить платежи для вашей мамы. Однако с отоплением это, скорее всего, не получится. Объясню, как действовать, где можно сэкономить и как оформить документы.

На какие платежи влияет число прописанных

От количества зарегистрированных в квартире жильцов зависят далеко не все начисления. Если в квартире есть счетчики, например, на воду, то водоканал будет рассчитывать плату исходя из их показаний. При этом неважно, сколько человек прописано и живет в квартире: счетчики в любом случае отразят реальный расход воды. То же самое касается любых других счетчиков: электричества, газа, а иногда и тепла.

Если счетчиков нет, плата начисляется по нормативу. Норматив может быть по количеству прописанных или по квадратным метрам.

Например, в Москве норматив потребления холодной воды — 6,935 м

3 на человека, а горячей воды — 4,745 м3. В конце месяца поставщик воды просто умножит норматив на стоимость одного кубометра, а потом на количество прописанных. Так получится сумма к уплате.

Постановление правительства Москвы от 28.07.1998 № 566-ПП

По квадратным метрам рассчитывают плату за отопление, текущее содержание и ремонт жилья, взносы на капремонт, а в некоторых регионах — плату за вывоз мусора. Здесь никто не учитывает количество прописанных.

Что делать? 17.03.20

Как платить за вывоз мусора с подмосковной дачи

С платежами по квадратным метрам ничего не сделать, перерасчет из-за отсутствия жильцов не предусмотрен. Единственное исключение — возможность установить индивидуальные приборы учета тепла. Но это довольно сложная процедура, мы уже рассказывали об этом в другой статье.

Еще есть платежи за общедомовые нужды. Например, за освещение подъезда и работу лифта, стоимость воды, которую набирает уборщица для мытья лестниц. По закону коммунальные услуги на общедомовые нужды тоже не подлежат перерасчету.

п. 88 правил предоставления коммунальных услуг

Как оформить перерасчет

Уменьшение платы на уехавших жильцов называют перерасчетом в связи с временным отсутствием. Им считается отсутствие свыше пяти суток, то есть нельзя требовать пересчитать плату за ЖКУ из-за двухдневной командировки в соседний город. Повторюсь: требовать перерасчета можно только за те услуги, на которые нет счетчика.

Процедура перерасчета выглядит так:

  1. Нужно подать заявление поставщику ресурса или услуги: в управляющую компанию, водоканал, энергосбыт. Это можно сделать заранее, еще до отъезда, во время отъезда или в течение 30 дней после возвращения. К заявлению прикладывают документы, которые подтверждают факт отсутствия.
  2. В течение пяти дней после получения заявления организация ЖКХ, которая его приняла, обязана сделать перерасчет или отказать в нем, если для него нет оснований.

пп. 91, 92 правил предоставления коммунальных услуг

Перерасчет делают максимум на шесть месяцев назад. Если вы уезжаете надолго, надо следить за этими сроками и подавать заявления о перерасчете каждые шесть месяцев — вы так и делаете.

Если жилец подает заявление о перерасчете заранее, еще до отъезда, в нем надо указать, что он обязуется в течение 30 дней после возвращения представить подтверждающие документы. Скорее всего, коммунальщики все равно сделают перерасчет только после получения таких документов, поэтому проще один раз подать заявление после возвращения.

В качестве документов, которые подтвердят временное отсутствие, подойдут:

  • копия командировочного удостоверения или приказа о направлении в служебную командировку. Также надо приложить копии билетов;
  • справка о лечении в больнице или санатории;
  • билеты на поезд или самолет. Если билеты оформлены в электронном виде, то их надо распечатать. На самолет нужен посадочный талон;
  • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте. Также подойдут заверенные копии;
  • временная регистрация или ее заверенная копия;
  • справка от вневедомственной охраны, что квартира находилась под непрерывной охраной и ею никто не пользовался. Должен быть указан срок охраны;
  • справка из учебного заведения, детского дома, школы-интерната, дома престарелых, то есть из любого специального заведения с круглосуточным пребыванием;
  • справка диппредставительства РФ в другой стране, которая подтверждает временное пребывание за рубежом;
  • справка от председателя СНТ с указанием дат проживания в садоводческом кооперативе;
  • любые другие документы, которые подтверждают временное отсутствие.

Заявление подают в свою управляющую компанию или ТСЖ, но если у вас так называемые прямые договоры с поставщиками коммунальных ресурсов, то обращаться за перерасчетом надо напрямую в водоканал, энергосбыт, к оператору по вывозу мусора или в другую организацию.

Заявление на перерасчет пишут в произвольной форме, его надо отправить почтой заказным письмом с уведомлением или отнести лично. В Москве заявление на перерасчет также можно подать в центре госуслуг «Мои документы», но только если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД. Если относите заявление лично, сделайте копию, попросите поставить на ней регистрационный номер, дату и подпись принявшего работника.

Коммунальщики не обязаны отдельно уведомлять вас о том, что перерасчет сделан, — вы увидите это по квитанциям.

Когда могут отказать в перерасчете

Причин, по которым коммунальщики могут отказать в перерасчете, не так много. Вот они:

  1. Формальные причины. Например, вы не выдержали срок подачи заявления или обращаетесь за перерасчетом по услуге, на которую стоит счетчик.
  2. Проблемы с подтверждающими документами. Например, известно много случаев, когда коммунальщики отказываются принимать справки от председателей СНТ и требуют подтвердить факт отсутствия дополнительными документами.
  3. Вы просите перерасчета по услуге, на которую нет счетчика, но его можно поставить. По закону, если есть техническая возможность установить счетчик, но вы сами его не ставите, требовать перерасчета нельзя. Если же технической возможности нет, об этом должен быть акт, который надо приложить к заявлению о перерасчете.

п. 86 правил предоставления коммунальных услуг

Что делать в вашей ситуации

Чтобы уменьшить платежи в вашей ситуации, рекомендую действовать в такой последовательности:

  1. Проверьте, какие услуги и как оплачивает ваша мама: за что платит по счетчикам, а за что — по нормативам. Это можно посмотреть в любой платежке.
  2. Выпишите услуги, за которые платите по нормативам, и посмотрите, что это за нормативы. Вам надо найти те, где плата идет по количеству прописанных, а не по квадратным метрам.
  3. Возможно, вам уже делают перерасчет правильно — только за газ, так как на электричество и воду стоят счетчики, на газ их нет, а за все остальные услуги идут начисления по площади. Тогда вы уже извлекаете всю экономию. Но, возможно, есть еще какие-то услуги, по которым можно получить перерасчет. Например, в вашем регионе могут начислять по прописанным плату за вывоз мусора. В таком случае в следующем заявлении четко укажите, по каким именно услугам вы требуете пересчитать плату. Но помните, что в любом случае вы сможете сделать перерасчет только за последние шесть месяцев. Вернуть деньги, потраченные на оплату коммуналки раньше этого срока, уже не получится.

Квартплата за квартиру в которой никто не прописан и не живет в 2019 году

Российское правительство активно проводит реформы в сфере ЖКХ, внося изменения в действующие законы. Однако некоторые из этих изменений, к сожалению, не облегчили жизнь гражданам, а, наоборот, усложнили ее.

Одним из самых спорных вопросов является вопрос об оплате коммунальных платежей для квартир, в которых никто не прописан. На сегодняшний день существует много таких квартир, и юристы часто сталкиваются с проблемой начисления квартплаты в подобных случаях.

К сожалению, четкой и ясной процедуры начисления квартплаты для квартиры, в которой не прописаны жильцы, не существует. Из-за этого у плательщиков возникают недопонимания.

Законодательная база

Все вопросы, касающиеся оплаты жилого помещения и коммунальных платежей, регулируются двумя кодексами – Гражданским и Жилищным кодексом Российской Федерации. Гражданский кодекс определяет случаи возникновения права владения квартирой и момент, с которого гражданин должен начать платить квартплату. Жилищный кодекс регулирует правовые обязанности собственника квартиры, а также систему начисления коммунальных платежей и их размер.

Согласно статье 153 ЖК владельцы жилых помещений обязаны оплачивать их содержание и коммунальные услуги вовремя и в полном объеме.

В Жилищном кодексе можно ознакомиться с тем:

  • Какие начисления правомерны (ст. 154)
  • Какие правила оплаты установлены законодательством (ст.155)
  • Какой размер оплаты и форма допустимы (ст. 156 — 157)
  • Какие расходы обязаны нести владельцы недвижимости в многоквартирных домах (ст. 158)
  • Кто и на какие льготы и субсидии может рассчитывать при оплате ЖКХ (ст.159-160)

Вопросы, связанные с оплатой коммунальных счетов при отсутствии в квартире прописанных, чаще всего возникают у новых хозяев жилых помещений, после:

  • Долевого участия в строительстве нового жилья и до оформления его в собственность
  • Приобретения или получения дополнительной жилплощади, в которой никто не проживает
  • Переезда из старого жилья и отмене регистрации в нем

Основания, после которых обязанность содержать недвижимое имущество переходит к новому владельцу, также описываются в 153 статье:

  • Собственник обременяется данными обязанностями с даты регистрации права, указанной в свидетельстве о праве собственности на недвижимость (ГК РФ ст. 219)
  • Наниматели, с момента оформления договора найма (ГК РФ гл.34)
  • Арендаторы, с момента оформления договора аренды (ГК РФ гл.35)
  • Владельцы помещений, полученных от застройщиков – после оформления акта приема-передачи (ГК РФ ст.556)
  • Участники жилых кооперативов с даты предоставления объекта недвижимости (ЖК РФ ст.124)

Важно! С того момента, как хозяин жилого помещения заселяется в него или становится владельцем по закону, он обязан нести расходы по содержанию жилплощади, независимо от того прописан там кто-либо или нет, жилое это помещение или временно пустует.

Если помещение расположено в многоквартирном доме хозяину вменяются обязательства по оплате содержания и ремонта общего имущества в той части, которая определяется его долей.

Ситуация с собственником

Оплата за коммунальные услуги и квартплату для частного имущества начинает рассчитываться с того момента, как тот или иной гражданин регистрирует на него права собственности.

При этом стоит отметить тот факт, что в соответствии с действующим законодательством даже в случае временного отсутствия владельца в указанном помещении не предусматривается возможность перерасчета оплаты за такие услуги как:

  • Текущий ремонт и содержание здания
  • Использование лифта
  • Обеспечение централизованного отопления

При этом стоит отметить, что в случае покупки квартиры или какой-то другой недвижимости могут устанавливаться и другие условия, по которым будет вноситься квартплата. В данном случае ответственность за своевременность проведения коммунальных платежей несет непосредственно собственник помещения или каждый человек, который имеет долю в собственности в соответствии со своей частью. Данное правило устанавливается статьей 210 Гражданского кодекса.

