Протокол осмотра участка местности образец: Осмотр участка местности образец протокола

Содержание

Составление протокола осмотра места происшествия (Реферат)

Содержание

Введение

1. Протоколирование следственных действий

2. Общая характеристика протокола места происшествия

3. Методика составления протокола

Заключение

Список литературы

Приложение. Образец протокола осмотра места происшествия

Введение

Происшествие — событие, нарушающее обычный порядок жизнедеятельности людей и имеющее признаки уголовно-наказуемого деяния. Сообщение о происшествии обязаны принимать все субъекты, осуществляющие уголовное преследование. Следователь, прокурор, дознаватель, орган дознания при получении сообщения о происшествии обязаны оценить его и при установлении случаев, не терпящих отлагательства, провести или организовать осмотр места происшествия. Место происшествия — часть участка территории и расположенные на нем объекты (в т.

ч. все виды помещений), в пределах которых произошло происшествие. Для расследования и раскрытия преступлений значимы такие критерии классификации: рельеф, условия проходимости, условия наблюдения и маскировки, наличие социальных объектов и их назначение (сельскохозяйственное, промышленное, транспортное, жилое, культурно-бытовое и т.п.), природные особенности (пустыня, лес, горы и т.д.).

Осмотр места происшествия представляет собой следственное действие, в ходе которого зрительно и с применением технических средств производится исследование места происшествия, местности, помещений, жилища, в целях обнаружения, описания и изъятия следов преступления и установления обстоятельств, значимых для уголовного дела.

Сообщения о происшествиях и их месте информационно недостаточны, но в то же время тревожны, действительные обстоятельства обнаруживаются после прибытия к месту события. Осмотр места происшествия в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом (УПК) РФ является практически единственным следственным действием, которое выполняется до возбуждения уголовного дела (ч.

2 ст.178 УПК РФ). Порядок его осуществления регламентируется ст.179 УПК РФ, устанавливающей обязательные реквизиты при составлении протокола осмотра места происшествия.

1. Протоколирование следственных действий

На заключительном этапе осмотра места происшествия следователь1:

составляет протокол осмотра и необходимые планы, чертежи;

упаковывает объекты, изъятые с места происшествия;

принимает меры к сохранению тех имеющих доказательственное значение объектов, которые невозможно изъять с места происшествия;

принимает меры по поступившим от участников осмотра и иных лиц заявлениям, относящимся к осмотру места происшествия.

Протоколы осмотра места происшествия — самостоятельные доказательства, представляющие собой воспроизведение итогов правового и криминалистического исследования объектов осмотра и освидетельствования, выраженное вербально и при помощи зрительно воспроизводимых отображений. Как и другие доказательства, этот протоколы должны отвечать требованиям допустимости, относимости и достоверности.

Допустимость протокола осмотра места происшествия определяется законностью проведенного следственного действия и процессуально грамотным порядком составления протокола.

Признаки допустимости — проведение осмотра места происшествия при наличии юридически значимых поводов и оснований; фиксация поводов и оснований осмотра в протоколе; проведение осмотра места происшествия надлежащими лицами и после принятия соответствующих решений в тех случаях, когда этого требует закон; отражение в протоколе всех действий лиц, проводивших осмотр места происшествия, их последовательности; наличие перечня всех лиц, участвующих в осмотре места происшествия, с указанием их фамилии, званий и должностей и, в необходимых случаях, адресов; отражение в протоколе порядка ознакомления с ним; учет в протоколе замечаний и заявлений участников осмотра; наличие в протоколе подписей всех участников осмотра места происшествия; объяснение причин отказа от подписания протокола, если такой отказ произошел.

Достоверность протокола осмотра места происшествия выражается в соответствии его содержания тому виду, в каком обнаруженное наблюдалось и исследовалось в период осмотра, в исчерпывающем перечислении и описании всего изъятого.

Достоверность протокола повышается, если в ходе осмотра места происшествия применялась криминалистическая техника, средства обнаружения и изъятия следов преступления, средства измерения, схемы, видеосъемка, киносъемка, а также знания специалистов, вызванных следователем для участия в осмотре. Достоверность протокола обеспечивается осмотром вещественных доказательств, мест их обнаружения и изъятия, индивидуализацией и соответствующей сохранностью.

Достоверность протокола зависит и от состава участников осмотра места происшествия. В этих действиях в соответствии с общим правовым положением возможно участие прокурора, начальника следственного отдела, начальника органа дознания. По решению следователя в осмотре участвуют потерпевший, свидетель, специалист, эксперт. Потерпевший и свидетель предупреждаются об ответственности за отказ от дачи показаний или за ложные показания, если они в ходе осмотра допрашиваются. Замечания, заявления перечисленных лиц, даже при их противоречивости и несовпадениях помогают уяснению обстановки на месте осмотра места происшествия и отображению результатов проводимых действий в тексте протокола.

Относимость протоколов осмотра места происшествия выражается в описании места осмотра, в указании на время проведения этих действий — до часов и минут, погоду и освещенность, существовавших на момент осмотра. Требуется также назвать примененные технические средства, их индивидуальное обозначение. Все изъятое должно опечатываться печатью следователя. Результаты применения технических средств описываются.

Их приобщение к протоколу специально оговаривается.

Осмотр места происшествия

Осмотр места происшествия – одно из следственных действий, при котором следователь либо иные лица (закрепленные в законодательстве) непосредственно исследуют, воспринимают, оценивают и фиксируют признаки и свойства материальных объектов в целях отыскания имеющих значение для расследования предметов и следов, а также для установления механизма произошедшего события и иных обстоятельств. Как правило, осмотр места происшествия производят безотлагательно, для того чтобы не утратить следы, зафиксировать обстановку и обстоятельства произошедшего.

Под местом происшествия понимают участок местности, помещение, где произошло преступление, а также где находятся объекты, подлежащие изъятию. Границы осмотра определяются следователем самостоятельно.

Задачи осмотра

  • общая – состоит в получении фактических данных о произошедшем событии, лицах и объектах, имеющих к нему отношение;
  • частные – обнаружение следов, определение подлежащих изъятию объектов, установление свидетелей и очевидцев, установление причин, которые способствовали преступлению и др.

Тактика осмотра места происшествия

ОМП производится в несколько этапов:

1. Подготовительный. Осуществляется после поступления сообщения о преступлении. Состоит в оказании помощи пострадавшим, организации охраны места происшествия, принятии мер по предотвращению вреда от преступления, если это возможно, определении специалистов, необходимых для привлечения к осмотру, обеспечении присутствия понятых и др.

2. Рабочий. Направлен на установление механизма преступления, выявление следов и иных объектов, способствующих расследованию. На этом этапе производится фото- или видеосъемка.

3. Заключительный. Составляются план-схемы и протокол ОМП, заслушиваются замечания, поступившие в ходе следственного действия, упаковываются и опечатываются вещдоки.

    Психология осмотра места происшествия

    Так как следственное действие производится на начальных этапах, оно существенно сказывается на дальнейшем ходе расследования. Допущенные ошибки в ходе осмотра могут привести к выдвижению неправильной версии и, как результат, виновное лицо не будет привлечено к ответственности.

    Для того чтобы сделать правильные выводы, необходимо собрать всю имеющую отношение к расследованию информацию. Затем ее нужно тщательно проанализировать и выдвинуть версии, объясняющие произошедшее событие. В последующем они сопоставляются с обстановкой места происшествия, устанавливаются имеющиеся противоречия.

    При психологическом анализе деятельности лица, производящего осмотр места происшествия, выделяют организационную, поисковую, реконструктивную, удостоверительную стороны. Первая заключается в организации работы на месте происшествия (оцепление осматриваемого участка местности, координация действий участников следственного действия и т.п.). Важное значение имеет наличие авторитета у следователя, которому остальные должны подчиняться, руководствуясь в работе его указаниями и поручениями. В противном случае группа будет работать разрозненно и необходимый результат не будет достигнут.

    Поисковая деятельность заключается в выявлении информации, необходимой для расследования. Обстановка места преступления воспринимается путем рационального мышления и чувственного восприятия.

    Реконструктивная сторона деятельности состоит в анализе полученной информации и выдвижении версий. В последующем каждая из них проверяется и устанавливается действительная картина событий.

    Осмотр места происшествия является важным следственным действием, поскольку зачастую изымаются вещественные доказательства, которые закладываются в основу обвинения: отпечатки пальцев, следы обуви и др.

    Page not found — alekssandrs Jimdo-Page!

    Unfortunately the page you’re looking doesn’t exist (anymore) or there was an error in the link you followed or typed. This way to the home page.

