Исковое заявление об устранении застройщиком недостатков: Исковое заявление о возмещении расходов на устранение недостатков объекта долевого участия в строительстве

Срок устранения недостатков застройщиком после приемки квартиры

Многие владельцы квартир, предвкушающие новоселье, сталкиваются с неприятными сюрпризами. Радость могут омрачать обнаруженные недочеты — при этом срок их устранения не всегда соответствует ожиданиям. Что делать в этом случае, как подготовить документы и составить обоснованную претензию к застройщику? Попробуем разобраться со всеми нюансами.

Какие сроки установлены законом

Законодательство предусмотрело право дольщика требовать компенсацию за найденные недостатки. Однако по закону № 214 запрос удовлетворяется в «разумные сроки». Растяжимость понятия связана со сложностью определения сути конкретных проблем. Очевидно, что заменить бетонную стяжку или устранить серьезный недостаток сложнее, чем поменять некачественную фурнитуру. Пользуясь такой законодательной недоработкой, застройщики затягивают устранение дефектов на неопределенный срок. Поэтому дату проведения работ необходимо зафиксировать документально.

В 214-ФЗ есть положение, которое не допустит бесконечного откладывания обязательств со стороны застройщика. Согласно закону «О защите прав потребителей», максимальный срок на устранение проблем не превышает 45 дней. Однако, как показывает практика, строительные компании не хотят рисковать репутацией и исправляют недостатки добровольно. Дольщик может рассчитывать на быстрое устранение дефектов или материальную компенсацию.

Очень просто решается ситуация, если в тексте купли-продажи обозначены точные сроки с прописанными штрафными санкциями. В этом случае разговоры излишни: если достичь взаимопонимания с застройщиков не удается, дольщик обращается с иском в суд для решения проблемы.

Гарантийные обязательства

Кроме даты устранения недостатков, очень важно понимать, какой гарантийный срок установлен на работы. По закону, выделяется:

• 3 года — на водопровод, электроснабжение, другие инженерные системы;
• 5 лет — на строительные конструкции.

Срок отсчитывается с даты подписания акта приема-передачи в автоматическом режиме. Этот документ подтверждает вину застройщика, обязывая его устранить найденные недочеты.

Но не все проблемы могут быть обнаружены при приеме жилплощади. Есть другая категория, которую сложно выявить при приемке квартиры, — сроки устранения недостатков в этом случае обсуждаются напрямую с застройщиком. Например, это протечка крыши, негерметичность окон и другие скрытые дефекты.

На что обращать внимание

Уровень готовности жилья предварительно уточняют в ДКП. Чаще всего квартиры в новостройках сдаются без чистовой отделки. Покупатель выполняет ее самостоятельно или поручает бригаде мастеров. На этом моменте можно внимательно осмотреть все помещения и оценить состояние квартиры. Выявить недостатки, не скрытые под декоративной отделкой, будет намного легче.

На что обращать внимание:

1. Правильная геометрия. Стены, потолки и пол должны быть ровными, без зазоров и щелей на стыках.
2. Отсутствие чрезмерной влажности — поверхности должны быть чистыми, без плесени.
3. Установленные на счетчиках пломбы.
4. Грамотный монтаж систем отопления и других коммуникаций.

Обязательно используйте стандартный лист осмотра. Его можно подготовить самостоятельно или с помощью профильных специалистов. Вместе с тем важно понимать: для проверки тепловых приборов одним осмотром не обойтись, их работоспособность оценивают с помощью специального оборудования.

По итогам осмотра покупатель имеет право отказать застройщику в подписании акта приема, если в его ходе выявлены серьезные недочеты и объект не соответствует сопутствующей документации:

• жилье не отвечает техническим характеристикам, указанным в договоре;
• состояние квартиры противоречит строительным и санитарным нормам;
• наблюдается несоответствие конструкторской документации действительности.

Дальнейший порядок действий выглядит так:

• Сделайте фотографии найденных недостатков зафиксируйте их в отдельном акте.
• Документ передайте застройщику под роспись ответственного лица.
• Составьте письменное соглашение с застройщиком. На этом этапе устанавливают сроки исправления недостатков (не более 2–3 месяцев).

Как только ответственная сторона выполнит обязательства, подпишите акт приема-передачи. На этом этапе сделка по приобретению недвижимости считается завершенной. В отдельных случаях можно договориться с застройщиком о материальной компенсации за допущенные ошибки.