Проведение оплаты за коммунальные услуги осуществляется в соответствии с данными, полученными в раздельной квитанции. Для того, чтобы разделить лицевые счета за использование жилищно-коммунальных услуг, собственники могут обратиться непосредственно к сотрудникам своей управляющей компании, а при возникновении каких-либо конфликтных ситуаций доля каждого может быть определена в процессе судебного разбирательства.

Уточнить возможность получения льготы на квартплату следует в любом случае, поскольку перечень потенциальных льготников достаточно широк.

Если имеется регистрация

В большинстве случаев квартиры приобретаются с целью дальнейшего проживания в них. После оформления собственности владелец может зарегистрироваться в помещении сам и прописать туда своих родственников и знакомых. Количество зарегистрированных жильцов влияет на итоговую сумму квартирной платы в части коммунальных платежей. Существует две основных стратегии расчета выплат:

  1. При отсутствии счетчиков индивидуального учета учитывается количество прописанных, чем их больше, тем выше платежи
  2. При наличии приборов учета расчет производиться за фактически потребленные ресурсы

Счетчики индивидуального учета позволяют серьезно сократить выплаты по коммунальным платежам. Дело в том, что при их отсутствии платежи взимаются по средним показателям на одного человека. Эти цифры обычно весьма завышены, если сравнивать их с фактическим потреблением, поэтому и платить доводится больше.

От количества прописанных будет оплачиваться вывоз бытовых отходов. Существуют и такие позиции в квартплате, которые никак не зависят от проживающих людей, а подсчитываются исходя из квадратуры помещения. К ним относят:

  • Содержание помещений общего пользования
  • Капитальный ремонт здания

Также с владельца могут удерживаться суммы за уборку подъездов и прилегающей территории, охрану, парковки и многое другое.

Если никто не зарегистрирован

Ошибочно будет полагать, что при отсутствии зарегистрированных в помещении, платежи по квартире будут упразднены. Это совсем не так.

По закону оплата коммунальных услуг если человек не прописан и помещение считается пустым, рассчитывается исходя из того, что один человек в них все же проживает, хотя фактически это не так.

Для определения суммы квартплаты важно:

  • Наличие счетчиков индивидуального учета
  • Размер общей жилой площади помещения
  • Сопутствующие услуги, которые предоставляются управляющими компаниями или ТСЖ

Сэкономить владельцу пустой недвижимости удастся исключительно на коммунальных платежах и только в том случае, если у него стоят счетчики.

При нулевых показаниях потребления ресурсов платить за них не придется. А вот отопление зимой отключить локально, получится лишь у тех, кто установил специальные батареи с регуляторами тепла.

Если в квартире никто не прописан и не стоят счетчики, то ежемесячно будет начисляться плата за газ, горячую и холодную воду из расчета среднего показателя потребления на одного человека.

Оплата услуг ЖКХ

Для того, чтобы возникли основания для неуплаты по счетам за ту или иную услугу недостаточно логических рассуждений, необходима правовая база.

Начисления

Чтобы понять, какие услуги являются обязательными к оплате, а когда владелец имеет право не платить за ЖКХ, следует разобраться с системой учета ресурсов и необходимыми затратами на поддержание недвижимости, а также структурой выставление счетов гражданам.

Услуги, за которые владельцам недвижимости выставляются счета, можно разделить на:

  • Обеспечивающие комфортное проживание граждан
  • Направленные на обеспечение функционирования помещения и его сохранность

Часть из них могут рассчитываться исходя из площади помещения, а часть из количества пользователей. В отсутствии счетчиков начисления за газ, канализацию, электричество и водоснабжение производятся исходя из количества прописанных.

Услуги могут быть персональными и общими, оплата за которые распределяется равномерно между всеми пользователями.

Важно! Услуги, без предоставления которых помещение придет в негодность или будет непригодно для проживания должны оплачиваться владельцами независимо от прописки и проживания в помещении.

К ним относятся:

  • Текущий и капитальный ремонт
  • Содержание помещение (оплата за квартиру)
  • Плата за отопление

Прекратить начисления остальных услуг можно по закону, а части из них по договоренности с управляющей компанией или председателем ТСЖ.

К услугам, от которых можно отказаться на уровне УК и ТСЖ относятся уборка и облагораживание придомовой территории, плата за дополнительные услуги. К ним относятся оплата парковки, общей антенны, охраны и т.д. Если данные услуги предоставляются каждой квартире автоматически, необходимо письменно отказаться от них в УК или ТСЖ.

На каждую квартиру ежемесячно будут выставляться счета за газ, электричество, отвод канализации, горячую и холодную воду. Оплату данных услуг можно приостановить, если реально ими никто не пользуется. Либо сократить, если, несмотря на то, что в квартире никто не прописан, в ней проживают или производят ремонтные работы.

Показания счетчиков

Гораздо проще доказать отсутствие пользования услугами, если в квартире установлены счетчики. В этом случае оплата производится по факту потребления. Факт будет зафиксирован показаниями приборов учета.

Если квартирой никто не пользуется, можно опломбировать счетчики на время отсутствия жильцов. Это особенно актуально, если планируется не использовать помещение длительное время. Отключение приборов учета и их пломбировка осуществляется по заявлению жилищной организацией.

Важно помнить, что просьбу о пломбировке удовлетворят только при отсутствии задолженности по услуге, а восстановление работы приборов платное.

За воду

Вода – это наиболее расходуемый ресурс, он исчисляется за кубический метр. Холодная вода стоит сравнительно недорого, а вот при потреблении горячего водоснабжения следует учитывать еще траты на ее подогрев, которые значительно увеличивают конечную сумму платежа. При установке приборов учета водоснабжения ставится сразу два счетчика – один на холодную, а второй на горячую.

Разорившись на учетные приборы единожды, экономию можно подсчитывать ежемесячно. Это удобно как для тех помещений, где никто не проживает, так и для тех, где есть зарегистрированные люди.

Важно! Расчет оплаты производится исключительно по факту.Если показания счетчиков нулевые платить не придется, даже если в квартире прописано пять человек.

За газ

Газ расходуется не так активно и тарифы на него, если говорить о потреблении исключительно через газовую плиту, приемлемы. Но даже в этом случае выгодно установить счетчик. Если в помещении никто не зарегистрирован и не проживает, а соответственно и не пользуется им, то оплаты не будет. При использовании газа он будет учитываться по факту, а это, как показывает практика, значительно экономнее, чем платить по средним тарифам.

Для тех собственников, которые имеют газовые колонки отопления и подогрева воды без прибора учета вообще не обойтись.

Газовый счетчик позволит серьезно сэкономить в выплатах по данной статье расхода. Да и сами потребители значительно уважительнее относятся к ресурсам при наличии счетных приборов.

За электроэнергию

Приборы учета электроэнергии есть во всех жилых помещениях, вне зависимости от формы собственности. Но и в этой сфере происходят значительные изменения, которые толкают потребителей на замену старых приборов на новые модели. На сегодняшний день производители предлагают усовершенствованные электронные модели, с меньшим уровнем погрешности. Вводятся новые электросчетчики, которые смогут учитывать потребление электроэнергии по разным временам суток и применять к ним различные тарифы, что также будет способствовать экономии денежных средств.

Электросчетчики подразумевают оплату данного ресурса по факту, но иногда собственники квартир платят за электричество, потребляемое на общих площадях – в подъезде, лифте, дворе.

Коммунальные услуги

Если счетчиков нет, прекращение оплаты услуг, предназначенных для удобства проживания, также возможно. В этом случае необходимо доказать, что в квартире никто не проживает и соответственно не пользуется ресурсами. Сделать это можно несколькими способами:

  • Отключить доступ ресурсов в помещение, если владелец помещения проживает по другому адресу и, кроме него в квартире никто не живет
  • Приостановить начисления временно на период отсутствия, документально обосновав его

В обоих случаях следует обратиться в жилищную компанию с заявлением и документом, доказывающим право владения объектом недвижимости. Если хозяин квартиры прописан в другом месте, где и оплачивает коммунальные услуги, следует представить справку о прописке и квитанции об оплате ресурсов по месту жительства.

Счета за вывоз мусора по месту нахождения квартиры, в которой никто не проживает и не прописан, будут приходить автоматически. Отменить данные начисления по заявлению не получится. Это возможно сделать, только доказав, что данная услуга оплачивается гражданином в другом месте, то есть по месту фактической прописки.

Прекратить начисления за отопление, и отключить его не получится ни при каких обстоятельствах. Единственный вариант уменьшить счет возникает в том случае, если источник отопления находится в квартире, и есть возможность отрегулировать температуру нагрева. Минимальные значения позволят платить меньше.

Полное отключение оборудования в зимний период невозможно, так как нанесет ущерб общей системе отопления и всему строению целиком.

Часто споры по оплате ЖКХ возникают при долевом строительстве в период, когда квартира уже передана владельцу, но свидетельство права собственности на неё ещё не получено. Владельцам таких квартир следует помнить, что в их случае, законом устанавливается обязанность оплачивать содержание квартиры с момента передачи имущества.

Датой наступления обязательств считается дата передаточного акта, подписанного стороной владельца квартиры и застройщика. До подписания данного документа бремя оплаты за ЖКХ несет застройщик.

Правомерно ли начисление коммунальных услуг и как уменьшить их начисление ?

Жилищные организации и компании, предоставляющие возможность пользоваться ресурсами, имеют законное право требовать оплату за предоставленные услуги. Ответственность за контроль их деятельности, если она нарушает права владельца помещения, ложится на его плечи.

Хозяин жилплощади имеет правовые возможности, чтобы потребовать перерасчета или отмены выставленных счетов, если на это существуют законные основания.

К ним относится прописка по иному адресу и отсутствие в квартире более пяти дней. Естественно, необходимо подтвердить факты документально.

Возможные варианты:

  • Справка о месте регистрации
  • Документы о командировке:
    • Направление
    • Билет
    • Гостиничная выписка
  • Справка о лечении или прохождении санаторного лечения

Важно зафиксировать место и длительность пребывания.

Рассмотреть заявление владельца квартиры жилищная организация обязана в течение пяти дней. Значительно сократить расходы на содержание квартиры, в которой никто не прописан, поможет установка приборов учета. Если квартиру ещё только предполагается приобрести, стоит помнить, что индивидуальное отопление может сильно уменьшить сумму расходов по квартплате. С этих позиций выгоднее купить жилплощадь, в которой установлен отопительный прибор, позволяющий контролировать температуру нагрева помещения.

Ситуацию, при которой выставляются счета за коммунальные услуги, если в квартире никто не прописан, не следует пускать на самотек. Если факт начисления считается хозяином квартиры неправомерным, нельзя просто не оплачивать их. Это может привести к весьма негативным последствиям: долги будут накапливаться, жилищные организации подадут иски об их взыскании. Если ответчик не отреагирует вовремя, и суд примет сторону истцов, возможно ограничение в правах, например, отсутствие возможности выехать за рубеж.

Если попытки приостановить или уменьшить размер квартплаты не увенчались успехом и владелец квартиры считает начисления неправомерными, он вправе инициировать судебный процесс. Исковая давность в делах по коммунальным услугам составляет 3 года.