    • Главная
    • Гражданский кодекс
      • Часть 1. Общие положения
      • Часть 2 .договора/возмещение вреда
      • Часть 3.Наследственное право
      • Часть 4. интеллектуальная собственность
      • 1. Понятие, предмет, метод и задачи российского уголовного права как отрасли права. Общая и Особенна
      • 2.Наука уголовного права: предмет, методы и задачи на современном этапе.
      • 3.Принципы российского уголовного права: понятие, система, содержание.
      • 4.Российский уголовный закон: понятие, признаки, значение. Структура уголовного закона.
      • 5.Действие уголовного закона во времени. Обратная сила уголовного закона.
      • 6.Действие уголовного закона в пространстве.
      • 7.Толкование уголовного закона: понятие и виды.
      • 8.Российская уголовная политика: понятие и формы реализации.
      • 9.Понятие и признаки преступления по российскому уголовному праву.
      • 10.Классификация преступлений: понятие и значение.
      • 11.Понятие, основание уголовной ответственности и ее реализация.
      • 12.Понятие, значение состава преступления, его структура, виды.
      • 13.Понятие и значение объекта преступления. Виды объектов преступления. Предмет преступления. Потерп
      • 14.Понятие, признаки и значение объективной стороны преступления.
      • 15.Понятие и формы общественно опасного деяния. Виды общественно опасного бездействия.
      • 16.Причинная связь в уголовном праве: понятие и уголовно-правовое значение. Особенности причинной св
      • 17.Понятие и признаки субъекта преступления. Субъект преступления и личность преступника.
      • 18.Вменяемость и невменяемость. Критерии невменяемости.
      • 19.Ограниченная вменяемость, ее уголовно-правовое значение. Уголовная ответственность лиц, совершивш
      • 20.Вина в российском уголовном праве: понятие, содержание и значение. Формы и виды вины.
      • 21.Понятие, признаки и значение субъективной стороны преступления.
      • 22.Умысел и его виды.
      • 23.Неосторожность и ее виды. Отличие преступного легкомыслия от косвенного умысла.
      • 24.Ответственность за преступления, совершенные с двумя формами вины.
      • 25.Ошибка: понятие и виды. Влияние ошибки на уголовную ответственность.
      • 26.Виды неоконченного преступления и их характеристика.
      • 27.Добровольный отказ от преступления. Его отличие от деятельного раскаяния.
      • 28.Понятие соучастия в преступлении: объективные и субъективные признаки.
      • 29.Виды соучастников преступления.
      • 30.Формы соучастия.
      • 31.Основания и пределы уголовной ответственности соучастников в преступлении. Эксцесс исполнителя.
      • 32.Понятие и виды множественности преступлений. Отличие множественности преступлений от единичных сл
      • 33.Совокупность преступлений: понятие, виды, отграничение от рецидива преступлений.
      • 34. Понятие, виды и юридические последствия рецидива преступлений.
      • 35.Необходимая оборона и условия ее правомерности.
      • 36.Крайняя необходимость и условия ее правомерности.
      • 37.Причинение вреда при задержании лица, совершившего преступление. Условия правомерности причинения
      • 38.Физическое или психическое принуждение, обоснованный риск, исполнение приказа или распоряжения ка
      • 39.Понятие и цели уголовного наказания. Отличие уголовного наказания от иных мер государственного пр
      • 40.Понятие и значение системы уголовных наказаний.
      • 41.Штраф и лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью
      • 42.Ограничение свободы как вид уголовного наказания.
      • 43.Обязательные и исправительные работы как виды уголовного наказания.
      • 44.Виды уголовных наказаний, применяемые к военнослужащим.
      • 45.Лишение свободы и его виды. Назначение осужденным к лишению свободы видов исправительного учрежде
      • 46. Общие начала назначения наказания.
      • 47.Понятие, значение и виды обстоятельств, смягчающих и отягчающих наказание.
      • 48.Назначение наказания в случае заключения досудебного соглашения о сотрудничестве. Назначение боле
      • 49.Назначение наказания по совокупности преступлений и совокупности приговоров.
      • 50.Условное осуждение: понятие, его уголовно-правовая природа и характеристика.
      • 51.Понятие и виды освобождения от уголовной ответственности. Освобождение от уголовной ответственнос
      • 52.Понятие и виды освобождения от наказания. Освобождение от наказания в связи с болезнью.
      • 53.Условно-досрочное освобождение от отбывания наказания. Замена неотбытой части наказания более мя
      • 54.Отсрочка отбывания наказания.
      • 55.Давность в уголовном праве.
      • 56.Амнистия. Помилование. Судимость.
      • 57.Освобождение несовершеннолетних от уголовной ответственности и уголовного наказания.
      • 58.Принудительные меры воспитательного воздействия: понятие и виды; основания и цели применения.
      • 59.Принудительные меры медицинского характера: понятие и виды; основания и цели применения.
      • 61.Понятие и виды квалификации преступлений. Квалификация преступлений при конкуренции норм.
      • 60.Конфискация имущества в системе мер уголовно-правового характера.
      • уголовное право/особенная часть/
      • 62.Понятие и виды убийства. Уголовно-правовой анализ простого убийства (ч.1 ст. 105 УК РФ).
      • 63.Квалифицированные виды убийства (ч. 2 ст. 105 УК РФ).
      • 64.«Привилегированные» виды убийства.
      • 65.Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью человека и его отличие от причинения вреда здоровью
      • 66.Побои и его отличие от истязания и причинения легкого вреда здоровью человека.
      • 67.Неосторожные посягательства на жизнь и здоровье человека.
      • 68.Неоказание помощи больному. Оставление в опасности.
      • 69.Похищение человека. Разграничение похищения человека от захвата заложника и незаконного лишения с
      • 70.Преступные посягательства, сопряженные с эксплуатацией человека.
      • 71.Изнасилование. Отличие изнасилования от насильственных действий сексуального характера.
      • 72.Ненасильственные половые преступления в отношении несовершеннолетних.
      • 73.Посягательства на личные конституционные права граждан. Нарушение неприкосновенности частной жизн
      • 74.Преступные посягательства на избирательные права граждан.
      • 75. Преступные посягательсьва на авторские смежные, патентные право.
      • 76.Вовлечение несовершеннолетнего в преступную и антиобщественную деятельность.
      • 77.Понятие, формы и виды хищения.
      • 78.Кража. Ее разграничение с грабежом и неправомерным завладением автомобилем или иным транспортным
      • 79.Мошенничество. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. Разгра
      • 80.Присвоение или растрата. Их отличие от кражи.
      • 81.Разбой и его разграничение с грабежом.
      • 82.Вымогательство. Его разграничение с грабежом, разбоем и принуждением к совершению сделки или к от
      • 83. Легализация (отмывание) денежных средств или иного имущества, приобретенных другими лицами престу
      • 84.Незаконное получение кредита. Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности.
      • 85.Недопущение, ограничение или устранение конкуренции.
      • 86.Преступления, совершаемые в сфере учета прав на ценные бумаги: фальсификация единого государствен
      • 87.Изготовление, хранение, перевозка или сбыт поддельных денег или ценных бумаг. Изготовление или сб
      • 88.Преступления в сфере экономической деятельности, связанные с банкротством.
      • 89.Экономические преступления, связанные с уклонением от уплаты налогов.
      • 90.Понятие и виды преступлений против интересов службы в коммерческих и иных организациях. Субъект э
      • 91.Преступления террористической направленности: понятие и виды. Террористический акт.
      • 92.Бандитизм. Разграничение бандитизма и организации преступного сообщества (преступной организации)
      • 93.Организация преступного сообщества (преступной организации) или участие в нем (ней). Ее разграни
      • 94.Хулиганство
      • 95.Преступления против общественной безопасности, связанные с незаконным оборотом оружия, боеприпасо
      • 96.Преступления против общественной безопасности, связанные с хищением либо вымогательством предмето
      • 97.Преступления против здоровья населения, связанные с наркотическими средствами или психотропными в
      • 98.Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание ус
      • 99.Преступления против общественной нравственности: понятие и виды. Вовлечение в занятие проституцие
      • 100.Понятие и виды экологических преступлений. Нарушение правил охраны окружающей среды при производ
      • 101.Загрязнение вод, атмосферы и морской среды.
      • 102.Незаконная добыча (вылов) водных биологических ресурсов. Незаконная охота.
      • 103.Преступления против безопасности движения и эксплуатации транспорта: понятие и виды. Нарушение п
      • 104.Преступления в сфере компьютерной информации: понятие и виды. Неправомерный доступ к компьютерн
      • 105.Государственная измена. Ее отличие от шпионажа и разглашения государственной тайны.
      • 106.Насильственный захват власти или насильственное удержание власти. Вооруженный мятеж. Их разграни
      • 107.Возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства.
      • 108.Экстремизм: понятие и виды. Организация экстремистского сообщества.
      • 109.Понятие и виды преступлений против государственной власти, интересов государственной службы и сл
      • 110.Злоупотребление должностными полномочиями. Его отличие от превышения должностных полномочий.
      • 111.Понятие коррупции и уголовно-правовые меры борьбы с ней.
      • 112.Взяточничество, его разграничение с коммерческим подкупом.
      • 113.Халатность.
      • 114.Служебный подлог. Незаконная выдача паспорта гражданина РФ, а равно внесение заведомо ложных све
      • 115.Воспрепятствование осуществлению правосудия и производству предварительного расследования.
      • 116.Привлечение заведомо невиновного к уголовной ответственности. Незаконное освобождение от уголовн
      • 117.Незаконное задержание, заключение под стражу или содержание под стражей.
      • 118.Вынесение заведомо неправосудных приговора, решения или иного судебного акта.
      • 119.Принуждение к даче показаний. Подкуп или принуждение к даче показаний, или уклонению от дачи пок
      • 120.Фальсификация доказательств.
      • 121.Заведомо ложный донос. Заведомо ложное показание и заключение эксперта или неправильный перевод.
      • 122.Побег из места лишения свободы, из-под ареста или из-под стражи. Уклонение от отбывания лишения
      • 123.Применение насилия в отношении представителя власти.
      • 124.Дезорганизация деятельности учреждений, обеспечивающих изоляцию от общества.
      • 125.Незаконное пересечение Государственной границы РФ. Организация незаконной миграции.
      • 126.Похищение или повреждение документов, штампов, печатей либо похищение марок акцизного сбора, спе
      • 127. Понятие и виды преступлений против военной службы. Неисполнение приказа и его отличие от сопроти
      • 128.Дезертирство. Его отличие от самовольного оставления части или места службы.
      • 129.Преступления против мира и безопасности человечества: понятие и виды. Уголовно-правовой анализ с
      • 1.Понятие и принципы гражданского права. Предмет и метод регулирования. Отграничение гражданского пр
      • 2.Понятие и виды источников гражданского права.
      • 3.Гражданское правоотношение. Понятие и элементы правоотношения.
      • 4.Юридические факты, их классификация. Юридические составы.
      • 5.Защита гражданских прав. Способы защиты.
      • 6.Правоспособность граждан. Понятие и содержание правоспособности.
      • 7.Дееспособность граждан. Разновидности дееспособности. Эмансипация. Признание гражданина недееспосо
      • 8.Порядок, условия и правовые последствия признания гражданина безвестно отсутствующим и объявления
      • 9.Понятие и признаки юридического лица. Правоспособность, органы, ответственность юридического лица.
      • 10.Порядок и способы создания юридических лиц. Учредительные документы.
      • 11.Реорганизация и ликвидация юридического лица.
      • 12.Хозяйственные товарищества и общества как юридические лица.
      • 13.Производственные и потребительские кооперативы.
      • 14.Государственные и муниципальные унитарные предприятия.
      • 15.Понятие и виды объектов гражданских прав. Вещи как объекты гражданских прав.
      • 16.Деньги и ценные бумаги как объекты гражданских прав.
      • 17.Нематериальные блага и их защита.
      • 18.Понятие и виды сделок. Условия их действительности.
      • 19.Недействительные сделки и их виды. Последствия признания сделок недействительными.
      • 20.Понятие и виды представительства. Доверенность.
      • 21.Понятие и виды сроков в гражданском праве. Исчисление сроков.
      • 22.Понятие и виды сроков исковой давности. Приостановление, перерыв, восстановление сроков исковой д
      • 23. Последствия истечения сроков исковой давности. Требования, на которые исковая давность не распрос
      • 24.Понятие и содержание права собственности.
      • 25.Основания приобретения права собственности.
      • 26.Основания прекращения права собственности.
      • 27.Право собственности граждан.
      • 28.Право государственной и муниципальной собственности.
      • 29.Общая долевая собственность.
      • 30.Общая совместная собственность.
      • 31.Защита права собственности и других вещных прав.
      • 32.Понятие и виды обязательств. Стороны обязательств и основания возникновения обязательств.
      • 33.Понятие и виды договоров.
      • 34.Содержание договора.
      • 35.Заключение договора.
      • 36.Изменение и расторжение договора.
      • 37.Исполнение обязательств с множественностью лиц.
      • 38.Перемена лиц в обязательстве.
      • 39.Способы обеспечения исполнения обязательств.
      • 40.Неустойка. Задаток.
      • 41.Ипотека предприятий, зданий, сооружений, жилых домов и квартир.
      • 42.Поручительство. Банковская гарантия.
      • 43.Понятие и условия гражданско-правовой ответственности.
      • 44.Виды и размер гражданско-правовой ответственности.
      • 45.Договор купли-продажи (понятие, содержание). Виды договора купли-продажи.
      • 46.Права и обязанности сторон по договору купли-продажи. Ответственность сторон.
      • 47.Последствия продажи товаров ненадлежащего качества.
      • 48.Понятие и виды розничной купли-продажи.
      • 49.Права покупателя по договору розничной купли-продажи.
      • 50.Продажа недвижимости.
      • 51.Продажа предприятий. Права кредиторов.
      • 52.Понятие договора поставки. Структура договорных отношений.
      • 53.Содержание договора поставки. Исполнение договора поставки.
      • 54.Права и обязанности сторон. Ответственность за невыполнение и ненадлежащее выполнение обязательст
      • 55.Поставка товаров для государственных и муниципальных нужд.
      • 56.Контрактация.
      • 57.Энергоснабжение.
      • 58.Мена. Дарение.
      • 59.Понятие и виды договора ренты. Постоянная рента.
      • 60.Пожизненная рента. Договор пожизненного содержания с иждивением.
      • 61.Договор аренды. Понятие договора, права и обязанности сторон.
      • 62.Прекращение и досрочное расторжение договора аренды. Судьба улучшений арендованного имущества.
      • 63.Договор проката.
      • 64.Договор аренды транспортных средств.
      • 65.Аренда зданий, сооружений, предприятий.
      • 66.Финансовая аренда (лизинг).
      • 67.Понятие и виды жилищных фондов в РФ. Понятие жилого помещения и пределы его использования.
      • 68.Договор социального найма жилого помещения. Права и обязанности сторон по договору.
      • 69.Предоставление гражданам жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищных фондо
      • 70.Изменение договора социального найма жилого помещения. Обмен жилыми помещениями.
      • 71.Особенности коммерческого найма жилых помещений.
      • 72.Основания возникновения права пользования жильем в доме ЖСК, ЖК, жилищном накопительном кооперати
      • 73. Права и обязанности собственника жилого помещения и иных проживающих в нем граждан.
      • 74.Виды жилых помещений в специализированном жилом фонде. Служебные жилые помещения.
      • 75.Основания и порядок выселения с предоставлением и без предоставления другого жилого помещения по
      • 76.Договор подряда. Понятие, стороны, структура договорных связей. Содержание договора.
      • 77.Договор строительного подряда.
      • 78.Договор подряда на выполнение проектных и изыскательских работ.
      • 79.Договор на выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ.
      • 80.Понятие и виды договоров перевозки грузов. Перевозочные документы. Содержание договора перевозки
      • 81.Ответственность сторон за нарушение договора перевозки грузов. Претензии и иски по перевозкам.
      • 82.Особенности ответственности морского перевозчика. Общая и частная авария.
      • 83.Договор перевозки пассажиров и багажа.
      • 84.Договор займа. Понятие, предмет, виды договора займа.
      • 85.Кредитный договор. Товарный и коммерческий кредит. Финансирование под уступку денежного требовани
      • 86.Договор банковского вклада.
      • 87.Договор банковского счета.
      • 88.Расчетные правоотношения. Формы безналичных расчетов.
      • 89.Понятие договора хранения. Права и обязанности сторон. Ответственность сторон по договору хранени
      • 90.Договор складского хранения. Складские документы.
      • 91.Специальные виды хранения.
      • 92.Понятие и значение страхования. Страховое правоотношение. Основные страховые понятия.
      • 93.Договор имущественного страхования.
      • 94.Договор личного страхования. Виды договоров.
      • 95.Договор поручения.
      • 96.Комиссия.
      • 97.Агентирование
      • 98.Доверительное управление имуществом.
      • 99.Коммерческая концессия.
      • 100.Простое товарищество.
      • 101.Обязательства, возникающие вследствие причинения вреда. Общие условия ответственности за причине
      • 102.Ответственность за вред, причиненный незаконными действиями органов дознания, предварительного с
      • 103. Ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними, недееспособными, ограниченно дееспособ
      • 104.Ответственность за вред, причиненный деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающи
      • 105.Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных либо иных
      • 106.Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг. Компенсация мора
      • 107.Понятие интеллектуальных и исключительных прав. Сроки действия. Их государственная регистрация.
      • 108.Договор об отчуждении исключительного права. Лицензионный договор и его виды. Защита интеллектуа
      • 109.Понятие, объекты, субъекты авторских прав. Соавторство и его виды. Права авторов. Служебные прои
      • 110.Договор об отчуждении исключительного права на произведение, лицензионный договор, договор автор
      • 111.Права, смежные с авторскими. Права изготовителей баз данных.
      • 112.Понятие, субъекты, объекты патентного права. Условия патентоспособности.
      • 113.Неимущественные и исключительные права авторов и патентообладателей. Сроки действия исключительн
      • 114.Договор об отчуждении исключительного права. Лицензионный договор и его виды. Объекты патентных
      • 115.Оформление прав на изобретение, полезную модель, промышленный образец.
      • 116.Прекращение и восстановление действия патента. Защита прав авторов и патентообладателей.
      • 117.Право на селекционное достижение.
      • 118.Право на секрет производства (ноу-хау).
      • 119.Право на фирменное наименование и коммерческое обозначение.
      • 120.Право на товарный знак и знак обслуживания.
      • 121.Право на наименование места происхождения товара.
      • 122.Право на технологию.
      • 123.Понятие наследства. Открытие наследства (время, место). Наследники. Недостойные наследники.
      • 124.Принятие наследства. Наследственная трансмиссия. Отказ от наследства
      • 125.Охрана наследства и управление им. Возмещение расходов на охрану наследства и управление им.
      • 126.Свидетельство о праве на наследство. Раздел наследства.
      • 127.Форма завещания. Закрытое завещание, завещание при чрезвычайных обстоятельствах. Завещательные р
      • 128.Отмена, изменение и недействительность завещания.
      • 129.Подназначение. Завещательный отказ. Завещательное возложение.
      • 130.Наследование по закону. Наследование по праву представления.
      • 131.Право на обязательную долю в наследстве. Наследование нетрудоспособными иждивенцами.
      • 132.Свидетели завещания. Лица, не имеющие право быть свидетелями и рукоприкладчиками.
      • 133.Исполнение завещания. Права исполнителя завещания.
      • 134.Возмещение расходов, вызванных смертью наследодателя. Ответственность наследников по долгам насл
      • 135.Наследование отдельных видов имущества.
      • 1-15
      • 16-27
      • 28-40
      • 41-56
      • 57-69
      • 70-84
      • 85-98
      • 99-108
      • 109-117
      • 1.предмет и метод теории государства и права
      • 2. Методология теории государства и права
      • 3.Теория государства и права в системе юридических и иных гуманитарных наук
      • 4.Соотношение и взаимосвязь государства и права
      • 5.Причины и формы возникновения государства
      • 6.Признаки государства, отличающие его от общественной власти родового строя
      • 7.Соотношение общества и государства
      • 8.Государственная власть как особая разновидность социальной власти
      • 9.Понятие и определение государства
      • 10.Признаки государства, отличающие его от других организаций и учреждений общества
      • 11.Типология государства: формационный и цивилизационный подходы
      • 12.Правовое государство: понятие и принципы формирования.
      • 13.Разделение властей как принцип организации и деятельности правового государства
      • 14.Понятие формы государства.
      • 15.Соотношение типа и формы государства.
      • 16.Форма государственного правления: понятие и виды.
      • 17.Форма государственного устройства: понятие и виды.
      • 18.Политический режим: понятие и виды.
      • 19.Место и роль государства в политической системе общества.
      • 20.Понятие и классификация функций Российского государства.
      • 21.Характеристика основных внутренних функций Российского государства.
      • 22.Характеристика основных внешних функций Российского государства.
      • 23.Формы осуществления функций государства.
      • 24.Механизм государства: понятие и структура.
      • 25.Принципы организации и деятельности государственного аппарата.
      • 26.Орган государства: понятие, признаки и виды.
      • 27.Понятие, сущность и определение права.
      • 28.Понятие права в объективном и субъективном смысле.
      • 29.Принципы права: понятие и виды.
      • 30.Соотношение экономики, политики и права.
      • 31.Правовая политика: понятие и основные приоритеты.
      • 32.Функции права: понятие и классификация.
      • 33.Понятие и структура правосознания.
      • 34.Правовая культура: понятие и структура.
      • 35.Правовая система общества: понятие и структура. Соотношение права и правовой системы
      • 36.Социальные и технические нормы, их особенности и взаимосвязь.
      • 37.Соотношение права и морали: единство, различие, взаимодействие и противоречия.
      • 38.Понятие нормы права. Отличие правовых норм от иных социальных норм.
      • 39.Предоставительно-обязывающий характер юридических норм.
      • 40.Эффективность правовых норм.
      • 41.Структура нормы права.
      • 42.Соотношение нормы права и статьи нормативного акта. Способы изложения правовых норм.
      • 43.Классификация норм права.
      • 44.Понятие и виды форм права. Источники права.
      • 45.Правотворчество: понятие, принципы и виды.
      • 46.Понятие и виды нормативно-правовых актов.
      • 47.Отличие нормативно-правового акта от акта применения норм права.
      • 48.Закон в системе нормативно-правовых актов.
      • 49.Основные стадии законодательного процесса в РФ.
      • 50.Действие нормативных актов во времени, в пространстве и по кругу лиц.
      • 51.Систематизация нормативных актов: понятие, виды.
      • 52.Понятие и структурные элементы системы права.
      • 53.Частное и публичное право.
      • 54.Предмет и метод правового регулирования как основания деления норм права на отрасли.
      • 55.Отрасль права. Краткая характеристика основных отраслей права.
      • 56.Институт права: понятие и виды.
      • 57.Соотношение системы права и системы законодательства.
      • 58.Понятие и основные принципы законности.
      • 59.Понятие правопорядка. Соотношение и взаимосвязь законности, правопорядка и демократии.