Не найденные вовремя недостатки

Если недостатки были найдены уже после оформления сделки, действовать надо быстро. К сожалению, есть категория недобросовестных застройщиков, которые на время строительства каждого объекта оформляют новое ООО. После банкротства юрлица, с которым вы подписывали договор, требовать компенсацию бесполезно. В эту же категорию попадают фирмы, которые просто игнорируют претензии или затягивают сроки устранений просто до неприличия.

Как только недостаток найден, подайте претензию с подробным изложением обстоятельства. Отказ в выдаче компенсации может быть обоснован законодательством в следующих случаях:

1. Владелец квартиры не ухаживал должным образом за объектом, нарушал правила эксплуатации, прописанные в регламенте.
2. Ухудшение эстетических и технических параметров наступило вследствие естественного износа.
3. Дефекты появились после проведенных самим владельцем ремонтных работ.

Требования к застройщику

Зафиксировав и обосновав претензии, новосел может рассчитывать на несколько вариантов решения проблемы:

• Первый вариант — устранение недостатков за счет застройщика. В этом случае ответственная фирма берет на себя обязательства провести ремонт без привлечения средств владельца жилья.
• Второй вариант — выдача владельцу суммы, равной стоимости ремонта.
• Третий вариант — снижение стоимости жилья согласно оценке исправления недостатков.

Первый вариант особенно выгоден покупателю, ведь проводимые своими силами ремонтные работы не всегда дают ожидаемый результат. Для устранения дефектов придется привлекать наемных работников, а это — лишние расходы, риски нарушения установленных сроков, использования некачественных материалов и недобросовестности исполнителей.

В тех случаях, когда, кроме ремонта, были выполнены другие работы, они также фиксируются в документации. Сохраняйте все чеки. Подтверждающие бумаги понадобятся при обращении в суд.

Подготовьте:

• договор с подрядчиком;
• письменные расписки;
• выписки с лицевого счета;
• чеки и другие документы.

Если вы намерены обращаться в суд за компенсацией, ни в коем случае не начинайте самостоятельные ремонтные работы до вынесения решения. В противном случае в компенсации вам откажут или выплата будет меньше.

Как обязать застройщика

Услуги экспертной компании понадобятся, если застройщик отказывается подписать акт с зафиксированными в нем проблемами. В этом случае эксперты зафиксируют все обнаруженные недостатки, в том числе скрытые. Они проверят качество отделки квартиры, составят лист осмотра и помогут привлечь к ответственности недобросовестного исполнителя.

Претензии

Во время действия гарантии есть шанс не доказывать то, что недостатки возникли по вине застройщика. Но если гарантийный срок вышел, ситуация несколько меняется. Отправлять претензию можно, но шанс получить компенсацию в полном объеме значительно снижается.

В сопроводительной бумаге указывается конкретный перечень недостатков. Если владелец рассчитывает на получение неустойки, она берется за каждый день в размере 1% от стоимости жилья или суммарных затрат на ремонт.

Судебное разбирательство

Если застройщик не собирается устранять недостатки добровольно, пострадавшей стороне остается обратиться в суд. Как и в случае составления претензии, в исковом заявлении прописываются все найденные проблемы. В этот список можно включать и другие взыскания:

• компенсация морального вреда;
• нарушение сроков сдачи объекта;
• нарушение сроков устранения дефектов;
• расходы на экспертную оценку;
• расходы на ремонтные работы, сделанные своими силами.

Перед заполнением документации стоит проконсультироваться с профессиональными конторами, которые помогут правильно составить исковое заявление и определить сумму выплат по каждому из пунктов.

Заключение

Для возмещения убытков важно комплексно оценить ситуацию. Помните: даже через суд получить выплату можно не всегда — есть риск намеренного или ненамеренного банкротства строительной организации. Попробуйте решить проблему мирным путем, но если застройщик не готов идти навстречу, привлекайте экспертов.

Другие статьи

О РАЗМЕРЕ НЕУСТОЙКИ ЗА НАРУШЕНИЯ ЗАСТРОЙЩИКОМ СРОКА УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ

О РАЗМЕРЕ НЕУСТОЙКИ ЗА НАРУШЕНИЯ ЗАСТРОЙЩИКОМ СРОКА УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ

Статья 7 Федерального закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее Федеральный Закон № 214-ФЗ) обязывает застройщика передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Однако, не редкость случаи обращения потребителей с жалобами на дефекты строительства, которые проявляются в ходе эксплуатации.