Общий принцип оплаты, если в квартире никто не прописан, можно свести к тому, что все услуги, за счет которых обеспечивается её содержание и сохранность должны быть оплачены в полном объеме. От услуг, которые представляют собой обеспечение удобств, и не потребляются, необходимо отказаться в правовом порядке. Тогда их можно будет не оплачивать вовсе.

Как назначается квартплата, если никто не прописан

Если в квартире нет прописанных лиц, это непосредственно сказывается на необходимость внесения оплаты за коммунальные услуги, и при этом нет никакой разницы, проживает ли кто-то в указанном жилье по факту.

Если в квартире отсутствуют счетчики или есть такие услуги, по которым отсутствуют подобные приборы учета, то в таком случае оплата начисляется в соответствии с расчетом на каждого человека, то есть владельцу жилья не стоит рассчитывать, что ему не придется оплачивать коммунальными услугами, даже если в реальности помещение полностью пустует и, соответственно, никто не будет пользоваться коммунальными услугами. Именно поэтому специалисты рекомендуют устанавливать в такие дома счетчики.

Таким образом, если в указанной недвижимости полностью отсутствуют прописанные лица и никто не живет, собственник помещения будет платить в соответствии с теми тарифами, которые предусмотрены действующим законодательством на одного человека. При этом в случае наличия счетчика и, соответственно, отсутствия каких-либо показаний на этом приборе по причине неиспользования ресурса оплачивать счета не придется, но не стоит забывать о том, что сегодня такие приборы учета могут устанавливаться далеко не на все коммунальные услуги, в связи с чем не получится полностью избавиться от необходимости оплаты коммунальных платежей.

Если в квартире живет не сам собственник, а какое-то другое лицо, обязанность по оплате счетов в любом случае будет лежать исключительно на нем

В процессе проведения расчетов важно учитывать, что прописанные и проживающие лица с юридической точки зрения относятся к совершенно разным категориям. При определении конечной стоимости государственные органы руководствуются только той информацией, которая имеет документальное подтверждение, и таковой в данном случае является только официальная регистрация.

Таким образом, если в квартире проживает всего два человека, но при этом официально зарегистрировано четыре, платить придется именно за четверых, и точно так же правило действует в обратном порядке – при зарегистрированном одном человеке даже в случае проживания четырех платить нужно будет только за него.

Отдельное внимание стоит уделить тому, что на сегодняшний день в каждом регионе России действуют собственные тарифы на оплату коммунальных услуг, но при этом в любом случае собственникам помещения приходится их оплачивать в том или ином объеме.

Единственным исключением из этого правила являются определенные категории населения, имеющие право на получение льгот, но это также является абсолютно индивидуальной нормой для каждого отдельного региона. Соответственно, такие льготы могут использоваться и самим собственником квартиры, если в ней никто не прописан, но только в том случае, если он также относится к льготной категории.

Детали оплаты

Если собственник имеет зарегистрированное право собственности на квартиру, именно этот факт и будет считаться основанием для того, чтобы на него начислялись коммунальные и другие платежи, необходимые для содержания жилья. Отсутствие прописки никоим образом не освобождает собственника от необходимости оплаты коммунальных услуг, но при этом дает право освободиться от определенного количеств выплат.

Для оплаты нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением, государственным паспортом и документами, которые подтверждают наличие право собственности на указанное имущество, а также фактическое проживание по другому адресу. В частности, нужно будет получить справку о регистрации по своему непосредственному адресу, оформить справку о составе семьи, а также показать выписку из лицевого счета, в соответствии с которой будет подтверждаться внесение платежей по другой квартире.

В таком случае владельца указанного жилья могут освободить от необходимости выплаты коммунальных платежей за водоснабжение и канализацию, но при этом, если на территории квартиры установлены какие-либо приборы учета, оплата будет осуществляться в соответствии с их показаниями. Стоит отметить, что во многих квартирах помимо счетчиков воды и электроэнергии устанавливаются также приборы учета, замеряющие количество потребленного тепла, в связи с чем начисления осуществляются в соответствии с той информацией, которая поступает в единый расчетный непосредственно со счетчиков.

Если же счетчик тепловой энергии отсутствует, то в таком случае освободиться от оплаты за нее в любом случае не получится, потому что такие начисления осуществляются в соответствии с общей площадью жилья, а не количеством зарегистрированных лиц. Также не получится освободиться от оплаты услуг, необходимых для содержания указанного дома, включая услуги дворника, домофон, уборщиков и технических сотрудников. Помимо этого, придется оплачивать любое дополнительное оборудование, которое будет устанавливаться по решению общего собрания жильцов.

Таким образом, отсутствие прописки по определенному адресу освобождает человека от необходимости внесения платежей за те коммунальные ресурсы, которые он действительно не потребляет, но при этом полностью освободиться от каких-либо выплат в любом случае не получится.

Если же случается так, что управляющая компания начинает начислять выплаты даже за те услуги, которые по факту квартирой не потребляются, это может служить веским решением для оформления на нее искового заявления и решения этого вопроса в судебном порядке

Нюансы расчета

Размер квартплаты за коммунальные услуги непосредственно зависит от количества лиц, которые зарегистрированы на территории определенного имущества. Таким образом, с увеличением количества прописанных граждан будет увеличиваться и сумма оплаты за коммунальные услуги, и единственным исключением из этого правила является отопление, платить за которое нужно в соответствии с общей площадью помещения, а не числом зарегистрированных лиц.

Наличие зарегистрированных в квартире людей будет сказываться на сумме платежей только за следующие коммунальные услуги:

  • Водоснабжение и газ (если отсутствуют соответствующие приборы учета)
  • Электроэнергия (если отсутствуют соответствующие приборы учета)
  • Утилизация, уборка и вывоз мусора
  • Водосток

Учитывая то, что с течением времени наблюдается исключительно стабильный рост тарифов, в связи с чем доходы большинства граждан часто не успевают покрывать потребленную энергию, решение не прописывать на своей жилплощади никаких лиц выглядит достаточно понятно и обоснованно, даже если приходится отказывать близким родственникам.

Помимо всего прочего, действующая практика указывает на то, что именно при решении взаимоотношений с родственниками чаще всего возникают различные конфликтные ситуации, связанные с неуплатой коммунальных услуг, так как вне зависимости от того, кто именно зарегистрирован в доме, платить управляющей компании обязан исключительно владелец.

Нюансы оплаты на уровне ТСЖ

На уровне ТСЖ, управляющей компании собственник вполне может отказаться от следующих услуг:

  • Облагораживание, уборка придомовой территории
  • Оплата общей антенны
  • Охрана
  • Оплата парковочных мест

Когда оплата подобных услуг автоматически распределяется на квартиры, от нее нужно отказываться в письменном виде, подав заявление.

Важный момент: оплату электричества, водоснабжения и канализации, газа действительно допускается приостанавливать.

Такое возможно, если в квартире на самом деле никто не проживает, не пользуется коммунальными услугами.

Например, если никто не прописан в жилом помещении, но там производят ремонт, в квартире есть жильцы, все коммунальные услуги тоже обязательно надо оплачивать в полном размере.

Должны ли платить непроживающие

Часто при оплате коммунальных платежей жильцы сомневаются, а следует ли платить за людей, которые зарегистрированы в квартире, но фактически проживают в другом месте. Для ответа следует первично оценить, действительно ли эти люди влияют на размер выплат. Если в помещении есть на все счетчики, то на конечной сумме квартплаты такие жильцы никак не отражаются.

Обратите внимание, что при оформлении временной регистрации, свидетельство, выданное по месту пребывания, является основанием для отсутствия начисления коммунальных платежей по адресу постоянной регистрации.

Неустановленные счетчики учета могут негативно отразиться на размере коммуналки для тех собственников, которые имеют в своей собственности зарегистрированных, которые не проживают в ней фактически. Но для поставщика ресурсов факт наличия или отсутствия жильца не играет никакой роли – свои деньги он

В приватизированной квартире

Квартплата в приватизированном жилье возлагается на собственника помещения или распределяется между совладельцами, при условии, что они разделили лицевые счета. Неважно, кто прописан в помещении, кто проживает или не проживает в ней, вся ответственность ложится исключительно на владельца.

Именно он заключает договора с поставщиками электричества, газа, горячей и холодной воды. По этой причине и отвечать за расход и своевременность выплат придется ему.

Если жилец прописан, но не живет, то за него не будут взиматься коммунальные платежи в следующих случаях:

  • Установлены приборы учета
  • Человек зарегистрирован временно по иному месту пребывания

Можно также произвести перерасчет, если есть бумаги, доказывающие отсутствие человека, например, больничный, проездные документы и иное.

В муниципальной квартире

Муниципальная недвижимость не является собственностью жильцов, а принадлежит государству. Проживая в таких квартирах, зарегистрированные освобождаются от выплат на содержание и ремонт дома, но обязаны оплачивать суммы, установленные по договору найма. Что касается коммунальных платежей, то они начисляются стандартным образом:

  • По счетчикам
  • По среднему расходу на одного жильца

Фактическое непроживание не снимает ответственности зарегистрированного за своевременную оплату, тем более что в муниципальной собственности все жильцы обладают равными правами и обязанностями.

Приостановление оплаты без счетчиков

Многих волнует вопрос: как платить за воду, если нет счетчиков, никто не прописан. Это несколько сложнее, но тоже допустимо.

Придется доказать, что в квартире никто не пользуется коммунальными услугами, никто не проживает. Есть два способа.

  • Начисления временно прекращаются. При этом отсутствие жильцов подтверждается документально
  • Доступ ресурсом в помещение можно приостановить. Например, пломбируются вентили

Понадобится обратиться в управляющую компанию. Туда подают соответствующее заявление, а также предоставляют документ о праве собственности на жилое помещение.

Хорошее решение – предъявить справку о прописке собственника в другом помещении, а также квитанции об оплате коммунальных услуг по адресу фактического проживания.

Оптимальный вариант – наличие счетчиков. Тогда их опломбируют, приостановят подачу ресурсов.

Однако специалисты напоминают: такое возможно только при отсутствии задолженности за коммунальные услуги. Восстанавливать подачу ресурсов будут на платной основе.

Порядок освобождения от оплаты коммунальных счетов

Законодатель предусмотрел план действий для тех, кто имеет жильё на праве собственности, но при этом не проживает там, соответственно, не использует те ресурсы, что предлагаются жилищными компаниями. В такой ситуации у владельца есть все шансы существенно снизить свои расходы на квартплату, но только если будет доказано, что ни одно лицо в квартире не прописано.

Провести процедуру может исключительно полноправный владелец квартиры, а если их несколько, то необходимо участие каждого.