      • 60.Гарантии законности: понятие и виды.
      • 61.Основные правовые системы современности.
      • 62.Формы реализации права. Применение как особая форма его реализации.
      • 63.Основные стадии процесса применения норм права.
      • 64.Юридические коллизии и способы их разрешения.
      • 65.Акт применения правовых норм: понятие, особенности и виды.
      • 66.Толкование права: понятие и виды по субъектам.
      • 67.Акты официального толкования: понятие и виды.
      • 68.Способы и объем толкования правовых норм.
      • 69.Пробелы в праве и способы их преодоления. Аналогия закона и аналогия права.
      • 70.Юридическая практика: понятие и структура.
      • 71.Правовое отношение: понятие и признаки.
      • 72.Предпосылки возникновения правоотношений.
      • 73.Понятие и виды субъектов правоотношений.
      • 74.Правоспособность, дееспособность, правосубъектность субъектов права.
      • 75.Правовой статус личности: понятие и структура.
      • 76.Субъективное право и юридическая обязанность: понятие и структура.
      • 77.Объект правоотношения.
      • 78.Понятие и классификация юридических фактов. Юридический состав.
      • 79.Понятие и регулятивное значение правовых аксиом, презумпций и фикций.
      • 80.Механизм правового регулирования: понятие и основные элементы.
      • 81.Правомерное поведение: понятие, виды и мотивация.
      • 82.Понятие, признаки и виды правонарушений
      • 83. Юридический состав правонарушения.
      • 84.Понятие, признаки и виды юридической ответственности.
      • 85.Обстоятельства, исключающие противоправность деяния и юридическую ответственность. Презумпция нев
      • 86.Правовой нигилизм и пути его преодоления.
      • 87.Основные теории происхождения государства.
      • 88.Социологическая теория права.
      • 89.Естественно-правовая теория.
      • 90.Историческая школа права.
      • 91.Психологическая теория права.
      • 92.Нормативистская теория права.
      • 93.Юридическая техника.
    • Фотографии
    • нормативные акты
      • 21. Особенности надзора за законностью правовых актов и критерии их оценки.
      • 1. Государственные формы разрешения экономических споров в России.
      • 2. Альтернативные формы разрешения экономических споров в России.
      • 3. Понятие арбитражных судов и их система.
      • 4. Полномочия арбитражных судов. Задачи судопроизводства в арбитражных судах.
      • 5. Арбитражный процесс: понятие, стадии. Арбитражная процессуальная форма: понятие, значение.
      • 6. Общая характеристика производств в арбитражном процессе.
      • 7. Арбитражное процессуальное право: предмет, метод, система.
      • 8. Источники арбитражного процессуального права.
      • 9. Принципы арбитражного процессуального права и их система.
      • 10. Судоустройственные (организационные) принципы арбитражного процессуального права.
      • 11. Судопроизводственные (функциональные) принципы арбитражного процессуального права.
      • 12. Понятие подведомственности дел арбитражному суду и ее основные критерии. Процессуальные последст
      • 13. Виды подведомственности дел арбитражным судам.
      • 14. Подсудность дел арбитражным судам: понятие и виды. Процессуальные последствия несоблюдения прави
      • 15. Арбитражные процессуальные правоотношения: понятие, предпосылки, содержание.
      • 16. Понятие и состав участников арбитражного процесса.
      • 17. Арбитражный суд как участник арбитражного процесса.
      • 18. Понятие и состав лиц, участвующих в деле, их правовой статус.
      • 19. Стороны в арбитражном процессе: понятие, правовой статус.
      • 20. Понятие и состав третьих лиц в арбитражном процессе, их правовой статус.
      • 21. Участие прокурора в арбитражном процессе.
      • 22. Участие в арбитражном процессе государственных органов, органов местного самоуправления и иных о
      • 23. Лица, содействующие осуществлению правосудия в арбитражном процессе: понятие, состав, правовой с
      • 24. Представительство в арбитражном процессе.
      • 25. Понятие и стадии доказывания в арбитражном процессе.
      • 26. Предмет доказывания в арбитражном процессе и его структура. Факты, освобождаемые от доказывания.
      • 27. Распределение обязанностей по доказыванию. Роль доказательственных презумпций в доказывании.
      • 28. Понятие и классификация доказательств в арбитражном процессе.
      • 29. Правила оценки доказательств в арбитражном процессе.
      • 30. Общая характеристика средств доказывания в арбитражном процессе.
      • 31. Понятие иска, его элементы и виды.
      • 32. Право на иск и право на предъявление иска в арбитражном процессе.
      • 33. Обеспечительные меры в арбитражном процессе: понятие, признаки, классификация.
      • 34. Условия применения обеспечительных мер в арбитражном процессе. Встречное обеспечение.
      • 35. Процессуальные средства защиты ответчика против иска.
      • 36. Понятие, значение и виды судебных расходов.
      • 37. Государственная пошлина: понятие, правила исчисления и уплаты. Льготы по уплате государственной
      • 38. Распределение судебных расходов в арбитражном процессе.
      • 39. Понятие, виды и значение процессуальных сроков.
      • 40. Правила исчисления процессуальных сроков. Приостановление, восстановление и продление процессуал
      • 41. Порядок предъявления иска и процессуальные последствия его несоблюдения.
      • 42. Подготовка дела к судебному разбирательству: понятие, значение, задачи. Процессуальные действия
      • 43. Процессуальные формы подготовки дела к судебному разбирательству.
      • 44. Судебные извещения. Процессуальные последствия ненадлежащего извещения участников арбитражного п
      • 45. Судебное заседание как форма судебного разбирательства.
      • 46. Примирительные процедуры в арбитражном процессе. Мировое соглашение.
      • 47. Процессуальные формы временной остановки судебного разбирательства.
      • 48. Процессуальные формы окончания производства по делу без вынесения решения.
      • 49. Протокол судебного заседания: понятие, содержание, значение.
      • 50. Понятие и виды судебных актов арбитражных судов.
      • 51. Решение арбитражного суда: понятие, сущность, значение. Порядок вынесения и объявления решения.
      • 52. Требования, предъявляемые к форме и содержанию решения арбитражного суда.
      • 53. Законная сила решения арбитражного суда. Немедленное исполнение решения.
      • 54. Исправление недостатков решения арбитражного суда.
      • 55. Определение арбитражного суда: понятие, виды, содержание, особенности обжалования.
      • 56. Понятие апелляционного производства в арбитражном процессе (право апелляционного обжалования, ег
      • 57. Производство в апелляционной инстанции (порядок рассмотрения жалобы, пределы рассмотрения дела в
      • 58. Полномочия арбитражного суда апелляционной инстанции. Основания для изменения или отмены решения
      • 59. Понятие кассационного производства в арбитражном процессе (право кассационного обжалования, его
      • 60. Производство в кассационной инстанции (порядок рассмотрения жалобы, пределы рассмотрения дела в
      • 61. Полномочия арбитражного суда кассационной инстанции. Основания для изменения или отмены решения,
      • 62. Понятие надзорного производства (право обращения в надзорную инстанцию, его субъекты, объекты пе
      • 63. Этапы надзорного производства.
      • 64. Основания для отмены или изменения в порядке надзора судебных актов. Полномочия арбитражного суд
      • 65. Понятие, основания, порядок и сроки пересмотра по вновь открывшимся обстоятельствам судебных акт
      • 66. Производство по делам, возникающих из административных и иных публичных правоотношений, в арбитр
      • 67. Особенности рассмотрения арбитражными судами дел об оспаривании нормативных правовых актов.
      • 68. Особенности рассмотрения арбитражными судами дел об оспаривании ненормативных правовых актов, ре
      • 69. Особенности рассмотрения арбитражными судами дел о привлечении к административной ответственност
      • 70. Особенности рассмотрения арбитражными судами дел об оспаривании решений административных органов
      • 71. Особенности рассмотрения арбитражными судами дел о взыскании обязательных платежей и санкций.
      • 72. Рассмотрение дел в порядке упрощенного производства.
      • 73. Рассмотрение арбитражными судами дел об установлении фактов, имеющих юридическое значение.
      • 74. Рассмотрение арбитражными судами дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизво
      • 75. Особенности рассмотрения дел о несостоятельности (банкротстве).
      • 76. Особенности рассмотрения дел по корпоративным спорам.
      • 77. Особенности рассмотрения арбитражными судами дел о защите прав и законных интересов группы лиц.
      • 78. Производство по делам об оспаривании решений третейских судов и о выдаче исполнительного листа н
      • 79. Производство по делам о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностран
      • 80. Производство по делам с участием иностранных лиц в арбитражном процессе.
      • 81. Производство по делам, связанным с исполнением судебных актов арбитражных судов.
      • 1.Организация выявления, расследования и предупреждения преступлений.
      • 2.Общие положения следственной тактики. Общие положения тактика отдельных процессу
      • 3 Понятие, виды и значение следственных ситуаций.
      • 4.Понятие и значение тактической операции.
      • 5.Понятие и виды криминалистической версии.
      • 6.Формирование версий и выведение следствий из них.
      • 7.Организация проверки следственных версий.
      • 8.Понятие и значение планирования. Его принципы, виды и элементы.
      • 9.Виды планов. Планирование расследования конкретного уголовного дела.
      • 10.Особенности планирования при бригадном методе расследования
      • 11.Основные тактические положения взаимодействия следственных и оперативно-розыскных органов в проце
      • 12.Понятие и виды следственного осмотра, общие положения тактики следственного осмотра.
      • 13.Тактика осмотра места происшествия. Применение служебно-розыскных собак.
      • 14.Понятие инсценировки, её виды и распознавание. Негативные обстоятельства и их значение при рассле
      • 15.Тактика освидетельствования.
      • 16.Розыскная деятельность следователя.
      • 17.Понятие, виды и задачи обыска. Подготовка к обыску.
      • 18.Общие тактические приемы обыска. Фиксация процесса и результатов обыска.
      • 19.Особенности тактики обыска в помещении и на открытой местности.
      • 20.Тактика задержания. Тактика личного обыска.
      • 21. Тактика выемки.
      • 22.Понятие, виды и общие положения тактики допроса.
      • 23.Подготовка к допросу. Понятие психологического контакта и его установление при допросе.
      • 24.Тактика допроса свидетелей и потерпевших.
      • 25.Тактические приемы допроса обвиняемого (подозреваемого) в условиях конфликтных ситуаци
      • 26.Особенности допроса несовершеннолетних (обвиняемых, подозреваемых, свидетелей и потерпевших).
      • 27.Тактика очной ставки.
      • 28.Понятие, виды и способы предъявления для опознания.
      • 29.Тактика предъявления для опознания живых лиц по анатомическим и функциональным признакам.
      • 30.Тактика предъявления для опознания предметов и животных.
      • 31.Тактика предъявления для опознания трупа.
      • 32.Понятие, задачи и виды следственного эксперимента. Подготовка к его проведению.
      • 33.Тактические приемы следственного эксперимента. Фиксация и оценка его результатов.
      • 34.Тактика прослушивания и контроля за записью телефонных и иных переговоров.
      • 35.Понятие и значение проверки показаний на месте, тактика ее проведения. Фиксация процесса и резуль
      • 36.Классификация судебных экспертиз. Виды криминалистических экспертиз.
      • 37.Понятие, виды и тактика получения образцов для сравнительного исследования. Требова
      • 38. Назначение и производство экспертиз. Структура криминалистических экспертных учрежден
      • 39.Особенности организации повторных, дополнительных, комиссионных и комплексных экспертиз
      • 40.Заключение эксперта и его оценка. Допрос эксперта и специалиста.
      • 41.Понятие, задачи и структура частных криминалистических методик расследования преступл
      • 42.Проблемы криминалистической характеристики преступления.
      • 43.Проверочные действия в стадии возбуждения уголовного дела при неясности причин смерти.
      • 44.Первоначальный этап расследования при обнаружении трупа с признаками насильственной смерти.
      • 45. Особенности осмотра трупа на месте его обнаружения в зависимости от характера пов
      • 46.Методы установления личности неопознанного трупа. Особенности дактил
      • 47.Особенности возбуждения и расследования дел, связанных с исчезновением человека.
      • 48. Расследование убийств, сопряженных с расчленением трупа.
      • 49.Первоначальный этап расследования преступлений против половой неприкосновенности и половой свобод
      • 50.Обстоятельства, подлежащие доказыванию по делам о краже. Планирование начального этапа расследова
      • 51.Обстоятельства, подлежащие доказыванию при расследовании грабежей и разбойных нападений. Планиров
      • 52.Проверочные действия в стадии возбуждения уголовного дела о хищении чужого имущества путем присво
      • 53. Расследование вымогательства.
      • 54. Расследование легализации («отмывания») денежных средств или иного имущества, приобретенных неза
      • 55.Особенности расследования незаконного предпринимательства и лжепредпринимательства.
      • 56.Особенности расследования преступных уклонений от уплаты налогов. Многочисленные способы соверше
      • 57.Расследование преступлений в сфере компьютерной информации. При расследовании преступлений в дан
      • 58.Первоначальный этап расследования преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотических сре
      • 59.Особенности расследования преступлений, совершаемых организованными преступными группами
      • 60.Обстоятельства, подлежащие доказыванию по делам о преступных нарушениях правил техники безопаснос
      • 61.Проверочные действия в стадии возбуждения уголовного дела о преступных нарушениях правил техник
      • 62.Использование документов но делам о преступных нарушениях правил техники безопаснос
      • 63.Назначение и производство судебных экспертиз при расследовании преступных нарушений правил техник
      • 64. Осмотр места происшествия при расследовании преступных нарушений правил пожарной безоп
      • 65. Назначение и производство судебных экспертиз по делам о преступных нарушениях правил пожарной без
      • 66.Возбуждение уголовных дел о преступных нарушениях правил безопасности движения и эксплуатации тра
      • 67.Осмотр места происшествия по делам о преступных нарушениях правил безопасности движения и эксплуа
      • 68. Назначение и производство судебных экспертиз по делам о преступных нарушениях правил безопасност
      • 69.Розыск скрывшегося водителя и транспортного средства при расследовании преступных нарушений прави
      • 70. Проверочные действия в стадии возбуждения уголовных дел о должностных преступления
      • 71.Особенности расследования взяточничества. Поводами для возбуждения уголовного дела по признакам
      • 72.Возбуждение уголовного дела и первоначальный этап расследования экологических преступлений (загря
      • 73.Следственный осмотр при расследовании экологических преступлений.
      • 74.Назначение и производство судебных экспертиз при расследовании экологических преступлений.
      • 75.Особенности расследования преступлений, совершенных несовершеннолетними.
      • применение физической силы
      • 1.Таможенное дело и его элементы. Цели таможенного дела.
      • 2.Предмет и метод таможенного права как комплексной отрасли законодательства.
      • 3.Принципы таможенного права.
      • 4.Система источников таможенного права.
      • 5.Таможенное правоотношение и его структура.
      • 6.Общая характеристика таможенных органов РФ.
      • 7.Правоохранительная и финансовая деятельность таможенных органов.
      • 8.Правовой статус Федеральной таможенной службы РФ.
      • 9.Территориальные таможенные органы в системе федеральных органов исполнительной власти
      • 10.Индивидуальные субъекты таможенного права.
      • 11.Виды коллективных субъектов таможенного права.
      • 12.Правовой статус таможенного брокера и таможенного перевозчика.
      • 13.Объект и предмет таможенного правоотношения. Специфика перемещения через таможенную границу РФ тр
      • 14. Культурные ценности как особые предметы таможенного правоотношения.
      • 15.Методы государственного регулирования внешнеторговой деятельности. Общая характеристика Федеральн
      • 16.Таможенная служба: понятие, принципы, особенности.
      • 17.Порядок прохождения службы в таможенных органах РФ.
      • 18.Правовой статус должностного лица таможенного органа.
      • 19.Ограничения на таможенной службе.
      • 20.Дисциплинарная ответственность сотрудников таможенных органов.
      • 21.Основания прекращения таможенной службы.
      • 22.Понятие и сущность таможенного режима. Таможенный режим во времени, пространстве и по кругу лиц.
      • 23.Особенности экономических таможенных режимов.
      • 24.Основные таможенные режимы.
      • 25.Содержание завершающих и специальных таможенных режимов.
      • 26.Классификация таможенных режимов, используемых при перемещении товаров через таможенную границу Р
      • 27.Понятие и виды таможенных платежей.
      • 28.Таможенная пошлина как основной таможенный платеж. Общая характеристика Закона РФ «О таможенном т
      • 29.Косвенные налоги в системе таможенных платежей.
      • 30.Пеня как таможенный фискальный доход.
      • 31.Правовое регулирование исчисления таможенных платежей. Объект и субъект таможенного обложения.
      • 32.Порядок и сроки уплаты таможенных платежей.
      • 33.Принудительное взыскание таможенных платежей и меры, обусловленные таким взысканием.
      • 34.Правовые способы обеспечения уплаты таможенных платежей.
      • 35.Особенности уплаты таможенных платежей при перемещении товаров физическими лицами.
      • 36.Таможенное оформление как стадия таможенного процесса.
      • 37.Порядок таможенного оформления. Внутренний таможенный транзит в системе таможенных процедур.
      • 38.Временное хранение товаров в процессе таможенного оформления. Склады временного хранения, их типы
      • 39.Понятие и сущность декларирования.
      • 40.Порядок декларирования. Виды таможенных деклараций.
      • 41.Понятие и цели таможенного контроля.
      • 42.Субъекты и объекты таможенного контроля.
      • 43.Таможенные досмотр и осмотр, личный досмотр как формы таможенного контроля.
      • 44.Проверка документов и сведений как форма таможенного контроля. Виды проверяемых документов.
      • 45.Таможенная ревизия: понятие, виды, подконтрольные субъекты, порядок проведения.
      • 46.Организация проведения таможенного контроля.
      • 47.Порядок проведения экспертиз и исследований при осуществлении таможенного контроля
      • 48.Понятие и сущность валютного контроля в таможенных правоотношениях.
      • 49.Направления взаимодействия таможенных органов и банковской системы в процессе осуществления валют
      • 50.Уголовная ответственность за контрабанду. Виды экономических преступлений в области таможенного д
      • 51.Административное принуждение в таможенной сфере. Меры административного принуждения.
      • 52.Основания административной ответственности в области таможенного дела.
      • 53.Нарушение таможенных правил: понятие и состав. Виды нарушений.
      • 54.Субъекты административной ответственности за нарушения таможенных правил.
      • 55.Система административных наказаний, назначаемых за нарушения таможенных правил.
      • 56.Производство по делам о нарушениях таможенных правил.
      • Новая страница
      • 1.Понятие налога и иных обязательных платежей.
      • 2.Элементы налогообложения.
      • 3.Система налогов и сборов: понятие, структура.
      • 4.Классификация налогов и сборов.
      • 5.Порядок установления, введения и отмены федеральных налогов и сборов.
      • 6.Порядок установления, введения и отмены региональных и местных налогов.
      • 7.Налоговое право: понятие, предмет, методы.
      • 8.Формы налогово-правового регулирования.
      • 9.Принципы налогового права РФ.
      • 10.Место налогового права в системе российского права.
      • 11.Налоговое правоотношение: понятие, виды, особенности.
      • 12.Субъекты налогового правоотношения: понятие, виды.
      • 13.Органы, осуществляющие контроль и надзор в области налогов и сборов: виды, правовое положение.
      • 14.Органы, осуществляющие нормативное регулирование в области налогов и сборов: виды, полномочия.
      • 15.Налогоплательщики: понятие, виды, права и обязанности.
      • 16.Налогоплательщики – физические лица: понятие, признаки.
      • 17.Налогоплательщики – организации: понятие, признаки.
      • 18.Взаимозависимые лица. Представительство в налоговых правоотношениях.
      • 19.Лица, способствующие уплате налогов: понятие, виды, права и обязанности.
      • 20.Органы, обязанные предоставить информацию о налогоплательщике: понятие, виды, их обязанности.
      • 21.Лица, привлекаемые к осуществлению мероприятий налогового контроля: понятие, виды, права и обязан
      • 22.Способы обеспечения налогового обязательства: залог, поручительство.
      • 23.Способы обеспечения налогового обязательства: пени.
      • 24.Арест имущества налогоплательщика (налогового агента): понятие, порядок наложения.
      • 25.Приостановление операций по счетам налогоплательщика (налогового агента): понятие, порядок реализ
      • 26. Изменение срока уплаты налогов и сборов: виды, основания и условия предоставления.
      • 27.Порядок предоставления рассрочки и отсрочки по уплате налогов и сборов.
      • 28.Порядок предоставления инвестиционного налогового кредита.
      • 29.Зачет и возврат излишне уплаченных и излишне взысканных сумм налогов, сборов, пени.
      • 30.Налоговый контроль: понятие, виды, стадии.
      • 31.Учет налогоплательщиков: порядок осуществления.
      • 32.Порядок проведения камеральной налоговой проверки.
      • 33.Порядок проведения выездной налоговой проверки
      • 34.Мероприятия налогового контроля: истребование и выемка документов, осмотр экспертиза. Привлечение
      • 35.Производство по делу о налоговом правонарушении
      • 36.Взыскание налога, сбора, пени, штрафа за счет денежных средств налогоплательщика (налогового аген
      • 37.Взыскание налога, сбора, пени, штрафа за счет иного имущества налогоплательщика (налогового агент
      • 38.Административный порядок защиты прав и законных интересов в сфере налогообложения.
      • 39.Судебный порядок защиты прав и законных интересов в сфере налогообложения.
      • 40.Налоговая ответственность: понятие, признаки и основания.
      • 41.Налоговое правонарушение: понятие, признаки, состав.
      • 42.Обстоятельства, влияющие на размер налоговой ответственности.
      • 43.Ответственность банков за правонарушения, предусмотренные НК РФ.
      • 44.Ответственность лиц, обязанных предоставлять информацию о налогоплательщике, а также лиц, привлек
      • 45.Административная ответственность за правонарушения в сфере налогообложения.
      • 46.Уголовная ответственность за совершение преступлений в сфере налогообложения.
      • 47.Налог на добавленную стоимость: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 48.Акцизы: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 49.Налог на доходы физических лиц: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 50.Единый социальный налог: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 51.Налог на прибыль организаций: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 52.Государственная пошлина: плательщики и основные элементы.
      • 53.Налоги на пользование природными ресурсами: плательщики и виды, основные элементы налогообложения
      • 54.Налог на имущество организаций: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 55.Транспортный налог: основные элементы налогообложения.
      • 56.Налог на игорный бизнес: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 57.Система налогообложения при выполнении соглашений о разделе продукции: налогоплательщики и основн
      • 58.Система налогообложения для сельскохозяйственных товара производителей (единый сельскохозяйственн
      • 59.Упрощенная система налогообложения
      • 60.Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности
      • 61.Налог на имущество физических лиц: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.
      • 62.Земельный налог: налогоплательщики и основные элементы налогообложения.