Права участника зависят от характера обнаруженных недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов. Застройщик обязан в течение 10 рабочих дней со дня расторжения договора возвратить участнику долевого строительства денежные средства, уплаченные им в счет цены договора, а также уплатить проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства.

Указанные проценты начисляются со дня внесения участником долевого строительства денежных средств или части денежных средств в счет цены договора до дня их возврата застройщиком участнику долевого строительства. Если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере. Если в течение соответствующего установленного срока участник долевого строительства не обратился к застройщику за получением денежных средств, уплаченных участником долевого строительства в счет цены договора, и процентов на эту сумму за пользование указанными денежными средствами, застройщик не позднее дня, следующего за рабочим днем после истечения указанного срока, обязан зачислить денежные средства и проценты за пользование денежными средствами в депозит нотариуса по месту нахождения застройщика, о чем сообщается участнику долевого строительства (ч. 2 ст.9. Федеральный Закон № 214-ФЗ)

В случае проявления устранимых недостатков строительства участник долевого строительства вправе предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных дефектов при условии, что такие недостатки выявлены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на объект долевого строительства не может составлять менее чем 5 лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав объекта, устанавливается договором и не может составлять менее чем 3 года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

Застройщик обязан устранить выявленные недостатки в срок, согласованный с участником долевого строительства. Срок устранения недостатка указывается в договоре, претензии, соглашении.

За нарушение срока устранения недостатков объекта долевого строительства застройщик уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом п. 1 ст.23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон). Если недостаток жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, застройщик допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта) (п.8 ст. 7 Федерального закона №214-ФЗ). Это норма действует с 01 января 2017 года.

В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

Обращаем внимание, что застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли по следующим причинам:

— вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий,

— из-за нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта долевого строительства или входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий;

— из-за ненадлежащего ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами,

— из-за недостатков возникших вследствие нарушения предусмотренных предоставленной участнику долевого строительства инструкцией по эксплуатации объекта долевого строительства правил и условий эффективного и безопасного использования объекта долевого строительства, входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий.

В каком виде представить материал?:  Ссылка с переходом

Устранение строительных дефектов — юридические права — поверенные

Подрядчики могут быть удивлены, узнав, что они не имеют права возвращаться для устранения дефекта, если только между подрядчиком и заказчиком не существует контракта, который прямо предоставляет право.

Надлежащим образом составленный строительный контракт должен содержать положение об ответственности за дефекты, в котором указывается период, в течение которого подрядчик обязан вернуться на строительную площадку и устранить любые дефекты, которые могут возникнуть после практического завершения строительства. Типичный период ответственности за дефекты обычно составляет от 6 до 12 месяцев. Это дает подрядчику право получать уведомления о дефектах в установленный срок и иметь возможность исправить их за свой счет.

Без явного права на возврат подрядчик не имеет права вернуться на объект для устранения дефектов, а работодатель имеет право привлекать услуги третьей стороны для устранения любых дефектов, возникших после практического завершения. Однако стоит отметить, что работодатель, который привлекает третью сторону для устранения каких-либо дефектов, может быть подвергнут критике за необоснованные действия и неспособность уменьшить свои убытки. Это связано с тем, что в соответствии с общим правом работодатель несет общую обязанность уменьшить свои убытки, прежде чем предъявлять претензии к подрядчику, приняв разумные меры для их предотвращения или уменьшения. Таким образом, если работодатель не позволяет подрядчику вернуть товар и устранить дефект, любое последующее требование работодателя к подрядчику может быть ограничено суммой, в которую подрядчику потребовалось бы устранение дефекта; затраты часто значительно меньше, чем затраты на привлечение для этого новых подрядчиков.

Соответствующая проверка заключается в том, действовал ли работодатель разумно, отказывая подрядчику в праве на возврат и устранение дефекта. Если первоначальная работа подрядчика была низкого качества, то работодатель может утверждать, что было разумно отказать тому же подрядчику в возвращении на объект.

Иная ситуация, когда возникает дефект, и работодатель уведомляет об этом подрядчика, но подрядчик не устраняет его. В этой ситуации работодатель может возместить расходы на привлечение третьих лиц для устранения дефекта.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этой статье или вам нужна консультация по договорной документации вашей компании, свяжитесь с нами.