Итак, для того чтобы собственнику сэкономить на коммунальных платежах, необходимо совершить несколько последовательных действий:

  • Сбор документов. Для обращения в жилищную компанию необходимо собрать следующие бумаги: заявление, документ, удостоверяющий личность заявителя, а также документ, который подтверждает право на квартиру, справку о составе семьи и с места жительства, а также специальную выписку с лицевого счёта, чтобы установить факт отсутствия задолженностей. Список бумаг также всегда следует уточнять в конкретной компании, так как каждый регион может устанавливать свои порядки по освобождению от оплаты коммуналки
  • Направление пакета документов. Они передаются непосредственно в жилищно-коммунальную компанию, относящуюся к тому адресу, по которому расположена квартира без зарегистрированных в ней граждан
  • Принятие решение. В течение нескольких дней, обычно этот период составляет не больше пяти рабочих дней, уполномоченный орган принимает решение об освобождении от уплаты некоторых коммунальных услуг, о чём сообщается заявителю
  • Перерасчёт. Как только будет установлен новый порядок оплаты коммуналки, жилищная компания должно произвести перерасчёт с учётом существующих тарифов, а в случае необходимости определить размер компенсации для собственника, после чего направить квитанцию, в которой будут отражены новые показатели для оплаты. Перерасчёт также проводится в период, который выделен для принятия решения

Процедура занимает не больше недели, после чего владелец квартиры может не задумываться о том, что переплачивает за квартиру, даже не проживая в ней.

Однако стоит понимать, что возможен отказ со стороны жилищной компании. Обычно причиной является отсутствие каких-либо документов, которые нужны согласно перечню, или доказательств, подтверждающих факт того, что лицо не проживает в квартире.

Чтобы подтвердить это, можно предоставить бумагу о регистрации в другом месте, справку о длительном лечении или командировке, а также билет, устанавливающий факт отъезда гражданина на длительный период.

Пеня и штрафы

В связи с изменениями, которые были внесены в действующее законодательство в 2018 году, процедура расчета пени перетерпела определенные изменения, если человек нарушает установленные сроки начисления выплат за предоставленные ему коммунальные или жилищные услуги.

Начало расчета пеней будет осуществляться с 31 дня после возникновения задолженности, то есть у человека есть месяц на то, чтобы заплатить за предоставленные ему услуги, не опасаясь возможного наложения на него соответствующих штрафов.

В первые три месяца пени начисляются в соответствии с изначальной суммой задолженности, на которую накладывается процент в виде 1/300 принятой Центральным банком ставки рефинансирования. Если же человек и за этот промежуток времени не оплачивает имеющуюся задолженность, то в таком случае сумма пени существенно увеличится, и сумма задолженности уже будет умножаться на процент в виде 1/130 указанной ставки рефинансирования.

Таким образом, в 2018 году законодательно сумма пени, начисляемой в случае просрочки оплаты коммунальных услуг, существенно увеличилась, и необходимость погашения задолженности в кратчайшие сроки стала еще более актуальной.

Видео в помощь

При создании статьи использованы материалы с сайтов:

Как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан

Понятие квартплаты включает в себя несколько пунктов: оплата коммунальных услуг, плата за содержание жилого помещения, а также капитальный ремонт. За капитальный ремонт должны платить граждане, в чьей собственности находится квартира, в случае если они ее занимают на правах договора социального найма, то этот платеж исключается.

Что включает в себя плата за жилое помещение, коммунальные услуги и капитальный ремонт
Жилищные услуги Коммунальные услуги Капитальный ремонт
1.Услуги, которые оказываются по управлению жилым домом

2. За ремонт, обслуживание имущества, которое содержится в жилом доме

3. За холодную и горячую воду, которая уходит на содержание дома, а также за сточные воды 

1.Свет,газ,вода,отопление

2. Домофон вывоз тко

1.Замена и ремонт крыши полностью

2.Утепление или ремонт фасада здания

3.Ремонт либо полная замена механизма, благодаря которому работает лифт

 

4.Ремонт либо замена коммуникаций общего пользования

5.Установка счетчиков на весь дом

 

 Таким образом, плата за жилищные услуги, капитальный ремонт ( при наличии жилья в собственности)  и наем ( если по договору социального найма) осуществляется в любом случае и не зависит от количества прописанных или не прописанных, поскольку оплачивается исходя из квадратных метров.

Читайте также статью ⇒ Коммунальные платежи, если в квартире никто не проживает.

Коммунальные услуги и оплата за них, если никто не прописан

Начисление и расчет  оплаты за отопление, газоснабжение, используемого на нужды отопления, рассчитывается исходя из общей площади квартиры и не зависит от прописанных членов семьи, поскольку отопление как правило централизованное, и если вы даже там не находитесь, в квартире все равно отапливается.

Когда в жилом помещении установлены приборы учета на услуги водоотведения, газоснабжения, электричество, то коммунальные услуги оплачиваются исходя из фактического потребления . В случае же, если счетчики не установлены , плата  зависит от количества прописанных или проживающих в жилом помещении (квартире) граждан.

До 01 января 2017 года, плата за холодное, горячее водоснабжение, отведение сточных вод, электроснабжение и газоснабжение для таких жилых помещений (квартир) не начислялась, если в ней отсутствовали прописанные или проживающие граждане.

С 01 января 2017 года, согласно Постановления Правительства РФ , согласно которому при отсутствии прописанных (постоянно зарегистрированных граждан) или временно проживающих расчет размера платы за эти коммунальные услуги производится исходя из количества собственников такого помещения.

То есть, собственники пустующих квартир с 01 января 2017 года будут нести расходы по оплате всех коммунальных услуг, предоставляемых в многоквартирном доме, рассчитанных с учетом количества собственников.

Важно! Таким образом, чтобы избежать лишних трат на коммунальные услуги, приходим все к тому же выводу – ставим счетчики учета.

 

Как происходит  начисление коммунальных услуг без проживающих

Существует два способа минимизировать начисления по коммунальным платежам:

  • Отключить все коммуникации, за которые вам насчитывают оплату, предварительно обратившись в управляющую компанию
  • Установить счетчики, если их нет, чтобы начисления были только по фактическим затратам услуг
  • Приостановить подачу коммуникаций временно

В любом случае, необходимо подать заявление  УК, с подтверждающими документами о том, что вы являетесь собственником данной квартиры, но в ней не прописаны, взяв справку с вашей пропиской в другом месте.

1.Отменить счета по вывозу мусора получится только, если вы предоставите квитанции на оплату данной услуги по другому адресу

2.Решить вопрос с отоплением можно только, если в вашей квартире установлен котел, который можно отключить, если же вы подключены к централизованной системе отопления, то этого делать категорически нельзя.

3.Вода и свет, при наличии счетчиков наматывать ничего не будут, если вы не прописаны и не проживаете, газ аналогично

4.Капитальный ремонт оплачивается только собственниками жилья в любом случае

5.Различного рода абонентские платы, такие как телефон, кабельное телевидение, интернет, их можно отключить

Важно! В итоге, если у вас стоят все счетчики, у вас есть котел в квартире, то отказавшись от дополнительных услуг, платить вам придется только за капитальный ремонт и сточные воды.

 

Как начисляется квартплата, сели никто не прописан и нет счетчиков

Полное отсутствие в квартире зарегистрированных граждан не может выступать в качестве основания для того, чтобы корректировать начисления за коммунальные услуги.

При этом всегда есть возможность доказать факт временного отсутствия потребления, предоставив один из следующих документов:

  • проездные билеты или же оформленное командировочное удостоверение;
  • справка, подтверждающая факт прохождения лечения в стационаре;
  • копия чеков, полученных в процессе оплаты гостиничных услуг;
  • уведомление от ОВД, подтверждающее факт временной регистрации заявителя по другому адресу;
  • справку от охранной компании, которой обеспечивается постоянное наблюдение за жильем;
  • остальные документы, которые могут подтвердить факт отсутствия человека по указанному адресу.

Читайте также статью ⇒ Штраф за неуплату коммунальных платежей в 2018 году.

Ответы на распространенные вопросы

1.Ворос №1:

Обязана ли я платить за капитальный ремонт, если  я не проживаю  и не прописана в квартире?

Ответ:

За капитальный ремонт платят практически все, не зависимо от проживания или прописки, если вы собственник данного жилья-обязаны платить, исключениями являются семьи, проживающие в муниципальном жилье, пенсионеры за 80 лет, дети-инвалиды, инвалиды 1,2 групп, а также проживающие в домах, предназначенных под снос, где обветшалые стены и потолки более ,чем на 70 %. В остальных случаях, на вас могут наложить пени и штрафы за неуплату, в размере 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ, за каждый день просрочки, если вы не отреагируете, то подадут в суд и потом придется оплачивать помимо долгов и пеней, еще и судебные издержки. Еще одной мерой наказания является попадание в список не выездных, захотите выехать куда-либо, а вас не выпустят.

2.Вопрос №2:

Куда обращаться если в начислениях ошибки и я не проживаю в квартире?

Ответ:

Для начала обратитесь в управляющую компанию и предоставьте документы  о том, что вы не проживаете и не прописаны, чтобы ваши данные попали в базу. Затем необходимо обратиться в коммунальные предприятия со справкой о прописке в другом месте для перерасчета, а также снять показания приборов учета по услугам, если они стоят в квартире. Выяснить, где закралась ошибка на момент вашего проживания можно путем установления действующих тарифов на тот момент и количества прописанных. Поскольку не все коммунальные платежи зависят от количества фактически проживающих люде.

Как рассчитывается плата за воду? Горячая, холодная, по счетчику и по нормативам — Приборы учета (счетчики) воды — Вода — Статьи и исследования

11.03.2021

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Плата за воду – одна из основных статей коммунальных расходов жителей многоквартирных домов. Как рассчитывается размер платежа за услугу «водоснабжение»? И как выгоднее платить – по счетчику или по нормативу? Постараемся разобраться с этими вопросами, отталкиваясь от существующей практики и действующей нормативной базы.

Плата за воду: где описываются правила начислений?

Главный документ, в котором описываются различные аспекты интересующей нас темы – «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Для простоты будет называть их «Правила». Ссылка на актуальную версию документа — https://base.garant.ru/12186043/

Далее по ходу изложения материала мы будем приводить пункты «Правил», которых прописаны те или иные нормы.

Расчет платы за воду по счетчику

Платить за воду жильцы многоквартирных домов и частных домовладений (если они подключены к центральному водоканалу) могут двумя способами: исходя из показаний счетчика, или по нормативам.

Кстати, это утверждение отнюдь не является просто формальностью. Нередко собственники жилья сталкиваются со стороны управляющей компаний или водоканала с ультимативным требованием уставить счетчик воды. Мол, обязательная установка счетчика воды – это требование действующего законодательства.

Так вот, это не так. В п. 42 «Правил» говорится, что при отсутствии прибора учета воды потребитель имеет право оплачивать потребление исходя из действующих в данном регионе нормативов потребления.