    Как написать полный отчет об опросе

    Поиск способов поощрения большого количества ответов на ваши опросы — это искусство, но также и анализ данных таким образом, чтобы вы могли превратить их в полезные идеи.

    После того, как вы сделали всю тяжелую работу по убеждению своих пользователей или клиентов заполнить опрос, последнее, что вы хотите сделать, это позволить всем этим важным данным пропасть зря, потому что вы приняли ответы за чистую монету и не Не тратьте время на то, чтобы должным образом сформулировать их в отчете об исследовании.

    Что такое отчет об исследовании?

    Отчет об обследовании представляет собой документ, задачей которого является полное и объективное представление информации, полученной в ходе обследования. В отчете представлены все полученные результаты.

    Полный отчет об обследовании включает в себя:

      1. Количество ответов
      2. Дата последнего ответа
      3. Просмотров обследования
      4. Разбивка ответов на респондент
      5. закрытых вопросов

      Коэффициент заполнения

      Коэффициент завершения, говоря простыми словами, представляет собой количество вопросов, на которые даны ответы, деленное на общее количество вопросов в вашем опросе. Это важно знать по бесчисленным причинам.

      Например, если в вашем опросе были вопросы, которые ваши респонденты могли пропустить (были необязательными), или если они отказались от опроса, скажем, на полпути.

      Если у вас есть опрос из 12 вопросов, но большинство респондентов ответили только на шесть из них, процент завершения составляет 50%.

      В зависимости от того, какой инструмент опроса вы используете, процент завершения может указывать на многие вещи. Например, если большинству респондентов было задано только 6 вопросов из 12, потому что половина вопросов не имела отношения к делу и была пропущена, скорее всего, такой уровень ответов вас устроит.

      Пример базового отчета об опросе от Survicate

      Но что, если ваши 50% ответов связаны с тем, что люди умышленно пропускают вопросы? Это может означать, что вам может потребоваться улучшить свой опрос.

      Помните: Люди заняты и не всегда успевают заполнить весь опрос. С Survicate вы увидите ответы из частично заполненных опросов, поэтому опросы не нужно заполнять, чтобы получить ценные данные.

      Количество ответов

      Вам необходимо точно знать, сколько людей ответило, чтобы иметь достаточно данных для правильного анализа результатов опроса.Осторожно! Некоторые инструменты опроса могут не учитывать отдельных респондентов, а учитывать только их ответы на отдельные вопросы.

      Следовательно, важно, чтобы ваша платформа для проведения опросов позволяла вам подсчитывать, сколько разных людей ответили, чтобы вы могли определить, имеете ли вы значительный размер выборки.

      Как определить необходимый размер выборки?

      Это зависит от того, какие данные вы хотите проанализировать, но вы можете выбрать, анализировать ли данные всей вашей аудитории или только данные из выбранного сегмента.

      Например, если вы представляете косметический бренд, который продает кремы для лица специально для женщин старше тридцати пяти лет, вы можете обнаружить в своем опросе, что у вас также есть более молодые женщины, которые пользуются вашей продукцией, потому что хотят выглядеть как можно моложе за как можно более как можно дольше.

      Чтобы получить нужные вам данные или данные, которые могут дать вам интересные сведения, вы можете разделить эти ответы на отдельные возрастные группы.

      Итак, если бы вы опрашивали их об эффективности нового антивозрастного крема, вы могли бы обнаружить, что женщины моложе тридцати реагировали совсем иначе, чем те, кому за шестьдесят.Это тот тип данных, которые вы могли бы пропустить, но они могут значительно помочь вам в ваших маркетинговых усилиях (и в результате вы получите отчет об опросе, который является чистым золотом!).

      Дата последнего ответа

      Если вы проводите опрос в течение короткого и определенного периода времени, это может показаться неважным. Тем не менее, если вы попросите клиентов заполнить анкету обратной связи после закрытия каждой заявки, у вас могут быть данные за годы.

      Со временем многое может измениться для вашего продукта, команды и клиентов, поэтому важно знать, актуальны ли данные, которые вы анализируете.

      Например, если вы представляете редизайн на своем веб-сайте, но у вас есть стандартный опрос, который вы просите всех новых клиентов заполнить после покупки, который не обновляется с помощью опроса о редизайне, общие данные могут быть недействительными. Это потому, что он учитывает чувства, выраженные до введения нового дизайна.

      Мой совет? Вместо удаления всех имеющихся данных, если вы можете определить время отклика, вы можете разделить свои данные и сохранить ответы, относящиеся к каждой новой реализации.

      Просмотры опроса

      Вам необходимо знать общее количество просмотров опроса и общее количество уникальных просмотров опроса (общее количество просмотров по сравнению с количеством разных людей, просмотревших опрос, поскольку некоторые люди могли просматривать его более одного раза) .

      Если между этими двумя суммами имеется большое расхождение, это может указывать на несколько причин.

      Во-первых, ваш опрос может быть нацелен на большую аудиторию, а вопросы недостаточно актуальны для всех ваших респондентов.

      Респонденты также могут просмотреть опрос и решить не принимать его, потому что:

      • У них нет времени
      • У них нет подходящего устройства (например, открытые вопросы могут быть сложно и утомительно отвечать на маленьком экране телефона)
      • Они видят первые вопросы и решают, что проходить опрос не для них .

      Разбивка ответов по респондентам опроса

      Вы хотите увидеть, как каждый человек ответил на все вопросы, чтобы увидеть, как люди ответили на все вопросы в опросе.Это может быть полезно для наблюдения тенденций в ответах определенных респондентов.

      Если вы найдете ответ на один вопрос, который особенно важен, вы можете найти и другие ответы.

      ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет на это разрешения от респондентов, очень важно помнить, что эти данные должны быть анонимными и соответствовать GDPR и другим политикам конфиденциальности.

      Разбивка закрытых вопросов

      Когда вы думаете об отчете об опросе, вы, вероятно, представляете графики и круговые диаграммы, отображающие данные, полученные в результате ответов на закрытые вопросы.

      Это важно для хорошего отчета об обследовании, потому что он позволяет вам быстро получить большое количество данных и может быть легко распространен среди тех, кому эти данные могут показаться ценными.

      Графическое представление делает анализ опроса удобным для пользователя и не требует много времени или предварительных навыков для анализа.

      В этом примере мы можем с первого взгляда увидеть NPS (показатель Net Promoter Score) — мы знаем, что более 75% респондентов продвигают наш бренд, 3,2% — недоброжелатели (и с ними можно и нужно бороться как можно лучше), и что у нас было 800 общих ответов.Все эти данные хорошо видны и легко интерпретируются.

      Заключение

      Лучше всего то, что вам не нужна специальная команда, чтобы разработать эти идеи для вас. Отличная платформа для проведения опросов упорядочит данные ваших респондентов в удобной для чтения информационной панели и поможет вам начать действовать на основе полученных данных.

      ‍Начните создавать потрясающие отчеты об опросах с удобной для чтения информационной панелью, которая сэкономит вам массу времени. Survicate предлагает бесплатный тарифный план (кредитная карта не требуется)

      образцов отчетов, выборочное исследование, сравнительный анализ по сравнению с другими компаниями

      Это образцы отчетов, сгенерированные веб-базой данных Perception Survey.

      Образцы отчетов содержат сводные данные многочисленных доступных отчетов, таких как отчеты с комментариями респондентов, сравнительный анализ с аналогичными компаниями в вашей отрасли и/или с вашей ассоциацией по безопасности (если применимо) и многие другие, как указано ниже.

      Основной список вопросов

      Параметры отчета

      Примеры вопросов для опроса

      Вопросы, которые не влияют на подсчет очков

      Опрос на 100 разных языках

      Категории отчетности

      Комментарии к вопросу

      Анализ комментариев

      Дополнительные комментарии

      Средний вопрос

      Среднее значение вопросов высокого и низкого уровня

      Сводка результатов

      Среднее по группировке Отчет

      Сводный отчет об исследовании

      Графики

      Отчет о стандартных отклонениях

      Сравнительный анализ

       

      Основной список вопросов

      Выберите существующий опрос или начните с нуля, выбрав из нашего основного списка вопросов из более чем 150 вопросов опроса по охране труда и технике безопасности. Измените их в соответствии с потребностями вашей компании, разработайте свои собственные вопросы или выберите вопросы из другого опроса.

      вернуться к началу

      Параметры отчетности

      Выберите способ сортировки и распечатки данных. Вы можете выбрать ряд параметров отчетности, чтобы представить данные наиболее значимым для вашей компании способом. Параметры отчетности могут быть уникальными для вашей компании. Вы можете выбрать отчет по местоположению, должности, полу, возрасту, всем этим параметрам или другим?

      вернуться к началу

      Примеры вопросов для опроса

      Наши опросы всегда позволяют респондентам оценить вопрос, но также объясняют, почему они получили такие оценки.Комментарии имеют неоценимое значение для оценки обоснования оценки и определения будущего направления.

       

      вернуться к началу

       

      Вопросы, не влияющие на подсчет очков – два варианта

      Наше приложение для проведения опросов позволяет пользователям включать вопросы, количественная оценка которых им не нужна. Эта функция особенно полезна для компаний, работающих в рамках стандартного опроса отраслевых групп/ассоциаций, но нуждающихся в опросе, которые не включены в стандартный опрос.У них также есть возможность включить дополнительные вопросы в свой опрос, но включить или отключить результаты этих конкретных вопросов. Это позволяет им продолжать участвовать в стандартном опросе ассоциаций, а также сравнивать их с коллегами.


      наверх

       

      Опрос на 100 различных языках

      Участники опроса выбирают свой собственный язык для просмотра вопросов опроса.

       

      вернуться к началу

      Категории отчетности

      При выборе вопроса из основного списка вопросов каждый вопрос сохраняется в категории здоровья и безопасности. Вы можете выбрать отчет для отображения вопросов и выводов по таким категориям, как «Вовлечение и приверженность руководства», «Общение» и т. д.

      вернуться к началу

      Комментарии к вопросу

      Опросы

      Compass поощряют сотрудников комментировать каждый вопрос.Эти комментарии помогают подтвердить оценки и дают направление для дальнейших действий. Опросы, которые не позволяют комментировать ответы респондентов, дают только баллы за вопросы, но мало разъясняют, почему респонденты набрали именно такие баллы. Это приводит к большому объему работы после проведения опроса для определения действий, необходимых для улучшения.

      Комментарии могут отображаться в отчетах с помощью параметров отчета, которые вы выбираете при настройке опроса. Например; если должность, работа и возраст являются тремя параметрами опроса, вы можете выбрать отчет по одному, двум или любому количеству параметров.

      вернуться к началу

      Комментарии Анализ

      Комментарии к каждому вопросу могут быть проанализированы как положительные, отрицательные или нейтральные. Чтобы использовать этот отчет, пользователю необходимо отметить каждый комментарий как положительный, отрицательный или нейтральный. После отметки база данных предоставит отчет, как показано ниже.

      вернуться к началу

      Дополнительные комментарии

      Некоторые клиенты хотели бы попросить дополнительные комментарии в конце опроса или, возможно, задать один заключительный вопрос об улучшении, например; «Есть ли что-то, что нам нужно сделать лучше?» Наше приложение для опроса предоставит вам все дополнительные комментарии по любому выбранному вами параметру отчета об опросе.

      вернуться к началу

      Вопрос Средний

      Этот отчет показывает общее среднее значение для каждого вопроса в опросе.

      вернуться к началу

      Высокий-низкий Среднее значение вопроса

      В этом отчете вопросы в опросе ранжируются от самого высокого до самого низкого балла

       

      вернуться к началу

      Сводка результатов

      В этом отчете отображаются каждый вопрос, количество респондентов, средний балл респондента и средний балл, выраженный в процентах положительных ответов. Если количество респондентов на какой-либо вопрос настолько мало, что они покажут, как респондент набрал баллы по конкретному вопросу, автоматически отображается звездочка (*) для количества сотрудников, ответивших на вопрос.

      вернуться к началу

      Среднее по группировке Отчет

      Этот отчет просто сортирует данные по группам или по параметрам отчета и отображает средние баллы.

      вернуться к началу

      Обзорный отчет

      В этом комплексном отчете отображаются данные по всем параметрам.Этот отчет особенно полезен при анализе всех данных респондентов.

      вернуться к началу

      Графики

      Выберите один из вариантов построения графика.

       

       

      вернуться к началу

      ________________________________________________________________________________________________

      Отчет о стандартных отклонениях

      вернуться к началу

        Сравнительный анализ

      Это, без сомнения, один из самых мощных и полезных отчетов приложения. Отчет Benchmarking показывает, как ваша компания сравнивается с совокупным средним значением тысяч участников, ответивших на конкретный вопрос. Данные сравнительного анализа также доступны для сравнения с вашей отраслью (например, строительство, розничная торговля и т. д.)

      Еще одна полезная функция этого отчета заключается в том, что он отображает каждый вопрос в вашем опросе по цвету. Красные — это вопросы, требующие немедленного решения, желтые — действия, оранжевые — контрольные вопросы, а зеленый — одобрение.

      вернуться к началу

      Как составить резюме результатов опроса (+7 примеров)

      Вам нужно написать резюме результатов опроса? Отличное резюме повысит влияние вашего отчета и побудит больше читателей взаимодействовать с его содержанием.

      В этой статье мы рассмотрим советы по представлению отчета об исследовании и написанию введения.

      Создайте форму опроса WordPress прямо сейчас

      Как представить отчет об исследовании?

      Резюме опроса часто является единственной частью вашего опроса, которую прочитает посетитель. Поэтому важно правильно оформить все элементы, включая презентацию.

      WPForms имеет отличный аддон для опросов и опросов, который позволяет легко публиковать различные типы опросов на вашем сайте WordPress. Вы можете собирать данные опроса, используя все эти поля:

      Вы даже можете включить отчет об опросе, когда срок действия формы прошел, а опрос закрыт.

      Но это еще не все. WPForms также имеет уникальные функции отчетов об опросах.

      Вы можете мгновенно создать красивый PDF-файл с результатами опроса, нажав Распечатать отчет об опросе прямо на панели инструментов WordPress:

      Затем просто нажмите кнопку «Печать», чтобы создать отчет.

      WPForms создает отчеты об опросах без фирменной символики, поэтому вы можете сразу же представить их.

      Теперь мы немного больше понимаем представление и отчеты опроса WPForms, давайте посмотрим на часть контента, который вы могли бы написать, чтобы сопровождать его.

      Как написать резюме результатов опроса

      Когда вы представляете результаты своего опроса, у вас будет небольшое место, чтобы привлечь внимание читателя. Вы захотите использовать как можно больше уловок, чтобы поддерживать их интерес.

      Вот методы, о которых мы поговорим в этой статье:

      1. Использование визуализаций для отображения данных
      2. Сначала напишите ключевые факты
      3. Напишите краткое резюме опроса
      4. Объясните мотивацию вашего опроса
      5. Поместите статистику опроса в контекст
      6. Расскажите читателю, каким должен быть результат
      7. Экспорт графиков результатов опроса

      Давайте рассмотрим некоторые приемы и приемы на реальных примерах.

      1.Использование визуализаций для отображения данных

      Когда вы пишете введение для опроса, визуальные эффекты — это функция №1, которую вы должны включить.

      Добавление диаграммы во вступление действительно помогает воплотить его в жизнь и добавить эффектности истории, которую вы хотите рассказать.

      Примеры визуализаций съемки

      Круговые диаграммы идеально подходят, когда вы хотите оживить статистику. Вот отличный пример из свадебного опроса:

      .

      Круговые диаграммы могут быть простыми и при этом нести смысл.Вот еще один отличный пример из введения к опросу покупателей жилья:

      .

      Вы можете легко добавлять подобные круговые диаграммы с помощью надстройки опросов и опросов WPForms. Он имеет мощные функции отчетности по опросам, которые полностью уникальны для WPForms.

      Если вы хотите настроить визуальные эффекты опроса для своего представления, воспользуйтесь этой удобной функцией.

      WPForms автоматически меняет цвет вашей круговой диаграммы, когда вы щелкаете различные типы визуализации вверху, поэтому легко получить диаграмму, которая выглядит великолепно:

      Это удобная функция, которая сэкономит массу времени при составлении вступления к опросу.

      2. Сначала напишите ключевые факты

      Когда вы думаете о том, как написать резюме результатов опроса, помните, что введение должно привлечь внимание читателя.

      Сосредоточение внимания на ключевых фактах поможет вам сделать это с самого начала.

      Вот почему, как правило, лучше всего писать введение в конце опроса после того, как остальная часть отчета об опросе будет составлена. Таким образом, вы знаете, что такое большие выводы.

      Это простой и эффективный способ написать введение к опросу, побуждающее читателя к исследованию.

      Примеры резюме опроса с ключевыми фактами

      Вот отличный пример опроса, который сразу бросается в глаза.

      Сначала представлен ключевой вывод, а затем сразу после него мы видим факт о половине группы:

      Использование этого порядка позволяет нам сразу увидеть впечатляющие результаты опроса.

      Если вам нужна помощь в принятии решения о том, какие вопросы задавать в опросе, ознакомьтесь с этой статьей о том, какие вопросы лучше всего включить в опрос.

      3. Напишите краткое резюме опроса

      Резюме вашего опроса должно давать читателю полное представление о содержании. Но не хочется занимать слишком много места.

      Резюме опроса

      иногда называют исполнительным резюме, потому что оно предназначено для быстрого усвоения лицами, принимающими решения.

      Вам следует отфильтровать менее важные результаты и сосредоточиться на важных.

      Для большинства опросов сводки на 1 странице достаточно, чтобы донести эту информацию.

      Примеры краткого введения в обзор

      Один из способов сделать резюме опроса кратким — использовать тизер в начале.

      Вот пример введения, в котором не излагаются все выводы, но он дает нам стимул продолжать чтение:

      А вот отличное вступление к опросу, в котором результаты резюмируются всего одним предложением:

      В WPForms вы можете уменьшить размер отчета об опросе, исключив вопросы, которые вам не нужны.Здесь мы решили удалить этот вопрос из отчета PDF, потому что на него нет ответов.