Call our specialist solicitors on 0808 231 1320

---

Tees is here to help

We have many specialist lawyers who are based in:

Cambridgeshire : Cambridge
Essex : Brentwood, Chelmsford, and Saffron Walden
Хартфордшир : Бишопс Стортфорд и Ройстон

Но мы можем помочь вам, где бы вы ни находились в Англии и Уэльсе.

Исполнительный партнер — Разрешение споров и судебные разбирательства, нет офиса

Познакомьтесь с Дарреном

• Области специализации
• Аккредитации
• Отзывы

Разрешение споров и судебные разбирательства

Позвоните нам Офисы Люди

Copyright © 2023 Tees Law. Все права защищены.

Спроектировано и построено Onespacemedia

0800 0131165

Процесс подачи заявки на исправление — WTW

Процесс подачи заявки на исправление — WTW Перейти к основному содержанию

15 марта 2021 г.

Мы описываем процесс подачи исправлений и изучаем соображения и методы, которые помогут подрядчикам ориентироваться в этом процессе.

Н/Д

Н/Д

Часть III: Процесс претензии об исправлении

Как обсуждалось в наших предыдущих двух статьях, претензии по исправлению являются претензиями первой стороны, когда страхователь должен представить перевозчику предлагаемые проблемы с исправлением и получить одобрение перевозчика до того, как понести расходы на исправление. . Ниже приведены ключевые аспекты этого процесса:

• Согласованный объем работ по исправлению с перевозчиком: Утверждение перевозчиком обязательно включает как компонент ответственности, так и компонент объема работ для каждой предлагаемой деятельности по исправлению. Некоторые претензии по исправлению касаются одной ошибки или проблемы с четкой ответственностью и простым и прямым путем исправления проблемы, с которым перевозчик может легко согласиться. Однако в других более сложных обстоятельствах может возникнуть множество вопросов, требующих отдельного анализа ответственности за проектирование, объема работ по исправлению и т. д. В этих случаях полезно разбить более широкий вопрос по исправлению на ряд вопросов, каждый с соответствующим обоснованием ответственности и объемом работ в качестве инструмента для представления и получения одобрения от перевозчика. Работа по исправлению может не выполняться с одинаковой скоростью, поэтому разделение вопроса на отдельные вопросы или компоненты работы и определение их приоритетности с точки зрения планирования может быть очень полезным для подрядчика, поскольку он поддерживает проект в соответствии с графиком и сводит к минимуму проблемы с задержкой проекта.
• Документация о затратах на устранение неполадок: Перевозчики оценивают затраты на устранение неполадок во многом так же, как перевозчик Builder Risk оценивает затраты на ремонт имущества. Обычно они используют своих внутренних или нанятых консультантов для рассмотрения как обоснования ответственности, так и тщательного изучения деталей затрат. Объем работ, затраты на единицу продукции, вычет прибыли и накладных расходов будут тщательно изучены перевозчиком и, скорее всего, его консультантами. Ниже приведены ключевые вопросы и проблемы, связанные с документированием и получением одобрения ваших затрат на исправление.
• Расходы по претензии (формат и подробности):
• Как правило, подрядчику лучше всего использовать свои стандартные системы отслеживания затрат и методологию для сбора затрат на исправление и представить их перевозчику. Должен быть установлен отдельный код работы для учета всех затрат, потенциально связанных с претензиями.
• Использование эталонной электронной таблицы для регистрации и представления работы, выполненной самостоятельно, а также работы, выполненной другими подрядчиками, будет соответствовать ожиданиям перевозчика.
• Затраты должны быть подкреплены дополнительными сведениями о затратах, включая рабочие часы и ставки и т. д., а также счетами-фактурами, где это уместно. Хорошим стандартом для использования является подробное документирование этих затрат генеральным подрядчиком (GC) для работ, выполняемых субподрядчиком, или владельцем или GC для заказов на изменение. При использовании проектных подрядных работ, оборудования и материалов расценки должны быть приняты перевозчиком.
• Непокрываемые расходы:
• Расходы на исправление обычно являются определенным термином в полисе и не включают в себя прибыль, накладные расходы или наценку застрахованного лица. Это не означает, что исключаются все непрямые затраты на оплату труда. Труд и расходы, которые могут быть непосредственно связаны с вопросом Исправления, должны быть включены в подачу претензии.
• Расходы на исправление также не включают какие-либо «улучшения» проекта, которые обычно интерпретируются как улучшение или изменение конструкции или материалов способом, выходящим за рамки того, что необходимо для исправления ошибки, что было бы улучшением проекта для владелец сверх оригинального дизайна.
• Использование консультантов:
• В крупных и сложных вопросах, связанных с исправлением ошибок, следует уделить серьезное внимание на раннем этапе процесса подачи претензии на привлечение внешних консультантов или экспертов. Есть две основные причины для найма консультантов:
• Во-первых, установить основание ответственности или юридическую ответственность за вопрос Исправления и/или технический метод исправления проблемы и объем этой работы.
• Во втором случае ошибка проектирования связана с нижестоящим специалистом по проектированию или нанятым третьей стороной. В обеих ситуациях необходимо учитывать аспекты возмещения или взноса.
• Другие соображения и практика:
• Запросы на информацию (RFI): Претензии об исправлении часто требуют большого количества документов. Обычная практика перевозчиков состоит в том, чтобы сразу же после уведомления о претензии выпустить первоначальный RFI, который может быть очень длинным, а затем один или несколько последующих RFI в зависимости от сложности вопроса. Разработка организованной системы для передачи запрошенной информации и предоставления краткого описания, указывающего оператору связи на получение ключевой информации в поддержку претензии, может способствовать более быстрому и благоприятному ответу по покрытию.
• График постоянной телефонной конференции: Заявки на исправление включают в себя процесс тесного сотрудничества с оператором связи, который требует частых, а иногда и повторяющихся взаимодействий с оператором связи. Установление постоянных телеконференций или определенных дат для следующего сообщения может иметь решающее значение для получения необходимых разрешений для запланированного Исправления.
• Промежуточные выплаты убытков перевозчиком: Претензии об исправлении обычно связаны со значительными расходами подрядчика при завершении работы, причем многократно в течение длительного периода. Как и в случае имущественных претензий, перевозчики часто соглашаются на частичное возмещение расходов на исправление по мере продвижения дела, если это оправдано.
• Сообщение о покрытии: если вышеуказанные процессы будут завершены быстро и эффективно, мы ожидаем, что перевозчик также быстро утвердит запрошенный план исправления. Утверждение плана исправления должно быть предоставлено в письменной форме в соответствии с требованиями политики. Любая оговорка или отказ в покрытии по этому вопросу должны быть рассмотрены вашим адвокатом по претензиям брокера.
• Соображения по заключению претензии
• Права перевозчика на суброгацию: Большинство полисов профессиональной ответственности подрядчиков пытаются поставить права перевозчика на возмещение выше прав страхователя. Это может не быть существенной проблемой, если убыток полностью покрыт, а SIR невелик. Однако эти вопросы часто могут быть более сложными, включая ситуации, когда:
• Дополнительные линии покрытия связаны с убытком, который также имеет суброгационный интерес, например, страхование имущества или загрязнения,
• Непокрытые убытки из-за проблем с покрытием или неадекватных ограничений по требованию о возмещении ущерба, если подрядчик имеет незастрахованный личный интерес в возмещении,
• Соглашение о распределении возмещения: В ситуациях, когда подрядчику не выплачивается полная компенсация сверх SIR в результате урегулирования исправлений, подрядчик должен попытаться заключить соглашение о справедливом распределении возмещения с перевозчиком (перевозчиками), которое включает в себя расходы на получение возмещения, это более выгодно, чем условия полиса, предоставляющие перевозчику преимущественное право на восстановление. Это необходимо рассмотреть и обсудить до любого урегулирования, если это возможно.
• Восстановление от сторонних специалистов по проектированию: Одно из преимуществ покрытия Rectification заключается в том, что оно распространяется на подрядчика в ситуациях, когда ошибка проектирования была совершена субподрядчиком или другим профессиональным проектировщиком, нанятым по контракту. Без покрытия Исправления эти ситуации подпадали бы под защитное покрытие, предоставляемое многими политиками профессиональной ответственности подрядчиков. В соответствии с защитным покрытием подрядчик обязан за свой счет преследовать нижестоящую сторону для возмещения ущерба в соответствии с покрытием профессиональной ответственности этой стороны. Если покрытие нижестоящей стороны является неадекватным, то вступает в действие защитное покрытие подрядчиков. Если применяется покрытие по исправлению, тогда перевозчик становится обязанным добиваться возмещения за свой счет, а не за подрядчика, как это было бы в защитном требовании.