Но, вернемся к способам расчета размера платежей за воду. С оплатой по счетчику вроде бы все понятно. В большинстве случаев квартиры оснащаются механическими приборами учета с барабанным механизмом. В зависимости от модели в прорезях видны четыре или пять черных цифр слева от запятой. Они означают целые кубометры. Две или три красные цифры справа от запятой – это десятые, сотые и тысячные доли кубометра. Спишите число и округлите до целого. Вычтите из него предыдущие показания, снятые месяц назад. Вы получите расход воды в кубометрах.

Если в квартире установлено несколько счетчиков холодной воды (два и более), определите расход по каждому из них, а полученные цифры сложите. Точно так же вычисляется суммарное потребление при наличии нескольких счетчиков горячей воды.

Данные передаются либо в управляющую компании дома (ТСЖ), либо в местный водоканал (если квартира или частный имеют прямой договор водоснабжения).

В полученной платежке потребитель видит свой расход горячей/холодной воды в кубометрах, действующий тариф на водоснабжение и сумму к оплате.

Расчет платы за воду по нормативу

Норматив – это расчетная величина потребления, сколько (теоретически) потребляет человек воды для бытовых нужд в месяц. Нормативы на услугу водоснабжения устанавливаются в России региональными органами власти, поэтому в разных городах могут заметно отличаться.

Посмотреть действующий в вашем населенном пункте норматив потребления горячей и холодной воды можно на сайте Государственного информационной системы (ГИС) ЖКХ в разделе «Реестр нормативов потребления коммунальных услуг» — https://dom.gosuslugi.ru/#!/public-rate-consumption/list.

Эта информация так же доступна на сайте регионального органа тарифного регулирования (в разные регионах они имеют разные названия – комитет по ценам и тарифам, региональная энергетическая комиссия и т.п.)

Наконец, данные по размеру нормативов потребления услуги горячего/холодного водоснабжения и водоотведения жильцам по их требованию обязаны предоставлять управляющие компании (и ТСЖ) многоквартирных домов.

Расчет по нормативу производится так: количество лиц, проживающих в квартире (частном доме), умножается на действующих в данном регионе норматив по водоснабжению. Полученный объем потребления умножается на действующий тариф. Получается сумма к оплате за услугу горячего/холодного водоснабжения.

По нормативу плата за воду взимается в следующих случаях:

  • квартира (частный дом) не оборудован прибором учета потребления воды. И если при этом собственник не предоставил справки об отсутствии технической возможности поставить счетчик, то применяется повышающий норматив 1,5.
  • квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако его показания не передавались более трех месяцев подряд. В таком случае объем потребленной воды считается по нормативу без повышающего коэффициента
  • квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако прибор учета вышел из строя (как вариант – у него закончился срок поверки). В таком случае объем потребления воды, рассчитанный по нормативу, увеличивается на коэффициент 1,5.

Здесь имеет смысл сделать важную оговорку: плата за воду по нормативу рассчитывается исходя из количества жильцов, проживающих в квартире (частном доме) официально. Т.е. временно или постоянно зарегистрированных.

При этом управляющая организация многоквартирного дома имеет право проверить – соответствует ли фактическое количество жильцов количеству официально зарегистрированных? В случае, если по факту в квартире живет людей больше, то коммунальщики имеют право начислять плату за воду исходя из реального количества проживающих, выявленного в ходе проверки.

Если в квартире (частном доме) официально никто не зарегистрирован, то плата за воду по нормативу начисляется исходя из количества собственников жилого помещения.

Плата за воду холодную и горячую

С платежами за холодную воду все относительно просто. Объем потребления устанавливается, как уже говорилось выше, либо по счетчику, либо по нормативу. Эта цифра умножается на действующий тариф. Полученная сумма выставляется потребителю к оплате.

Тарифы на холодную воду можно узнать там же, где и нормативы потребления. А именно – на сайтах региональных тарифных органах, ГИС ЖКХ и в своей управляющей компании. Кроме того, тарифы для населения публикуют так же местные водоканалы.

C расчетом платы за горячую воду ситуация сложнее… Начиная с 2012 года (в разных регионах это случилось в разные годы) жильцам начали выставлять платежки, где за услугу горячего водоснабжения надо платить по так называемому «двухкомпонентному» тарифу. Отдельно оплачивается потребление воды (руб/кубический метр), отдельно – за услугу по ее подогреву (руб/гигакалория).

Расходы воды определяется в таком случае по показаниям счетчика горячей воды. Расходы на подогрев воды рассчитываются исходя из соответствующего норматива – сколько нужно тепла, чтобы подогреть один кубометр воды до нужной (от 60 до 75 С) температуры. Норматив этот не один на все случаи жизни, а разный для разных типов домов. Таким образом учитываются индивидуальные особенности многоквартирного дома (наличие/отсутствие полотенцесушителей, изоляция стояков горячего водоснабжения и т.п.). Подробнее об этом см. пп. 32 и 42 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Стоит так же отметить, что двухкомпонентные тарифы на горячую воду внедрены пока далеко не во всех регионах. И даже в тех регионах, где в большинстве домов жильцы платят по двухкомпонентному тарифу, в некоторых многоэтажках плату взимают как и раньше – за кубометры.

Формально говоря, к общему знаменателю ситуация должна прийти с 1 января 2020 года. Именно к этой дате действующее законодательство требует от региональных органов власти утвердить нормативы потребления тепла на подогрев горячей воды. И тогда двухкомпонентные тарифы станет возможным применять во всех российских регионах.

Но как это будет на практике – сложно сказать. По факту окончательно решение о введении двухкомпонентного тарифа на ГВС принимает управляющая организация (ТСЖ или УК) многоквартирного дома.

Плата за услугу водоотведения

Объем услуги по водоотведению рассчитывается как сумма потребления холодной и горячей воды (пятый абзац п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг»). Оплачивается эта услуга по тарифу, который утверждается региональными властями.

Если в квартире стоят счетчики и холодной, и горячей воды, то объем сточных вод равен сумме показаний всех счетчиков воды.

Если в квартире счетчиков нет, то объем стоков равен объему холодной и горячей воды, потребленной в жилом помещении исходя из действующих нормативов. При этом повышающий коэффициент 1,5, о котором речь шла выше, к определению объемов услуги по водоотведению не применяется.

Наконец, важное уточнение – если в квартире вышел из строя хотя бы один из счетчиков (у него, например, вышел срок поверки), то плата за услугу по водоотведению рассчитывается по нормативам.

Плата за воду: перерасчет за время отсутствия

Немаловажный вопрос: можно ли получить перерасчет платы за воду в период, когда в квартире (частном доме) никто не живет?

Ответ такой: такая возможность есть лишь в том случае, если квартира (частный дом, подключенный к водоканалу) не оборудован счетчиками воды и при этом собственник представит документ об отсутствии технической возможности установить счетчик.

Во всех остальных случаях за воду в период отсутствия жильцов придется платить либо по счетчику (если он установлен и исправен), или по нормативу (если счетчика нет, либо он неисправен, либо не переданы показания) (п. 86 «Правил»).

По счетчику или по нормативу?

И в завершение, ответ на часто задаваемый вопрос: как выгоднее платить за воду, по счетчику или по нормативу? Он зависит от того, сколько человек, с одной стороны, фактические проживает в квартире и сколько, с другой, официально зарегистрировано в жилом помещении.

Если живут двое, а прописано четверо, то, конечно выгоднее платить по счетчику. Если, наоборот, прописан один человек, а фактически проживает пятеро, то норматив может оказаться выгоднее. Даже с учетом повышающего коэффициента 1,5, если в квартире нет счетчиков либо у них вышел срок поверки.

Если же счетчик установлен, он исправен и срок его эксплуатации не истек, то перейти на оплату по нормативу можно просто не передавая показания счетчика. В таком случае повышающий коэффициент применяться не будет.

Впрочем, при этом надо помнить, что управляющая компания (или водоканал, если заключен прямой договор водоснабжения) имеет право раз полгода проверять показания счетчика. И собственник обязан допустить представителя УК или водоканала в жилое помещение, чтобы тот проверил состояние счетчика и снял показания. После этого плата за воду будет пересчитана исходя из текущих показаний прибора учета и действующего на данный момент тарифа.

Кроме того, управляющая компания имеет право проверить (с привлечением представителей местных органов внутренних дел) фактическое количество проживающих в квартире (п. 32 е.1 «Правил»). И затем начислять плату по нормативу исходя из выявленного реального количества жильцов.

СМИ о нас

Вопрос «что это за общедомовые нужды на воду?» кто-то задает ехидства ради, кто-то недоумевает вполне искренне. Мол, с электричеством понятно — в подъездах есть лампочки, которые светят всем. А общие краны с водой — они где? И даже если они где-то и есть, то кто из них пьет? Объяснения, что все дело в мытье подъездов или поливке газонов, на первый взгляд, выглядят какими-то нелепыми. Выходит, если уборщица набирает воду в квартирах, а газоны поливает только дождь, то плата за ОДН должна быть нулевой? Верится с трудом.

На самом деле, все и проще, и сложнее. Вменяемый и вполне доступный для понимания ответ на вопрос, что же такое ОДН на воду, вообще-то существует. Этими тремя буквами называют разницу между данными счетчика, который считает расход воды по всему дому, и суммой показателей поквартирных приборов учета. Проще говоря, это вода, поданная в дом, но попавшая куда-то не в квартиры. Куда именно, вопрос важный, но второй. Главное в том, что до сих пор такой «опосредованный» расход был бесплатным, а с января 2015 года за него придется платить. Нравится нам это или нет, но, увы, коммунизм кончился.

«Томский расчетный центр» (сбытовой агент «Томскводоканала») уже несколько месяцев начисляет ОДН на воду в тестовом режиме. Этот эксперимент подтверждает, что и без того было интуитивно понятно: уборка подъездов или поливка газонов — это частные примеры из категории образцово-показательных. На практике есть еще две причины, с которыми связаны общедомовые расходы: потери на внутренних сетях (текущие трубы в подвалах) и отсутствие счетчиков на воду в квартирах.

По статистике из каждых десяти томских владельцев квартир четверо до сих не установили счетчики. Тестовые расчеты показывают: чем выше в доме доля таких квартир, тем выше риск высокого начисления за ОДН. Дело в том, что месячная норма на одного человека (семь кубометров холодной и четыре кубометра горячей воды) — это некая средняя температура по больнице. Сколько воды ушло в квартиру «нормативщика» на самом деле, сказать невозможно.

Проблема в том, что владельцы таких квартир без ущерба для собственного кошелька могут позволить себе разгильдяйский подход к расходованию воды. Например, годами не ремонтировать слегка текущий кран или унитаз — «сверхнормативная» вода все равно бесплатная. А с 1 января она будет считаться ушедшей на те самые общедомовые нужды.

Еще один нюанс: в некоторых квартирах мало того, что нет счетчиков, так еще и никто не прописан. Если на такой жилплощади кто-то все-таки обитает, то «общедомовыми нуждами» будет считаться уже вся вода, которую израсходовал этот «кто-то». В «Томском расчетном центре» утверждают: там, где показатель ОДН зашкаливает, вода в большинстве случаев утекает вовсе не в прохудившиеся трубы и не на газоны, а употребляется жильцами «нехороших» квартир.