      Просто нажмите на стрелку вверху, и она не появится в итоговой распечатке:

      Это отличный способ быстро создать сводку опроса в формате PDF, которая включает только самые важные вопросы.

      4. Объясните мотивацию вашего опроса

      Когда вы создаете опрос в WordPress, у вас, вероятно, есть хорошее представление о причинах его создания.

      Объясните свою цель во вступлении.

      Важно, чтобы читатель точно знал, что вы хотите узнать. В идеале вы также должны объяснить, почему вы хотели создать опрос в первую очередь.

      Примеры вступления, объясняющие мотивацию

      Этот обзор транспортных средств был проведен, чтобы помочь с планированием на будущее, поэтому введение разъясняет читателю цель:

      Конкретные вопросы могут помочь придать вашему опросу четкую цель. У нас есть несколько примеров и шаблонов анкет, которые могут помочь в этом.

      Объяснение того, почему вы провели опрос, помогает дать контекст, о котором мы поговорим далее.

      5. Поместите статистику опроса в контекст

      Включение цифр в сводку опроса очень важно. Но в резюме вашего опроса тоже должна быть история.

      Добавление цифр к вашему вступлению поможет привлечь внимание, но вы также захотите объяснить, о чем говорят цифры.

      В противном случае у вас будет просто список статистических данных, которые мало что значат для читателя.

      Примеры статистики опроса в контексте

      Вот отличный пример вступления к опросу, в котором результаты опроса используются для рассказа истории.

      Еще один способ представить числа в контексте — представить результаты визуально.

      Здесь WPForms автоматически создала таблицу из нашего вопроса о шкале Лайкерта, которая позволяет легко увидеть положительную тенденцию:

      Если вы хотите использовать шкалу Лайкерта для создания такой диаграммы, ознакомьтесь с этой статьей о лучших вопросах шкалы Лайкерта для форм опроса.

      6. Расскажите читателю, каким должен быть результат

      Теперь, когда ваш отчет об опросе готов, вы, вероятно, захотите, чтобы какие-то действия были предприняты на основе ваших выводов.

      Поэтому рекомендуется дать рекомендацию.

      Если вы уже объяснили причины создания опроса, вы, естественно, можете добавить несколько предложений о результатах, которые хотите увидеть.

      Примеры введения в обзор с рекомендациями

      Вот хороший пример введения к опросу, в котором четко указаны результаты, которые организация хотела бы получить после публикации опроса:

      Это помогает сосредоточить внимание читателя на содержании и помогает ему понять, почему опрос важен.

      Вы также можете сослаться на соответствующие исследования, чтобы придать своим рассуждениям больший вес.

      7. Экспорт графиков результатов опроса

      Теперь, когда вы создали красивые графики в PDF-файле сводки опроса, вы захотите снова использовать их в основном отчете.

      Экспортируя изображения, вы также можете использовать их в маркетинговых материалах, таких как:

      • Слайды презентации
      • Инфографика
      • Пресс-релизы
      • сообщений в блоге

      WPForms позволяет легко экспортировать любую графику из результатов вашего опроса, чтобы вы могли использовать ее на своем веб-сайте или в слайдах.

      Просто используйте раскрывающееся меню, чтобы экспортировать круговую диаграмму опроса в формате JPG или PDF:

      Теперь вы можете использовать любые визуализации, созданные в WPForms, в своих маркетинговых материалах или отчетах.

      Создайте форму опроса WordPress прямо сейчас

      Следующий шаг: заполните форму опроса

      Чтобы создать отличное резюме опроса, вам нужно начать с отличной формы опроса. Прочтите эту статью о том, как создать онлайн-форму опроса, чтобы узнать, как создавать и настраивать опросы в WordPress.

      Вы также можете создать всплывающий опрос WordPress с помощью плагина.

      Готовы создать опрос? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает в себя бесплатные шаблоны форм для опросов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

      Если эта статья помогла вам, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получить больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.

      шаблонов отчетов—ArcGIS Survey123 | Документация

      Инструмент отчетов Survey123 позволяет создавать собственные персонализированные шаблоны и создавать несколько отчетов одновременно.

      Печать отчетов является сервисом ArcGIS Online Premium и требует кредитов. Взимается минимальная стоимость 0,5 кредита. После включения в отчет нескольких записей опроса за отчет взимается 0,5 кредита за запись опроса. Любые связанные записи одной записи опроса могут быть включены в отчет без дополнительной оплаты. Кроме того, пользователю, выполняющему платную операцию, должна быть назначена роль пользователя, включающая привилегию создания отчетов о функциях. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка ролей участников.

      Шаблон отчета представляет собой файл Microsoft Word (.docx), содержащий замещающий текст с определенным синтаксисом. При печати отчета этот текст-заполнитель заменяется содержимым соответствующих полей из ответа на опрос. Этот текст-заполнитель можно использовать с любым форматированием, таблицами, изображениями или другой персонализацией для создания шаблона, соответствующего вашим потребностям.

      Чтобы создать шаблон, нажмите кнопку «Отчет» на панели над картой на вкладке «Данные» и нажмите «Управление шаблонами».Появится новое окно, позволяющее загрузить образец, загрузить новый шаблон или отредактировать имя и сводку существующего. Нажмите Новый шаблон, чтобы загрузить новый шаблон отчета, а также указать имя и сводку для вашего шаблона после загрузки. Кроме того, вы можете использовать ссылку Загрузить образец шаблона, чтобы загрузить образец шаблона на основе вашего опроса.

      Выражения

      Ответ на вопрос можно отобразить в шаблоне отчета, указав его имя, заключенное в фигурные скобки, такие как { и }, со знаком доллара перед ним.Следующее выражение будет отображать ответ на текстовый вопрос с именем имя.

      ${имя}

      Вы также можете использовать выражения для определения ответов, отображаемых в отчете, и способа их отображения. Выражение может быть именем одного вопроса, вычислением включая один или несколько вопросов, или название вопроса с методами и параметрами ограничить или применить стиль к ответу. Выражение использует следующую запись:

      ${questionname | method:parameter}

      Выражение может включать несколько методов и параметров или не включать их вообще.Параметрами могут быть либо значения из других вопросов, либо фиксированное значение.

      Следующее выражение будет отображать вычисление числового вопроса, называемого цветущие деревья, разделенного на числовой вопрос, называемый общим количеством деревьев. При ссылке на несколько вопросов в одном и том же выражении имена отдельных вопросов должны быть указаны только напрямую и не требуют дополнительных фигурных скобок.

      ${floweringtrees / totaltrees}

      Следующее выражение будет отображать значение координаты x из вопроса о местоположении, где getValue — это метод, а x — параметр.

      ${местоположение | getValue:»x»}

      Строки могут быть объединены в выражение путем соединения их знаком плюс. Это выражение использует эту конкатенацию для передачи содержимого вопроса с именем field_0 в службу генерации QR-кода, создавая QR-код для ответа на вопрос.

      ${$изображение | src:»https://barcode.tec-it.com/barcode.ashx?code=QRCode&data=»+field_0}

      Не все типы вопросов поддерживают выражения и методы. В следующей таблице перечислены методы и параметры, которые можно использовать с теми или иными типами вопросов.

      7

      7

      7

      00

      7

      Image URL

      97

      00

      7

      Раунд за десятичное число для указанных десятичных знаков.

      00

      Если true, возвращает число с групповыми сепараторами, определяемыми локали; в противном случае, если false, разделители не используются.

      7

      9

      7

      Указывает фиксированное количество цифр после десятичного сепаратора. Он добавит ноль, если это необходимо для удовлетворения фиксированного количества цифр.

      Метод Параметры Connect вопрос типа Web шрифтовик вопрос Описание

      ПолучитьЗначение

      Все типы вопросов

      Все типы вопросов

      Извлекает значение необработанных данных из векторного слоя или необработанное изображение из вложения.

      GetValue

      X, Y, Z, WKID

      Geopoint

      карта

      Открывает x, y, z координаты индивидуально в указанном пространстве.Параметр wkid является необязательным и будет таким же, как пространственная привязка векторного слоя, если его не указать.

      GetWalue

      длина, площадь, блок, измерение

      GeoTrace, Geoshape

      карта

      Возвращает длину полилинии или периметра или область полигона , в заданных единицах и являются ли измерения планарными или геодезическими. Тип измерения по умолчанию — геодезический.

      GetValue

      0

      Изображение

      Изображение, подпись, файл

      Возвращает имя файла или размер вложения.

      GetValue

      ширина, высота, X, Y, дата, время, направление

      изображение

      изображение, подпись

      ширина и высота и высота дозвона ширина и высота в пикселях, а x, y, дата, время и направление возвращают значения, считанные из изображения EXIF, если оно присутствует.

      GetValue

      0

      Count

      Начать повторение, изображение, файл

      Повторите, изображение, подпись, файл

      Возвращает общее количество повторов или вложений.

      Multiline

      Text

      MultiLine Text

      Используется для разрывов линии в строке. Если внешний вид не указан, ответ возвращает однострочную строку.

      Появление

      Пули

      Selection_Multiple

      Многократный выбор

      Возвращает ответ в формате пули.

      Проверено

      Выбор

      97

      Выбор

      00

      Несколько Выбор, Одиноком Выбор, Сетка для выбора, выпадает, Shareddown, Оценка

      Возвращает проверенный флажок, если значение поля равно selectionValue; в противном случае возвращает неотмеченный флажок.

      Выбран 7

      97

      Выбор Value

      SELECT_ONE, SELECT_MULTIPLE

      Многократный выбор, Одинокий выбор, Сетка одного выбора, Dropdown, LikeSert Scale, Рейтинг

      Если существует домен закодированного значения, возвращает true, если значение поля равно значению выбора; в противном случае возвращает ложь.

      CountVelected

      Несколько Выбор, Одиночный выбор, Одиночный выбор Сетки, выпадают, Liker Beather, Рейтинг

      Возвращает количество выбранных вариантов.

      Selectionat 7

      Selectionateat

      index

      Выбор

      Несколько Выбор, Одиночный выбор, Сетка для одного выбора, Dropdown, LikeSt Scale, Рейтинг

      Возвращает строку в положении индекса в списке выбора. Индекс начинается с нуля.

      Locale

      Language Code

      Дата, DateTime, START, END, PECIMAL

      Дата даты, номер

      Возвращает локализованную дату, время и номер.

      Формат

      Строка формата

      Дата 30700

      Дата даты данных, целочисленные, десятичное, начало, конец

      Дата даты даты

      Возвращает отформатированную строку даты.

      UTCOFTSET

      Дата DateTime, Start, End

      Дата даты даты

      Возвращает время Unix, которое смещено значением компенсации UTC.

      Mapsettings

      веб-карта ID товара, масштаб карты

      Geopoint, GeoTrace, Geoshape

      карта

      Указывает базовыйap и масштаб при печати изображения карты.

      Geopoint, GeoTrace, Geoshape

      карта

      9077

      карта

      Определяет угол поворота при печати изображения карты.

      DrawingInfo 7

      00

      CurrentLayer, объект слоя URL

      Geopoint, Geotrace, Geoshape

      00

      карта

      карта

      Указывает информацию о рисунке при печати изображения карты, включая символ, этикетку и прозрачность.

      82

      SRC

      Изображение

      Изображение

      Указывает исходный URL динамического элемента изображения.

      Размер

      Ширина, высота, максимальная ширина, максимальная высота

      Изображение

      Изображение

      Указывает размер напечатанного изображения.

      Места

      Десятичная, Геопоиска, Geoshape, Geotraace

      Number

      9

      UseGruping

      97

      Boolean

      00

      Номер

      82

      TOFIXED

      97

      TOFIXED

      0

      Места

      Number

      В окне «Управление шаблонами» выберите «Краткий справочник», чтобы открыть страницу с примерами синтаксиса для выражений, чтобы изменить ответ, отображаемый в отчете, для каждого вопроса в вашем опросе. Чтобы скопировать этот синтаксис, нажмите кнопку «Копировать в буфер обмена», затем вставьте синтаксис в шаблон документа. После загрузки шаблона используйте параметры на панели «Отчет» для создания отчета.Дополнительные сведения см. в разделе Печать отчетов.

      В следующих разделах описываются распространенные сценарии использования выражений для каждого типа вопросов и приводятся примеры.

      Текст

      Многострочные текстовые вопросы — создаются либо путем добавления вопроса «Многострочный текст» в веб-дизайнере Survey123, либо с использованием многострочного оформления текстового вопроса в Survey123 Connect — по умолчанию игнорируются возвраты каретки, и ответ отображается в виде одного блока текста. . Выражение можно использовать для отображения ответа на вопрос с возвратом каретки следующим образом:

      ${multilinetext1 | внешний вид:»многострочный»}

      Поместите это выражение в выделенную строку; в противном случае возникнут ошибки.

      Числа

      Основные математические операторы можно использовать с числовыми вопросами, которые можно использовать для сложения, вычитания, умножения, деления или нахождения модуля ответов на эти вопросы. Ниже приведены примеры:

      ${число1 — 15}

      ${число1 * 6}

      ${число1 / число2}

      ${число1 % число2}

      Совет:

      Если выражение включает сложные математические выражение, рассмотрите возможность использования квадратных скобок, чтобы гарантировать, что создание отчета даст ожидаемый результат.

      Для десятичных вопросов можно использовать выражение округления, чтобы задать максимальное количество знаков после запятой, до которого округляется значение. В следующем примере число 3,141592 округляется до четырех знаков после запятой от 3,1416:

      ${decimal1 | round:4}

      Выражение toFixed может использоваться для установки максимального количества знаков после запятой, до которого округляется значение. В следующем примере количество десятичных разрядов в 3,14 исправлено до 3,140:

      ${decimal1 | toFixed:3}

      Выражение формата можно использовать для отображения ответа на числовой вопрос определенным образом с использованием символов-заполнителей.Поддерживаются следующие символы-заполнители.

      Символ Описание

      .

      Десятичный разделитель.

      ,

      При размещении в формате добавляются разделители групп, причем размер группы определяется количеством цифр между первым заполнителем разделителя групп и заполнителем десятичной точки или концом выражения.Если не добавлено, разделители групп не используются.

      0

      Обязательные цифры. Если в ответе меньше требуемого количества цифр, он будет дополнен нулями.

      #

      Дополнительные цифры. Если в ответе больше указанного количества цифр, число будет округлено.

      Совет:

      Десятичные разделители и разделители тысяч будут отображаться в результатах печати в зависимости от выбранной локали.

      В следующем примере ответ возвращается максимум с тремя знаками после запятой с разделителями тысяч, при необходимости округляясь.

      ${десятичный1 | format:»#,##0.###»}

      Изображения и другие вложения

      Для вопросов об изображениях можно задать размеры, чтобы в отчетах были изображения одинакового размера. Формат этих выражений следующий:

      ${image1 | size:width:height:max_width:max_height}

      Значения ширины и высоты определяют установленный размер вашего изображения, измеряемый в пикселях.Хотя эти значения необходимы для выражения, предоставление значения 0 не наложит ограничений на этот размер вашего изображения. Например, следующее выражение устанавливает ширину изображения равной 300 пикселям, сохраняя соотношение сторон изображения:

      ${image1 | size:300:0}

      Максимальные значения высоты и ширины ограничивают максимальный размер изображения и являются необязательными значениями. В следующем примере ширина изображения устанавливается равной 300 пикселям, а высота ограничивается не более чем 200 пикселями:

      ${image1 | size:300:0:0:200}

      Вопросы с изображениями также могут содержать детали изображения, извлекаемые и отображаемые в ответе на опрос.Это можно использовать для отображения имени файла и размера изображения следующим образом:

      ${image1 | getValue:»имя»}

      ${image1 | getValue:»размер»}

      ${image1 | getValue:»ширина»}

      ${image1 | getValue:»height»}

      Тот же метод можно использовать для отображения данных EXIF ​​из изображения, показывающих детали того, где и когда была сделана фотография, следующим образом:

      ${image1 | getValue:»x»}

      ${image1 | getValue:»y»}

      ${image1 | getValue:»дата»}

      ${image1 | getValue:»время»}

      ${image1 | getValue:»direction»}

      Чтобы отобразить исходное изображение в его полном размере и качестве, используйте выражение без какого-либо метода или используйте выражение getValue без какого-либо значения:

      ${image1} или ${image1 | getValue:»»}

      Чтобы отобразить исходное изображение с полным качеством, но с заданным размером, используйте вместе выражения getValue и size.

      ${изображение1 | получить значение:»» | size:300:0}

      Если вы устанавливаете размер изображения при использовании любого другого параметра выражения, размер должен быть помещен в выражение последним.

      Даты и время хранятся в виде строк в данных EXIF, поэтому эти значения нельзя отформатировать в отчете с использованием выражения формата для вопросов о дате и времени. Если форматирование этих значений важно, рассмотрите возможность извлечения EXIF ​​как части вашего опроса с помощью функции pulldata(). Дополнительные сведения см. в разделе Изображения.

      Приведенные выше выражения getValue также можно использовать для извлечения данных из любых допустимых свойств в любом типе вложения, включая результаты вопросов об изображениях, аудио и файлах. Из всех вложений можно извлечь следующие свойства:

      ${file1 | getValue:»имя»}

      ${file1 | getValue:»размер»}

      ${file1 | getValue:»globalId»}

      ${file1 | getValue:»id»}

      ${file1 | getValue:»contentType»}

      ${file1 | getValue:»keywords»}

      Если все приложения к объекту являются изображениями, используйте следующие заполнители, помещая каждое из них в отдельную строку:

        ${#$attachment}
      ${$файл}
      ${/}  

      Чтобы вернуть в ответ несколько изображений, отправленных на один и тот же вопрос, используйте имя вопроса изображения вместо $attachment:

      Этот метод полезен для отображения изображений в версиях ArcGIS Enterprise до 10. 8.1 или для отображения изображений, которые были добавлены к функции вне Survey123. В следующем примере отображаются имена файлов всех вложений, прикрепленных к объекту:

        ${#$attachment}
      ${$file|getValue:"имя"}
      ${/}  

      Чтобы отобразить изображение из Интернета, укажите исходный URL с выражением src при ссылке на ключевое слово $image вместо названия вопроса:

        ${$image |
      источник:"https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/13/Esri_Headquarters%2C_Building_Q.jpg"
      | size:400:0}  

      Вопросы карты

      Все вопросы, использующие карту, включая геоточку, геотрассировку и геоформу, имеют общие методы и параметры, которые можно использовать для изменения их представления в отчетах.

      По умолчанию карта в отчете будет использовать веб-карту, заданную для вопроса. Если на карте есть только один точечный объект, масштаб карты соответствует масштабу, установленному для вопроса. Если на карте есть только один линейный или полигональный объект, масштаб карты определяется экстентом объекта. Если на карте несколько объектов, масштаб определяется экстентом всех объектов.

      Вопросы о карте поддерживают установку идентификатора элемента веб-карты и масштаба карты в качестве необязательных параметров, если перед этими значениями указать mapSettings:. В следующем примере используется масштаб карты 1:100 000:

      ${location | mapSettings:»10df2279f9684e4a9f6a7f08febac2a9″:100000}

      Для всех вопросов о карте вы можете использовать метод mapRotation, чтобы определить вращение по часовой стрелке на север относительно вида.Он принимает значения от 0 до 360.

      ${location | mapSettings:»10df2279f9684e4a9f6a7f08febac2a9″:100000 | mapRotation:90}

      Если оставить идентификатор элемента веб-карты пустой строкой, для вопроса будет использоваться базовая карта по умолчанию. Установка масштаба карты на 0 приводит к тому, что карта приближается к геометрии вопроса.

      Вопросы карты также поддерживают выражение размера, доступное для вопросов изображения. Это выражение можно использовать для управления разрешением карты, отображаемой в отчете, как показано в следующем примере:

      ${location | size:400:400}

      Вы можете использовать mapSettings и выражения размера вместе, чтобы указать идентификатор веб-карты и масштаб карты, а также разрешение изображения карты, как показано в следующем примере:

      ${location | mapSettings:»10df2279f9684e4a9f6a7f08febac2a9″:100000 | size:400:400}

      Если вы устанавливаете размер карты при использовании любого другого метода выражения, размер должен быть помещен в выражение последним.

      По умолчанию вопрос карты будет отображаться с использованием символа карты по умолчанию, независимо от набора символов в векторном слое. Вы можете использовать метод drawingInfo для извлечения и использования информации о чертеже, хранящейся в определенном векторном слое, включая используемый символ, метку и прозрачность. Вы можете указать эту информацию либо из текущего слоя, либо из определенного векторного слоя через предоставленный URL-адрес.

      ${местоположение | DrawingInfo:»currentLayer»}

      ${местоположение | информация о чертеже: https://…/FeatureServer/0″}

      Если ваш опрос не содержит вопроса о карте или вы создаете отчеты для векторных слоев без связанного опроса, геометрию записи все равно можно вернуть с помощью ${$shape}

      В разделе сводки отображается выражение для вопроса карты несколько геометрий во входных данных для вашего вопроса. Если вы хотите включать другие ответы на отдельный отчет, предоставить где выражение с тегом !important. Дополнительные сведения см. в разделе Дополнительный синтаксис. Следующее выражение отображает все геометрии в слое, где значение поля статуса равно «сломанному»:

      ${location | где: «status=’сломан’!важно» | mapSettings:»«:0 | size:400:300}

      Вы можете сделать выражение where всегда истинным, чтобы обеспечить отображение каждой геометрии в слое:

      ${location | где: «1=1 !важно»}

      Это также можно использовать для отображения всех точек в пределах повторения:

      ${repeat1.повторитьместоположение | где:»inspectionId=123 !important» | size:400:300}

      Заполнитель ${$shape} также можно использовать для возврата нескольких геометрий карты.

      ${$shape | where:»1=1 !important» | информация о чертеже: «текущий слой» | size:400:300}

      Геоточки

      Для вопросов о геоточках можно использовать выражения для отображения значений широты или долготы из вопроса, например:

      ${location | getValue:»x»}

      ${местоположение | getValue:»y»}

      Вы не можете отобразить оба значения одним выражением; если необходимы оба значения, вы должны использовать оба выражения.

      Совет:

      Вы также можете отобразить значение высоты с помощью аналогичного выражения, но только если нижележащий векторный слой поддерживает z-значения:

      ${location | getValue:»z»}

      По умолчанию значения широты, долготы и высоты возвращают исходное значение, предоставленное в ответе на опрос, без усечения. Поскольку эти значения часто могут быть намного длиннее, чем необходимо в отчете, рассмотрите возможность использования выражений round или toFixed для округления значения до определенного десятичного разряда.

      ${местоположение | получить значение: «х» | раунд:3}

      ${местоположение | получить значение: «х» | toFixed:3}

      По умолчанию эти значения выводятся с той же пространственной привязкой, которая используется векторным слоем съемки. Вы можете установить другую пространственную привязку в качестве дополнительного параметра, указав его WKID:

      ${location | getValue:»x»:4326}

      Geotrace и geoshape

      Для вопросов о geotrace и geoshape вы можете использовать выражение getValue для отображения длины линии или периметра многоугольника соответственно:

      ${polyline1 | getValue:»length»:»meters»:»planar»}

      Для вопросов о геоформе вы также можете использовать выражение getValue для отображения площади многоугольника:

      ${polygon1 | getValue:»area»:»гектары»:»геодезические»}

      Единицы измерения и метод расчета являются необязательными параметрами. Следующие подразделения принимаются для длины:

      • футов
      • километров
      • метров
      • мили
      • Nautical-Miles
      • ярдов
      • дворов

      В следующих агрегатах принимаются для площади:

      • Acres
      • Hectares
      • Square -мили
      • квадратных километров
      • квадратных метров
      • квадратных футов
      • квадратных ярдов

      Кроме того, вы можете использовать любые константы esriSRUnitType или esriSRUnit2Type, поддерживаемые ArcGIS REST API.В своем выражении используйте числовой код константы без кавычек, например:

      ${polyline1 | getValue:»length»:109002:»geodesic»}

      Если единицы измерения не указаны, по умолчанию используются километры для длины или квадратные километры для площади.

      Метод может быть либо геодезическим, либо планарным. Если метод не указан, по умолчанию используется геодезический.

      Дата, время и дата-время

      Чтобы ваши вопросы о дате и дате-времени были представлены в формате, точно соответствующем форматированию вашего региона, вы можете использовать выражение для форматирования вопроса в соответствии с указанным языковым стандартом.Сначала поместите метод языкового стандарта в выражение, а код языкового стандарта должен быть в нижнем регистре.

      ${дата/время | locale:»pt-br»}

      Для получения информации о коде локали для конкретного языка см. список кодов ISO 639-1 в Википедии. Однако имейте в виду, что не все эти языки поддерживаются Survey123.

      По умолчанию все значения даты и времени, хранящиеся в векторном слое, отображаются в формате всемирного координированного времени (UTC). Вы можете использовать метод utcOffset, чтобы изменить отображение этих значений в отчете, чтобы они соответствовали определенному часовому поясу. Следующее выражение отображает ответ на вопрос о дате и времени, смещенный относительно UTC на один час:

      ${datetime | utcOffset:»+01:00″}

      Метод utcOffset поддерживает форматы +01:00, +0100 и +01 и возвращает тот же результат. Вы также можете использовать этот метод для изменения отображения времени отправки ответа. Имейте в виду, что utcOffset не работает с вопросами о времени.

      Для вопросов о дате и дате-времени можно использовать выражение для форматирования даты с использованием заполнителей ДД, ММ и ГГГГ для дня, месяца и года соответственно.Следующее выражение отображает только день и месяц, опуская год:

      ${date | format:»DD/MM»}

      Вы также можете отформатировать время в вопросах даты и времени, используя ЧЧ, мм и СС в качестве заполнителей для часов, минут и секунд соответственно. Следующее выражение отображает день, месяц, часы и минуты:

      ${datetime | format:»ДД/ММ ЧЧ:мм»}

      Вы должны поместить метод форматирования в конец выражения.

      Множественный выбор

      Если вопрос выбора одного из них упоминается в заполнителе сам по себе, например, ${select_one}, будет возвращена метка выбора.Если в выражении используется вопрос выбора одного или если вопрос использует внешний выбор, вопрос с одним выбором вернет значение элемента выбора. В следующем примере для условного оператора используется значение выбора, а не метка:

      ${if select_one==»choice1Value»}Пользователь выбрал первый вариант.${/}

      Для преднамеренного отображения значения вместо метки используйте выражение getValue:

      ${select_one | getValue:»»}

      Как для выбора одного, так и для выбора нескольких вопросов вы можете использовать выражение для установки флажка рядом с элементом выбора, который заполняется в зависимости от ответа на вопрос.Следующее выражение отображается, когда для вопроса выбран вариант «да»:

      ${select_one | checked:»yes»} Да

      Выражения поддержки выбора нескольких вопросов для вывода общего количества выбранных вариантов и для вывода конкретного выбранного варианта:

      ${select_multiple | countSelected}

      ${choiceQuestion1 | selectedAt:2}

      Выражение selectedAt начинает подсчет выбранных вариантов с нуля. Это означает, что ${choiceQuestion1 | selectedAt:2} вернет третий выбранный вариант.

      Выбрать несколько вопросов также имеют поддерживаемое выражение для возврата всех выбранных элементов выбора в виде маркированного списка, например:

      ${select_multiple | внешний вид:»bullets»}

      Если метка выбранного вами элемента содержит двойные кавычки, перед ними должна стоять обратная косая черта; в противном случае ваш отчет не будет напечатан. Обратная косая черта не требуется для одинарных кавычек. Ниже приведен пример:

      ${select_one | checked:»Услуги, предоставляемые \»Сантехникой Грега\»»} Услуги, предоставляемые «Сантехникой Грега»

      Повторы

      Чтобы получить доступ к вопросам в повторении, добавьте раздел повторения в свой шаблон.Для повторяющихся именованных дефектов заполнитель ${#defects} обозначает начало раздела повторения, а ${/} — конец. Заполнители, указывающие на вопросы в повторе, должны находиться между начальным и конечным заполнителями раздела повтора.

      Чтобы напечатать содержимое повтора в таблице, убедитесь, что и начальный, и конечный теги размещены внутри или вне таблицы. Отчет не может быть сгенерирован, если один из этих тегов находится внутри таблицы, а другой — вне ее. В большинстве случаев, если начальный и конечный теги помещаются внутри таблицы, начальный тег должен быть в первой ячейке, а конечный тег должен быть в последней ячейке.

      Чтобы получить доступ к вопросам во вложенном повторе, поместите его теги между тегами для каждого слоя повтора над предполагаемым разделом повтора. Ниже приведен пример:

        ${#repeat1}
      ${#повторить2}
      ${#повторить3}
      ${field1InRepeat3}, ${repeat2.field1}, ${repeat1.field1}, ${mainLayer.field1}
      ${/}
      ${/}
      ${/}  

      Выражения отчета не могут читать специальные символы, например дефисы, при ссылке на имена слоев с использованием синтаксиса ${layername}. При ссылке на слой, имя которого содержит специальный символ, используйте подчеркивание вместо специальных символов. Кроме того, вы можете обратиться к слою с помощью ключевого слова $layers и либо имени слоя, либо идентификатора слоя, например, ${$layers[«имя моего слоя»]} или ${$layers[0]}. Это может быть полезно с повторяющимися именами слоев.

      Чтобы сослаться на поле в вашем повторе, имеющее то же имя, что и его родительский повтор, используйте синтаксис полного пути, включая имя поля и имя повтора, например, ${sharedName.sharedName}.

      Чтобы ограничить печать вашего отчета выбранным числом повторений, а не каждым повторением, связанным с ответом, используйте метод resultRecordCount, чтобы установить определенное количество повторений для печати:

      ${defects | resultRecordCount:20}

      Вы можете использовать метод orderByFields, чтобы определить порядок, в котором будут напечатаны повторы.Объявите имя поля, за которым следует ASC или DESC, и повторы будут напечатаны в соответствии с вводом этого поля в порядке возрастания или убывания соответственно:

      ${defects | orderByFields:»state_name ASC, pop2000 DESC»}

      Чтобы отобразить индекс повторяющейся записи, используйте выражение getValue с зарезервированным ключевым словом $feature. В этом примере для первой записи в повторе будет получено 1, для второй — 2 и т. д.:

        ${#defects}
      ${$функция | получить значение: "позиция"}
      ${/}  

      Запросы отчетов

      Вы можете использовать агрегатные функции для создания запросов значений в напечатанных ответах.Эти запросы лучше всего подходят для сводного раздела, который появится в отчете только один раз, независимо от количества напечатанных ответов. Дополнительные сведения см. в разделе Запросы отчетов.

      Условные элементы отчета

      Вы можете отображать или скрывать элементы отчета по условию, используя операторы if. Вы можете использовать оператор if, введя выражение в начальный заполнитель ${if expression}, где ${/} обозначает конец условного сегмента. Вот несколько примеров операторов if, которые можно использовать для отображения или скрытия частей отчета:

      • ${if photo1} отображает раздел только в том случае, если на вопрос photo1 был дан ответ.
      • ${if integer1>0} отображает раздел, только если ответ на вопрос integer1 является положительным числом.
      • ${if ((geopoint1 | getValue:»y»)>0)} отображает раздел, только если геоточка находится в северном полушарии.
      • ${если множественный_выбор1 | selected:»A»} отображает раздел, только если в вопросе с множественным выбором был выбран вариант «A».
      • ${if (repeat1 | getValue:»count»)>=3} отображает раздел только в том случае, если Repeat1 содержит три или более записей.

      В следующем примере текст во второй строке появится в отчете, только если выбран высокий приоритет для выбора одного вопроса:

        ${if priority | выбрано: "высокий"}
      Вопросы высокой важности должны быть решены в течение семи дней.
      ${/}  

      Чтобы проверить, содержит ли ответ значение для вопроса, используйте только оператор if, ссылающийся непосредственно на имя поля, без каких-либо других операторов, например, ${if photo1}. Этот формат гарантирует, что пустые строки, пустые значения и неопределенные значения считаются пустыми значениями.Этот формат применяется к типам полей строки, числа, даты и вложения. Когда этот формат используется с повторами, раздел будет отображаться до тех пор, пока в повторе есть хотя бы один экземпляр.

      Чтобы использовать условные операторы с вопросами о дате и времени, выполните расчеты, используя время эпохи (миллисекунды, прошедшие с 1 января 1970 г.). Например, ${if (date1|getValue:»») < 1602735375000} отображает раздел только в том случае, если значение в поле даты старше 14 октября 2020 г. Имейте в виду, что синтаксис отчета не имеет эквивалента XLLSForm. Today() или now(), поэтому невозможно составить условный оператор для времени, связанного с тем, когда отчет был напечатан.

      Следующие логические операторы поддерживаются в операторах if:

      2 9!

      90 693

      Оператор Описание

      ||

      Истинно, если одно из двух утверждений возвращает истину

      &&

      Истинно, если оба заданных утверждения возвращают истину

      true Учитываемые значения не равны друг другу

      >

      оценивают, больше ли первое значение превышает второе значение

      > =

      оценивает, превышает ли первое значение больше, чем или равно второму значению

      <

      Проверяет, меньше ли первое значение второго значения

      2

      <=

      оценивает, меньше ли первое значение меньше или равно второму значению

      Ограничения

      Наличие следующих ограничений при использовании шаблонов отчетов:

      • Ваша карта не будет появится в вашем отчете, если карта использует версию веб-карты более раннюю, чем 2. 0, который был выпущен в июле 2014 г.
      • Ваша карта не будет отображаться в вашем отчете, если ваш портал ArcGIS Enterprise не имеет действительного сертификата SSL.
      • Шаблоны отчетов поддерживаются только при использовании веб-сайта Survey123 с ArcGIS Enterprise 10.5 и более поздних версий.
      • Печать с использованием шаблонов отчетов не работает с развертываниями ArcGIS Enterprise, которые не являются общедоступными. Попытка сделать это приведет к ошибке getaddrinfo ENOTFOUND.
      • Печать с использованием шаблонов отчетов не работает с развертываниями ArcGIS Enterprise, в которых используется встроенная аутентификация Windows (IWA).
      • В одном запросе отчета можно распечатать не более 1000 отчетов.

      Соберите правильные данные для увеличения конверсии

      Брайан Бальфур, бывший вице-президент по развитию Hubspot, сказал: «Математика и показатели не лгут, но они не говорят нам всего». Я не мог не согласиться. В то время как аналитика сообщает нам, что происходит на нашем веб-сайте, качественные данные имеют решающее значение для понимания того, почему почему посетители принимают решения. Зная болевые точки ваших клиентов и причины, по которым они любят ваш продукт, вы можете перестать гадать и надеяться выиграть лишнюю руку.Вместо этого вы можете начать решать реальные проблемы ваших посетителей, и нам еще предстоит найти лучший способ устойчивого развития вашего бизнеса.

      Чтобы принимать правильные решения, вам необходимо хорошо собирать и анализировать ваши пользовательские данные. Ваши выводы должны отражать проблемы аудитории вашего сайта. Мы привыкли смотреть на статистическую значимость результатов наших тестов, но когда мы собираем качественную обратную связь, как мы узнаем, что у нас достаточно данных, чтобы сделать осмысленный вывод? Реальность такова, что обеспечение того, чтобы ваши данные приносили ценную информацию, — это и искусство , и наука. Сегодня я объясню стратегии, которые чемпионы по конверсии используют при анализе качественных открытых данных.

      Что такое выездные опросы и зачем их использовать? Опросы на местах — отличный способ получить качественную обратную связь от ваших клиентов.

      В этой статье, когда я говорю об опросах на месте, я имею в виду небольшие всплывающие окна, которые предлагают посетителю ответить на определенный вопрос (вопросы). Qualaroo и Hotjar — наши любимые инструменты для сбора данных.