Опыт введения ОДН на электричество не прошел даром. С марта «Томский расчетный центр» развернул кампанию по актированию квартир без приборов учета и без официально проживающих. С июля к этой работе подключились управляющие компании под руководством мэрии.

— Таких квартир в городе около 14 тысяч, — говорит начальник департамента городского хозяйства Владимир Брюханцев. — По закону обязать их владельцев платить за воду можно, если составить на проживающих специальный акт, подтверждающий, что жилплощадь обитаема. Эта работа сейчас ведется силами управляющих компаний и «Томского расчетного центра». На сегодня обследовано около 5,5 тысячи квартир с нулевой пропиской, из них в 4,9 тысячи зафиксировано проживание людей. Мы рассчитываем до конца года обследовать большую часть квартир, в которых никто не прописан. Конечно, это не решит всех проблем с начислением ОДН. Однако актирование, безусловно, сгладит ситуацию.

Напрашиваюсь в рейд по актированию. С двумя специалистами «Томского расчетного центра» встречаемся в шесть часов вечера у типичной пятиэтажной «хрущевки» по проспекту Фрунзе, 218. В ней 48 квартир, из которых семь из категории «нехороших» — в них никто не прописан и не установлены счетчики на воду.

— В прошлом месяце показатель общедомового счетчика здесь превысил сумму данных поквартирных приборов учета примерно на 30 процентов, — комментирует, заходя в подъезд, начальник отдела по работе с населением «Томского расчетного центра» Ольга Непомнящая. — Нельзя сказать, что ОДН совсем уж зашкаливает, но, если мы заактируем проживание в квартирах с нулевой пропиской, показатель снизится. Возможно, разница между общедомовым потреблением и поквартирным уйдет вовсе. Такие примеры есть.

Номера квартир известны заранее. Поднимаемся на третий этаж. Звонка нет, стучимся, никто не открывает. Ольга Непомнящая подходит к электрическому щитку. «Вот смотрите, электросчетчик крутится достаточно интенсивно даже несмотря на то, что в квартире никого нет, — поясняет специалист. — Для пустующего жилья это нехарактерно». Предположение подтверждает девушка из соседней квартиры. «Периодически вижу, кто в квартиру заходит женщина, — сказала она, но на просьбу расписаться в акте отвечает отказом. — Я ведь не знаю точно, сколько народу здесь живет. Извините, не хочу».

— Такая реакция встречается часто, — поясняет Ольга Непомнящая, закончив общение с жительницей. — Понятно, что нет желания осложнять отношения с соседями. С другой стороны, отказываясь от подписи, люди, по сути, соглашаются платить за воду, потребленную соседями из квартир с нулевой пропиской. Ведь, если нам не удается попасть в такое жилье, акт будет действителен только при наличии подписей двух свидетелей из соседних квартир.

Впрочем, рейд не прошел зря. В итоге из семи квартир с нулевой пропиской застать дома удалось жильцов трех. Как выяснилось, одна сдается, во второй новая хозяйка еще не успела поставить счетчики, в третьей жильцы появлялись время от времени. Во всех случаях общение прошло бесконфликтно: жильцы добровольно подписали акты, по которым им теперь будут начислять плату за воду по нормативу.

«Я и не знала, что здесь никто не прописан, мы платим хозяину фиксированную сумму, в которую входит вся коммуналка», — пояснила девушка, подписывая акт. «Не опасаетесь, что теперь вам поднимут арендную плату?», — поинтересовался я. «Не знаю, — пожала плечами жительница дома. — О том, чтобы поставить счетчики, с хозяином пока разговора не было. Но в целом я согласна с тем, что за воду платить надо».

Результаты обхода Ольга Непомнящая назвала типичными. «Как правило, нам удается застать дома примерно половину жильцов, и в большинстве случаев они добровольно соглашаются подписать акты. Все-таки понимание, что водоснабжение — это услуга, которая должна оплачиваться, есть. Хотя бывают и конфликты, иногда не пускают в квартиру, иногда грозят полицией. В этом случае для нас очень важна помощь соседей. Повторюсь, актирование фактически проживающих в квартирах с нулевой пропиской, прежде всего, в их интересах».

В рамках кампании по актированию проживающих в квартирах с нулевой пропиской «Томскводоканал» добавил на свой сайт сервис, через который можно посмотреть, есть ли в вашем доме квартиры с нулевой пропиской. Ольга Непомнящая отмечает: жители многоэтажек, в которых работает самоуправление, достаточно активно пользуются этой возможностью. Некоторые даже самостоятельно составляют акты фактического проживания.

Один из примеров инициативы снизу — огромная новостройка на Ивана Черных, 66: в ней более 500 квартир, из которых в 176-ти никто не прописан.

— Дом у нас сравнительно новый, большая часть квартир уже заселена, но при этом многие соседи пока официально в доме не прописаны и счетчики не поставили, — рассказывает одна из жильцов Наталья Небараковская. — «Томскводоканал» уже сделал нам предупреждение, что расход воды на доме, который насчитал общедомовой счетчик, кратно выше того, что оплачивается по индивидуальным приборам учета. С января нам все эти излишки будут выставлять в качестве ОДН. Меня лично такое положение дел не устраивает. Поэтому мы создали инициативную группу и проводим работу по актированию проживающих в квартирах с нулевой пропиской самостоятельно и передаем акты в «Томскводоканал». Соседи реагируют по-разному: кто-то соглашается, кто-то сопротивляется, но лично меня не устраивает перспектива оплачивать чужие счета за воду.

В «Томском расчетном центре» также подчеркивают, что корректность начисления на ОДН во многом зависит и от своевременности передачи показаний.

— Есть категория потребителей, которые копят долги три-четыре месяца, а потом передают показания разом, вместе с оплатой, — поясняет Ольга Непомнящая. — Сейчас мы стараемся донести до жителей, что, даже если они по каким-то причинам не могут рассчитаться за воду вовремя, важно своевременно, до даты, указанной в квитанции, передавать показания индивидуальных приборов учета. Все необходимые контакты указаны в жировках за холодную воду: это можно сделать по телефону, через наш сайт, по электронной почте. Если показания не переданы, а общедомовой счетчик эту воду уже зафиксировал, опять возникает риск некорректного начисления за ОДН. После того, как мы все же получим показания, начисление ОДН будет скорректировано. Но, уверена, добросовестным потребителям хотелось бы стабильно низких платежей за ОДН.

Экспериментальное начисление ОДН на воду свидетельствует: нулевая цифра по этой строке в жировке вполне достижима. В Томске с десяток домов, на которых данные общедомового счетчика воды оказываются равны сумме внутриквартирных приборов учета. Время подготовить свой дом к новому режиму оплаты за воду еще есть. Насколько успешно это получится, посмотрим в феврале.

Добро пожаловать в Норт-Лодердейл

Несмотря на то, что у некоторых клиентов счетчики воды расположены сбоку или сзади их домов, большинство счетчиков воды находятся перед домом либо рядом с тротуаром, либо в болотистой местности между двумя соседними домами. Счетчики воды обычно устанавливаются под землей в измерительных коробках с бетонными, пластиковыми или металлическими крышками.

Поломка счетчика воды:
Большинство счетчиков города Норт-Лодердейл выглядят так, как показано на рисунке ниже.

Наберите:
Циферблаты будут двигаться только тогда, когда вода проходит через счетчик.

Одометр:
Одометр регистрирует общее потребление воды таким же образом, как одометр в автомобиле записывает пройденные километры. Метр читает слева направо. Одометр не двигается, если через него не течет вода. Мы читаем только черные цифры на белом фоне. Мы не читаем белые цифры на черном фоне.

Проверка на утечку:
Чтобы проверить на утечку, сначала убедитесь, что в доме никто не пользуется водой. Затем подойдите к счетчику и посмотрите, движется ли циферблат.Если есть движение, это указывает на то, что где-то может быть утечка. Если циферблат не движется, в это время не регистрируется расход воды. Если у вас есть ирригационная линия, это не означает, что после таймера в ирригационной системе нет утечки. Если вы не уверены или не можете выполнить эти процедуры, вы можете обратиться за помощью к специалисту.

Пример того, как считывать показания вашего счетчика и как мы выставляем счет за использование:

Предположим, показания вашего счетчика считываются 1 января, и показания счетчика составляют 31 000 (см. образец реестра счетчиков ниже).Это показывает, что с момента установки счетчика через него прошло 31 000 галлонов. Далее предположим, что 1 февраля показания счетчика были считаны, и теперь счетчик показывает 37 000. Использование в период с 1 января по 1 февраля составит 6 000 галлонов {37 000–31 000}. Таким образом, мы будем выставлять вам счет за 6000 галлонов, разделенных на 1000, что означает, что в вашем счете будет указано использование 6.

Служба поддержки клиентов и оплата коммунальных услуг

Отдел обслуживания клиентов и выставления счетов отвечает за выставление счетов и сбор налогов на имущество и всех коммунальных услуг (вода, канализация и газ).

Коммунальные службы и отдел обслуживания клиентов города Ливана стремятся обеспечить качественное обслуживание наших потребителей воды, канализации и газа. Мы стараемся держать наших клиентов в курсе изменений или любой новой доступной информации.

Если вы не получаете свой счет каждый месяц, свяжитесь с нашим офисом, чтобы убедиться, что у нас есть правильный почтовый адрес в файле. Если у нас есть правильный почтовый адрес, пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением, чтобы сообщить им, что вы не получили свой счет.Если вы зарегистрируете свою учетную запись на сайте www.lebanontn.org, вы также можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте каждый раз, когда генерируется новый счет, и напоминание по электронной почте, если ваш счет не был оплачен. Это бесплатный сервис.

Если вы решите оплатить онлайн или по телефону, будет добавлена ​​комиссия в размере 2,95 или 3,70 доллара США.

 

В нашем офисе мы предлагаем программу банковских тратт. Это также БЕСПЛАТНАЯ услуга. Все, что вам нужно сделать, это подписать нашу банковскую форму и предоставить аннулированный чек.Ваш счет будет составляться каждый месяц в установленный срок, и вам все равно будет отправлен счет по почте или по электронной почте.

 

Отключение за неуплату (просроченный счет):

Если вам отключили воду или газ из-за выставленного счета или невозможности договориться об оплате, перед возобновлением предоставления услуг необходимо заплатить плату за повторное подключение в размере 50 долларов США. Мы обрабатываем наши сокращения в любом месте между 12-15 днями после установленного срока.

Например, если ваш срок платежа приходится на 15 число каждого месяца, мы обработаем отключение для вашей учетной записи через 12–15 дней после этого.Вы должны 15 декабря, ваша дата окончания может быть в любое время между 27 и 30 декабря.

 

В любое время, когда вам нужно договориться об оплате, вы должны позвонить в наш офис по телефону 615-444-6300 или отправить электронное письмо по адресу [email protected] до установленной даты.