      В отличие от других методов качественных исследований выездные опросы могут быть:

      • Ненавязчивыми (не отвлекают посетителей от взаимодействия с сайтом).
      • Anonymous , что позволяет повысить «экологическую» достоверность ответов. Это означает, что клиенты говорят вам, что они на самом деле думают, не пытаясь соответствовать вашим ожиданиям (что может произойти на собеседованиях).
      • Не требуется большого предварительного опыта (по сравнению с чем-то вроде собеседований).
      • Немедленно. По сравнению с панелями и интервью вы можете начать сбор данных мгновенно.
      • Контекстный .Они могут дать представление о настроении вашего клиента на определенном этапе воронки конверсии. Это позволяет оптимизировать релевантность!

      Сколько мне нужно ответов?

      Часто, когда компании проводят опросы, они не уверены, как долго их проводить. Они могут спросить себя: «Каков необходимый размер выборки? Не лучше ли провести опрос немного дольше? Какой % аудитории моего веб-сайта должен ответить, чтобы опрос отражал их потребности?»

      Я тоже задавал эти вопросы.Когда я готовился к сертификации по веб-аналитике Авинаша Кошика, он предложил 5% вашего общего трафика. В то время я рассматривал возможность проведения опросов для некоторых небольших веб-сайтов, и правило Авинаша было применимо только к очень крупным веб-сайтам, поэтому я не мог его использовать.

      Затем Пип Лайя предложил иметь как минимум 100-200 ответов. Однако я не был уверен, смогу ли я применить это к любому контексту . Будут ли 100 ответов такими же полезными для веб-сайта с 10 000 посетителей в месяц, как и для веб-сайта с 1 000 000 посетителей в день?

      Размер образца.Это даже имеет значение?

      Реальность такова, что это зависит, но самое главное, вы можете смотреть на это неправильно. Основным фактором, который мы используем при определении количества требуемых ответов, является цель опроса. В Conversion.com мы в основном используем их для следующих двух целей:

      1. Понимание разнообразия факторов, влияющих на поведение пользователей (т. е. какие факторы мотивируют или мешают посетителям совершить желаемое действие)
      2. Ранжирование и приоритизация этих факторов (чтобы расставить приоритеты при тестировании идей)

      Первая цель имеет решающее значение в начале каждой программы оптимизации конверсии (и это цель, к которой мы углубимся в этой статье; о другой цели следите за нашими будущими статьями). ).

      Преследуя эту цель, мы пытаемся понять разнообразие факторов, влияющих на поведение пользователей, и наша цель не обязательно состоит в том, чтобы делать оценки аудитории нашего веб-сайта в целом.

      Например, мы не пытаемся ответить на вопрос, скольким людям нравится ваш продукт по причине А или причине Б, нам просто интересно понять, каковы возможные причины, по которым он нравится людям.

      Мы больше заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое понимание разнообразного субъективного опыта людей и осмыслить их ответы, даже если мы не уверены, можем ли мы обобщить эти выводы для аудитории веб-сайта в целом.Как говорит Стивен Павлович: «На этом раннем этапе мы не ищем статистически достоверной разбивки ответов — мы, по сути, ищем идеи и вдохновение».

      Это означает, что при выездных опросах, преследующих цель №1, стандартные критерии оценки качества ваших результатов, такие как достоверность и надежность (подумайте о доверительных интервалах и пределах погрешности), неприменимы. Вместо этого следует использовать тематическую насыщенность.

      Что такое тематическая насыщенность?

      При анализе необработанных данных мы классифицируем ответы по темам.Темы — это закономерности в данных, которые описывают конкретную причину выполнения или невыполнения определенного действия (или любые другие факторы, которые нам интересно понять). Проще говоря, тематическая насыщенность составляет , когда новые ответы не приносят существенной новой информации , т. е. вы начинаете видеть повторение в ответах посетителей и не возникает новых тем.

      В контексте оптимизации конверсии это означает задать себе 3 вопроса:

      1. Правильно ли я интерпретировал и сгруппировал необработанные данные по темам? я.е. Определил ли я настоящие болевые точки и мотивы клиентов для совершения определенных действий?
      2. Ответы, которые я присвоил каждой из тем, полностью объясняют эту тему? (или есть разнообразие, которое я не полностью учел, т. е. есть ли какие-то важные подтемы?)
      3. Приносят ли новые ответы, которые я собрал, новые, действенные идеи?

      Если вы можете ответить «Да», «Да» и «Нет» на приведенные выше вопросы, вы, вероятно, достигли насыщения и можете прекратить опрос.

      Пример:

       

      Как видно из этого примера, самые новые ответы не принесли никаких новых сюрпризов. Они попали под существующие темы. Поскольку в данных больше не было разнообразия, мы остановили опрос.

      NB: Обратите внимание, что одна простая концепция удобства может иметь несколько измерений в сознании ваших клиентов. Вот почему вопрос 2 так важен. Поняв различия в том, как клиенты воспринимают преимущества вашего продукта, вы теперь можете разработать более эффективное ценностное предложение!

      Действительно, ответы на эти вопросы субъективны и требуют опыта.Это не потому, что метод «плохой», а потому, что мы пытаемся объяснить человеческое поведение, и всегда будет присутствовать определенная степень субъективности. Не оказывайте слишком сильного давления на своих коллег по количественному анализу — некоторые из наиболее важных прорывов в истории были основаны на исследованиях с размером выборки 1. Знаете ли вы, что революционная теория психоанализа Фрейда первоначально началась с изучения менее 10 клиентских случаев? ?

      Минимальное количество ответов

      Значит ли это, что вам может сойти с рук всего 10 ответов? Теоретически да, если вы получите глубокое понимание своих клиентов. В традиционных исследованиях принято устанавливать минимальные требования к количеству необходимых ответов, прежде чем вы начнете проверять, насыщены ли ваши данные.

      Как правило, команда Conversion.com ищет не менее 200 ответов. Как и Андре Морис из Web Arts. Пип Ладжа из ConversionXL ответил, что в настоящее время он использует как минимум 200-250. Другие профессионалы, в том числе Крейг Салливан и Брайан Мэсси, говорят, что вообще не используют минимум. Правда в том, что вы можете использовать минимальное число в качестве ориентира, но, в конечном счете, важно не число, а то, понимаете ли вы различные проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, или нет.

      При использовании минимальных значений: не думайте об ответах в целом, удалите весь мусор

      В одном проведенном нами опросе 35% ответов оказались непригодными для использования, начиная от ответов типа «твоя мама» и заканчивая случайными забастовками. цифр на клавиатуре. При оценке того, преодолели ли вы минимальный порог, смотрите не только на количество ответов, собранных вашим инструментом опроса, но и на количество пригодных для использования «не мусорных» ответов.

      Не полагайтесь на магические числа, а ищите насыщенность

      Как я уже говорил, не полагайтесь исключительно на лучшие практики, а всегда ищите насыщенность.Вы должны понимать, что каждый веб-сайт уникален, и ваша способность достичь насыщения зависит от ряда критериев, в том числе:

      • Ваши навыки интерпретации как исследователя (насколько быстро вы можете извлечь смысл из ответов ваших посетителей?), которые в очередь зависит от имеющихся у вас знаний о клиентах и ​​вашего знакомства с отраслью. Таким образом, вам лучше собрать больше ответов, если они помогут вам точно интерпретировать ответы вашей аудитории.
      • Вы изначально задавали правильные вопросы? Трудно получить осмысленную информацию, если вы не задаете осмысленные вопросы (если вы не знаете, какие вопросы задавать, ознакомьтесь с этой статьей).
      • Однородность/Неоднородность вашей аудитории. Если ваш бизнес очень узкоспециализированный и большая часть вашей аудитории имеет схожие характеристики, вы можете с самого начала увидеть сильные закономерности. Это менее вероятно для веб-сайта с очень разнообразной аудиторией.

      Как мне узнать, не принесет ли 189-й ответ новых взглядов на вопросы, которые я расследую?

      Правда в том, что вы никогда не знаете, в частности, потому что каждый человек уникален, но есть стратегии, которые мы используем, чтобы проверить наши результаты на насыщенность.

      Стратегия №1: Подтверждение с помощью последующего опроса

      Эта стратегия состоит из трех этапов:

      1. Проведение открытого опроса (опрос 1 выше)
      2. Определение нескольких тем
      3. Повторный запуск
      4. опрос в формате с несколькими вариантами ответов, чтобы проверить правильность выбранных вами тем (опрос 2, выше)

      Первые два шага — это то, что вы обычно делаете, и вы можете не получить невероятно высокий процент ответов, потому что написание надлежащей обратной связи — это кропотливый.Однако третий шаг компенсирует это, поскольку вместо проведения открытого опроса вы проводите его в формате множественного выбора. Ключевым моментом здесь является включение варианта выбора «Другое» и запрос открытого ответа в случае выбора этого варианта. Таким образом, вы можете «подстраховаться», изучив, склонны ли люди выбирать вариант «Другое».

      Когда лучше всего использовать этот подход? Это особенно полезно на небольших веб-сайтах из-за низкой скорости отклика.

      Брент Бэннон, доктор философии, бывший менеджер по развитию в Facebook и основатель LearnRig, предполагает, что есть еще одна важная причина, по которой вам следует использовать закрытые вопросы в качестве продолжения.

      1. пункт отсутствие ответа [т.е. где пользователь пропускает или не дает осмысленного ответа на вопрос] гораздо выше для открытых вопросов, чем для закрытых, и люди, которые отвечают на открытый вопрос, могут систематически отличаться от вашей целевой группы, поэтому это набор ответов, вероятно, будет более репрезентативным.
      2. открытые вопросы, как правило, требуют того, что важнее всего, даже в большей степени, чем закрытые вопросы, поэтому вы не всегда получаете наиболее аргументированные ответы — на это довольно сильно влияют процессы памяти (например,грамм. частота и давность воздействия). Использование списка вероятных мотивов может дать вам более надежные данные, если вы уверены, что не упускаете важные/распространенные мотивы.

      Брент Бэннон

      Основатель LearnRig

      Так что будьте осторожны, если вы спрашиваете людей о чем-то, что произошло давно в прошлом.

      Стратегия № 2. Проведите еще один открытый опрос для более глубокого изучения конкретной темы

      Эта стратегия состоит из трех шагов: несколько тем

    1. Проведите еще один открытый опрос для более глубокого изучения определенной темы (опрос 2 выше)

    Иногда полученные ответы могут показать вам, что существует повторяющаяся тема, например, проблема с доверием .Однако респонденты предоставляют очень ограниченную информацию о проблеме, поэтому, хотя вы определили тему, вы не до конца поняли, в чем проблема на самом деле (насыщение не было достигнуто!). В этом случае мы разработаем еще один открытый опрос для изучения этой конкретной темы, потому что мы знаем, что дополнительные ответы могут дать дополнительную информацию и более глубоко объяснить проблему.

    Крейг Салливан из Optimal Visit уточняет это:

    Хитрость в этой работе заключается в том, чтобы признать, что вопросы, которые вы задаете, могут быть неправильными с первого раза.Когда я только начинал, мой наставник заставлял меня проводить опросы, в которых было ясно, что я задал неправильный вопрос или не нашел реального ответа. Он продолжал разрывать их на части, пока я не научился строить их лучше и повторять их. Задавать хорошие вопросы — отличное начало, но они всегда откроют новые вопросы или потребуют разъяснений. Хорошее предварительное исследование включает в себя раскрытие большего количества вопросов или подтверждение имеющихся у вас доказательств.

    Это как светить светом по кругу — чем больше освещена область, тем больше тьмы (невежества) вы соприкасаетесь.В итоге вы получите лучшее качество невежества, потому что СЕЙЧАС вы на самом деле знаете более точно, что вы ДЕЛАЕТЕ и НЕ знаете о своих клиентах. Вот почему итерация исследований и AB-тестирование так важны — потому что вы редко заканчиваете полным набором знаний.

    Крейг Салливан

    Основатель Optimal Visit

    Когда лучше всего использовать этот подход? Всякий раз, когда вы недостаточно глубоко изучили определенную тему и считаете, что это может привести к полезным выводам.

    Примечание: Будьте осторожны, если вы думаете о проведении такого рода расследования на тему «цена». Может возникнуть предубеждение из-за личных интересов, и, как говорит Стивен Павлович: «Трудно рационализировать свою реакцию на цену. Это один из случаев, когда предпочтительнее протестировать его, чем провести опрос, а , а затем протестировать его».

    Стратегия №3: Триангуляция

    Триангуляция — это перекрестная проверка результатов одного метода/источника с результатами другого метода/источника (полное определение здесь).

    Например, при работе с крупным лондонским аэропортом мы сверили результаты опросов на местах с реальными интервью с их клиентами (два разных метода: опросы и интервью; два разных источника: онлайн и офлайн клиенты). Это обеспечило высокий уровень понимания реальных проблем клиентов. Интервью позволяли более подробно изучить ситуацию, в то время как опросы показывали более широкую картину.

    Триангуляция позволяет вам убедиться, что вы правильно интерпретировали ответы ваших клиентов и определили их реальные препятствия и мотивы, а не какие-то несуществующие проблемы, которые, как вы думали, могут быть у ваших клиентов.Интервью могут предоставить вам более подробные и полные объяснения; это, в свою очередь, позволит вам более точно интерпретировать результаты опроса. В академических исследованиях существует сильная поддержка использования триангуляции для улучшения понимания определенного исследуемого явления.

    Когда лучше использовать? Всегда. Всегда рекомендуется перепроверить результаты вашего опроса с помощью более подробных методов сбора данных, таких как беседы в чате или интервью, поскольку это дает вам более полезный контекст для интерпретации результатов вашего опроса.

    Брайан Мэсси из Conversion Sciences также подчеркивает важность перекрестной проверки ваших данных с помощью аналитики:

    Опросы на местах играют две роли в оптимизации веб-сайта.

    1. Ответьте на конкретный вопрос, чтобы подтвердить или опровергнуть конкретную гипотезу.
    2. Генерировать новые гипотезы, которые не вытекают из аналитики.

    В обоих случаях мы хотим подтвердить результаты аналитикой. Данные самостоятельных опросов искажены и часто неточны.Если респонденты нашего опроса сообщают, что поиск важен, но мы видим, что поиском занимается мало посетителей, мы можем проигнорировать эти результаты. Поведенческие данные более надежны, чем информация, сообщаемая самими людьми.

    Брайан Мэсси

    Соучредитель Conversion Sciences

    Будьте прагматичны, а не совершенны

    альтернативные издержки, необходимые для их получения.

    Вот почему может быть полезно определить для себя правило остановки. Правила остановки могут выглядеть так: «После того, как я получу еще 10 ответов и не появятся новые темы, я остановлю опрос» или «Я буду проводить опрос еще 2 дня, и если не появятся новые темы, я его остановлю».

    После того, как вы преодолеете минимальный порог и будете уверены, что правильно интерпретировали по крайней мере некоторые из реальных проблем, возможно, вам лучше провести тестирование, а не совершенствовать свои данные.

    Помните, оптимизация конверсии — это циклический процесс: мы используем качественные данные для обоснования нашего тестирования, а затем мы используем результаты наших тестов для информирования нашего следующего опроса.

    Основные выводы
    • Используйте опросы на местах, чтобы понять препятствия и мотивы ваших пользователей для совершения определенного действия на определенном этапе воронки конверсии
    • Тематическая насыщенность должна быть вашим главным критерием качества, а не выборкой размер, когда вы пытаетесь понять разнообразие факторов, влияющих на принятие решений вашими посетителями. Но если вы не уверены или хотите оценить заранее, 200 ответов — хорошее общее правило (применительно к «не мусорным» ответам).
    • Вы можете проверить, удалось ли вам достичь насыщения:
      • Запустив дополнительный опрос в формате множественного выбора и изучив, склонны ли люди выбирать «Другое» в качестве варианта
      • Запустив дополнительный опрос в открытый формат для лучшего понимания конкретной темы (если есть неясность в исходных данных)
      • Путем перекрестной проверки результатов вашего опроса с другими источниками данных/методами сбора
    • Помните, что результаты тестов что подкреплены данными — это лучший источник информации о ваших клиентах.Относитесь к своим первоначальным выводам с осторожностью и учитесь на том, как ведут себя ваши пользователи, а не на том, как они говорят вам о своем поведении.

     

    15 Вопросы для опроса клиентов [Примеры]

    Содержание

    Что такое опросы веб-сайтов и чем они полезны?

     Опрос веб-сайта – это способ,  для компаний,   чтобы собрать отзывы посетителей об их опыте использования веб-сайта и найти способы его улучшения.

    Опросы веб-сайтов могут принимать различные формы, от небольших слайдов или всплывающих окон в углу до оверлеев на всю страницу, но все они помогают владельцам и менеджерам веб-сайтов собирать качественную информацию , которая проливает свет на то, «почему» стоит за пользователем действия.

    Где на вашем веб-сайте вы должны задавать вопросы для опроса?

    Когда вы проводите опрос на своем веб-сайте, вопросы, которые вы задаете, важны, но важно и место, где вы их задаете. Например, целевая страница — это отличное место для опроса людей, как они нашли ваш сайт, но не лучшее место, если вы ищете отзывы об опыте работы с сайтом в целом.

    Прежде чем вы начнете выбирать вопросы для опроса (и мы расскажем вам об этом всего за несколько абзацев), критически подумайте о том, чего вы хотите достичь и где лучше всего задать вопросы  :

    • Что страницы имеют решающее значение для вашего бизнеса?

    • Какие из страниц с повышенной или низкой эффективностью могут получить наибольшую пользу от дополнительной информации?

    • Где в воронке конверсии вы обнаружили утечку, которую необходимо изучить (анализ воронки поможет вам в этом)?

    Думая о том, «где спросить» до того, как вы начнете, вы повысите свои шансы получить действительно ценную информацию, которую вы сможете быстро принять, вместо бесполезных ответов, которые не приведут к улучшению.

    Вот пять вероятных кандидатов: 

    1. Опросы на главной странице

    Опросы на главной странице могут быть полезны для получения  первых впечатлений пользователей о вашем сайте , но используйте их осторожно, чтобы не отвлекать людей и/или не мешать их пути. так рано.