 


Служба

Для установления связи с городом Ливана:

Если вы покупаете дом или бизнес, вы можете либо позвонить, либо приехать в офис, чтобы установить коммунальные услуги для вашего местоположения.

          Если вы арендуете дом или бизнес, вы должны прийти в офис для установления коммунальных услуг. Вы должны принести договор аренды и удостоверение личности с фотографией.


Плата за подключение счетчика
Плата за подключение счетчика составляет:
  • Газ
    Жилой — 75 долларов
    Коммерческий — 125 долларов
    Промышленный — 260 долларов
  • Водоснабжение и канализация
    Жилой дом — 75 долларов США
  • Коммерческий — $125
    Промышленный — $260
Все платежи за подключение не подлежат возврату и передаче. Услуга обычно может быть предоставлена ​​в тот же день для запросов, сделанных до 15:00.
при условии, что клиент имеет на руках оплаченную квитанцию ​​из отдела обслуживания клиентов мэрии.

Муниципальный коммунальный округ Ист-Бэй

Запуск службы

Добро пожаловать в EBMUD. Мы рады служить вам.

Онлайн : Запросите новую услугу онлайн, чтобы получить сниженную комиссию за открытие счета в размере 44 долларов США, которая будет указана в вашем первом счете.
По телефону : Позвоните в службу поддержки клиентов 1-866-403-2683 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00.м. до 16:30 Вы заплатите комиссию за открытие счета в размере 60 долларов США, которая будет указана в вашем первом счете.

Получив номер своей учетной записи, зарегистрируйте свою учетную запись для онлайн-доступа. Обратите внимание: плата за открытие счета не возвращается. Большинству клиентов счета выставляются раз в два месяца.

Гидрантные счетчики

Услуги гидрантного счетчика временного строительства оказываются по понедельникам, средам и пятницам с 9:00 до 12:00. и 13:30 до 15:30в Центре технического обслуживания Adeline EBMUD, расположенном по адресу 1100 — 21st Street, Oakland, CA 94607. Предварительная запись не требуется.

Перекачка воды

Для существующих клиентов, переводящих обслуживание с одного адреса на другой в пределах зоны обслуживания EBMUD.

В сети: Войдите, чтобы остановить службу в вашем текущем местоположении. Выберите вкладку «Запросить службы», затем выберите «Остановить службу». Следуйте шагам. Отправить и выйти. Затем запросите новую услугу онлайн для нового адреса и следуйте инструкциям.
По телефону: Звоните в отдел обслуживания клиентов 1-866-403-2683 с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30. Вы можете завершить услугу остановки и запуска одним звонком.

Остановить водоснабжение

Существующие клиенты EBMUD, которые хотят отключить водоснабжение

Онлайн: Логин. Выберите вкладку «Запросить службы», затем выберите «Остановить службу». Следуйте шагам. Отправить и выйти.
По телефону: Позвоните в отдел обслуживания клиентов 1-866-403-2683 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00.м. до 16:30

Пожалуйста, укажите свой адрес, контактную информацию и дату прекращения.

Для прекращения обслуживания требуется предварительное уведомление за один рабочий день. Запросы на прекращение обслуживания могут быть размещены не позднее, чем через 30 дней, и действительны только в течение рабочих дней. Если вы в настоящее время участвуете в нашей программе прямых платежей, ваш окончательный счет будет автоматически вычтен, а ваша учетная запись удалена из программы. Если вы хотите продолжить, отправьте следующую информацию.

Промежуточная служба водоснабжения арендодателя

Для арендодателей, которые хотят избежать прерывания обслуживания, когда арендатор выезжает из сдаваемого в аренду помещения.

Арендодатели платят единовременный сбор в размере 62 долларов США за регистрацию своих учетных записей. Промежуточное соглашение о водоснабжении гарантирует, что, когда арендатор прекращает водоснабжение, арендодатель автоматически берет на себя ответственность до тех пор, пока новый арендатор не установит водоснабжение. Учетные записи могут быть добавлены и удалены из соглашения в любое время, при этом за каждое изменение взимается плата в размере 62 долларов США.

По почте: Загрузите приведенный ниже договор об оказании услуг водоснабжения с домовладельцем или позвоните в отдел обслуживания клиентов по телефону 1-866-403-2683, чтобы запросить отправку формы по почте. Заполните форму и отправьте ее вместе с чеком, подлежащим оплате EBMUD за соответствующую плату, по адресу:
.
ЭБМУД
P.O. Box 24055, MS 42/Landlord
Oakland, CA 94623-1055

Варианты оплаты: Система водоснабжения округа Фейет

Citizen Self Service позволяет клиентам просматривать в режиме онлайн широкий спектр информации об учетной записи, включая текущий баланс, оплату счетов за период до 13 месяцев, историю платежей и потребления, а также отправлять запросы на изменение почтового адреса и банковские тратты. Зарегистрированные клиенты могут совершать платежи по каждому связанному счету через корпорацию Paymentus. Система водоснабжения округа Фейет использует Paymentus Corporation, стороннюю службу оплаты счетов. Корпорация Paymentus принимает карты Visa, MasterCard, Discover, ACD/eCk, PayPal, PayPal Credit, Venmo, Amazon Pay.
Корпорация Paymentus взимает комиссию в размере 3,35 доллара США за каждую транзакцию.

  • Вы можете просматривать свой счет и совершать платежи в любое время, в любой день, 24/7
  • Корпорация Paymentus взимает комиссию за удобство за каждую транзакцию.
Оплата онлайн:
  • Чтобы оплатить счет за воду:
    • Чтобы оплатить счет за воду в системе водоснабжения округа Фейет, зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись через Citizen Self Service:
      Зарегистрированные клиенты могут производить платежи по каждой связанной учетной записи через Paymentus Corporation. Нажмите здесь, чтобы перейти к самообслуживанию граждан.
    • Чтобы оплатить счет за воду, позвоните по телефону 1-866-283-9832. Это безопасная автоматизированная система телефонных платежей, работающая на платформе Paymentus Corporation.
  • Чтобы оплатить счет за ливневые стоки:
    • Чтобы оплатить счет за ливневые стоки, зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись через Citizen Self Service:
      Зарегистрированные клиенты могут произвести платеж с каждой связанной учетной записи через Paymentus Corporation. Нажмите здесь, чтобы перейти к самообслуживанию граждан.
    • Чтобы оплатить счет за ливневые стоки в рамках Управления по охране окружающей среды, позвоните по телефону 1-866-283-9832. Это безопасная автоматизированная система телефонных платежей, работающая на платформе Paymentus Corporation.
  • Для оплаты коммунальных услуг:
    • (*Счетчики, краны, продление линии или счета за воду без счетчиков) Чтобы перейти на защищенный веб-сайт Paymentus Corporation, нажмите здесь.
      Или для оплаты коммунальных услуг наберите: 1-866-665-0084 , чтобы позвонить в защищенную автоматизированную систему телефонных платежей, поддерживаемую корпорацией Paymentus.

    *Транзакции по оплате коммунальных услуг будут завершены после того, как система водоснабжения округа Фейет получит подписанное соглашение об услугах по установке нового счетчика при покупке счетчика, крана или удлинителя линии.Как только система водоснабжения округа Фейет получит заполненную документацию, номер квитанции будет доступен для получения разрешения на строительство.

Система водоснабжения округа Фейет
Электронная почта: [email protected]
Почтовый адрес: P.O. Box 190 Fayetteville, Georgia 30214-0190
Свяжитесь с нами по телефону: 770-461-1146

Часто задаваемые вопросы
  1. Какая информация мне понадобится для оплаты счета за воду?
  2. Что включают в себя коммунальные услуги?
  3. Почему существует плата за удобство?
  4. Получает ли система водоснабжения округа Фейет какую-либо часть платы за удобство?
  5. У меня нет номера участка или названия подразделения. Что я ввожу?

1. Какая информация мне понадобится для оплаты счета за воду?

  • Номер вашего счета, включая все цифры до и после тире. (указан в выписке по счету)
  • Остаток по вашему счету
  • Номер вашей кредитной карты, включая код безопасности на обратной стороне карты

2. Что включают в себя коммунальные услуги?

Другие покупки, связанные с водой, включают счетчики, краны, расходы на продление линии или счета за воду без счетчиков.Соглашение об услугах по установке нового счетчика должно быть заполнено и представлено в офис системы водоснабжения округа Фейет, чтобы продолжить процесс покупки счетчиков, кранов и затрат на продление линии. Соглашение об услугах по установке нового счетчика можно заполнить и отправить онлайн здесь.

3. Почему взимается плата за удобство?

Корпорация Paymentus взимает плату за использование своих услуг. Плата покрывает расходы на обработку и обработку платежей.Корпорация Paymentus будет взимать плату за удобство в размере 3,35 долларов США за транзакцию в размере 225 долларов США для оплаты счетов за воду. Плата за удобство в размере 2,35% без ограничения транзакций для других услуг, связанных с водой.

4. Получает ли система водоснабжения округа Фейет какую-либо часть платы за удобство?

Система водоснабжения округа Фейет не получает никакой части платы за удобство. Paymentus Corporation — независимая компания, предоставляющая услуги системе водоснабжения округа Фейет.

5. У меня нет номера участка или названия подразделения. Что я ввожу?

Если вы покупаете новый счетчик, платите комиссию за подключение или стоимость расширения линии и не имеете номера участка или названия подразделения, введите номер улицы места обслуживания в качестве номера лота и название улицы места обслуживания в качестве подразделения.

Коммунальный отдел | Энглтон, Техас

Отдел выставления счетов за коммунальные услуги занимается счетчиками и выставлением счетов за воду, мусор и канализацию в городе Англетон.

Город Энглтон упрощает доступ к актуальной информации об учетной записи. Новые интеллектуальные счетчики обеспечивают точные показания счетчиков и обеспечивают согласованность ваших счетов за коммунальные услуги. В настоящее время существует два портала для управления вашей учетной записью на воду: один для онлайн-платежей и один для аналитики использования, что дает вам представление о вашем потреблении воды.

Сайт онлайн-выставления счетов и платежей

Нажмите ЗДЕСЬ , чтобы оплатить счет за коммунальные услуги через наш муниципальный портал онлайн-платежей. Вы также можете настроить автоматическую оплату с помощью кредитной или дебетовой карты и подписаться на безбумажное выставление счетов.

Портал водопользования

Текущие пользователи онлайн-сайта выставления счетов и платежей должны создать дополнительную учетную запись для доступа к порталу водопользования. У вас нет доступа к порталу автоматически, если у вас есть учетная запись для оплаты счетов в Интернете.  