    Приведем практический пример опроса на главной странице, который мы использовали в Hotjar. Недавно мы работали над проектом бренда, чтобы обновить наши сообщения и визуальные эффекты, а также создали и протестировали несколько вариантов главной страницы.Всем, кто попадал на главную страницу, будь то наша существующая версия или один из вариантов, задавался этот вопрос:

    . Этот вопрос, заданный через 15–30 секунд после того, как люди перешли на страницу, помог нам узнать больше о том, что работает, а что нет. ‘t, чтобы мы могли совершенствовать наши проекты на каждой новой итерации:

    Несколько ответов из нашего опроса на главной странице

    🏆 Совет для профессионалов:  если вы считаете, что опрос на главной странице может быть слишком инвазивным, есть другие способы собрать отзывы пользователей. Например, мы используем дополнительный виджет «Отзыв» (наш собственный инструмент «Входящие отзывы») в правой части страницы, который позволяет пользователям оставлять быстрые отзывы, если они хотят, но не прерывает их путешествие всплывающим окном. .

    2. Опросы целевых страниц

    Целевые страницы – это  целевых точек входа  на ваш веб-сайт, которые могут быть ключевыми страницами для конверсий, поэтому правильное их содержание и структура стоят вашего времени.

    В этом может помочь опрос на странице: в то время как точки данных, такие как коэффициент конверсии , дадут вам черно-белое представление об эффективности ваших целевых страниц, вопросы помогут вам раскрасить данные и найти чего еще не хватает, что не совсем ясно и что мешает людям продолжить путешествие по вашему сайту.

    🏆 Совет для профессионалов:  рассмотрите возможность запуска опроса только тогда, когда посетители провели на странице 30 или более секунд или прокрутили страницу до половины. Это решение поможет не отвлекать людей при первом чтении страницы, а также даст им время определить, смогут ли они найти нужную им информацию.

    3. Страница успеха и опросы после покупки

    Страницы успеха — отличное место для быстрого опроса, поскольку они предназначены для пользователей, которые только что выполнили желаемое действие (например,д., подписаться на рассылку новостей). Задавая вопросы на этом этапе, вы сможете углубиться в детали и узнать больше о том, что вы делаете правильно, почему люди выбирают вас, а не конкурентов , или есть ли что-то, что почти отталкивает их.

    Опросы на страницах успеха могут быть запущены, как только появится подтверждающее сообщение, чтобы гарантировать, что путешествие пользователя завершено и свежо в его памяти. Это особенно ценно, если вы продаете товары или услуги: например, опрос после покупки, проводимый сразу после того, как клиент завершил заказ, поможет вам определить, что (если вообще что-либо) почти помешало ему совершить конверсию, чтобы вы могли решить вопрос для всех остальных.

    🏆 Подробнее:  пошаговое руководство по настройке опроса после покупки для веб-сайтов электронной коммерции.

    4. Опросы страниц с высоким процентом выхода

    Высокий процент выхода  может указывать на то, что пользователи не получают от страницы того, что им нужно. Задав несколько вопросов о проблемных страницах, вы сможете больше узнать о том, почему люди покидают ваш сайт.

    Если коэффициент выхода – не лучший показатель успешности вашего сайта, вы также можете опросить пользователей на страницах с низким коэффициентом конверсии.Принцип тот же: возьмите неэффективную страницу и спросите пользователей, почему .

    Как и в случае с опросами на целевых страницах, рекомендуется инициировать опросы на любых страницах, на которых вы хотите, чтобы пользователи выполняли действие (например, на предпродажной странице) после заданного времени или продолжительности прокрутки. Таким образом, вы не будете отвлекать пользователей до того, как они прочитают контент.

    5. Опросы об отмене, понижении или отмене страниц

    Если вы используете веб-сайт SaaS или службу подписки, у вас, вероятно, будут клиенты, которые захотят отказаться от подписки или перейти на более низкий ценовой уровень.

    Если вы зададите один или два коротких вопроса после того, как пользователи отменят подписку или перейдут на более раннюю версию, вы сможете понять, что заставило их отказаться, и помочь вам улучшить показатели удержания в будущем.

    🏆 Совет для профессионалов:  внимательно формулируйте вопросы об отмене, чтобы пользователи могли свободно оставлять отрицательные отзывы. Один из способов сделать это — явно поощрять честные отзывы, как мы делаем в этом примере:

    Как создать отчет об опросе за 5 шагов

    Опросы обычно создаются как часть исследовательского процесса, целью которого является получение заключения.Следовательно, чтобы завершить ваши опросы, вам необходимо создать отчет об опросе в конце вашего опроса.

    Здесь описывается опрос, его результаты, а также любая закономерность или тенденции, выявленные в ходе опроса, и все это для того, чтобы помочь вам завершить исследование.

    Создание отчета об опросе обычно является следующим шагом после завершения опроса. Для надлежащего анализа он обычно следует определенной схеме, включая заголовки, подзаголовки и т. д.

    Что такое отчет об исследовании?

    Отчет об обследовании – это документ, задачей которого является объективное представление информации, собранной в ходе обследования.Он представляет собой сводку всех ответов, которые были собраны в простой и визуально привлекательной форме.

    Отчет имеет стандартную структуру с различными разделами, заголовками, подзаголовками и т. д. Обычно он создается в конце опроса (т. е. после составления и сбора ответов).

    Отчеты об исследованиях являются неотъемлемой частью исследования, и очень важно, чтобы вы всегда представляли точные данные в своем отчете.

    5 этапов создания отчета об опросе

    Одно дело создать отчет об опросе, а другое — создать хороший отчет об опросе .Поэтому мы подготовили руководство, которое поможет вам написать следующий отчет.

    Вот 5 основных шагов, которые необходимо выполнить, чтобы создать хороший отчет об исследовании.

    Создать анкету  

    Каждый отчет об опросе требует опроса Следовательно, первое, что вам нужно сделать, это создать опрос или вопросник, который будет использоваться для проведения вашего опроса.

    Ответы, полученные на анкету, определят окончательный вид отчета об исследовании.Однако перед созданием анкеты для отчета об опросе необходимо учесть несколько важных моментов.

    Факторы, которые необходимо учитывать перед созданием вопросника для отчета об исследовании  

    Первым шагом к созданию хорошего вопросника для отчета об исследовании является определение целей вашего исследования. После чего вы создадите свою анкету, соответствующую целям вашего исследования.

    Проще говоря, цель вашего исследования поможет вам выбрать тип анкеты, которую следует создать.Например, если ваша цель — продавать свои товары в Интернете, вам следует создать форму онлайн-заказа.

    Следующим шагом после определения целей является определение вашей целевой аудитории. Ваша целевая аудитория определит, какие вопросы будут заданы в анкете.

    Например, при создании анкеты для оценки лиц, ищущих работу, вопросы, которые будут заданы в анкете, будут отличаться от вопросов, которые будут заданы при создании анкеты для тех, кто ищет спутника жизни.

    • Метод отчета об исследовании (количественный/качественный)

    Теперь, когда вы знаете цель исследования и целевую аудиторию, следующим шагом будет определение метода, который будет использоваться при проведении этого исследования. Будет ли он количественным или качественным? Или оба?

    Что интересно в выборе метода проведения исследования, так это то, что этот метод определяется первыми двумя факторами. Для онлайн-анкеты по подбору партнеров будет использоваться качественный метод.

    Форма онлайн-заказа, с другой стороны, потребует обоих, но в основном количественных методов.

    • Лучшие типы вопросов для опросов

    Еще одним важным аспектом создания вопросника является определение типов вопросов, которые будут наиболее подходящими для опроса. Это дихотомические, закрытые вопросы или вопросы с рейтингом и ранжированием?

    Тип вопросов опроса должен тщательно выбираться анкетой, чтобы собрать правильные данные и не повлиять на количество ответивших в опросе.Например, при запросе номера телефона ваших респондентов вопрос не должен быть закрытым.

    

    Сбор данных  

    После того, как вы определились с тем, как создать анкету для своего опроса, вам нужно создать анкету и начать сбор данных. При сборе данных необходимо отметить некоторые моменты, некоторые из которых выделены ниже:

    • Местоположение вашей аудитории

    Чтобы создать более подробный отчет об опросе, вам необходимо определить местоположение вашей аудитории при сборе данных. Респонденты могут не захотеть указывать свое местонахождение в анкете, 

    . Поэтому вам необходимо создать анкету, которая автоматически идентифицирует местонахождение респондента, как только он начнет заполнять анкету. Это можно сделать с помощью функции Formplus Geolocation .

    Один из лучших способов сбора достоверных данных для вашей анкеты — избегать предвзятости при опросе. Существуют различные виды предубеждений, с которыми мы можем столкнуться во время сбора данных, и все они подпадают под предвзятость ответов и неполучения ответов.

    При создании анкеты необходимо учитывать множество факторов, чтобы избежать подобных предубеждений. Они подпадают под 4 фактора, которые мы выделили выше, чтобы вы могли их учитывать при создании анкеты.

    • Способы создания анкеты (бумажная или онлайн-форма)

    При выборе метода сбора данных следует также учитывать тип используемой анкеты. Лучше использовать онлайн или бумажную форму?

    Есть много факторов, которые следует учитывать при принятии этого решения. Некоторые из них включают; ваша целевая аудитория, стоимость внедрения, эффективность и безопасность данных.

    Традиционным способом сбора данных является бумажный вопросник. Однако, если вы учтете факторы, которые были выделены выше, вы поймете, что лучше использовать онлайн-анкету.

    Онлайн-анкету легче внедрить, она более эффективна, экономична, помогает охватить более широкую аудиторию и даже обеспечивает большую безопасность данных. Однако, если большая часть вашей целевой аудитории находится в отдаленных районах без подключения к Интернету или не знакома с тем, как использовать технологическое устройство, лучше использовать бумажные формы или и то, и другое.

    Анализ данных  

    Перед написанием отчета на основе данных, собранных в ходе опроса, вам необходимо упростить его для лучшего понимания. Это облегчит написание отчета об исследовании собранных данных и позволит другим людям понять эти данные.

    После сбора данных необходимо экспортировать их для анализа данных. Это можно сделать с помощью любого доступного программного обеспечения для анализа данных.

    Анализ данных в Excel или Google Таблицах стал еще проще с Formplus.Благодаря интеграции Formplus с Google Sheets ответы, собранные из вашей анкеты, будут автоматически добавляться на ваш рабочий лист Google Sheets в режиме реального времени.

    Вы также можете экспортировать данные в формате CSV и работать с ними с помощью Microsoft Excel, Power BI или любого другого программного обеспечения для анализа данных.

    Анализ и интерпретация

    После экспорта данных вы анализируете их. Анализ данных включает в себя разбиение данных на более простые термины, выявление сходства, их группировку и интерпретацию.

    Существуют различные методы анализа данных, которые можно использовать для анализа данных, собранных с помощью вашего вопросника, перед их интерпретацией. Однако каждый из этих методов следует аналогичным процессам, которые были выделены ниже.

    Из-за некоторых факторов в процессе сбора данных вы могли собрать неточную или поврежденную информацию, что сделало данные « грязными». Это может включать повторяющиеся записи, пробелы или явные ошибки.

    Подобные вещи делают собранные данные нерелевантными для целей анализа и должны быть очищены.Это следующий шаг после сбора данных, так что вы можете прийти к выводу, который ближе к ожидаемому результату.

    После того, как данные собраны, очищены и обработаны, они готовы к анализу. На этом этапе вы можете понять, что у вас есть точные данные, которые вам нужны, или вам все еще нужно собрать больше данных. Чтобы упростить анализ, вы можете использовать программное обеспечение, облегчающее понимание, интерпретацию и заключение.

    После успешного анализа следующим шагом будет интерпретация.Существуют различные способы интерпретации результатов анализа данных. Это можно сделать с помощью простых слов (обычно резюме результата), таблиц или диаграмм.

    Это наиболее распространенный процесс анализа и интерпретации данных. Это процесс графического отображения данных, чтобы всем было легче их понять и обработать. Он часто используется для анализа взаимосвязей и выявления тенденций путем сравнения переменных t в наборе данных.

    Написать отчет об опросе  

    После успешного анализа и интерпретации ваших данных они готовы к включению в отчет об опросе.На этом этапе все, что вам нужно сделать, это подключить и играть, потому что все, что вам нужно, было подготовлено на предыдущих шагах.

    Чтобы еще больше упростить процесс написания отчета об опросе, рекомендуется следовать предварительно разработанному шаблону, адаптированному к типу рассматриваемого опроса.

    Типы отчетов об исследованиях

    Прежде чем приступить к написанию отчета, вам необходимо определить тип отчета об исследовании, который вы хотите написать. Тип отчета об обследовании определяется характером проведенного обследования.

    Некоторые из различных видов опросов включают опросы удовлетворенности сотрудников, опросы клиентов, исследования рынка и т.  д. 

    Этот метод используется для определения того, удовлетворены ли сотрудники рабочей средой. Организации обычно делают это, чтобы обеспечить мотивацию сотрудников и укрепить командный дух.

    Сотрудников просят оставить отзыв и, в частности, высказать свое недовольство компанией.

    Это, несомненно, один из самых распространенных видов опросов.Компании всегда просят отзывы от клиентов после продажи продукта или оказания услуги.

    Как личность вы должны были испытать это в определенный момент времени. Будь то после покупки товара в продуктовом магазине, размещения заказа в Интернете, заказа в ресторане и т. д. 

    Используется для выявления потребностей клиентов, конкурентных преимуществ, способов и места приобретения продуктов и т. д. Этот тип опроса можно применять когда данные еще недоступны: например, чтобы измерить, как ваша целевая аудитория относится к продукту, который вы собираетесь съесть на обед.

    В некоторых случаях речь идет о построении на прошлых данных в вашей базе данных маркетинговых исследований. Когда вы опираетесь на прошлые исследования, вы проводите опрос, чтобы измерить, например, что люди думают о продукте, скажем, через год после его запуска.

    Для каждого из различных типов опросов, выделенных выше, структура отчета об опросе будет немного отличаться от другой.

    Особенности отчета об обследовании/рекомендации
    Хотя структура отчетов об обследованиях различных типов может незначительно различаться, существуют некоторые обязательные функции, общие для всех типов обследований.Особенности отчета об обследовании включают в себя; титульный лист, оглавление, резюме, предыстория и цели, методология, результаты, заключение и рекомендации, а также приложения.

    Однако содержание вышеперечисленных разделов может варьироваться в зависимости от типа отчетов об исследованиях. Помимо соблюдения установленной структуры, существуют также рекомендации по написанию хорошего отчета об исследовании.

    Это включает в себя написание резюме и оглавления в последнюю очередь, написание кратких простых предложений и полировку отчета перед его завершением.

    • Использовать проанализированные данные и сделать вывод

    На этом этапе вы выполняете все исследования и анализы, которые были выполнены на предыдущих этапах. Обратите внимание, что не рекомендуется писать отчеты об опросах по памяти.

    Наоборот, он должен быть тщательно написан с использованием фактов и цифр, полученных в результате анализа. Это то, что используется для подведения итогов вашего исследования, а также для выработки рекомендаций.

    Вы заметите, что это последовательно следует в отчете об исследовании.То есть результаты, вывод, сделанный на основе результатов, и рекомендация после наблюдения за выводом.

    Как создать онлайн-опрос с помощью Formplus 

    Чтобы создать рейтинговую анкету с помощью Formplus, выполните следующие простые шаги:

    Шаг 1. Начните бесплатно
    • Посетите сайт www.formpl.us на своем устройстве
    • Нажмите кнопку Начать бесплатную пробную версию , чтобы начать бесплатно создавать опросы
    • Зарегистрируйтесь, используя свой адрес электронной почты или учетную запись Google, всего за 2 секунды.

    Шаг 2. Начните создавать опросы

    Вы можете создать опрос Formplus одним из следующих способов:

    Использовать существующий шаблон

    Получите преимущество, используя шаблон, разработанный командой специалистов по исследованию рынка. Для этого перейдите на Templates и выберите любой из доступных шаблонов.

    Начать с нуля

    Чтобы создать новый опрос с нуля в Formplus, перейдите на панель инструментов , , затем нажмите кнопку Создать новую форму .

    Либо перейдите в верхнее меню, затем нажмите кнопку Создать форму .

    Шаг 3. Добавление полей формы

    Следующим шагом является добавление вопросов для сбора данных из опроса. Вы можете сделать это, перейдя на левую боковую панель в конструкторе форм, а затем выбрать любое из доступных 30+ полей формы.

    Вы можете просто щелкнуть или перетащить поле формы в пустое место, чтобы просмотреть свой прогресс при создании опроса. Каждое поле формы, включенное в вашу форму, можно редактировать, щелкнув значок Изменить .

    После того, как вы отредактировали поля формы на свой вкус, вы должны нажать на кнопку Сохранить в правом верхнем углу конструктора форм.

    Шаг 4. Украсьте свой опрос 

    После добавления в опрос необходимого поля формы следующим шагом будет сделать его привлекательным для респондентов. Formplus имеет некоторые встроенные функции настройки, которые можно использовать для создания красивого опроса

    Эта опция позволяет добавлять цвета, шрифты, изображения, фон и т. д.Существует также настраиваемая встроенная функция CSS, которая обеспечивает большую гибкость дизайна.

    Вы даже можете предварительно просмотреть опрос в режиме реального времени при дальнейшей настройке.

    Шаг 5  – Поделитесь и начните собирать ответы

    Formplus предлагает различные варианты обмена на выбор. Это включает обмен по электронной почте, настраиваемые ссылки, социальные сети и т. д.

    Вы можете отправлять персонализированные приглашения по электронной почте респондентам с предварительно заполненными данными респондента, чтобы избежать ввода неверных данных.В предварительно заполненных опросах личные данные, такие как имя респондента, адрес электронной почты и номер телефона, будут предварительно заполнены.

    Заключение 

    Отчеты об исследованиях показывают результаты исследования и содержат рекомендации, основанные на тщательном анализе этих результатов. Они обобщают результат вашего исследования таким образом, чтобы его мог легко понять и интерпретировать неспециалист или третье лицо, не участвовавшее в процессе исследования.

    Хороший отчет об исследовании следует хорошо продуманной систематической структуре, которая плавно ведет вас от общего резюме к вашим конкретным рекомендациям.То, как это написано, определяет то, как это видят или понимают другие люди.

    Ключом к написанию хорошего опроса является овладение искусством использования простых слов для обобщения результатов вашего исследования.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.