ПОДПИСАТЬСЯ ЗДЕСЬ , чтобы получать оповещения об использовании воды через портал My Sensus Analytics. Подпишитесь на уведомления об обнаружении утечек и установите ежедневные лимиты уведомлений об использовании. Постоянные клиенты могут войти на http://portal.angularton.tx.us/

ВОЙТИ ЗДЕСЬ: http://portal.angleton.tx.us
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЗДЕСЬ: Портал для клиентов Регистрация (sensus-analytics.com)
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Инструкции по регистрации на портале для клиентов PDF
ОДНА СТРАНИЦА РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Инструкции по регистрации на одностраничном клиентском портале PDF

Подача заявки на новую услугу

Чтобы подать заявку на услуги водоснабжения/коммунальные услуги, действительные водительские права, копию договора об аренде имущества/названия услуги, адрес и заполненное заявление на коммунальные услуги (PDF) с Форма соглашения TCEQ (PDF) должна быть отправлена.

Служба отключения

Запросы на отключение услуги можно подать лично в мэрии или через Интернет. Если вы запрашиваете отключение службы через Интернет, ваша учетная запись должна иметь хорошую репутацию и быть актуальной. Вы можете заполнить следующую онлайн-форму, чтобы инициировать запрос на отключение услуги: Запрос на отключение

Циклы выставления счетов, платежи и сборы

Счета за коммунальные услуги обычно отправляются примерно 1-го числа месяца, и оплата должна быть получена не позднее 20-го числа каждого месяца. месяц.Если 20-е число выпадает на выходной или праздничный день, оплата должна быть произведена до 17:30. на следующий рабочий день; в противном случае взимается комиссия в размере 10 долларов США или 10% за просрочку платежа, в зависимости от того, что больше.

Платежи могут быть переведены онлайн, лично, по почте, автоматическим банковским переводом или с помощью почтового ящика, расположенного перед мэрией по адресу:

121 S. Velasco
Angleton, TX 77515

Платежи через Dropbox должны быть получены до 17:30 или до установленного срока. После 17:30 оплата считается просроченной, и взимается штраф за просрочку платежа. Нет наличных, пожалуйста .

Служба вывоза мусора

Услуги вывоза мусора предоставляются городским подрядчиком и оплачиваются через Департамент выставления счетов за коммунальные услуги. Для получения дополнительной информации см. ссылку в формате PDF ниже или позвоните по телефону 979-849-4364 для получения дополнительной информации.

Расписание вывоза мусора на выходные.

Сведения о сборе отходов

Зоны крупногабаритного мусора 2022

Счета за воду — город Кирксвилл, штат Миссури

Финансовый отдел города Кирксвилл

660.627.1251

Процедуры выставления счетов

Процедуры выставления счетов : Все учетные записи считываются примерно каждые 30 дней. Все счета рассчитываются на основе зарегистрированных показаний счетчиков, а плата за канализацию основана на потреблении воды. Минимальная ежемесячная плата будет оцениваться за 200 кубических футов потребления, независимо от того, используется такое количество воды или нет. При определенных обстоятельствах городские власти могут оценить счет клиента. К таким случаям относятся чрезвычайные ситуации, неспособность городского персонала получить доступ к помещениям клиента или экстремальные погодные условия.Если счет занижен, клиент имеет право оплатить причитающуюся сумму в рассрочку.

Платежные требования и штраф : К тому времени, когда клиент получает счет за воду/канализацию, услуга уже была использована, поэтому счета должны быть оплачены по получении. Платежи могут производиться в нашем уполномоченном платежном агентстве, Hy-Vee, при оплате до 17 числа месяца. Платежи осуществляются лично, в ящике, расположенном перед мэрией, в белом ящике через дорогу от мэрии, по почте 201 S. Franklin Street, Kirksville, MO 63501, по телефону 660-956-4008 или через Интернет, нажав «Оплата онлайн». Платежи должны ПОЛУЧАТЬ городские власти до 16:30 20-го числа каждого месяца. По истечении установленного срока учетная запись клиента будет считаться просроченной, и будет применен десятипроцентный штраф. С любого возвращенного платежа будет взиматься комиссия в размере 25 долларов США.

Отключение или прекращение обслуживания

Отключение или прекращение обслуживания может быть запрошено любым из следующих способов:

Заявка на отключение воды, подписанная и датированная заказчиком.
Заказ-наряд, утвержденный городом в соответствии с Постановлением города.
Заявка на обслуживание от нового клиента.

Запрос на отключение должен быть сделан как минимум за полдня. Показания будут сняты в запрошенную дату, и будет обработан окончательный счет. Любая сумма, причитающаяся городу, будет вычтена из залога до того, как будет произведен возврат чеком.

Отключение и повторное подключение услуги из-за неуплаты :  Если учетная запись клиента становится просроченной, услуга подлежит отключению за неуплату.Клиенту будет отправлено уведомление о просрочке, в котором будет указано, что счет должен быть оплачен в течение десяти (10) дней. Если оплата не получена, дверную вешалку можно оставить в качестве любезности, предоставив покупателю последнее уведомление перед отключением. Если оплата произведена после отправки дверной вешалки, то будет взиматься счет за просроченную оплату и сбор в размере 20 долларов США.

После отказа оплатить счет клиент должен заключить новый контракт на обслуживание, оплатить сумму просроченного счета, текущий счет, плату за обслуживание в размере 20 долларов США, увеличенный депозит и плату за повторное подключение в размере 50 долларов США.

Политика города в отношении больших счетов

Когда представитель службы поддержки клиентов (CSR) отправляет клерку по выставлению счетов показания, которые кажутся высокими, CSR отправляется для проверки показаний. Утечки, большие или малые, являются наиболее распространенной причиной высоких счетов за воду. Если указано высокое значение, CSR приложит разумные усилия, чтобы уведомить кого-либо в помещении. Городской персонал не будет входить в дом, чтобы проверить краны или туалеты.

Политика устранения утечек :  Устранение утечек может быть предоставлено, если из-за утечки счет клиента по крайней мере в четыре раза превышает среднее использование, и когда клиент может предъявить действительный чек на запчасти или ремонт утечки.Одна регулировка утечки на каждый счетчик воды может быть разрешена в течение двенадцати (12) месяцев и будет отнесена к самому большому счету за период утечки. Компенсация за утечку будет равна сумме, не превышающей пятидесяти процентов (50%) от стоимости утечки сверх средней суммы счета клиента.

Проверка счетчика :  Если покупатель подозревает, что показания счетчика воды неверны, он/она может потребовать, чтобы городские власти проверили счетчик. Если такой тест показывает, что допустимая погрешность больше 1.5%, город скорректирует неточный расход на соответствующий процент. Если указанная проверка счетчика подтвердит, что допустимая погрешность составляет менее 1,5%, корректировка не будет произведена, и клиенту будет выставлен счет в размере 25 долларов США за стоимость проведения проверки. Город может за свой счет проверить любой счетчик города.

С 1973 года все счетчики воды приобретаются, принадлежат и обслуживаются городскими властями. Однако ответственность за отсутствие повреждений счетчика в результате неправильного обращения, вандализма или замерзания лежит на покупателе.Стоимость ремонта любых повреждений, вызванных такими условиями, будет взиматься с клиента и/или владельца недвижимости.

По состоянию на 2013 год все счетчики считываются по радиочастоте. Однако постановление требует, чтобы владельцы физически считывали показания своего счетчика и сравнивали его с последним счетом не реже одного раза в год. Если расхождение составляет более 1000 кубических футов, необходимо уведомить городские власти, и счет будет соответствующим образом скорректирован.

Обслуживание клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги | Аламогордо, Нью-Мексико,

Заявление о миссии

Город Аламогордо — это муниципальная корпорация, которая существует исключительно с целью предоставления наилучших услуг нашим клиентам, жителям Аламогордо.Мы стремимся предоставлять эти услуги с честностью, добросовестностью, сочувствием, справедливостью и стремлением к совершенству, соблюдая при этом Постановление о выставлении счетов за коммунальные услуги.

Отдел Описание

Отдел обслуживания клиентов по оплате коммунальных услуг осуществляет сбор показаний счетчиков на основании показаний счетчиков, выставление счетов за воду, канализацию и вывоз мусора, выдает наряды на перепроверку счетчиков, включение и отключение услуг, отслеживает и взыскивает неплатежи учетных записей и обеспечивает обслуживание клиентов с возможностью обслуживать клиентов надлежащим образом.

Место и время работы

(ПРИМЕЧАНИЕ: ЧАСЫ ИЗМЕНЕНЫ С 20.09.21)

Мы находимся в здании мэрии по адресу:
1376 E Девятая улица
Аламогордо, Нью-Мексико 88310

Как только вы войдете в парадную дверь Справа находится отдел обслуживания клиентов ЖКХ. Часы работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 5:  часов.  

Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы загрузить брошюру с информацией для клиентов.

Выставление счетов

Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются постановлением, принятым Комиссией города Аламогордо.Счета подлежат оплате в течение 15 дней с даты выставления счета и считаются просроченными через 10 дней с даты оплаты. Ознакомьтесь с нашими текущими тарифами.

Уведомления о просрочке/отключении

Уведомления о просрочке/отключении рассылаются клиенту по почте с уведомлением о просроченной сумме. Клиент обязан оплатить счет до дня, указанного в уведомлении, чтобы избежать платы за обработку просрочки и отключения услуги.

Отключенная услуга

После отключения услуги клиент должен оплатить все просроченные суммы и комиссию за обработку просрочки, прежде чем услуга может быть восстановлена.

Депозиты

Депозиты для коммунальных счетов устанавливаются постановлением, принятым городской комиссией Аламогордо (статья 28-03-100 Кодекса постановлений Аламогордо). Депозиты вносятся заявителем за услуги водоснабжения и канализации при подаче заявки на услуги. Посмотреть текущие требования к депозиту.

Дополнительные сборы

Дополнительные сборы устанавливаются постановлением, принятым городской комиссией Аламогордо (статья 28-03-085 Свода постановлений Аламогордо).Ознакомьтесь с нашими текущими дополнительными расходами (PDF).

Проверка счетчиков

Любой потребитель коммунальных услуг, который считает, что показания счетчика воды неточны, может подать заявку на проверку своего счетчика воды. Письменный запрос должен быть подан в отдел обслуживания клиентов по выставлению счетов за коммунальные услуги и должен сопровождаться оплатой тестирования. Плата за тестирование будет установлена ​​Отделом обслуживания клиентов по оплате коммунальных услуг на основе стоимости текущего гонорара сертифицированной лаборатории для проверяемого размера счетчика.

По запросу счетчик воды будет проверен сертифицированной лабораторией. Если показания счетчика превысят 5 процентов, городские власти заменят счетчик, возместят плату за проверку счетчика и при необходимости скорректируют оспариваемый ежемесячный счет за воду. Если будет установлено, что показания счетчика точны в пределах 5 процентов, или если счетчик работает медленно, городские власти должны переустановить счетчик, и возврат средств за проверку счетчика производиться не будет.

ВНИМАНИЕ: С 24 сентября 2019 года городская комиссия утвердила пересмотренную Политику борьбы с утечками — вы можете ознакомиться с новой политикой, нажав здесь.

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.